企业精神是企业发展的灵魂(精选10篇)
尊敬的领导,各位同事们,大家下午好,今天我演讲的题目是,企业文化是企业发展的灵魂。
企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本理念和行为规范。它是企业理念形态文化,物质形态文化和制度形态文化的复合体;它代表企业的一种精神境界和价值观,一个企业有别于另一个企业的根本区别就是企业文化,因为企业文化总是能贯穿到员工的日常行为中。过去,看一个企业的业绩仅仅看账面,而现在,更多地看公司的文化及由此产生的凝聚力.21世纪是知识经济的时代,也是文化制胜的时代,企业文化是企业持久发展的灵魂。1992年底,根据省委、省政府的部署,省商业厅转体成为山东省商业集团总公司,揭开了集团作为企业经营的新篇章。多年来,鲁商人用务实的作风,大胆的创新,以及优秀的企业文化,让这颗种子茁壮成长,如今,鲁商已在齐鲁大地上收获了累累硕果。鲁商集团,扎根齐鲁,以诚信的服务、创新的理念、可靠的质量、刻苦的学习,成为山东商业巨头。而促使我们鲁商人成功的重要原因,就是企业文化。我们鲁商集团的企业文化,登泰山而小天下.泰山,以雄伟壮丽、庄严伟岸的丰姿,源远流长、博大精深的文化,雄居五岳之首。智者乐水,泉水,是济南的生命和灵魂。,源于地下,凝天地精华,养万物灵气,一朝喷出,润泽八方.鲁商集团,兴于济南,拓零售,制药剂,建房屋,普教育,以优质服务,为大众创造完美生活,以诚挚之心,造福百姓。
小的公司靠人,中等规模公司靠制度,大公司靠文化!但无论大小,无论民营还是国营,文化都是提升员工意识的最好的方式。市场经济初期,商品供不应求,这时候企业力主要取决于商品力,也就是说谁生产的商品
多谁的利润就多。后来的发展,使人们认识到只靠商品力不够了,还要有广告等营销手段,这就是说,企业力要靠商品力加上销售力。而再往前发展,就是人们认识到,商品力加上销售力,还需要有企业形象的作用,这就是说,企业力等于商品力加销售力再加上形象力。由科技进步所推动的市场竞争要求企业自觉地进行形象建设,而企业形象建设又带动着员工素质和企业文化水平的提高。这就要求作为服务提供者的员工要提高、训练自己的心理素质,要注意思想意识修养,具备良好的精神状态。服务竞争,背后是员工综合素质的较量。而一个好员工的各方面素质的高低,除了取决于员工本身,很大方面上来源于企业文化的熏陶与培养。一个公司的企业文化、服务风格和服务气质形成以后,就成为独有的精神文化财富,这是别的公司无法学习的。因此我们要不断发展企业文化,实现通过企业文化把企业做强做大,突出精神文化建设,以精神文化凝聚人。企业精神作为一种团队精神,只有被员工所认同,才能起到激励作用。鲁商文化“仁”、“智”相融,是将其使命、精神、愿景、价值观合为一体,以山水为表象,构成鲁商之道,并将其融会贯通,施于自身,惠于大众。这是我们鲁商人通过多年不断的拼搏发展形成的鲁商价值观,也是不断与传统文化相结合,又体现了时代特色而铸造的新时期鲁商精神。正是有了这种既能与传统文化相结合,又突出时代精神的企业文化,才对领导层,决策层,执行层产生了巨大的精神动力,对消费者有了更为规范化的服务依据,让系统化、人性化的企业文化越来越多的被广大群众所接受,也让我们在波澜壮阔的市场竞争里面生存下来,并不断的做强做大,朝着我们的目标努力前行。在市场经济的浪潮下,一个企业要生存与发展,要在竞争中取胜,不仅须具备一定的物质优势,而且还要具备一种精神优势,即培育建设具有自身特色的企业文化。鲁商文化是我们鲁商人经过多年发展形成的共同的精神体现,它包含了我们共同的价值观,包含了我们为之奋斗的终极目标
橱柜企业要发扬“敢为天下先, 爱拼才会赢”的闯劲, 勇闯企业改革深水区。进一步完善现代企业制度, 健全公司法人治理结构。积极吸收社会资本参与国有产权多元化改革, 提高国有资本的效率, 拓宽企业投资渠道, 降低融资成本, 建立健全职业经理人制度, 更好发挥企业家作用, 进一步强化依法治企、依法经营, 妥善处理企业在市场经营中遇到的法律纠纷。
管理创新和技术创新密不可分, 是提高橱柜企业生产力和竞争力的两个重要支撑。在新常态下, 橱柜企业要认真贯彻落实《中共中央、国务院关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见》, 破除一切制约创新的思想障碍和制度藩篱, 营造一个有利于创新的舆论环境和制度环境, 激发企业创新活力和创新潜能, 加快从要素驱动发展为主向创新驱动发展转变, 使企业成为真正的创新主体。
“不虑一世者,不足以谋一时;不虑全局者,不足以谋一域。”这是在和徐斌总经理谈话时,传递给我们的概念。徐斌表示,中国房地产业如所有事物一样,都有一个从初始化不断走向成熟的过程。如今调控政策趋严,房地产行业面临严峻的考验,这一时期坚持是体现一个企业的战斗力的最佳途径。但是如何做到坚持呢?一个企业拥有了灵魂,也就是核心竞争力,才是一个企业坚持走可持续性发展道路的重点,这就是创新。
在企业发展的不同阶段,创新的概念是不同的。我们原有的创新可以定义为一种“拿来主义”的创新,即我们参考了别的行业的营销模式,拿来做房地产。这种跨行业借用式的创新,是一个企业初级阶段最行之有效的运作模式。简单、省事,你不需要在原理上发明创造,移花接木就可以了。
而近些年,我们发现,中国的房地产业已经到了需要发现属于自己的一套营销模式的时候了,也就是所谓的特色化营销时代的来临。这套营销模式必须掌握行业专属的特点和市场需求,准确定位需求人群。人见人爱的东西当然好,但不容易做到,萝卜白菜各有所爱,顾及所有,等于所有的都没顾及到,因为你面面俱到,结果哪方面都不精。
时值年终,通常情况下这一阶段的开发贷款和住房贷款都比上半年有所减少。在资金偏紧的情况下,有些房企会通过降价销售来回笼资金。中小型房企可能会出现资金链断裂的状况。资金困难的中小房企将会被兼并收购,虽然痛苦,但有利于整个房地产市场结构的优化,更好地由成长型行业迈向成熟行业。
对于一个成功的企业,有足够积累的企业,要大胆创新,做别人没做过的东西,因为你有足够的财力支撑,有足够的时间去测试产品,有足够的时间去测试市场,待一切成熟之后再推向市场。没有革命性的创新,就不能引领市场,就不会获得长久稳定的发展,就会走向衰退。
我们可以看到,乔布斯毕生专注于APPLE,终因创新改变了世界。代理企业同样如此,纵使市场不如往昔,上有政策调控,下有客群观望,但是我们依然可以看到广阔的发展空间与巨大的客户需求。在这种情况下,我们要做的就是创新,比如整合营销渠道,全托营销系统服务,探索新的营销模式,开创房地产市场的变革。也正因如此,我们看到房地产电子商务,互联网与项目实体营销互动;一、二手联动,伟业顾问售楼处和我爱我家北京400余家门店捆绑式全城推广展销;甄选刚需客群进行匹配房源集中展示;策划主题地产营销活动;组建分销团队,城市间潜在客源高效互换;与境外机构联动等应运而生,并会在不断的尝试中快速更新版本,使之完善。
摘要:组织通过人与人之间的有意识或无意识的相互影响和相互作用,形成了某些共同的认知和行为倾向,这就是组织文化。而一个企业作为一种组织其能够存在并长久的发展就必须要有一种文化渗透其中,前IBM总裁说过“我坚信,任何一家企业为了谋求生存和获得成功,都必须有一套健全可靠的信念,并在此基础上,提出自己的各种策划和各项具体行动方案。我认为,在企业获得成功的过程中最为关键的一个因素就是,始终恪守这些信念” 关键词: 组织企业文化发展影响
一、企业文化对员工的影响
1.企业文化对员工价值观和工作态度的影响
工作和生活中,价值观潜移默化的影响着人的行为并往往决定着一个人的工作和生活态度,一个有着怎么样文化氛围的企业对员工平时的工作方式有着巨大的影响。企业文化是一种氛围,会贯穿于企业管理层到普通员工。而且,从组织行为学的观点来考察,价值观影响当前及将来员工的行为,所以对价值观的了解很重要,组织目标、愿景和制度的制定,必须考虑到员工和群体的价值观,重视价值观的引导,如果企业已经形成一种固定的文化氛围就能够让员工统一思想,形成一个区别于个人的对待企业组织的价值观,深圳的华为技术有限公司始终有种“狼性文化”在每个员工的脑海里,这样一种文化氛围强调的是集体的重要性,每个员工都是这个集体中的一员,并不是一个人的努力能够代替整个群体的作用,但同时又很强调个人对集体的影响,在华为一个项目的工作会分的很清楚,每个人必须完成自己的工作量才能保证整个项目的成功开展,这样一种氛围能极大调动员工的工作动力形成很大的压力保证工作完成,也不会让某个人少做甚至不做,因为这样会受到大家的谴责,这样的一种企业文化决定了华为的成功。因为它让员工形成了统一的价值观和一致的工作态度。
2.企业文化对员工的激励
