新颖面试问题(共7篇)
1.井盖为什么是圆的?(看应变能力)见仁见智
2.武汉共有多少辆车?(应变能力)
3.怎么权衡你的私事和我们协会的工作?
4.你能给我讲个笑话吗?短一点的!(考查其是否具有在众多陌生人面前讲话的勇气)
5.说说你喜欢的一本书?为什么?
6.你怎么看待加入社联、学生会、和协会的区别?
7.说说你与别人的不同之处,随便说什么都行?(思维活跃性)
8.如果你们部门在开会的时候,部长们有一些分歧,快要上升到吵架了,你要
如何做呢?
9.说说你能为你们部门做什么?
10.给你四个词串起来讲个故事。(卫生纸,蚂蚁,钻石,高跟鞋)
11.你的学姐(学长)在带你工作的过程中,如果她(他)的方式方法不是你喜
欢的,你该怎么做?
12.你看看这两位学姐,或者学长,你可以看出什么?
13.如果两个老师同时让你用不同的方式处理一件事情,你要怎么处理?
14.你对苦力劳动有什么认识,如开展一次活动搬动桌椅板凳?
15.协会中途或最后可能对部分成员有表彰、嘉奖或加学分,如果你一直表现好
俗话说,磨刀不误砍柴功。这就要求学生在平时的写作实践中有意识地练就这个功夫,把自己的每一次写作练习都作为一次考试,努力为自己的文章确立好的中心,使之成为文章的一个亮点。这也要求教师要加强对学生这个方面的训练与指导。
一般说来,要指导学生为自己的英语书面表达确立一个好的中心。突出、新颖的主题,使之成为自己书面表达的一个闪光点,必须要注意以下几个方面的问题,掌握好以下几个方法、步骤和思路。
一、审好题
教师要有意识、有目的地引导、训练学生在动笔写作之前,首先学会认真审题。审好题,强化审题意识并使学生养成习惯,为下一步立好意,即确立文章的中心做准备。
审好题是写作前的一个十分重要的环节。失之毫厘,谬以千里。要明确要求学生树立审题意识。所谓审题,就是要求学生在写作之前仔细阅读题目,弄清题意,明确题目的目的和要求。
英语书面表达题的形式一般有三种基本命题形式:文字题、图画题、图表题,以及这几种命题形式的组合题,即文字+图表,文字+图画,等等。
一般英语书面表达题目,无论以哪种形式命题,大都属于“控制性作文或指导性作文”对表达方面都有限制性要求,一般都包括这几个方面的内容:1.题目的题干及提供的图画、图表或文字。2.写作的要求。3.明确的写作内容导向或题目要求,有时这部分内容比较隐性,不够明朗,但都包含在题目中。这就要求我们训练、指导学生仔细阅读题目,看清题目的每一部分的内容,把握好题目的内容和要求。
因此,我们必须指导、训练学生在强化审题意识、养成审题习惯的同时,理清审题的思路。即,1.依据所给的题目,明确题目设定的写作范围。2.看清题目的内容和要求,抓住题目的关键词和关键句,揣摩题目的隐含意义,确定自己写作的具体内容和行文的角度。3.确立一个新颖稳妥独到的主题和中心。4.依据题目的要求,选定文体,以便表达文章的中心和主题。好的思路,对于指导学生的审题实践十分重要。
确立好审题思路后,我们就要指导学生看清所给题目的具体内容。我们在具体指导学生审题时,要求学生一般做到:1.细心审题,看清题旨和寓意,即看清题目中的意图和内容。2.明确题目的要求,即要特别注意题中的注意内容。这是题目本身对写作提出的具体要求。3.看清题目提出的文体要求及人称、时态等语法上的技术性的要求,确立好审题思路,走好自己的审题实践三步。然后就正式进入到指导学生、训练学生如何立意的阶段了。
二、立好意
审好题,是写作实践前关键的一步,看清题目、记好要求为写作做好准备。立意、立好意才是决定文章的实质性的一步。
所谓立意中的“意”,即所写文章的中心或主题。立意即写作前首先在审题的基础上确立文章的中心或主题。其意义不言而喻,十分重要。
如何针对题目的要求,指导学生为自己的文章立意,找到一个好的新颖的中心或主题很重要。
首先在确立文章的中心或主题时,要告诫学生掌握几个标准,即立意的几个准则:1.要正确,即立意要有正确的取向,要选择积极健康的内容。2.要准确。要准确地读懂题目的内涵,准确地调动自己的写作素材积累,准确地说明、证明题目的内涵、目的和要求。3.要体现新颖突出。即立意要富有新意,要有新的角度、新的思路,不落俗套。4.内容要有一定的积极意义,只有掌握好这几个标准,才能使立意既准确又稳妥,既新颖又突出。其次,为了使学生顺利成功地确立一个好的中心,在平时就要训练学生从题目中或所给材料中寻找信息、发现信息、分析信息,为自己立意服务的能力。在具体确立文章的中心时,比较实用的思路和方法,有以下几种:1.通过审题对题目的内容做横向的拓展、多角度引申,从而开拓思路,达到一个新的高度,确立一个全新的主题和中心。2.避难就易进行取舍,或大题小做,小中见大。即从整体中选择部分从纵向深刻地阐明主题,以达到小中见大的新颖的主题效果。3.小题大做,从小处起笔大处着眼,以收到赋予主题和中心不同反响的效果。4.善于运用逆向思维,挖掘题目的新意,拓展文章的中心。通过以上几种立意标准、思路和方法的运用,往往能使学生文章的中心、主题和立意产生令人耳目一新的感觉,给人以深刻的印象。
