旅游广告媒体对旅游的影响

旅游广告媒体对旅游的影响（共8篇）

旅游广告媒体对旅游的影响 篇1

摘要

旅游广告媒体在旅游产品的推广和销售中，扮演着一个非常重要的角色，它成为了旅游产业市场的标志之一。此文章通过查阅与回顾国内外学者对旅游产品推广及广告媒体的研究与理论，系统地分析了旅游广告媒体的一些特点，以及旅游广告媒体对旅游所产生的影响，为旅游产品的推广进行媒体选择提供了一定的指导与支持。此外，对旅游广告特点系统的分析，是进行旅游广告效果的实验假设与实验验证的基础。

关键词：旅游广告媒体

旅游推广

销售

绪论

在经济的稳定发展和人民生活水平提高的基础上，旅游活动逐渐成为了人们生活中的一个重要的部分，使得促进了国内旅游市场的蓬勃发展。旅游产品的生产企业，他们之间的竞争日趋激烈。旅游产品的推广，越来越多的借助了媒体广告来扩大他们的影响力，吸引许多顾客。旅游产品通过广告的形式来进行宣传与推广，成为了旅游产业市场化的一个重要标志。在我们渐渐将旅游成为我们生活的一部分，并且有许多人会选择出去旅游后，旅游广告也逐渐从一种普通的商品广告中脱颖而出，成为专门的广告分类，因此，针对我国目前旅游市的特点和现状，研究媒体广告在旅游推广中的应用，是旅游研究的一个新课题。1.1 旅游广告的意义

旅游广告作为旅游企业投资发布为推广旅游产品的一种重要手段。旅游广告主要是指由旅游企业出资，通过各种媒介进行有关旅游产品和旅游信息的有组织有说服力的信息传播。旅游广告主要通过电视，报纸，杂志等一些大家经常观察的到的媒介来推广旅游产品，并且又在这个基础上运用了各种宣传手段，从而使得旅游产品更加热销、热卖，也有效地帮助了旅游企业从中获得了很大的经济利益，也让旅游者们更好的了解到他们想要去旅游的地方。1.1.1 旅游广告的重点内容

旅游广告要求广告制作人宣传的广告一定要有特点并且可以抓住人心，还一定要紧密结合旅游产品的特点和特性，没有特点的广告是不会被人们所注意到的，所以为了要脱颖而出，他们运用了通过有形的视觉效果和宣传人员的解说，以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的，有效的把旅游产品推广出去。在形象地表现旅游产品时，该怎麽突出旅游产品中隐藏的无形服务的价值，如何展现旅游产品中的文化渊源和形象的内涵，如何诱发起大家的旅游需求并促进他们最终采取行动，应该成为旅游广告人重点要考虑的内容。旅游广告的主要特点

作为一种分类广告，旅游广告具有一般商业广告的各种特点，如目的性、时效性、形式多样和内容广泛等特点。它频繁的出现在电视，报纸，等一些大众化的传播媒体上，另外，由于旅游产品在生产、销售、推广及消费中的特点，又决定了旅游广告还具有有别于一般商业广告的其他特点，主要有以下几点： 2.1 广告传媒与旅游产品的互动

旅游产品的热销还需依靠广告传媒，这就是需要他们的互动了。“互动”这个词是发生在双方或者是多方人之间的复杂特性。有人指出，互动的核心概念就是“信息的控制”，也就是主动接收信息的人，对信息的控制。还有一种人际互动是指信息的发送者和信息接收者之间的沟通，也就是他们之间的互动性，人们通过和广告信息的互动可以发现他们参与的程度。之所以需要竞争，是因为实际考察发现第一次提出广告互动性和顾客投入的程度的关系，先提出这一点的地方，来的人会越多，而且顾客在与广告商进行信息交流的要求越高，沟通的也越顺畅，广告的互动性就越强，因为只要他们所获得的信息越多越真实，他们选择这边旅游的几率就会越高。

我们在市场营销中学到过，较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量，而且还包含许多购买决策的参与者。对此说明了，旅游产品是相对下来比较高卷入的产品，而且当前我国旅游的消费还没有成为人们生活当中的必需品。要去旅游的人在决定要旅游之前，他会反复的收集信息，并且整理起来，进行一个对比比较，还要一个个筛选，最后再做出他们的决定。在他们准备出发去旅行的时候，也要做好充足的准备，因为他们对目的地非常的陌生，会没有安全感，所以他们会向有经验的人交流，就针对这点，旅游广告就能与之互动，提供充足的讯息使他们能感觉这个地方相对来说他们会很熟悉，帮助他们加深对这个旅游产品的认识，更好的作出决定，享受旅游的过程。2.2 旅游产品决定了广告信息的立体化

旅游产品包括了很多东西，比如各种旅游地点的美丽景色和一些接待旅客所使用的设施，比较重要的还是一些以接待为主体的无形的服务，它涉及到了许多旅游组织者和一些旅游景点接待部门还有很多方面的服务人员。一些旅游产品的总体综合性质，起了非常大的作用，它决定了旅游产品在推广的过程中所提供的信息可信度是非常的高，它要求了做广告的人能够提供立体化的信息资源，例如，旅游地的景区、交通管理、所有的餐饮住宿又或者是购物方面等一些接待的信息，它还得必须通过不同形式的信息，向一些旅游者提供信息，例如，旅游的常识、景区的优势特色、还有附带的历史文化、遇到危险时的应变求生能力等相关知识，丰富了一些旅游者或者想去旅游的人的知识，帮助他们更好的达到享受旅游，审美旅游的效果。

2.3 旅游所消费的性质能决定广告的个性化

旅游消费是一种体验型的消费，由于旅游者、旅游服务人员还有当地的居住人民他们之间的互动，所产生的一种体验的消费，使之受到情感因素影响比较强。旅游者所表现出的消费行为还有旅游体验，决定了旅游广告具有很强的个性化。旅游市场必须针对不同的目标，不同的广告所给人带来的感受，采取不同的策略和形式，充分的体现了旅游产品自身与众不同的特色，就是为了吸引爱好不同的旅游者。随着许多新媒体技术的开发与运用，旅游广告也将个性化更加鲜明，广告的制作还有发布也将更加的响个性化发展。2.4 异地旅游体验决定了广告丰富的多面性

旅游活动是旅游者离开自己熟悉的生活环境所进行的异地观赏和愉悦的体验活动。旅游活动的异地性会影响旅游者的旅游知觉，一些异地所带来的文化、民俗风情、生活习俗、陌生的环境等都会给旅游者带来一定的陌生感、不安全感和好奇又奇怪的感觉。这就要求旅游广告在推广这些旅游产品时，要把这些没有安全感的旅游者的旅游欲望都激发出来，同时也要消除旅游者对异地文化的戒备和排斥，作为广告所要注意的重点。广告必须结合情感的号召和理性的介绍，一方面利用人们喜欢一些美丽又舒适环境的心理，制作出能诱发旅游者旅游欲望的情感广告，另一方面，通过许多相关渠道可以清楚的向旅游者提供很多有用真实的出游相关信息，帮助旅游者消除出行的疑虑和担忧，应对旅游过程中所遇到的一些问题，以丰富的多方面的信息进行广告宣传，从而更有效地推广旅游产品和旅游的形象。旅游广告在旅游方面推广的分析

根据我国旅游市场的发展，旅游活动也渐渐的变多，它也在逐渐的扩大，现在根据不同的内容，不同的规格模式，还有一些广告媒体所存在的优势和劣势，目前旅游广告对媒体的选择和运用还有它的效果，主要有以下几种方式： 3.1 电视广告

电视广告是色彩绚丽，声情并茂，形象生动的表现产品，具有很广泛的覆盖范围。电视广告是通过运用不同的拍摄手法和广告的创意，在比较短的时间内形成的情节片段，具有很强的感染力，更容易被观众们所接受和记忆，是旅游地形象宣传的最佳表现方式。目前，在旅游推广中较多地运用了电视广告的是对旅游目的进行概括性的形象宣传，通过一般片长在一分钟到两分钟左右的电视广告片，从视觉上生动地展现了旅游地的形象和旅游概念。比如在很多地方的电视台所发布的“杭州西湖美景”、“人间天堂，山东烟台”等旅游地的形象广告。当前，关于旅游的专题片、旅游的专题栏目、旅游的电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验，向观看此节目的观众们展现了旅游地的“食住行游购娱”，形象的将游记与旅游文化相结合，模糊了所谓的串通电视广告劝服性的特点，在一定程度上达到旅游广告的互动效果。现在从中央电视台到各地的地方电视台，都纷纷推出各种形式的旅游节目或者是电视广告。但是电视广告的保存时间比较差，加上制作、发布费用又特别昂贵，加上一些接受人群目标不明确等因素，旅游企业应慎重考虑，需要结合旅游产品的级别、档次和在市场中的前景考虑广告的制作与投入，以及选择广告媒体的级别等。3.2 互联网广告

