公司励志培训心得体会(共8篇)
我校为激励学生,更好的发扬井冈山精神,锻炼学生意志力,特开设了井冈山大学红色励志培训班,参与培训的是从各个学院中挑选的201名学生。井冈山大学首届红色励志教育培训班在十栋报告厅举行了隆重的开班仪式。2013年11月8日,老师、同学们穿着正装,佩戴着班徽和识别带,给了我极大地震撼。让我们感觉这是一个不一样的群体,是一个充满激情、充满阳光、充满活力的一个班级。
作为红色励志教育培训班的一员,我明显感受到了同学们从相遇、相识、相知的潜移默化的过程,感受到同学们从不同学院的陌生人到一个班甚至一个队的队友的感情的变化,感受到从冷冰冰的遇见到热情的互帮互助的惊喜。我很庆幸加入了这个集体,认识了不同学院的同学,不同年级的同学,不同性格的同学,这是我在这个红色励志教育培训班最大的收获。
我按着学习手册上的内容,积极参加红色励志教育培训班的各个活动,晨读晨练、晚自习、班会、队会、班委会、环校跑、比赛、听讲座、看电影、实践学习、发微博和微博日志等,这些丰富多彩的活动给了我很多感想,让我收获了很多。期间,我们迷茫过、失败过、开心过、努力过,点点滴滴,给了我的大学生活增添了很多精彩,很多回忆。其中,我最难忘的两次经历就是井冈山重走红军路和北区篮球场举办的拓展活动。
2013年11月23日,井冈山大学首届红色励志班全体成员参加了为期两天的“重走红军路”实践教学活动。
23日上午7点,在组织的安排下,红色励志班全体成员穿着红军服,带着班徽和识别带,从井冈山大学新校门出发。经过两个小时的车程,我们到达了第一站—永新三湾。新鲜的空气、美丽的大自然让我们疲惫的心情顿时幸福起来,我们听了讲解员的讲解和校友的讲话,了解了更多关于三湾改编的历史,让我们受益匪浅。我们知道一个好的集体要有纪律、团结互助、一切行动听指挥。由于时间有限,我们不得不离开美丽的三湾,进行下一站的探索。
接着我们到达了龙江书院,“龙江书院”是中国人民解放军军政院校的摇篮,为湘赣边界工农武装割据斗争培养了一大批优秀的军政人才。工农革命军第四军,党的第一次代表大会是在龙江书院的中厅‘明道堂’召开的。1928年4月底,朱毛两军胜利会师后,为了加强对两支革命武装的统一领导和指挥,召开了四军党的第一次代表大会。出席会议的有连以上干部一百多人。毛泽东、朱德、王尔琢等同志讲了话。会议决定:
一、依照湘南特委关于“朱毛两部合编”的指示,成立工农革命军第四军(后称红四军),并任命了连以上的干部。
二、在四军中设立各级党代表和士兵委员会。
三、选举产生了四军军委,毛泽东为书记。
四、5月4日召开庆祝两军会师大会,并正式宣布成立中国工农革命军第四军。作为教育机构,龙江书院为客家人培养了大批人才。而随着时代的发展,这所书院的用途也在不断变化,在中国革命史上也写下了浓墨重彩的一笔。
下午我们的队伍翻山越岭,终于到了家喻户晓的黄洋界。在黄洋界风景区,我们登山参观了为纪念黄洋界保卫战胜利而修建的纪念碑,在纪念碑前,我们整理队伍,认真听讲解员耐心的讲解,然后我们一起齐声朗诵《西江月.井冈山》:山下旌旗在望,山头鼓角相闻。敌军围困万千重,我自岿然不动。早已森严壁垒,更加众志成城。黄洋界上炮声隆,报道敌军宵遁。之后我们体验了挑粮小道,我们团结一致,完成了自己定下的目标。
次日,我们早晨我们去了北山烈士陵园,在北山烈士陵园,我们为烈士们敬献了花圈来寄托我们的哀思。在主席像前,全体成员为烈士默哀一分钟。在这里,我们看到了一幅幅英雄的遗像和他们质朴却感人的生平,同时了解到,在短短两年的革命斗争中,在井冈山山牺牲的烈士约八万,有些烈士无法找到完整的尸首,甚至考证不到他们的姓名,看着那一行行的姓名和那块无名碑,我的泪水夺眶而出。这些年轻的生命为了全国的解放,为了我们今天的幸福,做出了多么大的牺牲!站在他们的面前,我感觉自己是多么的渺小;和他们相比,自己的意志是多么的薄弱、信仰是多么的苍白!
