如何干好办公室主任(精选9篇)
一是会干事。要加强学习,更新知识,具备作为办公室主任所必要的能力。如办文办事能力、最基本的专业知识能力、领会领导意图的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交流能力等,都是会干事所不可缺少的条件。所以办公室主任,要加强各方面的修养,全面提高自身素质,做一个办公室工作上的行家里手,在关键时刻,能够为单位、为系统独档一面。
二是干该干的事。办公室主任要明确自己的职责范围,明白哪些可干、哪些不能干,摆准位置,做到工作到位但不越位。办公室主任的领导职能是通过服务领导来实现的,办公室主任的参政职能是通过办理具体的事务性工作来实现的,办公室主任的地位和作用更是通过为领导、为系统干部职工的服务来确立和发挥的。办公室主任的工作特点,决定了工作的兼容性和复杂性,从而要求其在履行职责时,要找准位子,扮好角色,干该干的事。干该干的事,关键是要给自己定好位:办公室主任的主要任务是传信息、提建议、搞协调,而不是定决策、下命令、当指挥;是决策的执行者,不是决定者,要尽力当好服务员,多干为他人作嫁妆的活,少干替别人用权的事,拾遗补缺的活要积极去做,指手划脚的事要尽可能不做。
1 正确认识办公室主任的职能
办公室主任的主要职能就是服务,即为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体地说,其基本职能大体有4项,即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
(1)参谋职能。办公室主任的参谋职能大多是围绕领导的科学决策进行的。主要表现在:一是在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。二是在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、加强督查调度上发挥参谋作用。三是在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
(2)承办职能。办公室主任的承办职能大致来自3个方面。一是来自上级领导。主要是指上级领导交付的事项,如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成。二是来自本单位领导。对本单位领导交办的事项,办公室主任要带领工作人员不折扣地去落实。三是来自单位内各科室。对此也要尽力办好。总之,办公室主任对所负责的事项要高度负责,一丝不苟,一办到底,落到实处。
(3)管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言,对机关办公室而言,集中体现在以下2个方面:一是文书管理。围绕公文的处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关。二是事务管理。办公室是机关事务性办事机构,办公室主任作为这个机构的负责人,应该说是事无巨细,都要认真操办。如,要做好会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为干部职工提供生活服务等有关工作。
(4)协调职能。办公室主任履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调,即指上下级关系协调,实现上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调,是指单位内各科室的协调工作。
2 办公室主任应具备的素质与修养
一名合格的办公室主任应具备过硬的政治素质、品德素质、心理素质和知识素质,具体要求如下:
(1)政治素质是办公室主任的首要素质。办公室主任在政治上要绝对可靠,具有坚定的共产主义理想信念,始终忠诚于组织和人民。
(2)在品德素质上要求做到光明磊落,忠诚老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严于律己,廉洁奉公。
(3)心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要从本职工作出发,不以个人爱好为取舍,培养广泛的兴趣,以适应工作需要。同时,在工作中不仅要有雷厉风行的作风,还要有善始善终的毅力;要在取得成绩的时候保持头脑清醒,也要为顾全大局而忍辱负重。
(4)知识素质主要包括2个方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识,掌握其思想体系,特别是科学发展观的基本内涵。二是扎实的专业知识。具有办公室工作的专业知识,成为行家里手,还要熟悉、掌握法律法规以及经济、科学等方面的基础知识,使自己成为一个知识广博的人。
3 认真履职尽责,树立良好形象
3.1 履行好工作职责
(1)参谋超前。参谋职能指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行参谋职能时要找准位置,做到到位而不越位、尽职而不失职。同时,做到把握宗旨,谋之有为;出于公心,谋之有度;掌握分寸,谋之有方。
(2)服务到位。首先,要正确处理“2个关系”:一是处理好全面服务与重点服务的关系。办公室服务工作繁杂琐碎,大体上可分为政务服务与事务服务。办公室主任要把主要精力放在政务服务上,办好大事,努力在为领导当好参谋助手上下工夫。同时,在加强办公室工作的计划性上做文章,落实责任制,发挥办公室整体功能,以实现工作的“零差错”为目标,高标准、严要求地处理好每一件事情。二是处理好对上服务与对下服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任,不仅要不折不扣地完成领导交办的事,并且要为其分忧解难。但是为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务,这就要求办公室主任多与基层工作人员、群众接触,加强调研与督查,发现问题及时分析,超前预测,为领导决策发挥参谋作用,也为领导服务群众提供更加有利的条件。其次,还要扮演好3种角色。即,主动不被动的角色、用权不越权的角色、果断不武断的角色。
