年度

年度（精选9篇）

年度篇1

管理部年度总结报告

一．上年度工作总结：

一年来，在公司领导的正确指导下，管理部紧紧围绕“诚信、卓越、共赢”的经营理念，以创建“程序化、标准化、规范化”为工作重点，注重发挥管理部承上启下、联系左右，协调各方的枢纽作用，确保后勤保障的顺畅与稳定，为配合公司圆满达成各项任务作出了相应的贡献。现将上年度的工作情况汇报如下：

1．完善部门建制，确定工作范围，明确工作目标

在公司上层领导的决策与筹划下，管理部于2006年开始成立，并规划相应的职位,明确相关工作职责、制定作业流程及相关制度，截止2006年底，管理部已经行使公司上级主管授予的管理公司人事/办公用品/安全卫生/设备维修/网络及电脑维护/车辆/环保/伙食等工作，同时由于生产二部的成立，将管理部分为行政一组和行政二组，由管理部经理统筹管理。截止至今，整个部门运行正常，能完成公司领导下达的各项任务。

2．完善内部作业流程，加强资料建档

由于管理部人员流动较大，造成部分工作脱节，计件人员人事档案不全，内部职员分工不明、职责不清，整体作业较为混乱，针对这一状况，首先完善人事招聘/录用/奖惩/考勤/异动/离职作业流程，并将人事工作重新划分，界定工作范围，确定工作职责。

面对当时员工人事档案不全的情况，采取查阅员工登记表和车间资料员提报相结合的办法，逐步完成了员工个人资料的补办工作，同时加强其它资料的建立与管理；

在生产旺季来临时出台了请长假延发工资和月薪人员合同期内离职扣除培训费等措施，有效地降低了月薪人员的流失率；

办公用品的管理控制进一步加强，实行每人每月定额的方法，大大降低了办公费用；

3．强化保安训练，确保工厂安全

保安队是保护公司人员/财产安全，维护生产秩序，应对突发事件，消除安全隐患的队伍，保安员自身的素质是决定这支队伍是否能出色完成任务的关键。由于部分保安员没有爱过军事训练，因此管理部每周通过早会/军体训练等对保安员进行思想和体能训练，同时要求保安早班站岗，中晚班巡逻，并严格要求值勤保安员对人员、货物、车辆出入进行检查与登记，另要求保安队长不定期的对夜班保安查岗，稽核保安日常工作。

4．加强内部资源整合，保障后勤供给

管理部除了为各部门输送人力外，同时也提供运输/设备维修/ 资讯/保险及工伤事故处理/伙食/环境卫生等服务。

a．管理部上年度有司机三名，车辆四台，在移转机器设备和椅台及其它磷化件到生产二部的过程中，面对业务/采购/财务和其它部门都急需用车时，采取一车并用，穿插利用，紧急事件立即处理，夜间发生突发状况临时调度等方式，确保车辆基本满足了生产和其它部门的用车需求。

b．管理部现有维修人员共5人，生产一部安排3人，生产二部安排2人，主要负责车间的生产设备和全公司水电设施安装维修工作。采取分工协作，相互【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 支援，并根据生产需要而作班别调整，以及时为现场单位服务。

c．公司网络工程师一人，负责公司一部、二部以及联强的网络、电脑及周边设备维护；管理部设专人管理月薪人员小灵通，员工全灵通工作。

d．办理月薪人员养老/医疗保险，全员办理工伤保险，为工伤员工就医/申报/医疗费索赔，和致残员工订立赔偿协议，全年未因工伤事故产生劳务纠纷。

e．针对伙食供应质量差的状况，管理部寻找多家伙食供应商前来恰谈，由于公司采取的是自由就餐的方式，加之就餐人数较少，淡旺季明显等原因，寻找新供应商较为困难，但经过努力终于在年后更换厂商，现在的伙食、卫生较之前略有改善。

