企业文化与CI策划学习心得(精选4篇)
一、课程启发
在接触这门课之前,我一直认为企业文化即是一个企业的科技含量标志,而策划只是一种产品宣传机制,实际上,这种理解是片面的。企业文化,也称公司文化、企业精神,一般指一个企业或公司在长期发展的过程中形成的一种提升自身竞争力和核心动力的共同理想、工作作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化的形成,把员工的号召力、凝聚力、团结一心的冲劲和干劲激发出来,这是公司内部长期文化积累和建设的结果。企业文化的形成,将对公司经营管理起到一个巨大的推动作用。
这门课程从文化管理、企业文化系统结构与中外企业文化的发展与对比、有关CIS的前沿介绍让我们对我国目前的企业文化现状有了危机感与使命感。其中的核心问题是:我国企业的知名度,与其发展的速度还不一致,其原因,是没有像提高技术硬实力那样提升企业文化的软实力。
企业的发展,往往都会有一个粗放式的发展历程,在这个过程中,企业往往把绝大部门精力放到生产、销售、拓展市场等营业领域。当量变积累到一定阶段就会发现企业的业务已经很难再有一个更大的突破,这被称之为企业发展的瓶颈。在这个时候,企业就要思索相应的对策,而在这个时候,沉淀企业在发展过程中一些良性的文化,在梳理得过程中系统化理论化。反过来促进企业的进一步发展。
企业文化也是企业品牌的重要元素。民族与民族的比较优劣,就是文化的PK。同样,同级别的企业最终较量也就是哪一种文化更成熟,更有利于自己的发展!
企业文化在未来定会受到越来越多的重视:
1.企业精神的概括和提炼更加富有个性色彩和独具的文化底蕴;
2.在企业文化建设中,将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企和一”的境界;
3.“学习型组织”的企业文化将更加受到关注;
4.企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业核心竞争力;
5.企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大;
二、体会与感想
另一方面, CI作为高科技时代国际化文化经营战略, 是在70年代末, 80年代初引进我国的。伴随中国改革开放的大潮, CI同我国经济突飞猛进的发展共同成长着。在经历了萌芽期 (1978-1993) 以及大规模导入或模仿期 (1993-1996) 后, CI在中国的发展开始步入理性操作的阶段。在此期间引入CI战略的企业似乎并没有从中得到想象中应有的回报。
既然CI战略本身就是一种文化经营战略, 也就是企业文化管理的一部分, 同时企业文化管理又是现在企业管理成功的关键, 那么为什么在众多企业导入CI战略后并未给企业带来品牌价值的提升和竞争力的提高呢?CI战略与企业文化究竟有着怎样的关系呢?如何处理好这种关系才能给企业成长进步带来动力呢?
一、企业文化理论与CI理论的基本概念
(一) 企业文化理论
企业文化是指全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的有机复合体。
企业文化的结构和划分有多种观点。一种是将其划分为两个层次, 有多种表达, 如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式等;一种是将其划分为四个层次, 分别是:物质文化、行为文化、制度文化和精神文化;在这里, 笔者更倾向于物质层、制度-行为层和精神层三个层次的划分。
(二) CI战略理论
