机场商业发展趋势分析(通用8篇)
一 机场商业对品牌需求不断增强 品牌餐饮,品牌商业在一,二线机场的商业比例在不断提高,在三,四线机场的投标过程中出现需要品牌的情况。公司自有品牌在投标中处于劣势地位。品牌进入机场对公司自有品牌(特别是餐饮)形成了一定的冲击。3 机场商业业态的规划和布局慢慢接近一线市区CBD商圈的高端大型百货的经营业态方向。建议大量收集品牌项目(国际,国内,一,二线)。在公司以后投标时,能形成有利的整合型经营业态,(餐饮,百货,品牌)
二
机场租金及收取租金的方式的改变 由于机场商业的竞争激烈,最明显的体现在租金的上涨。及提成租金的收取。公司的利润不断压低。进入微利时代。公司层面的竞争转变为管理层面的竞争(员工的培训,成本的控制,规模化的优势,信息共享,管理经验共享)。哪家公司管理的好,哪家公司利润就高。
三
高速铁路对机场商业的冲击
全国高铁的大规模兴建。高速铁路的开通,对现有机场商业效益带来5%的冲击,并随着高速铁路的发展,对机场商业的冲击将达到10%的影响。
四 机场大规模的扩建对机场商业的影响
机场扩建对公司的发展有利有弊。利:机场商业重新洗牌,有利公司进入一些新的机场。弊:机场客流量的增幅为10%左右,转化为消费顾客的比例不到1%。消费的顾客群体还是集中在原有的中,高端顾客群体。机场的扩建大幅增加了商业面积,分流了顾客群体,摊薄了公司的利润。
五 员工工资的提升及社会保险费用的增加
人员工资构成在公司的成本里排第三,公司每个月支付的员工薪水为190万左右,不包括管理层的工资。优化管理结构,(用三个员工做五个人的工作,发四个人的工资)。
城市社区的运作模式分析
(一) 从模式构想角度分析
社区商业经济发展过程中需要根据社区服务对象进行全方位分析, 社区发展过程中服务对象、服务目标、服务内容都存在差异性, 因此社区服务过程中需要根据社区的基本特点设计商业经济发展模式, 通过科学化论证制定商业经济发展的最终目标, 从根本提升商业经济发展能够促进社区和谐, 实现社区经济的全面协调持续发展态势。社区商业经济发展过程中需要分清楚产业问题和事业问题, 需要根据不同的模式采取不同的发展策略, 从根本上推动我国社区商业经济又好又快的发展。社区服务事业运作模式需要采取有效的方法对其进行构想, 社区事业发展过程中需要突出公益性基本原则, 因此在发展过程中需要把社会效益作为一个重要的目标, 社区服务业运作过程中需要坚持事业管理、政府领导、非赢利运作的基本策略。
政府在社区经济发展过程中发挥重要性作用, 政府在社区事业服务产业发展过程中采取有效的措施。首先需要从规划控制角度开展工作, 政府需要采取积极有效的措施制定社区统一发展战略, 对社区发展模式进行规划, 从根本上实现社区服务事业与社区社会事业同步发展, 社会服务设施建设能够和城市建设发展协调推进, 社会各项事业建设过程中需要和广大居民的需求保持一致, 从根本上推进社区商业经济稳步发展。政府在社区经济发展过程中需要采取积极有效的财政政策, 能够为社区经济发展提供有效的财力支持, 社区服务业发展过程中需要以政府的财政投入为主, 社会集资为辅的策略, 政府在为社区服务投入过程中需要从民政福利支出和社区服务基础设施投入出发。政府在社区商业经济发展过程中应该采取积极有效的政府引导措施, 政府需要制定各种有效的政策, 引导社区下岗职工从社区角度出发实现就业, 从根本上促进社区商业经济的发展, 具体实施过程中还需要组织社区居民开展各式各样的公益活动, 主要包括自愿者服务模式等, 从根本上实现社区商业经济全面发展。从社区商业经济事业发展角度看, 事业管理主要突出非赢利管理, 政府需要在社会服务业发展过程中发挥主导性作用, 操作过程中能够体现政事分开的原则, 具体作法可以借鉴国外先进的社会经济发展模式, 从根本上实现我国社区商业经济又好又快的发展。
(二) 从财力角度推动社区商业经济发展
社区商业经济发展过程中需要解决资金保障问题, 因此各项事业开展过程中需要建立积极有效的财政资金保障机制, 从根本上保障社区商业经济又好又快的发展, 社区商业经济发展过程中需要建立完善的发展机制, 才能实现社区经济可持续发展。社区商业经济发展过程中需要公共财政收入资金为基础, 这也符合社会主义财政资金收入取之于民、用之于民的基本思想。具体实施过程中需要把社区商业经济发展所需要的资金纳入财政预算, 从根本上保证商业经济发展的资金保障;此外社区商业经济发展过程中可以通过发行福利彩票等方式支持其发展, 通过筹集福利资金等方式促进社区商业经济发展, 确保社区商业资金能够得到全面落实;最后还可以通过费转税的模式推进社区商业经济又好又快的发展, 可以把居民用房、社会生活等方面的社会服务性经费运用到商业经济发展过程中, 如小区卫生费、物业管理费等, 通过税收等形式进行收取, 以税收收取为基础建立完善的社会发展基金机制, 通过财政税收制度改革实现社区商业经济的全面发展。我国社区商业经济发展过程中可以通过各种社会服务性经费的方式进行过渡, 最终达到全面发展我国社区商业经济的根本目标, 社区商业经济发展过程中实现的经济效益能够更好的服务社区公益性事业, 推动我国社区经济又好又快的发展。
(三) 建立社区商业经济发展的协调机制
社区商业经济发展最终是要为社区服务事业发展提供资金支持, 社区的服务事业涉及面广, 其主要包括就业安置、福利救济、税收管理, 具体实施过程中需要建立一个综合协调机制同时还需要建立一个有效的组织协调机构, 最终能够推动社区商业经济发展。具体实施过程中需要建立社区服务协调委员会, 通过对社区经济发展总体战略进行协调调动, 对重点商业经济发展战略进行制定, 对商业经济发展总体思想进行综合部署。通过建立完善的商业经济发展协调机制可以更好的监督商业经济发展, 通过建立科学有效的监督管理机制和协调机制, 推动社区商业经济又好又快的发展, 社区商业经济在发展过程中需要按照监督要求推进, 从根本上体现社区商业经济的实效性、科学性和公益性。
社区商业经济运作模式分析
社区商业经济对社区产业发展会产生重要的影响, 同时也是社区经济发展的重要组成部分, 社区服务产业发展是推动社区商业经济发展的主要力量, 社区服务业发展过程中需要以实现经济效益为主, 因此社区商业经济发展过程中需要坚持市场运作、政府扶持及商业管理的基本思想。
(一) 政府扶持推动社区商业经济发展
政府在社区商业经济发展过程中需要对其提供财力支持政策和相关扶持政策, 社区服务产业作为第三产业, 在推动社区商业经济发展过程中发挥重要性作用, 政府在社区经济发展过程中需要制定科学合理的规划, 推动第三产业发展, 从而带动社区商业经济的全面发展。政府在社区经济发展过程中需要给予一定的政策扶持, 特别是在启动资金上需要建立完善的保障机制, 确保社区商业经济发展过程中能够拥有足够的资金。具体实施过程中可以建立社区商业经济发展基金, 通过资金支持和政策扶持推动社区经济快速发展, 为建立和谐社区提供重要的基础。科学的商业管理可以促使社区商业经济获取更多的经济效益, 因此需要把行业管理纳入商业经济发展统一管理中去。社区服务的组织培训工作可以从不同的角度采取不同的策略和方法, 提高社区商业经济管理人员的管理知识和业务水平, 对促进商业经济发展具有十分重要的作用。
(二) 企业参与社区商业经济管理模式
