纯净水销售合同

纯净水销售合同（推荐8篇）

纯净水销售合同 篇1

签约时间：月日

甲方：

乙方：****纯净水配送中心

为了明确甲方和乙方在送、订水的当中的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》、有关法律、法规和规章，经送、订水双方协商，订立本合同，以便共同遵守。

第一条 送水地址、送水方式、时间和质量

（一）送水地址为：

（二）在合同有效期内，乙方应保证甲方的用水需求（免费送货上门）。

（三）乙方必须按甲方指定的其它品牌饮用水。

（四）乙方必须在甲方需提供送水服务时，保证甲方不缺水。如有特殊情况需提前电话通知甲方。

（五）乙方保证从正规厂家采购，水质符合国家《QS水质卫生检验合格》。

第二条 水价及水费结算方式

（一）乙方依据甲方指定的元，350ml瓶装人民币元/件；550ml瓶装人民币元/件结算。

（二）水费结算方式

甲方按方式，（①定水票方式；水费采取现金结算。②挂账方式；水费采取按月结算。）

第三条 空桶押金

甲方必须交给乙方空桶押金元/个（甲方也可用其他品牌空桶互换）。如有损坏或丢失，甲方应按照价承担赔偿责任。

第四条 合同有效期壹年，从月日止。

第五条 争议的解决方式本合同在履行过程中发生争议时，由当事人双方协商解决。也可通过仲裁委员会仲裁调解解决。

甲方：乙方：

代理人（签字）：代理人（签字）：

纯净水销售合同 篇2

一、TX公司简介

2010 年8 月正式注册的TX公司,注册资本额是1.8 亿元人民币,根据业内的世界通行最高标准T4 建造,是我国目前唯一一间获得T4 认证的信息服务商。TX公司的经营业务非常多样化,具体包括销售电脑硬件以及软件、提供专业的网络技术服务、提供系统集成与对接服务等。TX公司的结构设置非常简单,具体有:营销部、资源部、客户部以及财务部,各个部门的主要职能分别为:销售公司的产品以及服务、管理系统集成以及软件对接服务、处理客户的咨询与投诉等客户服务、真实记录会计信息与数据。

TX公司具体的销售业务整个过程为:营销部负责与客户接洽,并和客户磋商合同细节,最终敲定产品的销售价格,然后签订销售合同,并将客户的资料单独建立档案,上传到管理系统之中;客户部按照营销部上传的销售合同向资源部发送订单,并要求其根据订单要求配置相应的产品;资源部按照订单信息完成相应的资源配置;与此同时,财务部按照具体的合同信息开具发票并催缴销售款。经过笔者的实地调研,发现TX公司当前对销售业务的内控管理完全满足内控机制的要求,只不过对于应收账款以及销售合同的管理方面还存在一定的疏漏。下面,就以销售合同的管理疏漏为出发点,探究应该如何做好内控关键点的管理,进而提升内控机制的有效性。

二、TX公司销售合同管理现状

合同是交易双方关于产品交易所有约定的法律表现形式,是规范企业交易行为的重要保证,而且一旦交易双方发生了纠纷,那么合同就是解决纠纷的最佳法律依据。若企业没能管理好销售合同,那么不但会造成企业内部管理的低效盲目,经营活动风险的提高;还会令企业的应有权益得不到相应的保证。当前,TX公司在销售部业务人员和客户经过平等协商之后,会仔细列明合同的交易条款,并签订正式的销售合同,公司有统一的合同格式,一式六份,双方各执三份;其中,财务部保存一份、销售部保存一份、客户部保存一份。合同正式生效之后,交易双方会根据具体的条款开展合同管理工作。下面是笔者对TX公司销售合同管理情况进行的随机调查结果:

(一)销售合同管理现状

有一个这样的真实案例:TX公司将一处空置的机房出租给Y公司,双方经过磋商之后签订了租赁合同,合同约定:Y公司第1年承租TX公司空置机房的40%;第2年承租TX公司空置机房的80%;第3年承租TX公司空置机房的100%。合同约定的执行日期是2011年6月1日。可是,实际上Y公司比合同约定的时间早了两个月进驻,2011年4月1日就已经将服务器挪到了TX公司的空置机房中。于是,TX公司要求Y公司进行合同条款修改,把合同时间改为2011年4月1日开始,之后两年的顺延时点都是4月1日。之后的合同修改工作,TX公司觉得既然Y公司已经承认了提早入驻的事实,那么在修改的合同上盖章是迟早的事,就没有继续跟踪之后两年的顺延时点变化的修订。于是,在结算租赁费用的时候,交易双方就2012年以及2013年的顺延时点存在分歧。但是因为TX公司并没有Y公司盖章的修改条款补充件,所以无法追讨应有的权益,只能按照初始的合同,损失了两个月的租金收入。

通过上面的案例不难看出,因为没有管理好销售合同,为企业造成了意外的经济损失。笔者对TX公司当前的合同管理情况进行了如下表的调查,并对调查结果进行了评估:

在笔者的调查过程中,发现抽查到的合同都进行了规范的审批程序,而且相关部门也进行了备份存档,但是,还是有下列问题:有1 份合同没有客户的盖章;还有时长超出1 年的销售合同;另外,TX公司并没有建立起合同执行控制机制。

(二)导致销售合同管理问题的原因分析

笔者在梳理TX公司整个销售合同管理流程之后,发现导致管理问题的原因主要有:

(1)TX公司刚刚成立不久,因此还处在起步初期,为了扩大业务规模与占领市场份额,公司关注的是市场与销售行为,公司上上下下都无形中秉承着“所有工作都是为了实现更好的销售目标”这一经营理念,相比起静态的合同管理,公司更加重视的是销售额的增长速度与幅度。

(2)公司将重要资源都集中投放到了营销部,令其在公司中属于很“大”的部门,全权负责销售合同的全过程,因为需要注意与管理的环节太多,而且整个合同的签订过程有时需要很长时间,所以管理中难免存在疏漏。另外,营销部具体进行销售合同的管理时,不但是合同的签订人,还是合同的审核人,因此监督机制完全处于空白状态,导致了管理中的盲区。

(3)TX公司暂时还没有完善的信息管理系统。当前,TX资源部是基于O SS系统配置各项产品与服务资源的;财务部则基于用友财务管理系统做账;营销部则基于CIM系统进行客户以及合同的管理。很明显,各个部门的系统之间缺乏有效的衔接机制,导致数据在部门之间的传输非常低效,从而缺乏相应的监督管理辅助。

三、TX公司销售合同管理改善建议

(一)理顺销售合同管理流程

通过笔者的调查分析,认为销售合同并不是静态的管理对象,应该将合同管理贯穿于产品销售的全过程,具体流程如下:

(1)准备环节。具体可以拆解为:初步洽谈交易事项→达成销售意向→针对具体的交易价格、交货方式、回款方式等磋商→按照公司的统一合同模板,填充合同的详细内容→合同进入审核阶段。

(2)签订环节。按照上环节的磋商结果,交易双方签订正式的销售合同。

(3)履行环节。双方盖章合同即生效,生效以后交易双方就需要按照合同的约定履行自己的义务。另外,公司还应该做好合同执行的管理工作,并对合同执行情况进行科学的评估。

(二)明确销售合同管理过程中的风险

具体有:

(1)文本风险。如果公司设定的合同模板中有重要约定事项的疏漏或者措词方面存在歧义,就很容易导致TX公司的正当权益受到损害;另外,如果TX公司未与交易对象签订销售合同,同样也有可能造成公司资产的损失;如果合同约定的事项违背了国家的法律,那么不但会导致TX公司受到主管部门的严厉处罚,造成经济损失,还会严重影响企业的声誉,进而打击企业的竞争力。