CI即Corporate Identify的缩写, 中文直译为“企业识别”。CI就是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的过程。根据企业形象理论中理念形象、行为形象和视觉形象的三个层次可以将企业形象识别 (CI) 也相应划分为企业理念识别 (MI) 、企业行为识别 (BI) 和企业视觉识别 (VI) 三个层次。
为进一步理解CI, 可以从以下几个角度来认识:CI是企业形象的塑造过程, 它是采取各种措施塑造企业形象的过程, 而绝非企业形象本身;CI是企业管理的一项系统工程, 它涉及企业文化和企业实践的方方面面, 是一个系统性很强的企业整体行为;CI是企业的一项投资行为, 从导入CI到实施完成, 往往需要一两年甚至三到五年或更长的时间, 其效果显现具有明显的滞后性;CI是企业经营战略的组成部分, 面对日益激烈的市场竞争, 以全局为对象、面向未来的战略管理是企业必然的选择, 这其中企业形象的塑造是企业战略发展所必然涉及的问题。
二、企业文化与CI设计的关系
(一) 企业文化与CI相互依存, 密不可分
(1) 企业理念 (MI) 与企业精神文化层密不可分。
企业理念如同一个企业的“心脏”, 决定了一个企业选择的发展方向, 企业形象系统的导入和实施都必须依赖于企业理念的确立。因此, 企业理念是CI操作的原动力和实施的基础, 它作为一种无形的力量, 对企业员工的精神面貌产生着持久的影响, 对企业物质文化的发展起着促进作用。企业理念是企业文化的精神层次中的一个组成部分, 主要以企业精神的形式反映出来。与此同时, 企业理念也是精神文化层中如企业愿景、企业经营哲学、企业道德、企业风气、企业宗旨、企业价值观等方面的凝结和提炼。
(2) 企业行为识别系统依靠企业制度-行为文化的支持。
企业行为识别 (BI) 系统是CI的第二个构成要素, 是落实MI策划、实现CI战略的根本保证。其内容包括对内的环境营造、员工教育、员工行为规范化以及对外的市场的开拓、公共关系等。如果不注重企业制度行为层文化的建设, 就不可能有良好的企业行为识别系统。这是由于企业行为识别系统更多的是进行制度和规范的确定, 而其实施效果的好坏则更多的取决于企业员工自身对其的理解和认可。也就是说企业制度行为层的文化接受程度和对员工的教育感化是非常重要的。只有通过提高员工的技术水平、管理水平和道德规范, 使企业理念深入到每个职工的行为中去才能建立起真正的CI。
(3) 企业的视觉识别系统突出解决企业物质层文化的问题。
企业的视觉识别 (VI) 系统是借助各种媒介传达企业理念、企业文化特质、服务内容、经营风格的系统。它要求以标准化、系统化、统一化的手段, 塑造并传达企业的独特形象并突出企业的个性。企业的物质文化层是企业文化的表层部分, 是制度层和精神层的基础, 它包括视觉识别要素、物质环境、产品特色、技术工艺设备特性等因素。从另一个角度来说, 企业视觉识别系统是否能够表达和呈现企业形象也就代表着企业表层物质基础的优劣。因此企业的视觉识别系统与企业文化中最容易为人们所感知的物质层是紧密相连的, 它是企业物质文化层最重要的问题所在。
(二) 企业文化与CI在功能上彼此互补, 侧重不同
(1) 企业文化侧重于企业内部管理要素的合理配置, 以及结构与功能的整体优化, 所揭示的是当前企业管理的特点、规律和趋势, 它强调企业的“软”性管理, 着力于企业精神的培育、企业行为的规范、企业道德的净化、员工素质的提高, 以文化力量启动经济力量, 其制胜秘诀是“以人为本”。这样的管理更适用于创造性、自由度要求高的脑力劳动者。
