电子商务三方合同
建设工程分包施工合同
项 目 名 称：项 目 地 点：承包人合同编号：(由承包人编填)施工资质证书等级：发 包 人： 发 包 人 地 址： 承 包 人： 承 包 人 地 址：
签 订 日 期：
二〇一〇年1
日
月 说明：
1、本合同以铝合金门窗为例；
2、基本可适合所有分包工程施工合同；
工程分包施工合同
发包方: 有限公司(以下简称“发包方”)总包方:（以下简称“总包方”）分包方：（以下简称“分包方”）
通过招议标，经三方协商谈判，就位于 工程 #楼铝合金门窗制作及安装工程达成以下合同条款：
合同文件组成及解释顺序如下：（1）本分包施工合同；
（2）双方往来函件及承诺；
（3）中标通知书；（4）招标文件；
（5）承包方提交的投标书和投标报价表,投标报价清单；（6）供货一览表；
（7）技术规格及服务要求；（8）质量保修书及服务承诺；
（9）发包方、总包方和分包方商定的其他必要文件。
上述文件存在不一致的，以排列在前优先解释，一般性规定与特殊约定不一致的，以特殊约定为准。
一、工程概况：
1、工程名称：
2、工程地点：
3、工程内容： 铝合金门窗工程
二、工程承包范围：
（1）根据发包方（包括门窗原设计单位，下同）审核、批准的深化设计施工图纸进行门窗的加工制作、运输、安装，检验、试验直至验收合格、交付使用的全部工作内容。双方确认，发包方不会因其对深化设计图的审核、批准而承担因深化设计图中存在错误、遗漏、不完善或其他瑕疵而产生的任何责任、损失。
（2）分包方有责任对已经发包方审核、批准的深化设计施工图纸进行再次复核，发现深化设计图与施工现场不一致的方面，或深化设计图中不符合国家规范及标准（包括地方标准、要求）的方面并于加工制作前进行及时的完善，否则，因此造成的返工，或工程造价的增加均由分包方承担。
（3）分包方有责任就已经发包方审核、批准的深化设计施工图纸进行进一步的优化设计并将该优化设计上报发包方。即使在发包方已经完成了门窗的加工制作，或安装、验收，只要发包方发现有其他更加优化的优化设计（不包括门窗所使用的材料）且该优化设计得到原设计单位认可，发包方即有权在本工程结算时单方面扣除使用发包方优化设计可以节约的工程造价。
三、合同工期：
1、本工程的合同工期为 个日历天，是分包方完成门窗工程制作、安装、调试直至竣工验收合格的全部施工工期。（可分节点计算工期，如外框在门窗洞口核验合格后的10个日历天内，窗扇在接到甲方通知并具备安装条件后的25个日历天）
上述合同工期已综合考虑了施工期间的节假日、恶劣气候（包括但不限于强降雨、暴雪、风暴等）、政府部门对施工的限制、设计变更导致工程量的增加或工程的返工等。
2、本工程的开工日以本工程监理单位签发的开工日为准，竣工日根据实际开工日以及合同工期推算。
3、以下原因在施工关键工期线路上，造成竣工日期及控制工期拖延，且该 拖延后果确属不可避免，经发包方确认，工期相应顺延，如下列原因是由总包方和分包方造成的，则工期不能顺延。
（1）法律规定的不可抗力。
（2）因发包方单方面原因造成的停建、缓建、暂停施工（不含总包方、分包方原因造成的停工）。
（3）因发包方单方面原因拖延支付进度款超过30天以上且发包方与分包方未能就工程款支付达成一致意见的。
上述情况发生后5个工作日内，就延误的工期分包方须以书面形式向发包方提出报告，否则，视为分包方自行放弃工期顺延的申请。发包方在收到报告后5个工作日内予以审核，逾期不予审核也不提出修改意见，视为确认。
四、工程质量：
1、工程质量标准：合格。
2、总包方已向分包方声明：本 工程的整体质量目标为取得 杯，据此，分包方同意，由其施工完成的门窗工程将同样达到 杯验收标准。
分包方在此确认，为使门窗工程达到 杯验收标准而需增加的额外费用已包含在本合同固定综合单价及合同价款内。
3、分包方需按合同附件二的规定及相对应的二次设计大样完成本合同所有工程内容。
五、合同价款：
1、合同的计价方式：本合同采取综合单价固定、工程量按实计算的方式进行结算。
2、综合单价固定（或称固定综合单价）是指：本门窗工程的综合单价包括但不限于深化设计费及图签费、深化设计产生的造价变更等风险、供货费、材料费、加工制作费、包装费、运输费、临建费、施工设备费、工具费、施工水电费、报建、报监、税费、人工、运杂费用、垂直运输费、安装费、各项检验费、垃圾清理及外运费、验收费、开光保洁、风险费、保修期内维保等直至工程竣工验收合格交付使用以及维保期间的维保费等所有费用，该综合单价是固定不变的，不会因分包方投标时的漏项、计算错误或其他失误而调整，也不会因其他任何方面（包括但不限于材料、人工和机械等的市场涨价及政府的有关调价文件）的差异或变化而调整。
上述综合单价固定是按照招标文件、分包方承诺文件、技术规范、发包方要求、施工及验收规范及图纸（包括后续可能发生的优化设计）的要求，完成本工程全部工作内容的“合同包干价”。
本合同的固定综合单价见本合同附件一。
3、本门窗工程合同价款中已包含了本门窗工程结算价款 %的总包管理及配合费，该费用由分包方承担，由发包方在结算时直接扣除后支付给总包方。
4、本门窗工程之深化设计施工图及说明书中未表明者，若习惯上该部分工作属于分包方工作的，分包方亦应照作且费用已包含在本合同综合单价及合同价款内。分包方拒绝该项工作的，发包方或总包方有权将该项工作交由其他方完成（或由总包方完成），因此发生的费用×120%在分包方的合同价款内扣除。
5、合同价款：本门窗工程暂定合同价款为人民币 万元，大写： 元，最终结算价款以发包方所属集团工程审计中心的审核数据为准。六、三方权利和义务：
（一）发包方的权利和义务：
1、监理单位委派的工程师：
姓名：，职务：总监理工程师
2、发包方委托的职权：具体见监理合同复印件。
3、需要取得发包方批准才能行使的职权：
（1）对违反规范、规程者，必要时在征得发包方同意后签发停工通知书。（2）对于重大的设计修改和技术洽商，除提出监理意见外，应征得发包方的意见，在可行的情况下，应由设计单位进行修改。
（3）其他涉及合同价款调整以及经济、工期、质量、进度的全部事项。未经发包方授权，监理工程师的上述批准文件均属无效。
3、发包方委派的工程师：
姓名：，职务：工程部经理
4、工程师的职权：
（1）明确工程内容、项目及要求。（2）按合同约定及时付款。
（3）要求分包方无条件撤换发包方认为不合格的分包方工地代表、其他管理人员或施工班组。
（4）负责或委托总包方督促、检查施工质量、进度。
（5）负责或委托总包方对分包方编制的施工组织设计、施工方案及施工进度计划的审批工作。
（6）负责或委托总包方现场工程的检验、验收。（7）负责与有关设计院的协调工作。
（二）总包方的权利和义务：
1、总包方委派的工程师：
姓名：，职务：项目经理
2、项目经理的职权：
（1）负责本工程管理，主要内容如下： 参加施工图纸会审、设计交底；
①审查分包方的施工组织设计、施工方案、进度计划； ②施工进度及其他事项协调； ③协助处理施工过程中的技术问题； ④配合监理公司在施工工程中的质量监控； ⑤施工过程中的安全管理； ⑥施工过程中的治安管理； ⑦施工现场的文明施工管理 ⑧门窗工程验收合格后产品保护； ⑨竣工图的审核。
（2）分包方为完成本工程须与总包方协商并服从总方的统筹安排，总包方须为分包方提供合理设施包括：
①根据总包方的统一安排在施工场地内为分包方提供现成的办公室、辅助设施及储存仓库与分包方使用，或在工地上或在建设中建筑物内提供地方给分包方搭设自己的办公室、辅助设施及仓库。
②为分包方提供可使用的属于总包方或由总包方在施工场地上架设而仍未拆除的脚手架及梯子。③为分包方提供现有可使用的卫生设施。
④为分包方提供工程使用的水电接口，但费用由分包方自行承担。⑤根据施工场地现有的且与总包方工程同步的机械及设备，包括机械操作人员，为分包方提供垂直运输工具，以便其卸下/起吊物料。
⑥清理分包方集中在总包方指定地点的垃圾、废料。
⑦总包方提供上述安排、设施，若超过总包方进度要求而引起的费用增加，由总包方、分包方自行协商解决。
（三）分包方的权利和义务：
1、分包方委派的工程师：
姓名：，职务：项目经理
2、分包方项目经理的职权和义务：
（1）按照合同约定的工期保质保量地完成本工程项目。禁止将本工程转包、分包其他任何第三方，否则发包方可拒付工程承包金，因此导致的一切责任及损失均由分包方承担。
（2）遵守发包方、总包方在施工现场的各项管理要求，服从发包方、总包方发出的各项指令、要求、安排、调动。
（3）主动与本项目工地现场各施工单位积极协调好各种关系。
（4）遵守工程当地政府部门的各项规定，办理各种许可证件（例如进市许可证、工人暂住证等），相关费用包含在合同总价内。
（5）保证施工现场及周围的环境卫生及文明施工。（6）保证所用材料符合本合同的约定并提供合格证明。（7）应在监理公司的监督下依规范制取试样送检。
（8）分包方对于发包方审核、批准的深化设计图纸有义务书面提出不符合节能、保温、及相关规范的地方要求改进，否则分包方承担由此而影响验收的责任。
（9）施工中如发现设计有错误或严重不合理的地方，应以书面形式通知发包方，经发包方确认后，方可继续施工。
（10）材料加工前分包方必须到现场洞口仔细核对相关图纸，对于图纸中有弧形要求的门窗必须按图施工，如有疑义提前通知发包方，否则损失自负。
（11）在安装期间，在门窗周边加┌┐型木板套边，玻璃及框料上应覆有保 护薄膜（薄膜不会因时间长短及阳光气温等环境条件变化而产生化学反应而不能撕下，从而影响美观质量）。在竣工验收通过并移交总包方前负责其所有的产品的保管、成品保护等工作，相关费用已包含在合同总价内。
