互联网社区党建

互联网社区党建（精选8篇）

互联网社区党建 篇1

移动互联网和互联网造成的用户使用场景的不同（移动与不移动，肢体延伸与非延伸）会带来产生社区内容的哪些不同？ 移动社区产品开发需要着重把握哪一些关键要素？

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收起Lebanner，产品经理@互联网

代成龙、Cece茜茜切切、弥彻 等人赞同

好问题。其实去年一整年都在想这方面的事，可惜条件有限，实践得不多，希望今年能有更多好的结果能拿出来。

说一些目前的看法吧：

首先，社区的“空间”感会越来越弱。

这个差异其实很容易被忽视。网络与现实世界最大的区别在于其无视地理属性。传统意义上的空间都是在三维世界当中的，社群中的人们可以在固定的空间中进行各种社群活动，例如基督徒在教会里做礼拜、Otaku在漫展上观看演出和互动等等。

而网络世界中则是通过一个个不同的网址和一个个不同的网页，来模拟现实中的场所、让人们形成对网络空间上的感知。

这些服务于社群活动的网络空间，便是互联网社群产品，也就是我们通常说的网络社区。

过去，网络社区产品的设计，很大程度上就是对群体空间的设计，一个社群的网络空间（这里指人们认知体验上的网络空间，而非技术层面的网络空间），至少需要满足四个基本条件，才能够符合人们对空间的认知习惯：

1、需要有着固定的访问地址或可以通过固定的访问方式来到达；

2、需要有与众不同的独立的界面设计；

3、人们可以在空间中留下自己的痕迹，模拟自己和空间的关系；

4、人们可以对空间施加自己的影响，自己的行为可以造成空间一定程度的变化。

这四点做得越明显，人们对网络空间的感知就越强。

举个例子，“个人空间”这样的互联网产品名称，就可以给人们强烈的认同，非常符合人们对空间的理解。因为它拥有固定的url和访问路径、并且空间主人和访客都可以通过个性化设置、发布日志、留言等方式来对空间施加影响。

反之，像百度搜索这样的网页，虽然也会觉得它像是个“地点”（因为百度有自己的UI），但不会有强烈的空间感觉，因为它呈现的信息完全不由我们控制、我们在百度的搜索页面里也无法感知到自己的存在。

也就是说，网络社群产品的功能和界面设计，是用来定义社群的。

现在移动互联网会导致了两个变化，一个是随时、一个是随地。

随时随地意味着社群的人们进行社群活动，不会再受限于空间，并且会与线下环境结合得更紧密，也就可以不再需要过去网络社区那么强烈的对“空间”感的依赖。

本来，传统社群的成员，其活动空间和互动方式是多样的，基督教徒可以在教堂做礼拜，也可以去某个兄弟姐妹家中去做祷告；一个骑行俱乐部的成员，今天在北京，明天可能就在西藏。对于传统社群来说，社群精神和成员关系是最重要的，而社群的活动空间并不重要。

基于PC的网络社区当中，社群成员通常要在社群所在的网页，即社群的空间中才能进行互动，网络社群空间的功能设计决定了成员之间的互动方式，而社群空间往往是成员互动的唯一场所。

说白了，过去的网络社区要强调“空间”感，是在网页结构+有线环境的条件下，没有办法的事，移动互联网让人们可以随时联系，移动互联网的社群产品会更加趋近社群本来的样子，打破了过去的网络社区产品对社群的限制，不再强烈依赖社群的网络空间，比如《罗辑思维》的主持人和读者就形成了一个社群，但这些人的社群活动却是通过视频的录制、微信、以及线下的各种聚会上完成的。

这也是为什么我一直强调要把“Community”理解为“社群”，而不是“社区”（社区一词的场所空间味太重了）

第二，社群价值会被重新定义。

群体对人的创造力有着巨大的激发作用，如果将社群作为一种生产力来看待，那么它在优质内容和优质用户方面的贡献能力几乎无与伦比。正如《乌合之众》所说，群体的智商通常是低于个体智商的，但善加引导的群体，也能够爆发出乎意料的热情和活力。

在社群中，社群精神和成员之间的关系，往往可以成为比物质回报更具效力的激励。而稳定的、具有高凝聚力的社群，也能够让成员产生长期的精神依赖，从而形成了极强的产品粘性。

在这个背景下，社群产品在过去的主要价值输出就两种：

一是优质的内容，也是最普遍的社群输出，行业里包括贴吧、豆瓣、知乎、马蜂窝、以及绝大多数的垂直论坛莫不如此。

二是人群影响力，这种社群主要不产出优质内容，产出的主要是社群成员对社会、对行业、对亲朋好友的影响力。玩影响力输出流的社群并不多，最典型的，魅族论坛、小米论坛、Cocoachina开发者社区。这些社区的价值不在有多少精华帖或是什么意见反馈，而是这些社群成员能够放大社群主产品的影响力（魅族手机、小米手机、Cocos2dX），从而间接创造价值。

过去我们说一个社区是好社区，大多数时候是指这个社群里有好内容，而通常我们眼中的“好内容”都是指攻略、分析、评测等大文字量、有深度、精心排版的、弱时间性的重内容。然而在移动互联网的影响下，“社群价值”的衡量标准正在发生变化——当人们的互动变得随时、随地之后，社群的价值会越来越偏向互动，而不是内容质量，也就是说未来我们看一个社群好不好，更多的会看这个社群的凝聚力、成员之间的互动是否频繁，而不会再那么重视内容质量（你整个两万字的专题给谁看呀）。

举个鲜活的例子：前几年的《贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭》，回复量有三十多万，无论是主帖还是回复，从内容质量上来衡量与垃圾无异，但从社群价值上看，这却是个不可多得的好帖——虽然巧合占了很大原因、虽然这个例子不是发生在移动社区产品里的。

第三，内容生产方式和互动方式会越发多样。

下面这张图，名曰“我的前任是个极品”

过去在PC上，人们的交流也好、内容的生产也好，都是靠键盘打字。但文字归根结底只是信息的一种承载形式，而不是全部。

而移动设备的信息输入方式越来越丰富，照片、语音、录像、位置信息、实时视频„„加上人们在移动设备上更多的行为也变成了内容消费，游戏、电影、音乐、小说„„基于兴趣和内容消费的社群，在移动互联网下，人们的互动方式、内容的生产方式都会变得多样。

比如，kamcord、everyplay这样通过嵌入SDK，从而实现自动录像、用户一键上传的服务，就是一种新的内容生产方式，Miiverse社区里铺天盖地的点绘图也是。

再比如，虽然目前主要面向PC Game和Video Game，但twitch的成功证明了“直播”是一个巨大的需求，也许这一模式是可以复制到其它领域的，那又将会如何呢？

另外顺带一说，由于移动互联网随时随地的特性，会让即时互动变得越来越流行，其实这个趋势早已经露了不少苗头，比如YY的直播间、比如论坛直播帖，弹幕其实也可以看作一种模拟即时互动的方式，再比如最近流行的“秘密”里不少人在玩“集满X个赞就爆料”，其实也可以看作是一种即时互动需求的表现。

其实单独抽离豆瓣电影，它本身也是个社区，而这个社区当中互动最频繁的、产出最多的内容其实不是影评，而是它的剧照截图，人们记录下某个经典瞬间，然后回味和交流。如果将这些播放后的互动内容，接入到电影和电视剧本身播放过程中呢，也许会出现新的化学反应吧。

这方面的想像空间非常大，未来再加上新的硬件设备（比如家用摄像头），肯定会有更多玩法出现。

上面是回答“移动互联网会带来哪些不同”这个问题的，我认为最大的不同就是这三点，绝大多数的差异都是从这三个变化派生出來（例如商业模式），就不细说了。

最后说下后半段问题，“要把握的关键”，或者说最大的坑在哪里：

移动社区最大的产品难点是人群过滤器的缺失。

简单说，就是社群成长的核心是过滤人群，把相投的人聚集到一起。过去在PC互联网时候，哪怕一个光秃秃的论坛，只要管理员认真积累内容，3年之后总会迎来论坛的人气爆发点（所谓的3年规律），这里边的原因其实特简单，但往往容易被人忽略——就是论坛有了足够的pagerank，积累的内容开始被搜索引擎大量推荐，然后搜索到这些内容的人自然就被过滤到这些论坛当中。

