人力资源经典案例分析

人力资源经典案例分析（推荐7篇）

人力资源经典案例分析 篇1

【经典案例】搭建人力资源管理体系案例分析

引言：

在中国经济高速发展的过程中，不少企业的业务大量增加，需要的技术员工数量也随之增加，然而企业业务蓬勃发展的同时，员工激励方式的欠缺和落后使得企业随时都可能失去自身的核心人才。那么企业该运用怎样的员工激励方式对人才进行激励和保留，是每一个企业管理人员亟待解决的问题。人力资源专家——华恒智信在这方面有着多年的关注和研究，本文是华恒智信为某企业设计的员工激励方式，并多渠道保留人才的案例项目纪实。

【客户评价】人力资源对于不断要求创新的网络游戏行业来说是最重要的资产，华恒智信帮助我们建立的多个保留人才的渠道，对企业做好人才的选育用留非常有指导意义，非常感谢华恒智信。

——某网游企业人力资源总监

【客户行业】网游行业 【问题类型】人才保留 【客户背景及现状分析】

A公司成立于2008年，主要从事网络游戏的开发。公司现在的组织架构相对简单。董事会下设总经理，设置CTO，再下设是策划主管、美工主管、程序主管、人资主管与市场主管。公司目前规模100余人，其中的核心团队成员都

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是网游行业的元老级人物，都曾在行业内一线网络游戏公司工作过，公司研发实力比较雄厚。

随着公司业务的发展，以及风投资金的注入，按照常理来说，公司领导本该认为公司前景一片大好，然而在这个时候，公司领导却忧心忡忡地找到了专业的管理咨询团队，认为公司当前存在的人力资源管理问题，成为公司向前发展的一大隐患。

据公司领导反映，因为公司刚刚从企业的创业期中走出来，在组建了核心团队之后，人力资源体系并没有相应的搭建起来，这给企业留下了不小的隐患。目前，企业除了核心团队以外，大部分的技术员工是低层次的，导致技术中层短缺，为项目的开展带来了阻碍。同行企业又不断提高工资水平“抢人”，更是给公司带来更大的压力。公司领导表示，希望能够搭建起人力资源管理的体系，同时能够吸引和留住人才，在“人”的竞争中脱颖而出。【华恒智信问题分析】

经过对B公司情况的详细了解和分析，华恒智信专家团队发现在A公司的人力资源管理中存在以下两方面的问题：

1、公司管理层以技术人员为主，缺乏专业管理经验，人力资源体系缺失。

从公司目前的情况来看，公司领导层技术背景浓厚，缺乏专业的管理经验。网络游戏行业是典型的技术密集型行业，在企业的初创期，这些技术性人才为企业在业务上的冲刺贡献了力量，做出了贡献，但是随着企业的发展，逐渐走向成熟期时，领导层缺少专业管理经验，人力资源体系缺失的问题就逐渐暴露出来了，并将会制约到企业的进一步发展，这个时候寻求专业的管理咨询团队进行诊断是十分有必要的。

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2、没有建立起一套适应行业特点和公司自身特点的选育用留机制。

网络游戏行业是典型的技术密集型行业，人才是企业生存发展最重要的基石，所以人才的供给、稳定及提升成了人资工作的重头戏。目前，国内游戏产业的发展相对滞后，特别是在人才的培养上滞后。为了保证企业的有效发展，一些大的有经济实力的公司，不惜大打人才战，为了能够找到、留住优秀的人才，不断提高薪资水平。像A公司这样刚刚走出初创期，实力相对较弱的公司做起来就尤为被动，因此，必须要从该公司自身的特点出发建立起相应的人才选育用留机制，确保公司发展过程中人才不掉队。

3、激励手段单一，激励有效性差。

网游行业员工多属于知识型员工，其自主性强、有较高的自我价值实现价值和相对较为强烈的成就感，因此，对知识型员工的激励需要结合知识型员工的特点实施有效的激励手段。目前，该公司主要还是以“薪酬”为主要激励手段，欠缺晋升、培训等其他激励方式，激励有效性不高。【华恒智信解决方案】

针对A公司人力资源体系缺失、技术中层短缺、员工流失率高的问题，华恒智信顾问专家团队认为可以从以下几个方面入手来解决问题：

1、构建完善的企业人力资源体系。

企业在不同的发展阶段所面对的工作重点是不一样的。在企业的初创期，依赖一批有技术优势有热情有干劲的核心人员研发出具有竞争力的产品，拓展业务渠道，初步建立起企业的盈利模式。但企业逐步走出初创期时，以前所忽视的一些问题就会暴露出来，如企业的人力资源体系问题。人力资源体系的缺失，会阻碍企业的进一步发展，因此，在不同的阶段企业需要调整自身工作的重点，通过

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制度、机制的建设，一方面将企业自身发展过程中的好经验固化下来，另一方面通过科学专业化的设计将外部的优秀经验引入企业。

2、完善企业人才结构，重视后备人才发掘，构建企业的人才库。网络游戏行业人才供给难度较大，同时游戏企业的考核基本上是基于项目制设计的考核，在运作上带有一定的短期倾向，这都给企业的人力资源管理带来了困难。企业一方面应努力寻找外源，对基层员工的需求可以通过与各类院校定制培养，同时联系劳务市场，形成长期合作关系；另一方面，对于技术中层，应多渠道收集相关人才信息，维持良好关系，在急需的时候确保补充及时，同时，应重视后备人才发掘并投入资源予以培养，可以任用年轻员工担任关键岗位，在实践中培养出自己的技术队伍，构建起企业的人才库。

3、多种激励方式设计留住员工

网游企业面对人才的紧缺普遍采用高薪资的方式，对于实力相对较弱的企业，一味提高薪资并不合适。应该设计多种激励方式激励员工，除了薪资以外，还可以从管理和发展空间等方面提升对员工的吸引力，同时将短期激励与中长期激励相结合，如除了现金收入回报，可以设立一些住房或轿车基金、期权方案，对绩效表现优秀、服务年限长的员工进行激励，在员工和企业之间建立相对持久的经济契约关系。

人力资源经典案例分析 篇2

每当教师在计算机操作台演示课件时, 教师在讲台的走动和时间的延迟, 很容易对一些注意力不易集中的学生造成冗余信息传递而破坏他对知识内容的关注和理解。这点尤其应避免在小学课堂教学中出现。由于学生对白板关注的增多 (以前是黑板, 但是其信息容量小, 形式单一, 且有污染) , 加强了集体共同参与的学习过程, 教师也变成整个学习集体中的一员, 不再是远离学生的躲在设备后的软件或设备的操作者, 学生在无意识中达成了更多的与老师和同学的情感上的交流沟通, 学习兴趣也随之提高。

要让教师上课能“放得开”, 要让学生在课堂上“打开创造性思维之窗”, 必须摆脱PPT讲义、多媒体课件等“预制”结构的束缚, 只有这样, 才能还课堂教学以弹性, 让师生在活动中自然而然地推进教学进程。

应用交互式电子白板, 帮助学生理解概念, 突破教学难点

让学生在各种探索性的操作活动中, 通过观察、猜测、操作、讨论交流, 感知、感受几何概念的含义及所学图形的特征, 并借助图形表象进行推理, 培养初步的空间观念。应用交互式白板, 通过这样的直观演示, 将那些看似静止的、孤立的事物联系起来, 构造了一个知识的生成情境, 让学生比较容易地找出事物之间的区别与联系, 从而清晰地获得概念, 突破教学重点、难点。

