说明会的流程（精选8篇）
设计思路：会前准备——会中操作——会后追踪
目标客户搜集——甄选确定——邀请——说明会——衔接教育 说明会——会前准备阶段 一．会务准备 a确定会议日期
b确定会议主题：让目标客群了解行业、了解公司、了解营销，坚定选择加盟好小仔、增强联盟的信心。
c确定会议形式：演讲、互助、访谈式相结合 d确定会议地点：公司职场/宾馆 e确定致欢迎辞领导（见附件）f确定讲师及主持人 g成本预算
A相关事宜：
1制作通知（举办说明会）下发各合作单位及个人 2宣导——拓展部经理、组训通过晨会宣导，主管通过二早宣导,力图业务员选择合适新员对象参加说明会，并通过说明会达成目标效果。会议氛围营造——制作海报、反复宣导 3下发《邀请函》《入会手册》相关增员工具、资料 4加强对新员到会情况的追踪工作 B召开会前预备会：
1.建立说明会项目小组，进行人员分工，各司其职.项目组负责人：
主要工作：制定总体方案及工作计划；
决策后制订分工计划、人员安排，并召集全体工作人员会议，宣布各项安排； 各小组工作进展督促、跟进；
召集小组负责人会议，各组汇报工作进度； 与其他部门协调； 安排彩排和会后总结。议程组组长： 小组主要工作：（1）召集小组工作会议（2）讲师及主持人的联系与落实
（3）准备专题教案及主持人讲稿——专题资料准备、领导发言稿的准备 ——与讲师作专题教案研讨、初步定稿 ——主持人拟写讲稿
——制作投影片（由工作小组完成）（4）组织讲师试讲专题、主持人演练（5）所有教案、投影片、主持人演练
（6）音响负责人：音像资料的准备（宣传片《迈向美好明天》、《欢乐曲》、《上台曲》、《相信自己》 接待组组长： 小组主要工作：
1召集小组工作会议； 2参加人员类型与人数的落实；
3礼仪接待工作——制定接待礼仪工作要求 ——明确工作人员服装要求及落实
——礼仪及接待人员的安排及训练（2位迎宾、2位导座、2位登记、检验邀请函、贴绿色娃娃，招待茶水，另递送宣传资料、礼品展示、发放等）4门票、邀请函制作
5统计物料需求清单，交后勤组备齐，并负责跟进落实
6登记人员：(电脑打印登记表)1位负责收请贴、入场券，1位负责登记 后勤组组长： 小组主要工作：
1．召集小组工作会议 2．落实预算费用 3．落实场地
4．制作海报确实场地布置方案
5．准备会议各项材料——台上鲜花1束，胸花6支，礼仪授带6根，工作人员牌，签到表，笔、剪刀、抽奖箱、抽奖礼品4-6份、宣传资料、铅笔，宣传袋、水果点心、摄像机，报名表 6．参加各组负责人会议
7．布置场地——张贴标语，挂横幅，放指示牌，贴宣传画，摆放桌椅、宣传资料、笔、纸杯、水果点心 C会务准备的注意事项：
1．与业务员沟通会议形式（演讲、互动、访谈）、2．抽奖礼品用红绸布盖住，放置在托盘上
3．将饮水机位于适宜地，安排2——3个选择，体现公司人文关怀，同时不破坏会场卫生。
4．会议开始前开个碰头会（5分钟），确定一切准备就绪，工作人员一律着装整齐规范，工作牌到位。
5．座位精心摆放，让客户有被重视之感。
6．会场不宜楼层太高，采光好，宽敞通风，灯光效果佳。二．会场准备
欢迎标语：欢迎您参加兰州好小仔“共同创造美好未来”入盟说明会 会场横幅：
会场标语：选择大于努力 放下身段 准备盛况
倒空自己，用全新的视野看世界 您选择好小仔 好小仔成就您 携手好小仔
共创美好明天！
大门指示牌：“请上三楼”、“登记处”“洗手间”“会场”
会场摆设：桌椅摆放、讲台、舞台及鲜花摆放、资料袋放置、水果摆放、抽奖礼品的摆放
会场内外POP挂旗、宣传彩图 再次调试音响、灯光、话筒。注意事项：
（1）．注意横幅的长度、文字字体及大小（2）．注意授课设备设置的位置及支架的安排（3）．注意指示牌的内容、放置的时间及相关位置
（4）．桌椅摆放的位置/宣传资料以及茶水的摆放数量、位置（5）．会场在会议开始前1小时前布置到位（6）．座位安排（便于交流，切合主题形式）三．业务员的准备 A工具准备
1公司宣传资料：《旗舰新启航》、《长风破浪》、《入会手册》等 2个人宣传资料：名片
3文具资料：笔、做过笔记的笔记本 4邀请函：最少提前5天送给新员。B心理准备
1情绪调整，保持朝阳、活力、自信、激情；
2熟悉会议基本流程，与讲师授课进行互动，认真做笔记，并稍与新员作交流。
3统一认识，团结一心，互相鼓励，帮助，树立公司统一标准形象 4积极引导新员参与互动，愉快交流沟通，引导填写入会申请。C新员入会准备
1运用〈增员20〉，筛选出1位优质对象参加公司面试并报名登录参加说明会；
2新员对象选择——积极、热情、善良、正面、上进型，在时间点上有空闲的客户，并且之前已做好一些沟通工作。D话术的准备 1新员的邀请话术
