建设银行电子银行招聘（推荐13篇）
一、招聘单位
中国民生银行电子银行部华南运营中心
二、招聘单位地址
广州市天河区珠江新城猎德大道68号民生大厦7楼
三、实习时间
4个月（2012年3月起）
四、实习待遇1、2、实习补贴700元/月； 实习期间表现优秀的实习人员在毕业后有机会成为我行的派遣制员工（入职薪资：大专毕业月均薪资3000元左右，本科毕业月均薪资4000元左右，具体薪资根据工作年限、岗位以及工作绩效考核等情况确定。）
五、岗位要求1、1、2、3、4、2012年毕业的大专或本科的在校学生。计算机专业，有计算机实操经验者优先考虑。普通话标准流利，能听说粤语，声音优美。有较强的口头表达能力、沟通能力及应变能力。有银行客服中心工作/实习经验，取得银行从业资格证书者优先考虑。
5、具备良好的团队合作精神，高度服从安排，具备较强的执行力。
六、岗位描述
1、负责现场向客户介绍我行的电子银行产品，引导客户正确使用我行的电子银行产品；
2、进行各种银行业务或理财产品的电话营销、客户回访和市场调查等外拨业务。
七、简历投递要求
1、请将个人电子简历、附一寸证件彩照以及近期全身生活彩照，通过电子邮件发送到ebankingms@yahoo.com.cn邮箱。
2、邮件主题请注明：XXXX年XX学校XX专业XX(姓名）应聘客服代表。
3、合则约见，请勿致电咨询，谢谢合作！
八、招聘程序1、2、资格审查、初步筛选； 笔试、面试（具体时间另行通知）。
中国民生银行电子银行部华南运营中心
谭传华毅然放弃了民办教师的工作, 怀揣仅有的50元钱离开了家乡重庆, 踏上了寻求尊严的道路。他曾经为了6个馒头给人画过画像, 也曾经当过睡在街边的流浪汉;他卖过魔芋, 卖过塑料花, 开过预制板厂, 最后终于选择了父亲的老本行———当木匠, 在自家的猪圈里开起了木梳厂。
1995年, 谭传华正式注册“谭木匠”梳子商标。经历过艰难的推销之旅, 烧过价值30万元的不合格产品, 搞过无数次技术改革, 1997年, 谭传华的小木梳终于获得了较好的市场知名度。就在他准备大干一场的时候, 一个意外的难关挡在了面前:由于没有固定资产作抵押, 银行不愿意贷款给这个靠生产小梳子为生的小企业, 谭传华后继乏力。
1997年8月19日, 对银行苦苦哀求没有结果的谭传华愤怒了, 在重庆一家报纸上打出整版广告:谭木匠工艺品有限公司招聘银行。在当时, 民营企业招聘银行是一件国内外轰动的稀奇事, 1000多家海内外媒体蜂拥而至, 争相报道“谭木匠招聘银行现象”。
一切看起来都很顺利：学的是企业管理，工作在人力资源部，专业对口，找工作也很顺利。而且她参与的工作，在重组后的广发行是全新的，对于一个职场新人来说，机会很难得：与一个小团队一起创业。
2008年，邓常莉开始负责校园招聘，这在全行也是新尝试，首先选择了IT部门做试点。“第一年我们去了武汉，招聘规模不大，但效果很不错，试点团队后来都普遍反映人很好用”—邓常莉说自己“创业”还算幸运。
在这个良好反馈的基础上，2010年，广发行开始做全行性校园招聘，从宣传到笔试都由邓常莉牵头，她开始带着一个20人的团队，做全国的高校宣讲。规模一下子扩大了，问题也冒出来，“当年我们就去了20多个城市，采用的是全国统一纸质试卷，很多细节问题很考验人，包括试卷怎么运过去，到现场怎么发放，监考老师怎么安排，考点怎么设置”。
除此之外邓常莉还要与同事们一起想办法应对各种突发状况。由于对情况估计不足，西南财经大学的某次原计划300个人的笔试现场只来了不到100人，“感觉监考老师比学生还多”，这次教训让她感触很深。“其实经验就是遇到突发状况要冷静面对，毕竟你代表的是银行形象，在现场自乱阵脚，给毕业生的印象就更不好了。”邓常莉说。
所以第二年，她和团队一起改变了考试规则，将笔试改为全国机考，外包给计算机考试中心做，把整个流程进行了优化。
而在宣讲环节，邓常莉就尽量使自己表现得专业一些，凡事站在学生角度来考虑安排是否合理，仔细推敲细节，让对方接受，保证到场率，让学生感受到尊重—在整个校招过程里，她一直提醒自己：人宣部代表公司。
邓常莉的体会是，招聘工作也许在外人看来很风光，比如校招的时候站在讲台上，学生都很羡慕你，但她也坦言招聘其实有很多琐碎工作要做，而且工作效果还不那么容易量化，这些是别人体会不到的。这时她就需要调整自己的心态，告诉自己重要的是把工作做好，争取让别人看到具体实在的成果。
几年下来，邓常莉越来越深刻地体会到，人力资源的工作关系比较敏感，需要关注细节，各个方面都要做得更人性化。而且对从事HR工作的人来说，性格非常重要，因为这是一项服务性工作，无论内部员工还是外部人员，服务意识、态度和性格都非常重要，这个职位的工作现在已经越来越专业和细化，而专业基础也必不可少。
在职业选择方面，她觉得每个人面对不同的人生际遇，首先要清楚自己要做什么。这个基础就是要认识自己：适合做什么，想做什么，现阶段的工作是不是自己的兴趣。决定了要做什么后，就是怎么去做，做的时候心态怎样。“我觉得工作还是要开心一点，如果每天愁眉苦脸的，那还是别干这个工作了，去做你想做的。”
