大学人际关系（精选8篇）
宿舍是大学生学习、生活、休息的主要场所,宿舍人际关系成为大学生最重要的人际关系。我们以宿迁学院为研究典型,采用问卷法和访谈法,对大一至大四学生宿舍人际关系的现状进行调查。研究发现:大学生宿舍人际关系整体一般;男生宿舍的人际关系满意度略高于女生宿舍;大学生宿舍人际关系的紧张度跟年级的关系呈倒U型;独生子女与非独生子女、文科学生与理科学生之间不存在显著差异;大学生宿舍人际关系与个体来自不同地域的差异和性格习惯差异有关。同时,本文对宿舍人际关系调查中发现的一些常见问题进行了分析,并提出了一些建议。
关键词: 大学生宿舍人际关系 宿迁学院 调查
1.问题的提出
宿舍人际关系是大学生必须面对的问题。对于首次背井离乡的大学生来说,宿舍的意义不仅仅是个安身之所,更是学生的第二个家,宿舍关系需要用心经营,尤其是注重交流方式与内容的选择。山东大学吴少怡主任说:“大学宿舍是个微型的„小社会‟,舍友之间的关系看似简单,其实不然,它是大学生最重要最敏感的人际关系,也是大学生社会化过程中人际关系的一个集中反映。能否处理好宿舍人际关系,关系到大学生能否有个愉快的心境度过整个大学生活。”[1]
大家都是从全国各地来到学校,汇聚在一个个小小的宿舍里,舍友之间由于生活习惯、地域差异、性格不同等原因产生不愉快甚至冲突是在所难免的,这些鸡毛蒜皮的小矛盾如果得不到及时化解,日积月累,就会导致宿舍关系的僵化,甚至导致舍友间的“战争”,严重的还会诱发犯罪。2010年6月,江苏盐城一所高校发生了杀人事件:读大三的女生卜某在宿舍楼内惨遭同室好友疯狂刀捅,不幸身亡。正是由于舍友之间关系没有即时妥善处理才造成了惨痛的局面。所以,大学生宿舍人际关系的处理显得尤为重要,对本问题的调查研究具有一定的现实意义。
大学生人际关系是指大学生在校期间与有关个人或群体的相处及交往而产生的心理关系。心理学家凯伦·霍尼根据个体交往过程中避免焦虑的方式将人际关系失调的人群分为三类:接近人群(依赖型)、反对人群(敌视型)和脱离人群(逃避型)。[2]李丹在《大学生和谐宿舍人际关系探析》中提到,宿舍成员间相互交往与接触的密切程度是高校其他学生组织无法相比的,它直接影响大学生的生活、学习和身心健康。然而,调查表明,目前大学生宿舍人际关系状况不容乐观,宿舍人际关系不和谐的事情时有发生,诸如马加爵事件、某高校的铊中毒事件,使得对宿舍人际关系的分析显得尤为必要。总体而言,主要有个体、家庭、教育和社会等方面的原因,要解决上述问题,高校可以通过开展移情教育、开设交往课程、加强思想教育等措施,从加强人际指导使学生树立群体意识和摆正价值观等方面进行努力。[3]毛小玲根据人际关系的理论构想与宿舍的特点,编制了大学生宿舍人际关系问卷,探讨了宿舍人际关系的特点。问卷题目包含四个因子:人际冲突性、人际和谐型、人际亲融性和人际扰他性。[4]庄国波和唐平秋提出:宿舍人际关系是宿舍成员在共同的学习和生活中结成的以精神关系为主要内容,以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。同时,他们还从宏观和微观两个方面对大学生宿舍人际关系进行了类型分析。从宏观上看,宿舍整体关系类型可分为和谐型、弱和谐型、松散型、小群体型、失控分裂型五类。从微观上看,宿舍单个成员间关系可以分为友好关系型、思想封闭型、孤单与孤独型、对立关系型四种。[5]许传新的研究表明,大一时宿舍人际交往频繁,大二时人际交往开始减少,大三时宿舍交往状况降到最低点,大四时宿舍人际交往又有所回升。不同年级的学生对宿舍成员及其关系的评价也有差异。大一时对宿舍成员及其关系评价最高,大二时开始降低,大三时降到最低点,大四时又有所回升。
[6]卢宁采用系统式心理治疗技术进行大学生宿舍单元(21个宿舍,82人)团体心理咨询,干预前后进行人际态度及生活满意度心理测验,分别对不同性别、不同年级、不同生源的前后测
验结果进行比较分析,结论显示,针对大学生宿舍单元进行系统式心理咨询,对于改善大学生人际态度、增强其生活满意度具有实际意义;对大学生人际态度关注越早,完善和发展自我意识的空间越大。[7]
2.研究方法
2.1被试来源
在宿迁学院1—4年级,各个专业中共发放问卷743份,并对16人进行访谈。
2.2工具
自制问卷(问卷涉及了个人情况、家庭情况、宿舍的基本情况等)和访谈提纲。
2.3研究程序
先在宿迁学院7个系不同年级分发自制问卷,然后根据问卷的情况再进行个别访谈。
3.结果与分析
3.1实验数据
问卷的总回收率为90.30%,男生共275人,女生共396人,理科共357人;文科共314人。以下为实验数据分析表:
实验数据分析表
3.2实验分析和讨论
根据实验问卷与访谈的调查研究,总体情况为男生宿舍的人际关系的满意度略高于女生宿舍满意度,独生子女与非独生子女、文科学生与理科学生之间不存在显著差异,具体分析如下。
3.2.1大一年级
大一宿舍人际关系基本融洽。男女生、文理科与是否为独生子女之间无明显的差异,而地域差异与性格习惯差异会给宿舍人际关系带来一些小问题,但此时矛盾并未体现。首先,大学生以宿舍为单位展开活动,原因主要是大一每位学生初来乍到互不熟悉,对任何事物都充满新鲜感,宿舍内部交往也比较频繁,但交往频繁的同时免不了存在一些矛盾。其次,由于活动范围相对较窄,因此大一新生在宿舍时间比较长,对各个地方同学的生活习惯还能够接受,在个体生活习惯上还很少产生矛盾,矛盾产生之后也能相互退让,所以一些小矛盾到最后都能够找到较为合理的处理的方式。总而言之,大一时宿舍人际关系没有出现僵化的局面,宿舍关系紧张度较低。
3.2.2大二年级
随着自身和社会方面所给的压力与日俱增,以及学校各项荣誉所带来的冲击,大学生在大二这个阶段宿舍人际关系满意度男生略高于女生,但总体矛盾激化现象普遍较为显著,其原因主要与个体性格习惯差异有关。
首先,在个人性格方面,对自身要求过高,对荣誉及其他奖励有较强的好胜心。也因为同一宿舍的同学们之间相处更为密切,在地域差异或生活习惯方面更容易产生小摩擦,甚至上升到争夺名次、奖励方面的矛盾,造成人际关系僵化。双方冷战时互不退让,不能交换立场,或是主动谈心,从而引起双方的不满,进而矛盾愈演愈烈,变得不可协调。这一阶段的大学生们往往不能够正确地认识到自己在某一方面的性格缺陷,同时包容他人理解他人的心智也尚未达到成熟,正处于一个“本我”膨胀的时期。
其次,在家庭社会方面,社会外界对大学生期望较高,所提出的要求也越来越高,有些甚至超过大学生自身能力之外。就业压力也越来越重,比起大一时要考虑的方面更多,对于考研或是择业的选择也给大学生带来冲击。父母方面也在无形中造成了压力。各个方面的问题无法顺利解决,舍友之间也会有更多的比较,从而造成了矛盾的转移,引起众多人际关系方面的问题。大二宿舍矛盾激化显著,女生比男生矛盾更突出,但其原因与学生是文、理科或是否为独生子女之间没有明显关系。
3.2.3大三年级
通过调查发现,大三学生的宿舍人际关系较大二来说虽然矛盾依然存在,但是总的来说关系相对缓和,有上升的趋势。其原因依然与学生是文、理科或是否为独生子女之间没有明显关系。
大三的情况可以分为两个阶段:第一个阶段是大三上学期,这个时候宿舍间的矛盾基本还是大二的延续,矛盾普遍存在,依旧是以争夺学校各项荣誉为主要矛盾,另外以生活习惯、性格不合等为次要矛盾。有些同学之间的矛盾会愈演愈烈,男生会大打出手,而女生则是争吵不断,互不理睬,男女生之间对待矛盾的方式会有所不同,有些同学就会要求换宿舍甚至搬出学校来逃避人际关系的问题。总体而言男生宿舍的情况要好于女生宿舍。
第二阶段是矛盾的缓和期,也是大家主动化解矛盾的重要阶段。由于大三下学期,很多同学会面临是否考研、考公等决策性问题,因此有些同学对于以前的矛盾就会显得更为平静。随着在学校相处的时间一天天变少,大家开始更为理性地看待问题,能够积极地面对它。这时候很多以前堆积下来的矛盾问题会自然而然地缓解,大家的融洽关系会成上升趋势。当然关系有所好转还有其他的因素在里面。因为到了大三以后,大家的交友范围已经从刚开始跟舍友一起活动,到后来的与自己志同道合的朋友一起,此时的朋友已经不再局限于一个班、一个专业、一个年级,甚至是一个学校。这样的组合使大家与舍友相处的时间大大减少,从而产生矛盾的机会也会相应减少。
总体来说,大三是同学们在大学人际关系阶段一个承上启下的关键时期。
3.2.4大四年级
大四学生的宿舍人际关系比大
一、大
