二手包市场调查报告（共9篇）
目前在杭州已经有多家二手包店，武林路上“米兰坊”，凤起路靠近武林路有“米兰站”，宝俶路上的“宝贝包”等。也许还有的我们还没找到。但这三家是比较有名气的，有一定的代表性。他们的业务有：售卖，寄卖、护理维修、回收、置换。他们的生意并不太好。我们在走访时有两家店没有客户。凤起路上的有客户，但也只是看看。据老板自述：他们回收只限世界一线品牌的名包：爱马仕hemers、lv路易威登、chanel香奈尔、古奇gucci。其中前三位比较受欢迎。但价格即使100%新的也只有原价的4折，一般只有1-3折。店内大多数包的价格是XX-4000元。经典款一上架就有人买走。但很多价格很贵的，款式不受欢迎的包即使价格再低也没有人买。从这里看品牌、价格、款式是非常重要的。
除了包以外，还有名表和首饰寄卖，当然都是名牌。手表以欧米茄、劳力士、卡地亚居多，价格也很贵。首饰只有卡地亚cartier，但价格贵的惊人。原材料大概几百元的，二手首饰都卖到了6000多元，有的店甚至上万元。（我们如果卖肯定比她们便宜）
二、可行性
1、市场：目前还没有人来典当行咨询典当包。但既然二手市场流动多起来了，那典当绝当后就有了出口。从市场的角度来说是可以做的。
2、价格：如果一个手包拿到二手市场，二手卖价一般只有XX-4000元，店家收取寄卖佣金15%，也就是卖主能拿到的只有1700-3400元。如果这位客户来典当的话，因为要资金成本、时间成本、市场变化、鉴定失误等因素，典当价至少要比这个价格低20%-30%，我们才能保证不亏。这样典当价格就只有1000多至XX多元。如果非前三位品牌的话，价格就只能是几百元了。当价不高，当户的接受程度还需要市场的考验。
3、鉴定和绝当处理 到三家都去谈了，一家表示不回收可以鉴定但要利益分享，一家表示没什么兴趣，在武林米兰坊表示可以鉴定并在绝当后回收，但如果鉴定是假的，可以不收取费用。如果她们鉴定是真的并出价，结果当户回赎了，他们要收取车马费。如果绝当了，当物只能卖给她们，可以不收取车马费。如果要操作要签订合同。
关键词：大学校园,二手交易,市场
每年六月份是高校毕业季,这也就意味着有一大批毕业的学长学姐将要离开学校,面对宿舍里堆积如山的旧物品,全都带回家那是不可能的,但是就这样扔掉又会觉得很可惜,尽管学校每年会举办“大四义卖”活动,但活动毕竟只有一次,他们将旧物全部搬到指定地点,费时费力,很多实用的物品比如收纳箱在早晨很快被附近邻居以低价买走,很多大一新生不能选购到自己需要的东西。而且大学生群体中每个人的宿舍里或多或少都会有些闲置的或者未使用的二手物品,所以这时候就需要有一个好的平台能将这些“无用”的东西再次合理利用,而我们要做的就是搭建这样一个平台,为广大师生提供更方便的服务。
“二次元”当铺App在需求和号召中应运而生。在App制作前期,我们对于这样一款以“节约”和“二次利用”为目的的App的前景和使用价值进行网络问卷调查,调查结果显示,绝大多数的在校生愿意为节约贡献自己的一份力量,他们愿意使用这样一个二手交易App把带不走的东西进行出售或者交货。
构建校园二手物品交易市场有利于实现“节能减排”的目标,还符合国家的绿色发展要求和可持续发展的方针,为买卖双方提供了完美结合的平台。这种方法不仅解决了供应者处理商品时面临的各种问题,也满足了商品购买者购买低价商品和实用商品的要求。二手交易市场的建立,让买家和卖家都找到了二手商品流通的平台,让二手商品流通起来,物品分类更加直观,沟通更加方便,避免了因为流通障碍而造成商品的浪费。所以二手交易市场的建立是对当前形势的响应,体现了可持续发展的节约理念和绿色的环保理念,是建立节约型社会的方针政策。
一、背景
(一)经济角度——学生经济意识强,消费更加理性化
在对本校200位同学对二手物品交易需求的调查中,26.35%同学的月生活费在1000元以下;有58.16%同学月生活费在1001元—2000元;有15.49%同学的月生活费在2000元以上,56.78%同学表示除去食品、服装等必要开支外,每月剩余生活费并不多,因此在一些商品的选择上他们更倾向于二手商品。由此可见,如今大学生的经济节约型意识正逐步增强,对于生活中的普通日用品如台灯、自行车、书籍等物品,学生倾向于购买性价比更高的二手物品。另外,大四毕业季学长学姐们的大量低廉物品的出售更是吸引了广大同学的目光,勾起了他们添置生活用品的欲望。73%的同学表示日常生活中会关注学校广告栏中出售二手物品的广告;有66%的同学表示有过在“大四义卖活动”期间购买二手物品的经历。可见大学校园中同学们对于物品的关注度是比较高的,因此二手物品在校园中的交易也具有比较广阔的市场前景。
(二)政策保证——国家政策支持
随着“大众创业、万众创新”口号的不断打响,大学校园中的创新创业活动开展得可谓如火如荼。大学相较于其他机构更具有自主性,较为重视学生的素质培养,同时学校也鼓励同学们敢于创新创业,在这样宽松的环境下,大学二手交易市场有更强的自主性。
二、校园二手交易市场供求分析
(一)供给:大学里学生无论是学习还是生活中都有很多物品,其中不乏有闲置的商品。据调查,78.56%的学生在生活中有闲置可出售的商品,其中包括书籍、笔记、台灯、桌椅等。这个数据充分说明了二手交易市场的供给是十分充足的;另外,72.35%的同学表示他们迫切需要一个校园电子商务平台出售物品,因为利用网络可以提高出售产品的效率,另外,在这样相对闭合的电子商务平台中交易商品诚信度和可靠性都比较高。
(二)需求:身处于经济节约型社会,作为经济还不独立的学生群体,大学生对于性价比高的商品更为青睐。据调查,50.39%的学生愿意购买二手商品,31.86%的学生视商品类型而定,而仅有16.75%的学生不愿意购买二手商品,其中58.32%的人是因为不愿意用别人用过的东西,23.46%的人是因为觉得二手商品质量没有保证,18.22%的人是因为其他原因。这其实足以证明二手物品的交易在校园中是可以进行的。