企业拥有先进的管理方法和管理理念, 因此企业需要积极投入社区发展和管理工作中去, 提高社区商业经济管理水平。从发达国家社区经济管理的现状看, 都通过引入企业管理的先进管理模式, 提高社区商业经济的经济效益。从商业经济发展的角度看, 企业对社区商业经济投资是一条可行的路径, 同时也是促进企业全面发展和可持续发展的一个重要平台。可以推动企业慈善收益和商业利益平衡发展, 对企业树立良好的社区形象和社会形象具有十分重要的作用。社区商业经济处于一个关键的发展转型期, 因此需要为其提供积极有效的优惠政策, 才能更好的推动社区商业经济又好又快的发展, 同时也可以推动社区商业经济为社区公益事业服务, 把社区商业经济积极投入到经济建设过程中, 从根本上探索出一条有我国特色的社区商业经济发展道路。随着我国城市化进程的加快, 社区商业经济已经成为重要的经济发展模式, 对带动社区居民就业、推动社区公益事业发展、提升社区总体服务水平具有十分重要的作用, 我国社区商业经济发展过程中需要充分发挥社区的区域优势, 采取科学有效的发展战略, 推动社区商业经济又好又快的发展。
(三) 社区商业经济统筹规划管理模式
我国城市社区商业经济发展过程中还存在一些问题, 存在条块之间分割的局面, 需要采取有效的服务设备配置机制, 提高社区商业经济发展的区域效应。建立区域协调机制可以推动社区商业经济又好又快的发展, 从根本上解决社区商业经济发展过程中资源浪费现象, 实现资源的优化配置, 统筹兼顾各项规划, 实现社区商业经济的协调发展。我国社区商业经济发展过程中需要打破行政区域划分界线, 统筹协调好各方面的利益关系, 实现条块联合发展的总体战略, 从根本推动我国城市社区服务业的全面发展, 最终促使我国城市社区服务业向规模经济发展道路上迈进。城市社区商业经济发展是一个循序渐进的过程, 政府需要在其发展过程中发挥主导性作用, 建立完善的资金保障机制, 从根本上保证社区商业经济在发展过程中出现资金短缺等问题, 最终建立完善的社区商业经济发展战略, 对科学规划商业经济发展模式, 提高社区商业经济总体效益具有十分重要的作用。
摘要:我国社区商业经济发展过程中需要政府、企业的支持, 政府在其发展过程中需要发挥主导性作用, 通过建立完善的商业经济发展机制, 提高商业经济发展总体水平。社区商业经济发展需要从服务业开展工作, 对推动社区就业、提升社区服务水平、开展社区公益事业具有十分重要的意义。社区商业经济发展过程中需要借鉴国外先进管理理念, 把企业管理的先进理念融入到社区商业经济发展过程中。
关键词:社区商业经济,发展趋势,机制建设
参考文献
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【关键词】商业银行;理财业务;发展趋势
一、我国商业银行理财业务发展趋势
1.“净值型”产品
目前大部分理财产品都为“预期收益型”,产品说明书中即列明了预期收益率。尽管说明书中必须载明“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”的警示标语,但从实践来看,较少有银行的理财产品不能按预期最高收益率兑付收益,而本金损失的案例更是凤毛麟角、一旦出现就可能演化成银行巨大的声誉危机。
随着存款利率市场化的推进, “预期收益型”理财产品将与存款同质化,市场吸引力将会下降。而“净值型”产品更符合资产管理的本质要求和监管部门的对于理财业务“单独核算、风险隔离、行为规范、归口管理”的四项基本要求。“净值型”产品能够强化银行和投资人双方“买者自负、卖者有责”的认识,能够通过投资于标准化资产实现公允估值,并能够以银行的资产管理行为而非利差作为收费的基础,因而“净值型”产品虽然目前在市场上占比较低,却有着广阔的发展空间。
2.标准化融资渠道
非标资产的全名为“非标准化债权资产”,是指未在银行间市场及证券交易所市场交易的债权性资产。标准化的融资渠道,如银行贷款、债券融资等,均是在一种相对明确、规范与公平的机制保护下进行的投融资过程,非标产品则是绕过银行或债券审批管理部门,通过某个非标准化的载体(如信托计划等),从而将投融资双方衔接起来。目前标准化融资渠道已经成为当前理财产品的必然发展趋势。
3.“资产池”运作
资金池模式的运作方式是银行建立一个“资产池”,银行采购股票、货币市场工具、债券、信贷资产等,将其虚拟地置入一个池子内。同时银行对应地建立一个“资金池”,把客户募集的资金放入该池中对接采购来的资产。“资金池”的运作模式就是银行将多款理财产品所募集到的资金归集到同一个“资金池”中集合运作,并将“资金池”中的资金投入到多个投资对象所组成的“资产包”中。因此,在这种运作模式之下,投资者根本无法了解到自己所投入的资金究竟对应了哪一项投资资产。而目前绝大多数银行都不对资产池中各品种投资比例进行披露,资金池理财产品信息不透明已经成为这一模式的最大隐患。
二、我国商业银行理财业务发展的改善对策
1.细分目标群体,通过差异化服务模式,尽量满足顾客多层次需求
基于现代金融背景,我国商业银行必须将细分客户理念引入银行内部,对客户管理系统予以健全与完善,充分利用银行本身所具有的客户资源,细分客户,以此将贴切、合理的理财服务提供给各文化背景、消费心理及社会阶层的客户。比如,具有较强风险承受能力、较高收入的客户,应该在客户风险承受范围前提下,将收益较高的理财产品提供给客户,对于具有较低风险承受能力、收入相对比较稳定的客户,应该为其介绍保本型或者收益固定的理财产品。结构性理财产品达到预期最高收益率的概率相对较低,也有可能亏损本金,因此投资者在购买时,最好是作为资产配置的一部分,利用部分投资资金进行投资,分散风险。
2.加强创建与整合营销渠道,创先与变革银行营销方式
不断强化我国银行直接营销(比如:物理网点)与间接营销(比如:电话银行、网上银行及手机银行等)的整理与构建,对向顾客转移金融产品极为有利,我国商业银行营销理财产品并不仅仅是单纯、简单推销,是努力创建可以与竞争对手抗衡与竞争的自主品牌,营销观念的转变,必须转变银行产品推销至将银行有效解决方案提供给客户的层面,应该将优势顾客当作无形资产与核心竞争力。投资者在购买挂钩类理财产品前,应该尽量选择自己熟悉的标的市场挂钩的产品。
3.制定有效产品创新策略,提高品牌效应
我国商业银行必须对服务予以不断改进,对产品予以不断创新,以此满足客户多元化需求,以创新的方式引导市场需求,而且还要保证银行内部观念更新速度快于市场,商业银行所设计的产品或服务应该多于顾客需求。银行应该对市场形成敏锐洞察力,而且还要对国内、国际金融发展形成精准的预测能力,对市场变化趋势与客户潜在需求进行分析,将适销对路服务或者产品创造出来。加理财产品销售可以扩大我分行销售费收入和管理费收入,随着房地产市场变化、第三方合作终止、服务收费监管趋严的背景下,全行中间业务收入增长面临严峻的挑战,有必要找寻中收业务转型的替代性产品。理财产品要作为重点产品,成为拉动中收增长的火车头,打造成为中收新的增长点。
三、结语
总而言之,随着近年来国内市场不断进驻外资银行,与国内商业银行的不斷发展壮大,使得商业银行理财业务在国内市场中的竞争环境逐渐复杂化,所以我国各商业银行内部所采取的市场竞争战略积极发展理财业务也逐渐成为国内市场经济发展的必然选择。为此,本研究先分析与总结现阶段商业银行理财业务中所存在的问题与弊端,并以此为基础,提出国际金融环境与氛围下,国内商业银行理财业务市场竞争策略,并对商业银行理财业务发展战略举措进行分析与探讨。
参考文献:
[1]王未卿,崔龙.我国商业银行个人理财业务发展现状及相关建议[J].财会月刊,2011(11):147-148.
