集团公司“我为群众办实事”实践活动开展情况总结(精选11篇)
在党史学习教育大背景下,XX集团围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”,秉持以人民为中心的发展思想,引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀,聚焦集团主责主业,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用实际行动践行国有企业的使命与担当。
以深实细准效,突出调研更接地气
集团党委及时制定“我为群众办实事”实践调研方案,坚持以“深入群众,实干作风,细致问题,准确把握,做出成效”的调研方法,及时对接下沉至村社及项目一线,将房建、交通、绿化等市民群众关注的热点以及结对村民最忧、最盼、最需要迫切解决的问题作为调研重点,科级以上干部带头,党员干部参与,深入一线开展调研交流,听意见、找问题、察实情,真正把群众所急了解到、把握好。
以聚焦解难题,突出服务更多载体
集团重点围绕群众“急难愁盼”问题,立足业务板块、借力平台资源、结合民众实情,切实为群众办实事解难题。一是高标准、高质量推进民生项目建设,对照任务目标,加快推进重点民生项目进度;坚持问题导向,多渠道、多角度听取群众意见和建议,处理信访件59项。二是积极开展“便民利民”志愿服务活动,开展东门村、三星村志愿清扫活动,定期“下村大清洗”,常态化实施,全力打造“美丽乡村”;开展天河三星农贸市场环境卫生大扫除志愿行动,提升、维护市场环境面貌;开展垃圾分类宣传及禁毒普法宣传进农贸市场活动,普及垃圾分类知识,并在现场介绍毒品的危害和相关法律政策;开展金海加油站志愿者服务活动,主动清扫加油站内地面的大滩雨水,配合加油员引导进站车辆,清洁站内超市货架,党史知识宣传等。三是用心开展“帮扶暖心”重点群众关爱活动,在星海中心农贸市场内组织开展了慈善募捐活动,帮助经营户患病孩子,筹得爱心款XXXX元;联合天河街道、天河卫生院和三星村两委开展医疗下乡义诊活动,让基层群众在村门口就能享受到优质便捷的医疗服务。
以结对树品牌,突出党建更强引领
将党史学习教育活动与党建引领基层治理相结合,在贯彻落实基层党建示范点创建工作的同时,进一步发挥党建工作对集团业务的引领作用,并以此为载体,深化实施为民服务办实事。
一是积极参与xx社区党建联盟结对共建,以开展组织共建、人才共育、活动共联、资源共享等形式,探索党建服务平台,共同打造坚实的“红色堡垒”。建立党建联盟能够更好地发挥联盟各单位优势特点,实现资源共享、相互促进、共同提高,为党建工作创新发展提供良好平台,组织各单位党组织、党员同志开展交流互动、志愿服务、培训讲座等党建活动,更好地为民服务。
党的十八大报告提出了开展党的群众路线教育的方针, 这是新形势、新情况下党的一项重要决策, 对密切联系群众、改进领导干部的工作作风等具有重要的指导意义。山西焦化集团在党的群众路线教育实践活动的指引下, 深入开展实践活动, 制订相应的工作方案, 密切联系群众, 切实帮助广大员工解决实际问题, 推动党的群众路线教育实践活动的发展并积累了相应的经验, 对其他企业开展该项工作也具有一定的指导和启示作用。
二、开展党的群众路线教育实践活动的意义
党的群众路线教育实践活动是新形势下党提出的一项重要战略决策, 对开展各项工作具有重要的现实意义, 主要表现在以下两个方面。
1.现实意义。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨, 群众路线是党的根本工作路线。深入开展党的群众路线教育实践活动, 能够对党员干部起到很好的教育作用, 有利于引导党员干部牢固树立为人民服务意识, 更好地开展各项工作。同时, 开展党的群众路线教育实践活动还有利于切实改进党的工作作风, 密切领导干部和人民群众的联系, 更好地做好群众工作, 更好地为人民服务。
2.历史意义。
密切联系群众, 全心全意为人民服务是我党的一贯的优良作风。然而, 新形势下, 一些党员干部存在着脱离群众的思想倾向, 不利于各项工作的开展, 而开展党的群众路线教育实践活动能够转变他们的思想观念和工作作风, 赢得人民信任, 巩固党的执政地位。
三、山西焦化集团开展党的群众路线教育实践活动的举措及效果
在党的群众路线教育实践活动指引下, 山西焦化集团积极采取相应的举措, 认真开展对照检查, 查摆出“四风”方面存在的“管理作风不过硬”、“危机意识与创新意识不强”两大突出问题及15类具体表现。针对这些问题, 山西焦化领导班子深刻剖析了思想根源———政治觉悟不高, 宗旨意识淡薄;信念不坚定, 思想不解放;扭亏缺信心, 责任意识弱。在此基础上, 山西焦化集团提出了努力方向和五条整改措施。
(一) 兴解放思想之风, 除因循守旧之弊
活动开展以来, 山西焦化领导班子带头解放思想、与时俱进。
1. 改进中心组学习, 通过精心选题、限时调研, 集中交流、充分讨论、完善成果、指导工作, 用最新的宏观经济政策、国际国内经济形势、上下游关联企业动态、新型实用技术和管理经验武装头脑, 坚定搞好企业的信心和决心, 增强驾驭市场经济、化解经营风险的能力。
2. 在十八届三中全会召开后, 组织班子成员进行一次解放思想大讨论。围绕如何认识与盈利企业的差距, 如何解决领导干部宗旨意识淡薄、作风飘浮等问题开展讨论, 回答企业靠谁生存, 拿谁的钱在开资、消费, 我为谁当官、为谁服务, 谁赋予我们手中的权力, 我应该为谁担当、为谁尽责等问题。三是建立了干部职工思想交流和信息共享的平台。公司在内部网站设立了“职工论坛”栏目, 广开言论, 领导干部怀着平常之心、至诚之心与普通职工进行思想交流, 谋干事兴业之策。及时开启了公司领导信箱, 做到了有信必复、亲自办理, 保护干部职工建言献策的积极性。建立了政策和经济信息反馈共享制度, 让广大干部职工共享信息之利。
3. 按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则, 进一步完善领导班子内部分工、议事规则和决策程序, 实现重大决策的科学化和民主化, 提高班子议事水平。
4. 认真贯彻落实首长负责制、岗位责任制和个人负责制。除“三重一大”事项提交董事会、党政联席会议研究决定外, 分管领导职责范围内的事项, 由总经理办公会研究决策, 班子成员要经常沟通思想, 沟通感情, 增进团结, 坚持用批评与自我批评的武器解决好工作中存在的问题, 发挥好集体的智慧和力量, 不断增强班子的凝聚力和向心力。按照建设“四好”班子的总体要求, 完善单位工作绩效考评机制, 把工作业绩、形象作风、职工满意度作为班子考评的标准和依据, 把各级班子打造成了党政靠得住、职工信得过、困难顶得上的坚强堡垒和团队核心, 着力提升各级领导班子的执行力、凝聚力和战斗力。
(二) 兴务实干练之风, 除形式主义之弊
1. 实实在在地解决会多、会长、陪会等问题, 切实提高会议效率, 摆脱更多地依赖会议安排工作、用会议传达会议的做法。建立了会议审批制度和议事规则, 能利用材料、内部网和现代通讯技术传达的绝不开会。
2. 与时俱进, 加大改革力度, 推进公司体制机制再造工作, 促进公司各级班子整体作用的发挥。
3. 改革完善企业的各项规定、制度、办法, 清理、取消多年来过期、不使用的规定、制度、办法。
4. 制定切合实际的绩效考核办法, 科学设定指标, 明确考核标准, 创新考核机制, 打破“大锅饭”思想, 切实调动基层工作积极性。
