仓库加班管理制度（精选9篇）
一.目的：
为了保证在日常工作中提高效率，也为了保证部门员工的身心健康，本着公平、公正、合情、合理的原则，特制定本规定。
二.细则：
1.员工须在正常作息时间里合理安排好自己的日常工作,避免无效劳动,提高单位工效,不得在上班时间内从事与工作无关的活动。
2.本部门正常作息时间为早上9:00至下午17:30分。各组组长在早上上班以后应明确好该组当天的工作计划和任务，并在当天时间里完成。
3.员工在17：30分左右，可结束当天的工作，并做好相应工作区域内的整理、清洁工作。
4.如因工作需要，各小组在正常工作时间里无法完成部门总体工作任务，各组组长需要安排人员进行加班，并向部门经理进行汇报，部门经理将安排相应的人员从事加班工作，以保证本部门日常工作的顺利完成。
5.如因正常发货所产生的加班，由配货组长指定相应人选，从事加班工作，以保证货品能及时配发。由配货组长填写《加班申请单》交部门经理审批，由部门经理负责上报。《加班申请单》内须写明当天加班所产生的工作内容及工作量。
6.如因撤柜、开柜、或物流、快递发货等产生的加班，须在加班次日将加班情况上报部门内部，由仓库主管进行记录，物流经理进行审批。所产生的加班费用在部门月度奖金里体现，现规定每小时按 元计算。
7.因部门工作的特殊性，加班时间按小时为单位进行计算，不满一小时，不予计算。
8.本部门鼓励员工以目标及成果为导向的创作性、计划性地进行工作，不鼓励员工从事无意义的、事倍功半地去从事一些无效劳动；欣赏员工具有不计较的、积极的工作心态。
三．生效与解释：
本规定自2011年4月1日起正式实施，由部门主管负责解释。
2011-03-29
现代物流要求仓库系统能快速及时地处理货物信息,给管理层提供决策支持,而现在的仓库管理系统(WMS)只是基本上实现了仓库事务管理,而对于时间、信息准确性及决策支持方面的功能支持不足。本文提出综合运用RFID自动识别技术和数据仓库及其上的信息技术构建更先进的仓库管理系统应对现代物流发展要求。
射频RFID识别技术是现代科技中较为先进的信息识别技术,具有非接触、容量大、读取快的特点,将其引入仓库管理系统能够实现仓库实时状态的可视化,使仓库管理更加快速地响应环境的变化,同时可以提高仓库内部资源的利用率;数据挖掘技术已被证明为获得企业竞争优势的主要手段,将企业积累的大量历史沉睡数据变为企业的潜在的财富,为经营分析者提供强大的OLAP(联机分析处理)报表,为经营决策者提供决策分析。在实际应用中,二者结合度并不高,本文尝试RFID识别技术与数据仓库及数据挖掘技术的联合应用,使企业获得仓库信息的及时的自动获取及分析,辅助仓库管理,并对企业决策提供支持。
1 现有仓库管理系统的研究
在现在的物流管理系统中,仓库管理系统已经作为一个非常重要的组成部分发展日益成熟,具有以下特点:
1.1 完善的事务处理系统,缺乏决策支持能力。
仓库管理通常分为操作人员和操作流程模块,操作人员包括3个角色,分别是,仓库管理员,搬运员(包括手工搬运员和叉车驾驶员),其他相关用户(包括供应商,客户,上级领导以及其他仓库外部人员)。操作流程分别是:入库、出库、盘点和查询。现有的仓库管理系统都是基于这些人员和流程的事务处理系统,也即是为处理当前业务而专门设计的解决当前问题的信息系统。这种系统能够迅速及时的对操作人员提供业务支持,但是对于管理层了解企业仓库情况,做出下一步的准全局决策的帮助效果不大。
1.2 采用条码技术。
仓库管理系统一般通过条码技术识别货物信息,相比手工记录提高了识别速度。(1)识别速度慢。由于条码仅能够标记同类货物,条码本身属于被动式识别,即需要人工操作,利用光学原理识别,这种识别方式在货物数量比较少时能起到良好作用,但当处理大批量货物时企业不能够实时的获得仓库具体货物的进出信息,了解货物的存放位置,并且仓库流程中的重复读取数据以及传统的读取方式造成企业资源的巨大浪费。(2)读取信息不准确。条码技术因为收集信息量偏少、易受干扰、不可重写、读取距离短、读取烦琐等局限性,数据读取不准确,WMS不能准确获得库存信息,数据大都需要经过一定处理才能进入数据库系统。(3)信息不标准。条码技术采用一维编码,对于现代物流要求的供应链管理来讲,不能够满足供应链上货物从产地到目的地的跟踪过程的信息存储,同时不满足后续过程数据仓库中对数据呈现出时间、产地、目的地等多维性的的需求。
1.3 数据缺乏组织性。
仓库货物繁多混杂,仓库日处理事物数量庞大,WMS存储的一般都是短期数据。WMS一般采用关系型数据库,其中的数据缺乏组织性,也没有系统的、集成的历史记录,所以很难对这些数据作出具体详细的分析,发现有用的信息,把握企业的发展趋势和市场变化。
因此,本文尝试通过使用RFID射频自动识别技术使企业实时准确获取库存信息,并能利用其信息的标准化使企业利用数据仓库及其以上的数据分析技术及时的分析库存现状,提供企业货物存储的位置及最佳存放或拣选路线的分析;对企业的库存利用率、缺货补货情况甚至企业的营销情况做出决策支持,增加其企业应对市场的能力。
2 技术介绍
2.1 射频识别RFID。
射频识别技术(Radio Frequency Identification),俗称电子标签,是一种新型的非接触式自动识别技术,实现对静止或移动的物体的自动识别。利用RFID,在商品上置入特制的微芯片,称为RFID标签(RFID Tags),可以用来追踪和管理几乎所有的物理对象,是物流工程、追踪等领域信息化的重要手段之一。
工作原理： 应答器进入阅读器发出的电磁场后， 接收阅读器所发出的射频信号， 借着感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息， 或者是主动发送某一频率的信号。 阅读器读取信息并解码后送至中央信息系统进行有关数据信息的处理， 如图 1。
2.2 数据仓库技术。
数据仓库作为一种新兴并日益成熟的技术引起了人们的广泛重视。数据仓库+数据挖掘+联机处理分析的结构已被认为是决策支持系统的有效解决方案。与传统的面向事务性处理的数据库相比， 数据仓库面向复杂的分析型数据， 解决了数据集成、 数据综合、 数据不一致等问题， 使企业的业务操作环境和信息分析环境分离， 从而有效地为决策提供实时的信息服务。 再配合以数据挖掘技术和联机分析处理技术， 就可以构成实用的决策支持。 数据仓库与传统型事务处理数据库的区别： （1） 数据仓库的首要特征是面向企业重要的主题， 它是一种分析驱动/面向主题的数据处理技术， 而传统的事务数据库是事务驱动/面向应用的数据处理方式。 （2） 数据仓库另一个主要特征是数据的集成化， 如一致的命名规则、 一致的度量单位、 一致的编码规则、 一致的数据物理属性等。 这样保证了据的可靠性与一致性。 （3） 数据仓库中的数据不是一个时刻的数据， 而是一个时间段的数据。 事务数据库对当前是 “精确” 的， 而数据仓库中的数据对一个时间段来说都是 “精确” 的， 故具有时间跨度性。 （4） 面向应用的事务数据库的操作基于单个记录的插入、 更新与删除， 性能敏感、 内容易变且无冗余， 而面向主题的数据仓库系统的操作基于多个数据源数据的成批刷新， 性能不敏感、 内容可有冗余。