（12）工程竣工验收前分包方必须对门、窗进行开光保洁，否则，视为分包方质量不合格，分包方无条件整改完成，所延误工期不予以顺延。导致验收未能通过的，承担质量不合格的违约责任。
（13）分包方施工中应对其它施工单位的工程进行妥善保护，避免因其施工造成其他施工单位的损坏。
（14）分包方按有关规定、标准、份数编制移交相关的技术资料、竣工资料（含竣工图纸）等文件给总包方。
（15）施工过程中分包方自身的人身、财产安全及因分包方施工造成第三方的人身、财产受到侵害的，其责任由分包方自行承担。
（16）除非得到发包方的授权，分包方不能向任何人泄露发包方提供的任何资料。
（17）自行承担因其自身原因导致总包方配合工作增加而导致的费用。（18）其它按照行业惯例由分包方承担的义务。
七、工程检查与检验：
1、分包方应认真按照标准、规范和经发包方审核批准的设计图纸的要求以及依据合同发出的指令施工，随时接受发包方、总包方工程师的检查检验，为检查检验提供便利条件。
2、工程质量达不到约定标准的部分，工程师一经发现，应要求分包方拆除和重新施工，分包方应按工程师的要求拆除和重新施工，随时接受工程师的检查检验，为检查检验提供便利条件。
3、工程具备隐蔽条件的中间验收部位，分包方进行自检，并在隐蔽或中间验收24小时以书面形式通知工程师验收。通知包括隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。分包方准备验收记录，验收合格，工程师在验收记录上签字后，分包方可进行继续施工。验收不合格，分包方在工程师限定的时间内修改后重新验收。
4、工程师不能按时进行验收，应在验收前12小时以书面形式向分包方提出 延期要求，延期不能超过24小时。工程师未能按以上时间提出延期要求，不进行验收，分包方可自行组织验收，工程师应承认验收记录。
5、经工程师验收，工程质量符合标准、规范和设计图纸等要求，验收24小时后，工程师不在验收记录上签字，视为工程师已经认可验收记录，分包方可进行隐蔽或继续施工。
6、经发包方检查、检验，若发现分包方由于施工质量或进度不能满足合同约定，发包方可将分包方承包范围内的部分工程安排给其他方完成。
八、安全施工：
1、安全施工与检查
（1）分包方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于分包方安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，由分包方承担。
（2）发包方应对其在施工场地的工作人员进行安全教育，并对他们的安全负责。发包方不得要求分包方违反安全管理的规定进行施工。因发包方原因导致的安全事故，由发包方承担相应责任及发生的费用。
2、安全防护
（1）分包方在动力设备、输电线路、地下管道、密封防震车间、易燃易爆地段以及临街交通道附近施工时，施工开始前应向工程师提出安全防护措施，经工程师认可后实施，由发包方承担安全防护措施费用。
3、事故处理
（1）发生重大伤亡及其他安全事故，分包方应按有关规定立即上报有关部门并通知工程师，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。
（2）发包方分包方对事故责任有争议时，应按政府有关部门的认定处理。
九、工程量确认
1、工程量按照分隔图中门窗外框面积计算。
2、分包方每月25日前将当月完成工作量报销上报发包方、总包方。
3、工程签证须经发包方工程师、发包方成本部经理、发包方分管工程的副 总经理签字认可，方可进入工程结算。
4、若由于发包方变更、修改设计，造成工程总造价增加或减少的，按双方约定的固定综合单价进行调整。
十、工程款支付：
1、门窗外框进场并安装完成30%的外框安装,经发包方、总包方、监理公司验收合格后支付工程价款15%。
2、门窗外框全部安装完毕，经发包方、总包方、监理公司验收合格后支付工程价款的20%。
3、完成50%的玻璃安装，经发包方、总包方、监理公司验收合格后支付工程价款15%。
4、玻璃安装完毕，经发包方、总包方、监理公司验收合格后支付工程价款10%。
5、工程全部安装完毕，且交付全部工程竣工资料，经发包方、总包方、监理公司确认后10日内付至工程价款的80%。
6、工程竣工验收合格并完成结算后10日内付至结算工程价款的95%。结算期为6个月。
7、保修期三年，每满一年经物业公司及发包方确认无质量问题后，支付剩余质保金的30%。保修期满经物业及发包方确认无质量问题后结清余款。
8、工程款发票：工程款发票按结算工程总价款70%开分包方的增值税普通发票，30%开本工程所在地的市地税发票。
若本门窗工程涉及2个或2个以上的单体工程，则除上述第5款、第6款的工程进度款可根据单体工程的工程进度分别支付。
十一、材料与设备
1、鉴于本门窗工程是由分包方按照“包工包料”的方式完成，所以，本工程的全部材料、设备均由分包方负责采购、供应。
2、分包方采购的材料设备，必须按照设计和有关标准要求采购，且必须符合本合同附件二约定的品牌、规格、性能等。分包方采购的材料、设备，包括各种配件、辅助材料均须提供产品的合格证明，并对材料设备质量负责。分包方在 材料设备到货前24小时通知工程师清点、验收。
3、分包方采购的材料设备与设计或标准要求不符时，或与本合同附件二约定不一致时，或未能提供合格证明时，分包方应按工程师要求的时间运出施工场地，重新采购符合要求的产品，承担由此发生的费用，由此延误的工期不予顺延。
4、分包方采购的材料设备在使用前，分包方应按工程师的要求进行检验或试验，不合格的不得使用，检验或试验费用由分包方承担。
5、分包方需要使用代用材料时，应经工程师认可后才能使用，由此增减的合同价款由发包方认定。
6、如分包方在施工过程中出现偷工减料或与施工图不符等现象，发包方、总包方有权对其进行处罚，并勒令其整改，如拒不整改，发包方有权解除合同，由分包方承担全部责任。
十二、竣工验收与结算
（一）竣工验收：
1、工程具备竣工验收条件，分包方按国家工程竣工验收有关规定，提前3日向发包方提供完整竣工资料及竣工验收报告。
2、发包方（或总包方）收到竣工验收报告后28天内组织有关单位验收，并在验收后14天内给予认可或提出修改意见。乙方按要求修改，并承担由自身原因造成修改的费用。
3、发包方收到分包方送交的竣工验收报告后28天内不组织验收，或验收后14天内不提出修改意见，视为竣工验收报告已被认可。
4、工程竣工验收通过，分包方送交竣工验收报告的日期为实际竣工日期。工程按发包方要求修改后通过竣工验收的，实际竣工日期为分包方修改后提请发包方验收的日期。
4、竣工工程验收，以国家颁布的施工验收规范、质量检验标准、施工图、合同及相关文件为依据。在进行竣工验收时，分包方应当在验收前3 天向发包方提交以下文件：
（1）增减变更文件及其它洽谈记录；（2）工程竣工图 套；（3）工程用材用料生产合格证与所有检测合格报告；
5、分包方应当在验收合格之日起 2 天向发包方交付工程，在交付之前，分包方应当将一切杂物及剩余材料清除干净，并承担相关费用。
（二）竣工结算
1、工程竣工验收报告经发包方认可后28天内，分包方向发包方递交完整的竣工结算报告及完整的结算资料，双方按照本合同的约定进行工程竣工结算。
分包方超过上述约定时间提交的结算资料发包方将不再受理，并视为该部分资料不涉及任何的工程价款。
2、发包方收分包方递交的竣工结算报告及结算资料后6个月内进行核实，给予确认或者提出修改意见。
十三、维修和保修：
1、分包方保证交付的门窗具有合同约定及法律规定之品质。
2、分包方提供的免费质量保修期自竣工验收合格之日起算，表面涂层质量为 3 年,门窗防渗漏 3 年，其它为 3 年。保修金为工程结算总价款的 5 ％且为工程结算总价款中的一部分。
3、质量保修期内出现质量问题，分包方应在接到发包方通知后24小时内赶到现场维修，并应在 2 天内免费修复或更换出现缺陷或品质不符的部分与设备。如分包方不能在24小时内进场维修或不能在 2 天内或发包方认可的时间内修复，发包方有权另行聘请第三方修复，费用×120%后直接从保修金内扣除，不足部分，发包方有权进一步追偿，并有权扣留分包方留存在发包方现场的全部材料。
4、质量保修期内，发包方或用户未经分包方事先同意而进行的改造或人为或不可抗力引起的损坏，分包方也应按第13.3款的约定进行保修，除材料的工本费外不收取其它任何费用。
十四、履约保证：
1、分包方在收到中标通知书的7天内，向发包方支付 万元的履约保证金，12 该履约保证金用于分包方支付本合同的违约金，履约保证金不足以支付违约金的，发包方可在任何一期支付给分包方的进度款中扣除。
2、在支付了本合同约定的违约金后，履约保证金（无息）于竣工验收合格之日起14个工作日内返回给分包方。
十五、违约责任： 3． 发包方的违约责任：
发包方无正当理由情况下未按照本合同的约定向分包方支付工程款超过30个日历天且未能与分包方就工程款支付达成协议的，自第31天起，每延期一天，发包方按照未能支付工程款数额万分之三向分包方支付违约金。
（二）总包方的违约责任：
总包方未能履行本合同约定的职责或义务导致分包方损失的，应当据实赔偿。
（三）分包方的违约责任：
1、分包方未能在本合同约定的工期（包括可以顺延的工期）内竣工的，每逾期一天，应按照本工程结算价款的千分之三的向发包方支付违约金；违约金不足以赔偿发包方损失的，就不足部分，分包方还应予以赔偿。