5. 减少了迎来送往, 把更多的时间用在工作上, 对超规定、超标准的行为要进行批评教育和考核。
6. 约束了分管部门的检查频次, 必须的检查评比也本着服务基层的态度, 不添麻烦, 不提额外要求。
7. 扎实开展综合管理“双提升”活动。将现场管理、员工素质提升活动作为改进作风、提升质量、务实工作的新起点。由公司主要领导牵头, 集中力量, 对干部作风、员工素质、现场管理、经营环境、治安环境、后勤服务、文明和谐企业建设等进行全面整顿改进, 定期督导通报。
8. 深入开展定期性的基层调研, 做到了调研有目的, 调研后有结果。走动管理、跟 (值) 班管理、零点行动要严格按照文件规定认真执行, 该去的地方要去, 该了解的要了解, 该协调的要协调。
9. 以开展好党的群众路线实践教育活动为契机, 大力加强了干部作风建设, 重点解决当前少数领导干部“遇到困难绕着走、做一天和尚撞一天钟”的不负责、不作为的问题, 大力倡导“八要”领导干部, 着力培养“八种”能力;大力弘扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神, 着力培养各级管理干部敢于负责、敢于担事、勤勉敬业的工作态度, 着力培养求真务实、雷厉风行、一抓到底、不达目的不罢休的工作作风。依靠作风转变提高执行力、战斗力, 提高工作效率, 促进现场管理上台阶, 企业形象大提升。
1 0. 持续推进公司党建工作, 进一步推进党委各职能部门建设, 营造良好的企业文化氛围, 引领各基层党组织和广大党员, 充分发挥各基层党委的政治核心作用、各党支部的战斗堡垒作用、党员领导干部的带头示范作用和广大党员的先锋模范作用。
(三) 兴优质服务之风, 除官僚主义之弊
1. 领导班子强化公仆意识和主动服务意识, 增强服务基层班子、各级领导干部、专业技术人员、广大职工的责任感。战略决策确定后, 目标层层分解到各单位、各部门去执行和落实, 领导班子要在不影响各单位工作的情况下, 主动做好服务, 帮助解决生产、技术、管理、干部思想方面的问题, 有问题解决在基层, 避免了不报不问、置之不理的现象和行为, 最大限度地为各基层班子、各专业技术人员创造了良好地工作环境。
2. 加大民生改善资金投入。提高企业经济运行能力, 逐步增加职工收入;优化岗位设置, 尽可能分期分批解决职工子女、复转军人就业安置问题。加快1000套保障性住房建设速度, 到2015年实现公司职工居者有其房的目标;对职工关注的生活区卫生环境、治安环境、职工公寓条件、“两堂一舍”建设、医疗设施更新、后勤配套设施安全隐患消除等问题, 要有明确的分期实施计划并跟踪落实到底;密切关注职工诉求, 主动走访, 全面了解社情民意, 及时化解了矛盾隐患, 妥善解决历史遗留问题, 维护了企业安定团结、和谐向上的政治局面;在职工教育培训、岗位环境、后勤保障、医疗卫生、文体生活、扶残助困、帮助弱势群体、幼儿教育、社区治安、卫生绿化等方面, 加大了投入, 优化美化职工群众的生产生活环境。
(四) 兴艰苦奋斗之风, 除享乐主义之弊
该公司加强了党的宗旨教育和理想信念教育。严格执行职务消费、检查评比、会议文件等具体规定;出台了来客招待标准和陪餐规定, 不公款宴请私客, 不请无关人员陪餐, 不超标准用车用房, 把“八项规定”的要求落到实处;严格执行公司关于严禁婚丧嫁娶和为孩子过生日满月、为老人祝寿大操大办借机敛财的有关规定, 事前带头申报, 按规定筹办, 主动接受监督;出台出差住宿、交通等规定, 提倡勤俭节约, 反对追求星级、住必奢华, 以艰苦奋斗的形象引领风尚, 以艰苦奋斗的实绩取信于民。
与此同时, 党的群众路线教育实践活动以来, 山西焦化全面贯彻“安全第一、生产第二”的原则和纪律, 加强走动式管理和隐患排查整改工作, 全面提升现场管理水平;通过“干部上讲台, 培训到现场”、岗位描述、教育培训等多种形式, 提升员工素质;积极统筹协调产、供、销、运、财各环节, 严格非计划停产和减负荷生产考核, 生产装置运行质量和效率明显提高;加强经济配煤研究, 加快建设焦粉和除尘粉配煤炼焦项目, 预计2013年年底前建成投用;加快调整用户、产品、原料三大结构, 优化经济配煤, 广开市场空间, 优化营销流程, 取消中间代理户, 提高经营效率和效益。
(五) 兴节约办事之风, 除奢靡浪费之弊
1. 大力宣传艰苦奋斗、勤俭办企的思想, 制止了超标、违规、铺张浪费等不良现象。
2. 领导干部以身作则, 率先垂范, 做到了不讲排场、不比阔气、不超标准, 事事简朴、处处节约, 有效刹住奢靡浪费之风, 树立节俭朴素新风, 聚合崇俭抑奢的正能量, 展示厉行勤俭节约、反对铺张浪费的良好形象。
3. 主要领导强化把关签字, 减少浪费, 杜绝因决策失误造成的浪费。决策过程中, 多了调查, 多听呼声, 多做科学论证, 最大程度地抑制了浪费的滋生和蔓延。
4. 树立“省下的就是赚下的”理念, 摒弃讲排场、讲气派、要面子的错误思想。
5. 强化了全面预算管理, 实施财务紧缩政策, 严控非生产性开支, 严格压缩可控费用, 强化物资库存、消耗定额管理。
四、开展党的群众路线教育实践活动的几点启示
通过山西焦化集团采取相应的举措开展党的群众路线教育实践活动, 我们得出以下几点启示。
(一) 党的群众路线教育实践活动是转变企业工作作风和干部作风的有力抓手
当前, 一些企业领导干部存在着脱离群众的思想倾向, 他们在决策的时候, 往往依靠领导的意志和指示, 很少倾听群众的意见和心声。有些企业领导甚至不愿意听到群众的心声, 疏远群众。久而久之, 干群之间的关系疏远, 并且还滋长了官僚主义工作作风。而在企业开展党的群众路线教育实践活动, 能够切实改进企业和干部工作作风, 增进干群之间的联系, 密切企业和员工的联系, 使决策能够反映员工的心声, 帮助员工解决实际困难, 调动员工工作的积极性和主动性, 有利于提高决策的正确性, 切实维护广大员工的利益, 改进企业群众工作的态度、作风和能力。
(二) 党的群众路线教育实践活动是全心全意为人民服务的重要载体
党的群众路线教育实践活动加深了企业与员工之间的联系, 了解了员工的困难和需求, 让广大企业干部深入基层、深入群众, 更为全面地了解员工的实际情况, 采取有效的措施帮助员工解决实际困难, 使员工更加安心地工作, 为企业做出更大的贡献。同时, 在决策的时候考虑员工的切实需要, 解决员工最直接、最关系的问题。
(三) 党的群众路线教育实践活动是提升企业管理水平的重要手段
企业的发展离不开管理, 而企业管理水平的提高也离不开领导和员工。领导的决策和管理及员工的参与都是提高企业管理水平的重要方式。开展党的群众路线教育实践活动, 有利于加强与员工之间的联系, 让员工为提高企业的管理水平、改进各项管理工作提供意见和建议, 从而提高管理决策的科学性和合理性, 有利于企业更好地采取管理措施, 提高企业管理水平。同时, 开展实践活动还可以挖掘具有管理潜力的员工, 将他们吸引到管理工作岗位上, 让他们直接参与到企业的日常管理工作, 进而有利于提高整个企业的管理水平, 为企业的运行和发展做出更大的贡献。
五、结语
总之, 开展党的群众路线教育实践活动的重要意义是不言而喻的。今后在实际工作中, 应该采取相应的措施, 不断总结经验, 创新工作方法, 密切同群众的联系, 帮助群众切实解决实际问题, 凝聚员工力量, 使他们为企业做出更大的贡献。
参考文献
[1]伍洲.开展党的群众路线教育实践活动刍议[J].福建党史月刊, 2013 (10) .
