新进员工入职培训(精选8篇)
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了上海机场(集团)有限公司虹桥国际机场公司这样一个优秀而光荣的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两天的新进员工培训。担任这次培训主讲人的是各部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对于这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且每位领导都为这次培训做出了精心的准备,那一页页的ppt、那一次次的深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取,这种精神更值得我好好学习、这会是我受用一生的宝贵的精神财富!
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大。整个过程中领导们分别为我们介绍了机场概况、组织架构、以及与我们息息相关的入职手续及注意事项;在旅客舒适体性方面我们了解到了需要做到“安全、便捷、舒适、和谐”;同时机场在未来的发展上要做到“客户导向、协作共赢、绩效引领、安全为本、员工至珍”的大方针;最后还了解到了集团公司的两大发展战略规划:1上海航空枢纽战略规划2上海机场集团企业发展战略规划。如若安于现状,我们的确在某种意义上属于垄断行业,但是如果放远眼光就能看到,其实我们无时不刻地在与各国各地的机场之间存在着激烈的竞争,所以我们不能有丝毫的懈怠。虽然每位领导在各个方面都有不同的经验,但是在一个问题上大家都是有共识的,那就是“安全”,安全是机场运行之根本,安全就像一串数字中头上的1,其余的都是后面的0,只有在保证了安全的情况下,其余的发展才有意义。以航站楼为例,楼内所有的施工改造项目,都需要负责安全的同事监管保障。只有保证了安全,才能够保障机场的正常运行,才能够实现服务质量的提升。
经过这次培训我认识到了自己作为一名新进员工需要做到的事情:
1尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是无论有什么理由,我都应该明白,我现在的身份已经不是一名学生,而是一名公司职员,我应该尽摒弃学生时期的一些习惯,尽快熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快熟悉本职工作。
2时刻谦虚谨慎、虚心学习、尽快熟悉本质工作
作为刚走出校门的学生,有了理论知识、缺了实践经验。因此,在新的工作岗位上,我已做好了一切从零开始的心理准备,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习,从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验,让自己实现成长。
新进员工, 指进入公司时间较短, 未熟悉公司规章制度, 政策方针及对岗位工作不熟悉的员工。新进员工的特点在一定程度上决定了新进员工具有较高的流动性。对企业而言, 在对新进员工进行培训的同时, 又面临着一定的培训风险:部分员工接受了较高层次的培训自身能力见长之后, 会选择主动离开企业, 或者难抵诱惑被竞争对手挖走。培训之后的人员的流失, 将会给企业带来巨大损失, 如企业培训所消耗的各种资源以及人员流失所带来的人才资源等的损失。面对这种情况, 使企业对新进员工的培训决策产生了怀疑和困惑。无疑, 企业的培训的投入必定会给企业带来更高的收益。但是, 一方面, 由于新进员工的不确定性和高度流动性, 另一方面, 由于企业对新进员工培训成本的存在, 从而形成了企业与受培训新进员工之间的博弈关系。这种到头来为他人做嫁衣的思想顾虑会直接影响企业对新进员工培训投资的积极性。因此, 对这种博弈关系的研究将有利于企业制定决策如何对新进员工开展有效的培训, 建立科学的培训机制, 使受培训而能力提高的员工能更好地为企业服务, 从而增强企业的长期竞争优势。本文基于博弈理论, 从各个角度分析了企业与新进员工培训的决策结果, 对企业制定科学的培训体系以及对新进员工培训后的决策具有一定的参考意义。
2 博弈模型的构建
在多决策主体之间行为具有相互作用时, 各主体根据所掌握信息及对自身能力的认知, 做出有利于自己的决策的一种行为。这里的博弈, 是指企业在面对新进员工的培训这一决策时, 企业与新进员工根据自身所掌握的信息以及对自身能力的认知, 同时或先后从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施, 各自取得相应结果的过程。针对企业新进员工的培训决策问题, 就形成了企业培训决策博弈模型的框架的三个阶段, 假设企业和新进员工两者均为理性行为人。