(3)管理有方。首先,要争取领导的重视支持,充分调动干部的积极性和创造性。一方面,要注意处理好与领导之间的关系。对领导要做到尊敬和服从,办事积极主动;承办领导交代的事情要适当超前,千万不要遗忘领导交代的事项;对领导要多请示、多汇报、多反馈。另一方面,要注意处理好与下属的关系。要关心下属,经常过问下属的政治进步、生活待遇等情况,该解决的问题要及时解决,暂时有困难的要创造条件解决,该向上级反映的问题要及时反映。要培养下属,对下属要严格要求,要悉心指导下属业务工作,着力提高下属的综合素质,造就可用之材。要信任下属,对下属要给予充分信任,令其能够放胆放手干工作。要激励下属,善于运用争先创优的激励机制。其次,要统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度。一方面要善于化繁为简。要通过分析、比较,抓住重点,理清思路,有所为而有所不为,这样才能收到纲举目张、以简御繁之效。另一方面要勇于删繁就简。要切实端正工作指导思想,围绕“重实际、求实效”抓工作、搞服务,对领导部署的各项工作,做到把工作的精神实质与办公室的实际情况结合起来,把多项工作统一起来,明确工作重心,提高办事效率,在统筹兼顾中抓出特色、成效,保证上级安排和领导要求的真正落实。第三,坚持众繁我简。要完善制度规范,明确责任,分解任务,逐级负责,分工合作,形成众人挑重担的工作格局。要优化用人机制,量才用人,放手用人,做到抓大局放小节、抓原则放具体、抓结果放过程。
(4)协调有术。协调职能指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行协调职能中,应把握原则,讲求方法和艺术,使协调工作取得实效,理顺各方面关系,达到事半功倍的效果。首先,要把握原则,找准综合协调的切入点。具体要把握好3个结合:一是指令性与协商性相结合。立足于领导的权威,向协调对象明示领导的意图,要以商量为主,态度要谦和,讲究说话的技巧,努力创造一个宽松和谐的协调环境。二是原则性与灵活性相结合。既要以大局为重,按方针政策办事,按规章制度办事,又要灵活善变,讲究策略,广泛听取各方面的意见特别是反面意见,并从中汲取其合理的意见和要求。三是程序性与时效性相结合。一般按固定程序去搞好协调,但是可以简化程序,对能办得通的事,协调工作能简化尽量简化,以保证时效。同时,要掌握方法,找准综合协调的着力点。①掌握会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调等协调方法,提高协调效率。②找准综合协调工作的着力点。要搞好上下、内外关系的协调,对外求支持协作,对内求团结向上,既敢于牵头,当好主角,又善于协作,当好配角。要搞好单位或部门之间的协商,保证工作的正常运转。要讲究协调艺术,兼顾原则性和灵活性,确保把事情办成办好。
3.2 树立良好形象
办公室主任除了提高综合素质、充分履行职能外,还应从外在形象和内在形象方面加强自身修养,树立良好形象。
(1)要注重“外美”。讲究行为美,做到行动合乎法纪、合乎道德、合乎人情,尊重别人,决不能高傲自大、粗暴蛮横。讲究语言美,做到讲话文明、简洁、有情感。讲究仪表美,做到衣着素雅整洁、佩戴得体、仪态大方。
(2)要体现“内秀”。对事业要有春天般的热情,做到爱岗敬业、任劳任怨、尽心奉献。对他人要有大海一样的胸怀,做到容人胜己,不嫉贤妒能,助人为乐,甘为他人作嫁衣。要以正确的心态对待对名利,做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑,经得住诱惑,守得住清贫,始终保持一颗平常心。对自己要像旁观者一样清醒,做到不断反省自我,扬长避短,取长补短,战胜自我。
(3)要树立几种意识。办公室工作虽然平凡琐碎,但光荣而神圣,必须干一行、务一行、钻一行、精一行,加强自身建设,塑造良好形象。①要树立服务意识。要切实为领导、为部门、为基层做好服务,用真心去交往,拿真情去感动,以踏实的工作、优质的服务维护和提升机关良好形象。②要树立保密意识。对掌握的重要信息和重大秘密,在没有公开或解禁前,必须学会三缄其口,决不能泄密。③要树立创新意识。创新是事业的灵魂,只有不断创新,才能不断推动工作上新台阶。在各项工作中,要勇于实践,敢于创新,用创新推动工作的开展,用创新促进事业的发展。④要树立竞争意识。要牢固树立竞争意识,敢于竞争,勇于竞争,善于竞争,才能在竞争无时不在、无处不在的现代社会里占有一席之地。只有树立竞争意识,自加压力,自求进步,才能在实践中奋进,在磨炼中提高,在竞争中成长,在坚持中超越。
4 结语
总之,要当好办公室主任,必须适应形势和任务的要求,内强素质,外树形象,出色地履行基本职能,以坚定的信念激励人,以高尚的人格感染人,以良好的作风凝聚人,以模范的行为带动人,把班带好,把人用活,把事办实,把家管好。
摘要:文章主要对新形势下如何当好机关单位办公室主任提出见解。
关键词:小学办公室主任 轻重缓急 教学管理
【分类号】G627
一、牢记办公室主任职责,把要做的事情写下来,做事要分轻重缓急。
事情做得好不好,关键在于责任心,有责任心就先要知道自己的任务在哪里。办公室主任个人素质很重要,我需要热情大方,方便他人,为人排忧解难,主动服务,有礼有理。我重点要协调各老师之间的工作,落实领导安排的全校各项工作的执行。平时要重点把精力放在以下工作:
一、处理学校日常事务,协调平衡各部门的工作。二、负责文秘工作。负责学校会议记录,拟定通知、布告等。努力搞好学校各类文件的收发、登记、催办、归档等工作。三、负责教职工考勤考绩情况统计工作。四、搞好学校教职工有关资料和编印工作,收集和管理好有关教职工的材料等等。
可见我们这一岗位工作是一种琐碎而又十分重要的工作。那么要做好以上这些工作,我必须经常把工作列出来,对每一项工作都进行一个“轻重缓急”分析,这样我才能够在有限的时间里把事情有条理地做下去。因为这个岗位工作是繁琐和重要的。说繁琐,之前没有掌握分析事情“轻重缓急”的时候因为每天有忙不完的通知,每阶段有忙不完的资料……很多时候往往忙了一整天,到了傍晚回过头来想想,却发现好像什么也没有做。后面学会了使用矩阵图表来把要做的事情都记錄在纸上,而且紧急重要的、紧急不重要的、重要不紧急的、不重要不紧急的,一目了然,我处理起来井井有序。还是得益于一句话:把要做的事写下来,再把写下来的事做好!