[2]戴安林.党的群众路线教育实践活动常态化及其机制构建[J].重庆社会科学, 2013 (06) .
为进一步贯彻落实政法队伍教育整顿工作的部署要求,引导全局民警、辅警树牢“人民公安为人民”宗旨意识和“以人民为中心”的发展理念,深刻把握“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育实质内涵,推动队伍教育整顿与党史教育统筹结合,走深走实、落地见效、惠及群众。县局决定从3月底起至12月31日开展“学史力行担使命·我为群众办实事”主题实践活动。根据县局部署,结合派出所实际,我所主要从以下四个方面开展工作。
一、以创建党员先锋岗打造服务品牌
一名党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。行动是最有力的带动,示范是最鲜明的垂范。派出所党支部始终把党员先进性教育放在第一位,时刻把锤炼党性修养和党员意识的培养放在首要位置。在“我为群众办实事”主题实践活动中,党员先走一步,党员先做一步,充分发挥党员的先锋模范和带头作用,通过党员的榜样行动来带动全所民警辅警积极为民服务的意识和动力,有效发挥支部战斗堡垒作用,不断推动“我为群众办实事”主题实践活动的全面推进。
党员民警唐磊——扫黑除恶的急先锋。
作为分管刑侦副所长,&**同志始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,时刻站在打击各类违法犯罪的最前沿,仅今年以来,先后侦破涉毒、涉赌、诈骗、故意杀人等严重影响民意民生案件十余起,面对犯罪分子的威胁、利诱始终坚守本心,用一身正气镌写忠贞本色。
党员民警***——把群众当亲人。
作为户籍民警,一年来,***经手办理的各类户籍业务达3000余件,她十数年如一日坚守在城关派出所户籍岗位上,始终把群众的利益放在第一位,积极为群众办实事、办真事、办好事,把群众当亲人,得到了辖区广大人民群众的高度赞誉。
党员辅警**——化解矛盾解民忧
从警28年来,**同志始终做到爱岗敬业,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,积极协助民警开展社会治安矛盾化解工作,通过多年的矛盾调解工作,总结形成了一套有效的化解模式,为辖区社会大局稳定作出了积极贡献。
党员辅警**——用心服务辖区群众
作为一名社区辅警、退伍战士,在民警的带领下,他每天最多的工作就是下社区与群众打成一片,带领社区骨干开展巡逻防范,组织社区退伍老兵参加抗洪抢险和疫情防范执勤,积极协助社区化解邻里纠纷,为不方便的群众代办户口业务,主动联系志愿者服务社区孤寡老人和留守儿童等等,辖区群众亲切地称呼他***。
二、以树牢宗旨意识密切联系群众
我们党来自人民,兴于人民,失去人民的拥护和支持,我们党就会失去根基。作为人民警察,我们必须牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨,始终保持同人民群众的血肉联系。每周,派出所最少开展两次以上集中政治理论学习,通过学习不断增强广大民警和辅警的爱岗敬业精神和爱党、爱国、为民的根本宗旨,不断提升信念信仰,用先进的理论夯实思想根基,指引工作方向。
工作中,我们要求广大民警辅警必须把群众利益放在第一位,始终坚持人民至上,通过放下面子、丢下架子、扑下身子,一门心思把群众服务好,切实克服身份的转变,从管理者变为服务者,让群众真真切切感受到公安机关在维护群众利益,在帮助群众办真事、办事实、办好事上下功夫。
今年以来,派出所先后组织社区民警辅警在社区开展向群众述职、警民恳谈会等座谈交流会议120余次,每个社区村居至少开展4次以上;认真查找派出所工作中存在的问题,梳理工作中还存在的“不到位”、“差一步”,打通了解决“最后一公里”的问题。通过向群众征求意见,掌握到群众最需要、最希望、最盼望解决的问题,积极开展协调和解决。先后帮助辖区解决道路交通、监控、农村地区重要道口夜间亮灯、邻近居民区广场舞噪音扰民、下水道堵塞污染、居民区内乱停乱放等等问题167件;期间还会同镇党委政府积极化解了信访重点人3名,彻底解决了信访问题,让信访人全面息诉停访。另外,我们还主动协调教体局、学校和社区,解决了2名少数民族儿童入学问题,进一步增进了民族团结。
三、以维护群众切身利益找准定位
人民群众对我们党,对我们公安机关的感情和关系,在很大程度上取决于其利益的实现程度,有没有得到实实在在的利益。在“我为群众办实事”主题实践活动我们就是把实实在在的好处展现在群众眼前:一是围绕高发案件开展防范宣传。针对近年来电信诈骗案件高发实际,派出所组织民警辅警走街串户,利用走访宣传、利用接处警宣传、利用一切可以利用的机会进行宣传,同时在饭店、商场、公共场所广泛开展张贴宣传标语、悬挂宣传横幅,一句话提醒让群众警醒、易懂,只为群众能够多了解一点防范知识,减少被骗损失。据统计,一年来,城关派出所联合综治、社区、物业及相关主管单位,共计张贴各类宣传标语、横幅、宣传单**万余份,达到了成型小区全覆盖;楼宇楼栋全覆盖;电梯走道全覆盖,群众防骗意识进一步增强,诈骗案件得到有效控制。二是把返损追缴放在第一位。群众物品、现金被盗,被骗,最大的愿望就是能够追回损失。实际工作中,我们民警始终把追缴返损放在第一位,尽最大努力帮助受害人挽回损失。今年4月份以来,民警通过工作,追缴返还电动车、手表、项链、电脑、手机等涉案物品及现金折合共计**万余元。破案重要,返损更重要,民警能够耐心、细致与犯罪嫌疑人进行沟通,阐明厉害关系,突破犯罪嫌疑人心理防线,最大限度追回被盗被骗群众损失财物,进一步赢得了群众的信赖和肯定。三是把群众当作亲人。在接处警工作中,派出所要求民警要经常换位思考,如果报警人是你的亲人,你的朋友,你的家人,你会如何去做?通过反思、反问、设问,让广大民警和辅警进一步增强担当精神。作为公安民警,群众就是我们的基础,就是我们的根。群众有难,我勇为。
佳木斯公安“我为群众办实事”实践活动取得显著成效
“警察同志,我想请你们帮我找找我的姐姐,我们四十多年没见了……”67岁的王阿姨满脸疲惫,眼含期待的说道。
东风分局安庆派出所小朱警官急忙搀扶王阿姨进入办公室,开始详细问询情况。王阿姨早年因工作原因举家迁往吉林,一住就是40多年,其想要寻找的姐姐,期间因为寄信联系中间出现偏差,从而失联。近日,她的亲哥王先生因年老体衰,想要再跟自己的兄弟姐妹们见一面,就嘱咐王阿姨来佳市寻找。因四十多年变化太大,而她能提供的有效信息特别少,小朱警官通过三个多小时的努力,确定了多位相似人员,但是联系过程却很艰难,有些人电话不通、不接,甚至还有怀疑警察是骗子而直接挂断的……
看着王阿姨失望的神情,小朱警官不断尝试着新的方法,终于在第四个小时后联系到了王阿姨的姐姐,当电话中传来肯定的答复后,王阿姨泪如雨下……
四个多小时的付出,被颇多误解,被多种误会,我们民警同志依然任劳任怨,仅为完成群众的一个心愿,为了将实事真正办到人民群众的“心尖”上!
