新郑联通公司民主评议政风行风自查报告(精选10篇)
为认真贯彻落实新郑市政府及省、市分公司民主评议政
风行风工作相关精神,积极搞好新郑联通公司行风评议工作,根据新郑市纠正行业不正之风领导办公室对2009年民主评议政风行风工作的安排部署,今年我公司以“三个代表”重要思想为指导,以“关注民生、改善民生、服务民生”为切入点,以人民群众满意为标准,大力开展了民主评议政风行风活动。公司以解决通信服务质量问题为重点,坚持标本兼治、纠建并举的方针,统一思想,提高认识,积极配合,虚心接受评议,主动搞好整改,全面提高服务水平,促进企业全面、协调、可持续发展。
为确保全系统民主评议行风自查自纠工作顺利进行,并
取得实效,新郑联通公司广泛征求群众的意见和建议,深入查找存在问题,精心制定落实方案,强化为民服务质量。行风评议活动落到了实处、取得了实效。现将调查、自查自纠
工作自我评议报告如下:
一、积极宣传发动,采取多种方式深入查找问题
(一)、制定公布《新郑市联通公司民主评议政风行风
工作实施方案》,在公司场所周围设立“行风建设宣传栏”,在各营业厅设置行风评议意见箱,向社会公开举报电话,方便群众投诉建议。
(二)、运用公司简报、网上营业厅、问卷调查、客户回访等宣传途径,借助“客户服务七项承诺”、“沃精彩、沃3G”、“提升装机及时率”等服务宣传活动,广泛向社会各界宣传开展民主评议行风活动的步骤方法、参与的途径等内容。发动广大群众积极参与,促进评议工作深入开展。
(三)、积极开展自查自纠。根据本行业特点,按照行风评议的标准和要求进行自我评议。新郑联通公司办多次召开民主生活会,运用批评与自我批评的方式,结合工作实际,自看自查,认真查摆在廉政勤政、运维建设、服务态度、服务举措、工作实效等方面存在的问题和不足,寻找差距,制订整改措施。
(四)、采取灵活多样的评议方法,不断提高活动效果。印制500份的《行风评议问卷调查表》和《行风评议意见征求表》,分发给各村、居委会和相关单位的领导及群众,向社会各界征求公司在行风建设方面存在的问题。利用群众前来营业厅办理业务的机会,请他们填写评议调查表,扩大参评面。组织公司领导班子及主要工作人员深入基层,明查暗访,了解掌握群众反映的热点问题,广泛听取意见和建议。通过召集座谈会、深入群众家中访谈等多形式、多层次、多渠道的方式,征求意见,充分调动广大干部群众积极参与公司系统行风评议活动。
二、实事求是,认真筛选,归纳工作中存在的问题
新郑联通公司行风评议领导小组根据网上投票、现场反映、问卷调查、座谈会等各类渠道放映的问题进行认真筛选,归类整理,对照行风评议内容,认为我公司在服务质量、服务态度、服务举措、服务创新等方面工作较扎实、水平较高,群众对此较满意;同时也实事求是地总结出工作中存在以下几点不足:
(一)、通信服务收费方面(用户建议取消月租、漫游等)对于用户反映的收费问题,我公司现推出的如意通—B13新郑套餐。为用户量身定做,没有月租,在新郑市区内主叫较为优惠,且长途费用低至0.1元/分钟,此套餐完全针对低端用户群体和长话较多用户设置;在销售方面,购买新卡的用户在前几个月都有相应的送费。对于固网此项业务,我们在市区也推出了没有月租只有最低消费的多种套餐,供用户选择。并且,用户可随时到营业厅查询或打印自己的话费详单,明明白白消费。
(二)、障碍维修方面
反映宽带或固话故障维修速率不高。接到用户反映后,公司在一季度就开展了新装过程和维修服务时限的考核办法,而且也一直依照制定的考核办法执行。半年来新郑的新装机过程的服务时限在郑州地区排名靠前;并增加市区的维修人员,对外线人员服务意识和业务技能进行培训上岗,以提高用户的满意度、感知度。
(三)、网络速度慢
用户反映宽带网络速度慢。对于此问题,我公司立即做出整改措施。加大投入资金进行设备更新、网络维护升级,推出4M上网套餐;并且,在二季度开展了一系列维护活动,对于宽带到期用户,续存一年费用即可获得4M宽带并有精美手机相赠,对新入网用户直接办理4M宽带业务,让用户真正体会不一样的网络,不一样的速度。
(四)、黑网吧治理问题
用户反映联通公司应对证照不全的黑网吧坚决切断线路。对于此情况,因涉及程序较多,并不是一家运营商切断线路就能解决的问题,此问题已经反映相关部门给予整治,我公司将会全力配合有关部门尽快解决。
三、制定方案,狠抓落实,确保整改工作取得实效 针对以上问题,新郑联通公司行风评议领导小组制定整改计划和措施,进一步健全制度,逐条逐项抓好落实,让群众满意。
一是深入研究,创造性开展工作。在今后工作中,分局将持科学发展观的思想,充分发挥主观能动性,以改革创新的精神,不断探索先进的服务管理模式,完善行风建设长效机制,不断提高工作质量和效果。
二是坚持不懈,抓好队伍建设。分局将全面推进思想政治建设和领导班子、党员干部队伍建设,加强党风廉政建设,深入开展行风评议活动,加大对客户服务层面的监督检查。三是完善制度,建立规范化工作流程。今后,新郑联通公司将进一步加大制度建设、企业文化建设,在工作中积极主动地与有关部门进行对接,使各项工作规范化、制度化、模式化。细化职责与分工,将每一项具体任务落实到人,明确标准和完成时限,使每一项工作有部署、有落实、有检查、有考核,各项工作达到更高的标准、更好的效果
四是狠抓落实,不断提升服务水平。认真执行工作首问负责制度和开展 “红逗号服务”活动。按照“来有迎声、问有答声、常收唱付声、走有送声”的工作规范要求,认真接待缴费入网、政策咨询等事宜的服务对象,为促进公司各项业务发展积极行动。
为认真贯彻落实《杨河学区2013民主评议政风行风工作实施方案》,结合我校实际,切实开展2013年政风行风评议工作,进一步改进我校工作作风,构建和谐校园,办人民满意的学校,真正树立“教育为人民服务,学校为学生着想”的良好形象,我校高度重视行评,把自查自纠阶段的工作列入学校重要议事日程,做好动员,精心组织,扎实开展,形成了上下联动,齐抓共管,人人参与的工作局面。现将工作情况报告如下:
一、我校政风行风评议指导思想与基本思路
我校民主评议行风工作坚持以十八大重要精神为指导,认真贯彻上级有关会议精神,紧紧围绕教育改革发展的中心工作,以树立教育形象、办人民满意的教育为目的,以规范收费行为、规范办学行为、加强师德教育为重点,通过认真落实责任,切实加强领导。采取责任分解,各负其责、突出重点、整体推进的办法,把“整治、稳定、发展”三者结合起来,促进学校政风行风建设,营建良好的氛围。
二、学校领导高度重视,增强行风评议意识
对政风行风评议工作,学校领导高度重视,增强了行评意识,学校党支部、行政把政风行风评议工作摆上重要议事日程,进行专题研究,进行专门布置,成立了政风行风评议工作领导小组, 由校长熊正德同志任组长,副校长魏应生、钱金生任副组长,成员学校办公室、后勤处、政教处、教导处等方面的负责人和教师代表组成。通过行政会、全体教师会学习上级精神和学校行风建设方案,提出要求,统一思想认识,开辟行评专栏,公开行评方案和行评电话(0712-3818681),设立行评举报信箱和电子邮箱(xjxxhp@163.com),大力宣传,使行风建设成为全校师生的共识。首先做到明确工作任务,落实工作职责。学校实行政风行风评议坚持 “一把手”亲自抓,学校形成了主要领导负总责、分管领导具体协调、各部门分工负责的领导体制;形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局,切实加强对学校政风行风评议工作的领导。
三、认真落实政风行风评议自查自纠工作
学校严格按照今年市教育局和杨河学区政风行风评议工作的内容和重点,认真落实自查自纠工作。
1、宣传发动,统一认识
我校严格按照上级要求,制定并下发了《巡检学校2013政风行风评议工作实施方案》,并于5月20日召开全体教师大会,对政风行风评议工作做了宣传、动员和部署。
2、对照要求,认真自查
学校各部门、每位教师都根据学校政风行风评议工作的实施方案要求,认真查找自己工作中政风行风的问题,同时开展自查自纠工作。(1)教育收费方面
在规范收费问题上,学校严格执行上级关于校务公开和收费公示等制度。实行收费项目公开、标准公开、程序公开。每学期的收费标准都在学校文化长廊窗口的公示栏中长期公示,接受社会、家长、上级部门的监督;每学期都把收费标准下发到每位教师手中,严格按标准收费;各班的收费汇总后由班主任签字确认后在校务公开栏中公开。服务性收费坚持自愿原则,发放《告家长书》让家长明白,使用情况告知家长,做到多退少不补。学校伙食收费按审批的标准收取,经学校行政会议通过,对贫困生实行少收或免收;学校财务严格执行《关于加强学校财务管理意见》的有关规定。由于我校高度重视收费工作,有组织,有制度,规范操作,措施得力,收费工作秩序正常,无乱收费现象。各项收费都能依法、有序地进行,受到了家长、社会和上级有关部门的一致好评。
(2)规范办学方面
A、规范招生行为。我校坚持义务教育免试入学制度,确保服务区适龄儿童全部入学接受义务教育。整个招生及编班过程做到公开、透明、规范,并进行公示。学生入学后,及时按要求完成学籍电子注册,同时按要求做好学生变动及普及资料更新工作,目前学生学籍管理的制度健全。
B、规范教学行为。我校能严格执行课程方案,按照国家课程计划的规定安排教育教学活动,做到:坚持按标准课时开课,不随意增减课时;坚持按课程设置开课,不随意增减科目;坚持按课程标准要求教学,不随意提高或降低教学难度;坚持按教学计划把握进度,不随意提前结束课程和搞突击教学;坚持按规定的要求考试,不随意增加考试次数。我校每周上课5天,学生每日在校参加教育教学活动的时间不超过6小时,严格执行节假日放假制度,不占用课余和节假日等时间安排学生集体补课或上新课。严格执行国家规定的作息时间。同时,我们要求学生每天睡眠不少于10小时。
C、规范办班行为。我校不存在以举办兴趣班、补习班、实验班、特长班等名义向学生收取费用的行为。目前、我校按农村完全制学校的发展规划与要求尽力做到教师配置合理均衡,不编快慢班,以保障所有学生公平接受义务教育。
D、严格控制作业量。我校小学一、二年级原则上不留书面家庭作业,其他年级书面家庭作业量不超过1小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求,注重双基,精选作业,梯度训练,难易适中。不搞题海战术、不布置难度过大的作业,学生作业量基本上适中。
E、严格规范考试制度。我校未组织参加没经上级教育部门批准的各种考试、竞赛、考级等活动,对平时的检测也予以规范,严禁公布学生考试成绩,严禁按成绩排列名次,更没按考试成绩给学生安排座位等。注重人文关怀,激励为先,实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。(3)师德师风方面
学校制定了一系列师德建设规章制度,规范教师的教学行为。全体教师能够自觉遵守学校的规章制度,按照《教师职业道德规范》、《教师行为八不准》的要求进行教学活动。我校地处农村,教师非常纯朴,通过问卷调查和走访家长、学生,教师没有利用教师节等节日向学生暗示或索要钱物,也没有教师参加在校学生家长的吃请;教师的教育教学行为更加规范,体罚和变相体罚学生的现象基本上没有,但个别教师在教育教学中有时因情绪激动(主要是学生行为引起),尚有不充分尊重学生的现象,学校仍需保持经常的管理。通过调查,教师没有从事有偿家教的现象。(4)资料征订方面
我校从不订购盗版教辅资料;班主任不擅自向学生征订、推荐教辅用书和讲义;学校按照上级要求,严格执行“一教一辅”。严禁教师组织学生统一征订教辅材料。对违纪统一征订教辅材料的教师,采取“一票否决”的办法予以处理,考核直接定为基本称职或不称职。(5)学校安全方面