基于理性行为人的假设, 可以得到培训企业和新进员工关于培训决策博弈的四种行动策略组合, 即:
企业不培训;
企业培训, 新进员工培训后选择留任;
企业培训, 新进员工培训后选择跳槽, 培训企业不索赔;
企业培训, 新进员工培训后选择跳槽, 培训企业索赔。
由此, 可构建关于企业与新进员工之间的动态博弈模型 (如图1) 。
3 博弈模型的分析
3.1 博弈模型三阶段分析
(1) 博弈第一阶段分析。
在这一阶段, 企业有两种行动策略:培训或不培训, 即企业是否选择对新进员工采取一系列的培训使新进员工提升自身的整体素质。
当X1
当X1>X0, 这里, 新进员工在接受了企业的系统培训之后, 他的工作效率以及自身的能力都将超过没有培训的时候, 往往他们能够为企业创造更大的效益与价值, 而作为理性行为人, 企业势必会选择对新进员工的培训, 以提高自己的期望收益。
在这个阶段中, 企业选择了对新进员工培训的行动策略, 那么受训后的新进员工在接下来的阶段所进行的行动策略是至关重要的, 因为它从整体上决定着此动态博弈的纳什均衡。
(2) 博弈第二阶段分析。
在这一阶段, 受训的新进员工又有两种行动策略:留任或跳槽, 即在企业进行了培训之后, 新进员工是否会因自身各方面的提高而跳槽来获得更大的期望收益。
当受训后的新进员工在即使有了更高的市场价值也仍然选择留任原企业时, 此时该企业的期望收益为X1 (X1>X0) , 其中, X1=R1, R1为选择留任的受训员工为企业创造的比接受培训前更高的净利润水平 (R1>R0) , 此时, 企业的期望收益达到了预期的水平, 实现了培训决策的意义;新进员工的期望收益为Y1, 其中, Y1=W1+F1, W1和F1分别为受训后的新进员工选择留任原公司而得到的比在受训前的W0和F0更高的工资水平和福利水平, 此时, 新进员工的期望收益因为达到了预期水平, 实现了自身价值的提高;所以, 此时双方的博弈行动策略达到了均衡。
当受训的新进员工在这一阶段选择跳槽时, 则博弈进入了第三阶段。
(3) 博弈第三阶段分析。
在这一阶段, 企业又有两种行动策略:索赔或不索赔, 即企业是否要求受训后的跳槽新进员工赔偿一定的赔偿金, 或采取其他方式, 来弥补这种行为给企业带来的损失。
当培训企业选择不索赔时, 此时培训企业的期望收益为X2, 这里X2=-C, C为受训后的新进员工的跳槽行为给该企业造成的损失;新进员工的期望收益为Y2 (Y2>Y1) , Y2为新进员工在接受培训后工作能力、各方面素质提高后, 选择跳槽到其他公司所得到的比W1与F1更高的工资水平W2和福利水平F2之和, 这种情况下, 如果Y2
当培训企业选择索赔时, 新进员工的期望收益为Y3, Y3=Y2-E, E为培训企业要求受训员工跳槽后所赔偿的金额。这时培训企业的期望收益为X3, 但是, 在企业取得E收入时, 由于培训企业在向新进员工进行索赔时需要借助一定的外力配合, 如法律诉讼、邀请律师等。所以, 培训企业还要支付一定的索赔成本S, 而新进员工受训后的跳槽行为给该企业带来的损失C已经实际上成了沉没成本, 即培训企业必须要支付的, 故X3=E-S-C。这种情况下, 即使受训员工选择跳槽, 企业还是可以追回一部分成本。
3.2 企业与新进员工之间的培训博弈分析结论
总结以上的分析, 此动态博弈中参与人双方的行动策略组合总结为:
企业选择不培训时:
企业选择培训, 受训后的新进员工选择留任时:
企业选择培训, 受训后的新进员工跳槽, 而企业选择不索赔时:
企业选择培训, 受训后的员工选择跳槽, 而企业选择索赔时:
分析上表得出:最优的纳什均衡为 (培训, 留任) , 期望收益组合为 (X1, Y1) , 这一组合, 在这种组合下, 企业选择为新进员工提供培训, 而培训后的新进员工自身素质提高并且留任企业更好地为企业服务, 双方的期望收益都达到了最大, 形成了“双赢”的局面。
然而, 企业在现实的培训决策中, 由于各种原因, 受训后的新进员工很有可能因为自身市场价值提高在原企业又没有达到自己的期望收益而选择跳槽, 所以, 这种最优组合也不一定会出现, 因此, 企业对受训后新进员工的跳槽行为进行有效的防范和控制, 以减少新进员工培训后的流失率, 是很有必要的。
4 企业的管理对策
新进员工在经过系统的培训后其市场价值相对过去已得到大幅度提升, 自然希望得到比接受培训前的更多的收益。因此, 企业可以从两方面采取措施, 来留住受训后的新进员工:一是增加新进员工受训后的期望收益, 二是增加新进员工受训后的离职成本。
4.1 增加新进员工受训后的期望收益
(1) 提高新进员工受训后的薪资和福利。
