青岛研究性学习报告（精选8篇）
2011年6月8日和9日，我有幸参加了公司组织的关于现代设备点检体系建设的培训活动，感谢部门领导和团支部给了我们一次学习和提高的机会。两天的培训时间虽然很短，但是质量很高，内容很丰富，我非常珍惜这次学习的机会。两天来，认真听取了中国管理科学研究院职业资格认证培训中心的专家全国高科技教工委特约讲师卜铁生老师的讲课，不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。从内心角度讲，是真正的学到了不少的知识和业务技能，特别是在思想上，从新树立了正确的人生观、价值观和世界观，同时也让我明白了一个道理，作为一名设备管理人员任何一项细微的工作都是相当重要的，知识和科学的管理方法是我应该不断更新学习的。
通过这次培训，我更加深刻地认识到了设备管理方法的科学性对一个公司发展壮大的重要作用。两天的学习是对现代设备点检体系建设的深入了解和认识，老师讲得十分的精彩、相当的透彻，我认真听取了这些新的知识、新的概念、新的操作方法，使得在设备管理方面有了更深入的认识。在以后的设备管理工作的过程中能够灵活的加以运用。
通过两天的学习，让我们学到了不少的知识，但是，这还是远远不够的，在今后的工作中，我们还要继续加强学习，不断提高自己的工作能力和个人素质，做好自己的本职工作。同时，通过两天的学习我也发现了自己在工作中的不足，并确立了努力方向，作为自己下一个阶段的工作目标。
一、工作谨慎负责，认真履行监理职责
在工程开工前认真审图，熟悉设计图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求的文件。看到图上有误的地方要及时提出，向领导汇报，提出意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划，施工工艺、施工材料等，发现问题根据现场情况做出处理并及时向领导汇报。
在平时的日常工作中，按照自己的认认真真做事，老老实实做人，少出纰漏，把事情做好，按照监理规范，注重动机和效果的统一尽量有效地工作，并经常与监理部同事研究监理工作的关键环节和关键部位。
……
二、加强日常学习，努力提高业务素质
业务素质是监理履职职责的基础条件。作为一名年轻的监理工作者，我热爱自己的专业，喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法，并善于总结，思悟独到的见解，并热衷于对工程问题处理方案的积累。经常和监理部领导及其他同事共同探讨管理跨度、管理方法和管理内容，以及在工作如何相互配合，取长补短。
……
三、工作作风严谨，严格遵守职业道德
只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人切身利益多办
实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都能够严于律已。
一、大学生课堂使用手机现状
1. 大学生课堂使用手机现象较为普遍
由于大学的学习和生活环境比较宽松, 对手机的使用并没有太多限制, 教师干预活动较少, 学校没有相应的处罚机制, 再加上很多学生的自我约束能力较差, 大学生对手机的依赖程度已呈现上升趋势, 严重影响了课堂秩序和听讲质量。
在使用手机时间消耗调查中, 几乎每节课都使用手机的学生占23.15%, 经常使用手机的占35.17%, 偶尔使用手机的占36.26%, 大学生在课堂上使用手机较为普遍。
2. 大学生课堂使用手机存在课程选择性
大学生使用手机的频率和概率与课程也有密切联系。调查中, 26.36%的学生选择在专业课上使用手机, 71.82%的学生选择了在公共基础课上使用手机, 80.1%的学生选择在选修课上使用手机。由此看来, 大学生对专业课相对比较重视, 但这也与专业课参与学位考试, 而且任课教师管理相对严格有密切关系。
3. 大学生对课堂使用手机存在矛盾心理
尽管大学生课堂使用手机已经是一个普遍现象, 但是大学生面对这个问题还是存在一定的矛盾的心理的。调查中, 52%的学生会感到愧疚, 但还是禁不住诱惑偷偷使用;8%的学生没有愧疚感;20%的学生认为没什么大不了的, 就是打发上课的无聊时间;令人意外的是, 51.4%的学生认为上课使用手机竟没有什么愉快的感受。由此可见, 使用手机已经成为学生中“习惯性”行为, 即使内心有愧, 也不容易改正。
4. 大学生课堂使用手机的理由具有多样性
大学生课堂使用手机不仅仅因为有“手机依赖症”, 还有对课堂内容不感兴趣、查找资料等其他原因。调查中, 69.09%的学生是觉得教师讲课内容太死板, 课堂沉闷;30.91%的学生觉得该课程没有什么用处;53.64%的学生使用手机是因为对课程内容不感兴趣;43.64%的学生使用手机是因为觉得课程太抽象, 听不懂;49.09%的学生是因为上课累了, 想放松一下;25.45%的学生是受旁边使用手机同学的影响;31.82%的学生课堂上用手机来处理学生会或社团的事情;只有32.73%的学生是因为需要查找资料而在课堂上使用手机。由此可见, 教师授课内容太死板, 课堂沉闷而使用手机所占的比重最高, 提高教师的教学水平与方式是改善课堂使用手机现象的一大关键。
二、大学生课堂使用手机所产生的问题
1. 危害身心健康和发展
(1) 自我控制力下降。如今大学生对手机的依赖越来越严重, 甚至产生了很多的手机依赖症患者, 手机对他们而言几乎成了空气一样的存在, 一刻也无法离开手机, 哪怕是在课堂上, 如果不能时时翻看手机他们就会躁动不安, 课堂学习的重要性也丝毫压制不住他们对手机的依赖感。大学生是一个独立的群体, 他们的心理活动和外显行为要靠自律而非他律, 由于自控力的减弱, 对于自己的欲望不能认真把控, 有可能酿成大祸。
(2) 阻碍了自身交际能力的提升。社会交往能力对大学生来说是至关重要的, 良好的社会交往能力是大学生身心健康及发展的重要内容及基础条件。大学生的人际交往不仅影响到他们的精神生活, 而且还会影响到生理及心理状况。但是手机却将他们围困在一个方方正正的狭小空间中, 走不出那个虚拟的世界, 较少与同学交流, 更不与教师交流, 长此以往, 他们的交际能力就会逐渐下降甚至最终丧失, 这对于大学生健全性格的养成会产生一定的危害。
(3) 身体素质下降。课堂使用手机成为很多学生的习惯, 甚至在体育课上学生也丝毫不放松对手机的依赖。体育教师让学生自由活动的时候, 有的学生仍然沉迷于这个虚拟的小世界, 甚至在教师带领学生运动、给学生灌输运动的重要性时, 依然心不在焉。如今的大学生的体质越来越差, 这与他们缺乏运动锻炼意识有较大关系, 而手机这个工具的出现, 几乎占满了学生所有的课外时间。
2. 降低学习效率
(1) 降低学习兴趣。要提升课堂效率和课堂教学效果, 最关键的是提升学生的学习兴趣, 当学生对某一课程或某一科目感兴趣的时候, 他们自然而然就会主动去学习。但是如今, 学生的吸引力和注意力被手机分割, 在课堂上, 学生对手机的关注甚于对学习的关注, 所以对于某些学生而言, 手机成了主业, 学习成了副业, 最终导致学生的学习兴趣不断下降。
(2) 分割课堂注意力。课堂使用手机分割了大学生的课堂注意力。一心是不能二用的, 当我们集中精力于一件事情时, 对另一件事情就无法兼顾, 而课堂学习本身就是一个以学习为主要任务的过程, 这个过程中学生只有全部精力都放在学习上的时候, 才能提升学习效率。但是手机的存在却分割了他们的注意力, 让他们将部分注意力转移到使用手机中, 使用手机的过程中他们必然会对教学内容减少关注度或者直接不关注。
3. 降低校园活动和社会活动的参与度
大学的主要任务是学习, 但大学生最终是要踏上社会, 将所学的知识转化为实践能力, 为社会发展和进步服务的, 这就要求他们在大学学习中既要学习先进的理论知识, 还应该参加丰富多彩的校园活动以及校外活动, 在这些活动中锻炼自身的组织能力、协调能力和沟通能力。而课堂频繁使用手机, 降低了大学生对这些活动的参与度。
(1) 降低对校园活动的参与度。校园活动大多数是自愿性比较强的一些活动, 学生可以自由选择, 如果对活动不感兴趣的话, 可以选择不参加。由于对手机依赖性较强, 一部分大学生表现出不愿意牺牲掉课外使用手机时间来参加校园活动。虽然也有学生对丰富多彩的校园活动比较感兴趣, 报名参加了一些活动, 但是因为对手机依赖性比较强, 这导致他们在参加活动过程中也使用手机, 这其实就大大降低了校园活动本身应有的作用。调查中, 有58%的学生会在参加校园活动时或多或少地使用手机, 其中有35%的学生会频繁使用手机。
(2) 降低对校外活动的参与度。校外活动本身是一种自愿性和花费精力比较多的活动, 大学生的手机依赖心理和惰性心理一旦形成, 就会在内心抵触这些活动, 参与的积极性不高。调查中, 有54%的同学在校外活动时会受到手机的影响, 经常在参与活动中使用手机的同学占30%, 专心于活动的同学仅占22.3%。
三、大学生课堂使用手机的原因
1. 学生原因
第一, 自律意识差。大学生从紧张的高中时期进入相对宽松的大学环境, 许多学生以为一进入大学校园就是熬出头了, 于是放松下来, 急于享乐, 缺乏积极的学习态度, 没有了升学的压力, 对待专业知识及其他知识的学习欲望大大降低, 对未来没有良好的规划, 目标比较模糊。第二, 认为课程没意义。在调查结果中发现, 30.91%的学生使用手机是因为觉得课程内容没什么用处, 觉得枯燥无聊, 使用手机打发课堂时间, 成为大学生上课使用手机的重要原因。第三, 从众心理的影响。随着科技的进步, 手机款式和功能的变化日新月异, 有些学生充满猎奇心, 追逐新款式、新功能、热门品牌, 有些学生的虚荣心较强, 容易形成攀比风。另外, 大学生看到别人上课使用手机, 没有受到劝阻, 自己也跟着使用。
2. 教师原因
