工程造价复核工作方案

工程造价复核工作方案（推荐9篇）

工程造价复核工作方案 篇1

根据《巴南区2014年爱婴医院复核方案》巴南卫计发〔2014〕222号的要求，为了更好迎接爱婴医院复核检查，结合我院实际情况，特制定本实施方案。

一、复核时间：2014年10月23日全天

二、检查组成员

组

长：张厚彬

区卫生计生委副主任

副组长：卢

麟

区卫生计生委公共卫生科科长

叶

媛

区妇幼保健院副院长

成员：张晓琴

区妇幼保健院副主任护师——管理组

李新琳

区人民医院副主任医师——产科组 陈星涛

区人民医院副主任医师——新生儿科组 刘晓玲

区人民医院副主任护师——护理组

联系人：叶

媛

电话 ***

三、组织保障 组 长：廖天湖

副组长：张朝伟 杨永红 吉 勇 梁兴梅 杨明松 成 员：唐中英 陈 燕 叶明翠 童永玫 彭其洪

李静洪 陈兴明

四、职责分工

（一）筹备工作：按部门进行分工。医教科：牵头部门，负责按照本次检查的迎检方案进行责任分解、督导检查工作；复核检查后的工作总结、持续改进。

院办：负责会场布置、座次牌摆放、会场服务、参会人员签到、检查组人员中餐等。

护理部：负责爱婴医院复核涉及护理人员相关知识的培训、督导，检查，负责爱婴医院复核的新闻信息报送。

信息科：制作会标；做好爱婴医院复核的图片采集和摄像工作；负责会场的音效、话筒、投影等；负责检查当天汇报工作PPT播放。

总务科：确保检查期间医院清洁卫生工作到位；督促院内小卖部禁售乳品、代乳品、奶嘴。

保卫科：引导进出医院车辆停放有序，固定2-4个车位供检查组人员停放车辆。负责维护医院正常工作秩序。

妇产科：负责对科室医护人员进行爱婴医院复核相关知识的培训、梳理；对孕产妇进行相关知识指导。

（二）迎检接待工作

1、对外医疗办牵头负责迎接检查组成员到来。

院领导陪同检查组组长及副组长； 陈燕科长对接管理组——张晓琴 毛英主任对接产科组——李新琳 郭建伟对接新生儿科组——陈星涛 童永玫对接护理组—— 刘晓玲

2.妇产科、儿科、社区护士长负责带领本科室医护人员接受爱婴医院复核检查。3.全院各科室主任、护士长必须全力支持本次检查工作，相关科室按检查要求做好迎检准备，迎检科室医务人员着装整洁，展现良好精神面貌。

五、工作要求

（一）高度重视，统一思想。院党政领导高度重视爱婴医院复核迎检工作，多次召开专题会议进行部署，各部门要高度重视，明确责任分工，以饱满的热情、积极的态度、扎实的工作，确保检查顺利通过。

（二）精心组织，狠抓落实。相关科室要对照标准积极自查，对在自查中发现的问题，要认真对待，及时整改，对达不到标准的要提出切实可行的整改计划和时限。

（三）强化责任，务求实效。妇产科、儿科及社区负责人在检查当天务必保持信息畅通,不得休假（有特殊情况必须向杨永红业务院长请假）；其余各科室主任、护士长需全力支持配合本次检查。

重庆市巴南区第二人民医院

大酒店迎接五星级复核的方案 篇2

2007年是我店争创省级品牌酒店的关键年，星级复核工作正是一次全面检验酒店管理水平及服务质量的绝佳机会。为确保酒店顺利通过此次星级复核，促使酒店各部门提升管理水平与服务质量，现就星级复核的具体工作安排部署如下：

一、复核时间

2007年10月10日—2007年11月10日

二、复核目的

以星级复核为契机，酒店各部门通过对服务质量、维护保养和清洁卫生等方 面的全面检查和整改完善，从而提升服务内涵、管理水平、整体形象，以最佳状 态迎接星级复核，并积极争创全省首家品牌酒店。

三、宣传发动

以酒店、部门、班组为单位，对复核检查内容、标准、要求和服务理念，用横幅、板报的形式进行宣传。

四、复核检查领导小组

成立以酒店领导为组长，胡局长为顾问，部门经理为组员的迎接星级复核 的检查领导小组。

组 长： 副组长：

五、复核依据

《国家旅游局饭店星级的划分与评定标准》（GB/T14308—2003）《星级饭店访查规范》（LB/T006—2006）

六、复核项目

湖南省旅游星级酒店复核检查情况记录表 星级饭店访查规范评分检查表

七、迎检前的主要工作

酒店将于10月中旬召开全酒店迎接星级复核动员大会，发动全体员工，积 极备战，力争在1个月的时间内将我店的各项被检项目达到五星标准要求，将管理水平和服务质量提升到一个更高平台。迎检前将开展如下工作：

（一）对照《国家旅游局饭店星级的划分与评定标准》（GB/T14308—2003），确保设备设施和清洁卫生达标

1、确保设施设备处于良好状态

（1）对于所有未列入10-11月份设备设施定期维护保养的项目，特别是前台项目，在10月15日前要全部维护保养一遍；

（2）、各部门已报修的项目还没有维修的，动力部和前台使用部门都要清理一次，凡是可以维修的，在10月25日前全部维修到位。

（3）、从10月8日开始，动力部根据维修整改计划联同质检中心，分两个周期对酒店各区域进行有计划的全面检查，并将当日检查的问题以邮件形式发放到相关部门，相关部门自行制作评分表，对照进行整改。

