学员教师培训总结（精选9篇）
在这个平台上，大家畅所欲言，往往有精辟之论;挥毫泼墨，时时见传神之笔。在这里，我认识或重新认识了许多才华横溢、兢兢业业的同仁，经常为他们独到的见解、深宏的论道所吸引，真有高朋满座，群英荟萃之感。
虽然开始由于网络的问题不太适应，虽然我的理论素养、实践经验还没什么深度可言，但我还是愿意认真地一篇一篇去独立构思，一条一条去中肯评论。最后我把许多优美或实用的文章复制下来，包括作者的名字，存在一个盘里，说不上有什么意义，总之觉得是收藏了一些好东西。
这次全员培训是全省素质教育改革落实的应时之举;我们从中得到的最大的收获，正是通过许多一线教师深入探讨得出的，融入我们个人感悟的，关于素质教育、课程改革如何落实的实施指南。
在这次培训中，也难免有不和谐的音符;我们要做的是一项项细致的工作，要面对具体的评价标准，有时也会为身心的疲倦而抱怨，有时也为分数的增减而闹心。这样就失去了接受培训的意义。
不去在乎得多少分，也不去计较推荐不推荐，累了就歇会，烦了就换个事做，纯粹我手写我口，这才是大写意。
我觉得，每一次培训，每一次研修，都是有其必要性的，都是有学习的价值的，关键在于我们如何去对待。心中有佛，则观天地万物皆有禅机。尤其是作为年轻教师，在这个活动中，可以见闻诸多经验之谈、方家手笔，甚至可以直接看到鲜活的教学案例，这样的机会，不可多得，岂能无得?
感悟之一:心中有爱
北京教育学院管理团队热情的接待和专业的互动,立马给我一种归属感,无处不让学员感受到“私人定制”的待遇。从住宿伙食的关心、培训学习的严谨,体现了无微不至的关爱,但从这些显现的爱背后,其根源是这支专业的团队对学术的热爱、对工作的热爱、对信誉的热爱。心中有爱并能融化一切、超越一切。体艺学院专家、老师们的爱深深地感染了我。
感悟之二:手中有艺
科学严谨的课程设置、新颖前沿的培训理念、形式多样的培训形式、形象生动的专家讲座无不展现出北京教育学院精湛的培训水平。作为“培训团队研修项目”班的学员,且不说培训内容让大家受益匪浅,单就培训过程就足以引人深思。多年的积累和潜心研究,造就了精湛的培训技能,也造就了博学的行业专家,更造就了优秀的管理团队。真心地为体艺学院的培训技艺点个赞。
感悟之三:肩上有担
作为专家、作为培训机构的楷模,北京教育学院人丝毫没有沾沾自喜,而是心怀忐忑、忧心学校体育事业发展,一如既往地坚守在工作岗位上,将培训技能毫无保留地传授给大家。他们担当着责任的同时,还在呼吁,还在呐喊。
郑耀辉 (山东省乳山市大孤山镇初级中学,264507)
我最感欣慰的是近距离聆听了司长、顶尖专家教授对教育观精辟、独到地阐述,领略了专家的睿智博学,受到了专家真诚友善的点评与耐心的指导;倾听并学习了多位特级教师的真知灼见和授课技能,学习到了各位专家的先进经验和勤奋好学的精神;享受了群组共同学习带来的无限快乐,饱尝并消化了国培给我们的这顿丰盛的套餐。
侯书生 (河北省唐山市路北区,063000)
原本参加培训有点纠结,工作上的事忙得焦头烂额,家里也有牵挂,又想把工作完成,又想顾家,可这又是国家级培训,自己也想长长见识,于是,怀着一颗“纠结”的心理就来了“国培”。从报道到预备会到上课,准备工作非常严谨周密;其中,还穿插各展风采、自主讨论、答疑解惑、一线教师现身说法等环节,在这个过程中大家真诚的交流。让我收益匪浅,我想对这次国培说:我对你是又爱又恨!爱是从心里、到专业解渴!恨的是才让我见到你,恨的是精彩得让我纠结更多!
杜春喜 (新疆博乐市八中,833400)
培训让我有机会和同行交流学习,他们身上有很多优秀的品质,让我也看到了自己的差距,有感于他们的坚韧、上进、积极和热情,钦佩于他们的博学、敬业、专注和谦逊。培训只有短短的10天,但学习的道路要走得更长久。“终身学习”不应该只是一句口号,我应该身体力行的把它变成行动,掌握新课程所有的理论和精髓,让自己有质的飞跃。我相信,只要努力了,今天就一定能比昨天做得好一点,明天又能比今天更好一点。只要有一点一滴的积累,才能在新要求下,做一名合格的体育教师。
王叶妹 (上海市闵行区莘松中学,201100)
培训让我能以更宽阔的视野去看待我的工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。也为接下来的工作指明了方向,以扎实的作风潜心实践,坚持不懈;以自觉的精神对待学习,不能心浮气躁;以务实的心态思考问题,力求兼收并蓄,博采众长;以独特的眼光大胆创新,做到不拘一格,匠心独运。我将努力践行,将本次的培训成果都运用到教学中去。
华佳 (上海市城实验学校,200000)
每一次的讲座、每一次的实践、每一次的讨论、每一次的作业都让我感受到了北京教育学院体育与艺术学院的专业培训结构,感受到了专家们对于体育课堂教学的奋斗愿景和先进理念。我也很有幸能够作为一名上课实践者参与同课异构,两天的集体备课,给予了我极大的帮助,40分钟的课堂教学培训极大的提高了我的教学技能,给我痛并成长的深刻体会。培训很短,但收获很多。回去,我将以自己为辐射点,将国家教育部对于体育教学的精神带给更多的年轻教师,服务于我们广大的青少年学生,打造体育强国。
翟国胜 (河北省唐山市丰南区实验小学西校区,063300)
通过培训,我感受到体育教育的严谨与日新月异。同课异构的研究,相同的内容可以有多种教授方法,取其精华,为我所用。一个教学课例,蕴含着深刻的育人思想,一个小绝招,就能解决大问题,如在立新小学看课时,任军老师巧妙地把大手印与小铃铛用在教学中,良好的辅助手段帮助学生很快的掌握《山羊分腿腾跃》技术动作,效果很好。一根小小的体操棒用于发展学生的快速跑练习,有效做到器材整合,让老器材玩出新花样。把简笔画的展板运用到课堂上,直观明朗,学生更容易接受。运用游戏“石头剪刀布”训练学生的快速反应与快速跑能力,这些是我们一线教师迫切需要的,如同一粒粒“灵丹妙药”能解决我们教学中的大问题。
