人事面试邀约话术（精选10篇）
“您好，请问是xxx吗?”(这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境，如果感觉很嘈杂，问一下：“您现在方便接电话吗?”/“我过一个小时再给您打过去”。如果求职者确实听不清楚或不方便，我们可以换一个时间再打过去。
“我们是xx公司的人事部”(一般在这个时候要稍作停留，看一下求职者是否听清楚)
“您在xx网站上投递的简历已通过公司的简历初选，请您xxxx来公司参加面试”。一般主动投递简历的求职者问题不会太多，这个时候我们就要注意：第一、公司的名字一定要说清楚;第二、不管求职者知不知道公司的地址，我们在电话最后都要清楚的报一下公司的地址。有的求职者会表示他知道地址，如果求职者没有表示他知道地址，“ 请您记一下公司的地址”。如果求职者表示不方便记，可以说“稍后我会将面试时间和地址，以短信发至您的手机上”。
(2)针对搜索的简历通知
一般搜索的求职者对我们公司没有任何了解，电话通知时候，遇到的问题会比较多，我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度，适当的跟他沟通，但是要坚持平和的原则，要跟他保持一个平等的立场，既要保持作为一个HR该有的礼貌和亲和，另外也不要因为是搜索的简历而觉得自己打扰了别人，低声下气，一定要不卑不亢。
一般采用的话术如下：
“您好，请问是xxx吗?我们是xxxxx公司，在xxxx网站看到您的求职简历，从您简历的描述来看，比较符合我们的招聘要求，请您xxxxx时间来公司参加面试。公司的地址请您记一下，xxxxx。”
3、一般在打面试电话的时候会遇到的问题如下：
问：你们公司是做什么的?
答：公司是经营水晶和玉器为主的吉祥助运饰品，是属于全国连锁的直营店面。
问：你们全国有多少家店面?
答：我们目前一共有15家店面，新的区域市场正在开发。(告诉应聘者确定的数字，用一些“大概、将近”类的词语太含糊，会让人觉得你在欺骗他)
问：你们在招聘什么职位?
答：我们正在招聘销售代表、储备店长，因为您的简历比较符合我们的招聘要求，通知您来公司参加一个简单的面试。
问：储备店长主要是做什么的?
答：储备店长是店面管理的储备人才，协助店长进行店面的工作。具体的您可以查看我们的招聘网站的岗位职责描述，或者在面试的时候详细了解。
问：你们是在招聘导购吗?
答：我们是做全国连锁直营店面销售的，招聘的主要是店面销售顾问，工作性质跟导购是不同的，有很好的发展空间，具体的你可以到我们的招聘网站上面进行详细的了解，面试的时候，人事也会跟您做一个详细的介绍。
问：工资待遇怎么样?
答：综合工资是在――4000，我们在员工转正之后购买五险，另外员工的福利也是比较完善的。
问：你们的底薪是多少?
答：您在面试的时候跟我们的人事详谈，如若继续追问你可以回答“试用期的底薪xxx”,晋级后进行工资调整,综合工资2000-4000。
问：我住的地方离你们公司太远了?
答：在您通过面试培训后，我们会根据您的住址和店面的人员情况，就近分配。(如果应聘者问那根据他目前的住址可以分在哪个店面?可以告诉他我们店面所在的大概区域，之后在分配时具体考虑)
问：你们公司管吃住吗?
答：公司目前不包食宿。/公司有员工宿舍，转正后可以入住，吃饭需要自理。
问：你们这个岗位的要求是什么?
答：您的简历已经通过人事部初选，说明您还是比较符合我们的任职要求的，详细的您可以看一下招聘网站的岗位职责。
问：你觉得我适合哪个岗位?
答：我们目前正在招聘的有储备店长和销售顾问，属于销售部门的岗位。从您的简历描述来看和我们招聘的岗位还是比较匹配的。
问：我记得没有给你们公司投过简历呀?
答：您好，我们是在xxx网站看到您的求职简历的，从您的简历来看比较符合我们的岗位要求，所以邀请您来参加我公司的面试。
问：我目前对店面类工作不感兴趣/对水晶、玉器不感兴趣
答：这个是属于销售顾问的工作，这份工作不需要您出去寻找客户，而且有很好的发展前景，对我们的产品和文化深入了解后，您一定会感兴趣的。(如果对方坚决表示没有兴趣，那我们礼貌的祝他找到自己喜欢的工作)
1.保险公司面试邀约话术
2.电话邀约面试技巧和话术
3.人事面试技巧和话术
4.电话邀约面试技巧
5.HR电话面试邀约技巧
6.面试技巧和话术
7.hr面试技巧和话术
8.会计面试技巧和话术
9.打电话邀约面试技巧
电话邀约的面试话术
标准的电话邀约面试话术
H：喂，您好!请问是XXX先生或女士吗
W：我是，你是哪位?
H：你好，我是XXX公司人力资源部的，我姓X，您现在方便吗?
W：哦，你说吧(若说不方便，就说”不好意思打扰您了，我晚一点再打给您")
H：我们在XX人才网上(或邮箱)收到你投递的简历，是应聘XX岗位的，您还记得吗?
W：哦，记得。
H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得您发过来的简历从内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天X点您有没有时间?
W：哦，可以的。
H：我们公司的地址是XXXX，您可以乘坐公交车到XXX站，面试时间为X点，请准时参加。如果有其他的事情请打这个电话和我们沟通，如果我不在位置上，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我，那您方便记录一下我们公司的地址吗?
W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗?
H：哦，可以的，XXX先生或女士，过一会我把公司的地址发到您的邮箱。(请您查收，谢谢)
W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗?