3 RFID与数据挖掘技术改进WMS概述
将RFID射频识别技术与数据仓库技术应用在仓库管理系统中,就是采用RFID射频识别技术来跟踪货物在仓库中的信息,将这些信息存储在事物性数据库,提取到数据仓库中,以数据仓库作为企业层的数据源,再加上各种数据挖掘技术,组成有效的决策支持系统,并结合企业专家知识库系统,增强传统仓库管理信息系统的实时决策功能。
3.1 可行性分析。
RFID射频识别技术能实时、准确并能标准化的的读取信息,对于企业数据仓库及时的将最近时段的数据与历史数据联系进行分析起到良好作用。在现在企业仓库中,人工读取与条形码读取方式处于主导地位,企业一般采用业务处理系统而缺乏数据仓库分析来支持企业管理层的决策。(1)解决实时读取,使数据仓库及时得到一手数据。人工读取受人员限制影响较大， 读取缓慢； 条形码自身编码性质及依附可视化读取的特点， 只能一次一个， 造成收集信息量偏少、 易受干扰、 不可重写、 读取距离短、 读取烦琐， 都不能满足现代仓库数目巨大的仓储要求， 也不适合企业及时、 准确并能标准化得读取信息。 RFID 技术因为其特点可以远距离读取， 并可以同时读取多个 RFID 的标签资料， 满足大量货物共同处理时不产生拥堵、 等待， 能实现实时的数据读取。 （2） RFID 电子标签信息精确。 条码需要人工读取， 很容易造成人为错误， RFID 标签内的资料全部是通过电磁波传递， 可以在很大程度上降低这种错误的可能性。 信息一旦写入标签中， 不易丢失， 更改信息需要一定权限以及特殊读写装置， 保证标签信息的准确性。 在数据仓库处理中， 最不希望出现的情况就是处理错误信息， 也即所谓的 “垃圾进垃圾出”， RFID 电子标签能有效减少信息的错误率， 保证数据仓库源头的清洁。 （3） RFID 电子标签资料容量上大， 可以按照一定标准储存信息， 标签中的信息存储与用户数据库中的存储方式保持一致， 减少企业在信息读取后将其载入数据仓库时进行数据清洗、 净化、 转化等数据预处理的时间， 使企业迅速的得到一手数据， 结合历史数据做出决策。
3.2 系统构架分析。根据这种思想初步构成如图2所示的改进仓库管理信息系统的应用模式:
3.2.1 RFID识别模块。
以入库操作为例,说明RFID识别模块设计:(1)仓库收到供应商的发货通知;(2)货物进入仓库时,系统自动扫描RFID标签,进行身份验证,确认为合法标签后与订货单核对;否则反馈信息并拒绝其入库;(3)仓库管理系统将符合要订货单的货品在仓库知识库中查询应该摆放的货位,并在相应的托盘RFID标签内写入,生成入库单并更新数据库;(4)搬运员用手持设备读取在RFID标签中的商品信息,在收到这些实时数据后,根据已有的知识库按其指示路径堆放货品;(5)搬运员用手持设备读取在托盘电子标签中的货位信息,搬运员通过手持设备向系统反馈信息,更新在库托盘信息表和仓库货位信息表;完成更新数据库;(6)系统将入库商品报表发送至供应商系统。
3.2.2 数据仓库建立模块。
（1） 确定主题进行数据建模 。 根据企业决策需求确定主题 ， 选择数据源 ， 对数据仓库的数据组织进行逻辑结构的设计。 针对仓库管理系统， 可分别设立仓库内货品存放位置及路径主题、 企业货品需求和利润计算等多个主题， 并针对各个主题选择不同数据源。 （2） 设计数据仓库中的数据库， 即设计多维数据结构的事实表和维表。 针对不同主题选择不同数据模型。 （3） 数据转换过程。 实现从源系统中抽取数据、 清理数据、 一致性格式化数据、 综合数据、 装载数据等过程的设计和编码， 利用 RFID 技术能 及时和准确读取信息的特点， 实现数据仓库对企业数据的实时精确地掌握， 减少以前手 工 或 条 码 时 期 信 息 收 集 缓 慢 粗 放 的 情况。 （4） 定义元数据, 即定义数据的意义及系统各组成部件之间的关系。 元数据包括关键字、 属性、 数据描述、 物理数据结构及数据时限等。 利用原数据跟踪数据来源， 增加时间戳， 对 RFID 自动识别 性能进行监控和调整， 保证信息质量。
3.2.3 数据分析处理模块。
基于数据仓库上的数据分析技术主要包括:OLAP技术和数据挖掘技术。(1)联机分析处理技术:即OLAP技术,是数据仓库系统中最重要的技术,通过对数据仓库中建立的多维数据集进行多维切片分析、多维切块分析、多维旋转分析、上卷分析、下钻分析等方式,能够为烟草企业提供快速的多视角多维度的OLAP数据立方体查询,使企业从不同角度,不同层次上查看企业仓库中的货品情况。(2)数据挖掘技术:数据挖掘(Data Mining)就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用的数据中,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、 但又是潜在的、 有用的信息和知识的过程。
采用这两种技术实现对数据仓库中建立的多维数据集的分析， 在本系统研究中， 突出的解决两类问题， 一类是仓库内部货物存放位置和叉车行走路线的问题分析， 另一类是企业整体角度对货物缺货与补货情况分析、 货品盈利率分析以及货品需求情况的分析。 如图所示：
3.2.4 分析结果前端显示模块 。
通过前端显示软件设计使数据分析结果以图表或其他易见形式表达给管理层 ， 是管理层对仓库情况有直观的认识， 加强对仓库的监管能力和未来情况的决策能力。
4 结论
本文提出将RFID与数据仓库技术结合,利用RFID实时准确获取信息的能力,结合数据仓库的分析技术,给企业提供仓库内部的优化支持和企业货物缺货补货、序曲球水平的分析。本文制作出初步架构,还存在具体算法分析等问题,在以后的研究工作中加以改进。
参考文献
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[4]凌云,林华治.RFID在仓库管理系统中的应用[J].中国管理信息化,2009,12(3):43-45.