第一, 缺乏有效的惩处手段。对很多大学教师而言, 大学生没有考学的压力, 自己也不像中小学的教师一样根据学生考试成绩评定职称, 所以, 很多教师的态度就是你爱听不听, 只要不扰乱讲课秩序, 作业能做完, 考试能及格就行, 在调查中发现, 对于课堂使用手机的学生, 多数教师表现得比较“宽容”。只要不扰乱他人, 不少教师不会当场制止学生做与课堂无关的事, 更鲜少明令禁止使用手机。第二, 个别教师授课缺乏趣味性。在调查中可以看出, 教师讲课没有吸引力, 课堂索然无味是学生课堂使用手机的最主要原因, 有一句调侃的话说“教师的讲课质量决定了这个月的手机流量”。
3. 学校原因
第一, 课程设置不合理。就教学思想而言, 大学的学习气氛应更开放自由, 对学生的要求不会千篇一律, 每个学生在保证完成作业、考试合格的基础上可以去学自己喜欢的东西, 也可以根据自己的专业做进一步的研究。但是有些学生因为高考分数的限制选择了自己不喜欢的专业, 而由于学校条件的局限性很难调到自己喜欢的专业去, 或对自己所学专业的就业形势不看好, 而且学院在每学期专业和公共课的排课选择上也没有做到科学规划。第二, 缺少制度上的约束。学校疏于对学生使用手机的引导, 也没在制度上予以约束, 基本呈现听之任之的状态。第三, 教学考核弱于科研考核。
4. 社会原因
第一, 移动互联网和智能手机普及。科技的进步和社会信息化进程的加快, 手机作为其中的典型代表更新换代频繁。据最新资料显示:中国手机用户数量增长快速, 截至2014年底, 中国手机用户数量已经达到8亿以上, 并且智能手机在功能上日益完善, 除了通讯以外, 基本上将上网、游戏、聊天、拍照、网购、音乐、视频等功能集于一身, 各种新鲜便捷的手机应用APP, 吸引着较多大学生。第二, “60分万岁”思想流行。60分万岁, 只要能通过考试, 顺利攒够学分, 拿到毕业证、学位证就可以了, 这种想法在大学生中较为普遍。
四、针对大学生课堂使用手机的对策和建议
1. 学生方面
减少大学生对手机的依赖, 减少课堂玩手机现象, 必须得从大学生自身做起。学生应主动提高自制力, 不能轻易被手机诱惑, 改变被动学习的状态, 明确学习的重要性, 主动去获取新知识, 制订使用手机的计划, 积极参加实践活动, 丰富课余生活, 培养多种兴趣爱好。
2. 教师方面
在问卷调查和访谈中了解到大部分学生上课玩手机是由于教师授课较为枯燥乏味, 对课程不感兴趣。首先, 教师应提高上课的趣味性与互动性, 加强课程的研究深度, 拓展学生知识面, 而不是照本宣科。其次, 应加强课堂监督与管理, 教师应提高责任心, 妥善处理学生课堂使用手机的问题, 克服熟视无睹、放任自流的心态。最后, 教师还应利用手机本身功能, 提升师生互动, 提高学习内容的趣味性。
3. 学校方面
第一, 优化课程设置, 高校应注重增加大学生学习多种课程的学习机会, 精选专业课课程, 增加专业以外课程的选择, 尊重学生学习其他专业的意愿。第二, 加强对学生的引导, 要整体提升学校的德育水平, 净化学习风气, 让学生具备自律意识, 以健康、文明的心态使用手机。第三, 增强教学考核比重, 转变学校重科研、轻教学的思想现状, 增加教学精力投入, 把教学水平和学生管理水平作为考核教师教育工作的重要指标。第四, 制定关于学生使用手机的管理规章制度, 从管理上抑制大学生手机瘾问题, 如:每个教室设置一个手机管理箱;学校在上课期间可协助教师不定期进行检查;与学生签订杜绝课堂使用手机信用承诺书等措施。
结语
通过对大学生手机使用情况的调查和数据统计分析, 了解到手机已经渗透到大学生的日常生活学习中, 成为大学生活中不可缺少的一部分。但由于大学生缺乏足够的自制力和目标意识, 对教师和课程缺乏积极性, 导致手机依赖影响了课堂学习效率。
摘要：智能手机和移动互联网给大学生学习方式带来了巨大的改变, 影响课堂学习是其中一个重要的方面。以青岛市某大学为调查案例, 对大学生上课使用手机的现象进行了全面细致的问卷调查和随机访问, 发现大学生课堂使用手机危害学生的身心健康和发展, 降低了学生的学习效率, 降低学生校园活动和社会活动的参与度等问题。产生这些问题的原因有学生、教师、学校、社会方面的原因, 改变这种状态, 学生应主动提高自制力, 不轻易被手机诱惑, 改变被动学习的状态, 明确学习的重要性;教师应提高上课的趣味性与互动性, 应加强课堂监督与管理;学校要优化课程设置, 加强对学生的引导, 制定关于学生使用手机的管理规章制度。
关键词：大学生,课堂,手机依赖
参考文献
[1]张大均, 吴明霞.大学生心理健康:第1版[M].北京:清华大学出版社, 2007:26-34.
[2]王佳煌.大学生手机使用情况的调查[J].青少年研究, 2009 (4) :15-18.
[3]于淼.积极应对手机媒体对高校思想政治工作的挑战[J].山东省青年管理干部学院学报, 2007 (3) :45-47.
[4]郎佳.大学生隐形逃课研究[D]成都:西南大学, 2010.
[5]郑金洲, 程亮.中国教育研究新进展[M].上海:华东师范大学出版社, 2007:42-47.
[6]史为恒.大学生使用手机给高校学生工作带来的挑战与对策[J].青少年研究, 2014 (3) :67-68.
[7]张凯.大学生时间管理倾向与学习动机的关系[J].中国学校卫生, 2010 (3) :44-47.
办公楼市场
·崂山商务区，热度不减
崂山商务区内现有国家级财富管理与金融改革实验区——金家岭金融新区，吸引了大批世界500强企业、上市公司和金融企业的入驻，催生了对优质办公空间的市场需求。目前，崂山商务区办公楼市场存量占全市总存量的26%，但是在内资企业，特别是金融企业的需求推动下，未来两年崂山区优质办公楼的供应将会逐渐增多。其中，最引人瞩目的当属杰正集团和上实集团在啤酒城改造项目内打造的全新甲级办公楼——杰正财富中心。杰正财富中心在青岛率先扛鼎LEED认证旗帜，竭力打造可持续发展绿色办公风潮。杰正财富中心首开4.2米办公层高，80%整层使用率，5A级智能化。
·金融和专业服务类公司持续推高需求
国内经济增速放缓使青岛办公楼的整体市场需求呈现保守增长的态势。2014年，市南区甲级办公楼市场需求旺盛，多栋楼宇迎来大面积租户入驻。市北商务区部分优质办公楼租赁需求上涨明显，有多个金融服务类企业入驻。从行业配比来看，金融和专业服务类公司需求强劲，成为办公楼市场需求的主要来源，其中又以新成立内资企业居多。
·未来两年将迎来供应高峰
预计2014年第四季度青岛办公楼整体租金将不会出现大幅波动，但未来两年全市办公楼市场将有近100万平方米的新增供应，市场去化压力较大，业主对租赁市场信心将有所下降，但短期内仍以观望为主，租金水平将保持稳定。甲级办公楼市场将实现稳中有升，多数的租赁成交仍将来自金融服务业和专业服务业。
零售地产市场
·餐饮、娱乐及儿童品牌持续扩张
与国内其他主要二线城市进行比较分析可知，青岛的优质零售地产市场仍在起步阶段。随着中产阶层的壮大，居民消费实力的增强，青岛优质零售地产市场必将迎来跨越式发展。今年全年整体需求稳定，餐饮、娱乐及儿童品牌继续保持扩张态势。
·市場结构调整进一步深入
青岛的零售物业市场自去年以来新增供应放缓，在激烈的市场竞争下，开发商需要更充裕的时间以提高运营和招商能力，或进行重新定位和内部调整。2015年华润万象城、银座商城和海信广场二期等优质项目会使青岛迎来零售地产的集体发力年。
住宅市场
·政策松绑推动成交量短期上涨
政府连续出台宽松的房产政策，并全面取消房屋限购，推动青岛住宅市场成交量增长，成交物业以城阳区、李沧区和西海岸新区的刚性需求为主。高端住宅市场方面，在政策放松和需求积累的共同推动下，部分改善型需求得到释放，但高端住宅市场投资型需求的购房者仍保持观望态度，预计会随着信贷细则的出台和进一步落实得到释放。
·高端住宅成交均价保持稳定
本季度高端住宅市场的成交均价基本持平。虽然成交量有所增长，但在经过半年的成交低迷之后，开发商普遍承受较大的销售压力，部分非核心区物业推出优惠房源和购房折扣，希望以价换量。相比之下，沿海一线的超高端物业价格无明显波动，开发商坚持主打高端稀缺的营销策略。受青岛市高端住宅市场去化量持续低迷的影响，预计短期内高端住宅市场价格将不会有明显增长。但持续压抑的刚性需求和改善性需求将会出现一定程度的集中释放。
构建和谐劳动关系的调研报告
2011年10月18日
一、调研综述
为深入贯彻落实科学发展观，促进构建社会主义和谐社会，推动企业建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，切实保障劳动者权益，实现企业与员工的共生、共赢与共进，促进企业持续、健康、稳定发展，根据神华集团公司《关于学习实现企业与员工和谐共赢—青岛港（集团）有限公司构建和谐劳动关系的做法的通知》精神及公司总经理、党委副书记王树民的批示要求，公司人力资源部、研究院人才开发培训中心特选派有关人员组成调研组，于2011年9月27日前往青岛港（集团）有限公司（以下简称“青岛港”），对其构建和谐劳动关系的做法进行学习考察调研。
本次调研主要采取了文献查阅、实地观察、会议座谈等方法，共分为五个阶段。行现场调研，参观了基层班组的员工学习培训室、团支部建设基地等，与工作人员进行了面对面的沟通交流，并详细记录下所见所闻。居全国港口 续3年上缴国有资本收益占青岛市的一半以上。
自1995年以来，青岛港一直是全国交通系统的典型和全国港口行业唯一的示范“窗口”，荣获全国创建学习型组织标兵单位、首届全国质量管理奖、首批国家环境友好企业、首届袁宝华企业管理金奖、节能环保最佳企业、全国文明单位、五一劳动奖状、全国爱心捐助奖等上百项国家级荣誉称号，培养出了新时期产业工人的杰出代表许振超，农民工的先进代表徐万年、皮进军等一大批优秀人才。