以上说的是做事的心态和方法,当然,光做好以上两点还不足够的,还要不断地去提高自己办事解决问题的能力和水平。平时我有不懂的多开口多询问,多向年轻的老师学习。我这个人出生的年代相对现在年轻教师稍早,所以在很多方面是需要向他们多学习的。比如电脑的使用,以前就是由不懂到慢慢懂到熟练,这个过程都是多跟年轻人学习的。在这方面,我们坚决不能摆老资格,不能倚老卖老,而是放下架子去请教,这样才能提高自己,才能提高自己的能力。在相互学习和工作中,我发现还有很多的不足,还需要充电,这个过程还使得我这个主任跟各个老师能相处得融洽,更有利于我的工作开展。
二、管理优先要抓好教学管理
前面是我工作多年及在办公室主任这岗位上取得的一些心得。下面我就关于小学教育管理方面也发表一下个人的见解。
首先,我认为,教育管理重点就要先顾好教学管理,因为教育是立足于教学上的。只有教学这一块的工作抓好了,才可能有基础去谈抓好其他方面的管理工作。那么抓教学管理,重点就抓教师素质和能力水平提高工作。就要从以下几个方面重点做起:
(一)激励好教师工作的积极性
教师作为学校教育工作的主导和学校管理的主体,脱离了教师,或者教师作用发挥不够,学生就要成为最大的受害者,那么久无从说优秀教学了。 要关心教师,尤其像我这个岗位的工作,必须自觉为教师服务,搞好教学管理,要时时处处心里装着老师,关心他们的学习、工作和生活中的实际困难。教师或者对任何一单位的各个员工来说,他们的工作人际环境是至关重要的,关系到他们的工作信心工作热情。因此 要多创造机会跟各个教师谈心,谈家常,谈工作烦恼等等。我就在平时的相互请教中获得跟各个老师的充分交流的机会,只有这样,教师才会认可我,信任我,他们的工作环境就会觉得很愉悦。教师的积极性,才可在不言之中调动起来。
另外,对于我们这些比较偏远的地区小学来讲,物资的激励对教师来说还是远远不够的,这个现实也是一下难以去改变。那么我们尤为要重视的是对教师的精神激励。教师的职业特点决定了教师更注重于精神上的满足和追求。首先,应对教师不断加强教育,培育他们敬业奉献的精神,帮助他们树立高远的志向,工作中实行各种有效的精神奖励,实行多表扬少批评。
(二)、引导教师加强自我学习和提高
创设学习机会,促进教师的专业发展
采取走出去,请进来的办法,组织广大教师经常到知名学校参观学习,或者邀请名师到学校讲学,教师写出自己的感想和体会,让广大教师感受到新课程的理念,感受到课堂教学的动态变化。 鼓励教师加强阅读。阅读增加智慧,阅读增加精彩,阅读使人摆脱平庸。尤其现在知识更新换代的信息时代,要培养出创造性的人才,教师原有的知识水平根本不能满足现代的教学发展,因此,要鼓励教师多读教育杂志,教学名著,学习现代课堂教学的特点,基本观点和操作模式,让广大教师穿过时空的隧道,进入信息时代,使广大教师掌握教育思想的动态变化。
精心设计,认真教研
抓好教学备课,一课多教,案例分析的形式。定期开展听课工作。提高广大教师的教学研究水平,定期进行交流教学研讨会,积极开展有实效性地教研活动。强调集体进步,推动共同提高,为教师搭建学习、研讨、提高的平台。
教师的素质能力水平提高了,学生的学习自然就得到了保障。教学工作才能够有高质量地进行。
三、重点抓好班主任对学生的管理工作
班主任,是一个班集体的领导者,也是各个老师的领导者。班主任工作的优良程度对教学质量的好坏起着重要影响作用。光凭干劲和热情是不够的,必须注重方式方法,才能培养出良好的班集体。那么,就要经常引导各个班主任在日常工作中,树立责任心,讲方法讲艺术去对学生进行管理。定期组织各个班主任集中开会,重点给班主任学习交流以下几方面的知识:
加强跟学生进行心灵沟通
新时代的学生个性特点方面更显示出对自我的重视,他们反对传统教师的权威,渴望和教师进行平等民主的沟通。所以,班主任要用一颗真诚的心去爱学生,多与学生沟通,理解学生,信任学生。班主任没有必要声严厉色地批评和指责学生,而应与学生进行交流和沟通所谓“沟通信任好管理,管理细微出成绩”。
健全班级制度
没有规距,不成方圆。作为一个集体,必须建立健全各种制度,并使之成为全体成员行为的准则。班级要建立各项规章制度,如卫生制度、学习制度、作业制度等。制度出来后,班主任还要及时做好指导和监督工作,协助学生解决生活、学习等方面的实际问题,并随时做好个别调查,杜绝弄虚作假现象,定期评定,奖优罚劣。同时要将竞争机制引入课堂。
加强班干部管理。
在一个班集体内,班干的作用很大,起到表率,又起到及时跟班主任对接的作用,班干能及时反映各个同学的日常异常动态。通过班干部管理实现学生自己管理自己,自己教育自己。
加强学生自我管理。
小学生由于年龄小,自我约束能力差,自习课上往往做小动作、聊天、搞恶作剧等。班主任要在健全各项管理规定加强对学生的纪律观培养。
处理好与科任老师、家长的关系
班主任与科任老师必须搞好关系,密切配合,做到教育思想一致。班主任除了完成所任学科的教学任务外,还要全面负责学生的思想教育、班级管理工作。科任教师在课堂教学中也有渗透的责任。总之,双方工作密不可分。因此,班主任要主动与科任教师联系,交流情况,密切合作
班主任要和家长及时沟通。家庭情况对学生的影响很大,因此,班主任要加强家访活动。一些学生,有时候受家庭的影响,情绪出现波动,缺乏学习兴趣。这时,教师应了解其家庭情况,有的放矢地进行家访,做好学生的学习调整工作。
总之,班主任必须具有对教学的忠心和对学生的爱心,讲求管理的艺术和方法,培养和锻炼自己较高的心理素质和管理素质,才能管理好班级,为学生的健康成长创设出最佳环境。
四、总结
小学办公室工作是学校各部门顺利工作的有力保障,作为办公室主任,我们需要不断地进行学习来充实自己,进一步提升自身素养和综合能力。工作中要讲技巧,讲学习,只有理论结合扎实的执行能力,才能出色高效地完成本职工作,才能促进科研工作与教学工作的发展。在这基础上,才能把我们的教育管理工作推上更高的水平。