2会中炒作话术：炒作讲师、场地、计划、气氛、奖品、活动 3现场促成话术 E其他准备
1着装大方得体，最好着职业装，精神、干练 2业务员作好个人事务安排 3熟悉整个会议流程
四．讲师的准备
1了解到场邀约入会人员的文化素质、生活水平、工作环境等 2了解到场新员目前店面经营状况 3课件的准备（精心包装个人简介）
4结合当地美发行业状况作举例，或按会前沟通作互动 5．主持人的准备 熟悉会议流程； 准备会议串词； 作好充分引导、自由沟通时间的氛围把握；
事前与访谈人物作好充分沟通，具体提问的问题，意向答案，气氛衔接 有奖问答和幸运抽奖活动的气氛把握、热情、活泼 服装、仪容、端庄大方、职业 说明会——会中操作阶段 A会议流程 1．开场白3` 2．领导致辞4` 3．宣传片《迈向美好明天》15` 4．专题分享——《入盟归零潜修特训班》45` 5．有奖知识问答幸运抽奖6` 6．《入会宣导》25` 7．幸运抽奖揭奖兑奖3` 8．沟通时间20` B注意事项：
1．工作人员提前半小时到场，各就各位；
2．设计接待流程：为保证秩序，从外表上区分工作人员、增员者、新员。例如：工作人员统一着装，并佩带工作牌；新员佩带绿色娃娃标示；增员者佩带标识牌
3．新人现场报到流程：前台登记——校验邀请函——新员签到——发放资料袋——贴绿色娃娃——礼仪导座 C基本步骤和工作内容 1．会前提前准备：
会前所有工作人员、主持人、讲师、分享人员一般提前半天集中，项目负责人作简要的流程介绍和再次的分工落实，然后各组行动 后勤组——检查要准备的物资，布置会场
议程组——落实讲师和嘉宾到会，设备调试，课程准备 接待组——负责落实仪容检查，准备新新员资料等
项目小组负责人——与各小组长最后一次碰头并检查所有工作的落实情况 2．新员进场
会前半个小时可以入场
A接待组——人员到位，2人负责迎宾，1人检验邀请函，1人登记和发放资料，2人导座
B议程组——会前最后准备，播放公司企业文化的宣传片 C增员者——陪同新员观看和讲解公司布置的各种宣传牌
3．说明会开始：
项目负责人确认各项准备工作落实到位后，确定会议开始的最终时间并通知各组工作人员。特别是灯光和宣传片或音乐 会前15分钟——播放第2套总公司企业文化宣传广告 会前5分钟——宣布会议即将开始，宣布注意事项
会前3分钟——导入节奏较激昂的背景音乐（音量由弱至强），一方面吸引新员的注意力，同时作为信号，提醒所有工作人员会议即将开始。主持人——上台宣布会议正式开始，介绍会议目的，表示热烈欢迎……（开场白）会中注意事项：
主持人——掌控会议流程、时间紧奏性、现场氛围、处理突发事件等；把握问答游戏时注意：放松情绪与气氛，加深新员对关键信息的掌握（问题主要是公司及行业介绍中出现的信息资料）讲师——把握时间不超过４０分钟； 增员者——密切配合主持人和讲师
礼仪人员－—做好现场服务，礼品展示及发放，维护秩序 接受访谈嘉宾——多与台下的新员作互动。
组训、主管——协助增员者引导新员报名，协助项目负责人处理一些现场事务
音响师——结束音乐《相信自己》
说明会——会后追踪阶段
随着软件行业的发展, 软件产品已经影响到我们社会的诸多领域, 人们对软件作用的期望值也越来越高, 对软件质量重要性的认识也逐渐增强。
然而, 软件缺陷 (bug) 是伴随软件产品开发过程而产生的敷衍品, 采用新的技术和方法, 也不能完全消灭软件缺陷。因此, 在软件开发过程中尽早地引入软件测试技术来保证软件质量, 降低软件缺陷率, 已经得到软件业的认可。软件开发过程中的每一个阶段都会有相应的文档和产品产生, 对这些文档和产品进行严格评审和测试, 可以尽早发现问题, 及时找出与需求分析和项目计划中的不符合项。对软件的缺陷的早发现, 早处理, 能够大大减少传统软件测试在软件产品成型后发现问题、修改问题所带来的人力物力的浪费。
1 软件缺陷管理
软件缺陷管理就是对软件开发过程中所发现的软件缺陷进行跟踪管理, 并记录软件缺陷的状态信息, 保证每个被发现的软件缺陷都能关闭。软件缺陷管理是软件开发过程中项目管理流程中重要的组成部分。软件测试流程管理其在本质上就是软件缺陷管理的文档化、规范化流程。
1.1 软件缺陷报告
软件缺陷报告 (bug报告) 是测试过程中提交的最重要的文档。它的重要性丝毫不亚于测试计划, 并且比其他的在测试过程中产出的文档对产品的质量的影响更大。它记录了软件bug发生时的环境、步骤及相关结果, 以保证修复错误的开发人员可以重复报告的bug, 从而有利于分析bug产生的原因, 定位bug。因此有效的缺陷报告能够:
(1) 减少开发部门的二次缺陷率。
(2) 提高开发修改缺陷的速度。 (3) 提高测试部门的信用度。
(4) 增强测试和开发部门的协作。
要想写好一个好的缺陷报告应遵循以下的条款:
(1) 精简:缺陷报告要清晰而简短, 用最直接、简练的语言来描述最有用、最重要的信息。
(2) 准确:确保上报的每一个bug都是有效的、可验证的, 而不是因为自己理解、安装、错误操作等其他因素而产生的bug。
(3) 中性:用客观的语言来描述bug, 在描述中不添加任何个人性格语言色彩。
(4) 精确:清晰地描述bug产生的步骤, 保证语言的干净, 有条理。
(5) 定位:根据公司或行业的相关标准对发现的bug进行准确定位, 并尝试用最简短的步骤来重现这个bug。
(6) 归纳:尝试对发现的问题进行归纳。
(7) 重现:检查上报的bug是否可以重现。如果不是可重现的, 应说明问题的偶然性。
(8) 隔离:上报一个bug进行相应的bug隔离, 写清发生此bug时的环境信息。
(9) 检查:同行评审是发现问题的最有效的手段之一。
1.2 传统的软件测试流程
当一个软件项目要进行相应的测试时, 一般都要经过制定测试计划, 测试环境及用例设计, 实施测试, 单元测试, 集成测试, 系统测试, 评估测试, 最后给出相应的测试报告这几个流程。其流程图如图1所示。
从流程图中可以看到, 传统的测试流程虽然和软件工程中的V型开发模型有一定的对应关系, 但是测试流程和开发流程还是两个独立的流程, 在软件测试流程的前期, 只是单独地做计划, 没有对软件的开发流程编码前的所有操作进行相应的审核和评审。真正开始测试也是等到软件产品成型后, 才运行测试用例。在软件开发周期中, 缺陷发现的越迟, 其修复的代价也就越高。因此, 要想提高软件的开发效率, 就必须将软件的测试贯穿到软件的整个开发流程中。
2 基于开发过程的测试流程
根据软件开发流程的特点, 软件的开发流程可分为:产品立项、需求调研、概要设计、详细设计、编码&单元测试、集成测试、系统测试、验收测试几个阶段。那么与之对应的测试的各个阶段如图2所示。
从图2中, 黄条右端表示该流程的截止时间, 若两者有重叠部分, 表示两者可以进行并行处理。测试流程在项目立项时就与之同步启动, 并且覆盖软件开发的整个流程。这就要求在进行软件测试过程中要考虑审核和评审软件开发过程中各个阶段的文档和产品。在测试流程的各个阶段需要评审的文档和产品如图3所示。
在软件测试流程中加入考虑对软件开发流程各个阶段文档集产品的评审, 那么就要对相应的评审或测试结果进行文档化, 形成新的软件缺陷报告或记录。项目组长或高层人员通过对这些文档的阅读, 可以清楚地知道软件在开发的各个阶段存在的问题, 能将因前期设计问题出现的软件缺陷问题消除在萌芽状态, 保证软件开发效率和软件质量。测试流程中各个阶段产生的记录文档如图4所示。
基于开发流程的软件测试流程具有以下的优点:
(1) 在软件开发的各个阶段都加入软件评审和测试工作, 保证了软件开发整个过程的开发效率和软件质量。
(2) 摆脱了传统测试流程和开发流程相互独立, 软件测试只针对成型软件产品负责的状况。
(3) 针对软件开发流程中的各个阶段的评审和测试结果进行详细的文档化。有利于项目组长或高层进行质量把关。
(4) 通过对软件开发过程的全程评审或测试, 可以大大减少测试人员和开发人员的后期工作量, 有利于对软件进行优化和升级。
3 结束语
任何软件开发组织想完全消灭软件缺陷都是不现实的, 也是不可能实现的。要想开发出高质量的软件产品, 除了要有严格的开发流程和开发标准外, 在软件的开发过程中全程引入软件质量保障也是一种行之有效的手段。通过对软件开发流程各个阶段的文档和产品的评审和测试, 形成详细的文档化结果, 是保障软件产品质量和减少后期工作量的有效管理方案。随着软件规模的不断扩大, 软件缺陷数量的不断增加, 这个管理方案的优势就会更为显著。
本文的创新点:将传统的软件测试流程和软件开发流程相结合, 通过对软件开发流程中各个阶段文档及产品的评审和测试, 形成详尽的文档资料。
摘要：通过分析传统测试流程的缺点, 根据软件开发流程各个阶段的特点, 提出了建立基于开发流程的测试流程, 通过对开发流程中各阶段文档和产品的评审和测试, 形成详尽的测试文档, 为提高软件开发效率和保障软件质量, 提供了一套行之有效的管理方案。
关键词：软件测试流程,软件开发流程
参考文献
[1]郑翠芳, 吴志杰.基于软件开发流程的软件缺陷管理研究[J].微计算机信息, 2007 (1-3) .
