企业管理部培训

企业管理部培训（共9篇）

企业管理部培训 篇1

粤咨协〖2008〗 18 号

关于开展企业内部

培训师培训（TTT）的通知

各会员单位及有关企业：

TTT（Training The Trainer）培训，意为培训师培训。本着“管理者就是培训者”的理念，目前TTT培训已是企业内部培训师、管理者必修的课程，课程按照国际职业标准教程对经理人、管理者、培训经理进行全面、系统、专业训练。帮助企业培训师快速成长，帮助管理者提升领导力和影响力。

目前，许多中高层管理干部本身已经具备了较好的技术水平和丰富的实践经验，但却不能轻松自如、行之有效地将自己的理念传授给下属和相关人士，原因是他们非常缺乏“培训力”，接受“培训力”方面的培训太少。为达到培育人才之目的，企业必须造就一批具有培训能力的管理者。为了帮助企业提升管理干部的综合能力，使他们掌握高效团队沟通的技巧，有效降低企业管理成本和提高企业综合素质,我会拟定从08年8月开始每月举办“企业内部培训师培训（TTT）”，欢迎各单位积极组织相关人员参加学习。特此通知。

附件：

1、关于企业内部培训师培训（TTT）

2、“TTT”专业技术培训报名表

二○○八年七月二十五日

附件1:

关于企业内部培训师培训（TTT）

一、培训师培训（TTT）介绍：

对企业员工的培训直接影响到一个企业能否持续成功。在当今的知识经济时代，人力资本的保值增值是推动企业不断向前发展的根本因素。拥有一支专业的企业内部培训师队伍是实现人力资本保值增值的有力保证。

为帮助广大企业提升自身的“培训力”，从而增强企业的竞争力，协会引进“谷唐TTT金三角模型”这一国际先进的训练模式。该训练模式结合中国管理干部的具体特点，通过长达五年在上百家企业的不断实践和持续完善，并透过此模型开发出成熟的最适合中国人学习的培训师培训（TTT）经典课程。本课程紧紧围绕认知、技能和修炼三方面，通过运用精辟讲解、深度剖析、互动研讨和实例演示等形式多样的教学方法有效帮助学员理解和领悟快速成为优秀企业内部培训师的技巧。已有超过3000人接受过本课程的培训，实践证明本经典课程具有极强的理论性、系统性和可操作性，学员一致认为效果极佳，满意度达95分。

二、培训目的：

1、认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象；

2、克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧；

3、掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧；

4、掌握培训的流程和规律，提高课程开发能力、课程组织能力和课程演绎能力；

5、学会调动学员积极性和参与性技巧，有效应对各种局面；

6、学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力；

7、掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我修炼的方法；

8、掌握强化培训内容和巩固培训效果的方法；

9、有效地激励团队成员的潜能与积极性，提升团队的整体效能，提升管理威信。

三、教学模式：

讲师讲解、小组讨论、学员演练、案例分析、录像观摩、回馈点评、一对一纠错等。

四、培训对象：

教练型企业领导、职业经理人、HR经理/主管、培训管理人员、企业内部专兼职培训师、负有培训责任的各类管理人员、职业培训师和其他专业人士。

五、课程特色：

1、国际权威机构授证专家讲授，代表业界最高水平；

2、现场模拟演练，老师当场点评；

3、考学结合，考试合格者颁发权威证书；

4、小班制教学，每班不超过30人；

5、真实案例教学，实用性、操作性强；课程内容系统、全面、专业；

6、完善的课后跟踪辅导系统，让学习效果得到巩固和保障。

六、授课讲师：

陈老师：谷唐国际高级合伙人，中山大学工商管理硕士（MBA）,波士顿培训力教练研究院中国区授证培训师，谷唐TTT金三角模型核心创始人，PTT国际高级职业培训师，IAPC 国际注册企业教练(RCC)，TECC 九型性格导师。曾在知名企业担任人力资源总监和总经理等职多年，在员工培训发展、企业文化建设及领导能力提升等方面有着深入的研究和丰富的实际经验。他通过对成人教育的深度研究和实践，形成了自己独特的“培训师的培训”的训练方法。除了擅长运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟等独特训练方法有效把握课堂的训练效果外，更注重课后通过各种方式与学员进行一对一的交流、分享、巩固与跟踪。他严谨务实的风格被业界誉为“专业之楷模，用心之典范”。到目前为止，已完成超过1000场次的训练，是国内为数不多的杰出的实战派“培训师的培训”导师。

七、培训证书：

培训考试合格后，颁发广东省企业管理咨询协会的技术培训证书，该证书是培训工作者能力的证明，是行业认可的从事企业管理、咨询、培训工作的通行证。

八、主办单位： 广东省企业管理咨询协会

承办单位： 谷唐国际培训力教练机构东莞市谷唐企业管理咨询有限公司

九、报名事宜：

1、报名时请携带正面免冠两寸彩色照片两张，报名表和身份证复印件各一张。

2、报名地点：东莞市南城区鸿福西路国际商会大厦708室谷唐国际培训力教练机构。

3、学习费用：2880元/人(包含培训费、教材费、证书费和午餐费，晚餐和住宿自理)

