售房部业务工作计划

售房部业务工作计划（推荐4篇）

售房部业务工作计划 篇1

一、宣传

1.地段中标后，政府部门下发购买经济适用房政策；

2.通过公司宣传，售房部开始收集符合政策的客户资料及联系方式。

二、办理预售许可证：所需资料

1.房地产开发营业执照；

2.房地产开发企业资质等级证书；

3.国有土地使用权证，国有土地使用权出让合同书； 4.计委立项批复文件； 5.建设用地批准书； 6.建设用地规划许可证； 7.建设工程施工许可证； 8.建筑工程施工许可证；

9.工程设计图纸（总平面图、分层平面图、正立面图）10.施工合同书； 11.前期物业管理方案； 12.房屋维修基金协议书； 13.预销售款监管协议；

14.开发建设经济适用住房证明及物价局价格批复文件； 15.地名委员会的栋号批复文件； 16.住宅使用说明书； 17.住宅质量保证书； 18.预销售楼层价格明细表。

三、拆装打印合同

1.填写商品房买卖合同内容；

1)土地面积； 2)规划用途； 3)土地使用年限；

4)房栋号、楼层、住宅建筑面积； 5)套内分摊面积； 6)每平方的价格、总金额； 7)交付期限； 8)产权登记的约定；

9)公共部份与公用房屋分摊建筑面积构成说明；

10)装饰设备标准； 11)合同补充协议； 12)粘贴分层分户平面。

四、准备业主资料

1.户口本、身份证、结婚证、大龄青年证明、离婚证及离婚协议（业主本人提供）； 2.将业主资料送至房产局经房办公示。

五、抽签

1.公司先准备好抽签号，由房产局监管，收存； 2.选定抽签场地；

3.以电话或报纸的形式通知业主抽签； 4.抽取顺序号及备选号。

六、选房（经济适用房）

1.按抽签顺序号选房； 2.交定金。

七、打准购证

1.经济房需要去房产局四楼经济房办公室打准购证。

八、通知业主签写合同

1.以电话或报纸的形式通知业主签写合同； 2.准备身份证复印件（正反两面五张）；

3.交清所有房款、税款、天然气入户费、电视入网费，并将维修基金存入建行（专款专项）；

4.每套合同为5本，3本副本，2本正本。

九、到房产局写合同号

十、地税局打契税票，回来后交由财务人员

1.克市首次购买住房90㎡以下的业主填写减税申请表； 2.到房产局产权科申请盖章，减免契税0.5%； 3.打契税票

1)填写每户契税申报表； 2)机打契税明细表； 3)复印三份盖章； 4)去地税局打契税票；

5)回来后交于财务人员，将税款打入地税局帐户。

十一、到房产局给合同盖章

1.一份正本发给业主本人；

2.一份正本留档（整理好后交于财务部存档）；

3.一份副本留房产局备案； 4.一份副本办理产权证； 5.一份副本办理土地证。

十二、办理贷款的业主

1.业主将单位证明，个人住房公积金贷款申请审批表准备好，交给银行； 2.售房部把合同备案完后，复印两份1—15页，并填写借款人购房证明书，盖章后，交由财务人员，然后由财务人员交由银行。

十三、做好交房准备

1.填写住宅使用说明书； 2.住宅质量保证书； 3.业主公约；

4.前期物业管理服务协议；

5.公用设施、设备水、电、暖分摊办法及缴费协议； 6.钥匙分户串好； 7.装袋。

十四、通过电话和报纸通知业主接房

1.业主来接房时，带齐相关证明，身份证或户口本； 2.购房合同； 3.购房收据税票。

十五、业主接房时

1.交清所有的物业费； 2.装修押金； 3.垃圾清运费； 4.暖气费；

5.并填写业主情况登记表。

十六、业主拿到钥匙后

1.进房验收；

2.将检查情况填写在房屋交接验收单上给交物业； 3.由物业联系施工方对房屋进行整改。

十七、办理每栋房屋大证（所需资料）

1.房屋所有权证存根； 2.申请表； 3.申请报告； 4.委托书；

5.营业执照（复印件）；

6.法人代码证（复印件）； 7.资质证书； 8.立项报告； 9.红（兰）线图； 10.平面布置图或标准图； 11.建设用地批准书； 12.建设用地规划许可证； 13.建设工程规划许可证； 14.建设工程施工许可证； 15.国有土地使用证书； 16.出让合同；

17.规划、公安消防、环保竣工许可文件； 18.竣工验收交接证明书（施工备案通知书）； 19.街（路）门牌证书； 20.质量保证书、使用说明书； 21.经济适用住房销售价格的批复； 22.房屋权属登记表；

