南京航空航天大学后勤集团文件（推荐9篇）
各中心、各部门：
《总经理办公会会议制度（暂行）》、《党政联席会会议制度（暂行）》经后勤集团2008年第十六次党政联席会审议通过，现予以印发。
附件：
1．总经理办公会会议制度（暂行）
2．党政联席会会议制度（暂行）
二○○八年十二月十七日
主题词：会议制度通知
附件1：
总经理办公会会议制度（暂行）
一、会议召集人：总经理。
二、参会人员：总经理、党委书记、党委副书记、副总经理和总经理助理。
三、会议主持：总经理主持会议，综合办公室主任担任会议纪录并负责整理会议纪要，经党委书记会签后、由总经理签发会议纪要。
可根据会议议题需要扩大有关科室（中心）主任列席会议。总经理办公会原则上每月召开一次，也可视工作需要召开，具体召开时间由总经理与党委书记协商确定。
四、会议议题的提出与确定：由总经理和党委书记充分酝酿后提出并确定会议议题。
五、参会有效人数：实到会人数不少于应到人数的3/4，特殊情况除外。
六、主要任务和议事范围：贯彻落实党和各级政府有关路线、方针政策，贯彻落实学校党委和行政的工作部署，研讨集团经营思想、集团的改革、发展问题，领导班子自身建设、管理干部队伍建设、集团骨干队伍建设；集团科室（中心）设置、中层干部岗位拟聘任和聘任；集团工作计划和工作总结；集团财务预算和决算方案的拟订与审核、与各中心协
议的审定、分配方案的审定，重大经营项目的审定。讨论集团行风建设；制定集团相关管理制度，研究集团下属部门需呈总经理办公会讨论通过的有关决议；研究对违反规章制度人员的处理等问题。
七、会议决定事项的讨论和决策：凡会议讨论决定事项，应在会上充分发扬民主，会议主持人要正确集中与会者的意见，形成会议决议，可视需要采用口头、举手、无记名和记名投票等表决形式，获得参会人数2/3赞成意见的表决即为通过。
八、会议决议落实执行情况的检查、监督：总经理办公会成员。
附件2：
党政联席会会议制度（暂行）
一、会议召集人：总经理（或党委书记）
二、会议成员：总经理、党委书记、党委副书记、副总经理、总经理助理和综合办公室主任。
三、会议主持：总经理（或党委书记）主持会议，综合办公室主任担任会议纪录并负责整理会议纪要，总经理（或党委书记）签发会议纪要。
可根据会议议题需要扩大有关科室（中心）主任出席或列席会议。
党政联席会议原则上每二周召开一次，也可视工作需要召开。具体召开时间由综合办公室协调与会成员后，由总经理（或党委书记）确定。
四、会议议题的提出与确定：由党政联席会议成员提出（必要时要准备文字材料和书面意见），在会议召开二天前交由综合办公室主任收集报总经理（或党委书记）确定，并于会议召开一天前将会议议题及有关材料告知或送达党政联席会议成员。
五、参会有效人数：实到会人数不少于应到人数的2/3，特殊情况除外。
六、主要任务和议事范围：由总经理（或党委书记）总结上周主要工作完成情况和存在的问题，通报和布置本周或近阶
段工作计划及安排，研究集团运行有关问题的解决方案和措施，协调集团对内、对外各方面工作，研究贯彻落实党的路线、方针政策和政府有关高校后勤工作政策；研究落实学校对后勤集团的要求和指示；研究集团下属部门需报集团批准的有关人事、大项采购等相关问题；研究落实集团文化建设、职工学习和培训计划等；研究集团有关奖惩问题。
那么如何引导集团下属各单位日常经营活动紧紧围绕集团整体利益谋划,切实保障集团可持续发展?这一直是我们在思考并在实践中摸索并力求完善的难题。这几年,浙江农林大学后勤集团通过对下属各部门及控股公司经济责任目标体系的研究制定,引导各部门以集团利益为中心,有效利用自身资源,深挖内部潜能,拓宽外部市场;通过科学合理的下达指标数据,引导下属单位有计划地开展部门各项工作;通过严谨的目标测评体系的设置,更好地发挥财务监督的作用。所有这些工作的开展都为集团实现做实、做精、做强的目标提供了财力支持,更好地为学校的教学科研活动提供了优质、高效的后勤服务保障工作。