追逐利润最大化是所有企业共同的行为准则,作为一个企业的领导者必须懂得如何采取有效的方法让员工能够积极地、有创造性地、全心全意的为公司工作,只有员工和领导者都受到了激励才能让企业不停地成长并创造更多的利润。怎么对员工进行有效的激励也是企业文化的重要组成部分。
企业文化很大程度上是取决于领导者的思想,在企业创立之初,创立者的思想就会伴随着企业的成长,关键是能不能把这样一种思想定型并上升为企业文化,所以企业文化在很大程度上是由领导者所倡导创立的。众多科技企业创始人所占股份动辄百分之八九十至少也相对控股,但相对特别的却是华为公司,华为是由员工持股的公司,创始人任正非所持股份仅为
1.3%剩余的98.7%则是由员工持股!华为公司的股权激励可以将员工的人力资本与企业的未来发展紧密联系起来,形成一个良性的循环体系。员工获得股权,参与公司分红,实现公司发展和员工个人财富的增值而这也是华为所推崇的与其他企业有很大不同的独特文化。这样一种激励让公司与每个员工融为一体,这样的激励计划对员工的激励是巨大的。而这也正是华为独特的企业文化。
3.企业文化与工作环境
每个企业都有自己的办公场地和工作环境,公司中的每个人都会在这样一种环境下工作生活,如同我们每天生活的环境对我们的影响一样,一个公司的环境必然会对工作人员产生很大的影响,不同的工作环境,会有不同的工作效率,不同的工作方式。但不论如何每个工作人员都希望在最佳的环境中工作,产生最大的工作效率。但这也是由一个企业的文化所决定
1的。在谷歌,没有固定的上班时间,更没有固定的休息时间,只要你能够完成公司交办的任务就可以,在谷歌的办公室可以有个人个性的设计,不需要千篇一律。这样一种工作环境并不是每家公司都会提供的,很多同一类型的企业甚至有着军事化的制度,但谷歌能够成为互联网的巨头甚至是创新的代名词,和它所倡导的企业文化是分不开的。到过谷歌中国办公室的人,都会对它不拘一格的“自由式”办公区留下很深印象。“公区沙发随处可见,员工可以随意喝咖啡聊天,甚至分不清哪里是办公区,哪里是休闲区。“我们的每间办公室都有独特的名字,比如‘立秋’、‘秋分’,这都是我们员工自己的创意。谷歌的工作模式就是平等和倾听每一位员工的声音,我喜欢这样无为而治的文化。”谷歌中国前总裁李开复说。正是这样一种开放轻松的氛围让谷歌能够迅速崛起。
二.企业文化对公司的影响
1.企业文化影响公司的决策
决策是人在面临多个目标和方案进行分析,选择和解决的心理过程,是非常普遍重要的心理过程。在决策的过程中人会受到个人情感的影响,会受到来自群体的压力。一个企业的领导者如何进行决策我认为就是关于这个企业是一个独裁型企业还是民主型企业的关键,如果在决策的过程中只有少数领导层自行决定并交由下属去完成,或者是能够听取下层员工的想法,这两种决策形式下就能说明一个公司的文化氛围。企业文化是包容的宽松的,那么很多决策会受到来自下层民意的影响,不容易形成官僚形态,对于一个企业来说就是好的,但如果只是由领导独自完成,那就很容易在公司内形成一种官僚形态,这并不利于公司的发展。所以不同的企业文化就会形成不同的决策方式。
2.企业文化对公司的改革的影响
资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的,而且企业文化不能脱离企业的经营而孤立的存在,企业文化的形成,发展和完善必须附于、服务于企业的经营活动。一个公司在发展的过程中必然会有不断出现的问题以及积累下来的问题,就要求公司必须不停地对企业内部进行一些变化,这就是改革的基础。所以这个世界上唯一不变的就是改革。企业文化对于公司改革的影响是巨大的,有时会成为改革的动力促进公司进一步更好的发展,也有可能会成为改革的阻力。所以企业文化也不是一成不变的,在必要的时候必须对企业的灵魂,企业的信念进行必要的改变。这样一种改变也是在原来的基础之上的,这又必然导致了原有文化对现在所要进行的改变的影响。企业文化与公司的凝聚力
一个企业要长期的存在与发展,必须有很高的凝聚力留住员工,但凝聚力作为一种软实力,不仅仅是通过加薪,提高福利来解决的,说到底还是这个企业到底有没自己的灵魂自己的信念,它所推崇的能不能得到员工的认可,企业的凝聚力体现在员工自觉地奉献程度上。不同的企业文化也受到不同地域的影响,我们知道在日本很多企业都是采取终身雇佣制,这和其他国家有很大的不同,所以日本人对于一家企业的认同度非常高,进入一家企业就几乎是他们一生的归宿,所以员工都有着极大地凝聚力,和企业生死与共。但其他国家的企业员工对于公司的认同度和凝聚力就不如日本人。一个企业所推崇的文化与员工对它的认同度,与企业与员工之间的凝聚力是成正比的。
三、企业文化缺失、扭曲对企业的影响
企业文化作为一个组织的核心,一个大家都认同的追求,就是指引一个企业前进的旗帜,如果旗帜的方向错了,对于公司的影响可想而知,苹果电脑曾经是几乎与IBM同样辉煌的电脑公司,但在九十代,由于坚持固步自封坚持不生产与IBM系统兼容的电脑,这是由于但是公司内出现了自大过于自信的气氛,苹果此时的文化变成了闭门造车,最后几乎破产,但是现在的苹果却又一次的处于了顶峰,市值甚至超过了微软。这同样得益于苹果的信念,不断的新产品面世,而且都是打破了常规走在了科技的前沿,包容失败,推崇创新的企业文化和曾经固步自封的企业文化造就了两个不同命运的苹果公司。苹果的一起一落也正说明了如果企业没有找到正确的理念灌输到企业的运行过程中,就很容易导致企业的失败,如果一个企业缺失了企业文化,或者是扭曲了企业文化,这样的局面对公司的发展是极其不利的,所以我们必须看到企业文化对企业发展的不良影响。
终上所述,企业文化作为一种软实力,是与一个公司的产品服务等硬实力一样不能忽视的重要方面,甚至是决定企业命运的关键。所以说企业文化是一个企业的灵魂并不为过,一个企业不管它的产品做的有多好,没有正确的信念来指明前进方向,没有一个得到员工认可的信念,失败只是时间问题而已。任何组织要生存和取得成功,就必须有一套健全的信念,作为该企业一切政策和行动的出发点,一个公司成功的唯一最重要的因素是严守这一套信念,一个企业在其生命过程中,为了适应不断改变的世界,必须准备改变自己的一切,但不能改变自己的信念,这是一个企业家的告诫。在这里我把这种信念理解成一个公司的企业文化。每个组织都是由每一个个人所组成的,因为共同的目标,共同的追求而凝聚在一起,一个群体集合起来就相当与一个整体,如同一个完整的个人,这样的群体就必须有自己的想法。如果没有文化理念的支撑,那么企业的一切经营活动就等于没有灵魂,就失去了方向,更谈不上发展。
认真的遵守或执行企业的文化理念,实施文化管理,是企业基业常青的关键所在。美国兰德公司,麦肯锡公司等通过对全球卓越企业的研究,得出了结论认为:世界500强胜出其他公司的跟本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。这些一流的公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同。在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对于那些卓越的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联性却很强,他们对公司的核心准则,企业价值观遵循始终如一,这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
我们知道,企业文化很重要的作用之一就是让所有的员工对于企业的目标、价值观和理念等达成共识。只有达成这种思想上的统一,才能对面临的各种问题形成决策。在行动上协同配合,同时每个企业说推崇的企业文化也能够规定自己员工的行为,每个员工都是企业的一分子,他们既代表的企业形象,决定着企业的命运,所以企业文化对员工的规范是一种自觉的,比明文的规定更有效的方式。企业文化对于企业的重要性已经不容质疑,另一个重要的问题就是要创建企业文化,每个企业都有自己的经营范围,在这个范围内针对性的树立一种文化是一个企业必须要做的事情。一个企业只有树立了自己的企业理念形成自己独特的企业文化,才能够更好的生存和发展下去。
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流程思想是企业文化的灵魂
一企业的人力总监对我说:姚老师,以前我们自己在设计制度流程时,也去参考大型企业的文化手册、管理手册,每次看到别人的制度流程,都会有一种心潮澎拜的感觉,都只想立马搬到自己公司去用,可是,真正照搬过去后又发现这些东西根本没有用。这次看到你为我们设计的流程才知道,原来,流程也有思想啊!
