年底重点工作计划怎么写(精选10篇)
到了年底,好多企事业单位都会要求写年底工作总结,那么网贷客服工作总结怎么写呢?今天就随乔布简历小编一起来瞅瞅吧。
关键词:网贷客服工作总结
网贷客服的年底工作总结主要包括以下几方面:
1、回顾自己做网贷客服的主要工作内容,作简要的描述。
2、在客服工作中的体会和认识有哪些
比如:一要做到认真地学习客服相关知识。作为网贷公司的客服人员,认识到学习不是一项任务那么简单,更是一种责任,也是工作的理论需要。
二是立足本职,爱岗敬业。作为客服人员,在工作中认真、积极地对待每个任务,对公司的新业务要做到全面细致的了解,以便更好地回答顾客的询问。
三是耐心细心解决客户的问题。详细、积极、及时地解答顾客提出的咨询问题;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细。
四要虚心向同事学习。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
五是保持微笑服务的重要性。做为一名客服工作人员,要做到技术技能与完美服务一体化。微笑服务是一种力量,它可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。
3、分析自己在工作中的不足之处,并提出努力的方向。在做网贷客服的工作过程中,体会到客服工作是一个综合技能要求很高的工作,因此也觉察到自己的不足:一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。要想成为一名优秀的客服人员,还要努力培养自己这些方面的素质:
1、尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体。
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
网贷客服年底怎么写工作总结
一、引导学生关注作者的遣词造句
“一字师”的故事孩子们从小就听, “春风又绿江南岸”的诗句大家也知道是反复斟酌而来。我们的课文中也有很多非常好的范例。
《青海高原一株柳》的语言就很有特色。文章要赞扬的是顽强的生命, 于是本文的语言就是非常有力的, 不同于《草原》的言辞柔美。本文的语言是一种铿锵有力的壮美, 裹挟着的是青海高原特有“狰狞”面目, 以突出柳树不屈的生命力。“广袤无垠”言戈壁之广阔, “寸草不生”“青石嶙峋”状戈壁之荒凉, “深邃的蓝天”“凝滞的云团”, 于是就有了“悲壮”和“苍凉”。“苍凉”的是青海高原, “悲壮”的是那株“神奇”的柳树。这样“铁铸一样的青山”, 陪伴的当然是树干树枝“铁锭”一样的柳树。苍茫的环境孕育的生命便是铮铮铁骨, 怎会如灞桥边柳树“婀娜多姿, 风情万种”?只会“粗实”“坚硬”“苍郁”“深沉”, 只有经过灾难反复锻铸的生命, 才能如此让人望而生畏:他高高地“伫立”在青海高原上, 他孑然“独立”在荒山戈壁上, 他顽强“撑立”在天地之间。作者在表达上一层进一层, 以“伫立”描写柳树之坚强, 以“独立”感叹柳树之独一无二, 以“撑立”引发读者对柳树的敬畏之情。读这几段文字不可轻声细语, 必须有力, 坚定, 掷地有声, 才能读出那种藐视各种磨难的强盛的生命力!
二、各种写作方法的交融
1. 正面描写。
教学时, 我让孩子们先找出地震时老师是怎么说、怎么做的, 然后用朗读表现出来。地震刚开始, 谭老师“大声喊”。我让孩子们一起喊一喊, 想一想为什么喊, 从中我们可以看出谭老师是个怎样的人。同学们通过视频了解了地震时的危险、人们的慌乱, 得出结论, 地震来临, 谭老师没有慌张, 没有先跑, 而是招呼他的学生快跑, 可以看出他在危险面前心里只有学生, 没有想到自己。