绝大多数的垂直论坛、以及最大的百度贴吧都是这么长起来的，豆瓣小组比较特殊，它前中期主要的过滤器是豆瓣的书影音本身，但后期还是靠百度。

也就是说，过去的社区，只要是以内容为价值出口的，基本是不需要考虑人群过滤器这个问题的，因为搜索引擎天然已经做了所有社区的人群过滤器。

可是移动互联网里„„你我都清楚我们每天会用几次掌上百度，如果只做一个光秃秃社群产品，由于既没有自然流量，也没有流量过滤器，会让纯社群产品根本聚集不到足够数量的启动用户，最后寂寞而死。

说一些负面例子：日本的LOBI、韩国和台湾的LINE CAFE、美国的XXX（名字忘了），还有一开始基于web的mightybell、cell、moot、discourse等等都是轻量化的传统社群产品，现在要么关闭、要么准备关闭、要么苦苦支撑，归根结底就是无法过滤出用户。

说一些正面例子：instagram、大姨妈小组、陌陌吧、美妆心得小组、妈妈帮。

发现了什么没有？

instagram通过牛逼无比的滤镜过滤了摄影爱好者，进而行成了社群。

大姨妈、美妆心得、妈妈帮、陌陌„„都是通过各自工具属性/社交属性的核心功能过滤到了大批的目标用户，然后再培养出了自己的社群，即使采用的产品形态仍然很原始（还是老bbs那套），但对社群来说，过滤人群就是一切。

社群产品成长的关键不是社群产品本身，而是人群过滤器。

时间有限，抱歉虎头蛇尾了，以后再细说吧。有不同意见或是不清楚的请评论里说～

杨光，观察、思考、洞察

主要的区别如下：

内容形式不同---文字为主VS图片语音 传统互联网时代文字为主，偶尔附带一些图片；移动社区更多是图片语音或视频为主偶尔附带文字

讨论的焦点不同---对社会的探讨辩论VS吃喝玩乐生活琐事 传统社区中对类似“如何恋爱”、“如何处理职场关系”或“某某该不该判死刑”等社会话题深入问题讨论占很大比重；移动互联网社区，更多是我今天去哪玩了、今天吃什么、穿什么了并附上照片视频引发互动

互动氛围不同---深入逻辑VS搞怪零碎 由于上网环境区别，传统社区更容易对话题深入思考并发表逻辑相对严谨的讨论；移动互联网受环境干扰，很难深入讨论，而由于手机这台娱乐神器在手更容易发布搞怪的照片或视频，内容也更零碎，整个氛围更轻松搞怪

用户群体不同---求知专家VS生活达人 传统互联网更适合对话题深入探讨，所以对某个话题有加深了解欲望或对此话题有丰富知识的人是核心用户；移动互联网上网的设备随时带在身边，使用情景深入生活，热爱生活喜欢分享的人更容易成为核心用户

以上特点仅代表典型的传统社区和典型移动社区的区别，只代表两个种形态社区倾向轻重不同，并不代表传统互联网就没有讨论生活化问题、就不搞怪，比如出身传统互联网时代的猫扑，综合上面，移动互联网社区产品的开发应更重视以下要素：1.产品功能方面充分融合移动互联网设备特点，比如拍照、视频、录音、位置定位 2.社区氛围及话题设置，注意轻松娱乐搞怪、生活化（吃喝玩乐）等更有市场 3.核心用户，注重吸引有较强分享欲和有娱乐精神的生活达人，这些人更容易成为移动社区中的带头大哥 4.互动形式方面，引导鼓励图片、语音、视频，注意长篇大论的干扰（不方便阅读，让用户兴趣索然）

参考的传统社区代表：天涯、西祠胡同、豆瓣；移动互联网社区代表：instagram、啪啪、豆果美食等

舒无戏，误打误撞的挨踢从业者....看了 @Lebanner 的回答很受启发，恰好在微博上看到一篇认为移动时代社交会越来越分散的文章，不自觉地又联想到了这个问题。

做一个偏悲观的发散吧，个人认为移动上的社交会是收敛的，除了大平台，人们不再像PC上那么需要细分的圈子（贴吧、豆瓣、天涯、虎扑），剩下的只有琐碎和快速更迭的那些东西（早期的签到、后来的滤镜类应用、啪啪和类似产品、最近很火的nice也就是标签化图片，以及旅行、美食等等领域的移动社交产品），没有浪头，只有浪花。原因：

传统PC上的社交圈子大多都是围绕“兴趣”展开的，而“兴趣”的承载形式是“内容”。那么移动上的社交有这样几个问题：

1.不适合内容生产，或者说不适合“能形成圈子区分度”的内容生产，移动端生产出来的那些东西更适合熟人社交（随手拍的照片、简短的文字和轻质的互动）

2.缺少搜索引擎这类的入口，不再是内容积累到一定程度就能自然引流，过滤出圈子

3.碎片化的场景更难形成固定对象的访问习惯，导致一个浪花接着一个浪花而实质留下的东西很少

4.还是碎片化，导致信息爆炸，被动接收的熟人信息和资讯已经足够多了，主动探寻发现的动力就下降了，或者说，人们变得不那么“寂寞”了

互联网社区党建 篇2

一、社区阅读的现状

当今互联网时代, 越来越多的读者更愿意在手机上进行阅读。而面对这样的市场选择, 社区阅览室却没有相应的硬件支持。社区阅览室的有效利用率不高。一方面社区本身对于社区阅读不够重视, 调查显示, 有至少27%的社区居民表示, 其所在的社区, 阅览室是常年不开放的。这就造成了极大的资源浪费, 一些书籍、报刊不能得到合理的利用;另一方面社区居民由于时间、兴趣、供求不匹配等原因, 不愿前往阅览室。使得社区阅读陷入居民没有阅读意愿, 社区管理人员越发不重视的恶性循环。

二、社区读者在社区阅读中存在的问题

1.社区阅览室不被重视。办公条件缺乏、专职工作人员配备不足等问题, 使得许多社区普遍存在着没有专职人员管理社区阅览室的问题。而是以轮流制的形式管理阅览室, 甚者有的社区负责人认为有无社区阅览室都无关紧要, 而挂出告示, 常年“休息”。更无从谈起数字化建设社区阅览室的计划了。

2.社区建设缺乏专项资金建设阅览室。社区阅览室缺乏专项的建设资金, 早期由政府拨款购置的图书就一直陈列至今, 无法更新。同时, 在开放时间上“朝九晚五”, 与社区居民的作息时间平行, 无法配合人们业余时间的阅读需求。不少阅览室还存在着一室多用的情况。阅览室同时作为老年活动室、儿童“游乐场”和临时会议室, 破坏了阅览室应有的阅读氛围。

3.国民阅读方式的转变。我国的手机阅读接触率逐年增长, 2014年更是首次超过50%, 且成人日均手机阅读时长首次超过半小时, 互联网正改变人们的阅读方式。“互联网+”时代的到来, 传统的纸质文本已经逐渐让位于移动终端的数字阅读。另一方面, 国民的阅读方式向“浅阅读”“碎片化阅读”转变。面对这样的受众群体, 传统的社区阅览室已经无法满足读者的需求。

三、“互联网+”时代下社区阅读推广对策

1.加强宣传力度, 提高社区居民阅读的意识。由于以往多数社区没有专职人员管理社区阅览室, 也就没有对应的宣传活动。调查过程中, 笔者发现有部分社区居民甚至不知道所在社区有无阅览室。社区阅览室想要改造, 首先应该从宣传做起。加大宣传力度, 提高居民阅读的意识。其次, 应邀请当地政府分属文化建设部门参与宣传活动, 依靠政府的权威, 可有效调动社会各方资源参与到阅读推广当中, 增强阅读推广的力量。

2.多方联动, 建立“社区—图书馆—社区”一体化平台。将过去孤立的社区阅览室与外界联通起来, 社区与教育机构、图书馆、书店等单位联合举办活动, 赋予阅读更多的内涵。同时, 顺应“互联网+”时代背景, 对社区阅览室进行数字化改造。建立图书馆作为网络的中心, 社区阅览室分别处于图书馆的附近, 形成一个发散式的平台网络。首先对社区居民进行民意调查, 了解社区居民对于书籍类别的需求, 根据需求在社区阅览室放置所需要的书籍。其次, 在社区阅览室无法满足需求时, 平台向图书馆提出诉求, 将用户的所需的书送至社区, 进行借阅。再次, 提供各类名师讲堂, 知识讲座等个性化课程的线上报名, 线下参与。

3.重视少年儿童和老年人读者群。通过笔者的走访观察, 发现在社区阅览室的读者中有不少是带着孙辈的老年读者。老人与儿童的闲暇时间充裕, 生活圈子以社区为中心, 是社区阅览室的“常客”。阅览室在进行数字化改造的同时, 不能忽视这一群体。社区阅览室可增加适合老年人和儿童的书籍, 比如养生、保健、儿童绘本等书籍。正确引导老年读者与儿童读者的结对阅读, 营造阅览室的良好阅读氛围。于此同时, 消除老年读者数字化阅读的障碍也是重要的课题, 是社区阅览室可以进一步拓展的功能之一。

参考文献

[1]李国新.公共图书馆在政府体系中的地位和作用[J].情报资料工作, 2008 (4) .

