新医生入职工作计划(精选7篇)
尊敬的领导、同事和远道而来的朋友们:
晚上好
首先感谢领导们给我这次机会,让我们青年人畅所欲言,由于我来的时间比较短,在座的可能还不认识我,我先做一下自我介绍,我叫xxx,毕业于x学院中文系,是今年的事业编人员,来到陈官乡进行基层锻炼,为此我感到十分的荣幸。
现在我在工业办办公室进行基层锻炼,负责日常工作和企业方面的相关工作,下面我做以下工作汇报。
一、工作汇报
1.每日打扫清洁卫生。清洁卫生在所有工作中,它属于最不重要的,但它也是我们刚来的年轻人必不可少的一项工作,每天早上上班的第一件事情就是打扫办公室到大厅的清洁卫生,干净的工作环境使我们心情舒畅,有利于我们高效的完成各项工作。
2.文秘工作。以前的文员张志敏走了之后,绝大部分的和企业相关的公文传阅便由我负责,只要是办公室给我打电话给聂乡长拿文件,我就会立即去拿,拿来之后及时交给聂乡长办理,聂乡长让我交给哪位分管领导办理,我就交给哪位分管领导,需要我办理的,我会及时办理,平时主要是协助焦长生主任完成和企业相关的各项工作,比如每月向县推进办报工程进度和领导到现场写实记录以及和企业相关的报表工作。
3.报账工作。工业办的各项开支,由我负责收集整理汇总核实后,向各位分管领导请示,经分管领导签字后,去财政所解报,然后把领到的现金交给相关人员。
二、下一步工作计划
尽职尽责的完成自己的本职工作,及时完成领导分配的任务,不拖沓,做到当日的工作当日完成。不断向工业部门的领导和前辈多多学习,接触不曾接触过的工作,解决之前搞不清楚的地方,彻底把问题弄明白,不能得过且过,这不仅是对自己负责、对大家负责也是对人民负责。
建议如下:
1、给我们创造更多的和企业交流的机会,以利于我们更好地开展工作。现在我们开展工作只是单纯的依靠电话来完成各项工作,由于很多企业办事员不认识我们,对我们的工作不是很配合,如果我们双方很熟悉的话,他们协助我们完成各项工作的积极性应该更高。
2、对我们外地人员而言,我深切感受到生活的单调和住房的拥挤。下班之后对我们外地人员来说不是来办公室上上网,就是洗衣服蹲在宿舍无事可干。好几个人挤在一个小屋里,有些事情确实不方便,比如我孩子还不到两周岁,我很想和他生活在一块就是没地方住,附近也租不到合适的房子。
关于新入职医生个人工作总结范本【二】
过去一年里,在院领导和分管领导的领导知道下,和各位同事的紧密配合下,我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生,我有权利和义务将我的病人看好病,安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年,我做的虽然不是非常好,但是也没有什么过错,没有出现一例误诊,切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结,既是我一年的工作成果,也是对我来年工作的一种鞭策,督促我做的更好。我的工作总结内容有下:
一、思想方面:
学习贯彻十七大精神,积极开展医疗质量治理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识:
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度:
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制,开展医疗质量治理效益年活动等新的形势,对医生工作提出了更高的要求,因而治疗部认真组织学习新条例,学习医生治理办法,严格执行医生执业。
四、加强业务学习,努力提高医生队伍素质:
1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个岗位,工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科学习班。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体医生素质及应急能力,全年的病人满足度提高到97.6%。
3、加强业务学习,提高自身医术,做到对所有病人认真负责。
4、选派医疗人员外出进修共4人,3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职医疗人员参加大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
五、加强医疗质量治理,提高优质高效服务:
从医疗人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了医生工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的主要车轮,因而治疗质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关,加强护理质量治理,提高治疗质量非凡重要。为保证医院治疗工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。分管院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次全面检查,并及时反馈信息。
2、加强危重病人的治理,做到熟练把握急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责治理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
3、加强病房治理,做到的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。
4、医疗部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强医疗安全治理,防患于未燃,使治疗工作到位率较高。
