淘宝客服简历求职

淘宝客服简历求职（精选3篇）

淘宝客服简历求职 篇1

淘宝客服求职简历范文(一)

姓 名：施依娴 性别：女

婚姻状况：未婚 民族：汉

户 籍：云南 年龄：23

现所在地：四川 身高：168cm

联系电话：187********

电子邮箱：jy135.com

求职意向

希望岗位：淘宝客服

工作年限： 职称：无职称

求职类型：全职 可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任淘宝售前售后客服。主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任业务拓展专员。主要工作是：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：大专

毕业日期：2004-07

专 业：电子营销

专业描述

市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel。Auto CAD，EDA，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

个人评价

本人性格自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识，能充分熟练地应用于实际。

淘宝客服求职简历范文(二)

基本信息

姓　　名：

性　　别： 女

民　　族： 汉族

出生年月： 1987年12月23日

婚姻状况： 未婚

身　　高： 158cm

体　　重： 46kg

户　　籍： 广东湛江

现所在地： 广东广州

毕业学校： 广州科技职业学院

学　　历： 专科

专业名称： 电子商务

毕业年份： 2010年

工作年限： 四年以上

职　　称： 高级职称

求职意向

职位性质： 全职

职位类别： 客服/售后/计算机/网络

职位名称： 淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区： 广州

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级;普通话 标准

计算机能力： 良好;

综合技能： 已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分 会五笔和拼音

Office办公室软件操作

Photoshop图片处理主要以扣图为主

Dreamweaver：修改模版代码

Gif：会制作一些简单的动画图片

Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育经历

2007年10月-2010年10月 广州科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： 深圳**科技有限公司

时间范围： 2009年1月-2014年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 淘宝客服

工作描述：

2012-2014.现今 在深圳**科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程。可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

其他工作：

2005-2007： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

2007-2008： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

2009上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

2009下半年-2011：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

具体参与过的工作内容：

【预备工作】

拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广

【售前工作】：

客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作

【售后工作】：

与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址 更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。

常用的淘宝工具：

直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 T6用友ERP系统 网店管家ERP

自我评价

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2.工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制《

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

发展方向

本人比较懒，懒得换工作，如果薪资满意的话，会一直做下去。

淘宝客服求职简历范文(三)

基本信息

姓 名：冯XX

性别：男

婚姻状况：未婚

民族：汉

户 籍：广州

年龄：24

现所在地：上海

身高：178

联系电话：135××××××××

电子邮箱：××××@liuxue86.com

求职意向

希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他

工作年限：

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。

主要工作是：网店美工，产品包装设计。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任销售助理/业务员。

主要工作是：电话销售。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：本科

毕业日期：2004-07

专 业：计算机网络技术

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

证 书

计算机二级，网络设计师

个人自传

网络淘宝客服简历 篇2

性 别：男 身 高：172CM

婚姻状况：未婚 籍 贯：河北承德

政治面貌：共青团员 目前所在地：河北石家庄

• 求职意向

期望职位：网络淘宝客服

职位类型：全职 工作地点：金华市

工资待遇：2000 住房要求：只提供住

• 工作经验

工作经验：1年

工作经历：

2010年6月-8月 北京优购物文化有限公司 电话销售

2010年8月-10月 石家庄英才网络公司 网络管理

• 教育背景

最高学历：大专 毕业院校：河北工业职业技术学院

所学专业：计算机网络 毕业时间：0-0

第一外语：英语 水平：普通

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

教育：2007年9月-2010年6月在河北工业职业技术学院学习

证书：计算机二级，网络工程师证书

客服求职简历 篇3

女 24岁 广东人

学历： 大专

工作年限： 1-2年

期望薪资： 3000-5000元

工作地点： 广州 - 不限

求职意向：前厅部经理/主管 | 前台/总机/接待 | 行政专员/助理 | 经理助理/秘书/文员 | 客服专员/助理

学习能力强 责任心强 有亲和力 沟通能力强 诚信正直

工作经验

(工作了1年10个月，做了2份工作)

广东和平国际旅行社有限公司

工作时间：7月 至 1月[6个月]

职位名称：销售计调

工作内容：主要接听电话和线上沟通，根据客户或者销售的需求安排合理的酒店，景点等相应的行程。

广州嘻哈酒店公寓

工作时间：201月 至 5月[1年4个月]

职位名称：前台兼前厅

工作内容：主要负责接待客人，办入住，退房等手续，后期主要管理前台跟客房阿姨，排班跟算工资。

教育经历

206月毕业 广东机电职业技术学院 旅游管理中澳合作

语言技能

普通话：很好 粤语：一般 英语：较好

证书奖项

证书名称：大学英语四级 颁发时间：7月 颁发机构：广东机电职业技术学院

证书名称：导游证 颁发时间：2011月 颁发机构：中华人民共和国旅游局

证书名称：全国计算机一级证书 颁发时间：12月 颁发机构：广东机电职业技术学院

自我描述

本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力和抗压能力较强。懂得珍惜拥有的一切。工作认真负责，无论是大事还是小事，是我的工作，我都会认真的完成。

积极主动，一有时间就去做兼职，学会了能吃苦耐劳。学会了如何沟通，如何跟人更好的相处，如何克服困难。

在校期间担任了一些部门的`工作，锻炼了自己有较好的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。