有四个孩子没有跑出去, 谭老师怎么做的?等孩子们找到相关句子, 再让他们找到关键的动词:“拉”“撑”“护”。最终同学们都知道了, “护”是最重要的动作。“张开双臂, 护住学生”就像是一只老母鸡张开双翅护着小鸡仔, 那就是对学生的“爱”。这时候我就总结:这样直接描写人物的语言动作来突出人物特点的方法就是正面描写。
2. 侧面烘托。
“除了正面描写之外, 书上还写了另外三个人的话, 都有谁?说了什么?”孩子们找到了救援人员的话, 获救学生的话, 一位老师的话。“从这些人的话中, 你又了解到了哪些情况?”同学们通过阅读了解, 更全面地了解到在地震时谭老师为了学生不顾危险, 将自己的生死置之度外, 那毫不犹豫的“飞扑”使人物的形象更加地饱满。
从别人的口中让我们更加深入地了解一个人, 这种方法就叫做侧面烘托。这篇课文就是正面描写和侧面烘托相结合让我们记住了一位舍己救人的谭老师。
三、大胆的想象可丰富文本
还是《青海高原一株柳》这篇文章, 在行文中, 作者进行了大胆的想象, 想象这株柳树是如何长成起来的。由一粒小小的柳絮机缘巧合地被风带到贫瘠的高原上, 又“恰遇”雨水, “有幸”萌发。此处“有幸”, 对于懦弱的生命来说, 应该是不幸吧?!那么多的柳絮在雨水中萌发, 短短几个月在干旱中又全部被毁, 只留那么一株。顺着作者的思路想象下去:如果这株小小的柳树会感知, 有意识, 那时, 他是多么无助, 多么孤独, 多么惶恐, 没有谁能帮助得了他, 只能靠自己。无端地便升起了一股豪情:“天地虽不仁, 吾辈誓不低头”, 生生地有了一股“我命由我不由天”的不服。于是, “虐杀生灵的高原风雪”在柳树身旁打个转走了, 不怕, 冻死了会再复苏;“铺天盖地的雷轰电击”在他头顶回响, 不怕, 劈断的枝干会重新抽出新条。一次又一次起死回生, 一次比一次更加有韧劲, 一次比一次强大。在此处, 恰好可以让孩子们也进行想象:柳树如何和恶劣的环境作斗争的?可以先描述恶劣的环境, 再突出柳树的顽强。孩子们都以自己的视角发挥了想象, 在学习文本的基础上, 融进了自己的思维, 获得了一次很好的学习写作的机会。
媒体、学者给领导贡献了很多点子,希望能够避免这种年底突击花钱的问题。壹读君也给自己的女朋友贡献过很多意见,希望能够避免她在“双十一”和换季打折的时候突击花掉本来要在月初突击花掉的钱。同为暖男,其心可鉴,其结果……
心之过:壹读君,我有两天没有登录微信,正好错过了好友的结婚通知,回信息的时候被告知我不是她的好友。无所不能的小君君,你告诉我应该怎么处理吗?
壹读君:用省下的份子钱撮一顿,别忘记在对面的空桌上给这位良心好友摆上一副碗筷。
柯小懒欲改名柯研:主页君,有一个问题困扰了我很长时间。为什么有遛狗的,但没有遛猫的?
壹读君:首先,大多数人遛狗的原因之一是让它们顺便在外面上厕所;而猫,会用猫砂。其次,狗的行为模式很好揣测,十条狗九条喜欢被遛。猫就不一样了,揣摩圣意,难啊……
NEUROSIS:一堆菌,每月短信包用不了几条又不肯取消,怎么破?
壹读君:把微信卸载了试试。
余薇:壹读君,小女子文能说段子武能组家具,扛得动百斤箱子写得了套嵌公式,长相平均线以上偶尔高冷也会有不熟的叫“女神”,可为啥拿下的工作机会尽是事多钱少离家远,同一职位有男性竞争就分分钟被秒,随着年纪日渐增大还要附送N年内不结婚不生孩子等拍胸脯承诺,就连同事朋友也是跟我男人分享赚钱机会跟我只交流花钱心得。是我有问题,还是这个社会就是对不靠亲爹不靠干爹的女人如此残酷?
壹读君:别把责任归结于性别好吧,壹读的办公室里女性能顶大半天,壹读君本人每天都在女同事们的谆谆教导摇旗呐喊中给你们回答问题呢。
核桃叶儿:小菌,为什么我家住20层,但是总是可以很清楚地听到楼下公交车报站的声音……刚刚就听到了xx路公交车来往xx公交站……好诡异的感觉⊙▽⊙
壹读君:二娃,爷爷被蛇精抓走啦!
