环境监察岗位培训大纲

环境监察岗位培训大纲（共7篇）

环境监察岗位培训大纲 篇1

一、培训对象

安全生产监察员，指县级以上安全生产监督管理部门从事安全生产监督检查的行政执法人员。

二、培训目标

通过培训，掌握国家安全生产的方针、政策、法规、标准，树立依法行政的思想；熟悉企业安全生产管理和安全技术知识，具备较高的行政执法能力；熟悉并掌握业务知识，不断提高依法行政的水平，以适应新时期安全生产监督检查工作的需要。

三、培训课时安排(一)资格培训

总课时不少于80学时，具体安排见表1。

表1培训课时安排表

序号 培训 内容 课时 1 行政执法基础知识 20 2 安全生产法律法规 24 3 安全技术、安全评价基础知识 12 4 重大危险源监控与应急救援预案 8 5 事故调查与处理以及案例讲解 8 6 现代安全生产管理理论与方法 8 合 计 80

(二)轮训

总课时一般不少于24学时。(三)特殊培训

总课时一般不超过16学时。

四、培训内容和培训要求(一)资格培训 1 ．行政执法基础知识(1)培训要求

1)了解我国的立法体制，掌握有关行政执法的基本知识； 2)熟练掌握安全生产监察的基本内容与行政执法程序。(2)授课内容

1)行政执法基础知识，包括我国的立法体制、法规规范之间冲突解决规则； 2)《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》等依法行政的有关法律法规； ”

3)安全生产监督管理行政执法的具体程序。2 ．安全生产法律法规(1)培训要求

1)熟悉掌握《安全生产法》、《矿山安全法》、《危险化学品安全管理条例》、《煤矿安全监察条例》及本省(区、市)安全生产法规等安全生产工作的重要法律、法规，掌握我国有关安全生产的方针、政策，了解安全生产工作的重要意义和安全生产工作的重点；

2)熟悉我国安全生产监督管理体制，了解我国安全生产法律法规体系及发展历程。

(2)授课内容

1)我国安全生产工作历史沿革、安全生产形势与工作重点； 2)我国的安全生产监督管理体制； 3)我国安全生产法律法规体系； 4)有关安全生产工作的法律法规和规章。3 ．安全技术、安全评价基础知识(1)培训要求

1)掌握通用的和基本的安全技术知识；

2)掌握危害辨识、安全评价与风险控制的基本步骤和危险危害因素分类方法；

3)了解几种主要的系统风险分析及评价方法和制定风险控制措施的一般原则。

(2)授课内容

1)通用安全技术，包括电气、起重、机械、锅炉压力容器、防火防爆和建筑实施施工安全技术；

2)危害辨识、安全评价与风险控制措施。

．重大危险源监控与应急救援预案(1)培训要求熟练掌握我国重大危险源辨识标准，了解有关重大危险源辨识‘普查技术；了解有关应急救援预案要素的知识与其编制要点；了解我国现阶段重大危险源监控系统，了解国外重大工业事故预防控制措施。(2)授课内容 1)重大危险源辨识标准； 2)重大危险源普查技术； 3)应急救援预案及其编制方法； 4)重大危险源监控系统；

5)国外重大工业事故预防控制措施。5 ．事故调查与处理以及案例讲解(1)培训要求

1)熟练掌握我国有关伤亡事故报告、调查、处理与结案的法规和部门规章，掌握有关伤亡事故统计分析和相关指标的计算方法； 2)掌握伤亡事故调查处理的方法； 3)熟练掌握我国伤亡事故责任追究制度；

4)了解有关伤亡事故补偿、赔偿方面的法规和部门规章；

5)了解有关消防、民航、铁路、内河、海上、道路交通事故调查与处理的法律、法规和部门规章。(2)授课内容

1)伤亡事故分类标准；

2)伤亡事故的报告、调查与处理； 3)伤亡事故责任追究制度； 4)工伤保险与赔付；

5)有关消防、民航、铁路、内河、海上、道路交通事故调查与处理的法律、法规和部门规章。6)特大事故案例。

．现代安全生产管理理论与方法(1)培训要求

了解有关现代安全管理的理论与方法，掌握职业安全健康管理本系的主要思想。

(2)授课内容

1)传统安全管理与现代安全管理的比较，包括现代安全管理的新观念及特点； 2)职业安全健康管理体系的基本内容及其实施要点； 3)其他现代安全管理方法。(二)轮训(1)培训要求

熟练掌握新颁布的法律、法规、规章和标准，了解国家有关安全生产的新政策。’(2)授课内容 1)新颁布的安全生产法律、法规、规章和标准。2)安全管理新知识、新方法； 3)安全生产新技术；

4)安全生产监察经验交流与讨论。(三)特殊培训

特殊培训是指根据国家和本省(区、市)安全生产工作的需要和在岗安全生产监察员的工作需要而确定的针对性较强的不定期培训。

五、培训考核(一)资格培训

安全生产监察员资格培训的考核采用闭卷笔试方法，时间为2小时。题型主要包括判断题、单项选择题和简答题。考核采取满分100分制，合格分为70分。考试不及格者，允许补考1次，补考仍不及格者需重新培训。(二)轮训

安全生产监察员轮训采用提交学习心得或论文方式对其进行考核。(三)特殊培训

环境监察岗位培训大纲 篇2

根据培训对象特点和岗位职责要求的不同,按照分类指导的原则,大纲将培训对象分为六大类,包含知识产权行政管理和执法人员、企事业单位知识产权从业人员、知识产权服务业人员、知识产权师资、领导干部和社会公众等。在充分考虑不同类别、不同层级培训对象特点的基础上,着眼于提高知识产权人才素质和能力,尽可能整体考虑培训对象的现有基础和未来发展需要,确定清晰明确的培训目标,制定内容丰富、针对性强、操作性强的培训内容,选择灵活多样的培训方式方法,建立既能满足学员普遍性需求,又能尊重学员个性化需要的知识产权培训体系。