2、确保清洁卫生到位

（1）凡未列入10--11月份计划卫生范围的计划卫生项目（外墙清洗除外），在10月底之前均要全部做到位；

（2）按照谁使用，谁负责的原则，确保卫生到位。

（二）对照《星级饭店访查规范》（LB/T006—2006），确保服务到位

1、酒店已邀请集团酒店业管理顾问胡友松局长，针对前厅、客房、餐饮等前台部门进行《星级饭店访查规范》的培训，进一步掌握新规范的具体内涵。

2、前台各部门对照新规范，查找服务漏洞，修改、完善服务程序，细化服务标准，将《星级饭店访查规范》中对服务的量化指标要求落实到实际工作中。

3、从3月起至12月底，开展“强化四个意识、创建和谐团队”的主题活动，强化员工感恩、竞争、新标准、关爱四个意识，全面提升酒店服务内涵。

4、发扬酒店个性化服务的优势，各部门发动员工每月收集“个性化服务”经验和创意，由人力资源部整理下发，将个性化服务转变成为标准化服务，在全酒店推广运用。

5、员工全面掌握《酒店营运知识》、《酒店实用英语》、《基础旅游地理知识》。

八、检查方式

采取明查与暗访相结合的方式，明查侧重检查酒店在五星级必备项目和选 择项目基础上的达标情况，暗访侧重检查酒店的管理水平和服务质量。

（一）明查：

1、部门自查

由部门经理牵头对部门的清洁卫生、设备设施、消防安全等项目参照《国 家旅游局饭店星级的划分与评定标准》进行多次全面的自检自查，并将检查的问题以及整改的具体措施以文字形式进行总结，列出具体问题和整改措施；

（1）设备设施：对照五星级酒店标准，各部门存在的设备设施配备和维修 问题，以文字形式于10月20日前反馈到人力资源部及动力部，具体按照“谁主 管、谁负责、谁追踪”的原则进行落实，各区域负责人签名确认，由动力部根据酒店的实际情况制定设备设施维护保养计划，并整改落实到位；

（2）清洁卫生：在部门计划卫生的基础上进行严格的检查和完善。（3）服务质量：根据《星级饭店访查规范》中对服务的量化指标，有针对 性地进行优质服务和个性化服务的培训，将服务标准程序模拟作为培训的重点，做到人人过关；以服务细节作为服务质量要求的重心，及时查找服务漏洞，注重个性化服务中亮点的收集。

（4）员工仪容仪表：部门各班组负责人，每日对员工仪容仪表进行全面检查，保证人人达到酒店规范标准。

2、酒店检查：

（1）10月11日--星评小组检查前，以酒店复核检查领导小组不定期重点 检查的形式，验收酒店现有设备设施（家具、电器、地毯、墙面、天花等）的维护与保养、物品配备、服务质量等复核项目；

（2）10月15日—星评小组检查前，酒店质检中心采取全时间、全方位的 检查方式，对酒店的服务质量进行全面监控。按照旅游饭店星级划分标准和条件，对酒店各部位制定详细且有针对性的检查计划，实行放矢性的重点检查。（3）10月20日—星评小组检查前，由质检中心牵头不定期组织各部门质检负责人按照检查计划对酒店各部位进行交叉检查，对检查结果予以通报，并在循环检查中对已查出的问题进行复查，要求整改到位。

（二）暗访

1、聘请酒店管理专家按照《星级饭店访查规范》，对酒店各部位进行暗访 检查，主要从餐饮、娱乐、客房等设备用品的保养使用及服务标准，对检查情况进行总结和通报，并限定责任部门在服务时限内按照标准和要求逐项进行整改和分析。

2、针对客房、餐饮、娱乐、前厅部等部门的具体经营项目和配套设施等，由人力资源部牵头发放《宾客意见征询表》，采取各种途径在宾客中发放，集思广益，为复核工作和经营促销提供依据。

3、暗访准备

1、在全面做好设施设备、清洁卫生、配套项目等各项复核明查工作的基 础上，将每位客人模拟当作暗访宾客进行接待；

2、根据暗访客人一般入店行程及特征，各部门按照《星级饭店访查规范》 要求，其主要注意事项体现在如下方面：

①严格按照接听、转接及接听预订电话标准程序接听所有来电： a、在电话铃响10秒内接听。接听电话时，其他当班人员应保持安静不得 喧哗，保持良好的通话环境。b、转接客人电话时，注意问清并理解客人需转接的具体地点。

c、注意预订程序中的推销（房间价格、特色、优惠等），预订信息的采集（住店客人姓名、抵店时间和有无特殊要求等），告知客人预订房间的保留时间。

d、在预订完成后一定要复述客人的预订信息，得到客人确认并记录详细。②对暗访宾客相关信息的沟通和传达应确保准确、及时、到位，并根据客 情及时更新完善。

③严格按照星级对客服务标准及时满足客人的各项服务需求，安排服务技 能扎实、应变能力较强、营运知识掌握较好的员工进行专人专台服务，并根据具体情况提供个性化服务。当班管理人员须关注、跟进所有服务流程。

④服务人员对于客人的提问应视情况灵活回答。事先应预见有可能会问的 问题，并事先进行设想回复和彩排。

⑤遇到客人有特殊要求时，员工应在第一时间内上报管理人员，在不影响 酒店利益的情况下尽量给予满足。

⑥所有现场服务人员的礼节礼貌和仪容仪表必须达到酒店规范标准。⑦大堂、餐厅、客房等区域的环境氛围，严格参照星评标准进行布置。⑧注意客人入店、离店及在各营业场所消费时的迎宾、欢送工作。

3、各部门和班组在接待暗访人员后，应及时收集客人喜好及个性化服务 信息，并确保信息在全酒店范围内的得到共享；管理人员、部门质检负责人、酒店质检中心将在日常管理中有针对性的进行检查和巩固。

4、暗访接待

1、各部门应根据暗访宾客的特征对住店客人进行识辨，部门或班组可对 员工进行培训，让员工对此具有一定的敏感度和识辨能力；

2、暗访期间，注意客人相关的准确信息的跨班组、跨部门传达，以便全方 位地为客人提供优质服务；

3、注意各服务项目的服务质量和时效标准。

5、具体要求

1、各部门应根据暗访的特性和流程，组织员工进行有针对性的培训和情 景模拟服务；

2、各部门必须有目的的安排服务技能和操作技能过硬的服务人员做好暗 访接待的针对性服务培训；

3、各部门根据复核检查所涉项目，制定的整体迎检方案，于10月22日 之前报人力资源部，明查路线（亮点检查路线）和暗访接待方案，要求细化到各具体岗位的服务人员和服务场景，于10月22日前报人力资源部。