H：您可以坐公交车到XXX，(如果是XX方向来的，下车后走地下隧道到马路对面，XXX楼下就是我们公司了)。如果是坐地铁，你可以做X号线到XXX，走到XXX地下隧道也可以，您也可以到网上查询其它您更方便的乘车方式。
W：好的，谢谢。
H：不客气，希望您明天准时到公司，我们明天见，再见!
电话邀约面试大致分为二种情况：主动投递简历者和被动者。我们首先要分析电话邀约的目的. 目的不同邀约的内容也有所区别.不管是哪一种情况，在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的准备工作。
一、打电话前的准备工作
1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧：
A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
二、打电话中应注意以下几点
●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
●面试后要在最短时间内通知面试结果
●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。
●如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
●在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数不多，尽量跟对方达成一致，不要卡死。因为人家也不至投你一家公司，也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢，这样虽然求职者答应了，但在当日两家公司权衡之下，只能去一家了。
三、电话结束后要做的工作
1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。
HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。
主题：兰格拓展新课程邀请函（喜迎亚运感受广州文化之城市定向）
内容： 桂琴，你好！
感谢一直对兰格拓展公司关注和支持，3月14日本公司推出新活动————喜迎亚运感受广州文化之城市定向！通过这次活动——您可以对广州的历史、文化有更多的了解；用您的行动与热情来支持亚运会；结交更多的朋友！欢迎您来体验。活动名额有限，一家企业只限一个名额。如有意向请尽快回执。谢谢！
祝：工作顺利，生活顺心！
电话拜访话术：
• ×××您好，我是兰格拓展公司×××。本公司在3月14日推出新的活动―――喜 • 迎亚运感受广州文化之城市定向！广州是一座历史文化名城，2010年亚运会是在广州
举办的，通过我们此次的活动，您可以对广州的历史、文化有更多的了解；并且可以用您的行动与热情来支持亚运会；结交更多的朋友！此次活动我们会赠送一件非常有纪念意义的t恤，中午会安排广州的特色小吃，一切活动费用完全免费，此次活动名额仅限30人，一家企业只限一个名额参加。现在报名已经快满了，如您有意向是否方便留下您的邮箱地址，我把邀请函发给您，如收到请尽快回执。感谢您的电话，祝您工作顺利！
备注：电话沟通请务必声音大点，自信点！首先让客户能知道你是哪家公司的，并且清楚你要组织的是什么活动。城市定向活动侧重客户为：老客户为主！等到第二期活动再考虑新客户！那么针对新客户请无论如何电话中沟通好。因为电话沟通是客户对兰格公司的第一印象和形象！所以请认真对待，不要随意的和客户说说！
野战公开课邀约话术（主要针对陌生客户和自己的客户未参加过野战的）：
您好，请问是××公司××先生/小姐吗？我是兰格拓展公司刘英姿，您公司组织过户外培训吗？那么今年通过我们公司各项目组的策划，和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴拓展训练。（告知客户野战有分为两个方面：
1、可以疯狂刺激的玩、娱乐化的野战；
2、野战培训体现的是在动态、竞争的环境下如何整合团队去赢取竞争的胜利，现场感知度非常强，可以给您的团队或个人在体验野战培训中带来收获）；因我们兰格也是广州第一家做野战培训的，而不是纯娱乐化的野战。我们的装备器械都是国内一流的激光镭射装备，也就是是现役部队演习用那套装备（同您所看到的士兵突击），为了答谢我们新老客户对兰格拓展公司以往的支持，所以将在3月22日本公司举办一次野战体验培训，因名额有限，而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车，保险，饮用水等成本费用100元。
以上都为模板，不要照读就搬，理解清楚话术意思和邀请客户的由头，灵活沟通！
野战公开课要求：销售每人邀约客户30人！
兰格天鹰野战3月22日体验课邀请函
感谢您对兰格拓展公司关注和支持，今年通过我们公司各项目组的策划，和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴训练。将在3月22日星期天本公司举办一次野战体验培训，因名额有限，而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车，保险，饮用水等成本费用100元。如有意向请按照附件中的信息将个人资料尽快回执，谢谢！
祝：工作顺利，生活顺心！
我是兰格拓展公司的黄翠芬，附件是兰格拓展为贵公司此次拓展训练的行程方案，先提供给您,供参考，请查阅！详细的细节,项目的选择都可以根据您的具体要求进行安排和调整.体验式培训的关键在于专业、安全、创意、效果，相信以兰格拓展十年的培训经验会给到你完美的培训支持！
有问题我们随时电话联系。我们非常希望有机会与您的合作,也会尽全力来完成,希望我们合作愉快！
感谢你对兰格拓展的关注与支持！祝您工作开心、顺心！
广州市兰格拓展企业管理顾问有限公司
姓 名：黄翠芬（***）
职 位：项目经理
电 话：020-89883607
Email:
MSN：
公司网址： http://,http://
一、确认对方身份：
您好，请问是XXX的妈妈吗？
二、介绍自己：
您好，XXX妈妈！我是新爱婴早教中心的的XX老师。请问您现在接电话方便吗？
三、说明来电目的：
之前您有参加我们在XX小区/商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子了解一下我们的新爱婴早教对吧？
四、核实信息：
那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫XXX吗？他是2014年12月出生的对吧？
五、介绍新爱婴：