不错,流程就是有思想,流程管理本身就是一种系统思维。以前,很多人去海尔参观时,都对海尔设计的制度流程文件充满好奇,有些人还偷偷地拿出本子抄,结果让张瑞敏发现后,就干脆一人发一本海尔管理手册带回去,这里,张瑞敏知道,别人照抄的仅仅只是海尔的制度流程中的文字,绝对没有办法抄袭到海尔制度流程里的管理思想。而文字在新华字典里全都有,但是,管理思想却是管理者孜孜探索的结晶,是从管理实践中感悟出来的。它经过思考提炼后以文字形式沉淀到企业的制度流程中,再慢慢形成企业中一种无处不在的意识,这就是文化。
确实,有很多憋足的管理者喜欢照抄照搬别人的管理文字。前几年,我在为一家企业招聘人力主管时,就遇到一位应试的,说是特别擅长为企业设计管理制度流程,手里边还抱着厚厚的一本文件夹,拍的“砰砰”直响,说里面有前任企业的管理制度等等,在网络无处不在的时代,这种浅薄当然只能成为笑谈。这些抄来的东西因为缺乏自己企业的思想,始终无法融入到企业实际运营流程中去,也无法形成体系,最后大多沦为笑谈,这也是很多企业执行不力的根源——不是别人不愿执行,而是根本无法执行。
在企业中,任何流程都是思想的沉淀和延伸,任何流程都必须根据自身实际量身定做。比方说一个规范的“招聘流程”,它传达的意思起码有两种:第一,我的企业管理规范、分工明确,你可以大胆进来;第二,我的企业内部管理开明,不会弄虚作假、不会打击报复,人人都有机会。这就能在所有新员工中形成一种意识——这是一家值得信任、有前途的公司。慢慢的,这种意识就会成为你企业文化的吸引力。所以,这种流程是不能随便打破的,否则思想就没了、文化也没了。
前几天,我帮一家企业设计生产跟单流程时,遇到一个问题:现场主管要不要在《流程卡》上签字?众所周知,“产品流程卡”是订单产品在制程中的临时身份标签,它必须是随着产品同行的,制程中的每一个工序在交接时,都必须都现场带班主管签字确认,否则的话,相关的制程信息就将一片混乱,这家企业之前就是因为没有工序交接、也没有让流程卡随货同行、没有让工序主管签字,结果导致数据混乱,流程失控,任何订单信息、交期信息都无法追踪,任何问题也无法追溯,上至董事长、总经理、下至营销主管、生产经理等所有人都成了普通跟单员,都在为这种愚蠢的没有思想的混乱流程善后。
其实,稍微有点管理常识的人都知道:工序之间必须交接,工序主管必须签字确认,这样才能明确责任、便于追溯,也只有这样才能保证制程信息的流畅和准确。这个流程里边包含的流程思想就是:数据在谁哪里产生就由谁负责!数据在谁哪里核算就由谁稽查!流程从谁哪里开始就由谁跟踪!这里体现的就是一种“各负其责”的管理思想。
企业运行必须让流程说话,管理者思考问题时要用流程思考,而不是“要听领导发话”或等领导拍板,更不是拍脑袋。所以,流程必须有思想,没有思想的流程不只流不动,甚至还会逆流倒流。所以,在企业里。流程最好让那些具有丰富管理经验和系统管理思维的人来设计,他们会把流程科学、管理新方法和企业固有的文化融为一体,让企业文化形成独特优势,流程思想就是企业的核心竞争力。
学生文具行业贯彻在《国家“十二五”规划纲要》时, 积极贯彻《轻工业“十二五”发展规划》, 建设产品文化, 加强产品创新, 推出一批新颖、安全、环保的学生文具, 绚丽多彩的学生文具丰富了学生用品市场, 基本满足市场需要。
一、创新是产品文化的灵魂
1、产品文化概述
什么是产品?狭义的理解, 是工厂生产出的实物;广义的概念, 应包括有形和无形两种, 凡是提供给市场的, 消费者认为可以用价值来衡量的, 或使用后能满足消费者某种需求、某种欲望的, 都可称之为产品。
产品文化是企业文化的重要内容之一, 她以企业生产的产品为载体, 反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和, 是产品价值、使用价值和文化附加值的统一。产品文化是指企业通过产品的形状、色彩、包装、服务等表现出来的文化内涵, 这种内涵是企业在大量调研市场基础上综合出来的, 符合消费者审美价值观。随着知识经济时代的到来, 文化与企业、文化与经济的互动关系愈加密切, 文化的力量愈显突出, 这种文化色彩体现在产品上。产品不仅是为了满足人们的某种物质生活需要, 而且越来越多地考虑人们的精神生活需要, 千方百计地为人们提供实用、情感、心理等多方面的享受, 越来越重视产品文化附加值的开发, 努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体, 突出产品中的人性化含量。产品不仅是技术和工具的产物, 而且是员工崇高理想和自觉奉献精神的结晶;不仅凝结着一般的抽象的人类劳动, 而且凝聚着职工无限的创造力, 是企业员工群体特定的价值观、思维模式和心理、知识、能力的综合素质的体现。产品深深地打着企业文化的烙印, 二者相融相合。
一定的产品文化与它所处的社会文化背景紧密联系, 也与生产或提供它的企业文化密不可分。产品文化是社会文化与企业文化共同作用的产物, 在社会文化背景相对稳定的情况下, 产品文化更多地体现的是企业文化的内容。产品文化是直接作用于社会广大的消费者, 消费者更多地是从产品或服务的消费中来体现企业文化的。对其企业的认同和对企业文化的认同, 是通过接受其产品与蕴涵在其服务中的产品文化来实现。