一、我校后勤经济责任目标考核体系
(一)我校后勤集团财务预算工作流程
2008年我校后勤集团实行全面预算管理,考核集团各部门、各控股公司的经济效益指标由集团财务部负责制订并提交集团预算委员审议通过,具体流程如图1所示。
(二)我校后勤集团综合绩效考核办法
我校后勤集团专门成立综合绩效考核领导小组,由其负责集团各部门、各控股公司考核工作的组织领导。领导小组下设办公室,负责实施具体考核工作。并成立考核监督小组,负责对考核工作实施监督。绩效考核内容如下:
1. 指标
(1)社会效益a:服务效益;管理效益。
(2)经济效益b:经济目标任务完成情况;资产管理及保值增值。
2. 权重
根据部门性质和行业特点,将考核对象分为职能部门、服务保障性部门、服务经营性部门、直属部门、控股公司,设定相应的考核权重,具体为:
(1)职能部门(办公室、人力资源部、财务部、安全与质量管理部):a=0.8,b=0.2;
(2)服务保障性部门(公寓服务中心、物业服务中心):a=0.7,b=0.3;
(3)服务经营性部门(饮食服务中心、接待服务中心):a=0.6,b=0.4;
(4)直属部门(包括校车队和校卫生所):a=0.8,b=0.2;
(5)控股公司:a=0.5,b=0.5。
(三)年终绩效奖励考核办法
绩效奖励分基础绩效与奖励绩效。其中:基础绩效按工资总额的一定比例计提;奖励绩效根据奖励办法计算,由部门统筹发放。
1. 基础绩效
基础绩效主要用于员工基础性奖励,按实际发生工资总额的5%每月预提。
(1)目标责任单位:完成目标任务,按预提金额由部门统筹使用;未完成目标任务,以基础绩效冲抵未完成金额后,余额由部门统筹使用。冲抵金额以预提数为限额,基础人员经费不核减。
(2)非目标责任单位:部门考核合格以上,基础绩效全额由部门统筹使用;部门考核不合格,基础绩效不发放。
2. 奖励绩效
(1)目标责任单位:奖励绩效由超额奖励(或结余奖励)、创收收入分成、人员经费结余和集团奖励构成,具体计算如下:
绩效奖励=超额奖励(或结余奖励)+创收收入分成+人员经费结余+集团奖励
其中:超额奖励或结余奖励指利润目标单位超额完成指标或者费用控制单位经费结余,按目标任务考核办法奖励的部门人员经费;
创收收入分成指有创收收入的部门,按照《创收收入管理办法》计算的收入分成;
人员经费结余奖励指各目标责任单位的人员经费核拨与实际使用差额部分,按100%奖励部门人员经费;
集团奖励指集团视总体经营情况确定是否发放奖励及奖励金额。
(2)非目标责任单位:按目标责任单位各对应岗级奖励绩效人均平均取数,没有对应岗级的,按下一岗级奖励绩效人均平均数的一定比例计算。具体计算如下:
绩效奖励=部门各岗级对应用工人数*对应岗级的目标责任单位奖励绩效平均数*绩效奖励系数
部门考核合格,绩效奖励系数为0.95;部门考核良好,绩效奖励系数为1;部门考核优秀,绩效奖励系数为1.05。
二、高校后勤集团经济责任目标的设计
(一)测算内容和下达形式
部门经济目标的测算以集团年度预算为基础,按是否下达经济目标,进行目标考核。其中目标责任单位(除职能部门和直属部门外的其他部门)下达经济目标并对目标完成情况进行考核;非目标责任单位(如:职能部门)不下达经济目标,只进行预算控制。
目标责任单位按主要经费来源不同,分为费用核拨性目标责任单位(以下简称“费用核拨性部门”)和自收自支性目标责任单位(以下简称“自收自支性部门”)。
1. 费用核拨性部门测算总费用
包括人员经费和日常维持经费。其中:人员经费分基本工资、部门福利、社保和公积金;日常维持经费包括日常运行费及部门日常专项。费用目标与部门负责人聘期同步。
2. 自收自支性部门测算总利润
利润指标与部门负责人聘期同步。
利润指标=年度预计总收入-预计总成本-预计人员经费-预计日常维持经费。由于专项经费未在测算之内,因此经营性部门不实行全成本核算下的目标利润考核(其中没有专项经费的经营性部门是全成本考核)。