九、材料准备

1、复核情况汇报材料

（1）总经理汇报材料及DV片。（由总办负责）。

（2）省旅游局星级饭店复核检查情况记录表填写（由人力资源部负责）（3）明查路线的准备，并确定酒店详细的亮点路线（由人力资源部负责）

2、各部门的“每日质检情况反馈”必须按照规定日期反馈，按照统一格式（用A4纸宋体4号字）打印后上交质检中心，并将电脑文本资料当日以邮件形式发至质检中心。由质检中心汇总整的质检通报，并制定酒店内检员体系，将其整理成册。

3、人力资源部对酒店复核检查领导小组检查情况的书面通报和会议记录进行收集存档，汇总酒店《星级饭店访查规范》标准的落实情况，并撰写成册。

4、将酒店《星级饭店访查规范》的实施细则，撰写成册。

5、制作横幅，准备会场。（由人资部负责）

6、部门需准备资料：（1）设备设施方面：

①请各部门对照星评标准进行自查自纠，于10月15日前将自查情况报告 打印后交至动力部和质检中心，同时将电脑文本资料以邮件形式发至质检中心（报告要求附有各区域具体问题、责任人签名、整改到位时间、部门经理签字认可等）。

②请动力部根据各部门上交的自查情况及自身检修方案，制定详细的检修 进度表，并以文字资料和电脑文本的形式在10月20日前上交至质检中心。

（2）清洁卫生方面：请各部门对照星评标准制定各区域卫生制度及计划 卫生表，于10月15日前打印后交至质检中心，同时将电脑文本资料以邮件形式发至质检中心（报告要求附有各区域责任人、部门经理签字认可等）。

（3）服务质量方面：

①请各部门将其围绕此次星级复核期间开展的活动和培训方案于10月22 日前打印后交至质检中心，同时将电脑文本资料以邮件形式发至质检中心。

②请各部门将星级复核接待方案于10月22日前打印后交至质检中心，同 时将电脑文本资料以邮件形式发至质检中心（要求附有各区域负责人签名、具体接待服务员名单、部门经理签字认可等）。具体内容包括：

●A星级复核接待细案

●B暗访接待细案（重点在于信息的传递与沟通）●C明检路线图（体现亮点路线）

十、整改阶段

1、质检中心将根据星级复核标准实施检查，各部门必须对“每日质检分析 总结”的相关责任问题进行及时分析、整改，并举一反

三、以点代面进行延续性的全面检查整改。

2、酒店复核检查领导小组不定期对质检问题的整改、落实情况进行全面检 查。

3、由复核检查领导小组组织各部门质检负责人定期召开复核问题、质检问 题的专题分析会。

十一、总结阶段

1、整理2007年的星级复查汇报材料制作成碟片。（人资部负责）

2、将每月发放至各部门的培训资料进行汇总，制定《酒店公共知识》和《简 单实用英语》读本。（人资部负责）

3、工作总结（由总办负责）

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大酒店

工程造价复核工作方案 篇3

为做好公路水运工程试验检测机构换证复核工作，根据《公路水运工程试验检测管理办法》（交通部令2005年第12号）等有关规定，我局制定了《公路水运工程试验检测机构换证复核细则》，现印发给你们，请遵照执行。

公路水运工程试验检测机构换证复核细则

第一条为做好公路水运工程试验检测机构换证复核工作，根据《公路水运工程试验检测管理办法》（交通部令2005年第12号）、《公路水运工程试验检测机构等级标准》及《公路水运试验检测机构等级评定程序》和《交通运输部关于进一步加强和规范公路水运工程试验检测工作的若干意见》（交质监发〔2013〕114号），制定本细则。

第二条试验检测机构换证复核是指试验检测等级证书有效期满，根据试验检测机构申请，由原发证机构对其与所持有证书等级标准的符合程度、业绩及信用情况以及是否持续具有相应试验检测等级能力的核查。

第三条交通运输部工程质量监督局（以下简称部质监局）负责公路工程综合类甲级、专项类和水运工程材料类、结构类甲级试验检测机构的换证复核工作以及属于部质监局评定的试验检测项目增项的复核工作。

省级质监机构负责本行政区域内公路工程综合类乙、丙级和水运工程材料类乙、丙级及水运工程结构类乙级试验检测机构的换证复核工作。

第四条申请换证复核的试验检测机构应将机构、人员等信息录入部质监局试验检测管理信息系统，并及时维护和更新信息。

第五条申请换证复核的试验检测机构应在等级证书有效期满3个月前在试验检测管理系统中完成提交申请，并将换证复核资料送达省级质监机构。属于部质监局复核范围的，省级质监机构应出具核查意见并确保提前3个月转送部质监局。

第六条有增项的试验检测机构在等级证书有效期满，提交换证复核申请时，应同时提交增项复核申请。属于部质监局核查的增项部分由省级质监机构初审合格后报部质监局，部质监局从部专家库中抽专家参加现场核查。

增项换证复核应重点考查试验检测机构在相应参数方面的技术水平、人员、设备、环境等与相关要求的符合性。

第七条申请换证复核的试验检测机构应符合下列基本条件：

（一）试验检测人员、设备、环境等满足相应等级标准要求（换证复核以最新公布的等级标准为准，配备的设备应与所申请的参数相对应）；

（二）上信用等级为B级及以上且等级证书有效期内信用等级为C级次数不超过1次；

（三）等级证书有效期内所开展的试验检测参数应覆盖批准的所有试验检测项目且不少于批准参数的70%；

（四）甲级及专项类试验检测机构每年应有不少于一项高速公路或大型水运工程现场检测项目或设立工地试验室业绩，其他等级试验检测机构每年应有不少于一项公路水运工程现场检测项目或设立工地试验室业绩。