某教师新近被提升到幼儿园管理岗位，由于工作需要，必须更换班级教师。信息一传开，家长们好不惋惜，既为老师高兴又为自己孩子担忧，这是人之常情。为安抚家长之心，特别召开了这次班级家长会，而且由园长亲自出面主持。长期担任班主任兼教研组长的老师，深得班级家长信任和全体幼儿喜爱，班级家长会开始不久，就不由自主地变成了依依不舍的感恩会和惜别会，这些都在园长及该老师的预料之中，通过给予一定的教师配置承诺，过渡就顺利多了。接着，园长隆重推出接替该班主任的人选，然后，着重介绍了这位老师的特点及相关情况。原任老师与园长一唱一和式的默契配合，加上新上任老师的得体表述，慢慢地，家长们开始接纳新上任教师这一事实了……
★情境描述二：“拆班并班告示会”
幼儿园因孩子年龄段不同，各班级人数规定就有差异。或者是由于招生人数参差不齐，或者是由于升班后配额问题，或者是由于场地原因，或者是由于师资状况所致，总之，拆班并班现象，在幼儿园是比较常见的。但是，被拆班级的孩子和家长会显得很不情愿，有的甚至根本接受不了。此时，如何向家长们做合理的解释和说明，以求得他们的配合和协助就显得非常重要了。一般情况下，园长总是亲自出面召开该班级家长会，细致耐心地解释拆班原因及下一步的措施。
★分析、反思与延伸：
1、此类班级家长会特点是临时、应急，故以营造诚恳、友好的氛围为主，以心换心，以诚相待是制胜法宝，同时也体现园长、教师应对突发事件、处理危机的智慧与能力，以短小、适时为好，掌握好火候、把握好分寸非常重要。
2、一把钥匙开一把锁，特殊情况特殊处理。对于更换教师这一情况，不但应该事前介绍，更应该事后持续询问，辅助新上任教师开展一些活动，让家长尽快接纳：对于拆班并班这一情况，工作深入的园长会及时逐个了解该班幼儿的不同性格特点，为下一步插班做铺垫，同时要求被插班级教师将迎接插班生当作一个主题活动在班中开展，如召开欢迎会等。新班教师及时家访，多和家长沟通，也是辅助插班孩子、家长很快融入新一个班级集体的好策略。
★有效策略提示：
1、园貌班况，教师家长，了如指掌。幼儿园中，教师岗位大多“一个萝卜一个坑”。有的幼儿园虽然设有机动教师，但外调、升职、病假、意外等特殊情形随时都可能发生，作为园长，把握好整体，做到心中有数，应对自如，及时处理，是上策。
(女)各位尊敬的来宾、亲爱的朋友们
（男）： 寿险界的精英们：
（男女）大家上午好！
（女）：我是来自泰康人寿保险公司的张艳华
（男）：我叫曹深远
（男女）：非常荣幸能担任本次会议的主持。我们将与各位共同度过这个美好而愉快的上午
（女）首先非常感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间来参加泰康人寿柘城营销服务部举办的《》创业说明会！在此，我谨代表泰康人寿柘城营销服务部向在座的各位表示最热烈的欢迎，并希望通过这种交流，使大家对泰康人寿保险公司有更进一步的了解，对我们的事业有更新的认识。
（男）在会议开始之前请各位来宾朋友们配合一下，请将你们的手机拿出来，调整到震动状态或是关机，同时为了保证会场的安静与和谐，创造一个有序的会场环境，请来宾朋友们不要在会场中随意的走动，也请在座的男士不要在会场内吸烟，谢谢各位的配合！
（男）：为了感谢各位来宾能够在百忙之中抽出时间参加我们的会议，公司特意精心准备了一道靓丽的风景线，以展示我们泰康人寿的的企业文化，下面让我们以最热烈的掌声请出我们的晨操队闪亮登场。
(女):谢谢他们全身心的投入,精彩的表演,再一次把掌声送给他们
（女）寿险是高尚者的事业,寿险是勇敢者的战场。只有无畏挫折，敢于挑战的人，才能把胜利的凯歌唱遍美丽的山河。，接下来让我们一起来倾听两位精英代表的心路历程吧！
（男）我们营销部有这样一位伙伴，她于2003年5月加盟泰康人寿，2003----2006年年荣获全中支系统先进个人称号，04、05、06荣获分公司优秀业务经理，她所带领的团队连续入围分公司50强营业部。她就是我们非常熟悉的来自我们服务部的李玉霞经理，下面就借助大家热情的掌声有请我们的伙伴为我们做分享，掌声有请……
（女）：从平凡到光彩四溢，李玉霞伙伴凭借自己的实力，在寿险事业的峰峦叠嶂中，一次又一次的放大了寿险事业的七彩霞光，让我们再次用掌声感谢 李玉霞伙伴，（男）：接下来我们要请出的是我们刚刚入司的一位新伙伴，他用自己的付出创造了属于自己的一片天地。掌声有请我们的刘建林伙伴。（女）：千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。伙伴不断超越自我，实现自我，用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。让我们再次用掌声感谢刘建林伙伴。
（男）有一首歌是这样唱的：“曾经年少爱追梦，一心只想往前飞”。的确！年少时谁不曾有过自己美好而绚烂的梦想，然而现实的残酷竞争与压力，让我们不断的改变着自己的梦想。正是在现实的生活中我们得不到赏识，才导致了我们的失败。赏识得到成功，抱怨导致失败。
人性中最本质的需求就是渴望得到尊重与欣赏，也许现在的您，最希望的是可以通过自己的努力得到合理的回报，得到合理的晋升，实现自己曾经远去的梦！
（女）但是，怎样的行业、怎样的公司、怎样的工作才适合自己呢？我们又该如何把握人生的关键转折点呢？今天，我们就将借助创业说明会的平台，让各位全方位了解目前寿险业的机遇与挑战，同时也帮助您了解我们公司强有力的发展前景，也许您的梦想就将从这里起飞！为了让各位朋友更进一步了解泰康，认识泰康,我们选择的究竟是一家什么样的公司，下面请各位欣赏公司形象片。有请各位注意听用心记，稍后将有礼品奉送，有请音响师。（形象片）