请问妈妈之前有听说过新爱婴吗？哦，没关系，那我给您简单介绍一下吧！新爱婴是专门针对0～6岁孩子成长的关键能力培养建立的。我们通过丰富的课堂游戏，同时搭配我们专业的教材教具，分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。
六、了解孩子的早教经历：
请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗？ *类似签约过程中的“了解早教经历”，可以简单的跟家长互动一下。如果家长说没有参加过早教，也务必在电话里面告诉家长“哦，的确现在也有很多家长对早教还不是很了解，正好这次也是一个很好的机会，了解自己孩子成长的同时也可以去了解一下早期教育”
七、了解孩子情况：
为了让我们XXX参加我们周末的公开课，这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下：我们宝宝现在18个月了，请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀？妈妈平时在家是通过什么方式引导他的语言发展呢？哦，好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗？是大家一起玩的呢？还是自己玩自己的呢？ 注意：
1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力，同时语言能力相对比较能被量化，生活中接触的机会也比较多；人际交往是社会环境决定的可能偏少的机会。
2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。
3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想，则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就一定要来参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的能力成长敏感期。”
4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长：“哦，那看来妈妈平时还是非常重视孩子教育的！那相信他周末的活动一定能够表现得非常好！”
八、确认周末活动时间：
XXX妈妈，根据孩子的情况，我们帮她安排的公开课时间是在周六的早上10点。那天爸爸也能一起过来的吧？这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。（如果出现家长无法满足我们的时间，勿马上调换时间：妈妈，这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢？如果实在是无法满足，再给家长调换时间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家长申请到的，一定要给家长珍惜的意识）
九、提醒提早到达：
另外，也请妈妈提早15分钟，也就是9点45到我们中心。因为活动开始之前，我们的老师会跟您的孩子具体的再了解一些情况，同时也可以让孩子适应一下环境，这样有利于他之后的活动参与。
十、地址及交通方式确认：
之前我们外展活动时，妈妈有没有了解过我们园区的地址呢？哦，我们园区是在XXXX，稍后我会把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来？还是地铁？我们这里X号线X站地铁下来不远就是我们园区了。
十一、开业特惠告知：
最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于周末公开课当场报名的家长，我们还会有折扣的减免！所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话，当场报名还是比较划算的。（这一步对于部分家长对此方式反感的园区慎用）
十二、结尾及下次通话时间预告：
电话邀约：
现代社会，人才多，机会多，对于企业来说，人才是长期发展的动力，在发现人才之后，如何通过电话进行一次成功的邀约，让人愿意来公司面试呢？首选我们需要对公司了解，对招聘的职位深入了解，对候选人的基本资料进行分析和总结，发现他们的真实需求，了解候选人需要关注多方面的信息，他想从事的岗位、行业的兴趣等。这是电话邀约成功的关键，因此本文总结了一些电话邀约需要注意的地方，并分类举例。但是候选人在电话另一端的情况是不可预测的，因此没有固定的话术，需要根据情况灵活运用
注意事项
1.避免单向联系：很多候选人都有提过这个单向联系，只有HR知道候选人的联系方式，候选人却不知道如何跟HR联系。这就是大多存在的单向联系。在平台或者什么地方投递了简历之后，HR用邮箱或者无显示的座机分机打电话通知面试。可是有些候选人等查了公司网站之后，又感觉不是太合适自己，于是直接自行取消了面试，并没有通知HR。又或者是真的有事情需要修改面试时间，可是却不知道如何与HR联系。
解决办法：电话结束后用自己的手机短信通知面试，这样给候选人提供了与公司沟通的直接渠道。也可以直接在电话邀约的时候会多询问一句，“方便加一下你的微信吗”，直接加候选人微信，在微信中多加了解和沟通，在面试之前联络一下情感。
2.聊得太少，电话邀约时间不易过短，有些HR电话邀约中只是讲了一下公司的基本情况，其他东西都没有仔细聊一下，就直接通知面试。这样子的面试邀约其实是失败的，因为没有得到你所需的资料，也不确定候选人是否合适，更不知道候选人是否真的会过来面试。
解决办法：电话邀约的时候，多聊几句。比如：简单介绍公司业务，询问对方是否住的比较远等。如此可以对到场率进行有效判断，也让候选人觉得自己更受重视。
3.薪资说不好：很多HR在说薪资这方面，都说得不太好，要么就是报太低要么就是说得范围太大。让候选人对薪资没半点底子，完全摸不着头脑。这样的公司只会让候选人觉得，面试了也是白面试，薪资乱七八糟的。
解决方案：在电话邀约中，薪资范围缩小，福利待遇，按照公司现状进行简单介绍。在 虚虚实实中，在福利方面就得体现得真实可靠些。以赢得求职者适度好感。参考话术
“我们岗位采用结构工资制，薪酬由基本工资、全勤奖、绩效工资等组成，充分体现多劳多得，充分体现对人才能力与工作绩效的尊重与认可。具体的薪资待遇，需要通过用面试后才能确认。不过我们会综合考虑过工作经历和你的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”
4.话术太杂乱：电话邀约面试话术的特点与面试话术的特点是完全不一样的。因为时间和隔着电话沟通的原因，所以很多信息点在询问的时候要一针见血，更直接一些。
请问你心仪的薪资范围大概是多少呢?”
