药剂科主任业绩总结
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三、坚决执行山东省药品网上采购工作，保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作，对不合格处方进行张贴公示。
五、积极开展药品不良反应的监测。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反溃发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作。
在过去的半年工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺、临床用药指导的开展不够全面及深入、由于实行了国家基本药物制度暂时导致药品不能及时供应、药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。
药剂科主任个人年终总结2本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作总结汇报如下：
1、制剂检验工作
这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概；通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作
2、积极参加业务学习
由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。
3、不断改进工作方法
制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。
在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。
本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
药剂科主任个人年终总结3xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作
今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。
二、规范科室管理
我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。
一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是配合医院搞好绩效工资发放，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。
三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。
四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，写好心得体会。
五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。
六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。
七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。
八是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关：
一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。
二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。
三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本上报药品不良反应六份。
四、做好药品招标采购工作
药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、加强业务培训
加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。
六、规范一次性耗材管理
我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。
七、搞好甲流防治工作
为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，积极做好防治工作。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员业务素质有待进一步加强。
3、是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于xx年工作，我们提出以下设想：
一、是继续加强从药人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从药人员业务素质，注重人才培养。
二、是做好中药房建设的后续工作。
三、是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家积极性，以此搞好科室管理。
四、是抓好“三统一”工作。
1.在院长领导下，认真执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等法律法规，以服务病人为中心，全面管理、领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施并监督检查完成情况，定期总结汇报。
2.协助院长做好医院药事委员会的日常工作，组织检查医院毒、麻、精神药品的使用和管理情况，监督、指导临床各科室合理用药。
3.组织召开科务会议，讨论决定科室的重大问题。完善科室管理，提高工作人员的积极性。
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我院这次机构调整改革，对新岗位领导人进行公开招聘的方式，为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会，我非常拥护，并积极参与竞争。同时我应该感谢医院的各位领导，你们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶我走上了干事业的征程，感谢在座的各位师长和同事们，你们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘。谢谢大家！
下面，我分三部分向各位领导和评委汇报我的竞聘情况。
一、我个人情况。
我叫？，今年？岁，我于？年参加工作，现在医院从事？工作至今。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获，所以，在做好医院的每份工作时，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力。由于工作出色，（请添加工作成绩或荣誉）。
二、我竞聘的优势。
一是我具有娴熟的工作经验。由于我以前从事过药品采购工作，所以对我国药品市场政策法规及我院各科室的用药情况有着教为深入的了解。我很自信，也很坚信的认为，？年的工作经验，使我基本上具备了作为药剂科主任所必备的工作能力和管理技能。我一定能胜任这一岗位。
二是我具有较强的管理、组织、协调能力。在平常的工作中，我善于交际，所以人际关系较好。能够较好的协调西药房，中药房，住院药房，西药库，中药库顺利开展工作。同时，在工作中，也锻炼了我较强的组织能力，并在实际管理过程中积累了大量的管理经验。多年的工作实践，使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。这些都更加坚定了我扎根于医院，脚踏实地运用自己所学知识，所掌握技能，做好每份工作的决心。
三是多年的工作实践，使我养成了严谨细密扎实高效的工作作 1
风。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。多年的工作经历使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好药剂科管理工作提供了可靠的保障。
所以从工作作风上讲，我将无愧于组织和领导们的信任。
三、工作设想
如果承蒙领导厚爱，让我走上药剂科主任的领导岗位，我将不负重托，不辱使命，努力在新的起点上做出一份令医院领导满意的答卷。
具体我将做到以下几点：
一是真诚讲团结。多年的工作经历和经验教训告诉我，同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正自己位置，正确认识和看待自己，当好主角，胸怀全局，服从院领导的安排，积极做好所分管的工作。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持。在工作中，要率先垂范，带领本部门做好药品管理工作。
二是做好信息收集工作。知己知彼，百战不殆。我上任后，将积极组织科室人员做好药品市场调查工作，对各大医院机构改革、药品供应、技术设备、业务科研、情报资料做好调查分析工作，并积极深入到我院临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期组织召开药事委员会议。从而增强我院的核心竞争力。
三是加强科室管理，健全各种规章制度。工作中，我将以“密切联系临床，一切为病人”的指导思想工作，紧紧围绕以病人为中心制订严格的规章制度，严格考核、奖罚分明，并贯彻多劳多得的原则，消除各类病人取药排队的现状。在管理上，狠抓第一线管理，不断改进完善各种制度、设施，把好药品采购关，为临床提供安全有效，经济，足量的药品，满足临床用药需要，增强工作人员的责任感，要对病人、对医院、对自己负责，以保证工作质量，通过我们的工作更好地承担为社会服务的义务，使我院的个性化服务更加深入人心。
四是抓自身素质，在严于律己、率先垂范上突破。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高政治和业务能力，增强自身综合素质。在为医疗事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人讲品德，工作讲医德，将自己的青春和年华无私的奉献给我所热爱的医疗事业。
尊敬的各位领导、各位评委，如果我应聘成功，我将以此为新的起点，认真兑现我的上述诺言；让药剂科主任这个职业因为我们的存在而更加神圣，让这个世界因为我们默默无闻的奉献，鲜花更加艳丽，掌声更加响亮，家庭更加幸福，事业更加辉煌。
根据医院的安排，现进行总结和回顾本人之前的工作，不妥之外，敬请大家批评、指正。