一、深化商业体制改革,对会计工作的新要求
党的十一届三中全会以来,商业体制改革步子迈得比较大,取得了很大进展。
多种经济形式、多种经营方式,多种流通渠道和商品经营环节少的商品流通格局已经初步形成。
各种形式的经济联合体也有一定的发展。
,一对企业内部管理体制也进行了一系列的改革,在大中型企业推行承包经营责任制,小型企业试行“改、转、租”。
据有关部门统计到一九八七年底,实行承包经营责任制的面已达百分之六十以上。
并取得了明显时效果。
特别是在深入贯彻企业法和《全民所有制土业企业承包经营责任制暂行条例》(明确规定商业企业参照执行)以后,必将进“步促进商业企业所有权和经营权的分离,
转变企业经营机制,增强企业活力,使企业真正成为自主经营,独立核算,自负盈亏的责、权、利相结合的经济实体,以充分调动企业和职工的积极性,搞活商品流通,提高经济效益和社会效益。
为此,深化商业体制改革,完善承包经营责任制,一必须建立经理负责制和任期目标责任制,‘以适应市场变化形势,把握有利时机,保证在激烈竞争中立子不败之地。
在有计划的商品经济条件下,经济责任关系贯穿于社会再生产各个环节,涉及多种所有制形式,多种经营方式,要实现企业承包经营指标,必须保证财产的安全完整,增加企业后劲,
及时掌握正确的信息资料,使企业各部门工作协调有效地运转,达到理想的经济效益,必须不断增强企业活力、动力和自我约束力,强化各种管理和监督手段、一这样就对商业会计土作提出了更高的要求。
主要表现在以下几个方面:
(一)反映经济情况,提供经济信息
要使企业经理和各级管理人员心中有数,及时作出正确经营决策,必须及时掌握市场信息、经营信息、生产信‘息,一资金信息等资料。
记录和反映经济业务活动是会计一项传统的职能,过去记帐、算帐、报帐提供的报告资料,虽然也反映企业经营情况和财务状况,主要是按上级主管部门统一会计制度规定报制报送的。
在有计划的商品经济条件下,应充分运用市场机制,按价值规律组织商品流通,会计不仅要定期通过会计报表提供信息资料,平时还要通过其他手段向企业管理和各级管理人员提供信息资料,
使他似感到算而有用,能够及时解决存在问题,把握有利时机,搞活商品流通、
(二)控制经济过程,保证正常运转少
我国商业会计过去主要通过核算反映经济业务活动,定期通过会计报表反映经营情况和财务状况。
对于系统、全面地控制经营过程,保证商品购、销、调、存业务活动,按照经营规律正常运转,则重视不够,‘这种情况既和过去把商业会计视为记帐、算帐、报帐的工具有一定关系,也和供给制的经营方式密切相关。
在有计划商品经济条件下,企业作为一个坤幸的商品经营者,要实现其理想的经营目标,达到理想的经济效益,必须使商品从进到销各个环节,经营管理的各个方面协调有效的运转。
所以。
要求会计按照全面经济核算的要求,有效地控制商品购、销,调、存各个环节的全过程,及时发现问题,解决问题,才能促使它们协调有效的运转,_全面实现经茸目标、达姐捍的经济效攀。
(三)监督经济活动,保护财产的安全
商业企业的财产物资是从事商品经营的物质基础。
要使企业有所发展,不仅要保护已有财产的安全,还要使它们不断增殖,以增强企业的后劲。
因此,商业会计必须对商品购销业务和财务收支活动发挥监督作用。
以达到财产物资和资金使用、.的合理性、合法性、安全性和有效性。
财会部门应对企业财产的安全完整负责,积极监督经济活动,保护企业财产的安全完整,目前,有些商业、供销介业财产不实、管理不善,漏洞很多。
甚至出现企业是先进单位,财会是先进集体,实际上却是扮个亏损严重,.业不抵债的单位;_另外衬由于贪腐盗窃,-投机倒把、经济诈骗、贿赂收贿等违法犯罪活动,使企业财产蒙受严重的损失,这些都是迫切需要解决的问题。
(四)考核经济效果,‘为奖惩提供数据核算企业经营成果,反映财务状况是会计一项传统的任务。
但是,过去多是以企业为单位进行综合考核经济效果和财务成果的、在有计划的商品经济多件下,实行承包经营责任制以后,要求企业在执行方针政策,遵守国家计划的前提下,…
以最少的劳动占用和劳动耗费,.组织好商品流通,为社会提供质量高,品种乳物美价廉的商品,或优质的服务。
在实行承包经营责任制,经理任期目标责译制,分级承包责任制收条件下,要求会计不仅要从整个企业,经营商品的类别或品种考核经济效益,还要求按照科室,柜组,以至个人考核经济效果、为评价经济责任,检查承包经营合同,实行奖惩提供数据。
’在现代商业企业,会计不重视效益,就不是一个好会计。
(五)‘预测经济前景,参与管理决策
商业会计是商业经济管理的,种熏要系统,通过俘算与监督发挥其职能作用。
不仅票反映过去,以利评价经济责任,总结经验教训,还要控制现在,及时揭露商业购销和储存过程中存在的问题,还要预测经济前景,明确或调整经营方向,提出正确的经营措施。
因此,要求加强会计分析,一进行基本利分衍,揭示有利因素或不利因素,扬长避短,争取最佳效益。
如前两年有些商店因错误估计市场形势,育目大批购进电子计算器、某些家用电器,或西服,造成大量积压,给企业带来很大损失,而有些商店却通过分析,摸清市场变化规律,保持冷静头脑,适当控制进货,就没有出现上述情况。
(六)参与管理决策,促进改善经营管理
实行承包经营责任制和经理负责制以后,经理对实现企业经营目标,负有重要责任。
但是,它要及时了解企业经营管理情况,以及财务状况,必须依靠会计人员及时提供信息资料‘由于财会部门经营看钱财和帐目,一切经营收支都要通过财会部门办理结算,
所以,能够系统全面地掌握各种信息资料,经过加工整理之后,提出解决问题的意见或建议,参与管理决策,主动当好企业领导和各部门负责人的参谋,促进改善经营管理,提高经济效益。
在西方资本主义国家的工商企业,经理都把会计当作参谋助手,会计人员在企业中居于重要地位,这是商.晶经济发达的必然结果。
在有计划的商品经济条件下,商业会计人员也要主动充当经理的参谋助手,为促进改善经营管理,提高经济效益服务。
二、深化商业会计改革的几项重要内容
最近几年为了适应商业体9.l改革发展的需要,对商业会计也进行了一系列的改革。
在总结建国三十多年来经验教训的基础上,制定颁发了会计制度,根据深化经济体制改革出现的新问题,作出了许多新规定。
对推动商业会计工作发展,促进商品流通,提高经济效益,发挥了积极作用。
但是,也还存在一些向题,需要进一步深化商业会计改革来解决。
主要包括以下几个方面。
(一)按照‘“三论”的要求,建立会计管理系统
会计是经济管理的重要组成部分。
.它是现代化企业管理系统中一个重要的分支。
它是由会计理论、.会计组织、会计人员、会计规范、‘会计任务、会计方法、会计手段、会计对象组成的一个有机整体。
它是企业管理多种形式中的一种形式。
在有计划的商品经济条件下,商业企业作为一个独立的商品经营者,为了实现其经营目标,‘在市场竞争中求得生存和发展,必须具有活力、动力和自我约束力。
建立窦整的内部控制系统,所谓内部控制系统,就是企业在执行国家方针政策的前提下,.保证其经营目标的实现,保证财产的安全完整和增殖,保证信息资料的正确乡保证各项工作协调有效的运转,而建立的自我调控系统。
在这个调控系统中,包括各种分支系统。
在西方审计学中,把它分为内部管理控制和内部会计控制两大类。
笔者认为,若从建立内部控制的目的,.及各项控制的方式来说,.应当包括责任控制,程序控制、财产控制、会计控制、内部牵制以及内部审计。
会计控制既是一种独立的控制,又和其他各种控制相互依存,相互制约,共同形成企业内部控制系统的有机整体。
商业会计的职能总括地讲就是核算与监督。
具体地讲就是反映经济情况,监督经济活动、控制经济过程,考核经济效果,预测经济前景,参与管理决策,、它与财务、物价、劳动等各种管理控制系统有重要区别。
会计基础工作是通过核算取得信息资料,在取得会计信息资料过程中发挥控制作用。