肖川 (四川省泸州市叙永县分水镇中心小学校,646400)
国培像云梯,让我能不断地向上攀登,像磁石一样吸引了我,令我感慨万千,顿觉“山外青山楼外楼”,“强中自有强中手”,仿佛又回到了学生时代,充满了激情,洋溢着不断攀登的动力,时刻充溢着强烈的学习欲望。10天的培训,感觉自己知识功底、教学方法、思想认识、心理素质等等都还有很大的漏洞,但是在专家及老师们的感染和熏陶下,我无形中有了较大的提高。在这里我增长了知识,忘记了辛苦;增添了欢乐,忘记了烦恼;增强了自信,摆脱了困境!我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情,投入到今后的体育教学工作中,为山区的体育教育尽点微薄之力,我也希望今后能参加类似的培训,以进一步提升自己在教学等各方面的能力;我更希望,在此次培训之后,能学有所用,让自己的专业成长更快。
俞健 (山东省济南市胜利大街小学,250000)
虽然国培只有短短的十天,但是日程安排的紧凑,还是让我内心感受到了一种莫名的压力。报告、听课、评课、实践、作业、总结……每天都是在高强度中度过,似乎又回到了高考冲刺的阶段。工作将近二十年,这种强度的学习,还是头一次,但是,我相信,这对于我来说是一种考验,更是一种磨练。正是因为有这种磨练,才会让我的教学能力实现新的跨越。十天是短暂的,但是幸福的,因为在这十天中,让我得到了一次质的飞跃:从师德修养到专业技能的提升;从明确体育课堂教学标准到体育科研的方法;从个人教学能力的提升到观摩优质课程展示;从体育教学存在问题的解决到学校体育活动的开展……点点滴滴都记录在我的笔尖,映入我的脑海,让我更加有信心做一名更加优秀的体育教师。
丁平艺 (湖南省衡阳市石鼓区教文体局,421001)
国培对我来说就是一场及时雨,让我不再迷惑,让我有了自信,让我知道如何带领辖区内的体育教师如何去上好体育课,如何提高学生体质健康。让我明白了“使命必达”的责任,“我们要做“碟中谍”,要完成“不可完成的任务”。国培,谢谢你。
卫庆铎 (山西运城芮城七一示范小学,044600)
我们的“国培”进行的如火如荼,我看着我的学友们,一个个向自己的空间里上传着话题,真是大开眼界,每当看见学友们上传一个话题,就有一份惊喜,就有一份启迪,我浏览着、阅读着这些话题,沉思着、回复着、收获着、感动着,是啊,这样的研修,这样的交流,用无限的网络汇集着有限的资源,融合成庞大的资源库,让我们在这里分享着学友们的思考,总结,提问和智慧。
闭目沉思,我也有许多的话题要上传到自己的空间里,让我们的疑问,我们的困惑,我们的迷茫,在广泛的交流中,得到详解,在交流中擦出火花,让这火花在广泛的交流中,变成一点点火种,让这火种渐渐成为燎原之火。
感谢国培,为我们搭建了进步的阶梯;感谢体育与艺术教育学院,为我们提供了先进的理念、技能、经验、方法,让我们在此研讨、交流、合作、互动中充实自己。潮平两岸阔,风正一帆悬。以后工作中我将以此国培所学理念方法为指导,融合国培学员的高尚师德和敬业精神在教学工作中尽责尽职、提高自身素质。提高学生健康水平。
培训计划好专家来辅导学习新理念
学员来报到体育学院好各种准备早
食宿行和学样样把心操示范课真好
不能拿来套学到真功夫思考加推敲
学员学的好努力要趁早提高后发展
勤奋是个宝讲座日日有作业天天交
认认真真学动手又动脑学员学到老
十天有些少培训要提高应该经常搞
学习结束了收获真不少回头看培训
【关键词】学员管理 培训工作 新时期
近年来，随着社会对人才认识观念的转变以及人才需求量的不断增加，培训在“量”上快速增长的同时，在“质”上也有了新的变化，职业培训的学员变成参加工作多年、来自不同的工作单位和岗位，具有一定的专业知识和操作技能的成年人。面对学员的高学历、高职称的特点，使学员培训管理工作呈现了多元化、高层面的特点。单纯的约束和惩戒已经不能有效的管理学员的工作思路了。因此，学员的管理需要更新传统的观念，创新管理方法。
一、受训学员的特点
在管理过程中，因为管理人员对学员的认识程度不够，会导致管理工作的侧重点有所偏差，因而直接影响到管理工作的水平和管理目标的实现。因此，培训管理人员应全面而深入的了解所有的培训学员。
1.学员角色的多元化
过去的学员只具备单一的学生身份，而现在的学员同时具备多重身份，可能是单位的领导或者业务精英，在家庭中可能已经为人父母，因此他们不仅需要在学习期间进行不同角色的转换，而且肩上的担子也不止学习这一项，种种因素导致在学员管理中会呈现冲突性和失衡性。另外，从培训学员的实际情况进行分析发现，由于学员的年龄跨度以及生活背景等方面存在很大的差异，不同的社会地位和社会角色导致学员的思想、行为、心理素质等方面的不平衡。
2.拥有丰富的人生阅历
学员直接来自于社会，拥有丰富的社会阅历和理解能力，有丰富的社会生活经验、复杂的人际交往和相对稳定的“学习观”，学员们接触的实物多、见识广，带有很强的目的性进行学习。再者，因为学员直接来源于社会，受到社会和交际圈等因素的影响，导致学员在学习过程中带有明显的功利主义。
3.学员学习动机的多样性
所谓学习动机是引导和维持学习兴趣、引导学生向指定的教学目标发展的内在动力。不同的学员的学习动机是不同的，有的可能是想在原有基础上充实一下自己，还有部分学员可能是因为单位的安排“被迫”参加培训，种种原因直接导致学习要求与学习态度的差异。
二、学员培训管理工作的思路探讨
1.提升学员对教学的满意度
学员对培训项目以及培训结果做出的评价性反馈是培训质量好坏的最直接的衡量标准。从影响培训满意度的影响要求来分析，主要有以下三类：学员因素、组织因素和培训环境支持保障因素。这些因素中，因为学员身心成熟、言行稳定，学员管理者对学员个人等变量改变的空间较小，而组织因素中承办培训学校的教师、教材、教学方法以及教学资源和社保等等因素都是影响学员对培训的整体印象的关键性因素，因此，在管理工作中可以从以上方面为改革的切入点，以提升学员对教学的满意度。
