中小学生文明礼仪知识竞赛活动方案

中小学生文明礼仪知识竞赛活动方案（共10篇）

中小学生文明礼仪知识竞赛活动方案 篇1

中小学生文明礼仪知识竞赛活动方案

一、活动目的：

1、迎接2010年世博会在上海举行，加强对青少年进行思想道德教育，提高他们的综合素质。

2、通过这次活动，将文明礼仪传播到全区各所学校的教师、学生中去，并带动家长，进而影响社会，扩大活动的覆

盖面与影响力。

二、竞赛对象及人数：

1、全区各初中、小学学生及其家长。

2、竟赛活动每组由一位学生和一位家长组成，各校选送3组参赛（九年一贯制学校可中、小学各3组）

三、竞赛时间：：2007年2月3日（周六）下午，12：45分报到，1：00准时开始。

四、竞赛地点：**城东中心校

五、比赛形式：开卷（书面），一组选手共同完成一份试卷。原定的决赛（口头抢答）由于诸多因素取消。

七、比赛用书籍：下发到各校的《礼仪大学堂》书籍（在10月举行的“让世界充满爱同心共建和谐社会”——2006**区中小学生“隆迪·博士梦”杯读书系列活动启动仪式上发的）

八、比赛组别：分小学组、初中组（设家庭等第奖）

九、报名方式：

1、发电子邮件至***1@126.com

2、信件送交**青少年科技艺术指导中心***（地址：***镇车站南路3号西门口，联系电话：*****）

九、报名截止日期：2007年1月19日

“礼仪在心中”——**区中小学生知识竞赛报名表

学校

学生及其家长

年级

组别

联系电话

中小学生文明礼仪知识竞赛活动方案 篇2

三年级组

一、活动主题

以“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动为载体，广泛普及文明礼仪知识，深入进行爱国主义教育，大力弘扬社会主义核心价值体系，激发广大群众爱党爱国热情，倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，为营造喜庆热烈、文明和谐的社会氛围

二、竞赛内容

1、爱国主义教育基本知识，重点包括中国近现代史上彰显中华民族爱国精神的重大事件、著名人物、文物史迹、经典著作、诗词格言等内容。

2、节庆及庄重场所礼仪知识，重点包括升国旗、奏国歌、拜谒烈士陵墓、参观革命前辈故居和革命英烈事迹展览等场所，以及参加重大节日和重大庆典活动等相关礼仪内容。

3、职业服务礼仪知识，重点包括职场礼仪、服务行业礼仪、商务活动礼仪等内容。

4、个人礼仪知识，重点包括个人言行、仪容、体态、着装等礼仪内容。

5、家庭礼仪知识，重点包括家庭称谓、家庭成员交际（如孝敬父母、尊重长辈、配偶互敬互爱、兄弟姐妹互让互助）、家庭待客应酬等礼仪内容。

四、活动安排

时间：2010年4月12日

地点: 三（2）班

参赛班级：三年级六个班。

文明礼仪知识竞赛实施方案 篇3

实施方案

为进一步丰富学生的文明礼仪知识，促进文明礼仪教育实践活动，强化学生的文明礼仪教育，切实提高学生的文明礼仪素质，大力弘扬社会主义荣辱观，定于10月30日在本校举办“中学生礼仪知识竞赛”活动。具体安排如下：

一、指导思想

贯彻落实社会主义荣辱观，坚持以学生的德育教育为先，通过对文明礼仪知识的学习和实践来教育学生，弘扬文明礼仪，为构建“文明校园、和谐校园”做出贡献。

二、活动目的

进一步加强思想道德建设，提高学生的综合素质，让学生能够通过实践活动，养成良好的文明礼仪习惯。将文明礼仪传播到全校的师生中去，并能够带动家庭，推动社会，营造和谐的校园、社会环境。

三、领导小组

组

长：刘少峰

副组长：李冬生、罗尚稳、黄全平、张玉明

成 员：武新文、全发明、舒 微、杨成铁、周永学

谭 威、罗尚稳、张先锋、荆叶青

四、活动安排

第一：宣传发动。我校将充分利用会议和国旗下的讲话、板报等方式广泛宣传发动，使全校师生充分认识活动的重要性和必要性，并结合学校实际，制定活动方案。

第二：组织实施。我校将根据活动方案，利用竞赛试题，认真组织全校师生学习《文明礼仪知识常识》，使全体师生通过活动正确领会礼仪、礼貌、礼节的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握礼仪的原则、方法，并以此影响学生的日常行为，养成良好的礼仪习惯，使活动显现成效。

第三：总结评比。我校将对“中学生礼仪知识竞赛”活动开展情况进行认真总结，并表彰一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。

第四：巩固推广。继续深入开展“知荣辱、除陋习、树新风、争做文明学生”活动，使全校师生做到人人讲礼仪，处处讲文明，积极营造良好的人际关系和校园风气，为构建“文明校园、和谐校园”做出贡献。

