置业顾问岗位说明

置业顾问岗位说明（共9篇）

置业顾问岗位说明 篇1

直属上级：销售主管

直属下级：无

职务宗旨：具体实施销售行为

入职要求：

高中以上文化；形象好，气质佳，语言表达能力和学习能力强 为人正直，勤奋敬业

具备独立分析思考能力，思维活跃，热情外向，亲和力和沟通能力强 遵守公司管理制度，服从管理

热爱销售工作，能承受工作压力并保证既定目标的实现

置业顾问岗位职责

1、接待客户来访、来电，为客户提供高质量的接待、咨询服务。

2、参与周边楼盘的资料收集、情况调查等市场调查工作。

3、了解客户需求，收集客户信息，并及时向上级反馈。

4、积极寻找开发新客户，拓展销售渠道，完成销售指标。

5、协助客户办理认购、签约等手续，做好售后服务工作。

6、接受客户异议和意见，及时上报，并协助销售主管处理。

7、做好客户来访登记和客户来访档案，定时查看，定时跟踪联系客户。

8、做好销售统计工作，按规定填报各项表格并提交。

9、参加公司安排的各类培训及其他活动。

10、维护企业形象和楼盘形象，严格保守商业秘密。

11、负责催收房款。

置业顾问岗位说明 篇2

大家上午好,我现就广东省政府决策咨询顾问委员会的换届情况作简要说明。

换届筹备工作背景

建立和完善广东省政府决策咨询顾问委员会是省委、省政府大力推进我省科学决策、民主决策和依法决策所作出的重大战略举措,也是贯彻落实中央和省“加强新型智库建设”精神、打造广东一流智库的重要载体和平台,对推进国家治理体系和治理能力现代化、为党委政府正确决策提供高质量的智力支持、提升广东软实力具有重要的意义和作用。2010年9月,在“省长与专家座谈会”机制下和省决策咨询特约研究员队伍不断健全基础上,省政府成立了第一届广东省政府决策咨询顾问委员会,届期五年,日常管理服务事务由省发展研究中心承担。

2015年9月,顾问委员会届满,徐少华常务副省长对换届工作非常重视,指示中心“要高标准高质量高水平做好省政府决策咨询顾问委员会的换届筹备工作,力求将政治坚定、治学严谨、专业精湛、国内外业界影响大、热心为广东发展建言献策的专家学者集聚吸纳为委员”。为有效做好“广东省政府决策咨询顾问委员会”的换届筹备工作,中心从2015年初就组织力量赴上海、安徽等地调研,学习借鉴外省建设新型智库、完善省政府顾问委员会的成功经验与做法,形成了专门研究报告,并认真制定了《省政府决策咨询顾问委员会换届工作方案》,向徐少华常务副省长作了汇报,徐少华常务副省长对此予以充分肯定。朱小丹省长也高度重视换届工作,对办公厅呈报的《关于省政府决策咨询顾问委员会换届工作的请示》及时批复“同意”。根据小丹省长、少华常务副省长的批示精神,我们以政治坚定、学术精湛、业内影响大、研究成果显著为基本标准,组织力量,就“老顾问的留用、新顾问的筛选”进行了深入细致的意见征询,就顾问、专家和企业家委员人选多次广泛征询部门、业界人士意见,进行反复细致的研究和比较遴选,在获得本人及所在单位同意并经中心办公会议讨论后,确定了拟聘任59位人选,正式上报省府办公厅。省府办于8月开始逐一征求省长及各位副省长意见,省政府于10月14日正式下发了《关于聘请省政府决策咨询顾问委员、专家委员和企业家委员的决定》。

本届顾问委员会的主要工作职责

第二届广东省政府决策咨询顾问委员会的工作职责主要包括四个方面内容:一是围绕中央和省委、省政府的重大工作部署,就广东经济社会发展中带有全局性、战略性、综合性以及热点、难点问题进行研究,为省委、省政府科学决策提供决策咨询意见和政策建议。二是根据粤府办〔2012〕37号文《印发广东省重大行政决策专家咨询论证办法(试行)的通知》,参与对广东省的重大建设项目或重大研究课题进行可行性研究和评估,为省政府正确决策提供科学依据。三是参与对广东省委、省政府重大改革和决策的实施情况及新常态下出现的新情况、新问题进行跟踪研究,及时提出对策建议。四是本届顾委会的顾问、专家和企业家委员可以多形式、多渠道参加省政府及省发展研究中心组织的决策咨询活动,并获得相应的工作条件、材料和经费支持。目前,我们正在修订《广东省政府决策咨询顾问委员会管理办法》,修改完毕后再下发。