2.充分了解学员培训目的和目标，做到管理有“根基”
从理论上分析，培训活动按照目标指向不同分为知识培训、技能培训、思维培训、观念培训和心理培训等五个层次。深入地了解培训的性质与目的，不仅有利于制定合理的管理计划，而且能有效地保证计划的实施和激发学员们的学习积极性。深入了解學员培训前所处的环境才可以找寻学员的思想根源，这样能更有针对性的做好学员的思想工作，充分地了解工作同样也是提升学院知名度的有效措施之一。
3.在管理过程中做到管理与服务并重
从一定程度分析，管理就是服务。作为学员的管理者，在进行严格管理的同时还需要渗透合理的感情因素给刚性管理注入“情感”润滑剂，以克服制度管理带来的不人道。在教学管理过程中设身处地的为学员考虑，考虑其提出的要求和所处的境况，从内心深处尊重学员。通过尊重学员，可以促使学员将管理者当作自己的朋友，打开心扉，自觉调整自己的心态和行为，克服学习过程中遇到的困难和自身存在的不足，提高自我约束能力，自觉的接受管理。另外，学员管理者要从学员进校到结业整个过程服务好每一位学员，尽可能满足其提出的合理要求。
4.平等对待每一位学员
因为受训学员年龄以及阅历不同于普通的学生，所以在具体的管理实践中，要将具体的管理思想、方法以及手段等通过工作计划充分的进行体现。对所有的学员一视同仁，平等会使管理者与学员之间产生一种亲切融洽的感情，使学员心理上产生一种满足感，从而自觉的服从管理。所以，在学员的管理工作中，对涉及到学员切身利益的所有事项都要秉着“民主、公开、公正”等原则开展。对于学员中不良风气以及不良现象和违法乱纪的行为要敢于批评和处理。
总之，在学员培训过程中，管理人员需要先做好学员之间的协调员、疏导员，最后才是管理员，只有这样才能得到培训方和学员都满意的双赢效果。
【参考文献】
[1]汤新樑. 树立和践行大管理理念 努力提高党校学员管理科学化水平[J].湖南行政学院学报，2010（06）.
[2]邹燕，陈显坪. 浅析培训学员管理中存在的问题与对策[J].中国电力教育，2010（03）.
一、组织有序。此次培训，课程经过精心安排，内容涉及生活、工作及发展等方面，授课老师知识渊博，讲课通俗易懂，做到深入浅出、融会贯通、便于接受。晚上活动围绕学习主题，丰富多彩。通过观看教育片、知识抢答、汉字听写等形式，激发大家的学习热情。同时部领导与大家一起同学习、共生活，充分体现了部领导对我们这批学员的高度重视和培养的良苦用心。
二、学习积极。六天的培训，时间虽然不长，但内容丰富。理论性、实用性很强，对提高自身综合素质和能力，今后更好地开展各项工作，具有很强的指导性。各位学员倍感珍惜，学习期间劲头十足，无论是白天听课，还是晚上活动，无一迟到早退，更无一外出访亲拜友，充分体现了全体学员对此次学习机会的珍惜和重视，同时也彰显了青年干部求真务实，努力汲取精神食粮的良好形象。
三、提高水平。在中国矿业大学学习期间，我们系统地学习了与我们工作密切相关的几门课程，相关的知识点虽然平时接触很少，但大部分都是我们在平时的工作中碰到的热点和难点问题，通过专家的讲解和点评，使我们茅塞顿开，增长了见识、开阔了思路，使我们真正认识到学习理论知识的重要性。通过学习使我们正确认识世界观、人生观、价值观、权力观和利益观。增强廉洁从政，严格自律，接受监督的自觉性，不断提高拒腐防变能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事，用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在群众中树立廉洁从政，执政为民的良好形象。
四、提升能力。学习是为了更好地工作，要把学到的知识运用到今后的工作中，这才是我们的真正目的。良好的理论知识运用到实际工作中，能起到事半功倍的效果。所以虽然我们的理论水平得到了提高，但关键是要看实际效果如何，看解决问题的能力是否增强，看思想作风和工作作风是否得到转变。联系到我们实际工作，就需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，时刻牢记工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着感情去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好，处处体现出责任、担当、敬业的精神。
本次的培训的主题分别是《现代图书馆的服务理念与技术创新》、《网络环境下图书馆与教育教学》、《以图书馆为载体构建阅读服务平台》、《图书馆主题活动的设计与实施》和《中小学图书馆未来发展前瞻与思考》等，我们还有幸参观了桂林市卓然小学、桂林一中和桂林十八中的图书室，阅览室。四天的学习时间虽然短促，但我受益匪浅。
作为基层教师，我更关注的是儿童的阅读推广工作。申老师的阅读推广做法，陈亚琼老师讲的《图书馆主题活动的设计与实施》，卓然小学让每一面墙、每颗石头都会说话给了我很多启示。
经过学习,我认为我校的阅读推广及图书管理可以从以下几方面入手:
1、教室设置图书角，丰富学生的图书资源;
2、教师每周精选每一本图书，推荐学生阅读;
3、一二年级老师一定要讲故事给孩子听，并且注意讲故事的方法，必要的时候可以利用道具，要声情并茂!讲故事的时候可以卖关子，让学生猜结果。引导孩子们进入文本的阅读;
4、要想让孩子多读书，自己必须先要去读书，让自己的形象改变孩子!所以推广阅读活动，教师先要开始阅读!
5、布置阅览环境一定不能少了童真!
6、举办“读书节”“读书月”、“读书日”活动。图书馆通过配合“读书节”的开展，吸引读者到图书馆来，扩大宣传图书馆，营造读书、学习氛围，唤醒了学生的阅读意识,引导全员阅读，从而形成良好的全员阅读风气。
7、开馆时间很重要!