一、针对知识产权行政管理和执法人员的教育培训体系设计

知识产权行政管理和执法人员培训对象包括知识产权行政管理人员和知识产权行政执法人员。根据培训对象的工作内容、职责要求和职业特点,按照初、中、高三级划分内容层级,形成知识产权行政管理和执法人员的教育培训体系设计。

(一)知识产权行政管理人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权制度的重要作用和知识产权战略的重要意义,掌握知识产权及相关法律法规的基础知识,具备从事知识产权行政管理工作的基本素质和能力。

中级培训目标:全面了解知识产权制度的框架体系和主要内容,熟悉知识产权战略的发展目标和主要内容,具备独立从事知识产权行政管理工作的素质和能力。

高级培训目标:能够熟练运用知识产权法律法规,能够深入贯彻实施国家和地方知识产权战略,具备研判国内外知识产权制度与实践发展趋势的能力,具备知识产权管理决策和公共服务创新的能力。

2.培训内容

见表1

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权行政管理实务模块建议选择政府机构、高校等部门中具有丰富知识产权行政管理经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权领军人才,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权战略规划模块建议选择政府机构、企事业单位、高校等部门中具有丰富知识产权战略规划与实施经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权领军人才,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

笔试、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于30课时。每一模块的培训课时应不少于10课时。

(二)知识产权行政执法人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权法律知识,了解知识产权行政执法程序,具备从事知识产权行政执法工作的基本能力。

中级培训目标:熟练掌握和运用知识产权法律政策,熟悉知识产权行政执法程序,具备独立从事知识产权行政执法工作的能力。

高级培训目标:具备熟练掌握和判断国内外知识产权法律制度与执法实践发展形势与趋势的能力,具备处理重大疑难知识产权行政执法案件的能力。

2.培训内容

见表2

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权执法实务模块建议选择政府机构、高校等部门中具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,具有丰富知识产权执法经验的行政执法人员,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

笔试、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于20课时。每一模块的培训课时应不少于10课时。

二、针对企事业单位知识产权从业人员的教育培训体系设计

企事业单位知识产权从业人员培训对象包括知识产权管理人员、知识产权法务人员和技术研发人员。根据培训对象的工作内容、职责要求和职业特点,知识产权管理人员和知识产权法务人员划分为初、中、高三级内容层级,技术研发人员不划分层级,形成企事业单位知识产权从业人员的教育培训体系设计。

(一)企事业单位知识产权管理人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权及相关法律法规基础知识,掌握企事业单位知识产权管理基础知识,了解知识产权申请实务,具备从事知识产权管理工作的基本能力。

中级培训目标:熟悉知识产权法律法规及相关制度,了解企事业单位知识产权战略规划制定与实施的相关知识,熟练掌握知识产权管理知识及实务技能,能够独立从事知识产权管理工作。

高级培训目标:具备知识产权战略思维和战略决策能力,具备控制和防范知识产权风险的能力,能够熟练制定和实施企事业单位知识产权战略规划,具备利用知识产权推动业务经营与发展的能力素质。

2.培训内容

见表3

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权管理实务模块建议选择企事业单位、高校等部门中具有丰富知识产权管理和运用经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权领军人才,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权申请确权业务模块建议选择具有丰富知识产权申请与确权实务经验的专家学者、知识产权审查人员和代理人,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权战略规划模块建议选择政府机构、企事业单位、高校等部门中具有丰富知识产权战略规划与实施经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权领军人才,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

笔试、论文撰写、实际操作、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于60课时。每一模块的培训课时应不少于15课时。

(二)企事业单位知识产权法务人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权及相关法律法规基础知识,了解知识产权法律实务基本规范和要求,具备从事事务性知识产权法务工作的能力。

中级培训目标:熟悉知识产权制度,熟练掌握知识产权法律实务技能,全面了解企事业单位法务工作中的知识产权法律法规,具备独立开展知识产权法务工作的能力。

高级培训目标:全面了解国内外知识产权相关政策,熟练运用知识产权法律法规,精通知识产权法律实务,具备处理知识产权疑难或重大法律问题的能力,具备带领知识产权法律服务团队的能力素质。

2.培训内容

见表4

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权诉讼业务模块建议选择具有丰富知识产权法律知识的高校师资,具有丰富知识产权诉讼经验的法官、律师、代理人,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权非诉业务模块建议选择政府机构、企事业单位、高校等部门中具有深厚知识产权政策理论知识和管理实务经验的专家学者,具有丰富知识产权非诉业务经验的律师、代理人,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

笔试、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于120课时。每一模块的培训课时应不少于40课时。

(三)企事业单位技术研发人员

1.培训目标

了解国内外知识产权法律法规基础知识,了解知识产权申请确权流程,初步具备知识产权检索、撰写等实务能力。

2.培训内容

见表5

3.培训方式

以远程培训为主开展专题培训,辅以面授培训、会议研讨、模拟教学等其他方式。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权申请确权业务模块建议选择具有丰富知识产权申请与确权实务经验的专家学者、知识产权审查人员和代理人,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

在线考核、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于10课时。每一模块的培训课时应不少于5课时。

三、针对知识产权服务业人员的教育培训体系设计

知识产权服务业人员培训对象包括知识产权代理服务从业人员、知识产权法律服务从业人员、知识产权信息服务从业人员、知识产权咨询服务从业人员、知识产权商用化服务从业人员和知识产权培训服务从业人员。根据培训对象的工作内容、职责要求和职业特点,按照初、中、高三级划分内容层级,形成知识产权服务业人员的教育培训体系设计。