目标责任单位年度目标任务将在部门负责人岗位聘任时做为聘任条件之一同时公布。因工作需要或其他原因部门负责人在聘期内调整的,目标任务不进行调整。因部门职责范围调整,目标任务相应进行调整。
(二)目标任务中辅助指标的设计
在下达各目标责任单位经济目标(主目标)的同时,为加强部门对预算经费的合理使用,提高部门增收节支、提能增效的积极性,同时根据学校的有关政策制度的要求,设置部分辅助指标。辅助指标根据作用不同,分为控制性指标与激励性指标。
1. 控制性指标
主要包括对人员经费、“三公”经费、资产完好率等限定性标准。
(1)人员经费指标。人员经费包括按定编定岗测算的基础性工资、福利费、社保和公积金(不做为人员经费结余基数)。基础性工资包括工资(含加班费),福利费按部门实际用编数核定总额,部门进行统筹。
(2)“三公”经费。包括部门业务招待费、车辆费用(不包括按标准发放的油费补贴)和出国出境费用。三公经费超标的按超标比例核减奖励绩效,核减金额以奖励绩效总额为限。
(3)资产完好率(最高为1)直接作为部门奖励绩效的系数。
2. 激励性指标
主要包括超额完成奖励性指标、对外拓展奖励性指标等。
(1)超额完成奖励性指标。其中费用核拨性部门以日常维持经费结余的30%做为部门目标考核奖励。自收自支性部门以超额完成目标利润的30%做为部门目标考核奖励。
(2)对外拓展奖励性指标。为鼓励控股公司积极对外拓展,其奖励办法另行制定。
(三)引入稻盛和夫“阿米巴”经营理念和借鉴兄弟院校后勤经济责任目标考核模式并举
我们通过多年的实践摸索出了目前的这种经济责任考核方式,但还存在一些不足或改进之处。在现有的考核体系执行过程中或多或少都存在目标单位各自为政的现象,甚至还存在目标单位不惜牺牲集团整体利益而提升自身利益等不利于集团可持续发展的状况。要想真正将集团下属各单位分散的利益归集在一起,需要引入稻盛和夫“阿米巴”经营理念,并借鉴兄弟院校后勤先进的经济责任目标考核模式。
1. 什么是“阿米巴”
阿米巴是日本企业家兼哲学家第一人稻胜和夫独创的经营管理模式,是系统性、分权式、精细化的管理体系。阿米巴经营是把公司分成若干个小阿米巴,以领导为核心,全体成员共同参与经营,通过会议通报等形式向全体员工公开有关阿米巴以及公司的经营情况等重要信息。通过尽可能地公开企业信息,营造全体员工主动积极参与经营的氛围,体现“人人都是经营者”这一经营原则,最终使全体员工共同参与经营成为可能。
2. 高校后勤如何引入“阿米巴”
高校后勤兼具服务和经营双重属性,不能如一般的企业一样单纯地追求利益最大化,因此,对于“阿米巴”不能生搬硬套。
后勤组织庞大,部门运行情况各异,上层管理者较难掌握整体损失浪费的情况,因此也较难进行必要的经营改善,发布的经营举措未必适用每个部门;同时,后勤做为高校实体,组织架构很多时候根本不允许自行设计。所以有些员工发展到一定程度的时候,就会产生瓶颈,因为他的能力已经超出了现在的岗位,很多员工选择了离职。采用“阿米巴”管理模式,把经营(服务)内容划分成了多个可以独立经营的阿米巴,这样的话,可以让更多的员工有机会参与管理,成为经营者。
后勤引入“阿米巴”,首先要把成本—产出—业绩—利润的意识传递到每一位员工,其次把部分经营(服务)项目进行分解,以项目负责人为核心,让其自行制定计划,依靠本项目内从上至下的人员全体的智慧和努力来完成目标,自我发展,自我约束。阿米巴模式是一种小集体自负盈亏的模式,讲究整体利益的模式,职能部门与经营(服务)部门要密切配合,打造通畅的信息渠道,及时传达各类数据,让部门适时调整经营举措。
集团要分析经营发展整体状况和目标责任单位的近三年的目标完成情况等,适时引入“阿米巴”经营理念。通过调研考察省内外兄弟院校后勤财务经济责任目标的考核设置情况收集整理相关材料,并将收集的材料与本单位相关资料进行汇总分析,研究制定一套更加科学合理的,能够反映我校后勤经营现状的经济责任目标考核体系。