案例回放：习惯性延时下班，员工怨气爆表。
年初，某美容院组织签订劳动合同，前台晓蕊是第一个主动退出的人。谈及退出的原因，晓蕊坦言是“美容院工资低、工作压力太大了”，而且“店长很不理解人，动辄骂员工”。据了解，该美容院前台员工每月只有1000元基本工资，虽然工资构成与绩效挂钩，但还是很少有能突破4000元/月的。即便偶尔有突破了，也会被公司变着花样扣回去。另外，前台们的劳动强度也不与收入成正比，虽然仅在早10：00至下午17：00之间为顾客提供美容服务，但实际上每天早9：00就开始开晨会和打扫卫生，下午送走客人开完夕会，整理完资料，正式下班要到晚上19：00。每天工作时间10个小时，如果哪天碰上公司有通知，还得听从店长安排加班或完成一些临时性任务。最让晓蕊敢怒而不敢言的，当属每个月的盘点了。这项工作只有在晚上歇业以后方可进行。时值夏季，美容院延时开放，送走最后一拨顾客已经快21：00了，再进行盘点，工作时长最少要持续到次日凌晨以后。而且这并不是偶然现象，几乎是每个美容院的“正常”现象。就像小蕊说的那样，这种超负荷且无偿的工作的确让许多店员不满。
店长反思：无偿加班，怨气最终会反馈在顾客身上。
在美容行业，这种超负荷的工作通常没有什么现实回报，例如没有加班费。而且员工加班时，店长也常常跟着一起加，很难再为员工的情绪考虑，进行安抚，还有可能比员工更烦躁，不少员工还会因为速度慢等原因而遭到店长的训斥。在员工心目中，店长是代表领导下发命令的，也是代表员工权益的中间人。如果她们在工作中，要么与美容院的管理制度抗衡，要么在工作中向顾客撒出埋在心中的怨气，惹得顾客投诉或者美容院跑单。可出现这些情况后，吃亏的仍是店员。
管理提示
********有限公司
加班管理制度
一 目的：
为提高效率，兼顾公平，对员工额外劳动进行合理补偿，保障员工身体健康，保证公司生产工作的有序进行，特制定本制度。
二 适用：
适用于**公司全体计加班费员工
三 职责：
1、各职能部门负责本部门人员的加班管理，对本部门及基层单位的加班情况进行例行监督检查，同时按规定将本部门人员的加班情况报至人事行政部。
2、人事行政部协助各部门作好员工加班管理工作，不定期检查加班管理制度在各部门的执行情况，对加班异常情况进行监督检查。
3、部门经理负责对所管部门及基层单位加班的人员、频次、时间安排、加班补贴总量进行建议，人事行政部和分管副总进行审批。
四 加班申请及记录：
1.工作日加班者,员工需在实际加班的当天中午12点钟前,把经过部门领导批准的加
班申请交到人事部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期，钟点，加班原因及工作内容。
2.周末加班者, 员工需在实际加班前的最后一个星期五的下午17点钟前,把经过批
准的加班申请交到总部的人事部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期，钟点，加班原因及工作内容。
3.假日加班者, 员工需在实际加班前的最后一个工作日的中午12点钟前,把经过批
准的加班申请交到总部的人事部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期，钟点，加班原因及工作内容。
4.加班次日及时填写《加班申请表上》实际加班时间记录及时移交人事部门。
5.严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将强制执行加班需要提前申
请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。
6.加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班
时数与计划不能相差太远，部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。
7.紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者, 相关部门主管或经理要加以额外的说
明.8.加班打卡: 无论是工作日、周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。9.五 加班免除与时限控制：
1、公司所有员工按公司规定在国家法定节假日（元旦、春节、清明、五
一、端午、中秋、十一）继续工作均算加班。
2、下列行为不享受加班补贴：
⑴ 无论是工作日、公休日或是节假日加班，员工均需如实打卡（上、下班），记录加班时间。人力资源核算加班工资时，需将员工的加班打卡记录与实际加班情况统计核1
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对。核对发现没有加班打卡记录或与加班打卡记录不一致的行为；
⑵ 不办加班审批手续和未经批准擅自加班的行为；
六 罚则：
1、因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。
2、加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者，取消加班补
偿，并视情节轻重惩处。
3、为获取加班补偿，采用不正当手段（如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增
工作任务”等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消加班补偿，处以500元以
上罚款，直至辞退。
4、在监督检查过程中，如发现虚报加班的，按照500％的加班补贴扣罚，其中50％由
审批领导承担，50％由申请加班的人员承担，并根据情节轻重对有关人员进行处分。