兮寻:小读读,不要这样了啦,人家很讨厌啦!问题来了,壹读君对于这种语气啥感觉~
第一、你过去的工作让老板放心
老板安排给你的工作,你都办得妥妥当当。老板没有安排的工作,你也积极参与进来。
当你这一年在公司做的事情,已经完全超越了岗位责任,为公司创造了更多的价值,受到老板的称赞。
尽管你打算在年底辞职,老板很大程度上还是会发放年终奖给你。
总之,认真工作,创造价值。
第二、辞职要礼貌告知公司
任何人在一个地方工作久了,和老板、领导以及同事之间一定是会有感情的。
那么就要好聚好散,有始有终。
当你决定要辞职后,那么你就要正式通知工资,给公司一个缓冲和准备的时间,让公司找到合适的人来替代你的工作。
记住一句话,辞职不是谈判,而是交接工作。
很多人担心年底辞职,公司不给发放年终奖。
其实对于公司来说,年底辞职太过常见,只要处理得当的话,是不会出现什么问题的。
第三、善始善终,做好交接工作
辞职最好是提前一个月通知公司,给彼此有时间做好交接工作。
交接时,除了整理好手头上的项目和相关工作内容,或许需要带新人来熟悉工作。
这时候就千万不要藏私,可以把你在工作中摸索出来的窍门交给新人,让新人尽快上手。
给自己这一年划下完美的句点,这样老板还会提前把年终奖发给你。
年底辞职还有奖金吗
辞职后是否有年终奖需要根据用人单位对年终奖的规定而定
一、所谓年终奖是企业鼓励员工、激励员工认真工作的一种方式,也是对长期表现好的员工的一种认可,是公司对员工的一种福利。
二、劳动法对公司年终奖的发放并没有规定,年终奖的发放完全取决于公司,取决于公司的经济效益。
三、企业制定年度激励计划要从年度绩效目标入手核算出合理的年度激励计划。激励计划是奖优用的,在企业实现目标的同时,员工获得应有的业绩奖金。
在劳动合同中对年终奖有约定
又可分为:对于年终奖的发放形式、金额、时间等有明确的约定;只是简单约定年终奖是否发放由用人单位决定;虽然约定有年终奖,但对于具体的发放形式、金额、时间等约定不明。如果有明确约定或由用人单位决定的,按劳动合同的约定履行;如果约定不明确的,见下面第三项内容。
用人单位的规章制度对年终奖有规定
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售过程中客户的各项要求;3、了解并严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本达到了公司所要求的实习目的`。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,确保完成任务。
总之,通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不知道下句该怎么样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:针对自己跟客户交流的少,领导建议我每天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相对比较特殊,都是从网络上找自己区域内客户资料,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊。加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越。
六、2016年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,16年自己计划在上年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据07年公司掌握区域销售情况和客户资料,自己计划将工作重点放在东营区域,一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力,尽快实现能够拥有自己的客户资源。
(二)熟知同类产品的生产厂家,价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题,给予满意答复。
(三)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售过程中客户的各项要求;
3、了解并严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,确保完成任务。
总之,通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不知道下句该怎么样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准,年度工作计划《明年工作计划怎么写》。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:针对自己跟客户交流的少,领导建议我每天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相对比较特殊,都是从网络上找自己区域内客户资料,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊。加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越。
六、2008年2月区域工作设想
总结一个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据07年公司掌握区域销售情况和客户资料,自己计划将工作重点放在东营区域,一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力,尽快实现能够拥有自己的客户资源。
(二)熟知同类产品的生产厂家,价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题,给予满意答复。
(三)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