2、本工程未能达到合格标准的，分包方须无条件进行返工，直至符合本合同的约定，因此延误工期的，分包方承担工期延误的违约责任。经返工后工程仍然达不到本合同约定的合格标准的，分包方无权要求发包方支付未达到约定标准工程所对应的工程款项，且应承担本合同暂定总价款的20%的违约金。同时赔偿发包方因此造成所有经济损失，包括但不限于对第三方的赔偿、律师代理费、诉讼费等。
3、本工程虽然达到合格标准，但是影响了总包方 杨子 杯评定的，分包方须按本工程结算价款的 5 %向总包方支付违约金。
4、分包方未经发包方同意擅自使用替换材料、设备，或使用于本工程的材料、设备不符合本合同约定的，或偷工减料的，分包方除无权取得该部分材料、设备所对应的工程价款外，还须按该部分价款的20%向发包方支付违约金。
5、分包方有以下情形之一的，发包方有权解除本合同且分包方须按本合同 13 暂定总价款的20 ％向发包方支付违约金。
（1）分包方伪造或冒用他人营业执照；
（2）分包方未经发包方同意，将本工程部分或全部转包给他人的；（3）分包方的作息无常，显然无法按期竣工的；
（4）工程质量达不到合同约定或违反本合同约定义务之一，经发包方或总包方要求整改仍然未有根本性改观的；
（5）分包方进场后，施工组织、人员、机械配置等与投标书规定的不一致，未经发包方同意擅自更改，且在发包方限期内未整改的；
（6）分包方擅自使用替换材料、设备，或使用于本工程的材料、设备不符合本合同约定，经发包方或总包方要求重新制作后仍然未整改的。
合同解除后，发包方仍有权向分包方主张损害赔偿。
十六、纠纷解决：
发生合同纠纷时当事人应及时协商，协商不成的，提交发包方所在地人民法院诉讼。
十七、其他约定：
1、发包方的招标文件和分包方的投标书、承诺、询标纪要、补充说明等均为本合同的有效附件，以上所述文件出现不一致或矛盾时，以发包方的解释为准。
2、分包方保证不为此工程从事包括行贿在内的任何不当行为。
3、施工完成后验收合格前，发包方因急需而提前进驻该工程的，不视为默认工程已验收合格，具体验收时间及是否合格仍然依本合同有关条款办理。
4、分包方必须先施工样板，经发包方和监理认可封样后方可按样品进行大面积施工。
5、分包方出现施工现场管理混乱、野蛮施工、违反相关施工工艺要求、质量不符合施工规范和验收标准、安全隐患、进度拖延等现象，发包方签发整改通知后没有及时整改的，发包方有权采取扣除适当工程款作为违约金，具体金额在 工程例会或协调会上由管理公司以及监理公司共同认定。符合合同约定的解约重要条件的，发包方有权单方解除合同，分包方还须承担约定的违约责任。
十八、合同生效和终止：
1、本合同自三方签字盖章后生效。三方履行完合同规定的义务时，本合同即行终止。
2、本协议的订立、生效、解释、履行和争议均受中华人民共和国法律管辖。
3、本合同一式陆份，发包方、总包方、分包方各执贰份。
发包方： 总包方： 分包方： 法定代表人： 法定代表人： 法定代表人： 地址： 地址： 地址：
联系人： 联系人： 联系人： 邮编： 邮编： 邮编：
联系电话： 联系电话： 联系电话： 传真： 传真： 传真：
1 第三方物流合同概述
1.1 第三方物流。
第三方物流 (Third—Panv Logistics) , 简称3PL或TPL, 国外常称之为契约物流、物流联盟、物流伙伴或物流外部化。根据2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》“基本概念术语”中, 关于第三方物流的定义是:“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。第三方物流是相对于第一方物流和第二方物流而言的, 它以现代信息技术为基础, 提供个性化的集成物流服务, 与客户之间是战略合作伙伴关系。
1.2 第三方物流合同及其法律关系。
第三方物流合同主要是指第三方物流企业与客户之间签订的设立、变更、终止权利义务关系的协议, 所涉及的运输、储存、包装、装卸、搬运、配送等物流服务合同, 本质上属于民商事合同。第三方物流合同法律关系是指第三方物流合同在调整物流合同当事人活动过程中所形成的权利义务关系, 主要包括一般物流服务法律关系、委托代理法律关系、居间法律关系等。
2 我国第三方物流合同存在的相关法律问题
2.1 法律性质尚不明确。
我国多数第三方物流合同在性质上还只是运输、仓储等合同关系, 对于物流增值服务还只是停留在委托合同关系上, 这种经营模式的弊端就是造成物流成本控制、物流信息服务和经营管理水平滞后, 标准化程度降低, 大大制约了物流作业效率的提高。由于物流增值服务还属于买卖合同法律关系, 这种配置模式使得我国第三方物流发展极不完善, 各方面都受到很大制约, 不利于我国第三方物流发展。
2.2 法律责任不明确。
签订第三方物流合同时, 第三方物流企业需要清楚自己所处的法律地位, 是当事人还是代理人。对货主而言, 无论该服务项目是由第三方物流企业自己承担, 还是将全部或部分服务项目委托给分包商承担, 一旦发生问题造成其损失时, 首先应当由第三方物流企业来承担, 即使该损失全部是由于分包方的责任造成的, 除非合同条款对此另有约定。
2.3 法律适用不明确。
在第三方物流合同中订立处理纠纷的条款, 明确适用的法律。特别是仲裁更需要双方达成书面仲裁协议, 这样就使得双方事先知道将到何处解决纠纷, 适用何种法律、何种国际公约, 这在涉及国际贸易时更显得尤为重要。
3 解决第三方物流合同法律问题的对策
3.1 完善我国第三方物流合同法律体系。
我国《合同法》在总则中规定了合同的一般内容, 在《合同法》分则中并没有设立专门的物流合同这一有名合同, 对物流合同中出现的各种问题适用《合同法》总则。但是由于《合同法》总则对于实践中出现的各种第三方物流合同纠纷并没有准确的法律依据, 这就造成我国在第三方物流合同立法方面滞后于我国第三方物流行业的发展。因此, 我国的立法机关在完善第三方物流合同法律体系时应尽快对《合同法》进行修改, 在分则中专门设立一节来规范物流合同。
3.2 完善我国第三方物流保险法律制度。
第三方物流业务本身风险性较大, 极易出现因为自然灾害和社会事件引发的事故, 引发的损失数额也比较巨大, 如果完全由第三方物流企业进行赔偿非常不利于第三方物流企业的发展甚至会引发破产, 因此, 需要对我国的第三方物流保险法律法规进行规范, 制定统一的第三方物流保险格式条款, 对物流保险中的责任进行明确, 扩大第三方物流责任保险的承保范围, 积极开拓新业务。
3.3 明确第三方物流企业的法律地位。
第三方物流企业是第三方物流合同法律关系的核心, 由它来履行第三方物流合同中各项具体的物流服务, 所以明确其法律地位尤为重要。主要包含:一是第三方物流合同的实际履行方利用企业的物流设备、技术、人员等资源依据合同条款的规定为客户提供专业化的物流服务, 这时第三方物流企业就可以依据所提供服务的内容享有相应的法律权利并承担相应的义务;二是第三方物流企业如果没有直接承担客户的物流服务, 而是以客户的名义与其它物流企业签订合同, 由其它企业来实际完成客户的物流服务, 那么此时该第三方物流企业就是客户的委托代理人;三是在物流实践中, 很多第三方物流企业往往以自己的名义与其它物流企业签订物流合同并将客户的服务转由其它物流企业来完成, 根据合同法理论, 这时第三方物流企业就具有了隐名代理人的法律地位。
3.4 加强我国第三方物流合同违约风险的防范措施。
在第三方物流实践中, 很多第三方物流企业为了确保合同的顺利签订盲目接受对方当事人的苛刻条件, 只要是在物流环节中出现的问题全部由第三方物流企业来承担赔偿责任, 这非常不利于我国第三方物流行业的良性发展。因此, 需要通过立法来对第三方物流合同当事人的责任加以明确, 使合同双方当事人的权利义务实现平衡。同时第三方物流企业在签订主合同和从合同时, 要对合同的内容尤其是合同责任进行明确, 使两份合同之间实现责任一致, 这样就可以避免在出现物流事故时第三方物流企业在向客户赔偿之后无法从分包企业那里获得赔偿的问题。
3.5 加强对第三方物流合同风险的管理。
第三方物流合同中的风险最大的一方是第三方物流企业, 因此要建立完善的合同风险评估和监督机制。主要包括:一是第三方物流企业在签订合同时要结合企业实际, 不要盲目接受对方的苛刻条款;二是要明确企业的服务内容, 具体享有的权利和承担的义务, 在出现合同纠纷时可以及时寻求法律帮助;三是要明确第三方物流的服务标准, 对相应的运输、仓储、装卸和包装等环节制定明确的服务标准, 避免在合同履行过程中因标准不统一而产生纠纷。对于第三方物流企业的客户来说也需要加强对第三方物流合同的风险管理。首先, 这些企业可以设立专门的合同管理部门负责合同的签订, 对于合同条款中的权利、义务和责任进行明确;其次, 对企业物流服务的需求进行明确并对合同内容进行审核;最后, 不要一味选择服务价格低的第三方物流企业进行合作, 虽然低廉的价格可以降低企业的成本, 但是也会影响第三方物流企业的服务质量, 最终影响企业自身的发展。
摘要：本文从第三方物流合同这个点涉及的相关法律问题进行分析, 辨析尚未明确的合同当事人之间的法律关系, 明确提出目前立法在第三方物流合同方面的空白点, 提出一系列解决第三方物流合同法律问题的对策, 为当事人正确履行合同义务, 合理解决合同纠纷提供一些思路, 提高物流实务与法律知识与纠纷处理能力, 更好的服务物流产业等。
关键词：第三方物流合同,法律关系,法律问题,对策
参考文献
[1]刘岩松.第三方物流合同的法律分析[J].物流技术, 2012, 31 (8) (总第263期) :148-151.
