心理咨询室年度工作计划（精选14篇）
心理咨询室年度工作计划
为改善学生的心理环境，促进学生的身心健康成长，推进素质教育，贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》，我校积极开展心理健康教育工作并取得一定的成绩，为进一步推进我校的心理健康观念教育工作，特制定本学期工作计划。
一、继续加强心理健康知识的宣传工作。
本学期，心理咨询室将通过出宣传栏、办黑板报、培训心理联络员等方式，大力宣传心理健康的含义和拥有健康心理的意义，进而扩大心理咨询的影响，吸引更多学生走进心理咨询室，及时与老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。
二、积极有效地开展个别咨询工作。
本学期将继续认真做好个别心理咨询工作，帮助学生解除学习、生活或成长过程当中所遇到的心理困扰或一般心理问题，遵守保密原则，做好咨询记录，在此基础上更注重效果的反馈，加大对其跟踪服务的力度。(开放时间：暂定每周一至周五下午4：00-7：00)
三、重点做好高三备考中的压力缓解和情绪疏导工作。
针对高三学生常见的心理问题，如学业焦虑，信心问题、人际关系等问题，开展一系列心理辅导活动：开展专题讲座1-2次(《增强自信心，笑迎高考》、《科学缓解考前焦虑》);班级授课;团体辅导及个别咨询。
四、丰富社团活动。
1、学校将对各班的心理联络员定期进行培训活动，充分发挥心理联络员的.能力和作用。
2、本学期要求社团成员与指导老师谈心至少一次，及时了解学生心理动态。
3、协助咨询室做好宣传工作，要求每月出一期黑板报。(李倩负责)
4、针对住校生周末生活单调的现状，社团将播放2-3部电影。(影片片名为《舞出我青春》、《叫我第一名》、《美丽心灵》)。(苏秋雨负责)
5、两周年社庆活动(歌、舞、心理剧等)。(李苗、姜黎负责)
6、创办首届“5・25心理健康活动周” 活动(5.22-5.28)。集中宣传和总结心理健康教育工作，在此期间开展活动主要有：
A、周一升旗后致开幕词，介绍“5・25心理健康活动节”的又来及其目的意义。
B、观看心理影片《放牛班的春天》、《爱德华大夫》等。
C、参观特殊学校，并与特殊学校学生交流，
D、开展“珍爱自我，美丽心灵”心理健康教育为主题的黑板报评比活动。
E、举办心理茶话会。
五、加强校园网络建设，发挥网络的作用。
将学校心理咨询室的有关资料、开放时间等情况，还有一些心理健康小常识，心灵鸡汤等发布到校园网上，宣传并扩大心理咨询的影响。
六、加强与团委、各年级组联系，使学生心理健康工作渗透到学校的德育工作和班级日常管理工作中。
一切为了孩子，相信通过我们的不懈努力，学校心理健康育活动会愈办愈好，更上一台阶。
校园心理咨询室
以科学发展观为指导, 以“让教师享受教育的幸福, 让学生健康快乐的成长, 让九中成为人民满意的名校”为学校的办学目标, 以“生命、和谐、快乐、幸福”为教育教学的核心理念, 努力把我校发展成“内涵丰富, 理念超前, 质量一流”的名牌学校。
二、学校的总体目标
1.加强教师的人文管理——形成教育的“幸福观”, 让教师充分享受教育的幸福。
2.加强学生的生命教育——推行教育的生命观, 让学生懂得生命的可贵, 进而珍惜生命。
3.加强快乐课堂模式的探讨——开创快乐课堂, 让学生在快乐中学习, 在学习中感受快乐。
4.加强精品意识的培养——实施精品工程, 即“精品教师”、“精品班级”、“精品课”、“精品学生”的培养。
三、具体工作目标
1.建设好一支结构合理、职能明确、配合协调、团结向上的领导班子。
2.建设好一支教育思想端正、责任心强, 具有创新精神, 教育教学能力强, 把教育当做事业的教师队伍。
3.加强中青年教师的培训工作, 为学校的发展提供保障;加强教学过程的督导, 认真做好教师教学业绩的评估。
4.以“生命教育”为中心, 抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育、法制教育以及学生心理健康等方面的教育。
5.继续加强“快乐课堂”教学模式的探讨, 促进我校课堂教学改革进一步发展。
6.抓好科研活动, 尤其是课题研究, 为科研工作创设一切条件。
7.增强后勤服务意识, 提高服务质量, 为教育教学提供保障。
8.力求学校安全、卫生等工作有新突破。
四、主要工作及措施
(一) 实施“发展工程”, 打造新形势下可持续发展的领导与教师队伍
学校要发展, 主要看领导与教师的素质。领导与教师能否跟上新的教育形势决定了学校发展的脚步。为促进我校的发展, 学校将实施“发展工程”三部曲。
1. 开展“读书工程”, 加强领导、教师的理论思想建设和业务能力的提高。
2. 开展“实践工程”, 鼓励领导及教师将新的教育思想与理论运用到教育教学实践中, 开展理论交流活动。在活动中, 领导班子成员分别将学习的心得与感受介绍给大家, 和教师经验共享。开展各级各类课堂展示课活动。教师将学习的体会在课堂教学实践中加以运用, 和教师们共同研讨教育教学的新方式、新方法。
3. 开展“总结工程”, 让教师及时反思并总结经验, 使教育教学理论与实践水平不断提升, 读书活动开展到一定阶段, 我校将进行总结。开展各个层次的“五个一”活动。即:写一篇学习感受或体会、写一课教学反思、写一篇教育教学论文、写一课课堂教学实录、写一篇自己教育的经典故事等。
为促进教师的快速发展, 我校还开发空间与平台, 让教师有充分发挥才能的空间。
——继续办教学月刊。让教师在论坛上发表自己的教育教学的见解与看法, 互相学习, 互相交流。
——继续实施“名师工程”。尽可能多的培养“名师”, 以名师效应带动学校的发展。
——继续开展“青年教师培训营”活动。通过一系列活动, 加快青年教师的成长速度。
——继续开展以学科为单位的教育教学科研活动。本学期教育教学将以“生命教育”与“快乐课堂”为科研主题, 成立科研专题研究小组, 开展实验研究, 并将研究成果予以推广。
——继续加强“绿色校园网”建设及对教师的信息技术的培训工作。
总之, 学校从多方面、多角度为教师的发展提供一切可能的条件, 让领导与教师在教育教学工作中充分享受到教育的幸福。
(二) 开展“生命教育”, 营造和谐发展的德育氛围
我校的德育工作目标是“一切为了学生的发展而设想”。因此德育的一切工作的目标就是“让学生健康快乐的成长”。围绕这一目标, 我校德育工作实施以下几项工程。
——实施“五个一”工程, 即树立一个自我激励健康成长的理想目标、培养一种诚实守信乐于奉献的良好思想品质、养成一个勤奋好学文明向上的良好行为习惯、掌握一个发展自我展示自我的个性特长、培育一种感恩社会阳光生活的健康心态。
——实施“班主任梯队培养工程”。将热爱班主任工作的教师分层次、分梯队进行培养, 为我校的持续发展奠定坚实的基础。
——实施“1+1”工程。即:让学生一周落实一个好习惯。
——实施“换位工程”。即:让学生无论是在什么地方, 发生什么事, 处理的时候都要进行换位处理, 将结果记录在案。并将结果作为研究换位管理方式的研究材料。
——实施“感悟生命”教育工程。此工程分三步。第一步了解生命;第二步感悟生命;第三步珍惜生命。让学生在活动中充分认识生命并热爱生命。
——实施“双读工程”。即以“读亮清晨”为主题的晨读活动和以“读一本好书将受益终生”为主题的读书活动。
——实施“我爱祖国”传统教育工程。此工程分为三个部分, 第一部分是以“我爱祖国的文字”为主题的书法展示及评比活动;第二部分是以“我爱祖国的语言”为主题的经典诗文诵读活动;第三部分是以“我爱祖国的文化”为主题的交流活动。目的是通过此项活动唤醒学生的民族荣誉感和爱国心。
——实施安全法制教育的“双进、双开展工程”。双进即安全法制人员进校园、安全法制知识进课堂;“双开展”即开展法制教育、安全教育宣传, 开展安全演练。
(三) 探讨“快乐课堂”教学模式, 进一步推动素质教育向前发展
课堂是实施素质教育的主阵地, 课堂教学的模式决定了教学的质量。为此本学期学校致力于以下几个方面的探讨。
——探讨学生的学习方式。针对课改, 我校重新审定了《课堂教学评价标准》, 制订了新的课堂评价体系, 评价的重点落实在如何培养学生的学习兴趣, 培养学生的自学能力、探究能力、合作能力等方面。让学生在快乐中学习, 在学习中感受快乐。