下午我们去了大井毛泽东故居,艰苦的斗争环境、简陋的工作条件以及故居墙上的强颜弹洞等等都给了我深深的震撼。如今在中国红军第一所医院的院子里,有一座雕塑叫《师长献盐》,讲述的是红军第四军十一师师长张子清同志向红军医院献盐的事迹。张子清在战斗中负伤后,子弹一直嵌在脚踝里取不出来,经过红军医院的两次手术仍未成功,当时没有麻醉药品,采取的是最原始的刮骨疗毒的方法,张子清以坚韧的毅力经历住了手术的痛苦。由于没有消炎药品,医院只能每天发给张子清一点点盐作为消炎用。尽管如此,张子清仍然把为数不多的盐攒了起来,捐献给了医院,用于救治其他伤病员。后来,张子清由于病情恶化,失去了年仅二十九岁的生命。让我们受到极大的触动。
之后,我们去了龙潭,美丽的风景,气势恢宏的瀑布,让我们融入其中、流连忘返。因为时间关系,我们没有走遍五潭,但是碧玉潭动人的风光,给我们留下了弥足珍贵的回忆,也给我们的井冈山之行画上完美的记号。
胸怀理想、坚定信念,是井冈山精神的精髓。大革命失败后,井冈山的革命火种靠什么点燃了“工农武装割据”的燎原之火,照亮了中国革命的前程?靠的就是共产党人对中国革命光明前途的坚定信念和不懈追求。实事求是、勇闯新路,是井冈山精神的核心内容。井冈山时期,我们党把马克思主义与中国革命实际相结合,开辟了农村包围城市、武装夺取政权的革命道路,制定了党领导军队的一系列组织制度和纪律。艰苦奋斗、敢于胜利,是井冈山精神的重要内容。井冈山军民自己动手挑粮、种菜、编草鞋、挖草药、熬硝盐、办军械厂,克服各种困难艰险,巩固和扩大了井冈山革命根据地。依靠群众、无私奉献,是井冈山精神在人生观价值观和道德情操上的具体体现。我们的红色之旅虽然是短暂的,但未来的红色旅程却刚刚开始。在我的心中有一个理念,那就是,我们应以革命先辈们的顽强斗争、坚持不懈的精神肩负起时代赋予我们的责任,立志更加勤奋努力学习,顽强拼搏,将井冈山精神—“坚定信念、艰苦奋斗;实事求是、敢闯新路;依靠群众、勇于胜利”继续发扬光大。
井冈山红色之旅不但使我们感受到了自然的美,更是让我们体验到了人文的美。通过这次的培训学习,使我真正感受到革命先烈们抛头颅、洒热血的英雄气概,经历了一次心灵的洗涤;深切体会到今天幸福生活的来之不易。在今后的工作、学习和生活中,继续发扬老一辈无产阶级革命家的光荣传统,学习革命先烈们不怕苦、不怕累、不怕困难、不怕牺牲的无私奉献精神,脚踏实地的做好自己的本职工作,为学校的建设和发展贡献自己的力量!
其次,13年12月1日下午,红色励志培训班在北区篮球场开展了励志班友谊赛,比赛项目有拔河、篮球、羽毛球三项项目。参赛项目的顺序是先在篮球场集合进行拔河比赛,每一队派出13男5女共18人参加比赛,然后南北区篮球赛与六个队的羽毛球比赛同时在篮球场与羽毛球场进行,其中羽毛球比赛为男女混合双打。每一名励志班的成员都积极参加,为自己的代表队争光。经过了几轮激烈的角逐,最后成绩:羽毛球比赛第一名:二队,第二名:四队,第三名:一队。拔河比赛第一名:一队,第二名:二队,第三名:四队。篮球友谊赛比数:70:57,北区代表队以13分只差赢得了胜利。各位同学在这场比赛中都牟足全力,良好发挥,为队争光。
无论结果如何,这些活动增强了同学们的友谊,让同学们更加团结,更加活跃;让我们的大学生活更加充实,更加活力四射;让我们青春更加美丽、更加绚丽多彩。
井冈山大学红色励志教育培训班是为了深入挖掘利用井冈山及周边地区丰富的红色教育资源,通过开展励志专题教育、励志实践体验、励志精神传播,帮助学生树立坚定的理想信念、高尚的道德情操、坚韧的意志品质和强烈的社会责任感,培养志存高远、意志坚强、敢于创新、勇于探索、乐于奉献的高素质人才。作为井冈山大学红色励志教育培训班的一员,我们认真听从组织上的安排,积极进取,完成每一项任务。
总书记说过:“青年朋友们,人的一生只有一次青春。现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的。只有进行了激情奋斗的青春,只有进行了顽强拼搏的青春,只有为人民作出了奉献的青春,才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆„„”
最后,祝愿红色教育培训班越办越好。
井冈山大学红色励志教育培训班三队
培训历程及壳牌简介
钻井监督培训班一行6人, 分别来自大庆、辽河、冀东、大港和勘探开发研究院等单位。培训时间从2007年11月13日至2008年5月12日, 赴壳牌亚太总部进行了为期6个月的业务培训。
壳牌全称皇家荷兰壳牌私人有限公司 (Roya Dutch Shell plc) , 总部设在荷兰, 具有100多年石油勘探开发的悠久历史。现有员工11.2万, 其业务遍布全球140多个国家和地区, 具有6大业务板块、2500家公司。2007年赢利收入达319亿美元。其中勘探开发业务分欧洲、美洲、亚太地区、中东和非洲等5大区块, 从事石油天然气勘探开发人员1.7万人, 2007年赢利收入147亿美元。亚太地区总部 (EPA) 设在马来西亚沙捞越州美里市, 主管马来西亚、文莱、菲律宾、中国、巴基斯坦、新加坡、澳大利亚和新西兰等地区勘探开发业务。
学习目的和计划
在中国石油及壳牌的培训计划和要求的基础上, 制定了详细的个人培训计划。
(1) 学习深水钻井技术。
(2) IWCF井控培训并取得国际井控证书。
(3) 熟悉并掌握壳牌钻井监督工作技能。
(4) 学习先进钻井技术, 并了解前沿钻井技术动态。
(5) 了解壳牌钻井业务管理模式和方法。
