邮政营销能手个人先进事迹材料(精选10篇)
两年前,**离开了徽文化广告公司,成为了**市邮政局函件分局的一名专职营销人员,工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情,通过真心、耐心、细心的“三心”营销,让她品尝到了越来越多的喜悦,真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉,也让她越来越热爱这行了。
真心发展客户
营销工作经常需要学会换位思考,**用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时,她总是先从客户的角度出发,根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析,做好充分准备后,再去找客户洽谈,在交谈中寻找双方合作的共同点,不只为了营销、赚钱,而是和用户交朋友,通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户,她都一视同仁,无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户,她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题,她能帮助解决的,她都会真心诚意帮助客户,用真情去打动客户。有一次,一个新客户正需要购买家用电器,**知道后,立即联系上另一个经营电器的老客户,帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品,大大加深了自己与客户之间的感情。
耐心开展业务
长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。**靠得就是不屈不挠的坚韧毅力,培育和扩大了自己的客户群,其中不乏一些高端客户。徽商银行**市分行一开始认为邮政广告效果不好,不愿意做邮政业务,但是她并没有放弃,认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时,只要是自己能帮到对方的,她就会尽全力去做,渐渐地双方的心走近了。不久,适逢该单位要进行新业务宣传,**抓住机遇,准备好相关材料,再次将邮政产品介绍给他们时,该负责人被她的诚意所打动,签订了价值13万元的户外广告协议,在年底的贺卡销售中,双方再次合作,很快就达成了制作协议,定制了5.5万元的邮政贺卡,并建立起了长期合作关系。
细心拓展市场
对待客户在做到真心、耐心的同时,**深知细心的重要性。有一次,她在向某单位了解广告效果时,相关负责人无意中说了句:“今天儿子过生日。” **立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”,她的细心给客户留下了很好的印象,双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中,这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚,朋友问候的日子,对于**来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯,辅以挂历、对联、方便袋等小礼品,拉近与用户之间的沟通。此外,**还非常注重平时的学习与积累,她总是在营销中学习,在学习中营销,通过对营销知识的钻研,成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法,受到了客户们的一致好评。
“我认为是盗窃罪。”
“这算非法侵占罪。”
“都不是,应该定性为信用卡诈骗罪!”
7月13日,洪江市公安局雪峰派出所会议室内,向所长底气十足地为一起盗刷他人遗忘在ATM机的信用卡的案件定性。
向所长翻开记录本,给大伙释疑:“嫌疑人以持卡人的名义向银行服务器发出请求,取出信用卡中的钱款,是捡拾他人信用卡并使用的特殊情形,应当以信用卡诈骗罪定罪处罚。”
“向所长的本子就是我们的‘破案百科’。”年轻民警黄鹏的一句调侃,把向所长的记忆带回了9年前。
20xx年10月,从部队转业后,向所长进入洪江市公安局黔城派出所工作。
作为一名有12年军龄的老兵,向所长将自己定位为警界“小学生”,抓住一切机会虚心求教。
嫌疑人在医院盗窃1000多元钱,最后被公安机关以偷盗罪刑事拘留。
向所长第一时间拿着本子找到办案民警唐德军讨教:“偷盗罪的定罪标准是20xx元,为什么在医院盗窃1000多元也定为偷盗罪呢?”
“我很吃惊,向所长才到派出所不久就学了许多法律知识,一问就问到了重点!”唐德军回忆:“我告诉他,根据相关法律规定,在医院盗窃病人或其亲友财物的,‘数额较大’的标准可按规定标准的50%确定。”回到办公室,向所长认真复盘,抄录相关条文,认真总结案件。
还有一次,嫌疑人周某入室实施盗窃时被房主发现,心慌意乱的周某砸伤房主后逃跑。
同事们讨论案情时认为周某的罪名应为抢劫罪。向所长又拿起本子找到老民警:“为什么不定偷盗罪呢?”
“269条规定:犯盗窃、诈骗、抢夺罪,为窝藏赃物、抗拒抓捕或者毁灭罪证而当场使用暴力或者以暴力相威胁的,将按照抢劫罪定罪处罚。”老民警耐心翻开《刑法》进行解释时,向所长的笔又刷刷记了起来。
慢慢地,与同事们讨论案情时,向所长的话开始多起来。“他能迅速说出相应的法律法规,像个‘活字典’似的。”黔城派出所民警王大春说。
有一回,同事抓获一名吸毒人员,经侦查,吸毒人员有一次吸毒前科,曾被罚款。
民警研讨认为,应将吸毒人员拘留并责令3年社区戒毒。
向所长给出不同意见:“依据《吸毒成瘾认定办法》第8条规定,应该裁决他治安拘留并强制隔离戒毒2年。”
大家各抒己见,后经洪江市公安局法制部门确认,向所长的意见是对的。
从警仅一年时间,向所长获评怀化市基层派出所禁毒“办案能手”。这个纪录全局至今无人能破。
近年来,随着电信网络诈骗案件日益增多,向所长又开始了新的学习之旅。
“办案能手,您今天又要和我们讨论什么问题?”7月13日,看到向所长拿着本子来到办公室,洪江市公安局反电诈中心民警钦华打趣道。
“嘿嘿,我对帮助信息网络犯罪活动罪和掩饰、隐瞒犯罪所得罪的区分还不蛮懂。”向所长笑着说。
认真给向所长解释清楚两者区别,钦华竖起大拇指:“只要看见向所长拿着本子和笔过来,就晓得他又要打破砂锅问到底了。”
向所长说:“犯罪手段不断更新,民警的头脑也必须不断‘迭代’,否则何谈保民平安!”
