关于酒店管理调查报告

关于酒店管理调查报告（精选8篇）

关于酒店管理调查报告 篇1

题目： xxxx财务管理调查报告

姓

名

xx 教育层次 开放教育专科

学

号 xx分

校

xx

专

业

会计

教 学 点

xx

指导教师

xx

日

期

2013.9

目录

一、概况....................................................................................................1

二、实践调查的目的..............................................................................1

三、实践调查的内容与过程....................................................................1

四、实践调查的结果................................................................................2

五、实践调查的总结与体会....................................................................3

（一）改进建议..................................................................................4

（二）调查体会..................................................................................5 参考文献:...................................................................................................6

关于xx财务管理调查报告

关于xxx财务管理的调查报告

一、概况

xx建于2000年4月，有员工三十余人，质检员2人，高级技工4人，中级技工7人，初级工4人，从管理人员到维修技工均来自各4S店。恒强汽车修理厂属于二类维修企业，设备齐全，拥有业务接待室，客户休息室，维修厂房，停车场。企业管理制度完善，实行车辆进出厂制度，客户回访制度，车辆接待结算电脑管理，能优质进行各类车型的维修作业，如发动机、底盘、空调、钣金、油漆、24小时服务等业务。恒强汽车修理厂遵循守法经营、诚信经营、尊重客户。以规范化的服务，现代化的设备，高技术的员优惠的价格来给客户用心服务。企业坚持以车辆维修服务为主营业务，以市场为向导，坚持“顾客至上，质量第一，用心服务”的经营宗旨，在创建一流设施和服务质量的同时，注重提高企业服务的整体素质，执行工艺规范操作，严格维修质量检验，符合管理标准的要求。坚持以顾客为中心，狠抓质量求生存，不断提高顾客满意度。

二、实践调查的目的

提高我们的实际应用水平.在实践过程中，使我们能够系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于2013年5月—2013年7月在xx的进行了实践调查。

三、实践调查的内容与过程

我们将修理厂的人员设置、现金管理等为主要调查，具体如下：

1、人员管理，财务管理。

2、日常现金流量的管理，营运资金。3.成本管理严重弱化。

4.资金筹集和使用缺乏科学性。5、5.财务利益分配滞后。

根据以上安排我进行了实践调查，现将主要情况报告如下:

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首先，在第一个周的时间里，我对修理厂先进的财务管理理念有了初步的了解。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。其次，在第二周的时间里，我认真的学习了日常财务操作的全过程。跟修理厂出纳人员学会了如何开支票、银行汇票、电汇等票据，如何根据原始凭证并运用财务软件进行记账凭证的编制，每月月底如何根据银行对账单与财务软件上的银行存款余额账户进行核对并及时编制银行存款余额调节表，向会计主管学习财务报表的编制和财务报表的分析。最后，在第三个周的时间里，我学习和了解了修理厂的有关财务制度，对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。

1、进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。

2、实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。

3、拟订本单位办理会计事务的具体办法。

4、办理其他会计事务。

四、实践调查的结果

1.管理者素质低下，财务管理意识不强修理厂内部财权集中在关键人手中，过于注意控制，而疏于管理。企业的出纳人员由老板亲戚担任，且地位高于企业其他财会人员，出现了出纳人员领导财务工作现象；在财务管理方面仍停滞在较低水平，财务管理硬件投资少则又少。在核算方法上企业仍停滞于过去简单的收付记帐法，会计基础十分薄弱，通晓财务管理的理论、方法的人很少，不能够按现代企业管理制度要求进行财务管理。

2.不注重日常现金流量的管理，营运资金波动大修理厂缺少资金使用的长、中、短期计划，缺乏现金流量管理观念，存在重销售、轻理财的现象。特别是在经济繁荣时，盲目扩大生产规模，财务管理中存在的问题隐匿在盈利光环下。一旦企业外部环境发生

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变化，产品成本提高，经营现金流入量锐减，或是新上项目见效慢，原有业务资金告急，或是债务到期，财务风险加大等等情况出现时，问题与危机就充分暴露出来。

3.成本管理严重弱化修理厂的财务人员由于管理知识薄弱，难以确定企业生产的盈亏平衡点，在相对成本的控制方面缺乏经验和措施，不能根据企业实际状况提出建设性的意见。在成本核算方面也十分粗放。企业把几种甚至十几种主要产品成本笼统地汇总核算，一旦企业出现亏损或盈利，管理层却不知道哪种产品盈利多，哪一种产品盈利少，这对安排产品品种、调整生产结构十分不利。

4.资金筹集和使用缺乏科学性客观上，很多企业筹资渠道狭窄，很难通过金融渠道融通资金，只能依靠个人家庭储蓄或者高出国家法定利率许多的民间资本中拆借，其结果融资数量小、成本高。主观上，企业筹资难的原因之一是财务管理上的随意性。企业在向银行申请贷款时提供财务报表虚假的成分居多。企业的领导及财务人员对内含报酬率、投资报酬率及现金净流量等财务管理指标不甚了解，项目可行性报告大多请别人代写。在资金投放活动中，企业有盲目跟风的思想，想一蹦而就，一口吃成一个大胖子，没有做好前期的市场调查及对未来风险的预测及防范。在资金的运用上，企业在盈利时，不注意资金的节约，过多将资金投入企业非生产性支出。一旦市场变化，生产资金紧缺时，资金却无处可筹。

5.财务利益分配滞后

修理厂的家族式管理，在初创发展时曾起过一定的积极作用，与亲朋好友共患难，度难关，创家业。随着企业规模扩大，企业的创建人不能志同道合，二次创业意见相左，他们担心控制权旁落，排斥主权资本进入，拒绝在经营者、劳动者之间建立资产关系。内部股权封闭逐渐暴露出许多矛盾与缺陷，所有者不仅要防范中层员工的“道德风险”，及“逆向选择”，甚至要防范所有者之间的利益吞食。

五、实践调查的总结与体会

一、改进建议

1.提高民营企业主、财会人员的财务管理意识及综合素质提高民营企业的财务管理水平，首先要提高民营企业主的管理素质。民营企业主要提高管理水平，通过考察或参加专项研讨会，利用业余时间系统自学，边工作边函授，听讲座，参加短期培训，请专家进行专题辅导等渠道来提升自己财务管理水平。民营企业应当树立以人为本观念，一方面可高薪聘请资深的财会人员补充到企业中来，另一方面必须加强企业现有财会人员培训，提高他们的综合素质。企业要根据现代企业制度对高效科学管理的客观要求，改变过去重视技术轻视财务的陈旧管理方式。

2.实现财务制度规范化和财务管理预算化企业财务部门要按照现行法规制度的要

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求，结合企业实际情况，建立健全符合企业发展要求的内部控制制度，使企业的生产营销发展到哪里，财务管理的触角就延伸到哪里。

其次，企业财务部门要在综合考虑多方面因素的基础上，围绕目标利润，认真编制和执行财务预算，构建企业财务责任指标体系。在每月制订财务预算时，为避免出现预算的差异，还应根据近期较为准确的财务信息资料及时修正财务预算指标。财务部门要按照财务预算目标加强管理，定期检查，严格考核，落实责任，兑现奖惩措施，形成以财务制度为主对经济行为的定性约束，以财务预算为主对经济行为进行定量约束的格局。

3.建立科学、严谨、实用的成本管理机制，提高企业经济效益财务部门要利用自身拥有大量有关成本核算信息的有利条件，运用量本利分析法，合理测定企业最佳销售量及保本销售量，进一步确定销售价格，确定存货最佳存量，减少无效或低效劳动。同时，寻找适合企业产品特点的既能提高产品功能又能降低成本的途径。在产品核算方面要遵守重要性原则，对主要产品要详细核算其成本构成，并为生产部门提出改进措施，对严重影响企业效益的产品要做横向对比，把成本浪费消灭在产品生产的源头，实现财务部门抓成本核算管理的事前参与和超前控制。