——探讨教师的教学模式。我校在本学期将继续研究“导学案”式课堂教学模式。重点落实在如何让老师快乐的教及怎样将知识高效准确地传授下去。完善“导学案”设计流程, 实施“五案”备课方式, 即个人备课形成“个案”;集体备课形成“初案”;完善整理形成“定案”;结合实际形成“复案”;教后反思形成“补案”。
由于学生的学习方式和教师的教学模式的改变, 从而达到“五统一”, 即学生课上学习和课外学习统一起来;把教师的教学指导与学生的学习目标统一起来;把教师的教学目标与学生的自主学习统一起来;把学生动脑、动手、动口统一起来;把知识的学习与实际应用统一起来;把知识获得与能力提高统一起来;把学会学习与学会做事、学会做人统一起来。
——探讨课堂“增效减负”的方法。切实改变学生被动作业的习惯。
——实施“明星工程”。即在学习过程中表现突出的学生将被评为“进步之星”、“学习标兵”、“踊跃发言标兵”、“优秀学科长”等, 用荣誉刺激学生朝着教育的既定轨道前进。
——加强常规管理。
1. 抓好教学常规管理工作, 实现教学过程的规范性、科学性和创新性。
2. 改进对课堂教学、教研活动的督查形式, 加强对课程教学计划执行情况的检查、督促, 坚持查课制度, 确保教学活动的正常开展。
3. 强化听课、评课制度。一是“两课一评”即同学科的两位教师上同一课题, 同学科所有教师参加听课、评课。二是“一课多评”即制定教师在几个班级上同一节课, 本学科教师跟踪听课, 进行评议, 评后再上修改课。三是“天天公开课”即每天安排不同教师对外开课, 其他所有班级都对外开放。四是“每天点课”即对有问题的教师由教导处安排专门班子每天跟踪听课、评课、检查教案, 督促其成长。
4. 执行集体备课、集体教研制度, 除了按照要求进行集体备课外, 学校领导分别到各备课组检查、指导备课, 不断提升教科研水平, 探讨教法改革, 提高课堂效率。
5. 注重基础知识教学, 注重学生能力培养, 实施“知识三清”制度, 即日日清、周周清、月月清。
6. 做好七年级新生平行分班工作。
(四) 推进“精品工程”, 加快我校迈向名校的步伐
为使我校成为全市一流学校, 我校将在各方面建设上推行“精品工程”。
1. 在校园建设上, 努力把我校建设成具有文化气息的“花园式学校”——即“精品环境”。
2. 在软硬件设施的建设上, 努力把我校建设成为设施先进的“现代化学校”——即“精品设施”。
3. 在教师队伍的建设上, 努力把我校教师培养成“理念先进、教育教学方法先进”的“高水平教师队伍”——即“精品教师”。
4. 在学生队伍的建设上, 努力把我校的学生培养成“尚礼、笃学”的“高层次学生”——即“精品学生”。主要做法是成立各种社团, 培养突出的特色人才。社团有:飞鸟文学社、英语剧团、“探索者”科技社团、“我的多彩世界”美术社团、“律动的青春”篮球社团、“舞动的青春”舞蹈社团等等。本学期让这些社团在培养特色人才方面发挥突出的作用。
5. 在开展活动上, 努力把我校的各项活动开展得有声有色、有实效、有成绩——“精品活动”。
第一、本部门目前还存在哪些明显的问题。部门经理只要认真了解情况，对本部门存在的一些明显问题应比较清楚。例如，客户频繁退货表明产品质量不好，制造部门的领导显然会知道。员工流失率高于20％，表明这个部门的人员管理有问题。问题清楚了，制定年度工作计划时应考虑如何解决这些问题。
第二、客户有哪些需求。客户需求不断变化，对产品质量和个性化的要求越来越高，要求交货期越来越短。对人力资源部门来讲，员工的沟通能力和压力管理能力需要不断提高，新提拔的管理者需要增加管理的基本知识和技能，这些都是客观需求。了解了这些需求，部门经理在制定年度计划的过程中就要规划一些措施来满足客户的这些需求。
第三、公司的年度目标是什么。一般公司领导都会在年初提出一个比较粗的年度工作目标，例如销售要达到多少亿，利润要达到多少亿，坏账率要下降到多少，平均存货时间要缩短到多少天，等等。这些目标确定了，需要各部门分别或者协作去实现。这样部门计划就有了重要依据和来源。例如上面提到的存货时间的目标就要制造部门去实现。制造部门在年度计划中就要拿出具体的措施来。
第四、部门的使命和愿景是什么。部门有使命和愿景非常必要，有使命、愿景就能制定出3-5年的长期目标和战略，进而容易制定出年度的工作目标和计划。例如，人力资源部把自己的使命明确为“帮助员工成长”，愿景明确为“创造一流工作氛围，争做业内最佳雇主”，那么人力资源部在年度计划中就要考虑通过一些具体措施例如培训、轮岗、辅导员制度来帮助员工成长，通过提升管理者素质，通过一些企业文化活动(例如年会、跨部门比赛)来不断改善公司工作氛围。
第五、员工个人的发展需求是什么。这点是很多管理者在制定部门年度计划中忽略的，实际上这点很重要，直接关系到员工的士气和稳定性。很多员工离职，首要原因就是个人感觉在这里工作没有什么进步和成长。所以部门年度计划，一定要专门列出一部分章节来阐述如何满足员工个人成长的需要。年轻人居多的部门尤应如此。
深入贯彻执行教育部20xx年颁发的《中小学心理健康教育指导纲要(20xx年修订)》和20xx年颁发的《中小学德育工作指南》的精神，着力实现提高全体学生的心理素质，培养他们积极乐观、健康向上的心理品质，充分开发他们的心理潜能，促进学生身心和谐可持续发展，为他们健康成长和幸福生活奠定基础。
二、学情分析
小学三四年级的学生的挫折承受能力和情绪调节能力还比较薄弱、自我保护的意识还有待提高，因此对学生进行意志品质和情绪调节能力的培养与训练十分必要，还要加强对学生的珍爱生命教育，以提高学生的自我保护意识和能力。
这个年龄段的学生对自己的认识和评价正在从比较肤浅的表面现象转化到比较深入的内部心理特征，与家人的关系正在从依赖走向部分独立，如果在这个阶段对学生进行正向的积极引导，学生的自信心、自尊心、独立自主能力都会较快地建立起来。
在同伴关系方面，此时的学生正处于试图摆脱家长控制，转而从同伴中找朋友，从朋友那儿寻求情感支持的初始阶段，利用学生们的这种心理倾向，引导他们用热情、真诚、宽容来对待同学，比较容易使学生们之间建立一种和谐的关系。
在学习方面，学生的学习兴趣和学习动力更多来自于外部因素，比如：老师和蔼可亲、老师课讲得好、家长和老师的表扬鼓励等，这时的学生好奇心特强，可以利用学生的亲师性和好奇心，给学生介绍一些少年立志的榜样、设计一些学生可以参与体验的心理活动，激发学生立志的动机，帮学生把学习动力由外在的奖励、表扬转到内在的信念、兴趣。
课堂注意力、记忆力和思维能力是制约学生学习成绩的重要因素，此时的学生有意注意的保持时间和稳定性正在快速增长，要在课堂设计中把无意注意和有意注意的教学内容交替安排，让学生感到既有趣又有内涵，教给学生一些培养良好注意品质的方法并在课上和课下进行训练。
此时学生的有意识记正逐步超过无意识记成为他们记忆的主要方式，有意识记开始在机械记忆之外发展出理解记忆、归类记忆等记忆策略。心理课要注意密切结合学生的学习基础，设计课程帮助学生掌握一些实用的记忆策略。
此阶段学生的思维正处于从行动感知思维、具体形象思维向逻辑思维转化的起步阶段，设计团体心理辅导课要尽可能安排一些活动，让学生动起来;用声像图等生动具体的内容，让学生在活动和形象感知中发展逻辑思维能力和创新思维能力。
三、教材分析
本学年我们使用的心理健康教材是从北师大版的心理健康教材中挑选的一些课文，教材内容分为以下五个单元：
(一)珍爱生命
(二)磨砺意志
(三)自立自信
(四)和谐你我
(五)学会学习。
把“珍爱生命”教育作为第一单元，意在突出本主题的重要性;第二单元“磨砺意志”教育既是珍爱生命主题的重要支撑点，也是“弘扬生命”主题的重要支撑点;第三单元“自立自信”是“弘扬生命”主题的主体部分，旨在培养学生健全健康的个性;第四单元“和谐你我”旨在促进学生实现良好的社会化，给自己的生存发展营造一个良好的环境;第四单元“学会学习”是“弘扬生命”主题的“工具化”部分，学生只有掌握了这些“工具”的用法，才能更好地实现自己弘扬生命的终极目标，之所以把这一主题放在最后是为了暗示大家一个理念：保有健康生命、弘扬生命的智仁勇是做人的根本，而学习能力和学习成绩只是弘扬生命的一个支柱而已，不可本末倒置。
四、工作措施及方法
(一)心理健康课的设计原则
1.发展性原则
①以学生适应社会作为教学目标之一
如：情感发展方面，重点培养学生关心、爱护身边的人，爱家乡、集体
②关注学生年龄段成长任务及危机
2.针对性原则
某些特殊事件形成的一时的环境氛围可能导致学生出现某些心理危机，此时务须上一些有针对性的心理健康课
3.可操作性原则