(6) 了解、学习并传授壳牌百年企业文化。
这个目标, 对于半年时间来说可能高了一些, 但是要求珍惜难得的学习机会, 尽最大努力, 取得最好的效果。
工作及学习内容
在马来西亚工作和学习期间, 采取项目参与的形式, 在工作中学习、在学习中实践、在实践中提高。同时结合参与专题讲座、技术论证, 实验室、基地参观及现场工作等多种方式, 提升业务水平。
1前期安全培训
开始工作之前, 首先进行了为期2周的安全培训。内容包括硫化氢防范基础知识、工作危险性分析、工作许可证制度等讲座, 以及消防、海上急救、艇筏操作、海上求生和直升机水下逃生等实际操作。与此同时, 接受了较为严格的身体检查, 并取得了壳牌HSSE安全合格证书。
2授课内容
(1) 壳牌钻井工程师发展规划。
(2) GID Card&IM/IT On Boarding Program壳牌IT管理和登陆。
(3) ERD (Extended Reach Drilling) &Complex Well大位移与复杂井钻井。
(4) MPD (Managed Pressure Drilling) 压力控制钻井。
(5) IWCF井控培训, 并获得国际井控证。
(6) Openwells数据库讲座。
(7) Sarawak地质介绍。
(8) SBM油基泥浆技术讲座。
(9) HPHT高温高压钻井液技术。
(10) 设备维护、保养和能力提升。
(11) Sperry Sun导向钻井技术介绍。
(12) 海洋钻采平台建造。
3参与技术论证
(1) 碳酸盐气藏井漏问题与泥浆帽钻井技术论证。
(2) DD3项目验收。
4参与海洋钻井工程项目
(1) Gumusut-Kakap油田Atwood Falcon评价井及开发井钻井实施。
(2) F13E油田West Alliance开发井钻井现场实施。
5参观学习
(1) EPA地质实验室。
(2) ASB亚太地区壳牌Labuan基地。
(3) Barge连续油管修井作业。
(4) M1 Complex海洋采气平台。
6自学内容
(1) 壳牌钻井工程师手册《Well Engineer Notebook》。
(2) WDP钻井实施作业程序。
(3) 深水钻井一系列技术。
收获与提高
在壳牌6个月培训的收获有3个方面。
技术上:进一步熟悉和掌握了钻井监督工作职责和业务技能;开阔了视野, 对前沿钻井技术有一个比较全面的了解;尤其是在实践中学习和基本掌握了以深水钻井为代表的最先进的钻井技术。
管理上:了解了壳牌钻井业务管理模式、结构和运作。项目管理、钻井实施、专业的协调、先进的网络信息技术, 以及前瞻的眼光和综合效益最大化等管理概念为之耳目一新。
理念上:零距离接触和感受了作为世界上首屈一指的百年石油企业的企业文化。
Principles:Integrity, Honesty, Respect for people.
Priorities:Leadership, Accountability, Teamwork.
尤其是HSSE管理, 成为壳牌独特的企业文化。
具体总结和阐述
1深水钻井技术
从理论和实践上, 较系统地学习了深水钻井技术。内容包括海洋钻井设备基本原理、技术规范和操作程序;海洋钻完井井口和采油树等设备和工具;深水钻井工程设计和机理;深水钻井井控设备和井控技术, 以及《MADDOG马来西亚深水钻井作业指南》等关键技术。除此之外, 还对海洋井下作业、采油采气工艺、海洋钻采平台建造、海洋腐蚀机理和防治, 以及海洋油气集输有一定的学习和了解。
2壳牌亚太总部钻井业务管理模式
业务板块:钻井工程和完井服务。其中完井服务囊括井下作业、修井作业和试井。
工作职能:工程设计、工程实施、技术支持、技术开发和业务培训。
项目管理:项目管理模式普遍推行。Team Leader的称谓, 在壳牌随处可见。多工种、多学科的项目管理模式有利于横向各专业有机结合。就钻井工程设计而言, 在项目经理的统一领导下, 地质设计、工程设计 (含钻井液、完井液、完井方式) 完全能结合油藏特点、满足油藏改造和采油工艺的需要。方案的最优化使得勘探开发效益最大化。原来所提聪明井的概念, 目前已经发展到聪明油田 (Smart Oilfield) 概念。
3钻井监督的优秀组织才能和巨大作用
壳牌历来没有自己的钻井队伍, 技术服务都是由承包商来提供。但是壳牌拥有完善、详细、严格、科学的技术规范, 拥有世界上最好的钻井监督人才。从事石油天然气勘探开发人员仅1.7万人, 年创利却达147亿美元。
钻井作业全部实行日费制。就是说承包商挣得是日费用, 作业者说怎么干, 承包商就怎么干。这样作业者有比较大的自由和权力, 但与此同时钻井监督责任的重大可想而知。
现场钻井监督的称谓———Company Man, 与原来Company Representative相比较, 不仅仅是简化了称呼、叫起来比较顺口, 表述的涵义更准确。在现场钻井监督不是甲方代表, 而就是甲方。所以从称呼就可以看出钻井监督工作的重要性和权威性。
4功能强大的DWOP、WDP、RTOC、Openwells和DtL
DWOP即Drill Well On Paper, 就是说钻井实施前期要进行认真的论证、规划、设计和概预算。项目具有很强的计划性, 工程费用大于±10%必须作出解释。譬如Gumusut-Kakap油田, 14口开发井上部井眼采取批处理作业, 工程进度一口一口井安排, 时间细化到每小时。工程费用1.165亿美元, 工程预算上线+10%, 下线-5%。