拓展成本核算考核范围，建立以成本、费用、利润为中心的成本考核体系，将能够量化的指标尽可能量化，通过考核绩效促进各部门工作效率的提高。财务部门不能局限于目前成本核算内容，不仅要考核产品制造成本核算，而且要考核产品的质量成本、责任成本。把成本管理的重心从侧重于简化成本核算转移到侧重于成本控制。

4.构建适应现代企业发展需要的资金管理机制，在投资、筹资及分配活动中发挥财务管理的中心作用，提高资金营运效益1.在投资活动中，建立资金投入效益的保证机制。企业财务部门要改变目前仅限于对企业内部价值信息进行综合处理的做法，多方收集企业外部的有用信息，主动研究市场，自觉参与企业投资项目的测算、论证。考虑资金时间价值和风险价值，分析比较项目的投资回报率，把好项目的财务预算关。2.在筹资活动中，建立活而不乱的资金循环机制。(1)企业必须保持合理的筹资结构，适度负债经营，在充分考虑企业偿债能力的前提下，设法筹足项目建设资金，防止急功近利、盲目举债，加大筹资风险。避免企业的效益过多地分流于资金利息，提高企业偿债能力，逐步把企业从“高负债一低效益一高占用’，的恶性循环中解脱出来。(2)规范企业的融资行为。财务部门务必保持良好的融资信誉，形成“借一还一借”的良性态势，不仅要重视银行信用，更要重视和讲究商业信用。

3.在财务成果分配活动中，建立资金补偿积累机制，抓好资金的后续管理。(1)财务部门要监控企业资金的分流，防止过多地分流到工资福利、非生产性投资等方面。(2)合理制定企业税后利润分配政策，尽可能增加留存收益，不断增加企业积累，促进企业自我流动发展，同时，企业要妥善处理好个人消费与企业发展的问题。(3)财

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务部门要认真实施资本保全制度，监督管理好资本金。

二、调查体会

此次的实习为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律，法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础。

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参考文献

>>, 邓春华主编 ,中国财政经济出版社,2012 >>,王春峰主编,中国高等教育出版社,2011 >>,常勋主编,北京大学出版社,2011 孙静主编,清华大学出版社,2012 张国建主编,上海交大出版社,2012

学生签名：xx 2013年9月2日6

1、<<财务会计风险防范

2、<<金融市场风险管理

3、<<财务会计四大难题

关于酒店管理调查报告 篇2

1.请问你了解你现在工作的酒店在成都所有酒店中的位置吗?A很清楚占49%;B不太清楚占40%;C大概知道占10%;D完全不关心占1%。总结:酒店的员工对自己酒店在整个酒店中的定位的了解程度呈现出五五分的局面, 由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认知程度和对自己酒店的荣誉感不强。

2.请问你如果说有一个酒店开出比你现在好的条件, 你会跳槽吗?A一定会占60%;B会再三权衡占30%;C不会占10%;D没有考虑过这个问题占0%。总结:60%的人会毫不犹豫地选择去更加好的条件的酒店工作, 这说明在今天的很多的酒店当中人们工作的目的是对于金钱和地位的看中, 由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感低。

3.请问你会在和朋友聊天时候讲给他们听你在酒店工作时发生的一些有趣或者搞笑的事情吗?A一定会, 是会什么事情都讲并且是只要一和他们讲起我的工作就会停不下来的占5%;B会讲, 不过是讲一些搞笑的事情, 其他的就很少提及的占15%;C别人问的时候会讲一些, 不过也不会讲太多的占35%;D根本就不愿意提及这个占45%。总结:80%的人不愿意对他人讲起自己酒店发生的事。对于酒店的事物的愿意讲解程度可以看出, 人们对于自己所工作的酒店所发生的事情在乎的程度不强甚至可以说是很低。由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。

4.请问你认识你工作职位范围外的其他员工吗?A认识很多而且关系还很好大家会经常聚聚的占7%;B认识一部分平时也会联系的占28%;C几乎不认识, 除了工作的需要外私下里几乎不会联系的占60%;D觉得没有认识的那个必要, 所以就不会去认识的占5%。总结:65%的人不会主动地去认识自己所工作的酒店的其他的员工, 他们觉得没有必要, 他们认为他们只是一个工作人员只需要完成自己的分内工作就好, 不需要花那么的功夫。由此反映出酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。

5.请问你觉得在本酒店工作愉快吗?你对身边的同事喜欢吗?A十分的愉快, 同事们很好很喜欢的占10%;B愉快, 身边的同事部分可以部分喜欢, 不过喜欢的人占大多数的占20%;C勉强, 只是有少部分的同事喜欢的占68%;D不愉快, 几乎不喜欢身边的同事的占2%。总结:68%的人对自己身边的同事呈现出不满意的状态, 这种状态的出现是由于员工对于自己的岗位的不热爱所造成的。他们对于工作的不热爱进而导致了他们对身边的不满意。由此反映出酒店员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。

二、总结分析

从上面的调查问卷的几个问题中我们可以看出现在的四星、五星级酒店中存在的问题是, 酒店的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。

问题一, 请问你了解你现在工作的酒店在成都所有酒店中的位置吗?从这个题目可以看出现在的成都四星级和五星级酒店中的员工对于自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感的不强。原因在于他们只是把酒店当作一个可以为他们提供薪酬的场所, 从来没有热爱过这份工作。

问题二, 请问你如果说有一个酒店开出比你现在好的条件, 你会跳槽吗?

问题三, 请问你会在和朋友聊天时候讲给他们听你在酒店工作时发生的一些有趣或者搞笑的事情吗?从问题二的为了高的薪酬待遇而一定会跳槽比率高达60%和问题三的在私生活中不愿意谈及甚至是很少谈及自己所工作的酒店里面发生的事情的比率高达80%可以看出, 现在成都四星级和五星级酒店中的员工对于自己所工作的酒店的认知度和荣誉感不强。因此对于在酒店发生的事情就会更加闭口不提。

问题四, 请问你认识你工作职位范围外的其他员工吗?

问题五, 请问你觉得在本酒店工作愉快吗?你对身边的同事喜欢吗?从问题四中的不会和其他员工的主动地认识的比率为65%, 问题五中的不喜欢自己身边的同事的比率为68%, 从这个可以看出现在的成都的四星级和五星级酒店中的员工对于自己所工作的酒店的认可度和荣誉感不强。他们在这个酒店工作只是机械地完成每一个上级分配的任务。从上面的分析可以看出就是我们这个关于研究酒店的员工对自己酒店的认可度和荣誉感是有必要的。

下面是我们提出的一些意见。

三、解决问题的建议

从这五个问题中我们发现现在的成都的四星级或者五星级酒店中的很多的员工对于他们现在工作的酒店的认可度和荣誉感不强。造成这种现象的原因有来自酒店自身的服务理念和酒店对现在在自己酒店中工作的员工的一些管理理念, 也有酒店员工自己的一些对于酒店行业和自己工作态度的错误的认知所造成的。所以针对酒店员工对于自己工作的酒店的认知度和荣誉感不强的现象有从酒店自身和酒店员工两方面的一些建议。