20xx年度本人在院党委、政领导的正确领导下，在科室全体同道的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同道发扬吃苦刻苦、开拓创新的精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，作出了积极的贡献，现将一年的`工作小结如下:
首先我还是取得了一些成绩:
1、通过全科职员的共同努力，全年共购进药品、器材x万元，销售药品x万元，逾额完成了医院下达的工作任务。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想，遵纪遵法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，透明治理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同道工作积极性，精诚协作，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从未向医院提过非分要求，也未报过一个加班。
2、坚持每周下科室一次，密切联系临床，及时了解各科药品、器材需求动态，了解药品、器材使用后的信息反馈，保证了临床药品、器材的及时供给。
3、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
4、完善了药品、卫生材料、低值易耗、固定资产等七本帐册，及时核对了几十家供货单位在我院所供药品、器材的进、销、存状况，有效地保证了医院药品、器材帐务的清楚、明白。
5、积极参与县卫生局组织的法律法规培训和继续教育工作，进步了自身的综合素质。
但是也还有一些问题:
1、由于科内无器械维修职员，部分科室的仪器维修不够及时。
2、在科室治理上，某些方面的治理欠科学和规范。
3、药品供给中偶然有供给脱节现象。
4、科室治理不大胆。
庄捷，孙红
福建省立医院药剂科，福州，35001
摘要：近年来，以开展合理用药为核心的临床药师工作在医院药学工作中得到迅速发展,它使医院药学工作由传统的保障供应服务型逐步过渡到全程化药学服务及科学合理用药的药学技术服务型。探讨医院药剂科主任如何适应新形势的发展，推动临床药师工作的开展。关键词：临床药师；开展；现状
“横看成岭侧成峰”，每个人所处的位置不同，看到的事物也不尽相同。对于临床药师的职责，在2007年底卫生部医政司下发的开展临床药师制试点工作通知工作方案中有明确的表述：临床药师是临床医疗治疗团队成员之一，应与临床医师一样，坚持通过临床实践，发挥药学专业技术人员在药物治疗过程中的作用，在临床用药实践中发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题。在2009年年底全国临床药师培训试点工作总结上，来自全国的100多家医院的药剂科主任、药学专家们参加。卫生部科教司何维司长在会上做了总结报告，中国医院协会药事管理专业委员会吴永佩主任、颜青主任分别深入总结了临床药师工作。专家们从围绕中国临床药师方方面面的问题展开讨论，在他们心中，信念只有一个——坚定不移地推动中国临床药师工作的发展。在医疗体制改革的进行中，如何适应新的形势发展临床药学工作？如何作为临床药师工作的有力推行者和保障者？这是广大医院药剂科主任面临的新课题和值得深思的问题。
1.我国临床药师工作现状
1.1 我国临床药师工作开展现状
1.1.1对临床药学和药师参与临床药物治疗的重视程度有了明显提高
以“临床 药师”和“医院药学+临床药师”为主题词进行检索，发现1992年—1997年和1998年—2003年的文献增幅分别为57%和90%。由此不难看出，药学工作者对临床药师及其推行情况的重视，不仅体现在相关论文发表数量的大幅增加，其内容的深度和广度也大大超过以往；更令人欣慰的是，其中一些论文反映出基层医院开展临床药师到临床参与药物治疗工作及取得的成绩。
1.1.2 目前我国临床药师参与临床药物治疗工作尚处于起步阶段
临床药师工作虽然获得了药学界的普遍支持和认同，但发展还很缓慢，不同地区发展已不均衡。1.1.3医疗机构迫切需求临床药师，卫生部和国家中医药管理局联合下发的《医
/ 6
疗机构药事管理暂行规定》明确要求医院逐步建立临床药师制，切实开展各项临床药学工作。随着医药科技卫生事业的迅速发展，特别是公众自我保护意识的加强，合理用药问题已成为全球性的大课题。临床药师是以病人为对象，研究合理使用药品的应用学科，是现代药学与临床相结合的产物，临床药师要面向患者，在临床药物治疗活动中运用自己所学的专业知识，实现医药结合，为患者提供安全、有效、经济的药品，达到少花钱治好病、提高患者的生存质量。临床药师参与临床工作可以帮助临床医师解决用药方面的一些疑难问题，使药物治疗更趋于科学性、合理性，可提高药物治疗水平，减少药物不良反应并可减少卫生资源的浪费。
1.2 临床药师工作开展面临的问题
1.1.1国家政策和体制问题
现有的政策和制度未能足够支持临床药师制度的建立，体制制约了临床药师制的建立，如临床药师的编制，药学部门人员数量多少是合适。
1.1.2 缺乏一定数量的专职临床药师
从工作岗位分布看，临床药学加上药学科研仅占6.07%，而药品调配、供应管理则占到72.44%[1]。可见，广大药学工作者并不是不愿意深入临床，而是繁杂的日常工作使得他们没有充足的时间去做临床药学的工作。其次，临床药师的报酬和工作环境也是影响临床药师队伍的一大因素，还有基层医院由于主任自身原因无法对临床药师进行相应考核管理，无管理制度和相应的支持、培训。
1.1.3 现行的药学教育模式不符合临床药师的要求
