医院科室运营方案（共9篇）
2009-10-22 23:25:52 来源： 评论：0 点击：750 医院科室搬迁方案 2009年年底，我院将迎来新医院的搬迁工作，院领导预定在搬迁期间，医院不停诊和不中断病人的治疗，搬迁的难度可想而知，全市人民和全社会都关注着我院新医院这一次的整体搬...医院科室搬迁方案
2009年年底，我院将迎来新医院的搬迁工作，院领导预定在搬迁期间，医院不停诊和不中断病人的治疗，搬迁的难度可想而知，全市人民和全社会都关注着我院新医院这一次的整体搬迁。为保证整个搬迁工作安全、有序、快捷地进行，我院在搬迁前进行了周密的部署，要求全院上下明确任务，统一步调，并要求各职能部门、各科室根据院部部署制定本科室搬迁方案，以便层层落实。在医院部署与科室搬迁方案的蓝本上，针对我科护理工作特点，制定我科关于新医院科室护理方面的搬迁方案。按照医院与科室整体搬迁工作需求，护理方面按照搬迁前的准备、搬迁中的实施、搬迁后的收尾等三大方面的工作制订，工作任务如下：
一、搬迁前的准备
自6月9日护长会议与6月11日院务会分别布置了各科室需制定本科室搬迁方案后，我科科主任高度重视，并在次日传达有关通知，自此科室进入新院搬迁准备工作。针对医院与护理部部署要求，我科护士方面召开了护理骨干会议，讨论搬迁方案制定，并成立了护理方面搬迁领导小组和相关工作小组，全面着手启动医院搬迁准备工作。具体安排如下：
1、成立搬迁护理领导小组与任务 1.1 搬迁护理领导小组人员 组长： 组员：
1.2 搬迁护理领导小组任务：
包括制定护理方面搬迁具体实施方案、搬迁时护理工作指引、搬迁突发事件应急预案、科室物资盘点及统计、科室贵重器械物品搬迁安排，以及科室每位护士具体负责事项及要求等。1.3 搬迁方案的制定
护理方面的搬迁方案的制定须达到配合科室整体的搬迁方案要求，在制定时集思广益，制定后仍需不断进行梳理与细化，以努力达到“三个保证”，即保证医疗过程的连续性和安全性、保证搬迁前后各项工作衔接的有序性和无缝性，保证人、财、物的安全和到位。
2、科室在搬迁前做好物质清点与统筹工作，科室每月进行盘点（主要由科室成本核算员完成），根据科室物品使用消耗情况制定每月领取物品的清单，严格控制科室搬迁前物品的请领，对短期内不使用或损坏的物品或器械及时清理或报废，以减少科室内物品的储存种类与数量，以减轻搬迁时物资过多的负担。
3、搬迁具体实施方案、搬迁时护理工作指引、搬迁突发事件应急预案等制定出来后，结合科室搬迁方案及时组织全科护士学习，要求人人掌握，逐步开展搬迁前准备工作，同时通过组织全科护士的讨论与模拟演练，以便发现存在不足并给予改进完善，以确保科室人员在工作指引下有序的、安全的实施搬迁。
4、搬迁前做好人力资源分配，合理排班，保证护士充足休息；为确保科室在搬迁时期人员充足，要求科室全体人员近期内无特殊情况避免申请休长假期，首先护理骨干做好带头作用，在搬迁之日，全科护士返科按搬迁方案实施搬迁。
5、做好护理教学培训工作，7月后科室护理方面陆续进入定科规范化学员、新规范化学员、新入科的助理护士、新晋升合同护士，以及实习护生等人员，使科室护理教学面对比以往都沉重的教学任务，如何在搬迁时期在肩负搬迁任务的同时做好各成员的培训工作，是我科护理工作在搬迁前的又一重点工作。为确保各培训人员的教学任务不受新医院搬迁的影响，科室总结以往教学经验，制定出各级人员的培训计划，加强教学管理，强化规范带教，同时做好搬迁时期培训人员安排，确保平稳过渡到新的环境。
6、新医院装修完工后，及时组织科室管理小组成员熟悉新医院的环境与布局，并按新医院布局合理安排好科室病房、物品的安置工作；并逐步安排全科人员（包括各培训人员）熟悉新医院的环境与运送路线，同时根据环境与搬迁要求合理安排科室人员，以负责搬迁时病人与物资的转送、迎接安置工作。
二、搬迁中的实施
为确保此次新医院搬迁的平稳、安全，我们真正做到从思想上，物质上，技术上都作了精心的准备。新医院的环境、消毒与布置完成后，搬迁前夕，先将旧院的设备、物品等安全、有序、稳妥、快捷地搬迁至新医院，保证衔接顺畅。
1、科室护理人员安排
搬迁之日，全科动员，全力以赴，全科护士将分为两部分，做好合理排班，科室协调留一部分技能过硬、应急能力强的护士继续进行原病区病人的治疗、护理工作（由XX主管护师负责），保证病人治疗与护理不间断的进行；另一部分人员（由护长负责）则在医院与科室搬迁方案统筹安排下进行有序的搬迁，并负责新医院病区床单元的准备与物品安放等工作，安排就绪，准备好迎接新病人入住新病区，并做好新病区病人的诊治、护理工作。
2、病人的安排
搬迁前，协助医生根据住院病人的意愿和病情进行合理分流。在工作中注重宣传，做好解释与沟通工作，对于搬迁前具备出院条件的病人，先行安排出院；对于部分病人因担心搬迁影响治疗者，详细向病人介绍整个搬迁方案，并以实际行动来解除病人的顾虑；对于急、重危病人，与医生沟通，做好病人病情评估，评估所需的治疗与检查、检验，及早与其它科室如功能科、手术室、ICU等做好协商，确保在搬迁时不影响病人的治疗。
三、搬迁后的收尾
按照医院总体搬迁计划，旧医院外一病区病人在搬迁之日起不再收治病人，部分人员继续留在旧病区工作，待病区内病人全部离院后，人员才返回新病区工作；在此之前，必须做好人力资源安排，把好护理质量关，合理安排工作，确保新、旧医院病区的护理工作安全、有序的进行。
做好新病区物资统计、核算工作，充分发挥科室成本核算员的作用，在新病区迅速建立病区物资登记本，及时对搬迁后的物品进行盘点，以避免在搬迁时遗失或遗漏。
搬迁后，发动全员参与科室管理工作，尽快恢复正常运作，并及时通过多种形式做好新病区的宣传，以及制定多项便民利民方面的护理措施。全科人员同心协力，延续良好的口碑，确保搬迁后我科优质高效的开展医疗护理工作。
医院搬迁是个庞大而复杂的工程，既要保证病人及重要物资、仪器的安全，又要高效率、高质量地完成任务，做到忙而不乱，确保医疗质量和医疗安全。以下是我科护理的几点建议：
成立康复科搬迁安全领导小组和应急抢救小组，安全领导小组由科主任担任，应急抢救小组由本科室业务骨干组成，听从医院的统一指挥和调度。
1、搬迁前一周应急抢救小组进行危重病人搬运演习。
