2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧

2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧

2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧 篇1

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

国考公务员面试 结构化情景模拟题型技巧从历年真题分析来看，大多数题目都在正常的预测范围之内，采取结构化面试的形式，但是不乏有些题目偏难偏怪，所以我们特此进行分析，希望对大家的以后的备考有所帮助。

奇葩之一:

【2016年3月2日国家公务员税统一考试面真题第2题】

有以下五种情况，请阐述在这你如何安排？

（1）14:00上级部门要来审查工作，科长安排你负责接待

（2）你父母下午4:30要来找你，需要你去火车站接 需要你去火车站接

（3）房东要你15:00去续签合同，而且你对合同不满意，需要去修改

（4）单位退休干部要15 ：00来报销医保，需要你接待

（5）你女朋友11:00给你打电话说生病了，想让你下午请假陪她看病

【测评要素】 逻辑思维能力、解决问题。

【答题要点】

1.体现工作为重的原则。体现工作为重的原则。

2.按照时间顺序、分清轻重缓急合理有完成各项任务。

【高分点睛】言之有序的基础上更要言之有理，将各项工作安排的意图和理由表述清楚，更能获得考官的认可。

【参考解析】

我会首先在14:00的时候接待上级领导的检查，保证上级领导对我单位各项工作开展情况的充分了解并提出相应可行性建议，对于我单位各项工作的完善和提高具有重要的积极作用。同时，我会联系其他亲人朋友，代替我在14:30分接从老家过来的父母，并将父母的联系方式及具体事宜交代清楚，并向父母说明情况，得到他们的谅解。至于房屋的续签，必须得我本人亲自办理，因此，我会和房东协调时间，晚一些再去签订合同，这也是认真负责的一种表现。在14:00接待完来视察的上级领导之后，我会继续接待15点来报销医保的老干部，保证老干部各项服务工作的顺利开展，单位老干部为组织的发展做出不可磨灭的贡献，因此，要全力保障他们的权益保护。那么对于女友生病这件事，我会联系我们的朋友陪同，说明情况，及时询问，在处理完单位的事情之后尽快赶赴并道歉，希望得到女友的理解。

在工作中，我会注意自己生活和工作的平衡，并且履行工作中的各项职责，提升自我，不断加强学习，见贤思齐，向优秀学习，丰富自身科学文化素质，使工作和生活相互促进，相辅相成，努力成为一名经得起考验，人民满意的公职人员。

奇葩之二：

【2016年2月26日下午国家公务员考试统考面试真题】

小李是一名新任的公务员，一次因为工作失误被领导公开批评，他当时非常的莽撞，当场顶撞领导，事后小李很后悔。请问他存在哪些问题？如果你是小李，你怎么和领导沟通，请现场模拟一下。

【测评要素】获取信息能力与沟通技巧

【奇葩之处】本题考查现场沟通的模拟形式，要求考生能够融入情景中以第一人称将考官作为领导现场沟通。

【答题要点】

1.能够认识到小李存在的问题。如不尊重领导，没有做到及时调整和控制自己的情绪。

2.能够找到合适的方式化解与领导的矛盾。如可以先通过检讨书的形式，承认自己的错误，再找到合适的时间跟领导当面认错。

3.能够适当提出以后改进错误的方法。如提高思想觉悟，尊重他人，认真学习，提高综合素质等。

【参考解析】

尊敬的张处，您好，今天我怀着万分愧疚和懊悔的心情，来向您做深刻的检讨，因为前些天在工作过程中出现了失误，您批评了我，我不仅没有虚心的接受，反而当众顶撞您，我事后非常的后悔，我知道自己不应该这样做，这样不仅影响了您的心情，也影响了单位的和谐，在此深深的表示我的歉意，对不起，张处，我错了。

