机关人员素质要求

机关人员素质要求（精选8篇）

机关人员素质要求 篇1

办公室是一个单位的综合办事机构，起着承上启下，左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于单位领导，下要服务于单位职工及到单位来办事的群众，哪一个方面做的不好，都会带来负面效应。办公室人员素质的高低，个人修养好坏，工作能力的强弱，直接关系到单位整体形象，关系到全局工作能否顺利地开展。同时，办公室工作还具有很大的保密性和实效性。因此，对办公室人员应有与其他业务股室不同的特殊要求。尽管每个人的性格特点各不相同，优点、缺点很不一致，我想身为办公室人员必须努力做到以下几方面：

一、要全面提高个人综合素质

1、强责任严要求，按时完成工作。办公室人员必须热爱自己的工作，忠实于自己的职责，不能有丝毫的懈怠。领导交办的任务忘记了，或能够想方设法完成的工作敷衍塞责，推脱了事，都不是政治责任感强的表现。

2、善待人亲接物，工作要主动。作为办公室人员，无论对领导，对职工，都应热情周到的服务。工作要主动，态度要和气，办事要尽心。特别是遇有职工来开取证明，了解情况，办公室人员更应放下手头工作，热情接待，尽快办理，绝不能不理不问，听之任之，让职工留下办公室“门难进，脸难看，事难办”的坏印象，给单位的形象抹黑，给领导的脸面抹黑。

3、强理论抓学习，做到各项精通。办公室人员要求既能办事，又能办文。由于每个人性格特点各不相同，因此，领导在分工时会有所侧重，但绝不是说，我搞接待的，可以连简单的报告格式都不知道；我是搞文字的，对外联系工作就可以前怕狼后怕虎，口齿不清，叙事不明，给人留下不好的印象。办公室人员，应衣着整洁大方，待人接物彬彬有礼，处理问题有理、有力、有节。

4、高素质好修养，提高自身形象。办公室人员必须具备一定的素质修养，虽说一个人的素质是以人的先天禀赋为基质，但是后天环境和教育影响也是非常重要的。一个人良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力。假如说,身为办公室人员出口就是脏话，语言不规范、接人无礼貌等，对方对本单位整体形象怎么看？

二、必须严格要求自己的行为

办公室是单位的门面，是领导的参谋助手，那么，我们各方面工作都应走在其他股室前面。办公室人员处处都应严格要求自己。一是要严格遵守作息时间，只能提前，不能拖后。上班时间一到，领导、部门、职工很可能立即到办公室办事；会议室正点开会，也需要办公室开门。所以，办公室人员上班是绝不能来晚的，上班后在办公室吃早点也很不好。作为一个窗口部门，上班后就是要全力以赴地开展工作，而不是去干工作以外的事情工作；二是工作时应精神饱满，集中精力。打瞌睡、听歌、玩电脑游戏、高声谈笑，都会造成很坏的影响，都应在办公室杜绝。三是要严守岗位。身为办公室人员要尽量少请假，如果大家都有事请假，那么工作谁来做呢？确实有病、有事非请假不可也一定要事先请假，而不能事中请假或事后请假。上班时不能串岗聊天，必须要离开时要与同事打招呼，以便相互有个照应。四是要调整好自己的身体状态，处理好工作与家庭事务的关系。作为办公室人员，由于工作关系，应尽量出满勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不应“三天打鱼，两天晒网”，经常请病事假，这样做对工作的影响是很大的。五是要有随时听从工作召唤的思想准备。办公室加班加点是家常便饭，对这一点，要有充分的思想准备，做到要不折不扣，不讲价钱。

三、努力提高个人工作效率

办公室是一个反映迅速、高速运转的枢纽系统，办公室办事效率的快慢，优劣，对整个

单位的工作运转结果有着重大影响。办公室遇到的突发性事件也是很多的。很多时候，一件任务未完成，另一件工作又布置下来了。因此，领导交办的工作必须雷厉风行地完成，只能提前，不能延后。不能说，要求25号完成的材料我就拖到25号再写，那么如果23号又布置一个材料，也要25号完成，你怎么办呢？要么完不成，要么就只好粗制滥造了。所以，对于办公室来说，工作布置下来后，有时间就要抓紧完成，说了就办，办就办好。必须做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的紧迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是办公室的作风。

四、工作要力求细致

办公室的工作既要求效率，又要求准确。该办的事，一件不能忘；文件，要仔细处理，不能丢失。借文签字，归还盖章。重要的文件资料，必须作收文处理，单位印章更要严格管理，严格执行制度；即使短时间离开办公室，重要的文件资料也必须妥善存放，切忌丢失；打印材料，要认真校对，不能疏忽大意。要知道，有时，就是一个小小的粗心或大意，就会给单位带来无法弥补的损失和难以挽救的影响。

五、加强自身学习

办公室作为领导的参谋股室，必须多看多写，加强学习。要多动脑筋，多调查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解党和国家及上级机关的方针政策，注意收集职工反映的热点问题，及时反馈给单位领导和决策层。对可能发生的问题，要有预见性，落实防范措施或预案准备。总之，办公室人员要不断充实自己，加强业务学习，使自己的工作，无论是文字还是事务，都应过得硬，都力争高水平。办公室工作是平凡而琐碎的，办公室人员既辛苦，又劳累。但是，办公室工作又是一个单位不可缺的一项重要工作。在办公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人处事方面得到长足的进步。因此，作为一名办公室人员，应不断加强自己的道德修养，时时处处严格要求自己，努力改正缺点和不足。我相信，只要我们乐意做有心人，就一定会使自己与合格办公室人员的距离越来越小，最终成为一名基本合格的办公室人员

一、服务。办公室处于全局的中枢位置，负责沟通上下、连接内外、协调左右，是有效地传递信息、确保政令畅通和树立地税形象的重要机关部门，同时又具有参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查等五大职能作用，这五大职能作用涉及到税收工作的方方面面，与地税各职能部门工作息息相关，所以办公室工作必须服务于四个对象，即服务于领导、服务于机关、服务于基层、服务于系统外的社会各界。

二、激情。激情是人们对待事物的态度，对工作充满激情，就会在轻松愉快中进一步发挥主观能动性，提高工作效率和质量。而营造一个充满激情的办公室工作氛围，则会促使同志们充满活力，积极进取，开拓创新。特别是办公室传统多、规矩多、经验多，容易产生思维定势。加之平常工作任务重、辛苦、条件差、清苦，如果再缺少激情，很容易导致办公室人员墨守成规，因循守旧，不思进取。因此，办公室每一名同志都应把办公室工作当作事业来做，主动工作，自觉工作，自发工作。在安排工作、落实工作的同时，更应该努力营造充满激情的工作氛围。