(2)审批风险。如果TX公司审批合同的过程不规范,存在越权审批的情况;或者公司未严格管理好合同印章,导致那些不符合公司管理要求的合同也同样盖上了印章;或者合同签订之后,随意改动其中的条款;或者合同保管不善,导致信息外泄或者合同遗失等。

(3)执行风险。合同的执行过程中,同样也有可能产生各种风险。不论是合同的履行还是合同的变更以及终止,都有可能导致公司蒙受一定的经济损失,因此,一旦发生上述的情况,公司必须积极采取应对措施,力争将自身的损失降至最低。

(三)设计合理的销售合同内控机制

具体如下:

(1)TX公司应该在管理理念中加入“诚”“信”二字,具体怎样做到,当前最需要做的就是设定合理的管理目标。企业的治理结构中,最高级别的就是董事会,董事会掌控着企业整体的发展方向与战略,因此,关注的是长期发展,自然设定的管理目标也应该系统化、合理化、务实化,不能只看重眼前利益,聚焦于短期的经营数据。 公司的管理层受到董事会的直接领导,并向董事会汇报管理工作,管理层具体的工作职责就是将董事会制定的公司发展目标分解为更加细致、更加具有针对性的分目标,让这些目标不但能够推动公司经营业务的发展,还能把信用风险稳定在可控水平之内。另外,管理层需要谨慎做出承诺,一旦做出了承诺就必须尽量遵守,从而让客户对公司产生信任感;在公司内部也要积极培养诚信为本的人文氛围,借助常规的管理工作,向员工灌输诚信经营的企业经营理念,并将风险防范意识牢牢植根于员工的脑海中。

(2)基于TX公司当前内控体系,可以在管理销售合同的过程中,重点关注以下方面:首先,TX公司提供的产品和服务与普通企业有很大区别,而且客户群都是企业个体,销售过程中必须明确约定服务的起始时点与时长,以及所需提供的相应资源,销售合同必须双方盖章。合同签订好了之后,TX公司会按照合同的约定向客户提供相应的服务,而且已经提供的服务客户必须签字确认收到,并盖上合同章,以表示TX公司已经完成了合同约定的部分事项。其次,完善合同印章的管理。TX公司应该安排专门的部门负责管理印章,并将已经得到审批盖章的合同,归档分类管理;如果是金额巨大或者对公司发展影响深远的合同,必须请交易对方的授权人到场当面签订盖章,若是需要TX公司先盖好章之后寄给交易的另一方,那么除了在合同指定的盖章位置盖章之外,还必须在合同的每页之间盖上骑缝章,以免出现对方私自修改条款的情况;如果双方在谈判之后,书面合同未能及时准备好,无法立刻签订的,必须在合同准备好的第一时间进行补签;合同签订以后,公司应该安排客户部管理好交易对方的资质以及合同副本;财务部留存一份进行收款备案,合同的正本则交由营销部存档;TX公司需要对合同高度保密,严禁公司人员泄露任何合同中的信息,违者将追究其责任,必要时还应采取法律手段。再次,必须保证销售合同文本的严谨性。TX公司应该安排专业人员进行合同文本的审阅,确认其中的价格、数量等信息不存在歧义,而且意思表述清楚。当前,TX公司暂时还没有专门的法律人员,因此,需要聘请专业的律师到公司进行合同中约定的权利以及义务的确认;财务部则负责审阅付款相关的合同约定事项;客户部则审阅售后服务条款。第四,明确不同级别管理人员的审批权限。因为TX公司的销售行为都是发生在签订合同以后,所以其会按照客户具体的订单信息进行资源与服务的配置,因此在明确不同级别管理人员的审批权限时很难按照金额给定权限。这时候,笔者建议其可以把审批权限划分为两部分:即授信金额以及销售实价。具体说明的话,如果合同约定的销售实价低于公司报价的60% ,或者授信金额高于50 万元人民币,那么就需要营销总监亲自进行审批;如果合同约定的销售实价高于公司报价的60% ,但低于公司报价的80% ,或者授信金额在10 万元至50 万元人民币之间,那么营销经理有权进行审批;如果合同约定的销售实价高于公司报价的80% ,或者授信金额低于10 万元人民币,那么营销人员有权进行审批。不过,这里需要注意的是,上面探讨的审批权限完全是针对营销部内部来说的,合同必须还要经过其它部门以及公司总经理的最终审批。如果公司因为经营的需要,要改变合同模板,那么一定要聘请专业法律人士进行审阅,确定没有法律漏洞的情况下才可以正式使用。合同的审批过程涉及的部门很多,而且每个部门的审批都需要一段时间,因此,若是每个部门都拖拉一点的话,那么合同的履行肯定会受到严重的影响。笔者建议TX公司设定合同的审批责任时间,针对当前的业务特点,合同在每个部门的审批时间不可以超过3 天,一旦超出了时间上限,营销部可以进行提示,如果该部门仍然继续拖延,那么就需要直接进入下面的审批环节,当然,未会签部门在合同中的责任不会获得豁免,公司默认其审批通过了合同的各项条款,若是将来合同的履行过程中出现了问题,那么未会签部门同样需要承担相应的责任。第五,分离销售合同管理中不同权限人员的岗位。为了提升销售合同的管理效率,TX公司应该将审批、执行、监督的岗位分离开来,绝对不可以一人兼多职,这样可以有效避免权力交叉而产生的渎职以及舞弊行为,降低公司销售合同管理过程中的风险。第六,完善合同违约处理机制。合同在履行的过程中,由于受到很多因素的综合影响,因此,未必都能顺利执行到最后,出现变更或者违约的情况,有时也是正常现象。针对这种情况,笔者认为,TX公司需要做好与当事人的协商工作,尽量争取达成一致,从而将损失降至最低。至于具体的合同纠纷处理,则需要根据纠纷情况,进行相应的处理;如果双方在履行合同的过程中有纠纷,那么可以按照合同的约定进行调节处理,若双方能够达成一致意见,则需要签署纠纷调节备忘录;若双方没能达成一致意见,则需要提交仲裁机构仲裁或者提出诉讼。

纯净水销售合同 篇3

摘要：本文是对我国《合同法》与《《联合国国际货物销售合同公约》在违约责任上的若干比较，主要是从预期违约、特定履行及损害赔偿三个方面进行展开，以更加深入理解和掌握其异同，对我们正确理解法律文本及具体分析案例有积极意义。

关键词：合同；公约；违约责任；预期违约；特定履行；损害赔偿

违约责任又称违反合同的民事责任，是指合同当事人因违反合同义务所承担的责任。《合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者损害赔偿等违约责任。”我国《合同法》与《联合国国际货物销售合同公约》（以下简称《公约》）对违约责任都作出了不同的规定，本文从以下几个方面展开进行比较：

一、预期违约

在我国，预期违约又称先期违约、期前违约，是指在履行期限到来之前无正当理由而明确表示其在履行期到来后将不履行合同，或者其行为表明其在履行期到来以后将不可能履行合同。我国《合同法》第108条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。从这条规定来看，预期违约包括明示毁约和默示毁约两种形态。