青岛港的发展得到了中央省市部各级领导的充分肯定，多次被国务院确定为国有企业重大典型。胡锦涛主席、吴邦国委员长、温家宝总理以及中央政治局常委贾庆林、李长春、习近平、贺国强对青岛港的发展都给予了充分肯定和厚重期望。中央政治局委员王刚、王乐泉、王兆国、刘云山、李源潮、张高丽、张德江、俞正声、***等亲临视察、亲切接见、亲笔批示。2007年7月15日，中宣部、全总、交通部、省市委联合在人民大会堂举行了“青岛港科学发展模式高层研讨会”，一致认为：“青岛港成功地创造了中国特色社会主义企业管理模式——青岛港模式”。
㈡ 青岛港构建和谐劳动关系的典型案例及特色
通过调研分析，青岛港构建和谐劳动关系的先进做法和管理特色主要体现在以下几个方面。
1.关于企业文化
青岛港始终坚持把中国优秀传统文化、革命文化、乡土文化
和先进文化有机结合起来，通过高目标、高起点地积极建设具有中国特色的企业文化，为企业的发展提供了强有力的思想、信念和文化保证。
案例1：青岛港以培育企业精神为切入点，牢固树立了“建设东北亚国际航运中心，营造平安和谐幸福家园”的共同愿景，培育了“一代人要有一代人的奉献，一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的牺牲”的“三个一代人”精神，始终牢记“精忠报国、服务社会、造福职工”的“三大使命”，大力建设具有中国特色的社会主义企业文化。
正如青岛港集团董事局主席、总裁常德传所说：“青岛港是国企，就要当好共和国的长子，祖**亲的孝子，就要创出世界一流的业绩，为国企争光，为民族争气，为国家多做贡献。没有党的正确领导,就没有青岛港的今天。青岛港永远听党话、永远跟党走、永远报党恩。”青岛港集团办公楼前矗立着一座岳母刺字、精忠报国的塑像，并通过集团网站、显著标语等多种方式对企业精神进行广泛宣传，使文化理念深入人心。
——来源于实地观察和《常德传论国企》
青岛港多年来积极营造干事创业的浓厚氛围，同时强调，企业文化建设，领导是关键、带头是关键，大力提倡以“一心为民、造福职工”为核心的领导干部的“六种风气”，通过领导干部的以身作则和对员工的严管厚爱实现企业与员工的情感融合，赢得员工对领导干部、对企业的真情回应。
案例2：从1989年至今，青岛港连续23年开展“冬练三
九、夏练三伏”劳动调研。集团的机关人员每年在严寒酷暑中，深入六大装卸公司作业现场，与一线职工同吃同住同劳动，上三班、干装卸、出大力、流大汗，深入基层体民情、察民意、解难题，历练作风，永葆本色。常德传主席、总裁每次都带头冲在最前线，以“我是一名装卸工”的姿态与一线工人一起挥汗大干，经常刚出差回来就直奔生产一线。干群肩并肩、心连心，有效密切了党群干群关系，极大地增强了港口向心力和凝聚力。
——来源于文献查阅和会议座谈
2.关于民主管理
青岛港始终坚持“善待员工、关心员工、理解员工、依靠员工”的原则，想问题、办事情、做决策都以“职工拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应”作为出发点和落脚点，视职工为企业的主人，让职工当家作主。
案例3：在青岛港，凡是关系到职工切身利益的改革、发展等方面的重大决策，都事先征求工会和职工的意见，并逐渐形成并坚持了每年两次职工代表大会、民主评议领导、员工接待日、队务管理十公开、民主恳谈问答会、职工满意度调查等20多种民主管理方式，了解员工的需求，听取员工的建议，畅通了职工参与港口建设发展的“绿色通道”。通过开展“我为港口献一计”、“金点子”等一系列活动，鼓励职工建言献策。广大职工每年奉献“金点子”多达一万余条，集团对此高度重视，不仅专题研究，责成有关部门和单位抓紧落实，而且每季度组织一次职工“金点子”评比奖励，提高员工参与港口建设的积极性。
——来源于文献查阅和会议座谈
青岛港充分保障职工的知情权和监督权，全面实施公开透明化管理，方便职工自主了解各方面信息的同时，主动接受职工监督。
案例4：在青岛港，每个基层队均专门设置了“民主公开栏”，按月张榜公示目标任务、收入分配、安全生产、人事管理、政策制度、福利待遇、劳动保护、考勤、奖罚、物品使用等详细内容，做到“职工最想知道什么就公开什么”，确保信息公开透明，实现“零距离民主”。
——来源于实地观察
青岛港将各级领导干部置于员工的监督之下，坚持重视民意、依靠群众，对民主管理进行大胆创新。
案例5：青岛港逐步形成并有效实施了民主评议领导干部制度、廉政行风监督员检查制度、员工代表上岗巡视、咨询对话制度、领导干部建立联系点制度、“十公开”制度等。在领导干部的任用和管理方面，采取民主测评、谈心谈话等方式听取员工意见，员工满意度高的就放手使用，群众意见较大的就交流调整，形成良性循环，促进领导干部与广大员工的密切联系。
——来源于文献查阅
3.关于人才培养
企业兴衰，人才为本。青岛港始终坚持“资金可以引进，技术可以引进，管理可以引进，而大批具有现代技能、高素质的劳动者，只有靠自己培养”的理念，坚持“只要肯学肯干，人人都可以成才”的人才观，高度重视职工的培养和发展，以人的潜能开发为动力，以资源挖潜和深度开发为模式，着力搭建职工成长平台，时时处处把提高人的素质当成一个根本问题来抓，尊重人才、尊重知识，营造有知识光荣、有文化光荣的良好氛围。
案例6：青岛港广泛开展“创建学习型港口，争做知识型员工”的岗位“五学”活动，坚持学政治、学业务、学技术、学文化、学实践，提倡“干什么、学什么；缺什么、补什么；练什么、精什么”。集团每年都投入上千万元实施“个十百千”工程，即发展好一个人才培训中心、建好10个科技创新基地、办好100个职工图书室和学习之家、用好1000个职工学习园地。集团投资5亿元建立了自己的员工教育培训中心“港湾学院”，学院占地面积1045亩，拥有技术设备先进的124个校内实验实训室，及以青岛港为龙头的230个校外实训基地。港湾学院作为人才的培养输出机构，源源不断地为青岛港输出专业性强的新生代力量，为青岛港的可持续发展做出了巨大的贡献。此外，青岛港的每个基层班组都成立了自己的学习培训室，供职工自主学习和进行模拟操作培训。通过构建多层次人才培养体系，形成了“集团有中心、公司有基地、队里有阵地、班组有园地”的全员培训格局。
——来源于文献查阅和实地观察
以培养爱党报国、爱岗敬业的人才队伍为目标，青岛港针对不同对象开展分类培训，并建立了职工“2、1、1”带薪学习培训制度。对集团领导和集团管领导干部进行工商管理高级研修班培
训；对科队长、两级机关管理人员，举办工商管理中级研修班；对专业技术人员和技术工人组织岗位培训、职称资格考试和考工晋级。
案例7：青岛港年年组织全员脱产大培训、操作技术大比武和技术工人考工晋级，特别是2009年以来，坚持保教、管用、跟踪的原则，举办了5期142名集团管领导干部参加的、为期3个月的工商管理高级研修班；举办了842名集团科队级领导干部参加的为期15天的中级研修班；2010年分9期举办了1643名两级机关管理人员参加的、每期7天的脱产专业研修班。2011年1月2日开始，进行覆盖全港的重点学员工大培训。在青岛港，职工的学习培训结果、资质证书获取情况与其收入水平直接挂钩，激发职工的学习热情，鼓励员工自动自发学习。
——来源于文献查阅和实地观察
青岛港通过展开全方位、多途径的全员大培训，践行“人才强港”的理念，不断提高员工的业务能力和操作水平。青岛港员工队伍结构已由过去77%的职工、12000多人只有初中以下学历，变为现在的以5000多名拥有各类职称的专业技术人员、6000多名高级技术工人为主体的高素质员工队伍。
4.关于激励机制
青岛港大力弘扬“德为重、信得过、靠得住、能干事”的选人观，一直奉行“只以能力论英雄、谁干得好就叫谁干”的用人观，着力搭建人才发展的大舞台。青岛港选人用人坚持“五不唯”原则，即不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份、不唯年龄，唯才是举，唯才是用，无论文武，无论男女，只用肯学肯干，都能创造自己的天地。青岛港通过健全完善公开选拔、竞争上岗、双向选择、优胜劣汰的选人用人机制和市场化的人才流动机制，把政治过硬、实绩突出、群众公认的优秀党员、优秀知识分子、优秀工人、优秀农民工选拔到领导岗位上去锻炼和发展。
案例8：青岛港西联分公司党委书记徐万年,一个沂南贫寒农家的儿子。他18岁出门闯荡,全家凑不出5元钱为他送行。他走南闯北吃尽苦头,却挣不够为母亲做白内障手术的费用。1990年他来到青岛港,靠苦干实干创造了火车装车最高纪录,被命名为“万年速装”。这个没有任何背景的农民工, 于2007年当上了中国沿海港口 高10倍，就命名该品牌为“义明千钧”。目前，青岛港在各条战线、各个领域树立员工品牌，起到了良好的示范作用。
——来源于文献查阅和会议座谈
5.关于特殊群体 ⑴ 农民工
青岛港全体职工约24000人，其中近三分之一为农民工。青岛港对农民工与正式合同工平等对待，实行岗位与薪酬一致、技能与津贴一致、贡献与奖励一致，始终关注和重视农民工的成长与发展，保障农民工和正式员工一样行使当家做主的权利。
案例10：在青岛港，农民工与正式职工一样，一个单子发钱，一个食堂吃饭，一样评职称，一样拿大奖，同工同酬，一视同仁。他们通过参加脱产大培训，系统地学习港口的企业文化、安全生产、组织管理等知识和技能；他们能通过自身努力成长为产业工人、转为正式职工、逐步走上管理岗位。目前，青岛港的7300多名农民工在港口各个岗位挑起了大梁，其中1032人被录取为合同制工人，有540多人担任了班长、副班长，37人担任了队长、副队长，有6人被集团授予品牌员工，1人担任了公司党委书记。其中，农民工的杰出代表皮进军带领400多人的队伍，三次打破世界记录，开展了62项创新，成为“全国十大杰出进城务工青年”、“中国青年五四奖章标兵”。
——来源于文献查阅和会议座谈
青岛港始终视农民工为“亲兄弟”，人格上平等尊重，生活上关心照顾，倾听农民工的心声，了解农民工的需求，切实解决农民工的难题。