[2]第十二次全国国民阅读调查结果发布[J].传媒.2015 (08) .

[3]繁星.新阅读方式正在形成[N].新华书目报, 2015, 4 (30) :01.

[4]羽离子.对英国“阅读是基础”运动的考察[J].图书馆, 2002 (1) :81-83.

[5]文毅.书香江苏·悦读苏州[J].现代管理, 2014 (7) :32-33.

互联网+企业党建=？ 篇3

企业基层党建及组织生活存在的问题

企业基层党组织建设方面的问题。党务信息资源不能在企业基层党员中普遍流通与传播，导致部分企业基层党组织缺乏应有的活力。

企业基层党建工作内容不丰富的问题。部分企业基层党组织在筹备及进行组织生活时缺少创新意识和手段，存在流于形式的倾向，吸引力和凝聚力不够；部分企业基层党组织对党员的思想教育工作缺乏针对性、教育内容枯燥乏味、方式方法单一，缺乏生机和活力；党建工作的载体与传播媒介方面的创新仍有待进一步提高，部分企业基层党建工作自选动作少甚至无自选动作、过于程式化，难有点睛之笔等。

部分企业基层党组织党员教育培训和管理方面的问题。党员教育培训工作与社会发展不协调，部分企业党员易成为党员教育培训工作的“短板”，党员管理比较薄弱；部分企业党员由于工作、学习实际等多方位因素流动性较为突出，以出差、外出培训为例，企业基层党组织对其教育培训与管理容易失联失控的现象；部分中老年党员及离退休党员由于居住分散、年龄偏大、健康状况逐步变差等原因，参加活动不方便；无一定活动资金的企业基层党组织及企业基层党员需等待层层报批、手续冗杂、周期性长，易出现脱节现象，不能及时开展正常的组织活动。

互联网+企业党建在企业基层党组织建设中的作用

互联网+企业党建是利用现代网络技术对传统党建在信息传播与交互沟通等领域所进行的一种创新、拓展和延伸，即通过以“云计算”、即时通讯技术为主的网络技术，利用办公自动化系统进行基层党建信息采集、发布与考核、集中进行党务公开、民主评议、教育学习、精神领会、经验交流、推先评先及事迹展示等党建工作。同时，随着社会主义市场经济的逐步发展，要求企业基层党组织基层党的建设必须与时俱进、不断创新，尤其是要改进新形势下党员管理的新途径、新方法，以适应日益加剧的社会流动性对党员管理提出的新课题、新要求。

互联网+企业党建在企业基层组织生活中更利于信息发布和工作部署。以通过微信企业号、公众平台（订阅号及服务号）、微信群、专属党建微信朋友圈、政务微博、飞信等为即时通讯工具为载体的新媒体信息发布平台发布有关党建和党员教育培训的各种信息、及时发布有关活动内容，进行工作部署及活动安排，让企业基层党员能及时了解当前党组织工作的重点，积极参与到活动之中从而提高参与热情、活动品质，进而提高工作效率、增强职工对党组织及所在企业的向心力与凝聚力；网上部署工作可以及时准确地传达到各相关党小组，同时扩大党组织活动的影响，不仅可以影响党员，也可以通过信息交互“病毒式”传播至团员青年及广大群众，践行“从群众中来到群众中去”。

互联网+企业党建在组织生活中对地域限制少，利于党员交流互动。网络技术的应用可以使党务公开和党员教育培训工作无时不有、无处不在。尤其对积极要求入党的积极分子、预备党员对党务工作的了解；流动党员的管理（例如出差办公、外出培训、系统内部借调的党员）可做到跨地区、跨系统管理。建立并使用维护“党建信息办公自动化系统”“互联网+党建工作平台一体化解决方案”“党建云平台”等，可利用任何地方的网络终端——电脑、手机或其他终端随时关注党组织工作的情况。流动党员可以进行学习，过正常的组织生活，同样得到组织的教育和管理。同时也可及时进行工作思想情况汇报、提交心得与体会等。

互联网+企业党建能更好地营造党内信息顺畅、上下互动、弘扬先进、服务基层的和谐氛围。企业基层党组织要适应科学化、信息化、网络化、制度规范化的时代要求，坚持把信息化建设作为推进组织工作“创先争优”的重要载体，搭建新时期党员教育管理与服务平台。

互联网+企业党建在组织生活中为企业基层党组织开掘一条密切联系群众的新渠道。践行党的群众路线是我党及各类企业基层党务工作者一直深入研究付诸实践的一个伟大课题。作为企业基层党务工作者可通过各种传统途径、方式来密切党群关系，巩固党的阶级基础和群众基础。网络作为现代信息传播手段，具有交互功能强大的特点，企业基层党务工作者及党组织内部成员、外部参与者均可利用电子邮件、留言、在线交流等方式联系，甚至可以组织实时视频交流会来满足党务沟通的多样化需求。

互联网+企业党建还可为我们提高企业党建科学化水平工作提供一个新手段。将现代网络技术手段运用于企业基层党建工作开展等多个方面，不仅是企业党建工作方式方法的创新，更重要的是拓宽了一个全新的工作领域，找到了一个承接并继承传统企业党建有效经验与现代社会发展相融合的接口。开展互联网+企业党建，通过“党建信息办公自动化系统”“互联网+党建工作平台一体化解决方案”及“党建云平台”进行信息传递，将极大地简化烦琐的日常党务工作，提高工作效率和时效性，降低政治本质安全建设成本，为企业党建工作“插上科技翅膀”，提高企业党建科学化工作层次与水平，开创出一个富有生机的新天地。

让互联网+企业基层党建在企业中引领新常态、焕发活力

重视吸引性，打造互联网+企业党建的信息平台。要始终加强精细化管理，为企业党建及企业发展创造可持续性发展价值。要充分发挥其由企业基层党组织所建立的群众参与优势，这是企业党建网络平台建设的生命力和吸引力的根本之所在。

增强特色性，打造互联网+企业党建的创新平台。注重特点的发挥，使企业党建工作与学习和日常管理、安全生产等有机结合。

注重学习贯彻的科学理念与思想完整性，打造互联网+企业党建的学习平台。精心打造互联网上党的思想舆论阵地。科学理念与思想完整性是互联网+企业党建的核心。要紧紧把握党员、团员及广大群众的思想意识脉搏，积极依托互联网高效性、迅捷性、交互性等优点，传播正能量、增强团队凝聚力，充分发挥企业党组织的政治核心作用，为企业各项工作的顺利完成提供坚强的政治保障。

追求实用性，打造互联网+企业党建的优质服务平台。实用性是互联网+企业党建的基础。互联网+企业党建既是广大企业党务工作者了解党建信息、交流党建工作经验、研讨党建理论的重要载体，又是实行党务公开、密切党群关系的重要途径，必须在内容的丰富性和实用性上下功夫，进一步强化服务功能，使广大企业党员、团员及群众真正从中得到教益与收获，才能吸引更多的企业党员、团员及群众来关心和参与网络党建。

突出互动性，打造互联网+企业党建的交流平台。在党的基础建设工作开展方面，应多利用先进的手段，让企业党建工作有生机、组织生活展活力。要以人为本，让企业党员的队伍“优”起来；继续进行扎实“达、升、创”的工作，夯实基础，让企业基层党建组织进一步“强”起来；不断推进创新，让企业党建工作“活”起来；结合工作特点，抓住要务，与群众建立良好的沟通平台，共铸美好“中国梦”。