5、在监督检查过程中，如发现本属正常工作时间完成的工作任务却安排加班的，按照300%的加
班补贴扣罚，其中50％由审批领导承担，50％由申请加班的人员承担。
5.在监督检查过程中，如发现加班人员、频次、时间安排不合理，公司责令有关部门
限期改正，并对主要责任人予以通报批评。
七 加班工资计算：
1.关于加班费规定及工资标准请参考《工人薪资制度暂行规定》
2.加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由人事核实后随工资一起发放。
附则
（一）本制度由行政人事部负责解释、修订；
（二）本制度自发布之日起，同内容规定自行废止；如有与公司其它规定相抵触的，则以本制度为准；
（三）本制度经总经理批准后执行，修改亦同。
核准：审核：制表：
一、目的为明确和规范加班、值班审批程序，有效控制加班，特制定本制度。
二、适用
本制度适用于公司全体员工。
三、责任
加班人员、各部门主管及经理。
四、原则
公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司支付相应加班费。各部门应合理安排工作时间，减少不必要的加班，提高工作效率，切实保护员工的身体健康。
五、加班
1.定义：指在日常班次内已保质保量完成定额工作之后，为完成领导安排的额外性工作或超前性工作而延长工作时间或在节假日、公司规定的休息日仍照常工作的情况。如遇以下情况，可组织加班：
(1)法定节假日、公休日为保护公司的连续运营时；
(2)为保证设备正常运行进行抢修时；
(3)为保证公司的正常运营而处理发生的紧急情况时。
注：属于本职工作范围内的当天工作任务，当日没有完成而延长工作时间的不属于加班。
2.申报：员工因工作需要确需加班，须在实际加班前一天下午5点前填写《加班申请单》并提交部门经理，经部门经理批准后方可加班，加班人员必须按时打卡。如遇特殊情况，来不及提前办理审批手续的，应事先经公司领导口头批准，实施后的第二天履行审批手续；未经批准自行安排的加班，不计入加班，也不计入存休。
3.审核：各部门每月初对员工上月的加班情况进行审核，根据相关规定及考勤机记录填写员工的实际加班时数，报部门经理批准，月初5日内报送人力资源部审核。
4.加班工资的支付：
公司可在加班后安排调休，若公司不能安排调休，则按规定支付加班工资。加班费计算标准：
正常工作日加班薪资=正常工作日薪资x 150%
公休日加班薪资=正常工作日薪资x 200%
法定节假日值班薪资=正常工作日薪资x 200%
法定节假日加班薪资=正常工作日薪资x 300%
正常工作日薪资=月工资收入/21.75天
正常工作日小时薪资=正常工作日薪资/8小时
5.调休：员工调休须提前填报《调休申请单》，经部门经理和考勤主管批准同意后，报人力资源部审批，方可调休。
6.原则上同一累计调休不超过六天，一次调休不超过两天。
7.调休在加班内有效，且调休不能与春节假期合并使用。
六、值班
1.定义：指在正常班次之外为保证业务工作的正常进行和突发事件的及时处理，由部门安排需延长工作时间或在节假日、公司规定的休息日仍照常工作的情况。
2.申报：各部门如需安排值班，由部门经理批准通知相关值班人员，并作好值班记录。
3.审核：每月初由各部门根据值班记录统计值班时数，经部门经理批准后，连同当月考勤报表报给考勤人员。
4.服务部门周六上午9:00-12:00值班，值班人员值班期间发放值班工资。注：员工在加班（值班）过程中发生的餐费由个人承担。
七、附则
1.本办法修改、解释权属公司人力资源部。
2.本办法自发布之日起执行。
附件：1.加班申请单
市场经济追求的是市场竞争,为了提高产出,加班对于很多员工而言早就成了家常便饭。与此同时，关于索要加班费的纠纷也变得十分普遍，逐渐成为劳动争议案件的焦点。有效控制成本将为企业大大地提升竞争力，反之亦然。加班费作为人力成本的重要组成，如果疏于管理，往往会出现加班的员工未领或少领加班费，反倒是某些没加班的员工却长期拿着加班费的不公平现象，从而导致员工工作积极性下降，管理难度加大、诉讼成本上升等连锁反应。因此，设计一套行之有效的加班制度已经成为了现代企业日常管理过程中的一个重要环节。下面本文将结合案例帮助大家更为全面的认识加班制度。
一、法律法规对加班的限制
由于劳动力需要得到有效的休息方能得以恢复从而继续提供劳动，所以，我国现行的法律法规对加班的程序、时数、报酬等多方面都进行了严格限制，以保证劳动者的身体健康。
（一）加班程序的限制
案例：王某自2009年3月进入上海某A食品加工有限公司从事食品生产工作后，由于公司接到大量订单，因此经常需要加班，2009年7月，王某的母亲患病卧床，需要有人照顾，当A公司要求其加班时王某告诉生产经理家中情况，并希望最近一段时间不要安排其加班，而生产经理则称公司最近生产任务繁重，身为员工的他必须加班，否则视为不服从上级管理以违纪论处。王某始终坚持拒绝加班，结果，A公司以严重违反规章制度为由解除了王某的劳动合同。王某不服，诉至劳动仲裁。
加班是劳动者的一项权利，而非义务，用人单位不得强迫劳动者加班，按照相关劳动法律法规的要求，用人单位需要经过与工会和劳动者的双重协商程序，即用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后方可以延长工作时间，倘若工会或劳动者其中有任何一方不同意，用人单位没有权利强迫劳动者加班。
因此，在本案中，王某有权拒绝单位加班的安排，其行为并不构成违纪，A企业解除王某劳动合同的做法明显违法。
（二）加班时数的限制
案例：2009年6月，张某进入上海F有限公司从事仓储工作。自上班之日起，张某每天从上午8点一直工作到晚上8点，由于长期超时工作，身体感到十分疲劳，多有不适，张某向公司提出按照法律规定每天最多加班3小时，而自己每天工作长达12小时，实际加班4小时，超出了法律的最高要求，公司应当为其调整工作时间。然而，F公司认为张某是在无理取闹，拒绝调整。双方遂发生纠纷。