C=CBNweekly D=Deng Changli
C： 做了几年校招，你有什么体会？
D： 去学校宣讲的时候，我发现有的高校课程设置比较陈旧，跟不上现在的节拍，学生也不知道今后工作中会遇到什么，一门心思就是把现在的课程学好。这些人很多都是好学生，但多少也让人觉得担忧：他们一旦走入社会，进入职场，会发现所学与所需有巨大落差，心理是否能承受。
C： 经常被学生问到的问题是什么？
D： 面试结束后，我通常会问参加面试的同学：“你有什么想问的。”面试者提出的问题五花八门，最多的是今天会不会被录用。我一般给出的答案是：今天不是你的考试，没有分数，我们相互只是交流。老师可能告诉你对错，但进入到社会，面对的是一个很复杂的现实世界，没有简单的对错。
C： 你工作之余喜欢做什么？
银行招聘：2014年北京大兴华夏村镇银行招聘启事
银行招聘网：北京大兴华夏村镇银行是由全国性股份制商业银行华夏银行全资设立的第一家法人村镇银行，2010年12月6日正式对外营业，总部位于北京市大兴区。2013年9月3日，完成第一次增资扩股工作，北京生物医药产业基地发展有限公司、北京亦庄国际投资发展有限公司成为新股东，分别持股10%。2014年8月，新建营业网点庞各庄支行将正式对外营业，并计划在区内陆续开立多家支行营业网点，持续提升本土化金融服务能力。
大兴华夏村镇银行，坚持依法合规经营，积极发挥“决策链短，审批高效”的法人银行优势，为大兴区“三农”客户、小微企业、个体工商户及乡镇居民提供快捷、高效、优质的金融解决方案，自开业以来，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，各项工作得到监管部门、大兴区政府和客户的一致好评。在北京银监局开展的“北京银行业小微企业金融服务宣传月活动”、“北京银行业促监管政策进基层行活动”中均荣获“先进单位”荣誉称号。2014年4月，人民银行对北京地区银行业金融机构开展2013综合评价，我行荣膺“A等银行”称号。
大兴华夏村镇银行坚持以人为本，倡导“以行为家”。“我因团队而更优秀，团队因我而更强大”是每一位员工的座右铭。现诚邀社会优秀人才加入，期待与您携手，共创未来!
一、应聘人员基本条件
1、身体健康，品行端正，善于沟通，有较强的责任心，有良好的职业素养和团队意识，具备较强的分析问题、解决问题的能力。无不良信用记录和不良行为嗜好，无重大岗位风险责任，无违规违纪行为。
2、应聘人员应熟悉大兴地区市场环境及区域经济状况，拥有广泛的人脉关系和丰富的客户资源。
3、全日制本科(含)以上学历，金融、经济、财会、税务、法律、计算机、中文、农学及银行相关专业毕业。有较强文字写作能力，熟悉办公软件操作。部分岗位可招收专科以上学历者(标★)。
4、有农村工作经验者(尤其是大兴区村官)以及在大兴地区拥有广泛人脉关系和丰富客户资源者优先。部分岗位可招收无银行工作经验者或接收应届毕业生实习(标☆)。
5、有银行工作经验者优先。有注册会计师、注册税务师、注册审计师、注册资产评估师、国际金融理财师等资格证书，或通过国家统一司法考试者优先。
二、招聘职位及条件
(一)总行风险管理部 审批经理1名
4年(含)以上银行风险管理、授信审批部门审批经理岗位业务管理经验，其中3年以上小微企业授信审批经验。掌握信贷合规审查、风险内部控制规定，对信贷审批有效执行风险防控，具备果断处理和解决问题的能力和掌握运用法律的能力。
(二)总行财务会计部 会计管理1名
负责支付结算、会计核算等会计制度制定及会计检查;监督营业机构业务传票，负责事后监督管理工作;负责反洗钱报送、管理工作。
(三)总行稽核内审部 内审经理1名
3年(含)以上银行稽核内控审查管理经验，有稽核业务岗位资格证书。负责建立和维护稽核管理体系，组织实施各项稽核及检查工作;对内部控制的健全性和执行性有效进行监督和评价。
(四)客户经理若干★☆
建立目标客户群体，组织、协调客户开发和关系维护工作;对客户开展产品和服务营销;具备较强的市场拓展能力和较丰富的客户资源;有较强文字写作能力;熟悉大兴地区经济环境和农村工作特点，任职过大学生村官者优先。
(五)营业部经理1名
更多公务员试信息请点击http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/?wt.mc_id=bk9894
给人改变未来的力量
3年(含)以上银行营业部管理岗位工作经验，熟练掌握各项相关业务技能，具有较强的统筹管理能力和沟通能力。具有较强风险防范意识，严格按照会计业务分级授权办法的要求对有关业务进行授权管理，负责自己职权范围内重要业务的审批和授权。
(六)营业柜员若干☆
原则上本科生不超过28周岁，硕士研究生不超过30周岁;踏实、细心、认真、具有较强的学习能力;金融类、会计(取得会计从业人员资格证书)相关专业优先。
三、报名事项
1、有意者请将含有1寸照片的简历按我行《北京大兴华夏村镇银行应聘报名表》、《北京大兴华夏村镇银行实习报名表》（见附件）填写并注明应聘岗位，以附件形式发送至电子邮箱：hxczzp@163.com，标题格式为“姓名-应聘岗位”。