作为一名救死扶伤的医生,我要时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线,努力为病人服务,对病人负责,做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命,还有一个更大的任务就是挽救人的心灵,救人,救心,然后有更大的能力去帮助别人。
作为一个好医生,我时刻关注着整个世界,关心人类的命运,关心自己的祖国,热爱自己从事的医学工作。党我全身心投入自己喜爱的失业后,即使在别人看起来很累,但我还不会觉的累。显然我做的仍然还不够,我要努力进步。
我要与时代同步,思想要敢于接受新事物,顺应社会,顺应自然,顺应自己,不要在原地踏不动。努力自主创新,这就是我在新的一年要做的。
关于新入职医生个人工作总结范本【三】
在本次执业医师定期考核期满时,作为一名科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职如下:
从医以来,全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务,履行了一名医师的工作职责要求。牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想。作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。忠于社会主义医疗事业,严格要求自己。
遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到的服务,为患者谋福利。
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,经常参加卫生局举办的学术会议,极大地开阔了视野,扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
20xx年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故。尽能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者,严格要求自己,不骄傲自满,团结同事,尊重领导,对年轻同道真诚地对待,相互学习,共同提高,遵守医院各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
20xx年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与要求相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定,在今后工作中,要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
关于新入职医生个人工作总结范本【四】
从走进医学校门到大学毕业,从实习生涯到走进新添寨卫生服务区,转眼已是四个年头,在这四个年头里,我一直在不断地努力学习专业知识,立于实践,争取自己能够在不断的竞争和不断的生活中取得进步。
时间若白驹过际,如今我走进新天医院已将近半载。虽然时间不长,但在这里我成长了不少,也进步了许多。在这里,我看到了学校与社会的差距,也深刻意识到了理论知识与实实践相结合的重要性。在几个月里,我在科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,在这工作期间的总结主要有以下几项:
1、理论知识与实践相结合的重要性。作为一名刚毕业不久的学生来说,我深刻意识到理论知识与实践相结合的重要性。然而,于我而言,在这方面我还有很多的不足之处,如理论知识掌握得不牢固,实践能力欠缺,经验不足等。但是请领导导、科室领导及同事们相信,我定会努力弥补自己的不足之处,争取在短时间内有所提高,有所进步,我相信:“有志者,事竟成”,希望你们也相信我。
2、工作质量成绩、效益和贡献。通过这几个月的工作总结,我学会了在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,努力争取提高工作效率高。在不断地工作和学习中,我充实了自己。经过这个月不懈的努力,积累了不少的工作经验,有了不少的进步,为医院及部门工作做出了自己力所能及的贡献。
3、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
4、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终病人的服务态度放在第一位。能及时准确的完成病历、病程记录的书写。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
5、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,工作以来没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
作为一名刚毕业不久的我来说,工作经验还十分欠缺,理论知识与实践相结合的能力还有待加强,在以后的学习和工作中,我会不断丰富自己的理论知识,努力学习,刻苦奋斗,从而提升自我。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的求医路上,我定会秉承“救死扶伤”和“为人民服务”的理念,不断学习,立足实践,争取做一名合格优秀的医生。
新入职医生年终总结
2尊敬的领导、同事和远道而来的朋友们:
晚上好
首先感谢领导们给我这次机会,让我们青年人畅所欲言,由于我来的时间比较短,在座的可能还不认识我,我先做一下自我介绍,我叫xxx,毕业于x学院中文系,是今年的事业编人员,来到陈官乡进行基层锻炼,为此我感到十分的荣幸。
现在我在工业办办公室进行基层锻炼,负责日常工作和企业方面的相关工作,下面我做以下工作汇报。
一、工作汇报
1.每日打扫清洁卫生。清洁卫生在所有工作中,它属于最不重要的,但它也是我们刚来的年轻人必不可少的一项工作,每天早上上班的第一件事情就是打扫办公室到大厅的清洁卫生,干净的工作环境使我们心情舒畅,有利于我们高效的完成各项工作。