（男）泰康人寿已经走过了十年的辉煌历程，而且始终在寿险中发挥着主导作用。这是因为十年来，泰康人寿一直得到了广大客户朋友的关心和支持。所以不管岁月怎样褪色，不论时光如何更迭，我们都将永远感激每一位客户朋友。
(女):激动的时刻到了………..（有奖问答）感谢几位参与我们的有奖问答栏目。让我们再一次恭贺六位优秀的客户。
（女）人生有许多选择，如：上学、结婚、择业等。面对选择，我们必须谨慎抉择。俗话说：男怕入错行，女怕嫁错郎。就充分说明了选择的重要性。而当今社会男女平等，这又充分说明了择业的重要性。面对竞争激烈的二十一世纪，如何在社会上立足，如何充分发挥自己的才能、展示自己的才华，实现自我，并使自己的价值得到充分体现，是我们必须关注的重要问题之一。今天有缘走进寿险营销，它是否真的能实现我们的梦想，是否能使我们的才华在这里得到充分的展示，是否值得我们付诸于我们的行动、时间和精力？让我们带着这些疑问，聆听一个专题分享《》
（男）今天带出此专题的是我们泰康人寿河南分公司东区培训部经理刘琦女士，刘琦经理以其青春靓丽的形象,丰富渊博的知识成功举办了近百场创说会.下面就让我们以暴风骤雨般的掌声请出我们的刘琦老师。
一、确定公司的组织架构和各部门的职能职责（参照“职能部门职责模板”）
二、根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称
三、针对各岗位进行职务分析
定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。
作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8个要素
Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求；
What：做什么，即工作内容是什么，负什么责任；
Whom：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）；
Why：为什么做，即职务对其从事者的意义所在；
When：工作的时间要求；
Where：工作的地点、环境等；
How：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力；
How much：为此项职务所需支付的费用、报酬。
职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条件）；人员任职资格条件。
四、制定职务说明和职务规范
职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说明期望员工做什么、应该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职责；工作说明的内容根据使用目的的不同而有所变化，主要包括：
应履行的主要职责
在各项职责上所耗费时间的百分比
应达到的业绩标准
工作条件和可能产生的危险
完成工作的人数和接受其汇报的人数
工作中使用的机器和设备
制定职务说明
（1）工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与另一项工作区别开来；不好的工作名称常使人产生误解，例如行政秘书、经理助理，其职责因组织的不同而不同；
（2）工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时
（3）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容
（4）履行职责
制定职务规范
指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力
工作规范常常是工作说明中的一个重要部分，常合并为一种形式
五、制定岗位说明书
职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。
岗位说明书应包括以下内容：
1、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务编号。
2、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。
3、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。
4、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主要有学历（文化程度及所学专业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。
六、对岗位说明书进行修订
二.新人入场：瓦格娜版本的婚礼进行曲《婚礼进行曲-温柔版(瓦格纳版)》
三.新人宣誓环节：
歌曲推荐钢琴曲《沐浴晨光》，宣誓完毕可以立即配上齐秦的《爱情宣言》高潮部分，一定要宣誓完毕，不然会听不清说话。
四.交换信物：刘德华的《婚礼进行曲》，前奏伴娘把戒枕送上，从带戒指开始，就进入歌曲部分。
五.交杯酒：《i_knew_i_loved_you》
六.新人感言：新郎用的是《爱情电影》，新娘用的是《kiss the rain》。
七.父母和证婚人以及主婚人发言，都可以用钢琴曲《ANNIE LAURIE》，不张扬，也起到衬托的作用。
八.给父母敬茶，改口，献礼物，可以用《爸妈谢谢你》
九.倒香槟：《小夫妻》，因为环节比较长，整个第一段歌词都能听到，歌词很不错。节奏也比较轻松，适合这个环节。
十.切蛋糕：觉得是个很甜蜜的事情，用浪漫的《love will keep us alive》
