浅谈公关礼仪中个人形象的塑造

浅谈公关礼仪中个人形象的塑造（推荐7篇）

浅谈公关礼仪中个人形象的塑造 篇1

浅谈公关礼仪中个人形象的塑造

【摘要】个人形象是公关礼仪的基础，也是人际交往中的基本要素，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，一个良好的个人形象是内在修养和素质的外在表现，不仅能让个人散发着成功者的魅力，增添信任感，也能带来更多的机遇，对事业起着推波助澜的作用。

【关键字】礼仪个人形象

古人云：人无礼则不立；事无礼则不成；国无礼则不宁。

礼仪作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，始终的约束和规范人们的行为。作为一种文化和行为规范，它在每个历史时期都发挥着重要的作用，可以说，礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，提高个人修养的重要途径。公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，构建和谐环境，最终塑造良好形象的一种行为规范。古往今来，礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。把握好公关礼仪的有关知识，可以使学校学生在走向社会后，懂得如何去获得自尊于自信、理解与支持。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来体现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度看，礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、有好多习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪实际上是就是塑造个人形象的艺术。

礼仪于公关礼仪的区别与联系主要体现：一是礼仪侧重于个人，公关礼仪侧重于组织。二是公关礼仪在公关范围内的综合运用与表现，区别于家庭礼仪、学校礼仪等。三是公关礼仪具有灵活性，礼仪的形式和内容随着公关对象的变化会融入各个领域的礼仪。在公关礼仪中，人是基本单位，不论是主观双方，个人或单位，都是人与人之间的相互作用，人的形象也常常在个人或单位，都是人与人之间的相互作用，人的形象也常常在个人或单位之间转换，无论展现的是哪个立场，个人形象都是不容忽视的礼仪要素。这里，我重点探讨的是个人礼仪的形象塑造。

一、外在形象

良好的外在形象是成功人士潜在的资本。保持好的自我形象，既是尊重自己，更是尊重他人，一方面可增强人生自信，对他人而言，可以赢得信任和好感，同时吸引他人的帮助和支持，从而促进自己事业的成功，使人生顺达。

1.1、仪容仪表，即外观也。在社交中，仪表是打造个人形象魅力的基础。首先重点是头和手，头部和手部很重要，头发不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的头发也有要求，不要太长。其次是服饰，服饰也代表个人修养，服饰最关键一个问题，就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份，适合你的地位，其次要把不同的服装搭配在一起，要给人一种美感。

所谓“佛靠金装，人靠衣装”、“人靠衣裳马靠鞍”、“三分长相七分打扮”，说的就是这个道理。现在社会摆脱了“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的封闭经济状态，人与人之间的交往越来越密切、社会分工越来越细、人与人之间的依赖性越来越强，因而现代人更加注重自己的外表，希望取得对方的信任和好感。就像一本装帧精美的书更能吸引读者一样，一个穿着得体的人，才会赢得别人的尊重。

1.2、言谈举止。要求端庄、自然、大方、稳健。在举止动作上，要有风度，风度就是优雅的举止，就是优美的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步不要乱蹬。在谈吐上，就是语言，要讲普通话。第一要压低声量，打电话和谈话不能声音过大，声音过大显得没有修养，受教育程度不高。说话声音低一点有两个好处，一是符合规范，二是比较悦耳动听。第二要慎选内容，言为心声。你所讨论的问题，首先是你所思所想，要知道该谈什么不该谈什么。第三、在与人交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的，前面已经说了。另外在交谈中，面部表情也很重要，表情是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、不要假模假样；表情要友善、不要有敌意；友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动，要双方平等沟通。

1.3、人际交往。人在社会活动中的行为都是与“人”发生联系，这是个人参与社会生活的基本方式，是个人社会化的基本途径，为的是满足个人需要，保持个人身心平衡和发展。如何处理人与人之间的关系，迎来送往、待人接物，是每个人每天生活都必须面对的问题。人际交往塑造：坚持尊重、真诚、宽容、互利合作、理解、平等的六原则，做到平等待人，不能自视特殊、居高临下；做到尊重别人人格、权利和劳动成果；要恪守诚实守信，做到真诚坦率；学会宽容克制忍耐；谦虚好学、戒骄戒躁、知错就改；做到善解人意，处处理解和关系他人。要养成坚持主动结交、接纳、扩大朋友圈子的习惯，做到言而有信，保持适度的距离，虚心听取意见；要善始善终，不要见异思迁，择善从善。

二、内在因素

内在品质的要求是个人形象的本质所在。外在的美是暂时的，永恒的美来自内心，在处理人与人的关系上，它的要求很简单，无非就是希望能将个人与社会、小我与大我的关系摆好。上海有一家企业，专门在员工的手册上留出了一页，上面书写郑板桥的手迹“难得糊涂，吃亏是福”。任何人在与他人交往时最难以克服的就是对别人的种种要求，尽管这种要求又是是合理的，但是他人却可能并不能如你所愿，这时如果能够宽以待人，那么这些计较也就不会困扰自己了。

2.1、要把培养品德、学会做人放在首位。中国古人认为，千古留芳的最高境界首先是“立德”，即学会做人。在道德上成为完人；其次才是做事，建功立业；再次才是做学问。两千多年前的大教育家孔子就提出重视品德教育，将否有好的品行作为评价一个学生的重要标准。要达到“齐家”、“治国”、“平天下”，都必须从“修身”做起。

2.2、人格，主要是指一个人的道德品质及道德行为。它时时处处渗透在人的全部言行之中，覆盖于人的活动的多个层面；简单说：一个人爱什么、恨什么、追求什么、厌弃什么；怎样律己、怎样待人、怎样工作、怎样生活；胜利时有什

么情感、挫折时有什么态度、成功时有什么心境、危难时应有什么原则等等，处处都彰显人格的影子，露出人格的端倪。

2.3、一定要坚持做人与做事相统一。老实做人、踏实做事、扎实工作，是每一个青年人应该奉行的准则。老实做人，就是为人处世要坚持原则，诚实守信。踏实做事，是老实做人在行为上的要求。扎实工作，是老实做人和踏实做事在社会职业活动中的体现 老实做人，踏实做事，扎实工作，彼此联系，相互相承。要想征服世界，首先要学会控制自己。一位著名作家说：“要想征服世界，首先要学会控制自己。”想要控制自己不是那么容易的事，我们每个人心中永远存在着理智和感情的斗争。

2.4、自我控制、自我约束就是一个人必须：按理智判断行事克服追求一时感情满足的本能愿望。如果任凭感情支配自己的行动，那就是使自己成为了感情的奴隶，如果那样，再没有被自己感情奴役更不自由的了。

