汽车站的服务策划书模版（精选5篇）
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一、前言
纵观中国汽车市场，发展之初仅靠1-2个品牌很难支撑巨大的市场需求。中华民族是一个传统而保守的民族，是第一次鸦片战争的炮声打开了中国闭关锁国的大门，随之而来的洋务运动成为中国近现代工业发展史的一次契机，自此民族工业开始进行中西结合，也就是我们现在所说的中外合资。先天条件不足而又为了加快本国工业发展步伐，国人借鉴了“拿来主义”。现代汽车工业中国汽车市场仍需要“拿来”，发展初期市场包容乃大的特点造就了、桑塔大、捷达、富康这老三位一时间所向披靡。买方是孙子的景象使厂家尝到了“拿来”的甜头，这一拿来，就是10几年。也正是这一“拿来”，某种程度上阻碍了自主品牌发展的速度，造成10几年后某单一品牌才竖起打造民族汽车品牌的大旗，难免有势单力薄之感。
事物是辩证的，有成功者，就会有失败者。随着历史的推移，中国汽车市场羽翼渐丰，不断扩大的消费市场需求不断变化的汽车产品，变化甚微的老产品慢慢会淹没在历史发展的潮流中。合资品牌、民族品牌如雨后春笋遍地发芽，合资、技术引进、自主研发这些词汇应运而生。从中国汽车市场销售统计数据来看，80%轿车市场份额被合资品牌占领，合资品牌对中国市场跃跃欲试，赚得钵满盆满的大众公司并没有满足目前的市场业绩，企图以“南北大众”战略继续抢占中国市场。丰田、通用、福特、雪铁龙这些国际公司也不甘示弱，想尽办法谋求在华利益。素以微型车见长的天汽，继续扩大其在微车市场地位，旗下产品夏利、奇瑞汽车曾一度创造中国汽车市场销售神话。此时的中国汽车市场出现了井喷，个别车型一经上市便被冠以加价提车的帽子，仿佛间消费者都在进行非理性的消费，汽车行业被称为暴力行业。中国汽车市场出现了前所未有的繁荣景象，在过去看来是政府交通工具的奢侈品，现在成为了中国百姓家庭的代步工具。这种繁荣景象会持续多久呢？我想，靠汽车赚钱吃饭的人给出的答案肯定是永久。
仿佛任何事物都逃脱不掉由盛及衰的历史规律，繁荣景象的背后往往隐藏着不为人知的内容。汽车厂家的无限增多、市场容量的饱和、产品质量的下降等等因素致使一批坐着“汽车梦”的厂家纷纷落马。井喷过后，市场又回到了平静，失败的企业开始总结教训，但喧嚣的车市并为因此而宁静。一汽大众产品线的老话，天汽为车开始遇到市场瓶颈，汽车厂家开始寻求新的利润源，一轮又一轮的新车不断涌现市场，仅2005年1年就有80余款新车上市窗体顶端窗体底端，消费者对各式花样的新车上市仿佛有些麻木不仁，经过了市场实践之后变得更加理性。汽车市场的发展是向前的，市场需要更多的冒险家，汽车市场将永远成为冒险家的乐园。
若大个中国市场，上百家汽车厂家相互拚死征战，最终谁将成为胜利者，此时下定论还为时过早。但从世界汽车发展历史来看，最终的汽车市场必将被几大品牌所垄断。谁能留下来，谁将获得最终的胜利。无论中国汽车市场如何发展，对于汽车厂商来讲可谓任重道远，但对于国人来讲，我们都希望中国自主品牌窗体顶端窗体底端能够早日跻身于世界汽车民族工业之林。
二、中国汽车市场环境分析 1、2004年，可以说是中国汽车市场真正走向品牌时代的关键年。这一年的中国汽车行业如同一出大戏：跌宕起伏、情节生动、有笑有泪、波谲云诡，一切都毫无征兆。2004年的第一季度，乘用车销售增长还高达41%，但进入5月，增长突然放缓，一切突然之间就逆转了，7月以后，各月增长基本为零，甚至出现负增长。各公司曾一度全力增加产量，以满足市场需求，但现在突然发现产能过剩，对于汽车业这样一个影响巨大、产业链漫长的行业，突然之间的猛刹车，产生的震荡可想而知。
而2004年这是中国汽车业真正进入品牌营销竞争的关键年。当厂家都在享受着汽车产品营销时代带来巨额收益的美梦的时候，已经过惯幸福日子的人们要逐渐开始进入真正品牌营销竞争的时代——物竞天择、适者生存。强者恒强，弱者灭亡。对整车品牌而言，国内竞争国际化的格局将真正形成，有实力、懂管理、产品好、真正懂得消费者洞察，善于品牌营销运作的企业将生存下来。
对心怀理想，建立中国独立品牌的中国汽车人来说，竞争环境的严酷使得梦想更加艰难。欣闻奇瑞汽车在埃及市场非常流行，出口美国的计划也已经开始，这或许是中国自主品牌的发展曙光。
2、当奥运到来时，北京奥运会是件大事！对全国人民来说，这是弘扬中国文化和实力的机会，对汽车企业来说，这也是宣传企业品牌文化的契机。但是，北京奥运对中国汽车的影响似乎不仅于此。北京奥运提倡的是绿色奥运，环保成为一个重要主题。毫无疑问，环保车的广泛使用和汽车环保概念的全面灌输将成为2008年奥运期间的一大特点。这将大大促进我国汽车环保技术的应用水平。特别的，这也是我国新能源汽车发展的一次良好契机，根据“绿色奥运”承诺，赛事期间所有接送运动员的车辆、奥运场地使用的特种车辆以及部分公交车辆等，都将使用电动汽车。据有关专家预测，2008年，北京市场的电动汽车的需求量将达到20万~40万辆。另外，有专家还认为，奥运会的举办很可能会催生中国汽车社会的快速到来。据悉，日本1964年奥运会5年后，私家车的销售?了4倍，8年后?了6倍。当然，这是奥运??济的积极作用。
不过，对于中国车市而言，奥运的短期促进作用似乎不大。一些专家认为，对于北京车市而言，如果实施单双号限行措施、环保法规快速加严等规定，汽车消费还可能受到影响。奥运会期间北京将限制政府公车、高排量汽车出行，同时鼓励公众优先选择公共交通，届时将削减20%至30%的车流量，总共约100万至120万辆汽车将限制使用。对达不到环保要求的汽车将实行限制，而北京市明年将率先实行国Ⅳ标准，不同标准将同时在国内采用，对汽车厂商的生产成本也有所增加。
此外，全国汽车市场受到北京奥运的直接影响有限。因为各地居民收入水平参差不齐，??济发展水平各不相同，奥运效应一时还难以波及全国。因此，有专家认为，奥运会对于国民??济对外依存度较高的国家来说影响很大，但是，对于主要靠内需??动的国家来说就有限了。中国汽车产业主要依靠的是国内市场的支撑，奥运的影响似乎不那么强烈。究竟奥运对中国汽车产业能产生多大的影响？看来，只有8月8日过后才能知晓。
3、自主品牌的品牌汽，自主品牌汽车企业从2007年，甚至更早的时候开始，就已??注意到提升品牌形象、产品形象的问题。诸如奇瑞(参数配置图库)、吉利和华晨等自主品牌轿车企业，在??历了数年高速增长之后，开始注意到企业品牌形象、产品品牌形象对企业的影响。有人形象地将这股提升品牌的热潮称之为自主品牌的品牌升级战。这一方面与自主品牌企业??过多年发展，开始强调品牌有关，另一方面，也与市场压力有关。
2007年，自主品牌轿车的市场份额出现下跌。2007年10月，与自主品牌轿车销售总量占轿车销售总量的26%相比，11月自主品牌轿车共销售10.28万辆，占轿车销售总量的23%。奇瑞、吉利、华晨、长城、比亚迪，包括上汽汽车等自主品牌纷纷出现下滑趋势。仅仅在数月前，自主品牌轿车的市场占有率一度接近31%。然而，2007年下半年以来，小排量车风光不再，自主品牌出现销量和市场份额双双下滑的现象。
面对自主品牌市场份额不断减少的趋势，不少业内人士认为，问题的关键是自主品牌轿车企业往往靠低成本运作起家，靠自身滚动发展，步履艰难。所生产的车型也往往以价格偏低的中低价位轿车为主，一旦低端市场产生波动，则自主品牌轿车就受到影响。
三、汽车市场STP营销战略
随着我国国民经济的发展和加入世界贸易组织，国内外环境的变化给我国汽车工业带来了新的挑战和机遇，汽车营销行业也面临着巨大的市场机会，汽车营销的理论方法有很多，其中一种重要的方式是STP营销战略。
1.汽车市场细分化
市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异，把整个市场（即全部用户）划分为若干具有某种相似特征的用户群（即细分市场），以便执行目标市场营销的战略和策略。
每一种产品都有购买者，由于种种因素，不同的购买者有着不同的需求，任何一个大企业都不可能全部给予满足，为所有的购买者提供有效的服务。因此，每个企业都应当依据一定的标准对市场进行细分，确定自己在市场竞争中的地位，搞好销售。日本的本田公司就是成功地运用了市场细分化这种方法使自己的摩托车在美国占有一席之地，扩大了自己的目标市场，针对不同的目标市场制定了有区别的营销策略，进行针对性营销，这是它在美国市场取得辉煌胜利的关键。本田公司所选择的目标市场是策略是差异性市场策略：当时的美国摩托车企业只是针对专业车手，喜爱摩托车的人，而本田公司意思到了潜在的顾客需求并积极采取各种方式开发这部分顾客，通过广告宣传：首先，淡化人们对那些“空黑皮夹克的摩托车手”的成见。重新定位了摩托车在美国人头脑中的地位。并且针对行使方便，安全省钱的交通工具这块细分市场的特性吸引了潜在的消费者，营销的关键是要使他们放心，安心的使用摩托车。在本田公司的市场细分中，从消费市场的角度来看，其主要是以年龄、性格、利益等因素做为细分的因素。