附：

1、竞赛时间： 2016年10月30日 下午第四节

2、竞赛地点： 五楼会议室

3、竞赛班级：九（1）、八（1）、七（1）

中小学生文明礼仪知识竞赛活动方案 篇4

为进一步丰富学生的文明礼仪知识，促进文明礼仪教育实践活动，强化学生的文明礼仪教育，切实提高学生的文明礼仪素质，大力弘扬社会主义荣辱观，我校定于4月17日举办“小学生文明礼仪知识竞赛”活动。具体安排如下：

一、指导思想

贯彻落实胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观，紧紧围绕学校的中心工作，坚持以学生的德育教育为先，通过对文明礼仪知识的学习和实践来教育学生，弘扬文明礼仪，为构建“文明校园、和谐校园”做出贡献。

二、活动目的进一步加强少年儿童思想道德建设，提高学生的综合素质，让学生能够通过实践活动，养成良好的文明礼仪习惯。将文明礼仪传播到全校的师生中去，并能够带动家庭，推动社会，营造和谐的校园、社会环境。

三、领导小组

组 长：张言俊

成 员：三四五年级班主任

四、参赛对象：3—5年级学生

五、活动安排

第一：宣传发动。

我校将充分利用会议和广播、板报等方式广泛宣传发动，使全校师生充分认识活动的重要性和必要性，并结合学校实际，制定活动方案。

第二：组织实施。

我校将根据活动方案，利用竞赛试题，认真组织全校师生学习《文明礼仪知识常识》，使全体师生通过活动正确领会礼仪、礼貌、礼节的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握礼仪的原则、方法，并以此影响学生的日常行为，养成良好的礼仪习惯，使活动显现成效。

本次活动由3-5年级学生参加，每班选派5名学生，共15名学生参赛，采用笔试的形式进行测试。

第三：总结评比。

我校将对“小学生礼仪知识竞赛”活动开展情况进行认真总结，并表彰一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。

第四：巩固推广。

继续深入开展“讲文明、懂礼仪，争做文明小学生”活动，使全校师生做到人人讲礼仪，处处讲文明，积极营造良好的人际关系和校园风气，为构建“文明校园、和谐校园”做出贡献。

六、时间和人员安排

1、竞赛时间： 2014年4月17日（周四）下午第一节课

2、竞赛地点： 多媒体教室

3、监考人员安排： 段焕芳金 丽

《中学生文明礼仪》知识竞赛试题 篇5

班级

姓名

1、残疾人是一个特殊的群体，我们应该（）。

A、回避疏远 B、可怜同情

C、关心帮助

2、正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（）。

A、关心邻居的所有事情

B、相互熟悉可以不拘小节

C、主动清扫与邻居共用的场所。

3、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（）。

A、随便放 B、放回原处

C、放在桌子上

4、在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（）。

A、可以打开物品的包装

B、选出的多余物品不需放回原处

C、不小心损坏物品应主动赔偿

5、在网上交流要相互尊重，需要注意（）。

A、不发表污秽的言论

B、可以修改网络上的资讯

C、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

6、吃西餐时刀叉使用规矩为（）。

A、左刀右叉 B、左叉右刀

C、左叉左刀

7、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（）行为作了要求。

A、礼貌 B、举止

C、卫生

8、下列场合中，适合开玩笑的场合是（）。

A、朋友聚会时

B、探望病人时

C、别人学习和工作时

9、“礼仪”一词最早出现在（）。

A、《诗经》

B、《礼记》

C、《易经》

10、公民基本道德规范二十字的内容是（）。

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。

B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

11、超市购物时，哪种做法符合文明礼仪？（）

A、穿居家服装和病人服进入

B、使用超市提供的手推车时，要停放指定位置，不要妨碍他人

C、超市内散装的食物先品尝后购买

12、小区车辆，哪些现象符合文明行为？（）

A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐

B、自行车停在楼道里

C、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过，更不该有黄包车通过。

13、如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展追求带来损失，使自己沾染恶习，害人害已;而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅，这说明（）。

