口腔护士节演讲稿（精选9篇）
你们好!
在百花盛开的日子里，我们又一次迎来了属于我们自己的节日“5.12国际护士节”!今天，当我们团聚在这里的时候，我的内心涌动着一股无言的欣喜，因为我也有幸站在白衣天使的队伍中，成了与生命同行的人了。
时光飞逝，转眼间我踏入口腔科工作已经1年了，口腔科是我从象牙塔走向工作的第一站，我在这里学到了很多东西，不管是技术上的还是心理意识上的。在技术上我对自己提高要求。又在主任和护士长的带领下，我们又开始了心理护理，多与病人交流沟通，构建和谐的护患关系。
对我们医疗机构来说，构建和谐的护患关系是首先眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题，要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因。首先以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。
建立和完善护患沟通制度，促进护患沟通，加强护患沟通，我们护理人员要诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心，多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便。及时掌握病人的病情发展变化，医疗费用情况和病人的社会心理，留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受，避免强求病人即时接受，避免使用刺激语言，避免使用病人不懂得医学专业词汇，避免强求改变病人的观点和压抑病人的情绪，充分尊重患者，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，打消患者的顾虑，更要有精湛、优质的技术服务，让患者放心。
作为护士，我们要积极努力，牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念，加强护患沟通，努力提高护理服务质量，赢得人民群众对我们的尊重和认同，为构建我们医院和谐的护患关系做出我们的贡献。
我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永远发挥作用。在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。
1 资料与方法
1.1 一般资料
从2008年1月—2008年12月由口腔科护士自行处理的口腔器械中, 抽取牙钳、牙挺、充填器、洁治器、牙科手机、调拌刀、蚊钳、拆冠器、眼剪、牙凿各50件, 共5 000件, 设为对照组;从2009年1月—2009年12月, 由消毒供应中心人员处理的口腔器械中, 抽取牙钳、牙挺、充填器、洁治器、牙科手机、调拌刀、蚊钳、拆冠器、眼剪、牙凿各50件, 共5 000件, 设为观察组。
1.2 方法
对照组由口腔科护士采用专用洗涤剂刷洗, 流动水冲洗, 干燥, 擦拭上油, 分类以不锈钢方盒盛装, 送消毒供应中心灭菌, 自己取回。观察组由口腔科将使用后的器械立即用自来水冲洗后, 放入使用后物品收集箱内密闭暂存, 每天上、下午由消毒供应中心工作人员到口腔科对换使用后物品收集箱, 采用封闭运送方法运回消毒供应中心清洗间, 护士对回收的物品进行清点、分类。先用全效型多酶清洗剂 (1∶270) 浸泡5 min, 有锈迹除锈, 复杂器械及污染较重器械先人工刷洗, 再用HRQX-280医用清洗机采用标准清洗流程:预洗→清洗→漂洗→消毒→上油→干燥;牙科手机先在软水中进行人工刷洗→冲洗→超洗, 然后在纯水中以高压水枪彻底加压冲洗, 再放入清洁注油机中清洗、注油, 最后烘干。然后对器械进行性能、质量及清洗质量检查, 手机、拆冠器以纸塑包装, 牙钳、牙挺、充填器、洁治器、调拌刀、蚊钳、牙凿、眼剪 (尖端先套上输液管保护套) , 内包布以双层棉布、外包布以一次性无纺布进行包装, 标识, 灭菌后以无菌密封车由下送人员送回口腔科使用。
1.3 评价方法
由口腔科护士处理的口腔器械于灭菌前检查清洗质量、包装质量及灭菌后质量;消毒供应中心处理的口腔器械分别于包装前和灭菌前检查清洗质量、包装质量和灭菌后质量。采用调查问卷方法, 调查口腔科医生和椅旁护士对口腔器械质量的满意度。
1.4 评价标准
①器械清洗质量。检测方法:由专人采用目测加带光源放大镜检查和纱布擦拭, 对所有器械的表面、关节、纹路、牙槽、沟槽、管腔进行检查。结果判断标准:目测器械外观光洁、无污迹、无牙模粉、血渍、锈迹、水垢为合格。②器械不同包装, 同一脉动真空压力蒸汽灭菌器灭菌的器械质量判断标准。检测方法:不锈钢方盒盛装器械灭菌, 标识用斑马试纸以圆珠笔手写的效果;双层棉布、一次性无纺布包装器械灭菌, 标识用3M化学指示标签以打印机打印的效果。结果判断标准:器械干燥, 标识标明器械名称、包装者、核对者、炉号、炉次、灭菌日期、失效日期而且清晰为合格。③口腔科医生和椅旁护士对口腔器械质量的满意度:采用自行设计调查表, 由专人对统一处理前后满意度各调查100份, 每份表由1名口腔科医生和1名椅旁护士共同填写, 内容包括器械的性能、清洁度、表面光滑度、镀铬层有无磨损或脱落、关节灵活、管腔通畅度、干燥度共7个项目。采用4级评分法。分别为“满意”“较满意”“一般”和“不满意”。其中“满意”和“较满意”纳入满意项目, “一般”和“不满意”纳入不满意项目[3]。调查过程共发放调查问卷200份, 回收有效问卷200份。