三、中心要集中
每一篇文章都应做到主题新颖,中心突出。所谓的中心要集中,就是指一篇文章只能有一个中心、一个主题,因为只有这样才能使读者对文章有深刻的印象,容易接受,也才能更好地说理、叙事,才能得到评改老师的认可,从而获得好的成绩。
四、处理好中心的阐述,表现问题
好的中心和主题,只有通过文章来表现。如何通过写好文章,使文章的中心和主题锦上添花非常重要。常用的思路和方法是:1.巧谋篇,巧布局,灵活运用。例如:总分式、分总式、并列递进式等谋篇技巧。2.写好主题句、关键词。每一篇文章都要有主题句,每段也要有本段的主题句,每一句都有关键词,使文章的中心一目了然、集中。3.运用适合表达中心的文体和叙述和议论方式。4.利用语法、修辞知识,例如过渡性词汇等高级语言,来增强文章中心表现的原效果。
管理风格
Q:How would you describe your management style?
应答思路:在面试管理人员时,主考官通常会对应聘者的管理风格进行提问,因为管理风格在很大程度上决定了管理者与下属关系的好坏。应聘者可以主要强调以下三方面:①说明自己不会和下属不分级别地打成一片,因为这样不利于约束下属;②说明自己也不会成为一名高傲冷漠、拒人于千里之外的管理者,因为这样难以从下属那里了解到工作中存在的问题;③强调自己的管理风格并非一成不变,能够针对不同下属、不同公司的情况调整自己的管理风格。
参考回答:First of all, I don’t want to be an overly friendly and understanding manager because this may make it difficult for me to discipline my subordinates, nor do I want to be an unfriendly, unapproachable manager who may not be aware of ongoing problems. I think a certain distance between my subordinates and me is necessary. This will enable me to better manage them. In addition, my management style is flexible. That is to say, I can adapt my management style to different people and circumstances and am able to make changes and improvements whenever necessary. For instance, for certain of my employees, I have been trying not to give them the answers when they ask for help with a problem. They need to learn how to come up with the solutions themselves, and I need to guide and facilitate this process. In order to do this, I allocate however much time is needed to sit down with them and work through the problem. We discuss it, and I give my view of the situation and then ask them to go away and think about the best solution.
判断和决策能力
Q:How do you make your decisions in general?