(2) CI战略则侧重于企业形象的塑造、统一和提升, 它不仅仅是营造良好的企业内部经营环境, 更重要的, 是通过一系列的宣传媒体和有效手段, 将极具个性特色的企业形象传播到企业外部, 凸现在社会公众面前, 引导消费者的需求。突出理念设计领先, 强调传播渠道的全方位和多样化, 强调内外兼顾和“动”“静”相宜, 以形象力量启动经济力量, 其经营秘诀是形象制胜。相对企业文化来说, CI更多的是标准的、规范的、统一的活动准则。
(3) 正因为企业文化与CI在功能上有这样不同侧重点, 依据不同企业的特点和文化传统, 有效地使两者结合起来, 必定取得优势互补、相得益彰的良好效果, 从而使企业取得管理上的优势, 增强竞争力。
三、如何在CI设计中体现出企业文化
(一) 充分注意企业文化的传承与发展
对于企业的外部环境来说, 体现企业文化最直观的方式就是VI设计。在CI设计过程中, 除了保证企业理念与行为规范的统一以外, 还要注重VI设计对于企业文化的表现力以及传播力。企业名称、标志、象征物、环境氛围等, 必须在能充分体现这种表层文化价值的同时注意到企业内部蕴涵的文化。比方说日本三菱银行的标志, 其设计简洁明快, 由三个菱形组成, 显得稳重安全, 突出了银行业的特色;同时三个菱形有机地结合成一体, 象征着银行的最高经营理念——和。除造型外, 标准色的设计也应考虑民族的颜色偏好, 体现产品特色。标准色给公众的感觉应该是:一见色彩, 就能直觉地了解到企业的经营理念, 展现出企业文化。因此, 在表层的视觉识别系统设计中体现企业的理念是CI发挥作用的大前提, 同时也是企业持续发展的重要保证。
(二) CI三个层次的相互体现、有机融合
CI设计的三个层次虽然各有侧重, 但并非彼此独立, 单独存在的。许多中国企业在大规模导入CI战略时往往就是因为只注重了形式而忽略了其内部联系, 才使得CI战略徒有其表, 不能发挥实质性的作用。因此, 只有认识到CI战略三个层次相间的紧密联系, 将企业理念 (MI) 融入企业行为 (BI) 、员工行为和管理者行为中, 使企业的理念识别系统、行为识别系统的设计内容得到贯彻与实施, 才能使视觉识别 (VI) 系统的设计涵义有附着的根基。只有在视觉识别系统中体现出企业理念和企业行为, 使其得到更有效的表达, 才能更好更完整地塑造企业形象, 从而在整体上提高企业素质, 增强企业的核心竞争力, 从形象和文化的角度提升企业竞争力。
摘要:自上世纪80年代被引入我国以来, CI战略和企业文化理论已经成为现代经济管理的重要话题, 越来越多的企业开始关注企业文化的建设以及CI的导入。然而, 到目前为止, 无论学生还是企业管理者中, 仍有相当一部分人仅仅把CI看作一种视觉冲击, 将其理解为简单的VI设计, 对于其与企业文化之间的关系混淆不清, 致使在企业文化建设时找不到切入点。因此, 我们只有重新正确认识企业文化建设与CI的关系, 才能有效利用其为企业成长进步带来动力。
关键词:企业文化,CI设计,关系
参考文献
[1]张德, 吴剑平.企业文化与CI策划.清华大学出版社, 2008.
[2]杨仁敏, 李巍.CI设计.西南师范大学出版社, 2007.
(高清手打BY金辉)
填空15*2*1概念解释5*3简答5*4选择10-15分论述20-25分
1、企业形象:是指社会和企业员工对企业的整体印象和评价。
2、企业文化:广义的企业文化石企业精神文明和物质文明的总称,狭义的企业文化则是企业及其员工共同持有的思想观念、价值取向和行为准则的综合。
*企业文化基本内容:企业经营哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业形象、企业作风。企业文化构成:观念文化、管理文化、营销艺术
3、企业形象与企业文化的相同点?
