保安门岗工作实施细则（精选4篇）
一、着装整齐, 礼貌热情接待来访业主；
二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进；
三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入，若强行进入，通知相关人员跟进；
四、接待业主、访客咨询、查询，制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼, 语言规范, 行为得体, 不与业主、访客发生纠纷；
五、维护门岗正常秩序。
大门岗操作细则
岗位操作细则目的：提高本岗队员操作能力，达到操作统一。适用范围：门岗全体保安队员。内容：
1接班前准备工作： 1、1按规定着装（工作服一定要整洁）； 1、2胡子要刮净，头发要整理好； 1、3和工作无关的物品不能外露； 1、4手机，钥匙，等其它物品要放好不要放太多在口袋内。
2、接岗时物品交接： 2．
1、对讲机； 2．
2、对讲机耳塞； 2．
3、桌子椅子； 2．
4、登记本；
2．5、其它临时交接物品；
2．6、交接清点后向当值领班汇报物品的完好状况，以及上班移交须跟进的事项。
3、大门岗站立时：
3．1、应保持良好的军姿和礼仪状态，走动时不能东摇西晃、不能在显眼处整理衣服、抓耳挠腮、吐口水等不雅的动作；
3．2、站立时应保持军姿状态（跨立）；
3．3、与人说话时应保持1、2米左右的距离，并且面带微笑； 3．
4、指引方向时，单手平举五指伸直并拢指向所指的方向。
业主、访客进入时标准用语：
4．1、应用礼貌用语：“您好”；
4．2、当客人询问事情时，如果我们对其所问的问题不是很清楚，那么就说：“对不起，我不是很清楚，请稍等，我帮您查询一下”。在整个服务过程中语气一定要婉转，不能生硬；
4.3如果来人不能确定其身份和进入的目的，可主动上前询问：“您好！请问需要我帮助吗？”如果其表明身份，有合理的目的要进入，我们应该热情的指引；如果来人不能说出合理的理由，又不能证明自己身份，仍要进入，那么通知相关人员跟进；
4.4 如果发现有衣冠不整者欲进入时，应有礼貌地询问客人的来意思，并说明规定，劝阻其进入；
4.5 如果有施工人员前来，应礼貌地向其解释，请他们走专用通道或凭证进入。、对送货人员的管理：
5.1、小件物品，要检查《送货通知单》；
5.2、大件物品或是装修材料检查《送货通知单》，并且要求其在指定的卸货区卸货；
5.3如果不能下到卸货区的，可以让其将货放在指定位置。
6、对物品出中心的管理：
6．1、应检查《物品出门条》，并对照出门条仔细核对无误后方可放行，当值保安应当签字确认；
6．2、对没有办理《物品出门条》的，应向其解释清楚，这是对他们负责，希望其配合；
6．3、值班人员如发现有内部员工携带物品出场，应采取礼貌与恰当的方式询问，如属公司财物应问明出场的理由并登记、签字确认；如是贵重物品，应及时上报值班领导，经同意后可放行；、对所属区域不间断的观察：
7．1、发现有业主、访客乱仍杂物时，应上前加以制止，请其保持小区环境清洁，并主动为其收拾到垃圾筒内；
7．2、如果发现有其它较多的杂物，或不是很容易清除的垃圾，应及时报告领班，并协助保洁部进行处理。、系统故障处理：
大门岗如果发现有设施设备（景观或路灯）损坏或发生故障，应及时报告领班，通知办公室报修，并协助工程部进行处理。
9、雨天勤务处理：
9．1立即将“小心路滑“的警示牌摆放在显眼位置； 9．2联系保洁摆放地毯；
1.门岗站岗保安执行跨立站岗制，站岗时间安排：7:30-9:30、11:40-12:20、13:40-14:30、17:00-19:00。早中班实行一周一倒班制。
2.门岗站岗姿势按照以下规定执行：
（1）、站岗人员跨立姿势，两脚分开与肩同宽，抬头挺胸，两脚挺直，腹部微收，自然挺直。
（2）、两肩要平稍向后张，双手背于身后，左手握于右手腕，全身放松，两眼平视前方。
（3）、门岗保安须按照规定时间站岗，如有特殊情况按照安排执行，不得擅自脱岗。
（4）、保安员应保持良好的精神面貌，严格自身的仪表仪容。3.门岗站岗交接班制度：
（1）、交接内容包括门岗寄存物品、对讲机、值班室岗台卫生、交接班记录填写。交接完后双方到岗台前行军礼表示接班完毕。（2）、交班完的两名保安要回保安大队应该自觉成一排走回。接班后留一名保安员站岗，一名保安在值班室内外做相关工作。4.门岗站岗换饭制度：换饭时间为每天中午12:20--13:20，下午18:20--19:20。中午站岗到12:20一名保安员继续在岗台站岗，另外一名保安员回保安队吃饭，时间为30分钟。5.门岗站岗纪律要求：（1）、站岗保安员须着装统一，装备齐全。
（2）、站岗保安员站岗期间不允许抽烟、接打手机、左顾右盼、与其他人员闲聊，手机调制震动状态，如需要接打手机时需要另外一名保安员替换站岗。
（3）、不站岗的保安员不允许擅自离开岗位，上厕所的时间为20分钟。