2、由ICU、急诊科专家组成的医疗专家组随时对搬迁过程中遇到的医疗问题进行指导，确保万无一失。
3、搬迁期间，可请人民医院、博爱医院安排相应应急救援队伍和物资，支援我院的医疗应急请求，互相配合，确保医疗救治任务完成。
4、搬迁前，新院布局好，将物品、器械定位，医务工作者提前熟悉新环境，了解病区的布局、设施、仪器位置、安全通道，熟悉医院的各科位置。
5、统计住院人数、呼吸机、监护仪等使用情况，空余床位数等。整理搬迁物品，制定科室财产统计表，全力保证人员设备的安全到位。
6、加大宣传力度，做好病人分流工作。搬迁前可作一份《告病友书》，告知病人关于搬迁时科室的安排、地址路线及需要病人及家属配合的事宜
7、搬迁期间，所有医务人员均应回科室帮忙，特殊情况除外。
8、将病人分组，责任到人。A组：重病人、卧床病人，B组：行动不便、病情较稳定的病人，C组：能自理、病情轻的病人。搬迁前测量生命体征，确保在生命体征平稳的状况下进行搬迁。
9、搬迁前三天停收非急诊病人，动员病情稳定、好转病人出院，做好相关思想工作，避免发生纠纷。
10、搬迁前，各主管医生、责任护士掌握自己所管病人病情，整理好医嘱，原则搬迁当日尽量不更改医嘱。
11、发挥家属的积极性，搬迁时，病人的贵重私人物资，由其家属整理，避免不必要的弄错或丢失。
12、搬迁前确保新医院的物资充足，可备病人使用，抢救仪器和药物在新院应有备份。
13、请交警部门和公安系统维持搬迁路线的交通，以及通往新医院主要道路沿线的疏导，保证病人转运及时、安全、有序。
14、搬迁当天可安排在一个时间段搬迁一个科室，其余科室的急救搬迁小组可由总指挥调度帮忙正在搬迁的科室。
15、病情稳定病人，可由大车统一转送，每车均配备医护人员及急救药品、器材。危重患者，由救护车配备专职医务人员护送。
16、患者的治疗和输液由科室灵活安排，如康复科安排在上午搬迁，可在搬过去后再执行。不能停输液的危重患者，由专职医护人员护送。
17、转送的每位病人手腕均戴腕带，上面标明患者的姓名、性别、年龄、床号、电话、住院号、诊断、特别关注事项等八方面内容。病人、家属和医务人员各一份腕带信息，准确对接信息，防止出现差错。
18、所有医务人员的胸前都佩上数字标记。每个标记代表一辆救护车小组，比如2号标记就是为2号救护车小组，包括医、护、担架工及驾驶员。这样做的好处是速度快，且可保证病人的安全。
19、在转送过程中，医院可派保安人员，分布在新老医院之间的各个转弯口和岔路口，在新、老医院门口设置临时关卡，保持交通顺畅。
20、新医院安排有经验的医护人员上班，合理妥善安置患者。
21、部分物资在搬迁后再全部转移至新医院。重要仪器设备的搬迁及文件资料的搬迁需由指定人员负责，确保无遗失。
篇二：医院科室搬迁方案
20XX年年底，我院将迎来新医院的搬迁工作，院领导预定在搬迁期间，医院不停诊和不中断病人的治疗，搬迁的难度可想而知，全市人民和全社会都关注着我院新医院这一次的整体搬迁。为保证整个搬迁工作安全、有序、快捷地进行，我院在搬迁前进行了周密的部署，要求全院上下明确任务，统一步调，并要求各职能部门、各科室根据院部部署制定本科室搬迁方案，以便层层落实。在医院部署与科室搬迁方案的蓝本上，针对我科护理工作特点，制定我科关于新医院科室护理方面的搬迁方案。按照医院与科室整体搬迁工作需求，护理方面按照搬迁前的准备、搬迁中的实施、搬迁后的收尾等三大方面的工作制订，工作任务如下：
一、搬迁前的准备
自6月9日护长会议与6月11日院务会分别布置了各科室需制定本科室搬迁方案后，我科科主任高度重视，并在次日传达有关通知，自此科室进入新院搬迁准备工作。针对医院与护理部部署要求，我科护士方面召开了护理骨干会议，讨论搬迁方案制定，并成立了护理方面搬迁领导小组和相关工作小组，全面着手启动医院搬迁准备工作。具体安排如下：
1、成立搬迁护理领导小组与任务
1.1 搬迁护理领导小组人员
组长：
组员：
1.2 搬迁护理领导小组任务：
包括制定护理方面搬迁具体实施方案、搬迁时护理工作指引、搬迁突发事件应急预案、科室物资盘点及统计、科室贵重器械物品搬迁安排，以及科室每位护士具体负责事项及要求等。
1.3 搬迁方案的制定
护理方面的搬迁方案的制定须达到配合科室整体的搬迁方案要求，在制定时集思广益，制定后仍需不断进行梳理与细化，以努力达到“三个保证”，即保证医疗过程的连续性和安全性、保证搬迁前后各项工作衔接的有序性和无缝性，保证人、财、物的安全和到位。
2、科室在搬迁前做好物质清点与统筹工作，科室每月进行盘点（主要由科室成本核算员完成），根据科室物品使用消耗情况制定每月领取物品的清单，严格控制科室搬迁前物品的请领，对短期内不使用或损坏的物品或器械及时清理或报废，以减少科室内物品的储存种类与数量，以减轻搬迁时物资过多的负担。
3、搬迁具体实施方案、搬迁时护理工作指引、搬迁突发事件应急预案等制定出来后，结合科室搬迁方案及时组织全科护士学习，要求人人掌握，逐步开展搬迁前准备工作，同时通过组织全科护士的讨论与模拟演练，以便发现存在不足并给予改进完善，以确保科室人员在工作指引下有序的、安全的实施搬迁。
4、搬迁前做好人力资源分配，合理排班，保证护士充足休息；为确保科室在搬迁时期人员充足，要求科室全体人员近期内无特殊情况避免申请休长假期，首先护理骨干做好带头作用，在搬迁之日，全科护士返科按搬迁方案实施搬迁。
5、做好护理教学培训工作，7月后科室护理方面陆续进入定科规范化学员、新规范化学员、新入科的助理护士、新晋升合同护士，以及实习护生等人员，使科室护理教学面对比以往都沉重的教学任务，如何在搬迁时期在肩负搬迁任务的同时做好各成员的培训工作，是我科护理工作在搬迁前的又一重点工作。为确保各培训人员的教学任务不受新医院搬迁的影响，科室总结以往教学经验，制定出各级人员的培训计划，加强教学管理，强化规范带教，同时做好搬迁时期培训人员安排，确保平稳过渡到新的环境。
6、新医院装修完工后，及时组织科室管理小组成员熟悉新医院的环境与布局，并按新医院布局合理安排好科室病房、物品的安置工作；并逐步安排全科人员（包括各培训人员）熟悉新医院的环境与运送路线，同时根据环境与搬迁要求合理安排科室人员，以负责搬迁时病人与物资的转送、迎接安置工作。