2.5、对待自己的错误应采取正确的态度；人大多都有一个弱点，喜欢为自己辩护、为自己开脱。主要原因可能是虚荣心在作祟。怎样才能克服这种心理呢？

1）坦率地承认和检讨自己；

2）对自己宽容，犯了错误不过分自责；

3）从所犯的错误中吸取教训，获得成功的智慧；

2.6、通过自身的努力提高个人修养。修养是一个人综合能力与素质的体现。良好的修养最能体现一个人的品位与价值，一个有很高个人修养的人才最具有个性和人格魅力。青年人的修养提高更显得重要。现在社会上众多缺乏修养的现象绝大多数都出现在成年人身上。主要体现在文化修养、思想修养、心理修养、道德修养几个方面。

2.7、不断完善自己的信念、价值观和世界观。素质修养的提升肯定来自日积月累的修炼，就是一个人的信念、价值观、世界观的不断完善。要提升自己的素质修养，就要不断学习，向书本学习，向别人学习，向自己学习。向书本学习就是要看书；向别人学习，就是多观察自己周围会处理事情的人，看他们碰到问题时会怎么做。多和自己敬佩的人交流。向自己学习，就是要经常反省自己的思想行为。古人说：“吾日三省吾自身。”

2.8、在交往活动中展现自己良好的风度；{1}饱满的精神状态：神采奕奕，精力充沛，显得自信和富有活力。2}诚恳待人：不管对谁，都应平等相待。“上交不馅，下交不渎”。{3}受欢迎的性格：文质彬彬、活泼而不轻浮；率直而不幼稚；大方而不轻佻、豪爽而不粗俗；谦虚而不虚伪，刚强而不固执。

与他人交往，待人接物，作为一名大学生，与人交往事关你的形象。很重要一点是“遵时守约”。时间就是生命、时间就是效益，与人交往中必须要遵守时间，这不但关系到你的形象问题，更关系到你自身的信誉问题。

加强内在形象的培养和锻炼，对于大学生自身也是这样的。要进行社会责任感和道德观的培养，这是塑造自我良好形象的基础；注重知识的积累，做到既博又专；要有一个积极向上的态度，勇往直前，毫无畏惧；同时具有一个自信、豁达、热情、开放的心理，相信自己，正确认识和对待自己。

参考文献

熊卫平.现代公关礼仪（第三版）2011年，高等教育出版社

姓名：甘少玲

公关广告在塑造企业形象中的运用 篇2

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（XXX学院 XXXX级XXX班 XXXX号）

摘 要：企业形象（corporate image）是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。企业形象往往与企业经营息息相关，可以说良好的企业形象维系的企业的生存。因此，塑造良好企业形象则是一个企业成功与否的重要关键，而公关广告（TheAdvertising of Public Relations）以其隐含性，利他性，新闻性在塑造企业形象上有着不可估量的作用。关键词：

时代背景

自1978年中国实行改革开放以来，我们已经走过了37个年头了，在这37年里，中国企业的数目呈现指数级增长。由于时间的原因，1978年的企业数据以找寻不到，但在2015年，中国企业的数目已达到22579475家（其中不包括个体经营企业、公共组织机构等数据），如此庞大的数据反映着中国经济的腾飞，也反映出了37年改革开放的成果。但正是这么多企业的存在，也使企业主们面临着竞争机制、风险机制、供求机制等市场机制（market mechanism）的考量。企业在这些机制当中博弈，而在这些机制之外的一些因数将直接或者间接的影响着胜利天平的倾斜，企业形象就是其中的一个要素。而对于提升企业形象有着“强心剂”作用的公关广告则是一支“异军”，它的存在能帮助企业在陷入胶着状态时打开一条明路。①

“商业”广告与“公关”广告

在我们开始了解怎么运用公关广告的时候，首先让我们知道“商业”广告（Commercials）与“公关”广告（The Advertising of Public Relations）的区别所在。

商业广告是指商品经营者或服务提供者承担费用通过一定的媒介和形式直接或间接的介绍所推销的商品或提供的服务的广告。商业广告是人们为了利益而制作的广告，是为了宣传某种产品而让人们去喜爱购买它。

公关广告，是指某企业或组织为增进公众对它的整体性了解，提高其知名度和美誉度而开展的一种宣传活动。与传统商业广告不同，公关广告多以新闻事件为背景，借媒体、舆论 ①市场机制就是市场运行的实现机制。它作为一种经济运行机制,是指市场机制体内的供求、价格、竞争、风险等要素之间互相联系及作用机理。对新闻事件的关注度来进行宣传活动，达到提高知名度等效果，故而成本较商业广告低廉，但需要有合乎时机的新闻事件为载体。

以下我们从广告目的、宣传模式、感情色彩、广告主体方面来区分他们。

（一）广告目的不同

商品广告是直接宣传产品名称或性能，其目的就是诱发消费者的购买动机，促进产品或服务的销售。公关广告则不直接宣传产品，而是传播产品之外的各种与组织形象相关的信息。

（二）宣传模式不同

同样是通过传递信息去影响公众，两者还是有不同之处：商品广告是让公众先认识产品然后再认识企业组织，而公关广告则是让公众先认识组织再认识产品。

（三）感情色彩不同

商品广告注重引导人们的购买行为，商业色彩较浓；公关广告则重视与公众进行情感交流，引发公众好感，所以较少商业色彩，而融入了更多的对人性、对社会的关怀。

（四）广告主体不同

商品广告的主体是工商企业，而公关广告的主体则可以是政府部门、非盈利组织等各种类型的组织。

在这四个方面区分他们后，有助于我们如何去利用公关广告提升我们的企业形象。不会像无头苍蝇一样乱撞了。

公关广告原则

不管任何广告，它都有着自身的创立原则，公关广告也有着它自身说特有的原则。作为广告人。我们必须牢记这些原则，这是我们制作一个广告的方法或底线所在。

公共关系广告宣传的主题内容可以不同，所追求的公关目标也可以不同，但公共关系广告应遵循的原则有：

1、实事求是的原则

实事求是的原则，即公关广告应避免弄虚作假，要真实地、客观地进行公关广告设计、编写与制作，以争取得到更多的社会公众的信赖。

2、独具风格的原则

独具风格的原则，即应在特定的公关主题下形成组织或企业自己独特的风格，以加深社会公众对本组织或企业的印象。

3、富于创新的原则 富于创新的原则，即要求公关广告在具体内容、分析角度、运用手法等方面，新颖别致、富于创新意识，以给予社会公众一种清新的活力和奇特的美感。

4、寻求佳时的原则。

寻求佳时的原则，即公关广告必须时机选择得当，否则将导致事倍功半。

5、避免商迹的原则

避免商迹的原则，即公关广告必须避免与商业广告雷同，应体现出公关活动的特点，应从维护社会公众利益的角度出发，树立组织或企业的形象，以给组织或企业发展带来长期的社会效益。