主要特点

与第一届相比,第二届省政府决策咨询顾问委员会有以下主要特点:

(一)顾问委员会架构保持了连续性。本届顾问委员会延承了上届架构,下设“顾问委员会”、“专家委员会”和“企业家委员会”三个委员会。为保持顾委会的连续性和稳定性,受聘顾问委员中既保留了首届陈锡文同志、刘世锦同志、郑新立同志、范恒山同志、周其仁同志,续聘为第二届的顾问委员。同时,又选聘了中央财经领导小组办公室副主任韩俊同志,国务院研究室副主任韩文秀同志,国务院发展研究中心副主任隆国强同志,中山大学校长罗俊同志,清华大学经济管理学院副院长白重恩同志,中国(海南)改革发展研究院院长迟福林同志,财政部财政科学研究所所长刘尚希同志担任顾问委员等7位专家为顾问委员。

(二)顾问委员会组织结构更加精简优化。我们充分借鉴上海、安徽等地顾问委员会高、精、尖,“宜精不宜多”的经验做法,选取“高层次、跨领域、影响大”的专家学者为受聘委员,顾委会委员总人数从第一届130人精简为第二届59人,其中顾问委员从21人减至12人;专家委员从77人减至36人;企业家委员从32人减至11人。“专家委员会”专业组别从第一届的宏观区域经济、产业经济、三农经济、财税金融、经贸、科技、社会和教育、法律、政治与改革、环境资源等10个,调整优化为第二届的宏观经济绿色发展、产业经济、三农经济、财税金融、经贸、社会法制党建等6个。同时,针对当前经济社会形势变化较快,委员工作变动较快等新情况,将本届任期由上一届的5年调整为每届3年。

(三)受聘委员来源更加广泛。顾问委员选取坚持以中央专家型领导及国内外著名学者为主,既有著名经济社会专家学者,也有在任或离任的省部级领导,他们都是理论与实践经验丰富的的高层次人才。专家委员选取坚持中央和地方相结合,既有中央党政智库的专家、省市实际工作部门的专家,也有高校、社科院等理论部门的专家,他们都是具有较高政策水平和实践能力的高素质人才。企业家委员选取坚持各类企业相结合,既有中央国有企业、省属国有企业的企业家,也有知名民营企业的企业家,都是知名度较高、有丰富企业管理理论与经验的董事长、总经理等高层管理人员。

(四)受聘委员参与决策咨询的权利义务更明确。顾问委员、专家委员和企业家委员在以多形式、多渠道参加省委、省政府的决策咨询活动的同时,享有五方面权利义务:一是根据每年一次的“省长与专家座谈会”主题需要,可应邀参会,若干名委员可应邀作为发言嘉宾参会,与省长们共谋发展良策。二是可获取省发展研究中心资料数据库和专家库的资料。三是可以“省政府决策咨询顾问委员会”所属委员名义到广东省内参加调研活动。四是可受托参加省政府、省有关部门及省发展研究中心进行的全省重大决策咨询研究课题研究,提供决策咨询研究成果,并按政府购买社会服务的规定获取相应的报酬及经费支持。五是委员们每年应就自己关注的专业领域,提供咨询意见和决策研究成果一篇,在《领导参阅》刊登或专报省委、省政府领导及有关部门决策参考。

在本次换届工作的筹备推进过程中,省发展研究中心作为省顾委会换届承办管理单位,得到了中央财经领导小组办公室、中央农村工作领导小组办公室、中央政策研究室、国务院研究室、国家发改委、财政部、国务院发展研究中心、中国国际经济交流中心等中央和国家部委,北京大学、清华大学、中山大学、华南理工大学等著名高校和研究机构,省直各部门和企业界的大力支持和帮助,也很荣幸得到各位顾问委员、专家委员、企业家委员对我们的信任及大力支持。在此,我们一并致以衷心的感谢!