二、搬迁中的实施
为确保此次新医院搬迁的平稳、安全，我们真正做到从思想上，物质上，技术上都作了精心的准备。新医院的环境、消毒与布置完成后，搬迁前夕，先将旧院的设备、物品等安全、有序、稳妥、快捷地搬迁至新医院，保证衔接顺畅。
1、科室护理人员安排
搬迁之日，全科动员，全力以赴，全科护士将分为两部分，做好合理排班，科室协调留一部分技能过硬、应急能力强的护士继续进行原病区病人的治疗、护理工作（由XX主管护师负责），保证病人治疗与护理不间断的进行；另一部分人员（由护长负责）则在医院与科室搬迁方案统筹安排下进行有序的搬迁，并负责新医院病区床单元的准备与物品安放等工作，安排就绪，准备好迎接新病人入住新病区，并做好新病区病人的诊治、护理工作。
2、病人的安排
搬迁前，协助医生根据住院病人的意愿和病情进行合理分流。在工作中注重宣传，做好解释与沟通工作，对于搬迁前具备出院条件的病人，先行安排出院；对于部分病人因担心搬迁影响治疗者，详细向病人介绍整个搬迁方案，并以实际行动来解除病人的顾虑；对于急、重危病人，与医生沟通，做好病人病情评估，评估所需的治疗与检查、检验，及早与其它科室如功能科、手术室、ICU等做好协商，确保在搬迁时不影响病人的治疗。
三、搬迁后的收尾
按照医院总体搬迁计划，旧医院外一病区病人在搬迁之日起不再收治病人，部分人员继续留在旧病区工作，待病区内病人全部离院后，人员才返回新病区工作；在此之前，必须做好人力资源安排，把好护理质量关，合理安排工作，确保新、旧医院病区的护理工作安全、有序的进行。
做好新病区物资统计、核算工作，充分发挥科室成本核算员的作用，在新病区迅速建立病区物资登记本，及时对搬迁后的物品进行盘点，以避免在搬迁时遗失或遗漏。
搬迁后，发动全员参与科室管理工作，尽快恢复正常运作，并及时通过多种形式做好新病区的宣传，以及制定多项便民利民方面的护理措施。全科人员同心协力，延续良好的口碑，确保搬迁后我科优质高效的开展医疗护理工作。
篇三：医院病房搬迁方案
为保证住院楼如期投入使用，经院长办公会研究讨论，特制定本搬迁方案，请遵照执行。
一、搬迁工作总体原则：分步实施、各负其责、协同作业、安全有序。
二、组织指挥
（一）住院楼搬迁工作领导小组
组长：陈 训
成员：陈云莉 叶明东 汪成贵李向忠
职责：负责搬迁工作总指挥和总协调；随时研究处理搬迁工作中出现的一切问题。
（二）后勤保障组
组长：李向忠
成员：马诒峰 赵镇安 高飞林祥吉张晓鹏
职责：
1、确保搬迁前病房大楼运行的各项必须工程（包括水、电、气、电梯、道路等）完工并正常运行。并安排专人分别负责各楼层的正常运转。
2、标识、标牌到位。
3、确保搬迁实施前新病房大楼网络系统正常运行。
4、确保新病房大楼物流系统、中央空调、弱电等正常运行。并在搬迁前进行全面调试检查。
5、确保搬迁实施前各种家具到位。
6、搬迁实施时配备人员来往接送。
7、搬迁实施时确保道路通畅。
8、搬迁实施后组织对旧病房各种家具、设备、械材的清点交接回收。
（三）医疗保障组
组长：汪成贵
成员：董 军 魏晓玲 张 钊
职责：
1、搬迁前完成各病区医疗办公区设置。
2、审查各科室提交的具体搬迁方案，与护理保障组商定新病房大楼整体搬迁方案。
3、收集掌握各科室收治和危重病人情况，并督促各科室做好相关医疗应急预案。
4、搬迁时在新病房大楼一楼设置医疗小组，处理搬迁过程中突发的摔伤、外伤等急诊。
5、随时收集处理搬迁过程中各科室出现的业务问题。
（四）护理保障组
组 长：陈云莉
成 员：魏淑琴 夏 华 张忠云
1、搬迁前对新病房大楼各科室房间物品摆放进行讨论，形成方案后通报各科室，以规范房间内物品放置。
2、搬迁前完成各病区护理办公区设置。
3、审查各科室提交的具体搬迁方案，与医疗保障组商定新病房大楼整体搬迁方案。
4、收集掌握各科室收治和危重病人情况，并督促各科室做好相关护理应急预案。
5、督促各护理部明确每个病人的姓名、性别、年龄、原科室、原床号；新病区、新楼层、新床号、搬迁责任医生和责任护士，表格在搬迁前一天上午11：30前收回（一式六份）发给原病区、新病区，医务科、护理部、信息科、住院处。
6、随时收集处理搬迁过程中各科室出现的业务问题。
（五）设备保障组
组长：叶明东
成员：章晋林 林祥吉魏淑琴马诒峰
1、对旧病房大楼原有设备进行清理登记，解决需搬至新病房大楼的旧设备的使用问题。
2、确保新病房大楼常规设备购置到位，保证中心供氧、中心负压、层流、呼吸机、监护仪、药剂供应等正常运行。并在搬迁前进行全面调试和检查。
3、成立抢修维护分队制定抢修预案，确保搬迁实施过程中出现应急情况时能及时解决。
（六）安全保卫及纠纷防范组
组长：李向忠
成员：欧阳福伟蒋国强贾万涛董功辉王贤臣阴昭阳
职责：
1、搬迁前讨论并形成搬迁时新旧病房大楼安保预案，包括各楼层安保人员配置，并检查监控运行情况。
2、对可能发生的医疗纠纷进行分析并作好防范，避免在搬迁实施过程中出现群体事件。
3、搬迁实施过程中指挥协调电梯和交通等工作。
（七）宣传报道组
组长：陈 训
成员：赵安玲张晓鹏何有文
职责：
1、负责讨论形成搬迁庆典策划方案并组织实施。
2、负责向媒体发布相关新闻。
3、制作温馨提示发至每个病人
4、收集搬迁实施过程中各种好人好事及搬迁的相关影像资料。
三、实施步骤
（一）准备阶段（8月27日前完成）1、8月25日前拟定新病房大楼搬迁方案、按职责分工细化预案。
2、医务科、护理部于8月28日上午进行搬迁动员。
3、各科室召开专题交班会，传达医院工作安排，部署本科室搬迁工作分工和安排，并于8月24日前拿出科室具体搬迁安排方案，上报院办。4、8月28日上午召开搬迁实施前协调会
5、信息科负责电脑、电话到位。
6、医务科、护理部、总务科督导各搬迁科室加班加点整理物品，提前把需要带上病房大楼的贵重仪器和必备物品准备好，并做好病人及家属的安抚工作，以便于此后的搬迁工作忙而不乱。
（二）实施阶段
1、搬迁实施过程中，手术科室搬迁前暂停接收择期手术入院，能够出院的尽量安排搬迁前出院。
2、各科室按搬迁时间、顺序和路线安排进行，如有疑问和困难，即时联系搬迁实施分工领导。