WDP即Well Delivery Process, 钻井实施程序化。
RTOC即Real Time Operation Centre, 全球钻井作业实时监控指挥中心。数据的实时传输使得地质师都无需上现场。现场只有钻井监督组织生产, 项目经理、钻井总监、有关专家聚在实时监控指挥中心可指挥整个亚太地区的钻井实施, 并及时解决现场问题。可以想象一下, 几个专家坐在办公室就能管这么大的范围、处理这么多问题, 这是多么高的工作效率、多么廉价的作业成本。
Openwells即钻井数据库管理系统。自动生成工程汇报, 实时建立工程资料档案, 并自动生成永久工程数据库。
DTL即Drilling to Limit, 意为尽最大努力, 取得最好的效果。
5壳牌安全文化
完善的HSSE管理体系, 深入人心的自觉行为, 行之有效的管理措施, 是在壳牌工作过的每一个人的深切感受。在壳牌工作, 无论在现场还是办公室, 无论你是作业者还是承包商, 甚至临时参观者, 人人都是安全员, 个个都是监督员。通过一张小小的“STOP卡”或“ACT卡”, 营造了一个“共同参与, 持续改进”的良好HSSE管理氛围。
壳牌的安全文化更多的表现形式为柔性, 并不是强制、惩罚、警告和责怪, 而是通过说服、教育、引导、帮助和示范。使员工首先认识到这种安全管理是对自身安全负责, 是为他自己着想, 而不仅仅是为安全业绩, 更不是做表面文章。从而使他们自愿的接受这种管理, 实现自我管理, 自觉地融入到这种文化氛围中去。这种HSE管理体系的本质, 充分强调人是安全工作的主体, 实现了从“要我安全”到“我要安全”的转变。
HSE Leadership&Commitment:No harm to people, Protection of the environment, Efficient use of materials and energy.
A.C.T (Accident Control Technique) 事故防治技术。
JHA/JSA (Job Hazard/Safety Analysis) 工作危害 (安全) 分析。
PTW (Permit to Work) 作业许可证制度。
STOP Card安全卡。
AAR (After Action Review) 工作回顾与总结。
EIA (Environment Impact Assessment) 环境影响评价。
PJSM (Pre Job safety Meeting) 工作前安全会议。
MOM (Minutes of Meeting) 1min安全强调。
ER (Emergency Response) 突发事件反应能力。
“Goal Zero”零目标:零事故、零伤害、零污染。
印象最深的细节:关于上井物质的起吊都有认真的受力分析和非常详细的安全操作规程。
6开放的大学和新人的培养
当今钻井行业的高难度、高风险, 钻井技术人才显得极为紧缺。在壳牌情况同样如此, 但是壳牌公司很注重新人的培养。只要不是机密的商业运作, 一般的生产组织、技术研讨、新技术交流, 新人以及受训人员均可参加。网上设有开放大学SOU (Shell Open University) , 并具有全球联网的Livelink网上图书馆, 技术人员和新学员可以共享全球最新技术成果 (至于壳牌先进的信息技术, 由于篇幅所限本文不作详述) 。在壳牌流行Ask, Learn, Share和WCWS (We Care, We Share) 。
壳牌有一套成熟的钻井工程师培训发展计划。新员工首先要完成Round 1和Round 2的课程, 并通过严格的考试和资质认证。一般需要4年, 这是工程师晋级的必备的条件。一个合格的钻井监督需要经历以下历程:基础知识学习2年;现场实习工程师2.5年;设计工作3年;夜班钻井监督2.5年;10年的学习和工作才能走上钻井监督岗位, 而从事钻井监督4年后才称得上一个合格的钻井监督。
思考和建议
1加强石油安全文化
在石油企业, 壳牌是HSE的先行者, 目前发展成为HSSE管理体系。相对来说我们对安全的管理、员工健康的关心、自然环境的保护与壳牌有很大的差距。
值得思考的是, 我们的HSE管理总是上面检查下面、上级要求下级。而壳牌却认为, HSSE的任何失误都是管理上的漏洞。
2钻井监督 (包括代班队长、司钻等) 职业化
建立并完善职业培训和等级评审制度。建立激励机制, 鼓励具有成熟操作技能的员工, 安心在最适合的岗位工作一辈子。
3建议中国石油实施钻井工程项目管理
中国石油有13个油田, 大多数油田把钻井工程投资下放到各采油厂, 而工程设计、技术管理由油田公司管理部门执行。这样做虽然有很多有利的一面, 但是责、权分离也有许多不利的一面。随着中国石油的重组整合, 关联交易格局的打破, 占勘探开发总投资近60%的钻井工程项目, 如果由专业化的钻井工程项目部统一实施, 油藏、钻井和采油等工程技术的横向有机结合, 无论是在提高钻井成功率和工程质量、降低钻井成本, 还是口井油气贡献率等方面, 将产生积极的作用。
4半年的培训时间太短
成功——从优秀员工做起。主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
优秀员工的五大准则。
1、凡是负责任,关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件,首先作为基层员工的我们,就要负起基层的责任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。