(一)知识产权代理服务从业人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权代理服务的职责要求,了解国内外知识产权及相关法律法规的基础知识,熟悉知识产权代理业务的操作流程与基本技能,具备开展知识产权代理业务的基本能力。

中级培训目标:熟悉我国知识产权及相关法律法规知识,熟练掌握知识产权代理的业务技能,具备一定的业务分析能力和涉外代理服务能力,能够独立提供知识产权代理服务。

高级培训目标:能够对国内外知识产权代理业务相关政策进行深度解读,熟练运用知识产权代理实务的策略和技巧提供高质量的知识产权代理及相关服务,具备带领知识产权代理服务团队的能力。

2.培训内容

见表6

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、实习、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权代理业务模块建议选择具有丰富知识产权审查和代理经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权信息检索与利用模块建议选择具有丰富知识产权信息检索与利用经验的专家学者、知识产权审查人员、信息分析人员和代理人,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

笔试、在线考核、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于145课时。知识产权法律知识模块的培训课时应不少于40课时,知识产权代理业务模块的培训课时应不少于60课时,知识产权信息检索与利用模块的培训课时应不少于45课时。

(二)知识产权法律服务从业人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权法律服务的职责要求,了解国内外知识产权及相关法律法规的基础知识,具备从事诉讼、非诉等知识产权法律服务的基本能力。

中级培训目标:全面了解国内外知识产权法律法规,熟练掌握知识产权法律服务相关知识及业务技能,具备一定的案例分析能力,具备处理知识产权法律问题的基本能力和技巧,能够独立开展知识产权法律服务业务的能力。

高级培训目标:深度掌握国内外知识产权相关政策,精通诉讼、侵权、保护等知识产权法律业务,能够对疑难或重大法律问题提供高质量的支持和指导,具备独立完成知识产权法律业务谈判的能力,具备带领知识产权法律服务团队的能力。

2.培训内容

见表7

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、实习、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权诉讼业务模块建议选择具有丰富知识产权法律知识的高校师资,具有丰富知识产权诉讼经验的法官、律师、代理人,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权非诉业务模块建议选择政府机构、企事业单位、高校等部门中具有深厚知识产权政策理论知识和知识产权管理实务经验的专家学者,具有丰富知识产权非诉业务经验的律师、代理人,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

笔试、在线考核、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于120课时。每一模块的培训课时应不少于40课时。

(三)知识产权信息服务从业人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权信息服务的职责要求,了解国内外知识产权及相关法律法规的基础知识,具备知识产权信息分析加工的基本技能,具备开展知识产权信息服务业务的基本能力。

中级培训目标:了解国内外知识产权相关制度,熟练运用知识产权检索策略与技巧,熟练掌握知识产权信息利用的业务技能,具备独立开展知识产权信息服务的能力。

高级培训目标:深度掌握国内外知识产权相关政策,精通知识产权检索与信息利用技巧,能够熟练利用知识产权信息为客户提供高质量的知识产权信息服务,能够独立带领团队为客户完成复杂度高的知识产权分析工作。

2.培训内容

见表8

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、实习、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权信息检索与加工模块建议选择具有丰富知识产权信息检索与加工经验的专家学者、知识产权审查人员、信息分析人员和代理人,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权信息分析与运用模块建议选择具有丰富知识产权信息分析与运用经验的专家学者、知识产权信息分析人员,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

在线考核、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于75课时。每一模块的培训课时应不少于25课时。

(四)知识产权咨询服务从业人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权咨询服务的职责要求,了解国内外知识产权及相关法律法规的基础知识,具备提供申请、诉讼和知识产权管理与实务方面咨询服务的基本能力。

中级培训目标:全面了解国内外知识产权及相关法律法规知识,具备提供知识产权战略、政策等方面咨询服务的能力,熟练开展知识产权及相关法律法规咨询服务。

高级培训目标:全面了解国内外知识产权发展态势,能够提供企业管理、服务贸易、技术转让等较为全面的知识产权咨询意见,具备推动重大项目决策、行业发展规划等咨询服务能力,能够独立带领团队开展定制化咨询服务。

2.培训内容

见表9

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、实习、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权法律咨询模块建议选择具有深厚知识产权政策理论知识和法律实务经验的专家学者,具有丰富知识产权法律业务经验的法官、律师、代理人,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权管理咨询模块建议选择企事业单位、高校等部门中具有丰富知识产权管理和运用经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权领军人才,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权战略规划模块建议选择政府机构、企事业单位、高校等部门中具有丰富知识产权战略规划与实施经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权领军人才,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核方式

笔试、在线考核、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于80课时。每一模块的培训课时应不少于20课时。

(五)知识产权商用化服务从业人员

1.培训目标

初级培训目标:了解知识产权商用化服务的职责要求,了解国内外知识产权法律法规基础知识,熟悉知识产权保护和知识产权商业利用等相关知识,掌握知识产权商业利用的基本技能。

中级培训目标:全面了解国内外知识产权法律法规和商业法律知识,熟练掌握和运用知识产权商业利用的业务技能和策略技巧,具备协助开展知识产权商务谈判的能力,具备独立开展知识产权商用化服务工作的能力素质。

高级培训目标:能够全面把握国内外知识产权发展态势,具备有效控制知识产权商业利用风险的能力,能够熟练运用知识产权商业利用策略支持和指导业务经营与战略发展,能够独立进行商务谈判,具备带领知识产权商业利用服务团队的能力素质。

2.培训内容

见表10

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、实习、模拟教学、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权法律知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识和理论基础的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权商业利用模块建议选择企事业单位、高校等部门中具有丰富知识产权商业利用经验的专家学者,知识产权评估和金融服务专家,国家知识产权专家库专家,全国知识产权领军人才,全国知识产权师资信息平台师资等。