比如：在课堂上训练学生敢于表达自己观点、感情的能力
(二)团体心理辅导的操作原则
1.以活动为基础
2.以体验为关键
3.以学生为主体
4.以问题为中心
5.以开放为特征
6.以分享促升华
(三)方法途径
1.针对小学中年级全体学生进行系统的团体心理辅导;
2.给学生印发相关的心理健康教育学案;
3.对有特殊需求的学生进行个体心理辅导。
五、课时安排及教学进度
本年度我校认真贯彻国家教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》和《关于加强中校学心理健康教育的若干意见》，在校领导的带领下高度重视我校教师和学生心理健康，严格制订我校心理健康工作的计划，真正以学生为中心，有目的、有计划地通过多种形式及途径培养学生良好的心理品质，积极开展丰富多彩的活动，促进了学生身心全面发展和素质全面提高。主要体现在以下四个方面：
1、心理咨询室的建设：
在三号楼专门开辟了“阳光小站”，接受学生随时来访。“阳光小站”布置温馨，墙壁四周有宣传心理健康的用语、使心理放松的图片，完全贴合小学生的心理。一名专职的心理老师和一名兼职的心理老师轮流为同学解决包括人际交往、学习、和家长沟通方面的各种心理困惑。心理咨询室内还设有心愿树，方便学生把一些不愿意外露的心声写下来，倾诉出来。学生来访的记录均被妥善保存，加以保密。同时注意收集学生咨询后的反馈信息，加强和班主任的沟通。在咨询室设立65111666的心理咨询热线，自设立以后已有不少家长来电咨询有关孩子的心理问题和教育子女的方法问题，反响热烈。
2、心理档案的建立
制定心理档案表格，收集学生的基本资料包括家庭状况，对自我 的评价，心理上存在的困惑。便于对学生的心理状况有大致地了解，在今后发现学生的心理问题时能寻找到深层次的原因，做到心中有数。对其中问题突出的学生进行相关的量表测试和一对一的帮困结对，班主任定期与其本人和家长进行及时沟通，防止学生进一步产生严重的心里障碍。
3、通过多种途径进行心理健康知识的宣传和普及
利用周一国旗下的讲话开展面向全校学生的心理健康知识的宣传。在家长会上针对不同年级学生的心理特点开设面向家长的心理讲座。在讲座中阐明了小学生的特点以及心理健康教育在整个小学教育中的重要性，加强对我校多种心理咨询途径的宣传，并就家长在教育子女以及与子女沟通过程中应注意的一些问题进行了阐述。在讲座后及时收集了各年级家长的反馈信息和建议，受到了家长的一致好评。
4、对重点个案的关注
康教育工作计划
2011-2012学年度第二学期学校心理健康教育；为了更好地促进学生健康成长，推进素质教育，贯彻教；（1）心理课辅导；记要得到本人的允许；耀华小学2012年2月；2011-2012学年度第二学期；学校心理健康教育工作计划；景芝镇耀华小学；2012年2月；
2011-2012 学年度第二学期学校心理健康教育工作计划 为了更好地促进学生健康成长，推进素质教育，贯彻教育部颁发的 《中小学心理健康教育指导纲要》，本学期我校心理健康教育工作计 划如下：
一、指导思想： 提高学生的心理素质，提高学生的心理健康水平是教改的重要内 涵，国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为 中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健 康教育和辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。
二、主要工作目标
1、坚持以人为本，根据学生的心理特点及发展规律，运用心理 健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们的身心全面和谐地发展。
2、立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健 康的实践性和实效性，面向全体学生，关注个别差异，尊重学生、理 解学生。
3、提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜力，培养学生 乐观的、向上的心理品质，促进学生人格的健康发展。
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心 理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我 教育能力。
三、具体做法：
1、学校心理健康教育队伍建设 11 年 8 月,学校李萍老师参加了潍坊市心理咨询老师的专题培 训,进一步系统学习心理学知识,了解心理课设计方法。学校对在师资 培养十分重视，花了很多心血。然而，学校心理健康教育不是心理健 康教师一个人的事，是所有学校教育工作者的事，所以学校成立以心 理健康教师为主，班主任教师为辅，其他教师为基础的学生心理健康 教育战线，为全体学生的心理健康保驾护航。
2、学校心理健康教育的方式
（1）心理课辅导。每个月的最后一周班主任教师利用班会课根据 本班具体情况开展心理活动课。（2）心理咨询室。开放“心语小屋”，接受以学生个体或小组为 对象的咨询。心理咨询室有专任教师负责，固定的开放时间，固定的 场所。（3）办好“心语信箱”，以便个别学生羞于启齿，可以利用写信 的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询，一般的问题由心理老 师转交班主任回复，特殊的由心理辅导老师进行个别咨询。（4）以“点”带“面”，利用学校宣传阵地 “各班板报、星星广播站”是我校学生熟悉的宣传阵地，本学期 将充分利用现有的阵地宣传心理知识，在电台进行讲座，对个别案例 进行解析，对一些常识性的问题进行解答，让学生在学习、生活中随 时保持正常的心态。（5）指导家庭进行心理健康教育 小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的，在更重要的意 义上讲，小学生心理健康教育主要依靠家庭教育，因为家庭才是学生 的来源与归属，小学生心理健康最后要归结于此。因此，学校、家长 应该合力重视小学生的心理健康教育，我们利用家长学校、家长开放 日，家长会等多种途径，坚持不懈地向家长提出各种建议，指导家长 开展小学生家庭心理健康教育。（8）指导小学生进行自我心理健康教育 指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法：a、学会 放松。要使小学生知道紧张是正常的心理反应，是可以通过想象、转 移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法 调节放松的。b、与人谈心。要使小学生知道有问题要学会求助，在 学校可以找老师、心理辅导老师谈心； 在家里可以找长辈、亲友谈心； 在社会上也可以有谈心的对象，如心理咨询电话等等。无论何事何时 都可以与人谈话，学会与人谈心一辈子受益。c、学习写日记或周记。小学生要学习用笔与自己谈心，把心灵的轨迹用文字描绘下来，这对 心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私，公开日
记要得到本人的允许。小学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人 知道，要学会坦然地对人与对己。本着“成长比成绩重要，成人比成才重要”的理念，我们全体教 育工作者全心投入，重视小学生自我心理健康教育，利用一切资源开 展小学生心理健康教育，促进全体学生的健康发展，为孩子的心理健 康保驾护航是我们为之努力的目标。每月具体工作安排如下： 3 月：
1、制定心理健康教育工作计划，明确本学期工作思路。
2、开放心语小屋，心理老师开始正常值班。
3、开放“心语信箱”。
3、正常开展心理健康教育的常规工作。4 月：
1、组织班主任学习有关心理辅导的知识、方法等。
2、建立学生心理档案。
3、利用“星星广播台”进行心理健康知识专题讲座。5 月：
1、利用家长会向学生家长宣传心理健康知识。
2、对学生进行常规心理健康测查。6 月：
1、利用“星星广播”进行心理健康知识专题讲座。
2、心理健康教育学期工作总结。
3、心理健康教育档案资料汇总整理。
一、指导思想