4、培训时间：每月第三周的周五、六、日连续三天，循环上课。（每天9：00AM — 17:30PM）

5、培训地点：东莞、广州、深圳 三地循环上课。

6、报名方式：电话索取或网上下载报名表报名资料审核确认、交费。

7、联系方式：电话 0769－216804110769－21680412 传真 0769－21680405

联系人 李敏老师***E-mail gutung@gutung.com

企业管理部培训 篇2

一、企业培训的概念及意义

企业培训指的是根据实际工作需求, 采用书面讲解或其它的宣讲方式, 对员工进行教育, 使其理念、技能、知识得到更新, 综合素质得到提升, 从而对员工的行为产生影响。通过这种方式, 能够促进企业团队更加健康、快速的发展, 从而提升企业的竞争力。对于现代企业来说, 培训是一种重要且长期的投资, 同时也有利于推动员工素质的提升。企业在建立学习型组织的过程中, 企业培训是一个十分有效的手段, 对于企业经营和发展来说, 具有不容忽视的重要意义。

二、企业培训中存在的问题

1.重视程度不足

在当前很多企业当中, 对于企业培训的重视程度普遍不足。每年对培训工作投入大量资金的企业, 只有不超过5%。更多的企业只是象征性的拨付很少的培训经费, 因而培训部门很难有效的开展企业培训。在一些效益不好的企业中, 更不愿意在企业培训中投入资金, 即使开展了培训活动, 也缺乏对员工和企业长期发展的规划, 因而使企业培训流于形式。

2.培训力度不足

相比于一些外资企业或合资企业, 我国企业的培训力度远远不足, 管理人员和技术人员的人力资本含量很低。例如, 在某大型石油企业当中, 大部分拥有本科或大专学历的中高层管理人员, 都是通过成人自考取得的学历, 超过五分之四的管理人员并没有接受过专业的管理培训。在很多企业当中, 企业培训往往只是走一个过场, 这些企业的管理人员对于市场经济、现代企业制度等不够明确。

3.培训管理不足

在一些企业当中, 即使对企业培训划拨了专门的经费, 但是由于缺乏良好的管理, 资源浪费现象仍然较为严重, 培训效率和培训效益十分有限。很多企业对培训采取的是粗放式的管理, 没有对企业实际需求进行分析和反馈, 培训内容不符合实际需求, 因而难以对企业的发展提供助力。

三、企业培训的完善和提升

1.建立完善的培训体系

在企业培训体系的建立当中, 应当获取企业管理者的支持, 确保能够达到良好的培训效果。在企业管理当中, 应当将企业培训纳入其中, 从而建立专门的企业培训系统。对于人才的培养和企业培训的效果, 应当给予充分的重视, 对于管理人员、技术人员、基层人员的培训都应当给予关注。在企业文化的建立中, 应当融入科学的企业培训理念, 让更多的员工重视企业培训。企业应当将培训作为一种长期投资来看待, 加大对培训的投入和支持力度。对于企业培训的实际需求, 应当进行科学的分析, 从而制定适当的企业培训计划。对于企业培训的结果, 应当进行有效的评估和总结, 通过合理的考核掌握实际培训效果。对于培训成绩良好的员工, 可以给予一定的激励, 从而推动员工积极向上的发展。

2.提升企业培训的有效性

为了使企业培训质量得到提升, 就必须提高企业培训的有效性。首先需要做的就是端正对企业培训的认识和态度, 将企业培训提高到资源再造、人本管理的角度进行理解, 认清企业培训对企业发展的巨大作用。企业要建立专门的培训机构, 并安排专门的管理人员, 使企业培训工作具有更为良好的策略性、针对性和计划性, 使培训内容更好的贴合企业需求。在建立企业培训系统的过程中, 要遵循培训程序、选择恰当的培训主体与培训对象, 对培训内容和培训方法也要进行恰当的设计。在企业文化的建立当中, 应当对学习氛围进行强化, 注重对员工行为倾向、价值观念的引导, 从而贴合企业文化的方向。

四、结论

在当前的社会当中, 企业是一个重要的市场经济主体, 随着市场经济环境的日益复杂, 企业要想得到更为良好的生存和发展, 就应当注重对人力资源的培养和积累。企业培训是提升企业人才能力与素质的重要手段, 通过培训来提升员工的综合能力, 从而使员工能够为企业发展做出更多的贡献。因此, 企业应当认识到培训的重要性, 不断完善培训体系, 提升培训质量, 从而推动企业更加良好的发展。

摘要：社会经济发展中, 企业是市场经活动的重要主体。企业的发展和经营状态, 对于社会经济的发展有着至关重要的影响。但是, 很多初创与成熟型企业, 对于培训的重视程度严重不足, 导致一些员工能力与素质参差不齐。基于此, 本文对企业培训体系的完善, 以及培训质量的提升提出了一些建议和对策, 以盼提高促进企业更好的经营发展。

关键词：企业培训,完善体系,提升质量,对策和建议

参考文献

[1]王辉, 贾涛, 王继承.加快建立符合国情的中小企业培训服务体系[J].经济纵横, 2012, 08:45-48+14.

[2]马兆瑞, 吴艳爽, 杨娜.滨海新区企业教育培训现状研究[J].天津师范大学学报 (社会科学版) , 2012, 06:34-39.