“群众的事无小事,我们看似的小事就是老百姓天大的事,将人民群众放在心上,才能将实事儿办在群众心尖上!”佳木斯市副市长、市公安局党委书记、局长李晓龙在全市公安机关工作会议上反复强调。
理念如何转变?自党史学习教育开展以来,佳木斯市公安局不断完善服务群众机制,以“我为群众办实事”实践活动为契机,全面强化以人民为中心的发展理念,着力解决群众“急难愁盼”问题,让群众感受到更加便利、贴心的服务。今年以来,共为群众办实事1700余件次,刑事案件发案率同比下降10%。
--问需于民,主动服务,拉近“暖心距离”
坚持群众利益无小事,深入了解群众最关心、最直接、最现实的问题,推动全警进一步树牢为民宗旨、提升服务本领。
佳木斯市公安局大力学习弘扬“东莱精神”,持续推进“百万警进千万家”活动,各级党员领导干部结合“机关民警进网格”主题实践活动主动对接基层支部,帮助解决具体问题,市局领导班子成员逐一建立基层联系点,针对性开展调研慰问、排查走访,“面对面”倾听群众诉求,积极为企业和群众排忧解难,切实传递党的关怀和温暖。今年以来,累计走访慰问生活困难群体3.4万余人,全警为民宗旨不断树牢、服务本领显著提升。
同时结合“九小场所”消防安全管理、“送证上门”、“走访解民忧”等多种工作形式,共检查各类重点场所3325家次,发现安全隐患756处,开展应急处置演练20余次;针对因特殊原因无法前往户政窗口领取身份证的群众,共计开展送证上门服务58余次。
--服务于民,精准施策,架起“警民连心桥”
聚焦群众反映强烈的难点、痛点、堵点问题,立足本职、精准施策,真正打通为民服务最后一公里。
佳木斯市公安局通过出台系列便民举措,用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题,架起警民“连心桥”。在用好党和国家的惠民利民政策基础上,佳木斯市公安局认真梳理便民利民措施,出台便民举措20条,同时结合“放管服”改革等全力推进政务服务“办好一件事”;紧扣群众实际需求,市局户政支队、出入境管理局、车管所针对老年人办事难问题,出台系列措施方便老年人办事,切实为群众办理了一批实事、好事,今年以来为老年人办好事、实事近2000余件次;同时通过自查在为民服务方面存在的短板弱项,结合开门评警、座谈会、问卷调查等,整理问题清单16条,制定整改措施,确定责任部门和整改时限,确保问题按期清零,目前16条问题清单已全部整改完毕。
--执政于民,聚焦民生,争做群众“贴心人”
牢树“平安无小事”理念,紧盯各类风险问题,提前介入干预、打牢基层基础、落实重点防范,切实提升人民群众安全感。
佳木斯市公安局聚焦“破小案、抓逃犯等民生问题,在严打重大刑事犯罪的同时,快速侦破各类影响群众切身利益的小案件。今年以来,立案 起,破获 起,抓逃147人。
为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神,认真贯彻落实区、市党委和民政部党史学习教育部署要求,根据《自治区民政厅关于组织开展“我为群众办实事”实践活动的通知》(xx字[2021]xx号)安排,结合市民政局实际,现制定xx市民政局开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案。
一、目标要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九届四中、五中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记视察xx重要讲话精神,全面落实自治区党委xx次、xx全会精神的重要举措,把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程,深入基层、深入一线、深入群众,以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题,以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,深刻把握民政工作的政治性、群众性、时代性、协同性,主动践行“民政为民、民政爱民”的工作理念,聚焦民政服务对象“急难愁盼”问题,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以办实事的成效凝聚民心,以解难题的成果汇聚民力,切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,引导各类民政服务对象感党恩、听党话、坚定不移跟党走,以优异成绩庆祝建党一百周年。
二、时间安排
2021年3月-12月。
三、主要任务
(一)开展“我为企业减负担”行动。
督导行业协会商会规范内部治理,倡导节俭办会,压缩规模,缩减开支,降低收费标准,有条件的可减免会费或不收取会费,真正为会员单位减负松绑、减缓压力。督导行业协会商会公示收费(会费)标准,提升自身收费规范性和透明度,畅通投诉、举报渠道。联合市场监管、综合执法、审批服务等部门加大行业协会商会领域乱收费问题执法查处力度,建立失信“异常名录”“黑名单”,加大处罚力度,完善违法退出机制。严格社会组织重大事项报备制度,对涉及社团会费标准、开展评比达标表彰活动等依规从严审核把关。(联系单位:社会组织管理科,联系人:xx,电话:xx-xx)(二)开展“解忧暖心传党恩”行动。
以全面推行低保等救助审核确认权下放改革为抓手,加大对县(市)区社会救助政策执行情况督导与绩效评估,重点对特困人员认定办法、低保和低收入家庭审核审批实施办法、临时救助办法、高龄低收入老年人生活津贴、社会救助对象信用信息管理办法等救助准入与管理制度落实情况进行监督检查,确保刚性支出扣减、困难重残重病人员单人户纳入低保、低保渐退、分类动态管理定期核查等惠民政策措施全面落实,坚决纠正“错救”“漏救”等问题,维护社会救助公平正义。组织指导各县(市)区认真落实经济困难家庭冬季采暖费补贴办法、经济困难家庭子女高等教育阶段就学救助办法、贫困重度残疾人集中照护服务工作实施意见等专项救助制度,坚持公正公开,全面准确把握政策标准,推动社会救助制度向梯度化、多层次发展。以保障分散供养特困人员基本生活照料服务为目标,以落实委托照料服务为重点,制定《分散供养特困人员照料服务评估办法》,建立分散供养特困人员定期探视和生活状况评估制度,确保其基本生活得到保障。(联系单位:社会救助和慈善事业科,联系人:xxx,电话:xx-xx)(三)开展“新时代新社区新生活”服务质量提升行动。
做实村民代表会议制度,规范村务公开和民主管理,深化“四议两公开”“民主议政日”“板凳会”等民主协商制度,继续组织开展“社区民主协商月”活动,推动全市城乡社区协商制度化、规范化、程序化和多样化。组织实施2021年社区公益创投项目,推动“三社联动”,培育扶持社区社会组织及社区社工人才发展,引领社会工作人才参与基层社会治理,改革完善社区工作者薪酬制度,建设高素质社区工作者队伍。(联系单位:基层政权建设和社区治理科,联系人:xxx,电话:xx-xx)(四)开展“保护地名文化、记住美丽乡愁”乡村地名信息服务提升行动。
指导各县(市)区民政局开展区划管理工作,明确乡(镇)、村级界线,组织开展县级界线联合检查工作。开展地名“互联网+”管理和服务信息化建设;进一步推进清理整治不规范地名工作,建立地名命名更名部门协调联系机制,加大对地名管理和服务的培训;组织相关科研机构编制《xx市主城区地名规划》,组织地名专家编写《xx市历史地名考》二、三卷;开展地名文化进社区活动。检查指导各县(市)区地名标示牌规范化设置,对市辖区建成区主干道门牌进行更新,安装标准地名标示牌。(联系单位:区划地名和社会事务科,联系人:xxx,电话:xx-xx)(五)开展“困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请‘跨省通办’”行动。
足额发放残疾人“两项补贴”,切实做到应补尽补,精准发放,适时做好残疾人“两项补贴”动态调整。根据自治区民政厅统一安排部署,开展困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请“跨省通办”工作,实现具有宁夏户籍的残疾人不受户籍地限制,在全国范围内申请残疾人“两项补贴”资格认定,不断满足残疾人多层次多样化需求,方便残疾人办事。(联系单位:区划地名和社会事务科,联系人:xxx,电话:xx-xx)(六)开展“关爱老人、享受美好生活”行动。
