尊敬的工商银行客户（精选12篇）
您好！感谢您对我行牡丹信用卡的关注，由于我行发行的信用卡种类较多，您可 以登录我行网站后点击“信用卡-卡片世界”里查看我行银行卡种类及相关介绍，而后根 据实际需求选择办卡。
请您了解申请我行信用卡的相关条件：凡年满18周岁（含），具有完全民事行为 能力，工作单位在发卡机构所在地具有稳定收入的个人，都可以到当地工商银行任一 营业网点申请办理牡丹信用卡。您还可以为您年满16周岁具有完全民事行为能力的配 偶、父母或子女申请不超过两张的副卡。
您需提供以下证明资料：
（1）主卡、副卡申请人身份证件复印件（必要件）。身份证件是指居民身份 证、军官证（武警警官证）、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行 证、外国护照之一。
（2）工作证明文件，如工作证复印件、工作单位开具的工作证明原件、专业资格 证书复印件、职称复印件之一。
（3）工商银行“理财金”账户复印件、其他牡丹信用卡复印件，水、电、气、手机 费、固定电话最近三期缴费单其中之一。如果您的单位属于公司（企业）类，一般还 须提供自有房产证明文件（自有房产证、公有住房租赁协议或公房购买协议，住房贷 款合同）等资料的复印件。
（4）为使您的申请能得到尽快办理并具有准确的信用额度，请您提供财力证明文 件，如银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税扣缴凭证、自有汽车行驶 证、我行定期存单等资料的复印件。
当地发卡机构会根据征信需要，可能要求您提供更多证明文件。
由于各地办卡条件略有不同，具体情况及办理手续，请您与95588或当地发卡机构 联系咨询。
最后，预祝您办卡成功！
友情提示：
如需回复，请进入我行网站.cn，点击左侧的“客户服务”，通过“在 线留言”功能发给我们（同时请填写信件编号）。
一中国工商银行客户关系管理的现状
1. 中国工商银行的客户多变性
中国工商银行的客户是多变的, 这主要体现在三个方面: (1) 客户对银行的依赖程度发生变化; (2) 客户由传统产业转向新兴产业; (3) 客户的需求随之经济基础的变化而变化。这种变化不单单产生于中国工商银行, 在其他的银行中也存在这种现象, 由于客户偏好的变化, 收入的变化, 年龄的变化使得银行客户关系存在多变性。
2. 中国工商银行的客户可分性
客户在客观上是可分的, 而且银行出于更有效地对客户进行分类管理, 了解不同类型的客户和客户之间对银行经营的影响, 并且针对那些对银行有贡献的客户设计出更加适合他们的新的金融产品和服务。中国工商银行作为中国五大国有商业银行之一, 有很多的客户, 包括集团客户和个人客户, 包括大客户和小客户等。如果进一步对客户进行细分, 又可以将中国工商银行的客户关系管理分为7个等级:分别是七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户、星点值级客户。将客户进行分级管理, 不同星级的客户能够享受到不同的服务, 星级越高, 享受的服务就更加全面, 这样更能有效地保持与客户之间的联系, 使得其对银行更加的忠诚。
3. 中国工商银行的电子银行业务
随着电子技术的快速发展, 中国工商银行近年来着重推动了电子银行业务的发展, 从而扩宽客户服务的渠道。目前, 中国工商银行的离柜率日益增加, 截至2014年, 已经达到了60%左右。同时, 中国工商银行也致力于提高质量、优化服务, 大力提高银行销售人员的比重, 根据目前的资料显示, 中国工商银行销售类人员占全体员工比重的15.6%左右。此外, 中国工商银行也通过优化网点的布局, 对原有网点进行了升级改造, 根据客户差异化, 构建了不同的客户服务平台, 将网点的高低柜进行分离, 功能进行区分, 形成较全面的网点层次, 实现为不同类型客户提供不同层次服务, 从而大大提高了网点的综合服务能力。
4. 中国工商银行的客户定制服务
不同的客户对产品的需要存在较大的差异, 很多客户对银行产品有着独特的需求, 他们通过对每个银行企业的优势和劣势进行分析后, 考察该银行是否适合自己的需求, 是否能够给自己提供最满意的产品和服务。中国工商银行根据不同客户的需求, 针对性地开发了很多金融产品。比如说, 个人客户和企业客户区别对待、不同的等级卡区别对待、不同的功能卡区别对待等等, 这些不同的金融产品可以让不同的客户都满意, 这样才能够留住客户, 才能跟客户做到长期合作。
5. 中国工商银行的员工与客户关系
中国工商银行为了能够从客户那里直接获取更多的信息, 通常会向客户提供其他竞争对手所不能提供的服务, 不管是银行的高层、经理还是职员, 都会乐意向客户介绍金融产品和服务信息、银行的政策以及银行的经营理念等。这是银行中很典型的客户互动, 这种互动能够加强银行与客户之间的关系, 由于时间和地点的有限性, 银行与客户交流不仅仅局限于面对面的交流, 银行也可以通过向客户发放信函、电话回访以及其他像俱乐部活动、广告、公关宣传等等众多渠道, 使得客户更加了解银行的信息和政策的变化。此外, 银行需要根据客户的需要, 对客户进行金融产品推荐, 避免客户产生排斥情绪。
二中国工商银行客户关系管理过程中存在的问题
目前, 中国工商银行客户关系管理体系仍然处于初级阶段, 经营管理体制、运行管理过程也不够完善, 在客户关系管理的实施探索中, 越来越多的问题暴露出来, 严重影响着中国工商银行客户关系管理的进一步实施。具体来说, 中国工商银行客户关系管理存在以下几个方面的问题:
1. 客户定位不够明确
中国作为一个人口大国, 加之经济和金融市场正处于快速发展阶段, 所以, 中国银行业并不缺乏客户, 而是缺乏真正有价值的客户。然而, 长期以来, 我国商业银行对客户的管理采取“一视同仁”管理服务模式。不管是大客户还是小客户, 还是能为银行带来利润的客户, 或者不能为银行带来利润的客户, 银行基本采取“一视同仁”的服务模式。这样不区分对待不同类型的客户, 对银行来说造成了资源的浪费。只有区分对待客户, 根据客户的不同需要, 采取不同的服务模式, 为有价值的客户提供更加优质的服务, 才能更好地留住客户。