[2]王苏野.我国第三方物流合同面临的法律风险及规避措施[J].物流技术, 2015, 34, 4月刊 (下半月) :51-54.
[3]贾晔清、唐康.我国第三方物流企业存在问题及对策分析[J].现代管理科学, 2007 (1) :71-73.
关键词：老龄化；以房养老；津工超市
一、我国人口老龄化情况及养老模式
联合国规定 65 岁以上的人口占比超过 7%的国家或地区称之为老龄化社会，1997年我国65岁以上的人口就已经超过了这一标准。2011年更是达到了8.87%。赡养老人的义务变得相当沉重，老年人的养老问题给子女带来的压力可想而知。在這种形势下，如何让老年人安享晚年就成为了一个亟待解决的社会问题。2013年9月13日，国务院发布《关于加快发展养老服务业的若干意见》明确提出，大力开展反向抵押贷款。老人通过向银行或保险公司等金融机构抵押房屋产权，定期取得一定数额养老金，老人去世后银行或保险公司收回住房使用权。
然而，我国现在还不具备所有实施以房养老反向抵押贷款模式的应有条件，在法律规范、金融技术、伦理道德等方面都存在着不少问题。以房养老反向抵押贷款模式的养老方式自2002年开始在我国学界广泛讨论，但我国的以房养老反向抵押贷款模式的理论基础还不是很成熟，以房养老反向抵押贷款模式存在着不少风险和阻碍。
二、以房养老第三方抵押贷款合同的概念及法律关系分析
在这种形势下，津工超市推出了一项叫做“养老幸福树”的计划。津工超市的“养老幸福树”项目启动于2012年10月，是一种新型的以房养老模式。“养老幸福树”计划的核心是：老人把房子交给津工超市，津工超市把房子集中抵押给银行，把银行贷款所得进行运营使资金增值，增值的收益扣除贷款本金和利息外，以津工超市消费卡、养老院专用养老金的方式返还给老人。老人在参与期间可自由退出，拿回房子，得到收益不需退还，津工超市承担所有风险。
这种类似于信托模式的以房养老方式，其本质上是一种第三方抵押贷款合同：第三方抵押人即老年人将自己的房产作为担保，向银行贷款，贷款所得归借款人即津工超市管理、投资的合同。不同于以房养老反向抵押贷款，以房养老第三方抵押贷款具有其独特的优点，例如老人房屋的产权归属始终不变、房屋的剩余交换价值不变、老人可以随时退出抵押合同等。
以房养老第三方抵押贷款是一种新型以房养老模式，是一种不同于以房养老反向抵押贷款的一种养老方式，更加符合中国的国情。以房养老第三方抵押贷款合同包括三方主体：抵押方、借款方和贷款方。抵押方为老年人，借款方为企业，贷款方一般为国有商业银行。以房养老第三方抵押贷款合同本质为：抵押方把房子交给借款方，借款方把房子集中抵押给贷款方，把贷款所得进行运营使资金增值，增值的收益扣除贷款本金和利息外，部分或者全部返还给抵押方。在以房养老合同中，因为该项以房养老合同涉及到三方主体，且抵押方属于贷款合同的第三方，因此笔者将其称为以房养老第三方抵押贷款合同。
三、以房养老第三方抵押贷款项目的优势
以房养老第三方抵押贷款不涉及产权出让，也不影响老年人的正常居住，只需要使用抵押权。通过抵押房屋，借款方取得贷款，依靠规模较大的资金量获取较高的增值收益。
以房养老第三方抵押贷款属于一种投资理财方式，可以帮助老年人将房屋的价值最大化。将分散的个人房产集合起来，以规模化的房产融资理财，为每位参与者谋取利益，以合法合规的方式实现商业化运作。通过将房屋抵押，老年人每月可以得到一笔收益，作为养老资金来源，提高老年生活水平。在投资理财使资金增值这方面，则是投入的资金规模越大，获得的收益越高，从而，为参与以房养老项目的老年人提供的利益越多。
以房养老第三方抵押贷款有很多优势。第一，该项目可以创造抵押方、借款方、贷款方三赢的局面：抵押方按时收到收益金，增加自己的养老费用，提高自己的老年生活质量；借款方使用贷款，扩大经营，增设分店，开发新产品，提高企业竞争力；贷款方发放贷款的同时可以收取利息。第二，这种多方当事人共赢的养老方式可以在实现老年人养老的基础上，活跃市场，刺激消费，加强经济建设。第三，可以增加就业岗位，解决就业难题，进一步推动经济建设。
四、小产权房能否做为以房养老反向抵押贷款合同的抵押房屋
若老年人的房屋为小产权房，小产权房屋能否可以作为抵押房屋，这个问题在学界并没有达成一致观点。小产权房不是一个法律的概念，它只是民间的一种约定俗成的说法。所谓的小产权房是指城郊乡镇或村在集体土地上集中建造的住宅，本是用来满足本集体成员的居住需要。由于其只有乡镇或村委会所发的产权证明，没有国家房管部门颁发的合法产权证（俗称“大产权”），因而被称之为小产权房。①虽然小产权房并没有产权证书，但是在很多地方，小产权房交易市场火爆，非本村村民甚至城市居民购买者人数居高不下。多数学者认为，小产权房必须要去相关部门取得相应的产权才具有买卖资格和抵押资格，虽然小产权房交易市场使得小产权房“有市有价”，但小产权房的所有权应当归集体所有，村民买卖和抵押小产权房的行为都应当是无效的。②但是有些学者持相反的态度，认为从现有的法律规定没有正当的理由对集体所有的土地进行限制，只是我国长期以来的习惯做法，这种做法已不适合当前实际，亟需改革。农民与开发商享有同等的法律地位和权利，在村集体土地上建造的房屋和在国有土地上建造的房屋同样应有权属证明。③
笔者认为，以房养老第三方抵押贷款合同的抵押房屋，必须是拥有房屋产权的房屋，即“大产权房”。若老年人居住的房屋为小产权房，则需要去相关部门购买产权，使之变为“大产权房”之后才能进行抵押。小产权房的房主没有资格成为以房养老第三方抵押贷款合同的抵押方。
注释：
①曹俊英：《关于小产权房合法化的思考》，江苏警官学院学报，2008年版。
②韩松：《集体建设用地市场配置的法律问题研究》，载《中国法学》，2008年版。
③杨海静：小产权房拷问《物权法》，载《河北法学》，2009年版。
作者简介：
二0一一年 日
月
押运服务合同书
编号： 年 字 号
甲方：中国银行股份有限公司菏泽分行
乙方：曹县中银富登村镇银行有限公司
丙方：菏泽市保安服务总公司
乙方系甲方总行控股（占股90％），与富登金融控股私人（国际）有限公司（占股10％）在山东试点成立的新公司，菏泽市目前仅此一家，为确保其在曹县的业务顺利开展，甲乙丙三方本着“平等互利、相互支持、加强合作、共同发展”的原则，经友好协商，就丙方向乙方提供金融守护押运事项达成一致意见，订立本合同。
第一条 术语释义
1.押运服务：丙方向乙方提供的押送护卫现金款箱（包、袋），重要空白凭证及有价证券、黄金、贵金属、贵重物品等甲方委托物品的服务。2.上门接送款：按乙方规定时间和指定地点接款和送款行为。3.款箱：即乙方营业网点等经营机构与金库之间进行日常现金转运时放臵现金的箱子，也称作尾箱，钞箱，本合同所指款箱也包括放臵现金的包、袋。
4.通勤门：从乙方网点营业大厅进入柜台的第一道门，即防尾随电控联动门。
5.签约单位：指由乙方提供上门接送款服务的甲方客户。
6.财务室门：指乙方为签约单位提供上门接送款服务所约定的财务办公室的第一道门。
7.营业场所：乙方办理现金出纳、有价证券、会计结算业务的物理区域，包括营业厅（室）、与营业厅（室）相连的库房、通道、办公室及相关设施。
8.押运物品：乙方委托丙方押运的各类物品。
9.ATM：自动柜员机的英文缩写（Automatic Teller machine）,指银行提供给客户用于自行完成存款，取款和转账业务的设备。
10.自助银行：指银行机构设立的电子化无人值守营业场所，由客户使用银行提供的自动柜员机，自动存款机等自助设备，通过计算机、网络等通信技术支持，客户可自行完成存款、取款、转账和查询等金融服务。
11.押运员：指丙方为乙方提供押运服务的武装护卫人员。
12.解款员：指丙方为乙方提供押运服务中提拿现金款箱，重要空白凭证及有价证券、黄金、贵金属、贵重物品等甲方委托物品的人员（也可以由乙方出纳人员承担）。13.其他术语释义。
第二条
基本原则
1． 优势互补、保障安全，三方以安全为第一目标，坚持以社会效益为主，充分发掘各自的优势，保证服务事项的安全。
2． 紧密配合、友好合作，在社会化押运服务过程中，双方应诚信合作、充分协商、统一协调。
3、自2011年 月 日起至2011年 月 日，丙方在服务车辆和人员不增加的情况下增加一个网点，为乙方提供服务。
第三条
服务范围及内容
经甲乙丙三方协商，乙方下述第一、二、三、四、五种业务委托丙方提供安全押运服务。
1． 现金款箱，重要空白凭证及有价证券等重要票证的运送。2． 黄金、贵金属、贵重物品的运送。
3． 上门接送款和ATM及自助银行加取款的押运。
4． 与人民银行发行库之间的现金存取押运、外币跨区域领缴、同业代理业务运送等。5． 其他业务。
第四条
乙方权利和义务