A、根据《中小学幼儿园安全管理办法》等文件规定,建立健全了学校安全工作管理制度和“一岗双责”责任制度,同时制定了校园安全突发事件应急预案,层层签订了安全工作责任状,确保全体师生校园内的安全。
B、我校始终把安全工作放在第一位,牢固树立安全教育,预防为主的方针。坚持每周一节安全专题教育,通过开展系列活动加强安全教育,增强师生的安全防范意识和自护自救能力。到目前我校未发生一起重大安全事故。
C、学校安全工作专班定期对校舍、设施进行安全检查,及时消除安全隐患。同时协助有关部门加强校园周围环境的整治,净化校园周边环境。目前我校对老教学楼裂损危险之处已打柱加固,我们时时监控,一旦有问题立即采取措施。D、贯彻《学校卫生工作条例》,制定和实施健康教育工作计划,增强学生健康卫生意识,增加学生健康卫生知识,促使学生养成良好卫生习惯。
E、按照学校卫生要求标准,落实清洁卫生责任区,坚持“一日三查”制,并将检查情况张榜公布,定期评比,奖优罚劣。校园环境卫生总体来看令人满意。
四、问题与不足
通过召开学生座谈会、家长会,设立举报箱、举报电话和电子邮箱等形式广泛征求学生、家长和社会各界对学校的意见,我们排查出学校工作上目前还存在着以下一些不足:
1、少数教师教育思想、教学理念落后,教学业务水平不高,课堂效率不高,工作中还存在着应试教育的痕迹,学生部分学科作业负担仍未彻底的降下来。
2、少数教师工作方法简单,有时还存在着变相体罚学生、歧视后进生的现象。
3、少数学生假冒学校名义,向家长索要征订学习资料费用。
4、有部分家长对学校处理有关举报电话或信函的反馈情况不了解。
5、学校虽已初步形成良好的校风,但仍存在着校园骑车、逗打嬉闹、讲脏话、乱扔乱丢等不文明现象,一些后进学生影响班风、学风。
五、整改措施
1、大力开展教师比武活动。加强教师教育基本功的训练与竞赛,开展读好书与研修活动,促进教师业务素质和课堂教学效益的稳步提升,努力提高课堂效率,加强对青年教师的培养。
2、进一步加强教科研工作。一是围绕课程改革理念,扎实有效地对教师进行培训。二是加强有效课堂结构的研究与探讨,充分发挥学生的主体作用,摸索出一条符合我校实际的课堂教学模式。三是抓好集体备课。坚持“说课”制度,认真做好“五备”工作,做到“四统一”,备课要超前一周,严防集体备课流于形式。四是积极鼓励教师参加课改和撰写教学论文
3、逐步推行质量公开承诺制。通过家长会、课堂教学开放日、校长信箱等形式接受公开监督。逐步建立课堂教学质量监控体系。开展教学质量月活动,用课堂常规与规范课标准,评价每一节课,并结合推门听课、学生评教、家长评教、随堂检测、阶段检测等系列措施构建课堂教学质量监控体系。
4、加强班主任队伍建设。增强班主任在学校德育工作中的责任心和战斗力。提高班主任以德治班的自觉性,不断加强职业道德建设,为人师表,教书育人,管理育人,以切实转变陈旧观念。要按照时代的要求,遵循学生身心发展规律并结合我校学生实际,优化工作方法,提高工作实效;强化班主任培训工作,每月定期召开班级工作研讨会,分析形势,研究问题,介绍经验,找出不足,制定策略。
5、坚持落实家访制度。认真实施《巡检学校班主任、任课老师家访规定》,通过家访等各种方式与家长建立经常性联系,加强对家庭教育的指导,帮助家长树立正确的教育观念,为子女健康成长营造良好的家庭氛围,形成制度、访出实效,把家访工作作为我校提高教育教学质量、跨越发展的一项重要举措和办学特色来抓。
6、对学生、家长等反映的问题认真处理。做到事事有落实,件件有回音,并在一定范围内进行发布,向当事人和学校行风监督员通报。
六、公开承诺
我校针对近阶段排查、反馈出来的问题,初步制定了《巡检学校行风建设民主评议公开承诺书》,内容如下:
1、严格执行国家规定的教育收费项目和标准,坚决杜绝乱收费行为。
2、执行“一教一辅”,不向学生乱订滥征教辅资料。
3、学期结束,及时结算学生代收费,并公布。
4、不设快慢班。
5、各班级均衡配备课任教师。
6、所有老师不搞有偿家教。
7、不接受任何家长的任何馈赠、宴请。
8、尊重每一位学生,不体罚或变相体罚学生。
9、实行校务公开。
10、热情接待群众的来访,认真处理群众的意见和建议。
根据市建设局《2007年全市建设系统民主评议政风行风工作实施方案》(九建办字[2007]92号)的安排,我局针对此次民主评议政风行风的评议内容认真开展了自查自纠工作,现将自查自纠情况报告如下:
一、全面分解评议内容,责任落实到位
根据省建设厅的要求,今年我市建设系统民主
评议政风行风的评议内容主要是依法行政、依法办事情况,政务公开、事务公开情况,服务基层、服务群众情况三大方面。局评议办对《实施方案》中的评议内容3项17条进行了分解,制订了《九江市建设系统政风行风评议内容任务分解表》,要求局机关各科室、局属各窗口单位对号入座,开展自查自纠,并要求向评议办报送自查自纠工作的开展情况及相关材料。
二、结合评议内容,认真开展自查自纠
局机关各科室、局属各窗口单位紧紧围绕政风行风评议内容,积极开展了自查自纠,具体情况如下:
(一)依法行政、依法办事情况
1、依法行政的制度建设健全,制定了贯彻《全面推进依法行政实施纲要》的实施意见和措施,就依法行政的组织领导、制度建设、职能转变、行为规范、执法监督、宣传教育、信用体系建设等内容作出了明确的规定,提出了一系列切实可行的措施,推动了全系统依法行政工作。
2、按照《江西省行政执法责任制办法》(省政府124号令)的规定建立和实施了行政执法责任制,建立健全了执法责任、执法质量考评和执法监督制度。
3、严格按照《行政许可法》清理规范了行政许可事项,对行政许可项目通过政府网站、行政许可目录、服务指南、服务窗口等形式进行了公示,方便群众查询;建立了行政许可监管制度,制定了操作流程;许可事项实行了“一个窗口对外”。
4、做到了依法依规和按程序办事,执检执收执罚行为规范化、制度化;体现了以人为本、文明执法的要求;不存在以权谋私、越权执法等行为。