员工心态培训：企业重要的培训 篇3

一、心态与心态培训

所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。

１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。

２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。

３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（Ｐｏｓｉｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（Ｎｅｇａｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。

２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。

３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。

５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。

企业内部培训师培训心得 篇4

红岭煤业公司王合林

4月7日参加了鑫龙公司期企业内部培训师的培训，在整个培训过程中，各位老师轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性，感受颇多。使我们在不知不觉中感受到了培训师的风采与魅力。

通过整场培训，使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，需要努力努力再努力，准备准备再准备，付出付出再付出，只有不断地锻炼才能取得成长及成功。

首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料，可以是相机拍的可以是网上找的，也可以是找人借鉴的;资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的影音资料；资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以用上的；同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及连贯性。

材料编好后，要将讲授的内容进行编排，即所谓的导，导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果？首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立信任，从而引起大家的兴趣往下听下去；其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光，以此做为培训过程中的衬托。

培训的资料编导完成以后，就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的，突破第一次，注意按事先导好的内容讲出来，特别要注意开头的导入，配合培训师的十二种手势给培训者不同的感受，同时为了调动现场的气氛，需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话，同时的培训时要注意语言的表达方式，要轻松活泼。

做一个培训师并不难，但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力，要每日坚持气息、语速的练习，要克服自己的心理障碍不断的寻找上台锻炼的机会，同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。

对于培训，我向来都喜欢参加，一方面是增长见识，提高工作技能，通过培训不断激发自己的学习欲望。因为每一次专题培训都告诉我某方面的知识还是空白，必须不断为自己“充电”。另一方面，我认为培训是无形的福利和待遇，既然公司能提供，何乐而不为呢？

工种对接培训 加强企业职工培训 篇5

六盘水市钟山区职业技术学校（贵州钟山经济开发区〈红桥新区〉职校）任义明

内容摘要：经济的发展归根到底是人的活动和发展，人是社会生产力诸要素中具有决定意义的因素。对人力资源进行有针对性的投资，建立和完善的贵州省职业教育与工业园区企业用工需求的主要对接机制对促进贵州省工业园发展的重要性。构建职业教育与工业园区人才培养对接的长效机制，促进职业教育与园区企业的深度合作，实现培训工种与岗位零距离对接是当前园区职校的必修课题。

关键词：职校 工种 企业 职工 培训

经济的发展归根到底是人的活动和发展，人是社会生产力诸要素中具有决定意义的因素。贵州省人力资源和社会保障厅发布的《2011年贵州省人才开发需求专业目录》和《贵州省2011年部分重点产业、重点行业人才需求专业信息表》显示，其基层人才需求占全省75%。随着工业园经济的发展和产业结构升级，企业用人呈现严重的结构性矛盾：一方面工业园区产业结构不断优化升级，企业对劳动者素质要求越来越高；另一方面当前的职业教育难以满足工业园区企业对技能型劳动力的需求。这一状况更说明了对人力资源进行有针对性的投资，建立和完善的贵州省职业教育与工业园区企业用工需求的主要对接机制对促进贵州省工业园

发展的重要性。因此加强职校的培训功能，尤其是针对企业在岗职工的岗位与职校的培训工种无缝对接不管是对工业园区的企业，还是对职业学校发展都具有重要的现实意义。

工业园区的发展带来大量就业机会的同时对所需求的人才也提出了更高层次的要求。当前的职业学校培养的人才培养难以满足工业园区企业对技能型劳动力的需求，产业结构升级对人才需求与职业学校对人才供给之间存在着差距与矛盾。职业教育作为教育系统中与经济关系最为密切的一个子系统，为经济社会发展服务是职业教育的基本职能之一，理应为当地工业园区企业服务。随着工业园区的发展，工业化进程的不断深化，更需要职业学校互动参与到企业新产品开发、技术改造等企业发展活动中，为本地企业提供结构合理、数量充足的实用性人才，满足企业用工需求，有效缓解园区企业用工紧缺的压力，为工业园区建设提供人才保证和智力支持。对职业学校来讲，办好学历教育的同时，更需贴近园区，积极开展并做好园区企业现有员工的在岗提升培训、园区失地农民转岗培训工作。

为此，构建职业教育与工业园区人才培养对接的长效机制，促进职业教育与园区企业的深度合作，实现培训工种与岗位零距离对接是当前园区职校的必修课题。现就学校从2012年至2013年的探索得来的粗浅经验阐述如下：

一、人强不过家俬硬～夯实的实训设备能力。

学校主动出击，为零距离对接开山蹚路。任何一家企业开办、经营对是为实现利润的最大化，如果他们的每个员工都是从零培养起，这样会大大增加企业的运行成本。所以学校于2012年投资1500万元把汽车应用与维修、机械加工及自动化、服装设计与制作、电子电工等专业的实训基地建到了工业园区的产业孵化园，确立了“服务学生、服务企业、服务园区”的办学宗旨，构建了“政府主导、园校互动、校企融合”的办学模式，为六盘水市提炼“产业园区＋标准厂房＋职业教育”模式奠定了实践性基础。于2013年7月13日，省职业教育“9＋3”办学模式现场观摩会在我市红桥工业园区召开，省委书记、省长带领观摩团队来到我校实训基地参观，给我校职教的创新实践给予了充分的肯定，也给我校工作以极大的鼓舞。在7月15日全省半年经济工作会议暨项目观摩总结会上，赵克志书记指出：“六盘水市、金沙县等一批产业园区从实际出发，探索了一些好的经验和做法，尤其是产业园区＋标准厂房＋职业教育的模式，政府规划创办园区、企业建设标准厂房，配套发展职业教育，成为发展工业的有力抓手，形成了良性的互动格局。” 省长陈敏尔也指出：“在这次现场观摩会上很高兴地看到，职业学校主动进园区办学，园区主动服务学校学生，合作双赢，这是一种现代职教模式，有条件的地方都要把职教办到园区去，各地要推广，有利于园区招商引资。”