1967年，美国CBS技术研究所所长P-Goldmark首次使用了“新媒体”这一种用词，因为这一次的出现，激发了新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具有代表性的新媒体，在国际上得到了最广泛的应用。新媒体的传播具有两面性、信息立体化、表现形式多样化这几种表现，并且信息传播的无边界性、多方向分散性的特点，是大众传播媒介所没有的优势。新媒体已经成为了很多人所喜爱的方式，而这种新型的传播媒体天生具备的优势，恰恰符合了旅游广告传播所需要的特点，因此，互联网肯定会成为旅游广告应用的最佳媒体。1994年美国公司在hotwired上发布了世界上第一个互联网广告，从而揭开了广告发布的新篇章，网络广告作为一种广告形式正在迅速的发展，遍及到了世界各国。网络广告的双方面沟通，“一对一”交流，用户驱动等性质和特点，使网络广告在形式上发布上都模糊了信息与广告的界限，更进一步地实现了广告商与观看用户的互动，向用户提供了丰富多彩的、立体化的、直接的信息，有效地满足了不同观众所提出的一些不同的需求，实现了广告的个性化。网络广告的这些优势和特点，完全符合了旅游广告信息和旅游市场教育的诸多要求，肯定会成为旅游广告的最佳发布形式。

此外，网络中其实存在着很多各式各样的虚拟社区。虚拟社区是一个通过网络以在线的方式提供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的虚拟空间，具有共同的特点特征。与传统媒体相比较，虚拟社区为旅游广告的发布提供了非常多的梦寐以求的用户资源。网络社区的人们一般都有着共同的兴趣爱好或者是相似的需求，信息传播方式与人际传播非常相似，信息交流不存在绝对的权威传播者，它更容易在人们之间形成信赖感，从而大幅度地增加了信息的说服力。虚拟社区所提供的一些共同特征提高了广告的针对性和广告信息对目标的到达程度，使广告商与用户之间的信息交流更加的及时更加的顺畅，有利于旅游企业建立更加详细的客户资料数据库，了解旅游者的心理，把握市场动向。

旅游广告媒体对旅游的影响 篇2

关键词：旅游广告,旅游动机,动机强度,动机方向

我国有句俗话:“在家千日好, 出门一日难”, 显示了人们对外出的恐惧。但是在当今世界, 旅游已经成为一种风尚, 每年有数以亿计的人外出参观游览, 什么原因促使这些人离开温暖的家外出旅游, 旅游广告在这个过程中发挥什么作用, 旅游广告如何影响旅游, 旅游企业又如何通过旅游广告来激发旅游, 这将是本文讨论的问题。

1 旅游广告

当今社会中广告在人们生活中发挥着重要作用, 它在推介某一事物的同时, 亦激发了消费者的消费欲望。旅游广告是广告的一种, 它随着旅游业的发展逐渐从广告中细分出来。目前, 旅游广告的概念还没有一个广泛的认同, 比较具有代表性的观点有:

吴广效认为旅游广告是具有旅游资源的国家、地区、旅游组织或企业让广告公司制作旅游信息在媒体上发布, 从而扩大旅游地的影响力和知名度, 以达到吸引旅游者前来消费的目的[1]。李勤认为旅游广告是在整合旅游目的地文化资源的基础上, 将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来, 借助媒介的有效传播, 塑造一个明确的有特色的旅游地形象, 目的在于使旅游者正确理解并接受广告所传播的信息, 促使他们产生旅游消费行为[2]。上述两种定义都指出了旅游广告的发起者、发布平台以及发布的目的。相比较而言, 李勤的定义更加具体。

杨晓佳认为旅游广告主要是指由旅游企业出资, 通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务以及旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的 (Non-personal) 信息传播活动[3]。该定义明确指出旅游广告的发起者、发布平台以及内容, 但没有说出旅游广告的最终目的是什么。

通过对上述各家观点的描述, 本文认为旅游广告是旅游目的地或者旅游企业为了扩大旅游地的知名度, 树立旅游地良好的形象, 通过有偿的方式在各种媒介上发布旅游地的各种正面信息, 以达到影响、改变和诱发旅游者的旅游动机, 从而吸引更多的旅游者前来旅游。

2 旅游动机和旅游动机的过程研究

2.1 旅游动机

动机在心理学上被界定为:它是发动和维持人的活动, 并使活动指向一定目的的心理倾向。那么, 旅游动机可以认为是引发和维持个体的旅游行为并指向一定旅游目标的心理倾向。旅游动机形成的原因和过程, 是旅游动机发生的决定性因素, 并对旅游行为的产生提供了必要性的解释。下面我们就分析旅游动机的形成过程。

关于旅游动机的形成过程, 学界主要有两种观点。一种观点是将需要理论引入旅游动机形成的研究中, 认为需要是旅游动机形成的原因和基础, 比如刘纯、张树夫、沈祖祥、甘朝有、孙喜林等均认同这一观点。被提及最多的需要理论是马斯洛需要层次理论, 主要包括生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要这五个层次的需要。其中对旅游需要属于哪个层次又有三种不同的观点, 张树夫认为旅游需要是旅游者的生存需要即生理的需要, 认为旅游者为了生存出去旅游;沈祖祥认为旅游需要是自然需要是比较低层次的需要, 例如生理的需要、安全的需要;张金玲则认为旅游需要是较高层次的需要。本文认为旅游者为了生存不需要出去旅游, 为了安全的需要也不必外出旅游, 呆在家中更安全一些, 旅游需要应该是一种较高层次的需要。刘纯、甘朝有、孙喜林等认为旅游需要是一种特殊的需要, 是单一性需要和复杂性需要的平衡, 是多样性的需要。在现实中, 人们的生活具有单一性, 经常生活在一种环境中, 人们的积极性会慢慢消失, 为了自我调节, 需要一定的复杂性。旅游可以看作是单一性和复杂性的一种平衡。

另外一种观点是将“推-拉”概念引进旅游动机的研究中。“推”属于社会心理的范围, 主要包括:逃避、自我发现、名望、休息放松、挑战、冒险等;“拉”是指旅游目的地对旅游者具有吸引力, 主要包括:历史悠久的名胜古迹、独特的自然景观、文化活动、体育运动等[5]。“推-拉”理论的引入对旅游动机的研究提供了很大的帮助, 但是, “推”和“拉”的范围是不是有明显的界限, 有无可能存在重合还值得商榷。例如:休息放松被认定在社会心理的范围, 但是悠闲的旅游环境也会促使人们产生休息放松的心理欲望。大多数旅游者认为鼓浪屿是一个让人悠闲、消磨时光的地方, 那么, 是因为人们需要休闲放松去鼓浪屿, 还是鼓浪屿独特的自然风光让人悠闲放松呢, 所以, 本文认为“推”和“拉”的范围并没有很明显的界定。

通过对上文的分析, 本文认为旅游需要是一种高层次的需要, 因而旅游动机也是源于高层次的需要。高层次的需要比较容易受到外界的影响, 因此旅游广告能够影响到旅游动机的产生。

2.2 旅游动机的过程

本文以刘纯提出的动机过程的模式图为模版, 该模式是以这样的方式运作:一种需要之所以为人们辨认, 这种需要或许是实用的, 需要的最终状态是消费者目标。但是消费者的现实状态和目标状态会存在差异, 差异使消费者产生一种紧张状态。这种紧张状态的重要性决定了消费者想要减少这种紧张感的迫切程度, 这种唤起的程度使人产生驱力, 从而产生了动机。这种动机可以通过它的强度、方向以及消费者试图减轻紧张感渠道等这些方法来描述, 如下图所示:

从上图可以看出旅游动机产生于对旅游的需要, 其中旅游动机又受动机强度和动机方向的影响。下文将从三个方面分析旅游广告对旅游需要即旅游动机的产生、旅游动机强度以及旅游动机方向的影响。

3 旅游广告对旅游动机的影响

3.1 旅游广告影响旅游动机的产生

旅游不是生活必需品, 在日常生活中, 它和其他生活必需消费品不同, 旅游的需求弹性较大, 而且对旅游产品的需要没有数量的限制, 自由选择的余地较大。但是近些年来人们的心理已经形成对旅游这种行为方式的赞同、赞赏以及模仿。虽然人们不能真正知道为何出游, 但他们有个统一的认知, 即旅游是一种令人向往的能较好地满足某种需要的方式。