全面实施阳光教育, 依然是我校年总体工作的主旋律。我们将继续全面贯彻党的教育方针, 深入贯彻落实科学发展观, 以素质教育为根本, 以阳光教育为主线, 以高效的管理进一步促进理念的更新、制度的更新、队伍的更新、方法的更新、体制的更新、激励的更新、措施的更新、评价的更新等等。并通过这一系列的新举措将人本思想融入其中, 考虑人的自然性、社会性、发展性, 营造阳光、和谐、温暖、向上的育人环境, 打造阳光、幸福、全面、现代的高素质干部队伍和教师队伍形象, 并继续通过小班化授课、人文化管理、特色化教学、个性化培养、特长化发展、国际化交流等方式, 建立阳光、主动的学习机制, 强化目标责任意识, 促进素质的提高、质量的提高、办学品位的提高, 进行具有素质培养和应试训练双向职能的阳光教育的深层次探索与实践, 走学校内涵发展之路。
二、工作目标
围绕一个中心, 落实两个重点, 做好三个保障、打造四支队伍, 突出五大特色, 实施六大工程, 全面开创学校工作新局面。
一个中心:继续以“阳光教育”特色办学理念为中心。
二个重点:以德育和教学工作为重点。
三个保障:安全、总务、党建。
四支队伍:领导队伍、教师队伍、学生队伍、家长队伍。
五大特色:继续营造“阳光校园”文化特色;推进“阳光德育”管理特色;打造“阳光课堂”教学特色;突出“校本教研”研训特色;凸显“阳光自我——人人有特长”特长培养特色。
六大工程:施行阳光管理、创建阳光环境、培训阳光队伍、开展阳光德育、打造阳光课堂、实施阳光评价。
三、主要工作及措施
(一) 继续抓好阳光队伍的建设
1.抓领导队伍建设——施行阳光管理。
着眼于从文化上引领, 从制度上规范, 从评价上激励, 从人格上凝聚。强调“科学、民主、创新、求实、求优”五个原则。充分尊重人的自然性、社会性、发展性, 注重“制度与人文、目标与过程、奖励与福利、服务与服从”四个结合。着眼于小、落之以实, 抓之以恒、求之以细, 创之以新、思之以辨。让管理尽快科学化、制度化、人文化、精致化。
2.抓教师队伍建设——培训阳光教师。
通过典型事例剖析、专家讲座、学习反思、以及对生命价值和意义的深层次思考, 提升人格修养和专业素养, 引领教师用博学和智慧对待工作, 用爱心和微笑对待学生, 用阳光的心态对待生活。既把教育看成事业, 也把教育看成生活的一部分, 用阳光的心态在生活中享受教育, 在教育中品味生活。切实成为聪明睿智, 身心健康、生活多彩、情趣丰富、名副其实的发光体, 成为学生的榜样和楷模。
3.抓学生队伍建设——培养阳光学生。
全面实行小班化教学, 真正落实“班级授课、分层教学、个别辅导、整体推进”的教学思想, 让每一个孩子都成为教师关注的重点。
为每一个学生建立成长档案, 结合个性特点, 制定不同的成长方略, 对学生的身心状况、知识积累、能力提升、特长发展等多方面进行跟踪培养。
以活动做载体, 通过展览、比赛、创建学生社团等等, 月月有主题, 周周有活动, 使每个学生都有展示自己的机会, 让每个学生都喜欢并热爱学校生活, 为每个学生搭建展示自己的平台, 让学生在活动中感受爱、分享爱、学会爱, 达到在学校中以至走向社会后, 能够健康地生活、有爱心地生活、负责任地生活、有尊严地生活、有创意地生活。让每一个走进附属学校的孩子, 都有机会成长为笑得灿烂、学得愉快、玩得开心、活得快乐的有志气、才气、大气、灵气的真实的生命体。
4.抓家长队伍的建设——培训阳光家长。
充分发挥家长的作用。利用家长会、家长学校、举办家教辅导班为全体家长作培训和指导, 使家长掌握家庭教育的方式方法, 明确教育目标和方向;组建家长委员会, 通过家长委员会的工作统一家长的教育思想, 提升家长的教育理念, 培训家长的育人艺术, 提高家长的教育指导能力, 构建温馨、和谐、平等、关爱的家庭氛围, 创建学习型家庭。
(二) 进行“阳光德育”的构建
阳光教育理念下的德育管理, 我们将继续以科学发展观为指导, 开展全员德育。围绕学校“阳光求真, 人文至善, 让学生创造生命的精彩”的德育理念, 针对我校德育工作实际, 以日常行为规范养成教育为基础, 有针对性、实效性和主动性的开展系列专题教育。努力探究阳光德育的系统性、科学性、针对性和实效性及规律性, 使德育工作形成完整的体系, 为创建“阳光、健康、和谐、发展”的育人环境夯实基础。
1.抓环境建设——创建阳光氛围。
在环境建设上, 为把校园环境打造成一本活的教科书, 达到环境育人、潜移默化的境界。从环境育人、文化育人、知识育人三个层面着手。本着科学性、艺术性、实用性、教育性和发展性原则, 致力于建设一个美化、绿化、人本文化、艺术化, 充满书香、花香、浪漫而艺术, 大气而典雅的有情、有趣、有美、有新的校园文化环境。比如:操场上的阳光林、鸟语林、园丁林等15个功能区的建设;一楼正厅浮雕设计中隐含的办学理念和校训;各楼层主题鲜明的德育长廊;缓步台的人文提示和师生作品展台;各楼梯口的励志促学板块及楼梯两侧悬挂的串串珠帘;各楼层东西两侧的休闲角、艺术角、科学角、读书角、心灵氧吧……等等, 都力求精巧别致, 有内涵, 有品位, 使学生在愉悦、和谐、阳光、诗意的文化环境中, 潜移默会地净化心灵、升华感情、陶冶情操、确立志向。全力追求阳光校园文化的品位和个性, 达到教育无痕、润物无声的效果。
2.抓班级建设——创建阳光班级。
在班级建设上, 继续施行班级的特色化设计和教室的标准化管理。力求班班有特色、有创意、有个性。班班有自己独特的班名、班训、班徽、班歌、班曲以及一系列的班级文化设置, 有彰显学生个性与特长的丰富多彩的活动。比如, 七年级以“道义文化”为核心的道德榜样式命名:孔融班、黄香班、匡衡班、张衡班等;八年级以“阳光文化”为内涵的科学典范式命名:华罗庚班、泰戈尔班、爱迪生班、牛顿班、哥伦布班、哥白尼班等;九年级以“大学文化”为志向的励志式命名:清华班、北大班、复旦班、牛津班、剑桥班、哈佛班等等。目前, 附属学校的二十个班级, 班班有自己的特色班名、班班都有自己的独特风采、班班都有彰显学生个性与特长的丰富多彩的活动。
3.抓心灵建设——倡导阳光心态。
通过学习、培训、专家讲座、“我讲我的故事”、“寻找生活中的遗憾”等多种形式, 设立“心语心愿”悄悄话信箱和电话, 充分发挥“阳光小屋”心理咨询室的功能, 利用舆论、氛围, 采取整体培训和个别指导等多种形式, 引导师生多看好的一面, 多想好的事情, 多做好的、多说好的、多传好的, 提升师生的快乐指数和幸福指数;培养师生快乐、分享、平和的心态, 使他们学会笑、学会交流、学会谦虚、学会宽容, 使他们乐观、向上、向善、向美。
4.抓合力建设——构建阳光体系。
教育是多渠道、多角度的网络化工程, 为了确保阳光德育的有效实施, 在校内校外构建起立体交叉的阳光教育体系。利用家长学校——培训阳光家长;联系社区——创建阳光家庭;借助地域优势——感受大学之旅, 设计成才之路等等, 构建学校、社会、家庭三位一体的德育网络。
(三) 探索“阳光课堂”的实验研究
实施阳光教育以来, 结合阳光教育的理念和学校的实际情况, 我们下大气力进行了“阳光课堂”教学模式的实验研究, 探索出了适合我校校情与学情的新的课堂教学模式。
两年多的课堂实验, 我们的课堂效率和形式已经发生了很大的变化:课堂活跃了、学生自信了、口语表达凝练了、笑容多了、质疑多了、独到的见解多了、眼神里的专注多了、思维的痕迹多了……无论是三面黑板上五颜六色的图形、字迹, 还是课桌上各具特色的预习笔记、检测笔记, 都充分地彰显着孩子们的个性。课堂上的师生关系更和谐了。老师从台上走到了台下, 学生由台下走到了台上, 师生间组建成和谐的学习共同体, 平等、尊重, 眼神间传递着理解, 笑容间流淌着亲切。教室里每一个角落都是板演的阵地、都是交流的平台、都是争论的辩场……全新的教学模式受到了国家、省、市、区各级专家的充分肯定和赞扬。
2010年, 我们将继续对“阳光教育”的课堂教学模式进行更深层次的研究:
1.抓思维方式的变化——培训多维的阳光思维。
教育的目的是培养人、发展人、完善人;课堂教学的目的是以各学科知识为载体, 最大限度的开发脑力资源、训练思维品质、培养良好习惯和锻造人格修养。思维决定行为, 思维方式的转变至关重要。
比如, 在备课上, 要由以教研组为单位的备教材, 拓展到以班集体为单位的备学生;课题的确立上, 要由从上到下承接的省、市级课题, 拓展到由下到上主动申请的校本课题;在对待问题学生时, 以“每个孩子都为自己提供了成长空间, 都在帮自己修心养性”为思维方式, 压力就消失;在学生学习习惯的引领上, 以“学走路”的思维方式引领预习, 就会从牵到扶到放手;以“打游戏”的思维方式引领复习, 就懂得循环往复, 螺旋式上升等等。