以后我一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误，更加谦虚的学习，提高自己的综合素质。首先，我会努力提高自己的思想觉悟，对待工作一定要一丝不苟，避免在工作中出现不必要的失误。其次，要对身边的每个人都足够的尊重，不仅对领导要足够的尊重，对同事，对群众也应该足够的尊重，遇到问题一定要多想一点，控制好自己的情绪，避免犯类似的错误。第三，一定要严格要求自己，平时多虚心向领导学习，向同事学习，向书本学习，向实践学习，不断提升自己各方面的能力和素质。

总之，不管怎么说，我的这次行为都影响了单位的团结和谐，在此我特向您检讨我的错误，保证今后不再出现此类现象，不辜负您对我的期望，谢谢张处。

2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧 篇2

国考面试技巧：国家公务员考试网提供2018国家公务员考试面试辅导资料，包括国考面试热点问题、面试礼仪、面试着装、面试题目、面试技巧和注意事项等免费面试复习资料。国家公务员考试网为广大参加国考考生整理2018国家公务员面试题型：紧急应变题。

应变题在省考面试中已成为必考题型，应引起足够的重视。从2011年、2012年、2013年持续到2014年、2015、2016年，连续六年均榜上有名，更加注重考生全面解决问题的能力。中公教育专家在此结合例题进行讲解。

例如：一位“摩的”司机无牌无证载客经营，你是执勤民警，在执法中，他情绪激动，躺在斑马线上，并扬言轻生。正值上下班高峰期，许多行人围观，你该怎么办? 通过这道题目大家可以清晰的发现应变性很强，需要当场解决问题，情境性、压力性很强，需要考生迅速反应，找到解决问题的办法。再看看2016年的真题：

例如：乡村资源丰富，农产品多，村村通路，但是因为信息不畅通导致产品价格不高，产品滞销，你作为乡政府工作人员，你怎么办? 从这道题可以看出，对于现场的问题解决的紧迫性并没有过分的强调，而且侧重于面对工作中的问题，如何更好的解决问题。

这就要求考生在备考过程中注意以下几点：

一是认识到应变能力是必考题型，2017年面试中出现的可能性依然很大。二是对于压力因素很强的应变题型必须高度重视。三是对于非压力因素很强的应变题型也要加强关注。

下面我们通过两道例题参考答题的对比，进一步理解应变能力考情变化带来的答题内容的不同。

【例1】一位“摩的”司机无牌无证载客经营，你是执勤民警，在执法中，他情绪激动，躺在斑马线上，并扬言轻生。正值上下班高峰期，许多行人围观，你该怎么办? 【参考答案】

作为一名执勤民警，依法保护人民群众的生命财产安全，维护法律的公平正义是我的首要职责，面对这样的情况，我会做出如下处置：

首先，我会让我的同事疏散围观群众，毕竟是在上下班高峰期，人员秩序的混乱必然会导致交通的拥堵，甚至有可能会对行人和车辆带来安全隐患，所以，疏散围观群众，保障交通是非常必要的。当然，如果情况比较严重，可以呼叫同事或交警协同处理，保障道路畅通。

其次，这时候的矛盾焦点还是该名违法司机，所以我会当场劝说该名司机站起来离开行车道路，并打开执法记录仪，按照正规程序来处理此事;如若不听，强行将其拉离道路中央。

在道路旁边对其进行劝说，安抚他的情绪，了解其具体情况和行车原由，告知其这种无证载客的危害，以及他刚刚行为的违法性，违背了我国道路安全交通法和治安管理处罚条例。如果确实是家庭贫困，生活所迫，我们可以酌情对其从轻处罚，并将其车辆进行依法扣留，告知其办理证件的相关手续，指导其办理。

最后，鉴于该事件可能引发部分群众不理解，在劝说完毕后，可以跟领导报备，甚至在网上对该事件做出说明。当然，这件事也暴露出我在处理事件时，灵活性还是有待加强，在今后执法过程中，一定要更加注重自己的态度和方式方法，避免类似事件发生。