旅游广告是对旅游目的地旅游产品、旅游服务、旅游环境进行整合, 将最能充分体现地域特色的形象提炼出来并展示在受众面前。独特的自然风光、历史悠久的名胜古迹、独具特色的文化活动等都吸引着旅游者, 触发旅游者的旅游需求。旅游广告除了宣传优美的风景外, 还能给旅游者提供各种信息。比如杨延风在对旅游者如何了解西安的旅游信息的调查中发现:海外游客通过旅游广告了解西安旅游信息占到36.4%, 国内游客占到39.4%[6], 这说明旅游广告对旅游者的旅游需求有极好的促进作用。

目前, 学术界普遍认可旅游需求是由经济影响要素、社会心理影响要素和外部影响因素决定的, 其中社会心理影响要素中含有目的地印象、目的地感知、知觉距离以及对目的地的态度, 外部影响要素含有旅游目的地可达性的影响。而风景迷人的旅游广告则能够加深人们对旅游目的地的良好印象, 在头脑中形成对目的地的感知, 并且缩短对旅游目的地的知觉距离, 使人们对旅游目的地抱有良好的旅游态度。这些在旅游者经济条件、时间条件等比较成熟的情况下都能激发旅游者的旅游动机。

3.2 旅游广告加强旅游动机强度

一个人在多大程度上愿意尽力达到一个目标, 反映了他达到目标的基本动机。旅游产品具有无形性, 使得旅游者在购买前很难像辨别其它物品一样去辨别其质量, 潜在旅游者只有通过广告、亲朋好友等的相关经历进行了解。在这个了解过程中, 制作良好、反映当地特色、独具一格的旅游目的地广告就能更好地加强旅游者的旅游动机强度, 促使他们做出旅游决策。

据中国旅游报报道, 今年十一黄金周期间宁夏各主要景区累计接待国内外游客145.7万人次, 首次突破百万大关, 景区门票收入达6323.86万元, 景区接待人数和景区门票收入分别增长31.92%和42.79%[7]。宁夏各景区接待游客数量上升, 这不是由于游客在购买产品前实地考察后作出购买决策, 其中有很大部分原因是此前宁夏回族自治区旅游局先后去广州、厦门两地参加旅博会, 以此宣传推介宁夏旅游, 并与当地旅行社商计两地航线和列车事宜。旅游宣传广告加深了潜在旅游者的动机强度, 促使他们前往宁夏旅游。

3.3 旅游广告改变旅游动机方向

旅游动机不仅有强度, 还有方向。旅游动机的方向是一种目标导向行为, 因为特殊的目标都是被期望用来满足一种需要。旅游企业的目标就是要使旅游者相信它们所提供的选择是达到目标的最好方法。因为旅游动机的选择性, 旅游者的动机往往不是单一的, 不同的旅游动机之间存在着相互关联, 形成复杂的旅游动机体系。比如, 在黄金旅游周期间, 旅游者既想选择江南古镇水乡游, 又认为巴黎假日七日浪漫游是个不错的选择, 更有旅游者觉得“红色旅游”对了解自己国家是个很好的途径。

通过上面分析可知, 一个旅游者的旅游决策可能会涉及多种旅游动机, 旅游者经常会发现自己处于这样一种境地。许多不同的动机彼此互相冲突, 在这种情况下, 旅游广告能帮助陷入两难的旅游者做出决策。旅游者在购买前不能像购买其他商品一样对质量进行比较, 于是, 大手笔且强力度的广告宣传在改变人们旅游动机方面比有形商品更容易取得立竿见影的效果。美丽的宣传画册、鼓动人心的旅游宣传信息都能快速地激发旅游者做出决策, 当然这个决策和旅游者最初的旅游动机可能完全不一样。

4 对旅游广告宣传的建议

从上文中我们发现旅游广告对旅游动机的产生、强度以及方向都有明显的影响, 那么如何通过旅游广告引导旅游者做出旅游决策就是旅游目的地或者旅游企业需要深思的问题, 本文将从广告内容方面提出两点建议。

4.1 通过旅游广告激发旅游者的旅游需求

中国地域广阔, 各种自然景观齐备, 同时作为世界文明古国, 悠久的历史也孕育了灿烂的华夏文明, 使中国大地遗留有大量的文物古迹。如何使旅游目的地在大量的自然景观和文物古迹中脱颖而出, 这对旅游广告的内容和形式提出了新的要求。

在内容上旅游广告应该力求制作精良、富有特色和创意。随着旅游广告在市场上的大量投放, 单纯以优美景色制胜的广告已很难打动旅游者。因此, 旅游广告不仅要注重广告本身质量, 而是要力求突出旅游目的地的优势资源和个性特征, 并且还要加强旅游广告的创意, 使其从众多广告中脱颖而出。当然琅琅上口的广告语, 也能对一则旅游广告起到画龙点睛的作用。例如:锦绣中华的广告语“一步跨进历史, 一日畅游中国”;丽江的广告语“七彩云满、梦幻丽江”, 这些广告语都能够很好地突出旅游目的地的特征。另外, 名人广告也依然具有较好的宣传效果, 但所请名人的个人气质要与宣传地的特征相吻合。并且在拍摄广告时, 要明确名人与广告内容的主次关系, 避免发生“买椟还珠”的现象。

在形式上应该根据旅游广告的目的选取适当的宣传形式。旅游线路和旅游交通的信息可以选取报纸广告。因为报纸广告的受众主要集中在城镇, 读者比较稳定;报纸更新快、传播快的特点比较容易获得受众的信赖, 报纸主要以文字为表现形式, 广告信息量大, 能够全面准确地反映旅游广告的信息, 并且广告费用比较低。旅游地的形象宣传最好选取电视广告。因为电视广告色彩炫丽, 能够形象生动地反映旅游目的地的风景, 并且电视广告能够在较短的时间内形成情节片段, 使广告更具有感染力, 从而使受众更加容易接受和留下深刻的记忆。另外, 网络旅游广告也是不容忽视的一个重要途径, 网络将成为旅游企业发布广告宣传的最佳媒体, 可以使旅游广告更加丰满更加立体化。

4.2 通过旅游广告打消人们来此旅游的疑虑

我们在前文中提过, 旅游动机不仅有强度还有方向。旅游者可能有各种各样的旅游动机, 但在某个时刻他只能选择一种。旅游广告在这个时候的作用就是打消旅游者来此旅游的疑虑。首先可以通过调查研究找出旅游者主要顾虑的是哪些事情, 针对这些问题在旅游广告上做出回答。比如:旅游目的地旅游基础设施状况以及景点的接待情况;旅游目的地住宿和餐饮情况, 既有豪华型, 也有价格低廉的, 能够满足各种各样的需求;针对突发事件已经做好相应的预案;能够提供各种咨询服务, 对劝导游客购物的广告要含蓄, 并且重复发布的间隔要比其他内容长。

当然, 除了旅游广告对旅游动机的影响因素之外, 还有很多的影响因素。比如社会经济的发展, 而且旅游广告的发展也受到经济水平的制约。人们虽然对旅游心向往之, 但是, 不是所有的人都有条件外出旅游。总而言之, 在当前经济形势下, 要根据人们的旅游需要以及旅游动机的强度和方向制作能突出地方特色、旅游信息充足的旅游广告, 帮助旅游者做出正确的旅游决策, 从而达到双赢的目的。

参考文献

[1].吴广孝.旅游广告实务[M].复旦大学出版社, 2000 (6) .

[2].李勤、杨博智.旅游广告的跨文化诉求[J].当代传播, 2006 (6) .

[3].杨晓佳、蔡晓梅.旅游广告在旅游产品推广中的应用[J].商业研究, 2005 (15) .

[4].刘纯.旅游心理学 (第三版) [M].高等教育出版社, 2011:74.

[5].张宏梅等.近10年国外旅游动机研究综述[J].地域研究与开发, 2005 (2) .

[6].杨延风、刘啸、马瑛.旅游广告宣传及其对旅游动机影响分析[J].商业研究, 2006 (3) .