十一.点蜡烛：我觉得音乐《我的歌为你而唱》还不错。
十二.新人互吻：《你是我最深爱的女人》高潮部分。就在接吻开始一瞬间，“你是我最深爱的女人”响起。
十三.抛手捧花：应该是一个比较欢快的环节，觉得韩语歌曲《爱你多一些》很合适。
十四.婚礼完毕，新人退场，《because you loved me》
OK！婚礼部分就完成啦！
一、持续审计对持续监控的利用
对会计流程实施持续监控, 审计人员可以利用管理层实施的持续监控系统, 也可以通过在会计流程中内嵌审计模块 (EAM) 来实现。这两种监控方式的运作模式基本相同, 都是通过对系统及其会计系统和业务流程的控制设置和业务数据进行分析, 识别控制缺陷和异常交易, 并通过邮件或手机短信的方式向审计人员、企业内部相关责任人发送预警, 以期他们采取进一步的行动。
从内部审计的角度来看, EAM和持续监控在功能上存在交叉, 这是由内部审计部门在内部控制监控中的作用决定的。因为内部审计部门既可以是管理层内部控制监控系统实施中的主要参与者, 也可以是内部控制监控职能的执行者。国际内部审计师协会 (IIA) 在第3号全球技术审计指南《持续审计》中, 详细地阐述了持续审计与持续监控之间的依存关系, 提出在持续审计中, 充分利用持续监控, 能够同时满足对控制程序的有效性和用于决策的信息的可靠性和相关性确认的需要。
不过, 根据COSO《内部控制系统监控指南》的观点, 当前很多企业没有很好地利用持续监控程序, 或者总体上缺乏必要的监控程序, 这就给依赖持续监控而运行的持续审计实施带来障碍。在这种情况下, 内部审计部门可能会主动帮助管理层建立持续监控程序, 虽然他们并不拥有该程序的所有权。持续审计是一种在较高频率上进行审计的方式, 实现审计程序自动化是开展持续审计的必要条件。内部审计部门无论是为了满足审计的需要来开发EAM, 还是为了帮助管理层实施持续监控系统, 都应该考虑将更多的现有审计程序整合进EAM或者持续监控系统, 也即如何将现有审计程序实现自动化, 进而实现审计流程对会计流程的嵌入。
二、审计流程嵌入的基本思路
审计是一种充斥着职业判断的工作, 由于计算机对审计程序执行刚性与人工处理柔性之间的差异, 使得在将审计流程转换成计算机可执行程序时, 必须对现有审计流程进行重构。审计流程重构主要是将当前针对会计流程的手工审计程序和审计判断的可规范部分与不可规范部分相分离, 目的在于减少对非正式审计判断技术的依赖, 以使审计程序尽可能实现自动化。
(一) 规范审计程序
要实现审计程序自动化, 首先必须对现有的手工审计程序进行规范化。规范化就是通过建立一种统一的审计方式, 减少不同审计人员对于具体审计程序理解和运用上的差异, 借以提升审计程序执行上的准确性和一致性。
根据自动化的实现可能性与程度, 手工审计程序可分为可直接实现自动化、不可能实现自动化和具备实现自动化潜力三类。一般来说, 那些用于完成常规的、重复性的结构化工作的审计程序都可以实现自动化。对于那些既不能分离出可自动化部分, 也不能利用计算机来实现对审计职业判断的模拟, 或者必须由人工来完成的部分, 是不能实现自动化的。某些审计程序虽然需要运用审计人员的职业判断, 但这种职业判断具有一定的逻辑性, 可以通过计算机实现模拟, 这类审计程序可以通过进行重构实现规范化, 进而使之具备实现自动化的潜力。
对审计程序进行规范就是针对具备自动化潜力的审计程序部分。这种规范化并非消除审计职业判断的空间, 而是通过考虑审计人员在不同审计环境下执行审计程序的各种可能情形, 将这些情形内化于计算机审计程序中, 用一种统一的方式来执行, 而不能由审计人员根据自身偏好进行选择。对于那些需要审计人员进行逻辑推理和形式思维才能完成的工作, 可能需要借鉴构建审计专家系统时采用的方法, 如知识工程学。由于规范化的最终目的是将人工审计程序转换为计算机可执行的程序, 所以, 在软件设计人员所进行的审计程序设计中, 需要有经验丰富的审计人员的参与。
(二) 利用基线来实现审计程序自动化
某些审计程序想要实现规范化, 不是在技术上不可行, 就是成本太高, 此时可以考虑采用对基线的监控来实现审计程序的自动化。如果规范化的审计程序是自动化“审计面”, 那么通过基线所进行的监控则是自动化“审计点”。基线是对某个时点系统和业务流程设置的一个参照, 它是作为后续审计过程中的参照标准。在系统运行过程中, 通过将后续时点与基线进行比较, 识别偏离基线的情况, 借以实现审计自动化。这种方式的优势在于容易实施、成本较低。不足之处在于其审计覆盖面狭窄, 且仅仅对那些限制性的控制设置起作用。在进行基线设置的时候, 可以采用前次全面审计的结果, 也可以通过对内部控制系统进行重新评估来获取。企业经营环境的变化, 要求基线也随之调整, 这就需要大量的手工工作来验证基线的有效性。所以, 在基线设置中还需要在风险和成本之间进行权衡。一般来说, 参数值越固定, 越适用于基线监控。基线设置并非一蹴而就, 在初始设置运行之后的一段时间内需要对监控结果进行仔细分析, 审慎决定是否应该对当前基线值进行添加、删除或者修改, 直到系统平稳运行为止。控制基准设定好之后, 还应定期对其进行评估。
(三) 确定持续审计活动的执行频率
持续审计活动的频率将会从对详细交易的实时或接近实时的评价到对详细交易、快照或者综合数据的周期性评价。高频率的持续审计可以提供较高水平的认证, 因为持续审计的高频率将导致留给不符合要求的调整或者进行交易的时间有限, 而且, 执行一些高频率的审计程序, 可以减少对那些不能够实现自动化的审计程序的依赖。因此, 审计人员可以考虑在持续审计的频率和范围之间进行权衡。