2.目标市场营销
在现代营销活动中，对任何企业而言，并非所有的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必然局限在一定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。
仍以本田公司在美国摩托车市场为例：二战期间，针对新出生的一代的特点，在细分市场的基础上，认为注重年轻人个性的产品一定会流行起来，推出相应的个性化的产品，取得了很大的成功。越南战争期间，由于社会原因，市场的需求又发生了很大的变化，此时本田将目标转向妇女，在妇女们的需求基础上，对摩托车的价钱，重量和外形颜色等方面做了修改，在次赢得了市场。
从本田成功进入美国摩托车市场并获得了巨大的成效中，我们可以看到，本田公司在经过分析，衡量后，选择了差异性市场营销策略，应用了SPT营销策略。虽然生产成本和营销费用会相应的增加，但是，本田公司应用市场细分和差异性市场营销战略，获得了巨大的成功，这一点是无可争议的！其后没本田公司凭借其摩托车市场在美国得成功经验，又如愿以偿地把本田汽车成功的推向美国市场，同样也采取了市场细分化策略，以其节约能源，小巧轻便的优势而深受美国消费者的欢迎。3.市场定位
所谓市场定位指的就是企业根据用户对所生产产品的需求程度，根据市场上同类商品竞争状况，为本企业产品规划一定的市场地位，即为自己的产品树立特定的形象，使之与众不同。市场定位的过程就是在消费者心目中为公司的品牌选择一个希望占据位置的过程。
福特T型车是一个很好的例子。T型车具有自己的独特之处，浑身上下找不到一丝装饰或华而不实之处，百分之百地实用，它的车体轻，坚固而不求其外表美观，性能求精，普通人也买得起。T型车一投产就受到广泛的欢迎，它之所以跃居当时各类汽车之首是因为农民正需要这种车，普通人又都买得起。它的机械原理极为简单，任何耐心的外行人都会很快地掌握。与当时其他类型汽车相比，T型车具有经久耐用、构造精巧和轻盈便利的优点。福特汽车公司这一时期的盈利情况也证明福特关于生产廉价车的决定是无比明智的。T型车仅用一年时间就跃居畅销车之首，成为第一号盈利车。这一年出售了1.1万辆，在销售量和利润方面均超过其他汽车制造商。大众化产品策略的为福特公司找到了自身的市场定位，因而赢得了巨大的市场发展机会。
二战期间，福特公司为适应战时需要，转产飞机发动机等产品，由埃德塞尔?福特发起的庞大的战时计划，在不到3年的时间内一共制造了8600架四引擎B-24“解放者”轰炸机、57000台飞机发动机以及超过250000台坦克及其他战争用机器。在二战中，福特公司的杰出表现为其赢得了口碑，树立了良好的企业形象。
从以上两大汽车工业裁团的成功事例中，我们可以看到其灵活的运用了SPT营销策略，赢得了市场和消费者。近几年来，我国经济发展迅速，汽车工业也开始迅速崛起。我国汽车市场产销发展迅猛，但是由于市场环境急剧变化，使我国汽车产业面临重组和整合压力，企业利润不断下降。这就迫使汽车企业不断地适应市场变化，寻找新的利润增长，从而获得长足的发展。对于我国的汽车生产企业来讲，现实的可行之路就是必须迎合市场需求变化、提高服务水平、建立自主品牌、选择适合的销售模式，才可在更加激烈的竞争中寻求自身的发展。
慧聪行业研究数据显示，最近几年我国汽车出口数量呈上升趋势，其中自主品牌功不可没。如何继续保持增长，实现汽车出口的可持续发展，是自主品牌面临的新任务。我国现有的自主品牌有奇瑞、哈飞、吉利、长安、力帆等等。我国自主品牌刚刚起步，很多方面都不完善，自主技术方面，售后服务及市场营销策略以内都急待提高。下面是一个关于自主品牌营销策略方面的案例：
赛豹上市，哈飞将其目标群体定位于“30-40岁之间的事业成功人士”及“偏重于公务用车”、“为城市普通白领打造的商务用车”，这一描述让人们分不清车型到底是经济型车还是中级车。经济型车的价位大约在10万元左右，中级车的价位10-20万以内。赛豹同时兼顾以上两者需要、集私家车、公务、商务车于一体的口号不免使人更加疑惑，可见其对产品目标定位不清，因此导致在产品的生产和设计上没有针对性，无法赢得消费者，企业的产品销售速度缓慢，不利于资金周转和新产品的开发。
由此例我们可以看出，做好市场的细分和定位要注意以下几点：
一、有差异性，细分后市场客观上必须存在明确的差异。
二、可预测性和可进入性，进入市场前应当进行相关的调研，预测出现有的和潜在的需求规模和购买力。从而来设计产品（这里不仅要考虑到消费者的需求同时也要针对人群进行分类，如年龄，教育背景，收入；职业教育等。）
三、稳定性和实效性：当然这两点是关系到企业发展的长远利益，也是对前几点决策的验证。
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我国自主品牌在不断成长的同时，也在不断的探索适合我国汽车市场的营销战略和道路。对于国外成功的汽车企业典型，我们要多多借鉴他们的营销策略和管理。另一方面，我们又要结合我们国内自身的特点，不断的发现问题，解决问题，做到真正找好自己的市场定位。相信在不久的将来，我们的自主品牌也会在世界汽车品牌中占有一席之地！
四、汽车销售4S模式
1、第1个S：业务规划：整车销售
半个月前，您接到了一封印有A车标识的精美信函，这是由A车5S概念店专门寄给您的邀请书，因为我们调查得知您很想买一辆合适的新车，所以我们邀请您来A店看看。(1)售前、售中——品味五星级服务的典范往里走，玻璃感应门会为您轻轻地打开，站在展示大厅门口，缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸，您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。几步之遥有一台电脑查询触摸屏，您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问。门口摆放着《S市A车5S服务概念店完全指引手册》，供您随意取阅。
身着A员工制服的导购与服务人员正微笑致意。展厅中心椭圆形展示台，设计超前的A概念车。展台旁精美的立牌，明细地介绍了各款车型的各种性能参数。
(2)售前、售中——让您感觉家的温馨
您可以要杯咖啡，边品咖啡边品车；也可以让导购人员为你讲解、演示，或让你进入车内亲身体验一下驾驶的座感；累了可以去休息室的沙发上坐坐，茶几上有糖果、茶„„，也有专为女士提供的她们所喜爱的杂志和鲜花。
如果这时您有了明确的购车意向，填写一份登记表，然后，就可以好好地看车了。
(3)售前、售中——让您心动的微笑和便捷
决定买车后，您只要到展厅后部的业务接洽处，有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。
三楼还有一个专为车主而设的培训课，顺便还可以参观俱乐部的A文化馆。
另外，我们也会给您的汽车专门建一份详尽的档案。
(4)售后——从此您将多了一个朋友
这些信息除了用来与你保持亲密接触，同时也将把它们连同你的意见，建议反馈到总部的信息中心，作为A产品与服务改进的宝贵信息资源„„
售后——A车的声音在流动
市场推广部和公共关系部，将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心，召开新车现场展示会，现场演示A新款轿车的各种技术性能，讲解A新车与众不同的先进功能，宣传A理念。
2．第二个S：维修保养——您身边的汽车医院
假如车子出了故障，可通过电话向客户部求援，工作人员将很快赶到现场，为你现场修复，如果情况严重，维修人员会协助您将病车拖回店中修理。客户部根据您的汽车档案，将为您的汽车建立一份汽车病历卡，将每次的修理情况记录在案。
在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后，给您一个满意的结果、合理的收费(保修期内是免费的)。在A技师为你修车时，你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里看杂志、电视或电脑上网，同时还可以通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。
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3．第三个S：零配件销售
（1）别具一格的A车零配件超市
在三楼设有A车零配件超市，按A汽车由外而内的顺序依次排列，您可以像逛其他百货超市一样，悠闲地浏览林林总总的A车纯正零配件，即使不选购，您也可以通过这样的参观浏览，增进对A汽车各个部件的了解，丰富自己的汽车知识。
所有陈列配件样品品种齐全，按分类目录实施系列化、模块化的陈列，以便顾客直观地确定配件的品种。