《公约》第71条和第72条对预期违约作出了明确规定。通过对第71条的分析，可以知道《公约》中关于预期违约的一般构成要件有以下：第一，具有不能预期履行义务的客观事实；第二，造成不履行的原因是履行义务的能力或信用的严重缺失，或是在准备履行合同或履行合同中的行为；第三，依据客观标准，在程度上应当达到“显然”；第四，“显然”将不履行的是大部分重要义务，而不是附随义务或者是仅是小部分义务。为了区别，《公约》第72条对根本性预期违约作出了规定。但在实际案例中，对于区分究竟是违反了合同的大部分义务还是构成根本性违约可能不太容易。因此，在适用公约时需要借助商业惯例或者相关司法判例。

《公约》对预期违约这一制度的规定，对于保护债权人的合法权益以及维护交易安全和促进市场交流具有重要意义。我国《合同法》在借鉴该制度的成功经验基础上建立了预期违约制度。《公约》第71条吸收了大陆法系“不安抗辩”的内容，我国《合同法》一方面规定了不安抗辩权，另一方面吸收了普通法系的先期违约制度。但与《公约》不同之处在于，我国《合同法》对以上两个制度规定在了不同的条文，即第68条、69条、94条、108条，而《公约》将此规定在了并排的两个条文。当然，这只是一个形式上的差异而已。相比较而言，我国《合同法》对预期违约的规定较《公约》更为宽泛，既包括《公约》所指的根本性违约及违约大部分合同义务的情形，也包括违反小部分义务或者附随义务的情形。

二、特定履行

关于特定履行，《公约》第28条规定：“如果按照本公约的规定，一方当事人有权要求另一方当事人履行某一义务，法院没有义务作出判决，要求具体履行此一义务，除非法院依照其本身的法律对不属于公约范围的类似销售合同愿意这样做。”即以“法院没有义务作出判决，要求具体履行此一义务”为原则，以“法院依照其本身的法律对不属于公约范围的类似销售合同愿意这样做”为例外。另外，《公约》第46条规定了买受人的履行请求权，第62条规定了出卖人的履行请求权。我国《合同法》第107条作为违约责任的一般条款，并列规定了违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，肯定了非违约方有履行请求权。

《合同法》第109条规定了金钱之债的债权人履行请求权，第110条规定了非金钱之债债权人的履行请求权。第111条针对质量不符合约定规定了修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任，其中的“修理、更换、重作”属于强制履行的表现形态，被称作“补救的履行请求”。在《公约》中，第46条第2款规定了替代，第3款规定了修理，并分别规定相应的请求权要件。其中，第2款要求“此种不符合同情形构成根本违反合同”，且“必须与依照第三十九条发出的通知同时提出，或者在该项通知发出后一段合理时间内提出”。第3款要求“必须与依照第三十九条发出的通知同时提出，或者在该项通知发出后一段合理时间内提出”，即，并未要求构成根本违反合同。与《公约》相比，我国《合同法》第111条的规定就显得更富有弹性。“受损害方根据标的的性质及损失的大小，可以合理选择对方承担责任的方式”，这里的“合理”一词，其实是在赋予裁判者予一定裁量权的。同时，“修理、更换、重作”作为强制履行的表现形态应使用《合同法》第110条对履行请求权所作的限制。如其中第三项规定“债权人在合理期限内未要求履行”的，即排除债权人的履行请求权。

三、损害赔偿

《合同法》第113条对损害赔偿的范围作出了明确规定，第119条对违约相对人防止损失扩大的义务亦作出了规定。《公约》第45条第1款（b）项规定，如果卖方不履行他在合同和本公约中的任何义务，买方可以按照第七十四条至第七十七条的规定，要求损害赔偿和第61条第1款（b）项对卖方同样作出了类似规定。可见，《公约》第74条至第77条对损害赔偿的基本原则及计算方法等作出了具体规定。因此，与《公约》相比，我国的《合同法》尚存在某些不足：第一，只是规定了损害赔偿的范围 ，并没有规定损害赔偿的计算方法。《公约》第75条和第76条明确规定了在宣告合同无效时可提供的两种损害赔偿额的计算方法。而我国《合同法》并未就国际上通行的计算方法作出规定，这样就赋予了法官在裁判此类案件时一些裁量权，增加案件解决的不确定性。第二，对迟延支付货款的利息如何计算未作出具体规定。《公约》第78条明确了收取利息的权利，但并未就利息率的确定作出统一标准。这一点应该是基于各个国家经济法律制度的差异而交由各国国内法管辖的缘故。我国《合同法》对是否收取以及如何收取未作规定，对于人们在实际案件中遇到此类赔偿利息问题而寻找法律依据时处于不利的地位，在这点上是应当值得思考的。（作者单位：广西师范大学法学院）

参考文献：

[1]郭明瑞.民法[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2]余劲松，吴志攀.国际经济法[M].北京：高等教育出版社、北京大学出版社，2009.

[3]徐瑞.《合同法》与《联合国国际货物买卖合同公约》违约责任的几点比较[J].天津市财贸管理干部学院学报，2011（01）.

[4]蔡庆辉.我国新《合同法》与《联合国国际货物销售合同公约》的若干比较[J].国际经贸探索，1995（05）.

[5]刘新燕，史艳.关于《中华人民共和国合同法》与《联合国国际货物销售合同公约》的几点比较[J].国际经贸探索，1995（05）.

[6]韩世远.中国合同法与CISG[J].暨南学报（哲学社会科学版），2011（02）.

[7]《中华人民共和国合同法》

桶装纯净水供应合同 篇4

甲方（需方）：

乙方（供方）：

为解决学校师生饮用水实际问题，根据公开招投标结果，甲、乙双方就学生饮用水的供购及相关服务事宜，经双方协商，订立如下合同，以资双方严格信守。

一、甲方权利与义务

1、甲方应为乙方免费提供存放饮水机和桶装水的场地。

2、甲方有权对乙方委派的管理员进行监督和管理。

3、甲方应指定相关人员负责配合乙方在提供的饮水机和桶装水时，及时核对数量并向乙方出具收条。

4、甲方应正确使用饮水机，引导师生不得浪费水、不人为随意损坏饮水机和水桶。

5、甲方应在学期放假2日后与乙方核对确认本学期货款，经双方确认货款金额且甲方在收到乙方发票后 7 日内应向乙方支付货款。

二、乙方权利与义务

1、乙方根据甲方的实际需要，免费向甲方提供周转饮水机和周转饮用水，饮水机及饮用水桶的所有权归乙方，用途仅限甲方师生员工饮水之用，不可挪用其它。乙方承诺所提供的饮水机是符合卫生、质量标准的产品，所提供的饮用水符合国家食品卫生安全的规范和要求。

2、乙方按每标准桶 3.2 元的价格向甲方提供饮用水，合同期限内不作价格调整。乙方不得要求甲方在前述货款之外再支付其他任何款项。

3、乙方应向甲方提供符合国家质量检测标准的饮用水，所供饮用水的品牌为 ,规格为 5加伦/18.9L。

4、乙方提供的桶装水应按《（桶）装饮用纯净水卫生标准》《中华人民共和国食品卫生法》注明QS标志、出品商、水源地、生产商、产品标 准号、生产许可证编号等，饮用水的质量必须达到上述标准。

5、乙方向甲方提供免费送水及安装服务，并委派一名经过专业培训、持有健康证的管理员，负责对甲方使用的饮水机进行免费清洗、消毒、维修和更换工作，清洗和消毒每周不少于 1次（最大限度确保甲方师生饮用水安全）。对正常使用情况下发生的饮用水机损坏，乙方给予免费维修或调换。