突出舆情管理必要性，打造互联网+企业党建的政治本质安全体系达标示范平台。互联网+时代，企业党建工作面临新挑战和新要求。随着网络媒体的迅速发展，党的执政环境发生了深刻变化。网络声音已成为影响社会舆论的重要因素，越来越多的社会角色通过网络参与到公共事件中，关注公共利益，形成社会热点事件。新时期党的思想政治工作，不能再凭借强制管控、灌输等单向传播的宣传手段和模式，应该借助互动性、实时性更强的新媒体平台，以更开放灵活地疏导、回应等方式，加大主流意识形态的传播力度，增强思想政治工作的说服力。企业广大党务工作者、网络党建信息平台创建及日常维护人员应努力提高其个人政治素养、提升应对网络舆情事件执行能力，注重学习新知识、新技术及提高抓好企业党建，促进安全生产与管理的意识，注重研究应对网络舆情危机的方法和技巧，协助企业建立健全网络舆情应对和防范机制，从而进一步创建并提升其企业日常党建制度规范化、考核精细化、信息资源“云共享”及突发网络舆情事件应急处置能力等多种元素有机结合、动态达标的工作模式。

互联网 时代企业党建工作新思考 篇4

摘要：互联网+是一个新型的媒体，和传统的报刊、广播、电视等媒体相比是一种新的媒体形式，丰富了人们的日常生活和工作，推动着社会的进步和发展。企业党建工作是企业工作中的重要工作，促进企业党建工作的科学化和高效化能够推动企业的进步和发展。在企业党建工作的过程中，利用互联网+能够提高企业党建工作宣传的时效性，增加党建工作的透明性，促进党建工作水平的提高。

关键词：“互联网+”；企业党建；新思考

引言

“互联网+”的时代下，我国的国情、党情等都发生了重大的变化，在新时期下，企业的党建也相应的发生了一定的变化。如何在新时期下实现党的基层建设，是这一时期企业党建的重要问题。企业应当充分的发挥互联网的作用，实现互联网下党的基层建设的目标。因此，本文主要阐述在互联网时代，我国企业在党建上面临的问题，以及互联网时代我国企业党建工作方法的新思考、新举措。

一、互联网给企业党建工作带来的机遇

利用网络开展企业党建工作，有着传统党建工作不可替代的优势。首先表现在互联网作为一种新的传播技术和交流工具，为我们实现企业党建工作创新提供了条件，我们可以利用网络技术开辟党建工作新的阵地。其次，互联网为我们实现党建工作创新提供了新武器和新手段。通过网络，我们可以使党建工作突破时空的局限，增强其影响力。其三，互联网作为一种全新的社会生活方式，带来的既有教育手段的现代化，更有教育观念和内容的现代化。在网络时代，只要党建工作者掌握一定的网络技能，就能在网络中发现所需的信息，只要善于利用这些信息，就能有效提高工作效率。

二、互联网环境下企业党建工作模式

首先，传统党建工作的内容和方法都比较单一陈旧，无法满足企业中基层党员的要求，严重削弱了他们参与到企业党建工作中的激情和热情。互联网环境下的企业党建工作，信息和资源都比较丰富，并呈现即时性特征，企业党员能够借助互联网平台，进行交流和学习，使企业党建工作突破时间和空间的局限性，内容更加丰富，形式也更加多样化。

其次，互联网使企业党建工作在线上和线下同步进行，确保了它的平等性和互动性。企业党员能够以平等的身份与党建工作领导进行沟通和交流，使领导明确了解每个党员的思想动态，进而结合企业发展诉求，有序开展党建工作。企业内部党员和职工也能够借助互联网，对党建工作中的相关信息进行搜集和整合，将党建工作中存在的问题及时反馈给领导，推进企业党建工作的顺利开展。

三、互联网+”中的党建工作新方式

（一）学习的平台互联网化的搭建

互联网为企业基层党建工作提供了全新的工作平台，同时也拓展了工作范围，充实了党建内容，提高了基层党建的工作效率，发挥出新时代的互联网信息丰富的优势。但是同样也带来了更多的信息，那么企业党建工作要在信息中充分的汲取有效的工作内容，就要提高甄别能力和判断能力。而且对于互联网的信息技术有效性，同样需要将基层党建工作付之于网络化的进程，因此也需要相应的技术能力和学习能力。那么针对基于互联网的基础功能和信息能力，企业党建工作必备的能力成为，完善党建工作的主要途径。一方面，应当结合现有资源，进行培训机制与主体学习的模式，激励党员队伍的领导成员不断学习和提升自身的计算机网络化技术。另一方面，积极调动技术人员投入到企业网络化党建工作中，实现企业网络平台的技术实现与不断完善发展。最后，鼓励所有基层人员加入到互联网内容的学习中，同时提供基于互联网信息的党建工作内容，形成的现代化的学习模式和互联网平台。成为在新时期的有效推进党建工作的科学基础。

（二）坚持网络化、透明化管理

互联网时代的企业，单位建有自己的局域网已经非常普遍，企业党建部门要充分利用现有便捷网络条件，建立健全一套自动化办公系统，实现对企业内部党员及其组织关系、党费等透明化、网络化管理。另外，企业也可以运用互联网，建立独有的党建工作网站，充分利用互联网广泛性、随机性、匿名性等特点，对党的路线方针政策进行大力宣传，还可开通网络在线教育，加强对企业党员的管理与教育。互联网时代，企业的党建工作越来越透明化、便捷化，企业党建工作重要信息可以及时通过互联网向企业员工公开、传达，营造一个良好的学习氛围与舆论氛围，不断增强党员党性修养，引导并管理企业党员，加强企业党建工作的先进性，推动企业的不断发展。

（三）开展网上组织生活，提升党内生活质量

建立电子党务管理集成系统，实现互联网数字化党务管理和日常工作方式，党的建设和党务工作管理服务的综合运行新模式。互联网是党员管理教育的新阵地，利用互联网跨越时空的特点，可以开辟党建信息发布、网上党校、网上思政工作、党风廉政建设、网上群团工作等党建工作阵地。利用移动互联网工具打造党群交流互动的新平台，通过互联网平台及时掌握群众的思想动态，为党员或群众分忧解难。

（四）打造互联网+企业党建的政治本质安全体系达标示范平台

互联网+时代，企业党建工作面临新挑战和新要求。随着网?j媒体的迅速发展，党的执政环境发生了深刻变化。网络声音已成为影响社会舆论的重要因素，越来越多的社会角色通过网络参与到公共事件中，关注公共利益，形成社会热点事件。新时期党的思想政治工作，不能再凭借强制管控、灌输等单向传播的宣传手段和模式，应该借助互动性、实时性更强的新媒体平台，以更开放灵活地疏导、回应等方式，加大主流意识形态的传播力度，增强思想政治工作的说服力。

（五）尊重企业职工自我价值的实现

互联网时代为社会进程提供了多元化的表达方式，促进了个性化的发展。从个人角度而言，在互联网时代拥有了更加充分的发言空间，以及体现出小人物的部分价值，不仅是思想层面的心理寄托，更加是发表个人观点与思想进程的主要渠道。基于这一互联网功能和客观价值，完善企业的党建工作，也要突出这一互联网特征。那么也要在基层党建工作中，体现出对于企业员工的尊重态度，认可其实现自我价值的不同方式。

结语

互联网给企业的党建工作带来了很多的有利之处，也带来了诸多的不利之处。因此，当前企业进行党建工作，要充分考虑到互联网对于社会状态的变化。严格要求党员树立正确的意识，关注网络舆论的最新动态，利用微博或者公众号这样的形式，进行党建宣传，使得企业党员职工及时了解到党建的最新动态。