5．坚持5S检查与评比，现场物料分门别类，按照规定的区域，摆放整齐，为目视化管理提供了基础，减少了材料的误用和损耗；各通道畅通，地面干净，员工按照规定着装，使公司的形象进一步地提高。公共区域在清洁工不足的情况下，也能保持干净整洁，使公司的形象进一步地提高。；废水处理也由原来的做做样子变为每天都在处理，但仍有几项指标不达标，由于是结构性的错误，无法通过技术处理得到改善，现已进行结构性改造。

6．利用各种方式和途径对管理部各人员服务意识培训，使人人都能树立以公司的利益为重，以部门的利益为重的思想。

7．部门工作的不足之处：

a．人力资源开发力度不足，周边现有的人才市面场及劳务市场资源无法满足公司的需求,生产旺季无法招到足够员工，以满足生产需要。

b．保安队伍的不稳定：在旺季所有月薪人员支援现场的过程中，部份保安员抵触甚至拒不执行命令，照成较大的负面影响。

c．环保工作进展不大，废水处理工程式从2005年至今仍未通过验收，部份检测指标一直不能达标。

d．部门运作未能体现职能部门的特色，缺乏自主的规划能力，依付性较大。e．服务意识不够，部份人员在工作时缺乏主动性，同时也存在服务态度较差的现象。

f．工作仍未细致到位，整体运作仍有缺陷，主要表现在生产旺季，全体人员投入到现场支援时，个别人事资料遗失，以上不足之处亟待完善。

新年度规划

1。加强服务意识，树立良好风气

服务是始终贯穿管理部工作的，管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为企业服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工满意，是衡量管理部工作的基本标准。在新年度，我们力争在服务工作方面做到主动服务，周到服务，细致服务。

2．做到三个突破：一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前；“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现管理部工作的高效率；“好”就是在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，提高办事效率，【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 增强服务意识和奉献精神。

3．拓展人力资源渠道，加强人力资源开发, 未雨绸缪，做好人力储备，由于今年家具上线，人力需求大幅度上升，所以准备在7月份开始招聘品管、采购等月薪人员，利用淡季做好人员的培训工作。员工部份将根据订单状况计划在7月下旬或八月初进行大批量招工。

4．加强对新进员工的培训，制订员工手册，让新员工在报到时就能了解公司的概况，相关的规章制度。

5．编制工作说明书，明确各自的工作职责，权限范围。即使人员变动，新人也会在新的岗位很快了解到各自的工作任务。

6．利用淡季的有利时机，对废水处理工程进行改造，并招聘专职废水处理人员，确保各项检测指标都能达标，尽快通过环保局验收。

7．加强对公司固定资产管理，如生产设备、叉车、汽车、以及消防设施。建立设备保养卡，切实维护公司资产。

8．加强对部门内各职员的督导，做好教育训练工作，切实提升部门素质与整体运作的效率。

9．制定《薪资管理规定》，使薪资的核定、发放更为规范。

年度篇2

武平县进一步提高新农合住院补偿比例

自3月1日起, 武平县将进一步提高新农合住院补偿封顶线和补偿比例, 补偿封顶线从7万元提高到8万元。

为进一步提高参合人员的保障水平, 武平县进一步提高新农合住院补偿比例, 乡级住院可补偿费用补偿比由90%提高到95%;县级住院可补偿费用补偿比由75%提高到80%;县级以上住院可补偿费用补偿比由50%提高到60%。同时, 进一步完善普通门诊补偿方案, 乡镇卫生院每次门诊补偿不设起付线, 统一按60%的比例予以补偿。每人门诊单次封顶线20元, 年封顶线400元。

《淑媛》年度典范年度优雅典藏篇3

Loewe墨镜

Loewe本季的配饰运用了1940年的印刷工艺中启发出的斑马和豹纹图案，极具画艺特质，地中海风情的设计前卫抢眼：大胆较暗色彩的形状与丰富的中性颜色造成对比、大镜面、镜框圆滑柔和、服帖脸形，拥有浓厚浪漫古雅情调。