5.考核要求

笔试、在线考核、论文撰写、总结报告等。

6.课时要求

培训总课时应不少于60课时。每一模块的培训课时应不少于30课时。

(六)知识产权培训服务从业人员

1.培训目标

初级培训目标:了解国内外知识产权相关法律法规,了解知识产权人才培训基本需求,掌握知识产权相关基本知识,了解知识产权培训管理流程,掌握基本教学技巧。

中级培训目标:了解国内外知识产权相关制度,掌握知识产权政策法规相关知识,熟练掌握知识产权培训技能和教学手段,具备独立开展知识产权教学的能力和一定的教学研究能力。

高级培训目标:具备深度解读国内外知识产权相关政策的能力,能够对知识产权教学提供权威指导,具备探索创新知识产权培训的能力,具备组织高水平知识产权专题教学和研究工作的能力。

2.培训内容

见表11

3.培训方式

以面授培训与远程培训为主开展专题培训,辅以研讨、实习、模拟教学、教学试讲、国际交流等其他方式开展教学。

4.师资选择

知识产权专业知识模块建议选择具有丰富知识产权法律知识、理论基础和实务经验的专家学者,国家知识产权专家库专家,全国知识产权师资信息平台师资等。

知识产权教学理论与方法模块建议选择高校、社会培训机构等相关部门中具有丰富教学经验的专家学者,全国知识产权师资信息平台师资。

5.考核方式

论文撰写、试讲演练等。

6.课时要求

培训总课时应不少于45课时。知识产权专业知识模块的培训课时应不少于25课时,知识产权教学理论与方法模块的培训课时应不少于20课时。

电商培训大纲 篇3

第一章 政策解读与宏观发展

政府对农业电商发展的目标与要求

供销社电子商务发展相关政策解读

电子商务基础知识以及发展趋势

电商现状以及需求分析

国内知名电商平台案例分享

第二章 涉农电商理念解析

农业电子商务的发展

我国传统农业交易概念 新型农业电子商务概念（两者对比）

开展农业电子商务的积极意义

我国农业电子商务发展格局与江西省电子商务发展格局

当前县市农业电子商务发展的瓶颈与措施

第三章 农业电商模式全解

农业电子商务营销模式探讨（省供销农商市场、供销网与江西绿色农产品网案例植入）

1、平台化—— 对于自有品牌的农产品

2、资源整合化——无品牌的农产品 通过合富农鲜品牌整合销售

3、原产地直销化——与企业达成供销协议，即农产品预售模式（案例分析）

农产品如何启动电子商务（江西绿色农产品网运营模式、提供的服务）

供销社电子商务运营策略 供销社电子商务营销策略 农民合作社电子商务创业发展

电子商务融资策略与财务风险控制

第四章 运营支持

江西绿农网全产业链发展模式（物流、仓储、质检、加工、…）江西绿农网与供销社、实体经济相辅相成 第五章 电商实践运用指导

江西绿农网注册、发布供需信息等 农产品线上采购策略 电商企业的管理与控制

第六章 创业指导

电商团队的组建 农产品品牌策划与包装

【大纲】三级培训教程 篇4

一、会议筹备方案的拟定

（一）相关知识

1、会议筹备方案的内容

2、会议筹备方案的作用

3、电话会议及视频会议的只是

4、远程会议筹备方案的特点

5、会务机构分工的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

1、电话会议语言使用的注意事项

2、安排座位的注意事项

3、会前准备工作的基本要求

（五）相关链接

1、会议筹备方案与会议策划方案的区别与联系

2、会议座位安排的方法

3、主席台座次的安排

二、检查会务的筹备情况

（一）相关知识

1、会务筹备情况检查的主要内容

2、会务筹备情况检查结果的形式

3、会务筹备情况检查的方法

（二）示例分析

（三）工作程序

1、开会检查的程序

2、现场检查的程序

（四）注意事项

1、会务筹备情况检查的汇报材料

2、对检查所发现问题的纠正

三、审核会议文件

（一）相关知识

1、会议文件的类型

2、会议文件审核的内容

3、会议文件审核的方法

（二）示例分析

（三）工作程序

四、与领导沟通会议的有关事宜

（一）相关知识

1、与领导沟通会议有关事宜的意义

2、与领导沟通会议有关事宜的原则

3、与领导沟通会议有关事宜的方法

4、与领导沟通会议有关事宜的时机

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

（五）相关链接

1、分配会议组织与服务工作应考虑的因素

2、会议协调

五、拟定会议的应急方案

（一）相关知识

1、会议应急方案的内容

2、会议应急方案的作用

3、处理会议突发事件的方法

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

1、住宿安排要妥善

2、餐饮服务要周到

3、医疗卫生工作要有备无患

4、交通保障应落实到位

5、会议通讯服务力求标准、稳定、可靠、迅速

6、在娱乐生活上需丰富多彩

7、会议值班要制度健全、人员要坚守岗位

（五）相关链接

1、会议应急方案特点

2、会议应急方案实施的原则 第二节 会中服务

一、提示会议按计划进行

（一）相关知识

1、推进会议进程应遵循的原则

2、提示会议按计划进行的意义

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

二、监督会议经费的使用

（一）相关知识

1、会议经费的类型

2、会议经费使用的主要方面

3、会议经费使用的监督方法

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

（五）相关链接

1、网络新闻发布宣传的经费预算

2、会议收款的方法和时机

三、处理会中突发事件

（一）相关知识

1、会中突发事件的类型

2、会议应急方案实施的原则

3、处理会中突发事件的方法

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

1、处理会议突发事件的责任分工

2、突发事件与规章制度 第三节 会后落实

一、会议总结工作的内容和要求

（一）相关知识

1、会议总结的目的

2、会议总结的内容

3、会议总结的方法与要求

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

1、撰写会议总结的注意事项

2、撰写新闻稿件的注意事项

（五）相关链接

二、会议评估工作的内容和要求

（一）相关知识

1、会议评估工作的内容

2、会议评估的标准

3、会议评估工作的方法和要求

4、会议效果评估表格的设计方法

5、会议效果评估的表格数据分析

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