2、应聘者应保证所提供资料的真实性，对弄虚作假者一经发现不予聘用。本行对应聘资料保密，恕不退还。
3、本招聘公告由北京大兴华夏村镇银行负责解释。联系人：张君瀚
联系电话：010-69221122-8016
4、招聘截止日期：2014年12月31日 点击下载
北京大兴华夏村镇银行应聘报名表.xls 北京大兴华夏村镇银行实习报名表.xls
广西银行招聘：2014银行秋季校园招聘考试时间
2014春季银行招聘已陆续拉下帷幕，2015届秋季银行招聘即将开始，中公金融人银行招聘网为考生整理编辑了2014届秋季银行招聘整体流程时间节点汇总，希望对即将参加秋季银行招聘的考生有所帮助，中公金融人银行招聘网也将为考生提供做更多相关性权威资讯、辅导！
【导语】欢迎来到福建银行招聘网为您整理福建银行招聘信息，并为您提供免费备考资料、备考视频、试题真题等资料，欢迎大家收藏（ctrl+D），福建中公金融人预祝众考生应聘成功！
一、基本条件
（一）遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，愿意履行中国银行员工义务和岗位职责；
（二）具有与岗位要求相适应的专业、学历、年龄、任职资历及能力素质；
（三）具有较强的学习能力和较好的团队合作精神；
（四）身体健康；
（五）符合我行亲属回避的有关规定；
（六）岗位要求具备的其他条件。
二、岗位资格要求
（一）上海人民币交易业务总部金融市场部交易类岗位 1．国内外一流院校应届毕业生；
2．全日制大学本科及以上学历，经济金融、财务会计、管理、理学类专业； 3．具有较好的综合素质，责任心、主动性、创新精神较强；
4．具有较好的英语听说读写能力，通过国家大学英语六级（CET6）考试（或425分以上），或提供具备相应英语能力的资格证明（如TOEIC听读公开考试715分以上、TOEFL iBT 85分以上、IELTS 6.5分以上）。
（二）总行信息中心、测试中心、软件中心和个别一级分行信息科技岗位 1．国内外较好院校应届毕业生；
2．全日制大学本科及以上学历，信息科技相关专业； 3．具有较好的专业素质，责任心、主动性、创新精神较强；
4．具有一定的英语听说读写能力，通过国家大学英语四级（CET4）考试（或425分以上），或提供具备相应英语能力的资格证明（如TOEIC听读公开考试630分以上、TOEFL iBT 70分以上、IELTS 5.5分以上）。
中公·金融人—福建
（三）境内分行营业网点专业技术岗位 1．国内外较好院校应届毕业生；
2．全日制大学本科及以上学历，经济金融、财务会计、管理、外语、法律及理工类等专业；
3．具有较好的综合素质、服务观念和协作意识，责任心、主动性、创新精神较强，有良好的发展潜力；
4．具有一定的英语听说读写能力，通过国家大学英语四级（CET4）考试（或425分以上），或提供具备相应英语能力的资格证明（如TOEIC听读公开考试630分以上、TOEFL iBT 70分以上、IELTS 5.5分以上）；主修语种为其他外语，通过相应外语水平考试的，可适当放宽上述英语等级要求。
（四）总行客服中心座席员岗位，境内分行营业网点柜员岗位
1．国内外院校应届毕业生，部分机构同时招收少量银行同业人员（要求30周岁及以下、从事银行柜员或相关工作）和毕业两年之内的在职人员（要求家庭或生活基础在招聘岗位所在城市）；
2．全日制大学本科学历，经济金融、财务会计、管理、外语、法律及理工类等专业；部分机构应届毕业生或银行同业人员的学历可放宽至全日制大专（要求家庭或生活基础在招聘岗位所在城市），银行同业人员或申报县域机构的，专业可不做限制；
3．具有较好的服务观念、风险意识和责任意识，有一定的语言沟通能力和学习能力。
（五）海外机构、附属公司以及中银香港，根据各自需要确定各岗位的资格条件。
三、相关说明
（一）各机构在上述基本条件和岗位资格要求的基础上，将分别明确具体的招聘范围（如是否招收银行同业人员、毕业两年之内的在职人员）、资格条件（如学历、专业、外语能力等），请应聘者根据本人情况申报，避免无效申请。
（二）应届毕业生，应满足以下毕业时间要求：
1．境内高校应届毕业生，应能够在2014年7月前毕业，取得毕业证、学位证和就业报到证，开始全职工作；
中公·金融人—福建
2．境外院校毕业生，应为2013年8月至2014年7月间毕业且为初次就业，能够在2014年8月前获得学历（学位）证书，开始全职工作，并保证在试用期结束前一个月（最晚不超过2014年12月31日）获得国家教育部留学服务中心的学历学位认证。
3．中外合作联合办学项目毕业生，应符合上述要求之一。
（三）毕业两年内的在职人员，应为2012、2013届高校毕业生，并办理过毕业生就业报到手续。
（四）欢迎小语种专业毕业生申报营业网点专业技术等岗位，录用后经培养锻炼，符合相关岗位要求的，在选拔外派人员时优先考虑。其中，以下分行明确招收少量小语种专业毕业生：