应答思路:优秀的管理人员应具备思维缜密、逻辑清晰的判断力和决策能力。应聘者在回答这一问题时可以通过列举某个决策的制定过程来说明自己具备这一能力,参考思路如下:①在决策制定之前,应聘者组织团队成员一起群策群力,采取“头脑风暴”的形式获取尽可能多的解决方案;②应聘者与团队成员一起评估每个解决方案的优缺点;③应聘者与团队成员一起判断和选择最佳方案,并执行方案。此外,应聘者还可以补充说明一点:在执行决策后,应聘者通常会组织人员对决策的实施效果进行评估,及时总结经验和教训。
参考回答:I usually follow several steps to make my decision. First, I work with my team members to brainstorm as many feasible alternatives or solutions as possible. Second, we evaluate each of these solutions by weighing advantages and disadvantages. Finally, we choose the most appropriate solution and carry it out. In addition, we also consider what goes right and wrong with any decision and learn for the future. Without feedback, we would never learn from experiences and may make the same mistake again.
委托任务的能力
Q:How do you delegate tasks?
应答思路:在回答这一问题时,应聘者要避免两种极端方式:①控制狂式,即在给下属安排任务或在下属完成任务的过程中,对每一个细节都进行严格的管理、监督和指导;②放任式,即在给下属分配任务后放任不管,对任务完成的方式和进展都不加以指导和监督。应聘者应着重强调自己会针对不同的下属采取不同的任务委托方式。譬如,对于缺乏经验的初级员工,应聘者会给予他们足够的指导和监督,这不仅有利于任务的顺利完成,而且能给下属带来一种安全感;对于经验较为丰富的员工,应聘者则不会过多地干预,以体现对下属的信任和对其能力的肯定。
参考回答:I don’t think it is effective to delegate tasks to different subordinates in the same way. It is necessary for a manager to adapt his delegating skills according to the individual he is dealing with and the situation. For example, for inexperienced employees I often use a way that involves a high level of task instruction and close supervision. I find this effective because the inexperienced employees need to be assured that they know exactly what to do and how to do it. They also require constant support to build their confidence. For more experienced employees who are comfortable with their work, I encourage independent thinking and expect them to come to me for help only when they need it. This demonstrates my trust in their ability to do the job on their own.
激励员工的能力
Q:How do you motivate your team members?
应答思路:提到对员工的激励方式,很多人马上会想到物质或金钱奖励。其实,职场中激励员工的方法有很多,例如“动机激励”法:根据员工的建议改善工作环境,让他们更加舒适地办公;让员工参与完成一项富有挑战性的任务,一起分享成功的喜悦等。现代管理理论认为,“动机激励”才是激励的切入点和根本点。应聘者在回答这类问题时可以参考美国研究员Alfie Kohn提出的有助于激励员工动机的3C原则:协作(collaboration)、满意(content)和抉择(choice)。“协作”是指员工在受到合作的鼓舞或有机会互相帮助而获得成功时,会受到激励而更加努力工作;“满意”是指员工在意识到他们的工作对组织的重要性时,会受到激励而更加努力工作;“抉择”是指员工在自己的工作中被授权进行决策时,会受到激励更加努力工作。
参考回答:I use a number of methods to motivate my team members. First, I make sure my team members have a clear understanding of their roles and responsibilities. The more they understand about their jobs and accountabilities, the more motivated they will be. I also discuss with them to help them set clear, specific and realistic targets that are agreed upon rather than dictated. In addition, I involve them in decision-making processes by asking for their suggestions, ideas and feedback. Above all, I establish appropriate reward and incentive structures and support and lead staff to success.
培养员工的能力
Q:How do you usually develop your team members?