参阅资料:吴学普 怎样当好办公室主任.秘书
剑锋 办公室主任的基本功.杂文月刊(选刊版)
一,自信
作为一个销售人,只有足够的自信才能去更好的表达阐述自己的产品,有自己的自信感染顾客,让顾客更加的相信自己的产品,信心是一种力量,只要你自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。二,沟通技巧
“做销售,沟通能力和口才并不等同,口才重在说,而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法,两者其实是很有关联的,发掘这种关联是个目光长短的问题。如果销售人员善于放低自己的姿态,发自内心的尊重客户,客户也会在不经意间流露出自己的需求,很多时候,客户说得很多,但最终却买了产品。所以真正的好销售总是听比说多” 销售工作是非常锻炼人的当别人拒绝你的时候该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御找到别人的需求这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求却都可能让别人接受你。
三,实践经验
实践出真理,这句话是许多前人总结出来的经验。做销售这一行业,相信没有一个人是一帆风顺的,在重重失败和打击中,我们要学会去总结教训和吸取经验。一连续打了很多很多郁闷的电话,哪怕是遭人误会和不理解,我们也要保持好微笑,淡定的去拨下一个电话。坚持坚持再坚持,只有经过真火练过的才会是闪闪发光的金子。多多把握住机会,锻炼自己,哪怕是失败和打击,无论是天才或庸才都要付出代价去换取回报,埋头苦干出结果。我有这样一个信条(呵呵,我自己的)当你感觉事情是最难的时候,那就是你学习最快的时候。
铁路中间站是车务系统安全管理的基础,而中间站站长是铁路一线基层班组的管理者,自身素质的高低、能力的强弱、管理的优劣对整个安全基础来说,不仅影响到本车站,而且影响全段乃至全线,这就是所谓基础不牢,地动山摇的简单道理。
中间站虽然小,但却是运输生产的第一线,铁路畅通的最前沿,从这个角度讲,中间站站长确实是“官小责任大,位低任务重”。怎样当好一站之长,带好一站之人,是摆在中间站站长面前的重要课题,也是衡量一名中间站站长是否合格的标尺,有句话说得好“世上无难事,只怕有心人”,只要找准定位,时时刻刻想着站长的事,操着站长的心,干好站长应干的 活,就一定会团结引领好职工,带动管理好职工。工作定位问题很重要,因为只是站长而 不是段长,因此,想问题办事情,既要服从大局,贯彻执行上级的工作意图,更多的是要 针对本站的实际,干好实实在在的具体活。大准铁路经过十几年的运营对中间站而言,不缺 少各类规章制度,缺少的是规章制度不折不扣的执行者。作为中间站站长还必须记住一句名 言:“天下难事,必作于易,天下大事,必作于细”。近年来热门的畅销书《细节决定成败 》、《赢在执行》都反复论证了这个道理。想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细 微之处入手,尤其是搞铁路运输安全的人,忽视了细节就容易酿成大错,甚至是灾难性的后 果,我们常讲“1%的失误,也可能造成100%的失败”,任何一个环节太薄弱都有可能导致整 体工作的滑坡。现代铁路建设,已经到了讲求精细化的时代,对于中间站站长以至于全体干 部职工来说都必须明确:细节影响安全,细节体现素质,细节决定成败。所以身为“兵头将 尾”的中间站站长,在日常的工作与管理中,必须关注细节,重视细节,在做细、做实、做 透细节中,提升能力素质,提高管理水平。
俗话说:麻雀虽小,五脏俱全。中间站站长不仅要抓好车站的运输生产,安全管理和运输任务的完成,而且还要操心职工的吃喝拉撒、柴米油盐。有时上级不理解,职工不理解的事时有发生,常常是“耗子进风箱——两头受气”。但也正是由于有这样一批吃苦奉献,辛勤工作的中间站站长,为铁路安全畅通,快速发展提供了保证。同时,也正是由于长年在生产一线摸爬滚打,在基层、基础、基本功的主战场上实际磨炼,才有效地提高了他们的素质,锻炼了他们的能力,增强了他们的才智。
如何干好铁路中间站站长,我作为一名四等站的基层站长,我认为应该做好以下几点:
1、政治思想素质要先进
思想是行动的指南,有了先进的思想,才能有进取的动力和克服困难的动力,才能不折不扣 地贯彻执行好上级的战略部署,带出过硬的职工队伍。
2、技术业务素质要过硬
业务学不精,道理讲不明,职工不信服,工作总被动。作为中间站站长对新技术、新业务、上级文件精神一定要先学一步,学深一点,学透一些,只有底气足才能腰杆硬。人们常说要 想给职工一碗水,自己就必须要有一桶水。
3、模范带头作用要当先 站长是职工的榜样,是职工思想与行为的引领者,在价值观念日益多元化的今天,职工不仅 是听你怎样讲的,更看重你是怎样做的,只有言行一致,才能示范引领。
4、安全管理知识要丰富
要注重完善自身的知识结构,主动学习本职业务以外的相关知识,主动把所学知识运用到安 全管理的实践中,教学相长,学用相长,善于用发现问题的眼光看待问题,分析问题,把问 题消灭在萌芽状态。
5、对待细节工作要认真
大问题都是由小违纪而来,特别是在安全生产的细节上,有很 多被认为“不是问题的问题”,往往在不知不觉中,演变成了大问题。所以中间站站长在安 全管理中,一定要树立行事严谨,精益求精,思维缜密,谋事周全的工作理念和作风,坚决 克服:作风漂浮,眼高手低,疏于细节,心浮气躁,浅尝辄止的现象。
6、汇报反映情况要真实
中间站是车务段的前沿阵地,前沿的情况不清楚就会导致指挥 系统的失误,所以站长诚实、扎实、务实的作风非常重要,对于车站存在的问题,发现的隐 患,潜在的威胁,要畅通信息渠道,自己能解决的马上解决,解决不了的要如实向上级反映,切忌刻意隐瞒,欺上瞒下。
7、思想教育工作要细致