长时间的加班工作是对劳动力的一种损害，因此法律法规对延长工作的时数也进行了严格限制，用人单位不能随意延长。用人单位在安排劳动者加班时，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每日加班不得超过三小
时，并且每月不得超过三十六小时。需要注意的是，加班限制作为一种基准法，是国家的强制性规定，即便劳动者同意，只要超出国家规定的最高加班时数，同样将被视为违法行为。
当然，上述加班程序和加班时数的限制并非绝对，也有例外，如果出现以下情形之一时，可以不受上述限制：发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；法律、行政法规规定的其他情形。
回到本案，张某加班并不属于限制免除的情形，所以，每天加班四小时不仅不符合每日加班不得超过三小时的要求，同时也超过了法律规定的每月不得超过三十六小时的月最高时数限制，F公司应当及时调整张某的上班时间，有效保障张某的劳动健康。
（三）加班工资的限制
在我国，加班工资作为一种额外劳动的对价，其计算标准也比正常工资水平高一些。例如，如果劳动者在工作日加班的，用人单位应当按照不低于劳动者本人小时工资标准的150%支付加班工资；如果是在休息日加班同时用人单位又不能安排劳动者补休的，应当按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的200%支付加班工资；如果是在法定节假日加班，用人单位则应按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的300%支付加班工资。关于加班工资的具体计算方法将在下文中详细展开。
需要特别指出的是，用人单位如果安排劳动者在工作日和法定节假日加班，必须按照法定标准支付加班工资，但如果安排劳动者在休息日加班的，则用人单位有两种选择，既可以安排劳动者补休，也可以按照法定标准向劳动者支付加班工资，选择权在单位。
二、加班工资的计算
（一）标准工时制下加班工资的计算
案例1张某在上海S公司处工作，双方在劳动合同中约定每月工资为3000元，工时实行标准工时制，现得知张某2009年11月在工作日共加班10小时，张某11月的加班工资应为多少元？
案例2王某在上海S公司处工作，双方在劳动合同中约定每月基本工资为1500，奖金为1000元，交通补贴500元，同时双方约定基本工资1500元作为计算加班工资的基数，工时实行标准工时制，现得知王某2009年11月在工作日共加班10小时，王某11月的加班工资应为多少元？
案例3赵某在上海S公司处工作，双方在劳动合同中约定每月工资为3000元，工时实行标准工时制，现得知赵某2009年11月在休息日共加班10小时，张某11月的加班工资应为多少？
影响加班工资计算的因素有两个，一个是加班工资的基数，另外一个则是加班工资的系数。
计算加班工资最基本的公式为：加班工资=加班工资基数×加班工资系数。
1．加班工资基数的确定
根据《上海市企业工资支付办法》的规定，加班工资的基数应当按照以下的方式确定：
（1）劳动合同中有约定的，按照劳动合同的约定执行；（2）劳动合同中没有约定的，按照集体合同中的约定执行；（3）劳动合同、集体合同中均未约定的，可按劳动者本人所在岗位（职位）正常出勤的月工资的70%确定。当然，上述所得加班工资基数不得低于上海市人民政府规定的最低工资标准。
例如案例2中，双方在劳动合同中明确约定加班工资计算基数为基本工资1500，此时，在计算王某的加班工资时就应当以1500元为基数；而案例1中、案例3中，双方劳动合同、集体合同均未作任何约定，因此张某、赵某的加班工资计算基数应以3000元×70%即2100元为准。
当然，我们在计算加班费时一般都是以小时工资作为基准，因此，一般首先算出小时工资基数，然后再计算加班工资，其计算方法为：加班工资的计算基数/（21.75×8）
2.加班工资系数的确定
加班的小时数自然是加班工资的系数，除此之外，前文在加班工资的限制一节中提到3个比例标准也是其组成部分，即按照工作日加班、休息日加班、法定节假日加班的不同，要分别以150%、200%、300%的比例计算加班工资。
了解了计算方法之后我们再来看这3个案例：
案例1中张某的加班工资应为：3000×70%/(21.75×8)[加班工资基数]×150%×10=181元
案例2中王某的加班工资应为：1500/(21.75×8)×150%×10=129.3元
案例3中赵某的加班工资应为：3000×70%/(21.75×8)×200%×10=241.4元
（二）几种特殊情况下加班工资的确定
1.综合工时制加班工资的确定
实行综合计算工时工作制的，劳动者综合计算工作时间超过法定标准工作时间的应不低于劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动者加班工资；用人单位在法定休假节日安排劳动者工作的，应按不低于劳动者本人日或小时工资标准的300%支付加班工资。即，综合工时制中没有休息日按200%支付加班工资这一比例。
2.不定时工时制加班工资的确定
实行不定时工时制的，劳动者在工作日和休息日延长工作时间的，不需要向其支付加班工资，但在法定休假节日安排劳动者工作的，仍应按300%的标准支付加班工资。
3.计件工资制加班工资的确定
用人单位依法安排实行计件工资制的劳动者在法定标准工作时间以外工作的，应参照标准工时制的加班标准相应的调整计件单价。
三、加班制度管理技巧
由上文可知，我国对加班的限制较为严格，加班的工资成本较高，因此，企业在设计加班制度时应当谨慎，以下提供几点建议供大家参考：