2.文秘工作。以前的文员张志敏走了之后,绝大部分的和企业相关的公文传阅便由我负责,只要是办公室给我打电话给聂乡长拿文件,我就会立即去拿,拿来之后及时交给聂乡长办理,聂乡长让我交给哪位分管领导办理,我就交给哪位分管领导,需要我办理的,我会及时办理,平时主要是协助焦长生主任完成和企业相关的各项工作,比如每月向县推进办报工程进度和领导到现场写实记录以及和企业相关的报表工作。
3.报账工作。工业办的各项开支,由我负责收集整理汇总核实后,向各位分管领导请示,经分管领导签字后,去财政所解报,然后把领到的现金交给相关人员。
二、下一步工作计划
尽职尽责的完成自己的本职工作,及时完成领导分配的任务,不拖沓,做到当日的工作当日完成。不断向工业部门的领导和前辈多多学习,接触不曾接触过的工作,解决之前搞不清楚的地方,彻底把问题弄明白,不能得过且过,这不仅是对自己负责、对大家负责也是对人民负责。
建议如下:
1、给我们创造更多的和企业交流的机会,以利于我们更好地开展工作。现在我们开展工作只是单纯的依靠电话来完成各项工作,由于很多企业办事员不认识我们,对我们的工作不是很配合,如果我们双方很熟悉的话,他们协助我们完成各项工作的积极性应该更高。
2、对我们外地人员而言,我深切感受到生活的单调和住房的拥挤。下班之后对我们外地人员来说不是来办公室上上网,就是洗衣服蹲在宿舍无事可干。好几个人挤在一个小屋里,有些事情确实不方便,比如我孩子还不到两周岁,我很想和他生活在一块就是没地方住,附近也租不到合适的房子。
关于新入职医生个人工作总结范本【五】
本人于__年_月起,在__卫生院开始上班。这一年来,在医院的领导带领和提携下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了临床医生的岗位职责。
一、爱岗敬业,诚信团结。
在工作中,能够坚守岗位,尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时,能够及时与病人沟通,较快的完成简单的检查和详细的病史情况,能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时,我能够做到全程监护,随时观察病人情况,能及时的向上级医师反馈病情,能较快较好的遵医嘱执行病情,病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续,使病人顺利出院。在与病人交流沟通时,我能够做到真诚热心的交流,当然在医患沟通交流时,我的不足是不耐心,如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现,在今后的工作中,我会在这方面改进的,做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面,我能够做到真诚待人,工作团结。
在思想态度上,我能够做到尊敬老同志,热爱新同志,并能严格要求自己不在背后指责他人的不是,少说多做,在这方面我将继续保持,努力提高,做一个受大家欢迎的人。在生活上,我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流,并一贯以能取的他人的信任为行事准则,尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上,我能够严谨细心积极的工作,并能及时与同事们沟通交流,以弥补工作中的漏洞和不足,自己有空闲时间也能帮他人做些事情,我的妇幼工作有时任务量大时,大家也能热心积极地帮我分担,在今后的工作中,我将继续保持好的交流习惯,继续发扬团结互助的精神。
二、努力提高个人业务水平。
在这一年当中,我体会到作为一名基层医务工作者,其业务水平的要求是全方位的,不仅要求有全面扎实的理论功底,还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病,能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面,仍是有很多不足的。首先,理论知识不全面,这导致了面对许多病种,不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次,临床操作水平较差,不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次,理论知识不扎实,在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中,我会在理论和实践两方面努力提高,做到工作正确及时有效的完成。
三、儿童预防保健工作方面进一步提高。
我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多,责任重大,其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上,能够较好的完成一部分工作任务,如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成,常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我会改正不足,进一步提高办事能力,能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。
在20__年里,工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点,改进不足,下面再根据工作总结,把20__年里的个人工作计划制定如下:
1、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。
2、在病历书写上,进一步提高自己的体格检查水平,完善病史搜集的能力,改进书写时的用语和习惯。
3、自己主管的病人,要全程监护到出院,做到不误诊;病人的出院手续悉心指导办理,做到不漏交费用。
4、出勤方面要向先进看齐,做到没大事没急事不请假。
5、在医患沟通时,做到真诚、热心、耐心的与患者交流,并能做到善于和患者沟通。