8、培养好一批学生图书管理和阅读的领袖，让他们负责图书的借阅、图书还书日期的盖章，在成立了这样一个图书馆工作小组后，可以让他们参与管理借阅、整理、宣传、环境氛围的布置、好书的推荐等工作!要让图书馆成为学生心目中的圣地，培养学生对图书馆的归属感!
9、图书分类可以试用颜色法进行。
10、可以用游戏的方式来进行查询书的能力的训练。
11、图书插卡是一个很好的减少图书馆工作人员工作量的方法，可以保证图书始终能够在正确的位置被放置。
盼望着、盼望着，山东省2010年暑假普通高中教师新课程全员培训终于揭开了序幕。由此，我们也开始了为期13天的研修之旅，我们走在了追求同一个梦想的路上。在路上，有幸福。“幸福度过每一天”“把幸福留住”“当了老师，有什么理由不幸福”“用生命点燃生命，自会收获喜悦和幸福”看着一篇篇、一句句发自肺腑，真诚流露的职业感言，一种从未有过的幸福感也油然而生，我也想放声高喊：“我是教师，我骄傲，我幸福。”在路上，有感动。从清晨到深夜，繁忙的平台、舞动的光标、滚动的字符，无不留下了团队专家、指导老师、学员们辛勤的身影。他们很辛苦、很劳累，但他们苦中求乐，累并快乐着。他们夜以继日的辛苦、接连不断的付出，深深地感染着我，让我很感动。在路上，有智慧。每一篇生动精彩的文章，每一次独到精辟的点评，每一期丰富精美的简报，每一条真诚精简的留言，无不凝聚着老师、学员们智慧的火花、卓越的才华。每一次智慧的碰撞，都留下了美妙的火花；每一回心灵的对话，都撒下了精妙的才思。有这样的智慧，我就觉得有力量，有信心。在路上，有收获。素质教育在我的心中有了崭新的轮廓，教学理念在我心中有了清晰的更新。读书是语文学习的第一要务，表达交流是语文运用的重要环节……梳理和积累，每一个专题都使我受益匪浅，我明白了怎样才能上好一堂课，怎样才能让学生有进步。我要把这些收获带入课堂，让更多的学生在语文课上有收获。在路上，有思索。同一个平台，给我们提供了思考的空间；同一个梦想，给我们展现了探索的目标。我们要思考、要反思，总结我们的经验和教训，找出我们的优点与不足。我们要探索、要摸索，寻找语文教学的新方法、新路子，寻求语文教学的新突破，新发展。在路上，我们一路同行，谱写了一曲动心、动情、动智的研修华章。在路上，我们还要一路同行，为语文教学的新明天而继续努力！继续努力！赵庆旺
文化管理是上世纪80年代兴起的一种基于文化因素管理的新型模式。近年来, 文化管理模式以其独特的“柔性”优势被众多企业竞相推崇和采用, 并已经成为许多高校纷纷借鉴和效仿的一种管理模式。学员管理工作是一门科学, 高校中学员培训管理工作走向文化管理是一种必然的选择。
一、基于企业培训学员的文化管理内涵
“文化管理是一种新的管理方式, 它产生于企业管理的过程中, 对加强企业管理, 调动员工积极性起到了良好的促进作用, 因而被广泛运用到其他领域中。” (1) “文化管理是指以文化为根本手段, 通过凝练和培育组织共同的价值观、共同的愿景、共同的行为规范、和谐的人际关系, 使组织成员在自觉实现组织目标的过程中, 同时实现个人自我价值的一种管理模式”。 (2) 据此, 我们可以对企业培训学员的文化管理作如下界定:
在企业培训学员管理工作中实行文化管理, 就是在学员思想政治教育、日常管理等工作中以团队趋同的价值为取向, 提炼出学员认同的核心价值观, 并以此培植“文化场”, 通过弥漫在该场中带有本校管理个性基因的“文化力”辐射和渗透来实施学员管理工作。
在学员工作中实施文化管理不是对制度管理模式的简单否定和取代, 而是依据当代文化管理的理念, 汲取制度管理的精华, 吸纳校园文化的营养, 将学员管理根植与文化之中, 建设一套以“文化力”为管理主体的模式。
二、在学员培训管理工作中实施文化管理的必要性
(一) 学员管理的必然趋势
“纵观学校管理的发展历史, 为适应不同时代的要求, 曾出现过经验管理和科学管理两种传统的管理模式。” (3) 高校大规模承担企业培训起步于只有10多年时间, 在学员管理工作中大多数采用的是制度管理。制度管理主要是倚重规章制度进行外在约束的一种制度化、规范化的他律管理管理, 这种被动管理模式把规定放在第一位, 注重行为和结果的管理和控制, 其不足日益显现, 成为影响学员工作上台阶的深层次原因。
文化管理是一种以人为中心的柔性管理理念和模式。其核心是强调人在管理中的主导地位, 通过形成组织的“文化场”中的“文化力”约束和调动学员的动机与行为, 从而实施管理工作。“与常规的规章制度对人行为的管理相比, 文化管理属于对成员价值观、信仰的管理, 是思想的管理, 属于管理中“软管理”的范围。” (4) 因此, 学员管理工作走向文化的管理已成为目前的必然趋势。
(二) 解决学员管理瓶颈的必然选择
近年来, 学员培训管理工作呈现了多元化、复杂化的特点。从学员结构特点看, 其年龄、工龄、文化程度、职务、职称、社会生活背景的差异十分显著, 层次不一, 这些差异必然带来其思想、动机、行为、心理素质、认识水平的多元化。另外, 学员在承担学习任务的同时, 还要肩负对工作、家庭的责任。多重角色间频繁转换使得部分学员产生了“角色错位心理”, 导致其思想发展呈现出冲突性和失衡性。这样不仅学习心态失调, 情绪情感不稳定, 而且部分学员还会出现逆反心理。在这样情况下, 单纯靠强化自上而下的领导与严厉的惩戒来管理学员的工作思路受到严重冲击, 并不断暴露出种种弊端, 如管理任务繁重、管理幅度不足、管理松弛、管理效率低下甚至是管理者与学员之间的对立、冲突乃至对抗等, 使得学员管理工作难以有序地进行。因此, 针对学员的管理迫切需要寻求一种更加有效的管理模式。