旅游广告媒体对旅游的影响 篇3

关键词：自媒体；微信；大学生旅游动机；影响

一、引言

旅游动机是指人们为了满足旅游需求而产生的的行为动机，。大学生作为一个旅游市场极为庞大的消费群体，首先，其拥有较多的自由可支配时间，其次是大学生具备一定的经济能力，一定程度上满足了旅游活动中对时间和金钱的要求。所以，大学由于其自身年龄的特点，其相对于普通大众具有不一样的旅游动机，他们更多地追求精神上的享受。在自媒体日益发展的今天，大学生走在时代前列的群体，其通过自媒体获得信息的概率相对更大，自媒体对其旅游动机的影响相对较大。微信作为自媒体重要的组成部分，对大学生旅游动机具有重要影响。

自媒体是由普通大众主导的信息传播活动。同时，它也是个体信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式。自媒体的宣传更趋向于旅游者的心理，对旅游者动机影响相对较大。微信作为自媒体重要的组成部分，对自媒体的发展具有重要意义，本文主要通过微信研究自媒体对大学生旅游动机的影响。

二、现状

（一）调查问卷设计。本研究的主要问题是微信对当代大学生旅游动机的影响，并将其与传统媒体对大学生旅游动机的影响进行对比。调查问卷的设计一共分为15个题项，包括了需要了解的基本信息，包括学生的学校、性别、年级、基本生活费等，其次是对吉林省大学学生日常生活中使用微信的情况进行调查，以及微信上发布的信息对其旅游需求、旅游决策行为、旅游体验后的行为进行调查，最终以期找出二者的关系。

（二）问卷调查对象。本次问卷的发放主要是针对吉林省高校的在校学生，通过网上问卷的形式发放。这种方式效率较高，使得省内不同地区形成了良好的互动，获得了较高的问卷回收率。笔者于2016年初开始问卷收集，一共收回有效问卷1000份，问卷填写者包括不同高校、不同年级、不同学院、专业、不同性别的大学生，具有较为可靠地参考价值。

（三）样本描述。通过对样本数据进行分析，了解到95.23%的延大学生都有过旅游行为，只有极少数没有过旅游活动，占样本总量的4.77%。调查中男生和女生的占比分别为45.68%和53.32%；从专业所属来看，人文社科类、理工类、艺术类和体育类分别占比50.03%、20.33%、28.14%和1.5%，其中人文社科类所占的比重超过了样本总体的50%；从年级分布来看，大一、大二、大三、大四或大五以及其他所占的比重分别为9.06%、25.88%、47.24%、9.28%和8.54%，其中以大二和大三学生为主；从大致生活费来看，1000元以下的学生数占比8.67%，1000—1500元的学生数占比43.95%，1500—2000元以及2000元以上的学生数占比分别为23.7%和23.68%，由此可见吉林省高校大学生大学生具有一定外出旅游的消费能力。

（四）自媒体对大学生旅游动机的影响分析。通过对问卷的数据进行分析，61.96%的学生很喜欢旅游，32.12%的学生喜欢旅游，同时95.23%的学生具有旅游行为。这表明大学生中绝大多数人对旅游偏爱，并且能将旅游动机转化为旅游行为。同时，问卷数据显示，98.7%的学生日常生活中使用微信，这表明大学生对微信的使用量远远超过其他新媒体社交软件。在所调查的学生中，有95.12%的学生留意过亲朋好友或是网络上他人通过微信发布的旅游信息（图片、游记、旅游攻略等），尤其是亲朋好友发布的相关信息。

在“您觉得微信朋友圈的旅游信息对您的旅游决策行为是否有影响”这一问项中，只有4.58%和1.24%的学生认为“没有影响”和“不清楚”，表明大多数学生都承认微信朋友圈的旅游信息会对其旅游决策行为产生直接或者间接的影响。在“微信朋友圈的旅游信息是否会刺激您产生旅游的冲动”这一问项中，86.34%的人认为有一些影响，13.52%的人认为一定会产生刺激。在日常刷微信朋友圈时，当看到好友分享了旅游行程中的照片或微信小视频，内容非常新颖且吸引人，激发了观赏者的旅游动机，在其他条件允许的情况下，超过75%的大学生有可能会前往该旅游地。在旅游活动结束后，74.19%的学生出于留下回忆的目的会选择将旅行信息分享到微信朋友圈；65.59%的大学生会出于与好友分享自身旅游体验的目的将信息和自己的旅游心得分享到朋友圈。尽管微信朋友圈分享的旅游信息带有一定个人的主观色彩，但其在一定程度上影响了大学生的旅游动机。

三、小结

通过对吉林省大学生进行问卷调查，得知自媒体信息对大学生旅游动机的产生具有明显的影响，相对于传统媒体进行营销宣传的方式，自媒体式具有主动性、高效性。据此，对大学生旅游市场开发提出以下建议：

第一、丰富语言类型。旅游企业在利用自媒体平台发布各种旅游信息时，可以丰富自媒体信息的语言类型，考虑不同学生群体的查阅习惯，满足其个性化需求。

第二、拓宽宣传方式。自媒体信息对旅游动机产生一定的影响，但仍然有信息的真实可靠性难以保证。在信息的传播中，身边亲朋好友的传播效果远远大于旅游企业自身的宣传。所以针对大学生这一消费群体，必须要开展针对性的宣传。首先，可以在高校中开展代理业务，直接面向顾客群，加强强有力的直接宣传；其次可以招募大学生旅行记者、旅行志愿者，为他们提供线路旅游免费服务，结束后写游记或者感悟等来吸引大学生群体。

第三、提供优质信息内容。在自媒体信息的传播过程中，优质的信息有利于加强双方之间的互动。旅游企业生产的优质信息内容经过自媒体平台的传播，通过高互动，逐渐会在大学生的用户群里产生影响，最终促使大学生产生旅游动机，扩大大学生旅游消费市场。

参考文献：

[1] 邓新芳.乌鲁木齐市大学生旅游行为特征分析 [D].新疆师范大学， 2011.

[2] 彭艳.浅析我国自助旅游的现状及其发展 [J].中国民营科技与经济， 2006 （4）：73-75.

旅游广告媒体对旅游的影响 篇4

陕西旅游开发对环境的影响及旅游环境保护

“九五”以来陕西旅游开发持续快速发展,在带来创汇增收的`直接效益和带动关联产业发展的同时,也使旅游风景区产生环境污染和资源破坏等一系列问题.陕西旅游业与生态环境要协调发展,必须制定旅游环境保护的法律扩法规,遵循资源可持续利用和开发与保护兼顾的原则,根据各旅游区的不同条件制定相应的保护措施.

作 者：杜忠潮 作者单位：咸阳师范学院地理科学系,陕西咸阳,71刊 名：西北农林科技大学学报(社会科学版)英文刊名：JOURNAL OF NORTHWEST SCI-TECH UNIVERSITY OF AGRICULTURE AND FORESTRY年，卷(期)：3(1)分类号：F592.1 X22关键词：陕西 旅游开发 环境影响 环境保护 措施

旅游业对丽江的发展影响 篇5

丽江的发展蛀牙在于旅游业，旅游业属于丽江的龙头老大。自从97年丽江地震以来，丽江的变化可以说是翻天覆地的。当地人有称之为一震震出个名堂来。

一、从文化的角度来讲：

丽江市位于云南省西北部云贵高原和青藏高原的连接部位，北连迪庆藏族自治州，南接大理白族自治州，西邻怒江傈僳族自治州，东与四川凉山彝族自治州和攀枝花市接壤，总面积达20600平方公里。

丽江市的自然与人文资源是最具优势和开发潜力的旅游资源之一，其中以“二山”、“一城”、“一湖”、“一江”、“一文化”、“一风情”为主要代表。

“二山”即玉龙雪山和老君山。玉龙雪山是国家级风景名胜区、省级自然保护区和旅游开发区，景区内有北半球距赤道最近的现代海洋性冰川，分布有20多个保留完整的原始森林群落和59种珍稀野生动物，被誉为“冰川博物馆”和“动植物宝库”。老君山是“三江并流”的核心景区，有独特的丹霞地貌、茂密的原始森林和丰富完好的动植物群落。