1． 乙方委托丙方押运服务，必须符合国家法律、法规和人民银行、银监会、公安部的有关规定。
2． 丙方每月向乙方收取服务费 元。乙方有权对丙方提供的押运服务情况进行监督检查，对丙方违反合同规定的行为要求丙方整改；对丙方不适合的押运服务人员及车辆有权提出调换。
3． 甲方负责指定社会化押运监管办法，履行对押运工作的监管。4． 乙方应为丙方提供押运规章制度及押运操作规程（此内容可作合同附件）。
5． 乙方保证所提供的设备（钞箱、袋、双锁双扣具）封签完整，能满足丙方押运的正常需求。
6． 涉及相关押运服务业务增减、营业时间调整等，乙方应提前2天以书面形式告知丙方。7． 其他需要履行的权利义务。
第五条 乙方权利和义务
1． 丙方应是依法设立，具有法人资格，能够独立承担民事责任的实体，并符合公安部《保安押运公司管理暂行规定》。
2． 丙方提供的运钞车性能和安全标准必须符合中国人民银行、中华人民共和国公安部（银发[1997]第241号）等有关文件的规定，执行任务时，每辆运钞车上必须保持5人（驾驶员1人，押运员2人，解款员2人）。
3． 丙方必须对服务内容、押运服务人员人身伤害等按行为标准每年向保险公司足额投保，投保范围包括外部侵害和内部作案，并将保险正本交甲方审核并留存复印件。
4． 丙方应对派出押运人员的思想品德及职业技能进行严格审查，应是政治素质好、工作责任心强、作风正派、身心健康，并与丙方签订正式劳动合同的人员，同时，丙方须将派出的驾驶员、押运员、解款员的身份证、工作证、押运证、钞车行驶证等复印件及免冠照片作为合同的副本送甲方留存，并向乙方提供丙方人员的联系电话，以便在乙方提供押运服务时进行联系、衔接及确认其身份，丙方对提供上述副本资料的合法性、真实性承担法律责任。
5． 丙方派驻乙方的押运人员由丙方负责管理，乙方负责监督。丙方应保持押运车辆和押运人员的相对稳定。如遇车辆和人员调换，丙方须提前2天以书面形式将押运车辆牌号、守押人员身份证、工作卡等照片及复印件送乙方备案。
6． 丙方必须认真完成本合同约定的押运任务。
7． 丙方保证甲方每日按时对外营业和尾箱及时入库，按时完成上门接送款、自助银行和ATM加取款等工作，如遇道路阻塞、交通事故以及灾害天气等原因而延误时间，丙方应及时通知乙方，并采取有效应急措施，尽快完成押运任务。
8． 丙方人员及运钞车按三方约定的时间早晚接送款。9． 丙方派出的押运人员应遵守乙方制定的相关规定制度。10． 其他需要履行的权利义务。
第六条 工作程序、要求及责任界定
一、工作程序
1． 服务时间约定
2． 车辆及押运人员身份核查 3． 押运物品交换
4． 其他需要明确的工作职责及事项。
二、工作要求
1． 丙方承诺根据乙方的业务需求，为丙方提供优质、高效、安全的押运服务。不得以任何理由拒绝，并保证按时到位。
2． 为保障服务工作顺利进行，甲乙丙三方必须成立工作联系小组，对签订的合同执行情况进行监督，并负责处理日常服务过程中的具体事项。
3． 甲乙丙三方建立联席会议制度，三方每半年召开一次会议，研究和解决双方服务过程中遇到的问题。遇有重大问题，应在1个工作日内协商解决。
4． 甲乙丙三方就合同履行过程中可能发生的突发事件共同协商指定相应的应急处臵预案，建立有效的突发事件应急处臵联动机制。甲乙丙三方每半年联合举行一次突发事件应急处臵预案演练，并根据实际情况不断对突发事件应急处臵预案演练，并根据实际情况不断对突发事件应急处臵预案进行充实、完善。5． 其它需要明确的工作要求。
三、责任界定
1． 丙方在乙方营业场所进行款箱交接，以乙方的通勤门为界，丙方送款箱进入通勤门前，接款箱出通勤门后，责任由丙方承担。2． 丙方上门为乙方签约单位接送款，以乙方签约单位财务室（或其他指定或约定办公室）门为界，丙方送款进入乙方签约单位财务室（或其他办公室）门前，接款出乙方签约单位财务室（或其他指定或约定办公室）门后，责任由丙方承担。
3． 按乙方规定时间到乙方指定地点进行押运物品交接时，乙丙双方应在指定的有监控设施的区域进行，凡是不在指定监控区域进行交接发生事故或纠纷时，由责任方承担相应损失和责任。4． 乙方网点人员在接收款箱中发现丙方移交的款箱数量有误，乙方有权拒绝签收，乙丙双方相关人员应及时向上级领导报告，待查明原因办理核实后，乙丙双方方可办理交接手续。
5． 乙方人员如发现丙方移交的款箱箱体损坏，双锁双扣具、封签异常等情况下，乙方有权拒绝签收，乙丙双方有关人员应在监控录像下查明原因确认款箱无异常后，乙丙双方方可办理交接手续。乙方负责对破损的款箱或锁具、封签等进行重新更换。6． 丙方人员在接收款箱时，如发现乙方移交的款箱箱体损坏，双锁第七条 第八条 1．2．3．4．双扣具、封签异常等情况，丙乙方有权拒绝签收，发生在到乙方网点收款时，由乙方网点负责对破损的款箱或双锁双扣具、封签等进行重新更换后，乙丙双方方可办理交接手续。
7． 丙方为乙方提供押运服务过程中发生的押运物品遭抢劫、抢夺、盗窃、丢失、损坏、交通事故、火灾等所造成的损失承担全部责任。
8． 丙方为乙方提供押运服务过程中发生的人员死亡、车辆损失等，均由丙方承担全部责任。
9． 因自然灾害等不可抗力给乙方所造成的损失，丙方人员已尽到职责，丙方不承担责任。但若有证据证明丙方押运人员在不可抗力减弱，能采取措施减少损失而未积极采取措施使损失扩大。其损失大部分丙方应承担责任。10． 其他需要界定的责任。
保密要求
甲乙丙三方应妥善保管押运服务的相关资料，并对服务内容进行保密，不得以任何方式擅自使用、复制、传播、散布、公布和向其他第四方披露，否则承担相应法律责任，保密义务不因本合同终止而终止。
违约责任及赔偿
任何一方违反或未履行本合同有关条款的，应当承担违约责任。如给对方造成经济损失的，应赔偿经济损失。
丙方应为乙方提供的各项服务内容按行业标准进行保险，以保证人员、财产损失赔偿能力。
丙方为乙方提供各项服务时，丙方车辆所发生的违规违章、交通肇事及意外事故等责任造成的损失及枪支在使用、保管中造成的事故、案件均由丙方承担责任。
丙方在押运过程中，应负责乙方随车人员的安全。如造成随车人员意外伤害，由丙方负责承担保险责任。
5． 丙方负责乙方委托业务过程中，丙方人员未能尽责保护乙方财产、人员安全，致使乙方财产、人员受到损失和伤害，均由丙方负责赔偿责任。
6． 丙方人员在押运服务过程中发生的民事纠纷、过失犯罪、刑事案件、安全责任事故及与服务无关的事件，均由丙方承担责任。
7． 丙方因资质、经营范围、服务安全保障等未达到公安部门标准及要求，被责令停止、停业或吊销营业执照，给乙方造成损失的，由丙方承担责任。
8． 丙方应在损失发生的30天内向乙方进行赔偿。9． 其他需要明确的违约责任及赔偿条款。
第九条 合同期限
＿＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起到＿＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止，合同期限为壹年。
第十条 合同生效、变更、续签和终止
1． 合同自甲乙丙三方法定代表人或授权签字人签字并加盖公章之日起生效。
2． 合同执行过程中，对有关条款需要变更的，经甲乙丙三方协商一致后，重新签署合同或补充合同，补充合同与主合同具有同等法律效力。3． 如需续签合同，甲乙丙三方应在合同到期前2个月提出书面请求，并在原合同到期前1个月完成续签；如双方未能协商一致，则本合同在到期日后终止。
4． 任何一方需终止合同的，必须提前＿＿月以书面形式告知对方。5． 其他需要明确的有关合同管理条款。
第十一条 不可抗力和免责事由
如果因无法预见，无法避免且无法克服之原因，包括担不限于天灾、洪水、地震、瘟疫、罢工、战争和军事行动（无论是否宣战）、恐怖袭击、国家法律法规的变更、政府行为、＿＿＿等（不可抗力事件），导致任何一方在本合同项下的义务无法履行或无法按时履行，则不应视为违约，该方在不可抗力影响的范围内免除责任。
在发生不可抗力事件后，受影响的一方应立即将不可抗力事件及其可能受影响的程度通知另一方，并且应在不可抗力事件对受影响一方的义务产生实质性的、无法补救的影响，或是不可抗力事件持续时间超过＿＿个自然日，则任何一方可以通过书面形式通知对方终止本合同。
第十二条 争议处臵
本合同执行过程中遇到的问题和争议，由三方协商处理，任何一方不得单方面变更或解除合同，协商不成的，三方采用下述第＿＿种方式加以解决：
1． 由＿＿＿＿＿＿＿＿仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点在＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2． 向＿＿＿＿＿＿＿所在地人民法院起诉，通过司法程序解决。