23.施工图设计文件审查合格书； 24.测量报告。

十八、准备业主资料，办理每户房屋产权证（所需资料）

1.工本费85元；

2.业主彩色一寸照片一张； 3.房屋所有权证存根； 4.房屋申请审核表； 5.购房发票、契税完税证； 6.准购证（经济房）； 7.委托书；

8.拆迁补偿协议（拆迁房）； 9.商品房买卖合同一本。

十九、贷款业主

1.工本费85元；

2.填写房屋他项权证登记单； 3.申请办理房屋他项权证登记表； 4.办理他项权证。

二十、准备资料办理每户土地证（所需资料）；

1.工本费55元； 2.产权证复印件； 3.填写土地登记申请书；

4.填写土地登记法人代表身份证明书； 5.填写土地登记委托书； 6.商品房买卖合同一本。

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售房部水吧员岗位职责 篇2

目的：

为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘的品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台物品、设施的完好。岗位职责：

1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

2、熟悉展示中心的整体概况；

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；

4、当有客户落座时，送上茶水或饮料；

5、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证区域内以最佳状态迎接客户；

6、在没有客户的情况下，整理吧台区域的物品保证吧台整洁；

7、检查展示中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；

8、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；

9、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告； 工作要求：

一、仪容仪表：

1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发可用同意头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；

2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的头饰，面带微笑；

3、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；

4、语言亲切柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；

5、提供站立式服务，每次站立服务时间不得少于一小时，但可在没有客户的情况下，休息5-10分钟；

三、工作纪律：

1、现场工作人员须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律，按时上下班，清点物品，做好记录。不得在工作时间内玩手机，长时间接听电话，不得长时间离开岗位；

2、现场工作人员必须严格 执行请销假制度，外出办事必须向上级领导请假，并在规定的时间内返回；

3、未经批准，不得将现场工作物品外借；

4、每星期休假固定休假时间，不得在星期六和星期天休假；

5、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，或者直接扔掉，已倒在杯子里的饮料不得在回收，已泡好的茶水，没用完的全部倒掉；

售房部业务工作计划 篇3

航运部现场业务员（押运员）工作手册

一、目的和适用范围

目的：协调、监督所有货物在装船和运至目的地途中的安全。

范围：适用于所有需要押运的货物船舶。

二、船舶的押运流程

1.由航运部统一制定需要押运船舶的时间、编号、船名、装卸港、押运员等。

2.押运员按时间到达装卸港。

3.上船检查监控、封条、船舱状态。

4.协调货物装船并监督整个装船和运输过程。

5.装船完毕。对船舱进行封舱。

6.船舶出港。向直接上级发出工作短信（内容包括：驳船和大船的船名、装货地点、堆放位置、始装时间、装好时间、装货数量、开船时间等），其中减载时还要单独上报始装时间（内容包括：驳船和大船的船名、装货地点、浮吊名称、始装时间等），出港同上。