持续审计相对于传统审计之所以能够在一个更高的频率上执行, 是因为自动化的持续审计测试可以降低执行风险评估和控制确认的成本。审计频率将不仅取决于所检查的系统或者流程的风险水平, 也取决于审计程序的自动化程度和可以使用的资源。比如拥有关键控制的系统可能需要对交易数据进行实时分析;支持年度审计计划的风险评估可能每季度进行一次;用于支持单项审计和对审计建议的追踪可能会在一个特定的基础上进行。
(四) 强化持续审计系统生成的警报管理
持续审计系统是企业预警管理系统的一种, 该系统一旦发现控制异常或风险增加的情况, 会自动生成警报, 然后通过电子邮件、短信或自动电话系统通知审计人员, 并选择性的通知企业内部相关责任人或管理人员, 以促使问题及时得到纠正, 防止形成重大控制缺陷或重大风险, 从而提升内部控制系统的“免疫力”。警报需要记录的细节应该包括所检测到的结果、关于将要采取什么行动的决策、谁应该被告知、应该何时被告知、期望得到响应的日期。警报有轻重缓急之分, 审计人员应该先将这些审计结果进行排序, 然后再按照顺序执行。
审计警报管理关键不在于如何将警报发送给相关人员, 而在于如何解决“警报涌现”的问题。如果出现警报大规模涌现, 将不利于审计人员和企业相关人员对这些问题的处理。最糟糕的是, 警报涌现可能使得企业相关人员决定全部忽略警报或强迫审计师关闭信息警报开关。产生警报涌现的原因可能是审计系统中发送警报的控制参数设定错误, 或者设定的过于保守。通常一个持续审计系统在初次实施的时候, 会出现警报涌现的情况, 但并不能据此作出结论, 因为持续审计系统初次设置的参数通常具有一定的主观性和片面性。在出现这种情况时, 应该先对例外报告进行调查, 然后对相应的控制参数进行调整, 如此反复, 不断完善。如果在系统平稳运行一段时间后, 再次发生警报涌现, 则可能是企业经营环境发生变化的信号, 需要重新对原有的控制参数进行评估和调整。
三、审计流程嵌入在我国会计信息化建设中的相关考虑
2009年4月财政部印发的《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》中提出, 未来5-10年要实现大型企事业单位会计信息化与经营管理信息化融合, 同时要根据企事业单位内部控制规范的要求, 将内部控制流程、关键控制点等固化在信息系统中, 促进各单位内部控制规范制度的设计和运行, 并形成自我评价报告。2011年9月9日财政部发布的《会计改革与发展“十二五”规划纲要》中重点要求“全面推进会计信息化建设, 为会计科学化和精细化管理提供助力”, 则再次重申了企业要实现内部控制信息化、内部控制评价报告信息化和内部控制审计信息化。
虽然上述两个文件没有要求将审计流程嵌入会计流程, 却明确提出了要将会计流程、业务流程和内部控制流程进行融合。从效率和效果方面考虑可看出, 将审计流程嵌入会计流程, 通过对会计流程、业务流程和内部控制流程进行实时监控, 实现持续审计, 无疑是内部审计的发展方向。国际上, 普华永道的调查, 以及ACL公司和I-IA的联合调查都表明, 持续审计已经受到了广泛的重视, 许多大公司内部审计部门已经开始部分采用了持续审计。IIA和ISACA还专门发布了进行持续审计的指南。在我国, 一些特大型企业, 如中国石油天然气集团公司, 已经能够通过信息化手段随时掌握全国各地加油站交易等相关信息, 以此实现集团对所属各单位业务流程的实时监控。
将审计流程嵌入会计流程, 需要进行大规模的定制。目前一些主流ERP软件厂商 (如SAP、Oracle) 推出的“治理、风险管理和法规遵循”解决方案, 能够与他们的ERP软件进行集成, 实现对业务流程的持续监控。许多ERP软件还内嵌了一些持续监控模块。但这些应用只能局限于某个特定的ERP软件。
要克服大规模定制所带来的高成本, 前提是实现会计流程标准化。从我国当前会计信息化发展现状来看, 如果能够实现原始凭证基本数据项的统一, 建立基于业务事件的财务会计系统标准流程, 开发行业标准化的会计核算软件, 那么相应的审计流程设计就可以有的放矢, 既可以将审计流程作为会计核算软件的一个组成部分, 也可以单独设计商品化的持续审计软件。不过这个方案仅仅局限在会计核算领域, 待我国会计信息化标准体系建立后, 再考虑根据信息资源标准、信息技术控制标准和信息审计标准, 来开发实现会计流、业务流、控制流和审计流充分融合的会计信息化软件, 或者根据标准制定针对标准会计信息化软件的通用持续审计软件。Z
参考文献
[1].阳杰, 庄明来, 陶黎娟.基于COBIT的会计流程控制[J].审计与经济研究, 2009, (2) .
[2].COSO.Guidance on Monitoring Internal Control Systems[R].The Committee of Sponsor-ing Organizations of the Treadway Commis-sion, 2009.
[3].IIA.Continuous Auditing:Implication for Assurance, Monitoring and Risk Assessment, Research Report[R].The Institute of Internal Auditors Research Foundation, 2005.
常见的说明顺序有：时间顺序、空间顺序和逻辑顺序。写简单的说明文时，如何合理安排说明的顺序呢？
1.认清说明对象，分析说明顺序。说明对象的特点决定了说明顺序的选择。一般对实体性事物，包括建筑物、名胜等的结构或布局，多以空间为序；一般事理性说明文常会运用逻辑顺序；像农作物的生长过程、工艺流程、事物的历史沿革等，一般都以时间顺序说明。如《故宫博物院》就是沿着游览参观路线，按照从南到北的空间顺序有主有次地介绍故宫的建筑物和建筑布局。