·有关企业的理念部分,即是企业形象的灵魂,也是企业文化的核心。
·有关企业的制度部分,既是企业形象要着力建立,调整的内容,也是企业文化不可缺少的组成部分
·有关企业的外观面貌,既是企业形象要着力设计和塑造的,也是企业文化中易外所感受的外层表现。
4、企业形象策划:是企业的理念形象、视觉形象、行为形象即MI、VI、BI的统称。按金字塔层次由上到下依次是最高决策层次——MI,动态识别形式——BI,静态识别符号——VI。
5、企业形象策划过程:是企业实现自我统一性和人格统一性的过程。
6、CIS策划是企业的整体策划:是通过现代设计理念结合企业管理系统理论的整体运作,把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众,从而达到塑造企业个性,显示企业精神,是社会公众对企业产生认同感,在市场竞争中谋取有力空间的整合系统的行为。
7、企业形象策划的特点:
(1)企业形象策划过程是企业实现自我统一性和人格统一性的过程。
(2)CIS策划是企业的整体策划,包括CIS(视觉识别系统)、MIS(理念识别系统)、BIS(行为识别系统)三个组成部分。
(3)实质是帮助企业实施差别化发展战略。
(4)CIS脱胎于工业设计,与工业设计有某些交叉点,但又有区别:对象不同、目标不同、层次不同。
(5)CIS与企业的常规管理不完全相同,尽管最终目的上是殊途同归,但仍有一定的差异。
8、企业形象策划与营销策划的异同:企业形象策划与营销策划就其行为方式和目标指向而言是一致的。但二者之间在许多方面存在差异。
营销活动范围包括“确定目标市场”和“占领目标市场”两大方面。
9、世界CIS的发展分为3个阶段:视觉识别阶段、公司文化识别阶段、品牌资产阶段。①视觉识别阶段:特征(重视视觉冲击力,强调统一标准的符号,追求简单);
②公司文化识别阶段:将重心从“视觉识别”移到“理念识别”,强调MI是“心”,VI只是“脸”,BI是“手”。把公司文化居核心识别的地位,突出统性,以公司文化理念理念为核心和由内而外的传播。
③品牌资产阶段:“与消费者建立关系”成为核心,传播的导向从“消费者请注意”转向“请注意消费者”,传播方式从单一趋向整合,传播效果的积累最受关注。
10、导入CIS(企业形象识别系统)的三种模式:预备性CIS导入模式、扩张性CIS导入
模式、拯救性CIS导入模式。
11、导入CIS的原则:个性化原则、统一性原则、易识别原则、易认可原则。
12、企业形象与市场营销关系:(未找到原问题,从课件中拼凑的)
①市场营销所欠缺的就是对企业内部规范和整合的思想理论和方法策略,企业市场竞争的深入发展已从产品力、促销力竞争向形象力竞争拓展,加强企业形象力的塑造成为当务之急。②企业形象就是根据对消费者主观性的分析做出适当目标群体需求主观性的决策,以取得社会公众好的评价,树立良好的企业形象,弥补单纯市场营销的不足。
③企业形象策划是对市场营销学的延伸、拓展和丰富。
13、企业形象边缘学科:市场营销、语言艺术、工艺美术、工业设计、逻辑学、社会行为与经济学。
14、视觉识别包括要素:基本要素和应用要素。(应用要素包括旗帜招聘、办公用品、营业环境、产品包装、广告传播、交通工具)
15、视觉基本要素:企业标语、品牌标志、企业名称、标准色、标准字、象征图案(吉祥物)。企业形象系统要求:
16、理念识别系统设计的内容:①经营方向:企业的事业领域和经营方针②经营风格:企业精神和企业价值观的体现③思想作风:企业的行为方式和存在方式④经营思想:企业生产经营活动的指导思想和基本原则⑤经营道德:企业的经营道德是人们在经营活动中应该遵循的,靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维系的行业规范的总和。
17、行为识别系统:包括对内行为和对外行为。
18、企业视觉形象选择依据:独创性、情趣性、针对性。
19、企业形象设计依据:资讯调查、设计定位、创意甄别、实施管理。
20、理念识别系统设计依据:理论依据和实践依据。
理论依据有①以唯物辩证理论作为理念设计的依据②语言美学是锻造企业理念的表达效果的理论依据。
实践依据是企业的市场营销战略。
21、企业形象的定位:指企业独特的精神、文化或经营风格在公众心目中形成的独特形象和地位。(企业定位、市场定位、产品定位)
22、海尔企业文化:(文本主义、人本主义)
海尔文化是一种价值观,这个价值观核心是创新。
海尔文化分3个层次:物质文化、制度行为文化、价值观精神文化。
补充部分:
1、创意的内涵与特点、特征?
内涵:是人们经济、文化活动中产生的思想、电子、主意、想象等新的思维成果,或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。“创意的核心是创造性思维”
特点:创意是人们主体的“意”与客体的“象”的结合。
特征:积极的求异性、睿智的灵感、锐敏的洞察力、丰富的想象力。
2、创意在企业形象策划中的表现形式?