二、企业按需“订制”开展工种培训，实现“无缝对接”。经过走访，园区企业负责人都表示，企业需要的是更加实用的人才，一旦学校培养不对路，学生（学员）的就业就会有很大

障碍。

企业需要怎么样的学生（学员），学校就来进行定向培养，“订单式合作”正成为中职校办学的导向。学校与园区83家企业签订了校企合作协议书，将企业直接请进学校参与教学内容的设计。企业作为学校的实训、实习、就业基地。走大职教之路，将景江酒店、奥特莱斯、东风南方公司、金鼎钢构、瑞都、昱霖、恒森等9家企业教学点，企业在岗员工学历没达到中职以上的、技术技能没达到要求（无职业技能等级证）的都作为学校的灵活制学员，用3～6年修满学分、考到相应职业技能等级证，发放中职毕业证书。教学点由新区工管委任命企业负责人为校长、学校中层干部为副校长，这样让学校教学能始终跟上企业的发展。学校为学生（学员）建立资料库，并用课题的形式，从学生（学员）刚入学起便开始研究学生（学员）的职业倾向、职业需求，从而让学生毕业选择职业更有针对性，全方位地为学生（学员）就业服务，实现学生（学员）、教师与师傅三者间的“无缝对接”。构建了“做中学、学中做、边做边学”的人才培养模式，由企业专家、技术能手与学校教师共同指导学生现场实习，边做边学，学生的专业技能、施工技术及管理能力迅速提高。

三、新区工管委、职校、企业联手，加强失地农民转岗培训，促进失地农民就业。

工业园区的推进，有着更多新的元素，更有很多重组和打破。在新区征地拆迁过程中农民离开赖以生存的土地，如何保障有稳

定的收入，从而使企业有工可用，新区得到持续、健康发展。成为了新区工管委、职校、企业面对的重要课题之一。去年以来，新区工管委、职校、企业联手，通过创新就业服务，针对失地群众就业工作，实施“掌握情况、宣传政策、技能培训、帮扶服务、政策落实”五个到位，以就业服务促进了项目用地保障工作。

学校根据“失地农民”培训和就业意愿、企业用工需求、培训资源等情况，培训内容及方法包括两个方面：一是用人单位组织在岗培训实施培训。二是区劳动保障部门的业务指导下，街、乡、企业参与、学校负责组织实施三类培训：引导性培训、职业技能培训、开发式的创业培训。

1、引导性培训是对失地农民开展基本权益保护、法律知识、城市生活常识、寻找就业岗位和择业观念等方面的培训。

2、职业技能培训是根据失地农民就业和培训意愿及用工单位的需求，有针对性的开展转岗职业技能培训。学校与奥特莱斯开展了商品营业、市场营销培训成功安置了25名失地农民在就业；与景江酒店开展了电脑操作、前台接待、门童、保安、客房、收银、餐厅等培训，成功安置了350名失地农民就业；与发泽美发店开展美发培训安置了30人就业；与南阳公司开展了700人次培训，成功安置了400人就业；与六盘水市劳动就业局开展了微型企业培训50人、新区农村党员创业培训30人，培育各类创业带头人80名。

四、“实训基地托管模式”是学校校外实训基地建设的创新

模式。在新区工管委的领导下，学校将园区产业孵化园（又称“闽商工业园”）的汽修、机械加工及自动化、服装、电子电工等四个实训基地委托给水钢职业中专进行生产组织管理和设备维护，校方安排学生（学员）免费实训、带队教师进行组织管理，最终达成学生提高职业技能、教师提升专业素质、企业实现人才储备的合作共赢的校企合作模式。广泛而深入的校企合作，使职业学校培养的学生（学员）在工作岗位上能用得上、干得好、留得住，在为企业提供服务的同时，也为学生职业发展找到了较好的出路，如此良性互动，职业教育又何愁没有吸引力。学校通过企业项目进学校、学生就业进企业的“无缝对接”，为学生实践能力的提升搭建新平台。

通过校企合作，工种与企业岗位相对应的培训建立，实现了校企“无缝对接”，缓解了学生就业压力，提升了企业员工的技能和理论水平。学生还在学校读书时，就业岗位就有了着落，不再为找工作发愁。企业员工在岗就能得到学习提高，修满学分就能拿证，今后职业规划有盼头。使企业得到人才，学生得到技能，学校得到发展，从而实现学校与企业“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果。

制造型企业培训方案-培训方案 篇6

一、培训目的

1. 使新员工尽快熟悉公司，顺利开展工作。 2. 使新员工熟悉公司各种制度，方便后期管理。 3. 传递企业文化，形成企业凝聚力。 4. 规范员工操作，提升员工意识，提高公司效益。 5. 帮助员工转变思想，培养员工归属感。 6. 引导员工树立职业心，更好地创造价值。

二、培训内容

1. 公司介绍及企业文化 2. 公司基本管理制度 3. 基本人事制度 4. 工伤与保险 5. 消防与安全知识 6. 5s 现场管理 7. 产品质量控制 8. 工艺流程 9. 各车间介绍 10. 各车间内部制度 11. 各车间岗位操作