××*,1991年毕业于玉门石油技校,1998年毕业于大港石油职工大学石油地质专业,现在鄯善采油厂采油维修班工作,2001年在公司首届采油工技术比武中荣获十大技术能手称号,2002年获得公司采油技术能手称号并取得采油技师资格证书,2004年被聘为公司采油高级技师,2006年5月被聘任为中国石油
集团公司技能专家。
××参加工作以来,积极进取、踏实肯干,通过勤学苦练积累了丰富的工作经验,一步一步成长为公司的技术能手;在潜心的钻研下,他自学了机械设备维修等知识,解决了大量生产难题,为企好范文版权所有业创造了可观的经济效益。
在参加工作的15年中,他先后在注水、采油测试、采油巡检、采油维修、采油工程等多个工种摸爬滚打过,能够快速地精通新业务并解决操作中的“疑难杂症”,因此,大家送给他一个别号——多面手。
参加工作后,随着油田设备、技术的不断更新,樊时华感到了自己理论知识的不足,于是先后自费购买《采油技术手册》《抽油机》《井下工具结构与原理》《机泵维修》等专业书籍,业余时间一头钻到知识的海洋里如饥似渴地给自己“充电”。1995年,他自学考入大港石油职工大学石油地质专业,1998年以优异的成绩毕业后,又以饱满的热情把所学到的知识充分应用于实际工作中。
“相信自己,努力工作就能成功!”是樊时华的工作信条。
1999年,具有国内先进水平的污水处理系统在鄯善油田投运。为了摸索出整个系统科学的运行参数,樊时华和同事们一起每天吃在现场,住在现场,不断调整系统,反复记录数据,通过10多天的努力,终于调试出了一套最佳参数,让整个系统恢复了正常运行,污水水质处理合格率由投产初期的67%提高到了89%,实现了污水100%回注。
2000年,调到采油测试新岗位,樊时华知难而上,不断钻研,一个月后,根据油田抽油机的结构特点,他总结出了一套科学的示功图及动液面测试方法,使示功图、液面资料合格率由原来的89%上升到98%以上。
2001年,在鄯善油田示功图远传技术安装、调试过程中,樊时华和岗位人员多次检查、分析和研究,通过在悬绳器下加装钢垫片,彻底解决了示功图载荷失真的难题。当年实现测试8000多井次,录取资料17000多项,资料合格率达到98%以上,为技术人员油井分析和参数调整提供了可靠的依据。
2002年10月,美国cooper-ajax公司生产的dpc-800燃气驱动压缩机组设备需要大修,他与专业人员一起严格技术把关,认真录取每一项数据,严格按照标准装配,连续奋战15天,节约费用40余万元,率先在油田开创了进口大型压缩机设备大修由采油厂维修队伍独立完成的先例。
2003年,为了及时掌握设备工作动态,采油厂需要落实抽油井设备的运转状况,樊时华和设备管理人员一起,在三天的时间里将现场206台抽油机的设备情况做了一次彻底的检查和统计,建立了抽油机动态台帐,并及时汇总将运转情况、存在问题及时上报采油厂,为后来抽油机的维护、保养、调参及管理提供了可靠的资料。在后来2年多的时间里,他又多次参与普查抽油机的运转情况,制定抽油机整改方案和维护人员一起进行“十字作业”,使现场抽油机运转状况有了较大的改变。
此外,他组织的《加强抽油杆防断裂技术研究与应用,降低断杆率》项目,解决了采油厂抽油机断杆问题,每年节约修井费用140多万元。他参与的《改造污水轻滤器搅拌机构,提高装置运行效率》项目,使污水处理系统正常运行400天以上,节约维修费用20多万元。
他还整理编写了采油工日常操作规程》、《抽油机现场管理》等教材,进一步细化了分工,明确了责任,为操作员工现场作业提供了标准和依据,使维修施工作业有章可循,实现了规范操作,标准化、程序化作业。
如今作为一名高级技师,樊时华在严格要求自己干好每一项工作的同时,发挥自己的长处,以积极的行动支持、推动油田分公司员工技能培训工作,为全面提高员工操作技能好范文版权所有水平做出了积极的贡献。他利用技术课对采油厂轻烃工、集输工、采油工三大工种进行了常用工具、常用量具、电器仪表、现场技能操作等方面的14项岗位技能操作培训,累计培训800多人次,为公司及采油厂培养了一大批技能人才。
工作之余,他会经常上网查阅采油技术的前沿信息,并在电脑上练习制作表格、多媒体、排版和机械制图等。在他的办公桌和床头柜上,你会看到《机械制图》、《采油工》等书籍,他说要从知识的海洋中汲取″营养″,充实自己。
王顺友男,40岁,苗族,中共党员。四川省阿坝木里藏族自治县邮政局投递员。他忠诚如铁、责任如山、亲民如水、生活如歌、情深如海的可贵精神,展示了一个普通共产党员在平凡岗位焕发出的时代风采。
王顺友自1985年参加工作以来,一直坚持全心全意为人民服务的宗旨,在木里藏族自治县恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下,克服常人难以想像的各种困难,常年累月,日复一日,长期默默无闻地奔波在往返里程达612公里的深山峡谷的乡邮投递路线上。他舍小家、顾大家,在肠子被马踢成三节、路遇抢匪、跳入河中打捞邮件等情况下也从未延误过投递班期,将邮政普遍服务延伸到偏僻乡村,把党的声音传送到大山里的千家万户,架起了一座藏区与外界沟通联系的便民通道,在默默无闻的工作中奉献了自己最美好的年华。
xx年4月出生,2011年4月就业于涡xxxxx,2012年2月至今,在亳州市涡xxxx银行公担任业务主管。
转眼就在xxx工作快五年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习并通过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》,学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。
