会议礼仪会议之前

会议礼仪会议之前（精选6篇）

会议礼仪会议之前篇1

1.会议的筹备。举行任何会议，皆须先行确定其主题（包括会议名称）。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会

议的工作人员，则应围绕会议主题，将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子，明确分工，责任到人。

2.通知的拟发。按常规，举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件，同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。

其一，拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时，应保证其完整而规范。

其二，及时送达。下发会议通知，应设法保证其及时送达，不得耽搁延误。

3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料，一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件，主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。

4.常规性准备。负责会务工作时，往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题，做好充分的准备工作。

其一，做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择，对于会场的桌椅要根据需要作好安排，对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等，应提前进行调试检查。

其二，根据会议的规定，与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。

会议礼仪会议之前篇2

一、会议报道的“礼仪化”及其特征

我们不妨从某电视台《××新闻》中的一条会议新闻说起:

3月29日上午,春意融融,市领导来到××饭店与政协委员一起讨论政府工作报告,认真听取政协委员的意见和建议,共谋本市发展大计。市委书记李×在市政协主席王××的陪同下,参加了科技组委员的讨论。科技组的委员们在讨论中发言热烈,从提高城市的文化品位、民营科技借贷、国有企业改革、市科技馆扩建、农村科技工作、优化经济发展环境等方面积极建言献策。谈到市科技馆的扩建问题,李×指出,城市建设要有超前意识,尤其是重大的基础设施、公共设施建设,目光一定要放长远一些。听到有的委员提出创建工作要注意小街小巷的卫生时,李×深有感触地说,扫地也是搞经济,卫生环境也是投资环境。一个没有人才的地方,是没有竞争力的。在讨论结束时,李×语重心长地说,他希望今后继续共同努力,贯彻落实十六大精神,全面建设小康社会,把本市的各项工作做好。市领导郝××、杨××、王×、常××、王××分别参加了各小组的讨论。

这是笔者简要摘录的某电视台头条新闻,没有批评记者和这家报纸的意思,不过作为一个典型的个案,我们不妨由此观察一下这种报道模式是如何呈现出一种礼仪化的。

首先,就会议新闻传播的价值取向而言,我们可以发现会议新闻注重渲染和交代的是开会的场面及其程序,而不是从受众的角度报道他们欲知、应知而未知的重要信息。像上面这条“新闻”,从开会时的天气(“春意融融”)、主要领导人进入会场的方式(“陪同”)、会议的若干议题、领导的几次讲话到列席会议的机构及人员都做了全程的、有序的交代。显然在这里记者的职能不是在报道新闻,而是向受众描绘开会的过程及情形,突出的是会议场面及其进展的程序。当然它刻意交代的也许还有会议上热烈的气氛和壮观的场面。

其次,就信息选择和传播的重心而言,会议报道注重选择和传播的是会场上的领导人,尤其是主要领导人的言谈话语及其神态、仪态等方面的信息。如上面这条新闻中就用了“认真”、“深有感触”、“语重心长”等词汇来表现会议上领导人的仪态;为了显示领导人讲话的分量,记者的用词也常常是“认为”、“指出”、“强调”等等。其实从新闻传播的角度来看,这些用词并无益于新闻价值的展示,它的作用也许仅仅在于突出领导人的威仪。我们并不是一概反对这些用词,问题的关键在于它能否起到突出新闻价值的作用。遗憾的是在类似上面的会议报道中,我们发现领导发言都是如此这般,很难看到这些用词在表现新闻价值上的作用。这说明我们的记者在报道会议新闻时所持的传播观念已经很成问题。

再次,就会议报道中记者的职能而言,他(她)已经偏离了会议新闻信息提供者的角色定位,只是起到了类似会议主持者那样一个司仪的作用。我们由引文不难看出,记者是站在会议主持者的立场上,尽可能地将会场“复制”到媒体上,以期报纸的读者能像会场内的听众一样,领略到会领导们的仪态风采。从这一角色出发,记者往往还不会忘记将列席会议的职务较低一级的领导们,按由高到低的顺序悉数写进报道,以显示会议的壮观。

最后,这种报道往往还占据各类媒介的重要时段和版面,在编辑方式上还注重调用各种手段作强势处理,诸如运用音响、同期声(电子媒介),等手段强化视、听觉冲击力。由此可见,这种会议报道追求的是一种会议的全境“仪式”的再现,而不是会议新闻的传播。将这种会议报道模式称之为“礼仪化”,我认为是再恰当不过了。