参考文献

车联网社区培训课件 篇5

车联网是把车与手机，车与环境，车与路，车与路况连在一起，我们现在做的车联网项目是国家十三五规划中100个重大项目的第54项，加快构建车联网，十三五规划是2016年国家开始提出来的，2016.2017.2018.2019.2020年，是不是到2020年这5年规划是必须实现的，这是国家提出来的，国家要打造智能交通，智慧城市，安全出行，通过什么途径能让交通死亡率降低，让车不带着故障上路呢！大家知道车联网是国家的项目，有人问跟我们有啥关系，那么我告诉你，我今天代表着广州亚美科技，亚美科技是我们国家车联网平台的指定供应商，那怎么能证明呢！大家接下来通过国家官网进入国家重大项目库，我们来查一下百度，(百度视频)，或微信搜一搜—国家发改委也可以搜到，那为什么亚美科技这么牛呢？他能进入国家重大项目库，大家知道什么是国家重大项目库吗？因为他的技术领先于全中国，目前车联网搜只有亚美一家，因为目前只有亚美的技术达到了国家的标准，那我说到这里有人要问，我们究竟要干什么？是吧，我告诉各位今天如果你是有车一族，你将成为车智汇的使用者，那这个使用不仅仅是一个产品的使用，亚美科技给我们的是一个平台的建设，这平台就相当于微信，美团，携程，支付宝，淘宝等等，你们理解吗？那这些平台在一定的时间内，一定的阶段在趋势的背景下都已经建成了，是不是啊？在座的各位有没有不用微信的，为什么要用微信啊？就是方便，对吧。那你是不是微信平台的建设者呢？不是，我们都不是，我和你们一样都是微信平台的使用者，那使用者能不能受益呀？不能收益是吗？那你知道微信平台建设当时有多少人吗？有297人建设平台，现在大家是不是都相信微信已经打劫了移动，联通，电信三大国企的业务呢，只要是我们微信能语音现在是不是都不打电话了。汽车联上网有哪些好处呢？1.现在我们红绿灯的变化都是交通部设定好的，一个路口红灯多少秒，绿灯多少秒，这已经逐渐成为过去。打造智能交通以后，红绿灯的变化会根据车流量的多少，来决定红绿灯的变化，比如晚上10点以后，车流量减少，是不是你夜晚10点以后回家的就可以一路绿灯。2.道路拥堵，我们一共有5条路线可以回家，2条道路因为修路拥堵，车智汇通知你有2条道路在修路，提示你有拥堵路段，你可以绕道其他三条不拥堵道路行驶，错开拥堵时段，做到合理避让，是不是道路很快就会畅通。3.解决停车位，不管任何城市，现在你在高峰期找停车位时真是太难了(比如吃饭，购物，逛超市)，如果你去商场停车，停车场没有车位，你是不是要到另一个停车场去找，是不是很浪费时间，现在车联上网，就可以解决这个问题，我们都在网上定过电影票，一个位置一张票，你把这张票付款，别人就不可以买你的位置，以后，停车也是如此，你提前预约，在网上选你要到停车场的车位，你选好在10分钟之内这个车位会为你保留，别人是不可以停的，这样是不是解决了停车难的问题，以后汽车就是行驶在公路上的智能终端。

再看一下国家把车联网提到十三五规划当中对政府有什么好处？辽宁省政府1100台车，1100台车政府能否知道这些车是不是都是对公使用，这里面是不是有很大的油水，如果把车都连上网，通过大数据的分析，能够准确的定位出这些车的行驶里程，行驶路线，它的油耗是多少，是不是某些人就不能报假账，不能走私，为政府是不是省了一大笔钱，比如一台车上有100块的利润，1100台是不是就能剩下11万，更何况一台车的利润还不至100元，各大职能部门都在积极推广，积极响应***的号召，为国家又能省下多少钱？有了大数据的精准分析，以后就会变得没有秘密。

视频一刚才提到这是国家助推的一个项目，肯定要有国家领导人来说车联网的发展趋势，接下来我们就来看下中央13台新闻，国家工信部副部长毛伟明他在新闻发布会上怎么看车联网未来的发展趋势，毛伟明说，手机现在毫无疑问是智能终端，我们现在出门不带现金可以，但不能不带手机，小到现在买菜都要用微信扫二维码付款，以前我们都知道大哥大这款手机，拿着都特别牛，现在为啥被淘汰了呢？因为他不是智能的，他就成为古董放在那，以后汽车就是行驶在公路上的智能终端，以后车不联网，就有可能被淘汰，它也会变为古董。视频二:无人驾驶都在新闻上看到过，无人驾驶的前提就是要把车连上网，我们通过下一个视频，看看国家工程院院士李俊，对于我们中国的车联网什么时候会到来做了一个预言，他说我认为2019年车联网就会到来，是不是离我们很近很近。

视频三:看下西双版纳电视台对车智汇的报道视频，西双版纳以一个招商引资的项目把车智汇引进来，为西双版纳人民在道路交通上做一些实事，视频介绍了车联网的具体功能。车联网是公安部，交通部，工信部，发改委，这四大部门联合助推的一个项目。我们现在要做的就是采集车主的信息，帮助国家打造智能交通。现在所有我们能想到的都联上网了，比如，定外卖有美团，打车有滴滴，交友软件有微信，买东西有淘宝，只有汽车到现在还没有进入车联版块，它是一片蓝海，市场很大。美团没有一家实体店是为美团专门定制，但是它把全国的餐饮业都整合到这个平台消费，定机票，去哪儿没有一架飞机是为去哪儿网站专门定制，它同样把全国航空公司都整合到它的平台去消费，我们车智汇也不会有专门的门面服务，但是它要把全国的汽车后市场都整合到这个平台消费。亚美科技是一个平台的建设，这平台就相当于微信，美团，携程，支付宝，淘宝等等，大家理解吗？那这些平台在一定的时间，一定的阶段在趋势的背景下都已经建成了，是不是，在坐的各位有没有不用微信的，为什么要用啊？方便，那你是不是微信平台的建设者，不是，各位都不是，我和你们一样都是微信平台的使用者，使用者能不能受益呀，不能是吧，那谁知道微信平台建设时有多少人么？它只有297个建设者，现在大家是不是都相信微信能打劫移动，联通，电信三大国企的业务，只要是我们微信能语音是不是都不打电话了。

互联网社区党建 篇6

摘要：随着移动互联网时代迅猛发展，世界各国的社会和经济正在不断变革，人民的价值观也在不断碰撞、融合。国际国内的信息传播和舆论变化变得更加复杂化、多样化，党的执政环境也发生了深刻变化。新的形势下对党的建设提出了新的挑战，如何把握时代机遇，利用新技术和新平台提高党建工作科学化水平，使其更好地适应时代发展要求成为迫切要求。为此，在新形势下，从党建工作移动信息化建设的必要性、机遇和挑战、途径等方面作了几点思考和探索（关键字：党建工作、移动互联网、移动信息化建设）

据中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，截至2012年12月底，中国网民规模突破5.64亿，其中，手机网民规模达到4.2亿，占整体网名的 74.5%。移动互联网异常迅猛的增长速度席卷着全球，给人类社会带来了全所未有的繁荣和发展机遇。移动互联网已经成为了人们生活中不可或缺的获取信息和社交的重要手段，并以其信息量大、传播实时、开放程度高、用户参与程度高等特点，正在深入地渗透着我们的社会、经济、文化和生活等领域，深刻改变着人们的价值观念和精神状态，使意识形态领域、马克思主义和科学社会主义理论、党的执政地位和党员理想信念的形成受到了极大冲击。党的执政环境和建设环境发生了深刻便变化，使我们党的建设面临着新课题和新挑战。迫切需要我们适应新时代的发展要求，与时俱进，结合现代信息技术的发展，加强党建工作移动信息化建设。

一、移动互联网时代党建工作移动信息化建设面临的机遇和挑战。

目前我国党建工作的信息化程度还不是很高，工作效率有待提高，加强党建工作移动信息化建设，采用快捷、高效、新颖生动的信息传播手段，提高党建工作效率，增强党的吸引力和引导公众的能力，全面提高党建工作科学化水平，因此，加强党建工作移动信息化建设是时代发展的必然要求，也是时代发展的必然选择。移动信息技术发展和移动传播方式发展，为我国经济社会发展和党建工作带来了机会，也带来西方资本主义文化社思潮的冲击。

同时由于中、西方社会制度和文化存在根本差异。随着移动互联网时代的不断发展，中西政治文化在互相交流、吸收的过程中，将会不断地产生激烈的碰撞和冲突。西方国家利用移动互联网高端产品和超级移动应用和游戏等经济和文化载体传播资产阶级思想和文化，企图消解我国人们思想中的共产主义思想和集体主义价值观，传统道德观和价值体系也经受巨大的冲击，从而导致道德水平下滑，对党建工作产生了非常不利影响。

二、移动互联网时代党建工作移动信息化建设重要性

党的十七届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》指出，党的基层组织要适应新形势新任务要求，创新活动内容方式，找准开展活动、发挥作用的着力点。通过党建工作移动信息化建设，加强党员与党员、党员与群众的互动，提升党建工作科学化水平。这是新形势下加强基层党建工作的时代之需、创新之举、活力之源，对于提高基层党建工作的科学化水平，永葆基层党组织战斗堡垒作用、基层干部带头作用、基层党员先锋模范作用具有重要意义。