(1)企业形象的策划及其确立的过程是企业与公众星湖沟通的过程。
·创意直接影响公众对企业的印象;·创意可以影响公众的态度
·创意是引导公众舆论的依据
(2)企业形象策划中好的创意必须起到以下作用:
·顺应社会时尚,顺应民意动向,把公众舆论当做塑造良好企业形象的契机·防微杜渐,防患于未然;·准确的切入点和超前的先导效应
3、创意的基本步骤
1、日本 江川郎
第一阶段(发展创意对象、选出创意对象、明确认识创意对象、调查掌握创意对象)
第二阶段(描绘创意、设立创意目标、探求创意的出发点、酝酿创意,产生构想)
第三阶段(整理创意阶段、预测结果、选出创意方案)
第四阶段(准备创意提案、提案、付诸实行、总结)
2、台湾郭泰:界定问题、搜集问题、市场调查、资料整理、产生创意、实施与检验
3、国内:明确目标、环境分析、开发信息、产生创意、制作创意文案、总结
4、视觉定义:视觉识别是凭借形态、色彩、文字来建构形象的一种可视符号。
5、标志定义:将抽象的企业理念精神,以具体的造型图案形式表达出来的视觉符号,在企业视觉识别实际中,标志是启动并整合所有视觉要素的主导和核心。
目录
内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 关 键 词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 一.企业文化和CIS的关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(一)企业文化的三个层次„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(二)CI的三个理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2(三)企业文化与CIS的整合„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 二.CIS导入价值与企业文化战略:„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(一)CIS中的MI导入„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
(二)导入CIS提高企业文化冲击力基本„„„„„„„„„„„„„„„„4 三.如何创造和体现出色的企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 结 论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 致 谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
浅析CI设计中的企业文化冲击力
内容摘要: 在现代企业经营活动中,应是以人为中心的企业经营。CI不仅是企业形象的战略,还是企业文化的战略,是一种明确认识企业理念与企业文化的活动。成熟化的CI设计的基点,就是创造“企业美、环境美和生活美的世界”。追求美,用美来赢得更多的效益,同时也将这种效益和美奉献给社会和消费大众,这是一个成熟、富足社会文化进步的象征。
关键词: CI设计;企业形象;企业文化
前 言
企业形象识别设计作为企业内部的一整套管理机制,现今已被普遍企业经营者运用实施,它已被企业运用于自己形象的宣传推广,扩大知名度,让消费群产生对该企业的识别印象等的普遍工具。企业形象识别设计从广的意义上讲,可以说有抽象识别和具象识别两种,一个好的CIS设计要使企业的抽象与具象完美的结合。也就是在市场竞争中不断改善,不断体现其结合的优越性,一个企业要在竞争激烈的市场中占有一席之地,发挥自己的独特优势,彰显企业个性。
何为企业文化:企业文化是80年代企业管理思想的产物,并被公认为现代企业管理的有效模式。它是指在一定的社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,以及与之相适应的制度和组织机构,它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念及凝聚力,是企业员工共同的价值理念和行为习惯。