为了确认会议报道“礼仪化”的普遍性,笔者曾对中央级及省级电视台进行过一个时期的抽样,发现其会议报道不仅占据头版的50～60%分量,而且其报道模式也几乎一如上引新闻那样,表现出“惊人的相似”。这种长期的、大量的礼仪化报道的存在足以引起我们的反思。大量的、千篇一律的这种会议报道不仅败坏了受众的胃口,还造成了传播资源的极大浪费。如果媒介改变会议报道思路,从受众需求出发,将会议中有用的信息遴选出来传播给他们,这就不仅能够促使媒介顺利地参与受众市场的交换,而且其“喉舌”功能也得到了相应的发挥。

会议礼仪细讲究篇3

按参会人员来分类，会议基本上可以简单地分成单位外部会议和单位内部会议。

内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会，以及计划会等。

我們以外部会议为例，讲一讲商务礼仪中需要关注的一些细节。将会议分成会议前、会议中、会议后。

会议礼仪——会议前

在会议前的准备工作中，我们需要注意以下这几方面：会议开始时间、持续时间；会议地点确认、会议出席人确认；会议议题；接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等。

时间你要告诉所有的参会人员，会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。

地点是指会议在什么地点进行，要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。

人物会议有哪些人来参加，公司这边谁来出席，是不是已经请到了适合的嘉宾来出席这个会议。

会议的议题就是要讨论哪些问题。

会议物品的准备就是根据这次会议的类型、目的，需要哪些物品。如纸、笔、笔记本、投影仪等。

会议礼仪——会议中

在会议进行当中，我们需要注意以下这几方面：

（1）主持会议要注意介绍参会人员、控制会议进程、避免跑题或议而不决、控制会议时间；

（2）会议座次的安排一般情况下会议座次的安排分成两类：方桌会议和圆桌会议；在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就座，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。

还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位就可以了。

会议参加者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

会议发言人的礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，要注意发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

会议礼仪——会议后

会议礼仪会议之前篇4

礼仪人员

专业模特

主持人

年会、庆典类：

要求主持人现场控制能力非常强。要应该根据不同的人群采取不同的方法，把现场来宾的情绪调动起来。主持人的好坏，会直接影响到现场来宾的情绪，不能不说是关键而微妙的一个角色。所以很多公司都愿意去找专业一些的主持人控制年会或者庆典现场。

论坛类：

论坛的主持人和参加论坛的嘉宾思想上的交流非常重要，交流是双向的，讲话和倾听缺一不可，一起交谈的人通过倾听而有所反馈。这就要求论坛类的主持人既要具备一般主持人的基本素质，而且要学识性很强。

品牌推广、发布会类：

主持此类活动的主持人要掌握行业知识，了解行业动态，并在此行业有一定的地位。同时要求主持人反映能力和应变能力要非常强，这样才能有效的控制现场。另外主持人的仪表要稳重、大方，要符合品牌的风格。同时，我们和央视知名主持人有着多次合作的基础。

礼仪服装

晚礼服

青春靓丽装

会议营销主持稿

开场前30分钟

主持人在开场前30分钟不断进行主题播报与优惠播报，如果在开场前有订单

产生的话，也可以进行订单播报。如果公司有宣传片的话，可以在开场前播放该公司宣传片。开场前的音乐一定要配合到位。同时进行活动预告。

活动预告内容如下：

各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《装饰XX春季xx

家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00（在1：40分时视现场到场的人数而定，如果人员到的比较多的话，则是2：00，如果到场人员不够多，则可以延迟到2：20或是2：30分开始）正式开始！来到现场的各位嘉宾，请在我们工作人员安排下，找到您的座位坐下，我们为您准备了精美的水果与干果，您可以尽情享用。同时，我们的活动规则与优惠也已经放在您的座位上，您可以先行浏览一下。祝各位参加下午的活动心情愉快！

开场前5分钟

开场前五分钟，主持人要进行活动的正式预告！

各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《xx装饰XX春

季家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00正式开始，现在距离正式开始的时间还有最后的5分钟，请我们的工作人员和到场的客户不要再在现场走动，尽快到我们的座位上坐下。为了让您有一个不受干扰的活动环境，请到场的各位嘉宾将您心爱的手机，调到静音的状态，谢谢您的配合！

3分钟预告：

各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《xx装饰XX春季家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00正式开始，现在距离正式开始的时间还有最后的3分钟，让我们尽情期待！