新进员工经过培训后, 他们的能力和素质都得到了提高, 相应的, 其自身的市场价值也必定大幅提高, 企业应该意识到这一事实并采取付出与之相应的更高薪资的行动策略W1, 确保Y1≥Y2, 从根本上减除新进员工受训后跳槽的动因, 这样, 才能帮助他们抵挡其他企业高薪的诱惑, 继续安心地留在原企业工作。同时, 较高的薪资能够增加企业的对外竞争优势, 新进的员工会自豪于自己的优越感, 并且意识到企业对自己的重视, 从而坚定新进员工培训后留任原企业的决心。
此外, 新进员工受训后的期望收益不仅仅包括工资薪金, 也包括该企业为之提供的各种福利。所以, 要增大Y1, 也要改善员工的福利水平, 适当地增加新进员工培训后的福利F1, 给予新进员工培训后更加丰厚的福利, 如五险一金、住房津贴等, 最大程度上帮助新进员工减少生活中的后顾之忧, 使他们能专心致志地为企业工作, 为企业创造更大的价值和效益。
(2) 增加新进员工受训后在企业的发展机会。
新进员工受训后的期望收益不仅包括上文中谈到的物质上的收益, 也包括非物质的收益。所以, 要增大Y1, 也可一非物质方面着手, 如注重其在企业的地位、其人身价值的实现等精神方面的需求, 将企业培训与新进员工个人职业发展规划相结合。企业通过提高新进员工受训后物质上的收益可以增加其期望收益, 而新进员工职业发展规划的执行, 也可以很大程度增加员工的期望收益, 提高对企业的忠诚度。企业在对新进员工进行培训时, 应针对新进员工个人的知识结构、兴趣、特长以及价值观等内容, 并且结合企业的现阶段具体情况与战略目标, 为每一位新进员工设计一份合适的职业发展规划, 向新进员工指明其今后的发展方向, 让新进员工找到方向和目标;同时, 企业也应当以每一位新进员工的职业发展规划为依据, 为员工合理详细的制定对他们的培训方式、培训计划及培训内容, 使员工心甘情愿为了自己的未来而积极工作、学习, 尽情发挥自己的才智, 并且找到员工个人与企业的最佳组合点, 实现企业的目标, 同时也实现自己的价值。
4.2 增加受训员工的离职成本
在博弈的分析中, 新进员工在没有达到自己的期望收益的情况下, 会选择跳槽, 所以企业在培训过程中, 必须采取一切正当手段, 最大程度增加受训员工的离职成本。
4.2.1 从资金方面增加受训员工的离职成本
(1) 在培训之前, 新进员工按比例先交纳一部分押金, 在公司预计这项培训的作用有滞后性之前的年限里, 如果新进员工跳槽离开原企业, 则按比例赔偿培训费用;如果新进员工受训后继续留任企业, 则企业按年限逐年返还, 直至返清。
(2) 企业对新进员工培训之后, 如果受训员工因为能力见长而选择跳槽, 必须无条件支付相当金额的违约赔偿给原企业, 以弥补因此给企业带来的损失。但是, 这个措施对于新进员工只有部分约束力, 一方面, 新进员工经济实力单薄, 很难一次性拿得出那么多的钱, 另一方面, 万一别的企业愿意为得到人才而支付对原企业的赔偿, 这个措施将失去作用。
4.2.2 从法律制度方面增加受训员工的离职成本
(1) 根据《劳动法》, 与新进员工签订有效地劳动合同, 并且在劳动合同的附件中签订培训协议, 培训协议应该明确规定培训的时间、方式、支付办法、培训服务期限、违约补偿等等, 尽量做到详细, 并且根据以往培训中可能引起的争端做详细的权利义务安排。就违约补偿这一要点来看, 明确补偿的费用范围, 及企业培训花费的费用, 假如企业采取的是脱产培训, 并在培训期间发放工资, 则工资应包括在培训费用内, 但在职培训由于不影响正常的工作, 则工资不应包括在培训费用内。另外, 企业应该保留实际发生的培训费用凭证以备为劳动争议发生时举证之用。
(2) 根据企业人才储备的情况, 制定不同职位下, 员工离职前不同的离职通知期限, 如普通职员提前二十天、部门经理提前五十天、高级管理人员提前八十天等, 以免新进员工培训后突然“跳槽”给企业造成被动的局面, 如果违背这一规定, 也可以处以相当金额的违约赔偿金。
(3) 在劳动合同中加入商业保密保护条款, 包括与员工签订保密协议和竞业禁止协议。
4.2.3 政府协助增加受训员工的离职成本
政府建立和健全企业员工的社会信用体系, 对企业每批企业新进员工的个人信用情况查询记录并向社会公开, 让社会各界来监督员工个人的信用情况。一旦新进员工在受培训后跳槽给原企业带来损失, 其个人信用等级就会受到影响, 从而增加受训员工跳槽的非经济成本, 形成对员工跳槽行为的隐形约束力。
摘要:在企业新进员工的培训决策中, 双方行动策略的结果直接影响着双方期望收益的大小, 在这种情况下, 企业新进员工培训决策的博弈分析就显得很有必要, 一方面, 可以培养新进员工理性跳槽, 另一方面, 企业可以分析掌控员工动态以及做出必要的措施。通过对企业和新进员工之间在三个阶段的博弈分析, 只有当企业选择培训, 而新进员工在受训后能力见长而选择留任原企业时, 企业和受训后的新进员工的期望收益同时达到最大。
关键词:新进员工,企业培训,跳槽,博弈分析
参考文献
[1]谢文昕.李嫣的企业培训策略选择的博弈分析[J].经济经纬, 2007, (01) .