2. 客户关系理念落后
尽管, 客户关系管理理念对一个企业来说至关重要, 但是由于长期以来, 银行对客户关系管理理念认识的不足, 大部分产品延续以产品为导向的经营模式, 继续通过技术方式来实现客户关系管理。但事实上客户关系管理要能完全发挥作用, 是一个极为复杂而艰巨的过程, 这不仅仅需要思想、文化、体制、技术等多方面的支持, 同时也需要企业本身能够从根本上转变现有的观念, 将客户关系管理提高到一个新的战略高度。中国工商银行尽管在客户管理上得到了一定的发展, 但是职员中对客户管理还存在不少偏差, 没有真正理解客户关系管理理念就开展营销活动, 这直接导致了实施客户管理存在很大的阻力, 没有对企业业务发展起到预期的效果。
3. 工作人员的素质和能力不高
中国工商银行的目标是打造现代金融企业, 然而目前中国工商银行的员工整体素质却难以和这个目标相匹配。根据调查显示, 我国工商银行临时工占员工总数的20%以上, 并且正式职工中, 真正学习金融专业本科以上学历的比例也不超过50%。同时, 银行每年通过校园招聘, 对刚刚招聘过来的大学毕业生进行短期的业务培训就匆匆安排上岗, 从而导致了这些职员在业务能力和素质上面存在很大的欠缺和不足。同时一些资历较老的职员, 虽然业务能力上不存在什么问题, 但是由于过分追求利益, 忽略了服务的质量, 对客户关系的处理不够热情, 没有为每一位客户提供较为优质的服务。
4. 收集的客户资料不充分
收集的客户资料不充分, 主要体现在以下三个方面: (1) 在实施客户关系管理战略过程中, 部分员工对专业知识认识不够, 过分地追求个人利益, 忽略了企业整体利益, 对收集客户资源往往不切实际。 (2) 在实施客户关系管理战略中, 需要客户本身的参与, 然而很多职员往往忽视了这一点, 导致职员与客户之间缺少必要的交流, 从而也导致了客户资料的收集不充分。 (3) 很多客户信息通过市场活动和信息反馈表得来, 这里面有很多是无效的信息, 真实性也较低, 银行没有通过严格的程序进行筛选, 使得相关信息也不够充分。
5. 过度依赖客户经理
客户经理作为银行与客户之间的纽带, 其主要工作就是处理广大客户存贷款及其他中间业务, 重点职责为维护客户关系。由于客户经理几乎天天跟不同的客户进行交往, 因此, 客户经理手上必定拥有大量的客户资源和客户信息。但是银行如果过度的依赖客户经理就会让银行的整个营销过程处于被动地位, 一旦客户经理离职, 大量重要客户资源和客户信息也随之被带走。
6. 管理机构效能低下
目前中国工商银行存在效率低下、管理层次多、职责不清的组织结构方式。这些方式无法满足银行客户关系管理经营理念。中国工商银行在职能分配和机构设置上仍然存在很多问题: (1) 内设机构职能交错。当前, 我国国有银行实行的是直线职能制度, 以产品部门为中心, 参谋部门为决策支持部门。每个部门直接面对市场, 造成业务分割, 使得银行内部之间的资源难以得到充分的利用。 (2) 机构管理层次过密。银行内部机构管理层次很多, 职责重叠, 业务重叠, 造成很多信息丢失和失真, 使得银行对市场的反应和决策能力下降, 对市场的风险控制能力也造成不利影响。 (3) 机构运作效率低下。由于管理层次很多, 银行发布一个任务, 需要通过层层分解下达, 层层授权, 时间需要很长, 造成机构运作效率低下。
二解决中国工商银行客户关系管理中存在问题的对策
1.将收集客户信息纳入绩效考核
收集客户信息对银行来说, 起着至关重要的作用, 银行可以通过对客户的了解对其做出不同的服务, 留住客户。然而目前, 我国商业银行在对收集客户信息做得远远不够, 没有及时地对客户信息进行更新和整理。因此, 商业银行需要逐步建立客户参与的交流平台, 加强销售人员与客户之间的交流。例如客户遇到问题有不懂之处或者需要帮助的时候, 客户可以立刻找指定的客服人员为其服务, 这使得客户感到受重视并且乐意保持与银行的长期合作伙伴关系。所以, 将收集的客户信息以不同形式纳入到员工的绩效考核体系中, 这不仅可以提高员工收集客户信息的积极性, 同时也可以最大限度地留住客户, 避免被竞争对手挖走客户资源。
2.建立客户档案, 对客户信息实施动态管理
客户档案是反映客户本身及与客户关系有关商业流程的所有信息的总和。包括客户的基本情况、市场潜力、经营发展方向、财务信用能力、产品竞争力等有关客户的方方面面。客户是银行主要资源, 与客户建立良好的关系, 能够有效地留在客户, 防止客户的流失。对客户信息进行整理时, 首先需要对客户最基本的原始资料进行整理, 包括性格、爱好、学历、年龄、能力、背景等, 其次是客户特征方面的资料, 主要包括所处地区的习俗、文化、发展潜力。最后是关于交易现状的资料, 主要包括客户财务状况、信用状况、未来的发展潜力、销售活动现状等。客户的信息是不断地变化的, 因此客户档案需要不断地进行补充和更新, 对客户档案的管理实现一个动态管理。
3.改善员工服务态度, 提高服务质量
良好的服务态度, 是留住客户的重要因素, 销售人员及服务人员的服务意识应该进行加强, 员工在接待客户的时候, 应该用和蔼可亲的态度来对待客户, 全心全意为客户提供良好的服务。在客户遇到麻烦时要及时帮助并解决问题, 在面对客户的咨询时要细心地讲解, 尽量避免客户的体力和精力的消耗, 提供员工自身的素质和综合能力。牢固树立“客户至上”的理念, 想客户之所想, 急客户之所急, 最后, 还要能够切实做到“首问负责制”, 对客户的咨询从不推诿, 并耐心解答, 负责到底。职员也要与客户建立好长久稳定的战略合作伙伴关系, 方便客户工作的顺利开展, 增强顾客对企业的满意度, 提高企业的盈利水平, 给企业树立一个良好的形象。能使客户高兴而来, 满意而归, 争取客户的一致好评。
4.防止员工跳槽
