青春期沟通(共9篇)
1、完全敞开式的心灵交流
孩子能把一天发生的事情讲给爸爸妈妈,并且把高兴或不高兴的情绪传达给家长,家长能够认真的听孩子把话讲完,并且能和孩子一起分析、解决问题,家庭沟通氛围民主、和谐。
2、只讲事实,不讲故事.孩子不经常和父母沟通自己的情绪,沟通只发生在告知具体的事情上(开家长会、教书费、要零花钱、)
3、礼貌问候
4、自我封闭
【总结】请家长们回想一下,我们现在和孩子的沟通时处在哪个层次?今天我们的调查,我不想统计结果,但是如果你和孩子的沟通处在第一阶层,那我要说你是世界上最幸福的人。如果你的孩子现在还能因为一个问题和你争论的面红耳赤,那我要和你说,恭喜你,你很幸运,因为你和孩子还能够进行心与心的交流,只是态度和方法上还有待改善。而如果你是处在二阶段,那就要引起注意了,因为这已经说明你和孩子的沟通已经出现问题,那如果是三四阶段,不用我说,你已经很苦恼了对吧?
孩子小的时候,饿了会喊妈妈,累了会让爸爸抱,孩子上小学了,男孩子和别的孩子打架回到家会找爸爸帮忙,女孩子在伤心时会扑到妈妈的怀里大哭一场,那时候的孩子是完全敞开的,他心里怎么想的你都一目了然,近期比较热门的话题就是,时间去哪了,飞机去哪了,那我想问一下大家,那个曾经和我们敞开心扉无所不谈的孩子去哪了呢?
现在我们的孩子上了初中,很多的家长都是满腔的热情,满心的关爱,就想把自己这么多年最好的经验,总结的自认为最有效的方法传授给孩子,让孩子少走弯路,可孩子却偏偏不领情,于是家长们就很困惑,觉着孩子不听话,因为在家长的眼里只有听家长的话,并按照去做的孩子才是好孩子才会有出息。但是事实却不是这样,青春期的孩子,独立、叛逆、自我我相信很多家长都特别希望通过今天的讲座收获一些和孩子沟通的法宝,那么今天我们就结合中学生的一些生理和心理特点来和大家一起交流一下,如何与青春期的孩子更好沟通。【初中孩子的生理特点】
医学上有个词叫“女七男八”就是说,女性每七年是一个成长阶段,男性是每八年,那么这样推算女孩子是四五岁男孩子十五六岁是就是他们人生中的第二个成长的重要阶段,也就是我们现在常说的“青春期”。青春期的孩子无论从生理上还是心理上都会有很大的变化,这时候有的孩子会飞快的长个,有的孩子一年会长十几公分,这时候他就会觉得很不自在,不适应,我们会发现很多个子高的男孩子就喜欢低着头弯着腰走路,而有的孩子又会发育较晚,不长个子,他也会很焦虑,担心自己永远不长,还有的女孩子,青春期的时候由于皮下脂肪堆积,臀部胸部会变得丰满,那她就会不好意思或者是担心自己会变胖,这些心理上的变化就会直接影响孩子的心理,这是就需要我们家长给予孩子正确的引导,告诉他们,这些都是青春期的正常反应,孩子个子长得慢,家长就要告诉孩子不要着急,身高定型的年龄段是22到25岁。所以家长们应该多关心孩子在青春期是的一些变化,传递给孩子正确科学的青春期知识,引导孩子正确的认识自己的身体变化。
[【初中孩子的心理特点】
强烈的自我独立意识和反抗情绪 初中的孩子尤其是初二的孩子,独立意识会非常明显。这时的孩子由于青春期就会表现出超强的反抗意识和独立性,他们就会觉得不能只听家长和老师的,最好要表现出自己独特的地方,来彰显自己的与众不同,这个时候 孩子会迷恋流行歌曲,迷恋影视体育明星,还有就是和同龄人之间的交往表现出一些让家长看不惯的事情,往往这时候呢就会受到家长更多的职责,比如我们家张经常会这样说孩子:“‘你呀,要是把三分之一的精神头用在学习上,我就不至于这么犯愁了。家长总认为孩子不干这事,这时候呢孩子就更不乐意和家长沟通,孩子越这样家长就越觉得孩子有问题,对孩子内心世界窥探的欲望就会越强烈。比如偷看孩子的日记、偷听孩子打电话,翻孩子手机啊,这样下去,就会使孩子和家长沟通的想法更加减弱、乃至于消失,形成完全封闭不能交流的状态。那么,这时我们的家长应该怎么做呢?