1. 酒店自身。

酒店的管理者应该树立一个正确的员工管理制度, 并且制定一些行之有效的措施, 并且要在自己的权利范围之内使这些措施在自己的员工中有效地实行。 (1) 定期的、有规划的为在此酒店工作的员工开展一些活动, 也会增加员工对自己所工作的酒店的凝聚力, 也就在一定程度上增加了员工对于自己现在工作的酒店的认可度和荣誉感。 (2) 各部门的管理者在对自己部门的员工分配任务的时候, 要有一种高瞻远瞩的态度, 同时在平时的工作中也要经常对自己的员工灌输这样的合作的观念。 (3) 各部门之间在竞争的同时要在不损害其他部门的利益为前提下进行竞争。酒店的各部门之间要树立一种各部门之间既是竞争者又是合作者的意识, 员工之间要树立一种既是竞争者又是合作者的意识, 这样各部门之间的员工的联系和关系才会变得融洽。 (4) 酒店的管理者应该定期对自己酒店的工作人员进行酒店知识方面的培训, 使本酒店的员工的整体素质提升。这样不仅加大了酒店员工对自己酒店的认识和了解, 同时也就容易使酒店的工作人员对自己现在所工作的酒店产生认可度和荣誉感。

2. 酒店的员工。

酒店的员工要在管理者的协助之下改掉自己的一些偏激的、过时的观点, 要有做一行爱一行的意识。 (1) 酒店的员工应该改变或者纠正现有的自己的错误观点。比如, 在这个地方工作除了钱之外就再也不会关心其他的事情了。员工们要把现在工作的酒店当作是自己的家那样的对待, 对酒店的工作人员, 对酒店的事情, 对酒店发生的一些突发事件等事情, 持有一种认真的、关心的、热心的态度。这样也容易使在酒店工作的工作人员对现在所工作的场所产生较强的认可度和荣誉感。 (2) 酒店的工作人员应该勇敢地向自己身边的朋友们分享自己所工作的酒店发生的一些有趣或者一些有些搞笑、有些尴尬但是又对自己所工作的酒店的名誉没有损害的事情。酒店的员工不要被一些偏激的观点所误导, 不要相信认为在酒店工作就会低人一等, 认为自己的工作是什么见不得光的职业。同时也在他们的潜意识中加深他们对自己酒店的认识和了解, 长时间积累下来, 他们也会对自己所工作的酒店产生浓厚的感情, 也就增强了酒店员工对自己现在所工作的酒店的认可度和荣誉感。

3. 社会的观点。

现在很多社会信息的来源是很广泛的, 报纸、杂志、电视、电脑、手机等, 所以现在的社会的各种的舆论也就渐渐地多了起来, 很多的舆论还是十分的不真实。所以现在的很多人就对酒店这一服务行业就产生了或多或少的误会。因此, 社会应该提供一个正确的、良好的环境来使酒店业得以发展。 (1) 社会上应该尽量地避免出现那些或不真实的或故意诋毁酒店这一行业的舆论, 同时酒店业也要做好自己的服务工作, 不给这些人任何捕风捉影的机会。 (2) 社会界应该发表一些真实的、正确的、有数据的、有图片的等关于酒店的信息, 渐渐地在这种正确的氛围下让人们的错误的观点渐渐地得到纠正, 让人们的观点趋于正确和理性。 (3) 社会还该及时地为现在的酒店的发展提出正确的, 同时又很符合现在广大消费者利益的建议, 让现在的酒店的发展越来越人性化。

通过此次的课题的研究, 我们一致认为, 现在的酒店的员工对于他们现在工作的酒店的认可度和荣誉感需要通过一定的积极措施来提高。比如, 改变现在酒店员工的管理模式。此次的课题研究可以应用在现有的很多酒店, 提高了现有酒店员工的认可度和荣誉感, 也就进一步地提高了酒店的经济效益。

摘要：此次我们的研究的课题的意义在于是使成都的这些四星级或者五星级的酒店里面工作的员工对于他们现在工作的酒店有一个清楚的了解和认识, 并且让这些酒店的管理者对自己的酒店的管理的方式采取改进的措施, 让这些员工在今后的工作当中投入更多的热情和活力, 同时也进一步地促进成都的四星级或者五星级的酒店业的发展。在此次的研究课题当中, 我们小组的成员共同完成了关于酒店的员工对于酒店的认可度和荣誉感的调查问卷的设计以及问卷的分发和问卷的数据的整理和总结。

关于流动商贩管理情况的调研报告 篇3

关键词：流动商贩管理情况 产生原因

关于流动无照商贩的现场整治执法，历来是城市管理行政执法的难题，牵涉了城市管理执法单位的大量人力物力，耗费了大量精力，却收效甚微。从衡量一座城市管理水平的高低来看，对流动无照商贩的现场执法水平的高低是其中一项极其重要的指标。所以，掌握一套行之有效的现场执法方法，对提高工作效率，顺利开展执法工作是十分必要的。

1 存在现状及产生原因

产生原因：通过对市场周围的流动商贩和市场内的业主进行调查研究，发现流动商贩由于没有固定的营业摊位，每月可以节省设施费、税费、物业管理费、水电费等800-1200元。流动商贩的进货渠道和市场内的业户进货渠道几乎相同，有的流动商贩还凭借着自己流动性强、销售量大的特点，购进一些低成本的物品来与市场内业户进行竞争，个别流动商贩还有着8两秤的秘密武器。与此同时市场内业户平均每日要支付约20元税费。一个流动商贩就比市场业户每月多节省一千多元费用。从以上调研分析，投资少、风险小、成本低、收益高，是流动商贩产生的根源所在。

存在现状：从调查分析看，现阶段无照经营的主体人员复杂，其中下岗职工、待业人员、困难人员、劳释人员占了相当比例，他们中绝大多数是社会中低收入的弱势群体，生活比较困难，以从事加工、餐饮、服务、交通运输的居多；地域分布主要集中在城镇、城乡结合部和主干道路两侧，骑三轮车的、推手推车的、挑扁担的、摆地摊的，形式多样。流动商贩见执法人员来便一哄而散，待执法人员离开后又重新聚集贩卖商品。对于城管执法人员来说，所管辖的区域大，人数有限，清理规范比较困难。

2 现阶段海港区城管局针对流动商贩采取的主要措施

根据街道办事处的管辖区域，设置了两个执法大队，各自下设5个执法中队，建立队长包区片、队员包路段责任制度，确立“突出重点、疏堵结合、以疏为主、分步解决”工作思路，重点做好三方面工作。一是在清理占道经营上下功夫。加大了对各类违规占道经营的整治力度，先后组织开展了清理摊点棚亭，取缔露天烧烤、马路市场等一系列专项整治活动。二是投资建设规范化摊位。部分缓解了闹市区流动商贩堵塞交通问题，改善了流动小吃卫生差和随意丢弃垃圾的现象；三是做好流动摊点规范疏导。启动了“心系弱势群体，构建和谐城管”的“民心工程”，按照“主干道严控、次干道严管、小街巷规范”的原则，在“不影响交通、不影响市容、方便群众生活”的前提下，经征求市民意见后，有计划地设置夜市烧烤摊群，修鞋、修车、配钥匙等便民摊点，以满足弱势群体的谋生需求和居民群众日常生活需要。

3 针对现场治理流动商贩存在问题的几点分析

要保证对流动无照商贩现场执法的顺利进行，必须要总结以往经验和教训，根据所辖区域路段实际情况和存在的问题制定出一套相对完善的现场执法工作机制，细化制定出现场执法工作流程，确保现场执法快速有效，真正做到文明执法与有效执法相结合，最大限度地减少矛盾的发生，赢得人民群众的理解和支持。这些需要深入分析和研究。