在这里，零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类，消费者可根据需要直奔主题，为顾客节省了时间，提高了采购效率。
(2)赋予美的生命，延伸科技魅力
售场配以优美的背景音乐、明亮的照明，角落备有净水、干净整洁的桌椅和便笺纸、笔，方便顾客记录零件型号以备核对，营造出温馨的购物环境，让零配件采购变成一种宜人的享受
。前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台，供顾客查询。所有商品均明码标价，货真价实。
(3)保证承诺，售后跟踪，想的更多
有专人负责登记顾客有关疑问与要求，建立最短答复时间制度，做到每一声询问都有回复，并力求顾客满意。
4．第四个S：二手车交易
（1）二手车交易。如果您想买一辆二手车，那么通过电脑查询或向工作人员咨询，所有符合你购买要求的二手车资料会详尽地摆在面前。
(2)对怀旧的您，我们同样真情护送。本店还为二手车提供最优质的售后服务。本店将按所购二手车的实际情况和评估情况，优惠维修保养，以免除因为二手车的无处保养维修，给您带来的后顾之忧。
不管您买的是新车还是二手车，只要是A汽车，您就是本店的俱乐部会员，可全享受A会员所应有的一切优惠待遇。
5． 五个S：系统信息反馈
1）信息情报系统
A车5S服务概念店的情报反馈系统是指售前、售中、售后所建客户与产品资料库系统，包括分别面向总部和消费者的资讯系统，为总部提供有关产品与服务的改进建议和新产品反馈信息，为消费者提供从整车销售、零配件销售、维修保养、二手车销售等的全面信息服务。
2）售前、售中情报系统：
通过业务员反馈、信息员调查收集，建立潜在客户档案，具体操作（略）
在顾客档案中随时记录他们有关产品与服务的需求、意见和建议，与有关部门或总部及时沟通，以便业务人员据此与顾客进行有效地回复。
建立S服务网站，具体操作（略）。
建立二手车档案资料库，具体操作（略）。
建立汽车租赁信息服务。
提供零配件需求登记、需求查询服务，供顾客查询配件型号、种类、名称、适合车型、价格、库存等系列资料。
3）后情报系统（具体操作略）
三、A车5S服务概念店综合管理
A车5S服务概念店的综合管理是在销售经理的领导下，拟定数字与状态目标，而加以达成。
(一)综合管理的3S原则
简单化(Simplification)
标准化(Standardization)
专业化(Specialization)
1、简单化(Simplification)：是指作业流程以及作业工作的简单化。
A车5S服务概念店的作业应免去不必要的复杂流程，使所有员工均可以从事任何工作，销售经理在实施综合管理过程中，应注意明确地抓住重点，使员工不致浪费太多的精力在复杂的流程上，而产生累和烦，以致间接影响营业绩效。
2、标准化(Standardization)：是指系统的统一,操作上按已制定的质量文件办事。在综合管理中，销售经理的管理除了需要严格按照质量文件中确定的标准外，还应将自己的管理行为确立一个员工可以接受的程式，并按其行为程式予以坚持。
3、专业化(Specialization)：指工作在操作程度上的标准细分，商品上则指“差异化”的强调，所以“专业化”其实是“标准化”的彻底实施。
(二)A车5S服务概念店综合管理的内容
1、店员的形象管理；
2、财务及收银管理；
3、地方管理部门的应对与协调；
4、店内的营业状况、各种绩效分析和促销活动等销售管理；
5、员工执行制度的检查、考核，以及岗位培训等人事管理；
6、出货申请等作业流程管理；
7、顾客抱怨、投诉的处理，以及顾客需求调查、资料建立、沟通技巧、服务强化等顾客管理
四、A车5S服务概念店经营管理
(一)S市A车5S服务概念店在A中国销售公司的直接领导下统一经营。即统一领导、统一配送、统一培训、统一宣传、统一模式。
(二)本概念店按照A公司的指示和服务规范要求，承担日常销售、售后服务等工作，并且只销售由A车配送中心配送的商品。
(三)本店对A车配送中心配送的商品，实行签字验收负责制度。具体操作（略）
(四)本店无权决定商品的折扣、折让，A公司对专卖店需折扣、折让的商品品种、范围、时限和幅度统一筹划。折扣一般采取指定品种、规格、数量在专卖店中进行不定期折扣；折让一般采取批量折让、节日或季节折让等方式，专卖店应根据库存商品的质量、时限等因素，及时向公司提出实施商品折扣、折让的意见。
(五)本店经营中所需商品，由A公司统一采购、结算、直接配送到位或由本店到指定的生产点取货。
(六)概念店人员要认真学习和积极贯彻A公司规范的经营理念、办店宗旨、顾客观与服务观，努力创造国内一流的S市A车5S服务概念店。
五、A车5S服务概念店行为规范管理
我们知道：“管理是使人将事做好”。“店员行为规范管理”是专卖店管理者直接针对人的管理，所以我们应予以高度重视，并倾注应有的耐心。
行为规范管理
(一)店员的仪容仪表管理
汽车销售与维修配件服务的最终达成是通过销售人员完成。“专卖店”的员工，不仅需要顺利地完成销售任务，还要良好地体现公司的企业文化，优秀地向顾客展示自己的仪容，既可以使店内充满活力与朝气，还可以增加商品的附加值。
(二)礼仪接待规范管理
1、礼仪标准规范（略）
2、文明礼貌用语规范（略）
（三）考勤与交接班管理（略）
(四)班前、班后会管理
(五)销售顾问工作纪律（略）
(六)处罚和辞退条例（略）
（七）清洁卫生制度（略）
六、A车5S服务概念店盘点作业管理
盘点作业是一项繁杂、花时间和人力的作业，但就是盘点作业显示了企业的经营成果的大小，可以说，盘点作业是衡量专卖店经营好坏的最标准尺度。
1、重点作业流程的管理
2、帐务的处理规定
3、盘点出现差异的处理方法及改进对策
4、对盘点结果的奖罚规定
七、A车5S服务概念店客户管理
（一）客户管理的原则
我们的效益和公司的发展都来源于客户，因此问题的关键不是空谈什么“以顾客为上帝”的口号，而是如何实施规范而科学的客户管理，一方面提高客户管理的效率和针对性，从而降低成本，一方面通过这种管理为客户提供全方位的全程优质服务，提升企业形象和满意度，开发新的客户源，从而提升企业的效益。
我们实行客户管理的原则就是对客户实行分类管理和事前跟踪及全程服务。
（二）客户管理的具体方法（略）
（三）客户管理的实质和内容
客户管理的实质并不是对每一个单个客户本身人的管理，这样一来忽视了对企业总体利益的考虑，二来也不可能将独立的客户纳入自己的管理体系。从本质上说，客户管理在考虑企业总体利益和可利用资源的情况下，对企业整个业务流程的全程控制和把握。
一、背景
在国家经济保持快速增长的背景下，在汽车产销量快速增长的背后，各大企业、各种车型的市场份额博弈将更加激烈，日系车愈发强势、新能源汽车不断涌现都将在新的一年深入发展。伴随着汽车销售利润的大幅缩水，汽车销售服务领域也在发生深刻变化，4S店间的兼并重组将进入快速期，更多的4S店集团将不断涌现。
随着汽车行业的不断发展，从单一的产品竞争发展到了技术性能竞争，随之发展成为品牌竞争与服务竞争，由此可见，消费意识正在发生转变。
二、邮政贺卡介绍
邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强、保存期长、中奖率高，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关、企事业单位宣传形象、塑造品牌、维护感情、收集数据、促进销售的绝佳载体。
邮政拥有全网寄递和丰富的数据库资源，可以为客户提供策划设计、数据筛选、制作打印、分拣分发、反馈评估的一条龙服务。
三、项目方案
（一）宣传主题
新春献礼，真诚无限
（二）宣传载体
可根据三和集团自身的需要采用国家邮政局发行的信卡型邮政贺卡、贺卡型邮政贺卡。
1、信卡型邮政贺卡除邮资面外，其余均为广告位，自带双面胶，折叠后密封性好，可夹寄小纸片，如自制内页等。
2、贺卡型邮政贺卡由邮资封和贺卡内件组成，广告位置多、版面大、宣传效果明显。信封内还可夹带体验卡。
（三）设计推荐方案
内容以新产品上市、新服务推广、试乘试驾活动体验、销售活动为主题背景，以新春贺喜为拜年主题，结合体验卡，对目标客户进行寄送。
贺卡突出欢乐喜庆的气氛，背面可添加宣传文字，折页部分可以制作体验券。
体验卡，可以以“新服务推广”作为服务主题，购买车辆的用户可凭体验卡享受保养打折的优惠。
（四）目标对象
三和集团可以结合自身已有数据库及邮政数据库共同进行筛选邮寄。（如：邮政数据库可根据车辆品牌，车辆使用年限等条件筛选出合适数据。）
（五）费用预算
信卡型贺卡 价格：2.8元/枚，50000枚*2.8元=140000元；（建议使用私家车主数据库）贺卡型贺卡 价格：5.5元/枚，25000枚*5.5元=137500元。（建议使用顶级私家车主数据库+宝马车主数据库+自有会员客户）
共计投入宣传费用277500元。