应答思路:培养员工是管理人员的主要职责之一。管理人员有意识地培养员工有助于在提高员工能力的同时满足企业目前与将来的发展需求。应聘者在回答这类问题时,应主要突出以下几个方面:①应聘者具备培训员工的意识;②应聘者经常进行培训需求分析,掌握培训员工的方法;③应聘者经常对员工的学习情况进行监控与评估;④应聘者努力为员工的学习提供资源和帮助等。
参考回答:I develop my team members by mentoring, coaching and providing performance feedback on a daily basis. Specifically, I assess the needs of my team members and establish a plan for improvement considering available resources and the individuals’ requirements. Additionally I manage their learning by continually focusing my attention on their learning agenda and providing necessary resources to facilitate it. I also monitor their learning by getting regular feedback on their learning process.
沟通能力
Q:How would you describe your communication skills?
应答思路:要成为一名优秀的管理者,需要很高的情商,而沟通能力的好坏正是情商高低的一种体现。应聘者可以从三个方面来回答这个问题:①说明自己善于表达,能够清晰地陈述观点;②说明自己善于说服对方接受自己的观点,并能够赢得对方信任;③说明自己能够针对不同人调整自己的沟通方式,能和各类人士(包括难以沟通的人)保持良好的人际关系。
参考回答:First of all, I am good at expressing myself and presenting ideas to others. Even when the idea I’m presenting is rather complex and hard for some people to understand, I know instinctively how to communicate it with ease and clarity. Secondly, I can convince others to do what needs to be done by winning their hearts and minds. I find a sense of humor is really helpful in achieving this. Finally, I would say I work well with all types of people, including those who are not hardworking, competent and confident about their abilities. When working with this type of people, I set myself the challenge of developing them and helping them use their skills to their fullest potential. My goal is to support them towards increased competence and confidence through guidance, direction and mentoring.
行为性问题
在实际面试的过程中,上述列举的六类问题可能还会以“行为性问题”(即主考官要求应聘者讲述自己曾遇到的一个具体问题或者任务,并介绍自己如何处理这一问题或任务,以及最后的处理结果如何)的形式出现。下面笔者针对这六类问题分别列举两个相关的“行为性问题”,并提供应答思路供应聘者参考。
管理风格
☆ Describe a time when one of your team members didn’t like your management style.
☆ Describe a time when you had to make changes to your management style.
判断和决策能力
☆ Tell me about a tough decision you had to make at work. How did you go about making the decision?
☆ Describe a problem you recently experienced with an employee who reported to you. How did you solve it?
委托任务的能力
☆ Tell me about an important assignment or task that you delegated. How did you ensure that it would be completed successfully?
☆ When delegating a recent assignment, how did you show confidence in the person’s ability to do the job?
激励员工的能力
☆ Give me an example of when you successfully motivated your staff by using incentives or rewards.
☆ Describe a time you had to motivate a staff member who was reluctant to undertake an assignment.
培养员工的能力
☆ Give me an example of when you had to provide feedback to a staff member who was performing poorly. How did you go about this and what was the outcome?
☆ Tell me about a time you had to coach an employee to perform a task.
沟通能力
☆ Give me a specific example of when you had to clearly communicate your expectations to a subordinate.
☆ Describe a time when your communication and interpersonal skills helped in dealing with difficult clients or team members.
1、作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足?
一.我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。
二.是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
三,俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。
2、你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理?
一.在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。
二,立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。三,若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理 四,若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。
五,治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。
3.你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做? 一,仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。
二,若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚
三,若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解
四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位;
4、你被录用以后,如果抽调你去下乡支农,你会做哪些准备工作?
一,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验,为以后更好地做好工作打下良好的基础。
二,查阅相关资料,深入了解国家农村政策和措施,三,是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况,如统计局等
五,是深入田间地头了解实际情况,了解群众的想法,了解当地薄弱的环节,并作出自己工作的规划,和工作中的重点问题。
5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做? 一,收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。
二,医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。
三,当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。
6、在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做?
一,立刻向院级领导汇报这一情况,包括中毒的大致人数,地点,严重情况等
二,立刻与总值班医生联系,汇报具体情况后,请求总值班医生通知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。
三,抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系
四,通知医院保安人员维持秩序,并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化
五,这一过程中有什么情况要随时向上级汇报
7、国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起,所有新录用医务人员,必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?