6、在与同事的交流沟通上,做到真诚待人,互助友爱,关心他人,要继续保持团队精神。
7、努力提高个人业务水平,理论知识和临床操作都要加强。
8、在儿童预防保健工作方面,要向前辈学习以提高自己的工作能力,建立健全各种表册,及时准确上报各种报表和数据,积极配合上级指派的临时任务。
关键词:高校,新入职辅导员,工作首日管理
高校辅导员是大学生思想政治的引导者、学习生活的指导者和心理健康的辅导者, 身肩教育、管理和服务三重职责, 辅导员的职业要求既是老师, 又是朋友; 既是人生导师, 又是心理咨询师。然而较高的职业期待与较低的社会职业认同, 使得辅导员队伍过于年轻化、流动化, 使得这个与学生关系密切相连、对大学生成长有着重要影响的岗位存在着严重留不住人的状况, 这种状况随着90 后辅导员步入高校而变得更加严重, 于是很多高校在制度上着手采取限制性措施确保辅导员队伍稳定不变, 但是并未从根本上解决问题, 反倒加剧了学校与辅导员的对立, 引发了更多的管理问题。
90 后辅导员之所以表现得更明显甚至更极端, 是因为他们的“预期”比任何一代人都高, 不仅对他人预期高, 对自己的预期也很高。因此, 他们更难被满足, 也更容易感受到“不公平”。为了使90 后辅导员安然度过最初的不稳定期 ( 心理上的而非制度上的) , 学校 ( 管理者) 应该高度重视“预期公平” ( 预期公平、内部公平与外部公平是组织内“公平”的三个层次, 直接决定了员工的心理感受。“预期公平”的参照物是内在的, 是和自己心中的期望比较的结果。) 的问题, 并通过制度性的安排来满足新入职辅导员的期望。在实践中, 最有效的方式就是“工作首日管理”。对于任何一个初入职场的人来说, 工作的第一天都是最重要的, 内心既有憧憬又有忐忑, 既有使命又有压力。因此, 学校要呼应他们的感受。
一、精心准备入职仪式
仪式, 具有特殊的社会心理功效, 它是一种社会认同模式, 向社会传递其特殊的信息与意义, 加强人们的认真感, 往往仪式让人们的地位正式化。入职仪式对于新员工来说是宣告其作为一个组织人的权利义务行使的开始。
入职仪式的核心是“仪式感”。于丹曾特意就“仪式感”写文章说“没有仪式感, 人生就不庄严, 心就不安静……”虽然新入职辅导员从踏入学校大门的那一刻起, 从名义上他们就已经成为组织的一员, 但是要从心理上真正完成这一转变却不是一两天的事, 需要一个漫长的过程。而通过一系列具有强烈“仪式感”的活动, 可以帮助他们大大加快这一进程。
首先, 组织方 ( 通常是学生处) 要邀请学校领导班子成员至少学生工作主管校长参加入职仪式并发表重要讲话。邀请学校领导参加入职仪式, 能让新入职辅导员感受到被重视, 领导发表讲话必然对新入职辅导员给予鼓励寄予希望, 能让他们迅速找到归属感, 激发责任感。
其次, 安排学校或者兄弟院校辅导员中的佼佼者做优秀事迹报告, 激发他们树立明确的职业目标。工作的第一天也是帮助新入职辅导员建立“职业心锚”的最佳机会, 因为此时的他们心态是最开放的。很多成功的职业人把现在的成功归功于他们在入职第一天定下的目标, 一场令人热血沸腾的报告, 一次榜样力量的激发, 都可以让希望在年轻人的心中播下种子。
最后, 还要大声宣读高校辅导员誓词。虽然宣誓仪式形式有余, 但仪式感还有待进一步丰富。在这里我们可以借鉴其他职业的成功做法:日本航空公司新入职的空姐, 被要求每人折一架纸飞机, 写上自己的心愿, 在入社仪式上跟着社长一起抛向蓝天。这些仪式逐渐演变成传统, 被每一代新人所传承。通过这些具有仪式感的瞬间, 庆祝他们职业生涯的开始, 可以帮助新员工将入职一刻的兴奋转化成终生难忘的记忆。大声宣读高校辅导员誓词, 不仅能清晰他们的角色意识, 强化他们的责任意识, 还能树立他们的职业使命感。
二、合理安排首日“导游”
组织方要为新入职辅导员每人安排一名“导游”, 这名“导游”通常是该辅导员入职院系同一部门的同事, 最好是入职不足3 年的年轻同事, 因为年轻人之间有着更多的共同话题。“导游”的职责是帮助他们克服陌生感。陌生感是新员工进入组织所面临的首要障碍, 强烈的陌生感会在内心引发不确定性, 不确定性又会同时触发两种相反的心理感受:期望和恐惧。良好的引导, 可以帮助新员工放大期望, 建立起对未来职业发展的无限憧憬; 而如果无人关心, 工作第一天就被晒在一边, 则会导致恐惧感放大, 引发失望与焦虑。
首先, “导游”带领新入职辅导员办理未完成的手续, 参观学校或者学院, 认识新同事, 熟悉未来工作中要经常打交道的职能部门, 解答他们的疑问。
其次, “导游”要把新入职辅导员介绍给本院系学生会及学生会主要干部, 毕竟今后很多工作都要与学生会打交道。学生会主席等主要学生干部的礼貌热情都会让一个刚从学生时代走来的年轻辅导员感受到初为人师的被尊重感。
最后, “导游”还要把新入职辅导员隆重而详尽地介绍给他们所要带的班级, 向同学们详细介绍该辅导员的毕业院校、学历背景、专业特长、优秀业绩等, 既能树立他们在学生心中的威信, 又让他们收获成就感, 树立起职业自信心。
同时“导游”很可能会成为他们在学校里交到的第一个朋友, 这种关系的建立对他们会有很大的帮助。
“工作首日管理”不仅能避免新入职的辅导员“预期公平”未得到满足而引发心理动荡, 还能帮助他们成功地完成心理上的融入。因此其重要性甚至会超越“入职培训”, 毕竟再多的专业技能培训也无法满足心理层面的需求。
参考文献
关键词:青年技术人员;思想;环境
当前,正处在转型期的地勘单位,受其行业发展“黄金期”的影响,吸收了大量的青年技术人员。这些青年技术人员思想观念和价值取向的多元化与一般社会青年无异,他们对待工作、对待单位也不再像老一代地质工作者那样“忠诚”,这就容易造成青年技术人员的流动甚至是流失。笔者认为,这种现象,其实不仅仅是受社会多元化思想的影响,而是地勘单位应更多得从青年技术人员入职初期抓起。但如何抓,却是众说纷纭、莫衷一是。笔者认为,要真正把新入职的青年职工思想工作抓好,感情培养好,应从以下几个方面着手:
一、着重做好新入职青年技术人员的环境建设