三、结束语
工 作 通 讯
2009年第17期（总第184期）
6月8日——6月14日
集团总经理办公室
编 集团党委办公室
2009年6月18日
目录
后勤集团召开领导班子专题民主生活会
后勤集团参加“2009年全国高校假日联盟合作论坛” 后勤集团召开甲型H1N1流感防控专项工作会议 后勤集团举办岗位管理短期培训班 人事部召开人事工作会议
员工宿舍管理办公室为住宿员工提供手机充电服务 餐饮管理部开展2009年食品原材料检验检疫培训 物业管理部电力运行中心冒雨作业，高效完成抢险任务 公寓管理部学生服务中心召开防盗安全会 简
讯
2009第17期（总第184期）
后勤集团召开领导班子专题民主生活会
6月8日下午，后勤集团召开领导班子专题民主生活会，陈一兵副校长出席会议并讲话，集团全体领导班子成员参加。民主生活会由后勤集团学习实践科学发展观小组组长、集团党委书记裴晟主持。
裴晟书记首先代表集团领导班子就后勤集团学习实践科学发展观活动在学习调研、分析检查阶段的开展情况进行了总结汇报。随后，全体领导班子成员结合自己分管的工作以及自身思想观念、工作能力和工作作风、党性党纪等方面依次进行了深入分析检查，同时针对不足提出了可行性对策与建议，形成了共识，并进一步明确了下一步的努力方向。
校长助理、后勤集团总经理黎玖高指出，在学校领导的高度信任、大力支持和正确领导下，后勤集团经过多年的探索与实践，逐步建立了具有人大特色的新型高校后勤保障体系，在全国高校范围内具有一定代表性和影响力。总的来看，后勤集团自组建以来的发展战略、指导方针以及各项工作基本符合科学发展的要求，但现阶段还存在一些影响后勤可持续发展的困难、挑战。因此，后勤集团深入学习实践科学发展观，需要进一步解放思想，创新工作思维和方式，全面调动干部员工的积极性、主动性和创造性，进一步强化整个后勤系统各层面的执行力，重点落实四项标准，即“管理要科学化、服务要规范化、人员要专业化、工作要精细化”，精益求精做好后勤服务保障工作。
陈一兵副校长对后勤集团改革发展八年来取得的成绩给予了高度认可，并对后勤集团下一阶段的学习实践活动提出三点具体要求：一是要在学习上下功夫，要加强党员、干部和员工的理论知识学习，提高思想政治觉悟。二是要在查找问题上下功夫，全力以赴找准关系到师生切身利益的关键问题和能够切实解决的问题；三是要在解决问题上下功夫，要狠抓整改落实，突出实践特色，真正让广大师生受益，进而体现我校学习实践科学发展观的真实效果。
后勤集团参加“2009年全国高校假日联盟合作论坛”
6月12日至14日，集团常务副总经理陈建立携酒店管理部汇贤大厦经营管理中心主任章玲出席了在浙江大学举行的“2009年全国2
2009年第17期（总第184期）
高校假日联盟合作论坛”。此次合作论坛由中国高等教育学会后勤管理分会主办，来自全国高校接待服务系统的近200余名代表参加。
陈建立常务副总经理应邀作为高校接待系统代表在大会上作主题发言。他首先向与会兄弟院校代表介绍了人大后勤集团接待服务资源现状，重点介绍了人大后勤集团接待系统在整合资源、开源节流和提升管理水平与接待服务水平，以及完成学校重大活动接待服务保障工作方面所总结的经验和取得的成绩。
陈建立常务副总经理还就高校接待服务工作未来发展模式与参会代表进行了交流和探讨。他提出，高校接待服务工作要想得到长足发展，并成为高校后勤服务产业的新领域，就必须从三方面着手，一是要突出高校接待服务资源特色；二是要进一步开拓教育服务市场和社会服务市场；三是要以高校假日联盟为载体，实现高校之间接待服务工作的良性沟通与协调发展。
本次论坛重点研讨了高校接待服务实体的管理机制和接待服务发展模式，目的在于进一步促进高校后勤接待服务产业的健康发展，更好地推进全国高校在接待服务领域的工作交流、学术研讨和校际协作。论坛还成立了假日联盟理事会，选举了理事长、副理事长、秘书长、副秘书长、常务理事和理事，人民大学校长助理、后勤集团总经理黎玖高被选为假日联盟副理事长。