6、注重效果的原则

注重效果的原则，即公关广告必须注重效果。这里的效果是指商誉目标的实现、企业或组织自身的发展和社会整体效益的扩大。

上诉就是公关广告所特有的创立原则，公关广告相对与商业广告有着更大的效用，但相对的其限制也很多把握机会，拒绝触线是公关广告的行为准则。

公关广告在企业形象方面的运用

一、公关广告有助于提升企业的亲和力

何为亲和力呢？我的解释是，企业要有社会责任，并在日常经营管理活动中显示出自己的感召力和影响力，将自己的企业形象传播到社会的每一个角落，真正融入到各个阶层的日常生活中，并赢得公众的尊重和喜爱。因此，塑造企业的亲和力是企业形象建设的重要内容。企业只有具备了相当程度的亲和力，才能与社会和谐相处，赢得公众的认同和赞扬，在社会责任和价值取向中找到平衡的结合点，不断提高自身的经济效益。

1.通过谢意广告提高企业的亲和力。社会组织的表达谢意之举，更加增进其与公众的情感交流，维系了与公众的关系，烘托了友谊的气氛。

典型案例一：肯德基20年“感恩回报”主题活动。2007年是肯德基进入中国市场的第二十个年头，在肯德基20周年新闻发布会上，百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼动情的告诉大家：“20年来，肯德基在中国的茁壮成长，大家有目共睹。虽然肯德基已经远远超过竞争对手，稳居西式快餐的龙头地位，而且发展势头还方兴未艾。但肯德基饮水思源，深知这一切都是社会给予的，因此把‘感恩回报’确定为20周年的主题”。在新闻发布会上，肯德基发布了为20周年制作的四期主题广告宣传片，分别是“营养教育”、“社区服务”、“曙光基金”、“三人篮球赛”，这实际上就是中国肯德基“感恩回报”20年历程的浓缩。作为一个知名品牌，从事的行业又与人们的健康和生活质量息息相关，肯德基甚至对促进社会和谐发展负有的责任。因此，将回报社会实实在在地融入到平时工作中，注重其普遍性和深入性，把肯德基的理念带给尽可能多的人。

笔者认为，这几则广告给消费者留下了非常深刻的印象，消费者会认为一个懂得回馈感恩的企业是个伟大的企业，并时刻关注它的成长和发展，因而极大地增加了企业的亲和力。

2.通过祝贺广告提高企业的亲和力。社会组织向公众贺喜，或在兄弟单位开业庆典时表示祝贺，可以增加一份亲情。

典型案例：北京奥运会期间的祝贺广告。北京举办奥运会期间，一些企业借助电视、广播、网络等各类平台，发出“热烈祝贺中国奥运健儿勇创佳绩”的祝贺广告，引起了广大消费者的共鸣，让消费者感觉到这家企业和我们国人一样关注着祖国的荣誉，增加了企业的亲和力。

二、公关广告有助于提升企业的美誉度

企业美誉度是指大众心目中的企业及其产品的品牌形象和市场地位。能体现出自己在同行业中的实力和地位。

公关式的形象策划不仅能提高企业的知名度，还能最大限度的提高企业的美誉度。形象策划是在企业竞争的一个主战场，采用哪种形象策划方式很大程度上决定着策划的成败。与其选择直接形象策划方式，只得到知名度的提高，不如选用间接形象策划方式，知名度、美誉度共同发展，共同提高。

1.通过倡议广告提高企业美誉度。以社会组织名义率先发起一项对社会有重要意义的活动，或倡议一种新观念，显示其社会责任感、良好的风范等，赢得公众的瞩目和称道。所倡议的内容可与企业相关，也可不相关，一般可以环境保护、国家政策、公共道德等为内容。

典型案例：动感地带微笑重现计划。5.12汶川大地震，不仅造成了巨大的经济损失，也给灾区孩子们的心灵蒙上了一层厚厚的阴影。为帮助孩子们修复心灵创伤，重现往日笑容，2009年3月中国移动四川公司启动了“动感地带微笑重现计划”。本次活动内容包括，通过动感微笑重现计划招募动感地带志愿者，前往灾区学校与灾区学生互动；参加淘宝网义卖为灾区学校捐款；发送短信或登录网站为灾区孩子们留下微笑祝福以及前往中国移动营业厅为灾区学校图书馆捐赠图书等。

这是一则社会新闻，只要是关注汶川灾后重建的有爱心的人士都会对这则新闻加以关注，自然就会对中国移动动感地带产生好感，认为这是一家有社会责任的企业。各家媒体在对这则社会事件报道的同时，对中国移动动感地带起到了很好的宣传作用。

2.通过信誉广告提高企业美誉度。信誉广告是社会组织通过公众对其优质产品、优质服务的良好信誉，以及在国内外评优获奖情况进行宣传的广告。此类权威机构的认定、消费者的认可和客观评价，对公众来说有着较高的可信度，也可以是社会组织直接向消费者征求意见的方式，表现其服务至上、信誉第一的宗旨。典型案例：保洁旗下的佳洁士一直以来都是保洁在口腔护理行业中的明星产品，佳洁士诞生于1955年，一直在全球享有盛誉，因其独特的氟泰配方具有高效的防蛀功能，成为第一支被世界牙防组织认可的防蛀牙膏，凭借其优势技术，几十年来佳洁士一直高居美国牙膏市场榜首。

因此在广告中，佳洁士大打专家牌，在电视、报纸、杂志、网络的广告上，都以专家认证作为宣传重点，以博得消费者的信任和肯定。事实证明，这一方法取得了良好的效果。

三、危机公关广告有助于重塑企业形象

危机公关是市场经济中企业应该高度重视的重要内容，是企业相关部门时刻准备的一个话题提前同相关的法律专家、公关专家适时沟通，做好应急方案。在日常制造过程中，注意质量管理，加强流程控制，加强员工的社会责任的教育，这里面企业高层的社会责任心尤为重要。如果董事会或股东从某个环节中知晓了企业高层隐瞒了危机事件，那么这个高层应该立即得到应有的处置，中国传统文化中某些并不太适合市场经济的成分，对此我们必须坚决摒弃。

1.通过解释广告重塑企业形象。在社会组织形象被歪曲、造成公众误解时，及时向公众解释事实真相，阐明态度，宣传其政策、方针，澄清混淆视听的传言，以矫正被损害的形象，维护声誉。例如牛奶行业，“大头娃娃”和三鹿事件发生时，伊利曾在央视大做放心奶的广告。它在向消费者解释：“虽然一些品牌的牛奶在品质上出现了严重的问题，但是我们伊利的产品能够让您放心，我们在这里郑重向您承诺您可以安心的、踏实的、一如既往的饮用我们的产品。”一句短短的具备如此诚意的潜台词的广告语，对于那个不敢再喝牛奶、对牛奶产品丧失了信心的消费者而言，无疑像吃了定心丸一样会继续饮用伊利的产品。可见，对于一个企业来说，解释广告可以在危机中发挥积极作用。