A、现代社会中充满竞争

B、交朋友一定要慎重，要选择好的朋友

C、合作是人生力量的源泉

14、邀请、接待客人时，下面哪种做法是不合适的？（）

A、隆重庆典，预先发请帖;小型聚会，口头或电话邀请就行了

B、主人应提前在家等候

C、到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门

15、在影剧院怎样做是合乎文明的？（）

A、看电影时带点瓜子等食物，轻轻地吃

B、可以根据观众的感受，及时鼓掌

C、演员谢幕前，不要提前退席

16、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A、左侧 B、右侧

C、中间

17、北京申奥口号是（）。

A、百年奥运，中华圆梦

B、新北京、新奥运

C、青春献北京，文明迎奥运

18、给老师或长辈递物品时一般应该用（）递上。

A、随手 B、单手

C、双手

19外出要遵守交通规则，注意靠（）边行走，过马路时走人行横道。

A、右 B、左

C、中间

20、母亲节是（）。

A、5月份第二个星期日

B、3月份第二个星期日

C、6月份第二个星期日

21、餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（）。应等长辈动筷后你才能动筷

A、同辈

B、长辈  C、晚辈

22、与西方人交谈时可以谈洽：（）

A、对方年龄

B、对方婚姻

C、天气情况

23、在公共场所给别人打电话时，嘴部与话筒之间应保持（）。

A、紧贴话筒

B、三厘米

C、五厘米

24行握手礼时，哪项是不合礼仪的？（）

A、用右手握手

B、与他人握手时摘去手套，双眼注视对方

C、与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手

25、老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（）

A、学生等老师讲过之后平心静气地加以解释

B、事后寻找适当的场合、时机加以说明

C、在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言辞

—

END

柜面服务礼仪知识竞赛活动方案 篇6

为积极响应总行关于“2012绿色金融服务节”活动的工作部署，进一步强化和提高我支行柜面人员服务意识和水平，引导员工深入学习服务规范要求，帮助改进柜面服务质量，经支行研究决定，拟开展“柜面服务知识竞赛活动”。活动方案内容如下：

一、参加范围

全行员工全体柜面人员分为4个参赛队，每个参赛队限4人，其余员工现场观看。

二、比赛评委

行长、中层干部

三、比赛环节

1、必答题

题目类型：多选题，共10道题，每题3分。

答题规则：主持人每出一题，四队分别在答题板上写下选项并亮出答题板，主持人公布答案，记分员记录成绩，多选或少选均不得分。

2、抢答题

题目类型：判断题、单选题，共15道题，每题2分。

答题规则：主持人每出一题，宣布抢答开始后，各队亮出抢答牌，最先抢答的队伍答对加2分，答错扣2分，记分员记录成绩。

3、情景模拟题

题目类型：服务情景模拟演绎，共4道题，每题40分。

答题规则：各队按第二轮抢答题结束后的成绩顺序选择演绎的题

目，考核内容包括以下三个方面：合规操作、标准化服务、柜面营销。各队根据选择的内容，准备5分钟。考核要点和分数规则如下：

1、情景一：一位中年客户至前台窗口办理10万元存款业务，柜员在点钞过程中发现一张100元假币，收缴过程中，客户无法接受，大吵大闹。要求：柜员说明人民银行关于收缴假钞的规定，并按程序进行假币收缴，分数设定如下：

服务礼仪：10分

业务说明：10分

合规操作：15分

表演： 5分

2、情景二：一位老人来前台取钱，客户特点：年龄教大、耳背、眼花，不会写字，密码已经输错了三遍，在此情况下，柜员如何妥善处理，最终使大爷满意离开？分数设定如下：

服务礼仪：20分

合规操作：15分

表演： 5分

3、情景三：一位客户来前台办理正常业务，要求柜员在办理业务过程中向客户营销我行信用卡，介绍信用卡基本功能、分期功能、特色业务和办卡条件等，回答客户的咨询并成功营销。分数设定如下：服务用语：5分

营销技巧：15分

信用卡介绍：15分

表演：5分

4、情景四：以“绿色金融服务节”为背景，参赛队选择一名队员演绎大堂经理，另外三名队友代表客户，任选电子银行业务三E服务即金融E站（自助设备）、金融E网（个人网银）和金融E通（企业网银）业务的一种进行业务说明和宣传介绍。

要求：大堂经理讲述不超过3分钟，且每名队友要围绕其所介绍的业务分别提出一个问题由大堂经理解答。分数设定如下：

服务礼仪：5分

业务介绍：15分

队友提问：15分

表演：5分

四、加分环节

为了增加比赛的趣味性和结果的悬念，在全部比赛环节结束后，增加一道加分题，5分。

题目：标准化服务找错误

中小学生文明礼仪知识竞赛活动方案 篇7

在日常学习、工作生活中，我们很多时候都不得不用到试题，借助试题可以更好地检查参考者的学习能力和其它能力。大家知道什么样的试题才是规范的吗？以下是小编收集整理的2020年小学生文明礼仪知识竞赛试题附答案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