三、校园二手交易市场购买类型
尽管有着价格上的巨大优势,二手物品还是存在着相对于其他商品较为弱势的方面,如外观,使用年限等。
据调查,买家在购买商品时常考虑不同方面的因素。其中,商品质量是买家最重视的一点,占71.32%,可以看出,商品的质量对于买家购买决策的影响是十分巨大的;其次是物品价格占11.32%,再次是物品来源占10.85%,毕竟大家看中的就是二手物品的超高性价比;第四是物品外观占3.88%,最后是卖家信誉占2.33%,这些也是由二手商品的特性所决定的。这就为二手物品交易平台在发布信息时提出了要求:1.更加注重商品的质量保证,切实从学生利益出发,为学生筛选出真正可靠的二手商品。2,突出价格优势,使同学们真正享受到二手物品的物美价廉。3.明确物品来源,如标明出售物品同学的联系方式,如遇问题,可使买卖双方及时取得联系。4.实事求是,标明二手物品能够继续使用的年限;在图片展示过程中坚持真实可靠,防止虚假宣传。
四、校园二手交易市场购买要求
二手商品特性除了价格便宜外,还存在着相对于其他商品较为弱势的方面,如外观,使用年限等。据调查,买家在购买商品时常考虑不同方面的因素。其中,商品质量是买家最重视的一点,占71.32%,可以看出,商品的质量对于买家购买决策的影响是十分巨大的;其次是物品价格占11.32%,再次是物品来源占10.85%,毕竟大家看中的就是二手物品的超高性价比;接着是物品外观占3.88%,最后是卖家信誉占2.33%,这些也是由二手商品的特性所决定的。这就要求二手交易平台在发布信息时更加注重商品的质量保证,切实从学生利益出发,为学生筛选出真正可靠的二手商品。
五、二手市场的平台
(一)二手物品交易群
如今QQ群是大学生最为普遍使用的社交平台,它以其方便及用户基数大的特点被广为接受。而在二手市场中,QQ群是其主力军。有二手资源的同学在群中询问是否有买主,而有意向的同学私聊卖家进行线下交易即可。这种模式的优点是不需要技术支持,十分大众化,而且十分方便。同时不足之处为商品很容易被其他信息覆盖,并且杂乱无章没有进行商品分类,另外不容易被管理。
(二)二手物品交易App
校园里二手市场中相对于比较正式的平台就是二手APP了,这种平台有技术支持及后台服务。但是其宣传推广需要一定力度及时间,目前在校园中还未有成型的客户源。其优势在于能够进行实名认证更加有信誉保证,另外商品分类明确一目了然,商品信息不会被覆盖。其不足之处为需下载APP占用手机内存,并且在操作上有一定繁琐之处。
六、结论
校园二手物品交易市场容量较大,市场前景较好。但其中存在着不少亟待改进的问题,如商品质量保证、平台建设、用户推广等。而目前的校园二手交易平台十分不成熟造成了许多资源的浪费,同时买卖双方的信息不对称也是二手交易市场极大的障碍,这就要求二手交易平台努力完善自身并加强宣传,努力建造一个质量高、信息交流透明、完善的二手交易市场。
参考文献
[1]施应玲.大学生消费心理和消费行为调查及分析[N].华东电力大学学报,1998(4):48.
[2]唐本丹.二手市场与大学生消费行为分析[J].消费心理,2005.
[3]戴强.我国旧货市场发展探析[J].再生资源研究,2002(1):21-23.
事实上，以“米兰站”为代表的二手名牌包店在香港所受到的此番厚爱也非地区个案。在欧美、日本等发达国家，购买和寄售二手名牌包早已不只是一种流行的消费方式，更确切地说，它被认作为是一种“快销品环保文化”的典型代表。
随着传统消费观念的日益改变，也有越来越多的大陆时尚女性，尤其是30岁以上拥有一定消费能力的白领女性开始逐渐热衷于由专柜转向二手包店去“淘”、“寄”一番。而其中，上海、北京等一线大城市的市场最为成熟，“米兰坊”、“法国站”等一批知名二手包店不但业绩不俗，还各自拥有为数可观的固定“粉丝”。不可否认，如能事先规避二手名牌包的几大常见买卖误区，于购入新式包袋或处理家中大牌闲置包时，前去知名二手名牌包店走上一趟，确实有很大几率能做成一笔实惠便捷的好买卖。
误区一：店面小=选择少
相比宽敞气派的各大牌专柜，二手名牌包店可谓简单低调得多。知名二手名牌包店的门面都一般都不会太大，有些甚至非常“小巧”。
记者对沪上几家知名二手包店进行了一番走访后发现，大部分包店确实都可以用“麻雀虽小，但五脏俱全”来描述，门面并不张扬，当步入店中却常常会有一番“店不可貌相”的感叹。以位于威海路上的“法国站”总店为例，不足20平方米的店面可谓存货丰富，各大知名品牌的包包琳琅满目。其中以LV、GUCCI等一线品牌为主，但也不乏HERMES、CHANEL等顶级大牌的倩影。而除了包包，店中还陈列着不少腰带、皮鞋、墨镜等名牌配件可供选择。
“我们不讲究把店面布置得多么金碧辉煌，有‘味道’就可以了。或许有些人会觉得和动辄百平米以上的专卖店相比，狭小的二手包店摆不上什么货。但事实上，成规模的二手品牌店大多并非只此一家，总店加上分店所能调配的货源一般还是十分可观的，此外二手店还常有一些国外限量款、走秀款出售，对不喜欢‘大路货’的顾客来说，这里的选择在某种意义上可能反而比专柜更大一些！”
误区二：二手店=没新品
在大多数消费者的传统观念里，二手总是和“旧”、“使用过”联系在一起。但在二手名牌包店，并非所有箱包都是被使用过的，全新的货品其实也在店里占有一席之地。
据记者了解，二手店的全新名牌包一般有两个来源：一是专柜箱包被作为礼品赠出后新主人由于种种原因未使用便拿到店中出售的；二是请亲朋好友国外代购回箱包后发现型号错误或试背后发现不适合自己却又无法在国内专柜调换的。
虽然以上两类全新箱包在二手店的售价相对使用过的手袋偏高一些，但对比国内专柜价格仍会具有一定的价格优势。因此，即使是一心想买全新包包的朋友们也不妨可以在购买前尝试调查咨询下二手店的新品库存，说不定就会有意外的惊喜。
误区三：非专柜=无保障