其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。2012年参加了网点业务主管的学习、进一步了解掌握各项业务的发展方法,有效地做好各项业务的发展,我从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,能有效的充当营销骨干,提高工作效率。由于岗位职责,我每天利用早会的时间对网点员工进行培训,尤其是新进员工的培训,包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧,通过每日的坚持,网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到一定的提升。
第三、我严格要求自己的工作作风,树立骨干带头作用,始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责,严格按照邮政银行人的标准,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”,真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实;在生活中,注意塑造良好的自身形象,发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统,不奢侈浪费,不追求享乐,努力做到不为名利所累,不为物欲所动,不为私心所扰。在工作中,自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律,做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上,充分发挥表率作用,切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。
2014年在全市举行的“旺季营销”竞赛活动中,为了顺利完成市行下达各项指标,我积极配合支行长开展营销活动,积极参加各种营销技能的提升培训,之后的2个月内,每周利用晚上的时间举办2场客户提升会,在期间,通过电话邀约,现场主持并现场销售,在理财和保险方面带领大家取得了一定的业绩,销售理财产品3580万,销售保险1279万元。支行取得全市第一的好成绩。在2012到2015年三年的时间内带领团队使高公镇支行的储蓄余额从3.1亿元上升到今天的7.2亿元,因此本人被评为“2014亳州市邮政储蓄银行优秀员工”,“2014亳州市邮政储蓄银行工会先进积极分子”等称号,多次获得上级奖励。
2015年,作为支行的安全员,我积极学习安全防范知识,并积极对网点员工进行安全培训和演练,包括消防演练,防抢演练、灭火器、消毒面具、消防栓等的使用要领,让每个员工都熟练掌握生产安全知识。确保了支行财产及员工的人身安全。全年内没有出现过任何安全事故。
用心服务就是做好本职工作的基础,“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁,是提高服务质量的指挥机构,在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合,才能和客户有效沟通,彼此理解、支持与配合,才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
„„*******邮政支局
姓名
我叫****,是***邮政支局一名普通的储汇营业员,从2005年从事邮政储蓄工作,至今已有六年时光了。六年来,在局领导的关怀和同事的帮助下,我逐渐成长为一名合格的邮政人,我的工作也得到了广大客户及领导同事的认可。
在农村支局所工作,耐性是一项最重要的素质。每天和农民朋友们打交道,交流和沟通是最大的困难,解说得太专业,他们根本听不懂,我只能通过“举例子”“打比方”等生活化的解说让他们明白。
有一次,一位老大爷急匆匆地来到柜台前,说他的存折和身份证丢失了,让我立刻把他存折里的钱取出来,否则晚了就被别人取走了。在确认他帐户安全的前提下,我先宽慰他说:“老大爷,您先别急,您的钱目前还没有被别人取走,不过您自己暂时也取不了这钱,因为您也没有证件,你目前只能办理一下口头挂失。”老大爷一听更急了,“那怎么行,万一让别人取走了怎么办?”我只得继续跟他解释说:“大爷,你的帐户设有密码,就好比自行车上了锁,没有密码这根匙钥谁也骑不走的,您放心吧!”这时他才平静下来,耐心地配合着完成了口头挂失手续。继续交待完后续事项,老大爷放心地回家了。
在日常工作中,我很喜欢和客户拉家常,我觉得这是和他 1 们拉近距离建立信任的最好方法。我想让他们知道,我不仅仅是银行工作人员,也是可以交往的朋友。通过真诚的沟通,我跟很多客户都建立了信任感,现在许多的客户到柜台办理业务时,现金从来不点,虽然再三提醒,但他们总是笑呵呵地说,你们办事我放心。听着这些质朴的话语,我心里涌动一阵阵暖流,这是对我工作的最高嘉奖。
处在邮政储蓄事业的最基层,为了给老百姓提供更好更优质的服务,这些年我一直注重拓展业务知识和提高业务水平,每次单位组织业务培训,我总是积极认真地学习,还不断地参加各项技能鉴定和专业资格考试,并成功获得一系列资格证书。力争让自己在日常工作中做到面面俱全,尽力帮助客户及时解决各种问题。
营销先进个人事迹材料
3月14日,*********行政部*经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至**分公司,表达感激之情:”半年来一直是你们上门为我们服务,今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次!”