班级 姓 名 成 绩

一、判断题（30分，每个3分）

1．早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。（）

2．进办公室时，喊声“报告”后就可进入。（）

3．遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。（）

4．与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（）

5．保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。（）

6．在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（）

7．与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）

8．要想在社会中增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（）

9．升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。（）

10．与人交往，要语言文明，不说脏话。（）

二、选择题（60分，每个3分）

1．升国旗时应（）。

A、肃立、脱帽 B、肃立、脱帽、行注目礼

C、肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

2．写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（）。

A、一寸 B、二寸 C、三寸

3．《小学生日常行为规范》第五条的.内容（）。

A、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。

B、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。

C、待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。

4．未经（）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A、老师 B、本人 C、家长

5．学生进老师办公室（）。

A、敲门就可进入 B、随意翻找东西 C、敲门允许方可进入

6．教师节是（）。

A、9月10日 B、9月9日 C、5月12日

7．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

8．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。

A、谢谢 B、请 C、对不起

9．母亲节是（）。

A、5月份第二个星期日 B、3月份第二个星期日

C、6月份第二个星期日

10．残疾人是一个特殊地群体，我们应该（）。

A、回避疏远 B、可怜同情 C、关心帮助

11．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（）。

A、随便入 B、放回原处 C、放在桌子上

12．接电话时第一句话应说（）。

A、喂，你找谁？ B、您好！请问您找哪一位？ C、谁呀？干嘛？

13．递物品一般应该用（）递上。

A、随意 B、单手 C、双手

14．佩戴红领巾时，应（）

A、把红领巾系在衣领下面B、将红领巾直接接触脖子C、穿无领衫可以带红领巾

15.日常生活中邻里之间应（）。

A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系

16．老人节是（）

A、端午节 B、中秋节 C、重阳节

17．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（）。

A、青年人 B、中年人 C、老年人

18．如需吐痰，应（）。

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层

B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶

C、把痰吐在草地上

19．看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（）。

A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走

20.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。

A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上

三、问答题（10分，每个5分）

1．在家吃饭时,要注意哪些礼仪?

2．升降国旗时，应注意什么？

试题答案

一、判断题

1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.× 8.√ 9.× 10.√

二、选择题

1.C 2.A 3.C 4.B 5.C 6.A 7.C 8.A 9.A 10.C

11.B 12.B 13.C 14.A 15.A 16.C 17.C 18.B 19.B 20.A

三、简答题

1.(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。（答出三点即可）

文明礼仪知识竞赛题 篇8

一、判断题：

1．与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（）2．有人问路可以用手指指示方向。（）

3、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（）

4、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（）5．女学生站立时可以左右两脚开立。（）6．与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）

7、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（）8．接打电话时不能吃东西喝水等。（）9．礼貌待人有利于构建和谐社会。（）

10、男女接打电话时，通常由女士先挂断。（）

11、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。（）12．乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。（）

13、客人到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门。（）

14．要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（）

15．仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（）16．礼貌待人是领导接待人员及家长的事，与我们学生无关。（）

17、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（）

18．与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（）

19．保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画不在课桌椅上乱写乱画用脚踹门。（）

20．递接物品时应该要用左手递接。（）

21、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（）

22．观看足球比赛时，当自己崇拜的球队失利时，要冷静对待，不应出现过激行为，使用文明语言鼓励队员。（）

23．观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。（）

24．无论什么场合，当升各国的国旗奏国歌时，都应肃立站好，双手不可插兜接打电话吃食物等。（）

25．观看文艺演出或体育比赛时，为了方便可以不关手机，不必考虑对他人有无影响。（）26．因为闪光灯对参加体育比赛的运动员有很大的影响，所以为自己喜欢的运动员拍照时应关掉闪光灯。（）

27．在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。（）28．乘坐电梯时，一般应先出后进。（）29．一般西方人忌讳的数字是13。（）

30．在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（）

31、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（）32．遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。（）

33．男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。（）34．进出门上下车时男生不必谦让女生。（）

35．享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（）

36、用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（）

37、用西餐吃全鱼时，吃完鱼的上层，可以翻身再吃。（）

二、选择题

38、“不学礼，无以立”的古训是（）

A、孟子

B、荀子

C、孔子

39．礼仪要求同学之间交谈时必须使用（）。

A、客气话B、礼貌语言C、俗语脏话 40．路遇他人应（）。

A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走 41．递接文件或名片时应当注意字体的（）。

A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方

42．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（）。A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮

43．客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。A、客人先进B、我们先进C、同时进门 44．仪容仪表要求学生上学时应当（）。

A、浓妆艳抹B、着装适当C、穿着校服

45．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观 46．礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。

A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质 47．做客时入座动作要（）。

A、快捷B、轻稳C、缓慢 48．日常生活中邻里之间应（）。

A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系

49．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（）和友好的行为。

A、尊重B、友谊C、关心

50．男士与女士之间握手时正确的方法是（）

A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手

51．为他人作介绍时，方法不正确的是（）

A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人

52．行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（）

A、手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意 53．介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）

A、食指B、拇指C、掌心向上 54．（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

A、礼仪 B、礼节C、礼貌

55．礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

A、同等关系B、和谐关系C、平等关系 56．国际社会公认的“第一礼俗”是（）

A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则 57．（）是礼仪的基础和出发点。

A、宽容待人B、自律C、遵时守约

58．男士应养成（）修面剃须的好习惯

A、每天B、1-2天C、2-3天

59．在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所

60．在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、胸部

61．在公共场所时，女士着装应注意（）不能外露，更不能外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣

62．正式场合着装，整体不应超过（）种颜色。

A、两B、三C、四

63．一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（）。

A、戒指B、项链C、耳环

64．成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（）。

A、行李B、背包C、坤包

65．在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A、前侧B、左侧C、右侧 66．拜访他人应选择（），并应提前打招呼。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后 67．一般性的拜访多以（）为最佳交往时间。

A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右

68．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间 69．如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位。

A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧 70、38．上下楼梯或在楼道行走时应（）。

A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间

71．在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。

A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上

72．在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。

A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、可以马上接受其他人的邀请 73．在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（）。