1分钟预告：

各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《xx装饰XX春季家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00正式开始，现在距离正式开始的时间还有最后的1分钟，精彩的活动即将开始！

开场前话术

各位先生/各位女士，各位领导/各位来宾，欢迎来到《xx装饰XX春季家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00正式开始，现在距离正式开始的时间还有最后的10秒钟，请到场的各位好朋友和主持人一起进入倒计时：10，9，8，……1，好的，各位先生/各位女士，各位领导/各位来宾，请举起你们财富热情的双手，用最最热烈的掌声，有请今天下午活动的顶级美女主持人闪亮登场！

主持人上场：

谢谢，谢谢各位热情的掌声！主持过上百场活动的主持人发现，在每一次活动现场，掌声最激烈的人，都是素质特别高的人，都是运气特别好的人，都是最能发大财和赚大钱的人，让我再次看次你们最能代表合肥人的高素质的掌声！（笑），谢谢，谢谢，谢谢！

良好的沟通来自于第一时间的自我介绍，我是受xx装饰工程有限公司委托，担任本次《xx装饰XX春季家装设计节暨名品建材特卖会》的主持人，我叫李赫。李是xx同志的那个李，木子李，赫是赫赫有名的赫，也就是两个“赤”字组成的赫，赫代表什么意思呢，就是红红火火的意思，所以，今天到场的各位先生/各位女士，各位领导/各位来宾，从认识李赫的这一刻起，你们的日子将会每一天都红红火火，你的生意也从此会每一天都会红红火火！最美好的祝福送给今天到场的每一位朋友！谢谢！（深鞠躬）

在今天的活动开始，主持人谨代表xx装饰工程有限公司，欢迎大家的到来！

我相信今天到场的每一位嘉宾，都是刚买了新房要进行装修的客户，首先恭喜你们买到了最好的房子，即将在新房里开始全新的生活！恭喜你们！

xx装饰是一家以施工最优秀著称的公司，成立以来，凭着优良的服务、精湛的施工工艺，赢得了无数客户的良好口碑。今天我们的现场也邀请了过去选择华汇装饰的老客户朋友，请到场的老客户朋友们站起来，和今天到场的新客户朋友们打一声招呼。非常感谢你们过去的华汇装饰的信任，你们真有眼光！同时也非常感谢你们对今天活动的支持，你们的光临，是我们华汇装饰全体同仁们的无比荣幸！谢谢你们！

介绍嘉宾话术

谢谢！在今天的活动现场，我们还荣幸地邀请到了很多的贵宾，他们分别是：

……

让我们对他们的到来，表示真诚的感谢和热烈的欢迎！

谢谢！

介绍活动内容

今天是xx装饰XX春季家装设计节开始的日子，在今天的活动现场，xx装饰将向大家展示他们使用的最新的最环保的施工材料，材料好工程品质才能好，各位说是还是不是？！是的！同时，xx装饰还将展示他们实行五年并且还在不断升级的铂金标准工艺，所有看过xx装饰工地的客户，无一不为他们的铂金标准工艺所震撼，好工艺才能制造出好家装，各位说是还是不是？！是的！今天的活动现场，xx装饰的一线施工工人也来现场，将为你们现场演绎他们最精彩的技术水平，好工人才是好质量的最终保障，各位说是还是不是？！是的！谢谢大家的配合。

开场舞蹈

……

倒计时

最后五分钟，只有最后五分钟了！到场的各位先生/各位女士，各位小朋友，赶紧下订单吧，马上我们就要举行订单大抽奖了，看看您的运气如何，看看幸运大奖能否降临到您的家里？！不要犹豫，不要再等待，今天我们现场实行的负风险订单策略，订单没有任何风险，您还犹豫什么？立即行动，立即行动，立即行动吧！

最后三分钟，本次设计节的订单活动只有最后三分钟了，马上我们就要举行订单大抽奖。三分钟以后您将错失订单大抽奖的机会了，立即行动，立即行动吧！

最后一分钟！最后一分钟了。xx装饰XX春季家装设计节的订单活动只剩下最后一分钟了，不要犹豫，负风险订单策略，还需要商量吗？还需要考虑吗？不需要，立即行动吧，最后一分钟！倒计时开始，20秒，19秒，18秒，……5秒，4秒，3秒，2秒，1秒……