三、培训分类

1.岗前培训

制造部与人事部协调，员工每天上午体检，下午 12:30——15:10 由制造部培训专员和人事部 对新员工进行首场培训，培训课时为 3 个课时，培训地点为多功能厅，培训课程依次为公司介绍 (含集团与公司概况、企业文化、公司基本工艺流程和各车间介绍)、基本人事制度、社保与工 伤知识。之后分配车间。 每周星期三上午由制造部对上周星期六、本周星期一、二入职的员工，每周星期六上午对本 周星期三、四、五入职的新员工进行第二场集中培训，培训时间为 8:00——11:00 培训课时为 4 课时，培训地点为多功能厅，培训课程为规章制度(厂纪厂规、宿舍管理、净化区管理等)、消防与安全(含消防器材使用、消防与安全生产意识)、产品与质量、5S 现场管理。之后安排考核。 部分不认识字的员工采取岗位考核， 考核不通过重新培训或报车间主任， 根据车间主任意见处理。

2.车间现场培训

岗前培训结束后，新员工到车间报到，车间内部培训师代表全体车间员工欢迎新员工到来， 介绍新员工认识车间管理人员，介绍车间结构与功能、车间内部规定、车间内部各个危险源及应 急消防通道;之后描述新员工工作、职责要求，对新员工进行岗位培训，培训后开始上岗。(具 体参考《星星科技车间内部培训方案》)。

3.车间内部每月培训

每个车间每月开展一次针对新员工的集中培训，培训地点为多功能厅，讲师为内部培训师， 主要内容为车间文化、特色、岗位操作规范、产品不良控制等，培训结束后考核，考核通过之后 颁发上岗证，正式结束试用期，开始上岗。

四、培训课程

1.岗前培训 新员工岗前培训日程安排表

时间 上午 08:00-11:00 12:30— 12:40 内容 体检 1.学员签到、领取资料(培训记录表等) 2.过程中播放集团歌 1.播放宣传片 12:40— 12:50 首 日 开班 典礼 2.讲述培训安排、要求 3.欢迎新员工到来 下午 12:50— 13:50 1.公司介绍(公司、集团概况) 介绍篇 2.企业文化(含企业方针、福利、员

工服从意识与素养培训) 3.工艺流程及各车间概况 14:00— 14:40

人事篇

1、基本人事制度 2、公司基本介绍、车间基本介绍

社保篇 1.参保、退保等流程

15:10

2.工伤申报 1..签订劳动合同

15:10— 17:00

2.人事录入、厂牌制作 入职篇 3.分配进入车间 4.安排宿舍

08:00— 08:10 08:10— 09:00

1.学员签到、领取资料(培训记录表等) 1.厂纪厂规、各项管理规定 制度篇 2.宿舍管理 3.净化区管理

次 上午 日

09:00— 09:40

企业管理部培训 篇7

1 变单向式灌输为双向性互动培训

安全培训是成人教育。成年学习不同于青少年的学习, 成人具有强烈的“自我概念”, 他愿意而且有能力判断自己的学习需要, 了解学习的必要性和可能性, 制定学习计划, 目标, 选择学习方法和途径。教师可以列举一些容易成为习惯的违章行为拿出来向学员提问, 让学员回答, 然后与学员共同讨论这种违章行为的危害, 最好收集一些典型的事故案例, 以事实案例加深学员对违章行为的认识, 从而纠正违章行为。

2 变单项理论培训为理论实践并重

成人的学习愿望要与社会职责密切联系, 当成人在生活和从事某一职业中, 认识到某一学习活动的必要性与重要性时, 他就能产生强烈的学习愿望, 并积极投入到学习活动中去。同时成人在学习中往往选择以往经验, 学习新东西, 并加以重新组合、深化、吸收。在开展作业人员培训时, 各企业在抓好理论培训同时, 要加强对实践操作作业培训提问, 组织学员到生产一线进行实际操作的训练。在课堂上, 教师在授课时, 也可采用演示法, 对学生进行培训。如公司事故应急救援、事故应急预案演练情况及一些防范措施等内容, 可先由老师讲要点, 然后组织学生上台进行防范措施及模拟事故演示, 这样既可以对员工安全知识掌握程度的了解, 也可以让员工能动手实践, 及时指出不规范的操作方法, 加强操作技能的提高。

3 变传统培训方式为现代化培训

采用现代化培训方式, 可以大大缩短培训时间, 并且对培训效果有十分明显作用, 例如, 幻灯片培训, 视频案例培训, 通过提供色彩鲜明的图片、视频, 能提高学习效率, 大量数据证实, 人们获取知识的90%来自视觉、5%来自听觉, 2.5%来自触觉, 1.5%来自味觉, 可见, 人们通过听觉和视觉获得的信息占其所获得总信息95%。参加安全培训人员, 一般工作忙、压力大, 家庭责任重, 大量事物信息常在大脑皮层形成记忆性兴奋灶, 听课时思想不易集中, 记忆性低, 遗忘速度快。通过采用多媒体视觉直观教育培训方式, 在最大程序上使安全教育与培训工作寓教与乐, 吸引注意力, 增加培训效果。因此, 各企业安全生产培训人员应高度重视现代化培训工作, 要加大投入, 加大现代化培训硬件、软件建设, 添置电教设备, 实验室、计算机室等培训设施, 同时要加强对教师现代化培训业务知识培训工作。提高教师现代化培训水平。