一是时间问题。流动无照商贩具有随时流动的特点，且对周边环境情况保持高度警惕，时刻防备执法人员的出现。所以，对流动无照商贩的现场执法在时间上应注重“准”和“快”。“准”是对流动无照商贩出现的时间、地点掌握准确，这就要求前期调查工作必须做到位。现场执法的具体时间，应尽量避免在交通高峰期间执法。“快”是现场实际操作必须快，包括进入现场必须快，完成执法程序必须快，撤出现场必须快。

二是策略问题。在对流动无照商贩现场执法时，一定要注意策略。如对较大规模流动无照摊群，应有选择，有重点，分阶段，分批次将其逐步整治完毕。如发现流动无照商贩在奔逃过程中可能发生交通事故之类的危险，应立即停止追赶，留待以后计划周详再进行执法整治。特别是现场指挥员，如遇到特殊情况造成现场执法无法进行下去的，应当机立断，及时撤离。

三是围观和暴力抗法问题。在现场执法遇到群众围观时要冷静、机智、艺术地给予处理。由于城市管理行政执法的特殊性，群众大多对行政相对人有同情心，可能会产生一些过激言行，其中难免有一些别有用心的人借题发挥，故意挑拨。这时，我们一定要保持冷静头脑，过火的话不说，过激的事不做，通过冷处理的方式使事态得到控制。

4 对完善管理，加强城管执法队伍建设的几点建议

一是强化法制机构职能建设，确保城管行政执法工作始终纳入法制框架之中。城管部门应该在内部建立起一整套围绕法制机构而展开执法行为的相互制约、相互促进的行政执法监督体系，形成环环相扣、层层负责。在城管行政执法实践中，大量的事实证明：以法制机构为中轴线的行政执法组织监督体制一旦建立完善，不但可以在客观上有效地对具体执法行为进行规范监督，而且这种体制还能发挥出其促使执法人员按照法律的要求，强化自身法制观念的巨大能动性。可以说：法制机构的建设和不断强化，是城管行政执法部门步入法制化正轨必不可少的坚实基础。

二是完善执法监督制度，使城管行政执法行为做到“有法可依”、“有章可循”。在强化法制机构建设的同时，为了进一步使法制工作具体化，城管行政执法部门在执法工作的过程中，要不间断地自觉检视自身的执法行为，并根据实际完善整套的城管行政执法监督制度体系，这一体系应该包括：行政执法公示制度、行政执法承诺制度、行政执法责任制、行政执法“两错”追究制等。城管行政执法实践表明，制度体系的健全，不但可以极大地促进城管执法人员“依法行政，文明执法”的主观自觉性，而且在客观上也可以促进城管行政执法队伍整体法制化水平的提升。

三是加强岗前、岗中法制业务培训，树立“依法行政，文明执法”的良好风气。由于城市管理工作的快速发展，城管行政执法队伍也不断壮大，突出的特点是年轻人所占比例较大，这在客观上造成队伍法制观念以及相关法律基础知识水平的参差不齐。因此，将年轻的城管执法队伍锻炼成为一支合格的“依法行政，文明执法”的行政执法队伍，就必须从改造城管队员的思想、向城管队员灌输法律意识和法制观念入手。基于这样的思路，利用各种机会在城管执法人员中开展了内容丰富、形式多样的法制业务培训活动就显得十分必要。实践证明：高强度、大容量的法律培训能够在较短的时间里有效地提高城管执法人员的法制观念。只有具备了这种良好的法制观念，城管行政执法才能更准确、更理性、更好地完成任务。

参考文献：

[1]潘登科，张蕾.流动商贩治理模式研究[J].首都经济贸易大学学报，2010(03).

[2]石磊，陈伟，谢剑波.六位一体：流动商贩治理的公共服务模式探究[J].企业家天地(理论版)，2010(04).

[3]石磊，谢剑波，喻娇.从我国流动摊贩的历史沿革观其存在的合理性[J].现代商业，2010(17).

关于远东酒店的情况调查报告 篇4

一、酒店简介

远东酒店（暂定名）位于长沙市中心窑岭广场西南角，东 临韶山路，北临人民路，建于两条大道交汇处，处于两面临街位置，占地5.1亩，约3400m，东西向靠人民路临街长68 m，南北向靠韶山路临街长40 m，设计为框架结构，楼高110 m，共33层，其中地面31层，地下停车场2层，约100台车位。酒店共计建筑面积42，287 m，容积率达到12.5%，是长沙市容积率较高的酒店，其中地面层建筑面积38,350 m，地下两层建筑面积3937 m，地面层1-4层为裙楼，每层建筑面积1378 m，5-31层为标准层，每层建筑面积1206 m，酒店东西两端各设一个室外循环通道，道宽8m，酒店已设计可安装电梯四台，大堂扶梯一台，中央空调系统，消防自动喷淋，烟雾自动报警智能等装置也预留，其内部1-8层设计为大堂餐饮、夜总会、多功能剧场、舞池、健身房、娱乐室等，9-31层可设45 m/套的标准间480套或作写字楼供出租。

目前，该建筑的主体经湖南高宝利房地产开发有限公司开 发建设已竣工验收（见验收合格证），中央空调立管安装已经完工，消防设施土建预埋工程已经到位，800吨地下共用供水池已经投入使用。由于该公司作为一个港方独资的投资开发商，并不擅长酒店或写字楼的经营管理，只是想将此建筑作为商品直接卖出，以获取投资回报，所以从2002年6月之后，该公司并未对大楼的内外进行装修，处于停工招商阶段，并与隆平高科、九芝堂等上市公司先后洽谈。据称，该建筑的各项报建费用均 2222222

已缴清，各项证照齐全，有国有土地使用证、建筑用地规划许可证、建筑工程规划许可证、施工许可证及商品房预售许可证，投入的建设资金为1.1亿元，没有银行贷款，是一个较干净的壳资源，希望采取买断方式转让该建筑物，现报价为1.1亿元人民币。

二、市场定位

根据长沙市城市总体规划（2000-2020年）的构想：以中 心绿化广场为核心，东起韶山路，西至蔡锷路，北起展览馆路，南至人民路，面积约3平方公里，建设一个集商务办公、信息、文化、娱乐于一体的中央商务区，这其中就包含了芙蓉路金融商务港和韶山北路商务港。而后者正是芙蓉路金融商务港的平行，过去由于路面破旧与狭窄，制约着其它商务功的纵深发展，现在由于路网改造，为韶山北路商务港的形成及进一步完善起了推波助澜的作用。基于这一地段的巨大升值潜力和繁荣昌盛，各大酒店和商务写字楼纷纷抢摊，现已有两家五星级酒店（华天、通程），一家四星级酒店（湘泉），四家三星级酒店（湘汇、华晨、天龙、长城），集结了十一家金融机构以及维一星城国际、中国人寿大厦、农贸大厦、宏景名厦、三重大厦和湖南文化广场双子星座和兴威、名座等多家商务楼宇，所有这些，又形成了韶山路商务圈中心地带地价的高昂和商务活动的频繁。

通过以上分析，我们认为要想远东酒店能在此地立于不败 之地，知已知彼尤为重要，如果按五星级标准建造，一方面投资额度很大，甚至一个必须的总统套房装修就得上百万，另一方面，难以撼动华天、通程固有的品牌优势，另外自有的酒店人才缺乏也是不容忽视的问题，起点太高，稍有不慎，影响很

2大。而按四星级标准建造，我们的竞争力相对较强，也容易创造自己的品牌优势，有可能成为第二集团的领头羊，而逐步向第一集团靠拢，使自己有一个起步、稳定、前进的空间和时间。因此，调查认为，远东酒店可按四星级装修，将酒店9-16楼共八层设定为写字楼，17-32楼共十六层416套设定为客房。