何为CIS:CIS作为舶来品是英文corporate identity system的缩写,是“企业的统一化系统”、“企业的自我同一化系统”,通常人们称之为“企业识别系统”。指企业综合形象,它包括受众对企业语言、视觉、行为、传统、符号等要素的认知。一.企业文化和CIS的关系。如果把企业文化也分解成三部分,分别与CIS体系的理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)相比较,我们就会发现它们其实是一个交集,二者之间存在着密切的关系:
首先,将企业文化分三个文化层次来理解,分别是:
一是显性的物质文化,指由企业员工创造的产品和各种物质实施共同构成的“器物文化”。
二是中层的行为文化,指企业员工在生产经营和人际关系中产生的“活动文化”和企业在生产经营管理活动中所形成的一整套制度体系。
三是深层的精神文化,指企业在整个实践活动过程中所逐步形成的一种企业思想、企业精神和理性认识。其中精神文化是企业文化的核心。
其次,我们来看CIS体现的三个分支理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)情况如下:
理念识别即Mind Identity的缩写,是CIS体系最核心的部分,其由企业家积极倡导,全体员工自觉实践而形成的企业信念,激发企业活力,推动企业生产经营的团体精神和行为规范。包含两个层次的内容:一是企业制度和组织结构层,包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则;二是企业精神文化层,包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。
行为识别即behavior identity的缩写,是CIS的动态识别系统,是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。由两大部分构成:一是企业内部识别系统,包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化;二是企业外部识别系统,包括市场调查、产品规则、服务水平、广告活动、公共关系、促销活动、文化性活动等。
视觉识别即visual identity的缩写,是CIS三个组成部分中最外在、最直观的部分,也是具体化、视觉化的传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案,传达企业的各种信息,包括基本要素(企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等)和应用要素(产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等)。
最后,按照上述的划分理论,二者的每一个层次都息息相关,并又相互区别。
(一)企业文化第一个层次显性物质文化与视觉识别(VI)的联系和区别。显性物质文化中,如产品的外在形象、企业标志、包装设计、企业象征物、企业工装等,正是CIS体系“视觉识别(VI)系统”设计和应用解决的部分重点问题。当然企业文化的显性物质文化中的很多东西也是CIS体系“视觉识别(VI)系统”所涉及不到的,如产品造型特点、商标特色、办公环境氛围等。
(二)企业文化第二个层次中层行为文化与行为识别(BI)的联系和区别。中层行为文化中所包含的对内规范全体员工的规章制度、对外展现企业形象的公关活动、公益活动等,完全被CIS体系中“行为识别(BI)系统”所涵盖。但是,BI中关于环境营造、市场调查、产品规则等都超出了企业文化的范围。
(三)企业文化第三个层次深层精神文化与理念识别(MI)的联系和区别。则与CIS体系的“理念识别(MI)系统”几乎完全重合。其中企业文化理论将深层精神文化概括为一下几个方面:企业经营哲学、企业宗旨、企业伦理道德观、企业精神和企业价值观。而这些企业文化核心的部分内容,正是CIS体系中“理念识别(MI)系统”规划的主体部分。但是企业伦理道德观等是“理念识别(MI)系统”涉及不到的,正如“理念识别(MI)系统”中的企业愿景、企业用人等理念也是企业文化所没有明确规定的。
由此可见,CIS三大系统构建的识别体系同企业文化的各个层面密切相关,但有都相互区别。因此,我们可以把二者理解为两个相交的概念,即二者存在相同的部分,也各有不同的部分存在,是一个交集。