5、规范了收费行为;局属各具有收费行为的单位,均通过公示、服务手册、公开承诺等形式向社会公布了收费标准和收费依据,杜绝了乱检查、乱收费、乱罚款和各种摊派行为;各项收费、罚款执行了“收支两条线”的规定。
(二)政务公开、事务公开情况
1、推行和完善了建设系统办事公开制度,制定了政务公开实施细则,明确的政务公开的基本原则,对要求必须公开的政务内容进行了全面具体的规定。
2、各单位通过制定《服务指南》、制定“向社会公开承诺”、“九江建设网”公告等形式进行政务公开和事务公开,方式和手段科学、直观,便于群众知晓;推行了公示制、听证制,进一步提高政府办事和决策的透明度。
3、局机关和局属各单位都建立了违法违规举报制度和受理投诉机构,在“九江建设网”以及《公开承诺》中向社会公布了投诉电话和电子信箱,自觉接受社会各界监督。
4、局机关和局属各单位全面建立了岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、执法责任制、失职追究制、集中审批制、帮办责任制10项制度,所有制度均通过《制度汇编》的形式向社会公开。积极受理解答市民群众关于建设行业信息咨询,对群众的合法合理诉求及时进行受理,对上级提出的任务要求坚决认真完成,对上级作出的决定指示坚决贯彻执行。
(三)服务基层、服务群众情况
1、制订并印发了《九江市建筑施工安全生产风险抵押金(农民工工资保障金)管理办法》(九建安字[2007]8号),建立和落实了建设领域拖欠工程款和农民工工资问题的日常监管等长效机制,开展了建筑意外伤害保险工作。
2、为加强建筑市场动态监管,制定并印发了《建筑市场联动管理的规定(试行)》(九建建字[2005]42号)。建立了《建筑工程安全生产信用监督和失信惩戒制度》、《建筑施工企业安全生产许可证制度》,制订了《质量监督管理制度》、《安全监督管理制度》以及相应的工作流程,制订了《九江市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理实施办法》(九建质[2004]5号),制订了招投标岗位责任制、程序流程图以及《九江市建设工程招标投标投诉程序》,招投标监管、投诉机制完善。
3、落实了服务新农村建设的政策、措施,积极争取当地政府支持,落实基层村建工作机构、人员。
4、建立并完善了办事服务大厅或“窗口”,对造价站、质监站、安监(建管)站、收费所、市政公司、招标(劳保)办6家单位实现了一站式服务,收费大厅印制了建设系统的办事指南、公示了服务电话、开通了服务网站、制定了服务措施。在具体服务过程中,做到“微笑、热情、周到、一站式”服务,并按照“公开、公平、公正、透明、廉洁、高效”的原则,做到“五个公开”(项目名称、申报条件、办事程序、承诺时限、收费标准及依据)。
一、我对开展民主评议政风行风活动的认识
在自查自纠阶段,我积极参加分局开展的行评活动,学习了一些党风廉政建设方面的法律法规,阅读了一批政风行风建设方面的书籍,对照检查了自己的行为,深挖根源剖析了自己的思想,个人认识大有提高,总结起来主要有以下三点:
第一点,行风建设须以人为本。一个单位或一个行业的作风,是其内在精神、整体素质、政治倾向、纪律规范的综合体现和反映。单位的风气,是通过个人的作风体现出来的。个人作风直接影响单位的行风。一个单位,只要有一个人的作风低劣,单位的整体形象就会大打折扣,反映在人民群众的脑子里,就是这个单位的行风败坏。“一粒老鼠屎搞坏一锅粥”,说的就是这个理。因此,抓行风,抓的就是人员素质。畜牧机关的政风行风,是每一个畜牧业人员工作作风的集合体现。畜牧干部职工都有了好的精、气、神,畜牧机关的作风自然就会变好。因此,行风建设应以人为本,行风建设应从我做起。
第二点:行风建设无小事。我们的党已经认识到:作风建设不仅关系党的形象、关系人心向背,更关系党和人民的事业成败、关系党和国家的生死存亡。在改革开放条件下,党性原则和党的纪律并不存在“松绑”的问题。没有好的党风,改革是搞不好的;没有好的行风,经济建设也是搞不好的。同理,税务机关没有好的税风税纪,税制改革就会成为空谈。因此,只重视经济建设,不重视作风建设,只重视业务管理,不重视队伍建设,是很危险的。税务干部不仅要把税收好,更要把人做好,而且,好的行风,在一桩一件的小事上就能体现出来。
第三点:行风建设应长抓不懈。行风评议活动开展了很多次,但各行各业的风气总是不能令人满意,群众的意见仍然很大,要求对执法部门和服务行业整风的呼声仍然很高,说明以前多次开展的行风评议活动并没取得真正的实效。原其原因,一是每次行风评议活动没有从根本上解决人的素质问题,毕竟提高全民素质非一日之功;二是是许多部门单位的行风建设缺乏长效机制,缺乏日常评议机制。把行风评议活动当作“一次性活动”、“阶段性活动”,为避风头而开展活动,为争名次而开展活动,活动一了,行风坏了。
二、本人自身存在的问题和不足
我在畜牧局主要负责等岗位工作,对内服务于领导和干部职工,对外服务于人民群众,既有务实工作,又有务虚工作,近年来虽然取得了一些成绩,也得领导了领导和同志们的肯定,但自身还是存在一些不容忽视的问题:
1.学风不端正。认为自己是一名老党员,放松了政治思想学习,不关注社会民生,不关注经济发展,导致思想上不能与时俱进,贯彻落实科学发展观不够彻底,没有发挥出一名党员的先锋模范作用。
2.奉献精神不强。没有充分发扬“不讲条件、不讲报酬、不计个人得失”的“三不精神”,在工作当中,只愿做份内的事,不愿做份外的事。有“事做多了,挨的批评也多,因此多一事,不如少一事”的错误想法,做事不积极,不主动,从而在一定程度上影响了单位的整体执行力。
3.文明服务不到位。基本上只能做到公事公办,缺乏热情,缺少关心,缺乏“售后服务”。
4.帮助同志不热情。一些同志找我寻求业务帮助或技术支持,找的次数多了,有不耐烦的情绪,就会说“网上有,书上也有,自己查去”,影响了同志间的协作性。有时候因一些同志提出的问题比较简单,就会说“这么简单的事都不会么”,损伤了同志的自尊,影响了同志间的共事关系。