铁路沿线特别是大准铁路沿线的大部分职工长期工作、生活在条件艰苦,交通不便站区,做 好职工的思想工作,稳定职工队伍的思想情绪非常重要,要切实树立以人为本的观念,设身 处地、竭尽全力地帮助职工解决好工作上、生活上、家庭中的实际困难,既要做职工的领路 人,更要做职工的贴心人。
8、解决处理事情要得体
作为一名中间站站长公道正派、公平、公正是赢得职工信任的前提条件,因此在解决和处理 问题,尤其是事关职工之间问题的时候一定要坚持原则,一视同仁,既不厚此薄彼,有失公 道,也不一味迁就当“老好人”,只有站得直,走得正,行的端,树立了自己的良好形象,才能带好一个团队,当好一名站长。
9、抓好车站各项安全重点。加强现场控制,做好对客车接发、调车作业、货检作业、穿正作业等关键作业的盯控,做到岗位自控和邻岗互控,从而保证了车站各项安全。
中共东平县委组织部发布时间:2008-7-
1办公室处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各部门的纽带,保持单位工作正常运转的中枢,责任重大。如何当好基层组织部门办公室主任,从职能、素质与修养问题,谈一点个人粗浅的看法。
一、基本职能
办公室主任的主要职能就是服务,为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体讲,其基本职能大体有三项,承办职能、管理职能和协调职能。
1、承办职能。承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级部门交付的事项,如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成。二是来自本单位领导的。要带领工作人员不折不扣地去落实。三是来自单位内各科室的。总之,办公室主任对所负责的事项要高度负责,一丝不苟,一办到底,落到实处。
2、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言,集中体现在以下三个方面。一是文书管理围绕着公文的处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的,办公室主任负责对文书工作统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关。二是事务管理。应该说是事无巨细
都要认真操办。如会议安排、领导用车、接待、办公用品等有关事项。
3、协调职能。履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调,即指上下级之间关系协调,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调,指与各科室之间的协调工作。
二、应具备的素质与修养
大致包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。
政治素质是首要素质。就是政治上绝对可靠,具有坚定的共产主义理想信念,忠实实践“三个代表”重要思想。
在品德素质上要求做到光明磊落,忠诚老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严以律己,廉洁奉公。
心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到:急而不躁,怒而不形,喜而不亢;随和而不盲从,自信而不固执,忍让而不献媚,直率而不粗暴,多思而不多疑谨慎而不圆滑。同时,还要从本职工作出发,不以个人爱好为取舍,培养广泛的兴趣,以适应工作需要。此外,在工作中不仅要有雷厉风行的作风,还要有善始善终的毅力;不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑,也要为顾全大局而忍辱负重。
知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识,掌握其思想体系,特别是“三个代表”重要思想、科学发展观的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识,还要熟知党委组织部门业务范围内的专业知
识,努力成为一个“多面手”。三是广博的基础知识,如历史知识、自然科学知识等辅助知识。
三、树立三种意识
除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外,在工作中还要树立三种意识。
一是树立敬业意识。敬业意识,也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行,这是做好工作的前提。首先是要爱这一行,喜欢这一行,要有浓厚的兴趣,带着感情去做这项工作。办公室工作既辛苦又枯燥,没有一定的爱心,没有浓厚的兴趣,没有诚挚的感情,是做不好的。要怀着强烈的事业心和高度的责任感,全身心投入进去,努力把工作干好。其次要钻这一行,专这一行。没有一定的专业知识,尽管有良好的愿望,工作也是干不好的。例如,公文写作的各项知识,后勤设施的使用保养知识,这些都是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。而要做到这一点,就必须认真学习,刻苦钻研,不断提高工作能力。
二是要树立公仆意识。当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