从经营的角度讲,CIS是实现企业差异化优势的现代经营战略;从文化的角度分析,则是构造企业个性的企业文化战略。
按照“文化决定论”的理论,社会是文化的产物,有文化则存,无文化则亡。文化决定着社会的命运和前途。由此可能推导,企业文化是企业生存和可持续发展的基石。
CIS对外经营,突出表现为统一、规范、差异化的企业形象战略;对内,则可以理解为着眼于企业文化的长期建设。正是这个缘故,我们在设计CIS战略体系的时候,必须强调它的完整性,强调理念识别(MI)系统的核心和灵魂作用亦在于此。
企业文化的概念是由美国学者率先提出来的。企业文化同CIS的关系,还因为企业文化同企业个性的塑造(CIS的核心问题)密切相关。即:企业个性的形成主要是由企业文化的差异性而定。就以众所周知的“麦当劳”而论。麦当劳专卖店开遍全世界,视觉和行为的规范统一与个性化,其实质是Q(品质)、S(服务)、C(清洁)、V(价值)理念文化内核所决定。
二.CIS导入价值与企业文化战略:
企业CIS导入的价值在于通过建立企业的共同价值观念与行为准则,为企业的全体员工提供向心力、凝聚力和归属感,并在一定程度上弥补企业文化团体的分离倾向。因此CIS导入,必须要以明确的方式表达企业文化的实际意义,使它成为全体员工的共识。另外,还要对企业文化已有存在方式进行全面的重新检查与测试,并在此基础上为企业的决策者提出达到目的的最优规则。
从企业文化的角度看,CIS中的MI主要从四个发面来进行导入: 1.企业的价值观念
价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此,价值观念对于企业的发展具有指导意义,企业价值观念对于企业的经济,技术因素和组成因素是有支配作用。企业价值观念不是孤立存在的,它体现在企业的生产,经营,组织,生活等一切活动中,通过企业的经营思想,企业精神,企业道德,企业目标反映出来。企业价值观念应能代表成员的主导价值观,或者能够把成员的价值取向面吸引和统一到企业价值观体系中来。
2.企业经营思想
企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发,经营资源的利用,经营组织机制和多种制度的运用等。主要包括:企业的社会责任感、企业的效益观念、系统观念等等。3.企业精神
企业精神是在企业长期经营活动中形成的,代表企业价值观和广大成员意愿的,反映企业目标和方法,具有推动企业发展的一种意识和精神力量。一般通过一些精练、浓缩、富于哲理,又简洁明快的语言表现出来。
4.企业道德 企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下,调整企业之间,企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。
导入CIS提高企业文化冲击力基本
1.将CIS与企业文化建设有机融合,构筑企业中长期发展战略,寻求可持续发展对策,与企业未来目标互相契合,提升企业生命力,从整体上提高企业素质,增强体质,从形象和文化的角度提升企业竞争力。
2.在导入CIS设计过程中,将企业理念(MI)系统作为主体,走出“表象化”CI的误区和浅层次的CI运作水平;以MI系统为核心,进行企业精神,企业理念的再生,下至员工上至市场,对企业文化重新认识。
3.在导入CIS设计的过程,充分注意到企业文化的承接与发展,注意到民族优秀文化传统的背景和作用。
三.如何创造和体现出色的企业文化
1.在导入CIS设计过程中,将企业理念系统作为主体,走出“表象化”CI的误区
企业的形象塑造,虽然是一个软件性质的工作,但我们谁也不能否认,对于当代的企业经营来说,甚至对于整个当代社会的运转来说,软件的创造和工作已经是不可替代的重要成分,如果我们把一个企业看成是一个活生生的试图获得成功的人,那么,我们谁能否认,这个人的外在面貌—他的着装、他的谈吐、他的举止、他的修养等等—和他的内在体质一起,将决定他的发展。如果把CI比作一棵树,那么MI就是根,BI是茎和叶,而VI则是花。MI是源泉,BI是途径,而VI是表现。VI这朵花要开得美丽,还要有BI这个叶扶持,茎提供运送养分,而茎运送的养分则来自于MI这个根。也就是说,要由内及外的灌注企业文化,其根本在MI的设计上。