教学中, 根据教材内容, 运用白板的情景演示功能, 将动与静结合起来, 通过生动有趣的画面使静态的知识动态化, 把抽象的概念形象化, 就能有效地掌握知识。

【案例一】

教学内容:人民教育出版社小学数学三年级上册教材第34~36页《四边形》

学时:1课时

教学环境:白板、实物投影、电脑、实物图片、钉板、橡皮筋。

设计思路:

教学反思:

应用拉幕、探照灯、拍照、擦除等白板的这些特殊效果和应用技巧, 可以设计出各种形式的教学活动, 提高了学生的注意力, 增强了学生的学习兴趣, 课堂气氛活跃。特别是白板对动画、视频的随时暂停控制与标注使教师能够更加自主的应用现有的多媒体教学课件, 弥补了很多课件交互性较差的缺陷。

通过白板教学尝试, 有一点需要老师们注意。利用白板书写功能, 把学生提出的答案一一列举在白板上。实现了传统黑板的作用, 但又避免了以前的粉尘污染, 同时还能激发学生的兴趣。如果是已经写好的备选答案, 托拽出来就可以, 省了时间。这些都是白板的优点, 但如果是每一个答案、每一个字都用白板笔写就太浪费时间了。有的板书还是需要落在黑板上。尤其是现在的教学比赛还是要求看老师的粉笔书写基本功的。所以, 要灵活运用白板功能。

应用交互式电子白板, 建立多种感觉通道, 提高理解运用能力。

交互式电子白板可以使学生学习的内容图、文、声并茂, 动感逼真, 形象直观地展现, 调动学生的多种感官接受信息。

【案例二】

在教学《梯形的面积计算》时, 用交互式电子白板向学生展示探索面积公式的全过程:在白板上画出一个梯形, 接着在复制一个梯形, 然后通过对其中一个梯形的旋转和平移, 把这两个梯形拼成一个大的平行四边形。学生感觉并最后体会到这个大的平行四边形面积是原来梯形面积的2倍, 从而推导出梯形的面积计算公式。利用电子白板的回放页面的功能反复演示几遍这个探索的过程, 加深学生对探索过程的理解, 以及对面积计算公式的掌握和巩固。

学生通过电子白板的形象演绎, 动静结合, 以及动手参与, 充分调动了学生各种感官协同作用, 学生不仅弄清了知识之间的来龙去脉, 理解了几何图形的概念, 同时也掌握了不同图形的面积计算公式, 而且有效培养了学生的观察能力和空间想象能力。

应用交互式电子白板, 深化课堂训练, 提高练习效率

白板功能实现课堂教学过程的记录和保存。交互白板可以记录下白板上发生的教师教学和学生学习过程的所有细节。当授课完毕, 与白板连接的电脑已自动记录下刚才教师所有的板书内容, 教师可以根据需要进行全部或部分板书的存储。教师可以利用这些资源来复习巩固知识。

回顾知识后更要利用练习题来复习巩固已学知识。练习是把知识转化为能力并发展智力的活动。利用电子白板可以进行不同形式的练习, 如:游戏、选择、填充、拼图等形式, 也可以进行一题多变, 一题多解的训练。解决了传统教学中练习题型单一、枯燥的问题, 使学生厌烦练习的现象得以改变。

【案例三】

在教学完《分数的初步认识》后, 设计了学生喜欢的闯关游戏, 根据给出的分数, 给下面的图形涂色。学生利用电子白板中的喷桶, 对空白的图形涂上了喜欢的颜色, 学生既巩固了所学的新知识, 还锻炼了动手能力, 激发了学生的求知欲望, 调动了学生学习的积极性。再例如:在教学完《面积和面积单位》后, 我利用电子白板上画图中的刮奖刷功能, 设计了一个练习题, 让学生比较三个图形面积的大小, 并用刮奖的方式刮出最后的结果, 学生很感兴趣, 纷纷抢着答题, 开发学生的智力, 激发学习知识、探索知识的兴趣。

在练习和反馈中, 利用交互式电子白板教学, 可以调节学生大脑兴奋、减少疲劳, 焕发精神, 让他们利用自己的无意注意愉快的接受知识。根据学生的特点和要求, 通过白板的写写画画和幕布下拉等功能, 再次激发他们的学习精神, 保持其良好的学习态度, 做到及时巩固, 教学效果显著。

使用交互电子白板这一技术平台, 教师可以选择任何程度的教学结构和弹性, 整合传统的和现代的教学资源, 顺畅地完成教学过程, 实现相应的教学目标。只有合理的使用交互式电子白板, 教师“教”的主体地位才能得到加强, 学生“学”的主体地位也才能得到充分的发展, 教师乐教学生乐学教学相长其乐融融的教学局面才能形成。

练习题

1.在教学《梯形的面积计算》时, 教学设计可以用到白板的画图、旋转图片、回放等功能, 尝试设计一下。

2.视频课件播放时也可以实现“批注”, 在批注模式下尝试一下。

3.请您在白板模式下, 利用画图工具进一步尝试如何画几何图。

人力资源经典案例分析 篇3

旧书新出，是国内外出版业选题策划的一种普遍做法。这种做法不仅受到业界认可，亦有编辑出版学的教师提倡学生应该“精通名著经典的编辑出版传播史，并成为旧书新做的专家”。近年来，由于各种因素的推动，旧书新出变得越来越热。2012年全国共出版图书37万种，其中有大量翻捡旧书的选题，同名图书出现了不同出版社的诸多版本。

2012年11月30日，新任中纪委书记王岐山在与专家学者的座谈会上，向与会学者推荐了《旧制度与大革命》（以后简称《旧制度》）一书。该书1856年在法国出版，1992年由商务印书馆翻译成中文在国内出版，并于2012年8月再版。150多年前的一部老书，因为国内高层领导的推荐，一时引起出版业选题的“革命”风潮。随后短短的半年时间里，先后有20多家出版社出版了同名图书，有英文版、中英文捆绑版、“最完整汉译本+最精美插图本”版、导读版、全译本、政务版、法语全译·彩色插图版、权威全译本、彩色插图版、干部读本版等。参与其中的出版社，既有中央出版社，也有地方综合出版社、专业出版社、大学出版社等。《旧制度》一书初次译介到国内时，只印了2000本，此后商务印书馆陆续加印十多次，应该说是一本经典的长销书。目前市面上一涌而出的20多种版本，版权页上均未注明首印数，虽然无法统计各种版本的《旧制度》的实际库存，但从宣传势头上看，各个出版社铆足劲儿想把它做成畅销书，想必首印量并不低。这样一本学术性很强的书，不知道过了领导带头学习的风潮，各类版本的《旧制度》有多少能进入读者的书斋转化为实实在在的码洋？

一、旧书新出的具体表现

所谓旧书，这里是指已经在国内外正式出版过的图书。旧书新出有三种类型，一种是作品经作者修订由原出版社再版；第二种是作者与原出版社的版权合作到期，将作品改交其他出版社出版；第三种是出版社针对一些进入公版领域的中外经典图书进行重新包装推陈出新。这三种情况在出版业都很常见，前两种主要由作者主导，是出版业务正常更新的表现。后一种则是由出版社主导的一种选题策划策略，也是造成当前重复出版的主要原因。这种情况的旧书新出体现在形式附加与内容附加两个维度。形式附加多是从版式、用纸、印刷等印装设计方面进行“硬件升级”，内容附加则表现在旧题新编、旧作新译上。

我国《著作权法》规定，公民著作权的保护期为其终生及死后50年。版权到期后，作品进入公版领域，出版社若要重新出版，无须支付版税，国内外的公版书都是如此。旧书新出导致国内图书市场出现大量书名相同或类似而出版社不同的图书。笔者通过国家图书馆保存本书库目录检索系统粗略地统计了几部大家比较熟悉的经典图书，发现历年来同名而不同版本的《小王子》近257种、《安徒生童话》555种、《论语》532种、《红楼梦》452种。这些经典图书犹如一座挖不尽的宝山，几乎每年都有不同的出版社重新包装出版，甚至同一家出版社每隔几年就将之前出过的版本升级再次推出。