订单结束！

没有下订单的，再也没有机会了！接下来，请工作人员把所有的订单券放进我们的订单大抽奖箱里！我们来检查一下，是不是所有订单券都放进去了，把所有的订单券都拿出来，我们先念一下，如果你的订单没有被念到，请您站起来提醒一下，好吗？

订单大抽奖

激动人心的时刻即将到来！今天活动的一等奖奖品是价值……二等奖，三等奖……

下面，我们有请xxx贵宾为我们抽取今天订单奖项的三等奖，三等奖是？名，三等奖将是哪些vip客户呢？好的，请我们的贵宾抽取？名三等奖。各位订单的vip客户们，抽奖箱要不要再晃动一下？好的，晃一下，再晃一下，再摇一下，摇动得激烈一些，呵呵！

好的，？名三等奖已经抽出来了，我们的三等奖奖品是价值……谁会中奖呢？接下来请我们的贵宾大声念出来，念到的vip客户请您全家都走上舞台，好吗？

第一位是……请全家走上舞台！

第二位是……

我还是要采访一下获奖家庭，先采访小朋友，小朋友您高兴吗？

……

接下来，我们要抽取的是二等奖，我们有请贵宾xxx为我们抽取二等奖。

接下来我们抽取今天的一等奖，一等奖得主是谁呢？刚才中过奖的朋友，一等大奖与你们无缘了，没有中奖的朋友，你们才真正的有机会，先来点激烈的掌声为自己加油吧！

我们有请贵宾xxx为我们抽取一等奖。

……

结束语

好的，各位先生/各位女士，各位领导/各位来宾，《xx装饰XX春季家装设计节暨名品建材特卖会》活动到此就要结束了，xx装饰感谢您的到来，恭喜您成为我们的vip客户，我们祝福您在XX年里事事顺心，心想事成，身体健康，家庭幸福，生意兴隆！请各位朋友收拾好自己携带的物品以及我们送给您的礼品、资料还有中的奖品，有秩序地离开我们的现场。

会议接待礼仪篇5

(一)电话礼仪

接打电话要做到语言文明、态度文明、举止文明。要使用电话基本文明用语，如：您好!、你好!、请、劳驾、麻烦、再见等，声调要愉悦，语音和音量要适中，咬字要清楚。主动给对方打电话时，应在对方的工作时间内联系，尽量不要在节假日、用餐时间和休息时间给他人打工作电话(特别紧急时除外)。打国际电话还要考虑时差。电话礼仪提倡以短为佳，宁短勿长，对通话的时间通常控制在三分钟之内。

(二)引路

1.引导：接待人员应走在客人的左前方一点的位置，遇到转弯时，应用右手示意，说声请走这边。

2.如果是自己陪同客人，担当主人，应让客人位于自己的右侧，以示尊重，注意要并排走，不要落在后面。

3.如果是陪访或随同人员，一般走在领导的两侧偏后一点或后面。

(三)上下楼梯

上楼梯应让客人、领导、女士先上，接待人员在后;下楼梯时，接待人员应在前，让客人、领导、女士在后。这既是礼节，也是为客人安全着想。

(四)乘电梯

现在一般都是无人驾驶的自动电梯，所以接待人员要自己先进去，再让客人进去。到达时应让客人先出去，自己用一只手挡着电梯门一边或按着电梯开门的按钮，防止门突然自动关闭，夹伤客人。

(五)进出门

1.进门应先把门推开，站在门口，用手示意，请客人、领导进去。同样，出门时也相同。

2.如果自己是主陪，走到门口时，应用手示意，有礼貌地说声请。

(六)介绍

当客人与己方人员见面，在介绍时应记住以下两点：

1.右手心朝上，五指自然平摊，有礼貌地以手示意，并简要地说明被介绍人的单位、职务、姓名。

2.介绍应遵守尊者优先了解情况的原则。也就是说，在为他人作介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样可使位尊者优先了解位卑者的情况，在交际中掌握主动权。

(七)握手

1、握手的先后次序

根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应当在遵守尊者决定原则的前提下，具体情况具体对待。

(1)年长者与年幼者握手时，应由年长者首先伸出手来。

(2)长辈与晚辈握手时，应由长辈首先伸出手来

(3)老师与学生握手时，应由老师首先伸出手来。

(4)女士与男士握手时，应由女士首先伸出手来。

(5)已婚者与未婚者握手时，应由已婚者首先伸出手来。

(6)上级与下级握手时，应由上级首先伸出手来。

(7)职位、身份高者与职位、身份低者握手时，应由职位、身份高者首先伸出手来。

在工作场合，握手时伸手的先后次序，主要取决于职位、身份;而在社交、休闲场合，则主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，握手的次序应如此安排：当客人抵达时，主人应首先伸出手来与客人相握，以示欢迎;在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握，以示再见。