“你现在住在哪个位置呢？”
“你能大概说一下之前的工作内容吗？”
“你是否考虑这种类型的工作呢？”
“你还会考虑别的类型工作吗？”
“你明天什么时候有时间过来面试呢？”等等。
除了问题之外，还要给出直观的信息：
“咱们公司对你的简历信息很感兴趣”
“我们这边试用期的薪资范围大概是多少”
“公司福利大概有什么”
5.电话邀约不可以变成一味的拨打电话，这样效率低还工作劳累，在每次或者每天的电话之后做这一段时间的分析和总结，仔细思考自己在哪些方面做得还不够好，反思之后及时调整，就能做的更好。
针对客服
分析：客服岗位，大部分从事客服的人为女性，可能大部分更在乎公司交通是否方便、是否具备五险一金、公司氛围等。因此，沟通时声色亲和。沟通有耐心，结束沟通时礼貌用语。您好，请问是XXX先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的）
收到了您在XX网站投递我们XX职位简历，想跟您先做个简单的电话沟通？得到对方认可后，就可以和对方就岗位的基本情况进行沟通，参考话术 a.请问XX您目前是在职状态还是离职状态？ b.请简单聊聊您最近两份工作的具体情况 c.您对蜀道香了解吗？介绍蜀道香：
公司介绍：成都蜀道香食品有限公司成立于2008年，是一家专注于休闲食品研发、生产、销售为一体的电商全渠道品牌运营服务商。主营麻辣休闲食品。如天椒麻辣牛肉、麻辣猪肉脯、水晶牛蹄筋，麻辣鸭舌，麻辣小鱼仔，碳烤牛肉，麻辣豆腐干等。目前覆盖的线上渠道有天猫旗舰店、天猫超市、京东平台、阿里巴巴平台、其他综合平台等。线上渠道营业额在一个亿左右。
d.请问您居住在大概那个区域？地铁是否方便？我们的办公区域是在
e.根据刚才的沟通，xx先生/女士（或直接称呼名字后俩字以表示亲切），我们对您的简历比较感兴趣，诚邀您于xxx时间来公司面试。“过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收。您有不明白的地方，可以直接给我电话的”
核心岗位(例如运营）、主管及以上职位
针对中层岗位，公司对其专业能力，品质、稳定性等要求更高，需要全方位进行考察，其次应聘者本身大部分具有一定的工作经验，且比较成熟，在电话沟通的时候应专业、简洁、礼貌。提前有针对性的设置好电话面试的问题，避免被应聘者给牵着鼻子走。邀约是一个博弈的过程。在通话的过程中我们需要引导对方说出自己的需求和兴趣点，然后根据他们的信息做对应的回答，避免过早的亮出底牌，这样只会让对方轻视你，将底牌留到最后，让对方先抛出自己的底牌，这样可以提高邀约的成功率。也会为之后的协商提供便利。电话也不仅仅是一个邀约的过程，也是在筛选候选人是否合适。针对这种需要一定专业能力的岗位，可简单做个电话面试，并做好面试记录。这样可以节约候选人和领导的时间，候选人到公司面试的时候可以谈的更深入。
举例运营：
开场白：您好，请问是XXX先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的），现在讲电话方便吗？收到了您在xx网站投递的简历，想跟您做个电话沟通。
a．那咱们还是按照正常的面试流程来走哈，请先做个简单的自我介绍？（考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力）
b．上份工作离职的原因（判断候选人的稳定性，了解应聘者的求职动机、愿望）
c．你认为要具备一个合格的运营需要具备什么样的素质？自己相比其他人而言具备什么样的优势？
d．做过哪些店铺？店铺发展怎么样？ e．策划过哪些活动？活动效果怎么样？
f．我们的客服，设计，新媒体，CRM都是独立的部分，和运营部是平级；在其他公司这些可能是归运营管，怎么看到我们公司各协同部门的组织架构？（考察候选人的思维全面性，灵活性，突破性及其后期的适应性，一般公司的组织架构都是店长配助理/推广的形式，而我们天猫店没有店长，对于做惯了店长的人，可能会存在不适应性或者落差感）
注意事项：
1、统一口径 统一称乎（中国移动信息化普及工程小组）
2、不邀请马仔
3、会议价值必须传递
4、强调必须本人参会
5、要注意互动，不要一直一个人讲，要大胆的问问题
6、听，听对方的语气，他快我们就快，他慢我们就慢
7、写，把对方问到的问题及时写下来，把你认为本次不能参会但态度好的做上记号
8、说，告诉对方我们每个单位只有一个名额，叫其一定安排好时间
9、最后结束时告诉他，门票上有我的联系方式，收到给我电话，或有什么不明白的地方可来电咨询，体现我们的专业和热情
10、最后别忘了：“祝您工作顺利，天天都有好心情！”
开场白：
1、您好！我是。。（可以说自己的名字）您是张总/。。公司的负责人。。对吧？（停顿）
2、接上，可以问两个问题：您现在在上海吗？/您现在方便接电话吗？我这边是中国移动信息化普及工程小组的（要说清楚点，大声点）
以下是常遇到的几个问题：
一、没时间，不需要（判断真假）
1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我们的活动内容和目的吗？ 你是做。。的对吧？（停顿）因为您这边是组委会推荐过来的。。行业的企业代表，我必须要把事情跟您说清楚。（争取说下面内容的时间）
2、没关系，那您听我说完吧！我们本次活动是由信息产业部电信研究院信息名址管理服务中心举办的，所以您不用担心它的安全性，并且是从2005年1月18日就开始在全国普及的，每次会有25个城市同时举行，是为了推动中小企业的发展，提高核心竞争力的，今年上海和浙江是主抓的两个城市（奥运会和世博会）您的行业并非您一家，举出几个例子。。