产品文化与企业文化紧密联系, 产品或服务是企业生产的成果, 任何一种产品和服务都是在企业中生产和形成, 既受到一定的企业文化的制约, 又凝聚了生产它的企业文化因素。因此, 产品文化是企业文化的重要组成部分, 也是企业文化的一种体现。
产品文化是以产品为核心的文化, 是企业文化的一部分。产品文化贯穿于产品的制造、包装、运输、销售、广告宣传等各个环节, 体现着企业文化的精神。社会主义产品文化应适应市场经济的需要, 使社会效益与经济效益相结合。以“用户至上”为主要原则, 以对用户负责、对人民群众负责为其追求的目标。
2、行业产品文化的灵魂是创新
当消费者接触产品时, 首先打动消费者的是产品的整体形象。有时, 这种整体形象会对产品的命运起着决定作用。产品整体形象是产品效用功能和审美功能的统一, 对消费者而言至关重要。产品整体形象与时俱进的创新, 受到学生消费群的青睐, 例如:塑料文具盒被笔袋取代, 塑料铅笔擦替代橡胶铅笔擦, 削笔器占领了卷笔刀市场……已经呈现趋势。
产品创新是企业生存必不可少的手段, 一个企业能否持续不断地进行产品创新, 开发出适合市场需求的新产品, 决定该企业能否实现持续稳定发展的重要因素。在科学技术发展日新月异、产品生命周期大大缩短的新经济时代, 市场要求每学期有新产品应市, 企业产品面临的挑战更加严峻。
随着社会进步, 学生素质教育的提高, 学生个性得以充分发挥, 个性化需求不断提升, 学生已经成为时尚的先锋新锐, 市场上现有的学生文具远远满足不了他们求新求异多变的需求。在市场实践中, 企业家们感到, 必须充分认识产品创新的重要性, 提倡科技创新, 才能发展我国学生文具行业。
在确定创新目标时, 要从市场出发, 结合技术的可行性, 认真制订出简单明确、参与者认同的切实可行的技术创新目标。确定了创新项目的目标以后, 还必须据此制定有关工作计划, 把各项目标细分和转化为对项目的实际要求。工作计划分为技术计划和经济计划, 技术方面要确定所要达到的技术要求和指标, 经济方面应确定项目成本和市场回报率。企业在选择创新目标时, 技术方面的因素是前提, 经济方面的因素是基础, 必须把它们结合起来加以考虑, 做好可行性的认证工作。
企业所有经营活动都围绕产品进行, 包括产品研发、生产、销售……学生文具因其消费者的特殊性, 它的产品文化应坚持创新。产品创新是开拓市场的需要, 产品创新的领先在一定条件下能为企业带来竞争优势, 从而获得较大的市场份额和可观的利润。我们要充分发挥企业作为科技创新主体的作用, 大力推进原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新。根据企业的自身实际, 努力突破更多核心关键技术, 获得更多自主知识产权, 依靠科技进步, 坚持自主创新, 创建自主品牌, 提高学生文具的科技含量, 设计、生产更多有特色的、受学生喜爱的、安全环保的学生文具, 促进产业升级和持续健康发展, 发展中国学生文具行业。
产品创新是指企业在产品的生产和经营过程中, 对其自身生产或经营的产品, 所从事的改进、提高或发明的创新活动。它可分为重要创新和渐进创新两类。一般说来, 重要创新对企业的发展影响较大, 渐进创新对企业的影响有小有大, 但前者往往比较难以实现, 投入也大;后者较易做到。
3、行业产品文化的主要内容
中国学生文具行业围绕创新, 形成了行业产品文化的主要内容:
①创新:提倡原创设计、创意文具, 实现产品差异化。在产品造型、结构、图案等诸多元素, 研发具有本公司特色的新产品。
②趣味:产品宜采用学生喜爱的卡通造型, 配以粉红、果绿、淡蓝、鹅黄、橙色、白色等亮丽、典雅色彩;或客户指定款式、图案、色彩。
③动漫:运用动漫手段, 将动漫与学生文具研发相结合, 编辑楚楚动人的故事, 设计生动活泼的卡通形象, 吸引更多学生的眼球。
④实用:必须坚持产品实用性, 忌过度娱乐性、玩具化。
⑤安全:严格执行《学生用品的安全通用要求》GB21027-2007, 确保学生文具安全。
⑥环保:严格执行《学生用品的安全通用要求》GB21027-2007, 确保学生文具环保。
⑦维权:重视新产品专利申报, 维护知识产权。
⑧高附加值:开发新颖、安全、高附加值的学生文具, 既可满足不同层次消费者需要;也可实现生产企业和经销商的利润最大化, 提高可持续发展的后劲, 进一步促进行业发展。
⑨新颖包装:产品需要进行适度、新颖的装潢包装。提倡采用便于商场、超市销售的挂钩式包装。功能性的尖端、锋利刃等产品, 应在包装上标注“警示语”。
4、实施行业产品文化的主要保证措施: (表1)
二、学生文具行业的产品文化范例
面对传统学生文具出现“千人一面”的同质化现象, 许多企业在建设本单位产品文化时, 坚持走自己的路, 形成具有本单位特色的产品文化, 推出一大批受市场欢迎新颖安全的学生文具。现介绍行业部分产品文化范例:
范例之一:另辟蹊径, 研发智能学生用品
传统学生用品颇多, 生产历史也很悠久。随着时代的进步, 如何在传统学生用品的基础上另辟蹊径?