基于上述情况,把商业会计看作是一种信息和控制系统比较符合实际情况。
深化商业会计改革,就是根据系统论、信息论、’控制论的要求,把它看成是企业内部控制系统中一个分支系统,来建立完整的会计管理体系。
为解决好它与其他各种管理体系的分工与合作关系,考虑内部牵制和内部审计对会计工作的要求,应.突破现有商业会计制度的内容,从理论上,制度上和工作上都有一个大发展。
(二)建立全方位的信息系统,适应现代化管理的需要
传统的商业会计信息系统,主要通过日常核算,定期为企业领导和上级主管部门及有关单位提供会计报告资料。
所以,在现行商业企业、供销社企业会计部门中,对会计科目、会计报表、会计帐簿、会计凭证作了一具体规定。
z而其中大量工作是为上级服务的。
长期实践证明,这些规定中绝大部分是正确和必要的。
一但是,在大力发展有计划的商品经济条件下,市场情况瞬息万变,经营风险因素不断增多。
企业内部管理,需要会计及时提供各种信息,定期报表远远不能满足需要。
这就有必要建立企业内部会计信息系统,根据业务经营和管理的需要结合企业业务性质和特点,制定报表的具体内容,不仅要包括业务经营情况、财产管理情况、资金占用情况、责任履行情况。
当然内部报表应力求简化,每次报告的内容也可有所不同,应当灵活多样,以满足企业经理和‘各级管理人员的需要,在发展商品经济中,发挥积极作用。
为了保证各项信息资料的及时性和有效性,‘应当迅速把会计电算化系统建立起来,以满足全方位的需要。
在这方面最近几年进展比较缓慢,应当采取有效措施,加速进行。
(三)建立经济责任会计系统,适应承包经营责任制的要求
目前承包经营责任制已经成为大中型商业企业经营管理制度一种主要形式。
承包经营多是以投标、招标形式,选聘企业领导人,根据各方面核定的承包经营指标,签定承包经营合同,’一经法律公证,具有法律效力。
经理承包以后,为了保证承包经营指标的实现,又实行任期目标责任制,并在企业内部实行逐级承包,把企业承包经营指标,逐级分解落实到利一室、柜组,以至个人。
因此,按照企业承包经营指标及内部分层经营指标组织核算,建立经济责任会计系统,是深化商业改革,_完善承包经营责任制的客观需要。
几这就要求由过去按商品流转计划、财务计划主要指标,核算企业经营成果和财务成果,按商品大类和主要商品核算经营损益,发展为按照各部门、单位、以至个人承担的经济责任,建立核算的指标体系,商品经济搞活化了,经济责任制深化了,会计核算工作也应越作越细。
、我们强调建立责任会计系统,不是把上述核算内容取消,而是应当把两者有效地结合起来。
在实行承包经营责任制以后,有些企业在总结过去科组核算、柜组核算的基础上,按照经济责任制的要求,按科室柜组核算商品购进、.商品销售、商品库存、经营品种、‘费用、利润、损失差错率等指标,既要反映发生额、占用额及其经济效益和效率。
对提供评价和考核经济责任数据,为实行奖惩制度提供了科学的数据。
因此,建立责任会计系统也是深化商业会计改革的一个重要方面。
由子多渠道进货价格变动较多,采用加权平均法计算商品进价成本工作量较大,商品帐务处理电算化已成当务之急。
(四)建立会计控制系统,发挥会计监督作用
会计控制系统作为企业内部控制系统的一个分支,也应以前述内部控制系统的四项目的为目标‘会计控制包括对企业违反财月经法规的纠正与调节,也包括促进企业各项经营活动,‘按照宏观经济规律,协调有效地运转,保护财产的安全。
过去在会计制度中只对会计科目、报表、帐簿、会计凭证、会计工作规则作出尸些具体规定犷对各项业务上规定会计处理办法,基本上是分录举例。
关键词:商业银行;零售业务;趋势
银行零售业务是商业银行以客户为中心战略的集中体现,已成为商业银行提供差异化零距离服务的主要途径,成为打造知名品牌的主要工具,成为创造核心竞争力的主要手段,是商业银行利润来源的重要组成部分和可持续发展的基础及动力。国际经验充分表明,随着商业银行业务重心向零售业务的转移,零售业务在银行的利润来源中已经占有越来越大的份额。近年来,随着我国商业银行体制改革的深入,如何进一步加速我国商业银行零售业务的发展,已经成为我国金融界的现实课题。本文试从我国商业银行零售业务的现状进行分析,探索其发展趋势。
一、我国商业银行零售业务的现状
零售业务是商业银行重要的利润来源,零售业务收入在银行总收入中的占比上升是国际银行业发展的大趋势。国外银行零售业务已有数百年的发展,无论大中小商业银行,无论全国性银行还是地区性银行,无论分业性银行还是混业性银行,没有一家商业银行不开展零售业务。比如美国的银行业,其零售业务的增长不仅表现在资产运用方面,在收益构成上也表现得相当突出。如美国花旗银行2004年的利润中就有72%来自于零售业务,汇丰银行2004年税前利润中个人业务利润占比为40%,美洲银行占比为41%①。但我国商业银行零售业务近年刚刚兴起,零售银行、个人业务、贵宾理财、私人银行、零售经纪人、流程再造等新概念、新词汇正不断被人们大量引用,信用卡、汽车贷款等发展多年的老产品也被赋予更多的新意,网点柜台、ATM、电话等服务渠道的作用也在发生重大变革。据统计,2005年上半年全国商业银行零售业务利润仅占商业银行经营利润的25%左右。虽然我国商业银行零售业务与发达国家相比,还有很大的差距,但经过多年的发展,已经形成了一定的规模,具有以下特征:
1.零售客户的数量众多,总体业务量巨大,但对客户缺乏分类。四大商业银行几乎每家在国内都有1亿以上的客户,每天都有超过千万笔的个人业务。同数百万的法人客户的业务量相比,它的业务量是非常巨大的。一般来说,每个客户享受的任何服务都是一样的。当然,从道德层面来看,对客户的服务应该是一样的。但是不同的客户,他对服务的需求和产品的要求都是不一样的。如果一视同仁、一模一样为不同的客户服务,就无法让客户特别是优质客户真正满意。如果对客户进行分析,细分客户市
场,通过一些渠道的改革,进行低成本、集约化服务,为客户提供有差异的服务,才能保证零售业务完成巨额的业务量、满足庞大客户的需求。
2.零售客户尚未形成规模,仅有较小的单体贡献。相对公司和机构客户,个人客户的数量大、单体贡献小,所以它需要规模经济,达到了一定的量才有收益。零售业务不能向批发业务一样单笔业务收入,一笔笔地计算盈利水平,应该对利润贡献大的群体进行分析。根据客户的贡献进行市场细分,然后根据细分的市场来做经营发展的规划和重点,来提高整体的盈利水平。
3.零售业务各自为战,忽视流程观念。国内商业银行不太重视流程。它的业务常常是按照部门来分割,所有的零售业务都被分离。例如,客户一般都有某一银行的几张卡(如:贷记卡、国际卡、准信用卡),这几张卡在不同时候刷卡之后,就会收到好几张对账单。这既浪费成本,又会给客户造成不好的印象。试想,当一个客户收到三四张对账单,他会觉得这个银行的服务很好吗?这样对客户就不大容易提供全面的、一站式的服务,客户的服务需求就得不到一个及时的、便捷的满足。但如果在整合方面做得好的话,就能提供不可估量的竞争优势。
4.单渠道经营为主,尚未全面形成多渠道的经营模式。渠道是银行竞争力的一个重要要素。简单地说,从单渠道到多渠道,就是从现金交易到转账交易,从柜台服务到离柜服务,从人人对话到人机对话。离柜业务,它跳开了渠道的前台的过程,没有纸质凭证,直接同或者主机联系进入到中后台,一下子就办完业务了。国外的商业银行对渠道的成本都做了非常多的。渠道中的物理网点的成本很高,它包括不同的区位、价格、规模,而且标准也不同。离柜渠道的特点就是成本非常低。从渠道反映情况来看,我国商业银行离柜交易量的绝对数和相对数逐年缓慢上升。而银行是未来竞争中的一个利器。国内较大的商业银行现在已经非常明显地在电子银行方面享有优势,占到百分之三十至七八十的市场份额。西方的商业银行到我国来,不可能在物理渠道方面投资这么多,因为这样的投资成本非常高昂,但是它会运用电子银行这样的方式。如果国内商业银行在电子银行方面的优势能得到巩固和发展,就能把客户囊括到电子银行的服务中去,在未来的竞争中占有优势。