我国药学教育仍沿用化学课程为主的教育模式，过度的重视培养药物研发、药剂、药政管理等人才而轻药学服务；药学教育脱离了临床，忽略了临床药物治疗、合理用药等相关知识和技能的教育与培养[2]。
1.1.4 临床药师的综合能力不足
由于医院药师毕业后的继续教育不规范，使临床药师的理论知识储备不够全面和系统，缺乏临床知识、临床实践经验，欠缺与医生、护士和患者的沟通能力[3]。
2.我院临床药师工作现状
2.1 临床药师的工作内容
我科临床药师组配备了5名临床药师，学历层次从一个本科和四个硕士研究生，分别定点到呼吸科、消化科、心内科、心外科和ICU。2.1.1临床实践
参与早交班、查房（临床查房和药学查房）、接收病人、用药教育、向护士和医生提供用药信息、参与用药方案的制定等，促进临床合理用药。2..1.2书写药历和个案报道
跟踪患者在住院期间的整个药物治疗过程，以药历的形式记录备案；对临床不合理用药提出建议并与医生交流，促进合理用药。将
/ 6
临床问题、药师建议、医生反馈意见以个案报道的形式记录备案。
2.1.3监测与呈报药物不良反应
完善和核实各科室呈报的药物不良反应，及时将临床出现的药物不良反应追踪汇总上报，并与临床医师进行探讨。
2.1.4 审核住院医嘱利用PASS系统分析所下临床科室的临床用药情况，将不合理用药及时与医生沟通并提供药品信息等。
2.1.5点评门诊处方每月随机抽取我院门诊处方进行分析，对不合理处方及时记录，部分问题处方可与医生交流及时更改，定期总结上报医务部，规范临床用药并促进临床合理用药。
2.1.6为门诊用药咨询提供帮助临床药师，为病人及医护人员提供用药咨询服务，对需要院外用药监护的患者，及时与患者保持联系，促进合理用药。
2.1.7抽查科室用药每月轮流抽查全院各科室病例，分析药物使用合理性，对不合理用药进行总结并报告该科室主任，督促合理用药，对所发现的问题及时总结汇报。如外科抗菌药物的应用、辅助药物的应用等。
2.1.8参加会诊参加门诊、科室和院内会诊，主要对患者用药进行分析，为临床科室提供多种个体化治疗的方案，提高治疗质量，不定期为临床讲课。2.1.9积极参与科室业务学习，并带头讲课，通过学习共同提高，定期每周举行读书报告会或病例讨论等形式交流。
2.2 促进临床药师工作今后的方向
为了能更好地使医院药剂科为患者服务，结合我院医院药剂科工作实践，谈谈自己的想法。
2.2.1医院领导和药剂科主任的重视
临床药师是药剂科未来的发展方向，开展各种形式宣传，促使医院领导更深刻认识临床药师的重要性，以长远的眼光和效益审视临床药师，发现临床药师存在的价值与意义，投入人力、物力和财力，促进临床药学又好又快发展。
2.2.2医院对临床药师的培养是目前医院药学工作的当务之急
必须有合格的临床药师，有了人才，才可能有学科的发展。使临床药师达到国际药学联合会和WHO提出的“七星药师”的要求，即具7个方面的品质和作用：①健康的看护者；②决策制订者；③交流者；④领导者；⑤管理者；⑥终身学习者；⑦教育和指导者[4]。
1)人才培养
在人才培养方面，要求所有临床药师参加学会、医院和各科室组织的专题讲座（根据需要选择学习临床和药学知识），参加临床药学学术交流（保存资料，带回集体学习），内部定期学习（包括集体学习、分组学习、定期考核）等，争取增加临床药师的数量，多引进高学历高素质的人才，使其有一定的规模。
2)集体学习
小组领导组织临床药师每周进行一次集体学习，学习内容趋向于
/ 6
基础知识及药师普遍薄弱的知识点。如学习消化系统用药时，侧重学习消化系统的解剖、生理、实验室检查指标、药品、当前治疗的新进展、合理及不合理用药分析等内容，并将各知识点进行系统归纳和总结。聘请临床医师授课也是一种学习方式，如讲解疾病的病因、临床表现、诊断、药物治疗和治疗方案的制定等相关内容，并通过分析典型病例加深对疾病的认识。每次课后进行提问，强化学习，定期测试，并与经济效益挂钩。
3)分组学习
根据临床药师的工作岗位进行分组学习，每天上班后抽出30～40 分钟的时间组织学习，内容主要包括各系统的药物分类、药理作用、药动学、药物不良反应、药物相互作用和适应证等。学习方式可采用各成员轮流讲解或进行集体讨论。多采用问题式的学习方法，将学习内容设置到复杂的、有意义的问题环境中，通过让药师独自或合作解决问题，深入学习隐含于问题背后的医药知识。这种学习方式能使大家逐步建立全面而灵活的知识基础，掌握有效解决问题的技能。
4)临床药师培训工作
我院已派一名临床药师到国家临床药师培训试点基地的上海长海医院进修一年的临床药学工作；将来再陆续派临床药师出去学习进修。
5)定期考核
确保这项工作规范，有考察指标。
2.3规范我院临床药学工作的制度
为了做好临床药学工作，制订了四大制度来管理、规范临床药学工作。
2.3.1临床药师制度
规范全科临床药师参与临床工作的职责，推动医院药学服务水平。
2.3.2 处方点评制度
建立医院处方点评制度，提高处方质量，促进合理用药。2.3.3处方动态监测、超常预警与干预制度
建立良性干预机制，促进临床用药的合理性，提高医疗水平和医疗质量，落实《处方管理办法》。
2.3.4合理用药培训制度
增强和提高全院医务人员临床合理用药的意识和水平。
3.药剂科主任应担负的责任
应认识临床药师有着与传统药师工作不同的内涵，要胜任临床药师工作应该具备的能力，围绕着对临床药师制的要求，以药学服务的相关理论指导临床药师工作实践。
3.1 应督促临床药师在下临床前做好多方面的准备
根据目前临床药师临床知识匮乏的现状，应针对所要去的临床科室，集中学习相关的疾病的基本知识，如相关科室常见基本的病理生理、临床表现、鉴别诊断、治疗原则、常见的临床检