案例11：农民工子女上学一直是一个老大难问题。为此，青岛港积极与当地小学联系沟通，主动为学校排忧解难。学校专门为青岛港的农民工子女开了两个班，96个农民工子弟都能在当地最好的实验小学上学。为了让农民工安心工作，减轻思乡之苦，集团专门为农民工安装了免费电话，打造“亲情话吧”，为农民工架起了一个和家人沟通的桥梁。为解决农民工的后顾之忧，保障他们的家庭幸福，农民工的配偶也有机会到
港口工作，目前已有300多名农民工的爱人在青岛港二、三线务工，有幸成为双职工。此外，2007年集团出台了《关于加强农民工队伍建设的决定》和《关于加强农民工管理工作的决定》；保障了农民工在工资薪酬、五险一金、带薪休假、健康查体、技术评级、成长晋升、培训学习、子女入学、户口转移等方面的权益，被农民工称为“黄金18条规定”。
——来源于会议座谈和实地观察
在青岛港，农民工有地位、有作为、有奔头，地位和生活实现了质的飞跃。他们奋发图强，朝气蓬勃，实现了由技能匮乏到又红又专、由挣钱吃饭到实现价值、由短期务工到当家作主、由普通打工者到新时期产业工人的“四个根本性转变”。⑵ 老同志
“老人安，港口安；老人好，港口好”，青岛港把离退休老同志视为党和国家的宝贵财富，不忘他们为建立新中国、社会主义建设和港口发展做出的突出贡献，不忘他们是未富先老的一代人，对待离退休职工就像自己的父母，悉心关照他们的物质生活、精神生活和身体健康。
案例12：“冬送温暖，夏送清凉，逢年过节发大礼，亲自送到老人家”，尊老、敬老、爱老、助老是青岛港多年来一直坚持的优良传统。在青岛港退休的老同志，每年跟着在岗职工一起长退休工资，每年还额外享有敬老补贴，福寿补贴等。“十一五”期间的五年来，青岛港投入12734万元，为老同志发放敬老补贴，宁可在岗员工少长工资，也要优先保证敬老补贴足额到位。
在为老工作上，青岛港建立了“五必访”工作制度（患病住院必访、孤寡老人必访、重大节日必访、特殊困难必访、异地安置必访）和年度健康查体制度。大年初一，常德传总裁亲自带队走访老领导、老职工、老劳模，检查“五必访”落实情况。每年国庆节、仲秋节前后，集团专门发请柬，邀请老领导、老劳模、老党员、老工人代表100余人来港团聚，共话亲情，共庆佳节，共商港口改革发展大计。同时，青岛港还建立了老年大
学，并定期组织开展老同志运动会等各类活动丰富老同志的退休生活，使青岛港4000多名老同志老有所养，老有所学，老有所为，老有所乐。
——来源于文献查阅
⑶ 女职工
青岛港现有女职工4886人，其中女农民工560人。在青岛港，女职工不仅有地位、有关爱，更有作为、有理想、有追求、有抱负，拥有和男职工一样的成长条件和发展机遇。
案例13：青岛港的女职工只要干得好、干出成效，就能被提拔重用走上领导岗位，一大批女干部在集团重要管理岗位上担任领导职务，例如：女财务部长、人事部长、党办主任、监审部长、阜外医院院长、港湾学院院长等。集团的女干部比例达到17%，在沿海港区是最高的，充分体现集团对广大女职工的信任和培养。
——来源于文献查阅
青岛港不仅重视女职工的成长和发展，为他们创造良好的发展空间和机遇，同时，也注重生活上的关心照顾、情感上的沟通交流。
案例14：青岛港工会副主席、青岛市三八红旗手刘玉萍说：“在青岛港，女职工总会受到社会的特别羡慕。每年“三八节”，她们都是青岛港最尊贵的客人。不论多忙，董事局主席、总裁常德传都会在百忙中向全港女职工表达祝福和慰问，为女职工发奖金。即使远在北京参加全国两会，也仍然不忘发来亲切的问候”
——来源于文献查阅
6.关于领导班子建设
企业好不好，关键看领导。青岛港能取得今天的成就，得到国家的认可，得到职工的拥护，建立和谐融洽的劳动关系，实现企业和员工的共生、共进和共赢，其领导人发挥了不容忽视的巨大作用。作为一个企业家，常德传同志将西方发达国家的现代管理
经验和中国传统管理思想的精华有机融合，成功地创造出具有中国特色的社会主义企业管理模式——青岛港模式。
案例15：常德传，现任青岛港集团董事局主席、总裁，是青岛港的“一把手”。1968年从大连海运学院（现大连海事大学）毕业后，到青岛港从事一线装卸工作，至今在青岛港工作已达43年。曾先后获得全国劳动模范、全国优秀企业家、首届“袁宝华企业管理金奖”、全国首届“创业企业家”、首届十佳“中国杰出质量人”、全国质量管理突出贡献者、十大“中华孝亲敬老楷模”、亚太最具创造力的华裔领袖、新世纪中国改革十大新闻人物、中国改革开放30年十大基业长青人物等荣誉称号。几十年来，常德传把自己完全融汇到了港口事业中，把自己生命的价值和意义都奉献给了青岛港，把自己的人生理想和追求都溶于到了青岛港。“我们青岛港是一个大家庭，我是这个家里的长子，就要带领兄弟姐妹干好两件事：一是干事创业。把港口的事干好，为国家、为社会作出贡献；二是领着职工过好日子。青岛港是一个大家庭，一个大学校，要让职工素质越来越高，职工生活越来越红火。”常德传这样定位。
——来源于文献查阅
领导班子建设史决定企业兴衰成败的关键，青岛港坚持创建以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好”领导班子，狠抓干部队伍建设不放松，要求青岛港全体干部队伍定好位，负好责，树好风气，树好“五种精神”。广大职工不仅是港口发展的创造者，更成为港口发展的最大受益者。
案例16：23年来，青岛港连续33次给职工涨工资，并且增资坚持向装卸一线倾斜、向科技人员倾斜。目前，装卸工人的收入是十年前的3倍，农民工的收入是十年前的3.5倍。“十一五”期间，青岛港24000多名职工，按照15％的比例，年年长工资，职工收入实现了翻番增长。五年里，青岛港用资2.6亿元为员工发放各类大奖，用资9100多万元为员工赠送各类大礼，投入1.37亿元为广大员工发放高标准取暖补助，投入1.27亿元发放敬老补贴，投入813万元赠送162790个生日蛋糕。五年里，职工查体从单一查体，拓展为防、查、治一条龙服务。5年共投入3813万元，对91283人次进行体检。同时，2010年以来，港口投入数千万元，逐步提高职工的就餐标准，达到“膳食合理搭配齐，荤素粗细酸咸宜，均衡摄入系统数，健康生活菜鱼鸡”的餐饮水准，加强“五个文明”管理，确保职工“吃得卫生、吃得饱、吃得好”。青岛港职工的生命质量、健康状况、医疗保障逐年提高，已接近发达国家水平，而领导干部的办公楼却十多年未曾装修装饰，依然保持着最简单朴素的状态。
——来源于文献查阅、会议座谈和实地观察
就业时最大的民生。在历次改革中，青岛港始终把岗位看作职工的“命根子”，通过业务培训、重金造岗，使包括农民工在内的24000多名职工人人有岗位、人人有活干、人人创效益。即使面对亚洲经济危机和世界金融危机的严重冲击，也坚持对职工承诺“只要愿意干好好干，就决不撒手不管”，并提出“谁让职工下岗，就让谁先下岗”，先后转岗分流上万人，从未将一名职工推向社会，使企业和员工成为牢固的事业共同体和命运共同体。
总结：正如青岛港集团董事局主席、总裁常德传所说：“青岛港20多年来能够从一个名不见经传的港口发展成为世界 心，企业的根。只有企业牢牢把职工当主人，依靠职工，发展为了职工，企业才能长盛不衰。”青岛港构建和谐企业的先进经验，归根结底就是围绕一个字“人”做文章。在以人为本的核心思想指导下，青岛港在“发展方针、职工素质、激励机制、人文关怀”四个方面下足功夫，全力打造亲情浓浓的和谐大家庭：始终坚持“依靠”方针，创造企业发展与职工当家作主的和谐条件；强化素质提升，搭建企业发展与职工素质提升的和谐平台；健全激励机制，营造港口发展与职工成长成才的和谐氛围；加强人文关怀，创造港口发展与职工生活幸福的和谐环境。企业和员工是共生、共赢、共同成长的关系，企业要履行好精忠报国、服务社会造福职工的光荣使命，就必须切实保护和充分调动职工的积极性、创造性，构建和谐劳动关系。这是企业持续发展壮大的前提，更是国有企业义不容辞的社会责任。
三、调研启示
在党的旗帜指引下，在神华集团的正确领导下，作为神华集团电力板块的排头兵，国华公司经过12年的跨越式发展，取得令行业内外瞩目的辉煌业绩。从1999年3月成立，历经初期的亏损到2001年实现扭亏为盈，并以此为起点开始了长达10年的连续盈利，2009年和2010年利润水平接连突破60亿和70亿大关，屡创新高，公司成为自电力体制改革以来，行业中为数不多的、持续盈利的发电企业之一。在规模高速扩张的同时，国华公司注意保持发展的质量，资产负债率始终控制在64%以下，具有较强
的抵抗市场风险的能力；在煤价连续攀升，市场煤比例不断提高的情况下，近5年度电盈利保持在 3.4分/千瓦时以上，综合获利能力处于行业最优水平；市场占有率始终高于100%，平均净资产收益率在10%，连续8年保持经济增加值（EVA）大于零，实现了“资产保值增值”的目的，为国家、为社会创造了巨大的财富。截止到2011年9月，国华公司管理和拥有火电机组65台、风电机组21台，营运机组容量达3185万千瓦，资产总额1317亿元，已发展成具有一定规模的、跨地区、跨电网的全国性大型发电公司。2011年，国华公司的目标是发电1800亿千瓦时，实现利润过百亿，有望创下发展历史上的最好成绩。面向未来，国华公司提出了“十二五”期末实现装机超6000万千瓦、供电煤耗低于300克/千瓦时的目标。可见，经历12年的跨越式发展，国华公司形成了“资产保值增值、管理品质提升、员工身心愉悦”的企业特质。通过本次学习考察“实现企业与员工和谐共赢—青岛港（集团）有限公司构建和谐劳动关系的做法”，对照国华公司的管理实际，调研组形成以下六个方面的思考：
㈠ 加强宣传示范，使企业文化深入人心