5.商业银行零售业务产品单
一、服务单一。存款成为客户的一个主要选择,而国债、基金的占比却比较小。这是什么原因造成的差异呢?主要是对客户的宣传、服务不够,包括柜台和其他渠道的,如电子银行渠道方面。此外,商业银行内部的引导方向也有。长期以来,商业银行都以存款为主导,尽管这个口号近年已逐渐改变,但是这在一代人的情结中非常难改变。商业银行一方面是垒存款,一方面是垒贷款,两头都在往上垒。如果贷款利差进一步收缩,资金的价格将不断趋低,存款的收益也将越来越低。
二、我国商业银行零售业务趋势
国内商业银行要想在竞争中占领先机,一定要认真自身的优势和劣势及客户需求的变化,充分利用现有资源,挖掘潜能,全面推进零售业务的升级。加快国内商业银行零售业务的发展应该从以下几方面入手:
1.统一思想认识,转变营销观念。零售业务具有客户数量多、风险低、业务分散等特点,可以很好地规避系统性风险。如果经营得当,零售业务将是一种常青树业务,可在不同的周期中持续增长。而且零售业务的盈利能力高、业务成本低、风险低,因而必将成为持续发展的主要盈利业务之一。商业银行要充分认识零售业务的重要性和可行性,及时转换经营观念,调整经营战略,真正把零售业务当作主要业务来抓,将信贷投放由支持生产为主转变为支持生产与消费并重,把服务对象由为主转变为企业与个人消费者并重,树立以个人为中心的营销观念和服务意识,设计零售业务的运作模式及所采用的手段,使零售业务朝着健康、高效的轨道发展。
2.做好市场细分和品牌的规划,真正树立起客户导向的理念。要重点关注潜力客户群。潜力客户主要是在校大学生、青年职业人员等一些有较强增长潜力的客户。这些年轻人都会用电脑,他们对应的品牌是产品,应该作为电子银行重点发展的一类客户群,对他们的品牌规划将来应该成为代表与、充满进取精神的象征。而中高端客户对应的品牌是理财产品,要为他们提供各种优惠的待遇和综合的理财服务,成为代表成功与财富、具有国内领先地位的个人理财的品牌。对非常富有的客户和最高端的客户,要为他们提供高层次的尊贵理财服务,包括尝试着在国内率先推出私人银行业务,提供各种资产管理、财产信托、税务咨询等服务。总的来说,对不同的客户要有不同的经营策略。因为优质的客户,能提高银行服务的效率,也能给银行带来很高的收益,同时还能够降低银行成本。只有真正树立起客户导向的理念,并以此理念为核心提升客户服务,才能催动零售业务的发展壮大。
3.加强零售业务产品和开发,满足客户多元化需求。经验表明,凡是在单一银行使用的产品越多的客户,其对该银行的忠诚度就越高。商业银行要紧跟市场发展变化,及时完善零售产品研发体系,真正形成以客户为中心的产品创新机制,不断挖掘新的赢利机会和业务增长点,强化产品创新形成的持续市场竞争力。一是改进现有服务品种,完善功能,使其适应市场竞争的需要。如以银行卡为载体,借助多功能银行卡对已有的零售业务品种、功能进行整合、完善。二是不断开发新的金融产品,以赢得客户的信赖和长期的支持。在研究竞争对手及国际先进银行的零售业务产品类型的基础上,结合本行实际,积极开发有市场潜力的金融产品,以满足客户多元化需求。
此外,在产品开发过程中要重视打造品牌,努力推出能代表各行特色的“精品业务”,树立安全、稳健、优质的名牌形象,增强吸引力和亲和力,以获得真正忠实的客户群。
4.整合业务流程,大力发展电子银行,提高多渠道服务能力。从国外银行为个人客户提供金融服务的设施来看,电话银行、网上银行、个人财务管理软件和可视电话大有取代传统银行分支机构之势,银行已经大大改变了以往以机构网点为中心的个人服务形态,不仅实现了不受时间、地理等限制的一天24小时、全年365天的全天候服务,而且大大降低了原来固定场所的运营成本,提高了自身的竞争能力。虽然近年来国内商业银行电子银行业务发展迅速,但是这种渠道结构和同业比较还有较大差距,大量的客户还没有实现渠道迁移,电子银行业务还有较大的提高空间。如美州银行2004年全年电子银行(ATM、网上银行、电话银行)交易笔数为21.6亿,而营业网点交易笔数为10亿,仅占全部交易笔数的31.6%,远低于国内商业银行。我国商业银行要与外资银行相抗衡,也应尽快推动网上银行、电话银行、手机银行和自助设备的全面发展,加快促进银行卡和理财产品及电子银行业务的整合营销,着力发展个人网上银行,为优质客户提供更高更安全的网上银行服务,从而不断降低业务成本,分流柜台压力,将电子银行渠道发展成为与营业网点同等重要的服务渠道,真正为个人优质客户提供高效、快捷、安全、可靠的服务。
商业银行要充分发挥多渠道服务的作用,就一定要做好流程的整合工作。关键要改变现在以产品来设部门、以岗位来设流程、以部门为中心的分割状态,几个零售的部门要紧密地联系在一起。对各渠道的营销,各行都要组织一些专门的队伍,到一些
非常好的单位去,营销、宣传多渠道的服务。这是银行提高核心竞争力的重要渠道。
广州白云空港物流园区是国家三大国际航空物流园区之一,已列入《广州现代物流发展实施纲要》,是广州市政府重点发展和扶持的三大国际性枢纽型物流园区之一。广州白云机场国际物流园区地处经济发达的珠江三角洲,地理位置与香港机场比邻。面对世界货运第一的香港机场,才起步的白云机场如何开展自己的发展战略?针对香港机场目前的国际航空货运竞争优势,分析广州白云空港物流园区的潜在竞争优势,进而提出其发展战略。
一、广州白云空港物流园区的劣势分析
劣势(Weaknesses)是指组织中的缺陷、失误、约束等因素,使组织不能实现目标;或者相对竞争对手而言,组织拥有低下的能力和较少的资源,强调组织自身的内部功能(弗莱舍,2004)。
广州白云机场的国际航空货物运输,目前针对香港机场的航空货运,可以说我们完全无优势可言。不管是市场占有量,航空物流的运作模式,还是航运网络都处于明显的劣势。
1.规模小,市场占有率低
香港机场国际航空货运量优势明显。香港国际机场是全球最繁忙的国际机场之一,国际货运吞吐量多年稳居世界其他机场之首,2006年达到357.9万吨。而我国所有机场2004年国际航线货邮吞吐量才171.5万吨(国家统计局网站),广州白云机场2005年国际货邮吞吐总量才17.2万吨(广州白云机场物流公司网站)。香港机场对我国内地的国际货运量呈现逐年增加的趋势,其中绝大部分来源于珠三角地区。2006年对我国内地国际货运量达到35.8万吨。随着香港机场的“珠三角及长三角的物流整合服务”战略的实施,加之珠三角便利的交通和进出港口,它将对广州白云机场国际物流园的形成产生直接的冲击。
2.还没形成统一协调的运营模式
香港国际机场由政府拥有和经营,经过多年的运营,已形成完善、高效的航空物流运作模式。它多次获航空货运杂志(AirCargoNews)“最杰出货运机场”称号。2005年香港国际机场获亚太航空货运协会“最便捷货运机场”和国际航空运输协会及国际机场协会授予的“全球最佳机场”称号,这些足以证明其在航空货运业中的领导地位。机管局将航空货运及航空后勤相关业务,以专营权或特许经营权的方式批给不同企业运营。第一层货运服务由香港空运货站有限公司HACTL、亚洲空运中心有限公司AAT和快递货运站——DHL中亚区枢纽中心组成。第二层货运服务包括海运码头、机场空运中心和商贸港。
另外还有完善的海关设施。为了提供畅顺的航空货运服务,机场的空运货物处理系统与海关的空运货物清关系统互相连接。两个系统连接后,在货物抵港前所有货物至分运层面都可办理清关手续。空运货物清关系统与两个航空货运站、四家综合速递公司(DHL、联邦快递,TNT及联合包裹)及海运码头连接,确保货物资料及通关情况的电子数据交换及时传送。这套系统可让尚未抵港的货物预先办理清关手续,能够处理各类型的货物,而且亦提供“优先货运”服务。