四、实施方案
1、策划启动阶段，三和集团和邮政局确定活动方案总思路，拟定整体活动方案内容及卡片设计思路。
2、前期筹备阶段，邮政局对该次活动的卡片进行设计、制作。
3、具体实施阶段，邮政局向目标人群寄递活动卡片。
4、总结反馈阶段，邮政局向客户提交总结报告，分析反馈情况、活动效果等。
五、邮政提供的服务
1、提供贺卡方案策划、产品设计服务。
2、提供贺卡送货、收寄、兑奖提醒服务。
3、提供名址数据、整理、清洗等相关服务。
4、提供名址打印、祝福语打印服务。
六、效果预测
1、以邮政贺卡作为宣传载体，形式新颖、成本低廉，三和集团在进行宣传推广的同时又能给消费者以节日温馨祝福，温暖贴心。
2、邮政数据库精确，使用数据库进行投递，可网罗潜在消费群体，宣传覆盖面广，减少浪费，将有用信息传达给有价值群体。
一、采访宗旨：七十二年峥嵘岁月,七十二年绚烂篇章.重庆理工大学作为兵工系下属的四大传统院校之一，七十二年的办学历史不仅积累了丰厚的办学经验，更为社会培养了一批又一批的优秀人才。他们是社会的栋梁之才，是重理工的优秀学子。重庆理工大学以他们为骄傲，他们也深爱着自己的母校。为了庆祝我校成立72周年，欢度校庆周。同时也为了让更多的学子了解母校，热爱母校。
二、采访主题：校庆周的作用和意义及今后如何更好地开展校庆周的活动
三、采访地点：办公室
四、采访时间：2012年10月28日
五、采访对象：各二级学院的领导
六、采访方式：采取预约面谈方式采访
七、采访分工：两人拍照、两人采访、两人执笔
八、采访问题：
1、咱们学校现在把校庆所在这一周作为校庆周，对于校庆周，您觉得它的意义是什么？
2、您希望咱们学校校庆周应该做一些什么活动？您希望看到一些什么活动？
3、您校庆周会有很多校友回母校，咱们学校近几年发展的很好，得到了很多校友的支持，您觉得校友对学校的发展有什么意义？
4、您所在的学院在校庆周来临之际会举办哪些活动喜迎校庆周呢？
5、您对现在在校的同学有什么建议和意见呢？
6、您觉得现在的大学生需要培养哪些素质？
7、九、采访需带东西：采访前带好必须身份证明证件、采访所需器材等相关物品。如采访提纲、采访时所需的记录本（录音笔）、笔、摄像机（照相机）
十、采访后期：整理收集好的资料和问答记录，组织整理完成采访稿，传给老师进行核对。修改无误后做成终稿。（写一篇采访稿即可，但是需要质量，字数需要1500字左右。）
十一、注意事项：
1、之前做好充足准备，做好策划和提问题纲，做好知识准备，包括被采访人的资料、爱好的相关背景，以及预约好时间地点。
2、采访时间要注意选择合适的时间。
3、采访时提问不要过大过空，防止轻问重写，提问辞不达意，事先围绕主题设计一些重要问题。
4、提问语要注意“五不用”：不用长句、不用有歧义的话提问，在提问时不要生造词语、任意改用专用名词，长句分成短句来问。适当使用些激将法充分发挥激将的作用确定采访设备可以正常运转，提前估计到困难和意外，做好心理准备。
5、拍照时关闭闪光，尽可能地多拍，供事后筛选。
6、采访时提问态度要真诚、客观、不带个人倾向。
7、确定采访设备可以正常运转，提前估计到困难和意外，做好心理准备。
伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，我们的工作再谱新的篇章，同样也要定好新的目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的重阳节的策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
重阳节的策划书1一、活动目的通过重阳节超市促销活动的开展，表达对老年朋友的深深祝福。
二、活动主题
菊品为尚，情浓重阳。
三、活动时间
促销活动时间为重阳节前后九天。
四、活动内容
1、九九重阳节，金菊贺天伦
(1)活动期间，凡在本超市购物满99元，可凭小票到服务台领取金菊一盆。
(2)活动期间，超市会请医务人员帮中老年人免费测量血压。
(3)活动期间，凡满66岁的老年消费者均可获得超市送出的精美礼品一份。
2、重阳购物，好礼不断
重阳节期间，凡购物满99元，送精美礼物一份
满198元，送面值50元的购物卷
满297元，送送面值100元的购物卷······依此类推。
3、向健康老人、幸运老人送真情
(1)活动期间，每天前10名满66岁的老年顾客可获得超市送出的积分卡和礼物一份。
(2)活动期间，生日的老年顾客可获本超市送出的长寿面一份和生日蛋糕一个。
10月26日是重阳节，为了弘扬中华民族的传统美德，我校德育处和少先队大队部将开展“念亲恩、感亲意、抒亲情”——重阳节敬老活动。现将有关安排如下：
一、指导思想
通过形式多样、富有实效的敬老主题活动和良好的社会氛围的渲染，展现龙王小学少先队员尊老敬老的精神风貌，进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚；激发全体队员孝老爱亲的内在自觉，并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立社会责任感和历史使命感，积极投身到和谐社会建设中来。
二、主要内容
根据青少年的特点，在各中小队中开展丰富多彩的“念亲恩、感亲意、抒亲情”主题系列活动，通过活动展现新世纪小学少先队员孝老爱亲的良好精神风貌。
1、以中队为单位，班队课上各班开展以“念亲恩、感亲意、抒亲情”为主题的班队课，进行家庭美德教育，引导少年儿童孝敬父母长辈，学会感恩。
2、小小真心话。利用课外活动的时间，每位同学准备一张漂亮的贺卡，将自己想要对父母、长辈说的祝福语或最想表达的感谢语写到纸上并带回家送给自己的父母长辈；
3、开展“爷爷、奶奶的重阳节，我做主”的活动，要求少先队员们开动脑筋，为爷爷（奶奶）设计一个有新意的过节方案，向长辈们送上节日深深的祝福。建议少先队员可以为爷爷、奶奶准备一根拐杖，方便他们平时的出行；可以陪爷爷、奶奶锻炼身体，大家一起来运动；也可以陪爷爷、奶奶聊天，陪老人们说说话，谈谈心，还可以帮助爷爷、奶奶做点家务事，减轻爷爷、奶奶的辛劳等。用实际行动感恩爷爷、奶奶，旨在进一步唤起少先队员们尊老、爱老的意识，大力弘扬尊老、爱老的风尚，让他们学会感谢，学会关爱。共同享受温馨的家庭生活。
4、三分钟小故事演讲。利用晨读课的时间进行“三分钟小故事演讲”。请学生讲述自己亲身感受或发生在自己身边的父母、长辈真心付出、无私关爱子女，以及作为子女真诚回报、感恩于行的感人故事。
5、自选活动。各中小队围绕主题，自主设计，鼓励创新。
6、孝歌我会唱。组织学生学唱一首以孝敬父母和长辈为主题的歌曲，曲目自选；
三、总体要求
1、高度重视，积极参与。各中队要充分认识敬老爱老活动对少先队员弘扬和培育中华民族精神教育传统美德，推动和谐社会构建的重要意义，高度重视此项活动，利用少先队组织的优势，积极动员，广泛发动，使尽可能多的队员参与到活动中来。
2、精心组织，周密安排。各中队要结合实际，围绕各项重点活动，精心设计活动方案，认真组织开展，要充分考虑队员的特点，注重活动实效。
活动目的：
重阳节是中国的传统节日，近年来我国把每年的九月九日定为敬老日，传统与现代巧妙地结合，成为尊老、敬老、爱老、助老的老年人的节日。本次活动要以“敬老”为中心，实施一系列的人性化活动，借此活动拉近消费者与商城的感情，并通过此项活动，有效促进商城的销售业绩。
活动时间：重阳节当日
活动方案：
一、关爱老人送温暖：特价销售保暖衣
凡在重阳节当天，年龄在60岁以上的老年人，均可凭老年证或者身份证到我商城购买特价98元的浪莎保暖内衣及特价45元的真爱保暖内衣。
二、孝敬老人：商场奖励
凡在重阳节当日的子女陪同父母到商城购物，均可得到一张重阳节献礼券一张，凭此券享受购买商品七折一次(每券仅限一次购物，特殊商品不在购买范围之内)。
三、佳节不忘孤寡老人
组织慰问团携礼品看望孤寡老人，并在各媒体进行报道。
四、免费赠送代金券
重阳节当日凡到我商城年龄在60岁以上的老年人，均可凭老年证或者身份证到服务总台免费领取价值30元的代金券。
场外布置：
制作条幅：99重阳节 **提醒您：常回家看看
制作版面：
1、喷绘重阳节的来历。
2、制作活动内容版面。
重阳节的策划书2早上8：30准时上山，目的地紫金山顶
早上9：30左右到达目的地
9：30--12：30在山上组织游戏等活动(时间根据现实情况变动)
1，双人传气球(大家围成一个圈坐下，气球必须由一个人的脖颈传给下一位，期间不允许用手，如果在哪个地方失败了，哪两个人就要同时受到惩罚，具体惩罚的办法由大家定什么样的刺激，就定什么样的)。
*2，背摔(危险系数稍高，到时候根据情况而定是否玩，首先由6个人互相手握手腕，搭建成一个稳固的台子，然后另一个人站在一米高的台子上，背朝大家，然后直直的后仰并倒下，倒到先前大家有手搭好的台上，体验下潇洒的感觉!)