【提问互动】现在,我问大家一个问题,你们觉得孩子什么时候最需要父母? 【总结]】很多年轻人由于工作原因,在孩子出生后就把孩子就给老人照顾,觉得孩子小的时候什么也不懂,只要冻不着饿不着 拉了尿了有人管就可以了,孩子大了再接回来上学,开始教育,这种情况下孩子在和父母的沟通方面都会有很大的问题,心理学研究发现,孩子最需要父母的时候是在婴幼儿时期 学龄前这一阶段,并且随着孩子的长大对父母的需求会越来越低,尤其是在青春期,孩子的独立性增强,很多事情自己能够独立的解决,这时候父母如果滥加干涉,孩子就会很反感。所以,家长们要(ppt)
1、遵重孩子的独立性,但我们发现孩子开始独立了有了自己的想法应该感到高兴,因为这说明你的孩子已经成长开始成熟了。每个孩子都是独一无二的,他可能调皮捣蛋也可能沉稳内向,我们不能定义哪个孩子好哪个孩子坏,也许他现在没有别的孩子成绩好,没有别的孩子更出色,但是这不代表他未来也是这样。Ppt(牡丹花 苹果花对比)在一个大花园中,可能更多地人去关注牡丹花,应为他雍容 大气、华贵、大家称赞他的美,不断地拍照留念,但是几个月后,山楂树上硕果累累,而牡丹早已凋落。而你的孩子没准在而十年后就是一个知名企业家,面对青春期的孩子的问题,家长们要有一个正确的认识,不要盲目的急躁。所以这也是我要说的第二点,2、耐心等待,认真倾听。
每个人都有自己的成长轨迹,大家想一下自己,十年前的自己和现在的自己一样吗?我相信现在的你一定会非常感谢十年前曾欣赏你鼓励你,在你最迷茫困惑的时候听你倾诉陪伴你度过难关的人。教育学有这样一句话,“” 还有一点就是家长要学会倾听。Ppt(听的繁体字)大家看一下,古人在造字的时候就已经告诉我们什么是听
听要用耳,用眼,还要用心!。其实,有的时候我们的家长在听孩子说话的时候,肯本没有理解到孩子要表达的真正含义。或者是根本没有给孩子表达真正想法的机会,比如说,有的孩子放学回家,心情很不好,就说了这样一句话:“几天真他妈烦”,这时候好多家长听到这样的话就会说,你怎么骂人,一点素质都没有。接着把孩子一顿教育,你想一下,这种情况下孩子还会继续说下去了吗?在下面,教大家一个和孩子深入沟通的方法 【沟通技巧 三重技巧】
1、重复孩子说的话
(你很烦,那你烦什么呢)(今天考试又考砸了)
2、猜测几个孩子说话的意思(你的意思是说,这次你的成绩排名会落后吗)目的是引导孩子说出自己的意思(孩子可能会说,我这次本想超过我的同桌呢)
3、说出孩子的感受(原来你是想超越你的同桌)这是你就理解了孩子说烦 的真实原因,那接下来要做的就是帮助孩子分析原因,解决问题。(比如说你可以和孩子一起比较一下他和同桌究竟在那些方面有差距,哪些地方孩子有进步的空间,接下来怎么努力,制定计划)这样,你就和孩子进行了很好的沟通,并且帮孩子解决了问题。
【总结】初中的孩子情绪波动性会很大。很容易受到来自社会、学校、家庭、方方面面的影响。比如说,有的孩子看见别的同学的爸爸开着宝马,自己的爸爸气得是自行车,他就会想为什么我的爸爸骑自行车,还有的孩子最怕家庭聚会、因为没到那个这时候家里人就要问他的学习成绩,这也会让他很烦,所以,家长们一定要认真倾听和孩子深入沟通,了解孩子的不良情绪究竟来自哪里,让孩子把不好的情绪发泄出来,并帮忙解决,因为负面情绪长期得不到发泄,积累到极限就会让人失去理智。我相信家长们也看到过很多,初高中孩子甚至是小学的孩子因为一些心理矛盾杀害父母亲人或是自杀的新闻。【沟通方式方法】
如果说尊重孩子的独立性,耐心等待、认真倾听,是和孩子沟通的基本态度和原则,那下面教给大家一些具体的方式和方法。
下面我们先来看一下一些常见的家长和孩子沟通的方式
1、讨好式 孩子要什么给什么,也就是我们常说的“溺爱”给大家讲个小故事(年轻人,妈妈溺爱
犯罪
死刑 咬掉妈妈的乳头说‘我恨你’)
2、粗暴职责式
很多家长在和孩子共同的过程中,往往会有意无意的,不知不觉的进入一种误区,就是家长会认为 自己是什么都懂的人,孩子是什么都不懂的人。孩子只有听话,被动的接受大人的信息才是好孩子。家长也就在不知不觉情况下成了孩子的批评者、教育者、训导者。那么也就激发了孩子的反抗情绪。
3、唠叨式
天天讲大道理没完没了,有的家长就是无关学习不说话,无关考试不教育
好好学习
高中 大学
孩子天天听烦的不得了。有个自杀的孩子
遗书上写到“我妈妈逼的我喘不过气来”
4、逃避式
这一点在爸爸身上比较明显,只知道赚钱
和让孩子基本没有语言沟通 孩子就会觉得自己不被重视
其实爸爸在孩子的成长过程中意义是很重大的比如爸爸和儿子之间可以用一些比较男人的方式去沟通(打篮球
健身房)【好的沟通方法】
1、写信
在家里设信箱
2、BBS
3、电话、短信、QQ
4、订阅教育期刊
5、求助第二现场
(老师、同学、喜欢的人、成功人士)【创造和珍惜和孩子沟通的机会】
1、重视并积极参加和孩子有关的一切活动。(奥巴马)
2、定期出去郊游或旅行,开阔孩子视野。(让孩子去策划)
3、和孩子共同读一本书,相互交流分享。
4、每两周全家组织看一次电影。
一、学优生的个性化家长会
初一分班时, 本班的学优生在级部里并不突出, 为了对他们进行方法指导, 全面提高他们的素质, 尽快适应初中的学习生活, 我决定用个性化的家长会方式。每两名学生家长为一组召开家长会, 便于教师与家长的沟通, 便于为孩子制定个性化成长方案。
时间:xxxx年x月xx日上午八点
地点:学校小花园
形式:轻松漫谈
参考模式:在英国, 家长会采用一对一形式, 由教师和家长约定一个时间, 一般不超过15分钟。家长会的主要内容是家长和教师围绕学生的学年报告进行交流和讨论。和中国学校的成绩单不同, 这份长达3页、计算机打印的学年报告, 记录的不是学生的分数等级, 而是学生在不同学科中的参与情况、学习态度及能力等, 最后是教师据此得出的评语和孩子的自我评价。
主要流程:1.家长介绍孩子的成长历程, 近来的感受。
2.我的班务日志及值日班长记录, 科任教师的期待与赠言。
3.班主任的个性化培优方案。
A.当好“小先生”, 带头在课余时间到黑板上讲题, 锻炼自己, 帮助同学。初中理科需要规范解题和挑战自己的思维能力。