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新员工入职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。
一颗风险种子
提起入职培训,一个常见的误解:“不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切适应一切的!何必大事声张?”据统计,国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上正式工作了。就算做此培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”,草草而过,不细致,欠规范。殊不知,这样的做法尽管没什么错,但却会埋下人才流失的“风险种子”。其间的缘由不难理解。
新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业更为复杂严格了,部门间沟通途径不一样了,甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。
要规避这颗风险的种子,就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。所以,及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤,也是企业做好retention(留才)工作的第一步。
两个培训方面
入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容,通常由两方面分别主导和负责。(见表1)
其中,第一部分内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,一般由人力资源部门承担和组织,所需时间也通常比较短暂且固定,而且,规模大,新招员工多的公司还可集中采取团体性的课程,成本低效率高。
而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,长则数月,但一般以试用期为上限。在这里,辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需,使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划,主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候“监视”新人的所作所为,也可培养新员工对工作的认同感和责任感。
而这两部分培训的所有相关的记录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。
示例:GE的新员工导向培训活动checklist,见表2。
几种培训方式
入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式,也可以是在岗实地培训(On The Job Training),甚至可以是户外训练等方式。
例如,美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组,安排在公司密歇根总部附近的房子里,为期两个月,只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式,还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器,把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较,等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务,参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高,而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。
还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System),就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其额外的付出,企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。
也有的企业会请第三方的培训公司,采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论,结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果,通过科学的情境设计,让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动,从而促进新员工融入企业,加强新员工对企业的认同感和归属感;同时,也使新员工在体验中理解和认同企业文化。
让第一天印象深刻
大家都知道第一印象很重要。那么,让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象,就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时,这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择,看似琐碎,却可细微之处见实效:
·举办一个简单但热烈的欢迎招待会,(依据预算多寡)备些咖啡和茶点,邀请公司员工来和新同事见面认识。
·帮助新员工安排好工作的准备,包括:办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等。
·告知最基本和即刻需要用到的信息,如:办公区的布局,最常用的电话和电邮的使用指南,复印、传真、打印等办公设备的使用等。
·欢迎信——可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信(也可体现企业文化和亲和力)。
·公司纪念品(印有公司标识)。
·邀请共进午餐。
·尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。