大家想想还有什么活动，继续往下填充
1，桌布 2，湿纸巾 3，酒精棉球 4，创可贴 5，胃药等(根据人数定，费用大家AA制)
乘车路线：南金线，2，11，20，24，40，44，48，58，59，68，70，93，140，313路，大家可以选择就近的公交线到太平门门站下
**注意事项**
¤请准备参加活动的人员及时的报名，以及准时到达活动地点，若有突发情况请第一时间告知。
¤活动是主要是登高，请大家穿上好运动装备，蹬山需要消耗大量的体力，请各位校友自备好饮用水以及食物，我们的午饭将在山上解决。
重阳节的策划书3一、活动背景：
在重阳节即将到来之际，为了发扬当代大学生尊老爱幼的光荣传统，展现新一代大学生时刻关注社会问题，关爱老人的精神风貌，对自己的社会责任有所认识，更有所担当，特在重阳节这一中国传统节日之际开展孤寡老人的活动，献出自己的爱心，用我们的实际行动送去我们的祝福，带去我们的温暖。
二、活动主题：
“献爱心，送祝福，我们在路上”
三、活动目的及意义：
面对校园文化熏陶的我们，面对即将走向社会的我们，是否有所担当，明确自己身上的责任，对于我们身边的那些需要我们帮助的人是不是都可以献出自己的一份力量。本次活动就是为了唤起大家的责任感，明白将爱心传递给他人是快乐的，是有意义的。我们生活在经济飞速发展的时代，对于这种人与人之间的互帮互助似乎开始变的淡薄了，但献出自己的爱心，做出自己力所能及的事情其实很简单，不仅是带给了别人快乐，你自己也会同样有种快乐。
我们希望借助这样越来越多的活动，有更多的人开始认识到这些东西，能力固然重要，但一个人的品质更加可贵，有更多的人的加入，只是做出哪怕一点点，积少成多，也会变成一鼓强大的力量，我们的目的正在于将这种力量不断壮大，保留这种精神不变。
四、活动时间：
20xx年10月11日下午
五、活动地点：
观山湖区碧海社区
六、活动参与人员：
商贸系12--13级部分学生
七、活动流程：
前期工作：
1、前期对于本次活动的宣传，通知各个班级的负责人，选出参与人员，准备所在班级的节目形式，并上报名单和节目。
2、准备要带到敬老院的礼物，挑选出适合老人的东西，集中起来，统一带到敬老院。
3、联系好敬老院的相关领导，进行活动前交涉。
4、本次活动所准备的各个节目进行事先彩排，做到节目形式多而新（彩排时间在10月10日）。
5、活动开始前，统一集合，由相关负责人统一带去敬老院。
活动进行中：
1、到了敬老院后，在与老人有了一定的交流后，开始表演我们的节目，在这之后进行礼物的分发。
2、对于节目表演完后，再与老人进行简单的交谈，帮助他们做一些整理的事情。
3、统一集合回学校。
活动后：
写下本次活动的，交流活动感想。
八、活动要求：
1、本次活动在节目上要形式多样，不少于五个节目，参与人数在20人。
2、节目上报时间在10月9日前。
3、活动进行中注意自身安全问题，不得随意独自行动，离开队伍。
九、人员安排：
策划：万桔
节目审核：黄丽娟
领队：唐慧颖、吴沫澜
社区联系：黄丽娟
人员推荐：各班辅导员
排练安排：学生会
物品采购：赵盛梅
车辆联系：罗天兰
重阳节的策划书4设计思考：
农历九月初九重阳节是我国的传统节日，又叫“老人节”，是一个属于敬老爱老的日子。而平时孩子们享受着老人们无限的关爱与呵护，觉得是理所应当，稍有不满还大发脾气。因此在这个特殊的日子里，让孩子们体验与老人间浓浓的亲情，并用自己的行动来表达对爷爷奶奶的情感。这也是主题“了不起的中国人”的活动延伸。意在让幼儿感受中华传统美德。能把享受“长辈的爱”的感情进行迁移，让孩子们去爱自己身边的每一位老人，帮助弱者，在生活中自然地走进感情的世界，体验幸福生活的喜悦。同时也让老人们为自己孩子的成长与进步感到欣慰与骄傲。本次活动采用“走出去，请进来”的方式，为生活在幼儿园周围的老人们送上一片心意。
活动时间：10月5日上午9点~11点
活动地点：新城区绿地
活动目标：
1、享受大自然的风光，亲密接触自己的爷爷奶奶，增进祖孙间感情。
2、结合主题，让幼儿了解重阳节的意义，丰富幼儿社会经验。
活动准备：
1、报纸、垃圾袋若干
2、游戏用小道具，如绳子等
3、家长带一些小零食与周围老人和孩子分享
活动过程：
一 驱车前往新城区绿地
1、观赏路边的植物变化，了解秋天的季节特征。
2、沿途介绍新城区的建筑，观赏新区风貌。
二 到达绿地
1、老师介绍：
重阳节，是一个欢乐的日子。古人将天地万物归为阴阳两类，阴代表黑暗，阳则代表光明、活力。奇数为阳，偶数为阴。九是奇数，因此属阳，九月初九，二阳相重，所以又称“重阳”。
这一天，正值仲秋季节，天高气爽，是登高远眺的好日子。中国古代许多文人雅士，每当此时，登上高处，一面饮菊花酒，一面吟诗取乐，留下无数诗篇。
重阳节又是“老人节”。老人们在这一天或赏菊以陶冶情操，或登高以锻炼体魄，为晚年增添了无限乐趣。
2、幼儿为爷爷奶奶表演节目。
“在今天这个欢乐的日子里，小朋友特地为爷爷奶奶准备了节日的礼物，就是大家精心排练的歌舞，下面先请欣赏……”
3、爷爷奶奶为大家表演节目。
4、游戏：两人三脚。
“别看爷爷奶奶的年纪大了，他们的身体可棒呢!让我们跟爷爷奶奶一起做个有趣的游戏，好不好?”
5、共同分享食物。
“重阳节大家一定要吃一种点心，谁知道是什么点心?对了，就是重阳糕。重阳糕，又叫“菊糕”、“花糕”。今天让我们用“吃糕”代替“登高”，来祝福我们的爷爷奶奶永远健康快乐!”(在音乐声中分享食品。)
重阳节的策划书520xx年10月26日是重阳节，为了弘扬中华民族的.传统美德，我校德育处和少先队大队部将开展“念亲恩、感亲意、抒亲情”——重阳节敬老活动。现将有关安排如下：
一、指导思想
通过形式多样、富有实效的敬老主题活动和良好的社会氛围的渲染，展现龙王小学少先队员尊老敬老的精神风貌，进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚；激发全体队员孝老爱亲的内在自觉，并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立社会责任感和历史使命感，积极投身到建设中来。
二、主要内容
根据青少年的特点，在各中小队中开展丰富多彩的“念亲恩、感亲意、抒亲情”主题系列活动，通过活动展现淮河小学少先队员孝老爱亲的良好精神风貌。
1、以中队为单位，班队课上各班开展以“念亲恩、感亲意、抒亲情”为主题的班队课，进行家庭美德教育，引导少年儿童孝敬父母长辈，学会感恩。
2、小小真心话。利用课外活动的时间，每位同学准备一张漂亮的贺卡，将自己想要对父母、长辈说的或最想表达的感谢语写到纸上并带回家送给自己的父母长辈；
3、开展“我为爷爷、奶奶（外公、外婆）做一件事”的活动，要求少先队员们开动脑筋，为爷爷（奶奶）设计一个有新意的过节方案，向长辈们送上节日深深的祝福。建议少先队员可以为爷爷、奶奶准备一根拐杖，方便他们平时的出行；可以陪爷爷、奶奶锻炼身体，大家一起来运动；也可以陪爷爷、奶奶聊天，陪老人们说说话，谈谈心，还可以帮助爷爷、奶奶做点家务事，减轻爷爷、奶奶的辛劳等。用实际行动感恩爷爷、奶奶，旨在进一步唤起少先队员们尊老、爱老的意识，大力弘扬尊老、爱老的风尚，让他们学会感谢，学会关爱。共同享受温馨的家庭生活。
4、三分钟小故事演讲。利用晨会课的时间进行“三分钟小故事演讲”。请学生讲述自己亲身感受或发生在自己身边的父母、长辈真心付出、无私关爱子女，以及作为子女真诚回报、感恩于行的感人故事。
三、总体要求
1、高度重视，积极参与。各中队要充分认识敬老爱老活动对少先队员弘扬和培育中华民族精神教育传统美德，推动和谐社会构建的重要意义，高度重视此项活动，利用少先队组织的优势，积极动员，广泛发动，使尽可能多的队员参与到活动中来。
2、精心组织，周密安排。各中队要结合实际，围绕各项重点活动，精心设计活动方案，认真组织开展，要充分考虑队员的特点，注重活动实效
四、活动地点
各班教室
五、活动对象
一至六年级全体学生
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”在天高云淡、秋风飒爽的季节，祝愿所有的老年人健康快乐。
重阳节的策划书6“百善孝为先”是我们中华民族的传统美德，作为炎黄子孙，自然应当继承传统、弘扬传统。为引导少年儿童孝敬父母，孝敬长辈，学会感恩，树立良好的家庭美德观念，增强少年儿童的社会责任感，我中队特在重阳节之际，针对中队全体队员，开展以“念亲恩”为主题的青少年感恩敬老行动。
20年10月9日——10月21日
三三中队全体少先队员。
活动以本中队为单位，开展“孝满天下感恩情”活动，以主题班会活动和社会实践活动为主要形式，统一在20年10月9日——10月21日两周内，开展以“念亲恩”为主题的感恩系列活动。
1、了解重阳节典故及其传统;
2、每位队员收集自己或他人孝敬父母、长辈，互敬互爱的真实感人的故事;
3、本中队自选一首以孝敬父母长辈为主题的歌曲
4、开展“四个一活动，让夕阳更灿烂”活动。即：为老人做一件好事、听老人讲过去的故事、为老人制作一张“感恩卡”、为老人写一句“孝亲承诺语”。