3、每个小组由１名医生、１名护士和１名后勤人员组成，每个医疗小组护送１名危重病人，或者是三至五名普通病人。重危病人直接移床。
四、其他事宜
1、每个楼层电梯出入由保卫人员负责。
2、搬迁具体时间段可以根据搬迁实际进度适时调整。
3、搬迁过程中电梯安排主要供相关搬迁科室使用，直达相应楼层。
4、以上协调人员应深入科室了解科室搬迁准备、实施情况，参与定点科室的搬迁活动，负责科室搬迁的具体协调服务，现场协调解决科室搬迁实施过程中需要协调的困难，并及时与搬迁领导小组联系。
5、手术室搬迁应分步实施，应确保两边都能实施各类急诊手术。(面试网 www.mian4.net)
6、各科室非急用物资应提前搬迁。
7、搬迁前各科室护士长要和基建办赵镇安同志协调时间，领取该楼层房间及橱柜锁匙。同时和总务科、信息科一起，由基建办、建设单位交付该楼层照明、卫生间上下水及其它设施等，并进行初步验收。各科室发现问题应及时反馈给基建办落实整改，以确保搬迁后的正常使用。
8、新手术室在搬迁前务必进行试运行，各岗位工作人员务必掌握各种设施、设备的使用性能，确保搬迁后手术室工作正常运行。
9、各科室在分时段搬迁时要遵守规定时间，临时变更或延期要及时报告分管领导作相应调整。
10、各科室在搬迁设备和物品时，务必注意保护好新楼的墙面瓷砖、墙角、柱角及电梯轿箱、木门门套等，严防撞损。
11、各科室搬迁后一律不准在新楼墙面钉钉和张贴，待搬迁稳定后由总务科统一安排。
12、各病区要明确新大楼搬迁时的值班医生、护士负责接收处理急诊手术住院病人；重危病人护送至新病房楼后必须床头交班后护送人员方可离开。
五、工作要求
1．高度重视、严格要求。全院所有人员应把此次新病房大楼搬迁工作作为近期重点工作，相关人员应尽职尽责，发扬主人翁精神，充分发挥主观能动性。全院不休息，切实保证新病房大楼搬迁工作顺利完成。
2．认真准备、按时完成。各级相关人员应严格按照分工要求，高度负责，认真准备，按时完成任务。
1 医院全成本核算的定义
医院成本核算是依据医院管理和决策的需要, 对医疗服务过程中的各项耗费进行分类、记录、归集、分配和分析报告, 提供相关成本信息的一项经济管理活动。
医院全成本核算作为一项医院内部的经济管理活动, 不同于以往医院自行开展的科室成本核算, 其成本概念具有更丰富的内涵, 它能准确的反映成本状况, 为医院的价值补偿、医疗付费标准的制订以及医院经营决策提供重要依据, 同时也可以满足政府部门宏观管理的需要, 有助于逐步形成社会标准, 更好地指导行业管理。全成本核算过程对各级各类科室成本都要核算和反映, 但它不是终点, 要归集分配到门诊和临床各相关科室, 全成本应体现各类科室成本、项目成本和病种成本的全成本。
2 实行全成本核算进行科室经济运营分析的意义
医院实行科室全成本核算后, 产生了大量的成本信息, 充分利用有效的成本信息对科室进行经济运营分析具有重要意义。
1) 实行全成本核算可以及时、全面、真实、客观地反映科室成本变动状况, 为科室经济运营分析提供有力数据。
2) 实行全成本核算可以促使科室加强经济核算管理, 促进科室管理科学化、现代化。
3) 实行全成本核算可以推进科室员工主人翁意识, 增强科室员工的成本管理意识, 节支降耗, 降低服务成本, 科室由过去的“要我管”变为“我要管”。
4) 全成本核算下定期对科室经济运营分析, 找出差异, 解决问题, 可以促使医院走优质、高效、低耗可持续发展之路, 增强医院的竞争能力, 使人民群众享有质优价廉的医疗服务。
3 科室经济运营分析
科室是医院构成医疗服务体系的基本单元, 科室综合效益的提升正是医院经营发展的关键所在。通过加强科室内部成本核算、加大管控力度, 从而提升运行质量、提高管理水平是全成本核算的主要目的之一。作为全成本核算系统组成部分的经营分析系统不仅能提供全院的经营分析数据, 而且能从损益、构成、差异、保本等角度对各绩效考核单元和成本核算单元的经济运行状态进行分析, 帮助考核科室寻找业务薄弱环节, 指导科室当家理财, 降低可控成本。
3.1 确立科室成本核算单元, 采集成本数据
1) 划分成本核算单元。为满足科室成本等核算的需要, 医院根据规范的成本分摊流程, 将现有科室划分为直接医疗类科室、医疗技术类科室、医疗辅助类科室、医疗管理类科室、科研教学类科室。
2) 科室收入的采集。以国家医疗收费项目及代码为依据, 对医院所有医疗收费项目进行重新归类, 建立HIS收费项目与会计核算和成本核算的对照关系。为收入的接口开发建立标准, 并按会计科目逐级汇总。收入可按医生工号采集到人。
3) 科室成本的内容和采集。科室成本指医院内部的科室在医疗服务过程中所消耗的费用。根据医院业务特点和管理要求, 科室成本包括以下成本项目:人员经费、卫生材料、其他材料、业务费、公用经费以及折旧及修缮费等。其数据通过接口采集方式实现原始数据的采集。全面核算各成本核算单元的直接成本和间接成本、医务成本和医疗成本、药事成本和药品成本。
3.2 全成本核算下科室经济的分析方法
1) 本—量—利分析法。本量利分析法是根据有关产品的产销数量、销售价格、变动成本和固定成本等因素同利润之间的相互关系, 通过分析计量而确定企业目标利润的一种方法。本量利分析是对业务量、成本、利润之间的依存关系进行的分析。就医院而言, 其“量”一般为病人就诊人次或住院人数等的业务量, 其“本”即病人诊疗过程中所消耗的人力成本、材料及设备折旧、房屋折旧等费用, 其“利”即事业结余并最终形成医院的事业基金和福利基金。医院进行本量利分析, 有助于医院更好地进行计划、预测和决策;为医院的经营管理提供帮助。运用“本—量—利”的关系, 可以确定科室的保本工作量和实现一定目标收益前提下的工作量, 计算公式为:
目标工作量 (保本) = (固定成本总额+目标收支结余) /单位贡献毛益 (保本时目标收支结余为零) 。
2) 差异分析法。差异分析法是对现象之间的差异或某一总体内部各单位之间的差异进行分析的方法, 主要起说明平均指标代表性的大小等作用。就医院而言, 差异分析是反映科室收入、成本和工作量与目标收入、成本和工作量的信息, 为了消除这种偏差, 应对产生的收入、成本和工作量差异进行分析, 找出形成差异的原因, 制定控制措施。