【例2】乡村资源丰富，农产品多，村村通路，但是因为信息不畅通导致产品价格不高，产品滞销，你作为乡政府工作人员，你怎么办? 【参考答案】

村资源丰富，农产品多，村村通路，本应是致富发财的好机会，却因为信息不畅通导致的价格低引发滞销等问题，如果不加以重视解决，必然会是乡亲们损失惨重，作为乡政府工作人员，必须想方设法帮助群众找准销路，打开市场，致富增收。

第一、深入乡村与村民、村干部进行座谈，结合实地考察等方式充分了解信息不畅的具体原因：是对市场的供需关系信息反馈不对称，还是农超对接、农企对接信息错误，还是农产品质量、销售渠道、产品品牌宣传原因。

第二、深入市场，对比外地农产品质量以及价格，了解外地农产品销售渠道，以及信息获取与反馈的机制建设，结合本乡实际，与专家研讨，制定科学的销售方案。

第三、立刻联系周边超市以及个体经营者以及餐饮店，以合适的价格对那些易腐易坏的产品进行及时销售，降低损失。并了解市场的产品需求，迎合市场的需要。

第四、对农产品进行加工，提高附加值，延长保鲜时间。同时建立自己的品牌，打造特色农产品文化。在通过电视、广播、网络、微博、微信等新媒体进行大力宣传。

第五、拓宽营销渠道，不仅注重线下销售，同时充分利用“互联网+电子商务“开展网上销售。

2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧 篇3

来源：中公 2011-1-12 9:51:17 【考试吧：中国教育培训第一门户】 模拟考场

在结构化面试中，串词编故事题是比较有意思的一类题型。许多考生反映这一类试题比较难，专家在本文将主要讲解串词编故事题。

在结构化面试中，串词编故事题是比较有意思的一类题型。许多考生反映这一类试题比较难，专家在本文将主要讲解串词编故事题。

串词编故事题，包括串词题和编故事题，其共同点是面试时提供了3-4个词语或者特定的话语，要求考生用这些词语串成一段话，则为串词题;或者编一个小故事，则为编故事题。

串词类试题的考查内容非常深刻、丰富，包括创新能力、预见力、想象力、评价能力，同时根据考生设定的故事情节或者一段话的主题，侧面考查考生的知识面、价值观、人生观、社会阅历以及政治思想高度等。编说故事类型的考题主要测查考生的逻辑思维、发散思维、语言组织、快速反应以及想象力等方面的能力。

一、考生最容易犯三大错误

错误一：故事立意低

有些考生看到题目之后就想到社会的阴暗面，动辄抨击社会，让考官看不到考生健康向上的积极心态。这是面试中的一个大忌。比如，用“大雨、医院、****、警察”编故事，有的考生对故事的立意为“****的警察”就不好，如果立意为“警察为国为民做贡献”就很好。

错误二：情节不合理

很多考生认为，只要是把这些词语、成语或句子用上就可以了，而不注重故事情节，为用而用，这样不仅没有证明你的优势，反而使考官对你的综合能力产生怀疑。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编故事，某个考生用“黄河金融房地产服务公司的利润像起飞的火箭一样在2009年翻了三番”这一句话就编好了。

错误三：故事不完整

“麻雀虽小，五脏俱全。”考生编故事也要掌握整体性原则，编出来的故事不能“缺胳膊少腿”。一段话也好，一个故事也罢，都会涉及到最根本的时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果等，没有这些要素形不成一个故事，只能算是造句。

二、串词编故事题四大原则

原则一：三要素原则

对于串词编故事题来说，主题、情节、情感要素至关重要。特别是主题，编故事的质量和水平都取决于此，符合主流意识形态是一个基本的要求。其次可以穿插情感要素，自己赞成什么，反对什么，情感要素很容易把握的。最后才是情节。专家特备提醒广大考生，高手在回答题目时，除了要保证不出差错外，还想办法“出彩”，这样才会得引人注目的高分。在保证其他答题要素的同时，临场所编的故事的情节还非常引人入胜，身心疲惫的考官一定会心中一亮的。