（五）相关链接 第二章 事务管理 第一节 接待

一、确定涉外礼宾次序

（一）相关知识

1、涉外接待的原则和要求

2、礼宾次序

（二）示例分析

（三）工作程序

1、确定礼宾次序方案

2、提前通知有关各方

3、按礼宾次序排列座次、名次、出场次序

二、安排涉外迎送仪式

（一）相关知识

1、涉外迎送仪式的要求、着装要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、确定迎候人员

2、准备迎宾的物品

3、见面讲究礼节

4、送行前的拜访

5、安排送行仪式

三、安排涉外会见会谈和拜访

（一）相关知识

1、涉外会见会谈的要求

2、拜访的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、约定

2、通知对方有关事项

3、准备工作

4、迎接客人

5、会见、会谈

6、送别客人

四、涉外宴请的常识

（一）相关知识

1、涉外宴请的原则

2、西餐礼仪

3、招待会的礼仪

（二）示例分析

（三）注意事项

五、馈赠礼品的要求

（一）相关知识

1、各国的禁忌

2、馈赠礼品的礼节

（二）示例分析

（三）注意事项

1、与受礼者的关系

2、明确送礼的原因

3、了解受礼者的特点

4、经济方面的限定 第二节 办公环境管理

一、正确选择办公的模式

（一）相关知识

1、办公模式的种类

2、办公模式的类型及管理方法

3、导致办公模式变化的原因

4、不同办公模式的特点

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

（五）相关链接

二、合理进行办公室布局

（一）相关知识

1、办公室的布局种类

2、合理进行办公室布局的作用

3、不同办公室布局的设计要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、分析不同部门业务特点对于办公条件的要求

2、设计平面图

3、选择办公家具、设施和装饰

4、采光、温度和通风

（四）注意事项

（五）相关链接

第三节 办公室日常事务管理

一、改进办公室日常事务工作

（一）相关知识

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

（五）相关链接

工作流程分析改进的基本步骤

二、处理突发事件

（一）相关知识

1、突发事件的种类

2、处理突发事件的原则

3、事故情况记录表

4、工伤情况报告表

（二）示例分析

（三）工作程序

1、突发事件的预防措施

2、突发事件的应对措施

3、处理突发事件的工作流程

（四）注意事项

三、完成督促检查工作

（一）相关知识

1、督查工作的内容与特点

2、督查工作的原则与方法

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

1、查办、催办技巧

2、督查工作的注意事项

四、制定工作计划

（一）相关知识

1、办公室工作计划的种类

2、制定工作计划的方法

3、计划的内容与要求

4、制定与实施计划中应注意的问题

（二）示例分析

（三）工作程序

1、制定工作计划的程序

2、编制常见的工作计划

（四）注意事项

五、确定承办期限

（一）相关知识

1、承办期限的内容

2、承办期限制度

（二）示例分析

（三）工作程序

六、对办公室工作进行评估

（一）相关知识

1、办公室工作评估的意义

2、工作质量评估的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、办公室工作目标管理过程

2、办公室工作量化管理

3、办公室工作评估 第四节 办公用品管理

一、办公用品与设备的采购程序

（一）相关知识

1、获得设备使用权的方式

2、政府采购概述

（二）示例分析

（三）工作程序

1、提出购买申请

2、审批、落实经费

3、招标、选择供应商

4、签订供货合同

5、货物入库

6、支付货款

（四）注意事项

（五）相关链接

二、采购预算方案的制定

（一）相关知识

（二）示例分析

（三）工作程序

1、确定预算的核算基础

2、进行市场调研

3、确定采购产品的种类及型号价格

4、编写预算方案

5、征求意见、完善方案

（四）注意事项

（五）相关链接 预算方法

传统预算法；零基预算发

三、调配办公资源

（一）相关知识

（二）示例分析

（三）工作程序

（四）注意事项

（五）相关链接

办公资源管理软件简介 第五节 信息管理

一、信息的开发

（一）相关知识

1、信息开发的特性

2、信息开发的类型

3、信息开发的主要形式

4、信息编写的类型

5、信息开发的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、确定主题

2、分析信息材料

3、选择信息开发办法

4、选择开发信息的形式

5、形成信息产品

二、信息的利用

（一）相关知识

1、信息利用的特点

2、信息利用的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、熟悉信息的内容

2、确定利用需求

3、确定信息利用服务的途径

4、获取信息

5、提供信息

（四）注意事项

（五）相关链接 信息利用的意义

三、信息的反馈

（一）相关知识

1、信息反馈的目的

2、信息反馈的特点

3、信息反馈的形式

4、信息反馈的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、明确目标

2、选择信息反馈的方法

3、获取反馈信息

4、加工分析反馈信息

5、传递反馈信息

6、利用反馈信息

（四）注意事项

第三章 文书拟写与处理 第一节 文书拟写

一、通告

（一）相关知识

1、通告的概念

2、通告与公告的区别

3、通告的类型

（二）示例分析

（三）拟写要点

通告的结构：标题、正文、落款、成文日期

（四）注意事项

二、通报

（一）相关知识

1、通报的概念

2、通报的性质

3、通报的类型

（二）示例分析

（三）拟写要点

通报的结构：标题、主送机关、正文（附件）、落款、成文日期

（四）注意事项

1、掌握通知与通报的区别

2、掌握传达通报正文的写法

（五）相关链接 国家标准《出版物上数字用法的规定》

三、决定

（一）相关知识

1、决定的概念

2、决定的特点

3、决定的类型

（二）示例分析

（三）拟写要点

决定的结构是：标题、主送机关、正文、（附件）、落款、成文日期

（四）注意事项

1、不可用“文种”作标题

2、慎用“决定”