CELINE薄纱上装

优雅的CELINE 2009秋冬系列体现了永恒而又充满现代感的巴黎时尚。这款上衣极简而又轻如羽毛的薄纱，饰以精致的浅灰色荷叶边，演绎出都市女性的知性优雅。

GUESS黑色连身裙

让我们告别迷你裙吧!上世纪50年代的黑色及膝大摆裙风头正劲。饰有闪片的裙装令女性温柔气质和狂野撩人的性感在派对上同时显现。露肩设计兼顾温婉及妩媚，陪上闪亮的饰品和高跟鞋，让你瞬间成为最耀眼派对女皇。

BVLGARI宝格丽B.zero1系列腕表2009年125周年纪念款

这款是宝格丽为了纪念为从庆祝宝格丽的125岁华诞，品牌在今年巴塞尔表展上推出的今新的B.zero1系列纪念版腕表。纤细的精钢手镯表链，表圈铭刻BVLGARI-BVLGARI环形，logo，如此极致优雅，怎么能不叫人心动。

Cartkr Panthère系列豹首项链

充满王者气质的豹首，镶饰圆钻，黑漆豹纹，双眼镶嵌绿宝石、豹鼻点缀缟玛瑙，吊挂链坠流苏。摇弋生姿的流苏由黄金打造，搭配风格一致的18K金链节项链。作为卡地亚动物系列中的永恒主角，黄金猫豹珠宝集魅惑与高雅于一身，融张扬和逃幻为一体。神秘诱人的感觉、出色大胆的造型、野性十足的气质，无不让魅力十足的自信女士心弛神往。

Lady Dior手袋

还有什么能比Lady Dio厦适合作为优雅的代名词?这款风靡全世界的手袋制作贯彻了Dior的高级定制精神，手袋面的缝纫工艺体验了Dior公司产品固有的风格：包面缝纫菱格纹的灵感源自一张拿破仑三世椅子。而手袋上附有D.I.O.R.字样的吊坠展现了永恒的印记。Lady Dior手袋现在已经是经典的时尚配饰，适合日夜不同的场合，是Dior具代表性的手袋。

BAUME&MERCIER汉伯顿镶钻腕表

名士钻石腕表拥有瑰丽迷人的外表，设计时尚却又不失高雅，极具女性化的优雅魅力。精钢表链配以天然珍珠贝母表盘，增添精致华贵气息，更有名士女装腕表的特别标记——镶嵌在表冠上的一颗离心美钻，塑造出别树一帜的动人风韵。

普柏琳18K金猫眼项牌

犹如黑暗中那神秘的光华，金色的眼线闪耀着傲人的光芒。通透的蜜糖色，至尊高贵，浑厚内敛的目光仿佛凝聚成一线燃烧的火焰，一动一静之间，举手投足之间，激荡起无限畅想!

普柏琳18K金钻右耳饰

钻石耳饰一直在红地毯上的扮演着重要的角色，本款枝形钻石耳饰各部位的灵动连接，随意在耳畔摇曳着的动人身姿，使得佩戴者显得秀美和俏皮。

LANCEL 2009秋冬新款Idylle系列手袋

连“魔女玛塔”这样的性感女神都会喜爱的手袋，这正是LANCEL本季Iddlle系列的优雅象征。包身具有层次立体的缝合线，将别致和冷静融为一体，并以大胆明快的亮棕色照亮了黯淡的秋冬。LANCEL延续一贯的性感和神秘，热辣而优雅，任谁都对她欲罢不能。

Tod's女士系列白色平底鞋

住培年度考核个人年度总结篇4

今年春节后，我就来到了xx医院，一直在中医科做住院医师，这对我来说是一个不小的考验。一是在思想上，我是一个有着整整xx年医疗工作历程的学生，在原来的单位任职副主任医师，从事的是一些较高难度的临床指导性工作，如何要向一个住院医师转型。