6、乙方承诺及时供水、对委派的管理员的投诉保证在24小时内答复或解决。每月若乙方未完全按甲方指定时间、地点、数量配送达三次以上（含本数）、乙方应向甲方支付处罚金 200 元。存放水地点卫生不达标的每次处罚50元，因水房管理不到位致使师生造成人身伤害的，一切损失由乙方承担。

7、乙方须自觉遵守甲方的监督检查，对乙方提出的合理化建议和意见，必须及时整改。

8、若因乙方或其他饮用者饮用乙方供应的饮用水而造成人身、财产损害的，由此产生的全部损失均由乙方承担，若甲方先行垫付赔偿款的，甲方有权向乙方追偿。且乙方还应向甲方支付处罚金 5000元。

9、乙方提供的饮用水须符合国家或地方质监部门质量卫生现行标准且均在保质期内，每个批次产品均应向甲方提供检测报告，在未开封情况下，若被政府相关职能部门抽查不合格，则不合格批次的饮用水不得向甲方收取水款。若在质保期内发现水桶内有肉眼可见物或有异味，须对该批次饮用水进行调换。

10、如乙方提供的饮用水质量不符合约定标准的、委派的工作人员不能及时完成供水、饮水机消毒、安装水任务的、重大活动中未能及时供水的，甲方有权自行解除本合同，造成甲方供水的一切经济损失由乙方承担。

三、其它约定事项:

1、本合同有效期自2015年9月1日至2016年8月31日。

2、本合同未尽事宜由双方协商解决，任何一方如有违反本合同规定的，可友好协商解决，如协商无效可向双方所在地人民法院起诉。

3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。

4、其它约定：。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 地址：

法定代表人： 联系电话：

地址： 法定代表人： 联系电话： 签约日期： 年 3

净水设备销售指导 篇5

一、产品问题

1、这个产品是做什么用的？

答：哦，这是净水器，用来净化自来水的，先生/小姐，您知道，自来水从水厂出来后，要经过漫长的镀锌管道和水箱、水塔，其间会受到污染，因此到家里的自来水，会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等对人体有害的物质，长期使用这种受污染的自来水，会对您和家人的健康造成严重的损害，而净水器就是用来去除水中有害物质而且是可以直接饮用。

2、我喝了几十年的自来水，身体还不是一样好好的？这净水器对我没什么用。

答：现在的水的污染越来越严重，现在的经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。

3、这个净水设备，源水可以是井水吗？

答：如果井水能够达到自来水水质标准最好，如果达不到就会缩短滤芯的使用寿命。

4、你们产品过滤后的水是什么？（净化水是什么性质的水？）

答：是净化水，净化水是一种统称，经PP棉过滤，超滤膜或其它滤料过滤后的水都可以称为净化水，经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水。

经瑞益净水器过滤的水，可以直接饮用！（加重语气）

5、瑞益净水器净化出来的水是达到什么标准？

答：严格按照ISO9001国际质量标准和ISO14001国际环境标准的要求建立品质体系，净化出来的水可以直接饮用，乘着“包修、包退、包换”的承诺，可以达到国家卫生部的进水标准Cj94-2005净水标准。包修包退包换，免费服务电话：400 680 80846、滤芯可以使用多长时间？

答：滤芯的使用寿命与水质、用水量、产品维护有关。在一般的市政自来水水质情况下，家庭一家三口正常使用第一级PP棉大约为3个月~6个月左右；第二级颗粒大约为六个月~一年；第三级碳棒一般一年根换一次；RO膜使用寿命为两年以上；后置活性碳使用一年以上，最好一年更换一次，超滤膜是三到五年。

7、什么时候需要更换滤芯？

答：当你购买我们瑞益净水设备的时候，你的档案已经存入到我们的系统里，我们每三个月会免费上门保养一次，如果有发现滤芯需要更换我们会及时通知到您，确保您不会因为工作的忙碌，而忘记了更换滤芯，从而保证您时刻饮水安全健康。

8、换一支滤芯需要多少钱？

答：我们这里大概有XX个型号的滤芯，不同的滤芯的价格也是不一样的，这部分的滤芯是进口的（给样品顾客看），你请看这份滤芯的价格表（给顾客出示滤芯价格单）

9、我去哪里更换滤芯？

答：您家净水器到该更换滤芯的时间，我们会上门为您服务的，你也可以直接拔打我们全国免费服务电话：800-830-8283，或者，直接拔打我们当地服务中心的服务电话（给顾客递售后服务名片）。

10、当净水器流量小的时候，水质会不会达不到原来净化的标准？

答：肯定能达到（看着顾客的双眼，用肯定的语气）！产水量下降不会影产水水质，即瑞益净水器在使用过程中的产水水质始终是合格的。

11、产品这么简单这么小能达到净化效果吗？

答：净水器净化效果的好坏，关键在于滤芯技术是否先进，而与大小无关！（肯定语气）就如电脑的芯片，现在越来越小，但功能越来越强。（看着顾客，微笑）。

12、质量是如何保证的？保修几年？

答：这是我们公司的质量承诺，您看，我们产品保修一年，终生上门维护，如果有什么问题您可以随时拔打这个电话：***，我们将根据您的需要，为你上门服务。

13、怎么证明你们产品是达标的，检测报告只要你们有钱就能买到！

答：产品是能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料，检测报告是国家对我们产品能达到效

果的一种认可，虽然说社会上存在着腐败现象，但不是所有的情况下都是这样，他们给我们提供报

告，是要负责任的。另外，您看我们已经有这么多顾客在使用我们的产品，到现在还没有反馈说有问题的，现在我们80%以上的顾客都是老顾客转介绍来的，您想如果产品不好用会有转介绍吗？您完全没有必要担心，放心使用吧。

14、你们的超滤机过滤出来的水与纯净水有什么区别？

答：我们超滤机的产品在去除水中泥沙、铁锈、细菌、有机物等有害物质的同时，保留了水中对人体有益的矿物微量元素，就象矿泉水。纯净水是经反渗透膜过滤出来的，它几乎所有杂质都除去了。

15、你们的产品能去除水垢吗？

答：通常水垢的主要成分是由于水中钙、镁离子含量高，经加热形成的碳酸钙、碳酸镁等难溶性沉淀与中水的悬浮物、胶体结全在一起的集合体，我们的软水机过滤的水能完全去除水垢，而瑞益净水器基本都可以有效去除水中的胶体和悬浮物，因比硬度较高的水经超滤膜过滤后，再加热时只会呈现一些碳酸钙、碳酸镁的散状的白色粉末沉淀，它不会形成顽固性结垢，反渗透机出水则完全没有水垢。

16、这个产品要不要用电？

答：RO膜机型用电，其他的机型都不用电，其他产品是直接用自来水的压力来过滤的。他的用电量非常小，只有30W，况且我们产品，停水机，根本不费电，您就放心吧。

17、瑞益净水器出水的电导率和自来水一样吗？

答：不一样，电导率是表示水中导电离子含量多少的指标，而瑞益净水器是采用反渗透膜分离技术，净水中的溶解离子、细菌、病毒、有机物、胶体等杂质去除，因此电导率和过滤前是不一样的。

18、这款管道超滤是怎么过滤的？（MU109—1.1T型号）。

答：超滤是一种与膜孔径大小相关的筛分过程，以膜两侧的压力差为驱动力，以超滤膜为过滤介质，在一定的压力下，当原液流过膜表面时，超滤膜表面密布的许多细小的微孔只允许水及小分子物质通过而成为透过液，而原液 中体积大于膜表面微孔径的物质则被截留在膜的进液侧，成为浓缩液，因而实现对原液的净化、分离和浓缩的目的。