原则二：完整性原则

故事性要强，即必须具备故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、事情起因、经过、结果等要素，没有这些要素就形不成一个完整故事，只能是造句。这一点是起步分，非常重要。

原则三：正确性原则

故事要正确。“正确”这个词用的有点像小学一二年级的感觉了，无非是想强调——故事首先是符合伦理道德、主流意识形态;其次是语言运用正确;再次是故事情节要合乎情理。

原则四：客观性原则

客观性原则要求少一些评论成分。故事不允许有过多的心理活动描写、大段的对话和繁复细腻的景物描写、人物形象的刻画，更不允许作者在故事中对人物或者事件大加评论，故事应该着力于你口中的人物在做什么，而不是在说什么、想什么。始终要注意推动故事情节的流动进展。

三、“三个至上”战略

战略一：“4W”至上——以流畅取胜

When：时间 Where：地点 Who：人物 What：事件

这种方法要求考生抓取关键词，确立故事的主题或主要情节，故事的时间、地点、人物、事件4个要素，然后随着故事情节的展开，将题目所给词汇自然而然地贯穿进去。因此，故事是否流畅就成了能否取得好成绩的关键。

【例题】请用如下几个词组织一个故事：旅游，促销，儿童，绿色，实惠。要求：所给出的词都要用上，顺序可以调整。

【中公点拨】确定关键词“旅游、促销”可以确立这样一个故事主干：“五一”旅游黄金季节，夏明跟着爸爸到某大城市去旅游，看到许多商家都在紧抓商机搞促销。夏明看中了一个绿色书包，因为打折，便宜了36块钱，挺实惠的，爸爸就买给了他。走出商厦，夏明看到一个失学儿童跪在地上向行人求助。夏明就向爸爸要求将买书包便宜的36块钱给这位小朋友，让他也可以买个书包上学。他觉得商家给的实惠真正落到了实处。

战略二：高度至上——以立意取胜

故事或一段话所蕴涵的思想和情操要有高度，这直接体现一个人的思想认识和品格。应树立积极乐观、有一定教育意义的中心思想，对一般的社会现象能提升到理论高度，或以颂扬某种优秀品质为基调。所编的故事要能引人思考，或者就某一现象树立自己鲜明的观点。常用立意：浪子回头、父母亲情、领导干部关心群众、由现象作感悟或评价等，也可以与你所报考的职位相联系，借机展示自己的优势和抱负。

【例题】网络、出现、举行、繁荣、阻挠

【中公点拨】确定关键词“网络”、阻挠”两个词语，可以将本段话的中心立意为：网络监管与法制化管理过程中，执法部门与不法网站、网吧进行的斗争和网络法制化管理的进步意义。

参考故事梗概：市法制办于昨日举行了《关于加强网络法制化管理》的新闻发布会，近期将对目前出现的各种形式的利用网络犯罪的行为进行集中专项打击。网络本是为人民、为经济、为社会服务的工具，正确利用可以促进经济繁荣、社会进步，如果被犯罪分子利用则会影响社会秩序的稳定，阻挠我国社会主义和谐社会建设的顺利进行。

战略三：感动至上——以情节取胜

精心选取一些扣人心弦的情节或画面给考官的心灵以精微的触动。回忆实际生活中曾感动自己的细节或者比较能警醒人、振奋人、打动人、感动人的一些场面，将其用言语表达出来，你描述的那些情景必将成为答案中的亮点，帮你将自己塑造成一个思想深刻且对生活有独特见解的人。

【例题】请用如下几个词组织一个故事：洪水，新闻，迅速，浪漫，情怀。要求：所给出的词都要用上，顺序可以调整。

【中公点拨】由“洪水”“浪漫”可以确立一个十分感动人心的故事主题：某地山洪爆发，一新闻记者第一时间迅速赶到受灾现场，后为抢救落水群众，不幸被洪水夺走了生命，她的新婚妻子在本该是浪漫的新婚蜜月的日子里，送走了自己的爱人。虽然悲痛难当，但丈夫对人民群众真挚的情怀深深地感染着她，使她也自愿投入到抗洪一线的救援行动中。四、三个“救命锦囊” 串词编故事更给力