阿拉伯语（上海分行）、波兰语（北京分行）、德语（上海分行）、俄语（黑龙江、江苏分行）、法语（上海分行）、哈萨克语（新疆分行）、韩语（山东、吉林、苏州分行）、柬埔寨语（云南分行）、捷克语（北京分行）、老挝语（云南分行）、马来语（福建分行）、蒙古语（内蒙古分行）、缅甸语（云南分行）、日语（上海、辽宁、福建分行）、泰语（广东、深圳分行）、土耳其语（北京、浙江分行）、西班牙语（天津分行）、匈牙利语（北京分行）、意大利语（北京、上海分行）、印地语（广东、深圳分行）、印尼语（广东分行）、越南语（广西分行）。
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福建银行暑期密训班
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中国金融认证中心 (CFCA) 联合近40家商业银行宣布于今年10月18日启动首个电子银行环保日。2012年两会期间, 全国政协委员、中外名人文化产业集团董事局主席陈建国提交了《关于设立“电子银行环保日”推动绿色金融》的提案, 建议每年10月18日为电子银行环保日。该提案由陈建国联合中国金融认证中心 (CFCA) 、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、光大、中信银行、民生银行等近50家银行深入调研基础上得出, 并得到了有关管理部门的重视。该提案认为, 巩固金融支持环境保护的发展战略, 全面促进金融行业提升环保意识, 大力普教、普惠、普及电子银行, 引导社会大众树立使用电子银行即为参与公益环保事业的理念, 积极使用和推广电子银行, 从而推动电子银行实现跨越式发展, 助推我国经济发展方式顺利转型。
季小杰表示, 选定每年10月18日为电子银行环保日的原因, 主要在于纪念1995年10月18日全球第一家网络银行“安全第一网络银行”在美国诞生, 它的面世开启了银行服务方式变革的新篇章。
建行电子银行部副总经理马春峰、工行市场推广处副处长韩啸鸣、广发银行电子银行部副总经理关铁军、民生银行电子银行营销部总经理陶江、中信银行电子金融部副总经理张连泽作为代表银行发言, 他们表示, “中国电子银行环保日”是一个共同的节日, 它既属于广大客户, 也属于广大电子银行人。“说它属于广大客户, 是因为这一天, 我们会开展各项优惠活动, 回馈客户;说它属于电子银行人, 是因为这一天, 我们可以与广大客户一起, 为环保事业贡献自己的一份力量。再次, 它是一份承诺, 是我们电子银行领域向全社会提出的服务经济、服务民生、关注环保的承诺, 我们将不断创新服务, 为广大客户提供更好用、更高效、更贴心的电子银行服务, 把银行服务送到客户家里, 送到客户身边”。
本次新闻发布会同时宣布, 近40家参与本次活动的银行将同时于10月18日至21日期间开展一系列多样的电子银行优惠活动, 此次开展优惠活动的银行包括工、农、中、建四大行在内的16家全国性商业银行以及20余家地方性商业银行。本次优惠活动的重头戏为多家银行联合于18日-21日开通电子银行账户, 免收UKey工本费, 同时光大银行、广发银行、河北银行开通电子银行账户UKey一直免费;建设银行、江苏银行、重庆农商银行3家银行将开展“完成交易笔数返还UKey费用”优惠活动。
以前人们总是认为银行不需要营销，但随着全球经济一体化的不断深入，银行业的竞争变得越发激烈。在这过程中，营销也渐渐成为了每家银行在市场上立足所必备的一项能力。
如今，网上银行、手机银行、电视银行……随着电子商务和互联网产业的发展，银行业务所涉及的媒介也在不断拓展。从单纯的渠道创新，到推动渠道整合，乃至最终成为产品创新与服务平台，电子银行无疑正在对传统的银行业进行一次全新的变革。如何利用好这些新兴媒介，如何在这些新兴媒介上吸引顾客，这早已成为每家银行的营销必修课。
面对竞争需不断创新
中国银行营销和一些国际性银行的营销相比还停留在比较低的层次，对市场营销的认识还处于不系统、非专业化的阶段。虽然本土银行也开始重视营销，从店堂里各种精美的宣传资料到街头的灯箱广告，从改善整个银行员工的服务态度到推出一系列针对顾客的便利服务措施，但这一切也只是局限于零散的形式，而非以整体营销战略的概念介入的。
传统意义上的银行营销如此，新兴的电子银行营销所处的环境则更加严峻。虽然网络+银行的商业运作模式在经历了十年的风雨洗礼之后，在国内已经得到了商务人士的认可和信赖，但受到网络化经济发展中观念和习惯转变的滞后、电子银行的安全隐患、金融监管体制制约等诸多因素的影响，网络银行和网络银行的营销都仍处于摸索的阶段。
虽然还无法同国际大型的电子银行相竞争，但面对严峻的竞争形势，我国商业银行也开始以前所未有的焦虑眼光看待自己的生存环境，并期望以市场化手段解决网上银行发展中遇到的问题。这其中，国内银行如果要继续保持住自己的市场份额，就必须居安思危。创新的营销、差异化的营销无疑是一个有力的竞争手段，并被赋予了“出奇制胜”的想象空间。创新的差异化营销策略在网上银行的实施可以采取多种方式，其中包括产品策略、服务策略和品牌策略的创新和差异化等等。
缺乏互动需直接交流