二、旧书新出的原因

第一，出版业旧书新出热度之所以不减，因其投入低、风险小，有利可图。如前所述，这些新出的“旧书”多是公版书，无须支付版税，出版社的进入门槛较低。如各家出版社对《四书五经》的争相出版，从横排版到竖排版，从全译本到精华本，从函套线装本到盒装光盘版，从启蒙读物到高端礼品书，定价从几元到几百元，可谓把老祖宗的文化遗产用到极致。另外，新出的旧书一般都是经典图书，经过时间和市场的检验，读者需求稳定，具有长销性，出版风险较小，回报高。如果旧书重新包装升级得当，满足市场差异化需求，还能为出版社赢来声誉。如中华书局出版的《二十四史》，面向不同读者群进行多样化开发，内容权威，形式多样，装帧雅致，出现了繁体竖排本、简体横排版、点校本、缩印本等诸多版本，已经在市场上形成较好的口碑。

第二，出版社的旧书新出与相关社会热点的影响有关，如明星效应、影视联动、作者获奖或诞辰纪念等。一些明星作者，随着社会影响力的逐渐扩大，出版社顺势将以前的旧作翻出重印，希望能借作者的名气实现图书的畅销。如2008年韩寒父亲韩仁均将8年前出版的旧作《儿子韩寒》增加部分内容重新推出，就是因为韩寒的知名度和关注度比8年前更胜一筹，作者和出版方都看好这本新出旧书的市场前景。2012年10月11日年度诺贝尔文学奖揭晓，中国作家莫言获奖，自此带动了国内图书零售市场的“莫言热”，多家出版社在短时间内以各种形式再版莫言作品集。一些电视剧、电影的热播也是旧书再版的很好时机，如海岩的小说最近几年又推出同名的电视改编本，陈忠实的《白鹿原》借势电影的人气再版热销。

第三，旧书新出反映了当前我国出版产业的快速扩张和选题竞争力不足的矛盾。以往我国实行出版物书号审批制度，不同级别的出版社书号配给有限，各个出版社在选题时比较谨慎。近年国家对书号管理逐步放宽，加上一些出版社对责任编辑的考核仍然是造货码洋，为了实现品种和码洋的快速增长，一些编辑无法沉下心来开发原创选题，而是将目光投向市场上的旧书，以获得短平快的效益[1]。如《旧制度与大革命》一书的表面繁荣即反映出部分出版人在选题策划上的投机性。一方面，是对旧书的重新开发利用；另一方面，不少新出版的图书卖掉以后，即便还有读者需求，但出版社因拿捏不准后续的销售，就只好绝版了事。曾有人做过调查，一本书从出版到绝版仅仅需要3个月的时间。这种因为害怕承担库存风险而导致好书绝版，对作者和读者都是一种伤害。

第四，旧书新出与当前社会各界倡导的经典阅读活动有关。目前教育部、党政机关、企业、图书馆都在积极倡导经典阅读，专家学者重新开始向读者推荐传统经典。读旧书、“旧书新读”在全民阅读运动的推动下已经成为一种风潮。此外，由于出版行业每年新出品种太多，质量良莠不齐，普通读者了解新书的渠道有限，为了不被各种真伪难辨的广告宣传所误导，读者在选择阅读品种时，经典旧书是相对保险的选择。

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三、旧书新出的影响

旧书新出有利有弊。从弊端看，首先，导致恶性竞争，扰乱图书市场秩序。同一图书出现多种版本，势必导致价格战。如前所述的《旧制度与大革命》一书，定价从十几元到四五十元不等，有些网络书店的折扣最低已经到一折，严重扰乱了图书市场的价格体系，造成读者对现行书价的不信任。

其次，不少新出的旧书纯粹是跟风炮制之作，内容和形式无新意，甚至弄虚作假。如少数出版社为了赚钱，用更换书名、改换责任编辑等手段将旧书新出，甚至有出版社将同一国外作品采用不同的译名出版，迷惑了读者最终也失掉了信誉，造成出版资源的严重浪费。对于进入公版领域的外国经典，因为涉及翻译问题，如果翻译权还在保护期内，跟风者则需要重新找译者。有的出版社为了节约时间和经费，找的译者水平较差，译者本身对原书内容都没有完全理解，因此出现了同一书名的外国名著翻译质量参差不齐的现象。如《旧制度与大革命》一书约有20万字，为了抢占市场先机，多家出版社只花一两个月的时间就推出所谓的新译本。这些出版社并没有严格挑选译者，导致翻译质量低下，语法不通，甚至出现大量错字，读者购买后大为失望。还有一些再版图书走的是高价礼品书路线，常常是成套系出版，内容不变，定价却翻番，旧书新出实际上是变相涨价。

最后，旧书新出也对出版产业下游产生诸多不利影响。对书店来说，同名同类的书太多，而卖场空间有限，为了实现卖场单位面积的产出，书店需要及时对卖不动的版本进行清退，有些不出名的版本甚至没有上架陈列的机会。对图书馆来说，为了避免经费和馆藏空间的浪费，采编人员往往需要对同一书名的图书进行查重，还要甄别权威本和低水平重复本，徒然增加工作量。

从正面意义来看，旧书新出使一些经典图书的生命周期延长、影响力扩大，同时使得一些仍然有出版价值和市场需求的“绝版书”重新进入读者视野，有利于文化的传承和再创造。“旧的东西总是通过被赋予新的关注形式而焕发出新的生命。”各种版本的《论语》新解已经说明了这点，如于丹对《论语》的解读。当人们对传统的文本经典已经陌生的时候，于丹让大家对《论语》重新产生了一种亲近感，帮助普通民众拉近了与民族传统文化的距离。出版社对一些内容较好但市场表现平平的旧书进行版本升级，改进装帧设计，并加强宣传推广，盘活了现有出版资源的同时也获得了相应的市场回报。另外，一些国内外经典由于时间的推移和语言的演变，原有的译本和注解可能不太适应读者的阅读需求，出版社如果适时推出今译本，则使得这些经典能与时俱进，更好地为大众所接受。

旧书新出不仅促进了经典阅读的回归，也催生了新时期的版本学，即各种基于阅读指导的推荐书目、导读书目、影响书目的出现。如今的读者已经没有太多的时间和精力如古人一样去考据版本优劣，但因为充斥市场的重复版本太多，读者的时间有限，因此读书时必须选对版本，否则会造成时间和金钱的浪费。如果不幸读到一本印制粗糙、错字连篇、语法不通的版本，则会加剧读者对于出版业、对于书本的不信任感，甚至会浇灭一颗读书种子的阅读热情。

四、旧书新出的前途

目前，不少出版社的旧书新出仅限于低水平的重复出版，从内容到形式并没有超越之前的版本，因此是一种无效的选题开发，遭到业内外的诟病。但是，旧书新出并非没有前途，当前仍有不少旧书精品沉在历史之中，如果能有效地开发出来，应该是具有相当的社会效益和经济效益的。如有出版社抓住中小学“课程改革”的契机，将民国老课本重新出版，获得了读者的青睐。如今越来越多的出版社意识到再版老书的市场价值，但是“在出版界资源抢夺激烈的今天，出新书难，但盘点旧书也不易。需要清醒意识到的是，旧书新出，并非一桩简单沿袭旧路、轻而易举之事，它同样考量着当代出版人的智慧”[2]。