2、凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色,为他们服务是我们的目标,服务好才是一个好的结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。
3凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求,什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。”也可以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,今天我那里做的很好,今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。
4、凡事要主动积极,俗话说:“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候,我们做事都要积极主动去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。
5、凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的,首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通,学会团结,只有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。
要这样去想我们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。优秀员工的五大心态。
1、有事业心,把工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高,共铸辉煌。把工作当作工作来做,上一天班,拿一天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。
3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。
4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
5、有感恩的心,对我来说这个特别重要,人只要学会感恩,你的人生将会很精彩,感恩父母,他们给了我生命、感恩老师,他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手,他们让我们有了竞争力,去拼搏去奋斗、感恩老板,是他给了我们养家糊口,实现人生价值的工作。太多太多的感恩,是用语言表达不完的,总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切,去做所有的事。
在培训过程当中,我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。
以上就是我这一天所学到的东西,和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会,对我们基层员工来说,受益匪浅,我会在以后的工作中去做到自己所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我一定会成为一名优秀的员工,一个优秀的人。
公司培训心得体会二:通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信xx的明天会更好!
公司培训心得体会三:学习班上,台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈,深入浅出,就像给我们煲了一锅八宝粥,味道好,营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔,“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求,让我们深受教育和鼓舞。
珍惜机会。机会是社会给与的,可遇不可求,但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会,这是她自身加快发展的需要,也是电视数字化更迭的需要。那么,我们的现实状态又如何呢,怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业,也是年轻人向往的行业,电视工作者涉及知识面广,学习收获也会更加丰富,况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中,自己如何去争取,如何抓住这次机会呢,我也曾彷徨过。幸运的是,自身现在的状态加上努力和信心,最后使我踏入了这座大门。
珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程。理论知识的学习,工作实践的学习,同事之间的学习,把这三者结合起来,无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人,必须做好充分准备,把学习当作干一份事业来做,给与事业一个不断学习的态度。