4 变“封闭式”培训为“开放式”培训

封闭式课堂培训方式, 本人观点认为限制了学员的思想, 最终会导致理论与实际不相符合, 而开放式课堂培训可以弥补以上不足。对于横班级的“岗位安全知识、岗位与岗位之间工作衔接配合的安全相关事项”等安全培训, 由横班班组长在生产现场示范并讲解。这样, 不仅丰富了学堂培训的内容, 还可以使他们产生浓厚兴趣, 加深对安全知识的记忆。一些作业人员认为自己工作多年, 未发生事故, 易产生麻痹大意思想, 运用典型案例进行培训是十分必要的。教师在备课时可收集有针对性典型事例进行培训, 同时也可组织学员参观现场发生事故安全教育, 到事故地点, 让事故受害者讲述事故教训, 增强学员安全生产意识。

企业管理部培训 篇8

完善管理体系，明确办学定位

理顺培训管理职能。按照企业管控体系建设和培训管理体系要求，集团公司成立由主要领导任主任、班子其他成员任副主任、职能部门负责人为成员的员工培训管理工作委员会，负责集团公司员工培训重大问题的研究、决策和协调。各专业公司（能化公司）、基层单位成立相应工作机构，组织、协调员工培训管理。

完善分级管理体系。建立集团公司、专业公司（能化公司）、基层单位、区队车间班组四级培训组织，实施集团公司、专业公司（能化公司）、基层单位三级管理，形成集团公司组织协调、专业公司（能化公司）负责实施、基层单位具体落实的员工培训管理体系。

理清培训办学思路。集团公司党校以党建、经营管理人才培养为重点，专业公司所属安全技能培训中心以专业技术人员继续教育、技能人才岗前培养、岗位技能在岗培训和安全技术培训为重点，基层单位安全培训机构和其他办学单位以安全技术、岗位技能培训为主，区队车间班组以现场“手指口述”、必知必会、技术技能、现场操作和业余学习为主。

实现实训资源共享。重点完善国家级、省级实训基地培训功能，充分发挥实训基地作用；优化整合实训资源，避免资源浪费，采取校企合作办学、协议代培等方式，实现资源共享，优势互补；加快建设新产业实训基地建设，服务相关行业的员工培训。

规范培训流程，提高培训质量

做好需求调查，规范培训立项。做好培训需求调查分析，是提高培训质量的首要环节。一要做好企业培训需求调查，二要做好员工培训需求调查，三要做好培训需求分析，四要做好培训立项。

强化过程管理，规范培训实施。培训项目由立项部门牵头组织，培训主管部门予以协调、指导并进行考核监督，确保培训规范实施。一要规范培训计划制订，二要做好培训前准备，三要加强学员管理。

健全考评体系，规范培训评估。健全培训考核制度，完善办学机构、培训项目、师资队伍“三位一体”的综合评价考核体系。一要规范办学机构的考核，二要规范培训项目的考核，三要规范师资队伍的考核。

创新培训手段，提升管理水平

开发应用信息化培训资源。根据企业远程教育网课件征集发布管理办法，利用好集团公司录编室，有计划、有步骤、按产业组织制作远程教育培训课件。鼓励广大专兼职教师积极参与，利用企业远程教育网络平台，为学员提供学习菜单，实现学员个体弹性学习、柔性学习、个性化学习，提高自主学习能力。

开展理论实践相结合的教学活动。认真研究教学方法，探索教学规律，将理论教学和实践教学有机结合，指导学员理论联系实际，培养学员创新能力、实践能力。

推进以团队学习为特征的学习型组织建设。研究制定实施方案，以部门为单位，组织团队学习。通过系统思考、知识共享、自学机制等，构建善于自我修正、自我超越的学习型组织。

强化基础建设，增强培训实效

强化师资队伍建设。多渠道、多形式加强专兼职教师培训，提高师资队伍整体水平。坚持内部培养、外部选聘，多措并举，建立并动态充实集团公司师资库，实现优秀师资共享，充分发挥优秀教师的引领作用。

强化实训基地建设。集团公司推广多媒体、多功能、系统化、现代化煤矿实训基地建设经验，对照国家级、省级实训基地申报验收标准，加大新产业实训基地建设。基层单位结合生产经营实际和现有办学规模，分类、分步建立完善与企业发展相适应的培训机构。

强化教学案例建设。教学案例可按类别分为道德文化教育、经营管理活动、技术创新实践、技术攻关活动和安全事故等，也可按行业分为煤炭、化工、电铝、机械制造、建筑安装等。编选的案例要具备真实性、典型性、浓缩性、启发性。以教学案例库建设为依托，推行案例教学法，把各种现实的典型问题展现在课堂中，让学员身临其境，激发学习兴趣，培养学员分析问题、解决问题的能力，初步建成具有集团公司特色的教学案例库。

严格管理考核，建立激励约束机制

严格职工教育经费管理。集团公司职工教育经费实行“分级切块”管理，专款专用，按照规定的程序、范围和预算额度开支，严禁挪用和超预算列支。各级人力资源部门、员工培训管理部门、财务部门对职工教育经费承担管理责任。

严格培训工作考核兑现。按照培训管理考核相关规定，严格培训考核，认真运用培训考核结果，促进培训质量的提高。对办学机构的考核结果，作为培训经费结算、评选先进单位的直接依据；对培训项目的考核结果，作为学员培训费用报销和下年度是否继续立项的依据；对师资队伍的考核结果，作为后续项目是否聘任的直接依据。

实行岗位自学成才奖励。按照集团公司职工学历学位教育管理办法的规定，做好研究生报名备案、学历学位报名录取登记和毕业登记公布等工作。鼓励员工岗位自学成才，对个人全额支付的学费，在员工与用人单位签订服务协议后，按学费的一定比例给予奖励。