三、投资预算

远东酒店预算为2.1亿元人民币，前期土地转让、征拆、规费、土建部分共投入1.1亿元，后期装修、设备部分仍需1亿元，具体为：

1、外墙装饰工程和设备安装工程（总预算为3500万元）：

（1）外墙装饰费1000万元；

（2）日本原装电梯150×4台=600万元；

（3）中央空调系统设备费用800万元；

（4）消防设施费600万元；

（5）水电增容及配电设备费用400万元；

（6）不可预见费用100万元。

2、内部装饰及设备费（总预算为6500万元，含上下水）：

（1）一层大堂装饰（含南北线向外拓展230 m，须征

地费300万元）1000万元；

（2）2-8楼共7层的装饰费用1200万元；

（3）9-16楼共8层写字楼装饰费用500万元；

（4）17-32楼共16层共计416套客房，每套装修设备费

10万元，4160万元；

（5）33层会议厅等其它200万元；

（6）不可预见费用300万元。3

2其中内部装饰费用中（2）、（3）可采取承包或合作形式，有望减少部分投入，但至少仍需8000万元的后期投入，前期买断投入估计为8800万元（按1.1亿元打八折计算），前后共计需投入1.68亿元左右。

四、前景预测

经济发展必将提高生产力，而生产力的提高必然使人们拥 有更多的可支配收入与充分的闲暇时间，这两点正是决定人们是否产生旅游动机的重要因素。作为湖南省会城市的长沙，是一座有着千年文化传统的历史文化名城，自改革开放以来，城市发展突飞猛进，经济建设日新月异，现在长沙人均消费能力名列全国第十二位，说明长沙的吃、住、行、玩的处所是越来越多，商机也随处可见，正吸引着八方来客的光临。根据国际、国内经济形势的发展和长沙区域优势分析，随着国家在加入世贸组织之后，必须进一步对外开放，作为中南部的重点城市，许多国际、国内大公司、大型代理商和贸易公司必将驻扎长沙，同时，在今后十年时间，长沙城市人口将由200余万人扩增到450万人，城区面积由150平方公里扩展到350万平方公里，基本建成以旅游等三产业为龙头的中南地区中心城市之一，全国性的大型商洽会、明星演唱会、文艺晚会、运动会等活动在长举行的机会日趋增多，所有这些将给长沙的高质量、高规格、上档次的涉外酒店及写字楼提供新的广阔的发展空间，将极大地促进旅游酒店行业的飞速发展，而以上正是酒店业发展必须的外部条件，也即是占有天时和人和。

至于地理方面，如前所述，远东酒店处于长沙的中心商务 区，这里汇聚了人流、资金流、信息流、文化流，位置也是得

4天独厚，与火车站仅有3公里之隔，周围宾馆酒店林立，路路相通，政府机构、银行保险、文化团体、医院小区、商业网点紧密相连，各类商务活动日益频繁，一方面入驻该地段企业的行业越来越广泛，不再局限于IT、银行、酒店等企业，诸多外贸类企业也将在此登陆，并进入新一轮加速发展，另一方面，入驻企业的技术含量会继续攀升。另外，酒店的家庭消费也开始升温，不少本市居民逐渐成为酒店新的现实消费群，随着生活水平的提高，居民群众树立起逢年过节，接待亲朋戚友，操办寿诞、婚宴等要到酒店风光一回、潇洒一次的新观念，如今年“十一”长假，不少酒店的客房入住率均达到85%以上，创下历史新高。

据了解，在写字楼租金收入方面，一般每天1.8元/ m，在酒店收入方面，韶山北路目前的酒店标准间为：五星级标准550元/天（如华天），四星级标准398元/天（如湘泉），三星级标准278元/天（如华程）。

根据以上行情，若将远东酒店按四星标准装修，收费计算 收入：

1、客房416套，按60%客盈率计算，保守收费380元/天.套，全年经营收入3462万元（416套×60%×380元/天×365天）

2、写字楼按每层建筑面积1206 m共8层，90%的出租率 及1.8天/ m.天计算全年租赁收入570万元（1206 m×8层×

1.8天/ m.天×90%×365天）

3、酒吧、咖啡厅、商务中心、桑拿等娱乐场所每日收入2 万元，全年经营收入730万元（2万元×365天）222224、餐饮、剧场、卡拉OK、美容美发按承包费收入计算，全年承包收入950万元。

据以上，全年经营及承包费收入达到5712万元，按365 天计算，日均收入在15.65万元左右，按惯例，酒店利润率约为35%，计全年利润为2000万元左右，按投入1.68亿元计算每年投资回报率是12%，需要8.5年时间收回成本，而考虑资金的借贷成本，则需更长时间。当然，若酒店经营不善或其它不可抗拒的阻力，按酒店必须的运营成本为65%计算，一年共需运营资金3713万元。以上2、3、4项的收入以五折计算为1125万元，余下的1项客房收入必须保证2588万元收入，即客盈率保证在45%水平才能保本。

五、其它问题

1、高保利公司不愿提供有关土地的税费、出让金的原始凭 证，不能确定费用是否缴齐？否则将会对今后办理房产权证造成麻烦。

2、要征拆南北方向约300平方米的地方，用于布置大堂之 用，不知所有权人长沙市建委的态度如何？

3、规划局原核定的大楼容积率为11%，现已突破达到了 12.5%，需到规划局重新核定，不知规划局的意见如何？

4、已与多家上市公司联系卖断之事，没有结果的原因何 在？

关于酒店管理调查报告 篇5

一、基本情况

我县正式登记的宗教-

活动场所为四所天主教教堂(绿葱坡细沙河、水布垭小淌、金果坪鄢家墩、野三关天主教堂)。四所天主教教堂在解放前均已修建，距今有一百多年历史，属宜昌教区管理。四所天主教活动场所，只有野三关天主教堂活动处所驻有神职人员，由魏祥权神父负责主持全县天主教信教群众的宗教生活和管理工作，其余天主教教堂活动处所都由堂口会长负责平常教友的宗教生活和活动处所的看护管理。

野三关天主教堂共有神职人员4名，神父2名，修女2名。其中，神父魏祥权39岁，毕业于中南神哲学院，大专学历，恩施州天主教爱委会副主席，县政协委员;修女张万芳，38岁，毕业于宜昌修女院，中专学历。另两位神父和修女都已是90以上的高龄，身体状况较差，不参与宗教事务管理及其他工作。

二、管理现状

(一)场所自身管理情况

民主管理：在民宗局的指导下，成立了天主教活动处所民主管理小组，由魏祥权神父任组长，各堂口的会长汪义松、周建生、李文科、毛帮君任副组长，修女张万芳、教友李东风、汪义国、毛保田、马显翠为成员，按照管理的职责和要求，依法、依规、依政策管理宗教事务，积极发挥民主管理的作用，建立健全了人员、财会、治安消防、文物保护、卫生防疫等五项规章制度，并张贴上墙，照章执行。

自养情况：我县四处宗教活动处所的运转及教职人员的生活开支等所需资金全靠野三关天主教教堂活动处所的门面出租费、宜昌教区的生活补助费和县财政拔付的生活补助费来维持正常的生活和工作，野三关天主教教堂活动处所共有6个人(其中有2个人是照顾老神父和老修女的教友，没有生活补助来源)，全年总收入不足五万元，开支比较紧张，生活较为清贫。