文化管理以人的价值观、团队精神、学习氛围等为管理要素, 在学员中构建共同认可的核心价值观、行为方式、学习目标和团队精神, 其柔性特点体现了管理者对其尊重、关心, 学员会从内心产生“亲其师, 信其道”的情感, 有了师生情感, 学员就不会把管理者当成对立者。其隐性特点使管理工作实现无声胜有声的神效, 既增进师生的默契, 也让教育的意图隐蔽在师生友好的无拘束的关系中。其间接性特点有效避免学员感觉处处被管的不良感觉, 提高学员满意感, 弱化并消除不利于提高学员工作满意感的因素, 从而有效地提升管理者工作绩效。
(三) 满足学员自我管理的合理要求
企业送培的学员大多经历过一定社会生活的磨练, 有较深的社会阅历、良好的人际交往, 他们身心成熟, 人格独立, 个性稳定, 能够在一定制度的制约下调控自己的行为。另外, 学员知行稳定, 责任明确, 自主意识和自我意识非常明显, 自尊心较强。他们十分注重自己在社会和集体中的地位、威信和声誉, 渴望得到教师、学员的尊重和信任。在管理中如能尊重学员的人格, 尊重他们的情感、兴趣、爱好及其学习成果, 为他们挖掘潜能, 发挥天赋提供平台, 管理工作就必然能够赢得他们的大力支持。
文化管理核心思想就是以学员“核心价值观”来激发人的动机, 实现人的行为自我调整为管理策略的。文化管理中重视和认同个人价值, 以充分开掘人的潜能, 变被动管理为自我约束的立足点能够很好的满足学员自我管理的合理要求。
三、基于企业培训学员的文化管理模式的构建
构建企业培训学员的文化管理模式应从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等四个层面进行。
(一) 提炼、定格以共同价值观为基础的学员精神文化
文化管理的灵魂在于蕴含于其中的精神文化。精神文化要从价值观、共同目标和特色定位等方面进行提炼和定格。
1.提炼学员核心价值观
核心价值观是指为大多数学员和教师所共同认可、遵循的同一价值观念。主要包括学习目标、学习风气、价值取向、人际关系及班级文化等。由于学员班级一般成立时间较短, 缺少班级文化底蕴的积淀。因此, 要根据校园文化和培训目标, 结合企业文化及学员特点, 分析和定格学员核心价值观, 并通过一定载体使其蕴含于学员日常情态中, 使其在学员头脑中凝聚成稳定的心理定势。
2.确立培训共同目标
共同目标包括三个层次:一是个体目标, 即每位学员的个人学习目标;二是班集体目标, 即班级建设和特色打造等方面达成的目标共识;三是学校目标, 即学校制定和实现的培训工作目标。确立共同目标要兼顾各个层次目标的协调统一。首先要鼓励学员根据自身情况和单位要求等确立个人的培训目标;其次, 班级再综合成员个人目标, 形成班集体的培训要实现的班级整体目标;最后, 将学员个人和班级目标提炼上升到学校组织层面, 形成本次培训要达到的共同目标。
3.提高学员对形成精神的认同感
以共同价值观为核心的精神首先需要学员的认知和认同, 只有经过师生认同了的精神学员才会接受, 普遍推崇。实现学员对精神整体的认同一般采用引导和实践强化等方法, 如以主题班会、党课为主渠道, 以宣传栏、学员专刊、学校网页等为阵地来增强学员对承办高校的亲情感、归属感, 使学员从内心产生认同。
(二) 构建学员管理制度文化
制度是文化管理的前提和基础, 而文化管理是制度管理的“升华”, 文化管理不但不能排斥制度, 而且还必须要求与其进行有机的融合。
1.制定优质的文本制度
制定优质的文本制度一是把校园文化、管理思想以及所要倡导的学员行为文化等内容融入到学员管理制度中。二是要修订完善学员文本管理制度, 根据实际需要废除、修改、建立学员管理制度。三是制度的生成要合理合法, 既要有适当的高度, 准确的定位, 又要有创新性和可执行性。四是生成的制度要与送培单位的价值取向和谐一致, 各项制度间要互相支撑和衔接。五是在修订、新创制度时中要广泛征求学员的意见, 让学员参与讨论。
2.加强学员自主管理制度建设
自主管理是通过学校和企业授权, 让学员在制度允许的范围内进行自主决策、自主劝导、自我维权的一种基于学员群体自律活动过程。具体地说, 由参加培训的学员自主成立管理组织, 并由该组织按照自身章程, 依靠团队自身的动力自动运行。自主管理模式既可以稳定学员思想, 愉悦学员心情, 增强班级内聚力, 发挥学员特长, 又可以有效解决学员管理工作中长期存在的学员惰性、逆反性和出勤率低等问题。
3.提高制度实际执行力
只有执行了的制度文化才是有生命力的文化。提高学员管理制度执行力, 首先要通过会议宣讲、竞赛等方式加强学员对制度中条款的理解, 为实际执行制度营造好氛围和环境。其次, 要公正公平公开地执行制度, 并要对制度执行的过程和结果加以监控。最后, 要把握好刚性执行制度与思想教育、人文关怀的有机结合, 在制度执行中体现出人文关怀。
(三) 形成学员行为文化
行为文化是学员在学习、生活等实践中所表现出来的各种学习行为和习惯, 是精神文化的显性表达方式。
1.选拔高素质的人员负责学员管理工作
与学员培训工作相关的各职能部门人员以及班主任是学员管理工作的灵魂人物, 他们的管理理念、工作能力、工作作风和工作态度等是学员管理文化生成的重要基因, 直接影响到管理工作水平和管理目标的实现。因此, 选拔培训管理的人员不仅要求其具有渊博的知识和较强的管理能力, 同时还应该考察其是否具备深厚的人文知识、人文情感和人文精神。
2.形成学员行为文化的主导体系
学校和企业具有不同的学员管理文化元素。但由于这些文化元素往往是杂乱无章的存在着, 没有集结成“文化合力”, 这样就降低了其在文化管理中应有的影响力和感染力。所以, 学员培训主管部门应该自觉将校园文化元素和企业文化元素整合成高品位文化合力, 并让其影响学员的观念与行为。文化元素包括庆典、文体、学风考风、宿舍文化、班级文化、宣传文化、人际交往文化、团队文化等。将这些杂乱的文化元素或串联, 或并联组合在一起, 再融合一些管理创新元素和外来先进文化元素, 就会形成一种行为文化的主导体系, 并以此引导和匡正学员行为。