受制于我国的教育体制,新毕业生大多在7、8月份入职,这个时间正是野外作业的黄金时间,也是野外项目急需用人之际,新员工刚到单位往往就被“发配”到野外项目上去了。这种从学校到野外的巨大差距,很容易造成新员工的心理落差,进而造成对工作的抵触情绪。改变这种现象,一是给新入职技术人员提供一个“适应期”。这个适应期无需太长时间,只要引导新入职技术人员对单位及他所要前往的下属单位或要去的项目有一个较为客观、全面的了解即可。单位可专门组织新入职员工,对本单位的历史沿革、总体情况等进行专门的培训,让新员工已入职就有“到家”的感觉。二是给新入职技术人员提供一个良好的生活环境。这个生活环境包括从一进入单位到最终落脚在项目上的全部生活条件,尤其是他在野外项目上的生活环境。单位不妨给予新员工一点“特殊照顾”,比如在饮食上、在居住环境上均好于老员工,这样更有利于新员工情绪的稳定。三是给新入职技术人员提供一个良好的工作环境。这种工作环境更多的是“心理”上的工作环境,即注重做好细节工作,通过实际行动让他们感受到来自项目大家庭的温暖。比如指定某一位待人和善的老职工带一下新员工,在言传身教间建立起相互的信任;或是先安排新员工从较为简单的工作做起,逐步向他应承担的工作靠拢。这些细节虽不起眼,但却有利于消除新员工初来乍到的紧张感和不适感,更有利于他尽快融入项目逐个集体之中。
二、有计划地做好新入职青年技术人员的思想工作
做好思想工作,就是要让青年技术人员有一个健康良好的心态。一是加强对青年技术人员的理想信念教育。发挥好党团组织的作用,制定好教育计划,改进教育的方式方法,紧密结合青年思想实际,引导青年职工认真学习党的路线、方针、政策,及时了解国家的大政方针和行业的发展趋势,教育他们深刻认识当前地勘单位改革发展的形势和青年人肩负的使命,更加坚定他们投身地质事业的理想信念。二是鼓励青年技术人员开展创新创效活动。地勘单位要有计划地搭建平台,如开展“岗位创优、“技术比武”、“岗位能手创建”等活动,使青年技术人员在各自的岗位上各显其通、各尽其才,充分发挥出他们的聪明才智。这种创新创新,效果的体现和应用倒在其次,更重要的是让新入职技术人员尽快找到工作的自信和荣誉感、成就感,让他对工作的热爱进一步加深,从而更有利于他扎根于当前事业。三是定期开展对青年职工的思想动态调研工作。在新入职青年技术人员适应工作环境之后,仍不能对他们的思想工作掉以轻心,要把定期开展青年职工思想动态调研工作作为党团组织的一项重要日常性工作,通过调研及时了解他们的所思所想,根据他们的思想变化有针对性地开展思想教育工作,更好、更长久地保持他们思想的稳定,从而保持他们工作状态的稳定。
三、努力做好新入职青年技术人员的“后勤工作”
这个“后勤工作”并非指后勤保障,而是指新入职青年技术人员背后的家庭、个人等方面问题。大多数地勘单位的技术人员需长期居于野外,而新入职的青年技术人员往往容易因对家人、亲友的思念和对野外的不适应造成情绪上的波动。这种情况,需要地勘单位重视做好对他们“后勤”的“安抚”工作。一方面,地勘单位可制定相关的制度办法,为新入职青年技术人员开通“绿色通道”,让他们能够在工作间隙与家人见面,或是给予他们一定的补偿,让他们能够感受到单位这个大家庭带给他的温暖;另一方面,要完善野外项目通讯设施、网络等相关条件的配备,尤其是偏远地区和条件艰苦地区,要保障项目人员能够及时与家人、与单位取得联系,并保持与外界良好的沟通。此外,还要注重加强项目文化建设,项目经理要在艰苦的工作之余,及时组织项目职工开展各种积极向上的趣味活动,以“苦中作乐”的方式缓解职工尤其是新入职青年职工的紧张、不安情绪。
参考文献:
[1] 王慧敏,《地勘单位青年职工思想状况及工作探索》,《国土资源高等职业教育研究》,2009年第2期。
[2] 李小豫,李焕英,《论新时期地勘单位青年思想工作》,《中国煤炭地质》2011年第12期。
[3]常婷,《浅谈新时期地勘单位青年思想政治工作》,《西部资源》2012年第5期。
[4] 兰荣武,《浅谈做好地勘单位青年思想政治工作的方法与途径》,《青年与社会》2013年第1期。
——新员工入职培养计划
前言
作为一个入职一年的公司员工,我在工作中遇到了一些问题,经过不断努力克服,解决了一部分问题,总结了一些经验,写这份培训计划是想把我的从入职以来所遇到的问题,和我个儿的困惑做一个总结,并对相应的,我能解决的问题作出一个归纳,希望能留给以后的新员工做起到一个借鉴作用。
正文
1、新员工入职自学考核制度
1.1背景:
新员工入职后,对公司现状,从事工作,应用知识等各个方面都需要重新学习与适应,会产生一段时间的迷茫期了,单靠一带一的言传身教,会造成生产力的浪费,毕竟每个员工手头都有自己的工作,况且有时候“一个师傅一个样”的情况也比较严重。建立一套标准的、可自行学习的基础知识培训课程,让愿意留在公司的、踏实肯干的新员工可以利用自由时间快速提升、早日融入公司,是十分有必要的。
1.2目的:
(1)调动新员工积极性。(2)快速提高新员工素质。
(3)使新员工快速融入公司日常生产经营活动。1.3措施:
制作和录制一套由PPT、文档或视频形式存在的基础知识培训课程[1],基础知识培训内容应包括:公司架构及基本情况,运行现状,企业文化,产品情况,产品相关基础知识,产品相关专业知识,所用软件类型及基础操作指导,职业道德,安全防护等,并建立相应题库[2],由新员工自行学习;批量招募新人时,可组织进行集中培训。宜由人事部通过题库定期抽取题目,对实习期及新[3]正式员工进行书面考核[4]。
1.4注意事项:
[1] 基础知识培训课程:宜以电子档形式保存于公司内网或人事部主机内,不外流,允许自行拷贝,允许回家观看学习。
[2] 题库:应根据培训课程更新情况进行更新。
[3] 新员工: 如何判定新正式员工与老员工,何时转变另行讨论。
[4] 书面考核:书面考核成绩作为公司现行绩效考核的部分内容,对新员工进行工资但不局限于工资形式的奖励。
2、敦促新员工养成订立工作计划,写工作总结的习惯
2.1背景:
新员工,尤其是应届毕业生,在刚刚踏入社会、进入企业时,不一定有制定计划,按章实施这类良好习惯对今后发展的重要性,公司宜本着员工成长,促进公司的成长的态度,敦促新员工养成良好的工作习惯。
2.2目的:
(1)提高工作效率。(2)提高团队整体素质。
(3)有利于了解新员工学习与融入公司生产活动进度,可及时提供帮助、指导,及时给予奖励或处罚。