第十三条 附则
1．未尽事宜，由三方协商解决。
2． 为了确保合同的有效实施，甲乙丙三方应根据合同制定详细的工作 实施细则并作为合同附件，工作实施细则与本合同具有同等法律效力。
3． 本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，每份均具有同等法律效力。
甲方：中国银行股份有限公司菏泽分行 乙方：曹县中银富登村镇银行有限司
（盖章）（盖章）
甲方法定代表人 乙方法定代表人
或授权签字人：
＿＿＿年＿＿月＿＿日
丙方：
（盖章）
丙方法定代表人
或授权签字人：
＿＿＿年＿＿月＿日
或授权签字人：
甲方：
乙方：
丙方：
甲、乙、丙三方本着公平、平等、互利的原则订立合作协议如下：
一、合作内容
甲、乙、丙三方自愿合伙举办服装特卖会。
二、三方责任和义务
（一）甲方的责任和义务
1、保证合同的真实性。
2、甲方负责服装特卖会的场地选址，以及完成举办特卖会的各种手续。
3、甲方提供服装商品，和特卖会的现场工作人员。
（二）乙方的责任和义务
1、保证合同的真实性。
2、合作期间，乙方负责联系甲方、丙方，起到桥梁的沟通作用。
3、乙方负责协调甲方、乙方，真实的向双方反应对方在合作上的工作意见，不做欺瞒。
4、乙方还需负责服装特卖会的招展工作。
（三）丙方的责任和义务
1、保证合同的真实性。
2、丙方负责制作服装特卖会的策划方案。
3、特卖会当日，丙方负责现场的执行与操作。
三、合伙期限为1年（比喻），自年月日起至年月日止。
四、利润分配
合伙三方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。利润分配按照三方去除服装特卖会开销费，纯利润结余，三方均匀分配。
五、争议处理
1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决。
2、如果三方通过协商不能达成一致，则提交仲裁委员会进行仲裁，或依法向人
民法院起诉。
六、违约处理
如果一方违反本合同的任何条款，非违约方有权终止本合同的执行，并依法要求违约方赔偿损害。
七、合同解除
1、一方合伙人有违反本合同的，另两方有权解除合作协议。
2、三方同意终止合同。
3、一方合伙人出现法律上问题及做对服装特卖会有损害的，另两方有权解除合同。
八、法律效力
1、保密条款：在甲、乙、丙三方合作关系存续期间，必须对有关的保息保密，信息包括：产品价格、销售计划、客户清单、财务信息、技术秘密等。未经双方书面许可，任何一方不得向任何第四方泄密。
2、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有相同的法律效力。本协议未尽事宜，由三方协商解决。
甲方：乙方：丙方：
盖章：盖章：盖章：
签字：签字：签字：合同签订地点：___________
合伙人：乙(姓名)
合伙人：丙(姓名)
合伙人本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下：
第一条甲、乙、丙三方自愿合伙经营淘宝网店百乐家居，主要经营保温饭盒保温杯、等。
第二条总投资为十五万元，出资方式及占股比例甲方以产品实物作为出资，出资额十五万元人民币，占公司注册资本的100%;乙方以技术作为出资，丙方以技术作为出资。本合伙依法组成合伙店铺。
第三条本合伙企业经营期限为________年。如果需要延长期限的，在期满前六个月办理有关手续。
第四条合伙三方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。企业盈余按照各自的投资比例分配。企业债务按照各自投资比例负担。任何一方对外偿还债务后，另一方应当按比例在____日内向对方清偿自己负担的部分。
第五条他人能够入伙，但须经甲乙丙三方同意，并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
第六条出现下列事项，合伙终止：
(一)合伙期满;
(二)合伙三方协商同意;
(三)合伙经营的事业已经完成或者无法完成;
(四)其他法律规定的状况。
第七条本协议未尽事宜，双方能够补充规定，补充协议与本协议有同等效力。
第八条本协议一式三份，合伙人各一份。本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效。
合伙人：(签字或盖章)合伙人：(签字或盖章)合伙人：(签字或盖章)
一、制度安排理论分析框架
在新制度经济学中, 合约形式一般被理解为是一种制度安排, 而制度安排的本质是人与人之间实现合作时就利益分配问题达成的协议。正如科斯理论的核心, 在交易费用为正的情况下, 一种制度安排与另一种制度安排的资源配置效率是不同的, 当合作双方都满意时, 采用交易费用较低的合约形式, 即制度结构和制度变迁影响经济效率并成为经济发展的重要因素, “经济增长将由于制度性服务供求变动而废弃某些现行的制度安排, 新的制度安排将因此而创始, 以捕捉伴随经济增长而至的获利机会”。
而从某种制度安排向另外一种制度安排转变是一个费用昂贵的过程, 只有当制度转变后新制度净收益超过制度变迁费用时才会发生, 否则不会发生自发性制度变迁, 并且制度安排的变迁要受到社会中各种彼此关联制度的影响, 其中政府制度安排的重要作用是可以矫正制度安排供给不足、规范自发性制度安排并防范其带来的风险。
从制度变迁的类型看, 包括诱致性制度变迁 (指现行制度安排的变更或替代, 或者是新制度的创造, 它由个人或集体在响应获利机会时自发倡导、组织和实行) 和强制性制度变迁 (由政府命令和法律引入、实行) , 然而大多数自发正式制度安排的变迁最终都受到政府行动的影响, 其中相当一部分以命令或法律形式以及合规性进行规范, 形成国家强制性正式制度安排的一部分。
那么, 为何在电子商务发展中第三方支付制度安排会被主动提供?这种市场需求主动安排是否如设计者最初预计安排那样在实务中得到认可?当前第三方支付制度又为何被相关政府部门强制性促进?第三方支付参与主体为何出现多样化?针对上述问题, 本文专对第三方支付的制度起因及其执行机制的演化特征进行探析。
二、第三方网上支付制度安排成因及演变
1. 响应获利机会的诱致性制度供给。
(1) 电子商务的获利模式很受各方响应。企业、商家利用互联网提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等资源为消费者提供虚拟购物环境, 消费者在网上购物并支付款项, 这样的商业活动已经成为一种市场制度常态。这种市场制度安排模式节省了客户和企业的时间与空间, 大大降低了交易双方的交易费用, 提高了交易效率。
对于买方而言, 可节省交通、差旅等采购费用, 降低搜寻比价、谈判、信息费用以及商品流通环节费用, 且网购时间自由, 误工损失少, 足以引起买方响应交易;对于卖方而言, 网售具有节省自建或租赁门店场地等大额固定费用, 减少雇佣固定员工等人工费用, 销售时间灵活自由, 全天候经营可增加获利机会, 加上市场便捷的运输系统可节约运输费用、以及相对收益足够低的手续费用, 这些足以引起卖方响应获利。电子商务市场制度安排大幅降低的交易费用, 促使众多买卖交易双方积极响应, 一致达成具有效率的商品交易。
(2) 第三方支付的获利响应。众所周知, 电子商务交易是买卖双方通过虚拟网络进行, 相互间存在信息不对称, 这必将导致交易双方对“交易方的诚信道德问题”产生严重忧虑:卖方担心先发货后, 买方收货后不付货款, 或任意退换商品;买方担心先付款后, 卖方收钱后不发货或延迟发货或以次充好等问题。这种对诚信道德的忧虑甚至足以阻止电子商务交易的发生, 因为一旦道德风险产生将直接导致损失, 信息不对称以及空间距离约束将导致追索成本极高。在电子商务交易费用大幅降低的诱惑下, 必然会产生解决诚信道德风险、保障交易顺利进行的制度需求。
市场经济是法制经济, 也是诚信经济, 但是市场参与主体是非理性经济人, 易产生机会主义行为, 因此独立第三方机构提供代收代付及关键信用担保制度安排便应运而生, 以解决电子商务交易诚信风险, 防止交易可能产生的高额损失。但第三方机构必须具备一定的社会诚信度、完善的支付系统以及较低的服务费率, 能够合法从事支付业务并能降低交易双方的交易费用。