3、每个人都很忙，没有人是闲着的，我想问您一个问题：公司是由您来做决策的吗？（停顿）那我相信公司的发展您是最关心的，不知道您有没有听过这样一句话：现在的社会不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。好多企业负责人不但每天自己学习新知识，还请人为自己的员工培训，您应该也知道。我们本次的会议是全国性的，那么多的企业都能抽出自己宝贵的时间，我相信您也不会吝啬自己的两个小时吧？我相信您来了一定可以有很大收获，说不定您还会感谢我。
二、会议价值如何描述？
1、借势，5。17是世界电信日，现在全球电信运营商最关注的是3G，而我们本次活动的主要目的是让所有的中小企业了解并应用3G，我也知道3G跟企业之间没有直接的关系，但是3G的到来可以改变人们的生活方式和商业模式，我们所关注的就是商用方面，您知道现在已经有好多企业都已经开始应用了吗？举例：。。我相信您也不想让您的企业落后于其他同行对不对？
2、本次会议主要分为两个内容，第一是讲企业经营管理和市场开拓，第二是如何开展企业的移动营销，结合当前的3G，教您如何在最短的时间内找到企业的准客户，用最新的营销模式降低企业的运营成本，从而提升企业的核心竞争力。
3、看对方对哪方面最关注，可以问一些问题再传递价值，例如：您的市场在哪？是不是生产型？灵活机动。
三、你们怎么知道我的信息的？
1、您这边是组委会推荐过来的，我只是负责通知到的（如果您真的想了解清楚，我呆会问问上面的领导
再给您答复好吗？）
2、因为我们每次都会和行业协会的领导沟通，有的企业也是协会推荐的，您这边应该是民营企业办公室
推荐的。
注意：千万不要提什么政府机构
四、还要其他什么费用吗？
是这样的，我们的活动费用是由主办单位承担和上海知名企业赞助的，所以您这边是不用出其他费用。
五、如何解决快递费问题
1、在说快递费之前就问他，您是派人过来取还是我们给您快递？如果快递就要个人承担
2、因为快递是您接收的，VIP卡也是您个人的，以后可以持续消费的，所以快递费是由您这边承担的，全国统一10块钱，这个应该没问题吧？
3、碰到非常有资质的，又不想放过，就告诉他您来会场我们组委会可以报销
六、如何把VIP贵宾卡加入到话术中
1、因为我们的活动是全国性的，为了严格把控会议规格，圆满的举办此次活动，我们组委会采取的是刷卡进入每个会场，我将给您寄出入场的VIP贵宾卡，价值1200元，是由主办单位和上海知名企业赞助的，您本次的出席将全程免费，但每个单位只限一张，只能是负责人本人参加，其他人员一概不接待，请您安排好时间，收到请立即与我联系。。。
2、我们的活动是在全国普及的，每个受邀企业可优先体验3G给您带来的商务服务，并让企业能持续享有以后的多重服务，我们采取的是每个单位的负责人持有VIP贵宾卡一张，刷卡进入活动中心，本次卡内有1200元的金额，您是不用支付任何费用，因为首次是让您体验的，（今后您可根据您的需要和选择对此卡进行充值和消费）希望本次活动能给和您的企业带来帮助。。。
七、传真注意事项：
1、每天要达到数量，最少20份传真
2、跟催要及时，第一遍是5分钟后
3、老板不在公司时不要发过去，老板在外面时一定要搞清楚他什么是时候回公司
A类顾客邀约话述
A:老师你好，听朋友说，您的美容院在当地做得是最好的，B:呵呵，那里那里
A:请问老师你贵姓啊，B:某
A:不知道老师您店里有没做技术类的项目，比方说：双眼皮啊，减肥或妊娠纹，大的抗衰项目，B:有一些，但不是自己做，都是别人来做的A:哦，A:是这样的老师，老师您好，这是我的名片，我叫**，3月的14号安徽省首届中医减肥养生文化节将在合肥金孔雀隆重举行
B:文化节？哪里主办的？
A:这次文化节是以中医减肥养生为主，是由中医学院为了传承中医文化，推广真正意义上的中医养生，中医学院为了这次更好的弘扬中医文化，而联合我们唐晟企业共同举办的，您也知道，现在只要是做减肥和养生的美容院都是以中医为名头来做的，老师您觉得咧，B:嗯，A:我可以这样来讲，所有以中医为名来做的店家，真真正正能懂得中医理疗知识的有多少，能超过10%吗，肯定不能，B:是的，A:老师，你有没有感觉到，现在美容院越来越没有以前好做了，B:是啊，现在生意，行业越来越不好做了，竞争压力大啊，A:嗯，老师做得这么好都感觉有压力了，现在的这个行业啊，我个人感觉太乱了，什么都有，千奇百怪，新鲜东西层出不穷，比如说...感觉这个行业还是缺乏行之有效的规范，B:是啊，现在市面上太多了，什么都有，A:嗯，是的，就是太乱了嘛，没有什么明确的规范界定，像珠三角那边，各大美容院都越来越规范化了，美容师都得持证上岗（比方说初级，中级，高级或者好多都还是中医学美院医学美容院系出来的），专家顾问团啊，每一个方面都有相应的专业顾问来帮客户解决问题，照片和个人资历都挂在大厅接待处，B:那是,那边都比较发达嘛,A:老师，你家抗衰项目是自己操作还是跟别人合作的，B:跟人家合作的，A:老师你跟哪边合作，主要是做什么样的抗衰项目咧，B:做暨大美素
A:您合作这个抗衰项目大概有多久了，B:一年多了，A:呵呵，老师你挺有眼光的嘛，现在整个美容界发展方向都是在往技术转型，（技术高效，快捷，安全）
A:您一个估计大概能做多少客户啊，B:也不一定，有时候会多，有时候少，A:一个月能做3-5个客户吧（根据店的情况）
A:那老师，你有没想过，和别人分成合作那没什么利润啊，资源还要跟别人共享，何必咧，为什么不能自己做嘛，资源本身就是最难得的，连这点您都有了，何必不能自己做啊，产生的利润也全是自己的，没必要跟别人分成了，分成还要帮别人约客户等等的一些麻烦事，B:那你们家抗衰是怎么做的，A:老师您对暨大美素效果满意吗？