由相关企业组成的货运促进委员会,每季定期会议检讨航空货运服务,使香港空运货站及亚洲空运中心服务达到或超过了业界认可的标准。
目前,白云机场航空货运主要实行销售代理人制度,航空公司客货混合经营,货随客走,既有第三方物流的角色,也有第四方物流的角色,但两者都没有规模。
3.国际航运网络不发达
在香港国际机场营运的航空公司超过80家,包括18家全货运航空公司,航线目的地逾140个,还有全球著名的物流公司,可以说服务网络遍布全球。这些都为珠三角地区货物的进出口,实现门对门便宜、快捷的物流运输服务提供了强有力的竞争优势。广州白云机场目前只有国际航线 40条,且主要以客机为主,没有全球性的物流公司进入,不能实现货运的“无缝”衔接。
二、广州白云空港物流园区的潜在优势分析
所谓优势(Strengths)是指那些可以使组织比其他竞争对手更具有竞争力的因素,是由相对来说可以控制的因素构成的。是其能力或拥有资源的组合,使组织能够有效地完成绩效目标。从静态看,目前在国际货运行业中广州白云机场对香港机场还不具有什么优势,但从发展的角度看,以下资源具有挖掘潜力。
1.品牌资源。作为广州空港物流园区的核心企业,由中国南方航空股份有限公司、广州白云国际机场股份有限公司等股东合资组建。这两家公司分别在航空运输和机场规模上处于我国前三位,具有较强的实力和品牌效应。
2.国内支线航空网络不断发展。广州白云国际机场为国际一类机场,是国内三大门户机场之一,是中国华南地区最大的国际航空枢纽,目前已开通超过120条国内外航线,遍布国内所有大中型城市。随着我国支线航空的发展,其枢纽作用更加突出,能将国际货运与国内支线有机结合起来。
3.后进入者优势。广州空港国际物流园区作为后进入者,具有起点高,学习成本低等后进入者优势。加之与其他机场和物流公司的合作,能学习别人先进的运营模式和管理经验。
4.政策、硬件条件的潜力优势。国际空港物流的“一站式服务”,涉及到许多部门的协调,如海关、口岸检验等。广州白云空港物流园区已列入《广州现代物流发展实施纲要》,是广州市政府重点发展和扶持的三大国际性枢纽型物流园区之一,能得到许多企业没法做到的政府政策上的支持。新建的白云国际机场是目前中国惟一按照枢纽机场标准建设的国内最大航空港。规划完善,功能齐全,具有较大的发展空间。
5.另外还有劳动力成本低的优势。
三、广州白云空港物流园区所面临的机会
机会(Opportunities)包括组织环境中任何目前对组织有利或未来会对组织有利的状况,并使组织强化其竞争位置。
1.空港物流园区的区域优势。珠江三角洲是我国沿海地区重要的开放门户,是我国经济发展最快、经济实力最强的区域之一。广东省的进出口多年位居国内第一,2005年达到439亿美元,占全国进出口总额的31%。随着泛珠三角经济网络的形成,以广州为中心的国际货运物流具有更大的市场空间。
2.经济发展带来的贸易总量增长。随着我国GDP每年近10%的增长,进出口贸易也快速的增长。特别是产业的升级,经济全球化,不仅航空物流在地理市场上扩大,而且航空物流主要服务行业也在增加。现今中国航空物流主要服务于五个行业:鲜活产品(如水果、鲜花)、精密机械产品(如医疗器械)、电子产品(如计算机)、商务文件、通讯产品(如手机)。随着我国产业的升级,机械、电子、通讯等产品的航空物流比重会不断增加。
3.天空开放会促进国际航线网络的完善,为机场物流从第四方转向第三方提供了物质基础。同时,国际市场的形成,航空货运公司和物流公司的进入,为我国航空物流参与国际竞争与合作,提高国际竞争能力提供了机会。
四、广州白云空港物流园区所面临的威胁
威胁(Threats)包括组织环境中的任何不利因素、趋势或变化,它将削弱(或威胁)组织的竞争能力。威胁可以是壁垒、约束,以及任何可能造成组织生产问题、破坏、损害、伤害的因素。
1.航权开放,外航加紧侵入中国国际货运市场。我国航空物流才刚刚起步,在航空物流设施、航空物流环境及货运代理方面都缺乏竞争优势。我国入世后,我国货运市场成为各大跨国航空公司争夺的目标。与此同时,我国周边除了香港国际机场外,还有日本成田机场、大阪关西机场、新加坡、泰国曼谷、韩国仁川等航空枢纽,正对我国形成包围之势,夺走了本属于我国机场的国际货运份额。
2.货代理专业化程度提高和规模的扩大,议价能力大大增强,使机场服务在航空物流链中的竞争力下降。
3.顾客趋向一体化的物流服务。我国机场航空物流目前还缺乏与铁路、港口、公路等其他物流枢纽的衔接。
五、战略分析及选择
有效的战略是能够最大程度地利用内部优势和环境机会同时使企业的劣势和环境的威胁降至最低程度。但广州机场许多优势仅仅是一种潜在的优势,需要通过培育、开发,才具有竞争优势,因此提出以下战略选择。
1.从“驱动者”再到“操作者”
在战略选择过程中,首先要确定战略方向。目前针对机场物流通常有两个方向:“驱动者”和“操作者”。“驱动者”指的是机场航空货运基础设施的提供者,包括仓库、道路、围栏、安全设施、以及项目为依托的信息平台,向承运人、货代公司及物流公司提供服务,也就是第四方物流。“操作者”指运输及物流服务的提供商,直接面向最终用户,管理并参与运输、仓储、增值服务,“一站式”整合服务等,即第三方物流。目前广州机场还缺乏作为操作者的条件和能力,不能向最终用户提供“一站式”的运输和物流服务。同时“驱动者”还可以避免机场管理的复杂性和前期投资的风险。所以,近期广州白云机场国际物流园区的战略定位应选择“驱动者”角色,通过自己投资或引资等多种融资方式,搞好四大平台建设:物流平台、商务平台、信息平台和政策平台。在有些成熟的项目,可根据战略控制的需要,通过合资经营或合资不参与经营的方式逐渐步入“操作者”,例如对处于空港物流重要环节、高利润的货站服务和地面服务。在空港物流发展到一定规模情况下,可以利用地方政策,建立保税物流增值服务。
2.积极加强与香港机场的合作,发展战略联盟关系
香港机场与广州白云机场比邻相望,处于同一区域,由于自己目前在机场运营、航线网络和第三方物流等方面都没有内部优势可言,因此合作是最佳选择。通过合作,挖掘自己的潜在优势,将这种优势与外部机会匹配,形成竞争优势。紧紧抓住香港机场的“珠三角及长三角的物流整合服务”战略的实施,积极加强与香港机场的合作,发展战略联盟关系,利用其在航空货运的霸主地位,吸引国际、国内著名贸易公司、第三方物流公司和航空代理企业进驻园区,多方投资经营,首先成为一个优秀的“驱动者”。同时学习先进的航空物流管理,建立适合自己的航空物流运作模式。
3.完善国内航空货运网络
由于珠三角货物到香港机场进出口通关手续简便,运输方便,再加之广州机场国际货运航线网络远不及香港机场,因此,短期内广州机场在珠三角国际货运的区域优势还不能发挥出来。但香港机场运往内地的国际航空货物,可利用广州机场的国内航线网络进行运输,将国内航空货运网络融入到香港机场货运的国际网络。所以,广州机场应加强与香港机场的合作,大力发展国内航空货运网络,积极参与到国际合作中去。
4.资源整合,培育自己的物流设施
物流园区涉及到物流链中的许多设施,从战略控制和自己优势的角度应培育自己的物流设施。一是将机场货运站和南方航空公司货运站进行整合,成立独立的空运货站公司。二是南方航空公司货运部独立,航空货运公司化。三是实行合理的货运代理企业准入政策,培育具有国际竞争力的货运代理企业。同时建立与铁路、港口、公路等其他物流枢纽的衔接,提供“门到门”服务,充分发挥航空货运快速、远程、安全的特点。从培育自己的物流设施入手,将广州白云机场从“驱动者”发展成“操作者”。
广州保税区物流发展战略内容提要:
一、流通基地辐射能力分析
1、流通基地及物流系统