信投公司作为市政集团下属企业,是国有企业。但是它与国有企业却又有很大不同,传统的老牌国企缺乏活力,信投却有着一颗“不安躁动”的心。20xx年因市工信委和市政建设集团达成共建智慧城市的战略合作意向而成立。成立之初,工资、人员、资源及其匮乏。在领导的带领下,一群志同道合的人一起走上了创业之路。公司在“四无”的情况下启动了i—Tianjin无线城市项目2万AP的建设任务。从成立至今,公司逐步探索出了“国资发展平台+互联网思维+市场化机制”三位一体的经营理念,形成了“新IT+新金融”双轮驱动智慧城市投资平台发展模式。公司依托于国企背景,但却没有国企死板缺乏活力的老派作风。它积极向上,充满活力,从领导到下属的员工都充满着激情与昂扬的斗志。信投公司正在迈出创业企业发展初期的“生死关”,犹如朝阳,散发着蓬勃的朝气。公司的愿景是成长为在国内有一定影响力的智慧城市综合服务商,我相信这一天将会离我们原来越近。
公司的核心价值观是创新、实干、开放、共赢。创新是市场的内在驱动,只有创新才能为我们带来更多机会,推动企业的发展。实干是市政人的历史传承,无论是做事还是创业,它都是不可或缺的精神理念。开放是互联网时代特有的标签,让我们拥有更多渠道更多资源去寻求志同道合的伙伴一起开创一片新的天地。共赢是客户、股东、员工的共同愿望,我们要为客户创造更多价值,也会为我们自己带来更多收益。
公司倡导“做事”的企业文化。做事,普普通通的两个字,但却包含了太多含义。俗语说:“说起来容易,做起来难。”从纸上谈兵到上场杀敌,也非一朝一夕之间便可达成的。有好的创意好的想法,就要落到实地,敢做敢闯敢拼搏。同时既要有做事的态度,也要去做正确的事,将正确的事做好。公司正处于创业初期,正是需要一批创业人去奋斗,去不断前行,它需要我们干事创业的激情,爱岗敬业的操行,艰苦奋斗的精神。我们要将好的想法付诸于实际,也要将正确的事做好,提高效率,降低成本,为客户为公司也为我们自己创造更多更大的价值。
为了使员工尽快了解公司日常管理制度,规范员工行为,提高员工基本素质,加强生产管理,提高生产效率,减少产中浪费现象,特制定本须知。
1、新员工入职试用期为一个月,特殊岗位以面谈时间为准。
2、员工入职后在7天以内(含7天)提出离职将不计工资,公司认为不合格者被辞退则按实际应得工资结算!、在试用期间提出离职者,按月工资的80%给予结算,计件员工按实际所得工资结算。4、薪资待遇分别为月薪制(包含加班),计时.计件工资制,月薪和计时工资制按应聘时面谈为准。
5、辞职人员必须提前一个月提交辞职申请,如申请离职的时间遇上赶货,必须完成当批赶货方可离职。如急辞将扣除1个月工资的30%,作为违约补偿。
6、当月工资次月底左右发放,离职人员的工资发放方式,以辞职审批要求为准。
7、正常工作时间,请假未经批准而缺席者,以无辜旷工处罚,旷工一天扣两天工资。
8、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退;迟到或早退一分钟扣2元,一月次数不得超过五次,第六次即作旷工半日处理,未打考勤者从1次起给于罚款5元处理,迟到或早退半小时以上者按旷工半天处理。
9、9、车间内禁止吸烟、酗酒、打架、进餐,工作间玩手机等行为,违者处以50元/次罚款,造成重大损失或情节严重者交由公安机关处理。
10、各工序或机台严格按照所给予的标准生产,因个人原因造成产品损失或超标损耗的,公司根据实际损失按照公司相关制度有权给予相应处罚。
11、上班期间衣着整齐,禁止穿拖鞋,或机台梳长发上岗,如有违规公司有权给予酌情处罚,因违规造成人生伤害的责任自负。
12、每天下班前检查当日责任区电源是否关闭,并处理好责任区卫生,住宿人员保持宿舍整洁卫生,不乱扔垃圾,如有违者公司有权给予处罚处理。
13、员工私有财物请妥善保管,如有丢失公司不予负责。
入职人员必须认真阅读此须知,为今后在工作中或处理其它事宜时提供依据。
接受人签名:
炬烽文具有限公司
1.本指引用于指导公司新入职员工在人力资源部办理完入职手续后应进行的相关工作和应知会的相关事项;
2.本指引同时知会新入职员工及其直接主管,员工与主管均应认真阅读,清楚了解本指引内容;
3.本指引具有与公司管理规章制度同样的效能,员工应认真了解并执行,违反本指引规定事项将会受到相应处罚;
4.本指引的相关信息须人力资源部人事管理员和员工直接主管确定,请相关方认真填写,填写资料的相关人员应对填写内容的真实性和合理性负责;
5.本指引的传递流程为:
员工办理入职→发放《入职指引》→员工持《入职指引》和相关物品到所在部门报到→员工直接主管核实和填写《入职指引》→将《入职指引》传回人力资源部
知会内容:
报到员工姓名:性别:
报到部门:报到职位:
上班地点:
入职指引人:性别:
所属部门:职位:
联系电话:
员工直接主管:职务:
联系电话:
考勤和工作内容:
1.新员工使用的考勤方式为:□上下班打卡□上下班签到
2.员工自上班之日起应认真执行公司考勤制度,上下班打卡或签到;
3.员工直接主管应认真对其进行考勤工作,统计汇总考勤信息定期上报;
4.员工无考勤记录,未按时上下班打卡或签到的,将不予计发工资;
5.该员工的上岗时间为:
6.该员工的日工作时间为:到
7.该员工的考勤卡在领取
工作牌:
1.新员工办理入职手续时,人力资源部已为其办理好了工作牌,员工在工作时间内在工作场所时必须佩带工作牌,否则将会被处以罚款;
2.员工应确保工作牌不能丢失,丢失补办工作牌须提供由直接主管签名的补办证明、一寸彩色照片一张和补办手续费100元;
入职事项办理情况:
请注意以下事项是否办理完毕,如有未办理完毕的,请务必在自今日起一个月内办理和补齐,否则员工将会被停止试用
事项/资料不需要已提供尚未提供其他
提供身份证件□□□□
提供学历证明□□□□
提供职业资格证明□□□□
提供流动人口计划生育证明 □□□□
提供健康体检证明□□□□
提供离职证明书□□□□
签署离职责任声明□□□□
提供一寸红底彩色照片两张 □□□□
缴交工作服保证金□□□□
缴交备用金保证金□□□□
缴交其他保证金□□□□
办理本地户口担保手续□□□□
签订劳动合同□□□□
签订保密协议□□□□
签订承诺书□□□□
签订社保购买状况声明□□□□
办理工作牌□□□□
领取考勤卡□□□□
其他事项:
1.个人信息变更
如个人信息有所变更,请以书面形式立即知会人力资源部变更,否则员工应承担由此引起的一切后果,包括影响工作相关事宜而接受处罚。
2.员工咨询事项应首先向所属部门领导或分店店务部
有关人事制度及办事流程查询电话:
有关行政制度及办事流程查询电话:
有关财务制度及办事流程查询电话:
3.培训
员工应在入职一个月内接受入职培训与入职培训考核,否则不予转正。
入职培训时间为:
员工的岗前培训工作由其直接主管或其指定人选进行,有关岗前培训的内容应包括:岗位职责
工作流程介绍
相关同事介绍
业务规章制度介绍
服务规范和礼仪培训
其他工作需要的培训和指导
岗前培训人签署:
4.试用期考核
员工的约定试用期为3个月,员工上岗时即开始试用,应认真熟悉和掌握岗前培训的内容,向主管明晰所在岗位的工作任务,努力工作。