1.5 统计学方法
采用SPSS 13.0统计软件包进行处理, 对所得数据进行χ2检测。
2 结果
3 讨论
清洗是消毒前的必要步骤[4], 是灭菌的基础。口腔诊疗器械种类繁多, 形状复杂, 多纹路、多沟槽、多管腔, 清洗难度大。由口腔科护士清洗, 由于环境条件所限, 护士也未经过清洗、消毒、包装、灭菌专门培训, 经常出现器械清洗不彻底, 器械上残留有血迹、污迹、锈迹、水垢、牙模粉, 特别是沟槽、腔隙处。清洗不彻底的器械, 可因有机物残留而导致任何灭菌方法失败[3], 导致手术治疗中发生医院感染, 危害病人健康[5]。因此, 必须由专业人员按标准清洗流程进行清洗, 对器械质量进行全面检查、监测, 才能保证器械的清洗质量。口腔器械由消毒供应中心处理, 消毒供应中心拥有现代化的设施、设备, 人员经过专业培训, 严格按规范流程彻底清洗, 对每件器械按清洗质量评价标准进行清洗及质量检查, 保证了器械的清洗质量。从表1可见, 口腔器械的清洗质量由65.8%上升到96.5%, 明显提高了清洗合格率。
包装是保护器械功能、保证灭菌效果、保持灭菌物品在无菌状态下进行存放的重要手段。口腔科护士用不锈钢方盒盛装口腔器械进行灭菌, 方盒内蒸汽不容易散发和蒸发, 遇冷后变成了水, 盒内有水器械就会潮湿。器械潮湿, 容易生锈, 影响灭菌效果, 减短器械使用寿命和容易使器械提前灭菌失效, 不符合消毒灭菌技术规范;口腔科护士标识器械用斑马试纸以圆珠笔手写, 易漏写炉号、炉次、写错日期, 而且斑马试纸的宽度小, 用圆珠笔手写, 上面的字迹不容易辨认, 经高压蒸汽灭菌后, 圆珠笔水容易溶于水, 这样字迹就变得模糊, 看不清楚, 会影响操作;斑马试纸贴在不锈钢盒上, 由于潮湿, 化学指示剂容易出现变色不良。消毒供应中心包装口腔科器械, 内包布用双层棉布, 外包布用一次性无纺布, 这样通透性好, 蒸汽容易散发和蒸发, 器械不容易潮湿, 有利于灭菌效果的维持和保护器械, 符合消毒灭菌技术规范。消毒供应中心用3M化学指示标签将器械名称、包装者、核对者、炉号、炉次、灭菌日期、失效日期均打印出来, 这样清晰明了、全面, 经高压蒸汽灭菌后, 字迹不变色;包装干燥, 化学指示剂变色良好。而且一次性无纺布包装的有效期为6个月, 还可避免不常用的器械消毒频繁, 延长了器械寿命;还可以节约人力、物力, 提高医疗经济效益。由表2可见, 口腔科器械的包装灭菌质量由62.2%上升到98.8%。
口腔器械由口腔科护士清洗, 由于环境布局、操作流程均不符合技术操作规范且设备落后, 很难保证清洗、消毒、包装质量;器械的保养方法是使用擦拭上油法, 这种保养方法因擦拭不到位, 器械关节部位很难得到足够的油量, 时间一长器械容易生锈, 使用时不灵活, 影响手术中的操作及器械的使用寿命[6]。口腔器械由消毒供应中心处理, 严格按卫生行业标准进行操作, 保证了器械的清洗、消毒、包装、灭菌质量;对器械的保养方法, 采用水溶性润滑油浸泡式保养法, 能使器械各个部位, 尤其是轴关节、齿槽、咬合面等擦拭很难达到的部位彻底润滑, 使器械表面光滑亮泽, 关节灵活, 便于手术操作。特别是牙科手机采用了清洁注油机注油, 油量合适、润滑充分, 避免了手工注油的不适量或润滑不充分。包装时严格执行检查、核对制度, 避免错漏, 对镀铬层磨损、脱落和咬合功能不良的器械, 及时以更新, 保证器械的性能良好。提高了手术效率, 使口腔科医生和椅旁护士满意度由80.0%升至99.0%。
口腔器械有效地消毒与灭菌对于预防和控制医源性感染是十分重要的环节, 对控制HBV、HCV、HIV血液传播性疾病尤为重要和紧迫[7]。彻底的清洗是合格灭菌的前提[8], 规范的包装是保证灭菌效果、维持无菌期的重要手段。 消毒供应中心由于具备了专业素养、专业设施及专业监测能力、规范的消毒、灭菌技术流程制度, 确保了口腔器械的清洗、消毒、包装、灭菌质量, 提高了手术质量, 有效控制了医源性感染, 保证了医疗安全。建议口腔科器械集中由消毒供应中心处理。
参考文献
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首先，孙院长向大家阐述了此次工作总结大会的召开旨在对各科室护士长xxxx年的工作进行总结，发扬成绩，反思不足，对护士长进行绩效考核，展望xx年工作计划与设想。
来自临床一线12个科室的13名护士长从科室内部管理、业务学习培训、质量控制、技术操作、优质护理服务等方面作了详细地汇报。与会人员了解了xxxx年护士长管理目标及重点工作完成情况，护理工作中存在的困难、问题及改进措施、质量控制，护士长在管理工作中的自身成长及护士长xx年工作计划。护士长发言声情并茂、铿锵有力，不断变换的幻灯片，内容全面，数据翔实，图表丰富，这不仅凝聚了护士长的心血和汗水，也体现了对xx年既定工作目标实现的信心。