宗教活动开展情况：星期一到星期六，野三关天主教堂每天都有20人左右参加早歌;在教会节日和礼拜天，野三关教堂都会组织举行弥撒、讲道等活动，一般有30-50人参加活动，如有大型活动，经提前通知，有上百人参加，其余活动处所根据信教群众的要求临时安排宗教生活。在活动中，除举行宗教仪式和宗教讲道外，还让信众学习《宗教事务条例》等法律法规，引导教友们爱国、爱教、遵纪守法。积极引导信众与社会主义社会相适应，在资金并不充裕的情况下，活动处所和信众还积极参加社会公益活动，如资助贫困学生，对福利院进行捐助，为地震灾区捐款等。

安全状况：四所天主教教堂活动处所因年久失修，都有不同程度损坏，野三关教堂活动处所活动室天花板、抬梁及墙壁都已出现裂缝，不能承受太大压力，每次大型活动都控制在80人以内;野三关老教堂(原林业站)因为是木质结构，防火任务比较艰巨，在条件和资金允许的情况下要对此处进行维修;其余几处教堂因为曾有多年没有使用，情况更差，近几年来，通过多方筹资和教众们的出工、出力、出资金，投入资金40多万元，对小淌和细沙河两处活动处所进行维修和改造，对鄢家墩活动处所进行修缮，情况好转，保证了信众在安全的情况下过上正常的宗教生活。但因山大人稀，信众平时农活繁忙，宗教活动开展得少，无人常住，只有专人看护管理，在星期日做活动时才开门通风，打扫维护。

(二)主管部门对宗教的管理情况

县委、县政府高度重视宗教工作，把宗教法律法规纳入县委中心组集中学习内容，纳入县委党校教学计划，纳入全县“五五”普法范围。县政府与各乡(镇)签订了宗教工作目标管理、安全管理责任状。在强效机制之下，建立健全县、乡、村、组四级宗教工作网络，各乡镇坚持“月报告”制度和“零报告”制度，使乡(镇)责任落实到村、组，切实维护了社会稳定。

民宗局始终把宗教管理工作的重心放在基层，充分发挥基层组织的作用，突出民主管理的理念，全面贯彻落实党的宗教政策和法律法规，着力寻求宗教与社会主义社会相适应的切入点，广泛深入地开展“爱国、守法、致富、奉献”活动，在积极投身社会主义建设，引导宗教与社会主义社会相适应方面走出了一条新路子。一是查漏补缺，全面完善，县民宗局多次深入到绿葱坡、野三关等天主教堂活动处所，现场了解情况，与信众走访座谈，详细调查了解情况，检查指导工作，积极组织信教群众开展“双五好”(五好宗教活动场所、五好宗教界人士)创建活动，进一步规范了宗教事务管理工作;二是主动深入信教群众，与信教群众及神职人员进行座谈，协助神职人员加强对信教群众的引导与管理，信教群众爱国爱教的热情更加高涨;三是大力开展宗教工作“111”工程(在信教群众中培养务工人员100人，培养致富能手100名，培养种、养、加工大户100户)，起带头致富的作用，走致富的路，使富民政策进一步得到落实;四是为了保护正常的宗教活动，维护宗教活动场所的合法权益，有利于对宗教活动场所的管理，县民宗局积极介入，主动对接，从宗教活动场所最急需解决的情况入手，为宗教界人士切实解决实际困难。野三关天主教堂活动处所与野三关林业站(原天主教堂所在地)的房地产归还问题拖了多年没有解决，县民宗局多次给县领导汇报，争取县领导的支持和相关部门的配合，按照尊重历史，面对现实，协商解决，分步实施的原则，妥善化解历史遗留问题。6月在当地党委政府的领导和有关部门的配合和支持下，把原野三关林业站的山林、土地、房屋产权(现林业站生活区除外)按照党的宗教房地产政策(国发1980188号)，移交给了野三关天主教活动处所，最终妥善解决了这一遗留问题，并在国土部门办理了房地产登记证;投资维修改造绿葱坡镇到细沙河天主堂活动处所的公路，解决信教群众的行路难问题;协助筹措资金对几所教堂进行了安全改造，确保信教群众有一个安全的、正常的宗教生活活动场所。

三、宗教场所管理工作中存在的主要问题

(一)野三关天主堂活动处所与林业站(现林业站生活区)房产的遗留问题

按照县人民政府 20号专题会议的决定，“原野三关林业站的办公住宿楼不得转让、转租给野三关天主堂之外的其它单位和个人，待林业站搬迁完毕后按程序交还给野三关天主堂”。野三关天主堂以2.3万元的价格买回原林业站所修土墙屋(钱已付林业站)，土墙屋里面是木质结构，年久失修，防火任务重，维修势在必行，因为林业站还有部分退休职工和下岗职工没搬走，无法按照程序将房产归还天主堂，天主堂也无法对其整体进行维修。

(二)天主堂老房地产(原林业站)虽四周边界已进行勘定确认，办理了房地产登记证，在房地产证上也已明确，但因无管理人员进驻，四周边界及界内土地常有村民侵占现象出现。

(三)野三关天主堂的活动场所在一幢三层老平房内，因年代久远，加之“两路”从此段通过，在修建中放炮震损，在屋顶的抬梁、天花板及四处墙壁上已出现裂缝，担心承重力不够，在参加活动人员过多时，会引起安全事故。

四、解决的办法和对策措施

1、与当地党委政府积极联系协调，由政府相关部门出面维护权益。在老职工的问题得到解决之后，再行维修。

2、与侵地村民联系，出示证据，协商解决。

3、及时报告事态发展状况，与民宗局、当地党委政府保持密切联系。

关于财务管理的社会调查报告 篇6

一、社会调查报告的意义

（一）社会调查学习的目的和意义

为了充分的运用所学习的会计专业知识，将其更好地与自己的本职工作相结合，做到理论和实践相统一。充分地发挥自己在专业上的优势，培养自己的工作能力和学习能力，有效地组织企业财务活动和处理财务关系，严格遵守会计上的各项规章制度，严格要求自己，积极上进。

学习的最终的目的是将知识运用到工作当中，达到学以致用的目的，而且要认真合理的利用工作的机会，多学习，多实践，多思考，为自己以后成为一名高质量、高标准的会计人才而打下坚实的基础。

(二）公司的主要概况

公司成立于2008年，是一个集餐饮、客房、娱乐等为一体的商务型酒店。地理位置十分优越，公司的总规模不大，但在设置会计单位财务机构内部工作岗位方面却严格的按照会计管理制度的规定，定岗定位，各敬其职，不兼容职务分离的原则。该公司主要设置的会计岗位有会计主管负责人1名，会计1名，出纳1名，成本会计1名，审计人员1名，仓库管理员1名。在内部各岗位中坚持相互监督、相互制约的原则，会计主要核算公司所发生的经济活动，通过资产负债表、利润表和现金流量表等及时有效地反映公司的财务状况和经营成果。并对收支和业务情况进行完整的记录、分析和决策，为下一步公司的发展提供有效地依据。

二、社会实践调查的内容和过程

公司的生产经营活动主要是以现金收支为主，主要的目的是达到利润的最大化。我们将公司的现金管理、应收账款的管理、财务的预算管理等方面作为主要的调查对象，结合运营的实际情况，主要调查包括以下方面：

1、现金管理。现金是一项比较特殊的资产，主要的特征一方面是流动性最强；另一方面是收益性最弱。一个公司怎样来权衡现金的流动性与收益性之间的选择过程成为了我们调查的重点，既要维护适度的流动性，又要尽可能提高收益性。首先，必须了解公司对持有现金的动机，主要包括有交易动机、补偿动机、谨慎动机、投资动机等。再次，公司的出纳会对每天的现金进行清查，做到日清月结，经过几次的调查却发现企业有时会存在持有的现金不足或者过多的等情况，这些情况都说明企业的现金管理不力，作为企业管理者应该对现金的流入和流出进行有效地设计和管理，使其现金持有量达到最优水平，所以对现金进行预算必然重要，主要的作用有下列几点：