(四) 设计富有人文气息的物质文化
设计物质文化就是通过器物将精神理念和管理思想内核转化为可感、可见的物化因素过程。
1.利用视觉刺激效应, 建设视觉形象
形象标识是最外露、最直观的表现, 是精神文化和内在形象的浓缩。可视形象标识主要有旗、牌、标语、宣传册、纪念册以及学员班级所在位置的建筑物等。因此, 要将学员管理理念、管理特色、专业特点和制度文化等有机整合, 设计出规范统一、便于识别的形象标识。
2.发挥宿舍、教室环境育人作用
学员宿舍是学员生活、学习、休息、就餐、娱乐、交流思想和社交的重要场所, 其宿舍成员共同营造的宿舍文化会潜移默化地影响到其中每个人的思想和行为。另外, 良好的教室环境, 对于促进学员学习、愉悦身心、陶冶情操也是大有裨益的。因此, 在学员所在的教室、宿舍不仅应该布局合理、干净整洁, 而且要使室内充满自律、高雅、向上的积极气息和浓郁的文化氛围, 如在室内种植一些具有人文化品格的花草、悬挂名人画像、张贴字画、课间播放轻音乐等, 从而发挥其“润物无声”的育人作用。
3.整治形象标识, 提升学员文化管理的内涵
形象标识是以一种无声的文化来展示学员文化管理的主要窗口。突出个性、彰显特色的形象标识可以从外部环境、标识、师生形象等几方面打造。首先, 以标准化、序列化、人文化的手法, 让学员宿舍、教室等凸显个性, 彰显其形象。其次, 学员应该衣着穿戴得体, 爱好高雅、言论健康、举止文明。第三, 涉及学员的导示牌、各室标牌、印章等标识符号要醒目、干净、无损;各种会议、活动、庆典等仪式要简朴、隆重、大气, 组织要安全、严密、高效。最后, 有关学员的文字材料要符合行文规则、格式与用词规范;网页、宣传栏和张贴物要美观大方。使学员文化精神和个性在这些形象标识中得以流露和展现。
在学员文化管理模式中, 精神文化是关键, 制度文化是保证, 行为文化是目的, 物质文化是保障。四者在学员文化管理中的功能相异, 但它们却是相互依赖、相互渗透、不可分割的有机整体。因此, 在学员管理工作中实施文化管理要将四部分紧密衔接、协调推进, 这样才能真正地发挥文化管理的效能和优势。当然, 文化管理是一个动态的、发展的过程, 需要我们在学习中提高, 在实践中积累, 在反思中完善, 在借鉴中提升, 从而使文化管理在学员管理工作中得到更深层次的应用和发展。
摘要：文化管理是一种以人为中心的柔性管理理念和模式。将学员管理根植与文化之中, 建设一套以“文化力”为管理主体的模式是企业培训学员管理的发展趋势。将文化管理引入到企业培训学员管理工作中, 对于创新学员工作, 打造学员工作特色、推动学员培训管理工作的科学、高效开展有着重要意义。构建企业培训学员的文化管理模式应从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等四个层面进行。
关键词：培训,学员,文化管理,研究
参考文献
[1]张伟斌.从海尔定律谈学校管理的三重境界[J].教育论坛, 2010 (2) .
[2]孙达俊.文化管理是学校管理的最高境界[J].基础教育参考, 2010 (4) .
[3]靳润奇, 池卫东, 邓晓红.高职院校行为文化建设刍议[J].教育探索, 2007 (8) .
[4]叶柳.简论大学组织的文化管理[J].四川文理学院学报, 2008 (11) .
[5]林浩亮.论大学管理中制度管理与文化管理的融合[J].河北师范大学学报, 2009 (12) .
加强培训学员作风建设的必要性
第一，基于省公司加强作风建设的要求。根据中央关于加强作风建设的相关要求，2013年，国家电网公司、国网浙江省电力公司分别下达了关于加强作风建设的规定，对作风建设提出明确、具体的要求。
作为国网浙江省电力公司的培训中心，响应并积极贯彻落实省公司工作部署是一项重要的政治任务。对国网浙江培训中心而言，加强作风建设应体现在教育培训工作的各环节中，体现在教育培训实施者的言传身教上，也应体现在对培训学员的管理上。
第二，基于培训中心教书育人的职责。作为浙江电网员工教育培训的重要基地，通过培训使培训学员汲取新知识、提高技能水平，是培训中心一项重要职责和任务。同时，培训中心也肩负着对培训学员进行好习惯、好作风、好品质教育及培养的重要职责。
第三，基于严格管理培训学员的需要。目前，国网浙江培训中心每年承担着大量的培训办班、比武竞赛承办及技能鉴定等工作，培训、集训、调考等人员涵盖一线技能人员、技术人员和管理人员。面对较大规模的培训学员管理，存在培训学员素质参差不齐、管理难的情况，也存在着管理思路、管理手段单一等情况。部分培训学员上课迟到、早退甚至旷课，晚上迟归等现象时有发生，这对严格管理培训学员提出了新要求，加强培训学员作风建设迫在眉睫。
加强培训学员作风建设的模式及实践
“三层联动”构建培训学员作风建设管理体系
（1）实现培训学员作风建设管理上下联动。在推进培训学员作风建设过程中，国网浙江培训中心也在员工中开展了转变工作作风大讨论，并积极付诸实施。国网浙江培训中心领导、中层干部更是在作风建设中带头作榜样，要求员工、培训学员做到的，首先自身带头示范。将追求卓越、精益求精、高效有序、遵纪守规的要求体现在具体工作中，在培训学员、员工中起到表率作用，影响了培训学员，影响了员工，形成作风建设进校园、进课堂、进办公室的良好氛围，形成培训中心作风建设领导与员工、领导与培训学员上下联动管理。
（2）实现培训学员作风建设管理内外联动。在推进培训学员作风建设中，国网浙江培训中心对培训学员严格管理，严格按照《培训学员八不准规定》等规定执行和检查，每期培训办班过程中，班主任每天都要对培训学员出勤纪律、作业完成、有否外出聚餐等情况进行了解查实，并将此作为培训学员在培训期间考核、评优的重要依据。另一方面，还及时与送培单位联系，反馈培训学员培训期间的评价鉴定。对培训学员在培训期间有违反“八不准”规定等制度的，以书面形式反馈给送培单位，通过与送培单位的有效合作，形成培训学员作风建设内外联动管理。