员工在一个行业工作, 都会与不同的客户进行联系和交流, 手上一般都拥有众多的客户资源, 此外, 员工一旦跳槽就会对本行业造成一定的影响, 因为客户资源、公司的内部信息也会随之外流, 对企业构成一定的威胁。因此要防止员工跳槽。第一, 要建立科学、合理、有竞争力的薪资体系。追求高薪是员工跳槽的主要原因之一, 必须建立科学、合理、有竞争力的薪资体系, 保障每位员工能够得到满意的薪资。第二, 建立合理的福利体系。要想留住员工, 企业还要重视自身的福利体系。因为企业的福利对员工的影响也相当大, 员工是否愿意留在企业工作福利体系起到重要的影响, 这里的福利不仅包括“三险一金”的法定福利, 还包括如:旅游、商业保险、交通补贴、通信费、房贴等非法定福利。第三, 对员工进行职业生涯规划、提供职业发展机会。目前, 很多企业没有重视对员工的职业生涯进行规划。实际上, 对员工进行职业生涯规划, 可以有效地防止员工跳槽。第四, 给员工提供相应的教育和培训机会, 让员工可以在工作之余能够不断地补充新的知识, 扩张视野。最后就是要给员工塑造良好的企业文化和工作环境, 让他们每天都拥有一个愉悦的工作心情。
5.建立多样化、差异化的服务体系
不同的客户对银行产品的需要存在着较大的差异, 银行需要针对不同的客户群体建立多样化、差异化的服务体系。因为服务体系的好坏直接关系到一个企业的发展, 通过建立区别于其他竞争对手的服务体系是在市场中取得成功的关键因素。第一, 通过市场调查和分析现有的服务种类, 在此基础上对服务内容和服务渠道等方面建立具有自己独特的服务体系, 开发自己独特的服务项目和金融产品, 区别于其他竞争对手, 从而满足客户的需要。其次, 针对客户的经济收入、性格、年龄、学历、爱好等特征, 设计出不同的管理方式和服务标准, 给不同群体的客户提供与众不同的服务方式和营销手段, 满足不同类型客户的个性化服务, 以确保客户关系管理, 实现客我双赢。最后, 要通过提高金融产品的附加值服务, 为客户提供多样化的服务, 更好地增加客户的忠诚度。
参考文献
[1]罗汉先.论商业银行市场定位[J].统计与决策, 2005 (17)
[2]唐廷华.美国次贷危机对银行风险管理的启示——赴香港培训学习后的思考[J].西南金融, 2009 (9) :56~58
[3]刘青锋.商业银行客户关系管理研究综述[J].企业文化 (中旬) , 2012 (8) :23~25
[4]王力峰.实施客户满意战略的途径选择[J].保险研究, 2002 (8) :27~28
[5]迟国泰、李敏玲、杨德礼.电子商务环境下的客户关系管理策略[J].中国软科学, 2002 (7) :52~56
履行企业责任 实现和谐共赢
招行经历25年的艰苦创业，已发展成资本净额超过1600亿元、资产总额突破2.6万亿元、员工4万余人的全球百大银行之一，牢牢占据中国最佳商业银行的位置。
目前我国银行业的发展、改革和开放正处于关键时期，全方位履行社会责任、与全社会一起追求长远可持续发展正成为我国银行业深化改革的目标之一。而作为行业标杆，招行旗帜鲜明地提出了二次转型——降低资本消耗、提升回报率、最终提高管理水平，转变经营方式，逐步引领银行业转型。从2004年一次转型到现在的二次转型，招行每一步都带动着同业的呼吸。正如招行掌门人马蔚华所说的，承担足够的企业公民责任和义务，才能进而成为社会尊敬的企业。
源于社会 回报社会
2012年1月10日CCTV梦想合唱团《梦想盛典——温暖中国》节目现场，招行总行办公室主任秦季章代表招商银行向“WABC无障碍艺途”公益项目捐助了100万元资金。“WABC无障碍艺途（World of Art Brut Culture）”公益项目是一个针对脑部残疾人群的绘画潜能开发课程和艺术展览项目，主要通过开设艺术潜能开发课程，给喜爱绘画的学员提供一个展示自我、培养兴趣的机会，同时辅助康复。
秉承“源于社会、回报社会”的理念，招行十余年积极开展对云南永仁、武定两县的定点扶贫工作，每年派出4名扶贫干部脱产驻两县定点帮扶，不但支持了当地的发展，也锻炼了招行的扶贫干部队伍。同时，招行还充分利用金融服务业的渠道网络优势，积极发动广大客户参与扶贫工作，把扶贫工作延伸到客户层面。2011年，招行组织多批客户到两县访贫问苦，促成很多客户与贫困学生结成了长期帮扶关系，发动客户捐款42.85万元。
绿色金融理念深入骨髓
2011年，招行采取了更加切实的措施，继续控制两高行业、产能过剩行业的信贷增速，加强名单制管理，严守信贷准入底线。同时，优先配置信贷资源，加大对低碳经济、循环经济、节能减排等绿色经济的支持力度。深入研究节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车等战略性新兴产业信贷业务发展的风险和收益平衡点，促进战略性新兴产业的发展。
北京谱尼测试科技股份有限公司是一家民营第三方检测机构，主要从事水质、环境空气、大气污染物、土壤、固体废弃物和噪音等环境检测项目，属于科技型企业，符合招商银行信贷支持政策。招行小企业信贷中心北京分中心根据企业自身的经营特点，接受该企业以非通用抵押担保的方式向中心的融资申请，中心授信审批部门在上报项目后启动绿色通道机制第一时间审批通过了该项目，截至2011年底，已成功向其发放贷款1000万元，有效支持了该企业的发展。
实际上，招行很早就颁布了《绿色金融信贷政策》与《可再生能源行业营销指引》，从信贷政策与资产营销方面对绿色金融给予了充分的指导和支持。一方面，加强对高耗能、高污染行业的信贷准入管理，强化预警退出机制建设，有效地控制相关行业的贷款规模增长；另一方面，积极开展针对环境友好型产业的信贷业务，促进经济的可持续发展与生态的协调发展。
一、您应认真阅读《个万购房借款/担保合同》（以下简称《借款合同》），并知晓作为借款人应享有的权利的应承担的义务。
二、《借款合同》生效后，我们将根据您的授权将贷款按合同约定划入指定账户。
三、《借款合同》签订后，您须按合同约定按期归还我行贷款。您应在我行开立还款账户，于每月还款日前存入不少于当月应还本息的存款，同时授权我行从该账户扣收贷款。
四、贷款发放后，您与售房方就房屋质量、条件、权属等问题发生的任何纠纷，均与我行无关，您须按《借款合同》约定履行还款义务，否则我行有权采用法律等手段追素债权。
五、您如不能按时还款本息，须承担以下责任；
（一）未按约定时间还款，须按国家规定的逾期贷款支付罚息；
（二）未按约定支付的利息，须支付复利；
（三）如您连续违约3个月，我行有权宣告合同提前到期，并要求提前偿还全部本息，或拍卖、处置抵押房屋；