① 可以明显的揭示企业现金过剩或者现金短缺的时期，准确使过剩的现象转入另一项

投资或者短缺时期来临之前安排筹资，以避免资金闲置或者资金不足，以减少公司在市场上的机会成本。

② 可以通过在实际收支实现以前了解经营计划的财务结果，预测未来时期企业对到期的债务的直接偿讨能力。

③ 可以对其他的财务计划提出改进建议，是资金达到最合理化的开支。

④ 可以直接反映现金情况，计算出预算期的净收益，从而编制出现金流量表。

对于现金的管理除了对现金进行预算外，还包括合理的编制现金收支计划，进行现金日常控制，力求加速收款，延缓付款，以增加收益，做到每一笔现金都能受控制，并且为正常的生产销售周转，也需要在银行中有一定的存款以保证银行的资金安全。在现金的流入和流出经常不确定的情况下，企业必须持有一定现金余额来保证生产经营的安全顺利进行。所以综合多方面的考虑因素，合理分析企业的现金状况。

资金的管理还有关于银行提取的现金、职工归还的各种借款、其他收入等。按照银行规定的库存现金的限额，超出的部分应该及时送存银行，禁止挪用现金和白条抵库等现象发生，出纳办理的现金收支业务是以会计审核确认的会计凭证为依据的，做到会计账和出纳账相吻合。职工预借款应经过领导的签字批准后，方可支付。大额现金的支出一定要经过各方董事会的同意后，方可支取。

2、应收账款的管理。应收账款是企业短期资产的一个重要的项目，现在商业信用的推行，企业应收账款数额明显的增多，所以应收账款的管理在会计行业中日益的重要。随着销售方式的多样化，虽然可以扩大销售、增加利润，但也会造成资金成本、坏账损失等费用的增加。应收账款管理的基本目标，就是在充分发挥应收账款功能的基础上，降低应收账款投资的成本，使提供商业信用、扩大销售所增加的收益大于有关的各项费用。

在生产经营中，应收账款的功能：

一、增加销售的功能。在市场竞争日趋激烈的条件下，可用赊销的方式促进销售，其实实际上通过赊销方式也可像顾客提供交易：① 向顾客销售商品；② 在一个有限的时期内向顾客提供资金。赊销方式虽然存在着风险，但在不紧气的市场下，效果还是十分明显的，特别是在销售新产品、开拓新市场方面。

二、减少存货的功能。当企业的产成品存货较多的时候，一般都会采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约各种支出。只有减低应收账款的成本，尽量多的去了解公司协议单位的具体情况，做到知己知彼百战百胜，但公司也可以直接对单位进行直接调查和间接调查，通过协议单位的财务报表，财税，银行等各种渠道来了解。作为公司的会计人员更应该熟悉和掌握协议单位的具体情况，对协议单位的账款可适时的提醒，以免增加坏账。除了公司签订的协议单位的应收账款，还有向外借的各种款项，一定要按合同上得签订要求，如期收回。

3、票据管理。票据管理是单位财务收支的法定凭证和会计核算的原始凭证。因此杜绝一切使用空头支票的人，单位的票据因由指定的人统一保管由银行统一全部印鉴章，必须遵循不兼容职务分离的原则，票据管理人要严格的遵守票据使用和领用上的规定，按要求执行，按照填写要求填写，对作废和填写错误的票据，做到连号完好无损的保存，记账人员对已经使用的票据号进行登记，以随时检查票据号的连续性。各种票据的填写应仔细、认真不得涂写和乱改，开票人员不得随意乱开各种票据，不得随意提现、背书转让。应该严格的遵循票据管理规定，对开出的票据进行登记，每个月由专人对银行对账单和账簿记录进行核

对，以保证其正确性，准确做到账证相符。加强票据管理规定是公司内部的财务管理一项重要的经济内容。在公司应该对票据实行严格的保管制度，做到专人保管、专人负责、定期检查、定期盘点制度。

4、财务预算的管理。财务预算一般包括现金流量预算、利润预算和财务状况的预算。利润是反映企业一定时期经营成果的综合反映，主要包括营业利润、利润总额和税后利润的预算。最能体现企业财务状况的报表资产负债表，主要包括资产、负债和所有者权益。每年由财务主管人员根据实际的情况，对公司的实际运营情况进行汇总，反映今年的整体情况进行汇整和报送，表明今年的整体营业额，利润额和对下一年的整体的规划和策略，像外界报送公司的报表。管理者能否熟悉的指导和监控企业投资、筹资、营运资本和股份分配等财务管理工作具有重要意义。

5、经费管理。经费管理师控制公司成本，合理的开销各种开支的重要举措。对于公司的办公费、差旅费、宣传费、设备配置费、开办费以及按规定支付给职工的个人工资、福利、津贴等每一笔费用的支出，都必须按照严格的权限审批后给予相应的报销程序。对每一笔开支都必须按照相关的手续取得合法的单据，并由经办人员签名，主管会计审核，单位负责人批复后才能给予报销，应该加强资金的事前监督和事后监督，对报销的原始凭证进行严格的审核。财务人员必须按照严格的报销标准予以执行，坚决按章办事，杜绝一切伪报、假报现象，抵制不合理开支，杜绝公款私用，浪费现象。

6、固定资产管理。固定资产是反映公司内在实力的具体体现，做好企业内部的固定资产尤其重要，必须由专人负责清点、盘查、维护和保养。每个月进行相应数量的清查，做好登记记录，必须将每个月新增的固定资产进行登记，做好详细的记录，登记到固定资产管理系统中，并且入账，做到固定资产的实数和会计账上的实数相符。在每一本固定资产登记本上每月进行清点将实际数登记，做为年末清点的依据。对于固定资产的盘亏和盘盈在会计账上应作相应的处理，做好固定资产的增加、减少、折旧和入账等工作。

7、会计档案的管理。会计档案是会计存储的依据，包括会计凭证、会计账簿、会计报表及其他的会计数据都应建立档案、妥善保管。按照会计档案管理办法的规定进行档案的管理和销毁。随着社会的不断更新和进步，会计的档案管理也更高要求，必须放在干燥的地方，由专门的档案室保管，对一些有特别要求的特殊凭证要按照特定的年限进行保管，销毁程序必须由规定进行，不得私自处理和销毁，如有发现将会追究其刑事责任。档案必须专人负责保管、分级管理。

8、成本管理。成本和利润之间的反比例关系，使每个企业更加加强对成本的控制，使成本管理也越来越受到重视，进行成本预测，编制成本计划，为企业有计划地进行成本管理提供了可靠的依据，要严格审核和控制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本，再则及时、正确地进行成本核算，最后对考核成本计划的完成情况，开展成本分析，监督企业内部各单位严格按照成本计划、预算和规定办事，并积极的探求节约开支、降低成本的途

径和方法，促进企业经济效益不断的提高。

三、调查报告中的总结与体会

为了更加促进社会经济发展的特殊要求，在市场经济下为主体的企业，必须更好地结合企业财务经营情况，提高公司的经营效益，规范财务工作，严格按照国家和会计法的规定和公司章程规定，制定符合自身企业特征的企业会计管理制定。结合调查中的8项管理制度，落实到人，责任到人，分工明确。明确财务管理的目标，严格遵守会计的保密原则。财务管理是企业管理的一个组成部分，财务管理的目标要和企业的总体目标保持一致。通过生产经营活动创造更多的财富，不断增加企业价值。必须优化我国财务管理行为的需要，在理论和实际上作出更大的努力。结合调查报告有如下几点体会：