一,国家大力发展社区卫生服务事业,这是利国利民的政策,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼
二,发挥作用的大小,我认为要辩证地看。到基层去工作,能够丰富我的基层工作经验,可以提高我的基本业务水平,是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础
三,然而市级医院能够接触到的病种多样,锻炼的机会相对也多,业务水平能得到很大的提升,因为有了之前在社区积累下的经验,能够发挥更大作用
9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理?
一,我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德
二,积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决
三,进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会!
四,如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度
10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题,你是怎样看待的?
一,医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的,特别是近年来受诸多因素的影响,医疗事故的发生率呈明显上升趋势。
二,分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故,几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真,制度不落实,说话随便、不讲技巧等。因此,我觉得要做好防范医疗纠纷工作,就必须强化各级各类人员的责任意识。
三,谁也不愿意看到医疗纠纷的发生,因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生,跟患者患儿一定要加强沟通,相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域,患者首先要信任并遵守医生的嘱托,主动配合医生的治疗和检查,同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”,医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者,建议作相关检查和治疗时,要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生,从而保证医疗工作的顺利进行,让患者得到及时治疗,尽快康复。
11.当下的H1N1流行,你是卫生局的人,搞一次宣传活动,如何组织?会遇到什么重点问题?
一,当前H1N1的流行,造成了全球蔓延,我们在思想上首先要重视这个事情,必须大力宣传如何预防,并且告之一些常规的处理原则
二,拟定计划,就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容,报领导批准。
三,做好准备工作,提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门,请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册,便于当场发放。
四,在实施的过程中,做好组织、协调工作,保证活动圆满举行
五,活动结束后,要及时总结,向领导汇报并总结经验教训。
12.如果你在门诊,突然发现一个病人疑似H1N1,你该怎么处理
一,首先要保持冷静的态度,不要惊慌,在医院遇到这样的病人很正常
二,以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查,然后带他去另一间房间进行隔离。三,立刻将这一情况汇报上级,并且说明已经对病人进行隔离
【思路】MBA考官主要侧重考查两个方面。
一是通过了解面试考生所在企业的组织架构来考察其在公司中的职位层级和重要程度等信息。
二是通过这一问题来了解申请人对自身职能定位和企业整体管理框架的了解程度,以便评估面试考生的管理者综合素质情况。
2、你未来五年的职业发展规划是什么?长期职业规划是什么?希望达到什么样的职位水平?
【思路】面试考生应当结合当前自身的职位水平、企业的晋升制度、以往的职位发展情况和自身管理者综合素质设定合理的职业发展目标。
值得注意的是,在提出上述问题后,很有可能结合考生所在的企业情况和所做出的回答,针对职业规划和职位目标的可行性和具体实现方式进行更为深入的提问。
3、你毕业之后,有两份工作供你选择,一家是大公司,待遇很好,但是职位不是你想要的,一家是小公司,但是很有发展潜力,职业也是你想要的,你会怎么选择?
【思路】考察申请人的职业选择倾向和职业发展理性程度。
要从自身职业发展的具体规划和选择职业发展道路的标准等角度,体现自身职业发展的成熟性、合理性,进而体现出较大的职业发展空间,并体现出清晰的分析能力和表达能力。
4、你认为MBA项目的培养会对你未来的职业发展有哪些帮助?
【思路】申请人可以结合自身的职业背景和和发展规划突出以下几个方面的培养价值:(1)获得系统的管理知识;(2)提升自身的领导力水平;(3)获得优秀的校友人脉资源;(4)深入企业进行案例研究和管理方式研究的企业实践整合课程;(5)获得全球化的视野和海外交换学习机会;(6)培养自身的企业家社会责任感。
5、你的下属或同事是如何评价你的管理风格的?