/ 6
验指标及临床意义，培养收集、分析信息的能力和决策能力。组织学习相关疾病的药物治疗原则，熟悉必备的药学基本知识，特别是药物的药动学、药效学知识，学会如何将理论知识运用到实践中，提高自己，发现和解决潜在或临床用药过程中的问题，使临床药师下临床前有一定的功底，并做好相关准备，不打无准备之仗，提高信心，争取一个好的切入点，并不断的增加和更新自己的相关知识。3.2 应尽可能为临床药师提供一切条件
药剂科主任不仅要求专业能力强，还要善于与各部门、各科室和领导沟通，善于表达自己的思维和见解，让院领导和各部门领导支持临床药学工作，从而为临床药师争取更好的工作平台和出去学习和交流的机会，才能开阔视野并吸收他人的先进经验，对临床药师应多鼓励、少责怪。
3.3 药剂科主任除了了解临床药师制的背景知识外，还应多了解和学习临床药师工作内容 只有自己学习和了解了工作内涵，参与临床药师的学习和讨论，才能更好地支持和帮助。临床药师们解决工作中的问题，才会认识临床药师工作的重要性。应认识到临床药师的工作具有自主性、独立性和创造性，是为临床医务人员和患者提供专业技术服务和知识性服务，明确临床药师在临床治疗中的角色，保证患者药物治疗过程中安全、经济和有效。
3.4 尽可能为临床药师们提供科研平台
药剂科目前最薄弱的环节是科研，评价一个学科的发展水平，看的是科研、文章，光靠卖药不会有含金量高的课题，必须找到学科发张的方向。临床药学就是一个方向。在临床药物研究方面，药师从药学角度看待药物，医生从治疗角度看待用药，两者结合，可以开展许多课题研究。药剂科主任需要为临床药师们提供尽可能的学习提高机会。
4.对我国临床药学工作的展望
时代的发展和新医疗制度的实施，给医院药师带来了发展的机遇，临床药师只有在实践中勤于学习，善于思考，不断总结，乐于奉献，才能凸显自己的强项，才能与医生、护士优势互补、提供高附加值的药学服务，从而提升药师的行业价值和社会形象。
有一种魅力，是在困难面前的坚持、在挫折面前的微笑以及在荣誉面前的谦逊。我们的临床药师应自强、自立，培养科学意识，并学会宣传自己，主动接触医生护士和病人，加强继续教育。我国医院药学工作模式已经出现了变化，随着药师职能的改变，只要提供一个较为宽松的环境，善待临床药师，认识临床药师工作，我国医院临床药学工作将会取得巨大的成就。
参考文献
/ 6
无论是新药进入医院的临床销售，还是每个月的货款回笼，制药企业的销售人员都得过药剂科主任这道关，否则您将一事无成。所以，我们一定要深入地研究他们的性格特征，以便采取针对性的应对措施，使我们的处方药销售起到事半功倍的效果。
通过十几年的一线工作和销售培训，集数百医药代表和商务代表的实战经验，我们把医院药剂科主任的性格特征分成四种类型，他们分别是驱动型、外向型、分析型和友善型。
一、驱动型药剂科主任的性格特征如下：
1.他们有争强好胜的个性，高度自信，对人对己的要求都很高，喜欢当领导人物，并不时向医药代表和商务代表显示，他们完全掌握和控制新药的准入权和货款的支付权；
2.他们自以为地位显赫，不太重视人际关系，喜欢对医药代表、商务代表，甚至对部属发号施令；
3.他们经常采取强势的工作作风，坚决要求医药代表和商务代表服从他的指令，有时对部属也是这样；
4.他们的执行力很强，做决策果断负责，处理业务直接快速，但是没有耐心。
以上的文字描述不一定很准确，理解也会模糊，如果我们把影视剧和娱乐界中的名人加以对照，心中便有更加深刻的概念。
这种类型的名人有李*艾科卡、巴顿将军、麦克*阿瑟将军和足球运动员范大将军。
针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：
1.每次拜访以前，我们都要做好完善的准备工作，如医院的医疗技术、药剂科的管理、个人的兴趣爱好、新药的卖点、产品说明书的主要内容、销售工具、谈话的方式、临床应用案例和数据等；
2.在拜访中，我们一定要表现专业的形象，如果是女主任，要根据她的喜好，对自己精心地修饰一番，以便让她对您产生良好的第一印象。当我们介绍公司和新药时，一定要用讨教的口气，直截了当地进行专业化介绍；
3.在沟通中，我们要时刻提醒自己，他们有争强好胜的个性，所以有不同的观点和想法是正常的。我们要尽量避免与其产生直接的对立，要用开放性的问题询问他们的不同意见，不时向他们讨教建设性的建议；
4.最后一点是最重要的，我们要利用一切机会，用正面且恰当的词语来肯定他们，赞美他们。
二、外向型药剂科主任的性格特征如下：
1.他们的性格很外向，具有豁达的人生观，对人热情大方，注重人际关系，以便透过良好的人际关系来完成自己的工作目标和达到其他目的；
2.他们的自我评价很高，喜欢吸引身边同仁的注意，经常会讲一些奇闻趣事来改变环境的气氛，有时也会讲一些引以为豪的事情，希望借此来提高自己的形象和地位；
3.他们具有很强的说服能力，引经据典，旁征博引，与他们沟通可让人产生信赖的感觉；
4.与他们沟通时，他们的情绪总是显得很激动，手舞足蹈，难以控制自己的感情。
这种类型的名人有、肯尼迪、拳王阿里、卡斯特罗和国内娱乐界的名人如张惠妹等，很多杰出的医药代表或商务代表就是属于这一类型的。
针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：
1.与他们沟通时，多谈论他们的宏伟人生目标、重要的工作目标和对自己子女的期望，不时用开放性的问题询问，让他们情不自禁地放下自己的架子，滔滔不绝地谈论自己的事情，这是给他们的最好的礼物；