热心,就是要有一付热心肠,满腔热情地服务,自觉自愿地服务,尽心尽力地服务。当办公室主任,不是为了应付差事,不能敷衍了事,得过且过,当一天和尚撞一天钟,而是要认真负责、积极努力、克己奉公、埋头苦干,以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神,去干好每一项工作。诚心,就是要有一颗真诚的心,真心实意、实实在在地干事情,不弄虚作假,不懈怠,不自满。耐心,就是不怕麻烦,不辞辛苦。办公室工作单调而琐碎,难免有众口难调的现象,所以当好办公室主任要有较高的涵养,要有毅力,有韧性,有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作,都必须有耐心,不可急躁冒进,不可粗枝大叶,更不可三天打鱼两天晒网。脑勤,就是要勤于动脑,善于
思考。如何使我们的工作适应形势发展,体现时代特征,更有针对性和实效性;怎样才能为领导、为同志们服好务,这些问题都是我们应该经常思考的。嘴勤,就是要多请示汇报,及时得到领导的指示支持和帮助。手勤,就是要勤于动手动笔写文章,这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、等,都要勤于动手撰写,不能懒惰。腿勤,就是要迈开双腿,不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导那里跑,及时请示工作、汇报情况、征求意见;下跑就是深入基层中搞好调查研究,了解情况、发现典型、总结经验,掌握第一手材料;左跑右跑就是与“两办”等兄弟单位勤联系、多沟通,学习优秀经验,取长补短,不断改进自身工作。
扎实的文字功底是对办公室主任的基本要求。办公室是枢纽,公文处理、上传下达、信息沟通,其运用的主要手段是文字材料。对文字工作的喜爱,文字功底是办公室主任能否由事务型上升到参谋型的重要条件。对文字的求精、求准的过程是思路越来越清晰的过程;对格式,标点斟酌的过程,是求全、求美的过程。沉浸在文字工作的乐趣中,让人对办公室枯燥的事务性工作不再惧怕,对办公室的工作充满了想象的空间。
办公室文字工作的最直接影响者是这个单位的最高行政长官。他对文字的要求使基层办公室文字工作不断提高有了根据,他的文字功底将是基层办公室文字水平的标尺,为办公室主任及秘书们文字水平提高提供了空间。当然,扎实的文字功底来自于刻苦勤奋的学习。学习是办公室主任的基本方法。进入工作岗位之前,每一个人都有每一个人的学习经历,每一个人都有每一个人的知识储备,但这些能在现实的工作中使用多少,发挥多少作用,想必我们每一个已工作的人都心中有数。唯有学习能增加我们的知识量,改变我们的知识结构,改变我们的思维,改变我们的行为,改变我们的工作的结果,进而改变我们的人生。工作中的学习使我们变得谦虚,让我们变得易于接受别人,学习让我们形成了一个充满乐趣的团队,一个追求卓越的团队。当代学习型组织理论创始人,彼得·圣吉先生的确给我们这个社会找到了一副灵丹妙药——团队学习、组织学习。一个学习的办公室就是一个进步的办公室,是一个有战斗力的办公室。这种学习氛围的营造自然是办公室主任的职责之一。学习的能力是办公室主任最重要的能力之一。
事务性是办公室主任工作的基本特点。办公室主任自然少不了处理了这些“没有大小”的杂事。事务处理的要点之一的就是分工明确,事事有人操心,件件有人打理。办公室主任是一个最能体现授权,分权的岗位。那些事无巨细,事必躬亲的领导绝不可能当好办公室主任。事务性处理的要点之二就是抓住重要的事,敏感的事,事关全局的事不放,亲自参与,亲自指导,亲自汇报,办公室主任的判断力由此可见一斑。事务处理的要点之三就是效率。其实办公室工作的每一处无不体现着效率,效率是办公室主任的生命,每一件事都应在力所能及的时间内解决,给予答复。拖拉,在办公室根本没有存在的余地,一个拖泥带水的办公室主任是这个单位的一大灾难。事务处理的要点之四就是传递。一件事情,小如打一个电话,安排一个车辆,一个会议……,一个人的记性总是不如两个人的记性,我的经验是将这件事立即安排给第一个执行的人,传递下去。多年的经验告诉我,就是有人比你更善于做好这些事,这就是你优秀的下属,要相信他们,他们能给你惊喜的回报。
办公室主任是一个无特权的岗位,你要始终清醒的认识到这一点。赋予你的人、财、物方面的权力是因为你有着与此相对等,甚至更大的职责。因职责而存在的权力不是你的特权。一个没有特权思想的办公室主任是一个没有“负担”的主任,一个坦荡的主任,一个超脱的主任。实为办公室主任的最高境界,亦为办公室主任之追求。
办公室主任的工作对象,常说办公室主任的任务是“三服务”,即服务领导,服务同级机关,服务基层。同时达到“三满意”的目标。要做到“三满意”当然是办公室主任的心愿。仔细地去观察领导行为,了解领导的性格,掌握领导的工作方法是做好领导服务的前提。领导班子也是一个小团队,办公室主任就是这团队的尾。即是“将尾兵头”。即是将尾就要甘做这个小团队的绿叶、螺丝钉、梯子,要有牺牲自我,甘为幕后的精神,体现奉献;又是兵头,就是要身体力行,要以身作则,此为领头羊,体现模范。
“临促”,即临时促销员。对于即将进入社会的大学生来说,它是社会实践的重要内容,是接触企业营销实战的开始,也是求职中一块重要的“敲门砖”。
大学生做“临促”的目的主要有三种:挣钱、消遣、锻炼。去年暑假,小黄白天为某品牌家电做“临促”,晚上帮他们接2小时回访热线,30天时间赚了1200多元钱。某师范大学的小陆,做“临促”则是为了排遣暑假的无聊,虽然“临促”有时一天工作七八个小时,但觉得很充实。
更多同学是为了锻炼自己的能力。一位同学这样描述自己的经历:“因为去年我到家电卖场某品牌洗衣机专区实习,让我得到了“长期临促”的工作机会。今年寒假我接到通知,让我到家乡的该品牌专卖参加新年促销活动。我给这里的营业员带来了该品牌洗衣机的一些专业知识,也与他们交流了一些卖洗衣机的经验,在他们身上我学到了很多书本上没有的知识。在工作的5天里,我们一起卖出了52台洗衣机。对我来说,这不是数目上的成功,而是我营销生涯上的一次锻炼,让我更加了解顾客的购买心理,也让我更熟练地将学到的知识与实践相结合”。
那么,怎样才能做好“临促”呢?