2.通过致歉广告重塑企业形象。社会组织就自身工作不足之处或自身过错向公众致歉，表示诚意，或以致歉的方式表达已获得的进展，以退为进，出奇制胜。企业致歉广告是用来承认错误、消除误解和表示歉意，以取得公众谅解的一种广告形式。

典型案例：丰田召回事件之前广告。2010年2月29日，在丰田公司因一系列质量问题被迫召回超过800万辆汽车后，公司总裁丰田章男就美国市场的丰田汽车召回问题，出席美国国会举行的听证会。据悉，这是丰田章男首次赴美进行相关处理活动。丰田已在日本大部分报纸上刊登了致歉广告，为其在国内召回新型混合动力车普锐斯等四款问题车型表示道歉。

在这个时间中，丰田面对的危机可以分为两个层面，一是产品的质量危机，二是建立在产品质量危机上的信誉危机和形象危机。前者说到底是管理危机，可以通过优化管理来解决；后者是公关危机，需要通过及时、有效的危机传播管理来解决。

公关要解决的是沟通与对话的问题，它不是万能的，企业首先应做到产品和服务到位，公共关系和危机管理不能替代企业内部与外部其他方面的管理。儿丰田章男也在北京记者会上表示：“丰田应该回归到顾客第一。”看来丰田吃过“被动”与“滞后”的苦头之后，需要重申自己过去的企业理念，更需要重新校正自己的企业行为，因为公关的真谛是“企业利益、公众利益、社会利益的共同满足。

结论：随着广告传媒行业的快速发展，公关广告在塑造企业形象中发挥的重要性日趋凸显。主要为三个方面：一是有助于企业提高美誉度，二是有助于企业提升亲合力，三是有助于重塑企业形象。这三个方面是企业走向成功的基石与阶梯。

求职礼仪知识与自我形象的塑造1 篇3

找工作定要通过面试的门槛。职业竞争的加剧，使得求职者在短短十几分钟的面试中，能否充分展示自己已越来越重要。经调查，一个人的外在形象在面试中占到了55%，远胜过内在学识所占的比重，一个人的外在形象，直接影响到面试的成功率。在同等条件下，得体、干练的着装将赢得面试官的好感，一些服饰上的小细节也可能成为求职者胜出的关键。不同的单位、职业，对职业形象的要求也有所不同，如公务员着装要求稳重、得体，衬衫加背心是IT工程师的标准着装，广告人则可以更加前卫。

求职形象包括书面形象与面谈形象两个方面。书面形象主要是指简历，其形象的重点内容详实，文字简要，包装适度，保持弹性。面谈形象的重点为视觉方面，要服装搭配、色彩与造型得体，肢体语言与仪态得体；从听觉方面讲，要学会语言的运用和良好的沟通技巧；从嗅觉方面讲，要注意体味修饰和香味的使用；从触觉方面讲，要注意恰当的人身接触；从感觉来讲，要使人格特质的表达吻合工作的性质。

一、面试礼仪

面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方式。

（一）物件准备

面试前，要准备好面试中可能需要用到的物件，包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、照片等，所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。

● 公文包：求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。

● 笔记本：里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应随时带在身边，以便记录最新情况或供随时查询。

● 除此以外：还应准备好笔、简历、身份证、个人登记的照片，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话，是非常尴尬和不礼貌的，这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。

（二）注意仪表

仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，是一个人精神面貌的外观。仪表在人际交往的最初阶段，往往是最能引起对方注意的，人们常说的“第一印象”，多半就是来自一个人的仪表。在面试之前，除了要做好面试所需要的各项准备，如果还能够利用5分钟对自己的仪表进行检查的话，保持良好的仪表，可使自己的心情轻松、充满信心，也可使其他人感到舒畅。

1、男生

⑴ 短发，清洁、整齐，不要太新潮；⑵ 精神饱满，面带微笑；⑶ 刮去胡须，饭后洁牙； ⑷ 短指甲，保持清洁，定期修剪； ⑸ 领带紧贴领口，并系得美观大方； ⑹ 西装平整、清洁；西裤平整，有裤线；⑺ 西装口袋不要放物品；⑻ 穿白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹； ⑼ 皮鞋光亮，配深色袜子；⑽ 全身颜色在3种以内。

2、女生

⑴ 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发不应披散，要用发夹夹好或束辫，不能染鲜艳的颜色；⑵ 化淡妆，面带微笑；如果抹香水，应用香型清新、淡雅的；⑶ 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物；⑷ 指甲不宜过长，并保持清洁。若涂指甲油，须自然色；⑸ 着正规套装，大方、得体；若穿裙子，长度要适宜；⑹ 肤色丝袜，无破洞；⑺ 鞋子光亮、清洁；⑻ 全身颜色在3种以内。

（三）服饰选择

应聘者的外在形象，是给主考官的第一印象。外在形象的好坏，在一定程度上会影响到能否被录用。面试时，一定要注意，恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，树立起自己的独特气质，使你脱颖而出。

1.男生 ：

（1）西装：男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。

（2）衬衫：以白色或浅色为主，这样才好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在身上，一定会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。

（3）皮鞋：不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，而且面试前一定要擦亮。

（4）领带：男生参加面试一定要在衬衣外打上领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。

（5）袜子：袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。

（6）头发：尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上。保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。

此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。

2.女生：

（1）套装：每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。

（2）化妆：参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，是不符合大学生的形象与身份的。

（3）皮鞋：鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。

（4）皮包：女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。

（5）手表：面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间，以免迟到或闹笑话。

禁 忌：无论男生女生都不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身也毫无益处。

二、面试过程

1、提前到达：

提前5至10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感；同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间、地点，有条件的同学最好能提前去一趟。这样，一来可以观察熟悉环境，二来便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。迟到会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

如果真的快赶不上面试时间时，应迅速与面试公司联络，有时可能不但不会得到负面的印象，反而会让主考官对于求职者的果断判断力留下深刻，而给予正面的评价。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

2、耐心等候：

面试公司如果没有总机人员的设置时，求职者到达面试公司后，可对接待人员做简单的自我介绍，然后直接前往面试会场，切记到处东张西望。对于面试公司的职员，举止动作亦应端正有礼。在到达面试会场前，不论在走廊或电梯，如果遇到面试公司的职员，都应礼貌的问候，并注意自己的言行举止，切记问东问西的。

依面试公司人员指示的场所，静静地坐好。通常在面试主考官未到达面试会场前，面试公司人员会指示求职者在等候室等待，因此，求职者切记在未受指示前，随意乱坐，这容易让人产生过于随便的负面印象。假如一些小企业没有等候室怎么办？就请在面试办公室的门外等候。