6.门岗站岗奖罚制度：
（1）、门岗站岗保安员不违反站岗管理规定的奖励50-100元。（2）、门岗站岗保安员违反站岗管理规定中任何一条罚款20元，情节严重的予以辞退。
（3）、门岗站岗保安员的考核主要有甲方梁国权科长、马东方副科长、苗文胜书记、伍俊豪干事、王延芳干事、康美兰干事、刘刚队长、苏灵副队长、乙方郭建军经理、队长王志龙、班长马小龙、班长李占磊。
（4）、遇到刮大风的天气门岗应该把岗台太阳伞收回，中班收岗时应该收回太阳伞。
（5）、保安队食堂中午开饭时间12:20--13:20，下午18:20--19:20，食堂必须保证饭菜质量。如果出现在吃饭时间不能保证队员正常吃饭的一次处罚食堂大师傅每人20元。
河庄坪综合服务处保卫科
1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天；
2、维护好门口的门内外秩序，发生突发事件要冷静沉着，妥善处理，迅速予以平息，并及时像领班汇报；
3、熟悉区域内业主、租户等顾客的基本信息；
4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当；
6、注意大门口卫生，发现有顾客乱扔现场及时捡起并制止，或通知保洁员进行清洁；
7、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；
8、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”；
9、不向任何外部人员提供消防设备等安防资料，保守内部秘密；
10、负责访客、装修工人的身份验证及帮助开启门禁工作；
10、配合其他部门的工作，发现工程设备、清洁卫生等方面问题应及时做好记录向有关领导汇报；
一、指导思想
为确保学校教育教学秩序正常进行和师生生命财产的安全，巩固“平安校园”成果，学校门卫、保安必须按照国家的法律、法规和学校的规章制度严格履行工作职责，做到分工明确，责任到人，逐步实现保安工作制度化、规范化、标准化管理。
二、组织领导
学校保安隶属校长室、安保主任及行政值周领导管理，具体由保安员若干名组成。
三、轮值制度
1、学校保安值勤实行二十四小时轮值制。保安必须编排如下轮值表予以实施：早上6：00至晚上6：00由一名保安员组成一班值勤；晚上6：00至早上6：00由另一名保安员组成一班值勤；一个星期后轮换过来，2、保安员必须忠于职守，按时接岗，不得擅自离岗。当值人员因事因病不能执勤，需向校务办请假，获批准后，还得向代班人员作好移交工作方可离校。保安由于特殊情况需中途外出的需向另一名当值人员告知行踪，并及时返岗，不得无故在外逗留。
3、值班时不准无关人员进入岗位，不做与工作无关的事，因工作失职造成学校损失，当事人要负相应责任。
四、巡逻检查范围（地点）
1、各栋学生宿舍楼各室门是否拴好，电灯是否熄灭，学生是否按时就寝，尤其关注女生宿舍、女生人身安全。
2、各栋教学大楼的教室、老师办公室的门窗是否关好、上好锁，室内电灯、电风扇、饮水机电源是否切断。
3、行政办公楼各办公室门窗是否关好、上好锁，室内电灯、电风扇、饮水机电源是否切断。
4、学生食堂、热水房、洗澡房是否正常。
5、校园内是否有学生和闲杂人员。
五、出入管理
1、严格按照学校的作息时间开闭校门。保安必须配合值周教师查验校服、校徽，确认是本校学生才可放行；上学、放学和经批准车辆经过时开大门，其余时间开小门，做好走读生的出入证检查工作。要注意登记迟到或早退的学生。
2、上学时间须注意学生动态，上课时间，学生未办理请假手续严禁外出；学生出门须凭班主任签发的通行证明才可放行，并做好登记工作。
3、外来人员因公因私来校，应先报告有关部门或人员核实允许，并办好登记手续才可放行，离校时必须在登记册上注销。
4、学校外借物品需校长同意，保安应主动检查有关证明方可放行。
六、应急处理
1、保安人员在门岗执勤过程中，如发现相关人员不按规定强行出入校门，应予以坚决制止，如制止无效的，应立即向学校应急办公室汇报处理；如认为有危害师生人身安全的，也可直接向公安机关报告。
2、保安员在校园内巡逻执勤过程中，发现有身份不明的闲杂人员，应询问明情况，如认为有碍教育秩序或校园安全的，必须坚决清理出校园。
3、保安员在校园内巡逻执勤过程中，发现学生有违纪行为的，应立即予以制止，并把相应情况向学校德育处或班主任汇报。
4、保安人员在执勤过程中，发现有违法犯罪行为正在实施的或者有重大安全隐患的，应立即予以制止，并向公安机关报案，同时向学校应急办公室或学校安保工作领导小组汇报，启动学校应急预案处理。
七、文明执勤
保安要做到文明执勤、礼貌待人。值班时着装规范整洁，标志符号佩带齐全，注重仪表仪容，保持威严姿势和良好的精神风貌。
八、警具管理
电警棍和警用辣椒水等器材，是保安员强调约束正在实施的违法犯罪行为或暴力行为的械具，所有保安员在提取使用警具时，须严格遵守以下规定：