B.委以重任, 提高应变能力和管理才能。
C.身体瘦弱, 体育令人担忧, 需要全面制定锻炼计划和营养计划, 每天长跑三千米。
D.给孩子最好的礼物:成长空间与成长自信, 下一步班主任与家长如何具体落实家校联系卡。
效果与反思:经过一学期的努力, 本班的优秀学生, 在级部里名列前茅。家长会是连接家庭教育与学校教育的纽带。家长会的目的就是沟通、理解与合作。家长会可以多些新颖的方式, 个体化的交流比大锅饭式的家长会要有针对性得多。
二、短信家长会随时开, 时时开, 互动交流更顺畅
对学生的成长问题用短信随时联系, 提高效率, 节省家长的时间, 提高家校联系频率。前苏联教育家苏霍姆林斯基说:“两个教育者———学校和家庭, 不仅要一致行动, 要向孩子提出同样的要求, 而且要志同道合, 抱着一致的信念, 始终从同一原则出发, 无论在教育的目的上、过程上, 还是手段上, 都不要发生分歧。”农村学校, 家长对网络不熟悉, 网上交流不成熟, 家长的思想认识还有些欠缺, 往往没有时间开家长会;另一方面, 学生以学习为主, 必然有好有差;学生是完整的人, 必然有优有缺;学生是发展中的人, 犯错误在所难免。学生的一些错误不需要用成年人眼光看待, 因此, 与家长短信沟通成为最好的方式, 对学生表扬及时通过空中喜报传达更有意义, 班主任留存的短信更能系统分析学生的成长过程。
效果与反思:家长反映效果很好, 沟通及时, 利于问题的解决, 把矛盾冲突变为善意的提醒。尤其是对不爱完成作业的学生, 班主任发送一个短信, 告诉家长孩子今天的家庭作业, 方便大人进行监督, 远比学生长期养成一个坏习惯再费劲改正要强得多。尤其是当孩子在学习过程中遇到困难的时候, 更需要家长与教师一起来找找原因。
三、问卷调查型家长会处理学生青春期的棘手问题
家长会背景:进入初三, 一名女生晚上以出去找同学问学习难题为由私自会见男网友, 被巡逻民警发现。我想到杨敏毅教师介绍的一个学生“暗恋”的案例, 由于班主任的机智处理, 保密了三十多年, 最终两位学生都考入了大学, 成了栋梁人才, 丝毫没有影响各自人生发展。我受到启发, 决定用调查问卷式的家长会来解决问题。
家长会召开前的准备———学生自查:每人写一张小纸条, 不写姓名, 依次回答三个问题: (1) 你有手机吗? (2) 你有外地的网友吗? (3) 你与陌生网友见面了吗?交上来的统计结果应该大部分是真实的, 极个别学生是“三有”学生, 好多学生都是“二有”学生。但是有一名“二有”学生, 反而在最后写了一段英语“I have not anything, I want to study now.”问题学生的内心矛盾想法暴露无遗, 其中隐含着学生对班主任的期望。
家长会流程:
(一) 班主任说明目的
通过这次家长会, 使家长了解学生毕业前的动态, 使家长了解当前的教育形势, 懂得沟通的重要性, 学会怎样和孩子沟通, 缩短彼此间的距离。
(二) 关于学生的手机上网问题
据学生反映现在大部分学生都有手机, 都有QQ号, 都在与认识的同学和不认识的网友联系着。每次教师问卷调查, 学生都互相保密, 对出卖秘密的会打击报复。聊天多的学生学会了污言秽语, 上课精力不集中, 学习觉得更枯燥, 想早日到社会上玩乐。
(三) 关于学生的早恋问题
1.很普遍, 游戏的心态。
2.公开, 不避嫌。我见过放学后在楼梯上亲吻的学生。
3.有的女生主动招惹男生, 不自重, 更谈不上矜持。
建议:孩子是家庭的希望, 现在社会的诱惑太多, 说了不听也要耐心再说, 管不了也要再想办法教育, 成人以后法律与监狱不会管不了。
孩子是家庭百分之百的希望, 孩子是班级的几十分之一, 但是教师尽了百分之百的努力。希望家长以更加负责的态度爱孩子。
(四) 问卷调查A
1.请家长认真思考:孩子要不要教师管, 怎么管?
2.家长在孩子上网、看电视的时候家长管了吗?
3.有的孩子在双休日生日聚会, 逛大街与歌厅, 您知道吗?您有什么想法?个别学生谈恋爱的时候, 您对孩子及时教育制止了吗?
(五) 找两名学生代表发言
1.甲同学介绍:“我有不会做的作业打电话问同学, 上网查资料”类似谎言背后的真实情况……
2.乙同学介绍:“我有不会做的题, 晚上要去同学家问问”类似谎言背后的真实情况……
3.班主任白板展示:来自我们身边的影像……
(六) 问卷调查二:测测您的家庭
1.你们是否有全家一起固定参与的活动?
2.你们的家务分配合理吗?有没有人不做家务?
3.您是否知道孩子的好朋友是谁, 他和朋友一起时所热衷的活动是什么?
4.您在工作中取得成绩, 是否会与全家人分享?
5.当您情绪暴躁并伴有过激行为时, 是否会向家人 (包括孩子) 作出道歉?
6.在与孩子有沟通障碍时, 是放弃还是另想其他方式?
7.您是否会在客人面前公开谈论对孩子的教养心得?
8.在孩子的朋友面前, 你是否会大声斥责他?
9.在孩子提出过分的物质要求时, 您是简单粗暴地拒绝, 还是先了解原因再疏导?
10.您是否会在孩子面前与他人谈论他的过失?
11.您怎样教育孩子“以德立身”?
12.您怎样控制好孩子上网的时间 (互联网是狼群出没的草原, 孩子就是善良的小白兔) ?
13.您怎样帮孩子分析成绩, 加强弱科的学习。
14.您认为孩子变坏前有哪些征兆, 孩子晚上时间怎样保证安全?
女儿有什么心事都喜欢和我说,连“早恋”这种话题,都开诚布公和我谈过很多次。每次女儿都说:“妈妈,我不论对你说什么,你从不大惊小怪,您越是这样我越愿意对您说。”
女儿能把我当知心朋友,这是让我自豪的事。娘俩相互理解,至今没出现过传说中的“青春期叛逆”事件。
孩子不听话?先反省自己是否没做好
好多家长抱怨,说什么孩子不听话、不好管。要我说啊,父母说得再对,如果自己没做好,孩子一定不听。
平时家长只要求孩子学习,自己玩游戏、看电视剧,工作不敬业,不给孩子树立榜样,孩子能心服吗?孩子不服,你的话他就不听,什么“一寸光阴一寸金”,大人整天玩、酗酒赌博的,大人的一寸光阴就不是一寸金了?身正是范,身教胜于言传。
多和孩子聊聊与学习无关的事
有的家长说,我工作很努力,平时也很注意学习,我该说的都说了,该做的都做了,没用!