B：您回答我的问题？
A:老师您也知道暨大美素操作是通过注射器将产品直接注射到真皮层，来产生效果 B：是
A：不知道顾客对注射怕不怕
B：为了美，这算什么
A：是啊，您这边收费一个疗程多少钱啊
B:至少也得8万元
A：还真不便宜呀，成本也不低吧
B：是的。
A：照这样算您一年就抗衰老都能帮您赚100多万啊。
B:呵呵，没有了
A:×老师，如果一年在帮您赚100万你愿不愿意？
B:哪有这样的好事
A：不知道老师愿不愿意？
B：当然
A:您也知道现在抗衰老的市场，顾客对这个项目的需求，如果您用我们家的抗衰老项目，顾客至少要多1倍，为什么？因为没有针，不疼，顾客非常能接受
B:（入神在听）
A:我们家用的是仪，通过低压渗透探头，与产品相结合瞬间生成通道，作用与皮肤真皮层，没有任何疼痛感和外在表现。不知道老师敢不敢兴趣呢？
B:你继续说嘛
A:我们的产品创造了3个世界第一，„„产品是我们原装进口的，没有国内二次分装污染。您对产品的安全可以放100个心
B:是吗
A:是的，如果老师您真的感兴趣，正好3月14号在合肥有个安徽省首届中医美容养生减肥文化节，老师可以到那去了解，不光是中医/减肥/养生，还有抗衰老的项目。
B:行，那我到时候去看看。
A:是这样老师，这次文化节规格也比较高，不光是省内还有省外的，预计是500人的会议，从这几天公司接到的电话和市场情况看，估计要在800到1000人，远远不能服务过来，所以这次按照门票制，老师这是门票
B:还要钱啊
A:是的，安徽省中医学院教授亲自授课，免费传授技术，他一场可下来都好几万，花300元学值啊，要不是赶上这次文化节，真的很难能听到的。
B:那行我到时候去看看
B类顾客邀约话术
环节1.1
业务：老师您好，不知道你这边中医养生项目有没有在做啊？
老板：没有，有什么事？
业务：您好老师，不知道您知不知道3月14日在合肥举办安徽省首届中医减肥养生文化节？ 老板：不知道。
业务：是这样的老师，这次文化节是安徽省中医学院联合合肥唐晟企业联合举办的，一个是
省内最权威的中医团队、一个是省内最大的一家技术性公司。
老板：这次文化节是做什么的？
业务：是这样老师，还不知道您贵姓呢？
老板：我姓*
业务：*老师您好，这是我的名片，我叫**，这次文化节是以中医减肥为主，主要是中医学
院为了传承中医的文化，推广真正意义的中医养生而举办的，您也知道现在很多美容院都打着中医养生的旗号，其实没有几个是专业和正规的。
老板：是的业务：包括美容师现在基本上都是没用资质的。
老板：是的业务：我年前去的广州，在那边现在很规范了，美容师都是持证上岗，像照片和个人简介都
挂在大厅，估计要不了几年我们这肯定也规范起来了。
老板：是的环节2.1
业务：不知道您这边减肥做了没有啊
老板：没有做。
业务：应该有顾客向您咨询过减肥吧.老板：有
业务：现在可是减肥的旺季了啊，为什么还没用做啊？
老板：担心效果
业务：呵呵，那您理想中的减肥是什么样子的？
老板：至少能减掉不会在反弹就行了。
业务：*老师，这是每个人都希望的结果，您也知道现在市场减肥的方式很多、公司也很多，操作的方法也很多，可能让您选择，您都不知道选择哪个好。
老板：是的，现在减肥太多了。
业务：呵呵，这次您担心的问题都能解决了，3月14号的中医减肥养生文化节中中医学院
与唐晟企业联合推出了最新的减肥“金脊悬钟”减肥，教学全部在安徽中医学院里，都是由中医学院专家亲自教学，在中医领域，至少在省内他们还是非常权威的。老板：真有这事？
业务：*老师，这是我们的邀请函，您看看。
老板：可需要什么条件啊？
业务：是这样的，虽然我们这次是面向全省的文化节，因为前期宣传力度也比较大，好多省
外的顾客打电话到公司咨询文化节的事，我们不是在金孔雀度假山庄召开嘛，席位也比较紧张，所以现在推行门票制，凭票入场。就是这样的门票
老板：要买门票啊
业务：是的。因为这是安徽省首届文化节，特别是中医学院主办的，非常的权威，并且中医
学院教授还会现场免费传授四项中医技术，您看看就是这几个；而且这次我们还请到了北京同仁堂的首席坐诊专家王长权博士来到文化节现场。
老板：这次能有多少人参加？
业务：省内的估计至少也有300家美容院吧，省外的就不好说了，预计是500人的会议 老板：那规模挺大呀。
业务：是啊，所以300元门票，您知道您能学到多少东西吗？
老板：（考虑~）
业务：公司就给我20张门票，现在就3张了，门票发完我就该回去了，机不可失啊，现在不做减肥你还等到什么时候啊，还考虑什么啊*老师，这下着大雨您也不人心让小弟在淋半天了吧。门票您拿着。凭着这门票您就可以入场了，正劵您拿着，副劵我要留着备案。
老板：拿在手里或没拿笑笑
业务：直接开收据，撕下来给他，等着他给钱
环节2.2
业务：不知道您这边减肥做了没有啊
老板：做了
业务：做的还好吧。
老板：还行
业务：最近咨询的人多不多？
老板：还可以。
业务：现在是个减肥旺季了，但是有些美容院还是没有做，担心效果不好影响口碑。老板：是的，你们家减肥效果怎么样？
业务：老师您理想的减肥是达到什么样的效果？
老板：至少能减掉不会在反弹就行了。
业务：*老师，这是每个人都希望的结果，您也做过减肥，您也知道也是我们理想化的想法，减肥成功与否
1、是技术的有效性
2、顾客的配合程度 您也知道现在市场减肥的方式很多、公司也很多，操作的方法也很多，也没用哪个可以保证永远不反弹了。这样的减肥到现在是尚未出来，不过在3月14号的中医减肥养生文化节中中医学院与唐晟企业联合推出了最新的减肥“金脊悬钟”减肥，教学全部在安徽中医学院里，都是由中医学院专家亲自教学，在中医领域，至少在省内他们还是非常权威的。