2.抓课堂状态的变化——打造多彩的阳光课堂。
本着让课堂快乐起来、阳光起来、温暖起来、高效起来的原则, 以培养学生自学能力、提高学习兴趣、增加课堂活力、提高课堂效率、培养学生综合素质和各种能力为目标。我们的阳光课堂借助三面黑板和多媒体设备, 以“课前预习--组内交流—汇报讲解—质疑补充—验收检测”五大基本环节为基础, 课堂上要求教师做到“八个带进”、“十个允许”, 教学过程体现“五个一”。课堂效果实现“五个最大化”等等。
继续引领教师做好“三轮”备课, 抓住一个中心、坚持两个原则、做到三个追问、抓住四个基本点、做到五个统一, 着力培养富有个性的特色教师;做好校本培训、校本课程开发和科研立项。通过探索, 形成以学科为单位、有学科特色的“导学”模式, 继续创新“教案卡”、“作业卡”、“习题超市”等内容, 形成完整体系。并通过小班化授课和特色化教学, 要求学科教学必须要结合学生的生活实际, 赋予学科以特色和趣味性, 强调每科每化:比如:语文——情感化;数学——生活化;英语——情景化;理化——探究化;体育——终身化;艺术——陶冶化;信息——网络化;综合——实践化等等。
3.抓评价机制的变化——开展多元的阳光评价。
评价的本质功能在于促进发展。面向不同层面的学生, 力求评价标准的多维化、评价方法的多样化、评价主体的多元化。在课堂教学评价上, 立足全面发展, 体现三个维度。关注每一位学生的情感体验、人格养成, 以学生的学, 评价教师的教;在对学生个体的评价上, 以肯定评价为主, 采用正面引导。鼓励“进步就是优秀”;倡导横向评价与纵向评价相结合, 扬长与避短相结合的评价意识;在对教师的评价上, 把每位教师工作的情感体验、创造性程度, 每个学生主动性和创造性被激发的程度、开朗自信的程度, 以及教师自身不断发展的水平作为评价的核心内容, 等等。
(四) 结合阳光教育, 深入开展学校体、卫、艺工作
以“健康第一、学习多趣、生活多彩”为目标, 开展“阳光体育”“阳光文艺”工作。以常规活动和时事活动为主线, 建立体卫艺活动体系, 突出时代性、社会性、科学性, 倡导全校师生尚新、尚善、尚美、尚进, 感悟成长, 体验成功, 品味幸福。
体育方面, 加强宣传教育, 让学生明确体育运动的目的、意义。提高体育课、活动课、课间操、大课间的质量;坚持每学期一次的队列广播操比赛和踢毽、跳绳、拔河比赛, 提高学生运动的自主性、积极性, 增强学生的集体荣誉感;抓好校足球队、田径队、排球队、篮球队、乒乓球队的训练, 制定科学、合理的训练计划, 坚持不懈, 争取在各级各类的比赛中取得好成绩;开展全员体育, 筹备并开好春季趣味达标运动会, 提高体育运动的质量和全校师生的健康水平。
卫生方面, 增强全校师生的健康意识, 做好常见病的防治工作。做好学生身体健康检查工作。加强学校食品卫生安全和防疫、师生心理健康教育、卫生保健等工作, 培养学生良好的卫生习惯和健康行为。校医要认真履行职责, 和各班卫生员紧密配合, 充分利用宣传橱窗、校园广播、校报等校园媒体, 向学生作健康知识、安全知识、卫生习惯等专题讲座, 做好学生的体检及健康档案。
一、制定年度审计项目计划前的准备工作
每年在上年末和本年初,审计机关要对上年完成的全部审计项目和专项审计调查情况进行全面总结,重点是审计查出问题分类,以及此类问题发生在何单位。对那些内部控制不健全、几次审计都发生违纪问题的单位要特别关注,一般要将这样的单位再纳入本年的审计计划。除对上年的审计情况进行总结外,还可以组织调研选择有关部门、单位进行分类调研,与单位领导及财务负责人座谈调研财政财务收支情况,探讨加强财务管理、提高资金效益的措施。在认真梳理总结和调查研究的基础上,初步拟定本年度审计计划草案。从当前的审计工作来看,一般有财政预算执行审计、企业审计、专项资金审计、行政事业单位财务收支审计、金融审计和经济责任审计等审计项目。从一般意义上分析,以下情况的单位在制定审计计划时应予以关注:财政预算资金量大、有预算资金分配权和下属单位多的部门;与群众切身利益关系密切的重点专项资金,如城镇居民最低生活保障金、失业保险基金、农业综合开发资金、资源环保建设资金等;行政事业性收费多、具有罚没职能的行政执法机关;财政资金投入较多的国家重点建设项目;群众普遍关注的、与群众生活直接相关的事业单位,如医院、学校等;以前年度审计中查出问题较多、屡查屡犯的部门单位;群众反映较大、信访反映财务问题较集中的部门单位。
二、年度项目计划要与方方面面的计划相衔接
编制好年度审计项目计划要做好与各种规划计划的衔接。一是做好与审计机关内部的五年规划的衔接。编制年度审计项目计划,要做好与“十一五”审计规划的衔接。要服从五年规划的要求。五年规划是审计机关中长期发展规划,年度计划要服从服务于五年规划。二是要做好与政府年度工作计划的衔接。包括政府工作报告、国民经济和社会发展报告、财政预算执行情况报告所规划的年度工作。既要听取三个报告对审计工作的直接要求,也要从报告规划的重点工作中,探寻审计项目年度工作重点。三是要与经济责任审计计划相衔接。经济责任审计计划是由组织部门下达的。审计机关在编制年度审计项目计划时,要注意与经济责任审计项目不要重复,能结合的尽量结合,既节约审计资源,也减轻被审计单位负担。四是要与上级安排的授权审计项目相衔接。上级安排的项目要尽早下达,地方审计机关也要主动与上级审计机关联系,争取主动。五是要预留资源,以备临时交办项目。政府常有临时性工作、突击性工作交与审计部门,审计部门在安排全年工作计划时,要充分考虑到这一点。结合贯彻落实地方党委和上级审计机关工作会议精神,围绕地区确定的本年中心工作和按照上级审计机关的工作重点,充分体现围绕中心,突出重点。审计机关局务会确定的年度审计计划,要报地方政府主管领导批准,报上一级审计机关备案,然后再有条不紊地组织开展全年的审计工作。
三、年度项目审计计划安排要突出重点
年度项目审计计划应体现全面审计,突出重点。从当前来看,审计任务越来越重,政府及社会公众对审计的期望越来越高,而国家审计人力、物力资源相对薄弱,矛盾比较突出。在这种情况下,审计千万不可眉毛、胡子一把抓,如果被审计项目和单位定得过多,加之地方政府委托项目的工作任务越来越多,审计人员少与审计工作量大的矛盾越加突出,审计时间难以保证,审计质量也将难以保证,也必将加大审计成本,审计监督的职能作用就难以得到充分发挥。基于此,笔者认为:所谓“全面审计,突出重点”,凡是属于审计法定范围之内部门单位和财政性资金,审计机关在制定审计项目时都应考虑。审计项目安排既要考虑重点部门、重点领域、重点资金,抓住影响大、危害大、资金总量大的项目进行审计。审计署6号令《审计机关审计项目质量控制办法》(试行)第五条规定,审计机关制定年度审计项目计划时,应当考虑审计项目的时间、经费和人员要求,为审计项目质量控制提供保障。计划安排的项目单位少一些,审计机关通过积极整合有限审计资源,能够集中优势兵力打攻坚战,抓住重点项目,合理安排时间,注重计算机审计的应用,审深审透,力争出成果,达到事半功倍的效果。
四、项目安排上要贯彻执行“行业系统审计”新思路
通过深入总结以前年度审计工作,发现所审计的县局级单位与下属事业单位之间关系千丝万缕,如果只审计县局级单位难以发现他们之间职能划分、财务关系是否清晰,是否存在将一些违规的开支“下沉”到所属事业单位等问题。这就需要我们打破以往固有的审计思路,既要审“上”也要审“下”,形成点面结合、重心下移的“行业系统审计”的新思路,对行政事业单位进行全面、整体性审计。对一个行业、一个系统、一个主管部门开展审计和审计调查,视审计情况搞好延伸,综合分析,找出带有普遍性、典型性的问题,从宏观管理和制度管理上提出意见建议,这样可以提升审计成果层次。相对来说,审计调查比审计更具灵活性,适用面也更宽些。以县级审计机关业务为例,每年可只安排三至四个行业系统审计,视情况搞好延伸。如安排对县卫生局的财务收支审计,可延伸审计一定比例的(一般应达到60%)乡镇卫生院审计;安排对县林业局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇林场、林管站审计;安排对县教文局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇中小学校。也就是说,审计机关成绩的大小,不在审计的部门、单位数量多,重要的是必须审深审透。通过突出审计重点,集中优势兵力,力争审计出成果、出效益。