麦当劳专卖店开遍全世界,视觉和行为的规范统一与个性化,其实质由是Q(品质)、S(服务)、C(清洁)、V(价值)理念文化内核所决定。同时,它标志设计为金黄色双拱门,象征着欢乐和美味,象征着麦当劳的“QSCV”像磁石一般不断的把顾客吸进这座欢乐友好之门。此外,公司还制订了一套系统的行为规程来表现它。美国惠普公司的“惠普之道”:只有内部精诚合作,才能实现企业的共同目标;要建立一支遍布全球的团队,努力工作,去实现客户、股东及其他有关人士的期望;经营中的利益和责任将由惠普人共同分享。
海尔公司在它的“新经济理论”中如是写道:创新是新经济的核心,创新是海尔文化的灵魂。创新文化已经成为海尔致胜的有力武器。日本索尼公司规定自己的经营宗旨是“经营国际化”,规定的价值观是著名的“索尼精神”。
不过,目前也有不少企业走进了“文化”误区。这些企业,无论国有还是私营,无论城市还是农村,都对“文化”高度重视,在工厂门口、老板办公室,都有一条或几条标语,诸如诚信,求实,创新,拼博,奉献等等,其中也不乏“以质量打市场,靠信誉求发展”等意味深长的至理之言,其目的无非是想给人造成一种视觉上的冲击,昭示本企业的文化内涵。说起来,这些词语并没错,但必须明确的是,企业文化绝不仅仅是名言警句,而是需要全员认同并能落到实处的核心价值观。哪怕文字不那么精炼对仗和朗朗上口,只要能唤起全体员工的认同和觉醒,并能自觉指导行动,成为上下共同的哲学信仰和企业精神,那同样是非常精彩的企业文化。
2.在VI设计部分充分注意企业文化的承接与发展
VI的设计包括了产品的造型特点、商标特色、包装设计、品牌理念以及价格定位、服务水准等;以及企业的各种物质设施:企业名称、标志、象征物、环境氛围等,必须能充分体现这种表层的文化价值同时注意到企业蕴涵的文化。从CI视觉设计的核心部分标志设计来看,名称的设计应注意:突出自己的个性;尤其要体现美感、别致让人产生美好的体验和联想;名字要注意吉利,便于记忆,寓意企业理念。标识设计应遵循简洁明快、寓意典型、造型新颖独特、巧妙精致、优美典雅的基本原则。日本伊势当百货公司的标准字底部笔划整齐,体现了稳固、踏实的企业形象;字的转折采用圆弧形,体现了公司优美、温和的企业形象;字的笔划之间疏密有致,体现了公司简洁、明朗的企业形象。日本三菱银行的标志,就十分简洁明快,它由三个菱形组成,显得稳重安全,突出银行的特色;同时三个菱形有机结合一体,象征着银行的最高经营理念---和。标准色的设计也应适合民族的颜色偏好,体现产品特色,与企业理念一致,标准色应该是企业理念的色彩化。标准色给公众的感觉应该是:一见色彩,就能直觉地了解企业的经营理念,展现企业文化。北京兰岛大厦以蓝色为标准色,体现了大厦诚实无欺、温馨服务的企业理念。因此,在表层的视觉识别系统设计中体现企业的理念是CI发挥作用也是企业持续发展的重要保证。
3.做到MI、BI、VI三部分相互体现,有机融合
只有将企业理念(MI)融入企业行为(BI)、员工行为和管理者行为中,使企业的理念识别系统,行为识别系统的设计内容得到贯彻与实施,才能使视觉识别(VI)系统的设计涵义有附着的根基。从整体上提高企业素质,增强体质,从形象和文化的角度提升企业竞争力。
结 论
每个企业都具有每个企业独特的个性,通过将企业个性的伸展,将CIS导入变成利润的再生点,是每一个致力发展大企业的必备条件,而CIS的导入带来的是企业商品与众不同的设计,企业文化中自成一体的氛围,企业精神中生生不息的支柱,可以说CIS导入是企业文化做大做强必不可缺的关键一环。文化是软实力,是一个国家、一个企业综合实力的重要组成部分和最高表现形式。有人说,19世纪是军事征服世界的世纪,20世纪是经济征服世界的世纪,21世纪是文化创造新世界的世纪。企业文化建设重在创新、贵在自觉。创新文化建设,必须适应全球经济社会发展和现代企业管理的新潮流和大趋势,不断丰富企业文化建设的内涵,提升企业文化建设的层次。
致 谢
本课题在选题和研究过程中得到老师的悉心指导。老师多次询问研究进程,并为我指点迷津,帮助我开拓研究思路,精心点拨,热枕鼓励。
感谢艺术设计系的全体老师对我的培养,向他们表示诚挚的谢意和崇高的敬意。同时也感谢我的同学们四年来对我学习、生活的关心和帮助。
谢谢大家!
参考文献:
[1]黄宏.《企业文化与经营业绩》.北京:中国经济出版社.
[2]肖靖.《CIS与企业文化关系》.北京:中国经济出版社.
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