二、大三的学生宿舍人际关系更为融洽,不管是男生还是女生宿舍都能体现友好的宿舍氛围,男生宿舍以更为亲密的兄弟关系相称,而女生宿舍也显示出颇为和谐。
究其主要原因有两个。一是到了大四阶段,同学们的内心都变得更加成熟,更加理性化。绝大多数同学不会因为一些小事而耿耿于怀,不管是曾经有过的区域习惯差异,还是性格差异,在大四这一阶段,大家都已经学会了包容和理解,并且不断地优化着自己的生活习惯和性格品质。
除此之外,另一个原因也是大四宿舍人际关系普遍融洽的关键。到了大四,同学们骤然发觉,时光飞逝,大学里一起学习生活的日子过得如此得快,大家能够认识并且成为同学已经是很大的缘分了,还能成为舍友朝夕相处就显得尤为珍贵了。心智的成熟加上大家有着一份对四年之久友谊的珍惜之情,大四年级的宿舍人际关系总体呈现较为良好的状态。由此我们得到,大学生宿舍人际关系紧张程度关系图是呈倒U型的:
4.结论
通过研究表明:第一,大学生宿舍人际关系整体状况一般;第二,男生宿舍的人际关系的满意度略高于女生宿舍满意度;第三,大学生宿舍关系的紧张度跟年级的关系呈倒U型;第四,独生子女与非独生子女、文科学生与理科学生之间不存在显著差异;第五,大学生宿舍人际关系与来自不同地域的差异及个体性格习惯差异有关。由于宿舍矛盾普遍存在,而矛盾的存在直接或间接地影响到每一位学生的正常学习生活,因此要使大学生能有一个良好的宿舍人际关系,需要大家多方面的努力。
4.1个体的自我完善
拥有正确客观的自我认识是搞好宿舍人际关系的重要前提。很多矛盾的起因都是因为人有自私的一面、性格上的缺陷。对于别人取得的成功或荣誉,不能正确地对待,自己内心就充满了嫉妒之心。一个人要能正确地对待别人和自己的优缺点,不能一味地把自己的短处跟别人的长处比,也不可以把自己的优点与别人的缺点相比,要明白每一个人都有自己的优缺点。大学生要学会悦纳自己,能接纳自己的人才能真心地对待别人。
大学生要学会角色互换,我们要设身处地地从别人的角度来看待和处理问题,遇到矛盾大家要互相谅解,互相帮助。只要是真诚地对待每一个人,一定能够处理好人际关系。
4.2家庭的教育
环境的影响是很重要的。父母是孩子的第一任老师,父母对于孩子的教育是极为重要的,所以父母在平时就应该多注意培养孩子与人交流的能力,而不是上大学后遇到问题了再进行教育。
4.3学校的帮助
学校可以多组织一些宿舍文化活动,创造和谐的校园文化。和谐宿舍与和谐校园是分不开的,良好的宿舍关系必然带来和谐的文化校园氛围。良好的学习生活氛围会给整个校园带来一种积极向上的气息。学校可以组织一些类似于“星级宿舍”评比、宿舍文化交流大会等活动,强化学生树立互帮互助、互相理解的人际交往观念。
学校也可以多设置一些人际关系的课程,多教学生一些人际交往的技巧,培养学生的人际交往能力,还可以适当开设一些关于心理方面的座谈。
5.研究反思
由于条件的限制,自编的问卷虽经多次修订,但在信度和效度方面还可能存在问题,调查过程中的一些偶然因素也可能对大学生产生一些暗示;本次调查仅针对宿迁学院的大学生,某些问题在其他院校可能不存在;另外问卷的数量比较大,较难进行分类和处理;同时个别参与调查的被试态度不够端正,较难获得有效的信息。这些都在一定程度上影响了本研究的信度和效度。
参考文献:
关键词：大学生,寝室人际关系,现状,问题,原因,对策
引言
大学生寝室人际关系是大学生最重要、最敏感的的人际关系。据统计, 我国高校学生每人每天平均在寝室停留的时间达到13-14个小时, 扣除睡眠时间, 每天有5-6个小时在寝室中度过。寝室成员之间的交流和交往也就成为大学面对时间最长的人际关系和交往, 如何合理有效地处理寝室人际关系便显得尤为重要, 学生人生价值观的形成和变化也与寝室文化有着紧密的联系。而且, 近年来高校中因寝室人际关系恶化导致的血案频频发生, 03年兰州医学院李琴伤人案, 08年武汉工程大学流芳校区一学生疑因一双臭袜子被同学刺伤, 抢救无效死亡, 12年, 南昌航空大学发生了一起因打鼾引发的惨案。这些都给高校大学生寝室人际关系敲响了警钟, 据笔者了解到, 每个寝室几乎都存在着或大或小的问题, 不仅影响学习, 而且影响心理健康, 甚至可能导致严重的犯罪行为。因此, 了解寝室人际关系总体现状、寝室成员之间存在的问题及形成原因、探索处理寝室人际关系的有效方法和措施都是具有很高的价值与意义的。
1 寝室人际关系总体现状
此次调查研究主要采取了调查问卷和个案访谈等两种方法, 共发放问卷216份, 回收有效问卷205份, 根据调查结果显示, 89.5%的人对寝室人际关系现状较满意或十分满意, 9.2%的人认为寝室人际关系现状一般, 而1.3%的人对寝室人际关系现状不太满意。从总体上看, 南昌航空大学的寝室人际关系比较和谐稳定, 而且据调查研究发现, 寝室人际关系的稳定性及满意度主要呈现出双曲线型或倒U型等两种形态方式, 双曲线型即寝室人际关系的稳定性和满意度是持续上升的, 只是上升的幅度与年级是有密切联系的。倒U型则是指大学生寝室人际关系的紧张度跟年级的关系呈倒U型, 之前一些学者也提出了相类似的说法, 许传新在他的研究中便指出, 大一时寝室人际交往频繁, 大二时人际交往开始减少, 大三时寝室交往状况降到最低点, 大四时寝室人际交往又有所回升。不同年级的学生对寝室成员及其关系的评价也有差异。大一时对寝室成员及其关系评价最高, 大二时开始降低, 大三时降到最低点, 大四时又有所回升。目前, 南昌航空大学寝室人际关系大部分较和谐稳定, 但也并不能因此忽略那些寝室人际关系紧张的小部分群体, 因为长久积累的寝室矛盾随时可能演变成一场冲突甚至是一桩惨案, 及时发现并有效处理才能使寝室人际关系保持长久的稳定与和谐。
2 寝室人际关系存在的问题及表现
寝室作为成员生活起居的场所, 成员之间难免会因为某种原因而产生摩擦。表现形式主要有争吵、冷战、孤立、沉默忍让、小团体等几种。由于不同人处理问题的方式不同, 一些会选择与对方争辩, 一些人会选择将愤怒、委屈埋藏在心底, 而一些人则会选择漠视, 冷战来报复对方。而马辉认为女大学生寝室人际关系问题以交往退缩、自我封闭, 冷战等形式表现得较为明显。总之, 由于没有积极地沟通与交流, 寝室的人际关系开始慢慢出现裂痕, 进一步导致摩擦不断或者摩擦升级, 使得寝室人际关系越来越糟糕。
3 寝室人际关系问题的形成原因
通过对问卷进行统计分析得知, 影响和造成寝室人际关系出现障碍主要有以下几方面原因:
(一) 性别
由于女生比男生在寝室人际关系方面更加敏感, 常常会过多地揣摩对方的言语行为, 因此女生寝室比男生寝室出现矛盾的概论更大。
(二) 性格及处事方法
性格在人际交往中扮演了很重要的角色, 往往活泼开朗的人更容易获取他人的好感, 相对的性格内向的人则在人际交往中比较被动。而且当摩擦发生时, 性格外向的人大多会选择积极沟通或者直接挑明问题, 而性格内向的人大多选择了忍让或者沉默的方式来处理问题, 但这也往往导致了矛盾加深, 寝室人际关系进一步恶化。
(三) 生活习惯
在寝室中因日常生活琐事发生争执的现象是非常普遍的, 例如东西乱堆乱放, 随意使用他人物品, 不共同打扫寝室卫生等等都极容易引发寝室冲突。寝室是大家共同生活的场所, 拥有良好生活习惯和及时改正陋习有利于维护寝室和谐。
(四) 以自我为中心, 作风霸道
由于一些人在与室友相处过程中常常以自我为中心而不顾及他人感受, 甚至一些人作风霸道, 喜欢命令别人。每一位成员都是寝室的重要组成部分, 只有相互尊重, 互帮互助, 寝室才能成为大家真正的“家”。
4 构建和谐寝室人际关系的方法和措施
寝室是大学的重要组成部分, 寝室成员是寝室的核心, 因此需从几个方面共同努力来创建和谐寝室, 和谐校园。首先, 寝室成员应学会用宽容的心态面对各种问题, 尽量积极主动地与室友进行沟通, 沟通是解决问题最好的途径;其次, 班主任与辅导员可不定时探访学生寝室, 及时掌握学生寝室的最新情况;再次, 学校或各学院、班级可多开展以寝室为单位的活动, 进而促进寝室成员团结;最后, 发挥学校社工的作用, 运用社工的专业技巧和方法, 例如通过小组工作来帮助寝室成员解决寝室人际难题, 增强他们解决问题的能力。
总之, 良好的寝室人际关系氛围是需要大家共同营造的, 只有一个安心和谐的寝室才能让每一位学生更加全身心地投入学习中, 为大学生活添资添彩。
参考文献
[1]庄国波, 唐平秋.高校学生宿舍人际关系研究[J].广西大学学报, 1999, 6.