1、警具平时存放在专用的警具柜内，由安保主任负责清点、检查、保管，发现缺损立即上报。
2、保安员如需使用警具，由安保主任统一发放。
3、领取警具时，需进行登记，归还警具时，收存人应认真检查警具状况，无问题方可收签，并记录收存时间。
4、不得随意使用警具，以免误伤他人。
5、只有遇到正在实施的违法犯罪行为方可使用电警棍、辣椒水等警用器材。
6、除工作需要和上级批准外，任何人不得将警具携离学校。
7、全体保安员须严格执行本规定，对不负责任、违反规定、出现丢失、损坏以及无故伤人事故，将追究当事人责任。
九、其他工作
1、如果师生有外出活动，根据学校需要，保安员有随队做好安全保卫工作的义务。
2、员有随时准备完成领导下达的其他紧急任务的义务。
3、保安有配合学校做好报纸、杂志、信件等收取分发工作的义务。
十、奖罚
1、不按出入规定放行时，发现第一次扣工资50元，第二次调离岗位。
2、保安员离岗造成外来人员随便进出的第一次发现扣工资50元，第二次调离岗位。
3、保安员有意作弊放行或接受来访者钱物的，一经证实扣工资100元并直接调离岗位。
4、晚间巡视打卡不及时一次扣10元，不到者扣50元。
5、来客一律登记，未登记放行一次扣保安当班人员5元，保安必须按时到岗到位，有事请假，不经请假无故脱岗，一次扣10元，第二次调离岗位，保安室不准学生逗留，发现一人次扣10元。
6、保安室24小时保证上岗。突发事件如及时发些和处理将另行奖励。
7、本制度自2011年9月1日开始执行。
白石中雁学校
学校保安工作制度
1、树立全员护校的思想，保证学校师生、财产及人身的安全。
2、保安值班人员认真按照保安制度履行门卫职责。上班时间要严守工作岗位，不得擅自离岗，不得在值班室与无关人员闲聊，不得干私活。
3、凡外来人员因公来校联系工作或亲友来访，先联系并取得同意后再登记，方可进校。进出校门时间必须记载清楚以备查阅。
4、机动车辆未经许可，不得入内，并听从值班人员的指挥到指定位置停放。
5、进入校园进行公务、联系业务和文化交流等活动，必须经学校有关部门的同意方可进入校园。
6、进入学校的学生不得随意外出。如有特殊情况，必需持班主任证明方可外出。教师在上课时间不准会客。
7、建立保安定时巡逻制度，放学后保安员负责对各层楼、校园巡逻一次，晚上人员定时对校园巡逻。
8、定期检查校园设施，每月一大检；各职能部门、办公室落实财物保管责任人，每天下班前对财物和门窗进行检查。
9、传达室人员有权对带出校门的实物进行查询，有些物件带出校门需凭处室负责人的证明单，否则不予放。
10、中午值班人员要注视学生进校门，严禁有人进校滋扰。
11、保安人员按时开锁学校各教学楼大门。按时交接班，并做好值班日记，向下一班交接本班的值班情况。
12、对无理取闹与违反门卫规定的人和事，不听劝告和制止的要及时向公安机关报告。
13、传达室人员要有高度的责任性、警惕性，坚守岗位，对不执行本门卫制度者，要追究其责任，视情节轻重，进行处理。
14、本制度自发布之日起执行。
白石中雁学校
巡逻制度
1、依照法律、法规及各项规章制度对园区治安情况进行巡视检查。
2、保安员实行24小时全天候巡逻服务，确保每班岗位人员不少于一人，巡逻不少于一次，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。
3、巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
4、对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过手机向安保主任或其他值班领导报告。
5、保安员负责治安巡逻的检查、监督工作，协助主任处理突发事件。
6、保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
7、严格执行《保安巡逻规程》，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在园区内乱窜，阻止未经许可的人员进入园区重点要害部位。
8、注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。
9、遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获，并及时与有关部门联系。
10、发现吵架时，应予以劝止，发现大家斗殴等情况时应及时报校领导处理。
11、发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。
12、严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对手机向值班室或安保主任查询。
13、巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。