（一）党建工作移动信息化建设是巩固党的执政地位，保持先进性的重要保障

加强党建工作移动信息化建设，不断推进党的现代化建设，是当前加强和改进党的建设的一项重要任务，是实践“代表中国先进生产力发展要求”，我们党的工作重心在基层，执政基础在基层。在市场经济的发展中不断出现了大量脱离原先组织成为难以联系的党员，同时年轻党员对互联网的依赖性也越来越强。因此在信息时代改革不断向纵深推进下，要求我们党必须主动适应新形势下各个社会阶层结构的发展变化，主动占领移动互联网阵地，使分散在不同领域、不同地区、不同阶层的党员群众能通过移动互联网紧密联系在一起，不断扩大基层党组织的覆盖面，夯实党的基层建设，巩固党的执政地位。

（二）党建工作移动信息化建设是与适应时代发展，密切党群、干群关系的全新手段。

截止到2012年底，我国手机网民规模达到4.2亿，这是社会稳定的重要群众基础。近年来，各大微博事件表明移动互联网已经发展成为反映民意的重要渠道，同时也为党开辟了一条联系群众、服务群众的新途径。目前，全国各地的无线城市建设正如火如荼，政府官方微博逐步兴起，移动互联网已成为了各种政治思潮、利益诉求的集散地和意识形态较量的战场。党建工作移动信息化建设是利用信息技术发展创造的有利条件，不断探索党建工作新的方式、方法、手段和机制，在移动互联网领域中更好地发动群众、组织群众，和群众交流，了解群众的心声，进而密切党同各阶层群众的联系，不断巩固好和扩大党的执政基础和社会基础。

（三）党建工作移动信息化建设是创新和完善党组织管理，提高党建科学化水平的重要途径。

提升党的建设科学化水平，不仅在思想理论方面要有创新，同时在工作方法、工作手段和管理方式等方面也要加强创新。党建工作科学化水平，应以是否符合时代环境的需要、人民群众接受和党建工作成效作为标准。党建工作移动信息化建设，是将移动通信信息技术和党建工作相结合，相对于传统党建而言，本身就是一种创新，同时也是对执政理念和党建理论的进一步升华和发展。党建工作移动信息化建设将现代移动通信技术导入党建工作，构筑移动互联网党建阵地，不仅是手段和方式创新问题，更重要的是拓宽了一个全新的工作领域，找到了一个在继承传统党建优秀经验基础上与现代社会发展相融合的接口，充分发挥了信息科技手段在社会管理创新中的作用，不仅为提高的建设科学化水平提供了一个新方法，也为提升社会管理效能和服务质量提供了先进的技术平台。

三、移动互联网时代党建工作移动信息化建设的思考和实现途径

面对如此复杂的移动互联网环境，党建工作移动信息化建设的重要性就不言而喻。围绕“全心全意为人民服务”的宗旨，要大力加强党建工作移动信息化和互动化建设，不断提高基层党组织党员干部信息化综合能力，制定相应的制度和措施，确保各项工作顺利落实。

（一）搭建党建工作移动信息办公平台，增添党建工作的新活力。

充分利用移动通信技术快速便捷、交互性强的特点，利用移动办公应用，建立移动信息办公平台，把信息化与党建工作进行深度融合，创新工作方式方法，最大程度简化日常党务工作的程序，提高日常党务工作的效率。建立“党员信息管理系统”、“党员内部交流园地”移动信息平台，及时更新党员信息科学高效管理党员信息。同时把线下活动与线下活动结合起来，调动各党员参与党内事务的积极性，广泛征集各级各类党员对党建工作的意见和建议，形成统一的信息化党建管理体系，实现管党机制、基层组织建设、干部工作、党员队伍建设以及日常工作等方面的有机管理和综合创新，增添一份组织工作的新活力。

（二）搭建党建工作移动信息发布和互动平台，开辟党的意识形态新阵地。新时期比较加强党自身的宣传和舆论正确引导，通过建立移动信息发布和互动平台里主导移动互联网空间的话语权。例如开设官方微博、微信和飞信公众平台，建立无线城市政务平台，及时发布需要向社会公布的党务信息，广泛征集各级各类党员干部、群众对党建工作的意见和建议，完善党建工作。对关系国计民生、社会关注度高的重大政策措施和关系群众切身利益的问题，第一时间发布权威信息，消除不实或歪曲报道的影响，澄清涉及党的工作的各种误解和疑虑。利用移动互联网新媒体巩加大正面宣传力度，唱响主旋律，使符合社会发展方向的主流价值体系和健康有益的信息内容得到充分的呈现。

同时积极改进党的话语体系，政治语言要改变避免常规化的说教，以相对轻松活泼的语言来阐述党的路线方针政策。在党组织和党员、党和群众之间架起了一座党密切联系群众，与群众互相交流的“无线电子桥梁”，使相互交流不受空间和时间限制，有利于加强党和群众的互动联系，增进党和群众之间信任。

（三）积极运用移动信息平台加强党风廉政建设，健全反腐倡廉监督机制。反腐倡廉建设是党建工作的重要组成部分。积极利用移动信息平台传播信息的快捷性和及时性，加强廉政宣传教育，通过微博、公众平台或移动应用定期推送廉政相关法律法规、典型案件资料等廉政教育内容，充分发挥移动信息平台宣传的教育和警示作用。另一方面可在官方微博、公众平台开展征集意见、线上调查等活动，健全反腐倡廉举报和受理机制、信息收集和处置机制，注重群众监督，发挥移动互联网新媒体在反腐倡廉方面起到的独特威慑作用，充分利用广大网民的信息源，整合社会各方面反腐倡廉资源，及时公布反腐倡廉舆情动态，开辟反腐倡廉新领域，全面推进反腐倡廉建设。

互联网社区党建 篇7

( 一) 社区

“社区”一词来源于社会科学学科,是20 世纪30 年代初由德国引入我国的概念,最早由社会学家滕尼斯在《Community and Society》一书中首次提出。从居民自身角度出发,社区是指一定数量规模的人在既定地方居住生活,居民之间有相似或相同的文化理念、活动交集以及共同利益等,这些群体和小区称为社区。狭义的社区包含三大要素: 1. 人口数量成规模; 2. 有固定的共同居住区域; 3. 居民相互联系紧密。从社会文化科学角度出发,社区的内涵还应包含社区文化建设部分,社区文化表现为社区居民的道德准则、价值取向以及风俗习惯等,由于社区本身具有区域差异性特征,社区文化也应丰富多样,广义的社区内容还应包含社区文化属性。

( 二) 社区金融

近年来,我国城镇化水平和覆盖率不断提高,除城市外,区县及农村社区发展也很迅速。社区金融是伴随着社区发展的衍生物,是为了满足社区民众生活要求而产生的经济货币流通过程,主要形式有社区银行、社区金融理财便利店和社区信用社等,以社区居民和小微企业为对象,提供各种金融产品和金融服务,有利于维持社区内良性货币循环。其中,尤其以社区银行为主,其以社区居民作为资源来源,分析社区区域性特点,认同社区文化,设计符合各社区区情的理财产品和个性化的金融服务,使社区居民获得高质量服务,实现双赢。相比于宏观经济资金流通的模糊化,社区金融资金的流通将会在社区和社区金融机构之间的层面上进行,且其流通方式更具体化,流通额度比较有限。

二、社区金融发展中存在的问题

( 一) 投资风险大

从投资者角度而言,一般社区银行网点年运行成本约50 万元,通过分析社区银行的长期经营数据与资产负债结构发现,“关系型”借贷网的建立到成熟需要3 ~ 5 年的运营时间,前期盈利率基本为零,较长的投资回收期及偿债备付率( DSCR) 的弱势表现都增加了社区金融机构投资者的风险。社区类金融机构一旦追求短期效益,就会出现金融产品质量低、产品结构单一、服务意识淡薄等问题,给社区金融的持续经营和稳定发展留下隐患。从服务的对象出发,社区金融贷款业务客户分散,每个社区的客户群体特征呈多样化,服务产品质量要求较高,导致操作风险加大。同时,社区金融机构的主要服务对象多为抗风险能力较差的中小企业,增加了贷款信用风险。