1、介绍重阳节典故及其传统：
本中队利用周三中午的小记者采访实录时间，通过队员自主探究，将搜集到重阳节典故，交流重阳节传统习俗;
2、三分钟小故事演讲：
请队员利用中队活动时间讲述自己亲身感受或发生在自己身边的父母、长辈真心付出、无私关爱子女，以及作为子女真诚回报、感恩于行的感人故事;
3、孝歌我会唱：
组织队员学唱一首以孝敬父母和长辈为主题的歌曲，曲目队员们自选;
4、承诺宣誓活动：
以小队为单位，开展本中队集体宣誓承诺活动;
5、小小真心话：
集体承诺仪式活动结束后，每位队员将自己想要对父母、长辈说的祝福语或最想表达的话语写到承诺卡上并带回家交给自己的父母长辈;
6、身体力行、实践承诺：
每位学生尽自己所能，制定并坚持为父母长辈做一件自己力所能及的事(或者从自己本身出发，认真学习并严格按照小学生行为规范去做，成为合格的小学生，不让自己的父母长辈操心);
开展“四个一活动，让夕阳更灿烂”活动。即：为老人做一件好事、听老人讲过去的故事、为老人制作一张“感恩卡”、为老人写一句“孝亲承诺语”。
7、感悟体验
本中队各小队队员，将自己的社会实践后的所感写成征文。
重阳节的策划书7一、活动主题：
“传播爱心，传承文明，回报社会，完善自我”
二、活动时间：
xx年10月26日
三、活动地点：
某某敬老院
四、活动人员：
某某大学青年志愿者协会志愿者35人
五、活动目的：
丹桂飘香，金菊怒放，10月26日，我们又迎来了一年一度的传统节日“九九重阳节”。在这个特别的日子里，我们决定到青年志愿者协会社区部活动基地之一——黄务敬老院去看望那些为社会操劳了大半辈子的老人们，为他们带去节日的祝福，并通过与老人们的交流，学习做人的道理，达到完善自我的活动目的。
六、活动内容：
1、与老人们聊天，交流彼此对生活中的一些问题的看法，重点应该放在对老人们的倾听上。
2、在聊天的过程中，为老人们（尤其是行动不便的老人）做一些小事，如帮老人按摩、梳头、剪指甲等，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。
3、帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的卫生，比如擦玻璃、打扫院子、整理花草等。
4、尽最大的努力与老人们的子女取得联系，节日的时候邀请有时间的老人家属参加活动。
5、与敬老院的工作人员一起为老人们包水饺。
6、表演自己准备的节目（有武术、书法展示、手工艺品展示等）。
七、活动流程：
1、11日上午8：30在大学生活动中心集合，人员到位后即集体乘车前往敬老院（根据实际情况的需要，可以分成2到3个小组分别乘车以确保人员安全）。
2、到达敬老院后把人员分配成若干组，分别到各个房间去跟老人们聊天，另外安排部分志愿者到厨房帮助工作人员包饺子。
3、10点半左右带各房的老人们到院子里观看演出。
4、演出结束后与老人们一同到敬老院的专设招待餐厅与老人们一同吃饺子。
5、活动结束后与老人们合影留念。
八、注意事项：
1、行为举止要大方得体，注意措辞用语，切忌在敬老院内大声喧哗，注意活动中老人们的情绪变化。
2、及时准备道具（音响、磁带、剪指刀、乐器、剪刀、纸等）。同时注意保护所带的道具，避免丢失或者损坏。道具使用时要注意自己和他人的安全。
3、志愿者要佩带好会徽、工作证以及帽子，穿戴要整洁。
4、遵守纪律，听从指挥，注意安全。
重阳节的策划书8一、活动背景：
在中国古代，《易经》中把“六”定为阴数、把“九”定为阳数，九月九日、两九相重，故而叫重阳。九九重阳，因为与“久久”同音，九在数字中又是最大数，有长久长寿的含意，除此之外，“老吾老以及人之老”，尊老爱老更是中华民族的传统美德。做好重阳节主题营销活动的开展，充分发挥邮政企业的平台和渠道优势，弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老”传统美德，进一步丰富老年客户的综合服务内容，不仅有利于提高对本地老年客户的深度开发，有效拓展老年客户市场份额，更有利于实现企业效益与社会效益的最大化，有效提升市场竞争能力。
二、活动时间：
农历九月九重阳节（阳历10月21日），活动持续三天(10月19日、20日、21日)为宜。
三、目标客户：
50岁以上客户
四、活动目的：
一方面通过针对老年客户的系列关爱活动，提升邮政社会形象，另一方面提升老年客户对邮政的信赖度，吸引客户资产提升。
五、活动内容：
１、老年客户送健康活动。活动期间，各金融网点须配备血压仪，由大堂销售人员负责,主动为网点老年客户提供免费测量服务；网点所在金融业务局通过与当地社区医院、卫生院合作形式，主动邀约老年客户举办健康（养生）知识专场讲座或网点联谊活动，组织每个金融网点至少开展一场。
２、老年客户送关怀活动。活动期间，网点按归户管理原则，由各客户经理分别做好老年客户的生日短信、生日贺卡、生日礼包的落实工作，同时有条件的网点或县局可以组织到养老院送关怀活动，提升邮政品牌形象。
3、老年客户送联谊活动。活动期间，网点至少应开展1-2场网点沙龙形式（可不以销售为主要目标）的客户联谊活动，利用能广泛传播的宣传手段为活动造势，网点现场邀请资产5万以上客户通过“幸运转盘”等形式参加抽奖活动，送出联合商家的产品，有条件的网点可以与当地老年大学联合举办各类老年兴趣班，并赞助加印宣传字样的服装及道具。
4、老年客户送优惠活动。活动期间，网点通过与当地超市合作形式，至少联合举办一场鸡蛋、水果、米油等生活用品的“优惠购”、“半价购”、“一元购”等专场活动；对老年客户普遍喜爱的报刊杂志、通迅产品等，可采取专业联动形式来实现客户优惠。
5、结合老年客户投资理财需求和风险承受能力较低的特点，可在开展的各类活动中插入理财规划内容，介绍重阳节专属理财产品（具体产品信息以理财产品发售通知为准）和南方顺达保本基金（000326）、易方达财富快线A（000647）、南方现金增利A
（202301）等货币型基金。
6、营造尊老、爱老的氛围，向中、青年客户主推“我爱妈妈”、“快乐老爸”礼仪存单，送出一份能保值、增值的节日礼物。
六、其它事项：
1、宣传口号：
（1）邮爱夕阳红，关爱五重礼！
（2）弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老”传统美德！
（3）重阳节期间我行为广大老年客户“送温暖、送便利、送健康、送好礼”，欢迎咨询体验。
2、主要话术：
（1）您好，大妈，请坐下来，我们为你免费测下血压吧。
（2）您好，大伯，我是邮政储蓄XX营业所的小C，后天就是重阳节了，我们网点将在社区XX超市有鸡蛋“优惠购”活动，是专们针对像您这样的星级会员开展的专场活动，欢迎过来参加。
（3）大伯，我们网点其实还有很多金融产品，比如国债、人民币理财等，这些产品的风险小、收益高，挺适合您的，要不我给您介绍一下吧。
重阳节的策划书9一、前言：
“家家有老人，人人都会老”。
关爱今天的老人，就是关爱我们未来的自己。重阳节带给我们的不是登高、赏菊、吃重阳糕，而是一种信息：老年人更需要爱、需要快乐和健康。他们需要的也许并不是物质的给予，不是送一份贵重的礼物，而是你一声深情的问候，回家看看……创建一个敬老、爱老、养老、助老的氛围。
二、活动主题说明
活动主题：九九重阳节，浓浓敬老情——重阳节主题联谊会
三、形式：中午团圆饭
全院共90人，每10人一桌，每桌
预计的餐费在400元以内，共9桌
下午主要是围绕重阳节为主题展开，以传统节目(击鼓传花)为主，节目环节中穿插歌唱、舞蹈、场内互动，提高茶话会的互动性和参与性，达到老人联欢的效果。茶花会现场播放音乐(欢愉的，轻松的)。
⑵猜迷有奖活动。30个谜语，目的：重在参与
节目最后，音乐唱《相亲相爱》，音乐伴奏。活动在祥和的气氛中进行，力求让老人们有个开心乐融融的下午。
在原开会条幅的基础上，会场悬挂重阳节条幅：
“九九重阳享健康，人间百善孝为先”
“父爱如山，母爱如水，一珍健康天下父母”
四、组织单位：
主办单位：
重阳节会议纪要
会议时间：20xx年10月2日13：30——15：00
主持人：
参会人员：
记录人：
何明月：今天学习会议的主要议题是重阳茶话会方案;
会议讨论方案：
题目：九九重阳节，浓浓敬老情——重阳节主题联谊会
时间： 20xx年10月2日
中午团圆饭全院共90人，每10人一桌，每桌预计餐费在400元以内，共9桌
下午趣味活动，预计时间90——120分钟
地点：
参与人员：
总策划：
主持：
事前准备工作：
摄影：
音响师：颁奖礼仪 ：
准备工作：
物品：话筒、音箱、桌椅、水杯、保温桶、茶叶、糕点、水果瓜子、毛笔
谜语准备：
预计经费：团圆饭400×9=3600元
水果、花生瓜子及其他物品准备在400元以内
共计费用控制在4000元以内
重阳节的策划书10一、活动主题：“九九重阳节，浓浓敬老情”—重阳节与福利院老人联欢