三、快捷。办公室工作有其内在的规律性，一般是按计划有序运转，不需要、也不可能天天处于高度紧张状态。而一旦遇上紧急事情，就要加快节奏，加班加点，不怕疲劳，连续作战，在规定的期限内圆满完成任务。有些工作确实是推不得，必须要有强烈的时间观念，大凡急事，都具有突发性和时效性强的特点，这就要求处置果断、快速、准确、稳妥，按部就班、不紧不慢可能就会误事。

四、精细。常言道“关键细节决定成败”，办公室人员对每一项工作都要细致地思考、细致地研究、细致地筹划、细致地准备、细致地落实，绝不能漫不经心，粗枝大叶。所以说办公室工作就必须通过制定并完善精细化岗位职责，进一步明确主任、副主任、司机、档案管

理、公勤人员的具体工作任务，明确各自的工作标准规定、时间要求，知道自己何时该做什么，应该达到什么标准等。这样才能做到“奖优罚劣”保证各项工作高效率高质量的完成。

五、谦让。谦让是中华民族的一种传统美德，而谦让对办公室人员来说尤为重要，在日常工作中办公室人员可能会经常遇到领导批评、职工埋怨、或者遭遇误会等。这就要求我们办公室人员更要用一颗平常心，平和对待。在工作中以诚待人不虚伪，宽以待人不苛求；互相支持、互相帮助、互相谅解、互相交流。对工作出现差错和产生矛盾，应多从自己身上找原因，不埋怨他人，产生恩怨，更不能打击报复；对待同志出现的差错和失误，应当面善意指出，不要背后议论和指责；多看人优点，多学他人长处；要顾全大局，只有大家“互相补台、才会好戏连台。互相拆台、刚会一起跨台”。

六、安心。在当前办公室工作繁杂、人员有限的情况下，每个同志都要安心本职工作，努力提高业务能力，熟练掌握办公室工作的基本技能，要做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，无论在哪个岗位上，对自己的工作都要刻苦钻研，做到情况熟悉，业务精通，以此推动整个办公室工作质量、效率和水平不断提高。

七、保密。办公室人员要有高度的保密意识，不传播谣言和小道消息，不搬弄、议论是非；外出随时锁门，重要文件和资料要放入抽屉中锁好，平时闲聊不能谈及具体人和事。

八、满意。办公室工作的服务宗旨就是让所有人满意。为此办公室工作必须做到四满意。一是自己首先要满意。对上级领导分配的任何工作都比须乐意接受，而后做出自己比较满意的结果。二是要让领导满意。办公室人员与领导相处的时间比较多，应当做一个有心人，仔细观察、详细了解领导的思想方法、工作方法和领导艺术，准确领会和把握领导意图，在文字中要准确体现领导的思路。要想领导之所想，急领导之所急，供领导之所需，最大限度地满足领导工作的要求。三是要让广大干部职工满意。要从大局出发，从广大干部职工的实际利益出发，充分发挥办公室人员的桥梁和枢纽作用，积极为广大干部职工排忧解难。四是要让社会各界满意。税收工作的对象是广大纳税人，而完成繁重的税收工作任务离不开党委、政府和广大人民群众的大力支持。所以办公室要充分发挥好税务机关联系群众的桥梁和纽带作用，不断提高联系外界的能力和素质，树立地税系统良好的外部形象。

6.安全工作规范

●保管好自己的办公设备和贵重物品，外出时应将贵重物品放入抽屉内。

●外出时，桌面上的办公文件应分类收放，避免重要信息外泄。

机关人员素质要求 篇2

1 勤于学习, 在强化内功上下功夫

能力素质的基础在学习。机关工作政策性强、责任重、要求高, 只有具备广博的知识, 看问题才会有广度, 想问题才会有深度。尤其是在当今科技迅猛发展、知识经济大爆炸的时代, 建设学习型党组织、培养学习型人才已成为全社会共识。机关工作人员不能只满足于上情下达, 要有一颗学习之心, 树立终身学习的观念, 时刻不忘给自已“充电”。

1.1 真心向导师学

加强在职学习深造, 投名校、拜名师, 以时不我待的精神, 倍加珍惜难得的学习机会, 刻苦学习, 不断更新思维观念, 优化知识结构, 做到基础知识扎实, 专业知识精通, 前沿知识丰富, 相关知识广博。

1.2 专心向书本学

好读书、读好书、勤读书, 紧扣时代特征和本职工作, 认真学习政治理论、科技知识, 刻苦钻研业务知识, 广泛涉猎经史子集, 扩大视野。用党的创新理论武装头脑, 不断汲取书籍中的有益营养, 丰富自身知识储备。

1.3 用心向实践学

实践是提高能力素质的重要途径, 学以致用, 才能事半功倍, 能力素质才能提高。只有以争着上、抢着干的勇气, 才能在实践的摔打磨练中, 熟悉本部门和上下左右的工作情况, 发挥好参谋助手和服务保障作用。

1.4 虚心向他人学

“三人行, 必有我师”。上下级领导机关和身边优秀的同事, 都是学习的对象。在具体工作中, 要多虚心请教、不耻下问、真诚交流, 不能仅限于请教领导和老同志, 还应真诚地请教下级和新同志, 以能者为师, 善于借鉴他山之石, 取其所长, 为我所用。

2 重于调研, 在掌握情况上下功夫

对机关工作人员而言, 要懂调研、会调研、勤调研。调查研究是谋事之道、成事之基, 没有调查就没有发言权。如果忽视调查研究, 对上汇报就会情况不清, 对下指导就会出现盲目性, 做好自身业务工作也就无从谈起。只有深入调查研究, 全面真实了解基层情况, 提供的材料才可能全面、具体、准确;只有吃透上情、了解下情, 才能“参”到点子上, “谋”到关键处。

2.1 紧扣中心

中心工作事关全局、大局, 是领导关注的焦点, 调查研究只有紧紧围绕中心工作展开, 围绕领导意图展开, 才能有的放矢, 具有针对性, 才能为领导决策提供有价值的信息。