一、人性化的管理 首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等;病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作;医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员，负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外。接触血液、体液时，均应带手套，小心处理针嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在学习的期间我们了解到玛丽医院对员工也进行人员素质培养，年初，由护士自己制定目标，而护士长会根据护士自己定下的目标，提供相应的学习机会，并且医管局每月都会组织各种类型的学习班，以提高员工的素质，对于护理人员的临床稽核，蔡经理说了一句最经典的话是，当护士出了差错时，不是人的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，开展了一系列讲座，如心理辅导，如何减压等，此外，还组织员工进行体育锻炼，并为员工提供上网，健身，甚至包括卡拉ok在内的会所。
二、先进的设备及技术水平和优质的服务
科学有效的器械设置，是玛丽医院的一个较为明显的特色，自我鉴定《口腔护士自我鉴定》。以病床为中心，床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置，使用起来得心应手。每张病床配有一套壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统，可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度，改变任何一插件可变换监测项目。其他则根据病人的情况增设，如神经系统监护仪器、pca止痛药物注射器、b超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。各科可能涉及的病种所需要的设备齐备，并随时保持完好状态。除此外，新生儿深切病房还有资深的医生及护士，他们掌握着先进的医疗水平，如固尔苏的应用，动脉血压监测，脐动静脉插管，picc，等等。他们曾经成功地救活过体重仅为430克的小婴儿，他们为不满32周的早产儿作rop，为每位婴儿做听力筛查以尽早检查出婴儿是否有先天性的失明及失聪，及早治疗。他们医院很注意人性化的服务，如使用cpap时，会剪一个护垫垫在鼻子和鼻塞之间防止部皮肤损伤和猪鼻子的发生，脸上需贴胶布时都会贴上保护膜，每个暖箱都会有一个罩布，各项治疗集中进行以减少光线和各种外来刺激，有利于患儿的生长发育。对有特殊问题的婴儿，有专业的物理治疗师和职业是来为他们服务，对于出院后继续康复治疗的婴儿为他们转介到别的医院去做治疗。全院开展以家庭为中心的护理模式。普通病房内宽敞的游戏区域带给孩子们一个没有陌生感的环境;每天游戏大使的到来给孩子们带来了欢乐;全职的红十字会老师免去了学龄儿童对学业的担心;家长在护理人员的指导下积极参与到患儿的照顾中。在nicu中，护理人员鼓励父母亲来探望宝宝，并做些力所能及的事情，减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑，更促进了新生儿与父母的亲近感，体现出浓郁的家庭氛围。在早产儿出院前，会为家长开办早产儿出院前奏学习班，由专门的护士为家长做解释指导工作，让家长为早产儿洗澡、更-衣、换尿布，直至家长可以胜任为止，才会放心的将早产儿交给父母。出院后的小儿两岁之内都要进行门诊随访，定期由专科医生为他体检。通过标准得体的服务方式，向患儿家长表示关心与同情，体现医院的服务水准。把服务规范自然地融为服务意识中，应用于医护实践中。病房为出院病人设置了热线咨询电话，24h负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专业指导;每个科
口腔科作为医院交叉感染管理的重要科室, 也是院内感染的重要环节。口腔科存在着许多器械, 其中不乏尖锐器械, 如探针、针筒等, 直接接触病人的血液、唾液, 污染比较严重, 口腔科护士在消毒工作中, 需要进行回收器械、清洗及消毒灭菌工作, 而尖锐的污染的器械对护士的健康构成了严重威胁, 同时, 消毒灭菌不彻底直接造成院内感染和疾病的传播。2005年, 我国就出台了《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》;2012年WS卫生行业强制性标准《口腔诊疗器械消毒灭菌技术规范》。为了加强院内感染管理, 我们针对性地制定了切实的管理防护措施, 并且认真严格执行, 强化自我防护意识, 从而在最高程度的控制院内感染的发生, 降低院内感染的发生率。
1 口腔科护士职业暴露的危险因素
口腔科在诊疗过程中, 病人多, 操作一般都在口内进行, 器械直接接触病人的血液或唾液, 或间接通过飞溅的唾液、血液及气雾中的微生物等级, 使口腔科护士成为易感人群。其次, 在口腔科护士的工作过程中, 经常接触一些有毒物质, 如甲醛, 戊二醛等。现代化的设备、高科技如激光, 微波等的广泛应用, 又带来了新的危害。
1.1 生物因素
(1) 临床最常见的是病毒感染, 目前最为重视的是乙肝病毒 (HBV) 、丙肝病毒 (HCV) 、人类免疫缺陷病毒 (HIV) 。口腔科护士在器械整理、清理、消毒过程中极易被锐器划伤, 据统计护士在针刺伤中占80%, 因血源性传染污染的针头刺伤占60%。临床上80%以上的护士都有被针刺伤的经历, 针刺伤时只需0.004ML带有乙肝病毒的血液足以使受伤者感染HBV。[3]
(2) 细菌也是重要的致病菌, 存在于唾液、血液等分泌液中, 通过呼吸道、皮肤等传染护士。
1.2 化学因素