（3）实现培训学员作风建设管理教管联动。在推进培训学员作风建设中，国网浙江培训中心多措并举显成效。一方面，发挥培训师言传身教、教育引导的作用;另一方面，发挥培训管理人员特别是班主任严格管理的作用，实现了“硬”管理和“润物细无声”式的“软”管理的有效结合，促使培训学员将管理要求自觉化作遵纪守规、自觉学习、不断进步的内在要求和动力。
“三个环节”确保培训学员作风建设管理到位
（1）抓培训前宣贯教育。即在每个培训班开班前，各培训班班主任均要到培训班上作“培训学员八不准”等作风建设方面的制度和规定宣贯，为此还专门制作了“培训学员八不准”视频短片及课件，开班前由班主任播放;还将“八不准”规定摆放、张贴到培训学员报到的大厅、住宿房间、培训教室等醒目处，使培训学员一进校园即感受到纪律、制度的约束，明确“八不准”要求。
（2）抓培训过程管理。主要是通过对培训学员在培训期间的学习成绩、培训纪律、培训态度、培训行为规范、培训安全等方面情况的一揽子记录和考核，全面反映培训学员的培训学习效果、作风建设成效。同时，对培训期间对有违反培训纪律、违反作风建设要求的培训学员视情况作出教育、书面说明、联系送培单位等处理，使培训学员意识到抓作风建设是“动真格”的。
（3）抓培训结束前考评。即对每位培训学员在培训期间的表现，按细化的考核要求进行逐项打分、总体评价，并反馈至送培单位，形成培训学员作风建设的“闭环管理”。
加强培训学员作风建设的主要成效
培训纪律明显好转
据统计，目前培训学员迟到、旷课、早退等情况明显减少;培训学员晚上外出聚餐喝酒、迟归等情况基本杜绝。培训学员自觉遵守课堂纪律、培训纪律，“八不准”规定已成为培训学员的自觉行为，培训实效切实提升。
培训风气明显改进
自加强培训学员作风建设以来，培训风气有很大改观。培训学员在培训期间自觉把培训学习和健康的娱乐活动相结合，杜绝了原来一些不良的学习和娱乐习惯。培训课堂上，培训学员积极参与讨论、互动;培训课余时间，培训学员积极参加各项体育健身和文艺活动，培训校园中勤奋学习、刻苦训练的风气日渐浓厚。
培训质量不断提升
培训学员作风建设的成效，促进了培训工作提质增效。据2013年培训项目满意度测评，国网浙江培训中心培训教学质量满意率保持在98%以上。同时，2013年由国网浙江培训中心承办的省公司参赛国网竞赛集训工作也取得显著成效，助力省公司在国网公司比武竞赛综合成绩位列前三。
培训作风固化延伸
培训学员在国网浙江培训中心严格管理下养成的良好作风和习惯，很多已固化成他们的自觉行为，即使培训学习结束，这些好作风、好习惯也在培训学员所在的各供电企业得到延伸和传承。
完善培训学员作风建设工作的思考
第一，探索将培训作风建设教育纳入培训教学体系。在前期进行培训学员作风建设管理和教育引导的基础上，拟从作风建设的系统理论、管理实践和本单位的培训实践中提炼并形成作风建设教育培训教材，纳入培训教学体系。并在每个培训班中安排一定的教学课时进行宣讲，切实推进作风建设进校园、进课堂，入脑入心，使之成为培训教育的重要内容。
第二，探索形成培训学员作风建设常态化管理模式。将对培训学员作风建设的有效经验和做法进行提炼、不断完善并予以固化，使之成为培训学员培训学习、培训管理的重要内容和方面，成为加强培训学员管理、打造培训学员“精气神”的重要抓手，成为培训学员自觉、长期践行的准则。
第三，探索建立培训学员作风与培训考核挂钩的评价机制。使培训学员在培训期间的培训纪律、培训表现等通过量化或细化的考核方式得到较客观的评价或反馈，形成闭环的学员作风建设的实施、检查、考核、反馈的完整体系和机制，强化作风建设的执行力。
结束语
请问您所从事的岗位主要负责哪些培训管理工作？
请问您曾经从事过哪些培训管理工作岗位？
您从事了多少年培训管理工作？
您的学历及专业？
您的工作经历？
您所在企业的大致情况？
您所在企业的培训情况？
您目前的职位？
您参加此次培训的主要动机？
您在培训管理工作中最大成功之处在哪里？
您在培训管理工作中最困惑的地方？
领导的支持不够
您在培训管理工作中最大的教训？
培训之前缺少培训需求调查，导致培训的内容与实际的培训效果存在差距。
您认为培训管理工作中最重要的环节在什么地方？
这题我也不知道，你是做培训管理的，你再想想
您认为目前所在企业培训管理上最大的误区在哪里？
把培训当救火，公司中的一些部门选择培训时往往是为了培训而培训，带有一定的突发性和随意性，或者像救火一样，出了问题才想起培训。培训应该带有很强的计划与前瞻性，与企业的战略文化，部门的需求相结合。要把培训当成一个长期的部门发展项目来做，要根据部门的自身特点确定培训的课程和流程。还有就是把培训当治病，培训的角色往往可以视为教练而不是医生，因为在某种程度上，部门的领导应该比培训老师更加了解自己的员工，要取得培训的效果最大化离不开直属领导的帮助。
培训管理有哪些重要环节？ 充分识别受训者的培训需求是提高培训效果的关键环节
培训需求可以大致分为员工个人需求和组织发展需求。对于管理规范的企业都非常重视员工的个人发展﹐结合员工职业生涯提供相应的课程﹐这样无疑会让培训受到欢迎并从主观上解决员工对培训的态度。而对于组织培训需求是要求公司部门根据需求制定相应的培训课程﹐并寄希望于通过这些课程的培训提升整个公司部门的能力。
结合您所在的企业，说说如何开展培训需求调查工作？
组织层面。根据部门领导的反馈 个人层面。通过面谈，问卷等形式展开
结合您所在的企业，说说如何做年度培训计划？
根据预算将培训费用分割，包括内训，外训，员工自学，备用金四个部分
内训，外训，员工自学，备用金分别占比例为30%，50%，10%，10%。
主要根据级别，技能进行划分。
结合您所在的企业，说说如何开展培训评估？