1、在工作方式上，虽然我高中时期向往过部队生活，但最终我没有成为军人，十几年的工作环境都是在地方性医院，工作方式更倾向为自觉化和个性化，而在xx医院，纪律性更强，有些其实就是命令性的，我也很快融入到这个大环境中，虽没有军职，工作起来也丝毫不逊色。

2、在思想上要接受、要克服，组织安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎实实。在这三个季度的工作中，我一直做得很好，同时也在不断提醒自己思想不能放松。

3、在工作性质上，我原来从事的主要是介入治疗、影像诊断和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西医模式的医疗，对中医仅仅停留在非常浅表的感性认识层面上，现在在中医科，要转向中西医结合的医疗模式，无论是理论上还是医疗实践中，对我来说都是要从零开始学习。来到xx医院中医科后，我被安排在俞教授的医疗组中，俞教授主攻方向是中西医结合妇科，同时也有非肝癌的其它病种，这既是学习的好机会，又可以发挥我的优势，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好评。

再次走进校门，我不再单单是临床医师，而是一个临床型博士生，要用科研的思维对待临床工作，怎样做得更好呢?这一直是我思考的问题。把自己原有的知识和当前的环境结合起来，就更有机会找到可行、先进又科学的课题。xx医院中医科在肝癌中医症候的研究已经有很长的历史和初步的成绩，考虑到症候规范化的困难，xx医院中医科已经开发出了原发性肝癌中医症候的软件，并已投入使用多年，得到了临床的检验。而肝癌的影像表现反映的是肝癌患者人体内部结构、功能的变化，是中医望诊的延伸，更为直观、客观。因此，把肝癌的中医症候和肿瘤的影像表现联系起来，能否找到一些规律，这对强化症候的规范性和准确性都有重要意义，又容易在临床实践中推广，使中医、西医工作者都可以参照，为患者制定出合理的治疗原则，从而产生更大的经济和社会效应。这是我在科研上最关心的一个课题。再如转移性肝癌和原发性肝癌肝内转移，转移途径多经门静脉播散，肿瘤在肝内黏附、生长都有肝动脉和门静脉参与血供，这就为肝动脉和门静脉双介入提供了理论依据，在临床上建立门静脉化疗途径很多，但都有创伤和操作不简便，因此，我设计出肝动脉化疗栓塞同时将导管保留在脾动脉进行化疗的方案，简便安全可行，在临床实践中显示出了一定优势的疗效。多年的工作、科研经验使我认识到临床课题的选题一定要来自临床中遇到的问题，课题的实施就是怎样用好现有的条件来程度解决这个问题，在解决问题中如何控制干预措施、减少干扰因素，归纳总结时如何发现规律。要做好临床型科研，就要多看、多学、多思考、多交流。

一分耕耘，一分收获，这三个季度的xx医院医学实践，锻炼了我的思想，使我更加珍惜这个来之不易的工作、学x台，xx医院有着深厚的医疗、科研、教学底蕴，积极利用每一分钟，抓住每一个学习机会，各个方面来提高自己，这就是我现在和今后的目标。

2012年度管理部年度总结报告篇5

一．上年度工作总结：

1．完善部门建制，确定工作范围，明确工作目标

2．完善内部作业流程，加强资料建档

在生产旺季来临时出台了请长假延发工资和月薪人员合同期内离职扣除培训费等措施，有效地降低了月薪人员的流失率；

办公用品的管理控制进一步加强，实行每人每月定额的方法，大大降低了办公费用；

3．强化保安训练，确保工厂安全

4．加强内部资源整合，保障后勤供给

管理部除了为各部门输送人力外，同时也提供运输/设备维修/ 资讯/保险及工伤事故处理/伙食/环境卫生等服务。

b．管理部现有维修人员共5人，生产一部安排3人，生产二部安排2人，主要负责车间的生产设备和全公司水电设施安装维修工作。采取分工协作，相互支援，并根据生产需要而作班别调整，以及时为现场单位服务。c．公司网络工程师一人，负责公司一部、二部以及联强的网络、电脑及周边设备维护；管理部设专人管理月薪人员小灵通，员工全灵通工作。