第八条申请换证复核的试验检测机构应提交以下申请材料：

（一）《公路水运工程试验检测机构等级复核申请书》（格式见附件I）；

（二）申请人法人证书、试验检测等级证书正副本复印件，通过计量认证的，同时提交计量认证证书及附表复印件；

（三）试验检测机构用房平面布置图及用房证明。

第九条换证复核书面审查通过后，质监机构应组织专家进行现场核查，属于部质监局换证复核范围的，核查专家从部质监局专家库中抽取。属于省级质监机构换证复核范围的，核查专家从省级质监机构专家库中抽取；在乙级机构换证复核中，至少应从部专家库中抽取1名专家参加现场核查。质监机构可派员对现场核查过程监督。

第十条现场核查的重点是：

（一）试验检测机构基本条件与等级标准及有关要求的实际符合程度；

（二）质量管理体系运行和试验检测工作开展情况；

（三）试验检测机构业绩情况，核查证明材料的真实有效性；

（四）对以下试验检测项目（参数）或人员通过抽查的方式进行能力确认：

1.标准规范有实质性变化且涉及结构安全及耐久性的试验检测项目（参数）；

2.因标准变化在换证复核中应增加的试验检测项目（参数）；

3.有效期内未开展的试验检测项目（参数）；

4.有效期内变更的技术、质量负责人及其他主要技术人员。第十一条依据现场核查情况，专家组完成《公路水运工程试验检测机构换证复核现场核查报告》（格式见附件Ⅱ）。

试验检测机构现场核查得分≥85分的，换证复核结果为合格，需整改的方面，应报送书面整改资料；现场核查得分<85分的，换证复核结果为不合格。

第十二条质监机构根据专家组现场核查报告及试验检测等级标准确定换证复核结果（格式见附件Ⅲ）。

第十三条现场核查过程中发现的相关问题，按有关规定记入试验检测机构当年信用评价。

第十四条试验检测机构存在伪造检测报告、试验检测数据造假、人员冒名顶替、借（租）用试验检测仪器设备等弄虚作假行为的，取消换证复核资格、注销《等级证书》，且2年内不得再次申报。

第十五条核查组现场核查发现试验检测机构有下列情形之一的，应报告质监机构同意后，中止核查，并书面记录有关情况备查。

（一）现场不具备核查条件；

（二）质量体系控制失效；

（三）实际状况与申请资料或《等级标准》严重不符；

（四）申请项目与实际能力严重不符；

（五）存在本办法第十四条所列行为；

（六）干扰妨碍核查工作；

（七）存在其他违法违规行为。

第十六条试验检测机构换证复核结果为合格的，予以换发新的《等级证书》，证书有效期为五年；换证复核结果为不合格的，质监机构应当责令其在6个月内进行整改，在整改期内不得承担质量评定和工程验收的试验检测业务。整改期满仍不能达到规定条件的，应降级或者注销《等级证书》。

换证复核结果应当向社会公示、公布。

第十七条试验检测机构未按规定期限申请换证复核的，其等级证书到期失效。换证复核时被注销等级证书、被降低等级的试验检测机构，其原等级证书失效。

第十八条本细则由部质监局负责解释。

餐饮单位创卫复核工作要点 篇4

一、资料

1、有食品安全专项整治实施方案、工作总结。

2、制定了食物中毒事故和食品安全事件应急预案。

3、餐饮经营单位基本情况档案齐全。

4、有食物中毒报表及其他食品安全事故处置资料。

5、开展餐饮业食品卫生监督量化分级管理工作文件、计划和工作总结

二、餐饮单位具体要求

1、取得餐饮服务许可证

2、有健全的食品安全组织机构，配备专兼职食品安全管理人员，建立本单位的食品安全管理制度，管理人员和从业人员岗位职责明确。

3、餐饮从业人员须持有效健康证上岗工作，能掌握相关的岗位卫生安全知识和操作规程，保持个人卫生，无不卫生习惯。

4、食品库房的防鼠、防蝇、防尘、防虫、通风等卫生设施齐全并完好，环境整治、符合卫生要求；食品与杂物分库存放，库房内不得存放有毒有害物品；食品存放分类分架、隔地离墙；食品储存条件符合相应的食品及原料储存条件要求；定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

5、经营场所环境整洁，视野内无苍蝇、老鼠和蟑螂等；有完善的防尘、防蝇、防虫和防鼠设施，现场制售直接入口食品场所符合相应食品加工、销售卫生要求。

6、餐饮经营者要按照食品安全标准规定使用食品添加剂，不得添加非食用物质和滥用食品添加剂。采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品，应当建立进货查验记录制度，并做好索证索票及台帐记录工作。（台帐）

7、做好集体聚餐申报及食品留样工作。（聚餐申报表、留样记录）

8、餐饮业全面贯彻《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》，实施食品卫生量化分级管理≧95%。（量化标识、量化打分表）

9、小餐饮整顿具体要求：（1）餐饮服务许可证有效并在醒目位置上

墙悬挂；（2）建立餐饮原料采购、储存、加工、供应卫生制度并在醒目位置上墙悬挂；（3）内外环境整洁、有序，生产经营场所距离粪坑、污水池、垃圾场、旱厕等污染源25m以上；（4）操作场所切配烹饪洗消场所累计面积不低于8m2，上下水通畅，排水口有防鼠网；操作、就餐场所防蝇、防尘等设施齐全，无杂物堆放，垃圾桶密闭加盖；（5）不从无合法经营资质的供货商进货，尽力食品原料、食品添加剂采购验收台帐。不采购、加工及供应腐败变质、掺假掺杂等不符合卫生要求的食品；（6）餐具洗消有专用消毒设施和保洁柜；（7）有满足冷藏需要的冰箱；（8）工具、用具、容器生熟分开，盛放熟食品的容器清洗消毒后专用；（9）销售直接入口食品时，必须使用售货工具，货与款分开，包装材料必须符合卫生要求，（10）从业人员个人卫生良好，工作室穿戴整洁工作衣帽，不留长发、长指甲，不戴戒指。