在等待时，可不断地在大脑里预演面试的情境。但是，切记不可不停地看手表或在大庭广众之下做补妆的动作。最好冷静地培养面试时的情境气氛。

与旁人唠叨是禁忌的。如果在接待室恰巧遇到朋友或熟人，不能旁若无人地大声说话或笑闹，也不要对刚才面试的过程大肆渲染。别忘了，若面试官看到这些，是不会饶过你的。

3、从容进入

进入正式面试的房间时不要紧张。不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者，以从容、自然为好。

见面时，要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。

在主试人没有请你坐下时，切勿急于落座。主试人请你坐下时，应道声“谢谢”。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。

坐下后保持良好的体态，切忌大大咧咧、左顾右盼、满不在乎，以免引起反感。离去时，应询问“还有什么要问的吗？”在得到允许后，应微笑起立，道谢并说“再见”。

4、自我介绍

介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。

当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方，只将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。

主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。

5、从容对答

对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。

回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，内容要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方听不懂。一般情况下，不要打断主试人的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。

问话完毕，听不懂时，可要求主试人重复一遍；当不能回答某一问题时，应如实告诉主试人，含糊其辞和胡编乱造会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。

在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。

切记在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事„„”可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处理失当，过度自信而忽略了场面控制。

嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。

6、学会倾听

在面试过程中，主动的交谈传递出主考官需要的信息，展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。

聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点，并了解说话人的希望所在，而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味，你也要转变自己的想法，认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。

一个好的聆听者会做到以下几点：

① 记住说话者的名字。

② 用目光注视说话者，保持微笑，恰当地频频点头。

③ 身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。

④ 了解说话者谈话的主要内容。

⑤ 适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。

⑥ 不离开对方所讲话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。

7、身体语言

（1）学会微笑

良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式，也是人与人之间最好的一种沟通方式。

在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。

① 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

② 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

③ 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

④ 表现乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

由此可见，笑容是所有身体语言中，最直接有利的一种，应好好利用。在面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。

（2）目光接触，从眼睛捕捉信息，集中注意力

面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。

目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。

“眼睛是心灵的窗口”。从眼睛又可以透视人的深层心理。无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。

（3）懂得握手礼仪

握手是人们相互见面和离别时的礼节，还含有感谢、慰问、祝贺和相互鼓励的意思。

握手的标准方式是行至距握手对象一米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

面试中握手作为一种礼节，还应掌握四个要素。

① 握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男方与女方握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

② 先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，男方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级在等上级先伸手以示尊敬，以示尊重。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。

③ 握手时间。握手时间的长短可根据握手双方认识程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在 5秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。④ 怎样握手最适宜？

面试双方见面，通常会互相握手。除非面试官没有意图跟你握手，否则你应等面试官伸出手来，你才迎上去，握手的时间应为3至5秒，不可拖得太久，尤其对方是异性时候。

⑤ 握手的时候，必须注意以下三点：手要清洁，指甲经过修剪；手心温暖，没有汗水；力度适中，且面带微笑。

（4）正确的站姿、坐姿、蹲姿、走姿

● 站姿

在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈 “V”字型。女子两脚可并拢。

站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势，都会被看作不雅或失礼。● 坐姿：包括就座的姿势和坐定的姿势。

入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈的面试官。

坐稳后，身子一般只占座位的 2/3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一举或两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。

无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。面试过程中，不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前仰后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。

● 走姿

走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。

走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感。

走路时上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆。前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内；起步时身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线缘上。

女士还要步履匀称、轻盈，端庄、文雅，显示温柔之美。

（5）举止大方，避免小动作

在整个面试过程中，要保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。

① 不要嚼口香糖、抽烟。在与他人交谈过程中，嘴里吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也表现出对考官的不尊重。② 不要弯腰低头。这样不但显得没有年轻人的朝气、精神萎靡不振，而且会让主考官觉得你对这次面谈不感兴趣，进而怀疑你是否真心愿意到本公司来工作。正确的姿势应该是腰板儿挺直，双手放在适当的位置，双眼友好的直视讲话者的双目或眉心，并面带微笑。

③ 不要随便动办公室里的任何东西。

④ 当自己随身带着公文包或皮包时，不要放在考官的办公桌上，也不要挂在椅子背上，可以把它放在自己坐的椅子旁边或背后。⑤ 有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映，或惊喜，或遗憾，或愤怒，或担忧，表达这些情绪时，他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子，这就是扮鬼脸。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。这类毛病都必须克服。

⑥ 揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。

8、有始有终

面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：“这样吧，××先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且许多公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁，还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。

如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。

与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。

9、善后工作

许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来，有些事你还得干。

（1）表示感谢

为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。

面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。

（2）不要过早打听面试结果

在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。

（3）收拾心情

面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。

（4）查询结果

一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司，询问是否已作出了决定。

（5）做好再次冲刺的思想准备

浅谈公关礼仪中个人形象的塑造 篇4

一、单选

1.党的十八大报告第一次将()纳入社会主义核心价值观范畴，具有重要的理论 与现实意义。诚信不仅是对个人 道德涵养的基本要求，更是社会主义市场经济 健康发展的道德基石。A、中国梦 B、法治中国 C、诚信 答案：C 2.不论客人还是主人，都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直响，应当慢慢 地一小口一小口地仔细品尝。如 遇到漂浮在水面上的茶叶，切不可()。A、用茶杯盖拂去 B、用手从杯里捞出来扔在地上，也不要吃茶叶 C、轻轻吹开 答 案：B 3..人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此，专业技 术人员形象塑造的重点内容之 一，就是注重()和言谈举止。A、仪容仪表 B、精神饱满 C、形象端庄 答案：A

4.专业技术人员在工作生活中，()代表着单位和组织，因此要求其不仅要庄重 大度，自然规范，而且还要表现得 有规可循，合乎礼仪。A、工作表现 B、言行举止 C、语言文明 答案：B 5.优美的站立姿势，关键在于脊背的挺直。()是专业技术人员站姿的最基本要 领。A、自然、大方 B、挺拔、立腰、向上 C、抬头、挺胸、收腹 答案：B

6.专业技术人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整 洁、()和实用。A、工整 B、俭朴 C、明亮 答案：B 7.一般女性对年龄和婚姻话题十分敏感。同样，家庭关系、工资收入、财产状 况、个人履历、身材胖瘦、服饰 价格等私人生活方面的问题，最好也不要问。因为，()是一种极为失礼的行为，同时也显示提问者缺乏教养，在 交谈应切记。A、传播小道消息 B、讨论家庭问题 C、询问个人隐私问题 答案：C

8.8.要做到仪容干净，重要的是()，这需要长年累月，坚持不懈。A、勤于洗脸、洗头和洗澡 B、经常进行美容美发 C、适度化妆 答案：A 9.去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，要先敲 门经许可后方可入内。()是有求 于人或打断他人工作时必不可少的话。A、我有急事要办 B、帮个忙 C、打扰或不好意思 答案：C