“一城”即丽江古城，始建于宋末元初1986年被列为国家级历史文化名城，1997年12月4日被列入世界文化遗产名录。

“一湖”即泸沽湖，位于宁蒗县境内，是云南省九大高原湖泊之一，泸沽湖景区已被列为云南省省级自然保护区、省级旅游度假区。

“一江”即金沙江，其沿线景观独特，最具代表性的景点有长江第一湾、虎跳峡和宝山石城。

“一文化”即纳西东巴文化，包括东巴象形文字、纳西古乐、东巴经卷、东巴绘画、建筑艺术及宗教文化等，内容丰富，博大精深。

“一风情”即摩梭风情，生活在泸沽湖畔的摩梭人至今保留着“男不娶、女不嫁”的母系走婚习

俗。

丽江还有丰富多样的生物资源。全市有13000多种植物，占全省植物种类的70%强，云南八大名花和国家多种保护植物在丽江都广为分布。丰富的植物资源为动物生息繁衍提供了良好的环境。据统计，全区共有兽类83种，占云南兽种类总量的29.6%；鸟类290多种，占云南鸟类总量的37.6%。丽江的药材资源及其他可开发的生物资源也极为丰富，中药材有444种，仅开发利用200多种；永胜县的程海是我国唯一能天然生长螺旋藻的湖泊，目前已建成年产1000吨的世界最大的螺旋藻生产基地；山嵛菜、苦良姜等特色生物资源产业开发也取得了初步的成效。

显然，丽江市拥有丰富的旅游资源，对于发展旅游业奠定了基础。

二、从经济的角度来讲：

丽江的旅游业促进丽江的经济的发展是有目共睹的。从小康到致富，丽江这块地方聚集了许多的外来企业，酒店，旅行社等等。解决了丽江的就业压力，改变了传统的农业生产方式。带动相关产业发展,，促进区域产业结构调整。

三、从环境的角度来讲

丽江旅游业及其与环境的交互作用关系旅游是与环境紧密联系在一起的现代社会重要的产业之一。从旅游经济角度看,旅游经济的发展就是利用优美的自然环境条件,按照人们的要求对旅游资源进行整修和改善,从而形成各种各样的风景区和良好的旅游环境,满足人们的旅游需求。

青岛旅游业发展对经济的影响 篇6

学号：08100205003姓名： 周孝明

一．青岛旅游业现状分析

青岛市依山傍海，景色优美，天气宜人，自然条件和地理环境都十分优越，是举世著名的避暑、疗养、旅游观光胜地。根据1999年国务院批复同意的《青岛市城市总体规划》，青岛市城市定性为“中国东部沿海重要的经济中心和港口城市，国家历史文化名城和风景旅游胜地”，主体功能定位为“以港口为主的国际综合交通关键、国际海洋科研及海洋产业开发中心，区域性金融贸易信息中心；国家高新产业、综合化工、轻纺产业基地；旅游、度假、避暑、文化娱乐中心”。而青岛作为北京2008年奥运会的承办伙伴，无疑是历史赋予青岛的光荣任务，对青岛未来的旅游业必将产生巨大而深远的影响。申奥的成功给青岛人民带来巨大的鼓舞，同时也感受到压力，如存在基础设施的不完善，环境质量较差，旅游服务行业不规范等题目。青岛市政府已经开始采取措施加强基础设施及环卫建设，在近几年中，青岛将围绕举办奥运会水上比赛项目，积极构筑一个生态环保型的城市，以保证奥运会的成功举办。其中滨海旅游步行道工程的建设将是重要建设之一。

据了解，自二00三年以来，青岛进境游客保持了年均百分之三十三点四的增长率，高于国内游客增长率十四点九个百分点，接待进境游客数目在全国副省级城市中位居第五；青岛二00七年接待进境游客突破一百万人次，国内游客突破三千万人次，这一系列数字的背后是青岛借奥运契机发展旅游所做的探索和努力。

二．滨海旅游步行道对青岛旅游业的影响

青岛是座美丽的海滨城市，众多的着名景点如同一颗颗珍珠散落在青岛的前海海滨。滨海步行道就像一条美丽的彩带，将它们有机地串连在一起，形成一幅完整的风景长卷，游人漫步于步行道上，一边是繁华美丽的城市，一边是浩瀚无涯的大海。滨海步行道的建设是引进了国外先进的滨海步行道设计理念，同时通过规划建设使海滨风情毕显毕露，实现旅游资源再挖掘。走在步行道上，欣赏岛城前海一线的旖旎风光，令人喜不自禁，流连忘返。滨海步行道宛如一条长龙，蜿蜒穿梭于大海与城市交汇处，将各处海湾、岬角和沿海旅游景点有机串联在一条银线上，成为青岛最长，最美的海滨旅游线。

青岛滨海旅游步行道建成后，大大方便了滨海岸线的风光旅游，促进了青岛海洋旅游的发展，使青岛整体旅游得到全面进步。以城市滨海岸线重要节点景观为核心，带动了城市滨海岸线的建设，以城市滨海岸线建设为基点，对促进城市的整体发展也有重要意义

改革开放使青岛的旅游业冲在了改革开放的浪尖前沿，发展极为迅速。它与青岛的国民经济优势互补，通过发展旅游业促进经济增长，经济增长又拉动旅游业发展，使旅游业成为了青岛经济增长的重要部分。

先看看下面这些喜人数据：2001年—2005年，青岛经济总量迅疾跃升，连续5年GDP年均增长超过15％（《青岛日报》）。2006年青岛跻身“3000亿俱乐部”，该俱乐部全国仅有六个市，一个青岛市的经济总量相当于5个青海省（《第一财经日报》）。半岛网2007年12月28日讯，青岛市发改委初步预计，本市2007年生产总值将突破3700亿元，同比增长16%。同时，全市人均GDP在2006年突破5000美元之后，今年将超过6000美元，比2002年翻了一番以上。2008奥帆赛举办城市的桂冠，更让这座旅游城市散发出夺目的光彩。2007年12月20日12:30,随着一批入境游客乘坐航班进入青岛,青岛接待入境游客达到第100万名；当日,青岛接待国内游客人数达到3000万人次,从而实现了入境游客和国内游客“双突破”,年旅游总收入预计达到390亿元人民币。

青岛具有得天独厚的旅游资源，或许由下面这些称号可窥其一斑：在十强旅游城市中,青岛市被评为全国“公众最向往城市”和“最具风情城市”（人民网）。2007年10月8日,在巴西玫瑰湾举行的世界最美海湾组织10周年纪念大会上,绵延于青岛730公里海岸线上的一处接一处湾岬,以“无可分割”的秀姿被整体命名为“青岛海湾”,并入选“世界最美海湾”,成为世界最美海湾组织认定的中国第一个“世界最美海湾”。

三、青岛旅游业的优势

从2001年7月13日那个激动人心的时刻开始，在奥运的旗帜下，青岛旅游又增加一种资本，一种将城市旅游竞争力骤然放大的资本。也是从此时，使它的旅游业开始了新的腾飞旅程。

青岛市市旅游局提供了这样一组数字。2002年至2006年，青岛累计投入资金206亿元，开工建设重点旅游大项目100多个。其中，青岛极地海洋世界、石老人观光园、崂山巨峰游览区、天泰滑雪场、金沙滩景区、石老人浴场改造工程、温泉主题公园40个项目已建成并投入使用。投资20亿元的港中旅温泉度假项目已于2006年底签约、开建。在这诸多项目中，人们富有远见地把握着“奥运元素”，并将其注入以“山、海、城、文、商”为特色的青岛旅游资源整合与产品开发中，形成了自己独具魅力的旅游特点。2006年8月的青岛国际帆船赛期间，俱乐部为参赛的50个国家帆船队的500多名运动员、教练员提供了优良的住训服务，深得好评。

同时，中国惟一的水准零点主题公园、世界上最大的海星外形建筑——银海国际会展中心、世界上首座建于海上的可机械开合的彩虹桥、奥运文化长廊、奥运会展览馆、帆船之都观光塔在这里也先后完美现身，共同组成了继栈桥、五四广场之后的青岛新的融陆岸观光和海上游乐于一体的标志性滨海景观群。2006年8月，银海国际游艇俱乐部一举成为中国第一个以游艇俱乐部为主体的国家4A级旅游景区。

奥帆赛落户青岛为青岛旅游业的升级提供强大动力。如今，即使海外游客也可享受到更加细致的青岛旅游信息服务——青岛市投资开发建设了服务器置于首尔、东京、台北的三个海外青岛旅游网站，开通了多语种青岛三维旅游电子地图；同时，建立起以85912000旅游投诉电话为核心的覆盖全市的旅游投诉联动网络，在全国率先建立了旅游投诉热线呼叫系统，配备了旅游执法车辆，24小时值班，形成了统一规范的全市旅游管理体系。同时,青岛诚信旅游企业达到368家,覆盖面接近70%。从表1不难看出青岛旅游业腾飞的轨迹。