后勤集团召开甲型H1N1流感防控专项工作会议
6月10日上午，后勤集团召开甲型H1N1流感防控专项工作会议。集团党委副书记范民、副总经理赵淑慧、张国增出席会议，集团所属各业务部门负责人参加。会议由营运部部长任尚武主持。
会议根据北京市教委及我校关于积极做好甲型H1N1流感防控工作的指示精神，按照北京市教委下发的甲型H1N1流感防控工作标准，以及集团总经理黎玖高对防控工作作出的具体指示，对集团甲型H1N1流感防控工作进行了全面动员和周密部署。会议成立了后勤集团甲型H1N1流感防控工作领导小组，集团党委书记裴晟担任小组组长。
会上具体研究布臵了集团所属各公共区域的防控措施及建立防控隔离房间工作，同时对各部门提出明确要求：餐饮系统要严格按照防 2009第17期（总第184期）
控工作标准做好员工晨检、饮食卫生等防控工作；公寓管理部要在做好本部门防控工作的同时，加强与学生辅导员的联系，切实掌握学生健康情况；物业管理部应切实加强自备井、二次水箱等公共设施的卫生管理工作；各部门要积极做好公共区域消毒工作，特别是门把手、电梯按钮等部位至少一天一消毒，各项防控措施要有完善的实时记录。
集团党委副书记范民作总结发言，他指出此次防控任务十分艰巨，强调各部门要高度重视、认真对待，严格按照学校及市教委相关文件精神紧抓落实，同时也要注意不要引起恐慌，在2003年防控“非典”取得的经验基础上，不断提高防控意识和防控质量，及时根据工作进展调整防控措施，为全校师生营造安全稳定的校园环境。
后勤集团举办岗位管理短期培训班
为进一步加强集团岗位用工管理，提升各单位人力资源管理水平，人事部于6月9日至11日每天下午在集团会议室组织举办岗位管理短期培训班，人事部副部长柯玉雪主持了开班仪式，各单位人事办事员等共计40人次参加。
此次岗位管理培训采取观看时代光华授课光盘的形式，培训内容包括岗位设臵、岗位分析、岗位说明书编制和应用、岗位评估等九项内容。培训课程系统、全面分析了岗位设计在人力资源管理中的重要意义；讲授了岗位设计工作的基本思路、设计原则、工作流程和操作要点；讲解了岗位说明书的设计和制作要领，为下一阶段集团加强岗位管理、广泛开展《岗位说明书》的编制和实际应用夯实了工作基础。
各单位人事办事员在参加培训后均表示，此次学习丰富了自身人力资源管理知识，提升了岗位业务技能，有助于今后更加高效快捷、有针对性地开展岗位管理工作。
人事部召开人事工作会议
6月9日下午，人事部副部长柯玉雪主持召开人事工作会议。人事部全体成员和各各单位人事办事员参加。
会议通报了近期完成的主要人事工作，传达了校人事处2009年度教师及其他专业技术职务评聘和岗位聘用工作布臵会会议精神，布4
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臵了集团事业编制职工专业技术职务评聘和岗位聘用具体工作；并对近期各项重点工作进行了具体安排，要求尽快完成调查、统计、分析集团事业编制、人事代理员工寒暑假、年休假基本规律，完善集团休假办法；征求各单位对集团宿舍资源分配办法的意见，细化分配方案；根据年度培训计划，逐步落实培训项目。
员工宿舍管理办公室为住宿员工提供手机充电服务
员工宿舍管理办公室（简称“宿管办”）在学习实践科学发展观活动中，积极开拓思路，创新工作方式，在员工宿舍管理服务中坚持“以住宿员工为本”的宗旨，从日常小事做起，为住宿员工提供温馨便捷服务。近期，为进一步消除安全隐患，宿管办在各宿舍值班室放臵电源插座，方便住宿员工上班时进行手机充电。
在日常安全检查中，宿管办发现员工在宿舍无人的情况下进行手机充电现象较为普遍。有的员工为防止被检查到，将电池充电器藏在纸盒、报纸等易燃物品中充电，造成安全隐患。