科室应根据实际发展水平确定目标, 如历史最好水平、历史同期水平、同类医院科室平均水平、预算目标水平等。可采用以下方法。 (1) 比较分析计算法。差异=实际收入、成本和工作量-目标水平。 (2) 比率分析法 (%) 。在比较分析法基础上实现其收入、成本和工作量的增减幅度。
3) 因素分析法。因素分析法是利用统计指数体系分析现象总变动中各个因素影响程度的一种统计分析方法, 包括连环替代法、差额分析法、指标分解法等。就医院而言, 主要是对科室收入、成本及工作量构成中的各种因素进行分析, 帮助科室找出差异, 可以有针对性地调整成本构成、降低费用、提高效益。具体介绍成本构成中各种因素的分析如下。 (1) 成本项目构成分析包括人员经费、药品、卫生材料、修购费等占成本构成比的分析。 (2) 直接成本与间接成本构成分析包括管理费用、辅助费用占成本构成比的分析。 (3) 固定成本与变动成本构成分析:固定成本指在一定时间、一定业务范围内, 成本相对固定, 不受业务量变化影响的成本项目。如按固定资产原值计提的修购基金、人员经费等;变动成本指在一定时期、一定业务量范围内成本总额与业务量呈正比例变化的成本。如药品费、材料费、业务费等。 (4) 可控成本与不可控成本构成分析:可控成本指某一会计期内, 某个成本核算单元或某个人的责任范围内能够直接确定和控制的成本 (如药品费、卫生材料费等, 对诊疗科室来说是可控成本) ;不可控成本指某一特定核算单元无法直接掌握, 或不受某一特定部门服务量直接影响的成本 (如上级分摊的管理费用;科室只要使用仪器设备, 就要承担对其固定资产的折旧等) 。
实际操作常结合因素分析法和差异分析法一起对科室全成本进行分析。
4) 各项考核指标分析。 (1) 经济核算指标:科室医疗收入成本率、百元医疗收入卫生材料消耗、百元医疗收入药品消耗、科室药占比、科室人均收入水平、人均成本水平、成本费用收益率、人员费用率、水电费支出定额、办公费支出定额等有关指标。 (2) 质量效益指标:病人实际住院床日升降率、单病种病人收入水平升降、人均业务量、病床使用率、病床周转率、科室仪器设备综合使用率、诊断复核率、治愈率、医技检查报告阳性率等。
3.3 分析评价并制定相应增收节支措施, 实行绩效考核
通过对科室收入、成本等方面的指标进行计算, 分析计划完成情况、分析产生差异的原因、制定降低成本的措施, 全面反映和评价科室经济运营质量。为有效控制科室成本, 必须强化科室成本考核, 将绩效考核系统与成本核算系统无缝连接, 科室成本核算结果直接与科室及个人的绩效薪酬挂钩, 以评价成本控制效益, 奖惩成本控制责任人员。
通过采用上面介绍的分析方法对科室经济运营情况进行分析, 并且保持选用方法的一致性, 分析出来的结果对于新医改政策实施后财政补偿、医疗服务价格的制定、医院内部的经营决策以及成本管理等, 能够起到有效的作用, 能够真正促进医院以较小的投入取得较大的社会效益和经济效益。
摘要：文章从全成本核算的角度, 对医院科室的经济运营进行分析, 找出科室经济管理中的薄弱环节, 降低成本, 挖掘潜力, 促使医院以较小的投入取得较大的社会效益和经济效益。
关键词：全成本核算,医院,科室,经济运营分析
参考文献
[1]吴强.本量利分析方法在医院全成本核算中的应用[J].中国卫生经济, 2009 (7) :73-74.
[2]赵宜珍.医院财务管理研究与实践[M].中国财政经济出版社, 2008.
为提高我科医院感染暴发组织指挥、快速响应、应急处置能力和医疗救治水平，加强医护之间协调配合，保障医疗安全，我科于2021年**月**日在科内举行了“医院感染暴发应急处置”模拟演练。
一、演练时间
2021年**月**日
二、演练地点
**科室
三、演练形式
现场情景推演
四、演练工作组
**主任、**护士长、**院感医师、**院感护士，若干医护人员……（写详细姓名）
五、背景设置
本次演练模拟病房内先后报告3例铜绿假单胞菌感染引起的下呼吸道感染，疑似医院感染暴发，向院感部报告。配合院感部开展流行病学调查及环境卫生学采样工作，启动应急预案，隔离患者、专人护理。向医务处申请院内大会诊，做好会诊前病例信息整理。参加演练总结反馈会，听取各职能部门报告及感染控制效果评价，科室进行演练总价，改进不足及优化流程。
六、演练内容
场景一：医生办公室
某日上午9时，值班医师接到微生物室报告危急值：5床***患者痰液中检出铜绿假单胞菌。值班医师进行记录，并发现该病例为本周内该科室第三例，立即下达“接触隔离”医嘱。报告院感医师，院感医师进行确认，查看三份病例信息了解基本情况，怀疑科内发生院感暴发，报告科主任、护士长。科主任接到报告后，电话报告院感部及医务处，并安排院感医师整理3份病例基本信息。护士长督促医护人员在科室内诊治这3位患者时严格执行手卫生，做好标准预防及接触隔离，暂不挪动患者，等待院感部的调查。
场景二：电话分别报告院感部及医务部（报告当天上午）
科室主任电话报告主要内容为：1.科室内出现可疑医院感染暴发情况；2.三例感染病例基本情况，同一病室相邻的11床和12床及相邻病室的9床发生医院感染，病原学检查结果均为铜绿假单胞菌，感染部位均为下呼吸道感染；3.科室已初步采取隔离处置措施及积极救治工作；4.科室申请院内专家大会诊。
院感部回复：保留目前病区现场情况，专室隔离患者、专人护理、物品专人专用，限制患者陪护及探视人员的出入。立即派专职人员前往科室进行流行病学调查和有针对性的环境卫生学采样。
医务部回复：立即根据你们的大会诊申请单安排相应科室专家到你科会诊，积极救治。
场景三：科室配合院感部进行现场指导及采样工作（报告当天）
科室安排院感医师配合院感部专职人员进行流行病学调查，初步调查了解感染病例患者在病区地点分布、感染时间、病原学送检结果、患者基本信息等。
科室安排院感护士配合院感部专职人员进行环境卫生学采样，以证实感染的危险因素。包括患者病房高频接触表面，如设备带、床单元物体表面采样，病房门把手、水龙头，水池内表面；办公区的高频接触表面，如键盘、鼠标、工作台面、门把手，洗手池水龙头表面及水池表面等；护理人员和医务人员手及手机表面等。