2000年后电子商务在我国开始蓬勃发展, 电子商务企业及消费者对电子商务支付方式的便捷性需求日趋强烈。在电子商务市场成长初期业务多是企业对消费者 (B2C) 模式, 交易信用和支付安全不存在问题。随着消费者与消费者 (C2C) 之间的电子商务快速发展, 以及两种模式交易的融合趋势越来越明显, 电子商务交易第三方支付需求日趋强烈, 那么谁来担当第三方角色?交易双方信任并认可的最佳选择无疑是信誉度很高的金融机构, 但在电子商务的初期, 银行考虑到电子商务交易单笔交易额小、数量多、信用服务收益额小、信用服务提供审批程序复杂、完备快速支付服务安排缺乏等成本及风险因素, 未与众多中小商户实现连接, 金融机构并未成为当时提供第三方支付服务的主流供给者。
金融机构企业未能提供信用担保服务为第三方支付企业的产生和发展提供了空间。众多互联网创业者们被支付商机吸引, 加入并在电子商务融合发展中形成了支付宝、财付通等在线支付为主的互联网站、非金融机构主流支付企业, 其业务规模占有第三方支付交易额绝大部分, 其主要特点是依附捆绑于大型电子商务网站, 主要为特定电子商务网站促成交易所需“第三方支付”业务服务, 它以合作银行信用为依托, 支付一定比例手续费, 实现网上交易中信用问题的突破。它们多由电子商务网站设立或投资相关方投资设立。
显然, 这些非金融机构第三方支付企业出现的诱致性制度供给主因根本在于其捆绑的电子商务网站经营需求, 它们为买卖交易双方及第三方支付服务同界面完成提供便捷的购买模式, 既解决信用风险问题也为消费者提供极大便利, 为商务网站稳定客户源, 推动电子商务交易规模快速发展, 实现网站既定利益目标。而非金融机构第三方支付制度安排的合理性又直接导致其支付业务规模的迅速增长, 并随业务规模发展做大做强。
(3) 利益集团竞争提高制度效率。随着电子商务交易规模的扩大, 第三方支付程序规范以及交易规模的扩大, 新增业务的蛋糕越来越大, 在巨大利益的诱使下, 众多新利益集团加入市场争夺战。金融机构开始注重第三方支付信用担保服务市场的抢夺, 形成了以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业。除此之外, 更有新的利益集团开始加入, 比如移动支付、电视支付等模式发展催生更多新的第三方支付经营模式, 它们侧重行业需求并开拓行业应用, 还有一些金融机构建有自己的网上商城等。第三方支付业务市场格局将在各商业银行等金融机构与大型商务网站所属或合作的第三方支付企业等利益集团之间不断演化, 改变“银行与第三方支付的关系是既合作又竞争”为主的局面。而众多利益集团加入, 通过优胜劣汰的充分竞争, 促使制度供给增加, 弥补服务制度的缺陷, 以提供更好的信用担保支付服务, 减少支付企业自身信用问题, 提高市场效率。
2. 第三方支付制度监管安排。
第三方支付企业提供“第三方信用担保”中介服务, “代收代付”客户资金, 利用资金的暂时停留在交易过程中约束和监督交易双方, 形成大量资金沉淀。从第三方支付企业提供服务的过程来看, 类似支付结算业务和吸储业务, 在制度自发形成期并未纳入银行监管, 而这类资金业务依法应由金融机构经营;同时, 各第三方支付企业实力及信誉能力参差不齐, 沉淀资金缺乏有效的流动性管理, 则存在资金安全, 企业违背诚信擅自调用沉淀资金引发支付风险和第三方支付被用于网络违法犯罪产生道德风险等市场外部性问题, 其存在潜在风险, 引来是否监管以及由谁监管的忧虑。
在信息技术飞速发展的大环境下, 自发形成与强制形成的正式诚信制度安排相互作用, 为保证经济社会快速良好运转的重要作用比任何时候都重要。在没有政府强制部门介入情况下, 信用交易通过参与方之间的谈判或单方面提出且达成契约, 即意味交易双方对交易是满意的, 尊重彼此谈判结果并受其约束行事, 市场运行处于双方“满意”或“最佳”的状态, 但强制性安排一旦确定, 对交易双方而言, 可能强制性裁判结果只能使其中一方满意, 另一方不怎么满意。
第三方支付制度强制性监管是在市场利益集团竞争中形成的诱致性制度变迁一定阶段后出现的, 通过利益集团间信用制度安排竞争, 促进更有效率的新制度供给, 通过优胜劣汰形成合理的市场竞争格局, 最后由政府针对其存在的外部性风险进行规范, 这种强制性监管更合乎效率原则, 但必定会改变既有利益格局。
从最初电子商务交易的快速发展, 提出对买卖双方信用制度安排的需求, 到商务网站捆绑第三方网上支付制度安排成为主流, 到银行等第三方支付机构发力竞争, 以及最终以央行对电子商务第三方网上支付中介服务制度的达标发牌监管的强制制度规范安排, 至此第三方支付制度安排体系已比较完善, 对电子商务发展必将带来重大影响。
(1) 制度安排直接促进电子商务市场快速发展。非金融机构取得《支付业务许可证》, 获得合法支付机构资格, 将第三方支付中介服务纳入央行监管意义明显, 即长久以来市场交易双方忧虑和争论的第三方支付服务机构的金融信用风险及谁来监管问题终于从国家制度层面得到解决。
从保护众多电子商务市场交易主体角度来看, 通过扩大央行监管范围, 将非金融企业纳入监管, 强制第三方支付机构完善风险管理体系, 比如资本金最低限额、内部控制、风险管理等各方面内容, 提高非金融支付机构信用度, 获得更多用户和商家的认可, 从而促进电子商务行业发展, 本质上来看是该制度安排直接降低了市场买卖双方获得支付主体企业信用评估的交易费用。
(2) 规范市场制度安排, 促进业务规模增长、分散信用风险, 促进行业有序健康发展。
一是央行有效监管将推动支付业务规模增长。据艾瑞咨询公布2011年一季度统计数据, 中国电子商务交易规模环比增长7.6%, 达到1.5万亿元, 而第三方支付规模仅3 650亿元, 第三方支付市场发展潜力巨大。从央行有效监管、规范支付企业市场行为的经济后果看, 既能提高支付企业承担风险的能力, 又能获得更多市场交易主体的信任, 将极大推动电子商务交易规模, 带动第三方支付业务规模快速增长和行业健康有序发展。二是央行有效监管将促进行业市场竞争主体均衡发展。第三方支付企业众多, 根据艾瑞咨询公布截至2011年一季度止数据, 当前第三方支付市场依然保持较高的市场集中率, 仅财付通、支付宝两家企业就占据了市场70%以上的份额, 第三方支付交易的信用风险高度集中, 支付业务许可证的发放认可了相关支付主体市场准入资格的同时, 也传递了一些有价值的信用信息, 拓宽了电子商务交易参与主体选择第三方支付主体范围, 客观上会促进支付企业均衡发展, 分散市场支付信用集中风险。三是央行有效监管能在一定程度上防范洗钱、赌博等可能导致第三方支付企业自身法律风险 (本质上也是企业失信风险) 。
(3) 制度安排延伸第三方支付业务市场。支付业务许可证的发放赋予支付企业合法地位, 第三方支付业务可以延伸到政策监管更严格、专业性要求更高的金融领域, 如基金、保险等理财服务市场, 促进第三方支付企业金融的专业化支付服务水平进一步提升, 扩大其市场生存空间。
三、第三方支付制度分析结论
电子商务第三方网上支付交易制度是根据电子商务市场买卖双方信用制度安排需求而自发倡导、组织和实行的一种诱致性制度变迁, 具体表现为交易费用的大幅降低, 验证了交易费用为正时“经济增长将由于制度性服务供求变动而废弃某些现行的制度安排, 新的制度安排将因此而创始以捕捉伴随经济增长而至的获利机会”的制度变迁结论。
第三方支付制度强制性监管是在市场中涉及第三方支付利益集团竞争发展比较充分阶段出现的、对市场制度安排供给出现外部性问题进行解决的制度安排, 且主要针对其风险进行规范, 因而强制性监管制度安排是有效率的, 必将对电子商务市场及其第三方支付交易规模发展产生重大影响, 这种宽容制度演变过程对于政府部门规范相关市场发展、形成有效市场和解决市场外部性具有一定借鉴意义。
摘要：本文主要阐述了电子商务第三方支付交易制度是应电子商务市场买卖双方信用制度安排需求而自发倡导、组织和实行的一种诱致性制度变迁, 其功效表现为交易费用的大幅降低。第三方支付利益集团经过竞争发展有力地促进了制度供给和完善;央行强制性监管是解决第三方支付外部性问题的制度安排, 且主要针对交易风险进行防范, 因而强制性监管制度安排是有效率的, 必将对电子商务市场及其第三方支付交易规模发展产生重大影响。
关键词：电子商务,第三方支付,信用制度
参考文献
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关键词：电子商务；第三方物流；整合模式
一、电子商务的发展带来第三方物流需求
市场经济中，商品交换和商品流通是社会经济生活中最基本的形式，这就决定了与之相应的物流必然十分庞大。但在经济发展水平较低的情况下，生产者物流与消费者物流是物流的主流，因为相对于第三方物流来说，企业自营物流更为经济；对于消费者而言，较低收入者的时间价值往往低于所购物品的价值，消费者更愿意自己承担一部分物流功能。随着电子商务的发展，社会分工进一步细化，人们收入水平提高，选择第三方物流对于企业和消费者都将变得更为可行。