为了凝聚人心，指引方向，国华公司结合自身业务特点和实际情况，加强对企业愿景和使命、核心价值观和企业精神以及企业文化总纲的宣贯。企业文化要充分发挥其引导、激励、教育、感化、凝聚的作用，激发和调动员工的积极性、创造性，鼓舞员工的士气，要真正得到广大员工的理解和认同，得到广大员工的 支持和响应；要真正落到了实处，渗透到了企业经营管理的方方面面，深入到了员工的意识信念和言行举止中，使企业文化真正成为全体员工的共同信仰、价值观和行为。青岛港的“三个一代人精神”，即“一代人要有一代人的奉献，一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的牺牲”就是一个典型的例子，让全体领导干部和员工牢记青岛港作为国有企业的责任和使命，同时又能激发干部员工为了履行好这份责任和使命去努力奋斗和有所作为。
㈡ 重视民主管理，发挥职工智慧力量
可以通过学习借鉴青岛港的经验做法，进一步加强公司民主管理，丰富民主形式，拓宽民主渠道，建立健全深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的民主管理机制。进而提高员工的满意度，增强员工的归属感，促进员工自动自发、脚踏实地地干好本职工作，为企业创造价值。
㈢ 加强人才培养，实现企业与员工发展共赢
借鉴青岛港在人才培养方面的做法，国华公司应将“创新”、“协同”与“可持续发展”列为“十二五”期间的人才发展战略性导向。其中，“创新”导向即要求在新时期、新战略以及“四新”等背景条件下，大力推进专业人才技术技能的更新升级、管理人才职业化能力的强化提高；积极推动人才管理体制机制的创新和优化，通过管理创新和制度创新来支持企业的战略新发展和人才的能力再升级，重点是进一步完善人才学习发展体系，加大人才开发培训投入，加快人才开发培训基地（分层分级分类）建设和网络学习的平台建设，深化全员岗位知识题库及考试平台建设，积极推进内训师体系和培训课程体系建设。“协同”导向意味着加强国华公司总部与电厂之间、电厂与电厂之间人力资源配置、流动和开发使用的有序性、协同性和共享性。“可持续发展”导向即要求更具长期性和预见性的视角来筹划人力资源的需求、配置和开发，这首先意味着从人才发展的视角来支撑发电企业可持续发展能力的储备和提升，如在区域电力市场开发、清洁能源开发、节能降耗管理以及国际化经营等新兴领域和发展趋势上，预先做好人才的引进和开发培养筹划。“可持续”也意味着均衡调适工作压力，长效维护员工身心健康，建设和谐的劳动关系，实现工作绩效与员工幸福的同步提升，还意味着从人力资源角度支
撑企业的社会责任要求，积极支持和落实国家有关就业安置等方面的政策，在人才引进和配置上实现市场驱动和社会责任驱动的平衡。
㈣ 完善激励机制，增强人才发展活力
选人用人方面，坚持神华集团“五湖四海纳人才，不拘一格降人才”的原则，在人才选拔任用过程中，重能力、轻资历，重业绩、轻背景，将具有真才实学、肯干能干的员工选拔到合适的岗位，创造锻炼的机会，搭建发展的舞台，促其成长成才。
劳动用工方面，可以借鉴青岛港农民工用工管理的做法，建立短期工转合同工的激励机制，达到一定标准、满足一定条件，如工作三年以上且获得集团、市级以上荣誉称号、获得高级技师职业资格的优秀短期工，可通过考试考评转为正式合同工，为短期工打通职业发展通道。
薪酬激励方面，结合青岛港薪酬福利透明化的管理经验，为进一步调动生产一线员工的积极性，建议可以适当拿出一定比例的工资总额采取类似记件工资的方式激励员工。如对运行岗位可以参照小指标竞赛的方式，每个岗位确定几个核心指标，制定科学合理的考评体系，每个值工作结束后，及时公布指标完成情况，个人可根据考评办法计算出自己或他人所获得的该部分工资；如对于检修岗位，可根据技术含量、劳动强度、工作时间等核定综合工时，并及时公开每个人的工时情况，员工根据工时了解自己和他人的该部分工资情况。通过上述方式，引入竞争机制，实现
多劳多得和部分工资的公开透明。
鼓励创新方面，用员工的名字命名创新成果是青岛港管理的一大特色，国华公司也可以考虑在进行科技成果、QC成果、技术攻关、技术比武等评选活动中，用表现最优异、获得最高奖励的员工的名字命名该项创新成果，激励员工加强自主创新，不断提高技术水平。
㈤ 建设员工幸福工程，将以人为本落到实处
国华公司可以学习借鉴青岛港的实践经验，给予员工更多情感上的理解、生活上的关怀，重点在为员工解决实际问题上下功夫，尽力为员工办实事、办好事，解决好员工关注的热点、焦点、难点问题。例如，在条件允许、力所能及的情况下，尽量解决员工夫妻两地分居、子女就学就业等问题，解除员工的后顾之忧；加强职业病防治，建立员工职业健康监护档案，定期组织员工进行健康体检；继续加大“送温暖”力度，做好困难职工的帮扶工作，做到有病必访、有求必应、有事必帮，精心搭建企业与职工的“连心桥”。
㈥ 完善制度建设，增强制度执行力
国华公司应不断加强制度建设，在总结提炼劳动关系管理中好的方式方法的基础上，针对管理中存在的薄弱环节，结合青岛港集团值得学习借鉴之处，将鲜活的做法、可取的经验及时沉淀，注重规律性的工作，注重基础性的工作，进一步完善健全相关制度机制，使劳动关系管理工作步入规范化、制度化轨道。例如，民主管理制度、短期工转正制度、激励约束制度等，明确各项规定措施和具体标准，建立健全用制度规范管理行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。
四、结束语
通过本次调研，全面深入地学习考察了青岛港构建和谐劳动关系的先进做法和经验，实地感受和体会了青岛港企业与员工和谐共赢的关系氛围。同时，结合国华公司的管理实践，看到了我们经过12年的发展积累，在管理建设中国做得好的方面，也认真清醒地反思了我们在文化建设、民主管理、激励机制等方面的有待改进之处和优化完善措施。、调研组成员期望本次青岛港调研的经验启示能为提升国华公司提高科学化管理水平，构建企业和谐劳动关系，实现企业与员工的发展共赢，推动国华公司在追求“资产保值增值、管理品质提升、员工身心愉悦”、追求“报效党和人民，服务祖国经济和社会发展”、追求“建设中国特色的世界一流发电企业”的道路上更稳更好更快地前行。
不久前，老师带领我们组织的赴青岛考察学习活动。时间虽短，但印象极深，感触很多，收获颇丰。
一、青岛的所见所闻
见闻之一：青岛是一座非常美丽而发达的城市。她地理位置独特优越，依山傍海，风景秀丽，气候宜人，是远近闻名的旅游和度假胜地，是镶嵌在胶东半岛上的一颗璀璨的明珠。
青岛强劲的发展态势。据给导游介绍，青岛连续五年国内生产总值、财政收入、城镇居民人均可支配收入等5项经济指标保持20%左右的增长速度。在青岛开发区，到处都是花园式的工厂，到处都是川流不息的物流车辆，到处都是高高耸立的塔吊。青岛是一座创造品牌的城市。青岛在国内外不断叫响的原因，不只是她是一个非常美丽的旅游城市，更因她的企业品牌。
青岛的现代文明。青岛的建筑设计风格一流。无论是高耸入云的商住写字楼，还是隐约于绿树丛中的别墅小区，都格调高雅，形象时尚，看了叫人赏心悦目，叹为观止。区域划分非常明显，商业区、住宅区、工业区摆布合理，打造了最佳的人居环境，成为全国首批文明卫生城市。
老师带领我们去了创意动漫公司，看了公司里的学员创作的动漫。第二天老师又带着我们去了海边，看了一些故居，欣赏了一下当时的建筑风格，我们在码头坐了船，欣赏了一圈海上风光。
之后我们去了劈柴院，劈柴院有个路名叫江宁路，德国占领青岛后，于1902年修建了此路。它是“人”字形，东端连着中山路，北边连北京路，西边通河北路。至于劈柴院这名字的来历，有人说，这里原先是个“劈柴市”，全是卖劈柴的。还有人说，这些劈柴除了供市民烧火做饭，还供应大窑沟窑炉烧制砖瓦等等。江宁路的主街上多是酒馆、饭店，除有元惠堂、李家饺子楼、张家坛子肉，多数是一些不起眼儿的小饭铺、糖果店、书场和游乐场。市民们来逛劈柴院，都是一边买着一边吃，一边吃着一边逛。劈柴院的热闹是出了名的，许多南来北往的小客商也时常住进这里，为的就是享受一下这里的“码头文化”。
------德国遗留建筑分析
摘要：青岛原是一渔村，再被德国人侵占之前称胶澳清，光绪十七年（1891年），此为青岛建置的开始。鸦片战争后，帝国主义竞相瓜分中国，德国驻华公使海靖在北京向清政府提出“租借”胶州湾的要求。青岛自1891年建置至今不过百余年历史，是一个年轻的城市，年轻的几乎看不到中国传统式样的建筑，在1897—1914年的德国殖民统治的17年间，德国建造了很多德式建筑。如：朗德曼商业综合楼、拉尔兹药店、花石楼和青岛天主教堂等。关键词：青岛历史
德式建筑
朗德曼商业综合楼
拉尔兹药店
花石楼
青岛天主教堂
正文：青岛地处山东半岛南部，黄海之滨，与西面的亚速尔群岛、直布罗陀、马耳他岛，东面日本东京、美国西部旧金山的纬度大致相当。东北与山东省烟台市毗邻，西于潍坊市相连，西南与日照市接壤。青岛市总面积10654平方公里，市内七区，所辖五市，总人口为720.68万，其中，市面积为1102平方公里，人口246.77万。四季变化明显，但夏无酷暑，冬无严寒，春长、秋爽。市内高低起伏，几座高60至130米的丘陵不仅将城区分为数个区域，而且还给予城市以个性。
青岛原是一渔村，再被德国人侵占之前称胶澳清，光绪十七年（1891年），清政府调登州镇总兵章高元驻防胶州湾、建总兵衙门在青岛村设海上防务，此为青岛建置的开始。鸦片战争后，帝国主义竞相瓜分中国。德国早在侵占中国前的40多年就已经有了在东亚建立一个基地的设想。经过多次对中国的考察，认为胶州湾最为合适。于是，德国驻华公使海靖在北京向清政府提出“租借”胶州湾的要求。1914年8月，战争的硝烟在欧洲燃起，第一次世界大战爆发，给垂涎青岛已久的日本以难得的可乘之机，1914年8月23日午时，日本对德宣战，包围了青岛，经过了81天后，德军投降，日本取代德国第一次占领了青岛。
青岛自1891年建置至今不过百余年历史，是一个年轻的城市，年轻的几乎看不到中国传统式样的建筑，在这年轻的老城区里呈现最多的是异国建筑风貌，它是城市发展的见证，是城市的承载体。它记录着这个城市的踪迹，镌刻着深深的历史文化痕迹。