19、（在演示过程中）这个净化过的水能喝吗，你喝给我看看？

答：能喝，因为这是用商场的自来水做演示的，我是通过这个演示方法让您直观看到我们产品的净

化效果，您看净化过的水透明度多好，拿着杯子给客户看。（导购员应轻松的将净化水喝给顾客看）。

20、如果用这个产品过滤盐水，墨水可以吗？

答：我们产品过滤墨水完全没有问题，如果要过滤掉水中的咸味，也就是钠离子的话，要使用RO膜。

21、饮用污染过的水对身体健康的危害不是一天两天能看出的，如果购买你们的产品，使用两三年出

现危害健康的问题，怎么找你们？（如果喝了你们产品过滤的水，身体出现不适应怎么办？）答：我们公司06年12月份与韩国清湖公司合作成立，一直在从事净水产品的研发和生产，我们使

用的过滤材料全部为食品级材料，采用的是物理净化，本身产品不会有问题，我们公司也是通过ISO国际质量管理体系认证的企业，产品从设计开发、原材料选择、检测、成品的监控等各个环节把握产品质量，是做品牌的企业，产品大部分都是进口的，主要过滤材料超滤膜是非常成熟的技术，被誉为二十一世纪高新技术之一，以后我们还要在全国媒体做大量的宣传，根本不用担心，尽管放心使用吧。

22、你们产品是塑料外壳，会不会漏水？

答：我们采用的是高强度防漏设计，产品外壳可以承受18公斤破坏性压力测试，正常的自来水的压

力一般在1-3公斤，完全没有问题，您就放心使用吧。

23、反渗透自动冲洗是否彻底干净，比如说杂质仍然沉留在净水器内，会不会影响水质？

答：瑞益反渗透净水机水中所有的污染物全部被截留在RO膜内，会随着冲冼从排污口排出，因比冲

冼比较干净。（结合厨房净水器的结构图讲解）。

24、瑞益管道净水机经常冲冼，是不是所有的杂质都冲出来了？会不会还有些悬物体之类的东西还贴

在滤芯里，要是有的话，我们应该再去怎么冲冼滤芯。

答：直冲冼可冲去贴附在超滤膜管壁上污染物，但可能还有一些与膜孔径大小差不多的物质卡在膜

孔内，堵塞膜孔影响出水流量。可通过反冲洗掉堵塞在超滤膜管壁上微孔中的污染物，由于污染物组成的复杂性，当直冲冼和反冲洗作用不明显时，可以采用药物清洗来恢复水通量。

在保修期内，如果净水器的流量小，您可联系当地的销售服务中心上门为您提供免费清洗服务。

25、瑞益管道超滤与其他品牌的超滤有什么不一样？

答：瑞益管道超滤采用的德国inge超滤技术：传统膜丝直径约1-2mm左右，强度差，容易产生断

丝等现象，耐对于超滤膜丝而言，任何一根丝断裂，都会导致原水从断裂处混进净化水，也就是说失去过滤效果，这是目前超滤技术最大的难题，而瑞益超滤膜采用的超滤是单根七孔的膜丝，膜丝直径达5mm左右，膜面积大，膜丝的强度高，绝不断丝。

26、超滤机里面的滤芯是什么材料做成的？

答：产品的滤芯分二个部分，超滤膜是食品级聚砜类材料做成的你这个产品出来的水如何加热、制冷？

答：我们产品是起到净化的作用，产品本身没有加热和制冷功能，所产出来的水是常温水。

27、这个大的瑞益商务净水机和厨房净水器过滤效果是不是一样？

答：瑞益商务净水机和厨房净水器同样是可以达到净化自来水中的细菌、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，同时保留水中的对人体有益的微量元素和矿物质，瑞益商务净水机主要是解决办公场所短时间内大量饮用水问题，净化的过滤效果是一样的。

28、你这个产品对水压有要求吗？过滤后压力会不会下降？

答：我们这个产品要求自来水的水压在1-3公斤之间，通常自来水水压都在这个范围的。自来水经过我们的产品，压力下降大约在0.2公斤左右，不会造成什么影响，可以放心使用。

29、管道超滤的产品可以连接使用热水器？

答：一般热水器要求的流量是400升/小时，而我们产品的出水量至少是600升/小时所以绝对可以使用。

30、净化水能养螺丝、金鱼吗？

答：当然可以了，经过我们产品过滤的水里不再含有细菌，病毒等有害物质，很多水产养殖单位都在使用我们这些大型的过滤产品。

31、产品有没有消毒的功能？

答：您所说的消毒是指杀死水中的细菌的概念吧？我们产品不是杀死细菌，而是通过精度为元素和有益的矿物质，而截留的有害物质通过下面的排污口排出，是属于纯物理过滤作用。

32、在哪些商场里还有你们的专卖店/专柜？

答：国美，苏宁，沃尔玛，百安居，茂业，天虹，岁宝等。

33、饮水机上的桶状净水器的过滤精度高，还是瑞益净水器的过滤精度高？

答：瑞益厨下式净水器的过滤精度高，饮水机上桶装净水器多是采用活性碳、麦饭石，远红外矿化石等，宣称能对水有活化，矿化等功能。瑞益厨下式净水器的过滤精度达0.01微米，是物理过滤，与桶状净水器的活性碳、矿化石的原理不一样。

34、去除水垢用那种机型比较好呢？

答：用柔水大师（MS）系列比较好，随着人们对生活用水要求的提升，作为解决水垢问题，改善家庭洗涤、沐浴等用水质量的家用软水机应运而生。软水机应用在家庭中的概念由美国提出，他应用离子交换技术，通过树脂上的功能离子与水中的钙镁离子进行交换，从而吸附水中多余钙镁离子，也就是去除水垢。

二、价格问题：

30、顾客在刚开始就是产品贵了。

答：（在某些情况是顾客的一种习惯，可以不回答）。也可以这么说：“我完全了解你的感觉，很多人第一次看到都觉得贵，后来他们使用了一段时间后发现其实很便宜的”，而且花钱买健康，是很物有所值的。

31、充分了解完产品后还是说贵了

答：（某些情况可能是顾客真的感觉贵了，或者是和他心里价位不相符，可以通过现有的优惠政策包

括价格、赠品和服务来满足顾客的需求。）

32、产品这么好或和别人用过的比，怎么这么便宜呢？

答：我们的使命是“改善水质，服务社会”，所以我们不谋取暴利，我们追求是经济实惠耐用的产品。

33、这么小的产品，能值这么多钱吗？

答：有句话是“浓缩的都是精华”，原来的手机象砖头，也没有现在的彩屏、摄像的功能，产品的价

值关键不是看它的外型，其实产品越小，科技含量越高，做起来越难，净水产品要衡量它的价值关键要看它的净化效果和后期的使用成本。

34、公司有没有折扣或赠品？

答：如果有就直接告诉顾客，但要强调折扣时间；如果没有就通过超越服务承诺满足顾客的要求。

三、服务问题：

35、我家净水设备产水量下降很多，是什么原因呢？

答：产水下降的原因一般有2个，第一是：水压低，如果是这个原因，那么处理的方法就是采用增

压措施。第二个原因可能是；清洗次数少，那么处理的方法是：清冼或更换超滤膜。知道了原因，你先不要紧张，我们会马上安排我们的售后人员上门为你服务。

36、能用到三年吗？三年以后怎么办？

答：滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。瑞益超滤膜采用食品级聚砜材料，在一般的市政自来水水质情况下，家庭正常使用寿命大约为3年以上。