（四）若您的抵押物被依法处置，您须搬离已处置的房屋。
六、您如果想提前还款，需至少提前15天向我行提出提前还款申请。
七、您抵押给我行的房屋须没有设定过其他抵押，并经所有产权共有人同意。
八、所购房屋抵押期间，您应合理使用、妥善保管抵押房屋，如抵押物由于您的过错或其他原因造成价值减少，您应在我行要求的期限内提供与减少的价值相当的担保。
客户签字：
大家好！
我是好范文，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：
1、系统的理论知识
我毕业于工程学院工商管理系市场营销专业。大学四年的学习使我对市场营销有了系统的认识，也培养了一定的发现问题、解决问题的能力，为从事营销
岗位管理工作奠定了很好的理论基础。
2、全面的业务知识
在大客户中心工作的两年，我切实体会到营销知识和业务知识在工作中的重要性，营销管理岗位的工作人员需要在营销和业务两个方面有一定的认识，因此我根据工作需要对邮政业务进行了比较全面的学习，今后我也仍会加强这方面的学习。
3、相关的工作经历
年毕业后来到我们邮政局，先在物流公司工作了两年，从事物流信息系统的使用与维护，后来上调市场部大客户中心，主要负责大客户信息管理、大客户用邮情况的统计分析等内部处理工作，因此对客户资源管理工作比较熟悉，也总结了一些心得与技巧，能够更快更好地进入工作状态。
在与客户的不断接触中，我也对营销工作有了更深层次的理解。营销不仅仅是简单意义上的销售产品，营销工作人员还是企业与客户之间沟通的桥梁，如果能充分发挥应有的作用，不仅有利于开拓市场、维护客户，还能有效地宣传企业产品、树立企业形象。
另外，我有比较强的学习能力和一定的适应能力，愿意尝试营销管理岗位相关的新事物。当然，人无完人，我也有很多不足之处。比如说工作经验不够丰富、遇到问题不够沉稳，沟通技巧、处理紧急情况的应变能力也有所欠缺，今后我会积极向同事、领导学习、有意识地加强这方面地锻炼。四年的过往，丰富了我的人生经历，我也从中获得了宝贵的经验，这些不成熟的经历也都会为今后的生活与工作提供很好的借鉴。
如果我能得到领导的认可，得以成功竞聘客户资源管理岗位，我将主要从以下三个方面开展工作：
1、实现对客户档案的动态管理
我将在市场部领导的指导下，并争取各专业局大客户中心的支持，定期对现有大客户进行走访，及时更新客户档案，并科学地对客户档案进行分类、归档，使客户管理工作趋向规范化、标准化。更重要的一点是，经常与营销人员保持联系，及时掌握客户动向，实现对客户资源的动态管理。
2、客观分析大客户用邮情况
充分利用我们的量收系统，做好大客户用邮数据的统计、上报工作，并客观分析客户用邮情况，深层次挖掘客户潜在需求，定期向领导反馈有价值的信息，为销售工作提供有力地支撑。
3、定期开展大客户满意度调查
大客户是我们量收的主要来源。当今，我们邮政企业面临着激烈的市场竞争，主要体现在储蓄、快递业务方面。定期开展大客户满意度调查，可以帮助我们及时了解客户的意见及建议，并适时给予反馈，提高我们的产品质量、服务水平，让客户切实体会到我们对它的重视，以此来提升客户满意度，培养客户忠诚度。另外，做好领导交代的其他临时性工作。
一、招聘机构
中国工商银行安徽省分行营业部
二、招聘条件
（一）身体健康，仪表端庄；
（二）品行端正，遵纪守法，无不良记录；
（三）有高度的责任心、良好的敬业精神和团队协作能力；
（四）国家教委承认的大专（含）以上学历；
（五）应具备银行业务相关专业（包括经济、财会、金融、计算机、市场营销等）；
（六）大专学历且初次参加工作的，年龄不超过23周岁（1989年10月31日以后出生），具有本科学历的或有同业工作经验的，年龄不超过25周岁（1987年10月31日以后出生）；
（七）录用时应与其他单位无劳动关系。
三、招聘岗位与岗位职责 招聘岗位：客户服务岗位
主要工作职责：受理并按规定处理客户提交的柜面业务，开展业务产品的营销推介。
四、工作地点
中国工商银行安徽省分行营业部辖内各分支机构，具体分布为合肥市区、巢湖市、肥东县、肥西县、长丰县和庐江县，应聘者在报名时根据本人意愿选填其中之一，并作为确定各阶段入围人选的一项重要考虑因素，请慎重选择。
五、招聘人数及分布
（一）四县一市共26名，其中肥东县8人，肥西县5人，长丰县6人，庐江县4人、巢湖市3人，以上人员应在当地服务满5年，在同等条件下，对派驻工作地当地生源优先考虑。
（二）市区若干名。
六、招聘程序
（一）报名。统一采取网上报名方式，报名时须填写报考地区志愿，每名应聘人员只能选择一个地区，报名截至时间为2012年10月30日。应聘人员须将电子版报名表（点击下载）同时报送以下两个电子邮箱：xuezh_hf@ah.icbc.com.cn和2431678047@qq.com进行报名，咨询电话：0551-2891910、***。
（二）资格审查。根据招聘条件将严格对应聘者进行资格审查，审查通过者通知参加初次面试。
（三）初次面试。时间定在11月上旬进行，初次面试时请携带以下材料参加： 1．身份证原件及复印件（正、反面）1套； 2．学历证书原件及复印件1套；
3．有助于证明应聘者能力、水平的相关技能（资格）证书及奖励证书等原件及复印件1套； 4．本人近期免冠2寸彩照1张，5寸全身生活照1张。
（四）笔试。对通过初次面试的应聘者，将于2012年11月上旬组织统一笔试。
（五）二次面试。根据初次面试和笔试成绩，选择二次面试人员，具体时间地点另行通知。
（六）体检：根据笔试、面试成绩，确定体检人员名单。
（七）确定录用名单、办理录用。
（八）统一组织培训、安排上岗。
七、其他说明
（一）应聘人员须确保所留的电话或手机畅通，对无法及时联系的，视同放弃应聘资格。
（二）应聘人员须对所提供应聘资料的真实性负责，凡弄虚作假者，取消应聘、考试或录用资格。
（三）本次招聘将根据报考志愿不同对六个地区单独进行排序。
（四）录用人员与合肥市百帮人力资源有限公司签署劳动合同，通过劳务派遣或服务代理方式进入委托单位工作。
（五）录用人员户口和住房问题由本人自行解决。
合肥市百帮人力资源有限公司
各地的工商银行网络近日相继陷入“瘫痪”，但随后给出的解释却没让人信服。工商银行拥有先进的IT软、硬件，却没有搭出让人满意的以用户需求为中心的应用系统。