可是您都和孩子说啥呢?除了问考得怎么样,就是成绩出来了吗?您关心孩子,可是孩子不相信啊,他觉得您只关心成绩,不关心他。
每天一进家,我都会问女儿,今天你们班里有什么趣闻?开不开心?在我们家,吃饭时不看电视,听孩子说话!现在晚上上自习,接她回家的路上都能和孩子海聊一通。虽然聊的都是和学习无关的事,可是我们不觉得浪费时间,正是在这样的聊天中,孩子才感受到我们对她的关心,才和我们亲近。有了这个感情基础,和孩子说话,孩子才会重视,才听得进去。
理解孩子的辛苦,不给孩子添心理负担
有的家长说“我也和孩子聊天啊,也不是只问学习啊,我天天和孩子谈人生,告诉孩子我们多不容易,让他好好学习,孩子根本没听到心里去”。
其实我想说,十几岁的孩子,天天学习到晚上11点半多,那才是真不容易,真叫咱心疼不是?所以我们得先理解孩子不容易。做家长的当然也不容易,上有老下有小的,要养家糊口,但这些话不能天天挂在嘴上,容易给孩子造成心理负担。
有些孩子一考不好,父母就唠叨个没完,把孩子说一顿、骂一通,让孩子充满愧疚,这很影响孩子的学习精力。听说有的孩子一到考试时就紧张,甚至肚子疼,一想到考不好,回家爸爸要说得很难听。妈妈要唠叨个没完,就真考不好了。成绩不好害怕回家,整天担心、忧虑、恐惧,上课也听不进去,恶性循环!本来学习挺好,一次考不好就挨骂,不允许孩子成绩有起伏,可怜的孩子,难道孩子就不想考好吗?
少说多听,就是这么有效,就是这么简单
和青春期孩子沟通其实并不难做到,就是要有一颗尊重孩子的心,最好的办法莫过于“少说多听”。
记得女儿初中时,有次数学没考好,中午吃饭时孩子说心情很郁闷,脸色也很难看,但是我们都没有站在孩子的角度想这件事,而是大谈学习方法,大谈学数学多有趣,像几何题,做一条辅助线就迎刃而解……孩子本来想诉说一下心情,结果插不上嘴,勉强吃了几口饭就回屋午休去了。
晚上休息时,我发现枕边有一张纸条,一看是女儿写的,大致意思是:本来只是说说,一句话却招来一大堆说教,早知这样还不如不说,更难过了,更郁闷了,只是想让父母理解心情或者安慰一两句,以后还是不说的好!
我大吃一惊,感到很震憾,很后悔。幸好平时和女儿交流得不错,否则她不会给我写这个纸条。
青春期,是孩子性格、品格等的主要养成阶段,作为父母,一定要和孩子做有效的沟通。小编为你整理了和青春期孩子有效沟通的8条建议,希望对你有所帮助。
1.尽可能少关注学习,给孩子减压。
虽然一直比较关注孩子的学习,相反并没有营造一个和谐的学习氛围,不要总盯在孩子的学习上,必须要认识到孩子已经15岁了,他可以对很多事情持自己的观念和看法,包括对自己的学习也一样,不要认为家长每天紧盯着就可以提高孩子的成绩,事实上这些关注是徒劳无功的,越关注,孩子越反感,越从心里拒绝发奋学习。事实上已经是这样。
孩子上了高中,学习有一个调整和适应的过程,这个阶段,孩子在学习方法,学习动力上出现问题时,家长根本没有办法解决。这时不要直面面对,让孩子自己去面对,去寻找解决问题的方法。
家长可以和老师进行全面沟通,在适当机会即使反馈给孩子。
少直面关注孩子的学习,尽管表面上不谈学习,孩子也知道这是父母心中的头等大事。
家长角色由纯粹的监督者转变为家庭教育顾问,可以缓解孩子在家庭里的从属地位,提升孩子与父母平等沟通的地位。凡事不要和孩子顶着干,缓和青春期的对抗心理。
家庭氛围出现松动,孩子带着轻松的状态去学习,一旦孩子带着问题和父母沟通,就会让孩子由被动服从转变为主动的诉说。现在这个阶段,让他自己去。
2.和老师建立沟通。
大一已经进行了半年,孩子出现的问题老师最清楚。不管是学习问题还是心理问题
同时在与老师交流的过程中,还要辩证地倾听老师的声音,倾听老师对孩子的评价。综合老师的意见,以书信的形式传达老师的建议和做父母的态度。
从老师那里了解孩子的长处和缺点,把这些当做话题的出发点,在不经意间去引导。3.给孩子写信。
在时机成熟的时候,在孩子有悔悟的意识当口,坦诚自己的过失,表达父母的切切之意,孩子会理解。学中文的永远不缺乏激情和语言的煽动能力。
4.关注孩子的话题(兴趣)。
对学习关注,对生活关爱。我们有一句话是“和孩子一同成长”,不惑之年的我们从意识、到知识、到意念都落伍了,向孩子学习是我们真正要做的事,否则,我们钻不到孩子的内心去的,更得不到孩子的青睐的。
可以在孩子兴趣点上,努力和孩子拉近距离,取得共同点。说白了是迂回战略,做父母是一件太不容易的事。
5.孩子父亲的回应。
父亲这时是孩子心中的偶像,父亲的一言九鼎会让孩子深深的思量,把母亲的辛苦和纠结传递过去,孩子会反思。让做父亲的加入到教育当中效果会更明显。
6.交流从餐桌文化开始。
可参照我最近博文‘在儿童期内要养成的餐桌文化’,一家三口从最轻松的话题,看似无意的闲聊,对准孩子的兴趣,让孩子从中开口。如果孩子在放松的时刻,有意识地然让孩子帮助打下手,让孩子从中更理解母亲。7.掌握沟通的技巧。
倾听,是沟通最好的“语言”。平等、认真地、一字不差地,放下手里的任何事情听孩子把事情说完,然后把自己对问题的分析和建议呈现给孩子,怎么做、做什么样是孩子自身发挥的事情,倾听的前提是尊重,就是说我们是平等的,孩子行为的对与错,父母都要尊重,在这个前提下,非常诚恳地谈自己的见解,就到此为止。这样孩子的行为的结果还会和你商量,谈孩子的经历后的见解。