广州保税区开展物流服务,将作为一个整体形成物流系统中的一个结点——流通基地。在此,流通基地是指物流、商流、信息流、资金流及生产加工等方面的统一体,它有别于专指物流系统结节之处的物流结点。具体到保税区,流通基地是物流、贸易、出口加工、商品展销等方面的有机组合。换言之,在定位广州保税区物流发展时,决不能单从物流方面来考虑,因为物流只是贸易、出口加工、商品展销的一个后勤服务支持系统。
物流结点是物流系统网络是一个组成部分,物流系统网络是为实现既定物流活动目标,由物流固定设施、移动设施、通讯方式、组织结构及运行机制等要素形成多层次人工经济系统。它是由线(Link)、手段(Carrier)和结点(Node)组成。线是指公路、铁路、空路、海路等;手段是指汽车、火车、船舶、飞机等运输工具;结点则是指流通中心、物流中心、配送中心、车站、集散基地、仓库、港口、机场等设施。实施物流发展战略是将一定范围的物流活动视为一个大系统,运用系统学原理进行规划、设计、组织实施,从而能以最佳的结构、最好的配合,充分发挥系统功效,逐步实现物流合理化、规模化、效益化的过程。后文论述中,将直接以流通基地来表述广州保税区物流整体。
考虑流通基地规划与发展,首先必须为其辐射能力定位。而流通基地又是服务于特定经济圈。
2、经济圈与区域物流
以坚持“让一部分人先富起来,最终实现共同富裕”的思路,伴随经济持续快速健康发展,全国逐步形成几大经济区域:珠江三角洲、环台湾海峡、长江三角地区、环渤海湾、西南经济区域等。在这几个经济圈中,珠江三角洲由于开放早、位置特殊、政策灵活,发展最快、活力最强。伴随经济增长、经济圈形成的是该地区物流量迅速上升、物流活动更加频繁。统计资料显示,有70%左右的物流业务是在以上几个经济圈完成的,而珠江三角洲又是重中之重,成为我国现代物流最先形成与发展的地区。但另一方面也恰恰是物流成为阻碍区域经济进一步发展的瓶颈,因此在这几个经济圈建设流通基地、物流基地也就成为最佳选择与必然趋势。
一、我国城市商业银行发展进程
我国的城市商业银行始建于1995年, 其前身是兴起于20世纪80年代中叶的城市信用合作社。城市信用合作社成立的初衷是为当地居民和中小企业提供金融服务, 但在当时扩张性财政和货币政策以及投资潮刺激之下, 盲目开始扩张, 最终因管理低下、缺乏监管、违规投资、信用缺失等原因, 积累了大量金融风险。为有效防范风险, 国务院决定对城市信用合作社开展清理整顿, 并着手组建由城市企业、居民和地方财政投资入股组成的股份制商业银行, 其中政府占三成, 其余七成可由企业单位和个人入股。银行取名为“城市合作银行”, 1998年统一更名为“城市商业银行”。从此, 股份制商业银行就真正的建立起来了。
我国城市商业银行的发展进程分为三个时期:一是从1995年到2006年, 这段时间是城市商业银行的发展初期。从1995年城市商业银行组建之初, 到2006年, 由于国内经济的迅速发展, 城市商业银行的数量持续增加, 有些区域银行的业务量已经超过了大型银行, 其初期发展格局也已基本完成;二是2006年至2011年, 这段时间是城市商业银行的发展进化期。2006年以后, 随着我国城市化进程的加速, 城市周边的农村建设也变得很快, 与之相配套的基础设施也开始投入, 有些银行抓住机会, 快速成长。作为一个发展节点, 上海银行宁波分行的开业, 开启了城市商业银行以开设异地分支机构、合并重组等方式实现区域性经营的发展趋势。这个阶段可以被认为是城市商业银行发展的进化期;三是2011年以来的10年, 被称为城市商业银行发展的改革期, 是城市商业银行能否发展壮大的关键阶段。这一时期的特点是革除旧弊、自主创新、优化结构、顺市而为, 以从容应对前所未有且动态发展的金融市场。随着市场化进程的加快, 许多外资银行涌入国内市场, 他们具有先进的管理经验和独特的营销方式, 这给我国城市商业银行带来极大的冲击, 有些银行甚至丧失企业竞争力。因此, 城市商业银行需要进行营销方式改革, 研发有自身特色的创新产品, 这样才能在竞争中占得主动, 在逆境中求得发展。
二、我国城市商业银行发展现状
(一) 整体实力快速增长。
2013年, 我国城市商业银行资产总额达15.18万亿元, 比2012年同期增长22.93%, 占银行业金融机构的10.03%;负债总额达14.18万亿元, 比2012年同期增长22.89%, 占银行业金融机构的10.04%;截至2013年底, 我国共有城市商业银行145家。2014年, 中国城市商业银行总资产超过18万亿元, 占全部商业银行资产总额的比重为13.8%, 不良贷款率低于商业银行平均水平。
(二) 地域发展关联度高。
截至2014年, 全国共有145家城市商业银行, 其中千亿元规模以上29家, 已上市3家。总体上看, 城市商业银行发展空间主要被限定于其所属的中心城市, 而不同城市之间经济总量以及金融环境的差异, 成为导致不同地区城市商业银行发展差异的主要因素。以全国范围看, 经营绩效好的城市商业银行主要集中在经济较发达的地区, 其中资产规模5, 000亿元以上的共3家, 分别是北京银行、上海银行和江苏银行, 盈利规模在70亿元以上;资产规模在2, 000亿元至5, 000亿元的共9家, 盈利规模在25亿元至45亿元之间;资产规模在1, 000亿元至2, 000亿元的共17家, 盈利规模在10亿元至25亿元之间;资产规模在1, 000亿元以下的共116家。资产规模最大的10家城商行总资产占比40.82%, 净利润占比37.18%, 体现了较高的集中度和两极分化程度。
三、我国城市商业银行未来发展趋势
(一) 职能延伸, 向综合化、全能化方向发展。
随着银行高科技的迅速发展, 银行的管理法规日臻完善, 加上银行自身的内部管理和内控制度愈来愈科学, 我国城市商业银行的职能将进一步延伸, 向综合化、全能化方向发展。银行业务多元化, 可以分散风险, 增强其抗风险能力, 能使得收入来源渠道也多元化, 且各种业务直接可以做到交叉互补, 因而可以从整体上增强银行盈利能力, 可以为客户、为社会提供全方位、多功能的金融服务, 这样既节省客户同银行打交道的成本, 又提高了金融业的服务效率。城市商业银行向综合化发展、全能化运作, 是一种发展方向和趋势。
(二) 把握利率市场化机制, 提升竞争力。
随着中国人民银行自2013年7月20日起全面放开金融机构贷款利率管制, 及自2015年10月24日起不再设置商业银行和农村合作金融机构的存款利率浮动上限, 我国利率市场化进程进入了一个新的阶段。城市商业银行应好好把握利率市场化机制, 发挥其优势, 增强自身竞争力。利率市场化之后, 商业银行将采取差异化的利率策略, 可以降低企业融资成本, 提升金融服务水平, 加大金融机构对企业, 尤其是中小微企业的支持, 融资变得多元化, 促使金融更好地支持实体经济发展, 也有利于经济结构调整, 促进经济转型升级;利率市场化后, 金融机构也可从中获利;贷款利率市场化以后, 一些金融机构可能会上浮贷款利率, 那么就能够获得更多贷款利息收入, 为银行增加更多获利能力;利率市场化后, 银行也更加严格审核贷款人的信用状况, 信用好的贷款者将更多地受到青睐;利率市场化后, 银行存款利率一般会提高, 贷款利率则会下降, 老百姓将会得到更多的实惠, 同时促进信用体系向前迈进一步。
虽然利率市场化以后, 并不意味着所有金融贷款利率都会升高, 中小商业银行等金融机构的经营压力可能会有所增加。我国的城市商业银行都是由政府控制的, 银行领导和工作人员都由政府指派, 基本上就是政府自己的银行, 与地方政府、中小企业、社区和居民关系更为密切, 在处理风险和其他问题上更容易获取政府的支持。城市商业银行要发挥自身地域优势, 学习西方国家成熟的市场运作机制, 把握利率市场化机遇, 增强市场竞争力, 将是未来的发展机遇和方向。
(三) 发展虚拟银行。