( 二) 个人信用体系不健全

我国传统文化并未将个人信用作为商品,不守信用多会受到舆论道德谴责,少有经济惩罚。民众现代信用意识的薄弱导致我国个人信用体系的建立起步晚、发展慢,且需要使用法律手段强制推进。因此,个人信用体系融入社区金融还需要较长的过渡期。在个人信用体系尚未健全情况下,社区银行无法保证客户的诚信度和背景资料的准确率,错综复杂的融资环境和借贷关系网令客户信用问题扩大,就会增加社区银行资金回收难度,坏账率大大提升,这将给社区银行的生存带来很大的挑战。

( 三) 人才短缺

人才短缺是社区金融发展的一大瓶颈,发展社区金融不仅需要大量的金融专业业务人员,而且更需要一批一流的银行家,这些银行家需要有较深的金融专业背景和丰富的银行管理经验。近几年,我国中高端金融人才需求量增长约50% ,而客户经理制在我国试行至今尚不足20 年,中高端人才输出严重不能满足外资及民营企业的需求量。与此同时,由于各大商业银行对社区银行模式不够重视,各网点服务人员薪酬低,就职门槛低,基层服务人才同样十分紧缺。

( 四) 发展不平衡

据世界银行统计,欧美发达国家社区银行网点比例在沿海区域约占20% 左右,约200 人拥有一个社区银行网点,中部地区社区银行网点比例约70% 左右,平均每300 人拥有一个社区银行网点,人均分配资源相差不大,资源配备结构合理。反观我国,受改革开放政策影响,仅广东沿海城市和上海两个地区社区银行覆盖率较高,但发展模式粗糙,局部地区呈现网点过多过滥的局面; 在中西部地区,社区金融处于伊始阶段,经济欠发达地区由民营资本组建社区银行的条件尚不成熟,多数依靠政府筹资组建,且部分地区的商业银行出现“虹吸现象”或撤销网点行为。目前,我国社区金融存在地域发展极端不平衡的问题。

三、互联网背景下推动社区金融发展的对策建议

( 一) 发展社区金融重在服务模式下沉

现阶段,我国商业银行对社区金融发展主要采取“多撒网、广收鱼”的战略,从而导致社区金融市场定位不明晰、资源耗能大、对银行自身发展十分不利。想要社区金融做到“贴民心、接地气”,需要抓住四个着力点: 1. 优化经营渠道建设,整合各类营销网点机构,降低企业自身能耗,提高盈利水平; 2. 强化客户管理,培育和巩固客户关系; 3. 提高开发产品交叉销售能力,细化产品开发设计方案,推动金融产品商业模式化,金融产品互联互动共同发展; 4. 金融服务模式动态更新,不断创新金融理财产品,社区金融机构实时更新自身产品以满足客户需求。

( 二) 借鉴互联网思维

互联网思维下的六大金融发展模式主要有: 第三方支付、P2P网络贷款平台、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户。而这六种发展模式最为重要核心内容的是其渠道优势,互联网广阔的平台资源和便捷的获取手段是社区银行实体机构无法实现的。

社区金融应借鉴互联网思维,从理念或是体制上完善自身经营模式,借助互联网在社区金融机构内部产生良性循环,在外部开拓社区金融生态圈利用互联网技术创建数据库,通过外征记录和平时客户累积的方式充实数据库,有效利用互联网优势,通过社区网络精确地得到客户的收入状况和借贷信息,从而让社区金融机构自身规避风险。合理利用互联网,可以打破“时间”“空间”这两个维度对社区金融发展的限制,满足各类一直不被重视的“长尾”群体的潜在市场,打破传统银行24 小时不打烊的惯例,更多地挖掘各种潜在客户。

( 三) 采取集中运行模式

社区银行生态圈采取扁平化客户关系管理,从社区银行自身客户管理模式角度考虑,遵循互联网先进的设计理念和原则,借鉴互联网企业“以客户为中心”设计和管理流程的思路与做法,利用互联网网点布置和云端控制等技术,实现前台后台的有效分割,员工各司其职,使社区银行网点的员工专注于客户关系的维护,深入对客户情况进行分析,在管理模式上采取集中运行的方案,前台后方有机结合。结合上部所得分析结果,阶段性总结企业自身的产品方案的合理性,将信息一并反馈至一线社区银行员工,共同研发新的产品。

( 四) 提供线上线下互动互助金融服务

银行机构需要积极推动互联网平台建设,利用互联数据整合,管理层实时分析数据,提出更优的管理方案,一线员工拥有更便捷的操作台,提高工作效率; 另一方面,互联云端向用户提供动态数据资源,将顾客的产品信息实时反馈给顾客。与此同时,银行拥有很强的公信力,通过社区银行网点切入贷款金额较低的长尾市场,以社区银行网点为单位,利用银行资金充足的优势,提高网贷平台的资金结算周期、客户体验,将碎片金融延伸至现实,绑定社区各层级客户的“小”“微”需求。

在互联网信息化的带动下,社区金融模式可采取O2O模式创造平台,将分散的客户集中于虚拟平台,再组织到实体金融店里体验服务。首先,利用实体社区银行网点推出多样化金融服务产品,将其中销量好盈利高的产品通过互联网平台销售,可以委托第三方机构代销,线上线下共同构造产品推广体系,打造精品效应,增加客户的覆盖率。让互联网平台上的客户在品牌效应的牵引之下走进社区银行实体店,了解社区银行的更多产品。同时,社区银行应开展与客户之间的非金融活动,将银行网点内所有的营销细节都关注与强调与客户的互动。以上述手段带动社区金融机构线上服务、信息、销售平台的发展,在客户逐渐发现互联网可以满足自己不同金融需求的同时,为其开发一批像金融超市这种形式的资源整合平台,为客户提供“一站式”服务体验。

参考文献

[1]刘升旭.论金融的服务属性与社区金融的发展[J].金融经济,2015(16):24-29.

[2]宫晓林.互联网金融模式及对传统银行业的影响[J].南方金融,2013(5).

[3]朱艳.我国社区金融现状与发展策略研究[D].成都:四川大学,2007.

[4]钱用道.社区金融服务贴近千家万户[J].西部论丛,2003(6).

[5]徐鑫.关于我国社区银行定义的辨析[J].上海金融学院学报,2006(1):25-28.

打造“互联网+物业”智慧社区 篇8

物业管理是城市管理工作中的一项重要内容，处于城市规划、建设、管理的末端，但与人们的生活息息相关，具有公共服务属性。在物业管理实践中，存在很多问题和矛盾。笔者结合自身工作实际，对武威市物业管理现状和存在的问题进行分析，提出几点意见和建议。

一、加强“互联网+物业”推广应用

“互联网+”正在改变我们的世界，在“互联网+”的时代大背景下，尤其是移动互联网的迅猛发展，大数据、云服务正在愈发普及，这些都推进了智慧社区的建设；移动互联网的广阔前景，给我们理顺了全新的思路，如何借用这个平台，是每一个物业人都应该思考的一个问题。

目前，武威市物业服务企业存在以下几个缺陷：一是体系不完善，市场化程度不高；二是企业规模小，难以发挥综合优势；三是经营风险大，管理效率低，从业者素质偏低，服务水平不高；四是开发商自有物业或物业背景复杂，以满足自管物业为主等多重问题并存。如何解决好政府、开发商、物业服务企业、业主各方的关系，是保证物业服务顺利开展和有效进行的重要基础。

二、全面提升物业管理服务水平和质量的措施办法

物业管理具有公共服务属性，是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。

（一）武威市物业管理基本情况

近年来，随着房地产业的快速发展，武威市相继建成了一大批规模住宅小区，人民群众住房条件得到极大改善，物业服务体系初步形成，在经济发展与和谐社会建设中发挥着越来越重要的作用。经过对全市物业情况进行调查汇总，截至目前，全市共有具备资质的物业服务企业120家，其中凉州城区实施市场化、专业化、规范化管理的住宅小区196个，从业人员1600人，物业管理面积816.7万平方米，专业化物业服务覆盖率63.6%。服务面包括住宅小区、商厦、商业市场、市民广场、办公区、医院、工业园区、变电站、新型农村社区等，全区住宅区域设立了业主委员会24家。单位管理和业主自行管理的物业有435处，面积约477.12万平方米。120家物业服务企业中，一级物业资质2家，二级物业资质3家，三级物业资质87家，三级暂定的有28家。这些物业服务企业可分为两类：一类是独立核算，自负盈亏，具有独立法人资格；另一类是房地产开发企业的子公司或分公司，盈亏均由开发企业负责。住宅区域物业服务收费均实行政府指导价，多层住宅物业服务费在每月每平方米0.25-0.42元之间，高层住宅物业服务费在每月每平方米1.10-1.70元之间。全市住宅专项维修资金归集交存总额达1.3亿万元（不包括城建和房改部门归集数）。