曾经发展网络银行的初衷是分流柜台业务，提供给用户无需在营业厅等待即可办理业务的方便。但多数网上银行将传统柜台替换为网络平台的同时，也减少了终端用户与银行服务人员直接交流的机会。缺乏互动的网上银行仅起到了对进行信息的展示的功能，并不适合理财产品的销售，这便对电子银行的营销提出了新的要求。在2009年中国电子银行用户对网银五大类服务的满意度评价中，网银投资理财服务的满意度得分最低。对银行来说，比起电子银行开户人数和流动金额的增加，其更希望看到的是通过电子银行来增加理财产品的销售，从这个层面上来说，电子银行的营销又与传统意义上的银行营销联系在一起。
一般意义上的电子银行在降低银行运营成本的同时，对理财产品销售的拉动作用却十分有限。正是出于这方面的考虑，招商银行在2010年3月推出了“远程银行”服务，回归“水泥+鼠标”时代。客户随时随地可以通过电话、网络、电子邮件、短信、传真等方式与远程专员进行联络，满足包括资金交易、投资理财、贷款申请、消费支付、商旅出行等业务需求。但无论是电话银行还是传统的柜台服务，都有其局限性。例如成本高，互动仅局限于一对一的交流等。而“i理财”服务，一方面借鉴了网上银行的低成本，另一方面又引入互动。这种互动更为广泛，包括参与人数的广泛和形式的广泛，如具备用户点评功能等。
招商银行电子银行营销的领跑者
传统的银行服务渠道的扩展以营业网点的建设作为主要的手段，然而，这种物理网点的延伸需要付出很高的建设成本和维护成本。对规模相对较小的招商银行来说，与四大国有商业银行在营业网点建设上展开竞争显然是不大可能的。所以，招商银行一边适度推广营业网点，一边很早就推出二十四小时自助银行，并实现全国ATM机联网，在一定程度上弥补了网点不足给客户带来的困难。同时，招商银行还依靠互联网技术，开展多种网上服务，使其服务渠道得到了很大程度地完善。
招商银行作为新兴的股份制银行，之所以能在较短的时间内在强手林立的银行界崭露头角，这和它们一贯所坚持的营销组合是密不可分。自1987年在深圳成立以来，招商银行营销策略一直围绕其“科技领先、管理先进、服务一流、信誉卓著”的整体战略思想展开，并根据外部环境的变化以及不断推出的新产品和新服务，开展不同方式的营销。
1996年，招商银行率先推出网上金融服务业务：“一网通——网上支付”，相继推出实现了个人金融服务的柜台、ATM和客户的全国联网，初步构造了中国网上银行的经营模式。
1997年4月，招商银行继中国银行之后推出了自己的网站，不同的是，除了一些形象宣传，它还包括了“一卡通”的账务查询功能，后来又增加了股票信息查询。实际上，谁都知道1997年中国互联网的环境很难真正让银行对全面开展网上业务产生信心。但是同样是看到了一丝新经济的影子，招商银行暗地里却与其他银行采取了不同的对策。从1997年开始，招商银行电脑部一直在进行基于互联网的业务模型探讨。这对他们在后来市场机会真正出现的时候“一击中的”起了关键的作用。
“一卡通”全国联网后取得的初步成功，恰好让招商银行明确了一个思想能够利用自己的优势建立技术领先的服务，让它意识到在服务效率上产生质的提高是一个比平民化更稳固的也更吸引人的卖点。这时候，技术领先的概念已经深刻地刻到了招商银行的心里。
当进入中国互联网全面“发烧”的1999年，招行靠着自己网上银行从对公到对私业务最全和网上结算覆盖全国而且还速度最快的绝对优势一下子成为了国内银行业的明星。当年“一卡通”尽管做得挺好，但是毕竟别人的信用卡做得也不错，怎么说也就是齐头的感觉，但是招行电子银行业务的推出却是“独步天下”。
如今招行电子银行业务继续保持高速发展：一方面，网上银行的交易替代职能更为显著，在降低人力资源成本、减轻网点柜台压力方面发挥了重要的作用；另一方面，招行高度重视网上银行安全体系建设，及时调低部分网上支付高风险交易的支付额度，在保证客户资金安全的同时，网上支付交易量继续保持高速增长。
2014天津银行招聘考试:中国银行春季招聘面试试题
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2014年中国银行春季校园招聘笔试5月17日进行，面试即将来临，早作准备，增加机遇。面试试题由天津中公金融人银行招聘网为您提供!
【例题1】
告诉我，你最大的弱点是什么?
【金融人点拨】
这个问题是银行半结构化面试常见的压力测试问题;
主要考查了考生的压力承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力，需要考生具备敏捷的思 维、稳定的情绪和良好的控制力;
【金融人解析】
首先考生要保证自己时刻充满自信，保持冷静。回答这种问题前不能太过揣摩考官的心理，在考 官面前耍花样，而要保持实事求是的态度;不要否认自己有缺点，没人会相信世界上有完人;
其次，考生解答的秘诀在于不接受这种否定暗示。不能主动正面的承认自己的不足，而是应该承 认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，并以实例来证明自己克服 缺点的过程。
【例题2】
你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情 况你怎么办?