[2]马辉.女大学生宿舍人际关系研究[J].黑龙江教育 (高教研究与评估) , 2010 (9)
美国学者卡耐基指出：在现代社会，人们事业能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%则取决于人际关系。人际交往以及在交往基础建立起来的人际关系已经成为一种普通的生活现象。
随着经济的不断发展，社会的不断进步，当代大学生在成长过程中面临的问题更加多样化和复杂化，这对大学生的心理素质提出了更高的要求，尤其是人际交往能力显得尤为重要。大学生的人际关系已经成为衡量大学生心理健康的标准之一[1]。大学生的人际关系研究成为近年来学校心理健康研究的热点。因此，我借助已经有的研究和理论，对大学生的人际关系进行分析和讨论。
一.人际关系的概念与内涵
不论是古代还是现代，国外还是国内，关于人际关系的研究可谓是层出不穷。我国古代很早就有孔子的“克己复礼”与“忠孝之道”、“己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”以及孟子的“天时不如地利，地利不如人和”等关于人际关系的探讨。
而西方的唯心主义流派把活生生的人从现实社会关系中抽取出来，认为人的意志、意识是人的本质，如黑格尔把人和人际关系看作是绝对精神的产物。而马克思主义则认为“人的本质是人的真正的社会联系。”“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和[2]。”
所谓的人际关系（即人际交往），是指人运用语言或非语言符号交换交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离[3]。人际交往是人类的一种内在需要。马斯洛提出的需要层次理论中，归属和爱的需要就是说人类必须要通过人际交往与他人建立感情联结，如爱情、友情、亲情等，也就是说人际交往是每个社会人所必须要面对的现实性问题。
二.影响大学生人际关系的心理因素
正常的人际交往和良好的人际关系是个体心理健康和生活幸福的必要天體，人际关系也成为人们心理健康的晴雨表。人际交往是每个人正常的心理需要，大学生的人际交往主要受几种心理因素的制约。
认知偏差的的影响。认知心理学认为认知就是认识。自我认知是个体对自己的存在，自己与他人和周围的关系以及自己行为各方面的认识， 通过与他人交往获得.认知偏差主要包括三方面。 一是对自我认知的偏差。二是对他人的认知偏差。三是对人际关系和人际交往的认知偏差。
人格（个性）的影响。人格是指在一定的历史条件下的个人所具有的意识倾向性以及经常出现的比较稳定的心理特征的总和。它主要包括气质、性格、能力、兴趣、信念、价值观等。
情绪情感因素的影响。人际关系实际上一种相亲相近的情感关系，亲则近，疏则远。大学生情感丰富，心情易变，过于敏感，缺乏情绪控制能力，情绪易于失控和表达不当，这些严重影响了人际关系的稳定。例如有的同学因为一点点成绩便自骄自大、目中无人；有的因为因一点挫折便妄自菲薄、自卑自贱，情况严重的往往产生各种障碍，例如交往恐症、疏离感等等。
态度的影响。态度对人际关系也有影响，尤其是偏见对人际关系的影响比较大。偏见是一种先入为主，是一种固执，有一定的经验事实根据，但却把它夸大为任何时候都存在的东西，每每搬出来套用，而影响对人对事的看法，妨碍人际关系。戴着有色眼镜看人，从门缝里看人，盛气凌人， 或者目中无人都会妨碍人际关系。只有以真诚的态度平等待人才能被别人尊重和接纳。
语言的影响。语言是人与人交往的重要中介工具。语音差异，语音歧义，语言不得体等都会引起人际交往障碍。Maccoby E.E.和Jacklin C.N.（1974）总结了有关男女两性心理差异的研究后，归纳得出男女两性在语言能力上，女性优于男性[13] 。陈虎强的研究则表明，交往主要是运用语言符号来进行的，男女在语言能力上的差异，导致女性比男性更善于运用语言符号表达自己的思想感情[14]。
三.优化大学生人际关系的方法
树立正确的自我意识，善于悦纳自己，接受他人。在人际交往中，大学生要给自己定好位，既不自负也不自卑，正确的认识自己和评价自己，使自我不断进步和完善。在正确自我认识的基础上，要学会接受别人尊重别人，在与人交往中尽量避免晕轮效应和刻板效应的消极影响。从心理学角度说，每个人在与人交往的动机中，都喊有肯定自我的成分，人们在交往中倾向选择能肯定其自我感的人，因此我们不妨试着真诚的肯定别人的优点，尊重别人的兴趣爱好，虚怀若谷，有包容之心。这样我们就可以在人际交往中倍受欢迎，成为有人缘的人。
要不断克服人际关系中的不良心理，形成良好的个性品质。良好的个性品质有助于形成良好的人际关系。因此家长、教师都应积极监督培养学生形成优秀的品质。在交往过程中，交往主体也要不断的反省，及时发现不良心理，主动克服。
要克服自卑扬长补短，自卑和羞怯都是社交的大敌。一些大学生由于家庭条件、外貌、学习成绩、能力等方面的缺陷而陷入自卑的陷阱不能自拔，而强烈的自卑心理导致他们过分在意别人的评价，害怕丢面子，以至于缺乏交往的勇气和主动性。作为大学生，应认识到“金无足赤，人无完人”，只有扬长避短才能更好的发展自己、完善自己。
要克服自负心理，不歧视鄙夷他人，真诚友善的与人交往。自负是大学生交往中不能给自己定好位的表现，这种大学生在交往中往往看不到自己的缺点，不能扬长避短，自高自大，盛气凌人，导致他人不愿意与其交往，对其敬而远之。长此以往，交往对象必然受到孤立，自己也感到困扰和迷茫。“坦诚为真，至诚乃善”，很多调查都发现，在最受欢迎的性格特征排名中，真诚总是居于榜首。因此，在交往中，坦诚相见，不背后说人坏话，不搬弄是非，不窥窃别人隐私，尊重别人，这样才能成为最受欢迎的人。
克服羞怯心理，主动积极的与人交往。一些大学生在交往中胆小腼腆，常常手足无措，语无伦次，以致不能表达清楚以及的想法或感情，也严重影响了社交。
要克服猜疑心理，学会信任他人。许多大学生疑心很重，认为别人的一言一行，一举一动都包含着特别的含义，害怕别人影射猜疑自己，总担心别人在背后谈论贬低自己，常常以不信任的眼光看人，对人心存戒备。这种处处设防的心态拉大了人与人之间的心理距离，造成了心理隔膜，对大学生的社交带来严重的跗面影响。要想获得友谊，必须先要信任别人，起码要做到不胡乱的猜忌别人，愿意肯定对方，这样才能拉近人与人之间的距离。
克服嫉妒心理，学会宽容大度和成人之美。嫉妒不会为你带来任何的优越，只会导致人与人的对立，攻击和矛盾。长期受嫉妒心理的折磨，往往会导致人自卑心和虚荣心加重，甚至会心理变态。大学生尤其要克服嫉妒心理，学会拥有一颗平常心，学会肯定对方的优点，学会化嫉妒为动力，以自己的努力来超越自己和他人。
克服自我中心，能设身处地为他人着想。在大学生尤其是来自城市的学生，他们从小娇生惯养，备受父母的关爱，以至于凡事只考虑自己的需求和利益得失，不能够设身处地为他人着想，使别人觉得其自私自利，不愿意与其交往。他们本人深感苦恼，却不知道问题出于什么地方。其实他们有的并非是真正的自私，而是已经形成了一切应该围着自己转的思维方式。这些学生应该跳出自我中心的圈子，心中装有他人，学着谦让和助人，学着从他人角度想问题，关心别人。
学会正确宣泄不良情绪，保持良好的心态。情绪调控能力直接影响人际关系。心情不好时，往往看谁都不顺眼，任性而为往往容易伤害别人，造成人际冲突。这就要求我们要学会正确的宣泄情绪，可以采用转移注意力，逆向思维等方法。在增强自我情绪控制能力的同时，也要增强感知别人情感的能力，更好的体察别人的情绪状态，减少不必要的摩擦和冲突。
端正态度，加强语言修养，提高语言表达艺术。语言是人与人交往的桥梁。交往中，不管是口语还是体态语都包含着深刻的含义。我们要正确运用语言表达自己的思想建议或善意，不挖苦讽刺，不尖酸刻薄，学会委婉的语言风格，用纯美的语言去触动别人的心弦。
优化人际关系构建和谐大学
优化人际关系,构建和谐大学,有利于建设和谐社会,适应时代发展需要;有利于发挥组织功能,增加高校办学效益;有利于促进师生发展,实现学校管理目标.高校应探索优化人际关系,构建和谐大学的新思路:坚持以人为本,建立共同愿景;弘扬传统文化,发展健全人格;加强人际沟通,推崇诚信友爱;倡导心置互换,化解人际矛盾;提高管理素养,优化环境管理.