2.2 摸准情况

情况不明, 寸步难行。要深入基层、深入实践, 全身心投入, 与基层干群面对面交流, 广泛听取正反两方面意见, 大量收集各种信息, 把情况摸准。

2.3 抓住重点

重点往往也是热点、难点, 重点不突出, 整体就会杂乱无章, 顾此失彼。要对重大事件和重要情况全面细致了解, “沙里淘金”, 去粗取精, 去伪存真, 从个性中挖掘共性, 找准症结, 为领导提供第一手资料。

2.4 讲求方法

一方面坚持正常的面上的调查, 另一方面可采取一些灵活多变的方法措施, 例如可以有针对性地采取座谈调查、电话调查、网络调查、实地调查等多种形式掌握实情, 注重实效, 取得效果。

3 敢于思考, 在提高水平上下功夫

“学而不思则罔”, 只有多思考、勤动脑、爱琢磨, 才能出思想、出好点子, 才能跟得上领导意图。机关工作人员要善于分析问题, 由此知彼, 由表及里, 善于在认识向对策转化上思考问题, 从而不断提高自身思维层次和解决实际问题的能力。

3.1 愿想, 做处处用心的人

机关工作的性质要求必须做有心人, 处处留心皆学问, 要勤于思考, 心里经常装着事, 脑子里经常思考问题。特别是对新事物、新问题, 思维要敏感, 要积极主动、超前地去分析问题、钻研问题, 不能只满足于会“跑腿”、能“打杂”、可完成一般性事务, 要做一名有见解、有主意的谋略型机关工作人员。

3.2 会想, 做头脑清醒的人

机关工作的一言一行、一举一动都具有较强的政策性和导向性, 事关党和政府形象, 必须以严格的政治纪律来保证。机关工作人员必须政治敏锐、头脑清醒, 确保做每一项工作都符合党和国家的法律政策, 符合事物发展的客观规律, 能经得起历史、人民和实践的检验。

3.3 敢想, 做勇于创新的人

与时俱进、勇于创新既是马克思主义的理论品质, 也是新形势下机关工作人员的必备素质。要摒弃长期机关工作形成的墨守成规、刻板教条、人云亦云、按部就班的性格, 敢于从常规思维和方法中走出来, 对所遇到的各种复杂现象进行分析综合, 从中找到规律性的东西, 把工作做细、做实、做好。

4 勇于实践, 在增长才干上下功夫

能力素质的提高, 不仅要靠理论上的培养, 更重要的是要在实践中锻炼, 在完成工作任务中不断总结提高, 通过实践的日积月累增长才干。

4.1 多参加大项活动

大项活动通常带有全局性, 涉及面广、要求高。多参加大项活动, 不仅可以开阔眼界, 而且对于提高宏观把握问题的能力、组织协调能力都是一个难得的锻炼机会。多参加大项活动, 有利于把理论与实际相结合, 把个人的想法付诸实践, 在实践中提高自身能力素质的同时, 推动单位建设向前发展。

4.2 多锻炼表达能力

表达能力是机关工作人员必须具备的基本素质, 也是选拔、考察和使用干部的一项重要指标, 更是个人观察、分析、思维和概括提炼能力的综合, 主要包括口头表达能力和写作表达能力。要敢说、会说、能说, 汇报问题、检查指导, 要言简意赅、直击要害;要想写、会写、善写, 把完成日常业务文书作为提高写作能力的机会, 把每日思考的零星所得及时归纳, 变成系统性的东西写出来;尤其要抓住写大材料的机会, 通过与写作班子的接触、学习和探讨, 拓宽写作思路、学会写作方法、掌握写作技巧。

4.3 多勤奋业务工作

“业精于勤荒于嬉”。业务工作是机关工作人员施展才华的平台, 也是取得领导、同事信任与欣赏的主要渠道。要把岗位当作增长才干的“磨刀石”, 培养雷厉风行的果敢作风, 兢兢业业、埋头苦干, 严谨细致、形成回路, 力求当日事当日毕, 事不过夜, 案无积卷, 不断提高工作效率, 力争多出经得起时间检验的精品。

5 善于总结, 在积累经验上下功夫

总结可以知功过、明得失, 其目的就是为了积累经验, 少走弯路。“打一仗, 进一步”即是这个道理。任何一项工作或任务完成以后, 只有回过头来总结一下, 把成绩与问题理出来, 把经验教训找出来, 坚持正确的, 纠正错误的, 下一仗才会有进步。如果只知埋头苦干, 不懂回头看, 工作做了不少, 自身却提高不快。

5.1 勤于积累

任何时候都要重视积累材料, “滴水穿石”说的就是平时日积月累的功效。要养成收集材料的好习惯, “好记性不如烂笔头”, 一个人脑子里装的东西毕竟有限, 也难以长久, 在平时读书、看报、交流、工作中, 应多一份心眼, 将有用的材料收集、摘抄下来, 将零碎的“思想火花”及时记下来, 什么时候用的上就可以拿出来, 既容易保存, 又方便使用。

5.2 善于总结

将丰富的感性材料集中起来, 使之条理化、系统化, 上升到理性认识的高度, 得出经验、找出教

简讯

训、摸索规律, 这也是衡量、总结优劣的最高要求和标准。在日常工作中, 要加强跟踪研究重点难点问题, 汇总串联, 连贯分析, 总结出规律性认识。

5.3 巧于借鉴

“他山之石, 可以攻玉”。别人成功的经验可以指导我们的实践, 别人失败的教训, 同样有利于我们的实践, 至少不要重蹈覆辙。借鉴别人经验教训, 指导自己的实践, 可以使自己在实际工作中扬长避短、趋利避害, 多走可行的捷径, 少走弯路、错路。

摘要：良好的能力素质是机关工作人员的立身之本, 也是机关工作人员履行职能的前提和基础。新形势下, 国家和社会建设发生了深刻变化, 机关工作人员能力素质也面临着新的机遇与挑战。如何根据形势的发展, 着眼机关工作人员这一特殊岗位的内在要求, 培养与其职责、任务相适应的能力素质, 是加强国家公务人员建设面临的重要课题。

机关人员素质要求 篇3

关键词：机关工作人员；基本素质；提高

一个部门或单位无论规模大小、级别高低，基本都有一个主要为领导服务，同时也为基层服务，群众服务的机关。由于机关处于一个部门或单位的综合和枢纽地位，承担着参与政务、掌管事务、搞好服务的任务，发挥着参谋作用、助手作用、协调作用的功能，工作中具有政治性、全面性、从属性、服务性的特点，因此对机关工作人员的基本素质也应有一定要求。