*******有限公司位于***经济开发区风电产业园,主要从事风电螺栓的生产、研发与销售,投资规模8000万,前期员工150人。经过**分公司半年来的持续跟进,在与竞争对手的较量中最终胜出,签订****元/月的融合套餐,使用35门固话、6m互联网,手机统付***元/,组建150人的集团套餐和彩铃业务,配备**台工作手机,办理一卡通和***系
统,实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。
*****年9月在网格走放过程中,在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙,当时***在想”才开始盖围墙还早呢!”“要不去看看?”“那还是去看看!”于是就把车停好,进了施工场地……”没有什么效果啊!都不知道啊”“要不再去问问!” 哎!前面那家伙穿的挺有内涵,肯定不是工人,于是走上前去……”你好,我是**移动公司……谢谢啊” “原来投资方在科技园里面临时办公啊”。
下午到科技园找到该单位的临时办公地点,由于该单位还没有进入实质性的建设阶段,临时办公点都没有人在,几次的拜访都以失败告终,终于在2014年9月20日再次到该单位拜访时,临时办公室里面有几个人在安装电脑,打扫卫生,于是****敲门进屋,”您好!请问这里是***……”“是的,你有什么事吗?” “我是*****公司……感谢你们来我们**投资发展,这是我的名片,如果
在**有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我”双方交换名片,在开始的客套话结束后,”你们是来推业务的吧,手机我们用的是移动的,但我们开的是全球通,基本不用换号码了?”****总经理直接说道;***说:”现在**可不是只有手机,固话、互联网都有的”“你们也有固定电话?是不是那种没有线的但是没有办法收发传真啊,没法用啊”.我说:”有线的,你想要的功能我们都有,”***将准备好的方案递给**总”哦是这样啊,**你过来,这是我们行政部的**经理,你以后在这一块直接和他对接,***,你把移动在这一块的情况弄清楚了,哦,还有***和***的都弄清楚了,各拿一份,到时候开会研究一下”……
频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后,每周***均会上门拜访***经理,了解项目施工进度,实时做好沟通和服务。向***经理介绍一些我们移动的信息化产品,了解对方对企业的信息化
管理手段的需求,结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动,对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公,再到员工的通信和上网需求,制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘,”下班了,明天再弄吧”“你们先走吧,我把方案早修正下,明天早上还要送到中成那边”。通过频繁的上门服务,让客户感受到中国移动永远在身边。
及时响应需求满足客户。记得2014年1月份此时正值寒冬,温度在零下十几度,该单位厂房、办公楼处于装修阶段时,企业工程师因出差,对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后,****立即向领导汇报,请领导支撑,分公司立即指派技术人员做好对接,*****陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察,连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图,在第二天上班时第一时间交到客户手中,为客户至
少节省了一个星期的工程进度。****拍着****的肩膀说:”****啊,我都不知道怎么说,我们还没有决定用什么方案,你这样做值得吗?如果我们不用你们***的方案,你回去怎么向你的领导交代啊”*****说:” 没有什么值得不值得的,哪怕你们不用我们的方案,我们只当交一个朋友,朋友有困难为什么不互相帮助?在说了,客户有困难,在我们的能力范围内,不去帮助,这不是我们移动人的作风”。”你放心,****那边我会去沟通,我会极力推荐你们****的产品,因为你们的服务已经打动了我”……
抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期,我和*****起到该单位签定协议,到办公室时我们看到中成*****的办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案,当时我们就有一种不好的预感,当成****带我们到小会议室时,不好的预感更加强烈,****说:”协议可能要等一下,你刚才在我的桌子上也看到了,你也了解我们到你们****发展,需要什么,你们的对手利用他们在政界的关系网向****打招呼,要求使用他们的方案,现在正在商谈方案,我向****说了你们这边的情况,你也知道我们很为难,但我们还是朋友是不是?”****沉默了一下说:”对!我们永远都是朋友!”……当我们离开中成紧固单位时,看着***落黙的表情,真想安慰他几句,可是又不知道怎么说……
面对竞争对手关系网压力,***一如既往,没有退缩,可是没有什么实质性的进展,天枰渐渐倾向于竞争对手,但不到最后一刻我们永不言弃,直到3月12日****打电话给****寻求帮助,****从**总部来****的途中不慎丢失了手机到****后无法保持对外联络。****得知后迅速上门服务,拿到***的身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司,通过异地补卡系统将补好的卡重新送到****手中,当****拿着手机卡时低头沉思了近10分钟,然后说:”***啊,我还以为你不来了,你们****的服务和
精神让我非常的佩服。”****说:”这是我们移动应该做的,客户我们永远放在第一位”……
****用他的坚持和诚信真正打动了客户,坚定了客户与****合作的信念,才导致开始的一幕奇迹上演。
~年1-3月份,桓仁县邮政局发展邮资封片业务一举突破2万2千枚,创下该局邮资封片业务发展历史最高记录;签订企业拜年卡3000枚,打破了该局发展企业业务拜年卡业务长期停滞不前的尴尬局面;成功与五女山酒厂等四家单位签订物流配送协议,为邮政物流业务发展奠定了良好的基础……这些成绩的取得都出自一位名叫许秀飞的营销经理之手。
~年10月1日出任桓仁邮政局营销经理的许秀飞,深深的知道当今社会市场竞争异常激烈,尤其是中国加入wto后,物流业务市场的竞争更是无情,中远物流、联帮快递等公司的介入,对于刚刚起步的邮政物流业务的市场开发,更是
举步维艰。面对这些严峻的形势,他没有退却,而是勇敢的投身到市场经济大潮中,在市场竞争的风口浪尖上磨砺自己。在上任之初,他就进行了深入细致的市场调查,将用户市场仔细的分为三大类:一是财大气粗、效益颇佳的公司,他们对邮件的时限和质量有比较高的要求,对费用往往不是太在意;二是私营业主,他们对资费比较在乎,经常要讨价还价;三是国有大户,他们往往既要求服务好又要求价格便宜。许秀飞根据用户不同的需求,有针对性地为他们选择适合的业务种类。在和第一类用户谈业务时,她一般都会向他们介绍既快捷又安全的业务。如在对五女山酒厂进行业务营销过程中,他就抓住了邮车准时准点、安全快捷的特点向该厂进行营销,最终达成了为该公司从桓仁向本溪运送白酒并从本溪向桓仁配送啤酒的协议,此项业务第年可实现创收5万余元;对第二类用户,他常常会向他们介绍价格比较低的业务,并会在政策允许的范围