锦囊一：网络

21世纪是网络时代，通过网络我们可以最便捷地获知自己所需要的各种信息。比如：“……(把题目中所给词汇作为网络提供的信息内容一一带入)等，可谓网罗天下、无所不包。科技创新促进了经济的发展，提高了人民群众的生活质量，网络的出现确实对社会的发展起到了推动的作用，但是网络带来的负面影响也不可小视。比如未成年人被不健康网站毒害，走上犯罪道路，或多种利用网络犯罪的形式出现等。这就要求我们正确驾驭高科技，认识到事物的两面性，在享受高科技带来的好处时不要忘记规避它带来的负面影响。”

锦囊二：书籍

高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”读书是人类了解这个世界、开阔眼界、充实自我的最快捷的方式。通过读书你可以获知一切你想知道的和你没有想到的知识，比如：……(把题目中所给词汇作为书籍提供的知识内容一一带入)。人常说：开卷有益。读书确实对一个人的成长有巨大影响，但是这影响不只是积极的、正面的。如果读书、选书时不注意甄别优劣，对良莠不齐的书籍一概来者不拒，也很可能会阻碍一个人的健康成长。所以我们认为，应该说优秀的书籍是人类进步的阶梯。

锦囊三：朋友

人际交往是人们社会生活的重要内容之一，每一个人，都希望善于交往、都希望通过交往拓展自己的生活圈、工作圈以及见识和眼界。朋友是我看世界的另一个窗口，不同的朋友为我打开了各行各业、形形色色的窗口，关于大千世界的林林总总便扑面而来……(把题目中所给词汇作为朋友提供的见闻和知识一一带入)等。这些见闻和知识以我个人的能力和视野是不太容易触及到的，所以我觉得朋友是打开人生大境界的一扇门。当然，朋友要慎交。交良师益友可以帮你打开知识的门、幸福的门、事业的门，然而，一旦交友不慎，就可能被不良思想和习气感染，堕入泥潭。

特别提醒：此锦囊是给那些情绪较紧张实在找不到解题思路的考生，或者在遇到极难的题短时间内难以破题的时候才能出招。专家建议一般情况下不要轻易使用。考生还是要在考场上随机应变，答出自己的特色和亮点。

2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧 篇4

四川华图（2018国家公务员）

目前，结构化面试对于很多参加2018年国家公务员考试的考生来说还是一个比较神秘的面试形式，很多时候考生以为自己回答的内容很好很精彩，但是成绩出来以后却不令人满意，这其中的问题究竟在何处，今天华图教育专家就应变能力这一部分内容向广大考生进行深入分析，希望能够帮助大家在面试的时候有个更好的表现。

第一、把握思考时间 体现工作效率

在处理自然灾害的时候我们常说时间就是生命，所以在大型灾害后，政府各方都会迅速反应，连同中央都会第一时间下达命令要求。其实这就给了我们一个信号，处理突发问题，反应速度很重。相较于很多考生面试期间，思考时间过长，这本身就会给人一种反应较慢的感觉，这就是应变能力弱的体现。另外思考时间比较长会让考官误认为考生对题干当中假设的问题是没有处理办法的，时间长证明我们在编答案而不是自己的真正想法，缺乏处理突发问题的经验。介于这种考虑考官肯定会在打分的时候有所顾虑。所以为了避免考官的这些误解，考生在回答应变题目的时候一定要缩短思考时间，大致来说越短越好，最长也不要超过半分钟，当然在初期大多数考生都做不到，主要是因为经验的缺乏，不能瞬间找到解决问题的对策，这就需要考生在备考期间多做题，专项练习——将大量应变能力的相关题目放在一起进行夯实，效果是非常显着的。