第一，选择什么样的旧书重新推出，要进行充分的调研。影响图书发行最大的问题就在于出版者和读者之间的信息不对称。对旧书再版而言，要清楚认识到目标读者群的需求，根据需求进行定制化的开发。出版社应加强对下游经销渠道的信息搜集工作，寻找市场盲点。目前网络书店、实体书店都已经实现了信息化，图书报订、销售、添货都有各自的进销存管理系统。即使不再加印的旧书，只要书店系统里还有书目信息，也能通过后台调出市场需求数据。如亚马逊、当当网的读者“心愿单”频道，各类实体书店ERP的报订添货系统等。另外，编辑应多关注一些旧书网站和读书论坛，如孔夫子网、豆瓣网等，从中发现值得“复活”的旧书品种。

第二，从选择旧书新出的标准来看，只要有文化含量、今天人们读起来仍然有新意的图书就可以重印。因为图书在不断再版重印，读者群亦是不断更新。1987年岳麓书社曾遴选民国时期出版的有关中国文化的数本图书编了一套《凤凰丛书》，不收新书，只收旧作，所以取名凤凰，取凤凰再生之意。该社总编辑钟叔河在给读者的推荐词中写道：“本来书一绝版，它的生命亦即结束，但如果它有史的价值和文的趣味，那么总会有人喜欢它，希望它能再生的。”[3]的确，民国时期的很多书，经过时间的考验，今天仍在闪光。对民国资源的再次开发和有效挖掘，既实现了对文献的保存和学术的传承，又能带来较好的经济效益。

第三，在对旧书进行重新开发的时候，对新版图书要有明确的定位。如果重在经典的阅读价值，则不妨注入顺应时代阅读特点的新元素进行“版本升级”。如重庆出版集团出版的口袋书《读点经典》，内容荟萃了传统经典的精华，形式上采用便于携带的口袋本，使得阅读变成一种随身行为，与看手机短信一样容易，成为人们重新亲近经典的一个接入口。如果重在珍本的收藏价值，最好坚持细致慎重、“整旧如旧”、悉依原貌的原则[2]。如一些珍藏本的再版古籍，往往在字体、版式、纸张、装帧各方面力图还原古书的风貌，仿旧如旧，为藏书群体所喜爱。旧书新出一般都对原著进行了各种形式的改编，目的是为了使经典通俗化，更容易为读者接受。但是，对于传统经典的再版不应是对原著的颠覆，更不能是“恶搞”。一是要尊重原著的价值导向和文化内涵；二是要尊重原著叙事结构与故事框架；三是要尊重原著基本的人物形象与命运走向[4]。另外，如果某种图书的版本已经有上千种，如《红楼梦》《小王子》等畅销经典，各种版本的新旧著作导致市场已经饱和，出版社想要在原有基础上有所创新，难度会更大。与其在这类“红海”厮杀，还不如下点功夫研究其他的原创选题。

总之，旧书新出犹如在一片前人开垦过的土地上寻找新的机会，绝不能因循守旧地重复抄袭，需要出版人发挥职业敏感度和洞察力。出版者应加强市场调研，分析原有版本的价值和不足，采取差异化战略开发新版本，并努力在内容、形式、营销方面寻求最大化的平衡。

（作者单位：郑丽芬，北京大学信息管理系博士生；江玲，国家外文局总编室）

人力资源经典案例分析 篇4

“能不能再给我一个月的时间，我保证重新调整自己，抓好团队建设，完成公司下达的任务”王强急切的说。电话那头的孙总深深的叹了一口气说“公司已经决定，任免通知马上就要发了。”王强绝望的放下电话跌坐在椅子上，眼前浮现出九个月来自己走过的路，九个月前被任命为A公司安徽分公司总经理的情景仿佛就在昨天，记得那天从主管营销的吴总裁手中接过“销售标兵”的奖杯和任命书时，吴总语重心长的叮咛：“好好干，有困难找我”，想起这些情景和这九个月的辛苦王强的眼泪在心里翻涌。而那头挂了电话的孙总也是一脸的沉重，呆了一分多钟就冲到吴总办公室，还没有坐稳就对吴总说：“王强的事情还能不能考虑一下？好的销售人才不好找，如果因为本次撤掉他总经理的职务，就失去这样一个优秀的销售人才太可惜了！看我们是不是可以给他挂一个虚职发挥他的特长给予较好的薪酬呢？”办公桌后边的吴总缩了缩身子“是啊，我想留住这样的人可是公司目前还没有这样的制度，何况在三个月前我就让你跟他沟通过，做分公司总经理的重点工作是管理好整个分公司，而不是靠自己做业绩，可事实证明他是真的不适合做管理，但如果免了总经理职务再让他去做区域经理，他面子上过不去肯定会离职的，我们目前也没有更好的办法来解决这个问题，王强也不是第一个这样流失的人才了”吴总也是一脸的无奈。孙总听完后叹息一声便退出了吴总的办公室。

孙总虽然尽力想挽留王强在A公司继续业务生涯，但记得谁说过：“很多事情发生了就回不去了”，上次跟孙总聊起这事的时候，他说假如当初给王强的是一条营销专家的路线是不是情况就完全不同了呢？时过境迁孙总的惋惜之情依然不溢言表，真可谓天下谁不痛苦？这就不得不让我们回到王强的故事中来，看看谁是这个结局的受害者？

王强01年从H公司跳槽进A公司的时候，就暗下决心三年内一定要在营销的岗位上发生质的飞跃。在杭州区域学习期间不管任何工作都抢着干，与经销商对帐、布置卖场甚至送货，功夫不负有心人一个月后便得到了任宁波区域任业务经理的机会，刚去宁波市场的时候A公司的销售可以用艰难挣扎来形容，代理商没有信心、导购队伍基本都是新人、网络结构混乱等造成A公司在宁波区域的销售排名一直停滞排不上名次，王强终日浸淫在市场，绞尽脑汁还几乎跑断双腿使宁波市场的销售慢慢走向了正轨，经过两年的不懈努力将A公司在宁波区域的销售额变成了排名前两位，将这样一个“困难户”市场变成了标竿市场，自然也获得了公司上下领导的认可，这才有了王强登上04领奖台的一幕。“力争在一年时间将安徽分公司打造成一支战必胜、攻必克的营销铁军，突破A公司在安徽省一直排名四五位的尴尬境地成为毫无争议的前三甲。”这是王强在获奖当天在吴总面前立下的军令状。出任安徽分公司总经理第一天，王强就开始马不停蹄的拜访客户，短短一周时间就走遍了安徽的所有二级市场和重点三级市场，可谓是日夜兼程，开车的老张开玩笑说：“在这样跑下去，车子要罢工了！”分公司人员一看新来的王总如此拼命，私下议论说：“看来这个家伙还不错，起码工作很认真，就不知道是不是因为刚来做给我们看的？”了解了市场的基本情况之后王强召开了分公司业务会议，在会上王强对每一个区域他看到的问题进行了陈述然后就要求每一个区域的业务经理提出解决的方案，在这之前王强并没有把他看到的问题与各区域业务经理进行深入沟通。会议结束后业务经理们在私低下议论开了，“他的意思是说我们做的不好了，才来了几天啊！有我们了解市场吗？听说他是一个业务高手我们到要看看他有多大能耐。”一周后王强发现他分配的任务并没有人切实去落实，当问题具体的时候业务经理们的回答确惊人的相似，答案无一例外是“正在落实中”但以多年的业务经验王强一眼就能看出手下在忽悠他。王强心想“在业务上得让这群人服气，他们才会乖乖听我的。”恰逢业务员小马区域的批发商因去年的奖励问题严重影响了目前的合作，于是王强出马搞定了此批发商，小马不仅没有感激还向其他同事抱怨说：“本来他综合市场来考虑就打算乘机换批发商的，这样一来批发商换不成了这个区域要想做大的想法也就比较难于实现了。”紧接着又解决了小李应收帐款的问题，王强慢慢的变成了救火队员，整天忙的不可开交，好_____________________________________________________________________