2.3措施:
每天早上上岗前写出工作计划[1],下班前写出对早上订立计划的完成情况,也可附加心得体会或一些工作体验[2],定期[3]检查、汇总工作计划和工作总结[4]。
2.4注意事项:
[1]工作计划:可以用表格形式,按条简要记录,无需冗杂细则。
[2]心得体会与工作体验:心得体会也可以十分简要,没有就是没有,无需强求,最好是能在工作中发现问题,提出问题,有利于公司帮助新员工消除困惑。部分问题甚至能够直指公司存在弊病,利于公司进行升级改进。
[3]定期:每天、每星期、每月都可以,可以用邮件形式将文档上传至人事,统一管理。[4]奖惩:表现优异,能按计划及时准确完成的,可以作为现有绩效考核的一个参考,对新员工进行工资但不局限于工资形式的奖励;未制定计划、计划制定后无缘由不执行、消极怠工等,针对情节严重性,以扣工资但不局限于扣工资的形式进行处罚。
3、实习期换岗与考核制度
3.1背景
有很多时候再一个岗位呆的时间久了,就会麻木,关键是有些来应聘的员工应聘岗位并不是车间工作,这有可能会导致工作上的浮躁,认为“反正是混混的,迟早要离开的”,这是一种不可取的、消极的、具有很强感染性的心态。而且有时候只在车间的一个位置,组装一到两种固定的产品,是没办法达到了解产品的目的的,会有“我知道我在做,但是我不知道我在做什么”的思想存在。
3.2目的
(1)实践与理论结合完成对产品的学习,换岗可以让员工更快更好地全面了解公司在做什么产品,自己在做什么产品,消除新员工在实习期遇到的困惑。
(2)实习期长度相对固定,可提高新员工的计划性与积极性。
(3)建立考核制度,考核标准相对固定,可有效规范操作,也是对新员工的一种认可与鼓励。
3.3措施
在生产实践中积累的产品知识不可以片面,若有条件,宜安排新员工参与进不同产品的全套生产过程[1],参与质检过程,在实践中熟悉产品的构成,与之前的理论学习相结合,明确自己在做什么。实习期规定长度[2],实习期结束进行实践操作考核[3]。
3.4注意事项
[1]全套生产过程:包括但不局限于本体组装、线路焊接、电子类产品生产、质检调试等。[2]规定实习期长度:把不成文的规定成文,在不违反法律的前提下,可针对不同岗位人员订立不同时长的实习期,给新员工一个前进的方向。
[3]实践操作考核:根据不同岗位指定不同考核项目及标准,考核通过可给予适当奖励,参与考核评审人员也可给予适当奖励,奖励形式可为工资但不局限于工资形式;考核未通过,以免除奖金但不局限于免除奖金的形式进行处罚,并酌情考虑延长试用期(实习期),最重处罚为辞退。
4、明确岗位和职责
4.1背景
求职岗位与实习期的工作不符合,导致部分员工在实习期有很长的迷茫期,不利于新员工对自己的职业生涯进行有效规划和及时纠正。尤其当新员工度过实习期转正之后,如若存在职
责和岗位的不明确的情况,会使员工与公司出现矛盾,员工认为公司没有给我分派任务,我也不知道能帮上什么忙;而公司认为,这个员工消极怠工,不积极努力工作,这个矛盾会成为一个死循环。
员工应当了解公司内部架构,各部门职责等最基本信息。但目前,新员工并未融入体系之中,甚至对公司架构不了解,对部门长官不认识,对职责职能不明确,打击了新员工融入集体的积极性,同时降低办事效率。
4.2目的
(1)订立中长期任务,可有效帮助员工快速摆脱迷茫期,使员工有能够奋斗目标及方向。(2)使新员工更好的地融入到集体中去
(3)明确员工职责,建立工作目标,提高工作效率。4.3措施
员工转正后,宜由人事或部门主管明确员工的岗位与职责,部门主管给员工下达长期任务,中期任务,短期任务和临时任务[1],明确任务时间、地点、对象、目的等要素,并确定员工能够理解任务内容[2]。人员调度应当制定相应规范,部门调动提前由部门主管或人事告知本人;本人有调动意愿应及时向上级或人事反应 [3]。
入职后,宜由人事发放一份文档[4],内容:(1)目前公司共设立几个部门(2)每个部门负责哪些事务(3)部门内共有多少人(4)岗位分别是什么(5)主要负责什么[5](6)部门的负责人是谁等。并配以相应照片,方便以后发生跨部门合作时,可以直接找到对点人员,提高办事效率。
4.4注意事项
[1] 明确奖勤罚懒的制度:尤其对中长期任务,在足额及超额完成情况下,对员工给予适当奖励,奖励形式可为工资但不局限于工资形式。
[2] 确定员工理解领导的意图:一定要确定员工理解内容与管理人员下达的任务是一致的,防止出现做无用功的情况发生。
[3]部门调动:将部门调动,升降规则以成文形式公式或录入入职培训课程,让每个员工知道自己该如何努力。
[4] 人事文档:免除每来一个新员工,就需要人事带着新员工挨个认人的困扰,同时也可以加深印象,防止当面一时没记住带来的不便。
[5] 明确职责:不仅当事人明确自己的责任,同时明确对口部门的职责,在遇到问题时,不会出现踢皮球的情况,能尽快解决问题,如需多部门协调,只需找到相关责任人开简会讨论
即可。
5、鼓励员工进修制度
5.1背景
员工在入职之后只有经过不断进修,才能跟得上时代的脚步,如果一家公司的员工不进步,那就会缺少创新思维和将创新思维付诸实践的能力。提升团队,要从素质和能力两个方面提升,而且是长期累积的结果,不是一个两个人员的提升就能使团队提升的。
5.2目的
(1)提升整个团队的综合素质。
(2)防止思维僵化,让公司和员工都与时俱进。(3)员工创新促公司创新,员工提升促公司发展。5.3措施
由人事牵头,定期发布培训信息[1]供员工自行报名[2]参与,鼓励员工进行知识或才能领域的进修。在维护公司利益的前提下,可对员工进行适量经济支持[3],提高员工积极性。
5.4注意事项
[1] 培训内容:可以是公司业务相关专业知识、技能等的培训,也可以是非相关的才艺技能。
[2] 自行报名,根据个人需要及兴趣自行报名,不强求,不施压。
[3] 与工作相关培训,可以用承诺加工资但不局限于加工资的形式予以奖励,部分可提前支取学习费用,但必须满足在公司工作时间,如提前离开公司,需偿还。
结语
本份计划的出发点是希望公司能给员工提供更多帮助,让员工更快更好地为公司创造效益,立足点是个人经历,和一些新员工普遍反应的问题,细则部分可能还有很多是很理想化的内容,可行性很小,但是没有理想,又怎么有去实现改革的动力呢?