四、结论及建议

上述分析表明，青岛市旅游业的发展与青岛经济增长之间存在较强的正向交互影响作用。一方面，经济增长会促进旅游业的发展，经济增长较快的时候总是伴随着旅游业的较快发展；另一方面，旅游业的发展又具有正的反馈效应，是经济的增长重要组成部分，而且随着旅游业总体规模的壮大，对经济增长的推动作用也越来越明显。因此必须处理好经济增长与发展旅游业的关系，让旅游业在发展模式上走可持续发展的道路。发展旅游业要妥善处理旅游业与土地利用、城市发展、社会文化进步等之间的关系，避免盲目、孤立地发展旅游业，充分发挥其关联带动作用。否则就会引起对生态旅游资源和旅游地价值降低等问题,最终给经济长远发展带来巨大损失。1.统一规划旅游业发展，建立统一的旅游业管理体系

建议组成由有关部门共同参与的一个强有力的旅游业行业管理机构或综合协调机构。旅游业是一项十分复杂的系统工程，如果规划不合理，比例不协调，必将使旅游业的稳定发展受到影响。因此制定旅游业规划，应对旅游业进行系统设计和综合布局，同时加强对所有涉及到旅游产业的部门之间进行信息交流与协调，建立比较完善的旅游业发展机制。进一步完善旅游基础设施，打造国际一流旅游景区

旅游基础设施是旅游业发展基本载体。虽然青岛市已具有较好的旅游基础设施，但其发

展空间还很大，在经济发展的同时带动旅游业基础设施建设，使其更加完善更加现代化以更好的满足游客需求，是打造青岛强势旅游业应认真考虑的问题。加强旅游专业人才的培养,为旅游业发展提供智力支持

旅游业的发展直接决定于旅游专业人才的数量和质量。旅游是一门跨度大、综合性强的学科，需要既懂旅游学科技术又懂其它相关学科的专业人才。青岛市政府应该制定中长期人才培养、科学旅游学科的体系和规划；应该鼓励行业组织、咨询机构和教育机构等相关组织积极参与多形式、多层次的旅游人才培训和教育工作；推行旅游从业人员的资格认证制度；加快市场化步伐和政策的倾斜，引导企业加大旅游人力资源开发的投入；积极参与国际合作,联合培养旅游专业人才，促进青岛市旅游业的进一步腾飞。加强青岛旅游业品牌建设，加快旅游信息化进程

在提高青岛旅游业的整体运营水平的同时，多渠道多途径，科学健康打造青岛自己的旅游业品牌，这是青岛旅游业做强做大的必然途径。信息化是旅游业成长的必要条件，应重视旅游信息系统的建立和发展，推进网上旅游的平台建设，从而更有效的提高青岛旅游业的知名度。

在应对国际金融危机挑战，扩内需、保增长的特殊时期，具有强大关联带动作用的旅游业地位愈加突出，并被寄予厚望。

旅游在服务业中的龙头地位，我们可从一组简单的数字上加以说明。据测算，一次完整的旅游活动涉及几十个产业部门，一个直接旅游服务岗位能创造近六个间接旅游岗位，可谓“一业兴，百业旺”，这种强大的关联带动作用，其他行业只能望其项背。特别是随着人们收入水平提高，休闲、度假等旅游消费需求增强，旅游对经济发展的拉动力愈加显现。

但受国际金融危机影响，我市旅游业正受到明显冲击。统计显示，今年前两个月，我市主要旅游景区接待人数、酒店业客房出租率明显下滑，入境旅游人数、旅游外汇收入两项指标，累计同比分别下降34％和37％。与此同时，“三冷三热，三多三少”等一些青岛旅游业长期积累、深层次的问题显得更加突出。资料显示，2008年，省内游客占到来青旅游国内游客的55％，日韩游客占到海外游客的70％。全市600多家旅行社业务总和不及上海春秋旅行社一家，全市48家A级以上旅游景区，没有一家进入全国前十名。“三冷三热，三多三少”长期制约着青岛旅游业发展，近年来虽有改善，但未能从根本上解决。

青岛旅游业发展的目标进一步明确。2009年，全年接待海外游客达到82万人次，旅游外汇收入达到5.1亿美元；接待国内游客达到3732万人次，国内旅游收入达到438亿元；旅游总收入达到472亿元，增长12%。自2010年起，每年旅游总收入以高于生产总值增长、高于服务业增长的速度递增，力争到2012年达到720亿元左右，约相当于全市生产总值的10.5%以上。

为增强核心竞争力，青岛旅游业将整合旅游资源，打造以度假为核心的多元化旅游产品体系，为广大游客和市民提供丰富优质的旅游产品。

奥运拉动旅游，巴塞罗那、盐湖城、悉尼等已提供了很好的借鉴。持续的奥运效应，也是青岛旅游业加快发展的最大优势。而加快奥运旅游产品开发，无疑是放大奥运效应的一条有效途径。

我市将加快奥运博物馆、渔人码头、酒吧一条街等工程建设，重点发展游艇、邮轮、休闲度假、会展、大型海上实景演艺、特色婚庆等产品，推动奥帆中心争创国家5A级景区，打造具有鲜明特色的国家海洋旅游示范区。突破传统的滨海旅游，以度假游为核心，已成为青岛旅游产品发展的着力点。围绕度假游，我市将加快推进港中旅青岛海泉湾、石老人休闲健身区、唐岛湾游艇会等度假酒店、休闲娱乐、理疗康体、会展影视旅游项目建设，尽快在凤凰岛、瑯琊台、石老人、鳌山湾等沿海区域建设一批类似于港中旅青岛海泉湾规模的度假单元。到2012年，初步形成青岛主城区、西海岸、新东部三大度假旅游集群。

青岛国际啤酒节、中国（青岛）国际消费电子博览会、航海博览会等知名展会，正成为青岛旅游新品牌。为加快这些新品牌成长，我市要加快在节会旅游发展上求突破，做好做大青岛国际啤酒节等特色节会。

海上旅游是青岛的先天性优势，在“环湾保护，拥湾发展”战略下，我市在全面保护胶州湾水域及环湾区域湿地、岸线、滩涂、河道和城市风貌、人文资源基础上，规划建设青岛湾、浮山湾、唐岛湾海上旅游码头，完善灵山岛、斋堂岛、竹岔岛、龙门顶陆岛交通码头的旅游靠泊服务功能，推进建设一批游艇俱乐部，加快发展水陆两用观光巴士项目，建设一流的国际邮轮码头，将青岛打造成国际知名的邮轮停靠港。

我市将加快五市和崂山区、黄岛区、城阳区乡村旅游发展规划编制工作，统一乡村旅游服务标准，完善乡村旅游基础设施，力求“一村一品”，推动乡村旅游示范点、强镇、特色村建设，打造乡村旅游品牌；整合大泽山、鹤山、大珠山、小珠山、虎山、丹山等山林资源，发展乡村生态健身游。2009年打造6-8个乡村旅游示范点；到2012年力争达到60个左右，实现我市乡村旅游发展新突破。

冬季旅游偏冷，夜间旅游产品匮乏，一直是青岛旅游业薄弱环节。加快推进建设极地海洋世界三期、宝龙广场、青岛海上嘉年华等一批适应游客晚间和冬季旅游需求的项目，在包装宣传“蔚蓝青岛”节目的基础上，重点培育奥帆中心海上激光文艺演出、港中旅海泉湾大型演艺等有固定场所的演出活动，打造青岛文艺演出品牌。

“购”是旅游六大要素中发展潜力最大的要素之一，但多年来，我市自主开发的特色旅游纪念品偏少，地方特色不足。为从根本上改变这一现状，我市将推动开发一批有青岛特色的旅游纪念品，推动旅游区（点）开发标志性旅游纪念品。自2009年起，每两年举办一次旅游纪念品设计大赛，对获奖产品给予奖励。

老年旅游者对旅游市场的影响 篇7

1 老年旅游市场的特点

理解消费者是制定营销战略的关键要素。要开发老年旅游市场, 就必须深入调查研究老年旅游市场的特点。一般来说, 老年旅游市场与中青年旅游市场比较, 有如下几个基本特点。