作 者：王蓓颖 Wang Bei-ying 作者单位：江苏省南通大学教育科学学院,江苏,南通,226007刊 名：教师教育研究 PKU CSSCI英文刊名：TEACHER EDUCATION RESEARCH年，卷(期)：200618(5)分类号：G645关键词：人际关系 和谐 大学 和谐社会
Class: 电气B084班(分级B087班)
Group members :
General purpose:to inform
Specific purpose:to inform college students how to deal withinterpersonal relationship.Thesis statement:in the thesis the writers tell the importance and methods of interpersonal relationship to students.College Interpersonal Relationship
Good afternoon,ladies and gentlemen:
What is learnt in the university besides knowledge?Why we go to university instead of going to society?As university students ,we should train various kinds of ability,for instance,interpersonal relationship,independence, innovation, grasp information ability , learning ability and so on.Among them the cultivation of interpersonal relationship is particularly important.Marx ,the greatest philosopher, once said: People are the totality of different social relationships.Everyone does not exist by himself.He is related to various kinds of social relationships.University life is a turnning point from tower of ivory to society.And university interpersonal relationship is also part of society interpersonal relationship.It has great effect in physical and mental health.At the same time ,it also promote their maturity and development.However ,when people were in middle school with heavy pressure,they did’t aware this kind of relationship,which made them selfish and cold.Even though they have entered university, they still
have no idea about how to deal with relationships between his classmates.And then follows many problems.In a reserch given by a authority department,the barrier in handling relationships can be summarized as lack of intimate friends,difficulties in communicating with someone,infrequency in communicating process,troubles in communicating and fear in interpersonal relationship.If the problems stated above can’t be solved timely, he will have psychology illness.What’s worse,it may bring hurt to not only himslf but also others and then at last breaks the law.So how to deal with relationships is of great importance.The core ofinterpersonalrelationship is coorperation and commuication.You should firstly be honest to others because honesty is the most valuabe treasure in the world.Only honesty can gain coorperation and commuication.The principle ofinterpersonalrelationship are as follows.(1)principle of equality:in our socialism society
the first and most important thing you should insist is that everyone is equal in interpersonal
relationship.No matter it is public or personal communication,no matter he or she is noble or formal,we should all in the same height.(2)principle of tolerace:there are different kinds
of people in college and you should tolerate various customs and languages.No matter you have similarity or difference,you both can be good friends.Only by this can you improve youself deeply.(3)principle of reciprocity and mutual benefit:it
means the reciprocity and mutual benefit between the people.Interpersonal relationship is bidirectional,it can’t last for a long time if just one person benefit from it.Only both persons get beneficial advantages can it continue.So everyone should pay and consecrate,both physical and mental.(4)principle of good faith:we all hate being
cheated by others.So faith is very important via communicating.If you have promised something to others ,you should stick to it and do everything you can to make it come true.(5)principle of forgiveness:it means don’t deal in
micrograms.There is no doubt that contradictions will occur in interpersonalrelationship.Thus you’d better learn how to stand others’attitudes and words.If the problems happen in your side,you should admit your mistakes and undertake responsiblities.Only in this way can your froze relationship be melted.On the basic of these principles listed above,we should master some specific tips to further to develop the ability of interpersonal relationship.(1)Even though you will meet so many people