2.要说服他们接受你的观点或想法，尽量利用知名客户的案例，提供具体的证据来支持你的观点或想法；
3.在他们身上花多点时间，以便建立良好的关系。邀请他们外出就餐或活动时，最好让他们带着自己的家属一起参加，这种方法可以容易地营造一种欢娱的气氛，让他们全家都对你产生好感；
4.如果举行新药推介会或年终答谢会，尽量邀请他们上台发言，让他们成名，让他们成功；
5.经常交换双方的期望和想法，但是要做到点到为止，尽量不要谈论过多的细节。
三、分析型药剂科主任的性格特征如下：
1.他们是完美主义者，对任何事情都是高标准严要求，有敏锐的观察力和高超的分析能力；
2.他们以知识和事实来掌握情况，注重细节，凡事都以临床数据和案例为依据，对新药说明书特别重视，喜欢挑毛病，对那些不太注重这方面事情的企业，甚至会提出非常严厉的批评；
3.他们待人客气礼貌，但是容易忽视说服技巧和人际关系。
这种类型的名人有吉米卡特以及会计师、软件程序设计师、工程师等。
针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：
1.每次与他们沟通之前，都要准备详细的资料以及分析结果，并对此成竹 在胸；
2.与他们沟通时，详细地列出新药的优点以及不足之处，在他们没有提出反对意见之前就自己先提出，并且提出合理的解释；
3.举出各种证据来保证你的观点是非常可靠的；
4.特别要注意在工作和生活细节上关心他们。
四、友善型药剂科主任的性格特征如下：
1.他们的自我控制力很强，做事很有耐心，喜欢在固定的结构模式下工作，因为自己可以把工作做得很好而不喜欢找别人分担，不喜欢改变自己所订立的目标；
2.他们是同仁的可靠且友善的朋友，相当合群，是很好的听众，但对部属的要求不够严格，工作气氛比较松懈；
3.他们不愿意抛头露面，不爱在大众面前表现自己；
4.他们有做事起步慢且会拖延的个性；
5.他们对医药代表或商务代表持合作和支持的态度，高度信守于自己的诺言。
这种类型的名人有艾森豪威尔。
针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：
1.每次拜访，都要以轻松的方式进行沟通，尽量以开放性的问题向他们讨教，以便找出双方的共同观点；
2.经常表达对他们个人的关心，并且告诉他，你能向他们提供那些方面的帮助；
3.他们是以安全为最主要的目标，所有的举止行为都要考虑到这一点，您所提供特定的方案必须具备最低的风险。
——肃州区银达镇中心小学宋燕业绩材料
她没有轰轰烈烈的壮举，也没有惊天动地的豪言。她只是一位刻苦钻研、躬耕不辍、甘为人梯的农村寄宿制小学教师。她以勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，一点一滴，一步一个脚印在教书育人的平凡岗位上奉献着一名普通班主任火热情怀与赤诚的爱心，履行着人民教师的神圣职责。她，就是肃州区银达镇中心小学教师 —— 宋燕。
宋燕，于1998年7月毕业于酒泉师范，同年8月分配到肃州区银达学区工作。她在银达教育这片热土上已奉献了15个年头，15年的班主任工作风雨磨砺中，她以孜孜以求、任劳任怨的工作态度，刻苦钻研、开拓进取的工作精神，勤奋踏实、精益求精的工作作风，成为学校班主任中的佼佼者。
用浓厚的爱真切感染学生成长
2010年9月，我校经布局调整成为了一所寄宿制小学，作为一名农村寄宿制小学的班主任，工作琐细而繁重，学生学习、吃饭、住宿、思想，事无巨细，点点滴滴，班主任都得操心。从学生到校到离校，从星期一到星期五，从清晨到深夜，从教室到宿舍，她都对学生关怀倍置，公平地说，她倾注学生身上的爱远远超过自己的孩子，为学生付出了一颗爱心，为孩子们的健康成长作出无私的奉献。2012年10月，她担任了六（2）班的班主任。刚带上这个班，班级内就被一位名叫李婷的学生折腾的一团乱麻，这位思想消极的女孩到底是什么原因造成的呢，经过了解，李婷的母亲因车祸不幸去世了，父亲又嗜酒如命，平时对孩子教育要么疏于管教，致使孩子长期和社会青年混在一起，身上毛病真的不少，思想消极，自卑感强，打架闹事，煽动班级学生不遵守纪律，对学习也失去了兴趣，针对这种情况，她对李婷同学从生活、健康、学习等方面给予特别的关怀，经常找李婷谈话聊天，知道李婷现在被寄养在姨姨家，就经常和李婷叙叙家常，关注她的生活，关注她的学习，孩子的思想发生了转变，和同学的关系也融洽和许多，同学也能主动和她交往，李婷不再是学生眼中的“恶魔”，当李婷听到“你最近进步很大，请继续努力！”她流下了热泪，有了老师的关心，同学的友情，在李婷那颗孤独的心中搭起了一座感情桥梁，从而使李婷同学逐渐恢复了自信，融入到了班集体中去，学习、纪律、生活、活动方面都发生了质的变化，特别是也学会了关心他人。这学期开校不久，班上有一位叫张冰玉的女孩，被查出有心脏病，必须立即做手术，女孩得知病情后成天以泪洗面，情绪非常低落，她积极引导孩子不要怕，经过手术一定会好起来的，她送给张冰玉一本《励志故事》，让孩子坚强起来，令她没有想到的是李婷此时在班级积极倡导为张冰玉捐款，一下子班级充满了浓浓的爱，让张冰玉有了坚强的信念，经过治疗，身体终于恢复了。正是因为这份真切的爱，让这个班级的凝聚力更强了。
用智慧的爱营造良好的班级气氛
作为班主任管的事却特别多，班级的卫生、纪律，学生的行为、生活„„样样少不了班主任操心。一个成功的班集体，必须有一支能干的班干队伍。她所带班的班干部是通过学生自荐、竞选演讲、民主选举的方式产生的。现在的班干部们工作认真、责任心强，都能各司