10.所谓办公礼仪，是指一个工作人员办理公事时所必须遵循的()。专业技术人 员讲究办公礼仪对于本人、对于 所在机关都有着重要的意义。A、工作原则 B、礼仪规范 C、规章制度 答案：B 11 以实为本最根本的是要()，要少说空话，多干实事。一个实际行动胜过一打 纲领。A、实干 B、求真 C、诚实 答案：A 12.语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是 否专注，都是专业技术人员礼仪 中不可忽视的重要细节。()是专业技术人员必 须要做到的基本准要求。A、不讲粗话、脏话 B、使用尊称 C、文明用语，礼貌用语 答案：C

13.形象与礼仪的核心就是“爱人”和“()”，要乐于为他人服务。对于专业 技术人员来说，加强礼仪修养具有重 要意义。A、想念 B、关怀 C、敬人 答案：C

14.古语说： “主不请，客不尝。”上菜后，待主人说“请”，再动手夹菜。特别要注意取菜()，以免失礼。A、要适量 B、等待别人给自己夹菜 C、随意 答案：A

15.在现实生活中，()是人间的特别“通行证”，也是人类和平共处、社会和 谐发展的基础。一个怀有真诚之心的 人，不论走到哪里，都会受到他人的欢迎。A、诚实 B、权力 C、名誉 答案：A 16..乘坐多排座轿车时，通常应以()，乘车人由远而近依次而上，以方便乘车 人的上、下车。A、距离车门的远近为序 B、距离驾驶员的远近为序 C、不分远近答案：A

17..无论男女，在社交活动中，特别要注意在与人握手时不应()，这是因为“十 指连心”，人们之所以在相见时 握手，是让双手相握触摸时传达自己的内心情 感。A、戴手套 B、手握不放 C、轻触对方的手即放手答案：A

18..锻造务实作风，专业技术人员就要说实话、办实事、求实效，使说的、做的 与“实”的要求更吻合。要坚持()，就要把狠抓落实放在突出位置。A、执行命令 B、实事实办 C、及时请示 答案：B 19..从个人修养的角度来看，()是一个人文明素质的外在表现，体现了个人的 素质、教养，反映一个人对于交 往礼节的认知和应用。A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 答案：C

20..奉茶的时机，通常是在()，如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免 不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前 B、客人要求时 C 工作洽谈结束后 答案：A

二、多选

1..礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种()，是指人们在交往过程 中双方在言语举止上表现出来的谦 虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种()活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是一种行为习惯。()往往通过 礼节活动表现出来。A、礼貌行为 B、礼节 C、礼仪 答案：ABC

2.作为专业技术人员，在学习举止礼仪时，所努力追求的目标，是要使自己在 岗位工作中和在对外交往中符合 礼仪规范，其中，()、()、()是在礼仪上所 提出的总的要求。A、保持风度 B、举止适度 C、行为得体 答案：ABC 3.在大力提倡和践行社会主义核心价值观的今天，各个行业的不同岗位都更加 重视()，以展示组织的风采;都更 加强调()的规范作用，以提升整个组织的形 象。A、塑造良好的形象 B、礼仪 C、注重行为举止 答案：AB 4..所谓敬业，就是在其位，勤其业，勤于做事，任劳任怨，忠于职守，勤奋敬 业。身为专业技术人员，在自己的 岗位上，就应该为工作和事业()、()、()。A、尽职尽责 B、勤奋敬业 C、尽心尽力 答案：ABC

5.仪容卫生，就是要求专业技术人员在日常生活中注意健康，防止疾病，善待 和爱护自己的仪容。对专业技术 人员来讲，注意仪容卫生并非仅是一句空话，而是要在许多方面采取措施来保障的。其中包括()、()、()、()和 仪容 的 “杂物”常清理。A、常刷牙齿 B、常洗手C、防止面部伤残 D、常剪手指甲 答案：ABCD

6..互致问候应注意约定俗成的惯例，其中亮点是()和()。这些都是尊重他人 的表示。A、主动问候 B、尊重老人和妇女 C、等待对方问候 答案：AB

7.对于专业技术人员来说，加强礼仪修养，不仅可以提高个人的文明、修养和道 德素质，而且有助于在社会中建 立起相互尊重、友好合作的新型人际关系。塑 造良好的礼仪形象对于专业技术人员做好本职工作也大有裨益。专 业技术人员 的形象与礼仪具有()、()、()这几个特征。A、规范性 B、限定性 C、严肃性 答案：ABC 8.在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己适得其所 之处就座。由主人亲自驾驶轿车时，一般是()或()。乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着，一定要有一个人坐在那里，以示相伴。A、前排为上，后排座为下 B、以右为尊，以左为卑 C、按客人习惯就座 答案： AB 9.人们通常将礼仪称为是人际交往的()、“调节器”、()、“桥梁”、()。它可以在人际之间建立起相互理解、相互 信任的良好气氛和融洽、稳定的关系。A、“润滑剂” B、“纽带” C、“黏合剂” 答案：ABC

10.崇实即是崇尚实际，尊崇事实，这是做到以实为本的思想根基。崇实，应做 到不唯书，不唯上，只唯实;崇实，应做到勿图虚荣，勿图虚名。只有做到了()、()、()和()，才算真正做到了崇实。A、实效 B、实心 C、实行 D、实言 答案：ABCD 11.一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定会使用文明优 雅的语言。交谈之中的礼仪要求 有()、()、()和少说怪话。A、不说粗话 B、不说脏话 C、少说俗话 答案：ABC 12.专业技术人员在与他人交谈中，尤其有必要对()、()、()、()、“再见” 这五句十字礼貌语经常加以运用。A、“您好” B、“请” C、“谢谢” D、“对不起” 答案：ABCD

13..专业技术人员在工作中，最常见的称呼方法种类及形式包括()、()、()、()和姓名性称呼。A、职务性称呼 B、职称性称呼 C、学衔性称呼D、行业性称呼 答案：ABCD

14..作为专业技术人员，在日常工作中，要努力做到人在岗上，岗在心上，心思 在工作上。特别是担负重要的关 键岗位的专业技术人员，更应当切实做到()、()、()。A、用心想事 B、用智谋事 C、用力干事 答案：ABC

15.专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，达到语言 准确的要求，除了要注意发音要准确、语速要适 度之外，还应注意()、()、()。A、口气要谦和 B、内容要简明 C、方言土话要少用 答案：ABC

16.一个人的形象包括()和()两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈 举止、服饰穿戴等的展示，是个人增 强其识别性的重要方面。内在形象是一个 人的内在素质的反映。有什么样的素质修养，就有什么样的形象表现。A、礼仪修养 B、外在形象 C、内在形象 答案：BC