有问卷结果显示，消费者对二手名牌包店踌躇不前的最大顾虑便是对包包来源及品质的不确定。而在与几位二手名牌包店负责人的接触过程中，记者也着重对这个普遍存在的疑虑进行了一番调查。
据记者了解，现在国内二手名牌包店最主要的货源是由收购与寄售这两部分组成：收购是指二手包店从原卖方手中直接用现金买断货品的所有权；而寄售则是由卖方将自行定价的商品委托二手包店进行销售并在货品成交后支付一定比例佣金的代理销售模式。
在各大知名二手包店，无论收购货品或是寄售货品都需要在上架前通过极其严格的鉴定程序。鉴定一般由具有丰富奢侈品鉴定经验的业内专家从皮质、花纹、五金、内饰、气味、身份序列号等全方位检验，有的二手店甚至要求一个包包需经三位不同专家一致认可才算检验合格。因此，专业二手名牌包店在货源上不可能出现假货。
此外，所有正规的二手名牌包店也几乎都会对售出的货品做出郑重的书面正品品质承诺。据“法国站”店主介绍，所有从“法国站”售出的货品都有一年的有效质疑期。“我们发出的任何货品，即便只是一根针一根线都会附有书面的真品承诺凭证。客人自购买日起一年内如对购入的箱包真假有任何质疑，我们都绝对负责到底。这一行最重视的便是与客人间信任的培养，我们做的不是一次性生意！”
误区四：限量款=高价值
常言道“物以稀为贵”，人们在对事物价值做出判断时常常会把它的稀缺性作为一个重要指标进行衡量。同理，很多消费者在进行名牌包估价收藏的时候也往往会认为“限量款”就代表着相对的高价值。但事实上，这条“真理”却非完全适用于二手名牌包市场的价格定律。
据记者调查，除了Hermes品牌限量款因其本身价值及独特手工制作工艺因素影响，在价值一般与产量成正比外， 二手名包市场其实更注重的供求关系所产生的实际供需差异。 “有些包包虽然限量，但可能由于造型、材质较为奇特而并不为市场所青睐，这类箱包的产量即便再“限量”也并不讨巧；而对于部分产量不小但广受市场追捧，买家需求大于现货供应的经典箱包我们反而会给出一个好价格。因此非限量款并非不代表高价值，一切都还是由市场说了算。”
误区五：勤保养=卖价高
众所周知，二手名牌包的售价与箱包的成色有着很大的关系。而正是出于这个原因，许多客人会选择在出售自己的闲置包包前先替箱包做一次化学试剂的清洁保养以达到提高皮包成色进而提高箱包售价的目的。但事实上，此举很可能“赔了洁费又折价”。
相关业内人士特别提醒：“名牌皮包最讲究的就是原汁原味，有些名牌箱包在清洗保养后由于化学药剂侵蚀反而会造成其表皮变薄、变软，甚至变色等不良效果。虽然可能一般人感觉不明显，但在专家眼里这些就包就好比落过水的衣服，在收购价上肯定会打折扣。”
因此，建议名牌包的主人们在使用包袋时应注重基本的自然保养，切不要过分依赖化学清洗。而在准备出售自己闲置的时也不必“多此一举”地进行专业清洗。这些都并不能从根本上提高箱包的成色，二手箱包的收购价实际是由箱包的整体品相所决定的，成色只是一个判断因素，其他各项使用痕迹也都会被综合纳入评估范围。
著名二手包店推荐
法国站
地址：上海市威海路859号
电话：021-62793085
营业时间：11：00—22：00全年无休
收货新旧成色：7成新以上
寄卖：以客户自己定的价格出售，物品售出后从所得款项中抽取10%-15%作为佣金
部分二手包价格：
95新 Chanel 09春夏超级限量粉白渐变色2.55/226背包 25800元
98 新 C.Dior 紫红色漆皮大号Lady Dior 22300元
99-全新LV 白三彩新款ALMA手提包/M40441 16800元
米兰坊
地址：上海市新乐路26号
电话：021-54043317
营业时间：12：00－22：00 全年无休
收货新旧成色：7成新以上
寄卖：以客户自己定的价格出售，物品售出后从所得款项中抽取15%作为佣金
部分包包价格：
9新CHANEL香奈儿 GST 黑色银链单背包 14500元
全新 LV路易威登 咖啡格 Speedy35手袋 5500元
米兰尚品
地址：北京市建国门外大街16号东方瑞景1号楼底商F23
电话：010-65158169
营业时间：11：00—21：00全年无休
收货新旧成色：8成新以上
寄卖：以客户自己定的价格出售，佣金面议
部分包包价格：
95新 LV红色漆皮情人节款两用包 6950元
9新 chanel经典GST拎包 14500元
陈曦尚品阁
地址：北京市朝阳门外大街乙12号一层昆泰商业中心淘宝街A42号
电话：010-58790911
营业时间：12：00—19：30全年无休
寄卖：以客户自己定的价格出售，佣金面议
部分包包价格：
全新chanel 棕色限量款coco单肩包 13800元
88新 lv 黑彩桶包 9600元
85新lv 老花speedy30 3500元
米兰站
地址：广州市天河区体育西路191号中石化大厦佳兆业广场202-203
电话：020-38081557
营业时间：10：00—22：00全年无休
寄卖：以客户自己定的价格出售，佣金面议
小贴士：
购买小贴士
由于大部分二手名牌包仍属于高价商品且对二手商家的职业道德依赖度较高，建议大家最好前往有口碑的二手名牌包店进行采购以保证在发生货品真假分歧时能得到较好的售后服务。
购入二手Chanel品牌包袋时要特别注意索要随包黑卡，并核对黑卡条形码与包袋条形码是否一致。购入其他品牌包袋时也应详细询问并检查代表包袋身份的相关凭证信息，并妥善相关凭证及发票。
部分知名二手包店如法国站、米兰站等均设有网店，采用实行实体店与网店同步销售的模式。平时工作较为繁忙的朋友可以通过网络预先对商品及价格“打打样”，比比价。
寄售小贴士
寄售货品时应尽量提供包袋身份卡、发票等相关凭证。据业内人士介绍，附有身份证明的货品相比缺少凭证的同等箱包而言售价更高且相对容易售出。目前在寄售领域以8新以上的LV包袋最为畅销。