其职，互相配合共同为班集体建设做出了自己的贡献。特别是六年级的孩子，思想叛逆、个性鲜明、行为偏差、敢说敢做，针对这些问题以及学生的年龄、心理特点，她认为一个班集体要想有凝聚力，首先必须加强团结，营造一种健康向上的班级氛围，因此她在班中提出“班级是我家，建设靠大家”的观念，就是要靠集体里每位同学的悉心经营，同甘共苦，同心同德，增加同学们的集体荣誉感，班级自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神，这种精神激励着学生不断向前进，形成了一股强大的班级凝聚力。为此，该班常常组织班委或是召开班会，根据本班实际情况，组织学生学习《银达镇中心小学学生一日常规》和学校《有序化细则》《良好生活习惯细则》；还让学生一起参与到班级的建设当中。共同制定了《班级公约》、《值日生制度》、《班级小组量化考核细则》等一系列制度，督促同学们学习、做好各项常规工作，为班级顺利前进打下了坚实的基础。在班容班貌、清洁卫生、两操劳动、课堂纪律等方面都井然有序。
用宽容的爱对待和转化后进学生
在班级管理方面，后进生的转化更难也更重要，因每一个学生都是一个希望，越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。她所带班上有一个叫陈芸的女孩，爸爸因违法被判刑服役，妈妈也离家出走了。陈芸跟着年迈的爷奶艰难度日，无人问过她的学习，家庭的变故，使她变得意志消沉，不求上进，学习不努力。通过多方面了解摸请了这位女孩的家庭情况，经济也困难，她在生活上就像对自己的孩子一样多点关心、多点温存，给孩子买了棉衣和学习用品，在孩子心中注入
了一股暖流，后来经过她多次耐心地谈心、一起吃饭、聊天，长期给孩子给辅导功课，经过孩子的努力克服懒散的习惯，这学期还获得班级学习进步奖。
用真挚的爱结出累累硕果
正是凭着这一颗爱心，一份耐心，以及她对教育事业的痴心，加上科学的管理，她所带班级有了良好的班风、学风，有一支得力的干部队伍，班级的各科成绩均在全校名列前茅，被评为肃州区“学科带头人”，多次被评为银达学区“优秀教师”、“优秀班主任”、“优秀辅导员”。一份耕耘，就有一份收获，在学校组织的各种各样活动中，她所带班都深受老师们的好评。坚持以学生为核心精心设计和开展丰富多彩的班队活动，如：主题班会、学习竞赛、小组竞争、读书活动、体育竞技等等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自己的才能。她所带班级连续三年在“我运动，我快乐”春季运动会上获团体总分第一；在书香校园建设中，班级学生在读书演讲比赛中名列前茅，连续三年被评为“书香班级”，在学校六一文艺演出中，她所带班级获一等奖； 她所带班级学生代表学校参加全区小学生足球赛和乒乓球赛，均取得了好成绩。
2013年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益，规范医疗质量创建二级甲等医院的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院领导班子重视主管院长的正确领导下，在各科室的大力支持下，全科同志团结协作，任劳任怨，加班加点，奋力拼搏较好的完成了本工作。工作模式按照创建二级甲等医院的方式，现将全年工作总结如下：
一.经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低。中药饮片的收入与去年相比有明显提高，受大环境影响，药品销售额与去年同期相比约有下降，但收入仍然占全院总收入较大部分，其中：中药饮片全年共销售145万，西药720万，实现药品利润。
二.质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体医护人员，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。
三.服务方面：服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。服务过程中，服务宗旨是临床用药和患者用药，只有临床急需的药品，药剂科都要与供货商联系并及时配送或者从其他医疗部门调剂，以最大限度满足患者用药需要，特别是一月至五月份，为了迎接国家中药管理局的评审，药剂科全体人员加班加点，没有节假日，每个人都是随叫随到，不计较报酬。个别人员由于工作时间较长，体力不佳病倒在工作岗位上，但没有请个一天假，只是利用中午时间输液治疗，还坚持在工作岗位上，无论什么样的困难最后都一一克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、规范性服务理念等来提高服务水准。
四.学习方面：分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视临床药师的培养，定期参与临床查房，积极提供用药咨询服务指导，开展合理用药知识宣传与教育，在处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都按照医院的考核制度认真学习相关文件，提高科室人员的积极性。
五.其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了毒麻药品管理制度，药品管理制度，药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度，补充了工作质量考核标准，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。积极响应院里各项号召，及时传达院有关会议文件精神。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。