2、握手的力度和时间

(1)握手之时，为表示热情友好，应当稍许用力;与亲朋故旧握手时，所用的力量可稍大一些;而在与初次相识者及异性握手时，不可用力过猛。

(2)通常，与他人握手的时间不宜过短或过长。一般来说，握手的时间应控制在3秒钟以内，即握上一两下即可。

(八)互递名片

接待活动中，互相赠送名片是一种极为寻常的事，在向对方赠送名片时应起立，双手递赠，以示尊重。在接受名片时也要双手，接到对方名片后一定要看一遍，切不可不看一眼就装在衣袋里或拿在手上把玩，更不能把名片放在桌上，再在名片上压上别的东西，这些都是对别人不尊重、不礼貌的行为。

(九)乘车

1.上车应让客人和领导先上，接待人员在后;下车接待人员应自己先下，客人和领导后下。

2.乘坐小车，主人在左边，客人在右边，陪同坐在驾驶员旁边位子，这是一种习惯，也是为了客人安全。

会场布置礼仪规范

1、会场选择

选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉；会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

2、会场的布置

在布置会场的时候可根据人员的不同布置会场

第一：圆桌型;这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

第二：口字型；如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议；

第三：教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。

主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

3、会场资料准备

会议礼仪篇6

学习目标主要内容自测习题学习目标

使学生掌握会议礼仪的规范主要内容

一、洽谈会

二、发布会

三、展览会

四、赞助会

五、联欢会

六、宴会

七、其他会务礼仪 

一、洽谈会

洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。内容讲授

（一）洽谈会的准备

（二）洽谈会上的礼仪规范

（一）洽谈会的准备

1、人员配备

洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员。一个精干的，具备T型知识结构而又注重仪表、谈吐自如、举止得体的洽谈班子，不仅会给洽谈创造有利条件，同时也是对对方的尊重。

2、信息准备

要作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况，每个人的谈判风格、对己方的态度等要了如指掌，以便指定相应的策略。

3、议程准备

洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何谈，达到什么目的，事前都要有周密安排，以免在礼仪上有不周之处。

（二）洽谈会上的礼仪规范

1、座位安排

一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人员各自在桌子的一边就坐。

倘若将谈判桌横放，那么洽谈室正门的一侧为上座，应请客方就坐。背对谈判室正门的另一侧则为下座，应留主方就坐。

2、谈吐举止

3、衣着打扮

4、语言使用

5、提问方式

二、发布会

发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会。政府、企业、社会团体或个人都可公开举行，邀请各新闻媒介的记者参加。

（一）发布会的准备

1、时机的选择

（1）注意事项：

一是确定新闻的价值。

二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机。

（2）召开时机：要避开节日与假日，避开本地的重大活动，避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。恰当的时机选择是发布会取得成功的保障。

2、人员的安排

3、记者的邀请

4、会场的布置

5、材料的准备

（二）发布会进行过程中的礼仪

1、搞好会议签到

2、严格遵守程序

3、注意相互配合

4、态度真诚主动

（三）发布会的善后事宜

1、整理会议资料

2、收集各方反映

三、展览会

组织通过举办展览会，运用真实可见的产品和热情周到的服务，全面透彻的资料、图片介绍和技术人员的现场操作，吸引大量的参观者，使其留下深刻的印象。它是组织重要的公共关系活动之一。内容讲授

（一）展览会的特点

1、形象的传播方式

展览会是一种非常直观、形象、生动的传播方式。展览会通常以只能出的事物为主，并进行现场示范表演，如在产品展览会上，有专人讲解和示范产品的使用方法。

2、极好的沟通机会

3、多种传媒的运用

（二）展览会的组织

1、明确展览会的主题

2、搞好展览整体设计

3、成立对外新闻发布机构

4、进行展览的效果测定

（三）展览会的礼仪

1、主持人礼仪

2、讲解员礼仪

3、接待员礼仪

四、赞助会

赞助是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。赞助会是某项赞助举行时采用的具体形式。

（一）赞助的意义

1、提高组织知名度

2、提高组织的美誉度

3、履行组织的社会责任

（二）赞助的类型

1、赞助体育事业

2、赞助文化活动

3、赞助教育事业

4、赞助社会福利事业

（三）赞助会的礼仪

1、场地的布置

2、人员的选择

3、会议的议程

第一，宣布会议开始。

第二，奏国歌。

第三，赞助单位正式实施赞助。第五，来宾代表发言

第四，双方代表分别发言。

五、联欢会  联欢会是一个宽泛的概念，它包括各种组织举办的节日联欢会（如新年联欢会、春节联欢会），各种文艺晚会（如歌舞晚会、电影晚会、戏曲晚会、相声小品晚会），游艺晚会等。