年终总结结尾怎么写<一>
1、重要性:一篇文章的一个好开头固然很重要,但是好的工作总结结尾,可以给人留下深刻的印象,让人回味无穷,起到画龙点睛的作用。
2、总结今年工作的成绩:自我认可是非常重要的,首先就要展示自己的能力和工作所得,取得什么成就。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的。
如:回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。
3、认识到自己工作的不足之处:人们总是说谦虚使人进步,首先认识到自己的不足之处,从不足之处又获取了什么,得到了哪些经验或教训。缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。关键:扬长避短,态度恳诚。
如:但是在某某方面仍然存在不足之处,如……,还有待在日后的工作中改正。(团队精神、沟通交流、敬业精神等方面)
4、如何怎样去改正,提出改进意见,可以表明决心。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上 升到理论的高度来认识。
如: 当然,工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
5、总结结尾的重点提出今后的努力方向、展望前景。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
如:在新的一年里,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
最后,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,“细节决定成败”,用心将一年的工作认真的回顾一遍,就是最好的总结了。
年终总结结尾范文1
充分发挥政协的独特优势,切实做好各项联谊工作。加强联谊交往,增强人民政协的凝聚力,要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用,求同存异,把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来,团结一切可以团结的力量,在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来,努力增进全县人民的大团结、大联合。进一步加强海内外联谊,多渠道、多形式地做好对外联系工作。广交新朋友,不忘老朋友,为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势,不断开辟、拓宽对外开放的新渠道、新领域,为我县经济发展和社会进步做出新成绩。
年终总结结尾范文2
我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程,大家鼎力配合、和谐相处,从孩子们身上,我们也学到了很多,他们稚嫩的心灵,他们活跃的思维,他们调皮的表情,曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑,就像“猜猜我有多爱你”那样,我们竭尽全力爱孩子们,孩子们同样用最大的进步来回报,为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩,为我们美好的幼儿园生活加油!在接下来的工作中,我们会做好11年上半年工作总结及计划,争取将工作做到更好。
年终总结结尾范文3
总之,在过去的一年里,在厂党政领导以及各部门的大力支持下,经过全体人员共同努力,基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩,但我们深知,办公室工作没有止境,如何更好地树立窗口形象,更好地发挥协调与服务职能,更好地开拓创新和持续发展,仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩,不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献,管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的某某年。相信在新一年的工作中,我会取得更大的成绩!在接下来的学期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我会尽力做好每一件事情,不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方,也希望同学们帮我指正,让我们一起把工作做到最好,让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望201x年,我将在中心和报社领导的决策和带领下,继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取,围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点,与各位同事团结一心,和谐合作,争取在新的一年取得新的更大的成绩,更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步太慢。今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
部门规划及工作展望<二>
为了更好的完成上级分配的任务,提高工作效率,我部暂拟定工作计划: 根据院团委的工作计划,在稳定中求发展的方针,发扬团支部的时代精神,丰富大家的课余生活,加强团员青年的思想工作,不断提高团组织的服务能力、凝聚力、学习能力和工作能力,从而为进一步务实团的组织建设,丰富校园文化活动,使“团”的意义真正落实到实处。
一、部门重点工作:
1、团日活动:团日一直是组织部的一项重要活动之一,针对我们系部的实际情况,在汲取上学期的经验前提下,我们将对团组织生活活动做必要的改革,特作如下安排:
1)集思广益:部门将继续确定富有吸引力及乐观积极的主题,同时在确定主题前将听取各班团支部意见联合各班团支部一起确定、拓展主题,让团日活动自主性更强,更具活力,对于有创造性的意见我们会认真采纳及对待。
2)加强联系,取长补短:针对年级与系部、系部与系部联系不紧密,将采取在团日活动邀请外系组织部的成员来参团日或参加外系团日活动加强经验交流,我们在吸收其好的创意的同时也反省其缺点,为日后团日活动更好的开展。
2严格做好团员的发展工作,团员证的注册和管理工作,做好大一的团员登记、团费收缴、团员组织关系的转接工作。.认真做好团日活动的检查、督促工作,本学期的团日活动要力图创新,摒弃呆板枯燥,主题贴近生活,形式丰富多彩.确保每次活动能成功开展。推荐优秀团员作为党员发展的对象,协助老师做好这项工作。
二、工作创新:
1.发布组织部部门邮箱,并使之作为答疑邮箱,供我系全体团员对组织部的工作提出意见和疑问,由组织部负责解答,提高我们工作的透明度,做到公平、公开、公正,随时为团员们解决疑虑。
2.制定更加完善的团日考核规定,使评优有依据可循。
3.定期开展团支书会议,增进与基层各支部的交流和沟通。
4.加强与宣传部的合作,将好的团组织生活照片及团日活动海报做成宣传板展出和上传到网上,增强广大团员参与团组织生活的积极性。
三、部门沟通
1、定期的进行工作总结与工作计划,虚心接受建议,改正不足,提高部门的工作效率。
2、加强与其他部门的沟通与联系,积极协助其他部门开展活动.3、增强内部交流,想要做好工作,首先要从自身做起。在今后的工作过程中为加强成员间的交流,培养彼此间的默契程度,增强部门的团结意识。以增强部门凝聚力,树立组织部良好形象。所以,我们部门还会定期召开部门内部会议。
4、增强部门间的交流,在认真完成本部门工作的同时,主动了解其他部门的需要,并及时给予协助,积极配合工作,增强部门人员的人际交往能力。
一、以实现精益化管理为目标,认真修订基础管理制度与流程,促进管理水平提高。
1、全面梳理基础管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求,结合本人分管工作,对文秘和档案管理工作基本管理制度进行认真清理。在分析讨论的基础上,针对当前公司生产经营和改革发展的总体特点,对办公室这两块工作业务的具体要求,将计划制订26个业务管理流程,其中文秘类12项,档案类14项。内容基本涵盖了全部工作流程点,涉及到文稿起草、大型活动策划组织、会务组织、公务接待、外事签证和档案管理等重要工作。
2、精益求精,力求工作流程的规范化、标准化和制度化。
在管理流程制订过程中,一是力求简洁、合理、规范、高效。所有流程一定要具有可操作性、实用性和严谨性。二是力求具有指导性。我们将对与业务相关的部室和直属单位进行流程指导,帮助统一规范和标准,形成整体合力。三是力求对标国际化,并与公司其它管理流程无缝对接,使管理流畅、严谨,真正起到促进管理提升与效率提高的目的。确保标准流程的完备率达到90%以上,有效率达到95%以上。
二、以严格绩效考核为抓手,确保各项管理要求落实到位,促进履职能力提高。
制度和流程制订后,关键在于如何抓落实。下步工作中,将坚持以推进全员绩效考核为抓手,确保标准流程的执行率达到90%以上。在所分管的文秘和档案管理工作中,严格执行已制定的制度和标准化流程,把制度和流程的执行情况纳入日常绩效考核,对不执行、执行不力甚至违反制度和流程的行为进行严格考核兑现,确保“事事有流程,严格按流程办事”,增强办公室工作人员的工作责任意识和履职能力,切实提高执行力。
三、以规范过程管理为重点,不断完善优化办事细节控制,促进服务效率提高。 实现精细化、精益化管理目标,关注细节很重要。
首先,要使流程管理目标细化、明确。对外公务接待活动要求安排合理,参加接待人员分工明确,被接待单位(宾客)满意度高。责任事故或差错率低。制定公司公务接待审批制度、公司公务礼品发放标准,使接待工作符合公司规定,做到有礼有节有序,厉行节约。制定外事签证办理流程,规范手续,简化过程,提高效率。制定档案三合一管理流程,使档案从分类、归档、整理、保管、借阅等全过程实现系统化、规范化、程序化的标准管理。 其次,在实际工作中,注重检验所订流程的合理性和实用性。要对部分存在问题的流程节点进行认真研究分析,找出原因,落实整改措施。通过实践进一步验证流程标准的准确性、进一步改进和提高,使流程更加科学、合理和完善。譬如,今年5月,我们针对实际工作中暴露出来的问题,对领导派车流程进行了重新修改,使工作更加规范严谨,减少差错发生。
四、以创新求实为突破,注重精益管理理念的日常运用,促进管理素养的提高。
1、用创新的思路推动精益化管理工作开展。
精益化管理要求很高,必须打破常规,用创新的思维和创新的方法才能把各项工作目标、要求落实到位。对我们而言,就是要在工作中如何体现与国际标准接轨、与市场接轨、与社会最新发展相接轨,使我们的工作标准、管理手段始终处于前沿领先地位,只有这样才能真正使管理工作实现精益化。今年内,我将结合分管理的档案管理工作,积极推行电子档案信息化系统建设,力争在年底前,实现档案管理电子化。
2、用精益管理的理念促进管理水平的提高。
【第一篇】月初工作计划怎么写
这个月初工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和推荐,把我的销售潜力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时光段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
【第二篇】月初工作计划怎么写
1。组织做好进行中的规划编制工作。
2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程的招标,并开工建设。
3。协助、指导乡镇完成重要节点部位的绿化设计工作。