忠告
1.熟悉所有食材储存位置。
2.熟悉所有的定位以及仓库物品的摆放。
3.了解所有沙拉的制作并熟悉知晓其中热卖的3款的制作备料。
目标:熟悉了解我们的制作流程,并能独立完成热卖款沙拉的制作及备料。
第二周:
1.熟悉知晓并熟练操作所有沙拉的制作备料。
2.能熟练的制作三明治及饮料。
3.知晓厨房损耗表,盘点表等等的填写方式。
4.由厨师长进行一次考核。
目标:熟练制作每款沙拉以及三明治和饮料。
第三周:
1.熟悉热加工操作过程以及备料。
2.熟悉设备的清洗及养护方式。
3.能按照实际情况填写厨房损耗表,盘点表,沙拉制作表等。目标:能独立操作热加工以及知晓应该做的备料以及记录。
第四周:
1.由厨师长安排岗位,融入团队之中,能进行良好的工作沟通。
新员工培训计划
王刚
2012-3-
1目录
一.培训说明 二.培训制度 三.培训内容
1, 对象 2, 时间 3.地点 4, 培训师 5, 课程安排
6, 考核标准及结果 7, 后勤准备
四.费用预算 五.附录
一,培训说明
新员工到企业.无论之前他多么优秀, 如果不参加培训就直接上岗, 好不好呢? 答案当让是不好.因为一个合格的员工在职场必须有三方面的内容: 新员工本身的职业能力;新员工的入职培训;新员工的在职培训.经过这个过程就无法了解企业, 更难适应企业的特性.老员工参加培训能更好的提高专业技能, 维持良好的职业心态.提高职业素养.对新员工起到传帮带的责任..让企业更有活力, 更有生命力.特别说明的是,培训不只是培训部的事情, 培训是整个企业的事情, 包括经营决策层,各级主管, 培训中心, 人力资源部门, 体系别培训委员会, 员工共同完成的.(一)、培训的需要
事在人为。欲成大事先理人和,期望财源先旺人气。试问乌合之众能成大事吗?不学无术之徒能有所作为吗?士气低落人气不旺的餐厅能客似云来、财源广进吗?不能.故此需从思想上、知识上、技能上对员工进行培训以提人气.1.作为一家餐厅或酒店在开业前,从总经理到各级管理人员,必须有一个明确的管理目标,为了达到这个目标,必须提出和制定达到这个目标的标准,要实现此目的,就需对员工进行培训。
2.开业后管理者在管理过程中必须依据这些标准进行检查和督导,若发现有违反和降低这些标准的现象或与实现这些标准有距离的行为,就需要组织员工不断进行培训。开业后是否需要培训可从三个方面考察:
(1)回首过去:从人员素质、桔神面貌、工作规程、工作效率、替业状况、完成工作的指标、器具损耗等方面进行分析、比较,从而决定是否需要进行再次培训。
(2)观察现在:从员工的工作状况、工作效率、服务态度、客人意见(投诉或表扬)、基层高层管理人员执行管理的情况,人际关系的变化来考察培训是否必要。
(3)展望将来:随着社会的不断进步和科学的不断发展,随着人们生活水平的不断提高,必然要采用一些新的技术和新的服务方式方法,使餐厅的管邢、接待服务水准达到—个新的高度。餐厅管理者必须要有远见,提前抓好这方面的培训丁作,紧跟上社会潮流,乃至领导社会新潮流。
综上所述,将培训工作列入工作目标和议事日程是毫无疑问的。(二)、培训对公司的益处
1.增进对公司的了解,便于日后进行工作
入职培训可使员工工作更快走上良好轨道,更快地胜任自己的工作,不至于茫然不知所为,减少因陌生而与公司发生的不必要矛盾。
2.提高员工之修养和精神面貌
培训使员工知道仪容仪表、言行举止业精神,达成良好修养风貌。
3.使工作更出色
通过培训使员工掌握良好的技能及工作方法,行业知识,使工作得心应手,达成高质素的服务。
4.降低损耗
一个不曾培训过的员工因不能正确使用和维护公司财产及无爱护公物之意识将令公司蒙受损失。如不正确的托盘而打烂餐具、不强的爱护意识而不关好水电甚至损坏公物。据餐饮业的相关统计,培训可以减少73%的浪费。
5.减少事故的发生
在本行业的一些研究中发现,未受过培训的员工所造成的事故是受过培训员工的数量的3倍.例如从未受过培训的员工使用和维修空调机或煤气炉时,就很容易造成事故。再则„个
未曾受过培训的员工不但易做错事而且不善于处理突发事情。
6.降低员工流动率
些研究证实,在餐饮和洒业,受过培训的员工只是末受过培训员工流动率的一半。因为培训使人充实而不感到工作乏味,使人胜任工作,使人进步,使人产生做好工作的良好愿望;使公司运作更协调,气氛更美好,从而降低流动率。当然如果一而培训一而不给予适当关心和福利,也会使员工“无奈出走”的。7增强员上纪律性
经过培训,员工了解自己上作与其它T作环节的联系及其重要性。增强自觉件与责仟心,就会接受井遵守应有之纪律。如上动按时上下班、主动配合工作等。一个不懂得工作的职工更易找理由躲在家里而不去上班c 8提高团体合作、协调能力
培训将使员工有统一意识,在培圳中增进沟通和了解,培训可使员工提高协作思想及获得相义方法,这一切将使我们的团体更加优化,1个人加1个人的力量将会大于两个人的力量。
9.培训可以提高生产效率
培训可使每位员工在同等劳动条件和劳动时间完成更多的工作。一位经过培训的餐厅服务员通常能招待好几桌客人,更迅速和合理地完成工作。当然,生产效率还受到组织、管理、士气激励、资本、设备以及其它因素的影响。在国外企业管理中,将生产效率等于员工素质(培训可以提高素质)与激励的乘积.10.培训利于公司发展
每一家餐旅公司皆希望自己有良好发展,前程锦绣。然而很多却失败了,为什么?原因很可能是员工缺乏培训而今企业内部管理失调。这是值得管理者深思的。
由此可见,培训可以提高员工素质,提高工作效率,使企业在激烈竞争中获胜。得法的培训其之益处是不可低估和深远的。(三)、培训对员工的益处