场景四：科室大会诊（报告当天）
院感医师：介绍3例病例的基本信息；
科室主任：补充病例的诊疗信息及治疗情况；
呼吸内科专家：经过查看3位患者的病程记录、实验室检验信息、影像资料，现场查体，综合考虑后判断3位患者的下呼吸道感染诊断明确，病原菌考虑为铜绿假单胞菌。建议按照药敏检查结果更换抗菌药物，配合止咳化痰等辅助药物对症治疗；
重症监护专家：其中9床患者高龄，痰较多，需要重点关注其治疗效果，必要时可考虑进行支气管灌洗治疗。
院感办主任：在对患者进行积极诊治的同时，建议病区将这两个病房中的未感染患者搬离至其他空病房，保护性隔离未感染患者。对感染患者进行标准预防及接触隔离，强调诊治过程的手卫生，尤其是无菌操作。强化病区所有病房的环境清洁消毒，这两个病房的清洁工具专用。固定医疗组及护理组对这3名患者进行诊治，诊疗操作应安排在最后开展。诊疗器械专用，不能专用的，用后立即消毒。加强医疗废物管理。
医务处主任：考虑目前病区感染情况，建议科室暂停收治新病人，只出不进。
场景五：科室会议室召开总结汇报会（报告3天后）
院感部汇报初步调查报告：3位患者由同一治疗组的医务人员诊治，其中2位居住于同一病房；感染时间在入院后7-14天，病原菌相同，耐药谱相同；感染部位相同，均为下呼吸道感染。环境卫生学采样报告，11床患者床单元的床栏杆及卫生间的洗手池下水口采样发现铜绿假单胞菌。根据以上流行病学调查结果，得出结论如下：**科室发生了医院感染管理暴发，传播途径考虑可能为通过医务人员或患者家属的手传播，通过卫生间洗手池传播。追踪科室的防控措施，目前执行良好，根据环境卫生学的采样情况，建议再次对所有水池进行强化消毒，水池下水口如污渍较多，建议更换水池下水管。目前暂无新病例报告，还需继续观察。
医务处：目前3位患者下呼吸道感染情况均有不同程度好转，患者的感染情况得到了有效控制，考虑目前的诊治措施有效。1周内无新发病例，其他治疗组可以开始收治新患者。新患者不能安置在感染患者的病房，且不能由诊治感染患者的医师及护理人员进行诊治。
马培志
河南省人民医院 门诊部
科室是医院从事医疗活动的基本单位，是医疗技术和医学人才的载体，是医院建设和发展的基础。近年来，随着医院管理理论的不断发展，医院科室的团队建设日益受到重视，但是由于东西方文化和管理体制的差异，国内医院的科室难以实现西方自主管理的团队模式。作为科室的主要管理者，科主任在科室的团队建设中起关键作用，如何把西方现代管理理论与中国文化和管理实践相结合，通过科室的团队建设，打造出具有中国特点的高效团队，提高科室员工的工作主动性、协作性和创造性，促进科室各项工作持续进步，是科主任应认真思考的问题。本文就科室在团队建设中应注意的问题提几点建议。
一、转变管理方式。
河南省委书记卢展工同志曾在《人民日报》发表了题为“用领导方式转变加快发展方式转变”的文章，在全国引起了广泛关注。科主任要搞好科室团队建设，促进学科发展，同样需要更新观念，转变管理方式。
转变管理方式，科主任首先要转变管理理念，坚持以人为本，赢得人心。科主任应认识到，当今时代的员工不再是组织内的一颗螺丝钉，他们有追求个人“成长机会”和“实现自身价值”的强烈愿望。科主任要有宽阔的胸襟，为员工搭建平台，提供足够的发展空间，支持其提高其专业素养和独立思考能力，增强自身价值，帮助其成长进步；要尽可能帮助员工解决工作和生活中遇到的困难；要不与员工争利，把成绩和荣誉给予员工，对其优异表现以激励，获得认同，赢得尊重。
其次，要树立正确的权利观。要慎用职务权利，摈弃生硬、机械的行政命令式管理方式，更多的发挥个人在专业技术、人格魅力等方面的影响力，通过沟通、引导、激励等方式调动员工的积极性；要敢于负责，勇于承担责任；要懂得授权，并帮助员工解决工作中遇到的困难，做好工作；要鼓励员工参与科室管理，充分尊重他们的意见和建议，发挥其主动性和创造性，建立起以相互信任、沟通和协作为基础的充满活力、和谐的工作关系。
三是要加强学习，不断提高管理技能。管理是一门科学，也是一门艺术，科主任除了在业务方面起带头作用以外，还应学习一些经营管理知识，在科室管理的实践中逐步改进、提高；要认真研究工作中遇到的问题，分析其影响因素和规律，增强解决问题的能力；要参照“三具两基一抓手”工作法，促进各项工作的落实，逐步培养认真、负责、严谨、细致的工作作风。
二、构建科室共同价值观与核心文化。
科室文化是医院文化的重要组成部分，科主任的价值观决定了科室的价值取向，引领着科室团队文化的发展方向。科主任倡导什么？反对什么？员工就会注意什么，科主任喜欢用什么样的人？如何用人？科室就会展现出什么样的做事风格。
科主任应在科室内树立起正确、先进、与科室共同目标相符的价值观，构建团队核心文化。要以规章制度、奖罚措施等形式，将共同的价值观固化下来，逐步融入每个人的思想，形成自觉的行动，增强科室团队的凝聚力。
对于团队价值观与核心文化，科主任更要身体力行，带头遵循维护，要正确处理涉及员工工作安排、培训、绩效考评和晋级等关系个人切身利益的事务，确保团队价值观与核心文化的严肃性和统一性。
三、明确科室发展目标。
没有目标的团队就会失去战斗力，更不会取得突出成绩。科主任要自觉将科室建设融入医院发展规划中，科学分析科室人才、技术、设备等软硬条件、竞争环境和学科发展趋势，制订出科学合理的中长期发展目标，明确科室未来发展方向。要用简洁明了、富有感染力的语言描述出科室发展远景，不断对科室成员进行发展目标的教育，达成共识；要把科室目标与员工个人发展前途结合起来，使大家看到科室发展给个人带来的益处，特别是伴随着科室目标的实现对个人的成长促进作用，吸引科室员工积极投入到实现科室发展目标的事业中。
四、制订科学合理的绩效考核方法
绩效考核是现代组织常用的管理工具，通过有效考核可以提高组织成员的工作绩效，实现组织目标。由于医疗服务的特殊性，科室的绩效考核应有利于提高医疗服务质量、维护医疗安全，有利于新技术开展和人才培养，有利于促进协作。在制订考核方法时应坚持公平、公开、客观等原则，科学分析工作流程和工作内容，平衡好个人与科室、医疗与护理等方面的利益关系，把医院要求和科室发展目标转化为具体的、可量化的、符合科室实际的绩效目标。利用清晰、强烈的激励目标和激励措施，调动大家的积极性，形成合力，取得突出成绩。