一、对机关工作人员精神状态、工作状态提出新要求，强调要有责任意识，对工作要尽心尽责，在工作中不断提升自己的素质

作为党和政府机关的工作人员，只有在不断学习，不断完善和丰富自己的知识结构，才能在政治上站得更高，看得更远，想得更全面。然而，如何在干中学、在学中干，学什么、怎么学，怎样尽快熟练掌握机关工作的基本工作技能、技巧，提高解决问题、处理问题的方式和方法以适应时代的发展，工作的需要等问题就成为摆在我们面前的一个非常现实的问题。首先要在认真做好每一件小事中提升能力素质 ，小事并不代表事小，有时小事关系着全局。办不好就会影响全局，贻误大事。比如军事行动，两军对垒，发信号弹看起来是小事，只要扣动板机就行了，但不按时间发射，提前或推迟了那后果就不堪设想。因此，小事往往也能反映一个人的工作态度和能力素质。小事里面见精神，见人品，见能力，见作风。事小眼界不能小，必须宏观把握；事小用心不能少，必须强化如履薄冰的责任意识；事小规矩不能少，必须依法而行，讲究程序；事小标准不能低，通过小事，以量的积累达到质的飞跃。其次要在做好参与性工作中提升素质。 参与性工作多属于中心工作范畴，任务重，要求高。在参与工作的过程中应当开拓视野，要肯吃苦乐于吃苦，把每项任务都看成是机遇，应当把参与性工作当成积累知识的过程，当作锻炼实践、增长才干是借鉴提高的机会。虽然不是自己牵头，也要勇担责任，站好位置出好主意，把配角当作主角。千万不要认为是参与性工作，不是自己主打任务，做好、做坏不用承担责任，有这种想法是非常错误的，实质做好参与性工作就是一张很好的提升素质的机会。第三要在吃苦奉献中提升能力素质。 要想提高素质，增长才干，没有吃苦耐劳奉献的精神是不行的，党群机关干部的成长历程，大部分都是吃 “亏”吃出来，挑重担子“压”出来的，急任务给逼出来的。总之，所有的成功，所有的进步，所有的幸福都是苦出来的，从主流和长远看，最终能成就事业的大多是那些埋头苦干素质过硬的人。

二、提高协调能力，做好“三情”

上情下达，就是通过一定的渠道将上级的决策、领导的指示及时地向本级或下级进行传达贯彻。它是机关工作的重要环节，是推动工作落实的前提；作为机关工作人员，准确及时了解、掌握下情，也是非常关键的，及时准确掌握下情是对机关工作人员素质的基本要求；中情沟通具有承上启下的关键作用，既是上情和下情的纽带，也是上下情之间的桥梁。必须畅通沟通的渠道，增强沟通的力度，提高沟通的质量。还要针对落实中出现的困难和不足及时组织必要的协调会进行重点沟通、反复沟通，以沟通促落实。

三、提高办事能力，强化“三能”

“三能”是指坐下来能写、站起来能讲、走出去能干。第一，娴熟的文字写作能力，深厚的政策理论基础，严密的逻辑思维方法是衡量一名机关工作人员素质高低的基本依据之一。可以说，文字工作能力是衡量机关工作人员素质和要求的首要条件，没有较好的文字写作能力就不能成为合格的机关工作人员。第二，也是机关工作人员的必备素质。日常工作中，作为机关工作人员，对上要汇报，对下要宣讲，平级要沟通。怎样讲，讲什么，一件事能否讲清、讲到、讲好、讲周全都是考验工作人员素质的重要因素，它是一个人气质修养、逻辑思维、语言表达、知识积累、应变能力等的综合体现，也是机关工作人员要不断学习，不断提高的必修课。第三，要把学习的知识运用于实践中，成为转化成解决工作难题的成果。这是最能体现工作水平高低的环节，它需要有独立的观察、分析、思考、归纳、梳理、总结和独立解决处理问题的能力和素质。

四、提高应变能力，妥处“三色”

守住本色、把握角色、要有眼色。作为机关工作人员的最基本的素质和要求。少了这三条，就难以在机关完成基本工作任务。一是守住本色。面对物欲横流、酒绿灯红的年代，要守得住清贫，耐得住寂寞，经得住诱惑，保持住作为党的干部的基本原则，首要的一点就是要守得住本色，这就要我们注意平时的学习和修养。二是把握角色。现代社会，人们更加重视人与人之间的平等，但在具体工作中一定要分清场合，明确身份和位置，严格遵守机关工作的日常规范，扮演好自己的角色。三是要有“眼色”。提高明辨是非的能力，提高识人用人的能力，提高灵活办事的能力，认清形势大局把握工作的主动性。

参考文献：

[1]张少锋.机关工作人员如何提高能力素质[J].中国资源综合利用，2011（04）.

[2]王小湘.转变机关工作职能 为企业经营平台服务[J].北京物资流通，2007（03）.

[3]李晓琴.刍议跨文化交际在企业人事管理中的应用[J].云南社会主义学院学报.

论公安机关办公室人员的综合素质 篇4

2008年，是全国公安机关“三基工程”建设攻坚年，办公室（指挥中心）作为公安机关窗口，其民警的综合技能素质如何，不仅关系到公安机关各警种、各部门的综合协调能力建设，而且关系到新时期公安队伍的整体形象。加强基层公安机关办公室民警素质训练，努力建设一支综合素质强的正规化办公室队伍，对于加强和改进公安机关办公室的参谋、协调、调研、服务职能，具有十分重要的作用。一、四大素质：办公室民警具备的基本条件

办公室民警综合素质条件是多方面的，要剑胆（较强的公安业务能力）琴心（较高的办公室工作水平）兼而有之。从公安机关宗旨、任务和职责上分析，笔者认为，主要体现在四个方面：

（一）有较高的政治素质。一是在思想上能够坚持用邓小平理论和科学发展观武装头脑，有坚定的政治立场，有正确的人生观和价值观，在大是大非面前不糊涂；在大风大浪面前不动摇。二是在工作上能够运用马克思主义的立场、观点、方法观察分析并解决工作中的实际问题，始终坚持我党实事求是的思想路线和从群众中来、到群众中去，充分相信群众、依靠群众的工作路线，相信科学、尊重实践，在实战工作中运用科技手段来履行“保护人民、打击敌人、惩治犯罪、服务社会”的神圣职责。三是在个人修养上能够体现襟怀坦荡，处事公道，善待群众的作风，自觉按照胡总书记的“两个务必”的要求和人民警察的职业道德严格约束自己，在广大人民群众中不断塑造公安机关的良好形象。