d．办理月薪人员养老/医疗保险，全员办理工伤保险，为工伤员工就医/申报/医疗费索赔，和致残员工订立赔偿协议，全年未因工伤事故产生劳务纠纷。

6．利用各种方式和途径对管理部各人员服务意识培训，使人人都能树立以公司的利益为重，以部门的利益为重的思想。

7．部门工作的不足之处：

a．人力资源开发力度不足，周边现有的人才市面场及劳务市场资源无法满足公司的需求,生产旺季无法招到足够员工，以满足生产需要。

b．保安队伍的不稳定：在旺季所有月薪人员支援现场的过程中，部份保安员抵触甚至拒不执行命令，照成较大的负面影响。

c．环保工作进展不大，废水处理工程式从2005年至今仍未通过验收，部份检测指标一直不能达标。

f．工作仍未细致到位，整体运作仍有缺陷，主要表现在生产旺季，全体人员投入到现场支援时，个别人事资料遗失，以上不足之处亟待完善。

新年度规划

1。加强服务意识，树立良好风气

4．加强对新进员工的培训，制订员工手册，让新员工在报到时就能了解公司的概况，相关的规章制度。

5．编制工作说明书，明确各自的工作职责，权限范围。即使人员变动，新人也会在新的岗位很快了解到各自的工作任务。

6．利用淡季的有利时机，对废水处理工程进行改造，并招聘专职废水处理人员，确保各项检测指标都能达标，尽快通过环保局验收。

7．加强对公司固定资产管理，如生产设备、叉车、汽车、以及消防设施。建立设备保养卡，切实维护公司资产。

8．加强对部门内各职员的督导，做好教育训练工作，切实提升部门素质与整体运作的效率。

9．制定《薪资管理规定》，使薪资的核定、发放更为规范。

年度篇6

发布时间:2009年05月03日来源:应届毕业生求职网

个人工作总结年终工作总结年度工作总结

2010年工作总结工作总结范文

2010年个人工作总结 2010工作总结教师工作总结

办公室工作总结

班主任工作总结

在市局领导和董事会的关心支持帮助下，****大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元（不含对外承包收入）。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：

一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。

从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。

首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。

二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。

三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。

规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。

目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。

三、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时,首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要,在实践中酒店领导意识到,加强人员的培养与教育是酒店提【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此，在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课，并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习，取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法，派酒店管理人员赴***学习，邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。七八月份又开展了质量服务月活动，在酒店大厅悬挂横幅，请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评比活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。20xx年酒店共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者26人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。

四、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月一直处于低落期，客房【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 收入很不理想，每月在六七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时,积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五

一、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“菊花花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验,也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美好形象作出了贡献。

酒店开业以后，根据经营管理长期发展的需要，酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施,同时,按照三星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，并于5月16日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度,拓宽了酒店的经营渠道。

9月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到50多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的15.35%以上。

为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动，派出人员共带资料300多份，在上海散发一【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们的先进经验，为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。

五、认真做好财务核算,努力增效节支

财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作，为此,财务部门注意认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠，使酒店领导能及时了解酒店的经营情况，针对收入及成本费用率合理确定资金的使用,制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作，派出专人配合营销部上门要帐，保证了酒店收入的及时变现,保障了酒店生产经营的正常运行。

减少费用就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。

物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比三家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。

客房部对一次性消耗品实行配备回收管理制度，要求楼层卫生服务员在配备过程一次性物品时，未使用的过的不再补充，客人不退房的继续使用，房间回收的香皂，pa和洗衣房继续使用，未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间，为酒店节约了成本，增加了利润。洗衣房对客人的衬衣类和小件物品，能手洗就手洗，节约水电，降低成本。

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六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作,确保酒店正常业务工作的有