A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人 74．正确握手的时长一般为（）

A、3-4秒B、5-6秒C、10秒

75．呈递名片中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

76．用西餐时要使用刀叉，一般应该用（）手拿刀。

A、左手B、右手C、随便哪只手

77．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。

A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋

78．女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。

A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上

79．宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好 80．在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。

A、主人B、长者C、女士 81．使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）。

A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具

82．拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（）。

A、价格标签B、售货发票C、礼品包装

83．关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（）。

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。C、汤舀起来，一次分几口喝下。

84．用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（）。

A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上 85．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：（）。

A、征得邻座同意在抽B、先给其他人上烟自己在抽C、不声不响的走开自己抽 86．在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（）。

A、陛下B、殿下C、阁下

87．在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（）。

A、坦然B、鬼祟C、冰冷 88．与西方人交谈时可以谈论：（）。

A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况

89．当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（）。

A、留步B、失陪C、拜访

90．在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。

A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋 91．下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。

A、玫瑰B、月季C、康乃馨 92．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍他人

93．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。

A、谢谢B、请C、对不起

94．到医院探望病人，与病人交谈时应选择（）话题。

A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题 95．上完卫生间后，一定要（）。

A、起身就走B、及时冲水C、马上洗脸

96．看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（）。

A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走 97．升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该（）。

A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬 98．用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（）。

A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上 99．中国人收到礼物一般（）时候打开。

A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后 100．探望病人时宜送（）。

文明礼仪知识竞赛实总结 篇9

为进一步丰富学生的文明礼仪知识，促进文明礼仪教育实践活动，强化学生的文明礼仪教育，切实提高学生的文明礼仪素质，大力弘扬社会主义荣辱观，10月30日在本校举办“中学生礼仪知识竞赛”活动。

进一步加强了思想道德建设，提高学生的综合素质，让学生能够通过实践活动，养成良好的文明礼仪习惯。将文明礼仪传播到全校的师生中去，并能够带动家庭，推动社会，营造和谐的校园、社会环境。

成立了领导小组

组

长：刘少峰

副组长：李冬生、罗尚稳、黄全平、张玉明

成 员：武新文、全发明、舒 微、杨成铁、周永学

谭 威、罗尚稳、张先锋、荆叶青

活动

第一：宣传发动。利用会议和国旗下的讲话、板报，并结合学校实际，制定了活动方案。

第二：组织实施。我校将根据活动方案，利用竞赛试题，认真组织全校师生学习《文明礼仪知识常识》，使全体师生通过活动正确领会礼仪、礼貌、礼节的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握礼仪的原则、方法，并以此影响学生的日常行为，养成良好的礼仪习惯，使活动显现成效。

第三：总结评比。我校将对“中学生礼仪知识竞赛”活动开展情况进行认真总结，并表彰一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。

第四：巩固推广。继续深入开展“知荣辱、除陋习、树新风、争做文明学生”活动，使全校师生做到人人讲礼仪，处处讲文明，积极营造良好的人际关系和校园风气，为构建“文明校园、和谐校园”做出贡献。

附：

1、竞赛时间： 2016年10月30日 下午第四节

2、竞赛地点： 五楼会议室

3、竞赛班级：九（1）、八（1）、七（1）

活动剪影：

文明礼仪知识竞赛问答题 篇10

知识竞赛问答题

第一章

校园礼仪

1.课堂礼仪

—— 专心致志，遵守纪律

(1)上课：上课的铃声一响，学生即应端坐在教室里，同学恭候老师上课。老师走进教室，站在讲台上后，向同学们发出“上课”口令，值日生呼“起立”，全班同学用立正姿势站立，向老师行注目礼，并向老师齐声回应：“老师好”，待老师回应问候：“同学们好！”方可坐下。若因特殊情况而迟到的学生，应先小声喊“报告”，得到教师的允许后，再轻快进入教室，迅速安静就座。

(2)听讲：在课堂上，要注意力集中，认真听老师讲解，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，学生要回答问题应该先举手，待老师示意时才可站起来回答；发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，正确使用普通话。上课不能使用手机、音乐播放器等任何与本学科课堂学习无关的物品。不可交头接耳，传递物品纸条，随意离开座位。

(3)下课：下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生仍应当安心听讲，不能收拾书本，或把桌子作响。待老师宣布下课时，由值日生呼“起立”，全班同学起立向老师道：“老师再见”，老师还礼：“同学们再见”，然后下课。一般应待老师离开教室后，学生再行离开座位。