口腔科室中常用的过氧乙酸、含氯消毒液、戊二醛等的使用都会引起工作人员机体出现不同程度的症状, 从而造成损伤。
1.3 物理因素
针刺损伤最为常见, 其危害不仅限于针刺损伤本身, 还可以传播疾病。其它还包括辐射, 包括电离辐射和非电离辐射。
1.4 心理因素
主要为精神紧张、压力大。由于口腔科诊疗过程的特殊性, 护士还要进行诊疗护理, 每天面对大量的牙病病人, 咨询、接诊、安排病人, 准备器械、材料, 协调医生和病人间的关系, 一直处于紧张的状态, 再加上急诊、重症病人, 极易造成口腔科护的生理、心理压力, 这就需要我们时刻保持警惕的态度, 小心谨慎地进行各项操作。
2 口腔器械的清洗
口腔科的器械情况, 新的理念就是清洗要比无菌更重要。如果没有较好的清洗, 就谈不上有好的无菌质量。清洗的主要注意事项:手工清洗时水温宜在15℃～30℃, 去除干涸的污渍应先用酶清洗剂浸泡, 再进行清洗等操作。刷洗操作应在水面下进行, 防止气溶胶, 管腔器械应用压力水枪冲洗。可拆卸部分应拆后清洗。不应使用钢丝球类用具和去污粉等用品。应选用相匹配的刷洗用具、用品, 避免器械磨损。器械常规清洗流程:冲洗—洗涤—漂洗—除锈—漂洗—消毒—润滑—干燥。
3 诊疗过程的护理配合
口腔科门诊诊疗过程中, 医生需要护士在椅旁进行协助配合, 包括取递器械, 帮助医生调制各种材料, 保证诊疗的最佳疗效;同时, 护士也需要掌握行为管理在口腔诊疗的作用, 针对病人特点, 包括儿童、老人等, 帮助医生一起高质量完成诊疗工作。这就要求医护人员具备责任心、虚心、耐心、爱心, 换位思考, 多为病人考虑, 勤思考、勤观察, 切实解决病人的实际问题。
3.1 方法和措施
针对以上各类因素, 这就要求口腔护士在工作中应着装整齐, 戴工作帽, 双手操作时需戴口罩, 需要时戴防护面具或护目镜。熟练掌握各类器械的安装使用及拆卸, 运用合理、科学的操作方法。在清洗、整理、消毒过程中应围好防水围裙、护袖, 戴口罩, 锐利器械放置时, 应把尖锐的一头放一边, 扩大针、扩大锉单独分拣, 分别消毒.如在工作中不慎被锐利器械刺伤, 应立即向离心方向挤压伤口, 使血液流出, 清洗伤口, 流水冲洗5分钟, 擦消毒剂, 最后上报主管部门, 根据情况注射免疫球蛋白或疫苗.诊疗室每日用紫外线消毒30 min, 紫外线灯管距地面距离1.5～2.0 m, 杀菌率可达81.67%[4]。
在平时工作中, 要调整自己的心态, 不断学习, 掌握治疗步骤以更有效的配合医生进行诊治工作, 增强责任心, 劳逸结合, 以最佳的状态投入到工作中, 这样即可得到最佳的效果, 从而得到成就感, 身心愉悦, 更有利于将来不断完善自己的工作。
4 结语
护理的工作性质决定了护士经常暴露在各种有害因素中, 通过对口腔科的工作性质, 我们讨论了口腔门诊护士工作的特点, 对各种因素进行了分析, 并提出相应的防范措施。有效的职业防护措施可以有效的减少损伤的发生, 可以保护自己, 远离疾病, 更好地保证我们的身心健康, 更好地服务人民大众。
参考文献
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口腔护士个人工作计划
一、指导思想
为了进一步加大医疗质量管理 力度，注重医务人员素质培养和职业 道德 教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
（一）临床科室
重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论 制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》（20xx年修订版），对住院病历、病程记录及其相关资料 的书写提出进一步的规范化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。
②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素：依据xx市医院20xx年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行），督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价 ”查看。
①使用的适应症、禁忌证。
②预防性应用抗生素的原则。
3、抗菌药物治疗的疗程。
4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。
5、联合用药与配伍禁忌。
3、防患医疗差错、事故及纠纷：
①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。
②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目 记录。
3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
（二）门诊部
1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业 特长与出诊时间，方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期（1-3个月）组织督察组依照《福建省病历书写规范》（20xx年修订版）及《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行）查评门诊病历及处方。范文 大全