开展关爱困难家庭老年人“暖春行动”,会同市卫健委,为市辖三区60岁以上低保、低收入老人,以及特困供养对象、孤儿免费接种流感疫苗;会同市网信局,为市辖三区部分困难家庭老年人安装烟感一键报警呼叫以及天然气泄漏检测等物联网装置;对三区部分散居特困、低保、低收入、失能半失能等特殊困难老年人开展为期一年的生活照料、家政服务、康复护理、纠纷调解、农村助老服务、心理慰藉、失能失智老年人家庭照护成员培训等服务。(联系单位:养老服务科,联系人:xxx,电话:xx-xx)(七)开展“实施无人抚养儿童助学工程”。
按照自治区民政厅统一部署安排,精准摸排,了解掌握我市事实无人抚养儿童教育现状。通过政府购买服务的方式,有针对性对2021年参加高考的事实无人抚养儿童进行教育帮扶。充分挖掘“互联网+”的慈善募捐平台潜力,多渠道拓展募捐渠道,根据资金筹措规模,对2021年考入普通全日制本科、专科等院校的事实无人抚养儿童(含被认定为事实无人抚养儿童,年满18周岁以上的)进行适当资助。(联系单位:区划地名和社会事务科,联系人:xxx,电话:xx-xx)(八)开展“五社联动、情暖基层”行动。
开展第二届“百佳”城乡社区(村)志愿服务品牌项目评选活动,提升城乡社区志愿服务水平。总结精神障碍患者社区康复试点工作经验,建立健全推进工作的政策措施,进一步推进精神障碍患者社区康复工作。开展关爱未成年人“春风行动”,对全市xx名困境儿童、农村留守儿童、孤儿,残疾、疾病未成年人,以及临时遇困未成年人开展心理健康疏导、康复治疗、解决生活困难等关爱帮扶服务。(联系单位:基层政权建设和社区治理科、区划地名和社会事务科,联系人:xxx,电话:xx)(九)开展“婚姻登记‘跨区域办理’”行动。
按照自治区民政厅统一部署安排,做好银川市婚姻登记全市通办试点工作,全面提升婚姻登记便捷性,真正做到让“数据多跑路,群众少跑腿”,为群众提供更加优质的服务。指导各县(市)区婚姻登记处改善办公场所、更新设备,提高服务水平。(联系单位:区划地名和社会事务科,联系人:xxx,电话:xx-xx)(十)开展“信息化建设便民”行动。
通过整合养老服务数据资源,打造涵盖居家、社区、机构养老服务和管理有效融合的养老服务功能的信息平台,推动安心养老云平台上线运行,为老年人提供健康管理、紧急救援、精神慰藉、服务预约、生活料理、物品代购等医养服务。(联系单位:养老服务科,联系人:xxx,电话:xx-xx)四、工作要求
(一)提高政治站位。
开展“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容,各有关科室和基层单位要把完成好上述十项任务作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手,进一步提高政治站位,深化思想认识,增强责任感、使命感和紧迫感,推动实践活动落实落地。(二)抓好贯彻落实。
局机关各科室、各县(市)区民政局和基层单位要加强与自治区民政厅各处室对口联系,加强与市财政局、市网信局、市卫健委等单位部门联系,聚焦群众揪心事、烦心事,围绕2021年xx市民政工作要点和“我为群众办实事”十项任务,深入贯彻落实好《xx市春季大会战暨近期重点任务重点项目重要活动及责任清单》的通知要求,压紧压实工作责任,合力推进实践活动各项任务落地见效。(三)加强成果报送。
局机关各科室、各县(市)区民政局和基层单位要及时向民政厅各处室对口报送十项任务部署安排、进展成效、问题困难、意见建议等情况,及时整理报送实践活动宣传材料、新闻稿件,要做到任务进展情况明确、工作台账动态更新、资料文档规范。局机关各科室要定期向局办公室报送关于“我为群众办实事”实践活动的相关资料,便于局办公室定期向自治区民政厅党史学习教育学习宣传组报送相关任务推进落实情况。xx区司法局“我为群众办实事”活动方案(2)
根据中央、省市教整办统一工作安排的指示精神,对照区教整办关于“我为群众办实事”活动要求,为深入推动全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动,结合我局实际,制定本工作方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,全面落实习近平总书记对政法工作作出的重要指示精神,筑牢宗旨意识,践行群众路线,增强服务意识,强化内部管理,优化服务水平,提高办事效率,充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务职能作用,为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务,让人民群众时刻感受到公平正义,时刻感受到法律保护,千方百计提升广大人民群众的获得感幸福感安全感,不断用司法行政机关全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党领导的“民心”。
二、组织领导
我局成立“我为群众办实事活动”工作领导小组:
组长:xx
副组长:xx
成员:xx
三、活动内容
(一)重发展、重管理、重创业,着力打造“三带四亮”党员队伍。
强化党员教育管理,多形式、多载体发挥党员先锋模范作用,真正打造一支亮身份、亮承诺、亮业绩、亮形象,带头服务群众、带领群众致富、带动经济发展的党员队伍。(二)制定“八五”普法规划,大力加强《民法典》宣传。
结合规划和此次活动,以“3.8”妇女节、“3.15”消费者权益保障日、“5.15”政务公开日、“6.26”全国禁毒日、广场文化月法治宣传周、12.4宪法日等为着力点,开展多种形式的宣传活动,以此实现法律“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位、进家庭”的目标,扩大法治宣传覆盖面、实现普惠效应。(三)深化“一村屯(社区)一法律顾问”工作,提高公共法律服务的水平。
组织法律顾问开展法律授课、法律咨询、法律援助等法律服务活动。从线对线到面对面转变,提升村(社区)法律顾问的专业水平,同时使专业知识直白化,让法律服务更䁔心、贴心、舒心。发挥公共法律服务中心,公共法律服务站、公共法律服务室法律服务效能作用,提升公共法律服务的质量和水平。加大法律援助的力度,拓宽法律援助服务渠道,降低法律援助的门槛,开通法律援助的绿色通道,以持续优化营商环境建设为重点开展好各项法律援助服务工作。开展公证进社区、进乡村等活动,广泛宣传《公证法》,让群众了解公证业务和办理程序,自觉运用公证手段,实现和维护自身的合法权益。深入实施“阳光便民”行动,对老弱病残等出行不便的群众,实行预约上门公证,切实建设成为优质高效快捷的服务窗口。(四)深入开展矛盾纠纷排查化解工作,确保安全稳定。
组织发挥村民评理说事点的作用,深入到乡间地头,了解村情民意,向群众学习,向群众求教、向群众问策,解决群众急需解决的法律难题。充分发挥行业调解委员会职能,提高交通、医患、劳动争议、物业、塑料协会等人民调解组织人员专业素质,同时不断扩大调委会工作范围,完善联动体系,深入基层开展摸排工作,积极防范可能出现的矛盾纠纷,化解已产生的矛盾纠纷,避免矛盾升级。(五)加强重点人的管控,健全相关制度。
加强社区矫正人员管控,健全社区矫正人员执行的各项制度,严格落实审前调查,请销假、手机定位等日常管理制度,切实做到多走访、多调查、多疏导,预防和减少重新违法犯罪,增强矫正教育的实效。加强与监所衔接,及时掌握刑满释放人员出监后的行踪动向。开展重点人员帮扶教育工作,积极做好刑满释放人员安置帮教工作,对刑满释放人员进行一次集中排查,积极协调区民政部门、村(社区)解决生活困难刑满释放人员帮扶工作。开展服刑在教人员未成年子女摸排帮扶活动,把政府的关爱送进服刑在教人员家庭,以更好地巩固帮教成果,引导他们顺利融入社会,重新做人。(六)集中开展行政执法人员资格专项清理,加强行政执法证件监管,强化行政执法监督。