37、我们家净水设备出水水质越来越差，是什么问题呢？

答：你有没有长期停用（停用时间>3天呢？如果有的话，那你冲冼3分钟，这样，水质将会有所改善。

如果不是上面的问题，你查看一下，水龙头或净水管道有没有异味？如果前面两个问题都没有的话，很可能是超滤膜破损，如果这样，我们就要帮你更换超滤膜了。

38、这个产品（RO）怎么安装？是否包安装？包配件？

答：我们包安装，包配件，安装非常简单，一个进口，两个出水口接好就可以了，我们产品其中一个

优点就是安装方便快捷。配件我们是赠送给您的，在产品里都包含了，不再另外收钱。有龙头和相关管件等，价值大约为200元/套。

39、你们的产品会不会做了今年，以后就找不到厂家啦？

答：公司现在已经有了40年历史了，自2002年成立净水设备项目组以来，一直在从事净水产品的研

发和生产，是做品牌的企业，现在的水污染这么严重，国家又没能力解决现在的自来水污染问题，而净水器使用简单、方便，是最有效的解决方式，很多家庭还没使用净水器，这个市场非常大，况且我们现在和韩国知名公司清湖合资，我们怎么会放弃不做呢？

四、观念问题：

41、能不能用电解仪测试一下是否合格？

答：可以，但演示的结果不能说明自来水的受污程度，只能证明我们的产品可以滤除水中的金属离子，过滤精度高，电解仪上面是两根铁棒和铝棒对调一下，就是通上电源再久水也不会有变化，天然矿泉水电解也会出现颜色，还有往纯净水里加上一点食盐，原来不变色的水现在就会变成五花八门的颜色，我们能说这样的水是不合格的，是污染的吗？我们吃的是盐，打点滴时还是用盐水稀释药剂的呢。

42、我们的自来水是井水很干净，不需要净化。

答：水中的很多污染物是看不见的，象细菌、病毒，现在经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接渗透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。

我们的自来水又经过漫长的管道进一步受到管道或高楼水箱的二次污染，所以我们的饮用水问题已经是非常严峻。我们看到干净只是表象的，就象一些人看起来健康的，其实都是处在亚健康状态，这时候更不能掉以轻心，更就应引起重视，否则等发现危害时就晚了，您说呢！

43、桶装水很便宜，我们能用的起，为什么要换净水器？

答：桶装水不是很贵，但没有人用桶装水洗菜，洗碗，洗水果，您知道吗？桶装水如果一个星期喝不完就会有细菌产生，我们的产品可以很方便地解决您家庭厨房用水的净化，并且为流动水，俗话说病从口入，不能仅仅用桶装水解决家里的喝水问题，一定要解决厨房用水质量问题。

45、你们是哪里产的，国外的产品比你这好？

答：我们净水设备的产品都是与韩国清湖公司合作生产的，韩国清湖公司的净水设备技术是世界上是成熟的技术这一，我们瑞益净水设备产品，在产品的质量上，是世界一流的！同时，瑞益更了解国内的水质，针对全国各个地区不同的水质，提供饮水及生活用水的解决方案。

46、我看看再说吧！我先拿一份资料回去了解一下！

答：可以的，您先看一下资料，几百元钱解决一家人的厨房用水卫生是很值得的，方便可以再来我们这里看看，有什么需要可以打上面的电话咨询，谢谢光临。

（如果是女性顾客，可以给她一份宣传资料，请她带回家给先生看，一般女性不愿意研究高科技净水器产品，但是作为男性是很有兴趣研究的）

47、这个设备我们家暂时不需要，以后再说！

答：没关系，您可以先了解一下，很多人看到新事物，在没了解前都认为不需要，当充分了解到自来水污染对家人的健康危害时，还介绍自己的亲戚和朋友使用呢。您看我们这么多顾客，80%都是别人介

绍来的，自来水污染引起的危害太严重了，严重危害了我们的身体健康！

郑州瑞益机械设备有限公司

网站：http://

永宸净水器销售方案 篇6

目前市场上的净水器,同质化非常严重,并且大多都是以一套工艺包打天下,对很多地方的水源问题没有真正设计出解决需求的产品,如:市场上既能保留对人体有益的矿物质元素,又能去降低硬度的产品很少,能解决高铁锰、苦咸水的净水厂家真的是凤毛麟角。高端的全智能化控制的产品更是少之又少。90%的厂家没有自己的技术和研发实力，营销服务意识淡薄，营销模式单一化。

一、产品定位：为家庭用户和商业用户提供净水方案，把品牌定位为“生活净水专家”，给终端客户传播一种“您身边的净水解决方案工程师”产品价格定位在中高档，满足了不同收入的消费群体，让各个阶层的消费者都可以享受到净水器带来的便捷。秉着用良“芯”，造好水的态度，发展净水器市场。

二、产品优势：1）全封闭外观设计：卫生、时尚、大方、简约。

2）节能：净水器不用电，经济节能环保。

3）节水：独创的节水净化技术设计，废水排放量小。

4）快速安装：安装简单方便，省心，省时、省力。

5）杜绝污染：净水随用随制，避免二次污染

6）水通容量大，抗污染性能较高，0.01微米纯物理高精度过滤技术。

7）产品多元化，适合各类用水人群

8）自动冲洗结构，易排污，楚云方便，豪华精致。

三、净水器的销售特点：

净水器虽又常被称为“水家电”，但它与一般的家电产品不同，因此销售模式也不同。一般家电用户采购目的性很明确，如买彩电看电视，买冰箱储存食品，不买彩电我就看不到电视节目，但净水器 似乎是可有可无的，自来水也能喝，这不我喝了几十年的自来水也都过来了；一般家电如彩电冰箱插上电源即可使用，而净水器往往需要安装调试，需要交待用户很 多注意事项；一般家电很少需要经常性的维护保养，而净水器却需要经常反冲洗、清洗或更换滤芯、再生树脂等；一般家电只是买卖关系，客户主动来买，店家卖掉 就完事了，而净水器需要对用户进行启发教育培训，诱导潜在的客户购买，并搞好售后服务，经常与已购买的用户联系，可以吸引和带动他的亲友一大片人购买。一 般家电实行单一功能（如看电视节目），而净水器却是企业和用户双蠃，即企业蠃得利润，用户蠃得健康，用户喝了洁净的水，提高免疫力，减少疾病，而身体健康 对每一个人来说都是最重要的。把这些讲清楚，净水器就不是可有可无的了，而是家家必备的生活必需品。

四、净水器的销售模式：

1、会销（开会销售）

一种经典的“会销”模 式是：经某地的经销商组织策划，与当地的居委会或物业管理公司联系好，在社区进行健康知识讲座或联谊会，把社区中的中老年人特别是离退休人员请来开会，由 经销商或生产企业请来的几个专家讲授健康知识，讲授饮水与健康的关系，讲授自来水中的有害物质及其对人体健康的危害，讲净水原理，逐渐进入主题，讲使用净 水器的必要性和效果，讲自已产品的优点、特点和作用。这就看讲课老师的水平了，是否能打动听众的心，乖乖地掏出钱来。有的把自已的产品吹得天花乱坠、乃至 包治百病的万能灵药，甚至会冒出几个病人来现身说法，证明此物此水确有神效；有的会请知名的专家权威坐阵或由当地官员押阵，以示正宗和可靠，不容置疑；有 的会当场演示一些诸如冷水泡茶、白酒去味、酱油去色、电导笔测试、电解水试验等等较为直观的小试验，以证明自已产品之功效神奇；有的还提供免费的午（晚）餐或组织免费旅游以联络感情。。。搞“直销”的企业一定是搞“会销”的高手，它们组织的会议常能聚集数百上千人，请来的讲师亦非等闲之辈，煽动性之大，能使这数百人中的大多数人爽快解囊购机。