二、运动背景：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”自古有之，尊老爱幼自古就是中华民族的传统美德。为了弘扬尊老爱幼这一中华传统美德，建立我们湖南交通职业技巧学院良好的社会形象，进步我院大学生的思想道德素质，激发社会大众对老人关爱，特向学校指示申请开展此项运动。
三、运动目标：把我们大学生带入福利院，让我们多与老人们接触交换，旨在丰厚老人们的生活，用青春生机传染他们，让他们领会到亲人般的关切与温暖。同时，通过与年纪相差近半个世纪的老人们交换，建立正确生活观和人生观，加强同学们的社会责任感，丰厚同学们的业余生活，也盼望通过此次运动能招呼更多的人关注社会上的弱势群体。
四、运动单位：湖南交通职业技巧学院路桥工程系党总支先锋队
五、运动光阴： 2018年10月16日上午（星期六）
六、前期筹办
（1）、召开会议，讨论并断定运动的主题，另外协商运动历程中的注意事项
（2）、接洽福利院相干负责人，断定运动中该当注意的事项、筹办的工具和收集的素材
（3）、对全部运动进行过细的分工，做到权责分明，并做好列表
（4）、人员名单的收拾与分组，并断定相应的负责人
<5>横幅的鼓吹，内容为此次运动的主题
<2>到福利院后，遵守事先分好的组次聚拢，由福利院负责人向我们介绍运动的具体情况、人员具体布置；
舞蹈 《康定溜溜的城》（青海班）
讴歌 《感恩》（四川班）
<4>表演收场后，在相干人的带领下配合护送老人们回房休息；
八、后期总结
<1>将运动情况连同照片制作成展板在学工部前坪展出，光阴为10月13日到16日；
九、运动人员布置运动部：现场人员的分配；策划部：与福利院方面接洽，和谐，如运动的细节切磋，以及摄象机、系旗、经费等相干东西的申请、保管；鼓吹部：负责运动中制作展板等的材料的采购，横幅的制作。
十、运动应注意的问题
1。一切以老人们为中心；
2。参与者参加运动时，应着装整洁，举止文明慷慨，阻挠参与者着奇怪服装并做出有损大学生形象的行径；
3。参与者带好工作证，不准单独举动，一切举动人指挥，为安全出行，在路上不准嬉戏打闹，不准擅自脱队、单独举动；
4。运动期间，如果老人出现身材不适，应与院方及时取得来接洽，及时治疗；
5。达到、离开要盘点人数，运动收场后集体离开；
6。运动期间，如果出现意外，要维持以和为贵的原则处理；
7。此次运动也是向世人展现我们交通学院的一个窗口，盼望宽大参与者在先锋队的指示下，严峻遵循制定的规章制度，同心协力，努力做好各项工作，使运动取得美满成功，以展现我们交通学院青年学子的青春风采。
十一、运动意义：
福利院的老人们，他们和我们一样是组成社会的一部分，他们年轻是为国家做出了很大的贡献。作为当代的大学生，我们有责任也有任务去为我们的社会做一点事情。志愿者或许没有足够的经济气力，但有着切身影响社会的能力，辐射爱的气力。同时这也是一次感恩回报社会的运动，其中有着刚刚经历过汶川地震的四川学生及边远地区青海学生，他们将登台表演，感谢社会各界对他们的关切与支撑。信任通过这次运动也能唤起社会各界对老人和弱小儿童的珍爱，加强大学生的社会责任感，为祖国大家庭和谐，美满贡献一份气力。
注：运动布置不足之处，请系、院指示给予指出和领导，并对先锋队此次运动提出名贵意见
重阳节的策划书11深入挖掘中秋节、重阳节的浓厚文化内涵，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛开展形式多样的群众性民俗活动和文化娱乐活动，引导人们认识传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，倡导送出关爱、品读民俗、体验文化、提升素质，努力营造热烈喜庆、文明和谐的社会环境。
(一)中秋节：即日起至20年9月30日。
(二)重阳节：国庆节至10月22日。
(一)中秋节
1.开展中秋节主题文化活动。深入挖掘中秋文化内涵，以团圆和谐为主题，广泛开展中秋民俗文化展、中秋赏月、社区文明论坛、邻居节、居民联欢以及文艺演出等丰富多彩的主题文化活动。要突出群众性、扩大参与面，让人们在对现实美好生活的体味中，在家家思团圆的氛围中，体验中秋文化的独特魅力，激发爱我中华、振兴中华的民族情感。
2.开展“送温暖、献爱心”志愿服务活动。围绕“友爱互助、共度佳节”主题，充分发挥志愿服务组织的作用，围绕清洁家园、敬老助残、扶贫帮困、文明护绿等内容集中开展走访道德模范、慰问孤寡老人及留守儿童、关心外来务工人员、清扫环境卫生等活动，组织志愿者、社区居民与孤寡老人、孤寡老人、残疾人、留守儿童、困难群众及外来务工人员一起过中秋、吃月饼，传递社会关爱，共享家庭温暖。
3.开展中秋节经典诵读活动。各单位可精心选择中秋名篇佳作，组织广大干部群众特别是青少年开展经典诗文朗诵会、诗词歌会、诗词赏析讲座、诗歌创作征集等活动，引导人们弘扬传统文化，传承优秀美德，珍惜幸福生活，增强爱国热情。
(二)重阳节
1.开展重阳节主题文化活动。组织老干部、老党员、空巢老人、孤寡老人开展出游赏景、登高远眺、观赏菊花、诗词咏诵等传统文化活动，锻炼身体，交流感情，培养人们回归自然，热爱自然的良好心态，体现生命长久、健康长寿的寓意。
2.开展敬老爱老志愿服务活动。组织广大志愿者深入敬老院、社区为空巢老人、孤寡老人提供医疗保健、文化娱乐、法律援助等活动，通过以“一助一”、“多助一”等方式逐步建立志愿者与老年人长期稳定的服务关系，使之经常性地为老人们开展日常生活照料等各类所需要的志愿服务。倡导全社会树立尊老、敬老、爱老、助老的风气。
3.组织开展“感恩父母和谐家庭”主题活动。以“重阳感恩父母”为主题，开展帮父母做家务、陪父母去旅游、为父母做顿饭等陪伴父母共度重阳节主题活动，大力弘扬“孝老敬亲”传统美德。通过“和谐伴侣”评选活动，增进家庭内部特别是与老人们之间的感情和亲情，进一步营造“爱老及幼、家庭和睦”的良好社会氛围。
(一)高度重视，精心组织。
组织开展“我们的节日·中秋重阳”主题活动，是推进社会主义核心价值体系建设的有力抓手，是丰富群众性精神文化生活的重要途径，各街乡、各单位要做到活动有方案、有措施、有落实，确保活动有序开展，并做好档案留存(包括活动方案、通知、照片、宣传报道材料)。(二)创新形式，抓好结合。
要按照“三贴近”原则，积极创新传统节日的形式和载体，精心设计群众乐于参与、便于参与的节日活动项目，进一步增进活动的吸引力、感染力和影响力，同时要与深化全国文明城区建设、未成年人思想道德教育结合起来，使“我们的节日”主题活动开展得有声有色，深入扎实。(三)大力宣传，形成氛围。
要加大对中秋节、重阳节开展主题活动的宣传力度，充分利用报纸刊物、电视节目、网络媒体等各种方式，大力普及节日知识，积极弘扬传统文化。各单位及时报送开展活动的有关信息。重阳节的策划书12为大力弘扬中华传统文化，建设中华民族共有的精神家园，根据中央、首都相关工作部署，结合我区实际，在国庆节前后，将在全区分别组织开展“我们的节日”——中秋节重阳节”主题活动，现制定方案如下:
活动主题“夕阳美、社保情”。
20年9月25日至10月25日。
一是走访慰问送温暖活动。深入高龄、孤寡、特困及本年度体检中患重病退休人员家中，对退休人员的生活、医疗等方面给予关心和帮助，并送上慰问金或慰问品，努力营造帮贫助老、关爱老人、共建和谐的良好社会氛围，让退休人员真真切切地感受到社会的关爱。
二是退休老人志愿服务活动。组织志愿者服务队到敬老院及退休老人家庭开展亲情服务，为有困难的退休老人提供家政、照料、护理、信息咨询、心理疏导等服务。
三是健康知识讲座。邀请养生保健专家为退休人员讲授养生保健常识及老年人常见病的预防和治疗。
四是社会化管理服务文艺汇演。在“重阳节”前后，围绕宣传社会保障政策法规，举办文艺汇演，倡导科学、健康、文明的生活方式，积极组织形式多样、内容丰富、健康有益的文艺节目，展现当代退休人员热爱生活、积极乐观的精神风貌。
一是加强组织领导，务求活动实效。成立以中心主要领导为组长的“夕阳美、社保情”系列活动工作小组，根据活动项目明确责任分工，周密安排，精心组织，确保各项活动的顺利开展，以达到预期效果。
二是广泛宣传动员，营造浓厚气氛。“夕阳美、社保情”活动目的是为退休人员办实事、做好事、献爱心。因此，一方面积极动员，切实让更多的人参与到尊老爱好助老的活动中去;另一方面广泛宣传，让广大退休人员积极参与我们组织的系列活动。同时，充分利用各种媒体，对“夕阳美、社保情”活动和我市社会化管理服务工作进行广泛、深入的宣传，营造良好的社会氛围。
重阳节的策划书13一、指导思想:
通过形式多样的敬老爱老活动和良好的社会氛围的渲染,使学生知道孝敬长辈、尊敬老人是中华民族的传统美德，我们要继承和发扬这个优良传统，激发学生敬老爱老的内在自觉，并由爱老、爱家推及到爱国、爱社会，进一步树立社会责任感和历史使命感。
二、活动目标：
1、让学生了解重阳节的来历和习俗及民族文化含义。
2、鼓励队员积极参加活动，动手做礼物，表达一份爱心。
3、培养对老人的敬老之情，弘扬敬老爱幼的优良传统文化。