在试用期内因无法达到工作要求而被终止试用的,由人力资源部门和直接主管共同通知员工,员工接到通知后,如无异议,在人力资源部门处索取《离职申请表》和《工作交接清单》,按相关要求办理离职手续。人力资源部门在员工工作交接完毕后,马上办理工作结算手续,由于财务审批原因,员工领取结算工资的时间约为一周以后;员工对解除试用通知有异议的,可向隔级上级或人力资源部门负责人申诉,获得的解释结果为最终结果。
试用期满之前的15日,人力资源部门下发《入职试用考核审批表》,由员工的直接主管通知撰写《转正申请》,员工应在一周之内上交《转正申请》,注意:员工应提供详细和真实的申请资料,否则将会影响考核转正的审批工作。
试用考核结果,考核合格的人力资源部门将在公司范围内公布转正名单(因考核审批结果延误的,也可能不见于公布的转正名单之上),考核不合格的,由员工的直接主管将审批结果(延长试用或终止试用)通知员工本人。
5.工资和补助的领取时间和方式
工资发放时间为每月15或16日,发放区间为上月的整月;
工作发放形式为:
□农村信用卡发放
□兴业银行卡发放
□现金发放
□其他形式发放:
以银行卡形式发放的,请在一周之内办妥并向人力资源部门提供帐号(存折首页的复印件)
6.请重新核准已经领取的物品:
□劳动合同
□工作牌
□员工手册
□保证金凭据
□考勤卡
□其他:
本人已经充分理解和准确掌握入职指引中内容并确保按其规定时限完成相关事宜。
员工签名:日期:
主管签名:日期:
1 新员工培训的特点和不足
1.1 新员工和工作特征
新一代的员工需要有一个更加开放和多元的价值观, 有的强调以自我为中心, 促进自由, 倡导自治。反映在他们的工作上, 他们关心职业兴趣和职业发展等, 他们对自己的工作感到兴趣才有激情和能量投入工作当中。新一代的员工现在仍处于探索阶段, 缺乏长期的职业规划, 想尝试不同的职业领域, 有着不同的职业理想和流动性的观念, 新一代的员工希望工作不受到太多的限制和约束, 渴望自治和自由的工作环境, 希望能充分授权工作, 不愿意被动地完成这项任务。
他们有高水平的文化和知识, 高质量的和创新的信息支持, 下班后充满活力, 他们想要学习, 在工作中使用, 并且希望自己的观点是有价值的, 希望和同事和上司建立一种平等的关系, 与此同时, 新一代的年轻工人往往缺乏社会经验和责任。
1.2 招聘的新特性
新员工进入一个陌生的环境, 周围的一切都是未知的, 但对新员工来说也都是充满希望的, 他们急切的想要了解周围的工作环境和人事环境, 尽快确定自己的定位, 尽快的参与到具体的工作中, 希望可以获取巨大的成就感, 一般都表现为工作积极, 但是容易出错。同时企业也在观察着这些新员工的表现, 观察其是否决定在本企业长期工作, 是否具有团队协作能力, 是否有能力获得关注, 有无加薪或晋升的机会等。
1.3 公司培训新员工存在的主要问题
一是缺乏系统的新员工培训和规范, 很多的公司对新员工的培训时间都比较短, 甚至一些公司仅仅花费一两天的时间让新员工了解公司的一些基本情况就称为培训。二是培训内容没有针对性, 安排的内容主要是参观公司和解释公司员工手册的一些基本规则和条例。三是培训新员工缺乏反馈和评估。
2 新员工培训的要求
2.1 培训新员工的重要性
新员工进入组织后, 面对陌生的工作环境, 组织将承担的角色就是帮助新员工尽快适应这个新的工作环境。这种学习和调整的过程称为组织社会化, 组织应该意识到培训新员工的重要性, 帮助其尽快的适应社会的发展。
2.2 培训新员工的角色
培训新员工的目的就是提高新员工的专业素质, 提高他们在实际的工作中处理问题的能力, 使其了解到公司的企业文化。通过培训新员工, 可以使新员工更好的发挥自身的才能, 进行更清晰的职业规划, 进而推动企业的发展。每一个新进入公司的员工都应该感受到该公司的价值观和管理方式, 因为这些因素会直接的影响到新员工进入实际工作后的工作态度和行为。
2.3 新员工的社会化的过程是指新员工成为公司的成员所必需的基本态度、行为和知识的过程
新员工进入企业以后对工作有着很好的愿景和期望。但是, 这一愿景和期望与真正遇到的各种组织环境之间总有差异或矛盾, 或多或少地影响他们的思想、情感、心理、行为和能力。新员工培训主要是适应到新的工作环境、条件、人际关系、工作内容、规章制度、组织, 成功定下来并尽快工作。
2.4 建立新型关系
企业可以提供新的员工信息来源, 建议、支持和技术指导, 帮助新员工缓解压力, 尽快实现新员工适应组织的流程, 例如新员工必须有一个指定的企业, 熟悉的技能, 这样才可以很快适应。新员工面对一个新的工作环境, 有意识就调整了心理。一些公司定期组织新员工参与“企业质量主题日活动”、“测试”、“运动会”等活动, 不仅促进他们的业务理解, 还要提高他们的团队。
3 建立培训新员工的体系
要有一个完整有效的培训体系, 应在总结其他企业培训经验的基础上创建自己的特性, 要有时代特征和法律遵从性。
3.1 创建一个新员工系统化、标准化的培训模式。
通过建立新员工培训模型, 加强培训师队伍的建设, 制定一系列措施来实现对新员工的培训, 进一步完善标准化的培训体系, 缩短人才培养周期, 关注个别员工的价值观, 实现企业的可持续发展。引导新员工更新理念、创新工作方法, 促进发展。
3.2 新员工培训的模块化具有丰富的培训内容和多种形式的训练过程, 应该进行大力推广。
新员工培训的模块化设计具有很强的密实度和灵活性, 这种模块化的培训系统能够最大限度的提高新员工的知识结构、以及工作能力度, 并且该课程模块是免费的, 适用于企业各个岗位的培训。
3.3 为了尽快实现企业的战略目标, 企业应该建立健全新员工培训管理模式。
根据新员工的培训需求, 结合企业实际情况采取各种各样培训管理模式, 比如演讲竞赛、辩论, 小规模的聚会等等。这不仅可以让新员工之间更加的熟悉, 也让各参与者之间的陌生感消除了, 加强了新员工之间的交流和沟通, 同时还能够帮助企业发现一些优秀的人才。
3.4 帮助学生完成从“学校”到“社会”的角色变化。
大学生具有一定的理论知识基础, 但没有社会经验, 企业应该通过培训新员工帮助他们尽快的完成从“学校”到“社会”的角色转变, 使他们学习到的理论知识转化为可持续的商业利益。
总之, 通过对新员工进行培训, 不仅可以帮助新员工尽快的对企业的各个方面有一个全面的了解, 还能够使企业的相关部门和个人尽快的了解到新员工的专业知识, 安排更加适合自身的工作, 进而实现公司和个人的“双赢。交通行业培训教育作为湖南省职业教育和交通现代化建设的一个重要组成部分, 承担着培养、培训生产和服务第一线的高素质的劳动者和实用人才的重任, 近年来, 教育内部与外部环境都发生了深刻的变化, 面临着新的发展机遇和新的挑战。为了适应交通体系的跨越式发展对人力资源开发的需要, 适应国家职业教育体系创新和发挥行业主管部门作用的需要, 促进交通职业教育和培训持续、健康、快速发展的需要, 对交通职业培训教育发展进行战略研究具有十分重要的意义。
参考文献
[1]张兵.关于新员工培训体系的探索与实践[J].航天工业管理, 2013.3:54-57.