珍惜责任。作为一名电视工作者,责任不是形同虚设,而是确确实实的,肩上扛着,心里想着的。以前曾经觉得做电视很肤浅,在台里的实习和这次的全面培训,都让我重新思考,重新审视电视工作。电视的影响力巨大且有扩大的趋势,小到民众的生活工作,大到国家和民族的形象和气势,无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。电视的工作者,正是电视画面的创造者和传播者,肩负着历史和社会的责任,必须树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样,通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。
从黄经理的演讲中,我认为理论与实践相结合的最重要的是服务礼仪的四项原则以及如何打动客户,这样我才能了解物业服务公司所扮演的“角色”。
我微笑原则:
对于服务企业而言,“微笑”始终是客户或业主感受到物业服务的最“基础”。我记得有一次,一位业主对我们物业服务中心的前台助理说:“您的微笑和热情让我们感到被重视和被爱。”听了这句话,我久久地记得――真诚的微笑,让我们拉近了主人的“距离”,这将是一幅“和谐”的画卷。
如何打动客户:
1. 解决这个问题;在主业解决问题时,我国物业服务企业应尽快把握问题的关键,从“问题”的主要矛盾入手,从而找到解决问题的关键,从根源上解决问题。例如:一些业主在装修期间,有时会出现电力超载,这时开关会自动跳闸,在这种情况下会被切断。然而,当工程人员第一次出现在业主家中,让它恢复用电时,业主会满意地微笑。
因此,解决业主提出的问题,将使业主清楚地认识到物业服务的必要性。
2. 细节人性化;Z社区是自我能量与人性化的结合。作为物业服务企业的一员,我们应该体现人性化的细节,欢迎业主和客户及时、礼貌的方式当我们看到他们从各部门平时,注意人类文化和社区的环境卫生,让业主和客户委托物业服务”“酒店风格的感觉。
3.快速服务;主要的咨询或需要解决的问题不仅要有耐心,还要及时解决业主的问题。例如,一些业主报告说,大门需要安装“猫眼”,这是最终以最快的方式处理。
总的来说,只要我们想以最真诚的为业主的利益着想,就会让业主得到满意的服务;那么,Z将是一个和谐的社区。
服务培训经历
关键客户的市场竞争压力越来越多,和关键客户公司的收入和利润的主要来源,是非常重要的保持和扩大关键客户,让客户经理为他们提供满意的产品或服务,也就是说,仔细分析客户信息在深度和,推出差异化的产品或服务。通过这次客户经理模板的培训,我总结出关键客户服务的四个方面:
一、树立服务理念为主题
服务是全方位的整体理念。不管技术和功能有多好,对用户来说都是没用的。客户需要的是能够满足他们生产和生活需要的解决方案。对于具有一定技术含量的产品,用户更注重产品的品牌、质量和服务。用户愿意为同类产品多支付10%的服务。对于公司而言,高水平的服务不仅能使用户受益,也能为公司赢得更好的口碑、市场占有率和经济效益。高水平的服务首先要求客户经理把自己放在正确的位置上,树立“关爱客户”的意识,与客户成为朋友,成为利益的双赢。
2. 从多角度分析客户行为,找出真正的驱动因素
第三天是“拓展训练”,在此之前,“拓展训练”对我来说是一个陌生的词语,其训练内容我更是一个未知数。训练开始时,教练带领我们做了一系列热身游戏,把我们所有参加训练的队员的热情和积极性都全部调动起来了,欢乐的气氛、快乐的笑容,让我们得到了真正的释放。正式进行的几个项目中,有的项目让我们体会到责任重于泰山,责任是做人的基本原则,同时也是人格的体现;有的项目让我们体会到细节决定成败,小小的细节如果不重视,将会导致全功尽弃,所谓工作无小事,把细事做到位,就能成功;有的项目体现超越自我,增强信心,鼓足勇气,面对困难敢于挑战“往前夸一步”一定就会得到升华,等等。总之,所有的训练项目都离不开一个中心,那就是团队合作意识,只有团队全体队员共同努力,互相关心,才能完成每一项任务。一天的训练我们虽然感到很疲惫,有的队员还受了伤,但我们都认为是难忘而有意义的一天,傍晚当我们将要乘车离开培训基地时,仿佛听到游戏时那清翠、爽朗的笑声还在大森林中回荡,训练时那团结互助的力量还在天空中盘弦,撤下的汗水象那山泉一样还在叮咚歌唱。别了,龙架山森林公园拓展基地,我会永远记住你的!
最后的荔波一游,使我们感受到了大自然的美丽,秀丽的山水,奇特的翠湖,神密的原始森林,古老的七孔桥、天然的大氧吧,我们仿佛被置身于仙境一般,全身心得到了大自然的洗礼,格外清心、凉爽,领略了人与自然和谐相处的意境。
结束了一周的培训,感到自己的知识得到了充实,在今后的工作、生活上会有一个全新的开始,用笑声点缀生活,以笑容感染别人,用热情焕发青春,用信心驱赶恐惧,用目标激励自己,使自己不断超越,以感恩的心灵,热情、向上、知足的心态,从事工作、生活,只要我们都做到了,一定会感到人生将会更有意义,生活在自己辛勤的劳动中将会更有价值。
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培训教室建设项目是2008年西藏电力信息化帮扶项目之一, 建设目的是在西藏电力公司建设一个适合现代大型企业使用的培训教室, 以满足西藏电力公司2008年各个应用系统培训和信息化日常培训要求。项目内容:将1个会议室改造为培训教室, 完成项目调研、设计、施工以及完成教学设备的集成。项目从2008年4月中旬开始启动, 至7月中旬建设完成, 历时3个月, 由国网信息通信有限公司负责具体项目建设。
2 项目实施