尊重,是沟通成功的秘密。青春期的孩子非常希望得到别人的尊重,指责和打骂会使他们没有一点自尊,他们已不是孩子了,特别是青春期的男孩,他们常常以男人的形象自居。
长期如此,孩子会变得沉默寡言,变得对现实失望,对家失望,变得不那么容易信任别人,开始孤独,无奈,并且寂寞无时无刻伴随着孩子,严重时心理会变异。沉默寡言的结果是对抗,不再听进来自任何特定对象的进言,对于性格温和的孩子会长久下去,一旦忍无可忍就会把前边的积淀一起爆发,这时会变得像一个疯子,心里会更加抵触,那颗心会变硬。
了解孩子,相反却由于家长一直都是摆道理,产生了负面情绪。
我们成人面对机械的、生硬的、大道理还距之千里、憎恨有加,我们被人灌输是什么感受,况且我们成人心理成熟稳定,不容易会产生过激的行为,至多左耳进右耳出,在大脑片刻不停留就是了。
孩子的心理还有待发展中,我们必须用正确的方式轻轻触动那颗稚嫩的心灵,要么说做父母是一项艰苦的任务,孩子想听什么你才有可能改变他。孩子处于儿童期时,反抗能力不强,父母说什么就听什么,当有反抗能力时就是另一个景象,这就是我一直强调在儿童前期是孩子养成良好的生活学习习惯、养成独立的能力和良好的品质。等到孩子大了,父母的影响力就越小,培养孩子从小开始,那是孩子是泥做的,现在已经变成了瓷娃娃。
在了解孩子的基础上,因地制宜地、循循善诱去诱导,而不是强制。
学会接纳孩子,心理学把接纳视为沟通的先锋。接纳就是在跟孩子沟通时,注意接受、容纳、解读孩子传达出的各种信息,然后利用这些信息做出更妥当的回应。当需要说服孩子的时候,接纳的语言表述是:“我很理解你现在的感受(委屈、伤心等)”;重复孩子说过的话表示接纳;还可以用肢体语言和表情来接纳。专家建议家长们要通过鼓励的方式渐进式地与孩子沟通,就比较容易调动孩子的积极性,而且能够把握住孩子思想、行动的方向。要善于将孩子的行动目标分成许多的小台阶,每一步都具体而又相对容易的能够达到目标,让他们每一步都体会到成功的乐趣。
8.完善你自己。
那是我抹不去的记忆,心门缓缓打开。
想起我与你的初恋,那时的你,现在的我回想起依然那么美丽,如花中牡丹。我喜欢你写的日记,点点滴滴写在其中,像童话一样,充满着天真·活泼与开朗,
不知现在的你是否已经嫁人,我多么奢望新郎会是我,彼此不再联系,你的生活是否幸福。每每想到此处,心如刀绞。但我无能为力。我试着去找你,可是我始终不知道你去了哪里,到底去了哪里,我期盼与你见面的一天,大声的问问你,这些年你过得怎么样。
青春是短暂的,失去了方才知道如何珍惜,就好像每个人必须经历过的一样。
我们都很懵懂,无论好与坏,都是回忆的一部分。
青春如风,吹过了就不再回来。
在宿舍里打闹,发型保持到最后一秒,学会了吸烟,厕所里最熟悉的味道,逃课出去玩电脑,班主任打过多少次电话让父母严加管教。总有那么几位老师,让你心惊肉跳。
青春,总是让人怀念到睡不着觉。
在风雨中学会追赶太阳,渴望中慢慢成长,赛跑中找到欲望,单纯如天空,一望无际,总有一些小小的幻想,在丛林中奔跑,汗与泪之间体会味道。
青春不只是青春,而是当你怀念他的时候,他就是一个不被渲染,而富有生命力的心跳。
我闭上眼睛,走过的青春已被眼泪诠释。
他在你的生命力留下痕迹,青春如歌,让人轻轻的唱着,淡淡的记着,就算有一天终于忘了,也值了。
我们依然是青春的年轻人,就算容颜更改,我们并不惧怕,那是我们走向明天,走向未来,不可或缺的桥梁。
青春是一场永不落幕的邂逅。
浮躁中,带来静怡。
痛苦时,送你甘甜。
委屈中,倾听你的伤心。
纠结时给予你当机立断的决心与笑容。
快乐时如春,百花丛生。
努力时如秋,秋风瑟瑟更清凉。
青春是自己的影子,我走在前方,在后面默默关注着我,陪我成长,伴我辉煌,失败时他会想起我,而我不知道是不是每一次都会想起他。
青春是一场晚餐,他包含了酸甜苦辣咸,人生亦是如此,只不过来的比它早而已
青春是一场好久不见的老朋友,有着说不完的心里话。
青春是人生的开始,让我们有了灵魂。
我试着与别人探讨青春,有人说青春是美好的,有人说青春是无价的,有人说青春是拿来挥霍的,而有人却说,已经被青春撞残了。人与人有着不同,不同的背景,环境,以及最最不同的心里,这是很重要的,、。
青春会影响你的前半生,让你迷恋在珍贵的光阴中,追求自我,不断满足,不断地追逐。
美好的青春是无限美好的。
悲伤的青春有些东西是很值得怀念的。
当我们长大的那一天,无论是美好的,还是悲伤的,都是值得我们去肯定的。
当我们老了,清风吹过,吹来了青春的阳光,青春的笑容,青春的风流倜傥,放荡不羁。奔跑时的样子,声音中的高亢,以及那深深的初恋,好想在来一次,就听青春的,随着记忆老去,让我为你化为腐朽。我亦愿意,傻傻的等着那一阵风吹回来,可是,从不见他回来,变为沉默。
现实中,很多青春期的孩子遇到了问题不会与父母说。这种现象是很危险的,也值得每个父母深思。只要能够相互信任、畅通交流,父母就能及时了解孩子的想法,就能帮助他们找到解决问题的办法,就能引导他们修正自己的想法和行为,就能避免给孩子带来更多的影响。
若想与青春期的孩子更好地沟通,父母需要注意以下几个方面:
1.别太“父母”。