4。项目建设的规划监管工作:检查续建项目规划实施状况。
5。做好建设项目的规划审批工作。
6。城建档案馆工作:广鹿乡柳条群众集资11号、12号、楼和大甸街振海公司4号、5号楼工程档案整理归档。
7。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
重点工作研究:城乡重要节点部位春季绿化设计。
【第三篇】月初工作计划怎么写
1。镇和乡总体规划调整及镇东部控制性详细规划编制工作:向设计单位询价并签订设计合同,开始设计。
2。协助乡镇开始进行规划编制工作。
3。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程施工图设计和工程概算。
4。协调、督促安达做好大盐场五酒店的规划实施工作。
5。协助乡镇进行新农村建设村庄整治规划编制工作。
6。建设项目的规划审批工作:协调乡镇完成农村居民建房规划选址。
7。协调安达继续做好三盘碾子低洼区改造开工建设工作。
8。城建档案馆工作:广鹿乡柳条群众集资6号、7号、8号楼工程档案整理归档。
9。制订乡镇国土资源和规划建设工作考评办法(规划科负责部分)。
重点工作研究:县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰工程和居民区楼间硬覆盖工程建设工作方案。
【第四篇】月初工作计划怎么写
1。组织做好进行中的规划编制工作。
2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设。
3。做好建设项目的规划审批工作。
4。协调安达做好XX年搬迁户回迁工作。
5。做好上半年工作总结及下半年工作计划。
6。城建档案馆工作:獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。
7。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
重点工作研究:上半年工作总结及下半年工作计划
【第五篇】月初工作计划怎么写
1。组织做好进行中的规划编制工作。
2。组织做好县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设,并协调完成绿化规划实施。
3。做好建设项目的规划审批工作。
4。做好政协委员、人大代表的提案、议案办复复工作。
5。城建档案馆工作:跨海引水工程档案整理归档。
6。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
建立qq群、博客(qq空间)或者网站等信息平台;qq群用于班级支部成员日常沟通联系,博客(qq空间)或者网站用于班级支部各类信息发布。
(一)班级基本情况
(二)工作动态
(三)班级管理
1、班级日常管理:班级成员早操、寝室卫生、晚点名、到课率等检查结果发布;
2、班费使用公开;
3、基础团务工作:支部团员名单、团费收缴情况、团推优情况、团组织生活策划及相关总结材料;
(四)荣誉榜:班级成员或集体所获得各类表彰及荣誉
(五)思想交流:每个学期每名成员至少提交一篇博文记录个人成长感悟供交流
(六)资源共享:各类学习资料、优秀文学、音乐影视作品分享
俗话说:计划赶不上变化。学期才刚开始,很多事情还无法预见,现在订计划可能为时过早。但是我们会努力制定出详细的方案计划尽力把各项活动落到实处,使新学期的一切工作尽量在我们的规划之中,使我们的新学期更加丰富多彩。
一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌但是我们相信在老师、同学们的大力支持和鼓励下,我们有信心把我班建设成为“文化素质好,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀班集体。我们也正朝着这个目标而不断地努力着!
班团工作计划篇三
一、完善自身建设,常规工作有序进行
1、团支部定期召开班子例会,会议有记录,认真、规范地填写好团支部班级小档案。
2、团支部档案的管理力求清楚、明了,团总支下发的各种文件,支部计划、总结,各项活动的计划、方案等都做到一一归档。
3、认真做好每年度的团费、团报、团刊的收缴、征订工作。
二、积极开展班级活动,丰富课余时间:
1、积极筹备每月校团委所制定的主题团组织生活,不断创新通过不同方式使同学们不仅能提升思想认识又能加强团队协作精神。
2、多举行文艺、体育方面的班级活动,丰富同学们的课余生活,不仅能使同学们较充分地利用课余时间,减少虚度光阴的情况,还能促进同学之间的友情,增强班级的凝聚力。
3、收集意见,根据大多数人的意见对具体活动地点、方案以及备用方案进行详细的制定。
4、积极组织同学参加学校及各院系举行的各类文体活动,并对参加者给与一定奖励。
三、在以后的工作中我们要努力让团支部的工作更加顺利,能够在今年的工作中更上一层。
四、具体方案
1、加强班委团支部的建设,增强其工作能力与效力
2、班委团支部成员同时也是班级成员,对班级事务的处理也具有一定的局限性,故需要不断的学习,来增强其业务水平,更好的、高效的为同学服务
3、要有一个完善的班级制度,也让班级成员知道,班委团支部处理事情对事不对人。
4、每月组织一次班级集体活动,增强班级凝聚力
5、在组织活动时应充分考虑班级成员的经济接受能力,力争每位班级成员都能参与,并注意出行的安全。
6、开展各种文体活动,增强班级内部的协助精神
五、总结
希望同学们能够在此方案的带领下,这学期更加完美的去做好团支部工作:让我们通风1102班团支部工作更上一层楼,创造出一个完美的班级!
工作目标:
1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2、学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
3、在班委共同努力下,为班级创建更好的环境。
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