内给予适当优惠。在开发利用邮车余载为泡子沿百佳超市代运蒙牛牛奶业务时,他就是利用物流业务资费低的特点开发成功的,每月每次为其代运3000件,每件运费0.60元,此项业务每年可实现利润2万余元;对第三类用户,他则向他们多介绍几种业务,并注意帮助他们解决用邮中的实际问题,有针对性的开发邮资信封业务。在开发邮资封业务时,他先给准客户拍摄其建筑外景图片,先期做好设计稿样,然后再上门沟通联系,由于他在进行营销过程中,准备的比较充分,故成功率比较高。目前,已经开发了职教中心、县政府、法院、国土局、第一中学等8家邮资信封2万2千余枚。
发展的成果要靠服务来巩固,在发展用户的同时,许秀飞的服务意识和个人素质也得到了充分展现。他坚持每月上门回访两次,大用户办理业务时,只需打电话说一声,他就尽快办理,并且上门收费。这种服务方式节约了大用户时间,提高了办事效率,也和大用户建立起了
密切联系,博得了用户的一致好评和认同。仅半年时间,他就以优质的服务、坚韧的意志,克服重重困难,为企业创收达六万余元,在本职工作上做出了优异的成绩,成为一名业绩斐然的营销能手。目前他正在积极运作,利用五女山申报世界文化遗产的有利时机,开展五女山个性化邮票业务,此项业务有望为该局创造业务收入80万元。
营销个人先进事迹材料
在营销企业对公业务的过程中,该同志十分注重对企业的全方位营销,加大汇款直通车、银行卡、电子银行业务的宣传和营销力度,深化现金管理、个人理财、对公理财等新产品的品牌培育工作。针对现在是企业新招的员工黄金时期,利用我行办理网银送优惠政策,对企业的新进员工展开营销,大部分办理了我行信用卡、借记卡并开通网银,累计营销优质信用卡30多张。抓住我行个人住房贷款首付尚未变化的有利时间,积极营销个人房贷60多万元。新开
对公户5户,并全部开立了网银,对企业的中层积极营销个人理财、黄金积存等并取得良好的成效,各项指标完成率较高,为支行的业务指标作出了积极的贡献。
善于学习,勇于创新,善于团结协作,积极提高自己的政治修养和综合素质。在旺季营销中,该同志作为支行国际业务方面的主力、骨干,认真学习领会上级行及支行的工作指导方针,积极配合部门主要领导开拓性地发展业务,使支行的国际业务各项指标快速发展并名列全市系统前茅,认真学习总行下发的每一个业务管理办法及产品学习文件,不断挖掘客户的内在潜力,不断挖掘客户新的融资品种、融资需求。
同时,该同志十分注意加强自身的政治理论学习,在实际工作中,具有较强的事业心和责任心,热爱集体、团结协作,乐于奉献忘我工作在各项工作中其骨干带头作用,在员工队伍中树立了良好...翻开档案盒里一份份广告协议书,看着展架上一堆堆广告单页,很难让人相信这些成绩均来自于同一个人,她就是来自**市邮政局函件分局的**同志。近年来,她的营销业绩是一年一个台阶,今年,更是实现了一次飞跃,截至2014年10月底,由她签订的广告业务总计96万元,贺卡业务6.7万元,户外广告29万元,累计实现业务收入131.6万元。能取得这样的业绩,**靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”营销。
两年前,**离开了徽文化广告公司,成为了**市邮政局函件分局的一名专职营销人员,工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情,通过真心、耐心、细心的“三心”营销,让她品尝到了越来越多的喜悦,真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉,也让她越来越热爱这行了。
真心发展客户
营销工作经常需要学会换位思考,**用自己的实际行动真正做到了“一切
为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时,她总是先从客户的角度出发,根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析,做好充分准备后,再去找客户洽谈,在交谈中寻找双方合作的共同点,不只为了营销、赚钱,而是和用户交朋友,通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户,她都一视同仁,无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户,她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题,她能帮助解决的,她都会真心诚意帮助客户,用真情去打动客户。有一次,一个新客户正需要购买家用电器,**知道后,立即联系上另一个经营电器的老客户,帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品,大大加深了自己与客户之间的感情。
耐心开展业务
长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。**靠得就是不屈不挠的坚韧
毅力,培育和扩大了自己的客户群,其中不乏一些高端客户。徽商银行**市分行一开始认为邮政广告效果不好,不愿意做邮政业务,但是她并没有放弃,认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时,只要是自己能帮到对方的,她就会尽全力去做,渐渐地双方的心走近了。不久,适逢该单位要进行新业务宣传,**抓住机遇,准备好相关材料,再次将邮政产品介绍给他们时,该负责人被她的诚意所打动,签订了价值13万元的户外广告协议,在年底的贺卡销售中,双方再次合作,很快就达成了制作协议,定制了5.5万元的邮政贺卡,并建立起了长期合作关系。
细心拓展市场
对待客户在做到真心、耐心的同时,**深知细心的重要性。有一次,她在向某单位了解广告效果时,相关负责人无意中说了句:“今天儿子过生日。” **立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”,她的细心给
客户留下了很好的印象,双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中,这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚,朋友问候的日子,对于**来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯,辅以挂历、对联、方便袋等小礼品,拉近与用户之间的沟通。此外,**还非常注重平时的学习与积累,她总是在营销中学习,在学习中营销,通过对营销知识的钻研,成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法,受到了客户们的一致好评。