为消除安全隐患，宿管办决定在值班室为住宿员工提供充电服务，员工可以在上班前将充电器送至值班室进行充电。此举既解决了员工的实际困难，又有效消除了安全隐患，得到住宿员工的一致赞赏。
餐饮管理部开展2009年食品原材料检验检疫培训
6月11日下午，餐饮管理部开展了2009年食品原材料检验检疫培训。餐饮管理部、酒店管理部和经营拓展部所属各食堂餐厅负责人、厨师长、库房主管100余人参加培训。培训由餐饮管理部副总经理王志丹主持。
本次培训邀请了北京市海淀区动物卫生监督所主管监督员贾伯海主讲。他从动物源性产品的全程安全监管，引出动物检疫证明、检疫印章及标识如何辨认等内容，并向大家介绍了有关动物检验检疫法律法规和动物产品相关知识，如：如何预防瘦肉精中毒、冷却排酸肉的好处等。他希望食堂餐厅从正规渠道购入动物产品，且保证购进的动物产品具有相应的检疫合格证明和检疫合格标志，确保动物原材料的质量和安全。2009第17期（总第184期）
王志丹在总结发言时强调，原材料质量安全是确保食品安全的先决条件，各食堂餐厅相关采购负责人必须以高度的责任心严格按照国家有关规定加强采购工作。同时，餐饮管理部将与各食堂餐厅签订原材料采购安全责任书，提出工作要求，明确各方责任。
培训最后，王志丹副总经理再次强调部署了餐饮系统甲型H1N1流感防控工作，要求各单位建立内部防控小组，完善防控体系，并制定应急防控预案，开始实行周报告制度，务必全力以赴做好防控工作。
物业管理部电力运行中心冒雨作业，高效完成抢险任务
6月8日下午，高压配电室南区分配电室2路突然掉闸，造成公教1、2、3楼及留学生公寓临时停电。物业管理部电力运行中心技术员工在接到报修电话后10分钟内，赶到现场冒雨排查故障，中心主任刘岱携维修班长赵海对也于第一时间到达事故现场指挥抢修。
经电工紧张排查得出掉闸原因。当日突遇大雨，国际文化交流中心建筑工地因施工挖槽，与青年公寓连接处的电缆被挖出，后回填土没有夯实，加之电缆上部堆有五、六立方模板，造成地面坍塌下沉，导致青年公寓西墙π接箱电缆绝缘子被拽断，形成配电箱三相短路。
恢复故障需暂停东风四楼、东风五楼、春华超市、老体育馆供电线路，为最快时间排除故障，在中心主任及维修班长带领下，抢修员工冒雨坚持作业，仅两小时便恢复供电，以其准确快速反应和高效率工作确保了校内电力供应，保障了广大师生的正常学习和生活。
公寓管理部学生服务中心召开防盗安全会
为进一步提高安全意识，强化安全防范措施，切实加强学生公寓防盗安全工作，公寓管理部学生服务中心于6月8日召开了防盗安全会。中心相关负责人，东风六楼、品园二楼、知行二楼楼长和值班员及青年员工代表参加，会议由中心主任赵宝蓉主持。
会上通报了近期学生公寓楼失窃事件情况和中心采取的相关防范措施。据校保卫处统计，本学期开学以来学生宿舍丢失笔记本电脑现象严重，失窃现象集中在男生公寓楼，甚至发生二次失窃。对此，中心高度重视，一方面积极建议学校在学生公寓楼内安装探头，加强6
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资金和技术投入；另一方面重点加强人防，提高工作人员防盗安全意识，加强技能培训与考核。会议还对值班员的工作再次提出严格要求，每一名值班员都必须加强安全防范意识，以高度的责任心认真核实进出人员身份，多留意身边异常现象，保管好全楼钥匙，严格遵守工作职责和岗位要求，与楼长密切配合，做好公寓楼门卫管理工作，守好学生公寓大门，保障学生住宿环境安全稳定。
与会公寓楼楼长和值班员展开积极讨论，对学生公寓防盗安全工作提出了改进建议。他们认为尽管工作中大家认真负责、严格执行相关制度，但依然不能从根源上杜绝学生宿舍失窃现象。一方面是由于学生自我防范意识较差，给不法分子造成可趁之机；另一方面是高峰时期流动人员仅凭人防难以防范。值班员建议中心安排工作人员穿制服不定时进入学生公寓楼进行巡查，以此震慑盗贼；增加技防措施，利用技术手段给全校同学笔记本电脑编号，使主人与电脑一一对应。