从8月15日开始，北京、上海、济南、广州、重庆等地的工商银行网络数度陷入“瘫痪”：网上银行无法登录，柜台个人业务和ATM处理速度缓慢或者中断。
由于系统出现问题，业务无法办理，导致许多营业网点出现排长队的现象，而工商银行的服务热线95588也一度无法拨通。一些营业网点贴出公告称：因通讯故障，造成系统部分业务不能办理，现正在积极与上级有关部门联系中。
面对瘫痪，有媒体报道称，工商银行的网络系统遭到了黑客攻击。其后，工商银行新闻发言人否认了这种说法。此发言人解释说，8月15日是存款利息税下调的第一天，需要对全行计算机系统进行升级改造，同日还有新基金发行和拆分，以及养老金和工资的发放，业务集中程度很高。由于当日购买基金、发放养老金和工资的业务量都很大，造成个人业务计算机系统压力骤然加大。
面对这样极其专业的解释和客观理由，老百姓又能奈其如何？有几个老百姓懂得工商银行后面复杂的系统，又有谁能判断出工商银行网络系统的承受极限有多少？有多少老百姓能够明白系统改造的复杂性会导致这次事故的出现？又有谁能判断出工商银行数日连续出现事故是防范意识不够，还是救治措施不力呢？
老百姓惟一能做的是发发牢骚，然后继续在牢骚当中接受和使用其提供的服务，而且并不能避免以后在享受工商银行的服务时会再度遇到类似的意外情况。
以工商银行的盈利情况、营业规模和市值，在全球都堪称“大行”，其股价起伏对整个股市都有着重要的影响。然而，无论如何，作为商业银行，作为市场经济中的法人单位、公众服务的提供者，工商银行还是要改变意识，扭转思想，不能存留任何垄断地位所带来的自我优越感，而淡化为民众服务的概念。
就工商银行的IT系统而言，业界普遍认为，其使用着国际上最为先进的硬件和软件产品，而工商银行庞大的财力基础也有能力使用这一切。然而，这一堆先进的软件、硬件却没有搭出让人满意的以用户需求为中心的应用系统。在防洪防水等水利设施的设计中，都要预先考虑到50年或者100年一遇的洪水出现的可能；而工商银行在面对中国民众日益增长的金融服务需求时，本来有充足的时间对系统进行扩建和完善。但是，系统瘫痪这类事故还是频频出现。
在专业的解释中，工商银行并没有说明针对这类事故以后会有什么样的补救措施，而对于以后如何进一步防范，更是丝毫没有提及。
2014年3月是我们学校值得庆贺的日子，因为有了你们的爱心奉献，有了你们的爱心资助，虽然我们经历了各种困难，但是我们的心是暖的。
漫漫帮扶路，你们捐赠各类体育器材和书籍，真是雪中送炭。大大改善了我校的办学条件。你们的捐增，解决了我校多年来体育教学的难题，极大促进了我校教学、体育活动的顺利开展，既丰富了孩子们的课外活动，增长了孩子们的见识，也增强了孩子们的体质。衷心感谢你们、感谢你们为农村教育事业做出的无私奉献！
“授人玫瑰，手有余香”“奉献爱心，收获希望”，你们一点点、一滴滴、一丝丝的义举，不但让孩子们在不断改善的校园环境里健康快乐的成长，而且让孩子永远记住了你们的爱！我们永远怀着一颗感恩的心，振奋精神，努力工作，全身心地投入到学习工作中去，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，用以回报社会，回报一切关心、支持和无私关爱下，我们的校园也会建设的更加美丽、更加和谐！
市场定位是市场营销战略的重要组成部分，是指在市场细分并选择目标市场的基础上决定向何种市场提供何种服务或商品的过程。银行的市场定位反映的是一种金融服务或一家银行同相类似的金融服务或银行之间的竞争关系。定位不同，竞争态势也有明显区别。从理论上来说，有以下几种定位方式：一是先驱者定位，即占据同业服务或商品开发、促销先锋地位的一种定位方式，其核心是服务或商品创新。二是避强定位，即避开强有力的竞争对手或对手强有力的目标市场的一种定位方式。采取这种定位方式能够避实就虚，发挥特长，迅速在客户心目中树立起一种形象，迅速在市场上站稳脚跟，挖掘并扩大市场份额。三是迎头定位，即与市场上占据支配地位的竞争对手“对着干”的一种定位方式。采取这种方式具有一定的风险，但能向社会公众展示进取精神，一旦成功，便会取得巨大的市场优势。四是重新定位，即对服务不对路、市场反应差、市场份额趋小的服务或商品进行二次定位，即调整原有布局。根据自身实际状况和在金融同业竞争中所处的位置，工商银行应采取以下市场定位。工商银行的战略：
工商银行的性质是国有商业银行，其特点是规模大，存贷款余额、机构设置在四大国有商业银行中占第一位。国有商业银行的性质决定了工商银行必须成为我国基础产业发展的强大支柱，大中型企业的主办银行，即实施大企业大系统战略。其特点则构成实施大企业、大系统战略的基础和条件。战略的关键：
工商银行实施大企业大系统战备必须坚持以市场为导向。它包括两个方面的涵义：其一，工商银行实施大系统大企业战略是有内在动力的，其本身是一种市场行为。其二，对大企业大系统的服务内容必须以市场为标准。这是工商银行选择目标市场所必须坚持的。如何实现市场定位：
以完善主办银行制度为契机，为基础产业发展和大中型企业发展提供全方位的金融服务，是工商银行市场定位的首要选择。
基础产业的建设和发展，关系国计民生。成为基础产业发展的强大支柱，是工商银行的应尽职责。大中型企业是国民经济的支柱，不仅国有大中型企业如此，其他所有制形式的大中型企业也非常重要，他们的状况对国家财政收入产生重要影响。因此，必须解放思想，不仅要成为国家独资大中型企业的主办银行，成为国家控股的大中型企业的主办银行，也要成为外资、民营大中型企业的主办银行。要实现两个根本性转变，一方面要集中力量发展和扶持主导产业和新兴产业，提高其在国民经济中的比重和带动作用，进一步培育造就和发展壮大企业集团，支持企业发展规模经济；另一方面，促进现代企业制度建设，努力扶持重点骨干企业的发展，促进企业兼并、联合、资产重组，优化企业资产存量结构。这是优化工商银行信贷资金增量结构，活化信贷资金存量，提高信贷资产质量，降低三项贷款比重和调整银企关系难得的机遇。