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正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL）

像每一个业务员都需要他的帮助，三个月下来安徽分公司的业绩不进反退，王强召开了紧急会议，在会上王强说道：“在来安徽分公司之前听说这里的团队非常棒，可来了之后才知道这些都是谣传。”并宣布了许多管理条例，但收效甚微，王强感觉到心有余而力不足。但他认为这些都是因为管理制度不够严格造成的，正筹划着加强管理的鞭子功能时，王强被公司宣布下课，这一天恰好是他任总经理九个月期满。还记得他当晚喝醉酒后给笔者电话，述说他自己的委屈，他说“在当总经理期间感觉自己是拼了命的在工作，比自己做业务的时候辛苦了数倍，可为何管人就这么难呢？”

王强痛苦自不再说。反过来看作为领导的孙总说了这样一段话：“王强的失败也是自己的失败，王强没有做好管理而失败，自己没有用好王强而失败，虽然一个离职一个继续位居营销总监，但失败的内涵并没有区别。”也因为王强事件的冲击立志在一年时间之内解决销售人才职业通路的合理规划问题。

王强事件只是再一次刺痛了孙总管理的神经，拿起笔在王强的辞职报告上签下名的那一刻他对自己说：“在一年时间内一定的从系统上解决这个问题，建立一个多样的实用的销售人员职业通道。”笔者对面的孙总端起咖啡喝了一口脸上浮现出一缕智者的光芒，说你：“知道吗？就业务人员职业通路存在的问题我与40位以上的高层管理人员进行了沟通，查阅了管理方面的资料，参加了12天的培训，向15个专家请教并讨论，有意思的是发现受这个问题困扰的管理者占的比例高的超出了我的预期。”说完这句话孙总不失幽默的补充了一句“天下幸福的人都是相同的，不幸的人确各有各的不幸。”

孙总调研的结果揭示了出了问题在于“事实上绝大多数的营销领导都是从销售精英中产生的，但管理与销售是完全不同的，当销售精英成为管理者之后让无数管理者头疼的事情发生了：销售精英如果不具备管理才能而成为销售管理者的，不仅无法发挥管理的功能还为公司损失了一个销售人才。反之如果不给销售精英以晋升的机会也同样会失去一个销售人才。几乎每一家企业的领导者都在说：好的销售人才难找！，如何有效识别销售精英是否具有管理能力？让有管理能力的成为管理者，让没有管理能力的销售精英继续在销售的岗位上深入发挥自身能量，从而成为一个销售的专业人才。”笔者已经急不可耐的想知道孙总的解决办法，在笔者工作的过程中也被这样的问题困扰过很长时间。可孙总偏在这个时候卖了关子讲了一个故事“一家世界500强企业招聘职员，面试时主考官问了这样一道算术题：10减1等于多少？应试者有充满智慧的回答”10减1等于9，就是消费；10减1等于12，那是经营；10减1等于15，那是贸易；10减1等于20，那是金融；10减1等于100，那就是贿赂。“只有一个应试者回答等于9，还有点犹犹豫豫。主考官问他为什么，这位应试者说：”我怕照实说，会显得自己很愚蠢，智商低。“结果这个”愚蠢“的应试者被录取了。事后有人问主考官为什么会出这道题。主考官说，我们公司的宗旨就是”不要把复杂的问题看得过于简单，也不要把简单的问题看得过于复杂“。故事讲完后孙总哈哈大笑起来说：”开始的时候我就是那些自作聪明的面世者将问题看得过于复杂了。“

在座的几个同仁一脸期待的看着孙总，而孙总则拿出了一支笔和一个本子开始画起来，几分钟之后孙总拿出了下面这个图，孙总他给这个图取得名字是“同点分级晋升模型”，是专门解决营销人员的职业通路的方法。

你看这个是不是很简单？说话孙总开始介绍这个工具：这个模型最大的好处就是把专业线和管理线分开来设计的，当业务经理中A和B业绩突出，给两个人三个月的时间给予代经理的职务并将他们原有的市场范围扩大化同时给予2－4个业务代表让其管理。在三个月的时间完全可以看出来那个人具有管理能力，如A在这个时间内能很好的调动下属的积极性，并能与下属一起完成整个团队的销售目标，而D确在这个期间出现下属不听指挥，3－5个人的战斗小组各自活动，对D还有诸多不满，这起码说明D不能很快的成为一个管理人员。在这个过程中需要注意的是在发现D的问题之后，要不断制造一些问题_____________________________________________________________________

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正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL）

让其感觉管理的难度并引导其选择放弃做管理，如成为三星销售人员直接属于高一级的领导管理，享受相当于管理者岗位的薪酬或者是略高于管理者岗位的薪酬。在发现A具有良好的管理基础时应给予鼓励并不断的在方法上给予指导，让其带领更多的人给予更大的压力，成为管理人才。这个模型的最大优势在于开始的时候能给予销售精英公平的竞争平台，到第二个环节的时候因势利导，实现真正的人尽其材。在执行的过程中分公司总经理是最重要的环节，需要总部对分公司总经理的人才使用情况纳入绩效考核，这样才能形成一个可执行的良性循环体系。孙总边讲边画，让像我一样听的人对这个模型越来越有了清楚的认识，之后坐在角落里一直没有说话的老周提出了关于这个模型中执行起来最大的两个难点。

1、如何在代理阶段做好鉴别工作？

2、做好鉴别之后如何进行引导？

孙总笑笑说：“当然任何一个管理的方法都是需要一个系统的支持，任何问题的存在也不是单一的。在这个模型刚设计出来进行论证的时候，很多人都提出了这两个问题，解决好这两个问题确实是整个模型运用的关键点。在刚开始执行的时候确实发现分公司领导没有很好的人才意识，所以变成走形势，后来经过反复培训之后，由我直接牵头负责项目落实情况的考核，公司有每一个销售人员的业绩统计信息，在季度的多项考评中都合格的将被系统筛选出来，三个季度审核一次，对于表现好的纳入公司‘精英训练营’接收系统的培训，然后给予挂职管理的机会。在这个期间因为每次都是几个人同时竞争所以都会拿出看家本领，这个阶段不仅能看出一个人的能力倾向更加能看出一个人在竞争中的素质体现。”现在来谈谈第二个问题，关于这个问题我举一个例子给大家听。06年从二月份实施这个管理办法开始，到了八月底经过考核后有业务人员小余和小周在脱颖而出，而且两个人同属于江苏分公司，于是让小余负责苏北配备三个业务经理，小周负责苏南区域配备三个业务经理，在两个月之后发现小周的团队非常的活跃业绩完成也不错，而小余的团队确实各自为政，诸多抱怨，我要求江苏分公司总经理重点根据小余，首先是鼓励并给予指导，两个月之后跟小余的团队成员交流情况并没有得到任何改善，都反应小余的业务能力确实不错也很辛苦，但就是让大家觉得不开心，在与小余沟通的过程中他也对团队成员流露出了不满意，转而跟他沟通业务的事情发现他恢复了往日的风采。“不想当将军的士兵不是好士兵”要想让小余自动放弃作为管理者的道路肯定是比较困难的，这个时候分公司总经理需要制造压力因势利导让其选择走专业路线，比如当时江苏分公司的宋总经理在发现小余暂时还不具备管理能力的时候，隔三差五找小余谈心核心都围绕在他管理不力造成的问题，在第五次谈话的时候小余终于忍不住说“我不管了，还是让我只做业务吧！”这算是成功实现了分级发展，但核心的是公司体系必须支持专业路线和管理路线的薪酬差异不大。