甲方：
乙方：
经甲乙双方协商决定，在平等互利互惠的基础上，在全国医改大政方针下，xxxxxxxx医院xxxx科与xxxxxx医院xxxx科正式建立科室层面全面合作关系，为xxxxxxx做出自己的贡献。经甲、乙双方协商，达成以下一致协议：
一、双方共有的权利与义务：
1、甲方与乙方建立科室之间合作，成立xxxxxxxx医院xxxx科与xxxxxx医院xxxx科协作科室，并在甲方医院科室挂牌。
2、协议期满后不论是否续约，甲乙双方都需提前一月通知对方，以便各方面的交接工作或续签手续。
二、甲方的权利与义务：
1、积极为乙方提供开展工作所需的场所、设施、设备及必要的用品。
2、为符合相关政策法规，甲方有权要求乙方提供相应的资格证书及其他证件，同时协助乙方办理相关手续。
3、在合作期内，甲方为进行业务宣传，有权将乙方简历资料及相关资格证书公示。
4、乙方在甲方工作期间，发生的任何医疗、医患纠纷，均应以甲方名义给予解决，乙方应积极予以协助与配合。
5、甲方在疑难病例诊治过程中遇到困难时，有权要求乙方提供会诊、病案讨论、手术等方式解决问题。
6、甲方在疾病诊疗过程中遇到确实需向上级医院转诊的病例时，须优先转诊至乙方医院科室。
7、甲乙双方在协议签订后，甲方将进行必要的宣传工作，乙方有义务参加义诊等咨询活动。
8、甲方有义务在医疗活动结束后及时按相关标准向乙方支付一定的劳务费用。
三、乙方的权利与义务：
1、乙方不得将甲方的技术资料、病历文件和其他技术信息透漏给第三方，否则承担相应的责任。
2、乙方每周安排一次在甲方医院的专家门诊，时间为每周六上午，若需调整专家门诊时间，则双方商讨解决。
3、在甲方诊疗工作中遇到疑难病例不能解决时，乙方有义务提供会诊、病案讨论、手术等方式解决。
4、乙方有义务协助甲方举办高质量的学术会议，以扩大甲方在泌尿外科学术界的影响。
5、乙方有义务协助甲方进行科室宣传。
6、乙方有权要求甲方协助其进行科室宣传。
7、乙方在协议期内，须认真带教甲方的各级医师，使其中有一定临床基础的医师能够相对独立地完成泌尿外科的代表性手术：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等。
8、乙方在协议期内，有义务协助甲方在专业学会内培养1-2名委员和/或1名常委。
9、乙方在协议期内，有义务协助甲方进行科研项目的申请，至少为项目参与者，独立或合作参与科研项目1-2项；在论文发表方面，协助完成SCI文章1-2篇。
10、乙方在协议期内，有义务协助甲方联系人员出国培训学习。
11、乙方有权要求甲方在医疗活动结束后按相关标准支付乙方一定的劳务费用。
四、协议变更、解除和终止：
l、协议合作时间自x年x月x日至x年x月x日。
2、因特殊情况，本协议无法履行时，可经双方协商同意，变更协议的相关内容。
3、本协议未尽事宜，双方可协商解决。
4、本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方医务科留存一份经双方签字（盖章）后生效。即x年x月x日起生效。
甲方负责人（签章）：
乙方负责人（签章）：
****年**月**日
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医院科室例会讲话
一、上周有几点值得注意：医院既然规定九点刀破皮，那至少我们应该在九点前将麻醉实施完善。但我们有些人所作所为却让手术医生找我，表明已经过了九点，麻醉还没有搞好，这应该算我们科室耽误了整个进程，希望科室注意一定要学会尊重人，不要人为造成别人对你的不满。
上周一个二尖瓣置换，停不了机，却不知道原因，让胸外科有意见，而实际上就是冠脉内有气泡，造成的原因就是手术医生操作出问题，当气泡打碎后心电图也好了，也停机了、手术也完善了。但我想问一个问题：为什么最近老是出现冠脉有气泡？张尔永教授来医院做心脏手术已经很多年了，为什么胸外科老是没有学会细节？冷血灌注上究竟哪个环节配合差？为什么复跳后我们有人不会处理维护循环正常？心脏手术复跳后注意心脏保护，不要人为造成心跳超过120次/分，使心脏氧债加重，更不要轻意使用阿托品。麻醉与灌注、台上一定要配合好，每进行一步，应该提示。
任何手术都是一个团队，但心脏手术更特殊，麻醉、灌注与手术台上特别强调配合，如果相互不提醒，那整个手术就乱套了，这是我们必须注意的环节。一个巨大甲状腺瘤切除，患者术前Hb151g/L，xx认为手术出血不多而不进行血液储备，等手术伤到血管造成大失血时再后悔晚了，至少患者手术失血超过2000毫升，我们在择期手术自体输血上做得特别突出的就是选用自体血代替异体血，去年我们自体输血取得了92.6%的佳绩而引人注目。我曾反复讲：我们在血液保护上的成绩，是医院、科室真正的品牌。但为什么作为高级职称的人了还做不好科室的强项？这需要更多人认真思考！有一台百斯麻醉机因为氧气压力低于0.3Kp便不能使用，而另外的百斯又可以使用，我已经通知杨旭，让他来检查。最近前置胎盘大出血较普遍，周六一个患者术中出血已经超过7000毫升，麻醉期间输20U红细胞悬液，18U血浆。我们在维护手术安全上必须尽力，在医患关系不好时特别要加强注意，保障维术期安全是我们的责任，避免因手术而造成患者对医院的误解。
二、本周xx市二甲以上医院临床麻醉质控检查，我本周内都在全市医院进行麻醉质控检查，星期五到我们科室，这次检查仍然突出平时工作的规范，麻醉科建制和人员资格15分、麻醉科基本装备和器具消毒20分、五项制度规定20分、麻醉记录单20分、麻醉监测10分、麻醉恢复室10分、术后镇痛管理5分，共100分。希望科室注意日常工作态度、特别是加强责任心，不能因为疏忽而出现任何丢医院、科室的事。
莲山 课件 w w1、胸外科
掏心挖肺，未必心狠手黑
抽气放血，还我神清气爽
横批：胸外人管胸内事
2、骨科
非木匠，非石匠，也曾挥锯弄锤
是医生?是强盗?经常绑手缚足
横批：刀斧情深
3、神经内科
疯疯癫癫痴痴傻傻脑壳进水
浑浑噩噩瘫瘫软软颅内出血
横批：保持清醒
4、妇产科