四、请批、批答函

（一）相关知识

1、请批、批答函的概念

2、请批、批答函的类型

（二）示例分析

（三）拟写要点

标题、主送机关、正文、落款、成文日期

（四）注意事项

1、准确选择文种

2、把握用语分寸

五、计划

（一）相关知识

1、计划的概念

2、计划的特点

3、计划的类型

（二）示例分析

（三）拟写要点

1、计划的结构

2、文章式计划的结构与写法

（四）注意事项

六、总结

（一）相关知识

1、总结的概念

2、总结的类型

（二）示例分析

（三）拟写要点 标题、正文、尾部

（四）注意事项

1、正确的指导思想

2、坚持实事求是

3、总结出规律性的东西

4、分清主次、突出重点

5、语言简明、准确

七、述职报告

（一）相关知识

1、述职报告的概念

2、述职报告的特点

（二）示例分析

（三）拟写要点

标题、称谓、正文、落款、成文日期

（四）注意事项

八、讲话稿

（一）相关知识

1、讲话稿的概念

2、讲话稿的特点

3、讲话稿的分类

（二）示例分析

（三）拟写要点 开头、主体、结尾

（四）注意事项

九、市场调查报告

（一）相关知识

1、市场调查报告的概念

2、市场调查报告的特点

3、市场调查报告的分类

（二）示例分析

（三）拟写要点

标题、前言、正文、尾部

（四）注意事项

十、招标书

（一）相关知识

1、招标书的概念及特点

2、招标书的类型

（二）示例分析

（三）拟写要点 标题、正文、尾部

（四）注意事项

十一、投标书

（一）相关知识

1、投标书的概念

2、投标书的特点

（二）示例分析

（三）拟写要点 标题、正文、尾部

（四）注意事项 第二节 收发文处理

一、文书的审核

（一）相关知识

1、文书审核的含义

2、文书审核的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、明确审核范围

2、确定是否需要行文

3、审核文书内容

4、检查文字表达

5、检查文件体式

6、检查文书在处理程序上是否妥善完备

（四）注意事项

（五）相关链接 复审

二、文书的拟办

（一）相关知识

1、文书拟办的含义

2、文书拟办的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、明确拟办范围

2、阅读文书内容

3、提出拟办意见

（四）注意事项

三、文书的承办

（一）相关知识

1、文书承办的含义

2、文书承办的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、了解文书内容

2、研究批办意见

3、进行具体办理

（四）注意事项

（五）相关链接 批办

四、文书的催办

（一）相关知识

1、文书催办的含义

2、文书催办的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、确定催办的范围

2、确定催办的办法

3、进行催办

（四）注意事项

（五）相关链接 第三节 文档管理

一、档案利用

（一）相关知识

1、档案利用的含义

2、档案利用的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、熟悉库藏

2、分析利用需求

3、选择档案利用方式

4、获取档案

5、提供档案

（四）注意事项

二、档案参考材料的编写

（一）相关知识

1、档案参考材料的含义

2、档案参考材料的编写要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、确定编写档案参考资料的种类

2、收集档案材料

3、进行编写

（四）注意事项

（五）相关链接

三、电子档案的管理

（一）相关知识

1、电子档案的含义

2、电子档案的特点

3、电子档案的种类

4、电子档案管理的要求

（二）示例分析

（三）工作程序

1、电子档案的收集积累

2、电子档案的归档

3、电子档案的保管

4、电子档案的利用

测量考证培训大纲 篇5

一、准备工作

1．培训前学生应认真复习教材有关内容和《矿山测量》实训指导与实习报告，务必弄清基本概念和本次实习的目的、要求、操作步骤及应注意的事项，以保证按质、按量、按时完成培训任务。对未认真准备的学生，一经发现立即停止其实习。待其按要求作好准备工作后，再补做实习。缺课堂实训一次者，不准参加测量证考试。

2．测量培训以小组为单位进行，组长负责组织协调工作。凭学生证借、还仪器工具。

3．每次培训时，学生领借仪器后先到教师指定的地点集合（以小组为单位排成一队），待教师讲解和布置后，方可开始实习。

二、借还仪器、工具

1．培训前十分钟，学生以小组为单位，由组长（或指定专人）到仪器室借用仪器工具。

2．借用者应按仪器工具的清单当场检查仪器、工具是否完好，有无短缺，以保证实习的正常进行。如有问题，可向实验室工作人员反映，以便补足数量或分清责任。确认无问题后，将清单留在原处，领取仪器工具。

3．各组所借之仪器、工具应严格按照操作规范和使用注意事项由本组成员专用，未经教师许可不得互相转借或调换。

4．培训完毕，应由组长向教师报告实习情况，经教师认可后方可收、验仪器工具（当场点清），并如数交还仪器室。如有损坏或遗失，应主动报告教师和发放仪器的老师，填写仪器损失单，以便按仪器管理办法酌情处理。

三、仪器使用注意事项

1．携带仪器前，应先检查仪器箱盖是否关紧锁好，拉手、背带是否牢固。

2．搬运仪器时，应避免振动和碰撞。汽车运输应放置在有弹性的座垫上或由人抱着。如系卡车运输，则应由人背着站于车厢前部。

3．打开仪器箱时，应注意箱子是否平稳，以免摔坏仪器；开箱以后，应先观察并记住仪器在箱内放置的位置（有的仪器箱盖上有放置位置照片，可供参看），以便用毕能照原位放回，避免因放错位置而损坏仪器。