关键词:面试礼仪,对策
面试是招工单位确认求职者是否是自己需要的人才的最直接方式。求职者能否成功实现求职目标,最关键的就是在此环节是否能得体展现个人的基本素质。而众多毕业生对此环节的大意与疏漏使得他们空有满腹学识,却因展示不当而未让单位录取。
一、求职面试中存在的问题
(一)对招工单位信息不了解,服饰穿着不得体
很多毕业生应聘时不管自己要去的是什么性质的单位,也不管单位招的是什么样的工种岗位,随意的穿着一下或特意考究的西装革履或浓妆艳抹,而最后却留给单位形象不佳的第一印象。
(二)邋遢的个人形象
有些毕业生穿着打扮上做到了注意,可是一些小细节上却疏漏了,有的胡渣零乱,有的衣服上有头屑或头发油光发腻有异味,有的袜子颜色刺眼,指甲里有污垢等等。
(三)身体语言表现不当
不少毕业生进面试房间门时常推门而入,不敲门;开关门时让门随性的由惯性关闭而导致声响巨大;交谈时频繁的不自觉耸肩、手舞足蹈或很多小动作,如:摸头发、搓衣服、眨眼、耸鼻子等;形体含胸驼背:进门未听到“请坐”就自行坐下,坐下时坐姿歪斜、晃动双腿、翘“二郎腿”;说话语速急或说话拖拉。很多的小问题因平常的未关注,而在此刻被放大表现。
二、得体的面试礼仪介绍
(一)服饰
参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份,针对不同背景的用人单位选择适合的服装。总体要给人以干净利落、整齐完好、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽、不过于暴露。男生如选择穿西服时,袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。若穿皮鞋,面试的前一天一定要擦亮。
(二)仪容
发式自然干净,仪容整洁。不标新立异。男生胡须干净,周围皮肤无刮破损伤,女生需化淡妆,指甲整齐无污垢。配饰一到两件,以搭配合适为佳。
(三)形体礼仪
1. 走路姿势:
头正、肩平,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳的距离;上身挺直、收腹立腰、重心稍前倾;防八字步;防驼背;防扭腰摆臀;双目平视,表情自然。
2. 站姿:
头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。
3. 叉手站姿:
两手在腹前交叉,右手搭在左手上,男士两脚间不超过20厘米,女士用小丁字步。
4. 坐姿:
女士上身挺立,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹。双腿并拢,小腿垂直于地面,两腿保持小丁字步。男士上身正直上挺,双肩正平,两手放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度。
三、求职面试中我们应如何做
(一)见面前的准备
搜集公司情报,了解职务内容,这样才能有针对性地展示符合应聘单位要求的能力。
毕业生应客观公正地组织好个人资料:准备好学历证书、技能证书、荣誉证书、个人简历等反映个人信息的资料,最好同时备好原件,以防招聘方提出查看原件而无法提交时的尴尬。
根据单位、岗位选衣服。如招聘的公司是一个专业干练的公司形象,正装就比较适合;如果公司招聘蓝领职务,工装或大方得体的普通着装即可。不要盲目攀比,乱花钱买高级服装,因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。
(二)面试交谈时
任何情况下都要注意进房先敲门,开关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说出自己的名字,待人态度从容,有礼貌。要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,面带微笑,说话清晰,音量、语速适中,回答简练,与人交谈时不要有无关的小动作。
面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在整个面试过程中,不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等。同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到“察言观色”,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。
回答问题要诚实中肯,切忌撒谎和浮夸。切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,即使你不同意他的看法,也不要直接给予反驳,可以用诸如:“是的,您说的也有道理,不过我也遇到过一件事……”可以用类似的开头方式进行交流,特别是在回答情景面试问题时。
(三)结束面谈时
面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复。我们都不能不注意礼貌相待,用平常心对待用人单位,我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。
四、结语
求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养,而现在众多的企业也把求职者的优良综合素质排在录用的首要位置上,因此有涵养、懂礼仪是一名当代大学生所必备的修养。我们也只有保持较好的礼仪修养,才能使自己在职场中更具备竞争优势。
参考文献
[1]杨明慧.面试结束时的礼仪[J].中国教育资源.2006 (7).