[2]贺文俊.工程勘察设计行业新员工培训体系问题的探讨[J].城市道桥与防洪, 2012 (4) :266-268.
如果说招聘是企业吸收新鲜血液的重要起点,那么新员工入职培训就是一个新员工适应组织环境和找准职业定位的开始。企业通过开展新员工培训传递核心的价值观、行为准则和行为方式,帮助新员工度过“过渡震荡期”,使其更好适应组织的行为目标和工作方式,并为其在企业更好地开展工作打下坚实的基础。
在一项针对企业培训状况的调查表明, 在我国十多个行业的近百家企业中, 有17%的企业只为员工提供最简单的入职培训, 61%的员工对入职培训不满意。大多数企业已经意识到新员工入职培训的必要性,但具体的实施效果往往与预期有相当大的差距。但也有很多企业的新员工入职培训走在了同行的前列。
别具特色的康佳学院
改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业康佳集团在中国可谓家喻户晓,该公司的新员工入职培训也别具特色。
新员工的入职培训一直是集团培训体系中的重点, 公司还专门成立了康佳学院来规划和组织。康佳新员工入职培训的最大特色是能够针对不同类型和层次的新员工制订出不同的新员工培训方案,培训内容和重点都会有所区别。依据学历、工作岗位和工作经验的不同, 将新员工分成一线员工、有经验的专业技术人员和应届毕业生三种类型, 不同的类型培训内容和培训重点也各有不同。针对大学毕业生的入职培训,特别安排了历届校友的座谈、与公司各部门负责人讨论和野外拓展郊游等活动。俗语说“百遍指导不如一次实践有效”,在刚开始工作的时候, 康佳采取导师制,由公司的老员工指导新员工在生产线的各岗位轮流实习和学习,老员工起到了榜样和引导新员工实践的作用。
康佳学院大学生的入职培训一般持续六天,培训内容由三部分组成:首先是组建团队创造机会让新员工互相熟悉和了解,并通过举行庄严的入职仪式让新员工感受到成为康佳人的自豪。其次才是开展具体的培训内容,包括公司各部门及产品生产线的参观,由集团员工企业文化中心和发展中心向新员工介绍康佳的人事福利制度、发展历史、组织架构和发展规划等内容。此外,还包括通信及电视的开发管理、营销管理、安全教育和岗位礼仪及公司礼节教育等课程。通过这些培训来激发作为康佳人的自豪感与使命感。最后就是室外的极限能力挑战和野外郊游等团队活动。除了每年一次的大学生入职培训,康佳学院对不定期招聘的新员工采取报到教育的培训方式。新员工在办理入职手续之前, 必须经过康佳学院指派专人进行的三个小时左右的单独培训。如果新员工人数达到了康佳学院规定的培训人数后, 才会针对新员工的类型组织实施新员工的入职培训。
康佳学院通过多年的培训组织的实践经验,设计出一套行之有效的新员工入职培训方案,使新员工通过康佳学院的系统培训, 能够迅速转变成为具有康佳企业文化特色的职场新人, 完善的培训体系为企业的发展作出了应有的贡献。
注重多样化培训的花旗集团
作为资产规模最大和业务最广泛的世界大型金融服务机构,在新员工的培训方面,花旗集团同样是企业中的佼佼者。
花旗在中国的培训基地主要在上海。从精选全球顶尖的管理学院的资深培训师,到细心设计的各式各样的培训课程,体现的都是以更好的满足员工职业发展需要和客户的需求。包括网上培训课程的展开和网上学习资格证书的认证,都远远领先于世界其他大公司的培训管理水平。如果是花旗高层次管理人才的候选人或者优秀员工,还有机会到花旗集团在菲律宾的亚太区金融管理学院和美国总部的高层管理人员培训中心接受海外培训,学习最先进的金融理念,提高跨文化工作的能力。这项被称为人才库的计划为花旗培养国际化的金融人才和管理人才开创了成功的先例。在大学生新员工培训方面,除了常规的让员工熟悉工作环境和内容的员工引导以外,一般还要参加两项培训。第一项是为期三天左右的以提高客户满意度为主要内容的质量管理培训。第二项是部门之间的轮训和轮岗。在这几个月的实践中,新员工将会了解银行的业务运行情况,能尽快实现从学生到职场人的转变。
广为流行的管理培训生计划
管理培训生是企业从长远发展的角度出发,通过选拔具有发展潜力的大学生自主培养中高层管理人员的人才储备计划。在进入公司的初期先不定岗,在不同的部门和工作岗位轮流实习和接受业务培训后,在根据胜任的工作和职业发展的需要确定确切的岗位,为日后成为公司的中高层管理者做好充分的准备。
拜耳中国就曾与北大光华管理学院签署高级人才储备计划协议,通过定向培养MBA学生完成北大和法国高等经济学院的双学位从而为他们制订了完善的拜耳国内外培训计划。此外,百威英博的全球管理培训生项目也颇为引人关注。整个培训生项目历时三年,包括两周的项目全球项目介绍、四个月的实习适应期、一个月的总部培训和两年左右的在岗培训。在管理培训生接受培训的过程中, 新员工是信息的积极索取者和工作的主导者,并非只是被动地接受安排和培训。
和管理培训生计划同时并行的还有实习生计划。为了避免校园招聘高峰时期的人才争夺战,提前将优秀的大学毕业生收纳进企业的人才库,在校园招聘开始前的暑假中,准毕业生可以通过努力获得进入心仪企业的实习机会,既能在实习中接受锻炼和在岗培训,也能成为校园招聘开始正式录用时优先考虑的备选人才。包括欧莱雅暑期实习生计划和IBM的蓝色之路实习生计划等都是大家耳熟能详的。
新员工入职培训:你准备好了吗?