加强规范性文件管理工作,简化全区行政执法部门执法和办事流程。进一步规范行政复议工作职责,确保组织形式和运行机制更加高效,作用得到充分发挥,为群众服务高效、有力、便捷、到位。(七)大力推行“双随机、一公开”监管制度,强化司法行政机关执法执业监管。
集中开展司法行政机关规范执法执业建设活动,大力度整治损害企业利益的行为,查摆整改各级司法行政机关在“规范执法执业、优化营商环境”建设中的突出问题,严格落实整改措施,全面实施“一单”、“两库”管理,推进执法执业在阳光下运行。四、活动要求
一是提高认识。
要树立“一盘棋”思想,教育引导全体党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来,以此为契机提升服务群众能力,提高工作效率。局定期召开调度会议,对工作进展情况进行有针对性地调度。要加强工作调研,局领导到群众中去调研要随时听取各地开展活动进展情况,及时帮助群众解决遇到的难点问题。二是抓住重点。
在活动开展过程中,要按照方案规定的相关要求完成好相应的规定内容,结合各自职能实际,设计开展好具有本行业特色的服务群众措施,不断增强服务群众的针对性。要建立定期回访制度,及时了解群众对活动开展的满意度情况,及时改进工作,确保活动取得实效。三是搞好结合。
要与政法队伍教育整顿有关内容相结合,把为群众做好事作为检验政治队伍教育整顿成果的有力抓手,切实提升人民群众活动参与度。要与推送选树先进典型相结合,真正地把为群众办好事办实事的先进典型选树起来,营造良好的为群众办实事的活动氛围,各单位要把好做法和经验及时组织整理,上报政治处。附件:xxx区司法局“我为群众办实事”承诺书
xxx区司法局“我为群众办实事”承诺书
为迎接中国共产党成立100周年,结合此次政法队伍教育整顿,局党组研究决定,组织全系统广大干部职工和法律服务工作人员开展“我为群众办实事”活动,特承诺如下:
1.要进一步提高工作效率。坚持以崇法治、重诚信、提效率、树形象为主题,以“我为群众办实事”为目标,增强司法行政队伍服务群众意识,提高司法行政队伍工作效率。
2.要进一步提升服务质量。围绕中心,服务大局,履行职责。坚持“管行业必须管行风”的原则,深化司法行政工作业务公开化,努力建设一支政治素质高、业务技能硬、服务质量好、人民群众满意的司法行政队伍。
3.要进一步转变机关作风建设。落实司法行政机关便民利民制度,对群众来访、咨询、办事、求助等热情接待,坚持文明礼貌用语,认真负责,做好办理、解答工作,实行首问负责制,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,努力为群众办好事、办实事、解难事。
4.要进一步加强法治宣传教育工作。以“八五”普法教育为契机,进一步细化“八五”普法教育方案,搞好“八五”普法教育动员,抓好“民法典”的贯彻学习,深化法律“七进”活动和基层民主法治创建活动,增强法治宣传教育的针对性和实效性,全力推进法治建设进程。落实“谁执法谁普法”“谁主管谁普法”“谁服务谁普法”责任制。
5.要进一步规范公共法律服务标准。强化规范服务,提升工作规范化水平。积极推进公共法律服务设施建设,为人民群众提供覆盖全业务、全地域、全时空的高品质公共法律服务。继续巩固“一村(社区)一法律顾问”全覆盖成果,有效提升基层群众对法律服务工作的满意度。
6.要进一步强化行业监督管理职能。对面向社会服务的法律服务,必须公开办事程序、时限,规范执业行为,严格依法办事,周到热情服务。
7.要进一步做好特殊人群的管理工作。加强特殊群体人群政治教育和心理咨询辅导,提高教育矫正质量,积极开展社会适应性帮扶工作,促进社区服刑人员顺利回归社会,有效减少重新违法罪犯。
8.要进一步抓好法律援助和公证工作。要开辟绿色通道,为企业农民工、贫困人口等弱势群体提供免费的法律服务,努力做到应援尽援,最大限度的维护社会公平正义。
9.要进一步提升行政复议和应诉案件的办理能力。要建立高效便捷的审理制度,提高办案效率和质量,纠正违法和不当行政行为。全面加强行政复议宣传工作。便捷、高效、公平、公正的维护人民群众的合法权益。
“我为群众办实事”教育实践活动方案 在即将迎来建党100周年之际,根据中央,省委,市委和县委关于党史学习教育的有关要求,结合 XX 实际,聚焦“学党史、践宗旨、办实事”主题,坚持实事办好、好事办实的原则,既紧盯群众诉求集中、社会广泛关注的急事难事聚力攻坚,又注重群众身边的烦心小事切实解决,围绕全市生态环境、安全生产、文明创建、政务服务、乡村振兴、基本公共服务等重点领域,认真梳理群众反映的突出问题,并推动形成各级领导带头示范、职能部门履职尽责、党员干部共同参与的问题整改工作格局。现就在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动,制定如下实施方案。
一、指导思想 把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来,努力为人民群众做好事、办实事、解难事,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题,全面完成2021年市政府承诺的为民办实事工作任务,促进全市经济社会持续健康发展。
二、目标任务 要将主题实践活动作为深入推动XX队伍教育整顿工作的重要内容,要与党史教育和XX工作紧密结合,要坚持以人民为中心,把群众满意作为出发点和落脚点,请群众参与、让群众监督、由群众评价。要结合“巩固、提升、优化”主题年活动,在做好本职工作的同时,发挥各自业务优势,持续主动为群众办实事、办好事。
三、活动内容 下一步该院将结合中国共产党成立100周年庆祝活动,把“我为群众办实事”作为教育整顿的重要内容,贯穿教育整顿全过程,结合检察工作实际,从最困难的群体入手,从最突出的问题着眼,从最具体的工作抓起,推动解决人民群众急难愁盼问题。
一是组织检察干警进企业、进社区,开展法律宣传,弘扬法律精神,引导广大干部群众自觉增强法律意识;
二是护航未成年人健康成长,深入落实高检院“一号检察建议”,严厉打击侵害未成年人合法权益犯罪,持续推进“法治进校园”,做实检察官兼任法治副校长工作;
三是要提高食品药品安全检察保障水平,认真落实习近平总书记关于食品药品安全“四个最严”要求,保障好人民群众“舌尖上的安全”;
四是要持续落实高检院“四号检察建议”,守护好人民群众“脚底下的安全”;
五是要全面推进检察公开听证,做到“应听证尽听证”。
六是加大司法救助力度,防止“因案返贫”;
七是要积极投身“乡村振兴”,巩固好脱贫攻坚成果;
八是要实现“群众信访件件有回复”等一系列务实有效举措,把学习成效转化为工作动力和实效,展示新时代检察机关优良作风。
“我为群众办实事”实践活动是队伍教育整顿的一项重要内容,自教育整顿开展以来,我院始终践行以人民为中心的发展思想,立足检察职能,把解决实际题作为一把标尺,切实解决群众困难,化解矛盾纠纷,促进经济发展维护社会稳定,不断提升检察工作的针对性、实效性,不断提升群众安全感和满意度。
一、提升政治站位,强化组织领导
我院于3月x日出台我院《队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动工作方案》,明确了此项工作的目标和重点,梳理了实践活动开展的八个方面,并明确了每一项活动的责任者,确保各项活动顺利推进。
全院上下牢固树立“以人民为中心”的工作理念,将百姓的事作为头等事,主动在大事小情中做好群众服务工作,努力做到“民有所呼,我有所应”,让一件件、一桩桩惠民实事落地。
二、多措并举,践行司法为民
一是化解社会矛盾。
紧紧依靠党委政府,会同有关部门,紧盯劳资纠纷、社会保障、征地拆迁、环境污染、医疗卫生、非法集资、电信诈骗等重点领域矛盾纠纷,综合运用法理、道理、情理,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,把风险隐患消除在萌芽状态。联合金融机构开展反洗钱、反诈骗宣传。二是加大未成年人保护力度。