1.提高正常工作时间的工作效率，同时对加班也进行考核。
从某种程度上讲，加班对公司和员工都是一种损失，因此应当提到工作效率，从而尽量减少加班。另一方面，在加班时，企业也应当对员工进行考核，而且需要更为严格，以防止员工出现磨洋工。
2.选择合理的工时制度减少加班成本。
只要符合法律规定，对于一些特殊岗位，可以申请综合工时制或不定时工时制，这两种工时制度在工作时间安排上比较灵活，对加班费用的支付也较标准工时制度要低，因此可以帮助企业有效降低加班成本。此外，如果安排员工在休息日加班的，应当首先安排补休，如果无法安排的才按法定标准发放加班费。
3.合理约定加班工资的基数。
通过双方平等协商，确定合理的加班工资基数，这样可以起到有效控制加班工资成本的作用。
4.实行严格的加班书面审批制度。
一、仓库管理的定义
仓库管理也叫仓储管理, 就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理, 是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。其目的是为企事业单位保证仓储货物的完好无损, 确保生产经营活动的正常进行, 并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录, 以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况, 以及目前所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。由此可见, 仓库管理的主体是仓储机构或者是仓库管理员;仓库管理的客体是仓库、库存品或物资、设备或器材;仓库管理的形式包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。严格意义上讲, 仓库管理囊括了物资器材的订货、采购、入库、出库、退库、盘库, 提供库存资产报表等各个方面。
二、当前事业单位在仓库管理中存在的主要问题
有些事业单位对物资管理重视程度不够, 认为物资直接下发到各单位或使用在各项工
程中, 最终不一定形成单位的资产, 所以放松了对物资的管理。再加上会计及相关物资管理人员业务能力欠缺, 未履行相关岗位职责, 导致单位在仓库管理方面出现了一些问题。
1. 采购阶段:
未经市场调研或不签订合同。有的事业单位在订购物资时, 没有对本单位具体的需求情况进行分析, 没有对所需物资的质量、价格、服务进行把关, 需要公开招标的也未履行程序, 需要签订书面合同的采购也没有严格执行执。
2. 财务核算阶段:
材料与固定资产科目混淆。当前, 未设立材料或固定资产科目的情况很少, 但有的事业单位会计人员关于属于易耗品还是固定资产的划分界限仍然不明确, 将物资进账入错会计科目的现象时有发生。
3. 保管阶段:
物资管理相关制度不健全或者未按相关材料物资管理制度执行。在这一阶段, 事业单位存在的问题主要有:材料或者器材无专人管理, 仓库未建立入库、出库台账, 出入库不履行出入库手续, 退库未办理红字冲销手续, 对于机能易退化、老化的物品未依据先进先出原则进行周转, 不按规定进行定期盘点, 物资器材摆放杂乱无章, 以物资或器材统计报表代替正规实物账甚至无任何实物账, 造成账实不符等现象等。
三、完善事业单位仓库管理的几点建议
仓库虽小, 事关重大。物资及器材管理是否规范, 将直接影响到资金的使用效益。因此需要采取措施, 进一步提高仓库管理的科学性、先进性, 以提高事业单位的经济和社会效益。针对事业单位在仓库管理上存在的上述问题, 提出以下几个方面建议:
1. 准确定位仓库管理的目标。
仓库管理之所以重要, 是因为管理的对象是关乎国家利益、集体利益及个人利益的有形资产。仓库管理的目标就是要通过加强生产物资的采购、供应和使用等各个环节的严格管理, 及时按质按量提供生产所需的各种物资, 以最小的物资储备来达到最佳的供货状态, 避免物资积压和缺料, 合理组织供应, 降低生产成本, 加速资金的周转, 保证生产活动的正常运行。
2. 严格遵守仓库管理的原则。
仓库管理的原则主要包括提高管理效率、追求经济效益、提供安全保障、保证物资质量。其中提高管理效率是仓库管理的核心。
3. 合理设计仓储布局。
改善仓库的物理结构和恰当地使用包装或搬运等设备, 可以有效降低库内物资的损耗, 提高物资的使用效率。为便于物资出入库及在库内的移动, 应将物资面向通道进行保管, 使用频率高的物品更靠近出货口, 体积大的物品靠近主通道;为有效利用仓库容积, 防止物资破损, 应尽量将轻的物资码放在高位, 重的物品码放在低位;为提高作业效率和保管效率, 应依据同类同地的原则, 将物资按产品类别分为不同的拣选区存放;不便存放和移动的角落部位可辅以货架用于放置小物件或特殊形状的物品等。
4. 积极推进仓库管理自动化。
将仓库管理纳入自动化轨道, 能够加快处理速度, 提高精确度, 降低动力成本, 使仓库面积和空间得到更有效的利用。仓库管理自动化包括人、操控软件和动力设备三部分。事业单位可在权衡自动化投入与产出利弊的基础上, 适当采用自动识别和自动分拣等系统、条码技术、轻型货架和高速分拣机等设备, 提高作业速度, 改善仓管效果。
5. 进一步加强仓库管理的制度建设。
(1) 岗位分工控制制度。
仓库管理部门的岗位职责要分明, 保证不相容岗位相互分离、相互制约和相互监督, 杜绝徇私舞弊现象的发生。如:物资的请购、采购、验收与付款、审批与执行, 物资的保管与相关会计记录等不相容岗位不得仅有仓库管理部门或者个人办理全过程业务。
(2) 授权审批控制制度。