5.履行职责有待加强。作为一名监督员,有时会做“老好人”,对少数同志没有遵守税风税纪的行为没有当面及时制止,没有严格按照绩效考核管理制度向分局提出处理建议,从而影响了其他同志的工作积极性。
三、产生问题的原因
1.缺乏宗旨意识。作为一名党员,思想上退步,公仆意识不浓,淡忘了“为人民服务”的宗旨;作为一名党组成员,认识上没有提高,服务意识不浓,淡忘了“聚财为国,执法为民”的宗旨。
2.缺乏创新意识。没有进取精神,工作上就事论事,疲于应付,在落实上打了折扣。工作中只求数量,不求质量,更不求创新,只出“产品”,不出“精品”。
四、我的整改措施
1.树立正气。树立正确的理想信念,自觉践行“为人民服务”的根本宗旨,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
2.加强学习。一是广度学习:认真学习党的重要文献和纪律规定,认真学习公务员法,认真学习税收法律法规;二是深度学习,既要学习历史知识,以史为鉴,也要认真了解国内国际时事,与时俱进;三是精度学习,不仅要写心得体会,做学习笔记,还要注重提炼知识点,做到学有所获,学以致用。
为认真贯彻落实上级工作会议精神,根据《华亭县卫生系统效能风暴行动民主评议机关作风和政风实施方案》等文件精神,结合本单位实际,在第二阶段,***卫生院通过认真查摆问题、广泛征求意见、开展集中评议等措施,找出了单位目前存在的问题,为第三阶段的工作奠定了基础,现就第二阶段工作开展情况总结如下。
一、认真查摆问题
在第二阶段工作中,我院积极组织医务人员,针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况,对照县委下达的“一百个不准”认真开展自查自纠,撰写个人剖析材料,要求查摆问题开门见山,直奔主题,只讲问题,不讲成绩,认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风,单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析,查找了问题的根源。在自查自纠工作中,院领导对个人剖析材料作出规定,对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体,努力方向不明的进行反复剖析,直到达到要求为止。
二、广泛征求意见
为深入开展自查自纠,卫生院结合正在开展的效能风暴活动,共下问卷调查20份,征求到患者及群众的意见和建议共10余条,认真进行了归纳梳理,并在职工大会进行反馈,为下一阶段制定整改方案,提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外,卫生院还组织专人定期进行检查审阅干部职工各种笔记,对学习认真的医务人员进行大会表扬,对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员积极加强学习,提高了工作效率和经济效益。此外,卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评,实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分,查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题,深刻地触及了个人思想,提高了认识。
三、加强督导检查
通过督查,针对个别或个人科室活动进展缓慢,只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题,院负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人进行了及时的推广和肯定。使干部职工进一步坚定了搞好活动的信心,还对自查自纠中涉及到的有关问题,讲明了利害关系,明确了工作方向。
四、经验与不足
(一)取得的成绩。自从开展自查自纠和调查评议以来,绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动,取得了一下实效。
1.领导重视,精心组织,安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视,分工协作,密切配合,主要领导全面抓,分管领导具体抓,做到了务虚和务实相结合,抓好活动与抓好业务工作相结合,认真细化各阶段工作,责任到人,学习与工作“两不误,两促进”。
2.宣传发动到位,人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效,卫生院采取了灵活多样的宣传形式,进行广泛宣传。
3.结合工作实际抓好学习安排,扎实认真。卫生院统一购置学习笔记,做好学习笔记和撰写剖析材料,对个人剖析不认真者,重新进行分析撰写,使其触及思想。深入进行自查自纠,自我教育,做到了以活动促进工作开展,取得明显效果。使医患关系进一步和谐,医疗纠纷逐步减少。
4.广泛征求意见,充分发扬民主评议作用。主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制,能够结合单位和医务人员的工作实际,精心制作问卷调查表,内容具体,覆盖面广,征求到的意见针对性强,有利于整改,促进工作发展。
5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点,深入进行研究,深刻进行剖析,认真查找问题,广泛开展工作谈心,敞开心肠谈问题,相互帮助找原因,大部分医务人员思想认识明确,查找问题准,分析原因透,触及到了大部分医务人员的思想深处,提高了认识。
(二)存在的问题