各大二手店收取的寄售费用一般在寄售商品定价的10%-15%间浮动。寄售价较低的二手名牌一般需比寄售价高的商品支付相对高比例的寄售费用。寄售费用在商品成功售出后进行结算，若卖家中途收回商品或商品未售出则无需缴纳任何费用。
相关链接：
二手名包 买卖有道
文/ 娃娃
买包包： 网络海选
还记得第一次在国内二手名牌店买入的是一只98新的老花LV Speedy35基本款，而“第一次吃螃蟹”的我还特别带去了自己的Speedy25进行细节对比：从材质手感、印花纹样、五金刻字，再到内袋的序列号等等，折腾老半天确认无误后以3100元的价格拿下。此后，我又陆续以4000元的价格购入85新的白彩LV水桶包、9800元购入9新LV漆皮ALMA手提包……3年间先后共入手14款包袋。
现如今，几大知名二手包店都有了成熟的网络商铺，我也偏爱先在网上淘包比价，再有针对性地去实体店“直奔主题”。值得一提的是，二手包网店还会定期举办无底价拍卖。而我就曾很划算地以695元的价格在淘宝拍到一款9新的MIUMIU羊皮长款钱夹。
卖包包： 以旧折旧
报告编写人：倪文慧 班级：汽营1232 学号：31240231 联系方式：*** 主要考察地区：常州苏南二手车市场
目录
一：前言············································3 二：调查情况······································3～6
1.调查背景···········································3 2.调查目的············································4 3.调查内容············································4 3.1品牌··············································4 3.2车型··············································5 3.3排量··············································5 3.4颜色··············································5 3.5变速箱类型········································5 3.6配置··············································5 3.7价格··············································5 3.8成新率············································6 三：调查方法······································6 四：调查过程·······································6 五：调查分析·······································7 六：得出结论·······································7 七：提出建议·······································8 八：附录············································8～13
一：前言
我国二手车市场是从上个世纪九十年代中期开始形成，起步虽晚，但伴着汽车产业的发展和汽车保有量的增长，二手车市场发展速度惊人、前景明朗，尤其是这年二手车市场已经步入了一个高速发展期。常州的二手车市场也当仁不让的在发展，常州的汽车人均辆已经位于国内的前端，在这个庞大的购车群体中，有很大一部分的人选择购买新车，但在近几年二手车的交易量也越来越多，以前人们的观念不同，觉得二手车的使用有失面子，现在人们的观念改变，更加注重使用价值，不再认为车辆必须要购买新的，更多的是由于经济因素的影响，刚出校门的大学生，没有经济实力，但又需要车，像此类的情况他们选择二手车的可能性非常高，促成当下购买二手车的人数也在不断的增加，购买的人多就促进了二手车市场的出现和发展，此调查就针对常州二手车的市场情况进行调查和分析做简要的报告。
二：调查情况
1.调查背景
目前常州拥有两大二手车交易市场苏南旧机动车交易市场和华东汽车城二手车交易市场，大市 场位于常锡路两侧。周边配套全面，市场经营年代久远，经营状况良好。苏南旧机动车交易市场成立于2005年3月，拥有200多家个体经营户进场经营，总占地面积3万平方米，市场为车主提供审核、办证等一条龙服务，同时，市场还配有专业的检测中 心，工商、物价、车管等相关部门已进驻市场办公。华东二手车交易市场成立于2000年，目前拥有30户左右经营户经营。市场经营时间较长市场比较成熟。周边的配套设施十分齐全。对于常州这个庞大的市场，我们做出以下的调研报告。
2.调查目的
此次调查的目的是了解常州的二手车的市场情况，针对调查的内容进行分析，通过从二手车市场的规格经营的情况以及经营的二手车一系列情况，包括二手车的品牌，车型，排量，颜色等等，通过这些数据的分析对目前常州二手车的现状做系统的了解，为以后的二手车的销售做良好的基础。
3.调查内容
3.1品牌
目前二手车市场分为三个等级：
第一．高端品牌：奥迪，宝马，奔驰，这三个品牌的车销量较好，比起路虎，捷豹，凯迪拉克，等这类的高端品牌销量要好。
第二．中端品牌：大众，别克，福特，丰田，日产这些品牌的车较为多。
第三．低端品牌：五菱，奇瑞，BYD，海马这几个品牌销量较好 3.2车型
经过实地的调查统计来看，大众旗下的POLO，桑塔纳，捷达，宝来这几款销量较好，别克的君威在二手车市场也很火，福特的福克 斯交易量较大，丰田的凯美瑞和卡罗拉，本田的雅阁，思域，飞度这些车型比较受顾客的亲睐，在二手车的交易市场上见的数量也是较多的。3.3排量