怎么做妈妈？有岗位说明书！ 篇3

体验家庭：

妈 妈：梁美佳 35岁 公务员

女 儿：郭 果 5 岁 幼儿园小朋友

眼泪忍不住地流出来，本以为生了个贴心小棉袄，谁料想却是个小钢炮：果果一天时间跟我大闹了3次，好好的星期天、好好的春光、好好的心情都被这个小冤家给破坏掉了！

都说妈妈要控制好自己的情绪，不要为一些鸡毛蒜皮的小事跟孩子们生气。可天知道，生活就是由无数这样的小事组成的，做好的饭不吃故意撒了一桌子、想要玩具不给买就坐在地上撒泼、刚刚整理好的书柜一眨眼的工夫就被她掀个底朝天……我说她，她竟然还振振有词跟我顶嘴：“你是坏脾气妈妈，我讨厌坏脾气妈妈！”果果的哭闹和蛮不讲理刺痛了我的心。

见我流泪不止，老公哄了我半天，并给我看了一篇题为《德国妈妈的岗位说明书》的文章。与其喊破嗓子，不如做出样子；规矩大于宠爱，身教重于言教是德国妈妈教育孩子的准则。我灵机一动，何不按“说明书”的对策和这个小冤家过上几招试试？

2月15日 星期一

孩子不好好吃饭—那就饿着

果果吃饭问题一直是我们之间的炸药桶，从两岁开始，我就成了“追喂一族”，端个小碗，追着果果满屋子跑，想尽一切办法往她嘴里塞上一口饭，看着电视喂、抱着喂、做游戏喂、装成兔妈妈喂，就差没有嘴对嘴喂她了！现在她都5岁了，还是这个老样子，吃个饭让我费尽心思，辛辛苦苦做好了一桌子好吃的，她挑三拣四，胡乱扒拉两口就要跑去看电视。

按照德国妈妈的说明书，孩子不好好吃饭，那你就饿着，这是德国妈妈引以为傲的“饥饿教育”。

我今天就狠心试试看，能不能把这个小家伙给饥饿教育了！晚上从幼儿园回家，果果看着我给她做的八宝粥、香菇炒肉、鱼香茄子直皱眉头，“妈妈，我就想吃汉堡，你给我做这么多东西，我根本吃不完，也不想吃！”我忍了忍，没有像往常一样怒斥她吃汉堡有多么不健康，而是轻描淡写地说：“汉堡没有，就这些，吃不吃随你！”

果果如同得到了特赦令，一下子从饭桌前弹了起来，跑到电视机前看动画片了。她边看边拿茶几上放的饼干盒，打开一看空空的，又去翻干果袋，也是空空的，“妈妈，茶几上的零食呢？我喜欢边吃零食边看动画片呀！”

“对不起，果果，零食是给吃过饭的孩子准备的，要不怎么叫零食呢？”听我这么说，果果撅了撅嘴无话可说，就继续看电视。

晚上8点多，她自己开始翻箱倒柜找零食。哼哼，小家伙，老妈早就料到你这一招，把家里所有的零食都提前藏起来了。

翻了半天什么吃的也没找到，果果急了：“妈妈，我饿了，我要吃饼干！”

“饼干没有！”

“我要吃巧克力！”

“也没有！”

“我要吃牛肉干！”

“早吃完了！”

看我这么“针锋相对”，果果服软了，“妈妈，那我就吃一个苹果好不好？我真的饿了！”看着她那可怜兮兮的小样，我心疼坏了，但不能半途而废呀！“果果，你自己选择不吃饭，就要为自己的选择负责，饿了就只能饿着！”果果听我这样说，“哇”地哭了起来，我也不理她任由她哭。

到了晚上10点，果果饿得在床上翻来覆去睡不着，“妈妈，给我冲一杯奶喝吧，我饿得肚子疼。”往常要是听到孩子这样要求，我早就屁颠屁颠地跑去为公主服务了，可今天我就是要学学德国妈妈的方法，看能不能把果果这个吃饭困难的坏毛病给治过来。

我揉着她的肚子说：“妈妈知道你饿，可是妈妈给你做过晚饭，妈妈的任务就完成了，是你自己不吃呀，你没有理由让我额外加班，想吃什么只能靠你自己！”果果无奈，只能哽咽着去睡了！第一次让孩子饿肚子，我心里真不是个滋味，心里不踏实怎么也睡不着，就躺在床上想问题。过了大概一个小时，果果突然从床上爬起来走出卧室，我以为她要去厕所，谁知听到厨房呼噜呼噜的声音，起来一看，这小家伙拿了个大汤勺站在小凳子上在盛锅里剩的稀饭喝。