17.专业技术人员的仪容美，应要求做到()、()、()。专业技术人员必须时刻 不忘对自己的仪容进行必要的整理与 修饰。A、美观 B、协调 C、自然 答案：ABC 18.专业技术人员的仪容仪表要符合()、()、()、()和端庄这几项要求。A、简约 B、整洁 C、卫生 D、干净 答案：ABCD 19..专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，在这方面 要注意的问题主要有()、()、()、()。A、内容要简明 B、语速要适度 C、口气要谦和 D、发音要准确 答案：ABCD 20..专业技术人员无论是在办公场所，还是在社交中，应当遵循如下着装原则：()、()、()、()。A、整洁性原则 B、整体性原则 C、个性原则 D、合礼原则 答案：ABCD

21.专业技术人员岗位重要，责任重大，他们强化自身的()和()，是所在组织 发展与个人进步的需要，是做好专业 技术工作、建设与传承社会主义精神文明 的需要。A、形象塑造 B、思想素质 C、礼仪修养答案：AC

浅谈公关礼仪中个人形象的塑造 篇5

课程编号：21010015 适用专业：法律文秘

计划周数：3周（3学分）实习时间：第五学期

一、实习目的

1、让学生了解将来所从事职业的性质和任务

2、让学生了解用人单位对本专业学生的素质和学识方面的要求

3、让学生将所学的理论知识转化为解决实际问题的能力

4、使学生增长见识，明白自己的长处和不足，促进他们进一步全面提高综合素质和业务水平。

二、实习课程

形象塑造实训，社交礼仪实际操作

三、实习要求

1、遵守大学生行为规则，维护学校荣誉，维护大学生尊严，不做有损于学院、有损与大学生称号的任何行为举止。

到接纳单位后，根据实习目的结合接纳单位的实际情况制定具体的工作计划，按计划进行实习。

2、带队教师要认真、负责。同学们要求努力、认真，不得随意缺席实习，严格请假制度，缺席整个实习时间1/3以上的，不能参加该次实习的考核。

3、带队教师要作好实习记录。同学们要求有笔记，实习结束后要提交实习报告。在实习期间，全体参加实习的人员要注意安全，、遵守实习纪律、遵守接纳单位的有关规章制度、尊重接纳单位的要求。

4、在实习期间，全体参加实习的人员要谦虚谨慎、尊敬实习单位的同志、讲究文明、团结互助、爱护公务、勤俭节约。

5、未经实习单位批准，任何人不得随意翻阅该单位的文字资料，更不能泄露该单位的任何机密。

四、实习步骤

1、模拟培训，由具有实践经验的外聘教师或本系专业教师主讲。

2、听实习单位负责人讲解本单位发展的概括报告与相关操作规程。

3、现场参观。

4、实际操作，并收集、整理、提炼资料。

5、根据研究课题及操作情况做出实训报告。

五、实习地点 阳泉市统计局

六、实习报告的编写

实习报告由实习的过程、实习的内容、实习的心得体会三部分构成。学生在撰写时，要求语言简练，内容详实，在实习报告中把在实习中存在的问题、总结的经验、接受的教训个对该工作或将来实习的建议如实、诚恳、恰当地表达出来。

七、考核办法

怎么塑造良好的个人形象呢 篇6

在这个越来越便当、越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象越来越重要，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将在很大程度上决定你的成败。

现在人们所指的形象可不是单单说打扮哦，还要包括个人气质和言谈举止等等，很多女孩子往往会忽视气质和举止的重要性，似乎只要打扮得漂亮就足够了，其实不然，只有真正做到了外表美丽，言谈举止高雅才会得到人们的认可。那么我们该 如何塑造自己的良好形象呢？

1.衣着要干净得体。

爱美之心人皆有之，我们要求每位职场人都应该注意打扮，并不是说一定要穿名牌、穿奢侈品，有一个最基本的原则就是让自己衣着整齐干净，大小合体。在总体风格方面应当上下、颜色、风格协调一致，最好不要过分追求前卫时尚，更不能奇装异服。

2.略施粉黛是最佳。

谈起化妆问题，很多喜欢素颜的女孩不愿意化妆，认为化妆属于前卫的女孩，而自己是淑女。然而实际情况是建议职场女士都要化妆，它不仅能提升你的个人形象，也是尊重别人的表现。不要认为浓妆艳抹才是好，其实，略施粉黛往往效果更佳。化妆只要适合自己就好，千万不能做得过了头。

3.注重行为细节。

在职场上我们言谈举止要得体大方，哪怕你是装出来的，你也要一装到底。时刻提醒自己，在什么场合说什么话做什么事，千万不能乱了套。不要让偶尔的小细节暴露你的不足之处，你一定要把你的良好形象坚持到底。

4.注意场合不同形象不同。

我们的个人形象不是我们自己想怎样就怎样的，应该适应各种不同的工作行业和各种不同的工作场合，这样才能达到最佳的效果。例如你从事服务行业，那么就应该笑容可掬、彬彬有礼，能给人如沐春风的感觉。如果你一袭黑衣，冷若冰霜，那你只会把顾客吓跑。如果你出席商业酒会，则要气质高雅而不冷傲，随时察言观色、活跃健谈。而在商业谈判时，则必须要精明干练、寸土必争，从言谈、气势等各方面压倒对方。

5.注意地位与形象的配合。

地位不同，个人形象也会有不同的特点。我们在职场上不能喧宾夺主，要实时配合你的上司，甘当绿叶。反过来说，如果你是高层领导，你就不能穿得过于寒酸，至少你得看起来像个领导。

大学生如何塑造个人形象 篇7

谈到大学生如何塑造个人形象，那么首先我们要了解形象这个概念以及它的重要性。首先得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。

包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、等等。根据西方学者总结出来的“55387”的原则，决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。尤其对于我们当代大学生。以后要走向职场，包括在面试的时候，个人的形象就更为重要了，那也是成功推销自己的第一步。

塑造大学生形象还要关注社会，放眼世界，注重群体性，同时作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，为自己在人际交往过程中、特别是未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。

补充：

注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。二十一世纪是个充满了挑战与机遇的世纪。作为一个当代大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力是我们必不可少的筹码，这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“ 内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，他们面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。

有的人说青春就是最好的包装，天生丽质、潇洒帅气就是大学生理想的形象。但是，我觉得所谓的形象，并不能简单地理解为人的外表特征，更应是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现。大学生必须在学习和实践中不断扩展自己的知识面，掌握一定的技能。如果只重外表，不重内涵构造出来的形象，则只能是肤浅和苍白无力的。个人形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。

补充：

所以，大学生的外在形象是不能忽视的。大学生应该成为社会生活中一道亮丽的风景线，其外在的形象表现为青春的行动、不俗的言谈、文雅的举止。大学生应追求清新自然，而不是浮华矫饰。有些人互相攀比阔气，以为穿上名牌衣服、用高级化妆品就高人一等，其实这是很庸俗的。大学生外在形象应以整体的形象美为标准，从内在到外塑造青春、健康、活泼的形象。当然也不能扼杀大学生个性的张扬，如果大学生都像是从同一个模子刻出来的，那将是整个时代的悲哀。