【金融人点拨】
这个问题是银行半结构化面试常见的人际交往类问题;
天津银行招聘考试网
天津金融人tj.jinrongren.net
此类问题主要考查考生处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与 协调能力、倾听与沟通的能力等等。
【金融人解析】
首先考生需要定位此类问题属于多重人际关系的处理，包括与同事的人际关系、与领导的人际关 系;所以考生在此问题中扮演的角色是下属兼同事的角色;
其次，考生需要依次解决这类问题;在解答的时候先要表明自己初到单位对业务的不熟悉导致这 些人际问题的出现是非常正常的，考生也要表明会用一种积极的心态接受现状，继续努力;
其次，考生可以首先针对同事不信任的情况提出一些具体解决方法;然后再针对领导不重视的情 况表明自己对于领导的理解和信任;考生在具体解答的时候要坚持以真心为引导、以事实为基础，表 现自己的从容、乐观的心态。
最后考生可以表明自己对于未来工作的信心和能够解决这些问题的自信。
2015年天津市银行招聘考试笔试辅导课程
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2015银行校园招聘行测概率问题-内蒙古银行招聘
概率指某事件发生的可能性，取值在0到1之间。常考的概率问题有3种，一是古典型概率;二是多次独立重复试验;三是几何概率。在这里中公教育专家重点为大家讲解第一种，也就是古典型概率。
在古典型概率中目标数和总可能数是可以数出来的，具体的数目通常可以用排列组合运算得出。那么事件A发生的概率P就等于目标数m除以总可能数n，例2：甲某打电话时忘记了对方电话号码最后一位数字，但记得这个数字不是0。甲某尝试用其他数字代替最后一位数字，恰好第二次尝试成功的概率是()。
A.1/9 B.1/8 C.1/7 D.2/9 答案：A 中公解析：运用分步的思想去理解并进行计算。恰好第二次尝试成功则说明第一次猜错，第二次猜对，分了两个步骤，则其概率为8/9×1/8=1/9。
例3：某单位端午节3天假期安排甲、乙、丙、丁4人值班。端午节当天上、下午各安排一个人值班，另外两天每天安排一个人，每人只值班一次。则乙被安排在端午节当天值班的概率是: A.1/24 B.1/12 C.1/3 D.1/2 答案：D 文章来自赤峰人事考试信息网：http://chifeng.offcn.com
例4：某单位分为A、B两个部门，A部门有3名男性，3名女性，B部分由4名男性，5名女性，该单位欲安排三人出差，要求每个部门至少派出一人，则至少一名女性被安排出差的概率为()。
A.107/117 B.87/98 C.29/36 D.217/251 答案：A
【关键词】农信社；电子银行；安全性
1.农信社电子银行业务发展中存在问题
自上世纪五十年代我国第一家农信社建立以来，其业务网络已遍布城乡各地，在我国城镇化的新形势下，农信社扩大业务领域继续服务于城市居民。电子银行业务的开展必将为农信社的发展注入新的活力，为我国金融体制的完善的发展做出应有的贡献。在信用合作社多年的发展历程中，其做出过巨大的贡献，展现了顽强的生命力和活力； 同时，电子银行业务的开展也凸显出了农信社在这方面的不足。具体表现为以下几个方面：
1.1电子银行业务没有得到服务群体的普遍认可
由于农信社服务的群体主要是农民群众，农民群众对电子银行业务一是了解不深，二是对于电子网络便可完成的金融服务交易信心不足，三是农村电子网络以及自助服务终端等设施配备不足。这使得农信社在农村领域开展电子业务遇到了意识形态和使用习惯的阻力。同样地，在城市开展电子银行业务面临着商业银行的竞争，农信社明显处于劣势。而且城市居民往往更加倾向于和大型商业银行进行业务往来，对于农信社的信心不足。所以，农信社发展电子银行业务尚需很长的路要走。
1.2服务群体信用体系建设尚需完善
农信社服务群体主要是农村居民，对于该群体的征信体系建设尚需完善。我国建立完善个人和企业征信体系以来，其发展便遇到了金融机构服务对象差别性的问题。对于城市居民与企业信息收集较为容易，而对于农村居民和企业，其信息收集相对比较滞后。而且电子银行业务发展早于我国征信体系的建设，电子银行业务与银行等金融机构的征信体系之间需要一个磨合期。
1.3群众对电子银行安全性信任度低
无论是农村居民还是城市居民对于电子银行业务均存在一定程度上的不信任，原因在于自产生电子银行业务以来，针对电子银行业务的犯罪案例有增无减，犯罪分子频频盯住电子银行业务进行诈骗、伪造等行为，给广大群众造成巨大经济损失，致使人民群众对于电子银行业务心存余悸，宁可使用传统的方式也不愿意接触新生事物。目前进行电子银行业务开展的主体还是集中在年轻人和金融相关专业人士领域，市场潜力广阔。对于农信社而言，具有天然的广大服务群体，缺点是该服务群体对于风险的规避意识普遍较高，对于电子银行业务的信任度不够。此外，在城市业务开展中，大型商业银行的竞争又是信用社面临的另一挑战。
1.4电子银行相关法规滞后
针对电子银行业务，我国相继出台了《网上银行业务管理暂行办法》、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》，为我国电子银行业务的发展提供了一定的保障。然而，电子银行业务的发展速度远远超出了法律法规的制定速度。特别是针对电子银行业务实施的犯罪行为进行处罚的法律法规欠缺，往往是发现一例侦办一例，缺乏统一的处罚标准。具体到农信社，其电子银行业务刚刚起步不久，对于电子银行业务的内部规定尚需完善。再加上农信社为了保证安全性，其办理电子银行业务的程序相对繁琐，使得农信社电子银行业务的发展失去了不少有价值的客户。
2.相关政策建议
2.1有针对性的营销模式
拓展电子银行业务离不开必要的产品营销，农信社服务区域主要是县域经济。需要农信社针对农村金融市场和农村居民的特点，制定具有针对性的营销策略。从农信社“服务三农、合作共赢”的企业定位出发，为农民群众提供快捷、简便、安全的电子银行产品，方便其识别和应用。针对县域内的个体经济、工商企业提供更加完善高效的电子银行服务，突出其进行大额资金流转的优势。可以考虑适当采取提供电子银行业务宣传讲座、增值服务、有奖销售等活动，提高广大客户办理业务的积极性。