培训教室项目的实施大致分为调研、方案设计、实施3个阶段。
2.1 调研阶段
从2008年4月中旬至4月底, 在调研中了解到西藏电力公司培训教室要建在公司本部后楼 (老楼) 3楼原会议室, 教室为东西走向, 东西长约16m、南北宽约8.4m、层高约2.8m, 教室南侧有4扇窗户、每扇约长3.1m;南侧为实墙;天花板为吊顶板、地面为瓷砖地面。要将会议室改造成培训教室, 需要对原会议室进行装修, 包括墙面、地面、顶棚、灯具;根据电脑座椅尺寸及教室的大小, 整个教室能设置40个学员座位及1个教师讲台;计算机网络方面需要构建1个教室局域网, 配备1个服务器机柜;多媒体需要引进内地先进成熟的技术系统。
2.2 方案设计阶段
根据国家《建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001》、《电子计算机房设计规范》、《建筑物电子信息系统防雷技术规范》确立西藏电力公司培训教室装修及建设方案, 满足使用要求。
网络教室由原会议室改造而成, 需充分考虑教室的梁高及层高, 结合没有单独隔间的情况, 帮扶人员进行了认真仔细的设计和施工。
2.2.1 教室装修
由于要涉及到人工、大宗材料供应等问题, 考虑到成本和时间因素, 宜在拉萨当地寻找有资质的装修公司完成。对于装修, 需要在教室供电安全、强弱电走线、装修材料环保性、操作规范性方面达到相应要求, 经过西藏电力公司甄别, 在当地选择了1家项目经验丰富的装修公司。
2.2.2 计算机网络
采用48口二层可网管交换机将整个教室计算机互联起来并联入西藏电力公司内网;教室中配备2台服务器, 一台用于各应用系统培训的临时环境使用;另一台用作教室的文件服务器存放各种教学资源, 教室后侧配备1个32U的服务器机柜, 同时安装交换机及KVM切换器, 服务器上均安装Windows2003Sever操作系统, 并在FTP服务器上启用了FTP服务。学生机采用售后服务有保障的主流品牌机。为了便于计算机管理和病毒预防, 每台机器均安装硬盘还原卡。以上设备由于涉及到后续的服务支持, 除服务器外, 其余选择在拉萨本地购买。
2.2.3 多媒体系统
多媒体系统是整个教室的核心, 决定了教室的使用效果, 需引进内地先进成熟的系统和设备, 保证影音资料能得到高质量的展示, 同时可保证在教学资源方面的再利用、教学管理的先进性及课堂教学互动性方面达到先进水平。经与西藏电力公司信息部充分沟通交流, 最终在多媒体硬件设备方面选用了主流品牌设备和内地成熟教学管理系统。
2.2.4 系统平台资源
经仔细核算, 培训教室建设项目需要服务器、PC计算机、多媒体设备等设备资源, 如表1所示。
2.3 实施验收阶段
受2008年“5.12”汶川地震对空运的影响, 培训教室所需的服务器到6月24日才到货, KVM切换器、多媒体设备、交换机的到货都不同程度受到影响。为了节省时间, 到货的设备能安装就立即安装调试, 在西藏电力公司的紧密配合和支持下, 经过20天的安装调试, 于7月10日完成安装联调, 7月11—13日对西藏电力公司信息部相关人员进行了培训, 14日完成了功能初验, 培训教室建设项目圆满结束。
3 项目成果
建成后的培训教室共设置了40台学生机、1台学生录播机、2台服务器、1台交换机等设备。可以说, 西藏电力公司培训教室在功能上已经超越了多数内地电力公司培训教室的建设水准, 完全能够满足信息化培训使用需求。
培训教室的先进性在于:
(1) 自动跟踪培训教师头像的课件录制系统可将老师培训内容转换成培训资源, 用于后续点播, 减少了人力投入提高了资源利用率;
(2) 高流明投影机、数字展台、数字电子白板的展示组合可将各种信号形式的培训内容高质量地展示在学员面前, 使培训效果更加出色;
(3) 教室配备服务器提供了业务应用系统的临时部署环境, 培训中学员不仅可在临时服务器上充分学习业务系统, 而且又避免了对正式上线系统的影响, 一举两得;
(4) 智能互动系统能完成教师和学生之间的教学答题互动, 可用于竞赛培训;
(5) 高效的教学管理软件、计算机硬件还原系统以及无线路由设备, 提供了便捷高效的课堂教学管理、病毒防护及Internet接入功能。
公司安排的本月13号到20号的培训,我首先感谢公司给予的这次难得的机会,从训练结束我得到了一个充分的学习,感觉自己上了一个台阶。从各个角度来说是对我来讲是对我的一种培训的技能。是我们的一种提高自身素质的体现。
尤其***和****的培训课收获颇大。使我深刻的了解到公司的成立和发展,了解了公司的“求生存、谋发展、树立百年企业”的理念和目标。设计院***得讲解言简意赅,给我们讲解了施工的基本程序;从开工前的图纸会审到基础验槽、基础合验、主体合验、预验、正式验收几大方面给我们讲解,使我受益匪浅。又从工程中存在的常见问题给我们讲解了基础工程、大体积砼施工、桩基础、砌体结构、砖混结构、楼梯间问题、屋面问题、砼结构等各施工中常见的问题讲解的非常生动使我在以后的工作当中能少走很多弯路。通过公司各位领导及专业人士的讲解我总结了三点:
1、不断学习
2、坚持
3、要有一颗感恩的心。
因为这次的培训了,让我体会到我们不管做什么事情,什么工作,对待任何事物我们都要用一种努力认真的态度去做好它。最主要是要靠我们的努力,我们的素质,技能,决心。时间就是金钱,技术就是饭碗,参加了公司的培训对此受益匪浅,而且让自己的技能的得道了提高。我了解到,不管在哪个岗位都必须凭着认真仔细的态度做好每件事,所以做好这个工作,不仅能锻炼自己,也是公司的重要岗位。而且现在竞争越来越注重创新,提高竞争能力了。是时候展现我们培训的知识了。所以我们要努力。