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酒店年度工作总结

发布时间:2009年05月03日来源:应届毕业生求职网

个人工作总结年终工作总结

年度工作总结 2010年工作总结工作总结范文

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班主任工作总结

效运转

酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，保安部门在安全保卫方面做了大量的工作，制定了一系列安全规章制度，如《消防安全管理制度》、《门卫值班管理制度》、《客人登记入住制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等，有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。特别是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”两次大的政治接待任务面前，行政部领导带领保安队员连续四天四夜没有下班，加强停车场的管理，指挥车辆按位停放，确保车辆进出畅通，无出现任何事故，圆满完成了接待保卫任务，为酒店赢得了良好的声誉。

酒店自开业以来，始终注意设备设施的维护与保养。工程部门为保证设备的完好做到了随叫随到,保证大故障不过天,小故障不过时,基本上保证了酒店水、电、气的正常供给。并完成改造了9个工程项目：

1、主楼一、二层公共卫生间的排风系统；

2、机房和主楼内热水系统的发行安装；

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3、后厨照明控制系统的整改、新装和排风装置；空调供电、制冰等系统；

4、洗衣房的设备加热装置、排风、换气装置及空调；

5、酒店广播系统安装；

6、客房电源线路检查高速多处；

7、新增桑拿供水计量装置；

8、改装桑拿喷淋泵供电控制系统；

9、新装洗浴中心消防应急照明及消防标示系统。

七、关心广大员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境

政治工作是一切经济工作的生命线。酒店领导对此有着很深的认识。经常要求并组织广大员工进行政治学习，开展“三个代表”和十六大精神的讨论，使广员工加深理解，提高认识，不断提高政治思想觉悟。同时还积极响应旅游局和市政府的号召，开展了创建文明服务竞赛活动、行业行风评议活动、旅游市场打假打非活动等。使全店上下呈现出一片实事求是、团结奋进，健康向上的景象。

关心群众生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。对此酒店领导像对待经营效益一样重视。酒店开业不久，在经营费用非常困难的情况下，从不拖欠职工工资，并尽可能为员工谋些福利，每个季度为女员工发放化妆费。中秋节期间，还为员工发放了月饼票和奖金。为了方便工作和生活,酒店还拨出专款补贴员工的伙食，根据各个部门的工作特点，【年度总结】更多资料请进http:///p/sanshenglu?from=wenku 每天给员工提供4次就餐时间，每顿饭菜风味各异，为尊重民族习俗，每顿饭都备有回民餐，尽量达到员工的满意，充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中。

2016年度财经大事篇7

关键词:供给侧结构性改革“十三五”规划

在今年的两会上, 针对我国经济新常态下“三期叠加”的特殊性, 提出以改革创新破解发展困局、培植经济增长新动力, 全面吹响供给侧结构性改革的号角。第十二届全国人大四次会议审议通过了备受瞩目的《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要 (草案) 》, 开启了新的五年征程。“十三五”规划把控中国经济进入新常态的基本特点, 务实创新, 围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念, 布局“十三五”发展脉络, 勾勒出了中国经济未来五年的宏景蓝图。

亚投行正式启航裨益世界经济

关键词:57互联互通一体化

1月16日, 亚洲基础设施投资银行开业仪式于北京举行, 57个创始成员国的代表团团长共同按下标志性的启动键, 宣告亚投行正式开业。这一由中国倡议、57国共同筹建的新型多边金融机构再次引来全球瞩目。亚投行法定股本1000亿美元, 其中, 中国股本金占30.34%, 为第一大股东。习近平主席在致辞中表示, 亚投行正式成立并开业, 将有效增加亚洲地区基础设施投资, 多渠道动员各种资源特别是私营部门资金投入基础设施建设领域, 推动区域互联互通和经济一体化进程。