2.2健全服务体系，实现售后服务创新
针对信用社服务群体的特殊性，积极健全完善我国县域范围内的征信体系建设。通过征信体系的建设，保证农信社开展电子银行业务以及未来信用卡业务的安全性。通过进行积极选宣传、培训等工作，一方面使客户了解电子银行业务的安全性与便捷性；一方面提高从业人员的素质，简化客户办理电子银行业务的程序。同时，还需要做好售前、售后服务，一方面改进服务质量，改善服务态度，可以考虑上门办理、业务答疑、提供对账单等服务； 一方面做好售后服务，实行实时业务咨询服务、定期举行高端客户答谢会等等。当然，发展县域内的电子银行业务，还需要政府等相关部门完善县域网络通信等基础设施。
2.3提高电子银行业务的安全性
电子银行业务使用的安全问题一直影响着该类业务的普及、发展。有些客户不愿意用电子银行处理业务，一方面是因为长期使用传统业务已经形成习惯，且银行业务人员营销工作不到位，使客户没有认识到电子银行业务的便捷性。另一重要方面是客户对电子银行业务使用过程中的资金账户安全缺乏信任。该方面大部分是由于对电子银行业务处理安全措施不了解造成的心理恐慌，所以农信社需要把客户在交易过程中的资金账户安全问题，作为推广电子银行业务产品首要考虑的问题，要在加强技术手段和安全使用宣传上做足功夫，把安全使用的信心传达给产品客户，让客户了解到电子银行产品的安全、快捷之处，增强对电子银行业务安全使用的信心，让他们能够放心地使用电子银行渠道进行业务处理。
2.4建立健全相关法律法规
要根据农信社发展的实际制定电子银行业务相关法律法规，不仅对于整个行业，更应考虑到农信社的服务群体主要是农民群体的特点，建立健全符合地方特点的规章制度。对于违规操作影响电子银行业务开展的行为进行严格惩罚，并积极鼓励在该领域开拓创新的人员与部门。同时也要促动国家在电子银行业务领域的相关立法，制定统一的行为规范，为电子银行业务的标准化操作制定统一的标准。
2.5加强和第三方支付公司的合作
网络购物的迅速发展将使银行业竞争格局发生重大变化，那些原来具有传统业务优势的银行将被具有功能齐全的电子商务平台的银行所取代。为了能在信息通信技术高速发展的现代化社会中站稳根基取得长足的发展，农信社要与第三方支付平台、网上购物商城和物流网络合作，积极开展电子商务业务，构建一个能够提供全方位金融服务的结算支付平台，吸引更多的客户群体。第三方支付行业已经被纳入到央行的管理之下，农信社和第三方支付平等互利开展全面合作时机已经成熟。农信社要发展电子银行业务，必然需要与第三方支付公司建立长远的合作关系。
3.结论
总之，电子银行业务是信用合作社未来能否长足发展的重要战略要地。农信社在发展电子银行业务时，应时时主要防范风险、及时发现问题所在，采取必要的措施予以纠正。农信社的发展离不开电子银行业务的大力推广与应用，有了电子银行业务的助力，农信社必将取得更大的辉煌成就。
【参考文献】
电子银行也称网络银行, 是金融产业与现代网络信息技术相结合而进行金融创新的产物, 其不仅仅是指银行业务的电子化, 更关注对银行内部业务活动和流程的改造, 使信息技术发挥其在降低经营成本, 提高管理效率和质量等方面的作用。
在电子银行里, 金融业务处理己经由手工操作转化为自动化电子处理。业务处理自动化的实现, 消灭了纸面交易产生的风险, 但却进一步扩大了操作系统的错误。每个商业银行都不得不认真思考如何应对电子银行操作风险带来的危害, 并由此产生了对电子银行操作风险的法律监管问题。
二、电子银行操作风险的法律监管
(一) 巴塞尔文件对电子银行操作风险的监管规定
1994年底, “十国集团”和瑞士、卢森堡的中央银行行长成立了银行法规与监管事务委员会, 也即巴塞尔银行委员会。巴塞尔委员会对于电子银行操作风险监管主要体现在以下两个文件中, 2001年5月颁布的《电子银行业务风险管理原则》及2001年12月颁布的《操作风险管理和监管的健全策略》。
1. 要发展一个适当的风险管理的环境
其具体包括两个方面的参考指数:一是要有一套流畅的操作风险监管程序;二是要确保董事会和总经营层的监督是有效的。首先董事会应明确认识到操作风险是一个关系银行安全和健全的重要风险种类;在此基础上, 建立一个实施操作风险监管策略的监管结构, 并对该策略定期审查。总经营层应确保银行业务是由合格的职员来行使, 这就要求职员具有必要的经验和技术水平;职员要对其权限范围内有关操作风险的原则、进程、程序和管理的适当性、有效性负责。除此之外, 还需要注意内部信息的协调, 管理者和其他的风险管理者的有效沟通。当然, 流畅运行的操作风险监管体系还必须注重内部审计这个环节。审计应是独立的, 审计计划的范围和频率都应与其所涉的风险相当;审计报告应充分反映已知的问题, 以及对该问题的全部理解;确保审计报告的有效和可靠, 经营层应定期对报告系统和一般的内部控制的及时性、准确性和关联性做出鉴定。
2. 要对风险进行识别、衡量、监管和控制
风险的判断方法有:自我风险评估、风险制图、关键风险指示器、风险门槛和记分卡。有效的风险识别应同时考虑内部因素和外部因素的变化。这些都可能与银行的目标的实现相关联。对于风险的衡量主要包括两个方面:一是操作损失事件发生的可能性, 二是损失多少的潜在性。要准确地对这两方面做出衡量, 不仅需要占有大量完整、准确的数据, 同时还需要健全的内部报告机制。对风险进行有效的监管也是必要的, 其可以对管理操作风险中原则、程序和过程中反映出来的缺陷进行检测并加以修正, 以便降低损失事件发生的可能性。对风险的控制则要求银行针对不同的情况, 采取不同的措施。面对可控制的风险, 银行需要决定它所使用的控制程序或其他的适当工具以承受风险。而对那些不可控制的风险, 银行可以考虑不接受该风险, 或者撤回或减少与该风险相关的业务活动的范围。
3. 对监管者角色的定位