2、展销

展销就是利用参展的机会，一方面展示自已的企业和产品，寻找合作伙伴，寻找经销商；另一方面也推销部分产品。

95、96年 无锡举办的全国净水器展销会上，某企业生产的净水器在展会上供不应求，每天运来货每天售完，赶着生产都来不及的情景还记忆犹新。但近几年在国内展会上的销 售均不理想，因为现在生产厂家多了，销货方式多了，信息畅通了，展会也实在太多了，有些展会上参展的比参观的人还多，其效果可想而知。

3、租赁

还是在六年前就有人向我讲过这种设想：只租不卖，把家用净水器租给用户，装在居民家中，净水器所有权仍属公司，公司负责安装调试、维护保养、换滤芯等等，向 用户收租金，如每天一元或二元。也有把立柜式多功能净水器或其他型式的净水器、纯水机租给单位，如机关、学校、企事业，向它们收取租金。租赁不失为净水器 营销的一种新颖模式，但一旦铺开需要不小的启动资金，其效果尚待观察。

4、政府采购、军用采购、企事业单位采购

我国经济飞速发展，税费多多，地方政府出让土地，财源滚滚，君不见，超豪华的政府办公楼一座座耸立起来了，楼要盖，领导的健康更重要，领导们的饮水更要解决，政府机关新办公楼的饮水系统要改善吧，要装净水器吧，每个房间装一台直饮机多好啊！

还有学校，大学、中学、小学直到幼儿园、托儿所，现在可都是独生子女啊，家长们宝贝着呢！每个教室、老师办

公室也该装一台直饮机啊！

某地最近要开个五星级大酒店，几百套房间，每套房间要装一台净水器加饮水机或直饮机。

其他的企事业单位如科研设计院所、工厂、银行、铁路、民航、交通、邮电、通讯、供电供水供气。。。每个单位办公室里都给装起来。

政府采购也好，单位采购也罢，除了要有一定的人脉关系外，要求上门推销的人员脚勤一点，嘴甜一点，脸皮厚一点，必要时该出手时就出手，市场和商机是大大的，就看你会不会开发！

军队用净水系统也有很大市场。曾有几个小青年从某厂出来，自已搞了一个水处理公司，与海军联系上了，专门生产海军舰艇用的小型海水淡化设备，每年的订单有几 千万，利润率还很高，企业哗一下就起来了，当然对产品的质量和服务（如及时维修）有严格的要求。士兵用的野外净水器、连队用的车载净水器、营房用的多功能 净水器„„

5、小区促销法

“零距离”上门服务和组团家装服务的形式，是一项深受消费者欢迎的服务形式，因为它会给消费者带来方便，所以，此种服务形式正越来越多的被商家采用。俗话说：做事如要胜人一筹，就必须做到：人无我有，人有我优，人优我精。在此种服务形式尚处在“粗糙”阶段之时，我们应以最

快的速度和最优良的完善服务枪战这个阵地。

首先选择入住率高的小区社区居民的日常活动判断该社区居民的经济实力。例如，早晨7点到8点是上班高峰期，可大致了解社区上班人群情况；8点到9点是买菜的高峰期，可了解社区住户的重要路线，并大致明确买菜人是业主还是保姆；下午5点到晚上7点半是社区活动频繁的时间段，这个时间段直接反映社区住户情况。在以上几个典型时间段，应详细记录人群的相关信息，以便分析客户，有针对性地开展营销工作。

经过了解，我们选择下午5点到晚上7点半这个时间段作为活动的时间。在小区内选择人流比较聚集的地方，放上我们的宣传牌和桌子、净水器以及赠品等。在业主吃过饭出来散步时向他们宣传，讲解、示范我们净水器的用途等。

找到小区物业 组织团购与小区物业合作，让他们组织团购。承诺物业组织二十户以上，他们的净水器免费。

进到小区后，造势宣传，让居民认可，以利益点来吸引居民，使活动现场确保人气，形成商家与消费者交流互动的平台，这是小区销量突破的基础。

纯净水销售合同 篇7

在现代企业管理中, 销售合同的管理处于十分重要的地位, 已成为与生产进度管理、质量管理、资产管理、其它信息管理等同等重要的职能管理, 企业生产的一切产品的交换过程都是通过缔结和履行销售合同的方式来进行的, 销售合同管理的好坏直接影响和关系到企业经营活动顺利运行。企业销售合同确定了产品销售的价格、交易日期和质量等项目, 规定着合同双方责任权利关系, 它贯穿于企业从产品的研究、设计到质量检验及交付货品的各个阶段, 涉及到企业生产的各个部门, 渗透到企业的生产进度、质量管理和成本管理之中, 形成一个纵横交错的庞大的合同信息链。

随着经济的市场化和全球化, 企业所面临的环境更加错综复杂, 经济交易活动的不稳定性随之增大, 销售合同的管理难度也随着客户的增加而加大, 由此产生的风险也愈来愈多。目前, 部分企业管理者或决策者存在合同法律意识差, 不熟悉合同法的一般规定, 基本上没有把销售合同管理纳入经营管理视野, 合同管理制度形同虚设, 无机构、无人员、无销售合同台账和档案, 一些销售合同资料不全, 甚至出现文本原件丢失时的现象, 各业务部门协调不够, 没有对合同的履行进行深入监控, 往往致使销售合同履行不到位, 出了问题不能及时得到解决的情况, 这样一定会干扰正常的企业的生产经营活动, 给企业决策造成不利影响, 导致企业形象和利益受损。企业的销售合同管理采用无制度管理或手工管理方式甚至孤立的由某个管理层的管理方式, 已远远不能满足市场竞争的要求。

根据企业销售合同管理的实际需要, 设计一个省时省力地、轻松地管理众多复杂的销售合同管理平台, 构建出信息高度集成的企业销售合同管理信息系统具有十分重要的现实意义。

二、企业销售合同管理信息系统分析与设计

1. 销售合同管理

合同管理就是对企业的项目涉及到的产品设计、生产、物资采购等合同的订立、履行、变更、终止、违约、索赔和争议处理等进行的管理, 以提高企业经济效益的一系列活动。销售合同管理系统是对销售合同数据进行收集、整理和处理, 便于企业各部门的管理人员能够实时了解合同履行情况, 对企业的资源进行合理安排, 以便对产品的质量、生产进度、成本等方面进行合理地控制和管理。

2. 系统需求的分析

本系统采用UML (Unified Modeling Language) 进行面向对象的分析和设计。UML是一种通用的、广泛适用的、得到工具支持和工业标准化的革命性建模语言, 用于对系统密集型过程的制品的描述、可视化处理、构造化和文档化建模工作。UML在系统分析和设计过程中分为三个阶段:第一阶段是识别系统中用例和执行者, 首先对销售合同管理进行需求调研, 依据销售过程的业务流程以及项目中涉及的各级操作人员, 识别出系统中的所有用例和执行者;接着分析系统中各执行者和用例间的关系, 最后使用UML建模工具设计出系统的用例图;第二阶段是通过用例图分析和抽取出各种类以及绘制系统的静态模型, 从各种角度分析用例图, 从中抽取出类, 并描述类之间的关系, 建立系统的静态结构;第三阶段是设计系统的行为模型, 用顺序图来描述用例的动态行为, 顺序图是按时间顺序的类对象之间的交互图, 图中采用从上到下的顺序来表示时间的顺序。