电子商务条件下，消费者的购买行为具有很大的随机性：一是时间随机；二是地域分散；三是购买的物品种类多．再加上消费者对商品或服务的个性化要求增加。如果企业选择自营物流，将进入两难境地：要满足消费者的要求．成本将增加到无法承担的地步；控制成本，则无法满足消费者的需求。消费者收入水平不断提高，其时间价值也随之提高，更愿意付出一定经济代价换取休闲或工作时间。第三方物流则可以解决企业和消费者的问题，通过对不同企业的物流内容和线路进行整合，能将物流成本降低到一个可以接收的程度，高频率的物流服务则可以满足消费者的随机消费要求。
二、电子商务与第三方物流
电子商务企业按交易的对象主要分为三类：BtoB、BtoC、CtoC。三种类型的企业业务有很大不同，与电子商务的关系也各有侧重。
1．BtoB电子商务与第三方物流。BtoB即企业与企业之间的电子商务。包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为；特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后还要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益．共同进行的设计、开发或全面进行市场及库存管理的商务交易。BtoB在这方面已经有多年的历史，尤其是通过专用网络或增值网络上运行的电子数据交换(E．DI)。
企业间的电子商务主要有两种情况：一是原材料、半成品或零部件的采购或工程发包：二是成品的批发销售。交易一般发生在生产企业之间或生产企业与商业企业之间。根据调查，生产企业的原材料主要采用供方物流(占56％)，商业企业采用第三方物流的比例较低。BtoB交易采用第三方物流比例偏低。原因在于：第一是目前的第三方物流企业服务水平较低，不能为企业提供一缆子物流解决方案，供应链整合能力较差，企业难以通过实施第三方物流达到降低成本、加快资金周转、提高竞争力的目的；第二是物流在企业战略中处于比较重要的地位，认为不能依赖第三方物流，必须掌握在供应链中的主导权，与原材料供应商结成战略合作伙伴关系。故而普遍采用供方物流和自营物流。另外，阿里巴巴等BtoB交易平台也开始与物流公司联合开发基于电子商务平台的国际海运和空运在线交易系统。
2．BtoC电子商务与第三方物流。BtoC即企业与消费者之间的电子商务，基本等同于电子化的零售，是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的一种商务形式。网上商场、网上专卖店等是BtoC的基本形式。
BtoC主要分两种情况：一种是交易的对象有音像、在线图书、软件、在线游戏点卡等虚拟化产品或服务。这类交易完全可以在线支付和即时交货，以避开物流配送；另一种是交易的对象是有形产品，这类交易必须借助物流配送。在BtoC企业中：规模较大的如亚马逊公司建有自己的物流系统，可以将一部分货物配送由自己的物流系统来处理，由于面对全球市场，不能处理所有物流业务，还得将大部分物流业务外包给第三方；那些规模较小的BtoC企业。无力组建自己的物流系统，再说较小规模的业务量也不足支撑一个自营物流体系，这些企业多采用第三方物流。BtoC采用第三方物流有利有弊，好处在于可以集中力量经营主业，提高其核心竞争力，弊在于不能有效监测物流配送过程，难以控制物流服务质量及直接获得顾客的意见和建议，企业在整个业务流程中处于被动地位。
3．CtoC电子商务与第三方物流。CtoC指个人在网络环境下，通过服务商提供的平台，所进行的信息传递和相互交易的行为。
CtoC电子商务主要以网站为交易平台，个人在网站上发布商品信息，买方在网页上浏览选择商品然后下订单成交。CtoC交易平台已基本上整合了在线支付功能，但货物的配送还得通过线下以传统方式完成。个人网上交易者一般无力承担自营物流，也无需自建物流系统，所以CtoC交易商品配送基本上靠第三方物流来完成。目前我国的CtoC电子商务发展势头迅猛，在几个大的CtoC平台如淘宝、e-Bay、拍拍网等聚集了大量的交易者，据有关资料，我国2004的CtoC交易额为41．6亿元，而2005年就猛增到139．24亿元．增长超过300％。CtoC交易多为小件商品，且交易的批量小，物流费用所占比例较高。
CtoC使用第三方物流是必然选择，当前还存在不少问题：一是费用过高，尤其是一些低价值商品往往单件商品配送费用高于商品价格；二是服务质量不高，表现在配送时间难以保证和对商品的保质乏力。
三、第三方物流与电子商务的整合模式
1．综合物流代理模式。综合性物流代理的第三方物流模式，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的物流企业对电子商务交易中供求双方所有物流业务活动进行全权代理，由它全权调配物流资源，制定物流方案，协调调度各方运作。
一方面。行使综合性物流代理的物流企业在电子商务的平台上将运输、仓储等运作层面的业务委托给其他专门性物流作业公司，这样可以避免对场地、设施等固定资产的重复投资。另一方面，综合物流代理企业利用自己的专业管理经验，可以通过电子商务整合供应链流程。既能为生产商提供产品代理、管理服务和原材料供应等物流服务，又能对销售商全权代理配货送货物流业务，同时还能完成商流、信息流、资金流、物流的传递。这种模式比较适合BtoB电子商务，也适合BtoC电子商务的同城业务。
2．电子商务企业和第三方物流企业互相参股。电子商务企业将物流外包，主要有两个目的：一是争取成本最低；二是得到可靠的服务。控制成本一般好办，可以采取招标方式进行物流业务外包，选择报价最低的就行。但可靠的服务难以保证。為了对物流过程有所控制，获得有保证的服务。减少顾虑，电子商务企业可选择参股第三方物流公
司。反过来，第三方物流企业为了有稳定的客户，或者为了实现多元化经营，也可以参股电子商务企业。这种方式更能保证电子商务企业获得可靠的物流服务。但在具体操作中，要明确自己的优势所在，突出核心业务。否则，有可能造成这样一种后果：企业既是物流企业，又是电子商务企业，两方面表现都平平，都缺乏竞争力。这种模式比较适合生产制造企业，尤其是对原材料、能源、产品运输要求量大的企业。其特点是，电子商务企业与第三方物流企业关系紧密。二者是战略合作关系，利益有相关性。缺点是企业有可能陷入多元化陷阱，缺乏有竞争力的主营业务，也可能由于二者利益相关，物流外包效率低下。
3．邮政物流模式。电子商务物流的特点是地域广、随机性、批量小，要满足这种要求，物流配送必须有一个全国性的配送网络，服务覆盖几乎所有地区。目前，在我国能满足这一点的物流企业只有中国邮政。中国邮政的网络极其庞大。几乎无所不至。其物流网络遍布全国每一个城镇乡村，营业网点地理位置十分有利，分布在每个居民区中，历史悠久，有一定品牌效应，且中国邮政长期从事包裹投递业务。在开展物流配等业务方面有着丰富的经验。对于众多个人从业者，中国邮政都是较为合适的选择。比较有发展前景的CtoC电子商务模式，拥有许多在网上开店的“个体户”。多选择中国邮政的服务。邮政物流模式的特点就是委托来源多、服务的范围广、批量小。缺点主要是信息管理方式落后，客户难以实时查询服务情况，工作效率低等。
4．第三方物流与第三方支付平台的结合模式。由第三方物流或第三方支付平台牵头，整合两种资源，由交易双方选择指定的物流公司取货、验货、发货。如阿里巴巴旗下的支付宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电子商务第三方物流联盟，与中国邮政快递公司的谈判也正在进行中。电子商务与第三方物流联盟，一方面能够较好地杜绝网络欺诈的发生，降低交易风险，使网上交易更健康、更贴近现实：另一方面能代表交易者与物流公司进行协商，为用户降低物流成本，有助于电子商务的推广。缺点是二者的结合较为复杂，操作难以到位。
5．建立信息共享平台模式。在物流过程中，客户需要随时了解货物的配送情况，物流企业也要在第一时间掌握市场需求信息，随时准备为客户提供定制服务。在传统模式下。很难及时进行信息溝通，一方面是客户一旦将货物交给物流企业后面临服务“黑箱”，引起客户的顾虑，不利于客户有计划安排生产和销售。另一方面，物流企业不能及时获得需求信息，物流方案难以与客户衔接，造成服务不到位，导致客户流失。物流企业可以建立自己的物流管理信息系统，这个系统通过互联网或专用网络与主要客户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业对客户的服务需求也在第一时间获得，双方可以在最大限度范围内展开合作，实现双赢。
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