具备基本素质
对于应聘“临促”的同学而言,要着重把握好以下几个方面:
1.仪容端庄,有亲和力,举止大方。“临促”派驻各商场后,主要在商场客流主通道上、品牌专柜上进行促销,在某种程度上是厂家在促销现场的形象代言人,仪容端庄、有亲和力、举止大方的“临促”更能吸引消费者的注意力和好感。
2.声音洪亮,口齿伶俐。“临促”在散发传单的过程中,需要喊出促销口号、品牌口号、迎宾口号等促销信息,“临促”的声音也是促销信息传播的一种途径,因此在招聘者愿意选择那些声音洪亮、口齿伶俐的同学。
3.条理清楚,反应灵敏。这样的“临促”能够提高活动现场的促销效率,当过往消费者问起促销活动的具体事宜时,那些说话条理性好、动作反应灵敏的“临促”更易博取消费者的好感。
4.吃苦耐劳。“临促”在销售活动现场,一天8个小时绝大部分时间是在重复进行几个简单的动作,如喊宣传口号、发放传单等。有的宣传是在户外进行,条件较差,过往人流又多,这种情况下,“临促”能否吃苦耐劳,是影响户外宣传活动有效性的关键因素。
5.有上进心。很多公司对终端人才的培养是从“临促”抓起的,那些富有上进心的“临促”容易引起用人单位的注意,并将其作为终端后备人员储备起来重点培养。
6.善于学习、分析问题。优秀的“临促”不会简单地满足发放传单和喊促销口号,他们会根据在促销活动现场的实际考察,针对厂家的活动和竞品的比较,发现问题并提出整改建议,有时“临促”的建议正中厂家终端促销活动的死角。善于学习和分析的“临促”,在厂家看来是最具潜质的销售人员。
7.沟通协调能力较好。终端千变万化,各种问题都可能出现,在很多活动现场并没有厂家人员来专门负责“临促”,此时沟通协调能力较好的“临促”,会主动寻求解决问题的方法和途径,避免一遇见问题就等待厂家相关人员来解决,否则除了会浪费宝贵的促销时间,无形中也会增加促销成本。
8.心理承受能力较好。终端促销经常会遭遇消费者拒绝,耐挫力较差就会严重影响工作情绪和促销表现,因此心理素质也是一个重要条件。
明确工作职责
作为一名“临促”,明确自己的工作职责非常重要。以家电产品为例,“临促”常见的工作职责有:
1.拦截顾客:面向顾客热情相迎,吸引顾客,阻止顾客走向别的品牌或者是相邻的柜台;或者在发宣传单页时,及时将有意向的顾客带到柜台前;注意竞争对手柜台前顾客动向,详细了解产品信息的顾客一走开要马上拦截到自己柜台前。
2.促进交易:在厂家促销员和顾客沟通解说的过程中,适时予以协助;帮助厂家促销员开单等。
3.确保成交:开单后要引导顾客直接走到收银台交款取票,不能在走动的过程中丢单;排队等候交款的时候不再和顾客谈产品的功能和卖点,避免节外生枝,应转换话题聊天气等;付款后凭票去仓库提货,并帮助顾客试机。
4.填写保修卡:当顾客较多的时候,协助厂家促销员填写顾客姓名、联系电话、销售日期、销售售点、销售机型、机器颜色以及串码贴。
5.商品包装:将填写完整的保修卡顾客联和所有随机配件,当着顾客的面放进包装盒和纸袋内,让顾客放心。
6.热情送客:面带微笑送客。
7.处理疑难:对于部分顾客在操作中出现的误操作给予帮助解决;协助处理退换货。
8.派发传单:在闲暇时可以在售点门口散发宣传单页。
9.安全警卫:在厂家促销员给顾客试机时,注意防止顾客顺手牵羊等行为。
用好“七种武器”
最有效的终端战术是要做到“人尽其才,物尽其用,时尽其效”,因此“临促”要充分发挥以下“七种武器”的威力。
1.促销口号:通过声音将促销信息传递给消费者。在节假日里整个销售卖场的传单铺天盖地,消费者在进入卖场时会有大量的传单涌过来,此时消费者根本没时间去留意传单上的内容。因此把传单的主题提炼成精炼的促销口号,把促销信息转换成听觉信息,通过声音呼唤有意向的消费者注意并前来咨询。
2.促销单页:文字信息的传递。促销单页除了传递企业文化、产品信息、活动主题、促销力度等信息外,还是终端造势的一个有效工具,大量精美的传单能吸引消费者的眼球去阅读关注。因此,要最大限度地把促销传单散发到消费者手里,营造出一种强势的促销氛围。
3.导购牌:视觉信息、声音信息、文字信息的综合传递。导购牌的信息主要是本次活动的促销亮点及企业标识的组合,导购牌的特点是大而且醒目,旁边一般站有迎宾“临促”,有导购牌的地方是厂家终端活动的据点。
4.带有企业标识的服装、绶带等:终端促销人员的视觉区隔。节假日里的促销活动,现场各品牌促销人员少则几十人,多则上百人,在如此之多的人员中有必要借助一些带有企业标识的服装或绶带等辅助物,让自己的促销人员更加醒目突出,形成终端促销的视觉区隔。
5.热情、主动的态度。热情、积极、主动相迎消费者,是引导人流、吸引消费者注意力、营造品牌终端亲近感的有效武器。对“临促”而言,最忌讳的是:不主动打招呼,等待顾客发问;态度冷淡,显得漠不关心;诧异的表情;亲此疏彼;精力分散;距离不当。
6.娴熟的业务技能。有娴熟业务技能的“临促”在终端协助导购销售,一方面可以加强终端的销售力量,营造一种促销“强势”;另一方面可以给竞品导购人员心理上的压力,打压其销售气势。
为职工服务,为企业加油
金繁丰同志在市总工会四届四次全委(扩大)会议上说道:“通过工会,能够助推整个企业发展,成为一个加油站,助推器。”的确,工会是企业不可或缺、举足轻重的一部分;是连接领导与职工的桥梁,是凝聚企业力量的纽带;是职工的避港湾,是企业的加油站。为职工服务,是工会的基本职责;为企业加油,则是工会的根本职能。
一、抓维权,发问卷,办实事
工会的基本职责就是维护职工群众的合法权益,维权是工会工作的基础。邱生成同志在展望2012年市总工会主要工作任务时强调:“把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为工会工作的出发点和落脚点,坚持以职工为本、主动依法科学维权的中国特色社会主义工会维权观,围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,依法履行职工的合法权益的基本职责,完善维权机制,提高维权水平,增强维权效果,取得广大职工群众的认可。”因此,要维护职工群众的合法权益,全面解决劳动就业、工资收入、安全生产、社会保障等突出问题,做到真心实意为职工群众办事,真抓实干为职工群众服务。