认真办理未成年人犯罪、未成年人受害案件,为未成年犯罪嫌疑人、受害人提供心理疏导、法律援助,开展社会调查。积极开展法治进校园活动,向学生发放宣传资料,提升青少年法治意识。通过未检春雨护航软件,公布我院未检工作进展情况。检察长任法治副校长,我院领导均担任法治副校长,并选派有经验的检察官任法治辅导员,切实抓好青少年的法治教育。联合市场监管局对学校周边商店售卖商品进行专项检查,解决侵害未成年人公共利益的问题。三是扎实推进“金盾行动”。
以“护民企、助发展、创环境”为目标,积极发挥法治保护产权、稳定预期、激励创新的作用,加强对民营企业等各类市场主体合法权益的保护,以法治手段维护经济秩序,努力营造法治化、便利化、可预期的营商环境。四是开展农村人居环境专项整治。
以群众反映强烈的农村生活垃圾、建筑垃圾、畜禽养殖废弃物、河道阻塞、人畜吃水安全、生活污水等环境以及农用地保护为监督重点,加大涉农生态环境和资源保护公益诉讼案件办理力度,为改善农村人居环境提供有力司法保障。五是加大司法救助力度。
健全困难群众救助体系,通过司法救助,切实解决群众困难,体现人文关怀。对案件受害人开展司法救助。六是充分发挥公益诉讼职能。
开展规范窨井盖、无障碍设施建设管理公益诉讼专项行动。重点发现一批安全隐患大、群众反映强烈的典型案件,以办案监督促社会管理,强化安全发展理念。我院针对窨井盖问题制发检察建议,维护了人民群众“脚底下的安全”。七是开展支持农民工讨薪专项行动。
常态化开展协助农民工讨薪活动,运用支持起诉方式支持农民工通过诉讼维护自身合法权益。对于农民工讨薪支持起诉。八是开展巩固脱贫攻坚成果、促进乡村振兴专项行动。
帮助帮扶村巩固脱贫成果、改善村容村貌、产业扶贫等工作。协助改善侯城乡马定夫村的交通运输环境。三、建立完善实践活动长效机制
通过“我为群众办实事”实践活动的开展,引导和组织检察人员立足本职岗位,践行司法为民,按照“切口小、发力准、效果好”的标准,以检察履职解决好关系人民群众切身利益的烦心事、操心事、揪心事,积极为人民群众排忧解难。在今后,我院将认真总结活动中的好经验、好做法,积极探索建立为群众“办实事、解难事、纾民困”的长效机制,以制度化推动为民服务长效化。
一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整改。
一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式,打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进一道门,到一个窗,办所有事”。
二是推行“帮您办”。针对重点投资项目,在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口,完成全县“帮您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍,为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府办”,限度减少企业群众跑政府的次数,为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。_月__日,__县政务服务局“帮您办”工作人员与__蒙泰农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速办·帮您办”代办帮办服务授权委托书。
三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办,下班没处办”的痛点,从_年__月份起,实行“5+_”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前,__县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务___笔。
四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众,实行上门服务,让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可。
五是实行“免费办”。从20__年_月起,根据疫情防控工作,__县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄,截至目前累计寄递____余件,为企业群众节省费用__多万元,并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务。
六是推行“容缺办”。梳理___个事项中的的___个材料可容缺办理,推进“容缺受理”事项扩容提速,推动审批服务效能提升,切实解决企业、群众办事难题。
七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”,__项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理,解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题。
八是实行“延时办”。__县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率,延长受理时间,限度地减少群众等候时间,确保每一位办事群众绝不跑第二趟,加班加点为群众办理业务,着力打造让群众满意的服务窗口。
九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用,强化监管,回应关切。
二、全力开展“一件事一次办”改革,做到“系统集成、协同高效”。深入推进“蒙速办·一次办”工作,通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式,在政务大厅设立了“蒙速办·一次办”窗口,按照全市统一安排,梳理一次办事项___项,组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理,为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务,将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”,变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为___件;个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为____件。_月__日,在__县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前,__县政务服务局牵头,联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇,将“退休一件事”正在推行中。
三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”,做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理,依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅,推动更多事项实现“跨省通办”,如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台,着力提升“一网通办”服务能力,加强政务服务事项标准化、规范化建设,推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造,以全区统一的行政权力事项清单为基准,为线上线下深度融合打好基础,实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项___项,“呼包鄂乌”互认互办事项_项,所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台,通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结,切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题,满足群众不同的要求。