“营改增”全面推开

关键词:税制改革减税5000亿

5月1日, 我国全面推开“营改增”试点, 营业税退出历史舞台。“营改增”试点范围扩大到建筑业、房地产业、金融业、生活服务业, 并将所有企业新增不动产所含增值税纳入抵扣范围, 确保所有行业税负只减不增。这意味着, 我国税制改革迈出关键一步, 国家治理的基础将打得更牢、夯得更实。截至10月底, “营改增”试点累计实现减税3717亿元, 预计全年减税将超过5000亿。

G20:“杭州共识”引领世界经济新航程

关键词:中国时间中国方案

9月4日至5日, 二十国集团领导人第十一次峰会在有着千年文脉传承的杭州举行, G20“中国时间”开启。各国领袖与六大国际组织共襄盛举, 把脉世界经济, 达成“杭州共识”, 为全球经济寻找新动力开出“创新”和“结构性改革”的标本兼治“药方”, 同时也在国际经贸投资等领域书写了新的规则。习近平主席提出“中国方案”, 倡导建设创新型、开放型、联动型、包容型世界经济。一系列成果使步履蹒跚的世界经济, 获得了新的驱动力。

人民币正式“入篮”SDR

关键词:10.92%可自由使用货币里程碑

10月1日, 人民币正式加入了国际货币基金组织 (IMF) 特别提款权 (SDR) 篮子, 权重10.92%, 排名第三, 仅次于美元 (41.73%) 和欧元 (30.93%) , 这标志着人民币正式成为“可自由使用货币”和“储备货币”。人民币“入蓝”SDR, 是中国全面参与全球经济治理扮演重要角色的标志性事件, 更是人民币国际化进程中的一座里程碑。它不仅会为人民币国际化注入新动力, 也将进一步促进国内的金融改革开放。未来, 人民币将在世界经济舞台上扮演更为重要的角色, 在全球储备经理的资产配置中占据更多比重。

《会计改革与发展“十三五”规划纲要》发布

关键词:会计事业行动纲领会计体系

10月18日, 财政部正式印发《会计改革与发展“十三五”规划纲要》, 指出了“十三五”时期会计改革与发展的总体要求和总体目标。《会计改革与发展“十三五”规划纲要》作为指导我国未来五年会计事业改革与发展的行动总纲, 明确提出, “十三五”期间要建立健全与社会主义市场经济相适应的会计体系, 深入推进会计工作法治化、信息化、现代化。并围绕总体目标, 列出了四个方面的具体目标:一是会计法制和会计标准体系更加科学;二是会计工作转型升级取得实效;三是会计工作者执业能力明显增强;四是会计管理体制更加完善。

《管理会计基本指引》出台

关键词:管理会计单位系统价值创造

6月22日, 财政部发布了《管理会计基本指引》, 这标志着我国管理会计体系建设取得新的重大突破。《管理会计基本指引》的发布, 有利于加强管理会计指引体系建设, 有利于加强单位管理会计工作, 更有利于推动管理会计理论发展。同时, 《管理会计基本指引》为单位系统应用管理会计提供了基本的框架和参考, 有利于指导单位系统梳理管理会计应用环境, 全面开展管理会计工作, 释放管理潜力, 提升价值创造水平。

财政部全面推进行政事业单位内控建设

关键词:内部控制2020年

1月7日, 财政部发布《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》, 要求内部控制尚未建立或内部控制制度不健全的单位, 必须于2016年底前完成内部控制的建立和实施工作;到2020年基本建成与国家治理体系和治理能力现代化相适应的, 权责一致、制衡有效、运行顺畅、执行有力、管理科学的内部控制体系, 并明确了四大主要任务, 对于当前我国行政事业单位内部控制实施工作具有重大的指导和推动作用。

全国会计领军人才培养工作进入2.0时代

关键词:领军10年

10月20日, 财政部印发《全国会计领军人才培养工程发展规划》, 旨在进一步建立健全会计领军人才培养机制, 实现会计领军人才培养的规范化、系统化、科学化。规划对2007年5月财政部发布的《全国会计领军 (后备) 人才培养十年规划》做了补充和完善, 统筹谋划了下一个10年的会计领军人才培养工作。还增列了目前已经实施的特殊支持计划, 针对选拔考核制定了具体措施;明确了全国会计领军人才培养工程经费由中央财政预算安排, 列入财政部部门预算;进一步充实完善了学员使用相关内容。