1.1 旅游目的地的选择性强, 明标价

老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇, 因此, 出发前会通过各种媒介, 对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解.并力求提前安排。老年人注重历史文化, 一般具有浓厚历史文化内涵的旅游产品比较容易受到老年人的欢迎。同时, 老年人具有浓郁的怀旧情结, 在旅游中也喜欢追根求源, 探访旧友。美丽的自然风光也是对老年游客吸引力最大的旅游产品。由于老人对于价格非常敏感, 当前不少旅游公司针对老年市场打出的价格也就非常低。可是, 在这样的低价格面前, 旅行社根本不可能赚钱, 反而要亏。比如一趟海南游, 旅行社的平均成本在1800元左右, 可是当前不少旅行社对于老年团的报价却在1500元上下。为了赚回成本, 旅行社就强制推荐自费游和购物游。可是, 老人对于这样的情况却非常反感。据了解, 老人们出去旅游往往不会带很多钱。他们希望的旅游是:在交了固定的旅游费用后, 在整个旅途过程中, 如果不自行购物那么就不必再花一分钱。老人们觉得, 自费游和购物游是旅行社的一种变相的欺诈行为。

1.2 出游时间灵活, 宽进程

在我国, 60岁以上的老年人大多已经退休, 出行时间相对自由。通常来说, 为了避开“黄金周”交通拥堵、价格昂贵、供应紧张的局面, 初春和深秋成为老年人出游的两个高峰期。一般旅游团北京游是5天, 但是老人团则会安排7天。相对于普通旅游团急行军式的旅游, 老年团的节奏相对比较缓慢。同时, 老年团出行的交通工具一般比较青睐火车。

1.3 安全第一

老年人由于生理功能衰退、疾病等原因, 在旅游的过程中比较容易发生安全事故。因此, 老年人旅游首选参加老年旅行团。为了老年人的安全, 老年旅行团应有健全的医疗安全保障体系, 这是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分, 也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。

1.4 个性化服务, 低费用

老年游客中许多人行要慢, 吃要软, 大小便频繁, 入睡困难等等, 这些特殊问题就需要个性化服务加以照顾。老人一般空余时间较多。他们一般都认为既然出去玩了, 那么就应该把时间安排足够长。因此, 当前老年人旅游团都以中长线为主, 很少有短线游, 其时间一般在一个星期以上。老人的经济收入有限, 即使一些家庭经济条件非常好的老人, 在出游时也很节约, 他们一般不太希望花子女的钱出去旅游。因此, 老人对于出游费用都非常敏感。他们对于住房和伙食的要求也普遍不高。一般老年团住房以二星级为主, 而老人的伙食并不要大鱼大肉只要清淡可口就可以了。

2 老年旅游者市场分析

2.1 老年旅游者的旅游动机

在满足了基本需求后, 很多老年人开始追求更高层次的精神享受。作为一种高层次的消费需求, 旅游消费因为具有陶冶情操、愉悦身心、增加阅历、益智健体等功效, 越来越受到老年人的青睐。

离退休后的老年人与外界社会接触相对较少, 生活环境和日常习惯的改变, 心理和生理都会发生很大的变化。一般会有很强的失落感, 精神上缺乏归宿感, 怕得不到社会承认, 怕被社会遗忘, 疑心重, 急躁易怒。通过参与多种旅游活动, 可以开阔视野, 陶冶性情, 融入团体, 参与社会发展, 获得积极的休息和娱乐, 同时有助于克服自我老化心理, 改变不良生活习惯和行为方式, 提高生活满意度, 降低孤独感和不中用感, 保持乐观的心态和良好的精神面貌, 从而使身心获益。

即使那些没有足够经济能力的老年人群体, 同样对外面风光迤逦的世界充满了向往, 具有强烈的旅游动机, 是潜在的旅游客源, 一旦条件成熟也会参与其中。

2.2 老年旅游者的闲暇时间

一般我国城镇老年男性退休时间为60岁, 女性55岁。退休后除部分人老心不老, 愿意且有能力发挥余热而被返聘上岗或另谋职业外, 绝大多数老年人居家养老。过去由于我国传统大家庭思想的影响, 以及经济条件和住房条件的限制, 很多家庭都是三代同堂, 儿女们迫于生计忙于工作, 家中的老年人不得不把大量的时间和精力花费在照顾子孙上, 没有过多的闲暇时间。随着社会的发展, 传统意识的改变, 生活水平的提高, 我国家庭结构逐渐由“三代同堂”的大家庭向“两口之家”和“三口之家”的小家庭过渡, 孙儿孙女或被送社区托儿所、幼儿园, 或已长大成人, 不再需要退休老人的照顾, 老人们于是有更多的时间来考虑自己的需求, 可以更自由地支配时间。

2.3 未来国内老年旅游市场仍将呈现快速增长势头

随着我国老年人口每年以3.2%的比例不断增长, 我国政府也在进一步改革和完善我国的社会保障制度, 将会有越来越多的城镇老年人和乡村老年人被纳入该制度之中, 不再为养老问题而担忧。政府也积极鼓励老年人参与旅游。老年旅游不仅可以提高老年人的生活质量和健康水平, 使老人更好地安度晚年, 营造稳定和谐的社会, 而且能回笼货币, 提供更多的就业机会, 创造良好的经济效益和社会效益, 促进旅游产业及相关联产业的发展, 从而推动整个国民经济的发展进度。据测算, 旅游收入每增加1元, 第三产业产值相应增加10.2元之多, 而旅游业每增加1个直接就业人数, 就可增加有关联的间接就业人数5个以上。由此可见, 发展和推广老年旅游是一件利国利民的大事, 据预测, 如果我国老年人出游比例能从现有的25%提高到发达国家60%的水平, 我国的年国民经济总收入将增长0.3个百分点。与此同时, 各大旅游企业也看准了老年旅游市场的发展潜力, 各显其能+老年旅游项目不断推陈出新, 旅游企业开始为老年人提供更加专业细致、更加人性化的服务, 以吸引更多的老年人。

3 老年旅游者市场对策

3.1 产品满足消费需求, 迎合消费心理

(1) 产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游, 但却一直是不温不火, 究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色, 比如策划百名老人游、福寿老人游、金婚银婚游等等, 以特色来产生轰动效应, 这样才能吸引老年朋友参加。

(2) 注重产品质量, 提高优质服务。老年人的购买行为, 多属于理性购买, 强调经济实惠, 质量可靠。针对这一情况, 旅行社应提供优质产品, 并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务, 从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排, 保证老人们得到充分地休息, 以消除途中疲劳。

3.2 优化价格策略, 创建物美价廉

老年人属于理智型、节俭型的消费者, 价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向, 老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展, 尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言, 包价旅游仍不失为一种较好的选择, 这是由老年市场的特点决定的, 老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品 (交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合) , 而不愿购回“零件”再自己进行组装, 因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。

3.3 沟通方式多样, 进行灵活促销

在促销方式上, 除了传统的“广告+促销”的方式外, 更应根据老年人的社会形态, 实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法, 注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机, 选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动, 以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手, 强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。

另外, 在产品宣传要适度:要做到名副其实, 实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时, 老年人对价格十分敏感, 所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期, 在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格, 让老年人从心理上愿意关注旅游产品。

3.4 拓宽营销渠道, 提高消费便利

(1) 旅行社应成为老年人有求必应的窗口, 热情提供各种旅游信息, 推荐灵活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态, 做好信息反馈, 为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。

(2) 充分利用电脑网络, 针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统, 以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。

(3) 旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系, 利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化, 以便对旅游产品进行更新或创新。

参考文献

[1]田里.旅游学概论[M].南开大学出版社, 2002.

[2]于由.旅游市场营销[M].浙江大学出版社, 2005.

[3]中国情报网[EB/OL].

旅游广告媒体对旅游的影响 篇8

关键词：旅游地；居民；感知；态度

中图分类号：F59 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）16-0099-02

引言

旅游目的地居民作为旅游发展的重要利益群体，对旅游业的成功开发具有举足轻重的作用。20世纪70年代，国外有学者开始对旅游发展带来的积极影响进行探讨。不久之后，许多学者认识到旅游其实是一把双刃剑，不仅有积极的一面也有消极的一面，并且提出了许多观点和测量旅游影响的量表。例如，Doxey提出一个旅游地居民对旅游影响的态度的总体变化模式，即高度兴奋、漠然、厌恶和对抗四个阶段，这对以后的研究产生了深远的影响[1]。国内相关的研究则始于20世纪90年代，主要侧重于通过案例进行分析，但也有一些理论和方法的引入和探讨。例如，陆林通过对皖南地区居民对旅游发展的态度调查，认为理想均质下居民对旅游可能产生四种态度并且在不同阶段有不同的组合类型[2]。

随着旅游业的快速发展，会给旅游目的地带来更大的影响，居民对其的感知也会愈加强烈。同时由于人本主义的影响和将来学科发展的态势，旅游地居民感知和态度的研究也会逐渐增多。基于以上目的，本文将主要分析影响居民感知与态度的因素和居民对环境、经济、社会文化三个方面的感知与态度。