回顾2009-2010年度，牡丹江医学院大学生心理协会（心翔社）不仅能够不断地完善社内体制，同时也在牡丹江医学院院团委、大学生心理健康教育中心的带领下成功的组织及参与了一系列与大学生心理健康教育工作相关的活动。其中包括大学生心理健康问卷调查、牡丹江市预防艾滋病知识竞赛、525大学生心理活动月系列活动等。
一． 完善社内体制： 1．招新
2009年10月，牡丹江医学院大学生心理协会开始了一年一度的招新活动。本年度招新分为第一次招新即第二次招新。借由大学生心理健康问卷的灵活宣传，二次招新为社团招进了更多的优秀社员。大学生心理协会共招入09级新生45人，至此，第六届牡丹江医学院大学生心理协会共56人。精良的人员配置为今后一年各项活动打下了良好的基础。
2．例会
牡丹江医学院大学生心理协会在过去一年里，不断改进每周五晚召开的社内例会制度，增强例会的出勤率。例会内容包括总结近一段时间社团的工作，学习心理知识，组织集体心理游戏等。活跃的氛围增进了社员之间的沟通与交流，使大学生心理协会更加家庭化，使社员更加家人化，切实的起到了交流的平台的作用。
3．分工
为了使协会更好的发展，协会内部强化了社员的分工协作，“三部”、“一办”的体制使大学生心理协会在各种活中应对自如、游刃有余。
二． 积极组织及参加活动： 1．大学生心理健康问卷调查
2009年10月，牡丹江医学院大学生心理协会在大学生心理健康教育中心的指派下，协助老师开展了对09及新生的大学生心理健康问卷调查。本次调查涉及每一位刚刚踏入大学校园的09级新生，并载入国家大学生心理健康档案。此次问卷调查不仅为每一位社员提供了展示自己才华的平台，也对其管理组织能力进行了锻炼，同时更向社员们展示了大学生心理健康的重要性。
2．预防艾滋病知识竞赛
2009年11月，牡丹江医学院大学生心理协会响应市团委号召积极参与牡丹江市预防艾滋病知识竞赛，并荣获三等奖。
3．525心理活动月
2010年5月，牡丹江医学院大学生心理协会受大学生心理健康教育中心委托，围绕5月25号开展了包括心理知识讲座、心理电影展、心理美文征集、心理情景剧比赛等一系列为期一个月的全院性活动。
心理知识讲座由各位辅导员老师及各班心理委员参加，主讲教师风趣幽默的语言、充满趣味的心理问题使得现场气氛时刻保持活跃，真正达到了普及心理健康知识的目的。心理电影展于老食堂三楼放映，电影放映期间增加了独具特色的心理游戏，增加了趣味性的同时，也让人们对人与人之间的关系进行深思。心理美文征集由各班级心理委员负责在班级统一征集，在指定时间交予大学心理协会。协会工作人员统一评定，评出一、二、三等级奖及优秀奖在校图书馆大厅展示。心理情景剧比赛由各分学院提供参赛作品，经过选拔于5月25号晚，在老
食堂三楼进行最后评选。选手们娴熟的表演及感人至深的故事情节，几度将现场气氛推向高潮，不仅让在场同学对心理情景剧有了充分的认知，同时也是大家加深了对人性的思考。
来源：河南考试网
心理学试题
一、选择题（每个3分，共30分，含单选和多选，请将正确答案的字母
序号填入括号中）
1．行为主义心理学派的代表人物是()。
A．华生与斯金纳B．冯特与铁钦纳
C．詹姆斯与杜威D．魏特曼与苛勒
2．闻到苹果香味，看到苹果红色外观，触摸到苹果光滑的果皮等所引起的心理活动 是()。
A．感觉B．知觉
C．感受性D．感觉阈限
3．格式塔学派提出的知觉组织原则是()。
A.邻近原则B．连续性原则
C．闭合原则D．同域性原则
4．下列关于短时记忆的描述中，正确的是()。
A．短时记忆的保存容量为7士2个项目
B．短时记忆的信息单位是组块
C．机械性复述无助于信息在短时记忆中的保持
D．人们的知识经验会对组块产生影响
5．“美人鱼”的形象是下列哪种想象的产物()。
A．再造想象
B．创造想象
C．无意想象
D．幻想
6．下列关于表象的描述中，正确的是()。
A．表象是对头脑中已有的形象进行加工改造，形成新形象的过程
B．表象能够促进问题解决和决策
C．表象往往不如知觉完整和稳定
D．表象能够承接各种施加于它们的心理操作，如心理旋转等
7．动机与工作效率的关系是()。
A．一种交叉关系
B．一种线性关系
C．倒U形曲线关系
D．一种直线关系
8．将成就目标概念引入成就动机领域的是()。
A．尼科尔斯B．平崔克
C．班杜拉D．德韦克
9．个体智力呈直线式发展的年龄阶段是()。
A.12岁之前
B．12-18岁
C．24岁以后
D．36岁以后
10．下列行为中，属于亲社会行为的是()。
A．从众B．合作
C．竞争D．捐赠
二、名词解释《每小题5分，共20分）
11．注意
12．精细加工
13．能力
14．社会刻板印象
三、简答题（每小题10分，共30分）
15.简述心理学的功能。
16.如何理解语言和思维的关系？
17.人格有哪些特性？狭义的人格结构主要由哪些成分组成？
四、论述题（从下列2题中任选1题完成．20分）
18.什么是情绪调节？联系实际谈谈情绪调节的策略。
19.结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。
试卷代号：1 293
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试
心理学试题答案及评分标准
（供参考）
2012年1月
一、选择题（每个3分，共30分，含单选和多选，请将正确答案的字母序号填入括号中）
1．A2．A3．ABCD4．ABD5．B
6．BCD7．C8．AD9．A10．BD
二、名词解释（每小题5分，共20分）
11．注意是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。注意的两个特点是指向性和集 中性。
12.精细加工是通过把所学的新信息和已有的知识联系起来，运用已有的图式和已有的 知识使新信息合理化的加工方式。
13.能力是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
14.社会刻板印象是指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理
性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先人为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人 之间的正常认识和交往。
三、简答题（每小题10分，共30分）
15．简述心理学的功能。
心理学的主要功能表现在以下几方面。
(1)描述和测量（2分）。每一种心理现象都具有质和量上的特点。心理学能对这些质和 量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为（1分）。
(2)解释和说明（2分）。心理学不仅描述和测量心理现象，而且还要找出心理现象产生的 原因，并进行解释和说明。一般心理学从生理、心理、行为和社会文化等四个层面的整合来解 释和说明心理现象发生和发展的特点（1分）。
(3)预测和控制（2分）。预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相 关的理论。心理学家往往通过测量一个人的现在和过去，来预测他将要做什么或怎么做。例 如，如果知道一个学生的智力水平、学习动机的水平和学习策略，就可以预测他在学校学习的 表现。同时，还可以帮助他改进学习方法或提高学习水平等（2分）。
16．如何理解语言和思维的关系？
语言是交流的工具，同时也是人们思维的工具（3分）。语言与思维有着十分密切的关系。一方面，语言依赖思维。语言不是空洞的声音，而是具有一定意义的心理现象，语言的意义主 要来自于思维（3分）。另一方面，思维需要通过语言来表征。儿童学习语言的过程，就是学会 用词语和句子来表征客观事物的过程。掌握了语言这一有力工具，客观事物及其相互联系就 可以用一种更为经济的符号来表示（4分）。
17．人格有哪些特性？狭义的人格结构主要由哪些成分组成？
人格具有自然性与社会性的统-(2分)、独特性与共同性的统一（2分）、稳定性与可变性 的统-(2分)、独立性与整体性的统一等特性（2分）。
狭义的人格结构由气质、性格、认知风格和自我调控等心理现象构成（2分）。
四、论述题（从下列2题中任选1题完成，20分）