听了孙总这些话，在座的人都有发出了“听君一席话胜读十年书”的感慨。当我表示要把这个案例写出来的时候，孙总表示很乐意，希望能给更多的管理者一些启示。

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人力资源经典案例分析 篇5

YM，你好：

有幸能和你及陈总有了当面交流的机会，感觉收益匪浅，同时有一些感触，与你共享，如有可能可转陈总。请指正。

做为普通的网民，我对XX公司已经相当熟悉了，几年来，已经感受到了XX从小到大、从XX平台到综合网络服务商的成长，深为感慨，同时也一直相信，XX的经营理念和运作方式，反映了新经济的理性回归，代表了网络经济的方向。通过近日拜会你与陈总，使我对XX的踏实进取、积极求新的工作理念有了更多的了解，亦进一步增强了我对XX的信心，我坚信，XX必将是未来中国网络的标志性企业和网络社区服务的行业先锋。

当然，XX未来成长的模式，现在还难定论，但单从目前的会员制、多样收费服务及XX社区的整合几方面来看，XX即将迎来业务上的高速增长期，除了技术领先、营销观念领先，公司现代化管理建设也应该提到议事日程上来。从中国相当多的公司发展进程来看，在企业的初创阶段，企业讲求效率和灵活、讲求个人能力，但当企业高速增长，每年几倍的人员扩张、几倍的业务扩张，能顺利突破发展“瓶颈”跃为成熟企业的，为数不多，为什么？这是因为，无论是公司还是个人，成长都需要一个过程，如果企业在业务高速增长阶段，忽略了现代公司规范的建立、忽略了人力资源的储备，在业务雪崩效益的同时，公司内部的管理和沟通、发展等，都会迎来有时超过我们预计的雪崩，如果没有事前的准备和铺垫，很容易陷入各种纷争及迎接不暇的救火活补漏中，而无力在业务上寻求更大的突破。其他的公司这样，XX同样也需要做好这方面的预计和准备。

就个人粗浅的认识，我认为XX人事行政部近期可以在几个方面做一些规划，做好管理上的基础工作、做好人力资源体系的搭建，以准备迎接公司即将到带的高速成长期。

1.推动公司规范化、科学的管理。

·完善《人事事务管理规范》，保证人事流程清晰合理

·建立连续的“职位系列”，明确任职资格，明确员工发展方向

·建立适合公司的“薪酬体系”，保证薪酬结构合理，工资成本合理控制，维护公司财务利益和财务安全

·建立基于目标管理的“绩效管理体系,找出提高业绩的关键指标，保证目标管理的实施

·加强薪酬、绩效、职位的统一性。

2.人力资源整体优化。

·制订职位人才的“素质要求”，明确岗位能力，指导管理人员对员工的选择和培养·根据未来业务发展制订人才储备战略，据此及时根据各部门的人员需求，招聘人才，建立多个招聘渠道（内部推荐制度、网络招聘、猎头服务）

·实施培训计划，增强技术业务的内部培训，以各种形式提高中高层人员的管理意识和能力

·建立人才梯队机制，制订关键员工、重点员工的多层次激励政策，保证公司的骨干人员稳定

3.建立企业与员工相互依存、双赢的企业氛围。

·整合公司的企业文化及核心价值观，出台《企业文化手册》、《员工行为准则》·丰富员工活动内容，保证公司健康和谐的气氛

·建设公司沟通申诉渠道，保证公司有员工合理建议的机制

4.保障公司安全，维护公司利益。

·依据法律法规健全最基本的人事服务，包括劳动合同、社会保险、档案管理等，保证公司安全及员工基本权益，合理控制人事成本

·在公司允许的条件下，考虑多方面福利，如商业保险、各种员工补助/贷款等。当然，单是个人的一相情愿的纸上谈兵是解决不了问题的，上面的设想是否能在XX实现并且取得真正的效果，我是做了慎重考虑的。

1.目前公司的发展阶段和前景，决定了XX必将把公司现代化管理建设、人员储备做为最近几年重要的战略规划之一，XX需要人力资源工作的提升，人力资源也有良好的舞台和环境

2.XX的经营高层，有强烈的使命感和成就动机，有把XX建设为中国网络行业标志性企业的信念，而且密切把握着公司业务和各部门的发展，使人力资源从公司整体的角度开展工作有了前提条件。

3.企业人员结构年轻，有朝气和学习动力，有接受变革和挑战的主动性，有更高的奋斗目标，整个公司有适合人力资源开展工作的土壤。

（这几点都是我在目前公司感觉最缺乏的环境，也是我今后选择公司的重要依据）做好企业经营的合作伙伴，从管理和人力方面切实配合企业业务的需要，不做从虚到虚的理论研究，本着为企业负责的责任感做好人力资源的事，一直是我工作的信条；从企业的财务指标、安全策略、成本控制、员工士气、企业员工整体素质提升、企业整体运作效率来衡量人力资源的工作，一直是我衡量自己工作的标准；同时我也相信，凭借自己几年艰苦的努力和感悟，凭着自己做事的责任感和毅力，我愿意也可以为企业做很多实际的事情。行政方面，我实际经验不多，规范条件见得不少，很难做不负责任的设想和评论；但我想，行政工作，只有责任感、有严谨的工作态度和适应工作压力的能力，没有理由做不好，而这些品质也是我认为自己的工作优势之一，对做行政，我也有了充分的思想准备。所发之言，多是有感而发，请YM指正。同时希望能在以后的工作中多交流学习。祝你和陈总身体健康，事业取得更大的成就！

学习经典案例 体验数学文化 篇6

一、高尔顿钉板试验:直观体验

学习对象形象化, 学习内容直观化。直观能打破时空限制, 集文本、图形、动画、音视频等多种媒体把教学内容展现在学生面前, 让学生迅速感知学习内容, 把学习内容变为更为具体的、可感知的东西。英国生物统计学家高尔顿做了一个频率稳定性的实验, 即高尔顿钉板试验, 通过网络可生动地展示高尔顿钉板试验, 即形象地展示随机事件概率分布情况, 深受学生的喜爱。学生参与高尔顿钉板试验, 观察试验结果, 能形成高尔顿钉板的概率分布图, 生动的形象、直观的图像的经验有助于学生对试验的理解和记忆。这与心理学家布鲁纳提出的学习经验理念一致。

钉板实验的网址:

http://4a.hep.edu.cn/NCourse/gltj/gltj＿sjsy.htm#.

如图1, 展示著名的高尔顿钉板统计实验。网上提供的高尔顿钉板动画直观生动, 能准确地将正态分布的形状展现出来, 同时, 还可把偏态分布模拟地、形象地体现, 充分形象地揭示概率与分布间的关系, 惊叹高尔顿天才的实验, 佩服网络资源提供者高超的设计。如图2所示, 每一颗钉子的位置恰好位于下层两颗钉子的正中间, 小球碰到钉子后向左落下均以概率p。在高尔顿钉板的模拟统计实验中, 可以设置小球从钉子左边落下概率p、样本的容量即小球个数以及演示的次数。并在p<0.5, p=0.5, p>0.5分别进行模拟的统计实验, 让学生观察、思考、分析、比较, 归纳出概率p与事件分布统计关系, 总结概括分布的统计规律。通过大量的随机事件来发现随机事件分布的规律, 并发现概率p对分布的影响。如图1所设置的数据, 通过试验发现, 分布的规律如图2所示。通过直观学习, 学生在事件分布规律思考中发现参数 (在一定范围内) 对结果的影响, 同时, 也感受到概率分布丰富的文化内涵, 形成个人的概率分布的知识意义, 通过模拟直观试验, 引导和启发学生进行深入思考, 仔细分析、概括归纳等思维活动, 掌握了知识, 丰富了内涵, 获得了直观经验, 也理解了概率分布的数学模型。