德国人选择的建设区域在沿海地段，并规定此区域只能建造欧洲风格的房屋，仅供以德国人为主的欧洲人居住。市中心选址青岛湾正中心北岸的关海山南麓。行政中心设在胶澳总督府周围。经贸商业区设在今中山南路、广西路、太平路一带，今江苏路、德县泉湾畔南浴场区。的胶州湾站连接。在市区修的建筑结的开放性势呈放射
路一带为花园式住宅，今汇海路、栖霞路一带为别墅和港口、码头设在城区西北部东岸，与胶济铁路及其编组规划以军事和港口为重点，筑炮台、军营、军港。城区合自然地形，形成背山面海格局，道路分布顺应自然地状、自由式、棋盘式相结合，在不规则的交叉路口设置一些具有标志性的建筑，形成街道对景。同时规定，所有建筑的檐高不得超过18米，楼高最高为3层，建筑所占面积在宅地面积的610以下，间距3米，有窗的为4米，临街立面必须与街道平行。所用及建筑的建筑材料和建筑方法均是德国本土的标准。
在1897—1914年的德国殖民统治的17年间，建有胶澳总督府行政大楼、胶澳法院大楼、胶澳警察署大楼、监狱、教堂、医院、银行、公司洋行、观象台、邮政局、电报局、饭店、旅馆、俱乐部、商店、大中小学、公寓、别墅等建筑。同时还新建了码头、港口、灯塔、修造船厂、发电厂、屠宰场、剿丝厂、啤酒厂、四方机车厂、水雷厂、兵营、炮台等各类建筑。一套完整的城市建设体系被引入到了青岛，一座全新的城市出现了。
当时青岛的建筑强调德国的民族性，强调与中国城市的差异，具有现代风格。所谓“现代风格”是指当时德国国内所流行的建筑复古主义思潮，新罗马风和新文艺复兴样式。这明确反映德国人在青岛城市建设中的建筑理念。
德国的文艺复兴建筑式样从1870年开始盛行，并延续到20世纪，这是一种复古主义的倾向，而这种建筑同样在青岛盛行。在城区较重要的路段或道路对景处大多是这一建筑的式样，如：青岛火车站、警察署都具有陡坡屋顶、尖塔等特点。从20世纪开始，早期采用的青砖青瓦被红砖红瓦取代，建筑外墙均以灰浆抹面后涂以明快的黄色，从而红瓦屋顶成了青岛独有的特色。
而且德国人运用青岛的自然资源花岗岩石作建筑外墙装饰，花岗岩石在青岛一带储存丰富、价格低廉，并在当时德国国内也流行以花岗岩石作建筑外墙装饰，所以，在青岛花岗岩便成为典型的建筑材料，被广泛使用。
这次的青岛之行，我们错过了很多青岛标志性的德国建筑，看到的德国建筑不是很全面。首先我的照相机捕捉到是一栋红砖红瓦的建筑，这栋建筑是朗德曼商业综合楼，它位于广西路、安徽路路口西南的商业综合楼，是由经营光学仪器和珠宝的商人兰德曼在1901—1902年建造的，在1990年最初建造的是一个平顶两层楼，就是现在的一、二层。后增筑为带阁楼的三层楼，建筑平面为L形，砖石木结构。东南两个立面各起一面高大的山墙，山墙下的二、三层阳台出挑，东南转角处设塔楼，红瓦屋面，南侧屋面上设三座造型别致的老虎窗。主入口位于西南角，内设木质雕花扶梯，东南转角处次入口的门楣上装饰有其房主的姓名“G.L”缩写的浮雕。建筑颜色鲜明，充满高直感和德国风情，立面上繁杂的多变的装饰又显露出巴洛克风情的倾向，十分醒目，吸引人眼球，让人过目不忘。
与朗德曼商业综合楼相邻很近的就是拉尔兹药店旧址，位于广西路33号，建造在190
5年，建造者为库尔特.罗克格，这座至今完好的建筑被认为是
“青岛最漂亮的青年风格派建筑”。建筑平面呈矩形，建筑面积约1960平方米，砖石钢木混合结构。檐高18米，主体带阁楼4层，蒙莎式屋顶。上部两个楼层及两座烟囱所采用的拱形与曲线，具有青年风格派的典型特征。花岗岩装饰檐口、滴水嘴以及底部鍴短粗的承重柱。立面为红色清水墙，墙间装饰方形彩色瓷釉砖。十分强调对称式构图。
以上两个建筑主要是商业用途的建筑，位于上街，充满商业气息！下图为青岛市市南公安分局的正门口，正围墙和墙立面都用花岗岩，墙面颜色为黄色，红色的门窗，此建筑运用对称的手法显得庄严十分符合建筑的用途。个人十分喜欢这种装饰风格，庄重又不失高雅。凸显出德国的建筑手中国建筑的造型和结构有很大的不同，体现出的建筑特色，充分利用青岛的自然资源，用粗
门的配以肃穆，造型法，与西方花岗岩作为建筑材料及节约资源，又不失美观大方。在青岛有很多德下历史优秀建筑，位德式建筑，是德国占条流畅，别具一格。建筑加一层塔楼，设本土的设计和流行趋势基本相同。的呷角，花花石楼背独特，环境人格拉西莫夫修建。是一幢融合了西方多种建筑艺术风格的欧洲古堡式建筑，外墙由花岗岩石砌筑，塔楼顶部为雉堞式女儿墙，既有希腊和罗马式风格，又有哥特式建筑特色。由于楼内由大理石贴墙面，楼外又砌有鹅卵石，称之为“花石楼”。由于它地势突兀，三面临海，气势恢宏，所以已成为八大关风景疗养区的标志性建筑物。青岛天主教堂本名圣弥厄尔教堂，由德国设计师毕娄哈依据哥德式和罗马式建筑风格而设计。始建于1932年，于1934年竣工。教堂平面呈拉丁“十”字形，正面高30米处设有平台，两侧有两座对称而又高耸的钟塔，高度为60米，塔内上部本应有有4个巨大铜钟，钟声悠扬和谐，但这座心罗马式的教堂在当时由于资金问题，虽然主体建筑与原设计变化不大，但两座塔楼的外形被简化了，而且原设计的两座四面时钟至今也没有安装。而层曾有一座管风琴于文革时期拆除。教堂大门上方有一巨大的玫瑰窗，两侧各耸立起一高4.5米的十字架。教堂装饰系采用意大利文艺复兴时期形式，是青岛地区最大的哥特式建筑，也是中国唯一的祝圣教堂，同时也是基督教建筑艺术的杰作，是曾经青岛最高的建筑，也是青岛的标志性建筑。
建筑不仅是人类居住的场所，建筑本身也具有强大的精神力量，它是人类才能的展现，也是历史痕迹的见证。而青岛建筑让我们看到的不仅仅是西方建筑的特色，更是让我们记住中国这段屈辱的历史。
班级：N0810031
学号： N081003114
姓名：邢雯月
国人遗留下的私人住宅，而这一座就是遗留于中山路17号，始建于1897年。是典型的有青岛时期的私人宅第。建筑造型典雅，线红色屋顶与红黄相间的墙面浑然一体，两层挑窗，砖石木结构，这种样式的私宅与德国我最喜爱的青岛建筑是花石楼和青岛天主教堂。花石楼位于八大关南端有一处伸入海中
1 问卷调查的方案设计
1.1 被调查企业的基本情况
本次调查对象为青岛市中小企业, 均为非上市公司。本次调查问卷的发放采取实地访问、信函邮寄和电子邮件等相结合的方法。本次调查共发放问卷100份, 回收有效问卷共96份, 问卷回收率为96%。本调查问卷主要按行业分类, 将被调查企业分为:纺织及鞋帽 (13%) 、计算机网络 (2%) 、家电电子 (0%) 、石油化工 (2%) 、食品饮料 (4%) 、现代装备制造 (4%) 、医药卫生 (2%) 、造纸及纸制品 (0%) 和其他 (73%, 其中, 服务业占总数的37%) 九大类。
这些被调查企业按性质划分, 国有企业及集体企业9家, 占企业总数的19%, 民营企业34家, 占企业总数的71%, 三资企业5家, 占企业总数的10%。被调查的中小企业大部分是民营企业。
1.2 被调查人员的基本情况
统计结果显示, 被调查人员中职务属于中层及以上的人员占40%, 基层的人员占46%, 其中高层人员占2%;被调查者的年龄, 30岁以下的占88%, 30岁到50岁的占12%;被调查者中, 大专文化程度占4%, 本科文化程度81%, 研究生及以上文化程度占15%。
1.3 调查内容的设计
基于本次研究的需要, 本文在设计调查问卷时, 分别从中小企业的基本情况调查、金融危机对中小企业的影响、中小企业应对金融危机的措施及效果以及政策影响等四个方面进行调查分析。
2 问卷调查结果与分析
2.1 金融危机对青岛市中小企业的影响程度的调查分析
2.1.1 金融危机对不同性质中小企业的影响程度的调查分析
(1) 金融危机对不同性质中小企业的主要影响因素分析
通过对调查问卷中的“08年爆发的金融危机对贵公司影响最大的因素是:A.资金B.成本C.销售D.利润E.其他”项目的统计得出, 金融危机对不同性质的中小企业的影响因素情况如表1所示。
由表1可以看出, 无论何种性质的企业, 金融危机对其影响最大的因素是销售, 其次是利润。而且影响最大的是三资及民营企业。也就是说金融危机使青岛市中小企业的订单减少、市场萎缩。而且由于市场萎缩及资金的影响, 必然导致企业利润的减少。
(2) 金融危机对不同性质中小企业生产经营情况的影响分析
通过对调查问卷“08年爆发的金融危机对贵公司生产经营状况的影响是:A.保持原状B.增长C.下降”项目的统计得出, 金融危机下不同性质中小企业的生产经营状况, 具体见表2所示。
由表2可以看出, 在被调查的国有及集体企业中, 有44%的企业生产经营情况下降。而民营企业与三资企业中分别有76%、40%的企业生产经营情况下降。这说明金融危机对中小企业的生产经营影响巨大, 在中小企业中占重要地位的民营企业受影响尤为突出。
(3) 金融危机对不同性质中小企业的市场份额、成本及利润的影响分析。通过对调查问卷“08年爆发的金融危机对贵公司以下几个因素的影响为:A.市场份额上升B.市场份额下降C.成本增长D.成本减少E.利润上升F.利润下降”项目的统计得出, 金融危机对不同性质中小企业的市场份额、成本及利润的影响情况如表3所示。
从表3可以看出, 受金融危机影响, 民营企业、三资企业中市场份额下降的企业分别占其总数的82%、80%, 而国有及集体企业只占33%。成本增长这一因素中, 三资企业、国有及集体企业、民营企业中分别有60%、44%、24%的被调查企业成本增长。而利润下降比较多的企业则依次为:国有及集体企业、民营企业及三资企业, 分别有67%、56%、40%, 的被调查企业利润下降。这与市场份额下降的顺序正好相反。究其原因, 是因为三资企业、民营企业与国有及集体企业相比, 机制更灵活, 市场反应更迅速, 能比较有效的控制成本所致, 如表3所示, 民营企业虽然有82%的被调查企业市场份额下降, 但却仅有24%的被调查企业成本增长, 因此只有56%的被调查企业利润下降。
2.1.2 金融危机对不同行业中小企业的影响程度分析