事业单位应当建立严格的授权审批制度, 明确审批人对相关业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施。物资需求部门应当明确采购物资类别、品种、规格、质量、数量、相关要求和标准、到货时间等内容, 制定使用计划。比如广电部门制定广播器材的使用计划, 首先要掌握我国广播事业的发展方向, 尤其要了解先进地区广播器材的使用情况, 同时结合其他地区广播事业的发展经验, 及本地广播事业发展规划, 初步制定出物资或器材的短期或长期使用计划, 而不是通过拍脑门盲目进行采购。对于大宗物资的采购采取招投标方式采购;对于重要的技术性很强的采购业务, 应当组织专家进行论证, 实行集团决策和审批;对一般物品采取合同订购方式;对小额零星采购可直接购买。采购回来的物资, 根据请购申请单、采购合同、采购订单、价格审批表由相关人员进行验收无误后, 再由采购员填制入库单。财务部门再根据发票、入库单等单据记账。
(3) 仓储与保管控制制度。
事业单位应建立物资器材的分类管理制度, 比如广电部门, 可将宽带网络设备、转播器材配件和光传输设备、卫星与发射设备、测试设备与仪器、电脑、多媒体、音视频相关设备、舞台灯光乐器音响、钢绞线、电缆、塑管等分类存放;对于重要物资应当采取额外控制措施;为了加强对库存物资的管理, 建立专人负责制, 由专人负责物资管理和合同、政府采购审批单、调拨签收单等有关原始资料的保管, 便于检查物资管理各项制度实施情况, 严格限制未经授权的人员接触, 并采取相应的消防措施, 尽量避免存在安全隐患。
(4) 监督检查制度。
一是物资的监督检查制度, 事业单位应建立和不定期的物资盘点制度, 通过实地清查和盘点, 落实帐实是否相符;二是制度的监督检查制度, 事业单位可设立制度检查委员会, 对包括仓库管理制度在内的各项制度的实施情况进行定期或不定期检查, 督促相关人员提高其业务素质和责任心, 以促进仓库管理制度的动态性和实用性, 使仓库管理制度更好地发挥作用。
(5) 人力资源有效运作的机制。
通过完善包括仓库管理人员的上岗培训、绩效评价及奖惩制度等, 激发每个人的潜能, 发挥物资管理整个团队的潜力, 实现高效的仓库管理。仓库管理人员在正式上岗之前, 务必要进行相关的业务培训工作, 考试合格以前不得上岗;绩效评价及考核工作首先要针对的是负责仓库管理的整个集体, 然后才是个人, 这样才能充分发挥其团结协作精神, 使奖罚措施真正地成为一种激励手段, 而不是目的。
参考文献
[1]刘亦功:有线电视网络的器材管理[J].中国有线电视, 2003 (21)
[2]李兴华:加强企业物资管理的探讨[J].中国市场, 2010 (28)
入库管理
存放纸张的仓库要具备防火、防水、防盗、防鼠虫等基本条件。纸张入库时要防止碰撞，严禁野蛮卸纸，不能使用有损纸张的工具卸纸。不许将卷筒纸和采用木夹板包装的纸件从高处推下。仓库管理人员要依据供应商提供的供货清单列表，逐一核对产品名称、规格、数量等信息，并逐件、逐卷、逐令的检查产品是否有破
损、显碳（票据用纸）等情况，确认无误后，办理入库手续。
入库手续的办理需认真填写入库单，如图1所示，包括供货单位、入库时间、入库单号、编号、产品名称、规格、数量、单位、批号等项目，并需主管领导、验货人、仓库管理人员共同签字，并且登记在保管台账上。保管台账记录项目包括台账编号、纸张名称、规格、计量单位、库存结余数量、入库时间、入库单号、入库数量、出库单号、出库数量、备注。以上每项都应认真填写，以供盘点核对或相关电子信息丢失时使用。
入库单填写完成后，需通过手持条码阅读器扫描纸张外包装上的条形码，将入库纸张的相关信息快速导入到计算机系统中。纸张外包装上没有条形码的需补贴自用条形码，并现场录入相关数据。然后扫描入库单条形码，将入库单中未导入的信息录入到计算机系统中。经数据处理后，所有入库信息便可通过网络共享呈现在各相关部门的电脑上。
库中管理
纸张入库后，可根据需要破拆包装。用于纸张包装的木托盘、木夹板、塑料压缩膜、塑料封条、钢封条等可一一分类回收，以便二次利用，这也是印刷企业节能减排管理体系的具体措施，有助于印刷企业实施绿色印刷。
纸张的正确存放是纸张仓库管理的重要环节之一。印刷企业要按照编号、库存状态控制、库存流动控制、库存盘点等信息化管理程序，对纸张根据不同的品种、规格、数量进行分类存放。纸张往往有较高的亲水性，因此不能直接将其放在地上，以免纸张吸潮发霉，而应将其放在托盘上，这样不仅有利于通风，还便于进行叉车转运、码垛等。纸张码垛要整齐、牢固，并与地面垂直，以免倾倒伤人。堆放卷筒纸时还应注意切不可平放，应将端面放在托盘上，并将纸卷的高度限制在规定范围之内。
在仓库的空间安排上，可以将仓库进行合理分区。我厂将纸张仓库细化成了几大区域：特殊用纸区、普通用纸区、常用用纸区、不常用用纸区等。存放纸张的仓库应做到“二齐”（纸张摆放整齐、库容干净整齐）、“三清”（品种清、规格清、数量清）和“四定位”（ 按区、排、架、位定位）。此外，在堆放纸张时，还应留有足够空间。如叉车通道宽度应不小于2米，纸堆行距应不小于0.3米，纸张摆放距离库房墙面应不小于0.5米。
在仓库的环境控制上，应保持适宜的温度（18～20℃）和相对湿度（40%～65%），并保持良好的通风。
在库中管理中，印刷企业要有防范各种突发事件的风险意识，并应具备充分的预警机制。在这方面，我厂利用了消防警报装置、红外线防盗预警装置、电子灭鼠灭虫装置等信息技术手段，进行仓库的防火、防盗、防雨水、防鼠虫管理，以及温度、湿度等项目的监控。当出现自动报警或提示时，我们会及时做出相关处理。
出库管理
仓库管理人员在接到用纸申请单后，应仔细核对用纸申请单相关信息，然后为其办理出库。我厂在出库过程中，采取仓库管理“先进先出”的通用原则，以减少纸张的整体库存时间，保障纸张的质量稳定。按照申请用纸数量，根据“能多出不少出”的原则进行出库，出库后请生产负责人核对无误后，在用纸申请单上签字。此外，在卷筒纸出库时，应特别注意按纸卷上的箭头方向推移，以防止松卷。