2.仪容仪表

—— 朝气勃勃，文明安全

（1）上学时，佩戴校徽，按要求穿校服。依照规定佩戴少先队员红领巾、共青团员佩戴团徽。

（2）休闲时着装要符合年龄特点、学生身份，保持整洁大方。

（3）学生不应化妆、戴首饰，不可烫发、染发。男同学头发长度

应：前不齐眉，侧不齐耳，后不齐领；女同学不穿高跟鞋和高于膝盖的裙子，不穿吊带衫，拖鞋、睡衣在公共场所游玩。

（4）按时上学，下午放学静校后应及时离校。进出校门时，尊重门卫和执勤师生．自觉接受他们的检查。

（5）站要有站相（站如松），坐要有坐相（坐如钟）。在路上走（行如风），行走时不要多人并排、嬉戏打闹。

（6）讲究文明，不说脏话粗话，不吸烟喝酒，不打架斗殴，不进网吧、游戏厅和其它禁止未成年人进人的场所。

（7）不玩火，不私自燃放烟花爆竹；不私自到河里、水塘洗澡，不攀爬围墙、树木和其它建筑物，不到危险地方玩耍。

（8）上体育课或课外活动，要在教师的指导下，做好准备活动后才能参加；如有身体疾病，要及时告知老师，不得隐瞒和撒谎。（9）诚实守信。学习态度端正，学习遇到困难要主动虚心地向老师或他人请教，不抄袭同学的作业，不要别人代替做作业，考试不作弊。说话诚实可信，答应别人的事不管办得如何，一定要作交代，养成言而有信的好品质。

3.尊师礼仪

—— 尊师重道，文明礼貌

（1）校内外，学生与老师相遇时，应主动向老师问好。学生进老师的办公室或宿舍，应轻声敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品，保持自然大方的姿态与老师交谈，目光要注视老师。

（2）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。课堂上如果老师出现笔误或口误，不宜生硬纠正，更不能当堂讥笑、哄闹，可以写纸条呈递提醒，或下课后婉转提醒老师。

（3）不要在背后呼叫老师的姓名，更不能给老师起绰号。更不能当面直呼老师的姓名。

（4）一些重要的节日，应主动问候老师。老师生病时，更要关心，如果要去探望，拜访老师，需要事先和老师约定时间，在老师方便的时间去拜访和探望，但不要停留太久，以免耽误老师休息。

4.同学礼仪

—— 尊重隐私，互相帮助

（1）自尊、自爱与尊重他人。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，需用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。

（2）对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

（3）使用同学的手机和电脑时，不能随便乱翻阅同学的个人信息。即便同学不在也应该恪守这一起码的道德。

（4）真诚地关心同学。对需要帮助的同学应该尽自己的所能及时给予帮助。

（5）虚心听取他人的意见，对自己有帮助教育的意见和建议要尽快落实在自己的行动上，要能善待和宽容别人的缺点和不足。

（6）同学间相处应保持一定的距离，同学之间的关系再好，也要尊重别人的个人空间，不该问的不要问。

（7）借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并应致谢。

5.集会礼仪

—— 认真态度，严肃安静

（1）升国旗仪式：升旗时，全体学生应整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当《国歌》唱（奏）响，五星红旗冉冉升起时，要立正，行注目礼，少先队敬队礼，严肃、庄重，直至升旗完毕。

（2）集会应提前5～10分钟进入会场，将手机关闭或设置为振动，不能发出铃声。参会者要认真听讲，不要交头接耳。

如果要提问题，应举手示意或写纸条递上传。

（3）发言人结束讲话后要鼓掌表示感谢，但不要过响过长，要随大家的掌声同时起落。

6.校内礼仪

—— 遵守公德，爱护公物

（1）应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不在楼道内高声喧哗，不相互追逐嬉戏，上下楼梯靠右行。

（2）爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电，不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻、乱踢、乱踏。放学时自觉清理自己座位的垃圾。

（3）自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不在校园内骑车，不得以任何方式造成校内拥堵。

（4）在食堂用餐时要文明礼让，安静排队取餐，不打堆堵道，不敲击碗筷；不高声喧哗爱惜粮食，不剩菜剩饭。

（5）在图书室和阅览室须保持安静和卫生，不要高谈阔论或东跑西走。要爱护书刊，不得偷撕图书资料；不能在所借阅的书刊上做记号或随意涂画。阅读完开架报刊后应按原序放。离开图书室时带走自己产生的垃圾，保证自己活动场地的清洁卫生。

（6）在教学楼楼道上行走，要靠右行。不能高声喧哗相互追逐嬉戏；见到老师及同学要主动问好

7．宿舍礼仪

——物有所归、清洁文明

（1）宿舍内要保持整洁。箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置；不往窗外或楼下倒水、乱扔东西、吐口水。

（2）按时起床、就寝。熄灯后不得谈话、打闹，不能进行任何活动，安静就寝。

（3）到他人宿舍，应先礼貌敲门，得到允许后方可进入。

不要随便在他人床上坐卧，未经允许不要乱动他人的物品。非经教师同意，男、女生不能互串寝室。

（4）注意安全。一般不要在宿舍内点蜡烛、煤油灯；不要私接电线、安装插头、使用电器等。

（5）文明用厕，爱护卫生设施。便后冲洗，垃圾要丢进指定的地方。对厕所内设施，爱惜使用，损坏设施应主动赔偿。

（6）对来访的同学要友善，特别是对来访的家长，要礼貌接待。

第二章

出行礼仪

1.步行礼仪

—— 遵守规则，懂得礼让

(1)遵守法规，各行其道。横穿马路时，要左右观看，走人行斑马线，接受交通指示灯和标志的指挥，注意红绿灯（红灯停、绿灯行）；不翻越道路交通隔离护栏；不要与自行车、机动车抢道；更不能采摘、践踏路边的花圃绿地；在马路上不应多人并排同行，影响他人行路。