调查结果显示, 在这次被调查的九类行业中, 纺织及鞋帽、食品饮料及石油化工行业, 以生产仿制品和生产技术成熟的大路货为主, 产品技术含量低, 在产品创新方面投入较小, 这几类行业中, 外销企业员工学历水平明显比内销企业高, 基本为本科及以上学历。而医药卫生、计算机网络和现代装备制造等行业则相反, 产品技术含量高, 基本以自主开发产品为主, 而且企业员工总体学历较高。
由于食品饮料、纺织鞋帽、医药卫生行业的产品多是居民生活消费品, 因此除部分外销企业外, 08年爆发的金融危机对其冲击不大, 但是由于金融危机使投资者资产缩水, 减弱了部分居民的实际购买力、影响了居民的投资信心, 从而导致社会需求整体下降, 使这些行业的销售受到较大影响。采取应对金融危机的措施后, 09年的经营并未有多大好转。比如纺织鞋帽行业09年利润仍为大幅度缩减, 约在50%左右。而居民生活关系不太密切的石油化工、及现代装备制造行业, 受金融危机的影响程度更大, 约有76%的企业生产经营受金融危机影响, 而且约有40%的企业成本增加。尤其是石油化工行业有90%的企业受原材料价格上涨成本因素影响。
2.1.3 金融危机对外销企业的影响程度远远大于内销企业
在这次被调查企业中, 共有外销企业30家, 占总数的31%, 而且外销企业的产品基本上是销往欧美地区。统计显示, 受金融危机影响及汇率变动影响, 有88%的外销企业其生产经营呈下降状态, 而内销企业则只有56%的企业生产经营呈下降状态。究其原因是由于这次金融危机对欧美地区的影响比较大, 外销企业对客户的依赖度较高, 相比较而言, 外销企业的产品技术含量低所致。
2.2 中小企业应对金融危机措施及效果分析
2.2.1 政府优惠政策及其效果分析
08年金融危机爆发后, 中国政府出台了保障经济稳定增长的措施, 如调整出口退税政策、加大财税扶持力度等, 对中小企业的生存与发展起到了一定的作用。调查结果显示, 08年下半年以来有40%的三资企业、33%的国有企业及集体企业受到过政府不同程度的补贴或税收减免, 而且有57%的国有企业从国家“保增长、扩内需”等一系列政策中受益, 其中约25%的企业有明显收益。而作为中小企业重要组成部分的民营企业只有12%的企业受到过政府补贴或税收减免。这说明政府对不同性质中小企业的扶持政策是不同的, 而且这些扶持政策传导至中小企业, 中小企业受益的效果并不明显。究其原因是由于中小企业数量众多, 所处行业类型复杂, 经营状况差异很大, 信用情况也不尽相同, 执行扶持政策有一定的难度所致。
从企业效果方面看, 与08年相比, 09年有67%的国有企业利润总额增加, 在利润增加的国有企业中, 有50%企业增长幅度在20%以上, 25%的企业达到了50%以上, 只有13%的企业利润总额继续减少。在在手订单方面, 09年国有企业中有56%的企业增加, 有33%的企业与08年相比减少, 仅有11%的企业保持不变。而09年民营企业中只有24%的企业利润总额增加, 在手订单方面, 只有18%的企业增加。因此, 金融危机爆发后, 国有企业由于得到政府补贴或税费减免等优惠政策比较多, 在危机中普遍受冲击较少或者危机爆发后恢复较快。
2.2.2 银行优惠政策及其效果分析
“融资难”是长期以来制约我国中小企业发展的瓶颈之一, 08年金融危机爆发后, 国家有关部门采取多项措施解决中小企业融资难的问题, 但受国家货币政策从紧的影响, 09年一季度商业银行贷款增速明显放缓, 本来就贷款困难的中小企业, 贷款更加困难。调查结果显示, 08、09两年中仅有约10%的中小企业成功融资, 次数以2～3次居多, 最多为六次。
通过对调查问卷“自08年以来贵公司资金来源渠道主要是:A.金融机构B.内部利润留存C.政府扶持基金D.租赁E.商业信用赊欠F.其他”项目的统计, 得出金融危机爆发后青岛市中小企业的融资方式及渠道。统计结果显示, 青岛市中小企业的主要资金来源为内部收益留存、商业信用赊欠及金融机构, 分别占被调查企业的50%、31%和29%。也就是说71%的中小企业没得到银行的支持, 有81%的企业是通过内部收益留存或向供应商赊账, 以及利用企业相互之间的三角债拖欠等方式来缓解融资难题。特别是中小企业在自主创新中, 由于金融机构对创新型中小企业市场潜在价值缺乏专业的判断和支持发展的信心, 因此不能给予有效支持, 造成了创新型企业“有项目、无资金”, 而金融机构“有资金、无项目”的局面, 不但影响了青岛市中小企业的健康发展, 也影响了青岛市创新型经济建设。通过对“中小企业筹集资金中遇到的主要困难是什么?”的调查发现, 被调查者普遍认为:中小企业筹集资金中遇到的主要困难依次是企业自我积累与发展能力低、缺乏融资渠道、没有足够的抵押物、缺乏有效担保形式及缺乏还贷能力。
2.2.3 中小企业应对金融危机的措施及效果分析
(1) 中小企业应对金融危机采取的主要措施是减产与升级转型
这次金融危机影响范围广, 持续时间长, 对中小企业冲击巨大, 为了尽快从危机中恢复, 增加企业的竞争力, 中小企业采取了各种方法应对金融危机。通过对调查问卷“贵公司应对金融危机的措施是:A.裁员B.降薪C.减产D.歇业E.转产F.升级转型G.寻求联合H.其他”项目的统计显示, 青岛市中小企业应对金融危机采用的主要措施及方式是减产与升级转型, 具体的调查结果如表4所示。
从表4可以看出, 被调查企业应对金融危机的措施中, 42%的企业选择减产、25%的企业选择产业升级转型, 有21%的企业选择裁员、歇业, 而且采取减产、歇业的多是石油化工、医药、纺织鞋帽行业的企业, 采取产业升级转型的主要是现代装备制造行业的企业。而课题组对山东省中小企业应对金融危机的措施及方式的调查中, 选择减产的企业占被调查企业的35%、选择歇业的占23%, 选择升级转型的占20%。这说明青岛市中小企业的管理意识、创新意识等更强。
(2) 中小企业降低成本的主要方式是降低管理费和人工费
金融危机发生后, 很多中小企业在订单减少, 销售受影响的同时, 成本却不同程度的增加, 从而导致利润减少。因此, 中小企业要在金融危机中生存并得到发展, 就必须降低成本。在被调查的企业中, 42%的企业选择“通过降低管理费“的方式降低总成本”, 有34%的企业“选择通过裁员、降薪, 降低人工费费用”的方式降低总成本, 有12%的企业选择“降低原材料成本”的方式降低总成本。在被调查的多数企业中, 大多选择两种以上的方式来降低成本, 尤其是在技术含量低的行业中, 如食品饮料、纺织鞋帽行等。
2.2.4 实施信息化程度的调查分析
统计结果显示, 在被调查企业中, 有59%的企业在生产管理和工业控制、销售统计与分析中应用了计算机与信息技术, 而在财务管理与会计核算中则有96%的企业应用了此项技术, 仍有极少数企业 (约4%) 未应用计算机技术, 只单纯的依靠传统的人工核算与控制方式。在信息系统的应用方面, 有约22%的企业基本没有应用任何信息系统。信息系统运用比较多的是:产品数据管理PDM、财务管理系统EFM、企业资源计划ERP、电子商务E-COMMERCE。其中, 财务管理系统应用最为广泛, 约有78%的中小企业使用。现代装备制造行业、计算机网络及通讯行业、纺织及鞋帽行业的信息化程度要高于食品饮料行业、石油化工行业、医药生物行业。
通过对“如贵公司未实施信息化, 妨碍贵公司信息化建设的因素主要是 (请选出最重要的三项) :A.公司领导层重视不足B.缺乏专业技术人员C.资金不足D.信息化管理模式与公司原有管理模式相冲突E.企业规模小F.其他因素) ”项目的调查统计显示, 被调查者认为企业妨碍中小企业信息化建设的主要因素依次是企业规模小、公司领导层重视不足、资金不足及缺乏专业技术人员, 分别有58%、46%、38%、33%的被调查者选择该项。
3 中小企业应对金融危机的对策建议
统计结果显示, 金融危机使青岛市中小企业市场需求不足、生产规模萎缩, 生产成本增加, 筹资困难、资金短缺, 享受政府补贴及税收减免政策较少, 高级管理人员缺乏, 信息化程度低, 新产品开发及创新能力差, 采取应对金融危机的措施的效果不太明显。为了使中小企业尽快渡过危机, 并得到发展。为此, 课题组对中小企业应对金融危机的对策提出如下建议:
3.1 增强创新意识、提高创新能力
3.1.1 增强企业领导及员工的创新意识中小企业要树立科技
人才第一的思想观念, 重视科技人才的吸引、培训和使用, 大力实施人力资源的开发与管理战略, 牢固树立用人、聚人、培养人的意识, 并建立相应的保障制度, 建立、完善收入分配的激励机制和竞争机制, 营造尊重知识、尊重人才、鼓励创新的良好氛围, 重视职业再教育和岗位技术培训, 不断提高企业人力资本的存量和综合素质。
3.1.2 建立科技创新机制、选择合适的创新模式中小企业应根
据自身的实际建立一套科学合理的科技创新机制。科技创新机制包括决策机制、投入机制。决策机制是指根据市场需求和企业的发展战略, 制定相关科技创新目标;投入机制则是指中小企业每年都应从销售收入中提取适当比例的研究开发费用, 以保证企业科技创新的顺利进行。在科技创新模式的选择上, 中小企业应采用合作型技术创新模式, 通过“产、学、研”相联合, 吸引高校、科研机构等多方科技力量进驻企业, 与之建立多种形式、长期稳定的合作关系。同时, 充分运用科技中介机构的桥梁和纽带作用, 寻求科技中介机构的有效服务。
3.1.3
实现创新内容及方式多样化中小企业应结合自身的发展阶段及资金实力, 实行重组式创新、整合创新、业务流程创新等多种创新方式。[1]重组式创新是指对中小企业目标客户的需求进行细分, 引入便捷、廉价的产品和服务, 通过优质低价的服务吸引顾客, 然后通过其他增值服务获取收益。整合创新是指通过整合企业内外部资源实现创新。业务流程创新是指从原材料的采购、运输、加工制造、分销直至最终送达消费者手中, 形成了不断循环的业务流程, 在这个流程的各个环节都可以通过创新来提高企业的竞争力。
3.2 尽快实现产业优化升级与转型