******项目部:****
从7月10号到7月19号,我们经过了10天的入职培训,在这期间培训的主要内容有军训,公司领导上课,拓展训练等。从中我学到了很多,也感悟到了很多,同时也了解到了很多原来不知道的东西。下面我就这培训几方面的内容说一下我的体会。/r/n
首先是军训,为期十天的军训结束的时候,尽管只是短短的十天,但在与教官、同事的相处中,不知不觉地建立了深深的友情,军训场上既严肃又艰苦,它既考验你的坚韧力,也检验你的团队合作精神。从中我们体会到了什么是服从,坚持,协作,忍耐,也体会到了细节的重要性。军训展现了一种纪律严明,团结向上,整齐划一,一切行动听指挥的精神风貌,让我们增强了责任感,使命感和荣誉感,并激励我们今后成为最有纪律,有效率,有激情,有协作精神的团队。十天来,我们苦过,累过,甚至哭过。但给我们留下的却是一段永恒的记忆。这记忆将永远伴随着我们,学习,成长。在这里,有太多的感动,仅有的十天却改变了我们多年都没改变的陋习。军训结束了,但从军训中受到的鼓舞,这种军训的精神,远远还没有结束„„/r/n
拓展训练挑战的项目是“信任背摔”,我们攻破了心理障碍,坚定了信念,激发了潜能。通过换位思考,我们体会到了信任与被信任的无穷力量;“空中抓杠”,我么突破个人得失观。同样了解恋人面对机会是否能勇于出击和积极心态对过程与结果的影响。通过互相安全保护,体验到了队员间彼此信任,互相负责的团队精神。“无敌风火轮”,我们体验到了聆听的重要性,团队智慧的利用、有效利用团队决策所起的作用,同样也加强了队员间近距离的沟通。“绝壁求生”,了解到了团队的成功离不开每个人的努力;团队的每个成员都是整个团队不可缺少的一分子;团队成功可以带给个人更大的成功;体验并感悟到了团队合作是完成复杂工作的唯一的组织形式,体会到了1+1>2的团队作用。/r/n
十天的培训,永恒的记忆。我不会忘记,生活中,也会像在军训中一样,严格要求自己,努力工作,吃苦耐劳,做事一丝不苟,实现自己的人生价值,同时为公司贡献出自己的一份力量。/r/n
人生如赛场,上半场按学历、权力、职位、业绩、薪金比上升;/r/n
下半场以血压、血脂、血糖、尿酸、胆固醇比下降。上半场顺势而为,听命;下半场事在人为,认命!愿同志们上下兼顾,两场都要赢。没病也要体检,不渴也要喝水,再烦也要想通,有理也要让人,有权也要低调,不疲劳也要休息,不富也要知足,再忙也要锻炼。人的一生,好比乘坐北京地铁一号线:途经国贸,羡慕繁华;途经天安门,幻想权力,途经金融街,梦想发财;经过公主坟,遥想华丽家族;经过玉泉路,依然 雄心勃勃---这时有个声音飘然入耳:乘客您好,八宝山快到了!顿时醒悟:人生苦短,总会到站!/r/n
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2011年11月,公司组织全体员工学习了工程建筑常识的学习培训,本次主要学习了建设有关的专业常识,从学习的角度主要包括建设工程造价的组成、房屋建筑工程的构成、建筑专业术语解释、成都市住宅工程质量分户验收管理暂行规定,从应用上主要是对我们以后购买商品房有很大帮助。/r/n
作为工程部的管理工程师,通过此次培训再次加深了对工程建设常识和专业知识的理解,我个人理解主要体现以下几方面:/r/n
第一,公司负责建设工程土地整理、基础设施建设等相关工作,组织学习建筑的常识有助于日常工作开展,加深对建设项目的理解,使每个人知道在自己的工作岗位上,工作的效率和工作质量的高低对一个建设项目所起的作用。/r/n
第二,再次重温专业术语,其作用主要体现在:除公司工程部以外的其他非建筑专业的部门员工,在以后的日常工作中或在社会交往中,能够清楚的知道他人所表达的意思,对我们自身的工作有无较大影响,有助于提高工作的质量。/r/n
第三,共同学习了房屋的构成及其各部分的作用,通过学习让大家知道,我们认识事物,不但要看事物的表面,还要认识事物的本质。正确认识房屋的各部位作用,在工程管理过程中,有助于我们及时协调解决工程施工过程中出现的各类问题,便于做成正确的决策,从而提高业务水平和工作效率,达到节省工程投资的目的。/r/n
第四,通过详细学习成都市住宅工程质量分户验收管理暂行规定,其作用主要在于:公司所建设的民用建筑,在过程施工质量控制中,应该主要围绕现行施工质量验收规范进行施工,但是从使用功能的角度来讲,必须达到成都市关于住宅工程质量分户验收管理得规定,只有达到此规定的相关标准,项目才能进行竣工验收,才能缩短建设工期,减少工程纠纷和工程索赔。/r/n
通过此次学习培训,不但提高了员工个人的建筑常识,也为公司的建设发展,特别是为公司后续开发建设项目奠定基础,公司应该多组织员工培训学习,建议:/r/n
1、紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业知识进行由浅到深的培训,首先进行各专业的常识培训学习,例如:建筑工程常识、项目规划设计常识、建设项目结算管理要求、财务管理要求等,其次有计划的加深各专业知识的培训,分阶段进行学习,例如:建设项目前期工作阶段(编报项目建议书和可行性研究报告)、勘察设计阶段(三阶段设计)、建设准备阶段、施工阶段、验收阶段等,使大家从了解到理解,再到熟悉。/r/n
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