机遇总是垂青有准备的人,只有不断学习才能不断创新。**凭着对事业的执著追求和敬业精神,以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上,创造了不平凡的业绩,展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。
滕志红同志是中国大地保险公司的初创者之一,参与了公司筹建工作的
每一个环节,见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕志红同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神,始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则,从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位,还是业务经理岗位上,直至支公司经理,她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己,虚心学习,勇于创新,敢为人先。婺源支公司在她的带领下,获得了较好的经济效益和社会效益,赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。2014年3月,滕志红被婺源县政协推选为县政协委员,2014年9月,滕志红荣获中国保监会第四届青年五四奖章。
一、山窝窝里飞出的金凤凰
婺源县地处偏远山区,是一个只有34万人口小县,没有大型的工业企业,财政收入2014年才突破2亿元,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕志红深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。2014年,成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司,全年实现保费收入1018万元,市场份额40%以上,成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕志红也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人
们的普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
二、诚信赢得客户来
滕志红同志认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。滕志红在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范,要求员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中,她要求理赔人员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃
请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生,积极做好交通事故车险理赔工作,滕志红同志主动联系婺源县交警大队设立奖项,对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时,无论刮风下雨,她会亲赴事故现场,认真查勘定损,严格理赔,既维护公司的利益,又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德,使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象,赢得了广大客户的赞许和认可,到支公司投保的客户络绎不绝。
三、创新管理求发展
制定合理化的管理办法,增强营销员的归属感
“强化管理意识”是滕志红的口头禅,她常说,管理出效益,管理出凝聚力,管理出战斗力。她把看着管理是一
种投入,贯穿于工作的每一个细节。根据营销员的特质和当地环境,该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴,推出增员机制、定期战役活动方案,这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志,还增强了营销员对公司的归属感,促进了员工之间你追我赶的势态。
坚持营销晨会制度,反馈营销动态
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨,从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者,则月底发放奖励,这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了晨会气氛,锻炼了营销员口才,让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。
在晨会上,她经常性地与同事开展
5月的一天深夜,氧化铝厂第一管道化溶出塔架一号罐下部弯头突然炸裂,生产告急,急需人员抢修。由于技术难度大,时间紧迫,公司领导把这一重任交给了杨红雷。已经休息的他接到电话后,二话没说,以最快速度赶到抢修现场,经过近10多个小时奋战,终于出色地完成了这次抢修任务。
像这样半夜起来去抢修,对杨红雷来说已是家常便饭。他告诉记者,他的手机总是24小时开机,只要一接到单位的电话,不管多晚,他总是随叫随到。当记者问杨红雷最爱什么时,他说:“最爱‘家’,企业就是我的‘家’。”
杨红雷在工作上取得骄人的成绩,在生活上他却并不算是一个好丈夫、好父亲。他的妻子雍小秀也是长城铝业公司建设公司的一名焊工,由于双方父母都不在身边,单位一忙起来,幼小的孩子无人照管,儿子在邻居家吃饭、过夜是经常的事。
9月,杨红雷的儿子才上小学二年级。当时正赶上中铝河南分公司70万吨氧化铝扩建,夫妻俩都在工场工作。杨红雷是突击队队长,白天要对活,晚上要突击,每天都要工作到深夜才能回家。一天中午,突然接到学校老师的电话,说孩子把胳膊摔断了。可杨红雷走不开,就让妻子带孩子去医院。经过检查,孩子需要动手术,必须家长共同签字。妻子打电话让杨红雷来医院签字,可一直等到晚上9点,他才赶到医院。由于手术没能及时进行,医院只好采取保守治疗,孩子的胳膊从此留下了后遗症。
每当看到儿子胳膊上的两个铁眼儿和到现在也无法伸直的胳膊,杨红雷心里总有一种愧疚。妻子雍小秀说:“红雷这个人的心就像焊在了工作上,你就是把他焊的工件拉长、拉细,也拉不开他对工作的心。”
“丢个人的脸是小事,砸了企业的牌子责任就大了”
杨红雷时刻铭记着企业的关怀和培养,对国家的声誉和企业品牌看得比一切都重要。长城铝业公司建设公司近几年承包的都是海外的工程项目,国外公司对质量、工期和信誉度要求非常严格。为了使各项标准都能达到,杨红雷对自己的工作要求更是精益求精。
,长铝建成功签约挪威海德鲁卡塔尔铝业电解铝项目,这是长铝公司经过多次谈判争取到的最大一笔订单,合同金额近6亿元人民币。项目伊始,外方对长城铝业公司建设公司方焊接加工能力持怀疑态度,专程会同英国摩迪质量认证公司,到现场共同检验建设公司首个工艺评定试件。当杨红雷把焊接好的试件交给他们时,他们惊叹道:“这简直是件工艺品!”