佛山市顺德区启智数码科技有限公司根据国内外电子学生用品市场的发展和需求, 把研发智能学生用品列为企业产品文化, 大力研发智能学生用品, 取得了一定成效。目前, 成为行业中唯一专业研发生产智能学生用品的企业。已经形成研发生产智能学生用品规模, 成功开发电子书包、智能英语点读机、学生电脑、多功能电子积木、电学模型、动力模型、有声电子挂图、视力保护仪、电子笔盒等智能学生用品。
电子书包是公司近期的重点研发产品, 是数字化课程环境建设和学习方式变革实验, 是教育部教育体制综合改革的一项试点项目, 最终目的是实现“无纸化”教学。它可以将大量的教材内容储备进去, 教材包括文字、动画、视频等多媒体, 并实现终端的互相连通。学生可以通过电子书包的终端, 类似于一台小电脑进行阅读、做作业、考试, 老师也直接在上面批改作业、出试卷、进行备课等。课堂上, 同学和老师还可以直接通过无线网络即时查询资料, 展开讨论。电子书包是一种数字化的学习方式, 它将笔记本电脑引进课堂, 整合传统的教材、作业, 并通过网络拓展学习时空。
1995年, 第一代电子书在美国问世, 美国、新加坡、法国、马来西亚和我国台湾地区先后开始尝试电子书包。目前, 北京、上海、大连、广东佛山、广东深圳、重庆、陕西、浙江宁波等地开始试用电子书包。根据全球知名机构新媒体联盟发布的“2010HORIZON报告”, 电子书技术将在未来2至3年内发展成熟, 世界正在逐渐进入“无纸书籍”的学习新时代。
2012年6月15日, 笔者随“中国智能化学生用品行业技术中心”考评组, 对佛山市顺德区启智数码科技有限公司的“电子书包”进行全面考察。该公司为了确保电子书包等智能学生用品研发工作正常进行, 努力使“智力”产品的技术处于领先地位, 采取以下措施:
——组织保证。公司成立智能学生用品研发中心, 拥有一支实力雄厚的科研团队和完善的管理制度。目前, 有大专以上学历人员125人, 专门从事智能学生用品研发的技术人员有66人, 其中高级职称4人, 中级职称38人, 初级职称20人, 外聘专家4人, 以中青年为主, 知识结构分布合理, 具有运用多学科知识能力和各种新知识能力。
——资金保证。公司对科技创新工作高度重视, 每年投入销售额的5%, 作为新产品开发和技术改造经费, 2011年投入研发费用1138.56万元, 研发成果转换率达73%。
——探索“产学研”合作, 加快研发步伐。公司与国内外有关科研所、高等院校、少儿教育机构组建立“产学研”关系, 加大研发力度, 加快研发步伐。同中科院软件研究所合作开发学生多媒体电脑;同南方医科大学合作研制护脊书包;同佛山科学技术学院教育学院组建了学生实习基地;同佛山科学技术学院教育学院文学艺术学院组建智力文化创意设计研究所;同中央电视台退役播音员合作研制多功能普通话练习器;组织同类产品的20多家企业, 申请创建中国新一代电教产品。
——组建大型教学数据资源库, 研发系列智能学生用品。公司在智能学生用品、教学产品的研发生产方面, 积累丰富经验, 组建大型教学数据资源库, 其库容量非常庞大, 创新的提出了数据驱动 (DD, Data Driver) 的理论, 并实现智能管理和搜索。以该数据库为基础, 成功开发电子书包、交互式电子白板、OID电子教鞭、大尺寸教学触摸屏、视频复读机、动漫电学实验模型、语言训练机、点读笔等适合中小学使用的学习、教学用品。
目前, 公司已经初步具备研发生产智能学生用品规模, 成功申报智能学生用品专利40多项。产品畅销全国各地, 远销欧洲、中东、日本等30多个国家和地区, 2011年实现销售20701万元。产品质量和性能得到国内外市场的认同, 并产生良好的市场效应。
中国文教体育用品协会根据有关规定, 于2012年5月28日, 授予公司“中国智能学生用品行业技术研发中心”荣誉称号。
范例之二:坚持自主创新, 实现产品差异化
杭州爱华文具有限公司漏国军董事长认为:“文具除简单的使用功能外, 更多的应注重于时尚化、个性化、功能化、趣味化。”公司将企业产品文化定义为“坚持自主创新, 实现产品差异化”。
为确保公司产品文化实施, 他们采取以下一些措施:
——资金投入:每年的科研投入占销售额的5%以上, 2008年:1056万元, 2009年:1182万元, 2010年:1395万元, 平均每年超过1000万元, 主要用于技术研发和产品开发。
——组织建设和人才培训规划
公司高度重视科技人才的引进、使用和培养, 推行“留住关键人才, 引进急需人才, 储备未来人才”的用人战略, 努力培养和造就一支结构合理、业务素质过硬的研发队伍和优秀的技术带头人。公司成立爱华文具国内研发中心, 一支具有创造力的研发设计团队, 以自主创新为目标, 坚持差异化的产品战略, 不断提升企业的核心竞争力。至今已在学生文具、办公用品、美术画材等领域获得200余项专利。2010年10月, 在韩国注册成立爱华 (首尔) 平面设计中心, 引入“观念新、创新力强、经验丰富”的韩国优秀卡通设计和平面设计人才, 抢占学生文具设计制高点。
——建立爱华文具技术中心
公司在新建的爱华工业园, 建设4600平方米的爱华文具技术研发中心。中心下设产品开发部、技术部、项目开发部、市场研究部、标准化委员会、品牌管理部、消费者体验中心。中国文教体育用品协会根据有关规定, 于2011年9月15日, 授予公司“中国学生绘图用品行业技术研发中心”荣誉称号。
——坚持自主创新, 实现产品差异化
公司坚持自主创新, 连续3年研发成果转换率超过95%, 在产品差异化, 工艺技术创新等方面取得了可喜成果。2012年5月30日, 公司在杭州萧山名都大酒店召开“爱华文具‘共享成长2012’订货会”, 来自全国各地的400多位经销商参加会议。订货会提供的“爱华”、“迪士尼”学生文具;“smato思迈特”文件夹、办公文具和“mondrian蒙德里安”美术用品 (油画颜料、丙烯颜料、水粉颜料、水彩颜料、国画颜料) , 经销商纷纷签下订货合同。
范例之三:学生用品必须安全环保
学生用品的属性决定了必须安全环保, 行业各单位严格执行《学生用品安全通用要求》 (GB21027) , 从产品结构、原材料、生产工艺等方面确保学生用品的安全环保。
△为防止学生在使用手工剪刀、卷笔刀、绘图用尺、文具盒等学生文具时, 发生因非功能性的原因产生学生的手和身体受到伤害, 在设计此类产品时, 要求棱角、毛边不能刺手, 儿童用剪刀的刀片为圆弧顶端等安全措施。
△为保障学生的健康, 油画棒、蜡笔、水彩画颜料、水彩笔、橡皮擦、涂改制品、学生文具的印刷部分、笔类等产品中的铅、汞、砷、锑、钡、镉、铬、硒等可迁移元素应符合规定。为了保护学生视力, 学生本册的亮度 (白度) 应符合规定。
△对于功能性的尖端、锋利刃等产品, 例如:圆规、剪刀、美工刀等, 在产品或包装上标注“警示语”。
范例之四:研发DIY学生用品, 提高儿童、学生的思维动手能力
面对应试教育, 学生将大量的精力化在背书、做作业。如何通过使用学生用品提供儿童、学生的DIY (Do It Yourself) 能力, 将教育与游戏、娱乐结合起来, 让他们寓教于乐, 在娱乐中学习, 提高儿童、学生的思维动手能力?
深圳云之彩美术工艺用品有限公司全力打造全新的美术创意文化, 让美术、手工、游戏结合, 帮助儿童及美术工艺爱好者体验新的创意生活, 有利于提高儿童、学生的DIY能力。研发生产不同于传统美术颜料的“学生颜料”、“工艺颜料”等美术用品, 出口美国、欧洲、澳洲和港台地区, 同时计划在国内市场打造全新美术创意文化。