三、现阶段工作重点

1、按照县委“十件要事”之餐饮业专项整治工作方案做好2011年阶段整治工作。

2、餐饮店消毒设施是否齐全，是否有贴消毒标识，清理泔水桶等占道行为。

3、小餐饮店“三防”措施的落实，要求“三防”设施的到位率、符合率达到100%。

4、工作人员未穿工作服，未戴帽、手套等。

5、台帐记录情况。

6、勿忽视机关、学校食堂。

四、检查重点

（一）检查内容 各类餐饮单位及单位食堂（以小型单位为主）及相关文件资料。

(二)检查单位及数量大、中、小型餐饮单位，学校食堂，机关食堂，工地食堂等，累计检查单位不得少于30个（包括生产单位、农副产品市场在内）。

农村低保复核工作情况汇报 篇5

为深入贯彻落实社保资金规范管理工作会议精神，切实做好农村低保复核工作，我街道结合实际，狠抓落实，确保将党和政府对困难群众的关怀落到实处。现将有关工作情况汇报如下：

一、强化组织领导，明确责任分工

全市工作会议召开后，****街道分别召开了书记办公会、“两委”成员会，对会议精神进行了学习。次日，召开了****街道党员干部大会，进一步贯彻会议精神，辖区内农村党支部书记、主任及相关单位负责人全部参加。同时，成立了由办事处主任任组长，分管领导任副组长，各管区、派出所、国地税等相关单位负责人为成员的农村低保复核工作领导小组，负责全街道的低保复核工作，确保了全街道农村低保核查工作的顺利开展。

二、广泛宣传发动，营造浓厚氛围

在前期宣传发动阶段，我们主要采取村广播、宣传单、宣传车等形式对农村低保对象复核认定的申报条件、保障范围、低保标准、申报方式等进行广泛宣传，确保农村低保复核认定工作家喻户晓，人人皆知。共计发放宣传单2000余份，出动宣传车20次，舆论氛围浓厚；同时10个区103名工作人员划片包干，全面发动，确保不留空白。

三、健全完善机制，严格审批审查

我们制定了详细核查实施方案，按照集中接收，分组审查，上下联动的原则，做到分工明确，各负其责。首先，由村“两委”全面接收低保申请，并对未写申请的低保户和家庭困难户进行走访，确保不出现遗漏。其次，由村“两委”对申请进行初审，如不符合低保要求，由村做其思想工作，撤销申请。第三，经初审后，我们依据农村低保、农村五保、大病救助、参战军人等情况进行分类，并由村“两委”根据困难情况进行排序，为下步入户调查、会议评议做好准备。截至目前，共接收低保申请1947人，核查清退低保申请对象728人，尚有1219人参加评议。

四、严明工作纪律，强化落实责任

在复核过程中，我们按照“四不准”、“三不纳入”的原则，坚决杜绝优新厚友、搞“关系保”、“人情保”、暗箱操作等行为。同时，我们与各村、机关干部签定了《低保复核工作责任状》，对出现的违法违纪行为坚决依法从严查处，绝不姑息；对因工作不力给整个社保工作造成影响的，将分别给予警告、记过处分，情节特别严重的将给予免职处分。

五、下步工作打算

农村低保是国家对于低收入人群的一项惠民政策，不仅要从思想上高度重视此项民生工程的重要性，更要从制度上、从实际操作中保证政策的贯彻落实和资金的规范使用。

（一）加强业务培训，提高工作水平。面对社会的弱势群体，不仅要有过硬的专业知识，还需要相应的爱心和耐心。我们将继续加强低保工作人员的业务培训，增强低保管理人员“以人为本、为民服务”的宗旨意识和“坚持原则、依法办事”的责任意识，扎实做好低保复核。

（二）严格规范程序，狠抓工作落实。一方面，严格按照规定，于本月**日前完成对低保申请户的入户调查，**日前召开会议，完成对低保人员名单的评议；另一方面，注重公示的实效，完善三榜公示程序，确保评议结果公开、透明。

2010年星级饭店复核工作总结 篇6

根据XX省星评委的工作部署和旅游饭店星级评定标准要求，按照省粤旅管100号文精神，XX市星评委于十月至十一月对本市的星级饭店进行了复核，现将有关情况总结如下：

一、领导重视，组织得力。

在接到省星评委有关文件后，我委领导非常重视，召开专项工作会议，进行了具体的布置和分工，在时间进程上也按省的要求进行详尽安排，并及时通知了各县（市、区）旅游局和相关饭店。

二、明查暗访，措施灵活。

九月下旬开始，我委由邹俊副主任带队，按照事前的布置和计划，以《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》为标准，根据我市的实际情况，灵活采取明查与暗访相结合的方式，用现场检查和电话检查的办法，对全市各个应复核饭店的安全生产、管理水平、服务质量、设施设备、维修保养、清洁卫生等方面进行了检查，结合今年是亚运会安全生产年和全国旅游服务质量提升年，结合省局要求提倡绿色环保酒店、取消星级饭店免费七小件物品，督导落实，最重要的我们明显地把安全生产放在了首位和重点。

三、全市动员、分工负责。

考虑到我市地域广、酒店分散、星级差距悬殊等情况，我委动员了全市各县（市、区）旅游局的星评员一同参与了本次复核，一、二星饭店由县级负责，我委重点检查三星级酒店各项安全复核检查、四、五星等高级酒店，按省要求，我委由副主任邹俊带队在11月14日至15日到XX市金雁富源大酒店及XX县的千江温泉酒店进行了复核，在肯定两家星级饭店重视加强软硬件建设的同时，又对两家酒店的不足之处分别已在现场反馈会上提出，并请XX市星评委监督整改，我委同意两家四星酒店通过复核。