1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够,部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高,忽视学习宣传和分析评议工作,撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。
2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强。
根据县教育局《2012年广丰县教育系统民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求,我校在开展行风建设工作中,以加强师资队伍建设为重点,以群众满意为标准,以民主评议为载体,加强制度建设和群众监督,以评促纠,以评促建,纠建并举,扎实推进行风建设,促进学校依法治教、规范管理,树立学校新的形象。
一、加强领导,健全机构。
学校领导高度重视行风建设工作,成立了以校长为组长的行风评议领导小组和工作小组,形成学校主要领导、分管领导、工作人员密切配合的领导格局和工作机制。将行风建设列入学校工作日程,责任到人,有效开展了行风建设与评议工作,发现问题,及时整改。
二、广泛宣传,积极发动。
学校利用教师会组织全体老师学习上级有关文件精神,做好宣传发动工作,同时制订了《霞峰镇中学民主评议政风行风工作实施方案》,积极开展行风评议工作,进一步端正全体教师加强行风建设的思想认识。
三、加强师德师风建设,建设一支高素质的教师队伍。
组织教师学习党的“十七大”精神,结合学校教育教学工作深入开展师德师风教育活动,继续开展“办好人民满意教育系列活动”,做到内强素质,外树形象。组织教师学习《中小学教师职业道德准则》、《中小学教师职业道德规范》等内容,通过对照、自查、整改,端正行风,提高师德师风水平,引起社会各界一致好评。
四、规范学校收费管理。
教育收费问题直接关系到人民群众的切身利益。学校充分认识到治理学校乱收费工作的重要性、必要性。学校认真贯彻执行“一费制”,强化学校收费管理工作。按照规定收费标准,严格“一费制”制度,严格控制收费标准和收费范围,落实减免政策。学校每学期的收费项目,收费标准均在“对外校务公开栏”上公开,接受学生、家长和社会的监督。收费后及时开具由财政部门印发的专用收费票据,做到“据、帐”一致。学校对贫困生以予关心,通过积极联系,争取社会力量助学,让一些贫困生、特困生得到资助。
五、深化校务公开,加强民主监督机制。
校务公开是行风建设内容的重要部分,把校务公开与党风廉政建设和反腐败工作结合起来,与教职工政治生活、切身利益结合起来,促进学校的改革与发展。学校为了让校务公开工作操作更规范,形式更多样,内容更真实,效果更显著,严格按照“谁主管,谁负责”的原则。进一步完善校务公开内容,校务公开栏设有对内、对外公开栏,公开内容及时上墙,并把公开的内容及时上传到校园网上,增加透明度,实行阳光作业,调动了广大教职工的积极性。
六、规范常规管理,提高办学质量。
学校制定教师业务素质考核评估方案和班级月份评估方案,通过制度建设,进一步规范学校教育教学工作,努力提高教育教学质量。学校严格执行教学常规管理规定,开足开齐课程,依法治校,从严治教。
存在问题及整改措施:
1、个别教师师德师风不够好,教师工作的积极性和主动性不高,没有主人翁的意识,工作被动,马虎应付,导致教育教学效果差。今后对师德师风教育要常抓不懈,不断提高教师的思想政治素质和业务能力。
2、学校的部分教学设施有待于进一步改善和引进,教室门窗玻璃破损比较严重,影响学校教学;学校将投入一定资金改善办学条件.3、部门学生还没养成良好的行为习惯,随地吐痰、乱丢纸屑、果皮等违纪现象时有出现。学校将进一步加强学生的养成教育.4、学校与教师之间的沟通、与学生家长的沟通、与社区之间的沟通不够密切,今后要多倾听社会各界、师生、家长对学校行风评议工作的意见。对于存在问题,要采取有力措施,认真分析原因,确确实实地进行整改,逐条逐件地抓落实,做到件件有落实,事事有回音,切实做到让政府放心,让群众满意。
工作报告
按照工作的部署,我办民主评议政风行风工作自查整改阶段已基本结束。现将工作总结如下:
9月份以来,设置了“民主评议政风行风意见箱”1个,向社会印发调查问卷100多份,走访多户计生服务对象,收集意见和建议经梳理归纳共有3大方面,针对这三方面存在的问题制定并落实了整改措施具体整改情况如下:
一、计划生育法规宣传面广,成效不错
(一)具体行动
1、在计生办公室设立计生宣传资料架(袋),对来计生办办事的群众赠送《贵州省人口与计划生育条例》,截至目前为止已赠送《贵州省人口与计划生育条例》多达400份。
2、在水河村赶集日由欧阳琼副乡长带队,全体计生干部在水河街上向群众散发计生宣传资料,到目前为止已发出4000多份计生法律法规宣传资料。
3、在村级计生例会上,向村民小组长、妇女小组长等宣传计生法律法规。
4、在乡级计生例会宣传计生法律法规。
5、组织6个村(居)委会抄写张贴计生宣传标语200多条,并张贴 1
在各村(居)委会管辖范围内。
6、在村(居)委会宣传栏张贴计生法律法规宣传画和报纸。
7、开展婚育新风进万家活动,组织乡村干部进村入户向计生对象宣传计生法律法规20多次。
(二)整改效果
这次整改,达到了初期的预期效果,群众对计划生育法律法规有了进一步的认识,计划生育观念也在逐步改变,有利于稳定本乡的低生育水平。
二、更新各村(居)委会的村务公开栏和宣传栏
(一)具体做法
1、制作6块喷绘的《中共贵州省委贵州省人民政府关于全面加强人口和计划生育工作确保实现“双降”目标的意见》张贴在各(居)办公室外。
2、请专业人员到各村(居)委会更新了村务公开栏和宣传栏的内容。
(二)整改效果
这项整改,按时完成了任务,现在各村(居)委会的村务公开栏和宣传栏都焕然一新,拓宽了群众了解计划生育法律法规的途径,也确保了公示的内容与时俱进,群众可以更加方便清晰地了解计划生育的最新政策法规。