“美术王国”有工艺颜料、学生颜料、美术颜料等几大类, 拥有固体颜料、珍珠粘土、蛛蛛颜料、果冻泥等十多项专利。可洗儿童广告彩、可洗儿童手涂彩、环保蜡笔、绿色蜡笔、可水洗蜡笔、多用途儿童工艺彩、DIY手工艺等产品受到儿童、学生的青睐。“美术王国”美术用品, 旨在创造色彩新世界。
佛山市顺德区启智数码科技有限公司开发电子积木, 具有手控、磁控、光控、水控、声控、触控、电控等多种控制方法, 有益于培养儿童的思维动手能力。产品受到外商欢迎, 出口量较大。
范例之五:用户至上, 研发绚丽多彩的学生文具
学生文具的消费对象和用途, 决定了她的品种、花色、种类多样化。“用户至上”是行业产品文化的重要内容之一, 各单位重视每年春秋两季学汛, 推出大批学生文具, 并把它作为企业产品文化的重要内容之一。绚丽多彩的学生文具吸引着众多的经销商和广大学生群体, 基本满足学生的学习需求。同时, 也活跃了学生文具市场, 发展学生文具行业。
△广东联众文具有限公司坚持“产品缔造价值”理念, 每年春秋两次学汛都要推出一大批新产品、新品种、新花色, 品种相对齐全的学生文具, 吸引全国各地的经销商不远千里竞相参加公司的订货会。
——各种款式的笔袋, 款式新、色彩漂亮。
——书包的花色繁多。
——美观的塑料书套。
——琳琅满目的新颖笔类。
△东莞市智高文具有限公司坚持自主创新战略, 加强研发力量。以市场需求为导向, 坚持技术创新, 不断提高产品的技术含量, 开发、生产出具有高技术含量的系列文具。近年来, 公司获得了各种技术专利就达到300多项。
——赋予“3D彩泥”更好玩的理念, 彩泥包装有各种造型, 跳出了传统彩泥包装的概念。2012年, 在中央电视台等两大卡通卫视全年每天24小时滚动播出“智高3D彩泥”。
——2012年6月1日-8月31日, 举办“智高文具·我的笔袋我涂鸦创意设计大赛”。
——“转笔”是公司的新产品, 受到市场欢迎。2011年8月13日, 由转笔者之家论坛主办, 公司协办的“智高杯”首届全国转笔大赛在广州举行。转笔者之家论坛是中国大陆首个转笔论坛, 也是中国大陆最多转笔爱好者的聚集地, 曾以组织名义带领国内转笔爱好者参加了四届转笔世界杯。
△广博集团股份有限公司推出的新产品, 在106届中国文化用品商品交易会上受到采购商的青睐:
——每年投资100万元用于开发削笔机新产品, 以确保每学期有新颖削笔机面市, 2012年, 推出了一大批新颖削笔机。
——练习本、英语作业本等学生用簿册, 坚持产品安全环保, 白度低于85。
△深圳齐心文具股份有限公司推出新产品:
——变脸娃娃削笔机推出“削笔不断芯”的新理念。
——IPAD专用袋。
——B7单层拉练袋。
福建新代实业有限公司以创意产品促进公司发展, 推出了一批专利新产品:
——“自排式削笔机”有三项创新:可调整削出5种粗细的笔芯;可削直径5.5-7.2mm的园、三角、五边型的铅笔;具有“无需伸缩, 安全不夹手”等特点。削笔机刀座采用新颖高强度的纤维合成强化塑钢材料, 具有精准、轻便、使用安全等特点。
——“三角推拉擦”, 替换擦芯采用环保材料, 不含6P (DEHP邻苯二甲酸二己酯、DBP邻苯二甲酸二丁酯和BBP邻苯二甲酸苯基丁酯、DINP邻苯二甲酸二异壬酯、DIDP邻苯二甲酸二异癸酯和DNOP邻苯二甲酸二辛酯) , 可随意擦净极细的边角字迹。
△广州新创博文具有限公司推出“至尚·创美”专利新产品——“梦幻水晶笔”, 具有“立体感、浮雕感、彰显时尚个性;晶莹剔透、啫喱光泽、让人心情舒畅;色泽亮丽纯正、绽放非凡创意;丝般顺滑、享受彩绘乐趣;干后防水、不易脱落;中性温和、健康无毒;清洗容易、乐享创意;DIY使用广泛、符合现代人个性化追求”等特点。“梦幻水晶笔”的功能很多, 在106届中国文化用品商品交易会是展位上, 工作人员用“梦幻水晶笔”涂在指甲上, 非常靓丽, 很容易清洁。
△真彩文具有限公司推出新产品:
——“储钱罐儿童益智彩泥”的特点:可爱卡通造型, 包装美观可当储钱罐用;手感好, 塑形佳;长久保湿, 不易干。
——“神奇油画棒”的特点:水性材料, 易清洗;材料细腻, 易着色;可以在纸张、塑料、玻璃、搪瓷、木头等多种材质上绘画。
——“小蛮腰六角彩色铅笔”的特点:铅芯直径3mm, 比普通铅笔的铅芯直径粗;色彩还原度高, 着色力强。
早在大学期间,夏梁就频繁参与一些中关村大型科技集团的核心研发工作,现已拥有11年专业从事计算机软件设计及开发工作经历。作为公司的技术骨干,他曾多次赴美国、日本等国家,参加重要的IT技术论坛,对前沿的信息技术发展状况有充分的了解。他不仅擅长参与规划、系统分析、总体设计、技术编程、新产品研发,而且对新技术及客户的需求有敏锐的洞察力和市场开拓能力。几年来,他在汇博精瑞公司主持开发了多个商品化软件产品和应用项目,如用于色谱数据处理的“GS2010色谱数据处理系统”、用于质量信息管理的“LabBuilder实验室信息管理系统”、应用于国家省界断面水质连续自动监测项目的“RHMS100远程水质监测系统”、应用于国家林业部林业信息化管理项目的“中德合作造林信息管理系统”等,其中“LabBuilder实验室信息管理系统”1.0版已在中国石化股份公司上海分公司、洛阳分公司、天津分公司、金陵分公司,中国石油股份公司兰州分公司,台湾翔鹭石化公司等大型石化企业中得到应用并取得成功。
信心来自技术过硬
夏梁给笔者讲了这样一个故事:上海炼化厂于2000年开始应用汇博精瑞的LIMS产品。2001年7月,上海石化炼化部两船石油苯产品出口到韩国。韩国方面对货物进行抽样检验后指出,该批货物的质量存在问题,其初馏点检测项目数值低于合格值,同时提出退货并赔偿损失的要求。上海石化炼化部在接到韩国方面提供的产品检测数据传真后非常重视,一方面,事关两船货物的直接经济损失,另一方面,也是更重要的,是事关上海石化乃至中国出口产品质量信誉以及在国际贸易中的地位。有关领导和工作人员通过汇博精瑞提供的LIMS系统,调出该企业当年出厂的所有石油苯的分析检测数据、影响初馏点的相关检测项目数据及相关谱图。经过认真分析后,认为他们的石油苯产品不存在任何质量问题,每批产品的检测数据明显优于出口标准。于是,上海石化炼化部将当年出厂的石油苯的全部质量数据及相关谱图整理打印后,在两天之内传真给韩国方面,同时明确指出,如果韩国方面执意认为该批货物存在质量问题,上海石化炼化部愿意通过第三方权威检测机构进行仲裁,解决此次纠纷。
在化工产品进出口过程中,供、求双方都要对产品进行严格的检验。根据上海石化炼化部提供的检验数据,该批货物质量没有任何问题。问题可能出在两个环节:一是运输过程中因外界污染等原因导致的货物质量指标与原数据不符;二是韩国方面验货时因检验条件不严格导致的数据误差。韩国方面在看到上海石化炼化部提供的完整详细的检测数据后,一改固执且傲慢的口吻,说:“上海石化炼化部对产品质量管理实在严谨,产品质量是无可挑剔的。也许是我们自己在货物检验方面出了问题。”果然,再次检验时,货物质量指标完全符合要求,从而避免了一场贸易纠纷。
这次事件的圆满解决,为上海石化炼化部挽回的绝不仅仅是两船货物的经济损失,更重要的是中国产品的国际声誉。
夏梁说:“虽然这只是个偶然的例子,汇博精瑞的LIMS系统在整个事件的处理过程中不存在必然的因果关系,但确实令上海石化在面对此次质量纠纷时,显得非常自信,通过向客户提供完整详细的质量数据,证明该企业对产品质量管理是非常严谨的,从而改变了对方的态度,为二次复检创造了条件,最终证明了该批产品不存在任何质量问题,维护了上海石化的产品信誉,也提高了中国企业在规范化管理方面的优秀形象。”
客户满意是最终目标