1、企业必须重视财务管理，建立健全的财务管理制度，认真做好财务的收支、控制、预算、核算、分析和考核工作，做到有法可依，有法可循。

2、本单位会计人员必须遵守权责发生制和收付实现制会计原则，根据公司情况进行相应的处理。

3、加大对《会计法》的执行力度，坚决按照规章程序办事，加强对会计人员的培训制度，每年不少于一次的继续教育的培训。

4、加强对会计原始凭证管理，杜绝假报、虚报现象，保证其准确性、完整性和有效性，对不合格的一律要求退还和更改。

5、对出纳人员进行严格的监管，杜绝挪用公款，非法使用公款行为，做到每天清点，账账相符，对开支情况进行审核，并做好每一笔的记录，作为会计记账的原始凭证。

6、做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续的完整性数据的准确性。编制会计凭证、报表时，应经专人复核，重大事项由总经理审批，财务负责人复核。

7、在财务人员的任聘职务，重视人员素质的培养，从事财务的财务人员必须取得相应等级的专业资格证书，都能够遵守会计职业道德的规定，禁止一切有关会计事务的违法行为发生，否则将使用法律武器进行处理。

8、建立健全的账册，主要针对总账、明细账、银行存款日记账、现金存款日记账、等账册是否齐全，记载是否及时，账账、账证、账实是否相符。

9、实施会计监督，会计人员对本单位实行会计监督，会计人员对不真实、不合法的原始凭证不予受理；对记载不完整、不准确的原始凭证，予以退回、并要求补充登记。对违反会计法的行为，要及时向上一级反馈和汇报，如情节严重无法处理的，将交由公安机关处置。

关于酒店管理调查报告 篇7

1 现状分析

1.1基本情况。截至2014年底离退中心管理的人员中有已鉴定工伤143名, 未鉴定人员327名, 已鉴定工伤人员大部分发生工伤时间是在国家实行工伤保险条例即2004年1月1日以前, 工伤性质不一, 有的是工作中操作不当或安全防护措施不当造成身体某一部分或多部位伤残, 有的是由于职业病引起身体疾病, 伤残部位不一, 伤残程度不一, 有的卧床不起不能自理, 有的某部位失去功能, 甚至依靠辅助器械维持生活或工作, 工伤鉴定等级不一, 因此享有工伤待遇不一。

未鉴定工伤人员是指本人在工作中受到身体伤害, 但由于当时供职单位原因没有及时上报和组织认定和鉴定, 而是按已鉴定工伤人员享受有关待遇。尽管实行工伤保险条例以后, 国家曾组织未鉴定人员进行认定和鉴定, 但是由于供职单位或本人原因没有参加国家认定、鉴定, 目前这部分人员医药费用都由企业支付。

1.2 诉求内容。已鉴定工伤退休人员和退休未鉴定工伤人员诉求内容归纳如下:

1.2.1 要求企业解决住院垫付医疗费用。

1.2.2 要求企业解决住院期间伙食补助费用。

1.2.3 要求企业解决工伤保险和基本医疗保险拒付的医疗费用。

1.2.4 要求企业解决去医院住院和看门诊交通费, 包括“打的”费用。

1.2.5 要求企业解决辅助治疗器械购买费。

1.2.6要求企业解决住院陪护的床位费。

1.2.7 要求企业解决住院的陪护人员或陪护费用。

1.2.8 要求企业解决辅助器械更换费用 (因其时限不足, 应在免费维修范围) 。

1.2.9 要求企业解决房屋维修费。

1.2.10 要求企业解决其所谓为了缓解病情辅助治疗的其他费用等。

1.2.11 要求企业解决一次性伤残补助金。

1.3上访诉求的形式:

1.3.1越级上访 (到公司及其以上机关) 。

1.3.2缠访 (经常到中心并且滞留时间很长甚至有的半夜凌晨) 。

1.3.3多头上访 (多部门上访) 。

1.3.4电话上访。

1.3.5书信上访。

2 工伤退休职工管理存在的问题

工伤退休职工的工伤是历史上形成的, 主要问题表现在:

2.1历史上退休职工分散管理时, 各单位对退休职工管理慰问的标准不统一, 使退休职工的待遇包括工伤退休职工的待遇不一致, 形成差距。

2.2 工伤保险条例实行前各单位对工伤人员的待遇也不一致。

2.3工伤职工本人争取政策范围外的待遇普遍存在。

2.4 工伤职工本人其他疾病误认为是由于工伤部位失去功能造成的, 要求解决全部医疗费用。

2.5 集中统一管理以来, 公司对改革后配套的退休职工工伤管理原则还不完善。

2.6 突出的问题就是个别退休工伤职工认为个人甚至家人的赡养费用都应由企业担负。

2.7 未鉴定工伤人员医药费企业负担过重。

3 对工伤人员管理对策的探讨

关于酒店管理调查报告 篇8

一、继续加大财政科技资金的有效投入。坚持把创新摆在发展全局的核心位置，加快推动创新驱动发展战略的实施。要进一步增加财政科技资金的有效投入，大力推进科技创新。进一步优化财政科技资金的使用方向，充分发挥好财政资金的引领和带动作用，不断完善区域创新体系和创新平台建设。鼓励企业参与重大科技项目和核心关键技术研发，引导社会资本和金融资本进入科技创新领域，大力培育高新技术企业、创新型企业和科技型中小企业，积极推进产业创新。加大创新资源和高端人才引进，优化提升科技服务能力和水平，积极促进产学研的有机结合，促进科技成果转移转化和资本化、产业化。

二、加强财政科技资金统筹整合。按照国家科技体制改革和新预算法要求，依法科学规范编制财政科技资金，认真梳理资金的类别和结构，加大对市县的指导和检查，规范财政科技资金的投入范围和统计口径。科学界定各主管部门在促进科技事业发展中的职责，明确各类科技专项资金的功能定位，统筹安排科技计划预算。加大专项资金清理整合力度，切实解决好行政经费占用科技经费过多的问题。严格按国家要求，将科技专项资金用于自然科学基金、重点研发、技术创新引导、创新基地和人才等方面，高效配置科技资源，强化科技与经济紧密结合。

三、完善财政科技资金投入的配置机制。进一步完善竞争性分配、因素法分配和政府购买服务相结合的资源配置机制，着力解决好财政科技资金管理和使用中的“碎片化”问题。综合运用风险补偿、以奖代补、财政贴息、创投引导等方式，优化科技资金的配置。进一步提高财政科技资金使用绩效，逐步实现由无偿直接资助向有带动放大作用的间接资助转变，由单纯资助项目向营造创新环境、提升发展质量转变，由单一评价项目技术水平向评价企业创新能力转变。

四、切实加强财政科技资金的监督管理。严格落实新预算法和加强财政专项资金管理清单建设的相关要求，进一步修订完善财政科技资金管理办法，健全管理体制机制。加强科技项目实施的事中、事后监督检查，强化监管责任，重视科技资金专项审计成果，对查出的虚报冒领、违规骗取财政科技资金等问题要依法依规严肃处理，切实加大责任追究力度。加强信息共享，对项目立项、编制预算、组织实施、监督检查、绩效评估等全过程进行信息化管理，并向社会公开，接受公众监督。建立符合科研活动规律的绩效评价制度，将绩效评价结果作为完善相关政策、安排财政资金的重要依据。加强科技中介管理，建立对科技中介的监督评估和准入退出机制，规范科技中介机构服务行为。