那么怎么塑造大学生的个人形象呢？注意外在形象首先应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次，大学生还应注意适度的修饰。大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色。然后，大学生

应做遵纪守法的模范。党的十二届三中全会提出培养“四有”新人，纪律就是其中之一。大学生任重道远，肩负着人们的希望，自己严格要求自己，注意一言一语的锻炼和培养。有道德的事坚持去做，对不正确的，违犯道德和纪律的事坚决不做。在法律允许的范围内，适当的行使我们的权利，做到知法守法。其次，大学生要做精神文明的楷模，礼貌是精神文明的一个重要内容，讲究礼貌是有无高尚道德修养的标志之一。大学生是有较高文化教养的人，更应该成为精神文明的楷模，这就要求我们在待人接物上，能以礼相待。

补充：

当然，个人形象不仅仅是外在的。加强内在形象的培养和锻炼。我们要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。其次，要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当大量涉猎其他学科领域的知识，做到既博又专，并掌握外语和计算机这两样工具，使自己成为通才式的人物。再次，应当拥有良好的心理素质，拥有自信、豁达、热情、开放的心理。

处在社会转型时期的当代大学生，随着大学生活的日趋丰富，对大学生的形象理解也标准各异，很难做出全面的概括。年轻是大学生的优势，青春的活力让我们从“读书人就是书呆子”的绳索中解脱了出来，我们不再“一心只读圣贤书”，而拥有良好的形象，不仅是大学培养人才的一个重要方面，也是社会对大学生的要求作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以上途径培养、塑造自身形象，为自己在未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。

作为天之骄子的你我，做为时代的大学生，就应该有时代精神，就应该努力的塑造培养符合大学生的形象，这种形象必须是在学习上刻苦钻研，投身进取，用优异的成绩报效国家；必须是自觉地踏着时代的节拍，投身改革洪流，做新一代的开拓者；必须郑重对待人生，有积极向上的生活态度，自尊，自爱，自强；在社会生活中遵纪守法，做时代的楷模。只有这些方面的融为一体，才是我们大学生真正的形象。尤其作为我们日语专业的学生，以后可能跟日本人接触的机会比较多，而日本又是个很注重礼仪的国家，跟日本人交往的时候，更应该注意这一点。

处在科技高速发展、社会竞争日益激烈的背景下，大学生形象的含义还必须包括对社会和时代的适应性。知识和技能已经不能代表大学生的一切，只有那些能承受社会任何考验的人才能成为社会的脊梁。因此，作为大学生的我们不能再闭门造车，必须多参加社会实践，融入社会的大舞台中，成为一个紧跟时代脉搏的大学生，内外兼修，好好提高自己，对自己提出更高的要求，成功塑造当代大学生的形象。

追问：

还有木有？亲，再加一些，凑个数儿，分儿就是你的了~

回答：

有

追问：

快啊快，晚上我还要手抄的说~~

谢你了~

回答：

完美的形象可以使人在社会的激流中搏击前进，健康的姿态可以让您在广阔的天空中翱翔，时代赋予我们大学生新的使命，新的使命要求新的素质、新的形象。“形象”是指能够引起思想或感情活动的具体形状或姿态，它所反映出的是某个国家、某个产品、或某个个人的整

体印象。“自我形象”是我们随时随地关于自身的心理图像，是我们看待自己的方式，也是我们认识和感觉自身的方式。

原来人在成长过程中，逐渐在心理形成一幅自我的图像来定义自己，对自己的价值、智力、个性、品格、技能、外貌等均做出了评价。当自我形象定形后，便不容易改变。会根据这幅图像活出自己的人生，面临各种抉择都以此图像为依据，确信只有这样子。可见，良好的个人形象对个人成长及其人生发展的发展具有重要的意义。大学生是时代的骄子，是建设国家的栋梁，他们代表着活力与青春，他们充满了智慧与力量，他们的发展是我们全社会的一面旗帜，他们的形象代表着我们的未来。塑造良好的个人形象对当代大学生各方面的发展都有极大的促进作用。那么我们该如何塑造大学生的自我形象呢？首先，先看一下影响大学生自我形象的因素：

（一）影响大学生自我形象的因素

1、家庭。家庭充满关爱和无边的容纳，经常鼓励你，关心你，支持你，给你信心有利于良好自我形象的塑造，反之则对自我形象的塑造产生负面的影响。一个和谐有序、充满温馨的家庭会对大学生的成长产生潜移默化的深远影响，而在个体的成长过程中无疑对良好的个人形象的自我塑造有着重要意义。

补充：

2、人际交往。大学生深处象牙塔之中，面对与自己老师、同学及朋友的交往，他们容易对自己形成不同的心理印象。这种印象建立在日常交往中的表现是成功还是失败的基础之上。如果交往中出现困惑，甚至失败那么自己会对自己的交往失去信心，进一步会影响自己的形象，对自己产生怀疑。反之，广泛的交往，开心的交流，成功的表现则会使自己更加充满力量与自信，树立自己良好的个人形象。

3、外貌仪表。在当今的众多文化中，最受推崇的个人特征就是外表的吸引力。每年的电视广告花费几百万美元试图说服我们购买衣饰和化妆品来让自己变得吸引人，这是在传达一个信息：如果一个人外表好看，他就会有好的自我感觉，如果一个人达不到这样的社会标准，他就会有被排斥的感觉。那么我们该如何塑造大学生的自我形象呢？

（二）如何塑造大学生的自我形象

1、注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具。人们靠语言交流思想，传递信息，表达感情，文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。

2、注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度，同时也是指一个人精神、气质、品格的外显表现。因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐。它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说，“高雅的风度是通向朋友心灵的畅通无阻的护照”。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的“护照”。

3、注意仪表。仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形。它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象，仪表之美是人类的天然美，具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会，因为现代社会中人们习惯用美的标准来观赏人、评价人、选择人。

4、注意具体行为。在招聘时，大学生求职形象如何看起来似乎是主观的东西，是招聘人的主观印象，实际上是客观的，是大学生的行为产生的效果。人们的举手投足，一颦一笑，都会给人持久的印象，并产生意想不到的效果，行为动作，对人的造型是不可等闲视之。塑造大学生形象还要关注社会，放眼世界，注重群体性，同时作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，为自己在人际交往过程中、特别是未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。二十一世纪是个充满了挑战与机遇的世纪。作为一个当代大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力是我们必不可少的筹码，这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，他们面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。尤其在求职面试中，呈现良好形象更显重要。也许你才智过人、品学兼优，但很可能别人也有，怎样一决高低!在匆匆一面的求职现场，“视觉第一印象”往往凸显重要。试想，一个不修边幅的人，与一个形象气质俱佳的人站在一起，谁会占优势!