哈哈，看来不吃饭还是饿得轻，第一个回合：我完胜！

2月17日 星期三

丢三落四—不提醒、不帮忙、不管她

今天果果参加舞蹈班的汇演，老师昨天就把参加演出需要带的东西交代清楚了：舞蹈服、白丝袜、舞蹈鞋，还有金色的蝴蝶结发夹。我看她把需要带的东西扔了一地。按照德国妈妈的对策是不提醒、不帮忙、不管她，但是这个不提醒真的不行，她从来没有操过这份心，至少我得提前告知她：这次妈妈不负责跟在你后面捡东西了！

我拉着果果，指着一地的东西，“这次需要带的东西你自己带好，装到你的小书包里，我除了负责演出前帮助你换换衣服，其他一概不管！”

果果嗯了几声就开始抓着东西往包里塞，我清楚地看到她把那金色的蝴蝶结发夹放到了卫生间的台子上，出门前忍不住又提醒她：“把老师要求带的东西再检查检查，忘带东西了我可不管。”果果把小书包背起来，“都带好了，放心吧！”

演出快开始了，果果突然着急地喊起来：“糟糕，蝴蝶结找不到了，我明明放到包里了。”我两手一摊表示无可奈何，果果“哇”地一声大哭了起来。我一看这情况，不能再继续照搬“德国范儿”了，这要影响演出效果就太不顾大局了。但是我必须要让果果吸取教训，长点记性，就把她拉到了舞蹈老师身边，“自己跟老师说吧！”果果流着眼泪，小声说：“老师，我忘带蝴蝶结了怎么办？”“果果，别哭了，老师再给找个备用的，你把脸上化的妆哭花了上台就不漂亮了，但是以后自己的东西一定要带好，下次老师也不会帮你了！”提前打过招呼的老师全力配合我，完成了对果果的这次小小惩戒。

2月18日 星期四

拖拖拉拉—说定时间，绝不妥协

每天晚上睡觉前，果果都要走一套繁琐的程序：喝奶、洗漱、喂小狗、讲故事……程序多并不怕，最让人无语的是果果实在太拖拉了，磨磨蹭蹭到10点多才能上床，上床睡觉前还必须要讲故事，故事还非要讲长篇的，每次等她睡着都快11点了，孩子睡得太晚实在是影响健康。

我今天就按照“德国妈妈岗位说明”给她定规矩：8点45分必须上床，讲故事讲到9点10分，9点11分准时熄灯睡觉，并且给她的床头放个小闹钟，每个时间段会提醒一声。

晚上8点30分，果果还在逗小狗玩，没有一点想睡觉的意识，8点45分闹钟响了，她还没有刷牙洗脸，“妈妈，我就再多玩一小会儿吧？”“你可以选择多玩一会儿，但是9点11分，我就会熄灯。”

小家伙没把我的话当回事，还继续自顾自地玩，到了9点11分闹钟响时，她还在黏着爸爸要看电视呢。我下定决心了，直接把家里的电闸给推了。果果不干了，“妈妈，太黑了，我啥也看不见。”“已经熄灯了，看不见就摸黑！”

黑暗中果果拉着我的手乖乖爬到床上去睡觉了。虽然孩子没有洗漱就睡觉了，但是我觉得必须坚持规则，父母轻视规矩孩子就会破坏规则。

2月20日 星期六

花钱如流水—扣回来

今天周末，我专门带果果去商场购物，以前我都不敢带她去，这小家伙总是见啥要啥，不给买就又哭又闹。今天我按照德国妈妈的做法，送给果果一个对账本，账本里面的原始金额是50元钱，这是今天可以供她自由支配的全部金额，并且明确告诉她，多花一分都需要干家务还回来。

果果看钱可以自己支配开心极了，一进商场就拉着我去买了一个卡通小书包，直接花了80元。“果果，你可以买这个小书包，但是超过金额30元，买了这个后今天就什么也不能再买了，而且还需要把这30元钱给妈妈打个欠条。”

“妈妈，你给我的钱实在太少了！”我告诉她钱是爸爸妈妈的，爸爸妈妈拥有绝对的处置权，如果想自己支配就需要自己努力去挣钱。

商场里，果果看着琳琅满目的商品，又看看自己的账本，一脸无奈，撅个嘴说：“唉！还没开始买就已经欠账了！”她虽然很不高兴，但是没有当场哭闹，看来把规则说在前面还是有奇效的。

2月22日 星期一

理财顾问岗位说明书 篇4

2、具备经济学、消费支出、保险学、投资学、货币银行学、实业投资学、税收、财务会计和相关法律法规等基础知识;

3、英语熟练;

4、有证券、保险、银行从业经验;

5、具有理性分析与解决问题的能力;