（二）有较扎实的业务能力。从工作职能和任务要求来看，基层公安机关办公室民警必须具备较高的文秘工作水平和较强的公安业务工作能力。古人云：德能正其身，才能胜其职，笔能成其文，言能明其义。办公室工作人员的一项重要任务、一个基本功，就是：铁肩担道义，妙手著文章。概括来讲，文秘水平要达到“快、准、新”的目标。所谓“快”，是指文思敏捷，反应迅速、构思快、成文快、修改快；“准”，是指能够准确把握领导意图和思想；“新”，是指文字工作能够推陈出新、刻意求新、不断创新。从公安业务来讲，不仅要在理论上熟知各种法律、法规，而且还能将熟知的法律知识正确运用到实践工作中去。概括起来就是要具备“五知五会”基本素质：“五知”：一是熟知承担业务的基础知识；二是熟知基层公安机关所担负工作的沿革、现状和发展趋势；三是熟知与公安业务相关的政策和法律、法规以及如何正确运用；四是熟知各警种、各行业、各部门的情况，国外相关的工作情况和经济状况；五是熟知公安基层业务工作与经济工作的相互关系，围绕全县经济工作中心，为经济发展创造宽松的软环境。“五会”：一是会当参谋。时时事事站在领导的位置上思考问题，能够从大处着眼，小处着手，于细微中见功夫。能够广泛收集情报资料，为领导科学决策提供依据；二是会搞调研。能够从大量纷杂的社会治安矛盾中找准工作的重点和切入点，通过现象看本质，抓住矛盾的“牛鼻子”；三是会抓信息。按照真实、准确、及时的要求，收集焦点性、深层次、预警性的情报信息，并能对信息进行综合处理，实现办公室（指挥中心）由信息“蓄水池”向“加工厂”的转变；四是会做群众工作。办公室作为公安机关与人民群众直接接触的窗口，要按照“情、理、法”的要求，认真搞好接处警工作，对自身良好的工作作风和警容风貌，赢得广大人民群众的认同与支持，从而建立起公安民警的威望；五是会抓协调。能够发挥公安机关办公室的“总调度”职能，处理好党委决策、部门执行、派出所落实之间的关系，实现同轴共转，增强决策实施的穿透力，做到警令畅通，有禁则止。

（三）有较高的警务水平。警务技能对经常深入一线作战的办公室（指挥中心）民警来说尤为重要。从社会治安状况发展和近几年一线民警伤亡情况看，加强基层办公室、内勤民警警务技能训练刻不容缓。尤其要使办公室民警达到以下“八会”的警事技能：一是会写作法律文书。二是会计算机操作。三是会擒拿格斗。四是会体育锻炼技巧。五是会驾驶摩托车、汽车。六是会使用武器、警械。既懂得“**”式、“七七”式、“九二”式、“微型冲锋枪”等枪支和电警棍的性能、结构及使用要领，又熟悉依法使用枪支、警棍、手铐、警绳、警笛的规定，以及枪支拆卸、保养、组装和射击技能。七是会办案件。熟悉《刑法》、《刑事诉讼法》、《游行示威法》、《治安管理处罚法》《公安机关办理行政案件程序规定》等有关常用的法律、法规知识；并且会按有关程序收集违法犯罪证据材料，善于指挥调度，运用果断措施处置各种群体性事件、局部骚乱，严格依法办理刑事、治安和劳动教养案件。八是会收集处理情报信息。善于借助保安、治安耳目和信息员等辅警力量，形成信息网络，确保信息灵敏、快速、准确，把各种影响社会治安稳定的矛盾解决在萌芽状态。

（四）有良好的文明素质。办公室民警的文明素养，也是警务技能综合素质的重要组成部分。主要表现在民警的内心世界和外在形象两个方面：从内心世界看，办公室民警要有良好的心理素质，能够胸怀坦荡，淡泊名利，不计得失，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，能够听得进去不同意见，有“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的涵养。这既是一个办公室工作人员应有的修养，也是中国传统文化中值得继承、弘扬的精华。从外在形象看，能够在人民群众心目中体现公安民警应有的精神风貌，文明执法、礼貌待人，讲究公德，注重仪表，言谈举止与其身份、场合相符，说话、办事讲究分寸，注意得体，事事处处体现民警良好道德素质和仪表风范。

二、五种环境：办公室民警增强素质的良好氛围

加强警务技能训练，开展岗位“大练兵”，增强综合素质，是公安机关针对新时期社会治安形势和公安队伍现状而采取的重要措施，是切实提高公安机关尤其是办公室和内勤民警综合素质的迫切需要。如何做到这一点，笔者认为应从以下几个方面入手：

（一）营造一个良好的学政治、学业务环境。在政治学习方面，办公室（指挥中心）要统筹规划，根据各个时期工作任务的需要，制订学习计划，建立学习制度，购置必要的政治理论学习书籍和资料，定期或不定期组织民警学习时事政治、党的路线、方针、政策，学习公安部有关文件规定等，并以此增强办公室民警学习政治理论的自觉性，自觉养成良好的学习习惯。做到政治坚定、思想敏锐、坚持原则、明辨是非，任何时候都能够保持头脑清醒，与党中央保持高度一致。在业务学习方面，要紧扣基层公安工作实际，认真学习《中共中央关于加强和改进公安工作的决定》和全国二十次公安会议精神。同时，突出抓好文秘、法律、法规为重点的业务知识学习，并针对民警业务素质不同特点，按照“大练兵”的要求和“缺什么、补什么”的原则，各有侧重。同时，还要根据社会主义市场经济发展的规律和需求，深入学习信息理论、经济理论、哲学、社会学等方方面面的知识，以此拓宽办公室民警的思维方式、工作方法和知识面。