老板：效果到底怎么样啊？
业务：如果连中医学院的减肥都没效果，做不好，其他公司的项目你还感相信吗？ 老板：（沉思~）
业务：*老师，这是我们的邀请函，您看看。
老板：可需要什么条件啊？
业务：是这样的，虽然我们这次是面向全省的文化节，因为前期宣传力度也比较大，好多省
外的顾客打电话到公司咨询文化节的事，我们不是在金孔雀度假山庄召开嘛，席位也比较紧张，所以现在推行门票制，凭票入场。就是这样的门票
老板：要买门票啊
业务：是的。因为这是安徽省首届文化节，特别是中医学院主办的，非常的权威，并且中医
学院教授还会现场免费传授四项中医技术，您看看就是这几个；而且这次我们还请到
了北京同仁堂的首席坐诊专家王长权博士来到文化节现场。
老板：这次能有多少人参加？
业务：省内的估计至少也有300家美容院吧，省外的就不好说了，预计是500人的会议 老板：那规模挺大呀。
业务：是啊，所以300元门票，您知道您能学到多少东西吗？
老板：（考虑~）
业务：公司就给我20张门票，现在就3张了，门票发完我就该回去了，机不可失啊，现在不做减肥你还等到什么时候啊，还考虑什么啊*老师，这下着大雨您也不人心让小弟在淋半天了吧。门票您拿着。凭着这门票您就可以入场了，正劵您拿着，副劵我要留着备案。
老板：拿在手里或没拿笑笑
业务：直接开收据，撕下来给他，等着他给钱
环节1.2
业务：老师您好，不知道你这边中医养生项目有没有在做啊？
老板：在做，有什么事？
业务：您好老师，不知道您知不知道3月14日在合肥举办安徽省首届中医减肥养生文化节？ 老板：不知道
业务：老师做养生多长时间了？
老板：*年了。
业务：老师蛮能跟随行业发展，现在中医养生可称得上是美容行业发展的新方向。老板：是的，现在人都想着身体好
业务：是，您这养生现在做的还不错吧。
老板：还行。
业务：老师您贵姓啊？
老板：我姓*
业务：*老师您好。我是唐晟企业的**，这是我的名片
老板：您说什么文化节是干什么的。
业务：这次文化节是以中医养生、减肥为主，是安徽中医学院主办的，为了传承中医的文化，推广真正意义的中医养生而举办的。这是我们的邀请函您看一下。
老板：好（1分钟）免费参加的吗？
业务：是这样的，虽然我们这次是面向全省的文化节，因为前期宣传力度也比较大，好多省
外的顾客打电话到公司咨询文化节的事，我们不是在金孔雀度假山庄召开嘛，席位也比较紧张，所以现在推行门票制，凭票入场。就是这样的门票
老板：要买门票啊
业务：是的。因为这是安徽省首届文化节，特别是中医学院主办的，非常的权威，并且中医
学院教授还会现场免费传授四项中医技术，您看看就是这几个；而且这次我们还请到了北京同仁堂的首席坐诊专家王长权博士来到文化节现场。
老板：这次能有多少人参加？
业务：省内的估计至少也有300家美容院吧，省外的就不好说了，预计是500人的会议 老板：那规模挺大呀。
业务：是啊，所以300元门票，您知道您能学到多少东西吗？
老板：（考虑~）
业务：公司就给我20张门票，现在就3张了，门票发完我就该回去了，机不可失啊，现在不做减肥你还等到什么时候啊，还考虑什么啊*老师，这下着大雨您也不忍心让小弟在淋半天了吧。门票您拿着。凭着这门票您就可以入场了，正劵您拿着，副劵我要留着备案。
老板：拿在手里或没拿笑笑
业务：直接开收据，撕下来给他，等着他给钱
常用亮点话术：
1、老师我们这次可是安徽省首届中医养生减肥文化节啊，到时候会有很多媒体过去采访的。
2、这次中医学院的院长、教授都会亲临现场弘扬中医精髓。
3、老师应该听过“买药到同仁堂，看病到国医堂”吧，这次中医领域两大堂专家教授都请
来了：同仁堂的王博士；国医堂的池院长都受邀参加
4、免费泡汤池温泉和学习中医四大项目疗法
5、这次会议目的主要是弘扬中医文化，推广科学养生减肥。
6、这次学习减肥，在安徽中医学院开设短期培训班，由安徽中医学院专家亲自教学并颁发
中医学院的结业证书
7、这次会议非常有轰动性，一个是省内最权威的中医院，一个是省内最大的技术性公司，可谓是强强合作。
8、我们和中医学院的关系是合作关系，共同研发技术、推广、培训、售后。
9、王博士做终端会超厉害，利用中医与易经相结合，从面诊、手诊、舌诊等寻找顾客问题，利用易经风水造客。1造3、1造
5、最多可以1人造9人
一、合理的计划、分类邀请顾客
1、选择历史VIP积分高，当季新品消费较少的顾客;
2、选择VIP积分一般，近期未消费者;
3、选择一般熟客非VIP者。
二、电话预约者
1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人，店铺共邀约10位
2、无人负责的VIP资料，由店长或分配给到店员，选择老客资料较少的店员电话预约。
三、电话预约时间
上午班：11：00-13：00
下午班：16：00-18：00
四、电话预约标准话术
了解顾客购买情况话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品，不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品洗涤保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。如果在穿着方面有任何问题可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店铺的电话。我们期待您的再次光临。谢谢!