完善培训考核激励机制。以规范培训立项为切入点，以提高培训质量为目的，以职称评审、技能鉴定、首席技师评选、优秀技术技能人才评选为手段，以技术岗位练兵比武为平台，以各项技术技能津贴的考核兑现为抓手，健全培训、考核、使用、待遇一体化管理运行机制，增强培训吸引力，调动员工学习主动性，推动学习型组织建设，保障员工培训工作健康有序发展。

企业管理部培训 篇9

1、（简述）审核教材的步骤：（1）唱好责任区；（2）看目录审查框架结构；（3）内容审查；

（4）看教材的理论知识点和可操作的技能点安排是否合适;（5）看教材内容的额编排是否符合事物发展规律，是否符合思维与认识的逻辑关系；（6）写出教材审查评语。

2、（多选）教材审核的基本方法：（1）专家审核法；（2）科学论证法；（3）教学实践反馈法；（4）比较对照法。

3、（判断）科学论证包括科学的态度、手段和方法等，特别适合审核那些技术、技能含量高的教材。

4、（判断）教学实践反馈法，就是对试用教材或在用教材的使用情况进行评估。

5、（多选）教材审核的内容：（1）教材内容审核；（2）教材框架审核；（3）技能与知识比重审核；（4）定性定量审核；（5）教材界定范围审核；（6）科学性与思想性审核。

6、（简述）教材审定基本程序；（1）审定这对教材进行基本性了解；

（2）审定者对反应教材的质量的静态和动态资料进行具体分析；（3）撰写分析报告；

1（4）在分析的基础上，综合评价教材的有效性、可靠性、可行性和制作水平，并根据教材评估标准和计分方法，对教材评审结果给与科学公正的文字结论。

7、（判/简）教材审核的目的在于通过对教材的内容、结构、技能知识、范围界定等方面的审核，保证教材的实用性、选用素材的准确性、教材内容的科学性，及合法性，以提高教材的质量。

8、（多选）教材审定的原则；（1）精炼求精原则；（2）严审把关原则；（3）目标导向原则；（4）前瞻性原则；

（5）科学性与思想性相结合原则。

9、（判断）示范性教材通常是根据示范性培训课程的需要组织开发的，而是反省的培训课程通常是根据经济发展对于人的素质提升的需要，乃至于对于培训工作的发展需要提出的。

10、（简述）示范性培训教材开发的基本步骤；

（1）了解相关新技术、新职业的执业活动特点和新能力（新技能）要求；（2）分析针对新职业培训的课程目标，包括课程内容、课程教学形式安排方面的设计、策划工作；

（3）确定教材的内容、形式，按照一般教材开发的步骤，进行教材开发的总体设计、组织工作。

11、（单选）新培训教材的显著特点：（1）体现时代性；（2）体现发展性；（3）体现创新性。

12、（多选）示范性培训教材开发的原则；

（1）以企业新技术、新技能发展需求为导向，以突出职业能力培养为核心；（2）要充分利用新技术、新方法去开发示范性的教材；（3）内容精选的个性化；（4）表现形式要更加灵活。

13、（多选）培训教材开发的新理念：（1）适应现代培训理念；（2）树立可持续发展的理念；（3）树立适应智力开发的理念；（4）树立服务与终身学习的理念。

14、（判断）现代培训是有组织开展的周期短、见效快、效率高、针对性强、方式灵活的培训。

15、（判断）培训教材开发的过程中，要树立的与之相适应的理念是：短、快、变、新、灵。

16、培训教材开发的新趋势：（1）教材研发无纸化趋向；（2）教材多媒体化趋向；（3）网络教学及网上教材趋向。

17、（简述）常见的教材研发的方法：（1）科学法；（2）经验法；（3）网络法。

18、（多选）教材研发的科学法主要细分为四种：（1）科学归纳法；（2）科技同步法；（3）科研法；（4）科学预测法。

19、（多选）教材研发的经验法主要有：（1）经验总结法；（2）交流研讨法；（3）案例转型法。20、（多选）常见的教材研发组织形式有：（1）专人负责制；（2）政策导向式；（3）行业协作式；（4）科教协作式。

第六章 企业培训教学工作

1、教学督导工作规则所包含的基本内容包括：督导工作的基本指导思想，督导工作的基本目标，督导工作的基本要求，以及督导工作中应注意的问题等。

2、（单/多）制定教学督导规则可以采用以下方法：（1）参照法；（2）归纳法；（3）关键问题法；（4）综合法。

3、（判断）制定教学督导规则时采用的归纳法又称作经验法，即讲各类督导工作中取得的经验、出现的问题等加以搜集、归纳、整理，然后结合企业培训工作的具体情况和规律，制定相应的工作规则。

4、调查教学工作情况的基本方法：

（1）问卷法：向学员下发调查问卷；开展工作人员互评；（2）座谈法；（3）谈话法。

5、企业培训中对教学工作的监督、检查可以采取过程监督和结果监督两种方法；（1）过程监督：即有专人负责，对教学工作的全过程进行监督、检查。（2）结果监督：通过了解教学活动的最后结果，对教学全过程进行监督、检查。而在普通学校中对教学工作的监督和检查采用以下两种方法：（1）教法监督：即对教学方法，教学形式进行监督；（2）重在指导与帮助，而不是监督结果。

6、（单/判）分析评价教学工作的两种基本方法：

（1）定量分析：将调查结果按照不同的内容统计、整理成数据，然后对这些数据进行统计分析，在用量化的等级指标（如分数）对教学工作的总体工作质量进行评价。（2）定性评价：根据对调查资料的分析统计，采用描述的方法进行评定。（如优良中差）