北京汇博精瑞科技有限责任公司是民营企业,是靠个人兜里的钱一点点发展起来的。夏梁说:“我们的产品采用直销方式,没有代理商,市场销售、售后服务都需要我们自己亲自做,必然要占用很多精力。以LabBuilder LIMS来说,我们已经将该产品应用到天津石化、上海炼化、洛阳石化、金陵石化、兰州石化以及台湾的翔鹭石化等众多大型流程制造企业,在行业领域及用户中得到了一致的好评,所有销售的产品在实际应用中都实现了“零抱怨”,这一点在国内几个LIMS的同行中是绝无仅有的。”
夏经理接着说:“汇博精瑞公司已经从最艰苦的时候走过来了。应该说,这段路是客户陪着我们一起走过来的。有两个例子足以说明问题:一个是上海石化炼化部。大家都知道,上海人做生意很精明,对于供应商的选择是高要求的,我们的LIMS产品之所以能够应用于该企业,完全是凭着自己优秀的产品质量和诚恳的服务态度,赢得了对方信任。通过相互了解和深入接触,不仅做成了生意,而且成了最好的朋友。另一个例子是台湾翔鹭石化。这是一个台资私营企业,以前没有任何接触。我们搞IT,他们搞石化,几乎没什么共同语言。2001年台湾翔鹭石化在厦门投资新建PTA厂,整个企业采用的信息化产品几乎都是国外进口的,只有LIMS用的是汇博精瑞公司的。这是因为他们需要的全部功能在我们的LIMS产品上都能找到,在性能价格比、使用方便程度、技术培训、售后服务以及客户服务等方面,我们的产品更有优势。项目实施完毕,我们得到的不仅仅是他们满意的赞许,而且建立了深厚的友谊。我们认为,当你看准一件事,并且全身心投入进去做,当你在这个领域中做到了最好的时候,成功就成为一种必然,赚钱只不过是一个结果而已。”
国家兴亡,匹夫有责
在国外一些信息技术发达的国家,LIMS系统在企业中的应用特别普遍,一方面是企业对产品质量特别重视,另一方面是企业生产管理日趋自动化。采用该系统后,企业只需很少人员就能够完成大量的分析检测任务。夏梁颇为感慨地说:“看到我们国家那么多行业如制药、烟草、食品、自来水、环境监测等急需LIMS系统,但还没有使用,我们感到责任重大。我们国家已经加入WTO,很多方面都要和国际接轨,怎么接?没有规范化管理,没有优秀的品质保证,是根本不可能的。有时候我们真的比客户还着急。”
稳定人才至关重要
一般来说,IT行业人员流动是很频繁的,而从汇博精瑞人员简历来看,除了个别出国深造和部分普通员工的流动外,企业的技术骨干一直保持相对稳定,这对企业的可持续发展及产品品质的不断提升无疑是很重要的因素。夏梁解释说:“核心人员的相对稳定得益于以下几个方面:一是招聘时严格把关;二是公司的利益和个人的利益紧密相关;三是给员工留出足够的发展空间,在工作中奉献,在工作中提升,真正做到了用其长、避其短、稳其心、增其能、展其才;第四,也是最重要的,就是不断地教育员工,要将国家利益、社会责任融入日常工作的点点滴滴中。也许,正是这种强烈的社会责任感和对事业的执著追求将大家凝聚在一起,而赚钱并不是惟一目的。”
一、团队精神
团队是由二个或两个以上、相互依赖的、承若共同的规则、具有共同的愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体,通过相互的沟通、信任、合作和承担责任,生产群体的协作效应,从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。团队精神是指一个组织共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。团队精神表现为一种文化氛围,一种精神面貌,是一种看得见、感知得到的一种精神气息;企业的灵魂却是一种看不见、摸不着的一种声韵。团队精神是群体价值观的反映,是企业文化的关键之一,企业灵魂,则是隐含在企业机体之中的,难以用直觉观察到的,但又能使人感知到,则难以扑捉到,又难以用语言描述的,但却又光芒四射、能打动人心的一种内在魅力。作为企业的一个基层单位,首先应是一个团队。一个团队要有鲜明的团队精神,学习践行车站文化理念的先进典型人物和事迹,加大选树和宣传力度,扩大先进典型的影响力和感染力,充分发挥示范带头作用。正是培育一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神,是现代化企业发展的灵魂所在。在企业成为市场竞争主体的今天,企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存忙。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神,他就像冲锋的号角激烈团队勇往直前,奋力争先,不断战胜对手,取得竞争的胜利。
二、不断发展企业文化是培育优秀团队精神的关键 俗话说,物以类聚、人以群分。培育企业的凝聚力,除了其他条件外,发展企业文化是培育团队精神的必经之路。她召唤着所有认同企业文化的人,自愿聚集在这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗。作为铁路云是企业的基层单位,要培育良好的团队精神,必须注重从以下几个方面加强:
1、培育干部职工的敬业精神。每一名铁路职工都必须具有敬业的品质。有敬业精神才能把单位的事情当成自己的事情,有责任心才能发挥自己的聪明才智。个人的命运是与所在的单位集体连在一起的。必须有意识的多参加集体活动,并且想法设法认真完成上级布置的各项工作任务。养成工作必须认真对待的好习惯。有才能但不敬业的人,只能托单位的后退。
2、培养宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值只能在集体中才能得到体现,成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。也有些人动手能力强,点子也不错,但当他的想法与别人不一致时,就是固执己见,不知如何求同存异。比如,一是有时自己在谈同事时,缺乏客观看待事情的品质。二是也有时不容易做到宽容待人和与人合作。三是有时对周围的人缺少信任,使人无法沟通合作。四是有时自己认为是业务骨干、技术尖子,就不消一顾,不懂得尊重和谦让别人,实际上,一个单位或部门里的人各有长处和不足,关键是人与人之间以怎样的态度去看待,能够在平常之中发现对方的美,培养自己求同存异的素质,对培养团队精神尤为重要。
3、培养全局意识、大局观念。团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念。企业文化内涵本身就在倡导这干部职工互相帮助、互相关心、互相配合,为集体的目标而共同努力,在工作中有意培养全局观念极为重要。比如,要培养一个先进班组就需要班组的每名职工共事共心,团结一致,为班组的每项工作,都要出谋划策,不能只考虑自己的需要而不管别人的感受,为建设一个文明的车间,每个人都必须按照创建文明的标准,严格要求自己,共同创建文明车间形象。
培养团队精神,也不是无原则的搞一团和气。原则、感情与共同的利益和目标,是维系一个团队的纽带,少列那一条都不行。团队精神是在原则的基层上产生的,放弃原则,迁就个别,虽然满足了个别利益需要,但却起到误导作用,由此必然导致人心涣散,从而失去了团队精神的凝聚力。没有凝聚力就没有良好团队精神。
三、团队精神在铁路运输企业中的具体体现
1、团队精神就是奉献精神。俗话说,“鲜花还需绿叶配”,说的就是绿叶的奉献精神。实际上作为铁路运输企业,我们每个岗位,每个工种,都需要这样的绿叶和这样的职工。如果大家都占轻怕重,又抢功论绩。那么铁路在运输市场竞争如此激烈的今天,我们还能有一席之地吗?