阳春三月,春暖花开,济郑高铁濮阳至xx段联调联试正在紧锣密鼓地进行。出站上坡长度600米,曲线半径800米……中国铁路xx局集团有限公司xx机务段动车组司机xxx双眼紧盯线路前方,熟练地操纵检测车。没多久,检测车就达到了规定速度。
今年40岁的xxx开过调车机车,驾驶过动车组列车,牵引过中欧班列,创造了连续走行120多万公里的安全业绩,实现了从“门外汉”到“机车大拿”的华丽转身。
厚积薄发
争做调车司机“排头兵”
开火车,是xxx儿时的梦想。上小学时,老师问大家长大想干什么?xxx抢先回答:“开火车。”
从部队退役入路后,xxx毫不犹豫地选择了机务班。20xx年底,他顺利通过结业考试,进入xx机务段工作。
尽管梦想照进了现实,可开火车并没有他想得那么容易。机车上成千上万的电器元件、师傅脱口而出的专业术语,让他有些不知所措。但他有一股拼劲,相信勤能补拙,白天到机车上熟悉机车构造,练习故障处理,拉着师傅问这问那;晚上梳理、总结、消化一天所学,在业务书籍和笔记簿上画满了圈点符号。他还经常找司机长请教机车构造、常用规章、故障处理等知识。经过勤学苦练,xxx顺利通过定职考试,成为一名调车副司机。
沿线锻炼是一门必修课。20xx年初,xxx主动申请到陇海线民权调车点工作。当时,恰逢陇海铁路电气化改造,线路两边都是施工人员和机具。每次值乘,他都全程站立,认真瞭望。时任司机长田卫看他是个“好苗子”,更是倾囊相授。
半年后,xxx凭借优异表现,开始驾驶调车机车。面对新的挑战,他保持学习定力,找来作业区域内所有站场的平面示意图,提前熟悉站场布局和信号设备位置,作业时一一确认核实,反复记忆,烂熟于心。
20xx年,xxx报名参加全路机车司机晋升资格考试。那段时间,他白天在机车上一遍一遍地反复演练故障处理,晚上挑灯夜读,在纸上默写关键内容,经常学习到凌晨。经过一年备战,他顺利拿到了梦寐以求的内燃机车驾驶证,握上了闸把,成为一名火车司机。
因为热爱,他练就了操纵机车“一手准”、规章制度“一口清”、故障处理“一摸准”的绝活,成了职工眼中的“问不倒”、领导心里的“放心人”。
充电蓄能
跑好中欧班列“第一棒”
20xx年5月,xxx成为东风4型6459号机车的司机长。为摸透新机型的“脾气”,他借来该机型的电路图,有空就上车对照学习。机车入库小辅修时,他跟着检修人员看,对不明白的地方刨根问底,直到弄清弄懂,并详细记在小本子上。
很快,他对机车的每一条脉络都如数家珍。这台机车也在他的精心“调养”下,逐渐成了一台精品机车,多次担当中欧班列牵引任务。
20xx年,凭借连续6年无违章违纪和多次段技能大赛第一名的优异表现,xxx成了一名中欧班列司机。
“xx集装箱中心站到xx北站虽然只有短短的30多公里,但是弯道多、曲线半径小,瞭望困难。”xxx连续利用4个休班徒步查看每一个信号分区、每一处坡道变化、每一条道岔径路,熟记每一个关键处所周边的环境特征,规划最优操纵步骤。归来后,他将内容分类整理,写在本子上,加强学习记忆。
20xx年7月18日,xxx作为首发司机,严格执行“唱一钩、对一钩、干一钩、抹一钩”呼唤应答制度,精心操纵机车牵引中欧班列从xx集装箱中心站出发,跑出了万里之行的“第一棒”。
中欧班列安全运行的轨迹留下了xxx的智慧与汗水。他根据自己日常的整理笔记,总结提炼出了“柴油机停机处置五步骤”“内燃机车电路故障快速排除法”和“三盯一控两注意”调车工作法等,在全段范围内推广运用,成了中欧班列安全开行的“得力助手”。
自强不息
踏上高铁时代“新征程”
20xx年,xx局集团公司增选动车组司机,为高铁新线开通运营做准备。xxx决定挑战自我,再次学习新技术。
通过动车组司机筛选考试及高铁适应性测试后,xxx走进武汉高铁职业技能培训基地,参加全路统一的动车组司机理论培训。他如同一块海绵,迅速地汲取理论营养。为了加深记忆,他和同事结成对子,相互提问,反复背诵默写。短短1个月时间,他就用完了8支一次性签字笔,记了两本厚厚的笔记。“差不多有1000道题吧,每道题都默写了10遍以上。”xxx回忆道。
学习无捷径,锲而不舍登高峰。没有电力机车驾驶经历的xxx依靠勤学苦练,顺利通过了严苛的动车组司机考试,考取了动车组司机驾驶证。
“我跟动车组练习的第一天,就遇到了接触网挂异物的情况。带我的师傅问我挂哪儿了,我脱口而出‘接触网’。师傅劈头盖脸一顿批,要我回答挂接触网的具体部位和公里标。”xxx说,师傅的言传身教让他受益匪浅。