中小企业要在金融危机中求得生存并得到发展, 就必须不断提高产品质量和科技含量。应充分利用技术人才进行产品和服务的更新换代, 根据市场需求和企业自身实际情况, 提高产品的科技含量, 在产品质量、品种上下功夫, 打造出科技含量高, 质量过得硬, 品种多, 市场需求强, 适销对路的产品, 提高产品在市场上的竞争优势。中小企业应不断创新生产管理方式, 转变生产理念, 并将资源集中在中小企业擅长的领域, 即核心业务层产品。同时, 不断提高安全、质量和成本等方面的基础管理水平, 不断降低产品的生产成本, 提升产品附加价值和市场竞争力。[2]尤其是外销型和产品技术含量低的中小企业, 尽快实现产品的转型升级是应对金融及的重要方法和手段。
中小企业在尚未实现产业优化升级与转型时, 应积极加入与行业龙头企业、大企业的配套生产体系, 围绕大企业、大项目配套发展, 进一步提高中小企业的产业配套能力, 使中小企业在夹缝中求生存。
3.3 提高员工综合素质、加强基础管理
员工是企业发展的推动者, 员工素质的高低直接影响着企业的发展程度与速度。中小企业可以利用金融危机时期订单比较少的机会, 加强员工的业务培训, 不断提高员工的综合素质。同时, 制定企业管理战略, 建立健全各项规章制度, 加强财务、融资等管理工作, 提高信息化管理的水平。在信息化管理方面, 青岛赛轮股份就是一个很好的例子。青岛赛轮股份属于轮胎行业, 轮胎行业受金融危机冲击较大, 而青岛赛轮股份却在危机中一枝独秀。关键是赛轮股份在同行业中率先采用管控一体化网络系统, 应用网络化、智能化的计算机信息系统对轮胎生产制造、技术品质控制、能源动力、企业运营管理、产品仓储物流、轮胎销售与售后服务等各项业务进行全方位信息化控制与管理。实现了对生产的每一条轮胎全生命周期数据的实时采集和全程信息追溯。
3.4 加大对中小企业政策扶持力度
自金融危机爆发后, 中央及地方政府相继出台了很多扶持中小企业的积极政策, 帮助中小企业应对金融危机。如2009年国务院出台六项措施扶持中小企业, 并颁布《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》;2010年4月28日, 国务院总理温家宝主持召开的国务院常务会议中, 明确指出要完善对中小企业的支持政策等。青岛市政府出台32项税收措施, 金融机构也出台了一系列的扶持政策。但调查结果显示, 中小企业受益的效果并不明显。因此建议有关部门针对现有中小企业的特点, 建立涵盖中小企业的信用信息征集平台, 客观、全面、动态地反映其信用状况, 根据中小企业的信用、经营等情况实施扶持政策, 也就是说政府建立的信息征集平台, 应包括经营信息, 信用信息及其他信息, 为政府有针对性提供政策扶持, 金融机构提供资金支出创造条件, 同时改善政府管理模式。
金融机构应继续出台并有效执行有关对中小企业的支持政策。如2010年7月8日, 招商银行小企业信贷中心青岛区域总部成立。该中心的成立有利于充分利用青岛的中小企业市场资源和环境, 依托专营机构的体制和机制优势, 帮助青岛中小企业又快又好发展。2010年, 青岛成立中小企业公共服务中心, 并将于10月启动, 该中心通过实现“信息服务、融资担保、电子商务、创业指导、人才培训、法律援助、技术支持、政务服务、国际技术交流合作”等"8+1"的服务功能, 成为中小企业社会化服务的聚集地。
摘要：本文在问卷调查的基础上, 对金融危机爆发以来, 青岛市中小企业受金融危机影响的程度、采取的措施及效果展开了分析, 并针对中小企业面临的困境, 提出了中小企业应对金融危机的建议。
关键词：青岛,中小企业,金融危机,调查分析
参考文献
[1]何剑.金融危机下中小企业生存发展研究[J].管理观察.2009.
一、问题的提出
自主学习是当今教育研究的一个主题，“指导学生自主学习的科学方法研究”是“教师专业发展研究”的一个子课题。《基础教育课程改革纲要（施行）》中明确指出：“注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践学习，促进学生在教室的指导下主动地富有个性地学习。”在当前的教育改革形式下，如何指导学生自主学习方法的科学研究成为我们小学教师讨论的热点问题。结合我校的实际，我们提出了“指导学生自主学习方法的科学研究”的课题研究。
二、课题界定
所谓自主学习，是指学生在教师的科学指导下，通过能动的创造性的学习活动，实现自主发展的过程。根据国内外学者的研究成果，我们可以将“自主学习”的特征概括为以下3个方面的特征：1.自主学习是一种主动学习，主动性是学习的基本品质，学生在学习活动中表现为“我要学”。2.自主学习是一种独立学习，独立性是自主学习的核心品质，在学习活动中表现为“我能学”。3.自主学习是一种无任何监控的学习。
三、理论依据
《基础教育课程改革纲要（试行）》在论及基础教育课程改革的具体目标时指出：“改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。”从我校现状来看，学生独立提出问题，分析问题和解决问题的能力亟待提高。要解决这些问题就应该从研究教学策略着手，特别是从研究怎样教会学生自主学习，培养其自学能力。
四、课题研究过程
经过课题组成员的共同努力，我们做了如下工作：
第一阶段：准备阶段，2月，学习立项通知精神，做好开题论证工作。2.选课题，使全体成员明晰课题研究的意义及步骤，进一步优化研究方案。3.申报立项。2012年3月，组建研究团队。1.组织教师学习相关理论，提高教师自我反思、同伴互助的意识，为课题研究创建和谐、信任的人文环境。2.分配任务，明确分工研究任务。
第二阶段：实施阶段2012年3月，继续深入学习本课题的相关理论知识，课题组成员深入各年级调查、了解教学情况和学生的学习情况（包括学习态度、学习方式、学习成绩等情况；开展教研活动。2012年4月-5月，通过上示范课、听课、评课、说课等形式指导年轻教师如何备课上课和反思，传授教学经验和指导学生自主学习的方法。2012年7月，撰写教学随笔、案例和反思，采取学习研讨、集体备课、群体反思、跟踪改进等灵活多样的形式，在反思中不断提高。2012年8月，组织教师到北流市、玉林市培训学习，带回了好的教学经验和方法。2012年9月，进行提升培训，学习教育教学理论，为全县教师技能大赛充电。2012年10月，举行校级赛课和教育教学理论考试，选拔优秀教师参加县级赛课教育教学理论考试，推选5名优秀教师参加县级赛课。11月，5名优秀教师参加县级赛课教育教学理论考试，有2位教师获得一等奖，有3名教是获得二等奖。2013年1月，我们进一步完善课题研究，查漏补缺，进一步完善教师指导学生自主学习的科学方法。2013年2月举行成果展示，展览实物图片，观摩学习，交流典型经验。在课题研究中，研究人员积极参与教科研工作，主动学习教育教学理论，通过研究课、观摩课、优质课在教研组形成了良好的教研氛围，提高教师的教育教学水平。随着课题研究的开展，课题组研究人员在教育科学的理论指导下，教师素质和科研水平不断提高，撰写了一批与课题相关的经验文章（教案设计、教学随笔、教学反思、教学论文、教具和课件制作等），写有13篇论文（获奖6篇，并刊登在省级以上的刊物）、10篇案例分析（获奖4篇），教师指导学生作文，有6篇发表在《小学生作文报》上，获奖课件2个，有5位教师获得毕业班教学成绩超市标奖，有6名教师被评为优秀班主任，课题组成员成为学校教学的中坚力量。
第三阶段：结题阶段：2013年3月，课题组成员收集各种材料、总结、整理研究论文，撰写结题报告，上交总课题组。进行经验交流，实验教师的研究论文结集，在教学实践中推广应用。
五、课题研究方法
1、行动研究法。课题组立足课题研究单位的实际情况，广泛搜集了小学生自主学习所面临的关键问题，寻找一些有效对策，教师转变了教学观念，改进教学方法。
2、案例研究法。课题组选取了教师指导学生自主学习的典型案例，研究其成功经验，并在全校教师中推介这些好经验。
3、调查研究法。课题组采取问卷和访谈的方式，对全校小学生自主学习的现状进行了调查，总体上了解到了全校小学生的自主学习的状况、教师对自主学习的基本看法、部分学生自主学习的好方法等。
4、文献研究法。围绕我校学生自主学习的问题，课题组做好了文献综述，收集了解国内外已有的部分研究成果，组织课题组成员进行认真学习，为本课题的研究工作提供了借鉴和参考。
六、课题研究的目标和内容
本课题的研究目标是：实验的总体目标在于转变传统的学习方式中学生被动性的学习状态，探索出适合小学生年龄特点的、适合于大班额学习环境的新型的学习方式，以促进学生学习主动性、能动性、独立性不断生成、张扬、发展与提升，从而培养学生的创新精神和实践能力。
本课题研究的内容是：课题组研究人员在广泛学习的基础上，结合自身教育教学实践，开展课题研究，将“学习、实践、研究”融为一体。1、自主学习、发现问题、提出问题。2、根据问题收集事实、证据。3、分析和处理信息，形成解释并对信息的可靠性作出评估。4、表达与交流、修正与完善解释。
七、研究成果
1.教师的素质和教学水平不断提高。课题组成员通过参与本课题的研究，教学观念进一步更新，教学方式进一步转变，驾驭课堂教学水平得到了可喜的进步，为了激励教师、展示我校学习方式研究成果，在校级和县级的赛课中，中青年教师的风采与学生的学习水平得到了县教研室领导的好评。
2.学生的整体素质明显提高。通过课题研究，学生学会了主动学习，学会了合作，他们的实践能力、创新能力都有不同程度的提高，个性也得到和谐的发展。
【青岛研究性学习报告】推荐阅读：
青岛西海岸新区研究院09-27
青岛学习感受09-21
青岛学习考察心得体会09-15
青岛海景花园酒店学习心得02-06
青岛商场市调报告01-25
青岛海尔集团实习报告10-11
青岛电子商务调研报告10-31
开题报告(研究性学习)10-18
研究性学习报告个人总结06-26
研究性学习结题报告格式11-06