对于在生产中出现质量问题的纸张，生产操作者要保留合格证等相关信息，并与仓库管理人员沟通确认返库。纸张质量问题应追溯到纸张生产厂家具体生产班次的相关负责人。对于生产剩余的纸张，要写明名称、数量、规格等信息，采用近似原包装的方式用塑料布包好，并与生产操作者确认签字后返库。返库后要参考电脑信息，核对是否准确。
此外，要时常检查电脑信息与库中实物是否账物相等。每月进行库存盘点，看库存盘点表是否在合理变动范围之内，若有不符，查明原因（主要包括纸张定量和数量差异），并报给主管领导核准，以便及时调整，做到准确无误。根据各部门工作生产要求，仓库所有信息体现在所需部门工作平台上，信息透明实现共享。这样有利于各部门之间协调工作、合理安排生产，节省资源。
储存库管理
纸张从仓库转移到生产车间后，二者温、湿度的差异往往会影响纸张质量，从而导致生产故障。因此，相对稳定且与生产车间一致的储存环境有利于提高生产质量。储存库就是纸张从仓库转移到生产车间前，用来稳定纸张温湿度的地方。目前，储存库的重要性已经得到印刷行业认可，是每个印刷企业必备的特殊库房之一。
根据生产用纸计划，应提前把生产用纸备好，放到储存库中，并加强储存库管理，严格按照仓库管理制度、专人专库制度、严格登记制度，控制相关人员进出，禁止无关人员进出。储存库可通过温、湿度控制装置等技术手段，来保持与印刷环境相近的环境，提高印刷品质。
此外，为了更好地进行仓库管理，在制度方面，我厂建立了库房管理制度、材料保管制度、保管员管理制度、库房的“五防”“二专”制度等，并规范了仓库管理人员职责。在人员管理上，要求仓库管理人员有着良好的素质，严谨认真、一丝不苟的工作态度，高度的责任感以及良好的团队协作精神。
我厂通过将传统仓库管理方式和信息化仓库管理手段有效结合，使得仓库管理更加科学化、规范化、制度化和现代化，为企业生产提供了保障。
加班管理是员工管理中的基本问题，也是容易令劳资双方产生矛盾的一个环节。今年7月，普华永道公司因为加班制度的不合理，爆发了一场长达两周的罢工事件，令业界震动。加班有时会成为员工和企业的一场博弈：企业害怕员工磨洋工，把8小时之内应该完成的工作拖到加班来完成；员工也害怕企业为了节约成本，无偿占用自己的加班劳动，借故不支付加班工资。下面这个例子，或许能较为典型地反映出双方的这种心态：
某制造型企业为提高工作效率，决定严格控制加班，出台了一项规定，要求需要加班的员工，必须在加班前的最后一个工作日下午6点前，把经过直属领导批准的加班申请交到公司人事部，由人事部负责人在上面签收时间，包括日期和钟点。没有在规定时间提出申请的员工，即使实际上加了班，也视为无效，不发给加班工资。此外，加班申请上需注明预计需要加班几个小时，实际加班时数与计划不能相差太远，部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。
规定出台后，员工反应很激烈。大家提出三点疑问：
1、有些时候，加班是由于企业出现了突发状况。谁能够准确预计自己什么时候要加班，需要加班多长时间呢？而一旦错过申请时间，加班就变成无效劳动了。
2、加班申请首先需要直属领导批准，但哪些加班能够被批准，哪些不能，没有一定的标准。
3、虽然公司对加班时间有监控制度，但漏洞很大，员工只要到时间来打卡就行了，至于实际上有没有加班，神不知鬼不觉。这样如何保证加班的公平性？
员工们认为，公司出台这个规定，就是变相逼员工不要加班，或者加了班也不发加班工资，因此怨气较大，对公司的满意度下降。在上述案例中，公司该怎样完善加班管理制度，才能消除员工的意见，提高满意度呢？上海图易经理人顾问公司副总经理、高级咨询师朱荣民先生认为，该企业的加班管理制度根本问题在于两个字－－粗糙，没有针对具体对象、具体情况分门别类地给出管理办法，眉毛胡子一把抓，因此使员工感到了挫伤感。他建议该企业尝试着作如下改进：
第一步，按加班情况的不同种类，实施不同的管理方案，不搞一刀切。
加班分两种，即计划加班和应急加班。对制造型企业来说，工作日通常都是应急加班，如机器出现故障，需要紧急抢修，或生产线上有其他突发状况。应急加班在实际加班的当天6点钟之前提出申请即可。
周末和节假日加班属于计划性的，因此应当提前一段时间进行申请，以便企业提供门卫、保安、食堂等方面的配合。周末加班可于加班前最后一个星期五的下午6点前提交申请，而节假日则更是可以提前半个月就进行申请，因为这类加班一般是设备的定期维护，是可以预期的，应当给企业一定的反应时间，部署准备工作。
第二步，针对不同的加班对象，实行不同的加班费发放政策。
管理人员一般不发放加班费，他们的加班补偿通常以调休来表现。因为管理人员的工作弹性较大，可供自由支配的时间比一线工人多得多，通常情况下不需要加班。但该公司的规定中没有体现出这一区别，管理人员和普通工人一视同仁。也就是说，管理人员和一线工人都可以领取加班费，这很容易引起一线工人的不平。
第三步，把监控重点从员工身上转移到管理者身上来。
在原来的计划中，加班员工是重点监控对象，加班内容需要上级批准，加班时长也要受到监督。其实，监控的重点恰恰应当落在管理人员身上，因为他们手中握有对员工加班申请进行批准的权力，只有加强对他们的监控，设立批准申请的标准，才能保证加班的必要性和公平性。企业管理的基础是实现定员、定额管理，一个岗位上需要几个员工、一个员工8小时产出多少，都应有科学、定量的分析。加班费的发放是有一定额度的，如果长期超过额度，增加了用工成本，说明定额不准，管理有漏洞，应当对管理者予以相应惩罚。
企业制定加班制度的出发点，不是为了少发加班工资，而是为了提高员工的工作效率，保护他们的身体健康，应当把这个信号传递给员工。相反，把员工作为监控对象，会伤害到他们的感情，不利于工作效率和工作环境的稳定。
第四步，加强员工素质建设。