in college,you’d better learn their name by heart.When you see him ,say “Hello!” to him initiativly and politely.(2)Have good manners.Be easy to feel relaxed
so that stimulate contact motivation.(3)Train lively personality and let others feel
pleasant when they stay with you.(4)Make youself calm and reasonable.At the
same time ,don’t complain too often,which
may make both you and others happy.(5)Comfort the hurt one.Encourage the failed
one.Help the one in trouble and congratulation to one’s achievements.(6)Be independent and confident so that make
论德宏少数名族大学生人际交往问题
摘要：人是社会的人，在马克思主义基本原理当中明确指出：“人的本质是一切社会关系的总和。”由此可见，人生来就是要与他人建立联系的，我们时刻都处在人际关系的圈子内。培养少数民族大学生的人际交往能力要解决更新人际交往观念;人际交往能力是每一个大学生适应社会发展需要的必备能力，学习人际交往知识，培养人际交往技能，是每一个少数名族大学生人际交往能力的有效途径。
关键词：少数名族大学生人际交往问题
一德宏师范高等专科学校人际交往情况
一、问题的提出
在社会学中，我们将人际关系定义为人们在生产生活过程中建立起来的一种社会关系。这种社会关系可以是亲属关系、朋友关系、同事关系、同学关系、师生关系、雇佣关系等等。人际关系的复杂多样的，它的存在对我们的生活能够产生重大的影响，因为每个人都不可能脱离社会而单独存在。校园是我们每个人成长过程中除了家庭之外的最重要的生活场所，集体生活对每个人的成长来说都起着重要作用，到了大学生活中依旧如此。校园的人际关系会对班上的每一名成员都产生影响，这种影响不仅仅是生活上的，而且在是心理上的。一个良好的人际关系对于每个成员来说都是一种财富，在良好的同学关系中，学生不仅仅能获得积极向上的心态，而且能够培养出良好的交往和沟通方式，反之，如果人际关系恶劣，那么学生心态将会受到严重影响，造成同学之间的摩擦甚至是类似于马加爵事件、新疆恐怖分子、复旦投毒案等等校园悲剧。因此，这也是研究人际交往的基础和前提。
（一）地区
德宏是一个少数名族众多的地方，也是一个美丽而神秘的地方。她，历史悠久、文化灿烂，民族风情独特，被国内外誉为“孔雀之乡”和 “歌舞之乡”。德宏州内居住着傣族、景颇族、阿昌族、傈僳族、德昂族等30多种少数民族，是全国景颇族、德昂族和阿昌族的主要聚居地。德宏的少数民族各具特色，领略民族风情、品尝民族餐饮，参加民族节日，有巨大的诱惑力。也是培养少数民族大学生人际交往能力要解决更新人际交往观念的地方;从各个州、市、县来到德宏高等专科学校，是学校让我们凝聚在了一起，让我们与多种少数民族有了能够更好的去了解每个民族的语言文化，能让我们用更好的语言和适合的语言去彼此交流、探讨每个民族的语言文化以及习俗。有些同学是来自于山区，所以他们对于少数民族的习惯习俗、信仰、语言以及民族文化不怎么了解，让他们彼此去了解对方、沟通对方是一件很难的事，因为他们不知道怎么去说才是好的，不知道拿什么语气去认识一个新同学。有些少数民族的家庭是不错的，家庭条件好了的就居住在城里，对于这些在城里居住的和山区居住的语言表达能力机会不一样了，在山区的说话方式大部分都带着点民族语气，而在城里的民族说话的时候就略带汉音，就算是同民族让他们沟通起来也会语言不一致的，因为城里的民族平时交流都是用汉语，而山区的民族大部分都是用自己会的少数民族语言沟通，山区的少数民族说汉语也会听着有点别扭，就算我们从小就学汉语，来到这里和汉族交流也是有点困难，更别说是和别的少数民族沟通了。
二、现状分析
目前，对人际关系的研究主要集中在少数民族大学生和社会学领域，在中国知网进行以“少数民族人际交往问题”作为主题进行搜索之后，我们可以发现类似研究成果是比较少的，在这些文献中，我们不难发现，大部分的关于班级人际关系的研究主要是学校教师在进行，而且主要集中在中小学，对于大学生的人际关系研究成果少之又少。
（一）德宏少数民族大学生人际交往困扰问题
通过调对6种少数民大学生访问，对他们产生人际交往的困扰比例还是低的，被困扰的被困扰人数虽然不多，但因为被试与一般少数民族大生具有一定的共性，仍然可以比较真实地反映出德宏师专少数民族大学生的总体状况,，即他们在人际关系行为方面存在一定程度的困扰，少数学生困扰程度较低。能了解大学生人际关系的总体状况，这可能是因为大学生不仅注重自己知识素养的提高，也注重自己综合能力锻炼的结果。德宏是一个多民族聚集的地区本次访问有些同学都是来自于山区，所以他们对各个少数民族的习惯习俗、信仰、语言以及民族文化不怎么了解，让他们彼此去了解对方、沟通对方是一件很难的事，因为他们不知道用怎样的方式去打交道，不知道拿什么语气去认识一个新同学, 本次访问的民族有傣族、景颇族、啊昌族、傈僳族、白族、德昂族学生为主。经过调查结果表明不同民族文化、经济状况和社会环境对人的个性发展有明显影响。这些不同民族的学生有着不同的生活习俗文化背景及风土人情，为了学业他们走到了一起共同学习和生活。这要求他们要适应社会不同民族的文化、习俗及环境的变迁。在共同的学习生活中互相适应及包容在适应的过程中难免会产生一些不适应性的情绪反应, 可能导致人际关系存在困扰。调查表明, 德宏少数民族大学生的交往焦虑程度均略高于常模。德昂和阿昌族大学生的交往焦虑程度略高于其他三个少数民族大学生。少数民族女生的交往焦虑程度普遍高于少数民族男生以往有许多研究都认为女性比男性更易感到焦虑和不信任, 有学者认为这与女性较敏感、情绪波动大、自卑感强有关, 而社会上在求职、用人等方面存在的性别偏见与歧视加重了女大学生的交往困扰。调查中发现, 遍布各种文化对女性的看法都认为她们依赖性强、易激动、懦弱, 从而对她们产生偏见, 而引起女性焦虑心理和自卑心理的产生。德昂族和阿昌族男生和女生的交往焦虑程度都较高, 通过访谈发现, 这是由于德昂和阿昌族是一个在德宏少数民族里人口较少的民族之一, 由于人口少, 导致德昂和阿昌族大学生在交往时小心翼翼, 渴望交往又害怕交往, 担心被其它民族所歧视, 担心在交往时其它民族不注意本民族的忌讳。所以、德昂和阿昌族大学生的交往焦虑程度较高。客观上, 少数民族聚居区, 儒家重男轻女的思想对汉族这一群体有一定的影响。例如,在社会生活中他们接触的人仅仅是周边的，没有更多去和他人了解、学习, 参与社会活动等。在现实生活中, 女生在升学、就业、提干等方面出现男女机会不均等现象, 尤其是少数民族地区, 这种现象更为严重。这些都是导致青海少数民族地区男女大学生交往困扰出现差异的原因。
（二）少数民族大学生人际交往能力现状
少数民族大学生人际交往能力的总体水平较强，他们虽然有着不同的文化、习俗。但是他们不排斥任何同学和他们交往，他们共同存在着豪爽、团结的性格。从而推断大学生在人际交往中存在一定的问题或者存在较严重的交往障碍, 大学生整体人际交往能力，人际关系现状不容乐观;通过自己对他们的性格差异了解表明，绝大多数大学生的人际交往能力较强, 存在交往障碍的学生只是少数。因为人没有完美无缺的，大学生在交往中存在这样那样的问题也是常见的, 如果存在的问题太严重从而导致大学生无法进行正常的学习和工作, 这样才称之为交往障碍。经过对六种少数民族的了解他们都喜欢广交朋友，他们热情好客主动性较强、对朋友都是大大咧咧。(一)要有积极乐观的心态
心态是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理素质的某种体现, 是人的心理对外界对象各种信息刺激做出反应的趋向, 而这种趋向对人们的思维、选择、言谈和行动具有导向和支配作用。要想建立良好的人际关系, 首先就要树立积极的交际心态, 在这种交际心态的支配下积极主动地去与人交往, 并且在交往过程中表现出自信、乐观、热情、友爱、宽容、平和等心理特征, 使人们乐于与你交往, 使你的人际关系跃上一个新台阶。尤其是来自边远地区的少数民族学生, 由于历史、地域、语言、文化等多种因字的影响往往会产生自卑、消极、狭隘等与积极心态相反的心理特征, 这些心理特征对人际交往非常不利, 要努力克服, 尽快培养起积极乐观的交际心态。
二、对大学生提出的建议与对策