20xx年下半年,xx省“米”字形高铁的一“点”——郑太高铁联调联试,在新岗位上崭露头角的xxx被选拔参与联调联试任务。郑太高铁是一条山区高铁,桥隧39座,线路最大坡度27。6‰,桥隧比达到74。8%。
为高质量完成联调联试任务,xxx迅速进入“白+黑”“5+2”的状态,每天至少操纵车组往返20多趟,配合完成各种试验,退勤后梳理总结当日操纵中遇到的各类问题,编制次日的作业指导书和操纵提示卡。他经常一天只睡几个小时,1个月才回家一次,最终高质量完成了郑太高铁220趟试验任务。
陈伟,男,出生于1990年11月,2012年毕业于东华理工大学。于2013年9月经过公开招聘,担任了抚州市东乡县珀玕乡大部村村书记助理。任职后,我感到很迷茫,在学校学到知识怎么用在生活的实际中去呢?怎么带动农民创业致富呢? 把为农民服务当做自己的理想,我感到很困惑,珀玕成人技术学校的江校长及时了解情况,经常跟我聊天工作,说道,榜样的力量是无穷无尽的,只有你搞好了创业,群众就会学习,就能带动农民致富。我是一个刚刚毕业的大学生,手上一无资金,二无经验,如何进行创业。江校长联系了信用社的主任,借贷50万资金,并且叫我到成人文化技术学校学习技术,我认真的学习,江校长和我一起分析资料,找准了苗木这项项目,还经常叫老师来给我开小灶,我受益匪浅,创建了大学生苗木基地。
近两年来,珀玕创建了工业园区,我的苗木市场很红火,多谢了成人文化技术学校,我要真情投入农村、真心融入群众,起到榜样作用,带动农民致富,我在我的苗木基地,经常带农民也搞起苗木,并且附近的十多个农民叫他们到文化技术学校学习技术,我不仅搞好了创业,我的本职工作也认真的进行,我深入基层一线调研,注重在实践中学习,主动当起了“宣传员”、“组织员”、“勤务员”、“调研员”、“统计员”和“讲解员”,积极主动为镇村经济社会发展出谋划策,得到基层干部群众的普遍好评,以自己的实际行动展示了当代大学生“村官”的时代风采。
在江校长的开导下,我立足专业特长,当好各项惠农政策的宣传员。2013年进村工作不久,我便根据乡党委、政府的号召和要求,主动承担起上级各项惠农政策宣传员的角色,认真查找有关资料,深入了解各项惠农政策,深入村户,及时将党的各项政策以及有关生产、生活、文化等方面的知识宣传到户,并及时解答各类相关问题,确保群众对各项惠农政策熟知。
把握实际,当好村级事务的组织员。我积极配合村党支部,组织党员干部学习上级有关会议精神和每月的远程教育学习。在每月的党员学习日活动中,认真做好党员签到和学习记录,确保各类学习取得实效。全乡创先争优活动开展以来,我与村党支部成员组织党员参加以“关爱、践行、奉献”为主题的党员奉献活动日,积极引导党员争做服务群众、带领群众共同致富的先锋,得到了党员群众的一致好评。
嘴勤、手勤、腿勤,当好人民群众的勤务员。基层工作,最重要的就是“服务”二字。经常宣传成人文化技术学校,带动他们 学习知识,搞好创业。
多做事,做实事,当好村级各项工作的调研员。到大部村后,我积极融入农村生活,尽快熟悉村情民情,坚持从群众中来,到群众中去,对村人口、耕地面积、党员及两委干部构成、劳动力以及外出务工人员、享受低保人数、致富户和贫困户等情况进行了深入调查研究,及时掌握第一手资料,为村务决策提供依据。带动了一大批的农民创业致富。
重细心,多贴心,当好各类信息的统计员。在2013、2014年度水稻粮食种植面积补贴工作过程中,我积极宣传粮食补贴的办法,配合乡领导和村领导做好统计工作并如实上报,同时,积极协助乡政府进行核查和统计,确保补贴资金准确无误送到农民手中。在经济普查和全乡人口信息录入工作中,根据乡政府任务分配,我采取以入户上门的方式,对人口、生产、经营状况做了详细记录,顺利完成了经济普查和人口信息录入工作任务。认真填写了人口信息采集表,按时保质保量地完成了任务。
配合乡党委政府做好我乡建设宣传,做一名称职的讲解员。我积极发挥专业优势,内强素质、外树本领,积极围绕乡党委政府中心工作,做好重点建设项目解说工作,让莅临检查指导工作的领导更深层次的认识和了解了珀玕,赢得领导和群众的一致好评,为打造“魅力、和谐珀玕”做出了贡献。感谢珀玕 成人文化技术学校,使我在事业和创业中双丰收。
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