财政部完善政府会计准则体系

关键词:存货投资固定资产无形资产

7月14日, 财政部印发了《政府会计准则第1号——存货》《政府会计准则第2号——投资》《政府会计准则第3号——固定资产》和《政府会计准则第4号——无形资产》。此举是财政部贯彻落实党中央、国务院关于建立权责发生制政府综合财务报告制度决策部署的重要举措, 标志着政府会计准则体系建设工作继《政府会计准则——基本准则》出台后又迈出了坚实一步, 对于进一步规范政府会计主体的会计核算, 提高会计信息质量, 夯实国有资产管理基础, 具有重要的意义。

“五证合一、一照一码”实施

关键词:信息共享业务协同

国务院办公厅7月5日发布《关于加快推进“五证合一、一照一码”登记制度改革的通知》, 明确从2016年10月1日起正式实施“五证合一、一照一码”, 在更大范围、更深层次实现信息共享和业务协同, 巩固和扩大“三证合一”登记制度改革成果。“五证合一”是继续深化商事制度改革的重要举措, 有利于减少企业创立时的各种制度性成本, 助推双创和促进就业增加, 将给经济带来多重利好。

财政部发布新《代理记账管理办法》

关键词:宽松平等信用监管

2月17日, 财政部令第80号发布了新的《代理记账管理办法》, 以贯彻落实国务院行政审批制度和商事制度改革的相关要求, 切实转变政府职能, 并进一步规范代理记账资格管理, 加强事中事后监管, 促进代理记账行业健康发展。新规进一步规范了审批行为, 优化了审批流程, 简化了办事手续, 着力营造宽松平等的准入环境, 注重运用市场主体信用监管手段, 有利于激发代理记账市场活力和推动形成机构自治、行业自律、社会监督和政府监管四位一体的行业监管新模式。

国企员工持股意见出台

关键词:骨干持股以岗定股

8月18日, 国资委下发《关于国有控股混合所有制企业开展员工持股试点的意见》, 对国企员工持股划定了多条“硬杠杠”, 指出不是高管持股, 而是骨干持股, 遵守“以岗定股、动态调整”的原则;参与持股人员应为在关键岗位工作并对公司经营业绩和持续发有直接或较大影响的科研人员、经营管理人员和业务骨干, 且与本公司签订了劳动合同。此举旨在通过员工持股这一制度安排, 总结可复制可推广的经验, 进一步有效建立激励约束长效机制, 激发国有企业内在活力。

资产评估行业迎来首部基本法

关键词:首部基本大法

年度篇8

泰国制糖公司预计今年将产出1130万t糖，与去年的产量基本持平。斯利乌认为商业蔗糖的低产量是今年增长与去年持平的原因。商业蔗糖是衡量甜甘蔗中糖分含量的单位，商业蔗糖含量越高，甜度越大，产出的糖就越多。就目前来看，当前甜甘蔗的商业蔗糖含量为12.23，比2013/2014季节的12.56低一些。他接着说：“由于泰国几个地方遭遇严重干旱天气影响，导致甘蔗中的糖分流失，我们不得不承担更高的生产成本，因为需要更多的甜甘蔗，但产出的糖却不多。”

泰国政府已经指定240万t糖用于国内消费，其余的用于出口。泰国2014年糖出口达到730万t，比2013年的660万t高出不少，当年只有巴西的出口量超过了泰国。

面对糖产量减少的困境，泰国制糖公司计划开展一个研讨会，帮助促进下一季甘蔗的生产，同时提高泰国在全球市场的竞争力。研讨会将邀请澳大利亚的专家和分析人士对如何种植更多甜甘蔗，产出更多蔗糖进行指导。

（摘自泰国《星暹日报》2015-05-08）