高职院校国际邮轮乘务专业是向邮轮业输送实用型人才的主要阵地,肩负着培养行业亟需的邮轮乘务专业人才的重任。而英语交际能力是国际邮轮乘务专业学生必须具备的一项基本能力。在选聘人才时,国际邮轮业通常都要通过英语面试来筛选出企业认为优质的人才。因此,探讨国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧具有重要意义。
一 邮轮业发展现状及人才的需求矛盾分析
(一)邮轮业发展现状
邮轮是集餐饮、住宿、购物、娱乐为一体的大型产业设施。其主要特点是规模大、设施好、功能齐。1980年以来,国际邮轮业一直呈持续增长的趋势,被誉为经济全球化的典型缩影。截至2011年,全球邮轮旅客数量已达2060万人次,较上个世纪70年代的数量翻了40倍。我国作为世界三大邮轮公司竞相角逐的主阵地之一,迎来了发展邮轮经济的重要时期。据2014年9月28日发布的《中国邮轮产业发展报告(2014)》(以下简称《报告》)中的数据显示:“2014年,我国邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长。仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘,出入境游客数约120万人次。”
目前,以上海港为核心,舟山、宁波为两翼,相互配合的邮轮港口群体将是中国邮轮港口市场的增长极。无论是从空间配置还是从要素配合度方面来判断,上海、舟山、宁波相互配合的邮轮港口群都最有希望成为中国邮轮港口市场的增长极,将有效引领中国邮轮港口市场梯度发展。随着我国邮轮市场容量不断扩大,迫切需要一大批既擅长外语,又具有良好服务意识的邮轮乘务人才。
(二)国际邮轮产业人才供需矛盾突显的面试环节的问题
目前,随着国际邮轮产业以及我国邮轮经济的蓬勃发展,人才需求与人才供给之间的矛盾日渐激化。上海工程技术大学陈心德教授曾说:“目前我国的邮轮人才的缺口已成为阻碍我国邮轮产业更好更快的发展的瓶颈”。一方面,体现在国际邮轮乘务专业人才不足,难以满足邮轮产业发展对人才的需求。另一方面,则体现在当前高职院校培育的邮轮相关专业人才,英语交际能力普遍不高。在应聘时,很多学生会因英语能力而“惨遭淘汰”。因此,对邮轮类相关专业人才而言,在不断提升自身英语水平的同时,也要注重学习一些面试的知识和技巧。
二 国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧
(一)国际邮轮英语面试的基本流程及面试官提问动机
1 国际邮轮英语面试的基本流程
国际邮轮公司在对应聘者进行面试时,一般是采用全英语口语面试。面试环节分为初试和复试两个部分。其中,初试一般外方采用电话或视频,主要侧重于对应聘者基本的口语表达能力的测试;复试则是以面对面的交流测试为主,测试学生的专业能力、英语能力以及应变能力等。
2 面试官提问的主要动机
在国际邮轮英语面试中,一般而言,面试官提出的问题主要在于了解面试者的教育背景、工作经验、个人能力、离开前公司的原因及选择本公司的原因、待遇要求、职业规划发展规划、对岗位的认识以及对加班的看法等情况。面试官提问动机主要动机在于全面了解应聘者,从而确定应聘者是否足以胜任这份工作?应聘者是否真的愿意接受这份工作?应聘者是否适合本公司?