18.什么是情绪调节？联系实际谈谈情绪调节的策略。
情绪调节是个体对情绪内在过程和外部行为所采取的监控、调节，以适应外界情境和人际 关系需要的动力过程。（3分）
情绪调节的策略：
(1)回避和接近策略也叫情境选择策略。（2分）
(2)控制和修正策略。（2分）
(3)注意转换策略。（2分）
(4)认知重评策略。（2分）
(5)表达抑制策略。（2分）
(6)合理表达策略。（2分）
（对以上6个要点进行解释，并结合生活实际来分析给3分）
在实际生活中，一个成熟的个体还会选择更多的方式来调节自己的情绪，如改变生活方 式、活动方式、体育锻炼方式、倾诉方式等等。人们在实际生活中总结出来的这些情绪调节的 方法与策略是非常有效的，不仅有益于增进个体的情绪健康，也有益于增进团体的幸福。（2分）
19．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。
(1)了解自我，悦纳自我。（2分）
(2)接受他人，善与人处。（2分）
(3)热爱生活，乐于工作和学习。（2分）
(4)能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。（2分）
(5)能协调与控制情绪，心境良好。（2分）
(6)人格和谐完整。（2分）
(7)心理行为符合年龄特征。（2分）
基本方法60分
如果“做计划”是一次考试，那么诸如如何判定自己的计划目标、如何设定具体的实施路径……这类问题一定是其中的必考题!或许你会觉得，由于个体之间的区别，别人做年度计划的目标和方法对你来说没有什么用。那你就错了，下面的3个故事，讲述的是别人的故事，阐述的却是“标准”的方法，掌握这些最基本的做年度计划的方法，你的年度计划可以达到60分。
技术贴
向孙文亮学习使用工具
能不能做出一个完美的年度计划，体现的是职场人的综合自我管理能力，而在做计划的过程中，如果能善用工具，则是一种大智慧的体现。
孙文亮
鼎捷软件有限公司市场部总经理
孙文亮五年前加盟鼎捷软件，现在管理着整个市场部。每年结合着公司的经营业绩目标，采用平衡计分卡作为工具，他能很快知道完成这个目标需要在哪些方面投入。这种统筹兼顾不仅表现在做规划时的心态，更表现在执行规划时所讲究的一种平衡的艺术。
平衡计分卡是企业战略管理的一个重要管理思想。平衡计分卡在财务指标的基础上，又引入了客户、内部流程、学习与成长这三个方面的指标，改变了财务指标一统天下、绩效测评指标极端失衡的状况。这四个指标合起来构成了内部与外部、结果与驱动因素、长期与短期、定性与定量等多种平衡，从而为企业的绩效评测管理提供了立体、前瞻的评测依据。
而孙文亮则更为与众不同。他不但在管理自己部门的时候充分发挥了平衡计分卡的作用，更是把平衡计分卡的应用引入到了自己的年度计划中。每到接近年底，孙文亮就会利用平衡计分卡做他未来一年的各项计划。几年下来，他不仅自己把平衡计分卡运用得很溜，有员工做计划有困难时找他，他一准用平衡计分卡出手相助。用平衡计分卡做计划的好处在哪里7孙文亮认为平衡计分卡是一个可以辅助思考的工具，不仅计划时注重数字，在计划的执行与分解过程中也讲求平衡兼顾。
孙文亮是如何做所度计划的？
做计划的境界
做计划需要职业生涯的磨炼，做了那么多年的计划之后，我终于悟出计划也因人的职业历练分成几个层次。
第一层次：只看数据比如今年的数据指标比去年有哪些更加靓丽的表现，这种只单纯注重数据增长的计划只能算是入门级。
第二层次：通盘考虑不仅仅看数据，还考虑内部的组织建设、流程和顾客的改进。计划应该像太阳系一样，数据是太阳，但围绕数据的其他方面要全部包含进来。
第三层次：向外扩展成功的计划不是“涛声依旧”，往往要借鉴其他行业的创新做法，并引入计划之中。
平衡计分卡在计划中是个很好的工具，上来就可以达到第二个层次，迫使计划者不得不做出相应的思考。
如何确定计划的目标
在做计划之前先对目标有深入了解。一般而言在做工作计划时，都有公司指标做参考，还有去年同期的经营数据做参考。根据这两项数据，基本上就可以做出一个相对理性的、可以让员工理解和接受的指标。如果做计划时跟公司的总体目标悬殊太大，要么是公司目标不切合实际，要么是你自己的目标制定得太低。
任何一个公司所制定的年度计划指标，都应该是跳一跳或踮起脚能够得着的。如果是一个有责任感的团队领导，在公司目标的基础上应该给自己再加码一些，这样即使打一点折也能完成公司指标，再打点折也能完成公司设定的基础任务。公司如果设定50％的增长，是让你跳起来够得着；让你不跳起来够得着的指标可能是增长40％。所以我觉得这是每一个高层在计划时已经具有的意识，而作为公司部分职能或区域业务的负责人应该在公司的基础上给自己再加一点码，这样你完成的会比公司的期望值更好一点，哪怕跟公司的期望值一样，也是超额完成公司的要求。当然．目标也不能定得太高，太高，员工会觉得完不成，就没有兴趣或信心去做了。
另外一个影响计划目标的因素是，公司的目标也会受董事会和股东的影响，你必须持续保持增长，投资者才会对你有信心。
分配指标的艺术
如果把制定指标的意图和目的跟员工讲清楚，包括行业现状以及达不成这个指标会有怎样的后果，一般员工都会接受，采取强压的方式反而没效果。接受指标的关键是员工对指标的成因有共识，在这个基础上才可能把公司的大指标落实分解到每个人身上。
在实际操作中，我会制定出自己部门的KPl指标。举例来说，我所在的市场部有一个非常重要的KPI指标，就是客户主动打进电话(Call-in)并且留下他的需求的数量。如果公司今年的目标是增长50％，针对这call-in量的KPI指标也至少要增长50％。
在指标分配中，我不搞大锅饭平均分，而是根据职能的重要性来分配，而且一定要在团队中抓出一个扛指标的领头羊。拿Call-in量这个例子来说，现在我的团队中有三个人领受这一指标：第一个是推广部的主管，任务是指导和推动网站与搜索引擎的优化，承担20％的指标；第二个是公司官网的负责人，任务是保证官网稳定运行，配合搜索引擎的优化，承担30％的指标；第三个是负责网络推广的人，他的职能是通过搜索引擎优化，让网站排名靠前，从而获得更多的CalI—m量，他承担的指标要占到50％。这三个人的指标分配比例是按承担指标的重要性进行排序，奖罚也是按指标比例来相应分派。
至于这三个人，谁多五个或少五个百分点都不重要，重要的是让他们意识到这件事跟他们有切身利益，跟谁相关，谁的事最重要，要负起相应的责任，有这样的意识是最重要的。完成指标后的奖励从物质奖励到职业发展培训都要有，这样员工才会有更强的意识去努力完成这件事。
在做年度计划时，我一般不会留出相对轻松的阶段歇个三五天。这种刻意安排反而不好，因为国家制定的各项政策中已经考虑了劳动者的各项法定休息权利，这些节日已经足够平衡工作中的压力。
当遇到突发的危机导致整体计划变动时，说到底，这时是要看执行力和做事的心态。
有人说过，做市场犹如“螺蛳壳里做道场”，给个很小的空间都能发挥作用，这就是做市场的价值体现。比如年初做计划时市场费用预算两千万，遇到金融危机时预算骤减至一千万，这时你肯定不能什么事都不做。否则要你干什么。每个人都有生存压力，老板改预算也是基于他的考虑。这时你不能跟老板去讨价还价，而是要根据年初制定的KPI指标做重要性排序，保证对公司最重要、最有益的指标先行完成，其他的暂时舍弃。
计划实施中的艺术
做计划的智商不仅体现在指标的计划中，也体现在工作的每个时间段、时间点。从我个人的管理风格来讲，我是比较强硬的管理者，我看重执行，要结果。因此我会要求岗位上的每个人既不能闲着、也不能盲动。而计划做好之后，我也会在完成这一步的同时思考下一步还有什么改善的地方。
在执行过程中，还需要跟公司同级、上级和下属详尽沟通。
本刊讯2011年12月27-28日, 中国电信四川公司召开2012年工作会。四川省政府副省长黄小祥出席会议并讲话, 总经理杨国光代表省公司领导班子作工作会主题报告, 书记刘红建作大会总结。省市县及区域营销中心三级公司领导、省公司部室负责人共三百多人在省公司主会场参会。
黄小祥在讲话中, 首先代表省政府, 对四川电信各级企业多年来坚持融入中心、服务大局, 为四川改革、发展、稳定事业作出的重要贡献表示了衷心的感谢, 向四川电信2011年连续第12年全面完成集团目标任务所作出的艰苦努力表示了肯定。