第二、抓住身份信息 确定权限范围

四川华图教育

第二个要与大家进行交流的问题是考生在处理一些突发情况的时候缺乏权限意识。应变的问题比较多，解决起来都需要考生说一下处理对策，但是为了更好的考查考生是否符合政府工作人员的基本要求，往往考题当中都会将考生定位于政府机关单位的一些基层的工作人员，身份相对确定、明确，而相较于很多突发问题，比如：诈骗、消防安全、交通拥堵、食品安全等问题，远远超出了基层公职人员的管辖范围，这时考生应该做的联系相关的主管方，最多也就是配合他们解决问题就好，但是很多考生往往会自己都直接进行了解决，这会给考官一种新人缺乏权限意识，以后工作可能会出现越权的嫌疑，进而会影响成绩。所以建议考生在审题期间不仅要注意抓住所有需要解决的突发问题，还要注意题干当中对考生身份的限定，以此来确定题干中的问题是否需要我们直接进行处理，进行展现考生的权限意识，这对于考生答题是非常重要的。

第三、寻求合适方法 细节展现经验

最后一个容易被考生忽略的问题就是解决突发问题对策的细节。应变能力的题目由于思考时间短，需要解决的突发问题比较多，所以很多考生都会在回答的时候把注意力放在找问题上，从而就会忽视了问题解决对策的细节。但是大家要注意，应变能力考查的是考生解决问题的经验，对策的细节缺乏给考官的感觉就是考生虽然审题全面，但是经验还是缺乏，所以这样的回答方式只能是在言语理解方面的成绩高一点，但是应变能力的成绩肯定会受到影响。所以考生在提对策的时候一定要注意解决对策细节的把握，如：安抚群众情绪。先要对群众因为一些问题没有解决而产生情绪方面的失控表示理解，再说明着急不能解决问题，只会让问题的解决效率更低，所以希望对方冷静，表示会帮助对方解决问题。以此来展示考生处理问题的经验，进而给自己的应变能力加分。

四川华图教育

提醒2018年国家公务员考试的考生在进行结构化面试备考的时候，很多面试技巧是广大考生所忽略的，总以为题目会回答了就可以了，其实这是错误的，在这里希望大家在备考应变能力这一部分内容的时候能够注意上面我们所谈到的这些问题，争取在面试的考场身上有一个精彩的表现，取得成功。

2018国考面试题型是什么样的 篇5

国家公务员面试一般有两种形式，结构化面试和无领导小组讨论。

在公务员面试中，九大测评要素是核心。为了引导考生表现出在某一测评要素上的能力强弱情况，考试组织单位会依据测评要素设定具体的题目来要求考生作答。不同的题型，由于其内在的特质各不相同，导致在测查的能力要素方面会有差异。因此，在公务员面试中，会综合运用各种题型，来全面考查考生各方面的能力。本书从切实帮助考生学习的角度出发，通过总结共性的答题方法总结出九类面试题型：时政热点类、哲理思辨类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、人岗匹配类、言语表达类、专业知识类、特殊形式类。中公教育专家在本文中一一进行介绍。

一、时政热点类问题

时政热点类问题以时政热点作为命题素材，题目命制紧跟国家时事政策、社会发展趋势以及现阶段与我国人民生产生活紧密联系的事件。面试过程中，考官对考生作答进行评分时，不仅考查考生是否具备必要的知识储备，而且重点考查考生的逻辑思维能力，即透过时政现象看到社会问题本质，通过解决根源问题，淡化或消弭不良的社会影响，强化社会现象的积极意义，弘扬社会正能量。

例如，深秋季节，道路两旁堆满金黄色树叶。很多市民觉得分外美丽，可是环卫工人很尽职，及时扫走了落叶，群众说破坏了美景，环卫部门认为必须要及时清理，否则存在安全隐患。对此，你怎么看?