（二）营造一个以业务技能训练为重点的教育培训环境。古人云“一言一辨，重于九鼎之宝；三寸之笔，强于百万之师。”办公室的重点是文秘工作，文秘工作的前提是文字工作，因此，对于“爬格子”这件事，办公室人员一定要做到千种情结，万般眷恋，兴趣盎然。文秘工作一旦入了门，在文格子里写的每一个字，都是一种乐趣，一种情怀，一种寄托，一种希望，摇笔杆子富有挑战性，当好一个合格秘书非朝夕之功夫。要涉猎很多理论和各方面的知识，要时常烛影摇红，挑灯伏案，勤学苦练。唯此，才能提高文学表达能力，出手的文章才能做到文通句顺，内容准确、鲜明、生动。同时，公安机关是维护稳定、维持治安、打击犯罪、服务群众的一支重要执法力量，因此，处于综合协调部门的办公室民警不仅要掌握法律、业务知识和服务群众的办法，而且要掌握过硬的功夫和对敌斗争的本领，直接指导参与案件办理，打击违法犯罪活动，这样才能更好地履行职责。因此，基层公安机关要从不同角度出发，针对办公室民警技能素质状况，充分发挥高、中级警察院校和培训基地的作用，分层次开展警员上岗教育培训工作。建议上级公安机关按照办公室民警德、能、勤、绩标准，多为基层培训一批具有现代化气质并能够代表新时期警察形象的办公室骨干人才，有的可以选送到人民警察最高学府深造，有的可以请专家、学者来基层讲学，有的可以聘请部队或武警帮助训练警事技能。在教育培训过程中，既要面向基层、面向一线，又要立足于实战，增强针对性，还要坚持高标准、严要求。定期或不定期以县局为单位，分不同层次开展办公室、内勤民警业务技能比武活动，达到“以比促练、经练促建、强警保安”的目的。

（三）营造一个优胜劣汰的竞争环境。公安机关办公室民警要具备广博的综合性知识和社会常识，要努力成为“杂家”，成为复合型人才。既能把文办好，又能把事办好。要成为多面手，不仅要做“专才”，更要做“通才”；既做熟识政务、精于思想工作的行家，又要做通晓法律法规的里手；既善于做自己熟练的工作，又能较快适应各种全新的任务，既做文思敏捷的“笔杆子”，又当善于协调、长于组织的“活动家”。建立竞争、奖励、培训、淘汰机制，推行能上能下、能进能出、奖优罚劣、优胜劣汰的管理模式是新时期固基强警的必由之路。因此，各级公安机关在提高办公室、内勤民警综合素质的过程中，既要精心组织、严格管理，又要大胆探索，引入竞争机制的新路子，坚持对办公室和内勤民警进行严管理、严考核，从管理和考核中起用一批既有政治头脑，又具有较强业务技能，还有良好的身体、心理素质的办公室民警充实到各基层实战单位担任领导。一是对各基层所、队长、警长实行竞争上岗，实行能者上、庸者下，劣者出的用人政策，切实把基层班子尤其是一把手配好配强；二是实行严格考试，择优录取的原则，对能够在规定的时限内达标的办公室、内勤民警及时嘉奖、记功、晋级和提拔使用，使人才脱颖而出；对在时限内不能达标的要实行离岗培训，离岗培训经考核仍不能达标的应作为待岗处理，并从所在单位调出，由上级公安机关处理；三是从公安大专院校和地方大学择优选拔一批优秀大学生到县级公安机关办公室和基层科、所、队担任内勤，使基层民警文化知识、队伍年龄、体质结构趋于合理化。

（四）营造一个装备现代化、规范化的科技强警环境。科技强警是现阶段各级公安机关尤其是基层办公室（指挥中心）应抓好的重点课题。随着电子警务时代的来临，HB21电子户政系统、网上追逃系统、公安专网建设方兴未艾。就要求建设一支业务素质高、综合能力强的办公室民警队伍。各级公安机关尤其是领导同志要高度重视，为办公室解决必要的装备，并根据各基层警种工作的不同特点，尽快研究并制定不同警种内勤民警的基本要求，研究基层公安内勤民警在工作时应具备什么装备，达到什么要求，制定出一套内勤民警的工作规范，以便于基层民警在工作中操作。从当前日益复杂的治安环境和对犯罪分子斗争的需要来看，各级公安机关要优先装备基层一线实战单位，充分体现“人往基层走，钱往基层花，事为基层办”的优先政策。就目前各地经济发展状况分析，当前基层办公室应具备以下几个方面的装备条件：一是要有必要的交通、通信装备，以增强快速应变能力；二是购置电脑并安装适合基层公安工作需要的软件系统，运用计算机管理好情报信息、调查研究、文件档案资料，统计数据、信访保密工作、警力调配等信息；三是由内勤民警掌握的枪支、警械装备要配备齐全，切实搞好后勤保障。能保证每个执勤民警一支手枪、一件防弹背心、一块盾牌、一根警棍、警绳、警笛、一顶钢盔、一副手铐、一个现场勘查包等；四是必要的办公、住宿用房和融单、双杠、爬杆、拳击沙包、越野障碍等为一体的警务技能训练场所。

家政服务人员的素质要求 篇5

作为一个专业的家政服务人员，一定要具备专业的素质，不然的话就不能说自己是专业的。而良好的素质最低要求就是要有好的道德品质，到底有那些要求呢？跟着一起来看看吧！第一要求是诚实，还要有正义感，在生活中要有不惧邪恶的坚强决心，对于钱财方面要秉持不贪不义之财，不浪费雇主任何财产的优良风气。

第二就是要有工作责任感。除了要给你雇主树立良好的服务形象和增强自身服务意识之外还要有着自尊自爱，和蔼热情。在工作中一定要记得不能泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私，对于自己的工作除了要热心之外还要守本分不要去干预雇主的私生活还有不经雇主同意不要擅自引领他人进入雇主家中。

第三就是要有爱心。对于自己在工作中的差错，千万不可隐瞒，一定要及时跟雇主沟通，寻求最佳解决方案了。如果因为家中有事或其他原因要求辞工一定要提前说，给雇主准备的时间，千万不要想走就走了10对于雇主有不合理要求的，一定要以正确的心态正确处理好雇主的不合理要求，要是处理不了的一定要记得与家政公司取得联系，由家政公司出面予以解决。而如果雇主要求家政服务员做约定外的服务内容可以拒绝。