一级评估：包括学员对课程及学习过程的满意度评估。对于问卷的结果留
存备查。
二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等方
式进行评估，其结果呈报相关负责人后留存备查。
三级评估：在学员完成学习回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培
训而有预期中的改变进行评估。学员在培训结束后制定具体的行动计划和
绩效改善计划送直接上司备忘并报培训实施部门备案，3个月后学员的直
接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。
结合您所在的企业，说说如何制订培训合同需要注意哪些要点？
结合您所在的企业，说说如何做好培训预算？
首先，制订培训预算要明确企业的战略目标。
其次，是企业所处的阶段；再根据企业的财政状况制定培训预算。
我们企业是根据每人每年有3000元的培训预算来制定的。同时，还会根据年度培训计划执行的过程和各部门的需求变化，微调预算配置。
结合您所在的企业，说说设计培训体系的关键点有哪些？
全员参与，根据级别，专业技能进行设计
结合您所在的企业，说说培训年度总结需要注意哪些要点？
年度培训总结，要根据在过去的一整年中。
1、我们企业根据年前的培训计划的执行程度
2、再结合公司的经营战略，总结年度中的各种类型的培训情况
3、根据不同种类的课程，做一下年度总结，为了更准确的制定下一年的培训计划 结合您所在的企业，说说如何取得高层主管对培训的支持？
让高层参与到培训工作中去，让他了解培训的过程，有条件的情况下邀请他参加培训前的开场或最后的颁发毕业证书的环节中。
结合您所在的企业，说说如何培养内部培训讲师？
我们采用员工自检，部门推荐的形式，组织评委（各部门领导）进行初选，初选合格，培训讲师要经过专业的培训后﹐经过评估合格后﹐方可进行授课。经过内部培训师培训﹐参加培训师基本知识与技巧的培训﹐讲师基本就可以达到一个讲师的基本素质与要求。在经过实际授课的历练﹐逐渐就会成长为内部比较优秀的培训师。同时在推行讲师资格证制度中﹐我们也要实施优胜劣汰﹐不断吸收适合之讲师﹐对于适合之讲师将不在聘用。
结合您所在的企业，说说如何选择外部培训讲师？
选择外部公司前，先了解自己的需求；根据企业对课程的需求分析外部培训师的背景和经验。
我觉得最重要的有两点：
1、作为企业的培训组织者，必须在视听过该外部培训师相类似的课。
2、要在培训前，与外部培训师多次沟通，让培训师了解我们企业的情况，根据企业的情况制定适合企业的培训课程。
结合您所在的企业，说说策划培训项目的关键点？
策划培训项目的关键点在于，该项目是否是目前企业内部真实需要的培训项目。该培训项目的推进与实施对企业能带来什么样的收益。
结合您所在的企业，说说如何做好新员工培训？
刚刚进入企业的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训一方面可以帮助新员工了解公司情况，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式，使新员工能尽快进入工作角色；另一方面也可以帮助他们排除心理上与经验上的不适感，稳定情绪，进而提高工作技能。我们采用入职教育、交叉培训、体验式培训相结合的方法。。。3个月后还会进行反馈，了解新员工的情况。
结合您所在的企业，说说如何做好中层管理人员的培训？
根据公司战略发展的需要建立了初级、中级、高级经理人的“金字塔”培养体系。并将培训的知识切实的运用到下属的培养中与日常的工作中。
培训过程中增加高层管对企业战略的输灌，中层学到的不只是管理技能，而是从企业的战略目标出发，系统地思考问题和进行技术革新、管理创新。如此一来，培训不仅仅是提高了中层经理们的管理能力和管理技巧，也帮助他们与公司战略紧密结合，全局观和整体意识。
结合您所在的企业，说说如何做好高层主管的培训？
给高层培训要紧密结合公司的战略意图，例如：今年公司的战略目标是什么？着重在哪些部门的工作？每个季度的高层培训实际上是要为各位高层领导创造一个聚集在一起讨论重要战略问题的机会，所以可以采取战略研讨会的形式，当然，这是其中一种形式。如果安排课程，则需要根据公司战略目标，CEO的目标，选择那些具有战略性思考、系统性思考的课程，关键是启发各位高层领导工作的新思路。另外，可以安排一些团队建设的户外活动，营造轻松的氛围以便沟通。
结合您所在的企业，说说如何做好技术人员的培训？
理论与实践相结合的方法。
结合您所在的企业，说说如何建立elearning的培训系统？
收集所有资料、为网络专门设计培训内容、公司不仅应该鼓励员工使用，还必须要求员工使用。
结合您所在的企业，说说培训制度的制订有哪些要点？
我公司培训制度主要包括总则，目的，培训计划，培训体系，培训实施，培训方法，培训纪律，奖惩制度等方面。
基础是要制定各部门的培训规范，包括各部门的职务分类，培训课程，总时间，课程大纲。
结合您所在的企业，说说如何提高培训的满意度？
领导的满意度，通过前期的培训需求调查在找出企业目前对员工的期望于员工
目前面临的问题中间的差距，按需培训，通过培训切实提高企业或部门的绩效。
员工的满意度，通过前期与员工的沟通，在提升技能的前提，满足员工职业发
展的需要。
结合您所在的企业，说说培训管理工作中最大的成功之处和最大的教训？
【学员教师培训总结】推荐阅读：
教师培训班学员手册05-30
青年教师培训学员发言稿07-15
“青蓝工程”学员培训总结07-27
骨干教师研修班学员代表的发言稿09-19
培训学员表态发言11-04
瑜伽培训学员调查12-02
培训结业学员代表发言05-24
学员培训协议样本06-01
一期学员培训计划09-28
培训学员安全协议书06-08