四、复核结果，基本满意。

今年我市应参加复核的星级饭店共41家，其中需评定性复核的1家。复核结果：通过复核的37家，通过评定性复核的1家；复核取消了3家（三星1家、二星2家），新增三星级酒店1家，复核结果符合我市实际情况，总体是满意的。目前我市一共有星级饭店39家，其中五星1家，四星6家，三星23家，二星8家。

五、查找问题，总结经验。

经过两个月来的全面检查，XX市星评委对全市星级饭店的情况有了更进一步的了解。各星评员检查时提出的整改意见，各酒店都有跟踪落实，大部分的星级饭店都能保持评定星级时的服务水平，保证各项服务设施设备的正常运行，少数饭店还能不断追加投入或引入新的管理观念、新的管理人才甚至专业的酒店管理公司，有1家四星级饭店在今年进行了大规模的装修或翻新。但是由于种种客观原因，已经完全不符合现有星级应有的水平，被取消星级。

通过检查，我们还发现全市的星级饭店经营情况各有千秋，部分星级饭店特别是民营企业能不断增加投入、不断引入新的管理观念、不断在管理和服务上下功夫，效益相当不错；部分因循守旧未能增加投入的饭店的效益就相对较差一些。

通过检查，我们认为我市星级饭店发展存在的主要问题有以下几点：内资饭店竞争力不强；低星级饭店环保观念弱；基层员工待遇低；专业技能培训院校不足。

通过此次检查和调查研究，我们认为我市星级饭店经营管理面临的主要困难有以下几点：人力资源缺口较大，人员流动性大，造成服务水平难以保持；内资饭店的品牌未形成较大影响力，需要大力扶持；恶性竞争问题严重。

针对这些问题，我市星评委今后的工作思路重点是引导、推进特色酒店的发展，并提供更多的行业信息咨询、培训、行业指导等服务。附表三份：

工程造价复核工作方案 篇7

（二O一六年十一月三十日）

一、宾馆基本情况

白鹭宾馆系南京军区直属宾馆，于一九八五年一月正式营业，是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的银叶级绿色旅游饭店。宾馆位于厦门市虎园路，东临“四A”级万石植物园景区，西邻百年老街中山路，北望中山公园，距离鼓浪屿、南普陀、厦门大学、火车站、机场等只需5-20分钟车程，环境优美，交通便利，是国内外宾客出差、旅游的理想下榻之处。

白鹭宾馆大院占地面积4360平方米，总建筑面积22411平方米，由三栋建筑组成，分别为主楼、综合楼和副楼。主楼共13层，2-11层为客房，12-13层为中餐厅，1层为大堂，设有西餐厅、咖啡厅、商场、美容厅、商务中心等基础配套设施。综合楼共5层，设有多功能会议厅和宾馆办公场所。副楼共7层，设有康乐中心、员工活动室和员工之家。

宾馆自二O一一年四月被福建省旅游局评定为四星级旅游饭店以来，在市旅游局的领导和支持下，严格遵循四星级标准，强化管理，优质服务，取得了良好的经营业绩。

二、星级复核自查情况

300多人同时用餐。中餐厅环境舒适，菜肴多样，有闽菜、粤菜、川菜和淮扬菜等，可满足宾客的不同需求。三是西餐厅、行政酒廊、咖啡厅、茶吧、商务中心、商场、美容美发厅、桑拿、健身房等基础配套设施功能齐全。四是可容纳350人多功能会议中心一个；可容纳40—80人中、小会议室三个；五是地面、地下三个停车场，可同时停放100多辆小汽车。六是为方便会务客人，在宾馆主楼和综合楼会议中心（大会场）之间建造钢结构廊桥，投资了160万元。七是设施设备维护到位。工欲善于事，必先利其器。宾馆的硬件设施设备是直接为客人提供服务的物质基础，体现宾馆的服务档次和服务水平。宾馆一贯重视设施设备的维护保养，对不符合经营发展需求的及时予以淘汰更换，已累计投入300余万元，用于更换中央空调，冷切冷冻水泵优化设计，锅炉房管道改造等硬件更新。八是优质服务，诚信经营。宾馆成立质检领导小组，研究制定质检实施方案，加强质检力度。从员工的形象、精神面貌入手，加强督促检查，强化细则要求，强化着装统一、发型统一、淡妆上岗，规范文明用语，注重微笑服务，做到“笑口常开、请字当头、谢不离口”，提高了宾馆整体服务质量和管理水平。宾馆严格按照行业管理要求，严把“四实”登记，时时配合相关部门的检查、暗访等，守法经营，诚信经营。

（三）全员培训制度和体系完备，执行有力。一是强化基础

作用，科学运行，节约电能、水能。1.大堂、客房、会议室进行空调温度定时开启控制，根据天气变化，合理控制空调运行时间，从而降低设备及电能消耗。2.将宾馆90%以上的高耗能射灯、白炽灯更换为LED灯，采用多组控制，杜绝长明灯，做到人走灯灭，节省大量用电。3.对宾馆的办公设备，如电能、打印机、传真机、复印机等，下班后，及时关闭所有电气设备，不允许待机状态浪费能源。4.客房采用节水马桶，在保证冲洗质量的前提下，使其冲水量不超过6升。5.宾馆采用新型环保管材，减少“黄水”的产生。“黄水”无法使用，造成水的浪费，也影响宾馆星级质量。二是在综合楼屋顶投资100多万元，安装800多平方米太阳能板，基本解决客房热水供应。三是投资建造污水处理设备一座，日处理污水500多吨。四是建立能源使用的各种规章制度。宾馆对于水、电、气、油等能源的使用，都有明确的使用规范，同时，建立巡视检查制度，定期对能源的使用进行巡视检查，对设备使用和运行中存在的“滴水、跑电、冒气、漏油”等现象及时处理，减少能源浪费。五是节能宣传与培训。宾馆员工遵循先培训后上岗原则，正确使用，正确操作设备，减少能源浪费，鼓励员工节能减排的突出贡献。同时，在公共区域，设立节能减排标识，提高宾客的节能环保意识。