工会组织最大的优势是密切联系职工,最大的危险是脱离职工。职工群众之于工会组织好比水之于鱼,二者相互依存,密不可分。因此,做好工会工作,首先要全面了解职工群众的情况,要深入实际,深入基层,深入到各个部门、车间,了解职工群众的具体状况,分析并解决职工群众的具体问题和困难,脚踏实地为职工群众办好事,办实事。
工会组织可设计相关的调查问卷,同时发放到各个部门、车间及个人,并以匿名形式让职工群众接受调查,目的是让参与调查的职工群众诚实、坦率地反映自己的心声,从而能够正确、深入地了解职工群众的生活、工作、思想等状态。通过回收、统计和分析问卷,客观认识和了解职工群众的呼声及意愿,并根据实际情况及时做出回应,真正做到使工会成为职工利益的代表者和维护者。
另外,安放工会工作的意见箱,欢迎广大职工积极提出宝贵意见和建议,虚心接受职工群众的批评和指正,并对被采纳的建议提供者给予适当的奖励,从而鼓励更多有效建议的提出。如此及时、广泛地收集工会工作的反馈信息,对症下药,因材施教,更好地开展并发展工会组织的各项活动和工作。
二、抓干部,增能力,长水平
当前,工会工作面临许多新情况、新问题和新挑战,职工群众有许多新意愿、新诉求和新期待。复杂的工作形势要求我们不断提高发现、分析并解决问题的能力,提高工作水平,推动工会工作创新发展。作为工会工作的领军人物,工会组织的干部队伍更应认识到自己肩上的责任和企业赋予的使命,努力安排好、发展好工会组织的各项工作。
工会干部应定期参加相关的干部培训,积极学习培训内容,并勇敢接受上级的考核。专业的培训能让处于核心领导位置的干部队伍时刻谨记自己的责任和使命,认真学习和贯彻落实上级工会精神和科学发展观,紧紧围绕企业发展总体目标,突出重点,开拓创新。此外,积极关注其他工会组织的工作动态,并结合我们的实际情况,取其精华去其糟粕,不仅要扬长避短,更要扬长补短,把我们的工会工作越做越好。
“通过向上级找方向,解决干什么问题;向基层找经验,解决怎么干的问题;向书本找理论,解决系统性问题;向实践找感觉,解决创新性问题。以重学习、重调研、重实践、提升自己履行工会职责的能力;以敢担当,能担当,会担当,与大家共创工会工作的新局面,决不辜负组织的重托、工会干部的信任和广大职工的期盼。”金繁丰同志这样要求自己和承诺大家,同时也给其他工会干部树立了工作的榜样,指明了努力的方向。工会组织的干部队伍不仅应该时刻走在工会工作的前端,不断加强自身的工作能力和提高自己的专业水平,还应为整个工会组织树立良好的榜样,做到立身不忘做人之本,为政不移公仆之心,用权不谋一己之私,真正成为职工群众可信赖和依托的人,从而顺利领导职工群众实现工会工作的新跨越和新发展,进一步助推整个企业的全面发展。
三、抓技能,办竞赛,比专业
专业技能是衡量职工群众工作能力的标准,而职工群众的工作能力则能反映整个企业的能力素质。一个企业的兴盛与发展,不仅需要有远见、有战略、有胆识的领导班子,更离不开千千万万在基层努力工作、为企业加油、拼搏奋斗的职工群众。好比看似弱小却强大的蚂蚁群体,工蚁是蚁群中数量最多,通常也是个头最小的,但是它们却做着建造巢穴、收集食物、喂养蚁后和幼虫、甚至保卫巢穴等各项复杂的工作,是蚁群扩大、发展不可或缺的后盾力量。可以说,离开它们,蚁群便不复存在。企业也是如此,由千千万万个工蚁般的职工组合而成,职工的能力素质直接关系到整个企业的兴衰。因此,加强职工群众的专业技能,是整个企业得以稳固发展的必修课。
定期举办专业技能竞赛,既能检测职工的工作能力,又能激发职工更加投入到自己的工作当中,从而助推整个企业的发展,为企业加油。在2011年举办的职工劳动技能竞赛中,电铲司机、V系列操作工、制酸工及化验工四个工种的职工有着积极突出的表现,为企业加油打气、争光添彩。但真正要“当好主力军”、“跨越赶超”,需要企业动员和团结全体职工广泛开展各种技能竞赛,教育和引导职工立足本职岗位,学赶先进模范,争创一流业绩。通过适时开展各项专业技能竞赛,完善考核激励机制,吸引更多的职工参加,提高竞赛活动的专业性、针对性和实效性,激发职工的劳动积极性和创造力,切实达到通过技能竞赛促管理、促生产、增效益的效果。
四、抓精神,学知识,提素养
培养优秀的职工群众助推整个企业的发展,专业技能固然重要,精神依托也必不可少,尤其是在企业的经济发展需要精神文化的支撑的当今时代。2011年,“职工之家,温暖之家,和谐之家,健康之家”即“四个家”品牌活动取得圆满成功,并成为工会组织甚至整个云硫集团的亮点活动。其中,“健康之家”活动提倡加强文化建设,努力打造云硫职工的“精神家园”,注重关心职工群众的精神层面,突出集团工会领导的人文关怀。
经济、文化的全球化要求职工群众紧随时代的步伐,不断更新自己的知识,拓展自己的视野,提高自己的素养,成为知识性技术人才。“书,是人类进步的阶梯。”职工群众作为企业的主力军、助推者,不仅应该做好本职工作,还要顺应时代的发展和要求,努力成为掌握新知识、新技能、新本领的知识型职工。
基于此,工会组织可开展“读书月”活动,鼓励职工群众重新拿起书本,在书中找力量,用知识武装自己。“读书月”活动,不仅可以让职工群众从繁忙、机械的工作中抽离出来,暂离喧嚣、复杂的社会生活,还能让职工群众感受到书的力量、知识的力量和精神的力量。通过读书,让职工群众主动学习新知识,了解新动态,从而树立新目标。并且开展相关的知识竞赛,让职工群众感受到读书的乐趣和益处,全面提高职工群众的文化素养。如此,职工群众不仅仅能够得到身体上的锻炼,还能放飞自己的精神,洗涤陈旧的思想,充分达到身心健康,真正创建“健康之家”。
做好工会工作,我们任重而道远——既要贯彻落实好上级工会总的精神、总的要求,更要结合我们云硫集团工会的实际情况,具体问题具体分析,做到创新发展。只有这样,我们工会工作才能更加有特色,更加有生命力!