个体进入大学学习是人毕生发展的一个重要阶段。在此阶段, 大学生面临许多压力和挑战, 面临一些心理问题。通过对大学生人际交往特点的调查, 发现人际关系困扰、社交焦虑等都是困扰他们的问题。要帮助青海省少数民族大学生克服人际关系困扰和社交焦虑, 提高他们的人际交往能力, 使之健康的发展。
1.家庭教育应注重对自己的孩子自我和谐人格的培养。家庭是个体接触到的第一个社会环境, 它对个体早期人格的形成具有举足轻重的作用。因此, 父母应给孩子积极的关注, 关心他们, 无条件地给予爱, 对他们的行为进行积极的指导, 以表扬鼓励为主, 避免过多的指责与惩罚。同时, 家庭成员之间对孩子的教育应该协调一致,否则会造成孩子无所适从, 影响他们人格的和谐发展。2.学校要为学生创设一个温暖、和谐的教育环境。作为专门从事教育工作的教师, 要注重自身的修养, 关注自己人格的健全, 保持健康良好的情绪状态, 关心爱护每一个学生, 建立良好的师生关系。同时, 帮助学生创建一个良好的班集体, 协调同学之间的关系, 形成团结、友爱、互助的班风。
（二）加强主动交往自觉培养人际交往能力
1.强化大学生主动进行人际交往的意识。人际交往是大学生完成学业、人格发展的一个重要课题。交往能给大学生带来幸福和快乐, 能促进同学之间的友谊, 有利于大学生个性的发展和完善, 有利于大学生保持健康的心理状态。对于少数民族大学生来说, 要想改变人际交往的现状, 必须强化他们主动进行人际交往的意识, 在思想上重视起来, 使他们能自觉地认识到人际交往能力是现代社会对一名大学生的基本要求, 也是衡量一个人素质高低的重要尺度。要想在今后激烈的社会竞争中站稳脚跟, 就必须不断提高自身的综合素质, 提高人际交往的能力。因此, 必须加强对少数民族大学生人际交往的指导。
2.营造适合少数民族学生开展人际交往的氛围, 促进不同民族大学生进行人际交往。一般而言, 大学生的民族自尊心很强, 他们热爱自己的民族, 希望别人尊重自己的人格和风俗习惯, 对不尊重本民族习惯的人和事非常反感。因此, 在与少数民族大学生交往中, 要严格遵守党和国家的民族政策, 尊重他们的风俗习惯, 以兄弟般的热情关心他们, 组织有经验的老师给他们进行人际交往知识的讲座, 提供必要的咨询服务, 帮助他们从理论上提结论当人们的心理长期存在障碍时导致更强占主导地位的消极信念和假设，潜在的信念和假设为我们接触世界建立了模式建立自信就要改变潜在的破坏性的信念和假设，一方面；要认清自己的信念，先思考最近让自己感到社交焦虑的情境，通过思考令自己痛苦、尴尬的事来拓宽对自身及潜在信念的了解，然后重新验证这些信念将事实与观点分开，对潜在信念提出质疑，旧的信念往往是走极端被夸大或脱离实际，另一方面在改变信念的同时改变行为方式，还可通过寻找与自己的信念矛盾的信息，帮助自己修订消极的潜在信念寻找看问题的新方法帮助建立更积极的信念。
三、研究方法
（一）文献资料法：通过期刊、专著、报纸和互联网搜集相关资料。
（二）问卷调查法：设计问卷，对学生的人际关系进行问卷调查。
（三）参与观察法：对学生的日常交往行为进行观察，然后结合问卷调查结果，抽象概括出一般性结论。
四、研究意义
大学是人生中的重要阶段，在这个阶段中，一个良好的班级环境对于我们以后的发展有着重大的影响，然而，一个良好的校园环境很大程度上是由校园人际交往决定的，处理好校园人际关系不仅仅关系到班里每个同学的健康发展，也关系到将来要面临的社会。所以，做好大学生人际交往的研究，处理好大学生人班级际关系对于每个人和每个学校来说都是有积极重要作用的。
参考文献
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[2]少数民族大学生人际关系素质现状调查与分析黄竹民族教育研究
2005-10-16 期刊
宿舍关系是大学生全部人际关系的重要组成部分:宿舍作为大学生休息、学习、娱乐的重要场所, 大学生在宿舍停留的时间较长, 有调查表明, 近90%的大学生平均每天呆在宿舍的时间 (包括睡觉时间, 但周末除外) 在8小时以上, 其中, 以8~12小时居多, 占62.8%;另一方面, 在学分制和选课制下, 行政班级的概念逐步淡化, 行政班级被课程班级所替代, 由于课程班人员不固定, 流动性大且相互交流少, 人际情感和交往不如集体宿舍广泛:成员相对固定, 相处时间长, 交往频繁, 互动较多, 相互影响较大, 因此, 宿舍关系对于大学生生活的意义更重大, 宿舍关系质量的高低直接影响着大学生的日常生活、学习、工作的情绪状态、生活满意度及主观幸福感。据此, 对大学生宿舍人际关系的研究十分必要且对学生身心健康、高校学生管理都有重要意义。
关于大学生宿舍人际关系的现状, 目前的调查结果大多趋向于普遍良好, 但也有部分学生满意度很低;影响因素的探讨有不同的结论;研究工具上缺乏标准化的问卷和量表, 大多学者从不同的角度自编问卷予以研究。从发表的文章整体上分析, 描述性文章多于实证研究类文献, 与描述性文章的经验概括、描述、探讨相比, 实证调查研究对于大学生心理健康与咨询更具有科学参照意义, 因此, 本研究采用实证研究的方法, 调查分析大学生宿舍人际关系的现状和影响因素, 为建立在“学校——学院——班级——宿舍——个人”的五级心理危机预防机制上, 针对宿舍层面的心理危机预防与干预的理论研究和应用提供依据和借鉴。
一、对象与方法
1. 对象
本研究采用目的性随机取样, 在云南师范大学发放问卷900份, 回收890份, 剔除无效问卷25份, 剩余有效问卷865份, 问卷有效率为97.2%;其中男生344人, 女生521人;大一229人, 大二235人, 大三219人, 大四182人;理工类264人, 文史类247人, 艺术228类, 体育类126人。
2. 研究工具
自编《大学生宿舍人际关系调查问卷》。自编问卷经过查阅文献资料、个别访谈、预试和正式测试后经过项目分析、探索性因素分析和验证性因素分析, 最终确定了大学生宿舍人际关系的结构, 并形成了由28个项目、五个维度构成的大学生宿舍人际关系问卷。五个维度分别是:亲融性、深度沟通、人际冲突、积极应对和对宿舍人际的重要性认知。测量采用5点计分, 从“非常不符合”、“不符合”、“不确定”、到“符合”、“非常符合”, 依次记分为1分、2分、3分、4分、5分, 其总分作为宿舍人际关系质量的评定指标, 得分越高表明宿舍人际关系越好。五个分维度和总问卷的同质信度均在0.5以上, 问卷同质性信度较好;各维度与总问卷的相关在0.626~0.925之间, 五个维度累积可解释的变异量为55.313%, 结构效度较好。
3. 数据处理与统计方法
采用SPSS 17.0软件进行处理与统计分析。
二、结果
1. 大学生宿舍人际关系总体状况
大学生宿舍人际关系总分及各因子得分显示 (见表1) , 除了在人际冲突上有近20%的学生得分低于中值分, 在其余各因子上得分高于中值分的人数在91%以上;总分上, 约97%的学生得分高于中值, 近55%的学生宿舍人际关系较好 (得分高于112) , 说明大学生宿舍人际关系整体状况良好。
2. 不同特征对大学生宿舍人际关系的影响分析
采用独立样本检验考察不同性别、独生子女与否对大学生宿舍人际关系的影响发现 (见表2) , 性别对宿舍人际关系总分的影响及其显著 (t=6.194, P<0.001) , 女生得分高于男生, 在各个因子上均达到显著性差异 (P<0.001或0.01) 。独生子女与否对宿舍人际总分的影响显著 (t=2.035, P<0.05) , 独生子女得分高于非独生子女, 主要表现在亲融性 (P<0.05) 和深度沟通 (P<0.01) 两个因子上。
注:*P<0.05, **P<0.01, ***P<0.001, 下同
3. 年级对大学生宿舍人际关系的影响
采用方差分析考察不同年级对大学生宿舍人际的影响结果显示 (见表3) , 整体检验结果发现, 年级的影响除人际冲突这一因子外均达到显著性差异 (P<0.01或0.001) , 不同年级的大学生宿舍人际关系质量有所差异;事后多重比较 (LSD) 分析表明, 除人际冲突外, 在宿舍人际关系总分及其他因子的平均数中, 随着年级增加, 宿舍人际关系质量评价有下降趋势, 一年级的得分显著高于三、四年级。
4. 学科对大学生宿舍人际关系的影响
采用方差分析考察不同学科对大学生宿舍人际关系的影响结果显示 (见表4) , 整体检验结果发现, 除人际冲突外, 总分及其他因子因学科不同而有所差异 (P<0.01或0.001) ;事后多重比较 (LSD) 分析表明, 除人际冲突外, 文史与艺术类学生宿舍人际关系总分及其他因子的得分显著高于理工与体育类学生。
5. 成长区域对大学生宿舍人际关系的影响
方差分析整体检验结果显示 (见表5) , 在不同区域中成长的大学生的宿舍人际关系总分没有显著差异, 但在深度沟通上有差异 (F=7.617, P<0.001) ;事后多重比较 (LSD) 分析发现:宿舍人际关系总分上, 城市成长的大学生显著高于在山区成长的大学生, 深度沟通上, 城市成长的大学生得分显著高于在山区与乡村成长的大学生。
6. 月平均消费水平对大学生宿舍人际关系的影响