餐饮部各岗位人员素质要求 篇6

一.餐饮部经理，副经理：

1.文化程度：具有大专以上学历。

2.专业知识：具有旅游市场学，销售学，社会学，酒店管理，食品原料学，烹调学，掌握食品营养卫生和饮食管理等专业知识。

3.工作能力：具有较强的社会活动能力，组织领导能力，协调能力和实际操作能力。

4.工作经验：具有三年以上岗位经验。

5.熟悉饮食生产的全过程，善于安排各个环节的工作，掌握饮食各部门的岗位职责和

工作程序。

6.展销活动。

7.8.了解和执行政府有关饮食经营的法规和政策。

9.划。

二.餐饮部秘书：..4 具有应变能力和独立工作能力。

三餐厅经理；

1.2.3.4.能熟练地制作各类营业报表。

5.四.2.4.5.6.反应灵敏，机智灵活，善于处理客人的实际问题。

五.餐厅服务员：

1.文化程度：具有高中或旅游职业学校毕业文化程度。

2.了解菜单和酒水单的内容，掌握餐厅服务程序，具有熟练的服务技巧能力，能进行

一般的餐厅英语会话。

3.自控制能力强，出事灵活，眼明手快。

六.宴会服务员：

1.熟练掌握宴会服务程序。

2.身高1.60米以上，具有较好的身材和容貌，笑容可掬。

3.其它要求同餐厅服务员。

七.西餐厅经理：

1.文化程度：具有大专以上学历。

2.专业知识；掌握西餐管理，社会学，心理学，市场营销学等方面的知识；通晓西

餐服务的标准和要求及服务程序。

3.工作经验：具有三年以上相关岗位经验。

4.具有较强的英语会话能力，能与外宾保持良好的沟通。

5.具有很强的语言能力，善于处理各类客人的实际问题，能熟练地制作各类西餐营

业报表。

6.善于评估员工和培训员工。

八.西餐厅，咖啡厅，酒吧领班：

1.文化程度：具有中专以上文化程度。

2.工作经验：具有两年以上酒店工作经验。

3.能熟记西餐菜单，酒吧单的全部内容，名称，价格，产地等。

4.熟练掌握西餐服务程序和特殊服务程序。5.6.7.九.西餐厅，酒吧，咖啡厅服务员：

1.文化程度：具有高中以上文化程度。

2.务技巧能力。

3.4.十.行政总厨：

1.2.3.5.6.7.十一.西餐厨师长：

1.文化程度：大专以上文化程度。

2.工作经验：三年以上相关岗位工作经验。

3.精通西餐烹饪知识，通晓西餐食品生产加工过程。

4.了解西餐市场行情，通晓发展和改进菜式的知识，具备选择原料，改进食品的制

作的能力。

5.掌握食品生产质量的要求和标准，具备丰富的原材料采购，供应，库存的知识，能有效地控制成本。

6.善于评估和培训员工，能有效合理地安排和分配工作。

十二.中餐厨师：

1.文化程度：高中毕业以上文化程度。

2.具有国家三级以上厨师岗位专业证书以及岗位工作经验。

3.通晓相关岗位食品的制作过程，懂得食品的成本控制方法。十三.西餐厨师：

1.文化程度：高中毕业以上文化程度。

2.具有三年以上西餐厨师工作经验。

3.通晓相关岗位西餐食品的制作过程，懂得西餐食品的成本控制方法。十四.管事部主任；

1.文化程度：中专毕业以上文化程度。

2.具有三年以上酒店工作经验。

3.具有强烈的工作责任心，工作细致认真，能吃苦耐劳。

学校会计人员的素质要求探讨 篇7

1 必须具备优良的思想政治素质

1.1 要树立科学的世界观、人生观、价值观

学校会计工作人员在工作的过程中, 要不断的加强自身的学习, 在政治思想方面不断深化自己, 用科学的思维武装自己, 树立正确的世界观、人生观和价值观, 在工作中, 要坚持用科学的方法处理工作, 在社会形势不断变化的今天, 会计人员更应该努力学习专业知识, 提高个人素质。在工作中要以身作则, 自觉的接受审计部门的监督, 用自己正确的思维观念对待工作。

1.2 要具有强烈的事业心和高度的责任感、使命感

学校会计人员认真履行岗位职责, 扎扎实实地搞好本职工作, 把会计工作视为自身的一种需要和自我价值的体现, 使自己的人生价值在忘我工作中升华。要认识到会计工作虽然十分平凡、琐碎, 但却是一项技术性、政策性很强的经济管理工作, 对于确保学校经济秩序正常有序、促进各项事业健康发展具有重要意义;要认识到自己不仅在从事神圣光荣的财务工作, 还担负着管理育人、服务育人的使命;要认识到要想提升工作地位, 得到广大师生的尊重和认可, 关键在于提升个人素质, 为学校发展提供优质的管理和服务。要喜欢自己的专业, 热爱本职工作, 不能把工作当作一种负担, 也不能把工作仅仅当作一种责任。它更应该是一种乐趣。只有这样, 才能在工作中对其赋予情感, 富有职业自豪感、责任感和使命感, 才能全身心地投入工作并享受工作所带来的快乐。

1.3 要具备高尚的道德情操和良好的职业道德

学校会计人员面对会计工作的繁杂性、多变性和不确定性, 面对各种诱惑和压力, 要做到甘于寂寞, 甘于清贫, 具有默默奉献的精神, 坚持原则, 秉公办事, 廉洁自律, 不伪造、变造会计凭证和会计账簿, 不编制虚假财务会计报告, 加强诚信修养, 正确处理工作、生活中的各种利益关系, 不为私利所动, 不为钱色所诱, 不为享乐所惑, 使自己的思想道德行为始终与基本职业道德相符。

2 必须具备精强的业务技能的素质

2.1 自我主动学习, 提高获取新知识的能力和创新能力

随着社会的发展, 我国已经进入了知识经济时代, 这就要求会计工作人员要不断的完善自我, 扩展知识结构, 努力学习专业知识。在现代社会中, 从事会计工作, 不仅要具备扎实的基础功底, 同时还要努力学习专业知识, 对国际上不断更新的会计知识和先进理念要熟练掌握, 充实到自己的会计工作中。而且还要学习和会计专业相关的知识, 广泛的吸取精湛的知识点, 为会计工作打下坚实的基础。会计人员在新时代的背景下, 要形成多元化的知识结构, 不断的拓展自己的知识层面, 在文化知识和思维模式上不断更新和完善, 为会计工作的进步起到推动作用。

2.2 重视会计实践, 提高财务分析和解决问题的能力

会计人员实际工作中, 对于数据的信息的获取不再是关键环节, 现代社会是知识经济社会, 注重人才的培养的, 所以在会计工作中, 比较重视会计人员对问题的分析处理能力, 在工作中灵活的掌控力, 这样在不断变化的会计准则下, 才能够适时的做出正确的处理决策, 提供真实有效的会计信息。