4．安置仪器前，应注意三角架高度是否适中，架腿螺旋是否拧紧，然后一手握住仪器，一手拧紧连接螺旋，此项操作必须一人一次完成，以免摔坏仪器。

5．提取仪器时，应先松开各制动螺旋，再用手捧支架或机座等坚实部位，紧拿轻放，切勿用手提望远镜，以免破坏各部件的连接关系，仪器取出后应关好箱子，以免丢失零配件。

6．仪器箱是用来装置仪器的，严禁在箱上坐人，违者将给予处分和罚款。

7．仪器安置之后，不论是否操作，必须有人看护，防止无关人员拨动或行人、车辆碰撞，禁止任何人在仪器附近打闹。

8．不许将仪器工具靠于墙、树或电杆上，以免倒下摔坏。

9．工作中应撑伞遮阳、挡雨，严禁烈日曝晒和雨淋仪器。

10．仪器上所有光学透镜或反光镜严禁用手摸或用手帕、粗布及一般纸张擦拭。如有灰尘或其他赃物，应选用柔软洁净的毛刷弹去，或用镜头纸擦拭。

11．各制动螺旋切勿旋拧过紧，以免制动失效。各微动螺旋及基座安平螺旋应置于中间位置使用，切勿拧至尽头，以免失灵或损坏。严禁剧烈、快速、过力和粗暴的动作。

12．多数仪器上都有一个基座轴套固定螺旋或扳钮，此螺旋或扳钮仅供修理之用，实习中绝对不许松动这个螺旋或扳钮，以免摔坏仪器。

13．操作仪器时，动作要准确、轻捷，用力要均匀、适中。操作中不要用力压仪器及架腿，以免影响仪器对中和水平。需转动仪器时，应先松开制动螺旋，否则易损坏仪器轴系。

14．对仪器上某些部件性能尚未了解时，必须向老师请教后方可操作，不得擅自乱动。

15．仪器搬站时，若距离较远或地段难行，应将仪器装箱后搬站；如果距离较近且地势平坦，可以不卸下仪器搬站，但应先检查连接螺旋是否牢固，然后放松制动螺旋，收拢脚架，一手握仪器支架（或基座）放在胸前，另一手抱架腿于腋下，使其与地面成60°~ 75°角缓缓前行。严禁横扛仪器于肩上进行搬站。

16．当仪器某个部件呆滞难动或发生故障时，切勿强力拧动，应立即报告老师或仪器管理人员。学生不准擅自拆卸仪器。

17．仪器装箱时，应先放松各制动螺旋。装箱后先试关一次箱盖在确认安放稳妥后，再拧紧制螺旋，最后关箱上锁。对电子类仪器，实习结束或搬站时均应先关闭电源。清点仪器附件和工具，防止遗失。

四、工具使用注意事项

1．钢尺应防压、防扭、防潮湿，防止行人踩踏和车辆碾压，用毕及时揩净上油，卷起。

2．皮尺严防潮湿,万一弄湿应凉干后再卷入盒内。

3．钢尺、皮尺使用时均不准在地面上拖行，以免磨掉刻划。

4．扶持水准尺时应爱护尺面刻划，勿用手或其他东西摩擦尺子刻划（特别是1.3米上下部分），以保持刻划清晰易读。

5．水准尺、标杆严禁横向受力，以免弯曲影响使用，作业时应由专人认真扶直，不准靠于树、墙或电杆上。不用时应平放于地面上。

6．不准用水准尺或标杆抬、担物品，不准投掷标杆、钢尺、锤球、斧头等。

7．注意保护锤球尖，严禁用锤球尖撞击硬物，以保证使用锤球对中的精度。

8．锤球线上不准打死结，如需调节其长短，可用调节板或打活结。

9．测伞应当牢固插入地下，不能插入地下时应由专人扶持，以免大风吹倒损坏测伞和仪器。

10．严禁用测量仪器、工具等进行打逗玩耍。凡属此种损坏者，必须加倍赔偿，并写出书面检查。

五、测量记录、计算要求及注意事项

1．野外观测结果是计算各级平面、高程点位置的原始数据，是测量工作长期保存、使用的重要资料。因此，必须做到记录真实，注记明确，整饰清洁美观，格式统一。

2．一切原始观测值和记事项目，必须在现场用铅笔记录在规定格式的外业手簿中，严禁凭记忆补记。

3．外业手簿中的每一页都须编号。任何情况下都不许撕毁手簿中的任何一页。

4．外业手簿中的记录和计算，严禁用橡皮擦拭、涂改或刮补，对需修改和淘汰的观测结果，应以斜线划去，而将正确数据写在其上方，对因超限划去的成果，还须注明原因及重测结果的所在页数。

5．原始观测值尾部读数、记录如果有错，不许修改，（尾部前面的读数也不许连环修改，而应将该部分观测结果废去重测）。

6．外业工作中的记录和计算工作是测绘工作者的基本功之一，它不但要求准确，而且要求迅速。因此，学生在实习期间就应该养成良好的、严格的记录习惯和计算技巧。决不能认为是实习就马马虎虎或了草从事。

7．外业观测成果均需用1~3H铅笔，按稍大于记录格高一半的字体大小压底线填写，留出上部空隙作为修改之用。

8．观测者读出数字之后，记录者在记录的同时，应将所记录的数字向观测者复诵一遍，以防听错或记错。

以防听错或记错。

9．记录数字位数要全，零位不能省。例如度盘读数：132°11′06″，164°00′00″；水准尺读数：1.600米，1.080米和距离记录：35.000米，28.030米等中的“0”均应记录。