2.注意正确使用标志性的词语。以时间为序的说明语段过程明晰，线索清楚，纵向排列明确有序。一般要运用表示时间或先后的标志性词语。以空间为序的说明语段要运用表示方位的词语，如“东”“西”“南”“北”“里”“外”“左”“右”。以逻辑为序的说明语段可使用“首先”“其次”“再次”等表示由主到次的逻辑顺序的词。
3.分清主次，综合归纳。有时一篇文章不仅采用一种说明顺序，而是将几种说明顺序糅合起来，交叉使用，从而收到说明透彻的效果。如《中国石拱桥》一文，除了按先古后今的时间顺序外，又按先概括后具体、先整体后局部的逻辑顺序进行说明，先谈石拱桥的一般特点，再概括介绍中国石拱桥的总体情况，接着以赵州桥、卢沟桥为具体实例来说明中国石拱桥在历史上曾取得的辉煌成就。介绍赵州桥、卢沟桥时，处处强调了石拱桥“不仅形式优美，而且结构坚固”的特点。最后总说我国石拱桥有光辉成就的原因，以及社会主义时期石拱桥的发展。
（白霞）
习作看台
官渡胜利大桥
重慶市巫山县白坪初级中学 姚德春
在我的家乡，有一座老桥，家乡人亲切地称呼它“官渡胜利大桥”。它虽然没有特别响亮的名字和属于它的一段美丽的传说，但我特别喜欢它。
官渡胜利大桥建在官渡场镇的中心位置。桥下的官渡河把官渡场镇分成南北两面，然而又是这座桥把两边紧密联系在一起，形成一个整体。因为此桥的特殊位置，也使它周围成为官渡场镇的经济中心。
官渡胜利大桥全长51米，两端宽10米，是一座坚固的石拱桥。这座桥在设计上很有特色，不仅科学合理，而且美观大方：（一）全桥只有一个大拱，由10道拱圈拼成，每道拱圈都能独立支撑上面的重量，一道坏了，其他各道不会受到影响。大拱呈半圆形，就像一轮弯弯的月亮匍匐在官渡河上。（二）大拱的左右两肩上，各有三个小拱，像六扇小圆门。这个科学的设计，不但节约了石料，减轻了桥身的重量，还可以增加桥洞的过水量，减轻洪水对桥身的冲击。（三）桥面是用混凝土筑成的，它与河面平行，这有利于过往车辆快速通行。桥面两旁原有石砌的护栏，不过因为年代久远，又在其外侧加了一层铁护栏。石砌护栏的内侧雕刻有五角星，每边各有10颗，星星的体积由中间向两边逐渐缩小，星星上涂着鲜红的颜色，在阳光的照耀下熠熠生辉。
我曾十分好奇此桥为什么叫“胜利大桥”，后来经过调查与了解，终于知道了“胜利”二字的由来：官渡胜利大桥建造于1958年，是新中国成立后我们家乡取得的又一个胜利成果之一，为庆祝此桥的成功修建，取名“官渡胜利大桥”，此乃原因之一；原因之二是1958年的官渡场镇资源缺乏，尤其是粮食极度匮乏，饥饿让官渡人难以生存，人们特别期盼能战胜饥饿，战胜贫穷，所以用“胜利”二字来寓其意。
这就是我家乡官渡场镇的胜利大桥，我爱它！
简评
小作者用平实的语言给我们介绍了家乡的官渡胜利大桥的三大特点，表达了对家乡的赞美之情。
全文按逻辑顺序介绍，条理清晰，重点突出。先介绍位置，再按由主到次的顺序重点介绍大桥优美的外形，最后介绍大桥的历史及命名的原因，让人一看就懂且印象深刻。
（张亮）
我的家
广东深圳市百合外国语学校 包佳瑞
有人说，家是温馨、宁静、安全的港湾，也有人说，家是清新、甜蜜、丰润的田园，我的家也是如此，这里充满了温暖——
一进家门，几张印有精美图案缀着烫金大字的奖状映入眼帘。这些奖状是妈妈粘贴的，她喜欢把我的奖状贴在客厅最醒目的位置，使每个到我家的人都能看到我的奖状，每当他们夸我时，妈妈也开心极了。后来我的奖状越来越多了，客厅里已经贴满了，妈妈就找来一个漂亮的大袋子，把她视如珍宝的奖状整齐仔细地装起来。她还会时不时地把我的奖状拿出来仔细地一遍又一遍欣赏，然后再放回去。每次欣赏，她都会流露出很自豪的神情来。
进入客厅往右拐就是我的房间了，我的房间很漂亮，宽敞明亮的窗台上摆满了一盆盆的花草，隔窗远眺，群山绵延，白云舒卷。窗边是我的书桌，桌上摆着电脑，文具和课本。最引人注目的还是房间里的一张手抄报了。这张手抄报是我小学时候画的，上面画着蒲公英、小水母，还有可爱的毛毛虫呢。妈妈觉得我的画画得十分好，就把它贴在我的房间里。每当我看到它时，学习就充满了动力，让我向成功的海岸更近了一步。
我的卧室向右拐就到了洗手间，洗手间里有一个玻璃缸，我注视着它，陷入了沉思……
以前，在这个玻璃缸里，我养过一只小乌龟。小乌龟的背部呈褐绿色，一格一格的，排列整齐，像被单上的格纹，腹部是浅黄色的，摸上去十分光滑，真像一个新买来的肥皂。但是有一天，我看着它逐渐长大的身体，觉得我最要好的“小伙伴”被困在一个这样狭小的缸子里，很是难过。于是，在一个美丽的黄昏，我把它放走了，那时我仿佛听到它感激地说：“我会永远记住你的，我亲爱的伙伴。”
出了我的卧室就来到了我的书房。我的书房里到处都是书，书的种类五花八门，有科普类的书，让我了解了很多原来我不知道的知识；有故事类的，让我在阅读一个个故事时懂得了许多道理；还有一些写作方面的书，通过它们，我欣赏到许许多多的好作文……我的书房里摆着三四台电脑，那都是我爸爸工作用的。
爸爸喜欢抽烟，但是他从不在房间里抽烟，因为他怕影响到我和妈妈的健康，所以他每次抽烟都会到阳台上去。
我们家的阳台很大，正中间摆着爸爸做的两个花架，花架上种了许多花，有红的，有绿的，漂亮极了。花架旁还有一棵大桑树，这棵桑树有十几岁了，枝繁叶茂，显得生机勃勃。
这就是我的家，我生活在这个温馨的家庭里，这里是我幸福的港湾。
简评
小作者选用空间顺序，通过“一进”“进入”“右拐”“出了”等标志性词语，向读者依次介绍了“我”家的“门——客厅——卧室——洗手间——书房——阳台”，使读者既了解到了“我”家的结构布局及屋内摆设，而且还感受到了家庭成员之间的互相关爱以及“我”善良的内心，使说明生动，读起来有趣。
（杨凤君）