2.3 加强修养, 提高协调沟通能力

因为在学校的经营发展中, 需要和其他的相关部门进行沟通和协调, 那么在经济业务往来上, 就需要会计人员具备良好的沟通协调能力, 具备良好的公关能力和亲和力。和其他部门的有效协调沟通对学校的经营发展有很大的影响, 并且影响到会计工作的质量和效果。

2.4 发挥主观能动性, 提高预测和决策能力

面对学校财务管理环境和工作范围内容等的不断更新变化, 会计人员要充分发挥主观能动性, 积极、主动地投入工作, 以主人翁精神参与学校的各项管理。如预算管理中, 负责人员要主动调查了解需求、分析执行情况、总结经验教训和主动提出方案, 切实降低能耗、优化资源配置、减少铺张浪费、提高办学效益等。

3 必须具备良好的身体素质和心理素质

无论是从事什么行业都需要拥有健康的身体, 过硬的身体素质, 从事会计工作亦是如此。在学校的会计工作人员, 每天都需要处理大量的工作文件, 工作任务比较繁重, 所以必须具备良好的身体素质才能够应付工作的负担, 一个好的身体素质是完成一切工作的前提条件, 否则的话不仅影响工作效率而且还会对自己的身体健康有所影响。在工作中要养成劳逸结合的习惯, 不要一味的投入工作而忽略了身体健康。

会计人员要拥有一个健康的心态, 良好的心理素质, 才能够在工作中发挥出更大的作用。知识经济时代的到来, 增加了会计人员的工作量, 要求会计人员不仅要具有专业的知识结构, 同时还要具备良好的个人素质, 其中心理素质是比较重要的一项。在会计工作中, 需要一个有利的环境, 在这种安静的环境中要从事高度紧张的工作状态, 因为一个数据的疏忽就会造成会计信息的失真, 影响到会计信息的质量, 所以会计人员时刻都要保持平稳, 认真的态度。在从事会计工作的过程中, 要保持一颗平常心, 在复杂的工作环境中, 要善于学会自我调节, 用一个健康的心态来对待工作, 具有顽强的意志力, 和坚韧的品质, 具备良好的团队精神, 这样才是一个合格的会计人员, 才会在会计工作中发挥重要的作用, 出色努力的完成会计工作。

4 学校会计人员要具备文明服务的素质

机关人员素质要求 篇8

一、通晓专业理论

在知识经济时代，最大的挑战莫过于对人的能力的挑战，而人的能力又主要取决于人的知识及知识转化为能力的程度。要想成为知识经济时代的一名合格的财会人员。必须有相关的知识作基础。

(一)熟悉会计基本理论

一名出色的財会人员必须具有一定的会计理论基础和娴熟的会计实务技能。会计基本理论主要是研究会计学的质的规定性的，它主要由两部分构成：一是会计学和会计工作中一些基本概念，如资产、负债、所有者权益、收入、收益、费用、资金、营运资金、会计报表、合并报表等；二是会计工作质的规定性，如会计本质、会计属性、会计职能、会计对象、会计地位、会计任务等。这些是基本性的理论问题，构成整个会计理论体系的基石。财会工作者在实际工作中必须努力学习这些理论，力争熟悉这些理论，才能从较高的视角上把握工作的运行规律，提高财务分析能力，为领导决策提供有价值的建议。

(二)掌握会计应用理论

在熟悉会计基本理论的同时，还应掌握会计应用理论。会计应用理论是研究会计工作量的规定性的，它主要研究会计工作的运行规则及完善问题，对会计实务有着直接的影响和指导作用。包括财务通则、财务制度、会计准则、会计制度。会计应用理论是会计基本理论的具体化，是联系会计基本理论与会计实践的桥梁和纽带。会计应用理论是与会计实务联系最密切、关系最直接、应用最强的理论，而且包含许多政策性规定，对此，财务人员必须要达到准确掌握和运用的程度。

二、擅长计算机操作

计算机是知识经济的核心和支撑点，互联网是知识经济的高速公路，它们是知识经济的重要工具和载体，目前已大面积地渗透于各个经济领域和管理部门。因此，要求每个会计人员不仅要具备会计专业知识，还必须熟练地掌握计算机在会计核算、资金预测等工作中的运用，由于计算机的使用和网络的发展，使得数据的取得更加全面快捷，计算更为精确。会计工作既是一种生成信息、供应信息的工作，也是一种利用信息参与管理的工作。知识经济时代，企业管理的信息化也对财会人员的提高有了更高的要求。财会人员首先要在思想上树立创新精神，并利用一切先进的技术，掌握全方位的信息，不断完善自己的知识结构。使用财务软件是我国企业信息化的起步，企业要想规范内部流程和完善内部控制，只能从理顺企业财务人手，因此，高素质的财务人员必须具有丰富的科学交叉知识，既要精通财务又要懂得管理。还要熟悉高新技术在财会工作中的运用。

三、运用外语交流

据有关权威机构统计，互联网信息中有93％是以英文形式发布，常见的网页设计及程序也都以英文为基础。英语作为语言体系中的支撑语言在日新月异的网络时代，起着举足轻重的作用，在会计信息实行电算化管理的今天，一名合格的财务人员如果在英语方面有所欠缺，何谈能够娴熟掌握计算机操作知识。何谈对财务软件的常规使用和简单维护，何谈计算机在财务工作中的中枢工具作用?

四、良好的职业道德

财会人员职业道德就是财会人员在会计事务中，需要正确处理的人与人之间经济关系的行为规范总和。即财会人员从事会计工作应遵循的道德标准。它体现了会计工作的特点和会计职业责任的要求，既是会计工作要遵守的行为规范和行为准则，也是衡量一个财会人员工作好坏的标准。财会人员职业道德修养主要应体现在以下四个方面：

(一)熟悉法规、依法办事。财经法规是财务人员职业道德规范的重要基础。财务工作涉及面广，为了处理各方的关系。要求财务人员做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”

(二)实事求是、客观公正。这是一种工作态度，也是财务人员追求的一种境界。

(三)恪守信用、保守秘密。财务人员应当始终如一地使自己的行为保持良好的信誉，不得有任何有损于职业信誉的行为，不参与或支持任何可能有负职业信誉泄密活动。