7、（简/论）培训教学督导工作的七步骤：（1）制定教学督导工作规则；

（2）对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查；（3）综合调查情况，对工作进行监督、检查；（4）对教学组织及教学工作进行分析评价；（5）对相关工作提出指导性意见；

（6）有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作方案。（7）定期进行再检查。

8、（判断）培训教学督导只是对培训教学工作全过程（教学活动前期准备、教学计划制定、教学过程各环节）进行监督、检查、知道、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。

9、（简述）培训教学督导的意义；

（1）有利于使培训教学的前期准备工作做到保质保量；（2）有利于对教学过程总体情况的把握；（3）有利于改进教学效果、提高教学质量。

9、（判断）培训教学督导工作的三项基本智能：监督检查、指导、评价。

10、教学督导的内容：

（1）监督检查的内容：教学前期，教学中期，教学后期；

（2）咨询指导的内容：对教学前期组织方案的各项内容进行审定，发现提出问题并提出修改意见；对方案执行过程中的具体问题进行指导；对企业培训师授课进行指导；

（3）对教学工作进行评价的内容：教学组织管理方案设计和活动本身，教学质量，工作人员的工作情况。

11、（判/单）企业培训的教学过程模式主要有：

（1）模仿——练习教学过程模式：基本程序：实践——模仿——传授——纠正；（2）示范——指导教学过程模式：基本程序：示范——模仿——指导——熟练——评定；

（3）经验教学过程模式：基本程序：直观——记忆——练习——理解——积累——系统化；

（4）作业评定教学过程模式：基本程序：训练——生产——提高——评估——激发——超越。

12、（判断）程序教学就是将教学内容分成许多工作小步子，系统排列起来，学院对小步子所提的问题作出反应，确认后再进入下一步学习。

13、（多选）程序教学的四条原则：（1）步子原则；（2）既反应原则；（3）即时确认原则；（4）自定步调原则。

14、（简述）程序教学的优点是

（1）可以使学习内容化难为容易，易于学员掌握，把学习和学院的学习动作联系起来，完成作业题就熟记了学习内容，易于巩固；

（2）及时反馈，及时强化，有利于调动学员学习积极性，及时调整学员的学习方向；（3）可以根据各人的情况，自定步调，确定学习进度，有利于因材施教。

15、（简答）“发现学习”教学模式又称“概念获得”教学模式，发现学习就是要求学员在企业培训师的认真指导下，能像科学家那样，通过自己的探索和学习，发现事物变化的因果关系及其内在联系，形成概念，获得原理。

16、（多选）“发现学习”教学模式的操作程序：（1）带着问题观察具体事实；（2）提出假设；（3）形成抽象概念；

（4）将学习到的知识转化为能力。

17、（简答）“发现学习”模式的优点是：

（1）可以提高学员的智慧潜力，在发现学习中，不仅包含有新知识的获得、转换，而且包括对已有知识的改组，这种改组实质上是把新旧知识进行整理、归类和系统化的过程，这就需要充分发挥学院的智慧潜力。

（2）可以引起学员主动探究的要求，使他们产生内在的学习动机，从而增加教材本身的趣味，使学员有新发现的感觉，等于启发学员对正在学习的东西的兴趣；（3）有利于知识和能力的歉意，培养学员掌握科学的学习态度和学习方法；（4）有助于知识的记忆，学员所获得知识都是自行形成的概念和原理，有深刻的理解，容易记忆；

（5）可以使学员学会发现的方法。

18、“掌握学习”教学模式的操作程序：（1）为掌握定向；（2）为掌握而教：

①根据划定好的教学单元，企业培训师按照预定教学计划，采取班级教学形式对全体学生进行集体授课。

②对全体学生进行形成性测试，学生按照培训师提供的标准自改或者互改。③分析测试结果。未掌握目标的进行巩固性扩展性学习，对错误的进行分析。④再次做形成性测试，学员做第一次未做对的题目即可，直到大部分学生都已掌握这个单元的内容，则转入下一单元的学习。

19、“非指导性”教学模式是企业培训师不直接地教学生，而是仅仅促进他们学习。其操作模式为：（1）创设情境；（2）开放性探索；（3）个人或小组鉴别。

20、（判断）在“合作教育”教学模式中，教学工作不能单纯地由企业培训师“教”，学生的“学”也要渗透进“教”、“自教”、“互教”等因素。

21、（判断）互动式教学，即在教学过程中充分发挥学生的主观能动性，使学生成为教学的主体。

22、（多选）建立企业培训师人才库应把握的基本要点：（1）注重专业实践能力和专业知识；（2）注重专兼职相结合；（3）注意选拔与培训相结合；（4）注意动态管理；（5）注意不断维护人才库；

（6）注意关心、爱护人才库中的企业培训师；（7）提倡企业培训师人才库的网络建设。

23、常见的企业培训师任用制度：（1）派任制；（2）考聘制；（3）聘任制；（4）灵活任用制。

24、（多选）聘任制的一般做法：（1）发布公告，讲各种要素公布于众；（2）办理报名手续；（3）考试或考察；（4）评定考试或考查结果；（5）确定和公布任用者名单；（6）签订录用合同或聘书。

25、（单选）培训和任用企业培训师原则：（1）服务社会原则；（2）信赖尊重原则；（3）一专多能原则。