在交易市场上，经过调查，排量最小的是1.2L，最大的排量是6.0，较为常见的排量是1.6左右，这类排量不高动力足的车消费者较为亲睐。3.4颜色
走进二手车的市场，放眼望去，黑色和银色的车占了很大的比例，红色的车也有不少，白色车也能看到一些，其他颜色的车也有，但是数量较少。可见二手车市场车辆颜色来看，占的比例较大的颜色也是顾客喜欢的车，购买的数量也是较多的。3.5变速箱类型
经过调查看，自动变速箱较多，手动变速箱也较多，高端品牌的手自一体的也大有存在。3.6配置
高端品牌的二手车配置较高，真皮座椅，全景天窗，空调，音响设备，导航都有，而中低端的车导航天窗座椅没那么好，但空调音响都是配备的。3.7价格
常州市场上二手车的价格高低不等，价格高的也要几十万，价格低的国产的车辆也有，然而价格集中在3～7万的车辆较为多也是 购买的较多的。3.8成新率
通过调查，最新的车辆当年登记就流到二手车市场的也存在，已使用10多年的车也有，市场上占的比例最大的车辆还是4年左右的车。
三：调查方法
在去二手车市场之前，先用文案法，对二手车做了简要的了解，到达二手车市场，就采用实地调查法当中的观察法和询问法，对二手车进行了调查。
四：调查过程
先坐公交到地下通道集合，在老师的带领下到达了二手车的市场，二手车市场的具体位置见图1，到二手车市场之前老师给我们做了一些要求，就正式的进入二手二手车交易市场，见图片2，然后我们按各自小组进行市场调查，对于市场上车辆的内容进行细致的了解，商铺的规格数量以及车辆的交易情况等，并在此过程中拍了一些照片，并选择了几张车辆参数的照片，见图片3～8，调查过程也与商家进行了交谈，把市场调查了一遍后就返回学校。
五：调查分析
1优势分析（S）
（1）市场经营时间比较长，目前市场已经形成较为成熟的经营气氛。（2）市场周边的配套齐全，生活便利。
6（3）靠近车管所市场交易过户一条龙服务方便快捷。
2劣势分析（W）
（1）商铺建筑形式老化，整体市场形象较低。（2）市场道路狭隘，交通比较拥挤。（3）市场经营管理落后，环境差。
3机会分析（O）
（1）离市中心、312国道、沪宁高速较近，交通物流通畅。
（2）消费者已经形成一定的消费习惯，对老市场具有一定的忠诚度。
（3）车管所等配套，为市场提供便捷的交易过户以及年审、车险、个税等手续。4威胁分析（T）
（1）常锡路交通拥挤，车辆来往交通不便。
（2）常锡路政府规划拓宽道路，对整个市场形成一定的威胁作用，面临拆迁压力
（3）新市场对老市场的威胁，老市场建筑配套管理落后没有竞争优势。
六：得出结论
对于目前的常州二手车市场来看，市场较为广阔，但目前的二手车交易市场较为偏僻，商铺较为老化，服务质量不够高，售后流程没有，交通较为拥挤，但周边的配套设施较为全面，交易过户一条龙服 7 务方便快捷。市场的活力充足，二手车的销量较高，是苏南地区较为广阔的二手车市场，前景无穷。
七：提出建议
对于常州这个有广阔的二手车市场的地区来说，为了更好的发展二手车，就要做到以下的改进： 1． 提高商铺的形象 2． 提高商铺的服务水平3． 提高商铺的管理水平
4． 提高道路流通的情况，避免交通闭塞的情况发生 5． 改善二手车市场的环境。
八附录
图一： 图二：
图三：
图四：
图五：
图六： 图七：
随着齐齐哈尔市经济社会的发展，汽车保有量的不断膨胀，二手汽车市场的诞生和初步发展推动了全市整个汽车贸易的协调发展，满足了人民群众多元化的生活消费需求。为推动齐齐哈尔二手汽车市场健康发展，市商务局、齐齐哈尔汽车产业协会联合对齐齐哈尔市的二手汽车交易市场进行了一次全面调研，掌握了齐齐哈尔二手汽车市场的基本情况和存在的主要问题。现根据调研的基本情况，本文对齐齐哈尔二手汽车市场发展的现状、存在的问题进行初步分析，探讨推动齐齐哈尔二手汽车市场发展的可行性建议。
一、齐齐哈尔二手汽车市场发展的现状
（一）经营主体逐年增长。随着齐齐哈尔汽车行业不断发展，二手汽车市场相应诞生。从2000年初的2个二手车市场，逐渐发展到目前30多家。二手车行从当初的4、5家发展到80余家。二手车中介二手车经纪人目前已经突破100余家。2012年，为了进一步促进全齐齐哈尔二手汽车市场的健康发展，齐齐哈尔商务局、齐齐哈尔工程学院、齐齐哈尔汽车产业协会等相关职能部门开展卓有成效的工作，充分进行斡旋，充分发挥齐齐哈尔工程学院的优势、重新投资，按高标准建交易场地，创新经营。至此，齐齐哈尔二手汽车市场步入正轨、健康发展的轨道。
（二）经营规模逐年较快增长。齐齐哈尔二手汽车市场在齐齐哈尔汽车行业发展中可以说是一个新事物，目前还处于一个起步并较快发展的阶段，还属于一个量的积累过程，但从两年多经营效益看，齐齐哈尔二手汽车市场具有顽强的生命力。2012年，二手汽车市场交易量为10万辆，比2010年增长150%，交易额为50亿元。
（三）项目业务不断拓展。根据国家相关部门颁布的《二手车流通管理办法》，齐齐哈尔二手汽车市场经营了交易过户、鉴定评估、收购寄售、以旧换新、代购代销、美容维护、代理机动车登记、代办保险等业务，每项业务都有相关人员全程为二手车交易业主提供服务。
（四）经营汽车品牌国产居多。目前，齐齐哈尔二手车交易市场交易的汽车从品牌看以国产居多，进口汽车较少；从汽车用途看，交易的车辆以乘用车和农用车较多，其中乘用车占2/3以上；从汽车的所有权来看，交易的私用车较多，占90%以上，公用车很少。
（五）二手汽车市场前景可观。有汽车就有二手汽车，随着社会经济的快速发展，城乡居民的收入水平不断提高，对汽车的消费将会越来越多。随着汽车使用寿命的不断延长和款式、技术的不断更新，二手汽车的数量将会不断扩大，这对齐齐哈尔二手汽车交易市场的不断发展提供了良好的契机，二手汽车市场前景看好。
二、齐齐哈尔二手汽车市场发展的问题
（一）全市竞争处于不利地位。从调研中了解到，目前全市各二手汽车交易市场竞争十分激烈。齐齐哈尔大庆市区仅60分钟的车程，齐齐哈尔二手汽车交易市场作为一个刚刚诞生的新市场与大庆市市区的已经发展很多年的二手汽车交易市场进行竞争，往往会处于不利的地位。