在孩子面前放下父母的架子,避免强硬态度,不然会影响亲子关系,并会令孩子有恐惧心理。
2.理解在先。
即使孩子的想法或行为出现了一些问题,也应该站在孩子的角度多些理解和宽容。然后再耐心地告诉孩子自己对此事的看法,以及自己反对这样做的原因。要杜绝简单地否定或以长辈的身份粗暴地压制孩子的做法。
3.充分信任。
信任会拉近与孩子的距离,并会让孩子有信心做得更好。
4.减少指责。
简单而粗暴的指责会让孩子大失信心,并改变对自己的评价。父母应该变指责为帮助孩子分析事情的本质与发展趋势,引导孩子在反思中进步。
5.少下命令。
对孩子过多的要求和乱下命令,不但会让孩子产生压力,还会激增孩子的逆反心理。
6.维护形象和尊严。
对孩子的不足和过错,不要在外人面前随意评述,这会让孩子觉得没面子而对父母产生反感。
7.注重孩子感受。
凡事要多站在孩子的角度想一想,遇到不愉快或委曲的事情,应该适当安抚。
8.切忌唠叨。
对于同样一件事情,说得次数多了,肯定会让人烦,也会激起孩子“你越不愿意让我做,我就越做”的心理。
9.适当放权。
对孩子有能力做的事情,应该让他们试着自己处理,给予他们管理自己和独自处理问题的机会。孩子会为父母的进一步信任而高兴,并能从中体悟成长。
10.议事表决。
一、掌握肢体语言沟通
肢体语言是所有非语言沟通形式中内容最丰富、最复杂、使用最频繁的形式。人类的肢体语言是思想的真实反映, 比口头语言更具有可信度。
1、面部表情。
表情是所有非语言沟通形式中表现力最强的。面部的表情是比从嘴里讲的更复杂到千百倍的语言, 大多数人会公开展露自己的表情。所以, 在商务场合, 要学会察言观色, 细心把握对方面部表情中传递的信息。同时要观察对方的肢体语言, 识别伪装, 准确地了解对方的真实感情和态度。另一方面, 作为商务人士在职场还要善于把控自己, 面带微笑, 给对方留下好印象。
2、眼神。
一个人的心理状态、欲望和感情都会通过眼睛反映出来。一个人的目光专注程度表达着对方的内心。在商务场合, 要学会观察对方的眼神变化, 判断对方的内心状况。同时, 对商务人士来说, 要心怀坦荡, 用专注的目光与人交谈, 表示对对方的尊重和重视;用冷静的目光表示沉稳;用睿智的目光表示机制;用柔和的目光表可亲可敬。
3、手势。
人类很早就运用手势来表达信息, 并形成了复杂的手语符号。不同的手势表达着不同的信息。同样的手势在不同地区所表达的意思也不同。手势与声音相比, 有一定的隐蔽性, 但他同样可以表达某种意念和感情。适当地运用手势, 可以表达某种情意, 增强语言表达力和感染力。商务人士在商务交往中, 为了体现对别人的尊重和表达情意, 需要了解和掌握一些手势的运用和禁忌。
4、姿态。
姿态是指人们身体语言不断变化所呈现的状态。如站姿、坐姿、行姿、蹲姿等。姿态是人们心理活动的晴雨表, 反映着人的处事态度, 传递着心理状态和情绪, 透露着个人的自信度和个性偏好, 也常常显示着一个人的地位与权力。人们的姿态能给人很多感受。保持优雅得体的姿态, 大方、沉稳, 冷静, 不拘谨, 会给人留下良好的印象, 有利于沟通交往。
5、仪表。
仪表指人的外表, 主要包括容貌和服饰。也是一种无声的语言, 它传示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息。做为商务人士在职场中, 注重仪表是对别人的尊重。所以, 穿着应大方得体, 以职业装为佳。庄重、整洁、干练。不可奇装异服, 不能穿太薄、太透、太露的服装。饰品佩戴要简单而不粗俗杂乱。穿戴应与所处的环境、身份相协调。女士可以适当的化淡妆。化妆要遵从淡雅、自然、协调、美观的原则。通过适当的修饰, 扬长避短, 矫正不足。在商务活动场合, 女士忌浓妆艳抹。男士则要剃须, 保持面部清洁, 头发梳洗干净。总之, 穿着打扮要符合商务礼仪规范。
二、正确把握空间语言沟通
空间语言也称空间距离或界域。是指人与人相处时应保持的距离和位置。属沟通的非语言形式, 同样影响交际沟通。在商务场合, 距离、位置、排序是有地位等级之分的, 需要把握遵从。与客户交往, 要考虑对方的身份、地位、性格喜好、所谈事宜、宗教信仰、民族习俗以及熟知程度和个人安全感等, 不可冒犯。空间距离的把握尺度, 一要体现出对别人的尊重, 二要使交往双方感觉轻松, 创造和谐交往氛围。
三、使用好辅助语言沟通
辅助语言也称副语言或音调语言。主要指声音的高低、语调的强弱、语速的快慢、语气的急缓变化等。在商务活动中, 一些如叹息、停顿、嘟囔、冷笑、声音的变化等细微的辅助语言变化都有着一定的含义, 透露出一个人内心深层心理变化。是暗自欢喜, 还是吃惊失望;是愤怒恐惧, 还是得意忘形;是据理力争还是殷勤谄媚都可以从其辅助语言中感受到。当一个人激动时, 声音高, 语速快;当想引起注意或压制对方时, 语气强烈, 情绪高亢;当思考时, 语速缓慢, 声音平和;当心怀不满或充满敌意时, 说话速度迟缓;当心怀企图, 说话会抑扬顿挫。在商务场合, 面对形形色色的人, 一定要学会通过人的声调、音量、语速、口气、笑声、叹息、呻吟、嘟囔、停顿、沉默等副语言判断对方内心真实感受。
四、环境语言沟通