传统银行的竞争力主要在于资产规模、机构网点、地理位置等, 但网络银行的低成本与个性化服务能力使银行的核心竞争力发生转移, 从而改变传统银行依靠营业网点的扩张方式。因此, 网络银行将为城市商业银行赢得竞争优势。城市商业银行要通过发展网络银行, 充分利用高科技技术优势, 实现无网点业务扩张, 通过利用设计的软件系统, 使客户在网络上进行查询、转账、资金交易等业务, 从而进一步突破业务的地域限制, 这将是城市商业银行未来的发展方向和趋势。
四、城市商业银行发展需要注意的问题
无论任何时候, 都要正确处理稳健、发展、效益之间的关系。当前, 城市商业银行面临着激烈的竞争, 任何安于现状、不求进取的想法都不利于城市商业银行的发展。但是, 加快发展必须坚持以依法合规、加强管理、防范风险为前提。从目前实际看, 城市商业银行发展中值得关注的不是发展的动力不足, 而是发展中的冲动往往因渴求发展而忽视稳健的问题, 所以城市商业银行一定要处理好发展、效益与稳健三者之间的关系。决不以一时的发展、效益为代价而破坏稳健的基础。发展是建立在稳健发展上的发展, 效益是建立在稳健基础上的效益, 是实实在在的增长速度, 是一种长期的、可持续的发展, 这样才算是走高质量的发展之路。
参考文献
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2004年08月26号,中国银行改为国家控股的股份制商业银行。2004年09月16日,中国建设银行改为国家控股的股份制商业银行。2005年10月25日,中国工商银行改为中国工商银行股份有限公司。2009年1月15日。中国农业改为股份制有限公司。
随着我国四大商业银行的股份制改革陆续完成,股份制转变已经成为我国商业银行改革的必然趋势,不同于国有独资银行,商业银行不具备“金融支持”职能。如果一家银行确定为商业银行,则其肯定具备股份制的所有制格局,且一定具有真正的自主经营权。
首先,现代商业银行,虽然有着银行的特殊性,但是其根本目的还是在不损害社会利益的前提下,追求自身利益最大化。随着经济快速增长,金融监管力度大幅度提高,商业银行需要不断稳步向前发展。因此,银行的现有规模需要一定的扩张,不仅要占据国内市场,而且还要向国外扩张,为迈向国际化打下基础,而扩张所需要的就是资本,技术,人才。其中最重要的就是资本。股份制商业银行的资本可以通过股份形式定向募集或者公开募集,并且,它们的股权可以上市转让,这样不仅能够吸收社会资本,而且可优化金融资源分配,使其尽可能达到帕累托最优状态。通过股份制组成的商业银行,它体现着“利益共享,风险共担”的原则,如果银行出现资不抵债的特殊情况,那么其他股东必须以其投资资产的总额对商业银行负有限责任。这样能够分摊责任,减轻社会震荡,有利于社会安定。然后,通过股份制改造的商业银行可以使其中一部分经营着和员工拥有自己的股份,这样可以形成良好的的激励机制,使他们从利益的旁观者变为利益的所有者,能全心全意为企业工作,这样调动了经营者和员工的积极性。正因为银行产生的利益属于股份所有者,所以大家可以通过年终分红对公司的业绩进行考核,这样能近一步的完善制约机制。最后,股份制改革就是产权制度的改革,产权制度改革的核心问题就是把所有权和经营权分开,要由所有者去约束经营者,让经营者维护所有者利益,这样不容易使商业银行受到行政干预,有利于建立市场经济的运行机制,有利于自主经营,有利于竞争,避免垄断。
二、大力发展中间业务的必要性
目前,英美等国家的商业银行中间业务收入占全部收益的 40% 左右, 而我国商业银行的中间业务发展比较滞后, 在收入结构中所占的比率平均不足全部收益的10% , 盈利主要依靠一些传统的业务收入。所以, 在业务发展的取向上, 我国商业银行与现代商业银行存在着较大的差距。
随着我国金融业对外开放的程度越来越深,国内商业银行发展所面临的外部环境变得越来越严峻。大力发展中间业务已经变的刻不容缓了,。相对于传统业务来说,中间业务具有以下几点优势:第一,中间业务的风险低,有的甚至达到零风险。我国商业银行传统负债业务品种单一,质量低下,筹资成本较高。中间业务不仅改变了商业银行的资产负债结构,而且还可以分散一定的风险。在商业银行所有的中间业务中,有些金融衍生业务的风险相对较大。虽然这些业务具有一定的风险,但也给商业银行提供了自身风险的管理方法。提高了银行对资产负债管理的能力,同时也提高了银行风险防范的手段。第二,中间业务不用或极少需要运用商业银行的资金。并且,中间业务为商业银行带来了大量佣金收入和手续费。商业银行在办理中间业务时候,通常不运用或极少运用资金,大大降低了商业银行的经营成本。中间业务收入作为一种非利息收入,不受存款利率和贷款利率变动的影响。这样,中间业务能给商业银行带来低成本的稳定收入来源,有利于提高银行的竞争力和促进银行的稳健快速发展。商业银行是企业,以追求利益最大化为自己的目的。按照《巴塞尔协议》,银行资本对风险资产比率达8%,这就要求商业银行必须增加一定的资本储备,从而影响银行的盈利。而中间业务具有成本低,收益高等特点,有利于商业银行积累大量的资本,增强自己的市场竞争力,是商业银行未来发展的主要方向之一。而且中间业务通过加强服务创造收益,使之成为商业银行所有收益中的一个重要组成部分。大力发展中间业务是商业银行实现利润最大化的一个重要组成部分。第三,完善了商业银行的服务功能体系。随着人们对物质生活和文化生活的日益需求不断增加,不管是整体还是个人,对个人理财,外汇买卖,证券买卖等各个方面都有较大的需求。虽然中间业务还存在着一些品种单一,服务单一,基础薄弱等一系列问题,但我相信中间业务的完善和大力发展会很快到来。
三、管理模式的战略转型
随着我国经济的快速增长和国民财富的不断累积。导致社会各团体和个人对金融服务需求不断增多,使得原有的制度和发展战略需要进行重新评估,并作出与之相适应的调整。而且资本的跨国流动和企业的国际化经营使得管理模式的改革已经迫在眉睫。
目前,我国的股份制商业银行存在着缺少明确、科学的战略管理,系统的核心竞争力和内控方式过于陈旧等一系列问题。究其原因也是多方多面的,既包括本身的原因,也包括市场体系原因。对此,我们需要做出一些必要的调整来使得商业银行的管理模式进行转型。第一,由横向的块状管理模式向纵向的条状管理模式转型。块状管理模式是以总行- 分行- 支行的管理模式, 每个管理层面的部门设置按其职能属性划分, 同时, 总行对分行主要通过制定政策进行管理; 分行在业务和相应的管理上具有很强的自主性, 分行行长可以直接向总行行长汇报业务情况; 它适应了技术落后, 通信手段不发达; 金融产品单一, 市场差异程度较小等一系列约束条件。实行这种管理模式, 有利于根据各地不同的情况, 迅速作出相应的反应; 有利于调动各分支行经营的积极性; 有利于熟悉客户的情况; 但是, 这仅仅只是一种适应金融不发达和管理手段相对落后情况下的模式, 存在着明显的缺陷。主要体现在不能实现集约化管理和规模效应, 不能適应金融自由化条件下的一系列创新要求。所以, 这种管理模式在大多数发达国家已被放弃, 而取而代之的是条条管理模式。这种管理模式,不仅能实现集中管理, 而且在业务线上也能实行集中管理。部门内部聚集了主要的业务专业人才, 分工细, 专业性强。集中管理的优势表现在, 能够提高效率、 控制风险、取得一定的竞争优势、 降低机会成本、集中力量加快金融创新。第二,以计算机信息技术为基础,构建管理信息系统。在电子计算机技术突飞猛进的发展的今天,将其运用到商业银行的管理模式上具有重大的意义。其意义表现在有助于实现整个银行的信息共享,提高银行的运行效率和为顾客开展组合式服务。
四、进行人才的国际化培养
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