2、团队精神就是实干精神。实干不实干群众最清楚。铁路运输企业最大的效益就是安全。离开安全别的都无从谈起。保安全干部的作风是第一位的。如果干部习惯讲空话、套话,摆架子、做样子,做一说十,不下现场、纸上谈兵,那么他就没有任何资格和权利,在职工面前高谈尊章守纪,如果你虚干别人就不愿意实干,你说假话,别人就不好说实话,这种以虚对虚,以空对空、以假对假,团队就会变成一盘散沙,运输事故也就接踵而来。
3、团队精神就是协作精神。“铁路是我家,人人创造他”铁路本身就是本军事化的大联动机,要平稳快速发展,必须发扬联劳协作精神。首先要培养干部职工整体配合协作精神,形成分工不分家,互相支持的工作习惯。第二干部必须相信每一名职工,让每名职工都拥有自我发挥的空间,要破除个人主义,把职工群众的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上,树立团队集体主义观念。第三必须尊重每一名职工。让每一名职工都学会包容、欣赏、尊重其他职工的个别差异性,是全体职工产生团结感,树立共同目标,共同努力创造铁路发展的美好未来、主要特点 折叠 编辑本段.企业精神是现代意识#与企业个性相结合的一种群体意识。每个企业都有各具特色的企业精神,它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括,通常通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象的表达出来。一般的说,企业精神是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性,增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,它构成企业文化的基石。
企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”,包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。
企业精神总是要反映企业的特点,它与生产经营不可分割。企业精神不仅能动的反映与企业生产经营密切相关的本质特征,而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向的。它能较深刻的反映企业的个性特征并发挥它在管理上的影响,起到促进企业发展的作用。
企业精神一旦形成群体心理定势,既可以通过明确的意识支配行为,也可以通过潜意识产生行为,还可以通过潜意识产生行为。其信念化的结果,会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性,从而主动的关注企业的前途,维护企业声誉,为企业贡献自己的全部力量。
.基本术语 折叠 编辑本段.企业精神的内容具体表现在:坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论,等等。
企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神,由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同,企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括,同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中,从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征,是对企业精神认识的起点。
企业精神的形成受不同企业特殊的经营内容、经营方式的制约,这是企业精神个性特征和共性特征形成的基础。企业不同的经营内容和经营方式,就形成了企业不同的竞争观念、质量观念、劳动观念等意识,从而制约着企业精神的形成。因此,企业精神反映了企业独特经营的特殊本质,也正是对这种特殊本质的反映,才能形成每一个企业自己的企业精神。
企业精神源于企业生产经营的实践之中。随着这种实践的发展,企业逐渐提炼出带有经典意义的指导企业运作的哲学思想,成为企业家倡导并以决策和组织实施等手段所强化的主导意识。企业精神集中反映了企业家的事业追求、主攻方向以及调动员工积极性的基本指导思想。企业家常常以各种形式在企业组织过程中得到全方位强有力的贯彻。于是,企业精神又常常成为调节系统功能的精神动力。
塑造良好的企业形象,最根本的就在于培育企业精神。企业精神是企业的精神支柱,是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂,是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义,就是使之与众不同,独具个性,全员认同。
企业精神的内容 折叠企业精神包括三个内容:
(1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同;
(2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则;
(3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。
企业精神的特征 折叠从企业运行过程中可以发现,企业精神具有以下基本特征:
1、它是企业现实状况的客观反映。企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据,企业的生产力水平及其由此带来员工、企业家素质对企业精神的内容有着根本的影响。很难想象在生产力低下的条件下,企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神。同样,也只有正确反映现实的企业精神,才能起到指导企业实践活动的作用。企业精神是企业现实状况、现存生产经营方式、员工生活方式的反映,这是它最根本的特征,离开了这一点,企业精神就不会具有生命力,也发挥不了它应有的作用。
2、它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时,才可认作是企业精神。企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神,而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度,取决于是否具有群体性。
3、它是稳定性和动态性的统一。企业精神一旦确立,就相对稳定,但这种稳定并不意味着它就一成不变了,它还是要随着企业的发展而不断发展的。企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想都具有稳定性。但同时,形势又不允许企业以一个固定的标准为目标,竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组,都要求企业做出与之相适应的反应,这就反映出企业精神的动态性。稳定性和动态性的统一,使企业精神不断趋于完善。
4、它具有独创性和创新性。每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神,这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性,让企业精神充分发挥它的统帅作用。企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中,企业家的创新体现在它的战略决策上,中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上,工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理的自觉性上。任何企业的成功,无不是其创新精神的结果。
5、要求务实和求精精神。企业精神的确立,旨在为企业员工指出方向和目标。所谓务实,就是应当从实际出发,遵循客观规律,注意实际意义,切忌凭空设想和照搬照抄。求精精神就是要求企业经营上高标准、严要求,不断致力于企业产品质量、服务质量的提高。
6、具有时代性。企业精神是时代精神的体现,是企业个性和时代精神相结合的具体化。优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏,感受到时代赋予企业的勃勃生机。在发展市场经济的今天,企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容。
.其他资料 折叠 编辑本段.培育企业精神的现实意义 折叠企业精神是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则,是企业经营方针、经营思想、经营作风、精神风貌的概括反映。其核心是价值观。企业精神一旦形成,就会产生巨大的有形力量,就能对企业成员的思想和行为起到潜移默化的作用。因此通过培育和再塑企业精神,有利于建设一支富有战斗力的、能够完成企业既定任务的纯洁的员工队伍。同时,通过企业文化的建设和传播,塑造优秀的企业形象,增强企业的知名度和社会美誉度,从而最终达到提高企业核心竞争力的目的。
(1)企业性格、形象的凝缩。
(2)有利于唤起企业的凝聚力,起到鼓舞士气的作用。
企业精神在塑造企业形象中的作用 折叠概述 折叠由于现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高,由文化所产生的经济效益和社会效益也越来越高,因此,必须充分认识企业精神在塑造企业形象中的作用,发挥其特有的导向、凝聚、教育和约束作用,才能在竞争日益激烈的市场中占据一席之地。
导向作用。企业精神不仅是一个企业的精神支柱,而且体现着一个企业在社会中确立良好形象的战略意识,它一旦转化为企业员工的内在需要和动机,就会产生目标导向作用,企业员工就会时时以企业精神为标杆来衡量和调整自身的行为,以符合企业的基本要求。
凝聚作用 折叠企业精神为全体员工提供了共同的价值观,因此它对企业员工有着巨大的内聚作用。企业精神的凝聚作用是观念同一性的表现,即观念相同的人们之间比较容易沟通,也比较容易达成行为一致,而观念不同的人们则不容易沟通。在观念同一性的作用下,全体全员会把自己的切身利益同企业的生存和发展紧密联系在一起,热爱自己的企业。自觉维护企业的声誉和形象,与企业同呼吸共命运,为实现企业的目标而努力工作,甚至作出必要的牺牲。
教育作用 折叠它有两方面的含义。第一,从内容上讲,企业精神的教育作用就在于形成企业员工共同信奉的价值观念。第二,从途径上讲,企业精神为做好新时期思想政治工作提供了新途径。思想政治工作的根本任务是培育高素质的新人,而培育企业精神的过程是以先进的文化改造人的世界观的过程,也是对企业管理理念和价值观去粗取精、去伪存真的过程,他们在方法、途径、目的上有很多共同点,因此调整培育健康正确的企业精神能够促进思想政治工作的实效,使企业文化更好地为企业的生产经营服务。
约束作用 折叠企业精神的核心内容是价值观,它能够衍生出严格的行为规范和道德标准,对员工的行为起到规范和约束作用。企业精神的约束作用即表现在此。
企业理念
业理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业界明确的经营意识的价值体系。企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三个部分内容构成的。
1. 企业使命。企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的。它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是企业行动的原动力。
2. 经营思想。经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外经营姿态和服务姿态。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态,便会给人以不同的企业形象的印象。
3. 行为准则。行为准则是指企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为准则和规则,它是一种对员工的约束和要求。企业精神
企业精神是企业文化的一部分,指企业为发展生存而确立的一套理念.而企业文化包括了企业精神、理念、宗旨等等。企业精神应该是开拓、创新、求实、奉献。
如今,人文精神的固有准则、特别是传统的价值观正遭遇到颠覆性的冲击,诸多迷惘和困惑摆在社会和个人面前。面对物欲横行与享乐盛行,我们却手无寸铁,无能为力――重建我们的人文精神迫在眉睫。重建不是推倒重建,而是面对当代社会现实的重新构建,做到有所坚持,有所担当。
要重建,根底在教育。或者说,人文精神就是教育的灵魂。教育,不只是知识教育,更重要的是精神教育。
从小学、中学直到大学,一个人所要完成的不只是知识性的系统的学业,更重要的是拥有健全而有益于社会的必备的素质――这个素质的核心是精神,即人文精神。具体到个人,它表现在追求、信念、道德、气质和修养等各个方面。
没有人文精神的教育,是残缺的、无灵魂的教育。任何知识如果只有专业目标,没有人类高尚的追求目标和文明准则,非但不能造福社会,往往还会助纣为虐,化为灾难。反过来,自觉而良好的人文精神的教育,则可以促使一个人心清目远、富于责任、心灵充实、情感丰富而健康。
当今中国的大学正在尝试采用多样化的方式进行人文教育,如开设人文讲堂、建立各种艺术组织与文化中心、开展校内外济困扶危的公益活动、招募志愿者参与社会实践等等,旨在扩大学生的精神视野、关切社会难点、加强心灵修养与审美素养,同时深化校园里崇尚精神的人文氛围。尤其是理工科大学已经渐渐看到人文精神教育的重要性。这都是十分积极的现象。
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