（三）医技辅助科室
组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法 及奖惩制定。具体待定。
二、科、教方面
（一）、科研工作
1、有计划、有针对性组织1—2个科研课题，并为此创造条件而努力。
2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。
3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。
（二）、教学 工作
1、院内人员继续教育 管理 为了配合我院人事管理，建立个人和科室医疗质量技术档案，为今后岗位 竞聘、评聘分离、评职称、选先进 等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人事部卫科教[20xx]477号文件中《继续医学教育规定》（试行）及福建省卫生厅、人事厅闽卫科教[20xx]290号文件中《福建省继续医学教育学分管理实施细则》，负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分，杜绝弄虚作假。
a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。规定申请 外出进修学习、培训 的人员，需经医务科同意，医院方可出具介绍 信联系。外出进修学习、培训的人员回院后后须及时汇报 学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。
b、强调院内外学术活动 的重要性，与继续教育学分及技术档案相结合。上报科技成果鉴定、科技成果奖的，需经医务科同意后，才能加盖院章。
口腔护士个人工作计划
一、指导思想
根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。
二、具体计划
（一）统一思想、提高认识、全院行动
1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
（二）稳步推进、扎实落实、重质保量
1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。
4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。
5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校大学生等）反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。
（三）夯实基础、注重专科、齐头并进
1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。
2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。
3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。
4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。
5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。
6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。
（四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新
1、在我院获得xx市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。
口腔护士个人述职报告
12017年已经过去，虽然我刚到特诊科，但在主任和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：
1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，认真学习邓小平理论，以 xxxx的思想鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。
2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺瞒，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。
3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三不四的人员交往。
今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。
做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事十分融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。
护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐!