三、建立健全了计生办的管理制度
在计生办内部建立健全了以下制度:《计生办工作岗位责任制》、《何坝乡计生办行政执法责任制》、《何坝乡计生办村(居)务公开制度》、《何坝乡计生办学习制度》、《何坝乡计生办上下班制度》、《何坝乡计生办民主评议制度》、《何坝乡计生办服务承诺制度》、《何坝乡计生办工作例会制度》、《何坝乡计生办档案管理制度》、《何坝乡计生办内勤管理制度》、《何坝乡计生办印章使用管理制度》。
此外还在计生办办公室墙壁上装钉了《何坝乡人口和计划生育领导小组的职责和任务》、《何坝乡人口计生办的主要职责和任务》、《何坝乡人口计生工作例会制度》等等宣传牌匾,便于群众了解计生部门的工作以及办事流程,真正将便民的理念落到实处。
查摆出来的问题得到了整改,仍有还没发现的问题,今后我办将进一步查找、归纳整理、深入分析,采取措施认真整改,切实加强政风行风建设,务求全办的工作作风、综合素质和执法水平上新台阶。
何坝乡人口计生办
8月21日以来,按照市农业局、我校校长办公室民主评议政风行风工作总体部署和要求,26日上午,校实验蛋鸡场迅速行动,认真开展了民主评议政风行风工作自查自纠阶段的学习与个人讨论,并进行了个人自查,为使民主评议政风行风工作取得实效,我们相互听取了征求建议.首先、存在的主要问题:一是校实验蛋鸡场发展缓慢.校实验蛋鸡场的生产格局与牧医专业日益扩大的生源队伍不吻合, 不配套.开展实训育人的工作力度不够;二是校实验蛋鸡场的基础设施建设与国家级重点学校省级重点专业的地位不适应.三十年周年校庆不能出彩,危房及教学实训课课堂建设亟待加强;三是工作作风、做事效率、工作质量有待进一步提高。其次、要强化学习,在夯实思想基础上下功夫.一、我们充分体会到:政风和行风是紧密联系的,政风关系到学校的行政效能,行风关系到农业的兴衰。只有坚持以广泛参与为基础,以加强政风行风建设为核心,以公正评议促进有效整改为手段,以解决危害农校利益的突出问题为重点,以预防部门和行业不正之风为目标,以人民群众满意为标准,积极为职工办实事办好事,才能真正构建法治型、服务型、责任型、效能型部门。结合校实验蛋鸡场的要求,把深入学习、提高认识与自查整改工作摆上了重要工作日程,使全体员工积极投身到自查自纠工作中,形成主动查、自觉改的工作氛围。二是通过学习宣传发动更多的教职工关心、关注,参与、支持我部门的民主评议工作。
三、落实措施,在有针对性地抓整改上下功夫,面对讨论的意见和建议,我们集中时间,从以下两方面着手抓好整改。一是在效能建设上,提出“四比四看”和实施好“七项措施”,即“比工作、看实效;比团结,看干劲;比服务,看水平;比信仰, 看形象”和“严守生产规程、提高执行力、实行民主决策、达成办事效率、加强安全管理、遵守工作制度、坚持责任问责”等一系列政风行风整治活动;二是严格履行各岗位职能要求.
某某工商所 某某
从行风评议工作一开始,自己就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”重要思想,坚持立党为公、执法为民,进一步转变行业作风的重要举措紧紧抓在手上,从提高强化学习入手,提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于行风评议工作的始终,制定了详细的学习计划,采取了“一加强,四结合”的做法,一是加强理论知识的学习。坚持把行风评议规定的学习内容作为必学课目,工作中挤时间学,主动学,对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用单位安排的周五下午的集体学习时间,写学习笔记和心得体会。三是行风评议学习与自己工作实践结合起来。把学习与实践融合在一起,通过加强学习促进了工作,又在实践中不断的强化学习,形成了一个良性互动的局面。行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容,是党风、政风建设的具体表现,加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展,推动全面建设和谐社会的的重要保证。通过对行风建设有关文件精神和“三个代表”重要思想学习,结合刚结束的党的先进性教育,使自己看到了存在的缺点及产生的原因。问题总结
1.一是系统地学习政治理论方面比较欠缺,特别是结合本 单位、本行业实际开展理论学习不够。
2.在转变职能,服务发展上,思想观念缺乏超前意识和前瞻性,工作方式方法按步就班缺乏创新,协调解决六乱工作的水平需进一步加强。
3、在履行职责,依法行政和完成目标任务上,还需要进一步提高依法行政、文明执法的水平,严格按工作程序和工作制度,自觉接受社会各界监督,在为政府分忧,为民办实事,认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。根源分析
产生这些问题的原因:一是学习上不够深入和全面;二是思想观念上缺乏树立科学发展观; 三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。
整改措施、努力方向
通过对行风评议有关文件的学习理解,结合行风评议第一、二阶段工作的成果,自己提高了思想认识,明确了今后的努力方向。为总结经验,吸取教训,针对风评议中所反映的问题,今后要努力做好以下四个方面的工作,以确保按照实施方案,搞好下阶段的行风评议工作:
1、深入学习有关理论,抓住机遇,实现工作的新突破
一是解决认识问题,树立紧迫感,增强自觉性。通过自查自纠,敲起警钟,明确学习的重要性和不学习的危害性。今后 我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课,做到真学、真懂、真信、真用。