随着金融体制改革的进行，银行与企业的关系几经变迁，由专业分工到业务适度交叉，到业务全面竞争、全面交叉，银行可以选企业，企业可以选择银行。其间，由于片面强调了银行和企业的自由选择，造成企业多头开户，多方贷款，在贷款行无存款，在存款行无贷款，信贷资金处于失控状态，收贷收息无保障；导致银行与企业关系松散，银行不信任企业，企业真正需要资金时，银行顾虑重重，迟迟不敢支持。银行和企业双方都吃尽了苦头。因此，推行主办银行制度也是重新调整银行与企业的关系，构筑基本客户群的重要手段。此举对工商银行来说具有战略意义，关系到长期利益、全局利益。因此，一方面要积极主动地做好国家确定的重点国有大中型企业的工作，在搞好国有大中型企业方面有所作为。另一方面还要注重做好其他所有制形式的大中型企业的工作。要通过协议的形式，建立新型的银企关系。即在目前实行的主办银行制度的基础上，引入市场机制，使银行和企业签订主办行协议成为一种市场行为，构筑工商银行的的基本客户群，并建立一套完整、系统、科学的“基本客户群”信息网络系统，对企业的资产质量、资金结构、经营状况、营运效益等全面情况进行准确反映、科学分析、跟踪和监测，使基本客户群建立在深入调查、科学论证的基础上。
二、把中间业务置于应有地位，赋予“全方位服务”的完整意义
中间业务是现代商业银行三大业务之一，是商业银行在基本不动用自身资金的前提下接受客户委托办理支付和其他事项，以服务客户，取得服务费的业务。在西方商业银行，中间业务收入已占到了业务总收入的５０～６０％以上，是商业银行效益重要来源之一。
中间业务是存、贷款业务的发展与延伸，它依存于商业银行存、贷款的规模，又相对独立于存、贷款业务。其特点是成本低、风险小、收益高。同时，既可作为竞争手段，又可直接增加营业收入。
中间业务还有一个特点是种类多、地域广、直接面向客户。建立规范的中间业务体系，保证中间业务顺利发展，为客户提供全方位的金融服务，可以提升工商银行广泛开展的优质文明服务水平。
以工商银行济南市分行为代表的优质文明服务先进典型和一大批优质文明服务示范窗口单位的推出，对社会主义精神文明建设、树立工商银行良好社会形象和提高工商银行市场竞争力起了重要的作用。确切地讲，当前工商银行的优质文明服务是规范化服务的浅层表现。所谓规范化服务包括：（１）不断开发满足客户多层次、多样化业务需求的金融产品。客户业务需求随着经济的不断发展，呈现出层次性，是递进发展的。因此，工商银行新产品开发必须是不间断地连续进行的。这是规范化服务的核心内容。（２）业务处理程序的简约化。这是针对客户而言的，即一个窗口对外。客户提出业务需求之后，随之而来的联系、协调、制作等金融商品销售行为则应由业务后台全面代理。（３）业务处理程序的严格化。这是针对业务后台处理而言的，是指业务处理的形式、方法、核算、制度严谨细致。（４）文明的语言规范和行为规范。它是工商银行规范化服务的物质外壳或外在表现形式。因此，工商银行优质文明服务必须引向深入，进入到规范化服务的层次上，才能从学先进、做好事的浅层次宣传效应上，建立起工商银行规范化服务体系，全面树立工商银行的企业形象。
中间业务经营的最大特点是整体性、综合性和规范化，是商业银行的整体管理水平和竞争实力的综合反映，因为它以为客户提供最大限度的便利、最大限度地满足客户业务需求为前提，能够提供多大的便利和在何种程度上为客户服务本身就显示了一个行的管理水平和服务意识、服务水平。
三、巩固拓展个人业务市场
大企业、大系统战略和个人业务市场构成工商银行市场定位的两翼，两者相辅相成。因此，必须重视个人业务市场的开拓。
目前，工商银行对个人市场的细分和定位尚缺乏深度和力度，应该改变以往一味重视对公服务的做法，拓展面向个人服务的市场空间。
首先，重视城镇居民储蓄业务的发展。工商银行的存款结构特点是储蓄存款占比高，对公存款占比低。在居民储蓄存款中，定期存款占比高，活期存款占比低。很多人认为，这种结构特点，影响了我行经济效益的提高，从而是一种不合理的存款（或负债）结构。这种观点有一定的道理，但从其产生的后果看，有可能导致一个不良的后果，即在人力、物力乃至政策上向企业存款转移、倾斜，而放松居民储蓄市场的竞争。居民储蓄存款能为工商银行提供相对稳定的资金来源，居民储蓄存款中的长期定期存款是工商银行固定资产贷款的主要来源。因此，不能因为它利率高，而忽视了其存在的价值。不仅如此，庞大的居民储蓄市场还是我行个人市场业务向纵深发展、延伸的基础。拥有庞大的居民储蓄市场，围绕对个人的金融服务所进行的新产品开发，在推行之初就有了较高的起点，就有了广泛的市场基础。这是真正的竞争优势所在。抓住代发工资这个龙头，从本源上截住储蓄存款流失的渠道，对工商银行来说至关重要。城镇工商企业是或曾经是工商银行的客户，有着长期的合作关系；工商银行有着众多的营业网点，畅通的结算网络。要发挥这一优势，大力发展代发工资业务，保证我行城镇居民存款的稳定增长。
其次，重视与居民储蓄存款有关的新产品开发。居民的收支注重安全、增值和方便。工资由银行代发，解决了安全问题。因此，围绕居民尤其是中高收入阶层存款的方便使用和保值增值，工商银行大有可为。一是发展牡丹信用卡和牡丹灵通卡，方便居民消费和缴费。二是开发个人投资理财业务，满足客户存款增值要求。其服务对象是在银行存有大额存款，服务内容是银行凭借自身庞大的网络，先进的计算机设备和高素质的人才，利用掌握的各种市场信息，结合客户的投资偏好和资金实力，为其提供理财方案。包括本外币的存储，外汇交易，债券、证券和资金管理，投资组合管理、咨询以及税务安排，期货服务等，使客户获得最大的收益，银行从中可获得服务费和更多的存款。
在不久前闭幕的第八届上海理财博览会上，法兴银行“黑金理财”的表现可圈可点，并最终获得“十件理财团队”称号。同时，法兴银行“抗通胀系列产品”也被授予“最受欢迎的理财产品”奖。
对于这些殊荣，法兴银行(中国)有限公司董事总经理、商业及个人银行业务副总监白福明先生在接受记者专访时表示，自2008年在中国市场开展零售银行业务以来，法兴银行业务拓展经历了一个又一个里程碑，并不断为广大精英人士提供更好的金融理财方案。法兴十分感谢广大客户一直以来的支持，而近年来获得的种种奖项，正体现了各位客户和业内人士的宝贵认可。
季报优秀寻求多方位拓展
《理财周刊》：在近期公布的法兴集团三季报中，各项指标均很优秀，净利润达到了4.26亿欧元，这主要是受益于哪些方面呢?