不难理解夸美纽斯的名言, “一切知识都从感官开始的”, “在可能的范围内, 一切事物应尽量地放在感官的跟前。一切看得见的东西, 应尽量地放在视者跟前;一切听得见的东西, 应尽量地放在听者的跟前……假如有一个东西能够同时在几个感官上面留下印象, 它便应当和几个感官去接触”。特瑞赤拉研究认为, 83%的信息通过视觉获得, 11%的信息通过听觉获得[6]。利用图形、动画、图像、模型等多种媒体, 把抽象的教学内容化为具体化、形象化、直观化、生动化, 让学生通过多种刺激迅速感知, 把握学习对象的特征, 发现规律, 概括结论, 让学生获得图像经验, 从而理解知识。

二、七巧板拼图:游戏体验

游戏体验也是有意思的学习形式。通过游戏体验, 不仅能吸引学生的注意力以及提高学习兴趣, 而且还能激发学习动机, 增强学生的参与意识和创造意识。七巧板是著名的拼图游戏, 将一块正方形的板分割成七块, 不同的拼凑可得到千变万化的图案。利用http://www.puzzle8.com/tangram/中的七巧板进行拼图竞赛。

首先, 针对“人物类、建筑类、动物类、图形类、物品类、交通类”等七巧板游戏, 让学生进行看形拼图。如图3、图4是利用七巧板游戏平台将七块板进行平移、旋转而拼成得到的松鼠, 兔子状的图形。

其次, 让学生利用七巧板进行想像拼图, 看谁最具有想像力。由于七巧板构思巧妙, 变化无穷, 对学生是个挑战。学生用七巧板可拼成各种图案和文字, 能出现许多拼图高手, 课堂十分活跃。通过学生摆出各种各样的图形, 增强了形象思维, 启发了智慧, 提高了创造能力。

然后, 让学生评评七巧板。“七巧板”是中国古时的发明, 历史悠久, 广为流传。变化之多, 至少千种, 随手变幻, 风景、建筑、物品、动物、人等形态, 都可用七巧板拼图表示。无论怎样将图形进行旋转、平移, 每块板的形状、大小不会改变。奇妙的七巧板, 让我们进入美妙的拼图世界。七巧板排闷破寂, 众人喜欢, 爱不释手。拿破仑流放时将其用来消遣, 锻炼思维, 打发时光。李约瑟说它曾是“东方最古老的消遣品”。杜威提出以活动为中心的主张, 早已关注到学生的活动经验。他主张学生的学习从生活和经验出发, 通过实际动手, 实际操作等各种活动进行学习, 从做中学, 通过活动获得体验, 在实践体验中获得经验, 在具体实践情境中获得意义。网络中的游戏学习, 让学生从游戏中感受历史文化, 又理解数学知识和思想;网络中合适内容的游戏学习, 能激发学生对知识的兴趣, 开发智力, 启迪心灵, 让人动手、动脑;学会观察、概括, 培养能力, 掌握方法, 提高素质。

三、汉诺塔的活动:探究体验

探究体验也是重要的学习方式。科学研究需要探究、探索, 通过网上实验探究, 抽象、归纳、类比、概括出数学规律;探究体验能激发学生积极地思考, 能激发学生探索和创造欲望, 寻找问题的答案;也只有通过探究活动得到的结果才是终身难忘的。亚里土多德曾说:“思维从惊讶和问题开始”。利用网络中许多学习资源, 构建探究情境, 产生疑惑, 激发兴趣, 引起学生探究。心理学家皮亚杰研究认为, 当感知的信息与现有认知之间出现适度的冲突时, 人的兴趣最大。苏霍姆林斯基曾说过:“在人的心灵深处, 都有一种根深蒂固的需要, 就是希望自己是一个发现者、研究者、探索者”。打开网站http://www.towerofhanoi.net/, 进行汉诺塔的探究体验, 找到迭代关系。

汉诺塔是一古老的传说。印度一圣庙里一块铜板上, 有3根宝石针, 左边针上有64块金片, 从小到大叠放, 如图5, 俗称梵塔。移动金片, 每次一块, 且小的总在大的上面。当64块金片全部从左针移到右针时, 世界的末日来临了。即历史上曾经所谓的“世界末日问题”。

设金属片有n块时操作的次数为f (n) 。通过汉诺塔的金片数n=1, 2, 3, 4……探究归纳发现, 操作的次数满足条件:

通过迭代计算发现, 搬完64块金片至少需要18, 446, 744, 073, 709, 551, 615次。假设搬运者每秒移一片, 中间不停顿, 大概需要584, 942, 417, 355年, 即不少于5000亿年。利用网络中的神话故事, 通过历史文化进行汉诺塔问题的探究体验, 学生既感受数学问题的历史悠久, 又体验到数学文化的神韵;既了解了迭代的原型, 又欣赏了人类的智慧。最后, 学生还发现, 汉诺塔的“世界末日的问题”, 真是杞人忧天。

四、掷抛硬币:主题体验

主题体验也是常用的学习形式。数学知识是社会的, 人能在社会、历史和文化情境获得数学经验, 学生通过自己的数学经验主动地构建知识的意义 (Paul, 1998) 。基于网络教室, 通过电子白板围绕主题链接全球的网络资源进行学习。通过悠久的历史案例, 经典的文化名题, 可在网络情境中学习, 丰富知识的经验, 在文化氛围中构建知识的意义, 丰富知识的历史文化内涵。围绕蒲丰掷硬币的主题, 链接相关网页, 讨论学习关于硬币的历史故事、硬币游戏、相关悖论及评述, 进行掷抛硬币的主题学习。

硬币是生活中常用来方便购物的钱币。硬币被数学家用来揭示随机事件的规律。感到可笑的是, 有人将施政视为游戏。曾传说一国王还利用掷抛硬币决定政令。不过, 这也说明人类很早就有了硬币掷抛游戏。通过网上掷硬币游戏、数学家掷抛硬币的激情、困扰赌徒的硬币悖论等主题学习, 让学生理解随机规律, 体验历史文化。

首先, 利用网络 (http://www.wlcxx.cn/article/view19664.aspx) 展示德.摩根、蒲丰、皮尔逊等历史上著名的数学家醉迷于掷抛硬币的经典游戏活动。如图6, 这些游戏无一例外地验证了, 正面朝上的频率趋向于。数学家的探究精神令人钦佩。

其次, 如图7, 利用网络 (http://jpk.whut.edu.cn/web20-2004/sucaiku/GaiLvLun/Dynamic/Html/01.htm) 展示抛掷硬币的经典游戏画面。通过直接参与, 学生观察正面出现的总数、频率及其变化, 形成随机的观念, 并获得概率概念的直接体验。

然后, 链接网页http://tieba.baidu.com/p/1234455275?pn=1&v=0引出困扰拉斯维加斯赌徒的硬币悖论:

赌玩猜硬币正反的游戏, 假定硬币正常, 赌一次正反先交1000美金, 猜对得2000, 猜错分文不得, 这个赌徒连猜3次正面, 结果都是反面。此时, 这赌徒只剩下最后1000美金。他陷入沉思, 第四次猜正面还是猜反面, 才有可能赢。

猜正面:因为连续出现3次反面, 再出现反面的机会为, 而出现正面的概率为。

猜反面:既然没有做过手脚且质地均匀, 那么, 每次出现正面或反面的概率都是, 再说, 硬币也不会记得前一次的结果呀。

……于是乎, 正面?反面?不知所措!!!