沟通与环境是密不可分的。环境是沟通的必要条件, 又是沟通的重要工具。[2]他不仅包括环境布置, 如建筑设计、办公场所、房间布置、家居摆设、色彩搭配、光线明暗、噪音大小等, 而且包括空间环境, 如空间利用方式、座位布置、空间距离、时间环境等。这些环境因素都影响着沟通。比如, 商务沟通中选择的场所周围噪音大, 可能影响信息接受者无法获得完整、准确的信息。如果做为商务接待方, 对于环境要做适当的布置和挑选, 创造干净整洁、空气流通, 温度适中, 噪音小, 光线好的舒适环境, 排除影响沟通的环境障碍。在时间环境上, 商务沟通的时间确定要选择双方都方便的时间。同时, 要有时间观念。商务约定要守时, 即表现出对别人的尊重, 也体现对商务活动的重视, 还容易与别人时间节奏合拍, 有利于实现沟通。
五、克服非语言沟通的禁忌
一个有效的沟通, 必然包含着诸多的要素。每一个要素都有可能成为影响沟通的障碍。许多容易被忽略的细节, 都有可能妨碍沟通的实现。只有通过努力不断客服自身缺点, 掌握沟通技巧, 才能轻松实现沟通的目的。
1、忌不良的身体姿态。
无论站坐行走, 都要大方得体。站立时, 忌手插衣袋, 无精打采, 弯腰驼背, 东张西望, 腿不停地抖动, 东依西靠, 双手做无意的小动作等;忌入座时不能稳坐, 左摇右晃。
2、忌交谈中手舞足蹈。
商务场合, 交谈时不宜手势动作幅度过大过频, 更不要随意打响指、拍桌子等。忌用手指点着对方说话。与女士交流应注意手势运用的分寸。比如, 握手用力不能太大, 时间不能太长。女士在社交活动场合更应注重手势的优雅性。
3、忌面无表情, 目光呆滞。
人的面部表情是非常有效的沟通工具。传递着特殊的感情、想法和目的。与人交往应面带微笑, 落落大方, 目光专注, 眼睛有神, 不回避目光的接触和视线的交流。避免扫视、斜视和不敢正视。
4、忌着装容貌不得体。
在商务场合, 商务人士应显得干练、整洁。穿着打扮应大方得体, 符合环境、身份、年龄和职业。忌蓬头垢面, 不修边幅。
5、忌沉默不语。
沉默本身传递着某种重要的信息。不同场合的沉默具有不同的含义。可能表示默认、厌倦、异议、抵制、不满、蔑视等。沉默的含义是很难猜测的。沉默不利于与客户的沟通。
6、忌不守时。
时间作为一种客观现象, 其本身在沟通中不具备特殊的含义。但由于人们的交往、约定、合作等总是在一定的时间中完成。而每个人的时间观念不同, 往往造成时间节奏不合拍, 因而产生误会, 是沟通中的一大忌。在商务沟通中, 一定要守时, 这既体现了对别人的尊重, 也表现出对事情的重视。
总之, 影响商务沟通的因素很多, 为了实现商务组织或个人预订工作目标, 使经营取得成功, 在商务活动中要做好沟通。人类进入21世纪后, 贸易往来发生了翻天覆地的变化, 商务交际和沟通正进入一个崭新的发展阶段。没有沟通, 就不可能有真正意义上的人类社会;没有高效的现代商务沟通, 就不可能有现代文明发达的商业景象。
摘要:非语言沟通是与语言沟通同等重要的交际方式。它是人们交流思想和感情的重要手段, 可以加强和补充语言表达效果, 使沟通更为流畅。非语言沟通在商务沟通中有着语言无法替代的作用。但做为沟通中的必要一环却常常由于其内隐性而被人们所忽略。
关键词:非语言沟通形式,非语言沟通禁忌
参考文献
[1]张秋筠主编《商务沟通技巧》, 第2页, 对外经济贸易大学出版社, 2010年6月北京第一版
沟通的对象:直接面对读者
现代严肃小说的阅读人群,其核心团体是新文化运动所产生的大学生,以及受其影响的周边人群。这个人群从文化知识的掌握上来看,可以视为整个国民的“精英阶层”,但到了20世纪七八十年代,随着教育的普及,新成长起来的人群在90年代成年,这个时代刚好与网络的出现基本同步,已经有了独立思考力的他们开始敢于去要求与自己的趣味匹配的一切娱乐——包括小说。同时,他们开始拥有能够为自己发出声音的平台,即网络。
他们不但喜欢阅读,而且通过购买行为来支持自己喜欢的作者,用市场数据来完成对作者的创作引导。尤其在网络出现之后,即便是一个个在个体上微不足道的平民意见,也涓涓细流汇成大河,大众阅读团体的声音日渐变大,精英阅读群体的垄断性地位被打破。现代小说所建立起来的评价体系,开始在小说市场上被大众化的阅读趣味所解构。作者不再通过第三方,而是利用网络与读者直接沟通的形势变成主流。
读者群体和阅读机制的变化在这个过程中呈现了巨大的威力。在这个转变中,一部分严肃文学的作者仍然习惯于过去与读者隔着编辑、杂志或出版社的旧机制,面对已经大众化了的读者以及新的阅读机制,他们无从掌握。他们所熟悉的仍然是严肃文学圈子中的标准,凡未完成转身适应新形势者,多失去其与当代大众读者直接沟通的能力。
相反,网络写手由一开始就直接面对读者。新形势对他们来说如鱼得水,因此他们对读者的认识非常深刻。大多数成功的网络写手都自觉地盯准了自己的目标群体,他们非常清楚自己读者的年龄层、学力状况、性别与趣味所在。成熟的网络名家都会在这个基础上进行自觉的服务性写作。
沟通的目的:满足读者后拥有读者
网络文学的创作萌芽于上世纪90年代,井喷于新千年。如果说,当代严肃文学的作者是站在巨人的肩膀上,那么网络写手们从一开始即翻滚于地面的泥浆当中。站在巨人肩膀上的作者们立意很高,但常常不接地气,相反,翻滚于泥浆中的网络写手却能在网上拥有超高人气。
这种超高人气是怎么来的?