（二）交易市场经营规模偏小。目前，齐齐哈尔二手汽车交易市场总资产仅1.1亿元，经营面积为60000平方米，其中交易大厅面积为28000平方米，其中，齐齐哈尔工程学院二手车市场总资产达到1亿元以上，占地面积和交易大厅面积均为齐齐哈尔工程学院二手车市场所拥有，其他30家二手车市场几乎没有市场用地。
（三）汽车交易手续有待规范。据调查发现，在所有二手汽车交易的过程中存在不过户的现象，二手汽车的合法性受到很大挑战，这就使二手汽车消费业主之间存在很大的经济纠纷隐患，这是齐齐哈尔二手汽车市场的发展存在潜在的不利因素，有待进一步规范。另外，根据《二手车流通管理办法》规定，二手汽车直接交易应当在二手车交易市场进行，但随着汽车行业私家车的增多，有搞场外交易的现象，交易市场也无法管理，也给“黑车”经营者有可乘之机，给消费者造成损害。
（四）汽车交易税费流失严重。目前齐齐哈尔二手车市场年交易规模约为50亿元，年交易在10万台左右。如果按照300元每台的收费标准来收取税费，理论上每年交易税费大约可收3000万元。而现在小交易市场每笔交易仅仅收取10元费用，以此为基数进行征税，可想而知，税收收入将不足万元。这样就会导致二手车市场地税收入大大流失。
（五）资金技术投入严重不足。目前，齐齐哈尔二手汽车交易市场的资金投入不足，一是市场没有投入足够的资金收购二手汽车，以致市场内没有停旧车供人挑选。二是硬件投入少。交易市场除了齐工程二手车市场巨资投入外，其他市场几乎是0投入。车行仅租用1间办公室，然后就在室外占道经营，其他基础设施和软件环境的投入很不足，有待加强现代化的投入。从业人员更加缺乏。目前市场从业的人员，既是老板又是业务人员，还是评估人员，往往一人身兼数职，业务繁多。因此，招聘或培训有较高汽车业务知识的专业人员已经成为齐齐哈尔二手汽车交易市场发展的当务之急。
（六）经营主体违法经营。目前，齐齐哈尔北三区共有二手车行50家，主要集中在南马路、红星路、中华路和合意大街，均为主要街路。二手车中介及经纪人100余家，连固定办公地点都不具备。这些车行几乎没有营业执照和二手车评估从业资格证，没有行业主管部门，完全违法经营。二
手车行随意占道停车，经纪人车辆随意停放在住宅小区，严重影响居民正常生活。
三、齐齐哈尔二手车市场发展的建议
（一）强化市场监管。齐齐哈尔委、齐齐哈尔政府应对二手汽车交易市场进行宏观指导、统一管理和综合协调二手汽车市场管理工作。按照商务部制定二手车交易市场有关政策，齐齐哈尔商务局应制定出市场发展规划；齐齐哈尔工商部门依法查处二手汽车交易市场经营者和二手汽车经营主体的违法违规经营行为，维护市场秩序，保护消费者的合法权益；公安部门负责二手汽车交易市场的治安管理，依法查处无牌无照的黑车及偷盗车辆交易；国家税务和地方税务部门负责对二手汽车流通征税和发票的监督管理，防止税收的流失，依法查处虚假申报、违法使用发票等行为；物价部门负责依法制定旧机动车交易市场服务费和旧机动车评估收费标准，严格管理二手汽车交易市场经营者及二手汽车鉴定评估机构的收费行为；其他部门依照部门职责对二手汽车市场实施监督管理。
（二）严格市场准入。就目前齐齐哈尔齐齐哈尔二手车市场规模而言，齐齐哈尔城区设置一家二手汽车市场为宜。因此，齐齐哈尔商务部门应严格在齐齐哈尔城区的二手汽车市场的准入，切实扶植现有的二手汽车市场的健康发展。对新进入二手汽车市场的业主，要明确二手车交易市场建设规
范，明确设立二手车交易市场的条件，必须具备一定面积的交易、展示场所和配套服务功能齐全的设施，能为客户提供办理车辆鉴定评估、交易过户、转籍登记、保险、纳税等服务，如不具备这些条件的严格不准进入二手汽车市场。
（三）加强市场整治。要积极开展二手汽车交易市场专项整治行动，进一步净化二手汽车市场经营环境。积极推进二手汽车交易全过程网络监控，防止违法违纪二手汽车车辆入市交易。坚决打击二手汽车场外交易，对一些肆意为黄牛提供开票服务，扰乱市场秩序的交易市场，要依法严肃查处。鼓励汽车品牌企业开展品牌二手汽车经营，提升齐齐哈尔二手汽车市场的档次。
（四）引导升级改造。要积极引导现有二手汽车交易市场积极顺应汽车行业加快发展的势头，围绕做大规模、做强市场的目标，积极实施市场升级改造，重点是建立二手汽车交易系统、管理系统、服务系统和相关硬件设施，加快实现二手汽车辆买卖、鉴定价格评估、转籍过户、驾照换证、税务、保险等一站式服务，增强交易透明度，提升服务功能和品质，激发二手汽车流通活力，实现齐齐哈尔二手汽车市场现代化。
齐齐哈尔汽车产业协会
A500元以下B500—800元C800—1000元
D 1000—1500E1500—2000元F2000元以上
2每月扣除基本生活消费（吃饭）花在Shopping上的钱有多少？
A50—100元B100—200元C 200—300元
D300—500元E 500—1000元F 1000元以上你对二手市场上的物品有兴趣吗？
A有B没有您对二手市场的哪些信息感兴趣：
A生活用品B小电器C书籍D服装E乐器F电脑 G其它E其他每月花在购买书籍上的钱有多少：
A50元以下B50—100元C100—200元D 200—500元
E500元以上每月花在购买服饰上的钱有多少？
A50—100元B100—200元C200—500元D500—1000元
E1000元以上您是否有过二手产品的购买经历？
A.有B.没有
如果有，主要原因是：
A.价格便宜B.资源再利用C.其他您想从什么方面得到你想购买的二手物品信息？
A.传统媒体 B.逛市场 C.网上浏览 D.朋友询问
一周上网次数
A.1B.3C多次若有一家二手商品专卖店，您是否会去逛一下？
A.会B.不会你是否认为二手物品的购买有机遇性？
A.一定B.不一定要是有二手专卖店，您希望得到什么样的服务?