方差分析整体检验结果发现 (见表6) , 月平均消费水平不同的大学生的宿舍人际关系总分没有显著差异, 但在亲融性 (F=2.866, P<0.05) 和深度沟通 (F=3.963, P<0.01) 上有所差异;事后多重比较 (LSD) 分析发现, 月均消费800元~1200元的大学生, 其宿舍人际关系总分、亲融性和深度沟通因子得分高于月均消费500元~800元的大学生。
三、讨论
1. 大学生宿舍人际关系总体状况
当前大学生宿舍人际关系总体状况良好, 近55%的学生宿舍人际关系较好或非常好, 3%的学生报告宿舍人际关系不好, 这与前人的调查结论基本一致 (张京波等, 2010) , 说明大学生在宿舍人际交往中, 能相互理解、宽容, 交流与沟通较好, 由于认识和体验到宿舍关系的重要性和影响, 即使产生矛盾与冲突也能采取积极、理性的应对方式解决;同时有30%的学生存在一定程度的人际冲突, 这与实际工作经验相符, 来自某大学生心理咨询中心的统计发现, 前来咨询的学生中因为宿舍关系困扰的比例占三分之一左右, 这也是本研究的实际意义所在。学校层面, 应开展化解人际冲突的技巧、方法的主题教育课程与活动, 切实提高学生的人际交往能力与应对能力。通过本次调查研究, 建议在实际工作中, 高校把大学生宿舍人际关系这一测查放入学生心理档案的建档中, 这将有利于学校、学院、班级及时把握学生的心理状况, 做好心理危机预防与干预。
2. 不同特征对大学生宿舍人际关系的影响
此次调查最大的发现之一是年级的差异, 随着年级增加, 宿舍人际关系质量有下降趋势, 大一最高, 大四最低, 大一明显高于大三和大四, 随着相处时间的增加, 舍友间认识和了解的越多, 矛盾、冲突的累积, 没有及时化解, 导致在宿舍人际不良的学生身上, 该状况一直持续, 导致在整体上大三、大四学生的宿舍人际评价较低, 这与吴连海和古全美 (2008) 的“V”型趋势不同, 大四时, 学生的宿舍人际质量因为即将面临毕业等原因回升, 也与胡纬华 (2009) 的年级越高, 宿舍关系越好不一致。原因可能来自调查对象的不同、样本大小、调查的角度、所采用的问卷不同。这启示高校根据本校的实际状况, 有针对性地在不同年级间开展不同主题的宿舍人际关系指导, 如将讲座、团体辅导、个别咨询等多形式相结合。其二是独生子女与否的影响, 独生子女的宿舍人际关系在总分高于非独生子女, 其中的亲融性和深度沟通两个因子上达到显著差异。这一调查结果打破了人们对独生子女这一群体的人际交往技巧缺乏和难以融合的认识。事实上, 独生子女在其成长过程中形成的人际交往能力、技巧及个性特点并非因为其童年缺乏亲生的兄弟姐妹这一单一因素决定, 其在学校的经历与非独生子女相同, 甚至独生子女在宿舍人际相处中更加开放、健谈、融入集体活动。
另外, 性别对宿舍人际的影响显著, 女生评价高于男生, 每个因子和总分均如此。这与胡纬华 (2009) 、毛小玲等 (2005) [的结论不同。实际生活与工作中, 笔者发现, 女生对于人际交往、情感体验的敏感性、细腻性高于男生, 对于人际相处的归属感需要也较男生强烈, 因此在宿舍人际关系中体验到的满意度也较高, 但同时也因为采取了更加积极的应对方式和改善措施, 其关系发生转变的可能性较大, 导致多数女生对自身的宿舍关系质量评价较高。学科上, 文史与艺术类学生的评价高于理工与体育类学生, 与实际经验相同, 文科类学生总体上思维更为活跃, 语言丰富, 个性特征鲜明, 沟通形式多样化, 在人际相处与交往中, 更加灵活, 因此评价也较高。在不同区域中成长的大学生宿舍人际总分上没有差异, 但在深度沟通上, 在城市成长的学生要好于在山区成长的学生, 成长的环境差异较大导致大学生在宿舍关系中的态度与行为不同, 相比在山区成长的学生, 在城市成长的学生在大学以前几乎没有住校经历, 他们在与舍友交往的过程中, 可能源于他们对生活环境、自我等的自信程度高, 更加健谈, 自我暴露的程度更高, 对于自己的家人、好朋友等乐于与舍友谈论。大学生的月平均消费一定程度上是家庭经济状况的窗口, 消费水平对大学生宿舍人际关系总分没有显影响, 但在亲融性和深度沟通两个因子上, 月均消费在800元~1200元的群体好于月消费500元~800元的学生, 这与前人 (许传新, 2005) 的研究相似, 经济状况处于中上的学生对宿舍人际关系的评价较高:在与舍友相处的过程中, 物质在人际交往中是比较敏感和容易突显的因素, 这一群体不因物质上的自卑心理导致人际困扰和交往受阻, 人际质量较高。
四、结论
大学生宿舍人际关系总体状况良好, 有少数学生的评价不高, 性别、年级、学科、独生子女与否、成长区域、月消费对大学生宿舍人际关系的影响程度不同, 高校应针对不同群体的具体情况有针对性地展大学生宿舍人际辅导, 提高大学生心理健康水平及生活学习质量。
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【关键词】大学生；正确处理；人际关系
How does the brief analysis university student deal with the interpersonal relationship correctly
MENG Xin
【Abstract】the university is the interpersonal relationship moves toward socialized an important transition time, the teacher must guide the university student to establish the good interpersonal relationship positively, meets the current world events need to develop. This article from processes schoolmate to relate, the teachers and students relations, other people relations and the diplomatic relation four aspects correctly obtains, to discuss how the university student does deal with the interpersonal relationship correctly.
【Key word】university student; Correct processing; Interpersonal relationship
【中图分类号】：G455 【文献标识码】：B
【文章编号】：1009-9646(2008)03-0023-02
人际关系是人们运用语言或非语言符号相互交换意见、交流思想、表达感情和诉求的过程。是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。据社会心理学家的调查研究表明，良好的人际关系是一个人心理和个性保持健康，生活具有幸福感的重要条件之一。大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。教师积极引导大学生建立良好的人际关系，无论是对他们在校建立一个良好的学习环境还是在未来的建立良好的工作环境，都是十分必要的。
1 正确处理人际关系的主要内容
1.1 正确处理同学关系。同学关系主要是指作为正式群体的班级和院系内部的学生之间的关系，是大学生最重要、最基本、最稳定的人际关系。应学会与同学和谐相处，建立友谊，对促进学习、提高道德修养、保证身心健康有着重要的意义。
1.1.1 正确处理友情。在人际关系中，亲朋好友是不可缺少的，朋友是健康生活的基本要素。要使自己成为别人的朋友，就要先诚恳待人，诚恳是友谊的开端和基石。大学生的友谊，主要是在共同的学习和工作中逐步产生和建立的，所以要引导大学生善于在学习和工作中加强相互的联系与帮助。在建立友谊的过程中需要注意的是：①应善于学会与不同性格的同学和谐相处。一个人的性格受到遗传、环境、教育、实践等因素的影响。要本着严以律已、宽以待人的原则，承认人的个性差异，尊重他人的生活习惯和思维方式，不强求别人，相互补益，不断完善自己，提高修养。②应消除妒忌和自卑心理。大学生大都在高中时期是同学中的佼佼者，但进入大学后，由于各方面原因使学生间在文学、艺术、体育等方面产生了差异，原来建立在学习成绩基础上的自信受到冲击，造成心理上的压力与不平衡，容易出现妒忌别人或自卑的心理倾向。这就要求大学生在入学后，及时调整自己，正确地认识自己、评价他人，吸取和学习别人的优点，不断提高自己各方面的知识和修养水平，互相帮助，以求共同进步。③多与性格内向的同学沟通。性格内向的人少言寡语、情感深沉、冷漠孤立，但同样具有强烈的交往需要，他们渴望与人相处，只是缺乏主动性。在与性格内向的同学交往时，要注意尊重、熟悉对方，以实际行动接近他们；保持热情、关切、亲密的态度，感染、影响他们，使其感受到被人重视；以虚心、耐心和爱心与其相处。而性格内向的同学也应充分认识到在现代化的开放社会里，良好的性格及和谐的人际关系，对成就事业越来越重要和迫切，要努力克服缺点，积极主动与人交往，努力改变自己，以获得良好的人际关系。