于是, 引起人们对拉斯维加斯硬币悖论激烈的争吵。

通过掷抛硬币的主题学习, 不仅能让学生认识到数学的经典, 而且还能体验到人类文化的精致, 以及人类高超的智慧。正如德国数学家普林斯海姆说, 数学知识, 其价值不仅在于它是一种有力的工具, 同时, 还在于数学自身的完美。在数学的内部或外部的延伸、应用中, 我们看到了最纯粹的逻辑思维, 以及最高级的智能活动。是的, 我们看到了伟大的人类, 也正在创造人类的伟大。

五、教学体会

网络上的经典案例是数学课堂进行体验学习的重要资源。将高尔顿钉板试验、汉诺塔的探究活动、掷抛硬币的主题及七巧板拼图游戏引入课堂, 不仅可获得知识, 丰富经验, 而且能实现网络交互, 增加了动手的机会, 利用活动操作进行参与式的学习, 获得了活动性经验;特别是, 网络中经典的文化案例, 悠久的人类历史, 营造了浓郁的文化氛围, 传递了人类文化, 使学生有了特别好的文化体验, 全方位地丰富了学生的知识、情感。信息化在教育中发挥的作用越来越大, 发挥网络资源的交互性、直观性、信息共享等优势, 可超越时空, 师生足不出户, 就可分享全球信息。

参考文献

[1]黄荣怀.教育信息化助力当前教育变革:机遇与挑战[J].中国电化教育, 2011, (1) .

[2]佘纯洁等.杭州师范学院学生网络学习的调查分析[J].文教资料, 2007, (5) .

[3]陈良.文化的教育作用[J].现代教育论丛, 2009, (7) .

[4]张豪锋等.论网络学习中的意义交互[J].河南师大学报 (社科版) , 2008, (5) .

[5]谢幼如等.基于问题的网络课堂协作知识建构模式[J].电化教育研究, 2010, (1) .

网吧经典故障分析 篇7

机器经常重新启动

电脑频繁重新启动，而且死机频繁。电脑无缘无故的重新启动，或者是在运行某项程序时出现死机状况，会让人感到头痛。检查操作系统，没有问题，用多种杀毒软件检查，也没有病毒。内存、硬盘、主板、CPU和显卡，都用替换法检查了，所有配件都正常。

故障分析：机器的死机和重新启动，无非是这三种情况：CPU温度过高；机器有病毒；操作系统有问题；但经过这一次故障，我们不得不重新考虑另外一个问题，机器的电源问题。当把电源拆下来检查，发现一些电容损坏，这就是一些劣质电源惹来的麻烦。因此，大家在处理机器频繁死机和频繁重新启动的情况时，首要考虑电源问题，需要更换新的电源。

键盘Windows快捷键影响正常操作

标准Windows键盘上都有一个Windows徽标键（即键盘上带有视窗图案的键），它的作用是和其他键配合完成一些针对Windows的快捷操作，如“Windows徽标键+D”可以立即显示桌面，“Windows徽标键+L”可以快速锁定计算机（针对Windows XP）等，这为我们使用计算机提供了更为快捷的方法。可是这一便捷对于网吧来说却成为了隐患，Windows快捷键却经常影响我们的正常操作。当玩家正在兴致地玩游戏时，由于不小心碰到了Windows快捷键，游戏界面被弹出，影响玩家的心情。

故障分析：为了避免这个问题，我们可以通过修改系统注册表的方式来停用Windows徽标键：打开注册表编辑器，依次展开

[HKEY_LOCAL_MACHINES

ystemCurrentControlSetControlKeyboard Layout]分支，然后在右侧窗口中找到或者新建一个名为“Scancode Map”的“REG_BINARY（二进制）”子项，双击该子项，将其键值设置为“00 00 00 00 00 00 00 00 03 00 00 00 00 00 5B E0 00 00 5C E0 00 00 00 00”，退出注册表编辑器，重新启动计算机后你就会发现Windows徽标键已经失去了作用。

万象2004服务端出现list index out of bounds提示正常使用的万象2004服务端，突然出现list index out of bounds的提示，近而服务端无法正常启动。服务器的操作系统是Windows 2000 Server版本，而且安装了诺顿杀毒软件。

故障分析：使用杀毒软件对服务器进行检查，在服务器中并未发现病毒。将万象2004数据库备份后，重新安装万象2004服务端，故障依旧。经过对服务器硬件的排查，基本排除了硬件损坏的可能。故障范围缩小到软件问题，卸载一些软件后，故障仍旧没有解决。无奈中，只能咨询万象2004的开发商成都吉胜。

当我们说出系统提示的内容时，吉胜的技术支持告诉我们由于数据库容量太大，导致万象2004无法正常运行。我们将万象2004的数据库压缩后，故障排除。

Windows XP操作系统启动速度异常

机器的配置是赛扬 2.4的CPU、Intel 845G主板、512MB内存、80G 7200转8MB缓存的硬盘。安装了Windows XP操作系统后，发现机器进入操作系统的速度特别慢，滚动条几乎要转八圈以上才可进入操作系统。修改注册表后，机器进入系统的时间也没有得到任何改善。

故障分析：在新机器中安装了Windows XP操作系统后，必须通过修改注册表，才能减少开机滚动条的圈数，从而减少机器启动的时间。目前，所有机器的硬盘都支持ATA 100或ATA133传输模式，可是要实现真正的ATA 100或ATA 133传输模式，需要相应的驱动程序支持，特别是对于Intel芯片的主板来说，硬盘总线有专用的IAA加速程序。

在没有安装硬盘总线驱动程序前，即使修改了系统注册表，开机速度仍旧不会加快。对于上述症状，我们可以看出肯定是没有安装IAA硬盘加速程序，安装此程序后，滚动条转动两圈就进入了操作系统。

系统热键突破管理软件封锁

近来网吧里屡屡发现一些网民，突破网吧的计费管理软件上网。对于使用Windows XP和Windows 2000操作系统的网吧，一些网民经常在开机时按F8键进入安全模式，从而跳过计费管理软件，实现零成本上网。

故障分析：详细分析所有“破坏者”跳过计费管理软件的手段，一般都借助于系统的热键来实现。为此，要想禁止消费者破坏计费管理软件，可以从技术上将系统的热键屏蔽掉。点击“开始”→“运行”，输入Regedit，打开注册表编辑器。然后依次打开到HKEY_CURRENT_USER

SoftwareMicrosoftWindows

CurrentVersionPoliciesExplorer，新建一个双字节值，键名为“No Windows Keys”，键值为“1”，这样就可以禁止用户利用系统热键来执行一些禁用的命令。如果要恢复，只要将键值设为0或是将此键删除即可。设置完毕重新启动机器后，计费管理软件被破坏的机会就会大大减少了。

故障点评：对于网吧的“破坏分子”，我们虽然可以通过技术手段来解决，但解决方案多少会给系统的正常运行带来一些不必要的麻烦。除软件的解决方案外，提高网民的素质、加强网吧的巡视力度也是一可选方案。

还原卡致使机器无法正常关机

一家网吧的电脑，主板是双敏UK400，还原卡是冠景3.6大众版，机器的操作系统是Windows XP。当电脑执行关机指令的时候，机器不会关机而是重新启动。怀疑是电源的问题，更换了电源后，故障依旧。网吧另外一部分同样配置的机器，操作系统是Windows 2000，执行关机命令可以正常关机。

故障分析：根据上述的症状初步判断是软件之间的兼容性问题引起的机器无法自动关机。所有的还原卡在Windows 98操作系统下，不需要安装还原卡的驱动程序，兼容性也不错。对于安装有还原卡且使用Windows XP或Windows 2000操作系统的机器来说，一般需要在Windows平台下安装还原卡的驱动。