培训尽管是从公司整体利益为出发点种福利,很明显对员工有益处:环顾各大酒楼餐厅、酒店宾馆,其中。高阶层,大多是从基层经多年的训练与实习,加环顾各大酒楼餐厅、酒店宾馆,其中。基层阶层,莫不大多是从基层经多年的训练与实习,加以其本身的勤奋,富有经验常识,转瞬间就由基础阶层达到高位,正如古书所说:“锥处囊中,必脱颖而出。”有好的素质,总合一天能出入投地。
另外从间接或长远来讲,员工素质提高了、服务达到出众境界、大家做得好、业务发达, 员工与老板(董事)及社会均能得利,均获得益。
二, 培训职权
(一), 培训制度
1、员工需统一配戴员工证进行培训, 新员工佩戴培训证。
2、严格遵守培训时间,不得迟到早退。
3、培训期间在指定范围内活动,不得串岗,不得私会客人及打私人电话。未经培训师批准,严禁外出。
4、严禁在培训地点抽烟、打闹、大声喧哗、乱写乱画、东西乱扔乱放等不良活动。
5、爱惜场地设施、物品,不得故意损害公司财产。
6、员工必须服从上级安排,及时完成上级交待工作任务,不得怠慢工作或无理顶撞上级。
7、实行层级管理,如有问题,逐级汇报。
8、认真学习专业知识,做好培训内容记录,培训课堂应保持安排,不得私下做与课程无关之事项,如有问题,举手获准提问。
9、按培训要求着装,注意个人卫生清洁,仪容仪表,女员工要求画淡妆,注意礼貌用语,见上司和同事主动打招呼问好。
10、员工请假必须严格履行请假制度,事假提前一天书面请示经理,批准方可休假,病假持本人书面假条,医院诊断证明及药费条方可补办。
(二), 培训要求:
1、培训后考核, 及格者上岗,培训时间即为上班时间, 不及格者再次培训,但是上次培训时间作废.2、培训合格者.培训期间有工资, 不合格者培训无工资,培训时间清零.3、培训者通过考核, 即可正式上岗.办理入职!4, 应聘者共经历: 3天培训, 7天试岗.2~3个月转正.三, 培训内容
1, 对象
(1), 新招聘的员工
(2), 想学习的在职员工 2, 时间
班次 2次/周1~3天/次9:00~17:00/天午饭1小时 3.地点待定 4, 培训师
培训专员或者管理者 5, 课程安排
日期 时间 课时(待定)星期一 第一节
9:00—9:50
培 训 内 容 单位简介 部门职能 规章制度1 规章制度2
培训目的 了解单位的基本情况
授 课 人 培训专员
星期一 第二节 10:00—10:50 星期一 第三节 11:00—11:50 星期一 第四节 12:00—12:50 星期二
12:50—14:00
知道各个部门是做什么的 培训专员深入了解,方便工作和管理 培训专员
午饭休息 知道怎样开展工作 工作做到什么标准 解答培训者的问题
培训专员 培训专员 培训专员 培训专员
星期一 第五节 14:00—14:50 工作流程及要点 星期一 第六节 15:00—15:50 岗位职责及标准 星期一 第七节 16:00—16:50
答疑
日期 时间 星期二 第一节
课时 9:00—9:50
培 训 内 容 营销意识 素质培训 专业培训1 专业培训2
培训目的 授 课 人
知道如何宣传和推销单位 培训专员 深入了解了解服务行业
本职的专业培训 掌握工作中常见的问题 午饭休息
培训专员 培训专员 培训专员
星期二 第二节 10:00—10:50 星期二 第三节 11:00—11:50 星期二 第四节 12:00—12:50 星期二
12:50—14:00
星期二 第五节 14:00—14:50 应急预案1 知道怎么做 培训专员
星期二 第六节 15:00—15:50 星期二 第七节 16:00—16:50
日期 时间
课时
应急预案2 答疑
知道做什么 解答培训者的问题
培训专员 培训专员
培 训 内 容
实习
培训目的 实际考察工作情况 午饭休息
授 课 人 ???
星期三 第一节 9:30—12:50 星期三
12:50—14:00
星期三 第二节 14:00—14:50 职业生涯规划 知道自己的发展 星期三 第三节 15:00—15:30 星期三 第四节 15:30—16:10 星期三 第五节 16:40—16:50
考试
复习接收掌握情况
公布成绩及安排明天的任务
培训专员
培训专员
6, 培训考核
序号 1 2 3 4
考核项目 公司简介
部门职能(特别是应聘者所在部门)
工作流程 规章制度
序号 5 6 7 8
考核项目 组织架构 素质考核 营销意识考核 岗位职责和专业技能
7, 后勤准备
场地准备, 电脑投影仪音响笔记本笔
四, 费用预算
1, 人工时间费用 ,场地,水电气等固定消耗..2, 设备使用, 培训资料, 本子, 笔等办公用品.3, 培训证, 考核试卷.备注: 根据上述材料初步计算出每一位应聘者的整个培训费用.五, 附录
1, 根据公司的规章制度
第一周
1. 熟悉所有的产品及使用说明(产品目录及配方知识)
2. 熟悉所有皮肤类型
3. 尽快听完所有培训(给你课表)
4. 阅读活页册8遍(每天)
5. 观摩5次美容示范(听课)
6. 列名单
7. 上两次美容示范课,课后写下3条好心得和3条要改进地方。
8. 参加会议和培训
第二周
1. 邀约话术(演练/辅导/熟练)
2. 制定一周计划表
3. 上3次美容示范课,完善美容示范技巧(课前/课中/课后)
4. 学习延续美容示范课,指导延伸话术
5. 学习上彩妆课
第三周
1. 学习讲解公司介绍
2. 参加招聘培训,加强招聘意识,并制定第一个面谈对象
3. 学习讲解事业计划,明确目标
4. 完成美容示范考试
5. 学习售后服务技巧
6. 每次邀请一名来宾参加公司活动
第四周
1. 学习护体课程
2. 学习管理时间和金钱
3. 学习演讲能力(讲解公司介绍/事业计划/故事)
4. 学习设立短期目标(邀约,美容示范,VIP客户)
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