因此,在国际邮轮英语面试中,应聘者必须熟悉面试的基本流程和面试官所提问题的基本动机,才能更加顺利的通过面试,获得自己想要的工作。
(二)国际邮轮英语面试中的常见问题及面试技巧
本文将选取几个典型的提问及回答技巧来围绕邮轮相关专业人才在参与国际邮轮英语面试时涉及的一些常见问题及注意事项展开探讨。
1 自我介绍问答及面试技巧
国际邮轮英语面试中,面试官首先会让应聘者做自我简介。会给出类似如下的提问:
e.g.Could you introduce yourself? Can you say something about yourself in English? (能自我介绍一下吗?请用英语做一下自我介绍。)
在回答此类问题时,首先应聘者要对自己的所有应聘资料——学历、简历、各种证书、证明资料、推荐人、证明人的姓名、地址等都能倒背如流。当面试官提出此类问题时,采取直接、自然、明确的回答方式,做到不拘谨,不拖泥带水。可做如下回答:
Yes, I could. My name is Li Ming.I am 24 years old .I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding.(我叫李明,今年24岁,毕业于学天津海运职业学院,学的是国际邮轮乘务专业.)
2 关于受教育情况及工作经验的提问及面试技巧
国际邮轮英语面试中,为了了解应聘者的受教育情况及工作经验,常会做如下提问:
e.g.Now tell me something about your professional education.(请告诉我你所受专业教育的情况。)
回答这一问题时,首先明确自己要回答什么,切记毫无重点的堆砌一些句子。可以适当加一些转折或者强调性的语句。比如,在说明自己的专业是International Cruise Stewarding(国际邮轮乘务专业)时,可以适当强调下自己的英语水平,如紧接着说明I am very skilled in English(我很擅长英语)。同时,在介绍自己专业所学课程时,可以加一句:I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. (我觉得我学的专业知识在以后的工作中会比较实用)。可做如下回答:
I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding. I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. (我毕业于学天津海运职业学院,主修国际邮轮乘务专业。我相信所学的专业知识在未来的工作中比较实用)
又如,再谈工作经验时,可能会遇到这样的问题。
e.g.Do you have any work experience? Whats your working experience background? Can you describe your working experience? (你有过工作经验么?你都有哪些工作经验?能否描述一下?)
在回答这一问题时,你首先要明确面试官试图从你回答中获得什么信息。面试官主要为了了解你在之前工作中的主要工作内容、取得的成就,从而确定初步形成对你执行力情况以及擅长领域情况的了解。因此,在回答时,应着重强调自己所负责的具体工作岗位和主要的职责内容等。可尝试按照如下句型来回答:
e.g. Yes, I have. I had working in company / hotel .My working experience is…
我有工作经验。我曾在 公司 / 酒店工作。我的职责是……。
3离开前公司的原因及选择本公司的原因
这一问题是面试中应聘者最容易出现问题的部分。面试官在这个环节,想了解的不仅仅是表面上的这些原因,更多的是从你的回答中看你对工作的态度,对公司的了解等等。
e.g. Why did you leave your previous work? (你为什么要放弃先前的工作? )
在回答放弃先前工作原因时,要在简要表达原因的基础上,做适当转折,从自身角度来回答问题,而非将原因推到原工作单位上。例如,可以这样回答:I'm desirous to leave my present position so that I'm able to improve my position and have more responsibilities. (我想离开现在的雇主,是为了能提升和承担更多的责任)。
而针对Why are you interested in Our company? (为什么你对本公司感兴趣)的提问,则要求应聘者必须提前通过报纸、熟人、老师等途径,获取一些该公司的情况,包括该公司全称、简称、经验理念、企业文化、社会贡献、主营产品、大事记以及最具特色的广告等。
总之,伴随国际邮轮业的快速发展,提升邮轮乘务专业学生的面试能力,使之掌握一定的面试技巧,明确面试中应注意的问题,对于人才培养以及大学生就业均具有重要意义。对国际邮轮乘务专业人才而言,进入国际邮轮业的第一道门槛便是面试。因此,熟悉国际邮轮面试的常见问题及注意事项,掌握一定的面试技巧,是每一位求职者必须掌握的一项基本技能。
参考文献
[1]陈晓鹏.国际邮轮与乘务[M].长沙:湖南大学出版社,2013.
[2]杨萃先.谁也学不会500强英语面试[J].英语沙龙(实战版),2013(1):42-43.
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