A.在店里销售B.网上订购C.电话订购D.上门推销
13你是否希望你购买的二手物品有一定的保修？
A.当然B.不一定C.不要如果建立一个网络营销二手市场，一个网站整理了比较全的信息，保证你在决定购买之前给你一个更加专业的空间去做更多的选择，并且保证信息的真实性，你会同意支付一定的少量费用吗？
2015年我国高校毕业生总数为749万, 每年有大量的旧书被毕业生抛弃, 假设每人有10本还具有使用价值的图书资料, 每本书重约1斤, 这些图书资料大约重3.5万吨, 这是一个不小的数字, 直接扔弃旧书造成了巨大的资源浪费。再加之我国人均资源拥有量不足世界水平的51%, 这种巨大的资源浪费加剧了我国生态和环境的压力。在发达国家, 图书教材的使用寿命一般都会超过五年。而在我国, 一方面, 教辅资料的价格普遍呈上升趋势;一方面, 高校大学生毕业时直接将书本扔弃, 图书资料的利用率较低。如果在高校校园内建立二手书分享市场, 加速图书资源的循环再利用, 增大其使用价值, 不仅能够为在校大学生提供物美价廉的学习资料, 更能发展循环、低碳经济, 对整个社会发展产生巨大的经济效益。
国内对二手书市场的研究起步较晚, 直接导致了高校二手书市场的研究相对滞后。谷媛 (2009) 对高校二手书现有流通方式进行调研分析, 得出高校二手书交易中心设立的意见。韩勇 (2010) 以内蒙古地区大学城为例, 对二手书市场的现状及优势进行详细分析, 提出系统的设计方案和网站建设中应注意的问题。徐若之 (2010) 以厦门大学二手书市场为统计调查对象, 采用建模定量分析和逻辑定性分析相结合对二手书市场进行了相关分析, 提出了二手书分享市场的构想。王超, 马成林, 王亚鹏, 杜雪 (2016) 对构建了基于“互联网+”模式的高校二手书市场。
国内对高校二手书细分市场的研究为构建校园二手书分享市场提供了一定的指导作用, 但是这些研究大多采用定性的方法来确定高校二手书市场的细分指标, 在确定细分市场的过程中往往会由于调查者主观因素的偏差而影响调查结果, 使得细分指标的确定缺乏科学性。
二、确定校园二手书市场细分指标
本文以云南大学在校学生为研究对象, 云南大学在校学生以本科生和硕士研究生居多, 为方便研究, 在校博士生不在本研究的调查范围内。
小组成员充分发挥想象力, 站在消费者的角度展开思考, 对校园二手书分享市场的细分指标进行头脑风暴, 并对头脑风暴提出的候选细分指标进行详细描述和记录, 最终通过整理和投票得出排在前四位的指标分别是:性别、年级、专业类别、月生活费, 并将这四个指标作为候选细分指标。
为确定四个候选细分指标是否具有有效性, 调研采用焦点小组访谈法来判别。访谈主要围绕以下六个问题展开:“您的专业和年级分别是?”、“您的月生活费是多少?”“您平时倾向于购买哪种类型的书籍”、“您平时主要通过什么途径购买书籍?”、“您能接受的书籍价格是多少?”、“在购买图书过程中您希望获得什么样的服务?”通过整理访谈记录的发现, 不同性别的学生对图书类型、价格、购买方式和希望获得的服务四个方面差别很大;不同年级的学生在图书类型上有不同的需求;月生活费较高的学生对图书价格的要求较低, 月生活费较低的学生则希望图书价格尽可能低;而不同专业的学生在图书类型、价格、购买方式以及所希望获得的服务这四个方面需求差异都不明显, 为保证细分指标的有效性, 调研剔除了“专业类别”这个候选细分指标, 将性别、年级、月生活费三个细分指标进行分析。
三、问卷设计及回收统计
为进一步确定三个细分指标对市场的区分程度, 本调研采用问卷调查的方法, 通过对问卷的回收和整理进行简单描述性统计分析。
根据访谈记录所提供的信息, 此次问卷共设置14个题项, 问卷内容包含基本信息、二手书产品、价格、渠道和沟通五个方面。为保障调查样本的全面性, 本调研根据各年级的学生人数通过分层抽样来确定各年级的调查样本数量, 并在校园内随机选取样本进行问卷调查。调查问卷于2016年4月23日开始正式发放问卷172份, 至2016年5月16日共回收问卷165份, 回收率为96%, 其中有效问卷165份, 问卷有效率为100%。详细的问卷发放与回收情况如表1所示。
四、方差分析确定细分市场
根据问卷回收的结果, 分别对性别、年级、月生活费三个细分指标进行方差分析, 并通过方差分析结果确定最终细分指标。三个指标方差分析的结果如表3-表5所示。
经过方差分析发现“年级”这个细分指标在产品、价格、渠道、沟通四个方面的差异都表现为显著 (p<α) , 且显著性水平高于“性别”和“月生活费”这两个指标。因此, 我们排除了“性别”和“月生活费”这两个细分指标, 选定“年级”作为细分指标。
五、研究结论
本文首先通过头脑风暴法提出性别、年级、专业类别、月生活费四个候选细分指标, 在通过焦点小组访谈法剔除了“专业类别”这个无效指标, 最后通过方差分析确定了“年级”这个细分指标, 将高校二手书的细分市场确定为年级。
本文综合利用定量和定性相结合的方法对高校二手书细分市场进行了研究, 运用头脑风暴法、焦点小组访谈法、问卷调查法来收集数据, 数据来源更为全面、可靠。在确定最终的细分指标时, 采用方差分析对数据进行处理, 使确定的细分市场更具有科学性。同时, 本文也存在许多不足, 在进行焦点小组访谈时, 由于时间和精力有限, 访谈人数和访谈问题的深度不够, 可能不具有代表性, 这将是以后研究工作的重点和难点。
摘要：随着人们环保意识的不断提高, 以及五大发展理念的提出, 低碳经济已经成为发展的必然趋势。高校图书市场应该响应国家的号召, 通过准确的细分市场研究, 搭建校园二手书分享市场, 为在校大学生提供高性价比的二手书等学习资源, 减少资源浪费, 发展循环经济。本文采用定性和定量相结合的方法对高校二手书细分市场进行研究, 通过方差分析最终确定高校二手书的细分市场。
关键词：二手书市场,市场细分,方差分析
参考文献
[1]何佳讯, 秦翕嫣, 杨清云, 王莹.创新还是怀旧?长期品牌管理“悖论”与老品牌市场细分取向[J].管理世界, 2007 (11) :96-107.