6、善于沟通，有强烈的责任心;

7、具备良好的`人品及职业操守，工作的相对的独立性。

理财顾问关键技能

专业能力英语理财能力office办公金融产品

个人能力良好的信誉亲和力沟通

理财顾问升职空间

理财顾问 → 管理咨询/财务咨询

理财顾问薪情概况

应届毕业生￥3100.00

1年经验￥3100.00

2年经验￥3600.00

3年经验￥4800.00

理财顾问工作内容

1、搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户，完成公司制定的销售目标;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

咨询顾问岗位职责具体说明 篇5

2. 基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了完整的客户服务系统。依托于这套系统，顾问需要全面了解客户的学术、活动、家庭等背景，充分调运内外资源，为客户提供个性化的留学规划和背景提升方案，并将规划和方案形成清晰的报告和指引，从而增加客户申请国外院校的竞争力和提升学生的个人能力。

3. 分工合作，在各个模块都给客户良好的服务体验和质量，是择由设计服务流程时秉持的理念。顾问需要与文案通力合作，共同跟踪和管理留学申请服务流程，解决过程中的发生的各类问题，保证客户获取优质的服务体验和理想的留学申请结果。

4. 口碑营销是择由市场推广的重要手段之一。顾问需要与签约或者离境客户保持固定频率的沟通，关心客户，帮助客户解决问题，与客户保持良好和长久的合作关系，从而提升客户满意度和产生口碑传播。

5. 市场行为必须基于对客户的了解，并且以客户的需求为出发点。顾问因此需要反馈客户的需求和市场动向，参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持。

6. 持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力。

汽车销售顾问岗位说明书 篇6

2、熟悉各车型的报价组成;

3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造;

4、熟悉一条龙服务规则;

5、了解相应的政策、法规、制度;

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。

汽车销售顾问关键技能

专业能力

销售经验汽车专业理论office办公

个人能力

真诚自信心交际能力

汽车销售顾问升职空间

汽车销售顾问 → 销售主管/p>

汽车销售顾问薪情概况

应届毕业生￥3200.00

1年经验￥3200.00

2年经验￥3700.00

3年经验￥5000.00

汽车销售顾问工作内容

1、为客户介绍商品车性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;

2、通过提供优秀的顾客服务，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象;

3、了解车辆的性能和利益，熟悉车型的信息;

4、通过主动热情规范的销售服务，寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系;

5、按要求办理新车销售的各项手续;

置业顾问岗位说明 篇7

1、负责客户调研、需求分析及解决方案的制定;

2、负责制定实施方案、培训方案，推动项目实施进程，控制项目按公司计划达成;

3、负责对实施工程师进行业务培训、指导;

4、负责给客户提供合理化建议并协调好与客户的关系;

5、配合项目经理完成项目的验收及项目回款工作;

具体要求：

1、本科或以上学历，计算机、工业工程、财务、信管等相关专业;

2、3年以上工作经验，其中1年以上ERP实施相关工作经验;

置业顾问岗位职责 篇8

一、职业素养1、2、直接对销售经理负责，认真学习、了解公司各项规章制度，并且严格遵守； 对客户及开发商负责，恪守职业道德，严守公司商业秘密（包括公司及项目的内部信息、客户资料、销讲资料等）。如发生资料泄露按管理条例之处罚细则处罚，原则性错误视情况采取解聘乃至追究法律责任；

3、对公司具有完整认识，并且将公司的文化融于自身的工作行为中，以求能体现并且提升自身与公司的形象，杜绝恶意损坏公司形象的行为；

4、具有积极旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，诚挚务实的精神为客户提供服务，努力促成交易、完成并超越销售目标；5、6、7、由公司委派到各代理项目进行销售工作，不得挑拣项目，服从公司分配； 认真完成现场接待、洽谈及各项服务工作；