十月怀一朝产，都盼母子平安
一人进两人出，且看巾帼手段
横批：大小平安
5、儿科
一哭二闹三发烧，小人难倒大人
七横八竖两层楼，加床超过正床
横批：你烦我忙
6、普外科
常问饮食，都是一群直肠人
总关冷暖，没有半点假装(甲状)心
横批：放屁没有
7、肝胆科
管你英雄豪杰，来此便丧胆
劝那男女老少，莫要坏心肝
横批：坏了没法医
8、脑外科
开头颅，抽热血，只是头痛便好治
循沟回，理神经，唯有心思最难猜
横批：打开看看
9、中医科
问西欧诸国，谁懂散寒解表
怜东方神技，只剩补肾壮阳
横批：已非时珍
10、血液科
贫血便输，输一红二白三小板，原来全系降低
发热就查，查七血八尿九骨髓，结果是个感冒
横批：开个玩笑
11、传染科
常恐交流惹祸
还是隔离放心
横批：改日再聊
12、心内科
处事者，心有七窍方玲珑
为人也，胸无二念才坦然
锻炼管理办法》的通知
各科室：
现将我院《临床医技科室中层管理干部挂职锻炼管理办法》予以印发，请遵照执行。
二0一0年十二月二十八日
临床医技科室中层管理干部挂职锻炼管理办法
（2010年12月28日）
临床、医技科室主任、副主任及护士长到相关行政职能部门挂职锻炼是中层管理干部培训工作的一个组成部分，也是近年来医院加强对中层优秀管理干部培养的有效措施和成功经验。其目的是通过理论培训与实践锻炼的有机结合，提高临床一线中层管理干部的依法执业能力、政策执行能力、质量管理能力、组织协调能力和医政管理能力，以适应医院加强学科建设、提升整体管理水平的需要。为使此项工作制度化、规范化、长效化，特制定如下管理办法。
提拔的、年青的科主任、副主任、护士长在任职期间原则上均要到相关行政职能科室兼任副职接受一次全脱产挂职锻炼。正职挂职时间一般不少于3个月，副职挂职一般不少于6个月。
二、挂职锻炼的相关科室主要为：医务部、护理部、教学科研部、质控部、医院感染管理办公室、信访办公室。
三、接收挂职锻炼人员的相关职能科室要对挂职人员做好认真的工作安排，让其分管一个方面的工作，并要求在挂职期间至少要完成一件具体的重点工作任务，使其在挂职期间工作有成绩、学习有收效、能力有提高。
四、接受挂职锻炼人员应服从所在挂职部门的管理，并集中精力积极协助部门领导做好部门管理工作，努力完成部门领导安排的工作任务，并按时参加所在部门科务会、每周二行政大交班会、每周五院长办公会。其工作情况应每两周在行政大交班会上进行通报，挂职结束前应向所在部门领导递交一篇富有建设性的、高质量的调研报告或工作建议。
五、接受挂职锻炼的科室主任、护士长应做好科室的工作安排，在挂职期间科室日常工作由副主任负责，其考勤纳入挂职锻炼所在部门统一管理。
六、每批挂职锻炼人数视医院工作需要确定，其人员在征得相关职能科室意见后，报院长办公会议审定执行。
理工作由医院办公室负责。院办应根据医院的要求将中层干部挂职锻炼工作计划一并列入干部培训计划，做到计划、人员、工作“三落实”，并负责做好挂职锻炼人员的考核组织工作。
八、挂职锻炼人员的考核材料由（1）部门评语；（2）完成工作任务情况；（3）调研报告或工作建议；（4）考勤记录四项内容组成。考核材料由所在部门提供。院办负责考核材料的审核并负责组织挂职锻炼人员向院长进行考核述职工作。挂职锻炼人员的考核评价纳入年终考核内容。接收挂职人员的部门负责人对接受挂职人员工作的重视程度、管理成效等也一并纳入科室年终考核内容。
附件：临床科室主任（护士长）挂职锻炼考核表
xx县人民医院神经内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在“厚德善道、务实求新”的院训感召下，在开展“三好一满意、争先创优”活动中，科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了院领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。
多年来，科室管理者始终把职业道德教育放在了首位，爱岗敬业、乐于奉献是神经内科团队一贯的工作作风。神经内科除收治慢病外还承担着ccu监护工作，抢救急危重症病人是“家常便饭”，医务人员经常加班加点，随叫随到，不计得失，遇重大抢救全员上阵，没有一人推托，表现出良好的团队协作和敬业奉献精神。一份收获，一份耕耘，当我们把患者一个个从死亡线上拉回来的时候，也是我们医务人员最感欣慰的时候，同时也得到了病人及家属的肯定，多次收到患者赠送的锦旗和院领导的好评。
在护理服务中，科室提出用“五心服务”服务于患者的主题，即“爱心、细心、耐心、热心、责任心”进一步贴近患者，构建和谐医患关系，体现“以人为本，温馨服务”的护理理念，护理是爱的事业，面对医院的陌生环境，科室首先在接受新病人入院环节上下功夫，实行“首迎”“首问责任制”，主班护士主动起身热情询问病人及家属，迅速安置床位，备好床单位，监测血压，环境介绍，送上一壶热水消除陌生感，给患者留下温馨的第一印象。责任班护士更是患者的贴心人，文明用语，一句句“大娘、大爷您感觉怎样了”的问候声使人倍感亲切。“来，我扶您起来”“下床慢点”“这个体位感觉舒适吗？”“您好，我看您今天的气色不错”等等治疗用语使患者体会到了亲人般的关怀。其中，刘迎春护士表现尤为突出，在患者满意度调查表中，她的提名人次最多，她为单身的孤寡老人自己掏钱买饭、送水，使病人倍受感动。“细心”和“耐心”是神经内科护士必备的基本素质。健康宣教就是解决患者急躁情绪的方法之一。尤其是责任班护士经常不厌其烦地、有针对性的耐心讲解、举例、示范，多让患者及家属掌握了解一些院内院外的疾病保健、预防知识，增强了患者及家属治疗疾病的信心。
医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任护士长常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是神经内科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
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