新品上市邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市，新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。您有任何为题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)
促销推广活动邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。如果XX小姐有时间，我们很荣幸的邀请您到店铺，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)
五、如何做一个成功的邀约：
1、善用数字引导
如：我特意为您挑选了2双特别适合您的气质的鞋子
为什么要说2双，而不是说有几双特别适合您的气质?当导购说出确定的数字时，比如有2双，会让顾客有一种特别受重视的感觉，她会觉得您特别重视她，清楚她的着装喜好，而且的确是认认真真的用心的为她在挑选。但是如果说几双的话，以上的感觉她通通感觉不到，甚至糟一点的话，她会觉得您只是在诱导她过来，如果说的双数太多，也会给顾客压力，从而拒绝邀请。
2、善用时间差
当顾客听完您的电话内容，表示赴约时，您就要马上查询顾客之前的消费习惯及身体特征、个人喜好，把适合顾客的款式挑选出来，如果您没有做好这一块，等顾客到店，您再临时挑选鞋子，顾客会有一种受欺骗的感觉，会影响她对品牌的印象。
3、作好记录
来与不来，何时来，为何不来，迟疑不定等顾客的表态，都要在挂断电话后，作记录，作记录的目的：
A、在最后汇总时，明确周六来的是哪几个，周日来的是哪几个，以便后期作好跟进。
B、迟疑不定的，可委婉的向顾客咨询原因，然后采取针对性的方法
A你好，某总，我是XXXX营销策划有限公司的工作人员，我们公司在举办《2015首届中国企业家营销峰会》1月25日在XXX举行！汇聚XXXX地区500名中小企业家参与！
特邀你们公司管理层参加,本次峰会是对公司员工培训学习与公司资源对接的绝佳机会。
这次我们非常荣幸的邀请到国内3位企业实战管理大师、营销大师、和1名重量级嘉宾世界华人工商促进会 总会会长，为川南500多位企业家从企业管理的各个模块进行系统分析.和资金、与项目资源对接。
B最近很忙，没有时间参加，A某总，忙说明你们公司还缺少优秀的人才为您分忧啊！是不是嘛？
B恩
A某总，您公司经营这么多年了，您还这么辛苦亲力亲为的做每件事，确实辛苦！假如公司能建立完善的管理系统，让您的下属和员工为您分忧，是不是管理起来更加轻松呢？
B恩
A某总，我相信您来到现场听听这些实战老师从管理的各个板块给您分享后，对您以后管理企业会有很大帮助
B那我先考虑考虑
A某总，学习其实是每个企业必须要有的一种投资，是不是嘛？这么好的机会我相信一定不会错过。
B我现在时间还定不下来。
A我非常理解您，某总，我们没有时间做所有的事情，但我们有时间做最重要的事情，现在一个机会能够帮助您尽可能的减少公司损失，提高企业利润就是最重要的事情！
B 我在考虑下，真的没时间来，A简单给您介绍下本次峰会特邀讲演嘉宾:李建群（上市公司操盘手，组织系统建设专家）李建群老师曾经将亏损2000万要倒闭企业三年时间实现利润6亿，曾担任洁净能源集团、通宇集团、双鱼集团、等二十多家集团公司的总经理和首席顾问！目前您企业遇到什么问题？他都将会为您解答。
再给您个重量级讲演嘉宾： 李农合（世界华商少帅）为祖国带回200亿美元投资，曾赚取美国政府军火费用3000万美元，省长市长都亲自接见。他的出席会带来全球化最先进商业模式与您分享。他也是首次到我们宜宾来，他可以帮助您企业资金对接，项目对接，机会难得哦。
牛全伟（被誉为商界华佗）
龚文道（文道营销创始人）
B时间、地点
A峰会地点：
时间为：
B有什么费用吗？
A本次峰会为了帮助更多企业家减少公司损失，提高企业利润，之前的500名额都满了，现在后追加了100个名额，原价980元，现在只收取场地费用200元，到现场如果您觉得效果不满意，我们无条件全额退款。现场立刻退
客户邀约
您好！请问您是xx先生（女士）吗？我是泰康人寿续期服务部的xx，您在2007年x月x日在xx银行购买的泰康千里马（金满仓）分红保险，2010年的分红公布了，恭喜您购买了一份收益非常稳健的短期理财产品，特别是在今年这种资本市场非常动荡的形势下，您选择的泰康理财产品收益还是比较稳定的！为了给您提供更好的服务，并保障您个人信息的安全性，请您本人携带身份证和保险合同到公司来领取分红报告书，并为您详细讲解分红报告书的内容，让您更清楚的了解您持有这款产品的优势特点，您看您是今天上午有时间还是明天有时间？
客户：以前都是寄送，怎么现在要自己去取呢？
服务专员：是的，以前分红报告也是统一寄送的，但很多客户反馈收不到，据公司统计送达率不到40%，即使收到的客户也反映说看不大明白，因此，为了更好的为你服务和保证您个人信息的安全，今年公司选派了专门的人员给您做一对一的服务！
客户：我没时间
服务专员：看来您比较忙，忙是好事，说明您事业有成！您的保单到2012年的x年x月即将满期了，您也需要带着您的保单和身份证到公司来做一下保单质检，才能确保您能在第一时间拿到您的收益。特别是新年快到了，公司还为像您这样支持和信任我们的老客户精心准备了新春大礼包，送上泰康一份特别的祝福！（不讲礼包是什么）您看您是明天有时间还是
后天有时间。（一定要到结果）
好的，我会在这之前1小时打电话跟您确认，感谢您的支持，打扰了，再见
客户：再次说没时间
服务专员：没关系，这样吧，您的这份分红报告书我先替你保管，过几天我再跟您联系，看您是否有时间，以后我就是您的服务专员，您有保险方面的问题都可以给我打电话，我的电话是***，（不方便记录，发短信过去）感谢您的支持，打扰了，再见！
客户：确实到公司来有困难
服务专员：（表示理解）那好，您看这样吧，看您的时间，我给您送过去也可以顺便给您讲解一下，正好把新春大礼包也给您带过去，您看是今天方便还是明天方便？都可以。
【人事面试邀约话术】推荐阅读：
短信邀约面试话术01-06
人事行政面试11-16
人事测评面试11-18
人事经理面试07-19
人事工作面试11-10
人事行政主管面试11-21
应聘人事助理面试技巧05-29
成功人事行政主管的面试题参考11-19
如何进行电话邀约面试12-03
电话预约面试话术11-19