1.1.2 正确处理好与异性同学间的关系。异性同学关系分为友情和爱情两类。首先，要处理好异性同学间的友情。双方的友谊应建立在互相尊重、互相信任的基础上。由于男女之间在气质、性格、身体及爱好等方面都有着较大的差异，因此异性间的交往是非常敏感的，需要互相理解、互相信任，这样男女之间的真诚的友谊才有保障。既要反对男女之间“授受不亲”的传统观念，又要注意“男女有别”的客观事实，只要是正当的纯真有友情，完全可以堂堂正正地进行交往，但是友谊与爱情之间并没有不可逾越的鸿沟，超过一定的限度就会出现困惑。男女同学间，尽量不要单独相处，在不可避免的情况下，女同学要自尊、自重，男同学要自制、自律。坚持人际交往的两性原则是非常必要的。女生在与异性相处时，一定要保持女性的荣誉感，善于自我保护，男生则应更加谨慎，保持君子风范。其次，要处理好恋爱关系。恋爱既可以给大学生带来积极作用，同时也有消极作用，关键在于当事人的处理态度、沟通技巧及心理承受能力等因素。学生的主要任务是学习，应把主要精力放在学习上，真正的爱情应成为促进学习的动力，只有学有所成才可能保持爱情的魅力。在处理爱情的关系时应尽力避免以下情况：坠入情网不能自拔；对爱情不专一，朝秦暮楚；失恋后一蹶不振，悲观厌世或视对方为仇人，肆意诽谤等等。由于大学阶段学业尚未完成，事业尚未确立，经济上也没有完全独立，心理又没有完全成熟，因此在大学阶段不提倡谈恋爱。大学生对恋爱应采取慎重、理性的态度，应有益于学习及身心健康，以免由于情感纠纷或失恋而影响学业与人际关系的和谐。
1.2 正确处理师生关系。“师者，传道授业解惑者也。”学生在学校学习各种知识以及做人、做事，主要是通过教师的言传身教。因此，正确处理好师生关系对大学生的成长与进步有着极为重要的意义与深远的影响。良好的师生关系应当是尊师爱生，教学相长的关系，应当是一种民主、平等、互尊互爱的和谐而亲密的关系。教师在教育教学过程中处于主导地位，他们与学生交往的作风、方式往往会对师生关系起决定作用。同时，学生的自觉能动性也对师生关系起重要作用。在这种相互作用下，教师应该成为学生的良师益友，关心、尊重、爱护学生，引导学生正确处理各种人际关系，学生应保持积极的态度，这样才能共同建立起和谐良好的师生关系。教师应不断加强自身修养、严谨治学，正已正人；学生应认真聆听、谦虚谨慎，勤于沟通。另外，学生应客观对待教师的缺点与不足，对待老师在工作中的失误，既不能不分场合地当面指责，更不能背后嘲笑、讽刺老师。在教与学的过程中增进了解，建立和谐的师生关系。
1.3 正确处理与校内其他人的关系。校园是大学生的主要学习、生活场所。同学们在实验室、图书馆礼堂、食堂及各种社会团体活动场所时，应讲究礼仪，尊重工作人员，虚心请教，做些力所能及的事情。在图书馆看书学习时不要大声喧哗，爱护图书，看完后应放回原处；在食堂就餐时要有秩序，爱惜粮食，珍惜别人的劳动成果；在实验室和实习基地应遵守相应的规章制度；在社团活动中应积极配合、参与各种有益的活动，多提建议，表明态度。这些虽然看起来是一些微不足道的小事，却是与他人交往时应遵守的准则。大学生作为成年人应注意在不同场合角色的转换，如在教室里是学生，在阅览室时是读者，在食堂或商店是顾客。在与这些管理、服务人员和工作师傅的交往中，如果心理上能够经常把自己想象成交往的对方，在心理状态和行为方式上设身处地地站在对方的立场上，体会对方的感受，就会理解别人的感情与行为，尊重他人，从而改善自己待人的态度和行为，与他人建立起良好的人际关系。
1.4 正确处理家庭关系。在人与人之间的诸多关系中，父母与子女是血肉相连的关系，最为密切。家庭内部的人际关系、家庭教育的价值导向等因素，对大学生交往观念的影响是直接的，在特定的家庭环境中潜移默化地形成的价值体系和为人之道，是各自家庭文化背景的展现。因此，要引导大学生正确处理好家庭关系。首先，要尊重和理解父母的价值观念。由于所接受的教育和社会经历不同，父母与子女之间的价值观念产生分歧是正常的，子女不要指责父母“陈腐”“僵化”，要最大限度地缩短与父母在思想观念上的距离。特别是在就学、择业、交友、恋爱等问题上，子女在坚持自己的正确观点的同时要积极听取参考父母的意见，最重要的是要对自己的选择负责。其次，要多与父母沟通，少些误解多些体谅。作为当代的大学生，具备观察、洞悉父母的内心世界的能力，应多体谅父母的难处，自强自立。在经济未独立前，虽然父母有抚养、教育子女和对他们提供物质与精神支持的义务，但作为已是成年人的大学生来说，绝不能为所谓的体面、排场和相互攀比而无节制地消费。大学生要把生活幸福和事业有成建立在自强自立的基础上，而不是建立在对父母的依赖上。
2 正确处理人际关系的一般原则
随着社会的发展和进步，人际关系的原则也应体现时代的要求，但就一般原则来说，则是有稳定性的，而且还应该是有普遍性的。我们认为人际关系的一般原则，可以归纳为八个字，即平等、互益、信用、宽容。
2.1 平等。人际关系必须是建立在平等基础上的关系。这种平等不是指地位上的、年龄上的、职务上的，而是心理上的、观念上的，即在你的心里是不是把对方作为一个平等的主体来对待的。盛气凌人，低三下四匀是对平等原则的反动。平等原则在人际关系中意义重大，以至于没有平等人际关系就失去了基础和相应的的气氛；没有平等，即使是父子也会产生无数条代沟；没有平等的人际关系必然是一种表面化的，透着一股装腔作势，带着皮笑肉不笑的恶劣情景。平等不单是交往对象的要求，更重要的是对自身的要求，自己不能平等待人，便不能要求别人平等待已。当然别人对你盛气凌人时，你也有权维护自己的尊严，以适当的方式给以回击，这不能不说也是一种平等。
2.2 互益。所谓的互益不应理解为是物质上的，更重要的是心理上的、精神上的、思想上的、感情上的，彼此互相尊重互相鼓励。有了欢乐，共享喜悦；有了伤感分担痛苦，这是真正的互益。只有一方受益而另一方受损的人际关系是不可能持久的，甚至不可能发生。只想从别人那里得到什么，只想利用，不想付出必然是一厢情愿的人际关系。成功的人际关系首先想到的不一定是回报，但不要求回报的往往从中获得回报，或者是精神上的，或者是情感上的，这种回报从物质利益角度上看也许不是等价的但却是更珍贵的，更体现了质朴，更符合人的自然需要和心理需要。
2.3 信用。在人际关系中不可无信，人而无信自然无法相处，信用首先是要求讲真话，其次是说话算数，一诺千金、遵守诺言，这是中国人的传统美德。现代大学生将面对严峻的市场经济所带来的竞争，越是这样的环境人家就越要了解你的信用情况，取信于人就显得十分重要，要真正做到取信于人就要诚实在前，一是一、二是二、真诚待人、言行一致、自信于人、信任于人、不轻声诺于人、重承诺于人。
2.4 宽容。即互相理解、互相容纳、将心比心，一是自己不愿做的事不要强迫别人去做。二是要允许别人有不同想法、有自己的个性、宽以待人、有理让人。当然这种讲理解、讲宽容，并不排斥竞争，更不排斥原则。不讲竞争，满足于吃大锅饭；不讲原则，不敢坚持原则。在人际关系中睁眼闭眼、浑浑噩噩，必将陷入人际关系于庸俗。这样的宽容与我们讲的宽容原则其实并不相容。
3 正确处理人际关系的要求
现代大学生正确处理人际关系的要求可以概括为八个字即：忠、诚、信、礼、义、知、爱、容。
忠，即忠诚，要讲忠诚于国家、忠诚于法律、忠诚于友谊，现代大学生要成为今后国家、社会、家庭的栋梁，特别是在人际关系中所表现出来的就应该是忠于国家、忠于法律、忠于职守、忠于友谊，勇于承担责任。
诚，即诚实、真诚，与人相处以诚相待，真情实意，而不虚心假意。这是在人际关系中最为人所看重的特质。大学生不论是与同学、教师、社会人员、家庭亲友的关系中都需要的是真诚，没有这种真诚的人际关系根本就谈不上是正确的良好的人际关系。
信，即信用、信誉、信任、可信。关键是信用，有信用才可信，可交；有信用，才会有信誉。同学、朋友、师生、同事、家人之间匀要讲信用。工作要讲信用，学习、生活和各种人际关系都要讲信用、重信誉。目前，少数大学生产生了信用危机，借贷不还、言而无信，损害了大学生整体形象，必须引起重视。
礼，即礼节礼仪。我们中华民族是礼仪之邦，在人际关系中注重礼节，尊重他人是行之有效的为人处事之道。大学生要在精神文明建设方面走在社会前面，发挥积极作用。
义，是指正义、道义、情谊、责任、义务。在人际关系中讲大义——讲民族大义、讲法律大义、也讲情谊、讲原则。这种义对同学、对教师、对家人、对朋友、对社会都将是大义，而不是恃强凌弱、胆小怕事自私自利和小团体的利益。面对不平之事、不公正之人、要敢于仗义执言，面对坏人坏事犯罪份子要敢于挺身而出。
知，就是知人知已，要了解别人，了解别人的性格、情绪、修养。知已也就是了解自我、认识自我。人无完人，金无足赤，正确对待自己，正确对待别人。
爱，即相互关心，相互爱护、相互帮助、相互扶持，在人际关系中，爱能缩短人们之间的心理距离。我们讲的爱是关心、是爱护、是朋友之爱、同学之爱，尊重人格团结一致。
容，即是相容、理解、在一般原则中已有所阐述，这里不再赘述。
现代生活中，只要大学生们能认真学习人际关系的基本知识与基本理论，认识其重要性，并在实践中正确运用，就会逐渐形成使自己与周围的环境的和谐，建立起良好的人际关系。
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