(2)举止文雅，保护环境。走路时目光自然、正视前方，不要左顾右盼、东张西望；不要边走路边吃东西，随地吐痰、随手丢弃食物包装纸、包装盒、饮料罐等。

(3)问路有礼，乐于助人。问路的原则是不要轻易打扰别人。问询前要热情、礼貌地称呼对方。当别人回答了你的问题，应真诚道谢。若遇到他人问路，要热心相助，如果自己也不知道，应如实相告，并向对方致歉。

(4)路遇朋友，热情有度。在路上遇见朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，惊动旁人。若要停下谈话，应站到路边，或边走边谈，但要注意控制音量，以免打扰他人。

(5)相互礼让，与人方便。特别在天桥、地下通道等狭窄、坡大的地方，行人之间应互相礼让。行路时，要给长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先走。

2.骑车礼仪

—— 轻便环保，注意安全

(1)严格遵守交通法规，不闯红灯，不在人行道上骑自行车行驶。

(2)骑自行车时，不互相追逐或并排行驶和故意曲折行驶。(3)不在市区骑车带人，不带超重、超大的物品，速度不宜过快，拐弯前先做手势。

(4)要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人，不骑车进入学校，进入校门要下车推行。

3.乘电梯（扶梯）礼仪

—— 先出后进,注意礼貌

(1)不可争先恐后。如有很多人在等候，不可挤在门口，要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。

(2)操作按键是晚辈的工作，所以同电梯辈分最低的人应站在电梯开关处为长辈或客人按键，并请他们先进出电梯。

(3)即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关按钮的服务工作，并要等待即将到达者

(4)电梯内不高声谈话或电话聊天，不能乱丢垃圾，不随地吐痰，不宜对镜整装。

(5)进入电梯后，应面朝门的方向站立，避免造成面对面的尴尬。

(6)在电梯里，乘客应尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。

(7)往较高层者，不站在近门处，以免影响别人进出。(8)乘坐自动扶梯时，应靠右侧站立，空出左侧通道，让有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩，以防他们跌倒。如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢

4.乘车礼仪

—— 文明礼让，情满车厢

(1)乘坐公共汽车时，要排队候车。乘车时前门上后门下，礼让他人。主动按规定刷卡或投币。

(2)先上的人应尽可能往车的里面移动,给后来的人让出位置。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。注意安全，扶好、坐好。

(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。(4)保持车厢和站点的环境卫生。不要乱丢垃圾，有垃圾要丢在指定的地方。在车上，乘客不要往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时将之与其他杂物随身带走。

(5)公共汽车是公共场所，在内不可高声谈话。不要四处张望或盯着某一个人看。切勿找司机聊天，以免影响车辆的安全行驶。

(6)最好不要在车上打电话，如果有急事，打电话时要压低声音，以免影响他人。雨天自备塑料袋以便妥善放置所携雨具，以免影响他人。

（7）如需乘车上学，出门时间应尽量避开乘车高峰期。

5.旅游观光礼仪

—— 文明有礼、热情友好

(1)外出旅游观光，与外人同车共游，游客之间的沟通很有必要，但要注意热情有度，如果对方无交谈欲望，则不可勉强；不可强求别人留下地址、电话号码等，自己也不要轻易透露个人信息。

(2)在听讲解时要保持安静，不宜大声说笑，以免妨碍他人。到博物馆参观时要按规定方可进行拍照。

(3）保护环境，爱护公物、文物。到旅游景点时，不要乱丢垃圾、乱吐痰，不要乱折花木，不要乱踏草坪，更不要随处乱画。

(4)在饭店、旅馆等食宿，人多时互相礼让，不大声喧哗或把电视声开得过大，以免影响他人休息。不穿睡衣和拖鞋出门，更不能衣冠不整地出入。

(5)上公共卫生间遇人多时应在门口排队，用后厕所一定要冲洗，并用纸巾把马桶垫圈擦干净。洗完手也要用纸巾把手和弄湿的洗手台擦干净再走。洗干净就关好水管，节约用水。(6)到各地少数民族地区旅游应尊重当地的风俗习惯，入乡随俗。切忌当面指手划脚，说东道西的议论当地民族风情习俗。(7)在旅游中遇到需要帮助的人应热情友好地给他们作向导。

第三章

社交礼仪

1.日常生活礼仪

——良言一句，温暖三冬

(1)在公务、商务和社交场合，讲普通话。

(2)在公共场合说话时要注意语气自然，语言谦和，态度真诚，使用礼貌用语，不讲脏话粗话，不恶语伤人。

(3)得到别人帮助或提供方便时，道声“谢谢”。

(4)在请求别人帮助时，说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。

(5)给别人增添麻烦时，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。

(6)与别人发生矛盾冲突时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。

(7)对方向你道谢或道歉时，说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。

(8)见到熟人时，问一声“您好”。

(9)互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。

2.接（打）电话礼仪

—— 声传人意，胜似见面

(1)给人打电话时要先问好，自报家门。打错电话要说对不起。

接打电话时，说“您好！我是某某”或“您好！请问找谁”。接到错打的电话时，说“对不起，您打错了”