关于员工入职培训的重要性,中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授曾表示,职业培训和发展正在逐渐成为员工敬业度的首要推动因素。尤其是中国的大学生缺乏明确的培养标准,但是发达国家的大学一般都有诸如自尊、成就动机等完善的就业能力标准。所以企业必须坚持注重自身培养人才的机制,与人才的引进相结合。那么如何才能使新员工快速融入到新的环境中并在短时间内成为合格的员工呢?
培训系统的构建四部曲
第一部:做好培训需求分析。
这是整个新员工培训工作开展的出发点和重要依据,直接决定了培训效果的有效与否。对于新员工而言,很难实施绩效差距的比较,只能综合考虑企业的发展战略、新员工素质模型和所有接受培训的新员工的知识技能水平现状等这几个因素。更为完善的培训需求还应该结合新员工自身的能力开发计划和职业生涯规划。
第二部:培训计划的制定。
做好计划是新员工培训成功的基本保证。培训计划也是整个培训过程开展的源头。
明确培训目标
新员工培训目标就是增进员工对企业的了解和企业文化的认同。还要帮助新员工熟悉岗位职责和工作环境,掌握基本的职业技能。
全方位覆盖的培训内容
首先是公司基本情况和规定的培训。主要是公司和组织的发展历史及业务的介绍,包括薪酬福利制度、人事奖惩制度和考勤、年休假管理制度等在内的管理规章制度。熟悉公司的工作环境和同事也是新员工培训的重要内容,这样可以很快消除新员工对环境的陌生感,有利于以后工作的开展。随着近年来职业安全教育的加强,工作场所的健康与安全培训也应该引起各大公司的重视。公司有关健康安全的政策、工伤事故的预防和处理,健康知识的普及和应对危机事件的措施等都可以包括在内。公司基本情况培训的目的是帮助新员工全面准确地认识企业和工作,找准自己在企业中的定位。
其次是职业技能的培训。刚毕业的大学生由于缺乏足够的工作经验,又面临着从学生到职场人士的转化,通过职业技能培训可以帮助其顺利完成角色的转换,并且提升相应的职业能力。职业培训的内容主要包括社交礼仪、人际关系协调和管理、高效的工作方法和与人有效沟通的方法等内容。技能培训主要是针对员工所在部门和工作岗位来进行的培训,包括轮岗培训、导师制和新员工带老员工等都取得了不错的效果。
灵活选择培训方式
新员工培训目标的多样性决定了培训形式也要灵活选择。传统的培训方法包括举办讲座、集中讲授、案例研究、角色扮演、情景模拟、商业游戏和行动学习等。在为培训内容选择合适的培训方法之前,要对各种培训方法的优缺点进行衡量比较分析。首先是考虑开展新员工培训所产生的预期效果和主要目的。其次是培训方法对培训成果转化的可能性和有利程度。最后还要受到管理费用和培训资金费用的制约。例如引进新的培训开发技术虽然有很好的培训效果,但是高昂的研发费用是否值得投入还需要慎重考虑。
第三部:有效地组织和实施培训活动。
培训时间的安排,培训课程、培训教材和培训师资的开发和管理是最重要的准备工作之一。培训管理者还应该制定好员工信息表来建立员工培训档案以及对培训场地的布置情况和设施的使用情况进行检查。国内的知名企业华为就发展出自己比较成熟的新员工培训课程。比如有自己的培训机构专门编写的培训教材,主要有《华为新员工文化培训专题教材》《优秀的客户经理模型》以及其他有关华为的产品和技术的各类培训资料。
第四部:培训效果的评估。
新员工培训效果的评估是培训活动的最后环节,它既是对整个培训活动的实施效果的评价与总结,又为以后的员工培训确定培训需求提供了重要的信息。如果新员工和企业都想从新员工培训中获益,企业和员工都应当充分重视培训效果的评估和培训成果的转化。目前被很多企业所采用的培训效果评估的方法是美国人力资源管理专家柯克帕狄克提出的从反映层、学习层、行为层、结果层四个层面来对培训进行评估的模型。在评估的第一层面主要是收集新员工的意见反馈,了解参加培训的新员工对培训活动的主观感受、满意度和建议。在评估的第二层面——学习层面可以通过培训之后的考试和绩效考核来确定新员工在知识、技能和行为方式等方面的变化。第三个层面是行为层面,主要考察新员接受入职培训之后在工作中是否用到了在培训中传授的知识技能。而最后一个结果层面的评估则需要考察新员工实际的工作绩效改善情况,并分析与企业的培训活动之间的相关性。
结 语
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