联欢会对于提高组织凝聚力、向心力，活跃员工的文化生活，加强与外部公众的文化沟通，提高组织形象都其着积极的作用。联欢会重在娱乐，但也不可忽视其礼仪，否则会事倍功半。

（一）联欢会的准备

1、确定主题

2、确定时间、场地

联欢会的时间一般应选在晚上，有时也可根据情况选择在白天。其会议长度一般在两小时左右为宜。联合会的场地选择非常重要，最好选择宽敞、明亮，有舞台、灯光、音响的场地。

3、节目

要从主题出发来选定节目，尤其是开场和结尾的节目一定要精彩、有吸引力。节目应多种多样，健康而生动，各种形式穿插安排，不可头重尾轻，更不可千篇一律。

4、确定主持人

5、彩排

（二）观众的礼仪规范

1、提前入场

2、专心观看

3、适时鼓掌

六、宴会

 宴会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽气氛的重要手段。招待宴请活动的形式多样，礼仪繁杂，掌握其礼仪规范是十分 重要的。内容讲授

（一）宴会的种类

（二）宴会的组织

（三）赴宴的礼仪

（四）吃西餐的礼仪

（一）宴会的种类

1、工作宴会

又称工作餐，是一种多边进餐的非正式宴请形式。工作餐不重交际形式而强调方便务实，不需事先发请柬，只邀与某项特定工作有一定关系的领导、技术人员和其他有关人员，一般不请配偶。

2、冷餐会

又称冷餐招待会、自助餐，是一种方便灵活的宴请形式。这种宴请形式，一是不设固定席位，客人可以自由活动，边走边吃；二是便于接触交谈，广泛交往；三是可以容纳更多的来宾。其布置也比正式宴会简便，可以在室内也可在院子里进行。

3、酒会

又称鸡尾酒会。以招待酒水为主，略备小吃。

4、家宴

即一般在家中设便宴招待客人，以示亲切、友好。它在社交和商务活动中发挥着敬客和促进人际交往的重要作用，西方人喜欢采取这种形式。

（二）宴会的组织

1、确定宴会的目的与形式

2、确定宴请时间和地点

一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上6-8点。同时还应注意宴请时间上要尽量避开对方的禁忌日。

3、邀请

当宴请对象、时间和地点确定后，应提前1-2周制作、分发请柬，以便被邀请的宾客有充分的时间对自己的行程进行安排。

4、确定宴会规格

宴会规格对礼仪效果的影响是十分明显的。宴会规格一般应考虑宴会出席者的最高身份、人数、目的、主人情况等因素。

5、席位安排

（1）由两桌组成的小型宴会，当两桌横排时，其桌次以右为尊，以左为卑。（面门定位）（2）当两桌竖排时，其桌次则讲究以远为上，以进为下。这里所谓的远近，是以距正门的远近而言的。（以远为上）

(3)三桌或三桌以上所组成的宴会。通常它又叫多桌宴会。在桌次的安排时除了要遵循“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”这三条规则外，还应兼顾其他各捉距离主桌，即第一桌的远近。通常距主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，桌次约低。(4)席位安排

排列位次的方法是主人大都应当面对正门而坐，并在主桌就坐；举行多桌宴请时，各桌之上均应有一位主桌主人的代表就坐，其位置一般一主桌主人同向，有时也可面对主桌主人；各桌之上位次尊卑，应根据其距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下；各桌之上距离该捉主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，其右为尊，其左为卑。

（三）赴宴的礼仪

1、认真准备

2、按时抵达

3、礼貌入座

4、注意交谈

5、文雅进餐

6、学会祝酒

7、告辞致谢

（四）吃西餐的礼仪

1、上菜顺序

西餐上菜的一般顺序是①开胃前食；②汤；③鱼；④肉；⑤色拉；⑥甜点；⑦水果；⑧咖啡或茶等。菜肴从左边上，饮料从右边上。

2、餐巾使用