(2)转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。

(3)电话响后应尽快接听，不要让对方久等，要主动问候，不要忘记礼貌性的寒暄。

(4)一般情况下打电话一方或尊者先挂电话，话筒要轻放。(5)在会议、影剧院等场合和环境下，应将手机关机或将铃声置于静音状态。

(6)遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定；在驾车时最好不要接听电话。

3.网络学习礼仪

—— 学习交流，遵纪守法(1)上网学习,不浏览不良信息。

(2)友好交流,尊重他人隐私，不侮辱欺诈他人。

(3)要增强自护意识,不随意约会网友。(4)要有益身心健康,不沉溺于虚拟时空。

(5)不在网上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。

(6)不利用网络知识攻击网站网页，进行欺诈或盗取钱财和信息等违法活动，维护网络秩序。

4、影剧院、图书馆礼仪

—— 公共场所，文明第一

(1)看电影应提前到场入座。

(2)在观看演出时，尊重演员，演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不提前退席。

(3)在图书馆里，要保持安静，爱护图书，尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不多占座位，离开时带走垃圾。

5.书信礼仪

—— 严谨工整，称呼得体

(1)书信字迹要美观大方，行款要工整得体。

(2)称呼应注意辈分、注意对象。

(3)正文问候语要注意得体、简洁。

(4)结尾应加祝愿语署名和日期。（5）还视情况可加谦语和地点。

第四章

家庭礼仪

1.子女与长辈礼仪

—— 尊老孝顺，关心温暖

(1)子女要尊敬父母长辈，不能经常回家的,也要多打电话关心父母。特别是在父母长辈的生日、重要节日等特殊日子,要尽量表示对他们的关爱。

（2）不要干涉父母的事。父母有自己的社交活动、人情往来、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖，尤其是失偶父母再婚的问题，子女应给予支持理解，不能粗暴干涉。

2.兄弟姊妹礼仪

—— 血脉相连，亲情难找

（1）友爱团结、和谐包容。

（2）沟通爱护、取长补短。

（3）珍惜亲情、相互尊重。（4）扶老携幼、共创幸福。

3.家庭待客礼仪

—— 热情周到、宾至如归

（1）与客人约好到家见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应及时与客人取得联系，并告之缘由。如果是长辈、老师等重要客人，应到大门口迎接。

（2）尽力将家布置得整洁有序、令人畅悦。不可忘记整理仪容，穿睡衣或衣着不整、蓬头垢面见客人，以防失礼自惭。

（3）当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的衣帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座；同时，应按长幼顺序把家人或在场的其他客人向新来客作介绍。

（4）泡茶时掌握好量，常言道“浅茶满酒”（茶满撵人、酒满敬人），将茶水倒入杯中三分之二为佳。对有杯耳的杯子，通常用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说一声“请您用茶”或“请喝茶”。

(5)客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后再起身相送，一般应送到大门外。有些客人带礼物来，送客时应表示谢意，或相应地回谢一些礼物。

第五章

邻里、社区礼仪

1.邻里礼仪

—— 守望相助，胜过远亲

（1）友好相处，尊重关照。（2）以礼相待、谦让体谅。(3)邻里有难，尽力相帮。

(4)借用邻居的物品应小心使用，及时归还，若有损坏要主动赔偿。

(5)家庭娱乐要注意掌握时间，音量不要太大，以免影响邻居休息。

(6)合理安排健康有益的文体活动。(7)上层住户搬动桌椅板凳要轻些，也不要在屋里来回跑动。(8)上层住户不能把果皮、烟蒂等垃圾往楼下扔；浇灌花草时注意不把水洒到楼下。

(9)全家出门前，要检查水、电、煤气的安全情况，并关好门窗。

2.社区礼仪

—— 互敬互让，和谐共建（1）爱护环境，爱护公物。不踩踏草坪，不进人花坛，不摘花朵树叶，不在树干上乱刻乱画；不要乱堆杂物、对小区的健身器件要爱护。不在楼道墙壁乱写乱画或张贴广告启示，有电梯的楼房，特别不要乱按电梯梯键。

(2)家养宠物，一要讲卫生。尽量防止猫、狗在社区等公共场所随地大小便，一旦控制不了，主人应及时将宠物的排泄物清理干净，保持公共场所的卫生与美观；二要保证安全。遛狗时，要牵好狗套上的绳索，不要任它追逐扑咬，狂吠乱叫，千万别让宠物惊吓了旁边的行人。

（3）自觉参加公益劳动，积极参加社区志愿者活动，崇尚雷锋精神、乐于助人，共同营造和谐、良好的社区人文环境。

注：以《贵州省公民文明手册》、《中小学生日常行为规范》、《中小学生守则》为参考读本。