四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作,做到“主动服务、智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”APP,积极引导群众注册、使用“蒙速办”APP办理业务,推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”APP,更多便民事项实现网上办、掌上办,提高办事效率,让数据多跑路,群众少跑腿。
助力秋收忙
金秋时节,五彩斑斓的美丽画卷渐次铺展,又是一个丰收季。为充分抢抓晴好天气尽早完成秋收,连日来,清丰县法院驻沙格寨、盐店村驻村工作队主动作为,深入田间地头开展助农抢收帮扶活动。
“今年农作物病虫害较少,今年秋粮收成肯定差不了!秋收农忙,都在村里干过,这些活干得了......”驻村第一书记们撸起袖子,拿起农具,带领队员穿梭在乡间地头,掰玉米、剥玉米、运玉米......。
“能帮忙收玉米的就帮忙,有困难的就了解情况并记录下来,尽最大努力解决秋收的各种困难。”驻村第一书记杜建祥说道。为抢抓国庆节前几天的晴好天气,驻村书记组织号召帮扶责任人和村里党员助农秋收,抢收玉米,确保阴雨天气到来之前村里粮食颗粒归仓,让群众丰产丰收。
金秋·农忙
秋收时节,驻村工作队通过入户走访,重点对已脱贫户、缺少劳动力、年老体弱等家庭进行秋收劳动帮扶,全身心投入到帮助困难、缺劳力户家中开展秋收抢收、粮食运送等劳动,掀起了一股知农情、贴农心、干农活的热潮。在驻村工作队的帮扶下,不仅解决了帮扶村劳动力短缺家庭的秋收实际问题,还拉进了干部与群众的距离。
为进一步深化党史学习教育成果,推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化,现就开展2022“我为群众办实事”大走访活动,制定如下实施方案。
一、总体目标
坚持以人民为中心的发展思想,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,聚焦奋力答好品质民生高质量新答卷,务实有效对接群众利益诉求和解决群众“急难愁盼”问题,按照“入户走访全覆盖、民生诉求要兜清、反映问题真解决(回应)”总要求,坚持问题导向、需求导向、目标导向、效果导向,围绕提升幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶、民有文乐、安有保全等基本公共服务质效,实行县、镇、村“三级”联动、同步开展、全面覆盖,进村入户察民情、听民意、解民忧、办实事、纾民困,不断提高群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
1.入户走访全覆盖。坚持条块结合、以块为主,广泛组织动员各级党员干部真正沉下去、铺下身,逐门逐户开展走访,做到不漏一户、不落一人。因长期在外等原因不能入户走访的,要通过电话、微信、短信等多种方式,开展线上线下走访。着重做好老党员、困难群众、孤寡老人、留守儿童、上访老户等“五个重点访”。通过印制便民服务卡、互留微信等方式,与走访群众保持经常性联系,做到无事不扰、有求必应。
2.民生诉求要兜清。用好群众语言,与群众交朋友、拉家常,坐下来与群众面对面交流交心,以真诚真心真情赢得群众信赖,让群众敢于说真话、讲实情,倾听群众所思所想所急所盼,真正把民生热点摸清摸透、把问题困难摸实摸准,详细做好走访记录,填好《入户走访台账》(附件1)。特别是对因重大疾病、突发意外等情况,常规帮扶救助政策落实后生活仍存在困难的特殊困难群体,一定要把情况摸透,底子兜清。
3.反映问题真解决(回应)。坚持边走访、边回应、边整改,对群众反映的问题要设身处地积极帮助解决,合法合理合情的要及时解决到位,对政策法律规定之外的事项要深入细致做好解疑释惑。建立问题整改台账,实行销号管理,能现场办理的立即办理;现场解决不了的,尽快提出解决方案,跟踪督办推进,限期解决到位。对常规帮扶救助政策落实后生活仍存在困难的特殊困难群体,要单独建立台账,一户一策,制定精准措施,确保特殊困难群体生活问题得到解决。
二、任务分工
坚持三级联动、同步开展,层层明确任务分工,落实联系走访单位和人员,构建形成纵向到底、横向到边的工作网络。
1.县级层面:县领导和县直部门单位结合挂包情况和自身职责原则上走访不低于全县总户数的10%。
2.镇级层面:实行干部职工包片包村走访,重点走访生活困难群众、信访人员等,原则上走访户数不低于总户数的20%。
3.村级层面:依据网格化管理服务,推动村级党组织体系与网格治理体系充分融合。村党组织负责人年内对本村走访“户户到”;村“两委”成员、村级聘任人员等,按照网格、就近、家族、邻里等原则,合理划分和确定走访户数;网格员根据所划分的网格,对剩余的户数进行兜底全覆盖走访。
三、实施步骤
1.组织部署(5月底)。各村、各部门单位要制定具体可操作工作方案,进一步明确责任分工和工作要求,做到边走访、边建档、边整改、边提升。
2.集中走访(8月上旬前)。各村、各部门单位要按照任务分工,参照《入户必问参考》(附件3),集中有序开展全覆盖走访,可与村“两委”成员、村级聘任人员、网格员等共同入户,提倡利用周末、晚饭后等适宜时间开展走访,尽量不打扰群众正常生活。收集到的群众诉求即知即办、限时办结,形成常态化收集诉求、解决问题、回访反馈闭环链条。整理提报时,对提报时限内重复性诉求要进行整合后提报。集中走访后,通过调研、网格走访、日常检查等其它途径了解的诉求和问题,应及时提报。各村要逐级建立问题整改台账。
3.督导检查(9月中旬前)。县高品质民生建设和群众满意度工作指挥部、县直有关部门单位将对照问题整改台账开展督导检查,实地查看整改成效,严肃纠正整改不到位、虚假整改等问题,确保群众反映问题真改彻改。镇纪委、镇我为群众办实事工作组也将通过“四不两直”方式加强日常督导检查。
4.回访问效(10月中旬前)。采取二次进村入户走访与电话、微信、短信回访相结合的方式,集中开展问题整改情况“回头看”,对督导检查时未解决问题要重点回访,了解问题解决及满意情况、群众新“急难愁盼”诉求,特别是对暂时未解决到位或不能解决的问题,要设身处地、深入细致做好解释说明,努力争取群众的理解和支持。
5.总结评估(12月底前)。全面总结活动开展情况,采取适当方式对各村工作成效进行评估。
四、具体要求
1.明确责任分工。各村要认真履行主体责任,条块结合抓好本县域的联系走访和问题整改。镇上负责抓好诉求收集、分析研判、问题整改和督导检查等工作,群众反映问题分析和整改情况将定期反馈至县我为群众办实事工作组办公室。镇“我为群众办实事”大走访工作组负责做好整个活动的综合协调、情况调度、推进落实等工作。
2.定期分析研判。镇党政办、宣传办牵头建立定期分析研判机制,针对工作中的重大事项和出现的问题进行会商研判,研究工作措施;系统梳理群众诉求和问题,对中观共性问题及时向各村、各部门单位进行交办督办。
3.加强检查指导。县我为群众办实事工作组、县直有关部门将对问题整改情况及时跟进督导,通过现场督导检查、电话回访等方式,进行抽查核实和综合评估,重点抓好特殊困难群体问题解决情况的督导检查。县镇将适时组成联合调研督导组,采取“四不两直”等方式进行现场检查,对工作态度不诚恳、应付了事走过场、蜻蜓点水当秀场等情况及时进行通报;对不整改、假整改、整改不彻底的,发现一起、查处一起。
工作亮点
1、开展向身边人学习。学习党员先锋岗先进000同志事迹,000同志在敬老院老人在我院住院期间,像对待亲人一样照顾这些孤寡老人,对于行动不便的老人亲自背负上下楼,000同志对他自己的做为,说过一句话,“如果这些老人是你自己的爷爷或者爸爸,你背不背?如果你把他们当成了你自己的爷爷、爸爸来看待,你会觉得我做的实在是最平常不过的事情了。
2、与尿毒症患者陈二伟家庭结成帮扶对子,减免其在医院就诊期间的部分医疗费用,并号召全体党员干部职工为其捐助现金1250元。
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