（五）齐抓共管，确保安全稳定。对安全稳定工作，不敢有

安全、车辆安全、食品卫生等方面确保安全稳定，安全制度和应急机制完备并切实有效。

（六）加强宾馆文化建设，增强企业凝聚力和向心力。一是宾馆设立了宣传版报和学习园地，宣传时事政治、宾馆经营动态和员工中的好人好事、先进事迹，展示员工良好的精神风貌；对员工进行人性化管理，给予员工充分的关怀、信任和尊重；建立灵活的用工制度、工资制度和公平的激励机制，保证人员的稳定，使宾馆员工体会到一个大家庭的温暖，促进了宾馆的人文建设。二是平时宾馆注重经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。每季度开展服务明星评比活动，进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情，在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。

（七）建立健全各项规章制度。科学的内部管理、完善的制度规范、良好的运作体系，是保证宾馆按照四星级规范运转的基础。在落实各项工作过程中，如发现制度遗缺、不合理之处，我馆会定期进行完善、修订。同时，结合实际运营情况，出台新规新政。近两年，我馆共出台六项新制度，包括《内部接待管理规定》、《宾馆总值班管理规定》、《宾馆印章使用管理规定》、《员工招聘管理规定》、《“员工之家”管理规定》、《全员促销奖励办法》。

工程造价复核工作方案 篇8

成工商发〔2011〕68号

作 者：

日 期： 2011-05-09 17:18:00 来 源：

各局、分局，各相关处室：

为切实加强成都市著名商标认定（复核）工作，建立健全廉政风险防范工作机制，提高工作效率，更好地服务地方经济发展，根据《成都市著名商标认定和保护规定》及《成都市工商行政管理局关于成都市著名商标认定（复核）工作的指导意见》（成工商办〔2009〕92号）的相关规定，针对目前市著名商标认定申报中存在的问题，现就成都市著名商标认定（复核）相关工作流程提出如下补充意见。

一、初审报件阶段

（一）收件时间：每年5月1日至5月31日为各局、分局收件时间，6月15日前各局、分局通过成都工商信息系统（金信网）提交。

（二）申报材料内容：分为光盘及书面材料两类。1.光盘材料内容

光盘材料以原申报成都市著名商标书式材料内容及装订顺序为准，用PowerPoint编辑存档后上报。商标图样以高精度JPG格式单独存档。2.书面材料内容：（按以下顺序装卷）

（1）成都市著名商标认定（复核）申请表及申请报告（加盖鲜章）。

（2）委托代理机构文件（如无委托则不需要此项）。

（3）营业执照复印件（加盖鲜章）。

（4）商标注册证及相关权属变更证明、备案等复印件（加盖鲜章）。（5）近3年纳税证明原件。

（6）财务报表复印件（加盖鲜章）。

（7）行业协会排名证明原件（复核申请可不提供）。

（8）申报材料真实性、合法性的保证书（加盖鲜章）。3.申报材料注意事项

（1）申请认定（复核）成都市著名商标为申请商标核定的主要商品或服务。

（2）成都市著名商标复核申报时间为：2010年下半年和2011年下半年到期的市著名商标，可在2011年5月申报复核，2010年上半年到期未复核的市著名商标，再申报按新认定市著名商标受理；今后固定在每年5月收件认定（复核），之前于下半年到期的市著名商标均提前到5月申报复核。

（3）书式材料统一用A4纸张装订成册，活页装订将不予收件。

（三）各局、分局要及时会同辖区工商所对企业进行指导服务，发现问题要及时向企业提出整改意见。各局、分局初审结束后，要及时全面地将申请人信息录入成都工商信息系统（金信网）并提交市局商标分局固定收件员（联系人：郝曼丽；联系电话：85394280）。

（四）各局、分局对初审材料的真实性、有效性进行审查负责，由分管领导在申请人申请表推荐意见栏内签署意见，并加盖单位公章。各局、分局要及时收集企业基本信息，完成《成都市著名商标申报基本情况表》电子版本（一标一表，基本情况表附后），收件截止后，将辖区所有申报企业基本情况表电子版报送市局商标分局固定收件员。

二、收件并书式审查阶段

（一）市局固定收件员对各局、分局提交金信网的申请人基本情况初步审查。对下列情况给予退件处理（各局、分局在规定时限内完善后可再次提交）： 1.基本信息不完整。2.基本简介不全面。

3.经济指标金额录入不按万元单位录入。4.申请商标无标准图形。

（二）收件截止后，填写《成都市著名商标申报基本情况表》，并分组进行书式审查。书式审查结束后，形成市局《成都市著名商标分组实地考察表》。

三、实地考察阶段

市局实地考察小组在考察过程中发现的商标使用管理等问题，由各局、分局现场开具书面整改通知书等行政文书。各局、分局要及时跟踪问效，并在15日内向市局书面报告整改情况。申请人在规定时间内未及时整改的将不予认定（复核）为成都市著名商标。

四、市局认定（复核）领导小组审核阶段

成都市著名商标认定（复核）领导小组由市局邓谊副局长任组长，领导小组办公室设在市局商标分局，成员由市局执法局、注册分局、外资处、市场处、消保处、商标分局、广告处、法制处、网监处、信用中心主要负责人担任。

（一）市局认定（复核）领导小组会调整到专家评审会之前召开，各成员单位在发现有申请人不符合成都市著名商标认定条件后，形成书面建议书，由相关单位负责人签字并盖章后，报认定（复核）领导小组会审核。

（二）领导小组审核会后，形成《成都市著名商标专家评审认定表》提交专家评审会审核研究。

五、其他相关事项

按照国家对食品行业企业加大监管力度的要求，以及市政府对工业园区发展的规划和国家产业政策调整需要，在成都市著名商标认定（复核）工作中，将对食品企业、园区外企业和非优势特色产业企业从严审查。