在与多位网文名家的交换意见之后,笔者发现,他们赖以保持人气的创作理念的关键,便在于与读者保持顺畅的沟通。只有保持沟通顺畅,才能吸引读者,才能留住读者,才能让读者变成铁杆。沟通顺畅,是网络的必要条件,是网文写手“成神”的门槛。
“你要让读者追随你,你就必须先让读者听得懂你说的话。”著名网络写手陈风笑总结说,“我们创作的目的不在于让作品永垂不朽,而在于拥有读者,拥有很多读者,拥有越来越多的读者!”
而要拥有读者,就要满足读者的需求,要为读者服务。近代以来,严肃文学的作者,通常是以导师、启蒙者出现的。他们进行小说创作的目的,在于启蒙、教育、引导或自我表达。但是时代已经改变,网文作者非常清楚,他们与读者沟通的目的,再不在于去启蒙读者,而在于去服务读者。
“现在哪个读者需要你一个作者来启蒙?”有“惊悚女王”之称的网络作家红娘子说:“在网络上,谁也没有资格对其他人耳提面命。”
因此,凡是不能以对等姿态面对读者,而抱怀启蒙这类沟通目的的作者,几乎无一例外地必遭滑铁卢。
《道德经》说:“欲取之,必先予之。”网文作者都很明白这一点,他们总是会设法满足读者,以期取得读者的支持。
沟通的手段:平等心态与服务型写作
网络文学并不像严肃文学那样强调作品的意义与内涵,它是文学与商业紧密结合的产物,网文作者和读者的沟通,其核心是满足植根于人心与人性的那种对文本娱乐的渴望。要满足读者的渴望。
在价值观上,和严肃文学企图启蒙读者不同,网络文学是要求作者向读者靠拢——而不是反过来让读者向作者靠拢。主动向读者靠拢是顺风而呼,声非加疾而闻者彰;企图要让读者来适应作者是逆水行舟,用力虽大但收效甚微。
在叙事上,网络文学的叙事风格虽然百家争鸣,但有一条是必要的,那就是得戮力保证自己的行文能让读者可以接受,像卡夫卡、意识流之类读起来晦涩难懂的叙事手法最先被阅读市场抛弃,那种过分纠结于叙事技巧的,比如《百年孤独》式开头,虽也曾红火过一阵,但最终也被网络扔进历史缝隙。最后能在网文界存活下来的老手,其叙述无不以生动、活泼见著,语言生活化,讲述故事可以波澜起伏,但不是为技巧而技巧,他们以与读者沟通顺畅为己任,而并不为追求写作手法的创新而延误阅读,更不会意义先行,因为故事性与趣味性是网络文学的立基所在。
在与读者的关系上,网文作者则已经自觉地放弃所谓的“引导”与“启蒙”,放弃那种“导师式”的自我定位,而将自己与读者的关系,定位为彼此平等的关系,甚至将自己定位在“服务者”的位置上,从这个意义上讲,网络小说的作者真正是其阅读群体的“公仆”。
(作者原名林俊敏,知名网络作家,著有《边戎》《东海屠》《陆海巨宦》《唐骑》《山海经密码》等)
我个人觉得与上级沟通要有这么一个原则那就是尊重、服从上司的指导
在这里我做一个简单的认识:
1,坚决执行上司分配的工作任务,碰到困难应及时向上司反映,要问清楚工作目标,避免重复无效工作。千万不要自作主张,不懂不能装懂。装懂一下子就被看穿了,不如诚实说自己不懂!
2.向上司汇报工作时要简明扼要,直接告诉上司重点。
不要轻易向上司请假。尽量管理好个人生活,控制缼勤机率,免得真的遇到家有要事,反而得不到上司的信任与支持。
3,上司布置工作时,不要轻易说我不行。
受到上司指正时,不能马上成防卫状态, 不等上司把话讲完,就急急提出各种理由反驳。否则结果不但无法将问题解释清楚,反而令上司更火冒三丈。应该耐着性子,先听上司说完,再以和缓的态度说明,譬如「我知道这里有问题,但是„„」,这样反而有机会让上司更了解自己的处境,做出客观的评价。
4,既要把上司看成是好朋友,更要认识到上司是自己的领导。不能忽视工作的本职,上司不仅背负管理的责任,还要承受来自更上层领导的压力
我个人觉得我们队下级的沟通表现在一下几个方面:
1.率先表明自己的看法当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止。
2.对事不对人对事不对人。现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为自己不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。
3.交流时间长不如短,次数少不如多多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道自己在注意他、关心他。
4.要想让人服,先得让人言俗话说:要想人服,先让人言。纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现。不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的意见。
5.让员工帮助解决问题现在的员工都有熟练的技巧,而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上,他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此,要求员工帮助解决问题,不单可以有效地运用宝贵的资源,而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。
6.加强和下属的感情用一些小技巧,比如亲笔写一封感谢便条,让上级给他打个电话,请员工喝茶、吃饭,有小的进步立即表扬,或者进行家访,对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣,经常走走,打打招呼,有时候送些神秘的小礼物。通过这些小技巧,能够加强和下属的感情。
对于同事的缺点如果平日里不当面指出,一与外单位人员接触时,就很容易对同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有集体意识,以大局为重,形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时,要形成“团队形象”的观念,多补台少拆台,不要为自身小利而害集体大利,最好“家丑不外扬”。
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受自己们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。
许多同事平时一团和气,然而遇到利益之争,就当“利”不让。或在背后互相谗言,或嫉妒心发作,说风凉话。这样既不光明正大,又于己于人都不利,因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。
如果几个人交往过于频繁,容易形成表面上的小圈子,容易让别的同事产生猜疑心理,让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此,在与上司、同事交往时,要保持适当距离,避免形成小圈子。
同事之间经常会出现一些磕磕碰碰,如果不及时妥善处理,就会形成大矛盾。俗话讲,冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,要放下面子,学会道歉,以诚心感人。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。
1、与同事相处的第一步便是平等。不管自己是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系。
2、和谐的同事关系对自己的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得自己自命清高,不屑于和大家共处。
3、面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。应该抛开杂念,专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。
4、要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。
沟通带来的好处
沟通就是交流,对工作的认知,对事物的看法,以及如何让别人知道自己,和如何让自己的思想和意见被别人采纳,都是沟通能带来的作用。没有好的沟通能力就不会有好的事半功倍的效果。
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