2013年工作计划：
1、密切配合临床，保证临床用药安全有效。
2、加强临床药师的培养。
3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则，了解和指导临床应用情况。
4、进一步规范药品不良反应与医疗器械监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
5、积极做好各科室设备的管理工作。
新的一年里，全科同志将会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作，树立全心全意为人民服务的思想，积极做好中西药房窗口用药的咨询服务，满足广大患者的需求。我们坚信，在这新的一年里，在院领导班子的正确领导下，药剂科的工作将会有更新的突破。
2013
贵定县中医院药剂科
2011在院党、政领导的正确领导、科室全体同志的大力支持配合下，本人努力学习，积极工作并认真地落实院科两级负责制，带领全科室同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得了良好的社会口碑和经济效益，做出了应尽的贡献，现在我讲一年的工作总结如下：
一、加强全科室的思想教育。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、实践三个代表的重要思想。于此同时，要求全科室遵纪守法，清政廉洁，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。因此，为工作加班在我科室是经常的事，但是我们从不计较。通过我们全科室的不懈努力，我院全年共购进药品380万元、销售药品429万元，超额完成了医院下达的任务。
二、保证药品质量。近几年假药现象严重，为了保证病人的身体健康，我科室狠抓药品质量，定期抽查药品质量，付出总有回报，全年我科室未发生任何假劣药品事件。
三、强化安全管理，坚持对药房每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，杜绝了不安全事故的发生。
四、打击不正之风。积极召开全科室人员的会议，强调职业道德，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，树立清政之风。
五、提高自身的综合素质，积极参与县卫生局组织的法律法规培训和继续教育工作，以更好地带领科室同志更好地前进。
六、配合上级部门工作。积极接受市、县的药监部门检查，均受到不同程度的好评。
七、完善原有制度。签订药品购销等合同7份，有效的保证了药品采购的规范化。
八、为人民服务。严格执行国家的物价政策。有效地减轻患者的经济负担，更好的为人民服务。
九、完善达级上等资料，今年我院达二级乙等医院，在完成繁重的日常工作的同时，加班加点完善各项达标资料，在达级上等评审时受到专家的好评，为我院创二级乙等医院做出了重大贡献。
综上所述，一年来我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
一、在科室管理制度上，还存在个别的制度欠科学和规范。
二、由于科内没有器械维修人员，部分的科室的仪器维修的不是很及时。
三、在药品供应上存在供应脱节的情况。
上述的缺点和不足，在下一年的工作安排中将大力的完善。
隆晓平
我在平时工作中首先做好科室内工作人员的团结，因为只有一个团结的团队才能做好各项工作。安排好科室工作人员的上班。值班工作，做好协调工作。做好科内同事的思想工作，不把个人情绪带到工作中来，影响医院工作和形象。
二.药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息，认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应10份。
三.每个月月底做好药房药品盘点工作，查看各类药品的有效限期，
及时做好药品有效期一览表。近期药品及时通知医生，及时消耗。但有时还有一些药品不能及时用完，造成药品过期，浪费，在这方面还需在制定采购计划进多联系临床医生，熟悉医生用药习惯，及时做好调整，防止不必要的浪费。
四.自20xx年起，我院正式开始实行国家基本药品目录，药品实施零差价，药品价格出现大幅调整，虽然病人增多，业务量增加，但经济收入明显下降，(见下表)但我院不折不扣坚持实实施国家政策，解决老百姓看病难，看病贵的问题，为医院在老百姓心中树立良好形象。
五.今年8月我院还通过了医疗机构药品使用管理规范的验收工作，并取得了优秀的成绩，11月又通过了一级医院复评工作，取得良好成绩。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员业务素质有待进一步加强。
3、是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
【药剂科主任业绩总结】推荐阅读：
药剂科主任简介11-11
辞去药剂科主任申请书09-14
医院药剂科主任述职述廉报告11-05
药剂科季度工作总结07-19
药剂自我总结09-21
药剂人员的个人医德总结06-22
药剂科操作规程05-30
药剂科目录要点10-30
医院药剂师年终工作总结09-21
医院药剂科药师工作05-24