《成都市工商行政管理局关于成都市著名商标认定（复核）工作的指导意见》（成工商办〔2009〕92号）与本补充意见不一致的，以本补充意见为准。

附件：1.成都市著名商标申报基本情况表

2.成都市著名商标申报材料光盘制作顺序

二○一一年三月二十八日

附件1

成都市著名商标申报基本情况表

（样表）

申请人名称

申请人地址

商标注册人

注册人地址

注册商标（商标小图案，JPG格式）

注册证号

申请认定的主要商品/

类别 服务

内容包括：1.主要产品及服务； 2.生产许可证等资质认证； 3.获得的荣誉；

企业基本简介（300-5004.社会贡献；

字左右）

5.竞争优势； 6.销售区域；

7.商标、专利、标准等知识产权优势。

主要经济指标

名称/

年产量 销售额（万元）

利润额（万元）年

年

年

合计

附件2

成都市著名商标申报光盘材料制作顺序

纳税额（万元）

1.封面 2.目录

3.企业申请报告

4.成都市著名商标申请表 5.商标注册复印件 6.企业营业执照复印件

7.系列产品的外包装商标使用图样 8.企业识别系统手册和有关商标部分 9.申报企业近三年主要经济指标 10.近三年产品销售区域证明材料

11.近三年对该产品的广告宣传费用有关凭证 12.商标使用管理和保护制度

13.近三年对该产品的行业排名、得奖情况及有关证书 14.消费者及用户的评价或反映情况 15.产品质量方面的证明材料 16.有无假冒侵权事件的发生

17.能证明该商标著名的其他有关材料

工程造价复核工作方案 篇9

一、我市对财政与编制政务公开工作的复核结果

我们本着客观、公正、实事求是的原则，认真对照《湖北省2006年

财政与编制政务公开工作考核验收办法》的考核内容及标准和11月7日会议口径再一次逐项进行了自评、自考和复核，自评自考复核得分120分，现将各项工作复核评分情况报告如下：

（一）日常性工作完成情况（满分10分，自评复评分10分）

一是组织领导体系健全，工作主动持续。我们建立了强有力的组织领导体系，成立了以市委书记别必雄为组长的市财政与编制政务公开工作领导小组及办公室。各乡镇办场和市直单位也相应成立了组织领导机构。市委办、市政府办印发了《实施方案》和调整领导小组的文件。全市形成了公开工作“一把手负总责”，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。各级领导把政务公开工作提上了重要的议事日程，市委副书记刘杰多次召开会议，安排布置财政与编制政务公开工作。我们采取以会代训、专业培训、上门辅导等多种形式培训业务骨干。通过开展一系列业务辅导，使业务人员的素质不断提高，为政务公开工作顺利开展奠定了良好的基础。

二是宣传力度大，扩大了社会知情面。市公开办编印下发了《政务公开知识手册》、1万多份《告全市市民书》，在“两台一报”等媒体开设宣传专栏、公告政务公开网网址，向全市干部群众告知政务公开工作的目的、意义和内容，如何查询、如何咨询、如何投诉。各乡镇、村和市直各单位都举办了专栏，印制了宣传标语。目前，在《___[找文章还是到，更多原创！]日报》、___电视台已刊发了《**同志答记者问》、《公开打造“阳光”政府》多篇，专题片《公开的力量》正在拍摄中，即将在电视台和网站上播出。印发工作简报9期，在省政务公开网工作动态栏目刊发2篇，在本网刊发近100篇。举办宣传专栏400多期，悬挂张贴宣传标语5000多条。许多群众对网上公开政务信息表现出了极大热情，在全省政务公开升级之前，点击次数已超过6000次，升级之后，又达到了5200多次。

三是督办落实限时办结，不留隐患。市财政与编制政务公开领导小组不定期召开碰头会，掌握工作进展情况，发现问题，及时研究处理，工作专班根据目标任务及工作计划，定期开展督办检查、反馈工作情况，提出意见建议督促解决问题，确保了工作有序开展。按要求完成上级督办事项和按要求按时报送旬报表和其他材料，一次不少。

四是网上整改考核认真扎实不含糊。我们认真开展了自查整改、重点整改、督导整改，并于10月14日将自查整改报告上网公示；对照省考核办法和评分表，逐条自评自考打分，10月30日将自评自考评分结果上网公示。在省网封网期间，我市对照省考核验收工作会议精神，再次组织力量进行复评，并将复评结果在11月25日报省公开办，上网公示。

五是技术安全规范有保障。加强网上技术保障，我们成立专班，健全了网站维护管理制度，完善了安全措施；加强与电信部门联系，提高网络运行质量，确保网络安全可靠。数据信息能按标准化要求整理、上传。与专业人士联系对《___市财政与编制政务公开网》主页面进行设计、调整、更新，不断完善网页个性化设计定制工作，突出了“茶圣故里、内陆侨乡、投资热土、和谐___”的特色，视频正在制作中，做到既美化了网页、宣传了___，又方便查询。

（二）财政与编制政务信息网上公示情况（满分10分，自评复评分10分）

共公开财政与编制政务公开信息229条，其中财政政务信息181条，编制政务信息48条。

1、财政与编制部门主要职责，内设机构和办事程序网上公示情况。①财政部门。设“机构设置”栏目，共有主要职责和内设机构信息4条；设“办事程序”栏目，有政府采购流程图，申报中国注册会计师非执业会员流程等18条财政业务，并有政府采购、会计考试及年检职称等方面的办理程序。②编制部门。设机构编制管理、办事程序、机构设置（含职能配置，内设机构）、机构改革、动态信息五个栏目，共有27条。

2、财政与编制工作方面的法律，法规、政策规定网上公开情况。①财政方面。在“政策法规”栏目中公开审计法、预算法、会计法、政府采购法、收支两条线、收支分类改革等法律、法规，以及涉农、涉及群众利益等政策规定共有信息65条。②编制方面。公开了机构改革、机构编制管理方面的政策规定16条。