白福明：今年法兴第三季度集团净利润为4.26亿欧元，比去年同期猛增132％。投行业务盈利是利润大增的根本原因，第三季度的投行业务净利润达到1.33亿欧元，彻底扭转了去年同期巨额亏损2.4亿欧元的局面。
在营业收入方面，集团表现同样很出色，前三季度累计营业收入接近167亿欧元，比去年同期增长了1.4％。
《理财周刊》：那么，法兴有着怎样的发展计划呢?
白福明：自2008年在中国市场开展零售银行业务以来，法兴银行已经在北京、上海、广州、天津、武汉和杭州六大城市成立了8家分支行网点，现在可以提供包括便捷的日常银行、结构性产品、个人贷款和银保类产品在内的一系列金融产品和服务。
接下来，法兴银行将继续加强在中国国内的营业网点建设，并进一步完善我们的产品和服务。
不久以前，法兴留学贷款已经在全国正式推出，其最大亮点之一就是为广大学子量身推出了灵活的还款方法，比如留学期间仅还利息。在今年年底，我们还即将推出个人交易网上银行，为我们的客户提供包括各种查询及转账在内的全面网上服务。此外，在获得监管机构的许可后，法兴人民币借记卡是我们下一步将推出的重点产品。我们相信，以上的种种产品及服务将帮助我们进一步满足各位客户的金融目标，为客户的个人财富带来可观的回报，并为法兴银行个人业务在中国的发展再添新篇。
积极打响财富保卫战
《理财周刊》：今年的理财博览会上，人们对通胀环境下的理财方式都十分关注，法兴银行是如何看待此次通胀，又提出怎样的理财建议呢?
白福明：中国11月CPI高达5.1％加上全面的商品涨价，可能源于包括世界经济状况、中国自身货币政策及其经济增长模式在内的种种复杂原因。但毫无疑问，通胀影响着我们每一个人。
我们建议大家采取更为主动的应对方式，充分利用资本市场随通胀而上涨的特性，积极参与其上涨过程，并分享其中的收益，从而达到保卫个人财富的目的。比如我们可以伺机进行黄金市场的投资，或在股票市场上寻求获利良机等等。
“财智尊享，金质人生”——这既是我们的诉求，也是我们对您的承诺。对您的需求，我们全心投入；对您的目标，我们全力以赴。
一、“财”
慧眼识财，方能财源广进。工商银行深知您与众不同的财富需求，运用先进的科技平台和强大的智力支持，精心为您打造个人专属的财富规划和资产管理方案，矢志全面成就您的财富目标。
财富规划为您所用
1个人风险测评
知己知彼，方能百战不殆。我们采用先进的风险测评模型，全面系统地评估您的风险承受能力和风险态度，帮助您精确掌握自身风险偏好与投资风险类型，进而为您设计最合适的理财方案。
2家庭财务诊断
如同身体需要定期体检，我们将会定期了解您及家庭的财务信息，运用复杂的金融工具计算分析您及家庭的资产负债与收入支出状况，并为您呈上一份包括资产风险度、资产收益率、负债比率、财务安全以及流动性等在内的综合财务状况诊断报告。
3综合财务规划
我们的目标，就是达成您的目标。在您的每一个人生阶段，我们都将与您相伴，以专业的角度为您量身定制保险、教育、购房、退休等综合财务规划，与您一同规划美好的财富人生。
资产管理因您而变
1专属理财产品
流动性互补、收益水平分层、保障标的分类、风险程度嵌套的财富管理专属理财、保险产品专为您设计，多元化的产品紧贴市场发展趋势，帮助您在更安全的条件下获取更高的收益。
2投资组合配置
充分了解您的期望，深度剖析市场动态，工商银行财富管理专业团队精心为您设计个性化的投资理财产品组合，涵盖存款、债券、基金、本外币理财产品等金融工具，不仅分散投资风险，更可化守为攻。
优秀的投资组合，还需要配合持续性的关注，才能有效实现财富目标。我们定期回顾资产配置，并根据您的需求变化以及瞬息万变的市场形势，在您充分知情的基础上及时调整组合结构，不断提升组合的风险收益水平。
3资产管理计划
海纳百川，有容乃大。我们将借助基金专户理财、券商定向理财等平台，陆续推出形式多样的特定资产管理计
划，满足您个性化需求，协助您应对金融市场挑战。
二、“智”
专注于智，方能洞悉万象。专业人才是工商银行财富管理服务的核心所在，他们各具所长，力求卓越，竭诚为您提供细致入微的财富管理服务，并致力于与您建立互信互赖的长期合作关系。
理财顾问以您为尊
身为工商银行的尊贵客户，您将会有专属的客户经理，与您紧密沟通，随时了解您的需求，提供一对一的专业理财服务。您的专属客户经理经过严格的培训，拥有CFP、AFP等各种专业资格认证，并与财富管理专业团队通力合作，全方位满足您的财富需求。
工商银行苏州分行的财富管理专业团队已拥有178名金融理财师和36名国际金融理财师，其中汇集证券、基金、外汇、保险、信托、贵金属、房地产等多个领域的专业精英，他们身经百战、经验丰富。若您需要，财富管理专业团队可直接为您提供面对面的顾问服务，协助您定制最合适的投资组合方案及资产管理计划。
财富资讯唯您专享
在跌宕起伏的金融市场中，唯有把握先机，方能决胜于千里。工商银行财富管理专业团队时刻紧跟全球市场动向，为您提供种类齐全的市场资讯和高水准的研究报告，包括每日财经点评、每周市场分析、每月财经展望，以及持续提供的市场研究报告，助您随时掌握最新的市场动态和深入的市场分析。
三、“尊”
先觉于人，方能尊享四方。既为尊贵客户，当享财富尊荣。我们为您精心准备多项专属、优先、优惠服务，力求让您享受胜人一筹的贵宾体验。
专属介质卓尔不凡
财富卡，是我们专为您准备的尊享识别介质。采用磁条和芯片双介质的财富卡是符合银联标准的白金借记卡，具有消费结算、转账汇款、存取现金和投资理财等多重功能。
贵宾通道私密便捷
您可尽享工商银行百家财富中心专属服务空间、营业网点业务优先办理、贵宾版网上银行、贵宾服务专线等贵宾礼遇，全方位满足您对于“私密、便捷、安全、尊贵”的服务要求。
专属费率开源节流
“节流”与“开源”同等重要，我们为您提供个人结算、账户管理、保管箱、资信证明、理财协议、电子银行等多项业务的专有费率优惠，全方位降低您的交易、投资、融资、账户管理等成本支出，助您早日抵达财富新领地。