他表示, 省委、省政府一贯关心、支持电信事业的发展, 希望四川电信在新一轮西部大开发和加快建设西部经济高地发展要求下, 抢抓移动互联网发展黄金机遇, 以智慧城市、光网四川引领综合信息服务, 充分整合电信技术、业务、产品和服务优势, 在推动四川实施经济转型、产业升级、城市提升和民生改善的同时, 实现企业经济效益和社会效益的有机结合;系统做好基础通信网络保障工作, 有力承担社会责任;领跑高新技术, 抢占西部信息高地, 为促进四川经济社会发展, 为维护四川社会稳定团结作出更大的贡献!
为积极响应节能降耗的文件精神，更好的做好节能降耗工作，我公司以“培养意识，严格管理”为首要原则，围绕我公司节能降耗总体目标，结合公司实际，特定年度节能降耗计划。
通过开展节能降耗活动，使全体员工牢固树立资源意识和节约意识，养成勤俭节约的好习惯，组织开展形式多样的宣传教育活动，宣传节能降耗工作的重要性，倡导节俭文明的工作方式，人人都是节能减排的宣传员、落实者。细化节能降耗主要措施，努力降低能耗和费用。
一、2012年度节能计划目标。
从自已做起，从一点一滴做起，珍惜每一度电、每一张纸、每一滴水，形成人人节约、事事节约、处处节约、环环节约的良好风尚，力争使水电耗用、气体耗用、办公费耗用，总体降低10%，初步建立节能降耗管理长效机制。
二、节能降耗具体内容。
1.节水措施。
a.洗手后要及时关闭手龙头；
b.及时做好水暖管道的日常维护工作，杜绝跑冒滴漏现象； c.产品清洗用清水，作好回收处理工作，建设沉淀池和处理设施，使水资源能得到循环利用。
2.节电措施。
a.尽可能少开空调，确需开启空调时，办公区域的空调温度夏季不低于26摄氏度、冬季不高于20摄氏度； b.禁止使用能耗高的电取暖器及热得快等电器；
c.办公及工作区域提倡使用节能灯泡，使节能灯泡使用率达到85%以上；
d.白天充分利用自然光照，尽量减少照明设备使用时间； e.离开工作场所时，做到随手关灯； f.尽量减少设备待机能耗，打印机等用电设备，长时间不用应及时关闭；
g.下班时关闭所有设备电源；
h.对于高能耗的生产设备，逐步取缔，更新换代时应使用环保节约设备。
3.节气措施。
a.合理安排燃气设备使用时间，缩减设备加温过程，提高单位时间加工效率，减少浪费；
b.工作前检查管路，是否存在气体泄漏情况，及时处理存在的问题； 4.办公用品节约措施。
a.大力推广使用再生纸，提倡双面用纸，修改文稿尽量在电脑上进行，减少纸张消耗；
b.充分利用电子政务的优势，内部文件尽量使用网络办公，减少用纸，向无纸化办公的方向努力； c.少用或不用一次性纸杯；
一、本年度工作总结
我11年刚过完春节就来一家网络公司，以经营网络产品包括人才网、啦网论坛、企业建站等的私营单位。它名字叫众为网络服务有限公司，虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全市同行业中占有主导地位。
因为刚才学校出来什么都不懂，为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在商务部实习，同事，经理和总监都是年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习人才网、向客户详细介绍产品的性能。
一部电话一台电脑，看起来很简单，主要的工作是通过电话和客户交谈，从而达成交易，刚开始的一个月里每天至少要打100多电话，刚开始的时候经常都是没有表达好，老是说错话，而且都很紧张，胆子比较小吧，从而我们的吴总监看到我的所在的问题，实施的对症下药，就是每天要求我们回家的时候对着镜子读顺口溜，或者和我的同事秋东一起对话，还有每天早上上班的时候，给我们半个小时的时间让我们唱歌了或者是玩一些小游戏了，从而我这边就不会老是表达错
误了，大概是我是新手吧，个人的业绩都如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的学习中，我加倍用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。
就在今年的五月份我们商务部本地市场，就搬到运营部来，这时候我们这边的总监是稍微有点胖的而且充满精力的和善人。这时候我们这边就多加了一个业务范围，就是小区广告牌。从而我们这些所谓的“业务员”就要出去跑业务了，以前都是通过电话来谈业务的。现在我们要面对就是“跑业务”，但对我来说，是属于一种新的挑战。那时候我对跑业务这块都不是很理解。但是我们新的总监周总是这样对我们解释的：通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。而我第一次出去跑业务的时候，开始正式交谈，因为以前都是通过电话来谈业务的，突然间要去面对客户，对我来说是很紧张的，那时候的话语表达不是很通顺、清楚、扼要，没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。
回到公司，经理和总监问我出去的情况，我无地自容，但是心里面发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整2个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一单。这第一单就成为我信心的动力。
短短的4个月的时间，留给我的是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的17周119天多天里却也留下我终身难忘的记忆，在这里我跌倒过的地方，跌倒又爬了起来，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可。
虽然我跑成的单子不多，而且都没给公司带来盈利，但是我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，也知道要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，也知道了一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。
更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但
若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样回答：“免贵姓*”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。
二、未来一年的工作计划
转眼间又要进入新的一年2013年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。这是我出来工作1个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
（一）熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度的时候,以人才网的业务为主。通过到专业市场、参加招聘会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度,广告牌进入全国开拓为主。针对现有的老客户资源做业务开发。在此期间,至少促成两单代理。做广告牌进入全国开
拓开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业或者刚开业的商家的客户,做一次有针对性的开发,以本地广告为主，如洗手间广告、小区广告牌、人才网广告、啦网广告和线下活动这块为主。在开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要以本地广告和维护老客户的业务为主。首先, 在开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
（二）制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望同事们和经理给与我支持。
（三）增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2010年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确
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