口腔护士个人述职报告
21、每天清洁窗户和玻璃，保证诊所内外环境清洁整齐。
2、负责诊所器械有效的洁洗消毒、并作好每天消毒登记和定期戊二醛更换。
3、按照接待服务台的安排，引导病人到诊室。
4、每个病人就诊前，必须做到：
(1)牙椅、照明灯、器械台、痰盂、医生椅、助手椅和器械推车干净整齐，并恢复到随时可以接待病人的状态
(2)地面没有丢弃物品，没有水渍
(3)用消毒液擦抹所有的工作面
(4)根据病人的诊治需要，做好光固化灯和其它器材的准备工作
(5)根据病人的诊治需要，做好印模材，修复体等器材的准备
(6)根据病人的诊治需要，做好托槽、弓丝、橡皮圈等器材的准备
5、患者进入或者离开诊室时，必须要安排好患者，再去取或收拾医疗器械，绝不允许先做其它事情，再关照患者，让患者不知所措地等待。
6、定期用管道清洗剂清洗负压管。
7、定期收发换洗工作人员的工作服和治疗机上的布套。
8、发现耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见，提交所长审核。
9、每月月底，检查库存材料药品的有效期，对需要报废者应交出申请报告，由所长审核。
10、在保证临床工作方便和高效的前提下，节约使用器材。
11、在医生的医嘱下拍摄X光照片，保证照片质量符合临床需要。
12、在医生的指导下进行洁治，同时做好口腔卫生宣教工作。
13、每天下班前必须完成以下工作：
(1)清洗洗手间
(2)清理废物，倾倒垃圾
(3)打扫地面，擦试工作台。
口腔护士个人述职报告3
2017年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的，更密切。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。
要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。
没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。
当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的掌握每一个病人的情况，以便更出色的完成门诊护理任务。
护士长的责任是协助口腔科主任主抓科室全面工作并协助主任管好医疗质量及服务质量。其任务是创造条件，协调好护士与医生的关系，提高医生的工作效率，为医生的临床诊治创造良好的条件。
一、制度执行：
1.严格执行各项规章制度、技术操作常规、按岗位职责要求规范自己的行为。
2.按照护理工作流程，护理工作标准和技术规范常规等熟练完成各项护理工作。
二、护理业务：
1.负责口腔科医疗器械消毒灭菌质量检测，每月对消毒物品进行检测。
2.协助医生进行四手操作，并保证诊疗物品的供应。3.每日指导护士进行环境，椅位，治疗间的消毒工作。4.每日将临床工作中所遇到的问题及时提交给护理部。
三、带教学习：
1.负责组织每星期护士业务学习。
2.带领新员工完成新业务，新技术的临床实施。
3.负责对试用期护理人员进行相关护理程序的知识技能培训。4.协助上级制定科室护理新业务新技术学习并组织实施。
5.组织人员学习整形科、皮肤科等基础业务，练习沟通技巧，提高本科室二次开发业绩。
四、知识技能要求：
1.掌握口腔护理基础理论，各种操作规程及常用技术。2.熟练掌握口腔专业的护理操作，能解决本专业的常规问题。3.熟练掌握本专业的护理常规。
2、请扼要引见一下你的大学生活(工作阅历)。
3、请引见一下你的家庭状况。
4、请简单引见一下本人，你以为报考这个职位有什么优势?有什么优势?
5、你在大学期间主修什么专业?经常参与哪些课外活动?
6、在校期间，你参与过哪些社会理论活动?
7、你在课余时间读那些类型的书?为什么?有什么收获?
8、你以为你在生活习气上有哪些缺陷，你准备如何矫正?
9、请谈谈你的上一份工作。
10、你在工作中，感到做得最出色的是什么?感到做的最不称心的是什么?
11、你在工作中取得了什么珍贵的经历?
12、谈谈你对生活的态度。
13、请谈谈你对我们医院的理解。
14、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样完成你的理想和志向?