一、影响居民感知与态度的因素分析

旅游地居民对旅游影响的感知和态度在不同的地区、在同一地区不同时间以及同一地区不同群体存在着差异。导致居民对旅游影响的感知与态度存在差异的因素主要包括以下几个方面：居民对旅游的经济依托、游客特征、对旅游的参与和控制、旅游地所处的生命周期以及人口统计学特征。

（一）居民对旅游的经济依托

旅游的发展能够给目的地带来更多的就业和商业机会。一般来讲，居民对旅游经济的依赖程度和对旅游发展的支持程度呈正比关系，特别是在旅游行业任职的居民支持程度可能会更高，当然这也和他们从事旅游业的工资水平和工作条件相联系。

（二）游客特征

影响居民感知与态度的游客方面的因素，主要包括游客数量、游客的旅游方式、游客类型以及居留时间。一般认为游客数量的增加会导致居民感知与态度的变化，从刚开始的积极热情，到后来的冷漠对待，如果处理不恰当，会引起居民强烈的反对，并且居留时间越长则越会加剧上述影响。

游客类型和属性特征也对居民的感知有一定的影响，当地居民和游客在文化和经济上相差越大，居民的感知与态度也会越差。特别是在高密度的旅游区这种摩擦也会越多。例如较大的文化和语言差异容易产生交流困难，较大的经济差异容易使游客自大居民自卑，从而使居民和游客产生信任危机，比较容易让居民对旅游发展消极对待。

（三）居民对旅游的参与和控制

居民对旅游业发展的态度和其对旅游资源的利用程度具有很大的相关性。库克指出居民参与当地旅游的发展和决策会影响他对旅游业和游客的感知与态度[3]。经常利用当地旅游资源的居民可以更好地感知到旅游发展改善了当地公共基础设施，方便了居民的日常生活，这些会对旅游的支持态度产生积极影响。当然，忽视或缺乏居民的参与，则会削弱他们对旅游发展的积极态度和对旅游者的容忍度。

（四）旅游地所处的生命周期

目前被广泛应用的旅游地生命周期理论是加拿大学者巴特勒提出的。他认为旅游地的演化需要六个阶段：探索阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段[4]。

在不同的发展阶段，旅游地的游客数量是不同的，旅游发展程度和旅游地居民对旅游影响的感知与态度也是有差异的。一般来讲，处于起步阶段的旅游地，居民大部分都对旅游发展持积极态度，随着旅游的发展，居民的感知与态度会呈慢慢下降的趋势，甚至可能抱有反对的态度。主要原因是旅游地达到了容纳游客数量的最高峰值从而影响到居民的正常生活，或者居民对旅游的发展慢慢失去了控制。

（五）人口统计学特征

研究表明，性别、教育程度、年龄等人口统计学上的差异能够解释居民对旅游影响感知与态度的不同。关于性别差异对旅游影响感知与态度能否造成不同中外学者有不同的看法。切恩和梅森对某偏僻山谷的居民针对新设旅游休闲设施进行调查发现，性别差异在感知与态度的上存在显著的不同[5]。然而，丁华、戴宏等对陕西省翠华山的调查中发现，性别差异对旅游影响的感知与态度没有显著的不同[6]。泰勒的研究发现，教育程度越高的居民越愿意与外来旅游者交流。在对年龄和旅游影响的感知与态度研究中发现，年龄越大的居民反而对旅游发展持积极态度。主要是因为旅游的发展对青年居民、中年居民的影响较大。

二、居民对旅游影响感知与态度的内容分析

在对旅游地居民感知与态度的内容研究方面，最早可以追溯到1986年Getz.D研究居民对旅游经济影响的感知与态度[7]。现在则越来越多的学者研究社会、文化和环境的居民感知与态度。下文将分析居民对旅游环境影响、经济影响和社会文化影响的感知与态度。

（一）居民对旅游环境影响的感知与态度

旅游地居民的环境影响感知与态度具有复杂性。通过研究发现，居民可能认为旅游对环境既具有积极的影响也具有消极的影响。

1.对公共环境及基础设施的影响与感知

为了旅游业的发展，吸引更多游客，当地政府和旅游企业会大力改善市政环境、交通环境，修建公共基础设施等，这些能给当地居民带来便利和实惠，并且能提高旅游地形象，可以维护当地的生态系统平衡和古建筑的保存。上述对居民的感知与态度有正面影响。但是另一方面，商业广告的大力投放对居民的感知与态度能产生负面影响。

2.对生活环境的感知与态度

旅游能给当地居民的生活环境带来不同程度的影响。旅游地整体环境的改善也能提高居民的生活环境，居民的正面感知与态度较强。但大量游客的涌入造成交通的拥挤、声音的嘈杂以及各种垃圾的增多也对居民的感知与态度有负面影响。

（二）对旅游经济影响的感知与态度

在居民感知与态度和旅游发展关系上，许多学者认为居民的经济利益和其对旅游发展的态度呈正相关关系。居民感知得到的经济利益越大就越支持旅游业的发展。居民感知到的经济影响主要包括：就业机会的增多、个人收入的增加、房产与地价的上涨、物价和服务价格上涨、外汇收入的增多等方面。这些既能给居民带来积极影响也会带来消极影响。有些研究也有居民指出，旅游的发展只能给少数一部分人带来经济利益，大多数人却要承担旅游带来的负面影响，例如上述的物价房价上涨等。在不同的地区居民对旅游经济影响的感知与态度也有所不同。

（三）对旅游社会文化影响的感知与态度

在关注居民对旅游经济影响的感知与态度时，学者们对居民的旅游社会文化影响的感知与态度的研究也在加强。旅游社会文化的影响主要包括以下一些方面：丰富居民的文化生活、提高居民对本地的凝聚力和热爱程度、发扬当地的文化和传统、受不同文化游客的影响，本地文化的传承受到破坏、犯罪事件的增多、传统文化事件的商业化和庸俗化等。

居民对旅游个各种影响的感知与态度是相互联系的，而且并不是一成不变的。居民对旅游的感知与态度受到当地经济发展水平、人们的环境意识和对文化的偏见而不断改变。

三、结论

上文分析了居民对旅游影响感知与态度的内容，为了更好地发展旅游业，而又减少旅游发展带来的负面影响，可以从以下几个方面入手。

首先，为了促进旅游地的可持续发展，当地政府在行使职能的同时需要充分考虑居民的感知情况，多听取居民对旅游的发展建议。要把旅游的可持续发展放在首位，在保护好当地的旅游资源的前提下进行整体规划，保证大多数人的利益，实行惠民政策，并且加大基础设施的建设。

其次，旅游地的旅游企业在开发旅游资源的过程中不仅要考虑旅游的经济效益，也要注意对景区以及社区文化所带来的负面影响。在线路安排上要设计合理，特别是在旅游高峰期要注意当地的游客容量，不要造成景区的超载。

再次，从居民角度讲，居民可以在闲暇时间参与到旅游活动中来，感知旅游对当地经济、环境以及文化带来的正面影响，切身体会到自己也加入到旅游的发展中从而更加热爱本地的旅游资源。在居民的旅游心理容量到达底线的时候，居民可以把意见收集整理进行整体的反馈，从而加强对旅游业的细致管理。

最后，从旅游者角度来讲，可以控制旅游流向和旅游过程中行为来降低对旅游地的负面影响。在节假日，旅游者可以通过旅游媒体把握每个旅游地的游客数量情况选择不同的旅游线路避免造成旅游拥挤。在旅游过程中随时注意自己的言行，提倡文明的言行和友好的态度，改善居民对旅游影响的感知与态度。

参考文献：

[1]Doxey G V.A Causation Theory Of Visitor-Resident Irritarts Methodology and Research Inferences[C].6th Annual Conference of the Travel Research Association.San Diego.1975.

[2]陆林.旅游地居民态度调查研究——以皖南旅游区为例[J].自然资源学报，1996，11（4）.

[3]Cooke K，Guidelines for Socially Appropriate Tourism Development in British Columbia[J]. Journal for Travel Research，1982.

[4]Butle R W. The concept of a tourist area cycle of evolution：implications for the management of resources[J].Canadian Geographer，1980.

[5]Cheyne J，Mason P. Residentsattitudes to proposed tourism development[J]. Annals of Research，2000.

[6]丁华，戴宏，李品红.地质公园旅游目的地居民对旅游影响的感知与态度研究——以陕西省翠华山国家地质公园为例[J].西北农林科技大学学报：社会科学版，2008，（5）.