二、哲理思辨类问题

哲理思辨类问题是以智慧箴言、哲理故事、哲理诗句、生活哲理等为命题素材，侧重考查考生的价值观、人生观、世界观，考官依据考生的作答内容，评判考生是否符合公职人员的价值取向。

中公教育

例如，有人说成功不能妥协，不妥协是成功的基石;也有人说成功需要妥协，妥协是一种智慧。请结合自身经历，谈谈“妥协和成功”的关系。

三、组织活动类问题

组织活动类问题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。命题人有时会根据考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。

例如，为了提升机关干部的人文素养，县国税局准备举办系列读书活动，如果由你负责，请你提出三个有创意的活动主题，并就其中一个说说你的具体活动安排。

四、情境处理类问题

情境处理类问题主要是通过设置各种情境，给予考生一个特定的身份，要求其妥善处理突然发生或是情况复杂的各种问题和矛盾。考官通过应试者的回答，及对其表现的观察和记录，考查考生的自我情绪控制能力、应变能力和组织协调能力，判断其是否适合或胜任所报考的职位。

例如，某市进行城市规划建设，对城区内主干道拓宽改造，要将道路两旁几十颗大树进行砍伐，引起市民强烈反对，因此在砍伐现场，有群众情绪激动、出面阻拦，现场群众越聚越多，阻碍了交通。如果你是现场工作人员，你会怎么办?

五、人际处理类问题

人际处理类问题是对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

中公教育

例如，你和同学一同考入新单位，你勤奋且成绩突出，但领导对你印象不佳，而你的同学却受到领导信任，并且在工作中还总是为难你，你会怎么做?

六、言语表达类问题

言语表达类问题，往往要求考生针对题目给定的主题、设定的身份和情境等采取不同的语言形式和风格，准确地表达自己的思想，最终达到使信息接受者能够理解和认同的目的。

例如，你是税务局工作人员，现在局里有一个去会计事务所参加业务骨干培训的机会，只有一个名额，你很想去，但是手头有一项很重要的工作要处理，你想争取这个机会，你会怎么跟领导说?请现场模拟。

七、人岗匹配类问题

人岗匹配类问题是指考查考生报考公务员的动机，即为什么要报考公务员以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题，是对个人与岗位匹配度的一种考查。

例如，你为什么选择这个职业?你认为这个职业和其他职业有什么不同?

八、专业知识类问题

专业知识类问题，是对专业知识进行考查的面试题目。这类问题在一些需要专业知识的部门、岗位的面试中会出现，如国考中的银监会、证监会，省考中的法检系统等。

例如，请谈一下直接融资和间接融资的关系。

九、特殊形式类问题

中公教育

随着公务员结构化面试考试的不断深化，除了以上八种基本题型外，还存在一些形式比较特殊的面试题，如材料题、漫画题、视频题。由于出题方式的不同，这些题目的审题方法也与上述题型有所区别，因此我们将这几类问题单独分列出来，称为特殊形式类问题。

(一)材料题

所谓材料题是指面试问题是依托给出材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。材料题可以分为一材多题的材料题和一材一题(小材料题)的材料题。

(二)漫画题

漫画题是一种以图画形式呈现的、比较特殊的题型。其一般表现为给出一幅漫画，漫画的内容以社会现象或人生哲理为主，要求考生为漫画拟定标题或针对漫画谈看法。漫画题大多数是以漫画的形式，反映当今社会的一些现象或者是某种寓言哲理。因此，漫画题测评的能力及要素与时政热点类、哲理思辨类问题类似。

(三)视频题

视频题，就是考试现场给考生播放一段1～2分钟的视频，考官根据视频内容提出1～2个问题由考生进行作答，是一种更加注重考查考生的实际工作能力的题型。

例如，请扫右边二维码并观看视频，然后根据视频内容回答下面两个问题。

问题一：请描述视频中的情景。

问题二：假如你是执勤民警，遇到这种情况你会如何处理? 中公教育专家经研究发现，一般来说，视频题只在铁路公安系统的面试中出现，考查的是考生的实际办案能力。但在今年的国家公务员面试中，海事局、出入境检验检疫局的面试题目中也出现了视频题，视频内容与岗位工作相关。