二是要做出学习计划,不仅要学习好党的基本路线、方针、政策,还要学习好现代科技方面的知识,要学法律,懂管理,努力提高政治素质和业务素质,提高工作水平,改进工作方法。
三是理论联系实际,学以致用,在学习过程中自觉地将理论同自己的工作实际结合起来,不断提高运用理论解决问题的能力。
2、进一步解放思想,适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题,因此,在今后的工作中,将以学习为载体,注意思想的解放,观念的创新,不断创新工作思路和方式方法,以适应新时期校本工作的需要。
3、加强自身建设,严格要求,自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自重自省、自警自励,在工作中自觉地服从、服务于大局,自觉地把自己的工作同全局联系起来,坚持高标准、严要求,围绕这次行评,努力做好本职工作,圆满完成领导交给的任务。
2011年民主评议政风行风
自查自纠工作方案
各科室、队:
为切实改进煤矿安全监管系统政风行风,全面掌握了解政风行风方面存在的问题,进一步抓好整改落实工作,经研究,特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导,全面落实贯彻科学发展观,紧紧围绕“为了煤矿安全生产,服务煤炭行业发展”,以改革政风行风、加强机关作风效能建设为核心,以维护和实现煤炭系统最关心、最直接、最现实的利益为宗旨,以群众满意为标准,通过多途径、多方式,广泛收集社会各界对煤炭系统工作的意见或建议,切实抓好整改落实工作,进一步推动煤炭政风行风建设,促进我区煤矿安全生产和煤炭工业的科学、和谐、可持续发展。
二、工作内容
根据《2011年海勃湾区民主评议政风行风工作实施方案》要求,自查自纠主要内容如下:
(一)自查自纠年度工作落实情况。是否采取有力措施,1认真完成市、区下达的各项工作任务;是否按计划完成了各自年初确定的各项工作任务;是否以改革创新精神推进煤炭行业和煤矿安全事业发展。
(二)认真落实自查。坚持“两重点、两为主”的方法进行深入自查。即以查领导班子和自己的问题为重点,以自查为主,以查领导班子为主。在查摆中,既查现象,又查原因,既就事论事,又就事论理,从促进工作出发,从解决实际问题出发,不避重就轻,不避实就虚,不文过饰非。大家从严自省,自己查问题,找差距。做到剖析自我不怕严,查摆问题不护短。
(三)认真进行互查。本着“关心、爱护、帮助”的态度进行互查。认真开展批评和自我批评,大力倡导实事求事、实话实说、知无不言、言无不尽,让干部职工敢讲话,讲真话,讲实话,把问题摆上桌面,开诚布公,大事讲原则,小事讲风格,互评互议,互帮互促,既评出一身汗,更评出一股劲。互查的方式有两种:一种是背靠背方式进行,以下发班子成员集体和每个人的征求意见表,收集意见;另一种是面对面方式进行,即召开民主生活会。
(四)认真对外征求意见。准备采用四条渠道确保征求意见。①发表征询。印发《民主评议政风行风调查、征求意见表》,分发给全区各有关地方煤矿企业和广干部群众,诚恳征求意见。②面对面征询。根据我局服务对象将进行座谈,下发宣传单,介绍部门主要职能及有关为煤矿企业和煤矿经营企业服务的一些政策,并诚恳征求意见。③上门征询。分别由领导班子带队,下去上门实地征询意见;④设立意见箱。公布电子邮箱和举报电话征求意见。
(五)自查自纠机关制度建设情况。对推行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制全面进行一次自查;是否建立并执行了政务公开、事务公开;是否落实了《行政许可证》和《政务信息公开》条例,做到依法行政、依法办事。
(六)自查自纠作风情况。各科室是否存在门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶现象;是否存在对群众合理要求置之不理、久拖不办等问题,是否存在以权谋私、索拿卡要的行为;是否存在乱检查、乱收费、乱罚款等现象。
三、工作安排
(一)自查工作安排
1.开展征求意见活动
印制民主评议政风行风调查、征求意见表,分别向全区各有关地方煤炭企业和广干部群众征求意见和建议。
2.举办现场征询群众意见活动
制作宣传横幅、条幅,印发一批宣传资料,大力宣传煤炭系统政策法规、煤炭部门职能,以及民主评议政风行风有关要求等;现场发放征询意见表,广泛征询群众意见;现场
接受群众咨询等;
3.设立投诉信箱、开通电子信箱征询群众意见
4.其它形式征询群众意见
通过召开民主评议会,开展明查暗访,收集群众来信来访等,广泛征询基层单位和社会各界的意见和建议。
(二)自纠工作安排
1.研究自纠办法。对各种征询的意见和建议进行全面梳理,研究整改方法,明确整改责任、目标及时限要求。
2.切实进行整改。将收集到的意见和建议及自查出来的各种问题,逐一进行纠正整改,并进一步完善有关工作制度等。
3.及时进行总结。
四、工作要求
1.自查自纠工作是民主评议政风工作的重要内容,是促进煤炭工作再上新台阶的有效手段。各科室、队一定要高度重视自查自纠工作,要把自查自纠与煤炭行业发展和煤矿安全监管工作有机结合起来,通过深入开展自查自纠工作,确保在12月份顺利完成工作任务。
2.切实加强自查自纠工作组织领导。要求主要领导亲自抓、分管领导具体抓,一级抓一级,加强沟通协调,并抽调业务骨干参与自查自纠工作,切实使自查自纠各项工作落到实处。
3.要认真完成自查自纠工作的规定动作,合理安排自选动作,创新工作方法,保证征询的意见和建议全面、客观,确保自纠工作扎实有效。
4.对查找出来的问题,要举一反三,认真核实,切实做到有则改之,无则加勉,严禁违规向被评单位提供投诉举报问题的单位或人员情况,严禁刁难或报复投诉举报单位或人员。
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