严禁开私单、炒房等利用职务之便从中谋取私利。不违规操作，出现问题及时处理并向销售经理报告，不推卸责任，敢于担当；

8、严格按照开发商提供的销售条件及公司制定的销讲信息进行销讲，不能以哄骗、欺瞒、超范围承诺等手段促成成交，如由此造成对公司及开发商的影响或损失由其本人承担；

9、对于公司安排的各项工作，不挑选，不消极对待，尽自身努力去完成；

10、杜绝各种形式、类型的有效投诉，视情节轻重予以相关处罚，详见《筑石地产销售部管理条例》之处罚细则；

11、如有离职需上缴所有公司派发配置的各销售工具、销讲资料、客户资料及跟踪记录等。（详见《筑石地产就职协议》）

二、技能技巧

1、在得到项目各项技术指标的一周内，熟知相关数据并确保准确性，（面积精确到小数点后位）深入了解各个户型特点、位置分布等，严格按照接待流程及统一销讲进行接待；

2、做好客户来电来访记录，确保资料填写完整，来电客户尽力留下相关信息，来访客户尽全力促成交易，珍惜每一个客源；

3、4、按照制度要求及时进行客户跟踪；

填写客户成交档案，总结客户成交周期、年龄、置业次数、所选业态等因素（内容详见成交客户档案），学会举一反三，得以借鉴；

三、团队协作1、2、与同事团结协作，互敬互助，避免因撞单等因素导致的不必要的纠纷；

须对市场进行实时监控，并及时掌握最新市场动态，有义务提供针对性的策略建议至销售经理处，得以合理调整；

3、随时观察发现项目出现的策略、执行、以及售楼部硬件等问题，及时上报销售经理处理；

四、学习发展

1、通过公司培训及自我充实等方式，提高自身专业素质，以求为客户提供更加完善、周到的服务，设立个人阶段性的目标，并自查实现情况，每两周以工作总结形式提交至销售经理；

2、努力提高业务水平及销售技巧，丰富专业及边缘知识，做好学习记录，并即时与同事们分享心得；

房地产置业顾问岗位职责 篇9

日常工作岗位职责：

1、卫生值日：

售楼部值日安排做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼部内的卫生；

2、倒休：

按销售主管的统一安排进行轮休或倒休，如临时有事提前告知；

3、交接：

休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能需要付款客户情况、意向成交客户情况、需要签合同客户情况、客户提交资料来办贷情况等以书面形式交接给被交接人；

4、专管工作：

把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成，不拖延，不应付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等

5、节约：

水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作使用和售楼处气氛效果的前提下，要例行节约的美德；

6、复位：

共用物品和设备，个人使用物品，使用后要恢复原样，保持完好，回放到原有该存放的位置，保证共用物品其他人的使用和效率，保证公共场所的时序和形象，保证个人物品的完整和安全，杜绝随处摆放，妨碍使用的现象；

7、配合：

与正在谈判的同事配合营造热销气氛，与销售主管和其他同事配合完成项目其他的工作；

8、和谐：

团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、积极、乐观、沟通；

9、职业形象：

着工装、按《员工行为规范》要求打造个人形象，专业、职业、大度；

10、贯彻：

认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折不扣的执行，充分理解的执行；

11、沟通：

善于与客户沟通，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等方面的沟通，开放、真诚；

12、电话接转：按轮序规定，及时把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听记录；

13、遵守：

遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题；

14、保密：

公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣传；

15、服从：

能根据公司需要进行合理调配和安排，顾全大局，懂得付出；

业务工作岗位职责：

1、接听电话：

按轮流顺序和规定认真接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。

2、接待客户：

按轮流顺序和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热情、周到、自信、不卑不亢、并根据客户的实际情况营造销售气氛，安排谈判流程，认真、仔细、及时、全面做好接待纪录，详实记录接待过程中的重要承诺和细节；

3、回访：

认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容

4、谈判：

寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划提供、看房、谈判、确定选择对象

5、催定：

时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催定成交；

6、成交：

签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料准备清单的提供

7、催款：

在首付款或交款日期前1-2天提醒客户，确认付款的形式和数额，服务到位，提前预知客户动向；

8、签订合同：

客户交首付款或全款后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客户签订合同疑难，有理有据，专业、可信；

9、催贷款资料：

提醒客户准备贷款资料中所需要注意的问题，如有疑难，提供客户解决的渠道，尽量给客户提供简单易行的条件，减少客户不必要的麻烦；

10、协助办理贷款：

对于办理贷款过程中需要填写的内容，给予指导和帮助，自己或请银行人员给予解释，回答疑；

11、后续客户服务：

在客户完成购房后的一段时间内，要在周末和节假日或工程阶段期，给成交来客户短信祝福或电话，保持联系！把后续关系维护好；

12、交房：

在房屋交付日期，完成交房工作，协助客户处理疑难，化解客户的不满情绪，帮助客户完成交房的各个环节；

13、任务：

积极、主动、创造性完成个人和项目制定的销售任务，每天与上级及时沟通和汇报任务完成情况和疑难问题，寻求帮助；

14、学习：