中公教育

2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧 篇6

2018年国考面试组织管理题型2016年真题选题解析

广州华图-樊家禧

国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？

解析：税收资料室可以让税务工作者掌握更多的资料，合理地利用好税收资料室不仅能够增加自身的业务技能，而且能够更好地了解纳税人的需求等相关信息从而更好地为人民服务，如果我是负责人，我会重点从以下几个步骤开展工作：

第一，我会及时联系资料室的工作人员了解为什么很少人去税收资料室，向他们打听哪些资料利用率高哪些利用率低，并分析原因，是否是同事们不了解税收资料室的建立情况，是否是同事还没掌握查询资料的方法或者是他们没有形成查阅资料的学习意识和氛围或者是我们提供的资料不能满足他们的需求，还是说税收资料室开放的时间不够科学等等。

第二，我会通过内部的邮箱或者其他联系方式，让同事们都知晓税收资料室的建立，包括资料室能够提供哪些资料，资料室的位置等等。同时，向同事们发放调查问卷征求其对资料室的意见和建议，进而加大它的利用率。另一方面，在资料室的内容方面，我们会不定时更新资料室里的资料，如最新优惠政策以及相应的解读，最新的税收新闻并规范资料的分类设置，提供科学合理的查阅服务不断充实我们的资料库，提高大家的阅读兴趣。

第三，根据上面的改进措施，相信可以改善现在的状况，我会将我的改进措施报领导审批，希望可以形成长效机制。我也会及时的跟进我们资料室的情况，根据同事的需求不断完善，希望可以将我们的服务和利用率达到最大化。

最后，我相信通过以上的方法一定能够让更多的人前往资料室进行查阅学习以及提高税收资料室的利用率。

2018国考公务员面试之结构化应急应变题型技巧 篇7

面试热点是2018年国家公务员考试面试中的一项十分重要的内容。它不仅考察时事新闻，更从新闻深处进行剖析，反思。那么，在杂论无章的新闻热点面前，考生该如何梳理整合呢？华图教育来为你介绍新闻热点的复习技巧。

政治类：政治类热点很好理解，就是最近出台的规章制度、方针政策等，但是我们不能仅仅局限于仅仅像知道新闻标题那样泛泛地了解，而是要举一反三，知其然又知其所以然，包括某项政策出台的背景、出台历程、针对的对象、解决的问题、政策出台的意义、引起的反响，存在的不足等都是我们在复习政治类热点时应该去主动思考的。比如，2014年两会报告中提到了要继续深化医疗体制改革。那么我们在准备这一热点的时候就应该举一反三，同时了解这些问题：医改是从什么时候开始的?针对医改国家的基本政策是什么?医改主要有哪些方面的内容?有哪些必须遵循的原则?医改进行到目前为止存在着那些问题?可以从哪些方面来继续改进?只有了解了这些问题，我们才算把医改这一热点真正掌握，也只有这样，在考试中遇到这类问题时，我们才能够从容应对。

经济类：经济类热点对一般考生来说因其略显专业难懂，是广大考生最容易忽略也是最头疼的一类热点。一般纯经济类的热点不会太多，而是融合在其他民生问题当中，比如常常会考察的经济发展过程中出现的诚信缺失问题该如何解决?随着经济的快速发展，社会上出现了一股奢靡之风，对此你怎么看?等等这类问题，通常都是将经济问题和民生问题融合在一起，只要考生能够坚持正确的价值观，做出正确判断就可以了。

文化类：随着国家吹响加强社会主义文化建设的号角，文化类也是近年来比较热的一类考题，由于文化类热点所能涉及的内容很多，如教育、公共文化服务、文化管理、文化市场等多方面，我们只要把握一个原则，即建立健全社会主义文化体制。并围绕着这一原则来具体问题具体分析，展开论述就可以了。