（二）存在的问题

1.物业管理机制有待进一步完善

一是对城市住宅区建设监管不利，审批不严，有法不依，存在“先上车，后买票”的现象，边建设边补手续，不利于物业管理的规模经营。二是政府物业监管职能分散，执法合力不够。物业管理工作涉及规划、建设、房改、市政、城管执法、房管、物价、工商、公安、街道、供水、供电、供热、供气等20多个部门和单位，“有利争着管，没利无人管”，执法力度和效果严重削弱。

2.验收不严导致遗留问题重重

由于前期物业管理大部分由开发商的子公司或分公司承担，在接管物业时验收趋于形式。综合验收时，政府监管部门实行“分头验收”，验收执法也往往被开发商各个击破，查验工作措施被规避。等保修期一过，基础设施开始出现质量问题，各类纠纷相继出现，便退出管理，留下一个无人管理的“烂滩子”。而那些专业的物业服务企业却因基础设施维修投入过大、收费标准难以提高、收费困难而不愿接手。据统计，在各类纠纷中，近80 %的矛盾源于开发建设遗留问题。

3.物业服务企业没有准确把握自身定位，服务理念亟待强化，生存与发展举步维艰

物业服务的核心是在尊重业主需求的前提下，签订按质论价、质价相符的服务合同，但相当一部分物业服务企业仍以管理者自居，服务理念淡化。一是收费标准低。物业企业经营成本不断上涨，尤其是人员工资增长幅度已经超过30%，物业服务企业压力大，导致招工困难，从业人员素质偏低，普遍缺乏物业管理知识和实践经验，服务水平与业主消费需求不相适应。二是收费率低。全市物业平均收费率不到70%，物业服务人员素质良莠不齐，服务质量不高，业主与物业服务企业之间的纠纷不能及时解决，导致业主产生不满情绪。三是物业服务企业规模小，经营成本高，企业发展后劲不足，形成了企业规模小-经营成本高-不盈利-难投入-服务水平难提升-收费率难提高-企业难壮大的恶性循环。

4.业主参与物业管理意识不强

通过问卷调查和各方面人员的调研座谈会反映的情况来看，普遍存在对物业管理法规知之甚少的现象。一是广大业主依法维权的能力和意识较差，包括公职人员在内，居民自治的观念十分淡薄，主动参与物业管理的很少。二是物业管理本是居民自治的重要内容，却形成了政府“一头热”的现象。业主大会难召开，业主委员会难成立的问题比较突出。有些虽成立了业主委员会，其成员大多由退休人员、无业人员构成，他们有的是凭热心、尽义务，有的却是为了图一己之利，难以实现广大业主对物业管理的参与和监督，业主委员会的作用没能真正发挥。

5.老旧小区实行物业管理难度大

老旧小区大多建成于福利分房时代，小区基础设施差，不具备相应的物业管理条件。特别是这类房屋维修基金有的已经用完，维修资金缺口很大，且存在几个部门管理情况，建设局管保障房基金、房改办管房改房基金、房管局管商品房基金。另外在这类小区内，大部分居住着收入不高的困难群体和流动暂住群体，物业管理意识淡漠，再加上小区建筑面积小，管理成本高，物业服务企业难以涉足。

6.业主与物业服务企业的矛盾突出

大多数物业服务企业收费不公开、不透明，乱立明目强制收费，公共部位和公共设施损坏不能及时得到修复等，导致业主和物业服务企业纠纷不断。小区车辆（特别是非机动车辆）存放无序，业主的合法权益得不到保障。物业服务企业与业主的服务关系错位，导致业主不满。

（三）对策与思考

物业管理关系千家万户，是党和政府做好基层工作的重要抓手，是构建和谐社会的基本内容。各级部门要高度重视物业管理在社会管理和城市管理中的基础作用，逐步健全工作机制，推动物业管理与社区管理的有效结合。多措并举，引导物业服务企业利用自身资源参与社区建设，确保物业管理在提升城市发展质量、维护社会秩序、提升市民生活品质方面发挥更大的作用。

1.建立进退机制，推进物业服务企业市场化进程

进一步完善物业服务企业的市场准入制度和物业管理招投标制度，严格规范物业管理退出机制，对不符合国家有关规定的物业服务企业予以取缔。对没有依照规定收费的，按照其违规现象给予处罚。不能很好履行职责的，应该撤销其营业资格；损害业主权益的，依法追究有关责任人的责任。新建小区应严格落实物业管理公开招投标制，确保业主的选择权，严格遵循市场经济规律，按照公平竞争、业主委托、有偿服务、委托人付费的原则提供服务。

2.增强服务理念，引导物业服务企业树立服务观念

涉及物业管理的有关部门要加大依法行政力度，把物业管理工作纳入法制化的轨道进行有效规范，使物业管理工作有法可依，有章可循。进一步增强物业服务企业行业自律，加强企业内部人员岗位技能、职业道德、服务意识等方面的培训，提高物业服务人员的服务意识和服务能力，在服务中讲究礼貌、礼节，给业主留下美好印象，做到礼貌服务、微笑服务，从而减少矛盾，化解纷争。

3.强化行业管理，大力规范物业服务费的收取与使用

物业行业的矛盾焦点集中在物业费的收缴上。从目前来看，武威市绝大多数物业服务企业通常不公开物业服务费的具体使用去向，导致业主不愿意或不情愿缴纳物业费，最终造成业主与物业服务企业之间的隔阂或矛盾增加。物业服务费的收取要有合法的标准，并要根据合同的条款要求支出。物业服务企业要及时向业主公开收支情况、收费内容、收费标准，让物业服务费的使用更加公开、透明，促使物业服务企业提供质价相称的服务。

4.强化综合执法，进一步完善物业管理的监管机制

进一步完善和落实新建小区的综合验收机制，建立由建设、规划、房管等主管部门和业主代表、物业服务企业、街道社区组成的验收组，对新建小区及配套设施的投入使用实行综合验收，杜绝分头验收，强化源头把关力度。按照物业服务、业主自行管理、产权单位管理、社区代管等多种形式的物业管理模式，结合社会管理创新，积极探索物业管理的综合执法机制建设，切实解决执法职能分散和合力不够的问题。特别是要发挥好建设、房管部门和社区的牵头抓总作用，形成综合执法的联动机制，同时要提高业主委员会的覆盖率，逐步提高业主自我管理和自我约束能力。

5.畅通化解渠道，积极探索物业管理矛盾纠纷的排查化解机制

在街道、社区应当明确物业管理的分管领导和专兼职工作人员，具体负责组织、指导、召开业主大会，协调解决业主、业主委员会与物业服务企业之间的矛盾纠纷，并公布举报投诉电话，方便群众投诉。成立物业管理行业调节机制，形成以人民调解为基础，行政调解、司法调解协调配合的“大调解”工作体系，建立“统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”的“一站式”工作机制，及时维护业主和物业服务企业的合法权益。同时应加大对各住宅小区成立业主委员会工作的支持力度，进一步推广实行“业主意见箱”制度，建立物业服务企业信用档案制度，保护业主的切身利益。

6.出台相关政策，加强对物业服务企业的政策扶持

物业服务作为新兴行业，处于市场机制还不成熟、行业发展困难的特殊时期，建议政府在税收、用工等方面出台具体的扶持政策，降低企业经营风险。按照政府调控与市场调节相结合的原则，完善物业管理服务收费调节机制。制定鼓励有能力的大企业进入物业服务领域、小企业合并重组、物业服务企业投资老旧小区管理等方面的激励措施，引导物业服务企业做强做大，提高规模效益和抗风险能力。

7.加大宣传力度，营造良好的物业管理环境

将物业管理法规、规章制度的宣传、普及工作纳入全市普法的重要内容，使普及工作进机关、进企业、进社区、进住户，提高物业管理法规的普及率。对政府负责物业管理的执法人员、街道社区从事物业管理的主管人员、住宅区开发建设人员、业主委员会的负责人、物业服务企业的经营者等进行定向培训，提高他们依法管理、依法办事、依法维权的能力和水平。结合社会管理创新工作，着力提高全体公民自觉参加居民自治和物业管理的积极性。