该方面强调了监管者的决策作用。在对内部和外部审计员进行咨询的基础上, 监管者应决定对银行的风险评估办法是否充分。为了实行操作风险被整体一致、均衡的监管, 监管者有权要求银行对其未来的发展做出近期的努力和计划, 并将其努力和计划与其它银行进行比较, 以便为该银行提供有用的工作情形的反馈。
4. 对信息的披露要求
巴塞尔新的资本协议支柱3中强调了最低资本要求和监管过程中市场约束的重要性。显然, 银行及时和经常的公开信息有助于提高市场约束。但是, 因为银行仍处于发展操作风险监管技术的阶段, 因此对操作风险信息披露的范围仍没有确定。
(二) 其他国家电子银行操作风险监管制度评析
1. 美国
第一家网上银行是在美国诞生的。美国各大银行都在尽量扩大本银行的电子业务, 以提高本银行的竞争力。美国在其指导文件中, 也认识到了要有严密的分析过程来识别、度量、监视和控制风险。银行的风险监管措施要与银行的总体安全性融合起来。首先, 银行应选择几个关键的性能指标, 确定电子银行是否正常运行;其次, 依靠内部审计和外部审计及相关专家对银行系统进行客观审查并量化风险。若是银行服务有一部分是由服务提供商和软件销售商来提供的, 那么对他们也应该进行审查, 审查的结果应报告给银行监管部门;最后, 还应有应急计划以保证业务的连续性。
2. 新加坡
2002年7月19号, 新加坡金融监管局 (MAS) 宣布了有关电子银行的发牌、管理和监督办法。尽管新加坡认为其目前的审慎监管框架为新的业务模式和技术创新提供了灵活的空间, 没有必要再建立新的监管框架。但新加坡当局同时也意识到了有些风险类型会在电子银行业务中得到强化和放大, 这就要求银行对这类风险给予更多的关注。新加坡将依据银行技术和业务战略的不断变化而不断改进其电子银行业务的监管办法, 同时, 加强对风险管理系统的信息披露。
三、完善我国电子银行操作风险的监管制度
随着电子银行业务的快速发展, 为规范各商业银行电子银行业务发展, 防范操作风险, 保护我国金融市场的健康有序运行, 我们应从以下几个方面去完善我国对电子银行操作风险的法律监管。
(一) 重新定义监管对象
新技术的发展, 既为银行创造了新的繁荣切入点, 又对银行的职能提出了新的挑战。如何提供具有与技术水平相符的金融产品, 是关系到电子银行生存和发展的问题。在电子银行时代, 银行不仅仅是充当禁止性中介, 严格限制客户的产品选择, 而应转变为灵活多变的中介, 向客户提供面向产品和传递渠道的全方位通路。因此, 有些产品就不可能由银行来提供, 如保险、娱乐和投资管理等, 而必须由第三方合作商来提供。同时, 电子银行提供的每种服务类型和产品, 都离不开电脑软件和硬件的支持。大多数软件产品的生命周期是12到18个月, 而银行开发运行一个新的产品往往需要数年的时间, 因此, 从成本和效率方面来考虑, 银行都应选择购买第三方开发的软件而非自行开发。在这种金融服务链条关系的基础上, 为了保证电子银行安全、稳健的运行, 有关监管部门必须采取一定措施控制与外部联盟而产生的新的操作风险。对外部联盟监管的具体内容可包括: (l) 审查其是否具有必要的专业知识、经验和财力, 以便履行其义务。 (2) 审查其提供的产品是否符合安全性和保密性原则, 是否与银行的原有系统相兼容, 是否具备升级换代功能。 (3) 最后应对技术产品、服务、传送渠道进行全面的监管, 以确保整个系统的合作通畅。
(二) 监管重心的转移
首先, 要加强信息披露的监管。信息的传递机制对银行的监管意义很大, 随着电子银行运行结构的复杂化和牵涉主体的多样化, 仅凭监管机构单方面的力量很难充分地实现对电子银行的监管, 同时, 网络空间的无限容量和透明度又使得信息的披露具有前所未有的低成本性和便利性。在这种情况下, 充分加强对银行信息披露的监管, 可以使得市场参与者充分及时的了解银行状况, 做出理性而非盲目的判断。这对双方都是有利的事情, 其既迫使了银行高效合理的分配资金、控制风险, 又避免了银行出现交易前的逆向选择和交易后的道德风险。其次, 要引进外部审计, 使内外部审计相互配合, 合理预测, 控制风险。我国银行一直都是偏重内部审计, 外部审计既不规范, 也缺乏专门的机构人员。因此, 我认为应促进银行和专业的审计机构合作, 对其进行审查。最后, 要加强国际监管的合作。电子银行打破了地域之间的界限, 真正实现了网上全球通。资本的流动和服务的提供在各个国家的电子银行系统中更为迅速和方便。
四、结语
对于电子银行操作风险的防范, 己经成为巴塞尔委员会以及世界各国银行所关注探求的新课题。本文在比较世界各国对降低电子银行操作风险所做的种种努力后, 深感要健全我国电子银行操作风险防范机制, 监管———这一重要的法律手段也将在电子银行安全运营中体现其越来越重要的地位。电子银行对监管提出了更新更高的要求, 我国亦要顺势而动, 改变我国目前的监管理念, 重新确定我国的监管方式。
参考文献
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兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一。根据英国《银行家》杂志2011年7月发布的全球银行1000强排名，兴业银行按总资产排名列第75位，按一级资本排名第83位。根据美国《福布斯》2010年发布的全球上市公司2000强排名，兴业银行综合排名第245位，在113家上榜的中国内地企业中排名第14位。兴业银行成立二十三年来，始终坚持“真诚服务，相伴成长”的经营和管理理念，现已在北京、上海、广州、深圳等全国主要城市设立了72家分行、612家分支机构；拥有全资子公司和控股子公司，建立了网上银行“在线兴业”（.cn）、电话银行“95561”和手机银行“无线兴业”（wap.cib.com.cn），与全球1000多家银行建立了代理行关系。
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