10．无论是测角或水准测量，一个测站上的计算工作必须经过检核，确认无误后才能搬站。

11．平均读数的末位按四舍六入和5单进双不进的规则进位。例如：1.5475和1.5485均取1.548。

12．记录中各项平均值和计算中的取位，均取至观测值的最末位，不必多取小数。

六、培训目的、意义

1、巩固所学的知识，加深对书本知识的理解，培养学生以理论指导实践的独立工作能力；

2、使学生初步掌握地形测图的实践方法、工作组织、操作技能以及资料分析和整理方法，在测、算、绘方面得到全面训练；

3、培养学生独立分析和解决矿山测量中出现的实际问题的能力。

4、通过培训使学生圆满完成并通过考证。

七、实习内容

1、实习动员0.5天

2、水准测量培训3.0天

3、水准测量考试0.5天

4、经纬仪水平角测量培训4.0天

（1）、仪器安置，对中、整平1.0天

（2）、测回法测水平角培训2.5天

（3）经纬仪测角考试0.5天

5、理论复习指导1.0天

6、理论考试1.0天

八、培训纪律、注意事项

1．一切行动听指揮，不准旷课、迟到和早退，工作期间不准擅自离开工作地点；

2．有事必须请假，请假半天由族长批准，请假一天以上有指导教师批准，请假三天以上由系领导批准。

3．注意安全（人身安全、仪器安全）。野外作业期间，不准闲谈、游玩，更不准争吵、打架，如有问题，找领导和老师解决。

4．测量仪器是学校的宝贵财产，是进行测量工作的重要工具。因此，在实习过程中，每位同学均应对所用仪器加倍爱护。凡损坏或丢失仪器者，按规定照价赔偿，故意损坏仪器者要严肃处理。

5．为了确保实习工作顺利进行，要求各位同学在实习以前及进行每项工作以前，认真学习实习指导书、规范、图式及其他有关书籍，对实习的每个环节的方法与要求做到心中有数，以便能积极主动作业。

6．在作业过程中各位同学要严肃认真，对前述各项实习内容要保质保量完成。

7．测量工作是一项集体性工作，要求各组成员相互协作。因此，在实习中，同学之间要加强团结，互相合作，为保证实习任务的顺利完成而共同努力。

8．爱护树木花草和农作物，不允许偷摘各种瓜果，不允许毁坏农作物，一经发现，按学校纪律论处。

九、培训成绩评定办法

培训成绩以下几个原则确定：

1、考查学生的实习态度及遵守记律情况。

2、考查学生的业务能力情况，即:

A、仪器观测的熟练性和准确性；

B、记录、计算的准确性与整洁性；

C、内业计算的准确性与整洁性；

D、地形图数字绘制的准确性、整洁性与美观性；

E、跑尺的准确性与速度；

F、分析问题、解决问题能力；

H、实习内容完成的数量和质量情况；

G、实习报告编写的质量，其中包括：内容是否齐全，各种计算是否正确，阐述的观点是否恰当，对存在的问题是否有独到的见解，各种表格、图是否正确规范，语言是否流畅，词序是否合理，书写是否整洁美观。

根据以上原则，由指导教师给初步成绩，最后由任课教师根据每个学生的综合表现，定出成绩。

朱汉全、何诚

有效沟通培训大纲 篇6

一、开场——培训小游戏/无效沟通的视频

二、有效沟通的意义/重要性

所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

3、激励职工，形成健康、积极的企业文化

三、有效沟通的三原则

1、有效果沟通——强调沟通的目标明确性。通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

2、有效率沟通——强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。

3、有笑声沟通——强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。

四、有效沟通的技巧

余世维的培训视频 柳青的培训视频

五、无效沟通的误区——案例分析

某公司工作总结会上，各部门研讨上月销售业绩未完成的原因。销售部李经理正为销售压力大、客户投诉多心烦，便向生产部张经理抱怨说：“你们生产的产品，质量问题一大堆，我们销售部真是费了九牛二虎之力才销售出去，客户用了两天发现质量问题就来投诉，搞得我们应接不暇，都没时间做销售了！”张经理突然被责怪，觉得特别没面子，情绪一激动，言语上就和李经理争吵起来了。此刻技术部王经理心里想，其实这批产品在设计阶段就有先天瑕疵，不能全怪生产部，但是看两位经理争得脸红脖子粗，也不好开口说什么，所以忍着没发言。最后总结会就在争吵中不欢而散，谁都没弄清问题究竟出在哪？更不知道下个月怎么改进，从而实现经营目标。

大纲培训心得 篇7

―――高考备考培训心得

2012年9月13日至16日参加了由省招生考试培训中心举办的高职统考与中职教学改革研讨会备，会上听取了有关专家所作的高职统考改革的最新动向和相应对策探讨，本人听了收获很多，下面谈一谈自已的感想，有不足之处，请大家指正。

一、考试内容和时间的变化

1、学科分值有变，专业技能基础知识490分 文化基础210分

2、考试时间有变，专业技能操作考试由原二年级改至三年级下学期四月份。

3、考试内容有变，技能操作考试增加了理论部分占百 分之三十，技作部分占百分之七十。文化基础考试增加了外语考试内容。

二、新大纲和技能高考要求上的新变化

1、加强了专业技能教学的要求，突出了职业教育的特点。

2、技能考试突出了技能操作的考察，同时兼顾了专业理论的要求。

3、增加了外语，考察更加全面合理，有利于各地的教学安排。

4、既考察了学生的知识面，又加强了专业技能的考察。

5、加强了中职教育与高职教育的接轨。

三、今后的做法。

1、重视选择题对分数的拉动作用，特别是对中下层的学生，只要选择题分数上去了，高考理论部分应该没有什么问题。

2、复习以常规题目为主，不高偏、难、怪。特别是要注意主干知识的反复练习。

3、注意选题的目的性。对于能在一个题目中能同时考察学生的多种能力的题目应该是我们特别关注的。

4、加强学生审题和读题能力的提高。因为现在考试时间比较短，题量比较大，学生难免紧张，在紧张之下很容易出现审题失误，做了半天发现原来看错了，再回头做的时候时间所剩不多了。另外，学生的读题能力也需要提高，平时我们发现一道题目，好的同学读一遍就明白题意了，差的学生题目读了好几遍都摸不准，时间就在不断的审题过程中被耗尽了。