[2]谷媛.高校二手书市场分析[J].科技创新报, 2009 (24) :239.
[3]韩勇.大学城二手书交易网站分析与设计[J].现代计算机, 2010 (3)
[4]徐若之.建立区域高校二手书市场的构想[J].中国统计, 2010 (8) :53-54.:181-183.
美国全国现有二手物品市场2万多家，就业人员数十万名……究其原因，一是政府免税政策的鼓励，二是美国民众朴素务实的品格以及助人为乐的普遍爱心。
美国人的消费能力极强，在世界上是顶级的。他们喜爱购买新颖物品又反感囤积东西。他们普遍认为，太多的用不上的物资会妨碍家庭环境的美观和整齐，影响人的情绪，降低人的生活品质。因此，物品不论新旧，只要暂时用不着，他们就毫不犹豫地清除掉。
清除的方法林林总总。最简单的办法是一扔了之。但是在美国，扔垃圾是要付费的，是有较高代价的，因此是一件非常头痛的事。常见的办法，就是利用春夏之间的星期天，在自家的车库门前交换多余物品或以很低的价钱处理，也就是见钱就给，半卖半送。有时他们的社区也会组织轻松活泼的卖物会和交换多余物品会。这些都可以看作是自发的小型二手物品市场。
更普遍的做法是，多数民众以至社会，把二手市场与慈善事业和扶贫帮困联系在一起，使二手物品市场欣欣向荣且饱含了社会爱心和惜物的美德，具有了丰富的人文内涵。
需要强调的是，美国政府对于捐赠行为给予政策鼓励。捐赠者在每年一次的缴纳个人所得税时，拿着捐赠证明就可以抵扣一定的税金。这又大大提升了人们捐赠的热情。
还有一点也是至关重要的。二手市场的兴旺，与美国人朴素务实、不拘小节的品格，也很有关系。很多美国人不介意穿别人的旧衣服，用别人的旧东西，甚至于觉得是一种满有情趣的生活调剂。他们认为，只要穿戴合适、舒心，便能亮出个人独特的风格，跟新旧无关。有人说：“在一个人眼中是垃圾的东西，但在另一个人眼中却可能是宝贝。”钟情于在二手店“发掘宝贝”的人，成了美国二手店的强大支柱。
美国的二手物品市场，可以分为三种类型。
非盈利性的：慈善义卖助社会
美国最有名的二手物品义卖店是救世军和Goodwill。他们已有百年历史，规模庞大，管理十分专业，社会信誉很高。
救世军有1526个分店，Goodwill有2015个分店。义卖的货品，除了大量的个人捐赠以外，还有为数众多的工商企业参加。公司乐意把滞销的货物，捐给这些慈善机构，一举两得。因此，二手物品义卖店内的货品，不全是旧物，其中有很多是新东西。
义卖店把收集得来的二手家具、饰物等等，经过清洁、消毒、修补后，再卖出去，比一手货要便宜得多。义卖的衣服洗得干干净净，熨烫得平平展展，跟新的没有两样。
义卖店的所得，用来资助社会。例如，救世军的义卖收入，主要用于成人康复中心，帮助精神病患者及其家庭。GoodwiII将义卖所得，多数用于改善世界各地的个人、家庭、社区的生活品质，提供职业培训和就业帮助。他们每个机构的贡献均达数十亿美元。
半盈利性的：网上销售半捐赠
美国的半盈利二手物品店，是由商业企业经营的。在盈利后，他们会把部分收益，定期捐赠给慈善机构来回馈社会。近年来兴起的竟投网站如eBay、二手货网站如Craigslist，都是这方面的知名代表。
EBay网站所设立的慈善基金，已捐出了800万美元给非盈利机构；Craigslist设立的基金则与非盈利机构合作，为很多人提供了高等级的培训服务。
全盈利性的：特色公司赶潮流
盈利二手物品店，致力于转售早期的衣服和饰物。喜欢穿复古衣服的潮流一族，便经常流连于这类二手店，寻找他们祖父母年代甚至更早年代的服装和饰品。怀旧复古店出售的物品，也包括过时的家具、灯饰、古董等等。还有些二手店是寄卖性质的，以抽取佣金的方式经营。
总之，以盈利为目的的二手物品店，其经营内容和经营方式是丰富多彩的。
我是四川烹饪高等专科学校，《房地产经营与估价》专业的学生，现针对郫县红光镇二手房市场做一个调查，仅作为学校作业报告，不存在盈利性。在此保证，对于你填写的资料，绝对不会外泄。
背景：在目前国家出台的一系列政策法规的打压下
1.你觉得近期房价走势如何
A会涨B会跌C持平
2.红光镇的二手房交易是否受到影响？
A是B否
3.影响大小？A大B一般C小
4.你认为房地产复苏的时段将会是什么时候呢？
A不会复苏B明天年初C明年年中D明年年末E后年或者更久
5.目前的二手房租赁市场是否乐观？
A不乐观B还行C比较乐观（原因：
6.目前的二手房买卖市场是否乐观
A不乐观B还行C比较乐观（原因：
7.了解二手房的主要的渠道
A网络B报纸C传单D其他
8.目前租赁市场中最主要的租赁户型
A标间B套一C套二D套三D套四或者更大
9.目前二手房买卖市场中最主要的户型
A标间B套一C套二D套三D套四或者更大
10.租房的消费群体年龄主要倾向于
A 18~30 B 31~42 C 43~56
11.购买二手房的消费群体年龄主要倾向于
A 18~30 B 31~42 C 43~56
12.就目前而言二手房租赁市场一个月成交量
A 1~3套 B 3~5套 C 5~8套 D 8套以上
13.就目前而言二手房买卖市场一个月成交量
A 1~2套 B 2~3套 C 3~4套 D 4套以上
14目前购买二手房的人群其用途主要是
A自住B投资C为孩子购房
15.目前购买二手房其付款方式主要是
A一次性款B按揭付款
16.目前购买二手房的群体主要是
A一次购房B多次购房
17.在红光镇，二手房市场竞争如何？
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