3. 系统的用例模型

UML的需求分析过程是一个不断完善和细化用例的迭代过程, 在不断细化过程中需要完成用例和执行者的识别, 并用自然语言具体的描述出用例发生的条件与事件及与其他用例的关系。限于篇幅, 用例的细化和描述过程不一一列出。如图1所示为员工管理销售合同的子用例图, 表是对图1中“添加销售合同”用例进行详细地描述。

表添加销售合同的描述

4. 系统的静态模型

类图的设计始终贯穿整个系统的分析和设计阶段。为了建立以UML类图表示的系统静态模型, 需要从三个方面来考虑: (1) 销售合同管理需求描述的用例说明; (2) 销售合同业务领域中的相关规范、标准和术语定义; (3) 反映销售合同业务领域知识的既往经验。例如, 销售合同管理系统的静态模型之一“执行者和销售合同的类图”如图2所示。

图2中共有“系统管理员”、“部门领导”和“员工”三个执行者类和一个销售合同类。系统管理员类与部门领导类, 以及员工类之间存在分配角色的关联;部门领导类与销售合同类存在审核与查寻的关联;员工类与销售合同类之间存在维护的关联。

5. 系统的行为模型

顺序图用来描述类对象之间动态行为的交互关系, 侧重表示类对象之间消息传递的时间顺序。图3是添加销售合同顺序图, 图中描述了员工类对象成功地把销售合同数据添加到数据库系统的过程。在此顺序图中, 员工类对象首先通过系统的验证进入数据录入界面, 然后将销售合同文本中的信息输入到销售合同管理界面, 并保存到相应数据库文件中, 返回成功保存信息, 最后在系统的页面上显示已经录入的合同数据信息。

6. 系统的功能包模型

根据前文系统分析, 销售合同管理系统功能包模型由用户信息管理、销售合同管理与维护、销售合同的控制与查寻、合同提醒功能和系统维护管理等子包模型组成。销售合同管理信息系统的功能包模型如图4所示。

7. 系统实现

针对某水泵企业的具体情况, 本系统选用了Dreamweaver MX网页开发工具, 利用ASP.NET编程语言编写页面应用程序, 采用SQL Server 2000作为后台数据库平台, Web服务器采用IIS6.0。

图5是系统的添加销售合同界面, 其主要功能是添加销售合同的详细信息, 以及保存合同文本的文件等。图6是销售合同的查寻条件设置界面, 可以设置各种查寻条件。

三、结束语

本文以UML技术结合某水泵企业的销售合同管理的分析与设计应用为例, 介绍了合同管理信息系统采用UML进行建模的过程, 并运用ASP.NET对其进行了编程实现。该系统对企业的销售合同中涉及到合同信息链进行了高效的管理, 能够促进企业的管理人员迅速获取销售合同信息, 对合同履行情况进行实时动态监制, 保证合同管理工作顺利地进行。

参考文献

[1]徐兰英李向民:企业如何加强合同管理规避和防范交易风险, 商业研究[J].2003.15

[2]林红珍雷德明:企业销售合同管理存在的问题及对策研究, 商场现代化[J].2006.6

[3]易凌志:用例驱动的UML对象建模在财务软件分析与设计中的应用, 商场现代化[J].2006.10

母亲的“纯净水” 篇8

她也有，她的纯净水是乐百氏的。每到周二和周五下午，吃过午饭，母亲就把纯净水拿出来，递给她。接过这瓶水的时候，她总是有些不安，家里的经济状况不怎么好，母亲早就下岗了，在街头卖零布。父亲的工资又不太高。不过她更多的感觉却是高兴和满足，因为母亲毕竟在这件事上给了她面子，这大概是她跟得上班里那些时髦同学的唯一一点时髦之处了。

一次体育课后，同桌没有带纯净水，她很自然地把自己的水递了过去。

“喂，你这水不像是纯净水啊!”同桌喝了一口说。

“怎么会?”她的心跳得急起来，“是我妈今天刚给我买的。”

几个同学围拢过来：“不会是假冒的吧?假冒的便宜。”

“瞧，生产日期都看不见了。”

“颜色也有一点杂。”

一个同学拿起来尝了一口：“咦，像是凉白开呀!”

大家静了一下，都笑了。是的，是像凉白开。她忽然想起，每次母亲递给她的纯净水瓶盖都是已经开启过了的，她一直以为这是母亲对她的一种小小娇宠，母亲也曾叮嘱过她，要她把空瓶子带回来，她以为母亲要卖给回收废品的人。然而这一瞬间，这些细节却让她突然清晰地意识到，自己喝了这么长时间的纯净水，确实有可能是凉白开。

她当即扔掉了那瓶水。

“你给我的纯净水，是不是凉白开?”一进家门，她就问母亲。

“是。”母亲说，“外面的假纯净水太多，我怕你喝坏肚子，就给你灌进了凉白开。”母亲看了她一眼，“有人说你什么了吗?”她不做声。母亲真虚伪，她想，明明是为了省钱，还说是为我好。

“当然，这么做，也能省钱。”母亲仿佛看透了她的心思，又说，“你知道吗?家里一个月用4吨水，一吨水0.85元，7吨水将近6块钱。要是给你买纯净水，一星期两次体育课，就得6块钱。够我们家一个月的水费了。这么省下去，一年能省六七十块钱，能买好几只鸡呢。”

母亲是对的。她知道，作为家里纯粹的消费者，她没有能力为家里挣钱，却有义务为家里省钱。况且，喝凉白开和喝纯净水对身体来说真的没什么区别。可她还是感到一种莫名的委屈和酸楚。

“同学里有人笑话你吗?”母亲又问。她点点头。

“你怎么想这件事?”母亲问。“我不知道。”她回答。

“那你听听我的想法。”母亲说，“我们是穷，这是真的。不过，你要明白这样几个道理：一、穷不是错，富也不是对。穷富都是日子的一种过法。二、穷人不可怜，那些笑话穷人的人才真可怜。三、再穷，人也得看得起自己，要是看不起自己，心里就穷了。心要是穷了，就真穷了。”

她点点头。那天晚上，她想了很多。天亮的时候，她真的想明白了母亲的话：穷真的没什么。它不是一种光荣，也绝不是一种耻辱，它只是一种相比较而言的生活状态，是她需要认识和改变的一种现状。如果她把它看做是一件丑陋的衣衫，那么它就真地遮住了她心灵的光芒；如果她把它看做了一件宽大的布料，那么她就可以把它做成一件温暖的新衣。甚至，她还可以把它当成魔术师手中的道具，用它变幻出绚丽的未来和梦想。

这样想之后，她方才明白，自己在物质上的在意是多么小气和低俗。而母亲的精神对她而言又是一种多么珍贵的纯净水。这种精神在历经了世态炎凉之后依然健康，依然纯粹，依然保持了充分的尊严和活力。

这，大概就是生活贫穷的人最能升值的财富吧。

后来，她去上体育课，依然拿着母亲为她灌的凉白开。也有同学故意问她：“里面是凉白开吗?”她就沉静地看着问话的人说：“是呀。”

再后来，她考上了大学，毕业后找到了一个不错的工作，拿着不菲的薪水。她可以随心所欲地喝各种名贵的饮料，更不用说纯净水了。可是，只要在家里，她还是喜欢喝凉白开。她说，她从来没有喝过比凉白开味道更好的纯净水了。