四、“享”
享益全球，方能高瞻远瞩。
服务无国界，当您身处世界其他地方，亦可无障碍地享受工商银行环球金融服务；我们还为您提供独特而贴心的增值服务，令您的生活更显丰盛。
增值服务精益求精
我行一向以“缔造尊贵服务、品味精彩人生”为主旨，倡导“财富、生活”理念，真诚面对每一位贵宾客户的托付，在满足您多样化金融理财需求的同时，定期送出高尔夫球，网球、游泳、健身、时尚美发美容、汽车服务等涵盖生活、运动、健康等内容丰富的超值回报，特别是工行苏州分行与国内领先的专业健康管理服务公司——国康网联合打造的健康管理服务，将根据不同级别客户的健康需求，为客户提供全方位、高品质的家庭健康管理增值服务，包括建立健康电子档案、健康评估、专家预约、全程导医、个性化体检、健康跟踪、健康讲座等服务。
昨天媒体报道说，国家工商总局网站公示信息显示，苏宁银行股份有限公司、华瑞银行股份有限公司的企业名称已经获得工商总局预核。在日前苏宁提出申请成立民营银行后，其动向备受关注，此次工商注册过关，似乎证明其在成立银行道路上更进一步。
在中国银行业庞大的队伍里，依次排列着5家国有商业银行、12家股份制银行、3家政策性银行、137家城商行和224家农商行。这些银行中，绝大部分属于国有性质，唯一一家以民营资本为主体发起设立、并由民间资本掌控的全国性股份制银行，只有民生银行。
叫嚷了多年的民营银行概念，直到今年6月才真正看到政策的绿灯。6月20号，国务院常务会议首次提出“探索设立民营银行”；在6月底的陆家嘴论坛上，中国银监会主席尚福林也做出如下表态：
尚福林：允许由民间资本发起设立自担风险的民营银行、金融租赁公司和消费金融公司等民营金融机构，通过相关的制度安排，防范道德风险，防止风险外溢。
7月5号，国务院办公厅下发《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》，这份后来被称为金融“国十条”的《意见》，被普遍认为是为民营资本设立银行“松绑”。一时间，在四大行总部北京、在金融中心上海、在民间资本活跃的温州和广州，先后传出企业申请银行牌照的消息。
“民营银行”，成为7月至今，金融圈的头号热点。近日有媒体在国家工商总局的公示信息中，发现苏宁银行股份有限公司和华瑞银行股份有限公司的企业名称已获准注册。记者电话采访苏宁云商，相关负责人却并不愿多说：
苏宁云商：我们在准备我们自己的银行，苏宁银行。
北京市盈科律师事务所高级合伙人王贝贝解读，名称核准和建立银行之间，并不能直接划等号：
王贝贝：国家工商总局对于名称核准，仅仅是形式性审查，在设立银行的过程中，最重要的一个证书是由银监会颁发的经营许可证。
这个“经营许可证”，就是我们常说的“银行牌照”，目前主要由银监会负责审批和发放。虽然7月至今已有多家小贷公司、电商和各类企业提出申请，表达希望成立银行的心愿，但截止目前，并没有一家得到官方确实的反馈。温州中小企业发展促进会会长周德文向记者坦言，这些申请现在都在地方政府手上：
周德文：因为现在管理条例没出来，所以地方政府有的也不敢把它报上去，事实上报上去也没用。因为这个首先有法律法规，然后才能根据这个法律法规规定的要求去申报。
报不上去的原因，在于实施细则尚未出台。虽然目前已经有了国家层面的政策性文件，但是将其转化为可操作的实施细则，比如设定银行的设立门槛、股东资质、股权变更、机构撤销等等，才是眼前推动民营银行向前发展的最重要一环。国家开发银行研究院副院长曹红辉坦言，这个过程至少需要三到六个月：
曹红辉：首先细则要制定出来，如果快的话，一般需要三个月到六个月左右。然后就是做一些筹备的工作，至少是需要半年到一年以的。所有材料齐备之后，提交给有关的监管当局。银监会相应的监管部门在受理材料之后，对此进行加以审核，然后会签有关部门，最后上报国务院进行批复，拿到这个批文之后正式开始启动筹备工作。
就在前几天，有媒体爆出，全国首份地方版《试点民营银行监督管理办法（讨论稿）》已经完成报至银监会，并被银监会列为“范本”，成为指定全国性细则的重要参考。这份《办法》中还包括了明年3月前，全国第一家民营银行将会核准开业等时间。
不过监管层人士告诉记者，目前民营银行的成立，并没有时间表。根据全国工商联去年发布的《我国中小企业发展调查报告》显示，90%以上的民营中小企业表示，实际上无法从银行获得贷款，在过去三年中，他们之中有62.3%的融资来自民间借贷。而民间借贷，却游走在法律和政策的灰色地带。
温州中小企业发展促进会会长周德文：我们中国有那么多的企业，只有300多家银行，美国的企业数可能只有我们的1%，但是它银行有8000多家。中国的金融机构是远远不够，不是过剩。我们中小企业只有10%得到银行的支持，小微企业只有5%得到满足，95%被排在门外。
这或许，才是设立民营银行的真正意义。让大银行为大企业服务，中等银行为中型企业服务，创造了全国80%就业、60%GDP和50%税收的中小微企业，则由大量纳入监管体系内的民营银行提供贷款和融资服务。有人说，发展民营银行，是我国金融体制改革的突破口。民间资本进入金融业，更多时候被视作是打破金融垄断风向标式的破冰之举，意义自然不容低估。
然而，正因此，一张牵动中小企业经济命脉的银行牌照，也才值得如此千呼万唤。金融改革的每一步前行，都必须坚定，且谨慎。
国务院总理李克强：正像自然界有大树，还有小草，企业界有跨国公司也有小微企业，金融系统也应该既有生态的大循环，也有小循环，既有大银行也有小银行，这样就可以更全面有效地支持各类企业有效发展。
【尊敬的工商银行客户】推荐阅读：
工商银行客户经理02-26
尊敬老人的作文10-10
尊敬的反义词11-03
尊敬父母的优美句子01-01
尊敬的老人现代抒情诗歌12-20
我尊敬的普通人01-14
尊敬的各位领导大家好02-21
我尊敬的朋友作文700字10-29
我尊敬的老师作文550字11-04
尊敬的各位领导评委员工代表11-20