4、组织大队委员到市福利院开展慰问活动。
三、活动时间
20xx年X月X日——20xx年X月X日
四、活动内容
(一)“感恩”在我心，做到五个一
1、号召全体队员搜集有关重阳节传说风俗的历史资料、感恩的故事、诗歌等，树立感恩意识，学会感恩。
2、各中队召开一次“九九重阳节，浓浓敬老情”的主题队会，通过班会对学生进行感恩教育。
3、每个学生制作一张感恩卡，送给老人，力求把感恩传播到家庭及社会的每一个角落。
4、在重阳节，要求学生为老人做一件孝心事，如泡茶洗脚、盛饭洗碗、叠被洗菜、表演节目等，体验长辈们的辛劳，争当“贴心小当家”。然后家长在家校联系册上推荐评说，班级评比最佳“贴心小当家”。
5、写一则“感恩”日记，记录重阳节活动的过程和感受，也可以写自己要感谢的人和物。
(二)假日小队与敬老院开展丰富多彩的活动
由大队部发动，组织队员在重阳节前去敬老院开展一次敬老爱老的活动，做一回“临时子女”，开展丰富多彩的活动，为老人送去一份温暖，如：文艺节目表演、帮助老人打扫卫生、修剪指甲、清洗衣物、陪老人下棋、读报、赠送节日小礼物等。
五、活动要求
1、各中队积极发动、认真落实、组织开展活动，扎实开展活动，并做好活动资料的整理和收集。以及做好活动的反馈和总结。
重阳节的策划书14农历九月初九重阳节是我国的传统节日，又叫“老人节”，是一个属于敬老爱老的日子。尊老、敬老是中华民族的传统美德，重阳节的一些风俗习惯也需要我们去了解和传承。所以结合重阳节开展以“爱在重阳”为主题的活动是非常必要的。在重阳节，幼儿园的孩子们通过走进社区的老人们联欢，请进自己的爷爷、奶奶们亲子活动、教育教学活动中了解重阳节的一些习俗，开展宣传调查的实践活动等多元的形式，用自己的方式表达对老人的关心和爱护，感受中华传统美德，培养尊老、敬老的良好品质，积累重阳节的传统文化经验。
主题活动目标
通过活动，帮助幼儿丰富以下经验：
1、知道农历九月初九是我国的重阳节，又叫“老人节”;
2、了解一些重阳节的风俗习惯(七宝——各地);
3、感受爷爷、奶奶多自己的关心，自己也应该尊敬爷爷、奶奶;
4、每个小朋友对爷爷、奶奶表达爱意的方式是不同的，可以为爷爷、奶奶做一些力所能及的事。
环境创设
(一)主题环境创设
收集“我和爷爷、奶奶在一起”的照片布置教室
和爷爷、奶奶说句悄悄话
重阳美食(各种糕的展示)
重阳习俗(幼儿资料收集)
(二)区域环境创设
泥塑“做重阳糕”
讲讲、说说“我的爷爷、奶奶”
提供有关敬老内容的图书，供幼儿阅读、讲述
提供多种材料让幼儿为爷爷、奶奶做礼物
交流自己收集的有关重阳节的资料
(三)游戏环境创设
娃娃家中提供眼镜、拐杖等材料让幼儿学习扮演爷爷、奶奶，进行游戏;
创设《糕点小屋》
《带爷爷、奶奶去旅游》——公共汽车
游戏和节日相结合，发展游戏情节
(四)家园共育创设
鼓励幼儿在家里帮爷爷、奶奶做力所能及的事情，培养关爱老人的情感;
说说爷爷奶奶以前的工作、本领，激发孩子尊敬、爱爷爷奶奶的情感。
重阳节的策划书15一、活动主题说明
活动主题:九九重阳节,浓浓敬老情——一珍重阳节主题联谊会
二、活动目的:
1、重阳节作为中国传统的节日,又是老人节,是我们以情感纽带维护和开发敬老院的最好时机.借助节日机会,把握合理主题,联络感情。
2、通过在联谊会现场刻画美满的生活片段,引发到老人们对美好生活的眷恋,从而唤起其对健康的足够重视.3、校协形象塑造,提升浙江财经校协形象,推动社会对校协的认可度。
三、活动时间
20xx年10月19日之前(10月19日重阳节)周五
四、活动地点
XX敬老院
五、前期准备
1联系校协文艺部，找2-3人会唱戏的以及2人会跳舞的2联系阳光爱心的干事有唱歌方面特长的同学3提前一周联系敬老院并询问老人们有无什么特长，想参加联谊的，有表演欲望的老人，去请他们表演或共同参与节目。
六、活动流程:7:50到达公交车站，一起出发8:00——9:00乘车。
开场前：
9:00—9:20把老人扶下来到会场（15-20分钟，部分志愿者去泡菊花茶）9:20—9:30:主持人上场,介绍活动主题,介绍重阳节的传说,来历，共饮菊花茶。
9:30—10:05唱《十八相送》越剧，京剧，黄梅戏等（中间主持人需要请这方面有能力或兴趣的老人表演）
10:05——10:10:同学魔术表演。
10:10——10:25:唱歌《牵手》《掌声响起来》《同一首歌》或大家轮流讲（老人与我们）
10:25——10:35:吃重阳糕或蛋糕。
10:35——10:45:同学表演舞蹈（拉丁或交际舞）可以考虑与他们交流舞蹈（交际舞）
10:45——11:00老人表演他们的节目{有兴趣的}或聊天（关于生活上，子女方面，以及在敬老院平时的生活）当然，在聊天事要尽量自然，去倾听他们的心声。
11:00——11:05口头了解，关于活动的满意情况，希望看到什么节目。
七、活动报道
浙江财经电视台
八、活动经费
菊花茶（暂定20元）重阳糕（未知）汽车费15人（120元）
九、注意事项
1、大家要准时参加活动。
2、表演的同学要表现出快乐，调动气氛，勿死气沉沉。
3、尊重每一位老人，不要出现任何言语或眼神或态度上的冷漠，礼貌待人。
4、不要认为我不去表演就没事，要尽量去与他们沟通，特别是去倾听他们的心声。
一、活动主题：我的大学梦
二、活动目的大学是美好的人生旅程的一个阶段，每个人都是怀揣着不同的大学梦，来到陌生的校园，为全新的生活而努力着，其中有欢乐有哭泣，是任何的言语都难以表达的。涂鸦，涂（随意的涂涂抹抹），鸦（泛指颜色），“涂”和“鸦”加一起就成了随意地涂抹色彩之意。以抽象的感觉描绘出一种色彩的特殊风格，涂鸦正是通过这种抽象形式展现出每个人不同的大学梦。
丰富学生们的校园文化生活，营造浓厚的校园文化氛围，提高艺术修养、审美情趣，也正是我们举行此次比赛的真正原因，也展现了当代大学生不一样的精神面貌，同时也为绘画爱好者提供展现自我价值的平台，促进绘画爱好者之间的交流。
三、活动时间
根据具体的情况待定
四、比赛项目
涂鸦绘画
涂鸦一词起源于唐朝卢仝说其儿子乱写乱画顽皮之行，后逐渐演变成了带有时代色彩的艺术行为。涂鸦主要的介质为墙，但进入20世纪后期，涂鸦所创作的介质不只是墙了。到了21世纪，许多年轻人把涂鸦与时尚的嘻哈元素结合，向多元化发展。艺术上的各种颜色交融，以抽象的感觉描绘出一种色彩的特殊风格。用绘画的形式表现出抽象的含义，是一种户外艺术行为。如我们常见的户外涂鸦，此次将墙体涂鸦装换形式，让更多的人参与其中。
五、参赛对象
经管全体大一新生
六、活动负责人
主办单位：金华职业技术学院经管学院团委
承办单位：团委办公室 团委编辑部
七、前期准备
1、活动申请：申请场地
2、宣传工作：海报由宣传部负责设计，由编辑部负责在经管篮球场的网栏处张贴；由办公室和编辑部共同安排人员到各班级宣传；由办公室邀请评审人员。
3、参赛要求：围绕进入大学来，对大学的规划和自己的梦想，要求涂鸦绘画内容文明，健康向上，新颖、有朝气，无反动因素存在。
4、材料准备：颜料等由参赛者自备，白布由编辑部和办公室共同采购
八、活动实施
1、报名环节：本学院各大一新生，每班一组，每组三到四人，共设十六组
2、比赛环节：
① 参赛者自带颜料盒笔，提前十分钟进入比赛场地，到指定的区域准备 ② 比赛时间为半个小时，比赛结束后，参赛组选派一人上台讲解作品的主题和特点。
③ 由现场的观众票选出最佳人气作品
④ 由评审评定选出比赛最终的一、二、三等奖
⑤ 评分细则：主题创意3分
色彩搭配2分
解说环节2分
时间控制2分
3、奖项设置（待讨论）
最佳人气奖
一等奖：一名奖品+证书
二等奖：两名奖品+证书
三等奖：三名奖品+证书
九、作品展览
1、时间：待定
2、方式：学士6走廊外壁，分为两批，每批展示两天
3、地点：学士六
4、相关事宜：
①展出作品具体布置及固定工作集体协商，力求美观与实用统一。
②作品展出期间由团委派人轮流值班负责
③若展出期间发生意外，编辑部及办公室人员应集中以尽快解决问题
十、比赛应注要事宜
1、提醒参赛者自带笔墨颜料等相关工具。主办部门负责准备画图用白布卷
2、提前申请好场地，准备好相关工具材料，布置场地，并提前联系好评审人员
3、编辑部人员负责活动的全程拍摄记录
4、办公室安排好现场负责人员的具体工作，以避免现场出现混乱的局面
5、比赛具体日期可根据具体情况调整
6、颁奖：由现场观众选出最佳人气作品，再由评审人员选出名次，评审结束后获奖者到领奖处领取证书
十一、后期工作
1、活动总结
由部长撰写工作总结备案，并写一份活动概况
2、活动后期宣传
将获奖者现场秀、评审过程、获奖情况、作品展览由编辑部负责记录，并以展板形式展出，呈现出涂鸦大赛的全过程，将获奖情况以海报形式张贴。
十一、经费预算
画布：待购待定***
海报材料、宣传单复印：50元
奖品证书：6份 30元
总预算：200元
最后，让我们预祝大赛，圆满成功！
经管学院团委办公室编辑部
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