7.中途等水。短信上报（内容包括：驳船名、开始等水时间、预计起航时间等。）

8.抵港。短信上报（内容包括：与6同，加上抵港时间。）

9.与货主作好交接（将货物运单和押运记录单提交给现场办公室）。

三、船舶的押运规范

1.船舶押运过程由船舶开始装货前至货物抵达卸货港口为止，贯穿整个装卸、运输的始终，需要对整个环境负责。

2.负责装货现场的协调和管理。装货现场出现没有装货、装车不装船、设备故障等异

常情况时，要立即进行处理并将处理结果报告直接上级；超出可处理范围或权限的，应立即将情况报告直接上级，并根据直接上级的指示进行协助处理。

3.上船后，立即检查船上监控设备是否处于正常工作状态，开航后要再次对监控设备

进行检查确认。如航次安排在夜间执行，还需检查监控设备的红外灯是否正常工作。以上事项有异常情况必须立即向直接上级报告。

4.同时检查封条的剩余数量，当封条数不足12条时，应立即向直接上级汇报。

5.船舶开装前，需要对船舱进行检查：船舱保持干燥无明水、舱底无沙石、无污染，有防雨蓬布苫盖。

6.装货时

7.⑴货物经传送设备运输上船的，检查设备是否有破损撒漏舱外现象。

8.⑵货物需要车辆运输上船的，检查车辆车况，不得撒漏，所装车辆每车都要倾倒干

净全部上船。

9.装货完毕，必须按规定要求对船舱进行封舱，封舱完毕后方可允许驳船离开码头。

10.船舶运输中，监督船方有停靠其他码头，船舶情况，有无偷盗现象。

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四、押运员个人安全及工作注意事项

1.船上作业必须佩带安全帽、救生衣等个人安全用品。

2.上船期间，个人行踪必须有第二人知道（防止落水无人知）。

3.通讯工具24小时保持畅顺，以便随时进行工作联系。

4.装货时突遇雷阵雨、大风天气时，协助船方苫盖篷布。

5.装货、运输途中发现船方或外来船舶有偷盗情况时，在确保个人人身安全的情况

下，及时向单位有关负责人报告，并采取一切可能的警示措施。

6.整个押运过程中押运人员必须保持高度警惕性和责任心，严防货差情况发生，保

证公司财产不受侵犯和损失。

售房部业务工作计划 篇4

【发布单位】建设部

【发布文号】建房字第219号

【发布日期】1997-08-29

【生效日期】1997-08-29

【失效日期】----------

【所属类别】国家法律法规

建设部关于加强商品房销售、房改售房与物业管理衔接工作的通知

（１９９７年８月２９日建房字第２１９号文发布）

各省、自治区、直辖市建委（建设厅、市政管委），直辖市房地局，计划单列市建委：

随着房屋商品化的不断推进和住房制度改革的深化，购买商品房和公有住房的居民越来越多，房屋售后物业管理也越来越重要。但是，目前相当数量的房屋缺乏必要的售后服务和管理；一些管理单位与业主及使用人之间责权利不明确；部分业主和使用人擅自改变房屋使用性质、破坏房屋结构，不能正确使用公共设施、设备，造成房屋售后管理难、居住和工作环境差、管理纠纷多等问题。为加强商品房销售、房改售房与物业管理的衔接工作，搞好售后服务，解决居民买房的后顾之忧，创造良好的居住和工作环境，现通知如下：

一、房地产开发企业出售商品房和公有住房管理单位出售公有住房时，应重视物业管理工作。要制定出物业管理实施方案，及时选聘物业管理企业，签订物业管理合同，按照规定程序进行工程验收，确保工程质量，并做好物业管理接管验收工作。公房出售的旧住宅小区，售房单位要提前做好房屋检修工作，在规划允许的范围内完善配套设施，合理解决物业管理办公及配套用房，为公房出售后实施物业管理创造必要条件。

二、售房单位售房前，要制定《业主公约》。《业主公约》是维护全体业主和物业使用人的合法权益、维护公共环境和秩序、保障物业的安全与合理使用、全体业主共同遵守的行为准则，要使房屋的所有人和使用人共同自觉地遵守《业主公约》。售房单位应参照《业主公约示范文本》（见附件）制定《业主公约》。购房人应全面了解《业主公约》的内容，在签订房屋买卖合同时，应同时作出遵守《业主公约》的承诺。售房时未制定《业主公约》的，由销售单位或物业管理企业参照《示范文本》尽快补充制定，业主委员会成立后，可结合实际情况进行修订。

三、要规范物业管理的服务项目和收费标准，售房单位与购房人在签订房屋购销合同时，已确定物业管理实施方案的售房单位或物业管理企业应向购房人公布物业管理项目和服务收费标准，明确双方的责权利关系，物业管理企业不得违反规定随意加收物业管理费用，购房人也要按规定交纳物业管理费用。物业管理企业对住用户提供的特约有偿服务要实行明码标价，定期地向业主公布收支况，接受业主监督。

四、要加强公共部位、共用设施维修养护基金的管理。公房出售要严格按照建设部《关于加强公有住房售后维修养护管理工作的通知》（建房〔１９９７〕６５号）的要求，建立住宅共用部位和共用设施设备的维修养护专项基金，并制定管理办法。商品房销售中，房屋共用部位和共用设施设备的维修养护专项基金的提取、使用与管理，也应作出明文规定；一些开发企业在售房时已从售房价款中提取该项基金的，应在商品房购销合同中说明，该项基金要专户存入银行，不得挪作他用。需要使用时，由物业管理企业作出使用计划，经业主委员会审定。

附件：

业主公约示范文本

为加强－－－（以下简称“本物业”）的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策，制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。

一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。

二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。

三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。

四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

五、业主或物业使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。

六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。

七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人损失的应承担赔偿损失；对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员会并报有关行政管理部门依法处理。

八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。

九、凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

十、与其它非业主使用人建立合法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

十一、在本物业范围内，不得有下列行为：

（１）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；

（２）对房屋内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；

（３）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；

（４）损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；（５）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；

（６）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等；

（７）践踏、占用绿化用地；损坏、涂划园林建筑小品；

（８）在公共场所、道路两侧乱设摊点；

（９）影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；

（１０）随意停放车辆；

（１１）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其它不道德的行为；

（１２）违反规定饲养家禽、家畜及宠物；

（１３）法律、法规及政府规定禁止的其它行为。

十二、人为造成公用设施设备或其它业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。

十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。

十四、业主使用本物业内有偿使用的文化体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。

十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。