中心主任赵宝蓉指出，通过讨论，大家集思广益，既交流了工作经验，同时又加强了各级沟通，中心的安全工作必将在大家的共同努力下取得更高成绩。
简
讯
★ 集团领导班子
6月9日，集团领导班子成员黎玖高、陈建立、王永胜、范民在营运部、物业管理部相关负责人的陪同下视察汇贤商店在建工地。 校长助理、集团总经理黎玖高多次召集营运部、经营拓展部负责人专题研究新建汇贤商店功能布局、配套设施、经营管理等事宜。 6月9日，集团常务副总经理陈建立、副总经理赵淑慧召集营运部负责人、经营拓展部有关负责人共同协商2009年经营拓展部目标考核责任书签订工作。
6月10日下午，学校召开党风廉政建设主题报告会，程天权书记作了题为《以科学发展观活动为指导，深入持久地推进领导干部作风建设》的主题报告，集团领导班子成员王永胜、范民、赵淑 2009第17期（总第184期）
慧、张国增参加。
★ 行政部
根据集团党委要求，总经理办公室和党委办公室完成《后勤集团领导班子深入学习实践科学发展观分析检查报告》撰写工作。 监察督导员及时了解校内家属楼、办公楼漏雨情况，联系物业管理部修缮服务中心维修。
本周，监察督导员重点巡视检查物业管理部各中心日常工作；督促经营拓展部、幼儿园尽快完成安全管理制度汇编。
★ 财务部
上交学校财务处集团5月份个人所得税。
打印北戴河学术交流中心和北京世纪方兴发展有限公司5月份会计报表。
★ 人事部
按照6月5日学校2009年度教师及其他专业技术职务评聘和岗位聘用工作布臵会会议要求，草拟、发布相关通知；向校人事处上报评聘领导小组名单；负责解释《通知》具体条款，办理相关人员审核、报名等工作。
准备公寓管理部员工工装招标工作相关事宜。
★ 营运部
完成酒店管理部运输服务中心计算机转移、调试工作。 完成集团办公用房数据统计工作，并上报集团领导审阅。
★ 餐饮管理部
6月10日，部门副总经理王志丹参加北京高校伙专会组长单位例会，会议主要讨论了评选采购先进单位及召开半年餐饮总结会议的相关工作。
本周，餐饮管理部按照集团甲型H1N1流感防控工作安排和要求，组织所属各单位建立内部防控小组，完善防控体系，制定应急防控预案，实行周报告制度，全力以赴做好防控工作。
2009年第17期（总第184期）
各食堂餐厅积极做好夏季防蝇工作，检修灭蝇灯，安装防蝇帘，加强蚊蝇孳生地清洁力度。
为满足学生考期营养需求，中区食堂于6月10日增设“考期营养餐”窗口，受到了同学们的欢迎。
6月10日，中区食堂召开“食品安全法”知识培训，食堂全体员工参加培训。
★ 物业管理部
6月10日，综合管理办公室根据集团甲型H1N1流感防控专项工作会议精神，制定防控措施，就流感防控、安全生产、近期主要工作作了具体部署。
6月12日下午5点半，教学服务中心接报教学三楼一层西侧网络中心卫生间跑污水，主任窦文杰组织人员第一时间到达现场进行淘水、擦拭，晚6点15分完成抢修。
教学服务中心配合教务处、研究生院、网络学院及继续教育学院考试周完成加课、调课的教室使用工作；配合网络中心对1604、1605、1606电脑室机器安装课件并调试；完成教务处教务秘书教学培训会、餐饮管理部食品原材料检验检疫培训、徐悲鸿艺术学院毕业生大型画展的服务保障工作。
6月11日，教学服务中心会同厂家共同检查图书馆消防标志灯使用情况，及时更换坏损灯具。
6月10、11日，为按期完成植被补植工作，校园服务中心昼夜赶工，连续两夜奋战，主任、班组长带头坚守岗位，接卸新购臵树苗至凌晨2点，凌晨4：30组织绿化队全体人员进行栽植。 修缮服务中心为百家廊南侧绿地增设挡土路牙一道；完成新建门球场测绘工作并安装球门、旗杆、白线等；为明德楼树池增设的排水孔安装PVC水落管。
电力运行中心在世纪馆至新学生公寓路段按计划挖掘电缆沟、加高配电柜和改造室外供电线路。
6月12—14日，水暖运行中心完成家属区新建超市增设饮用水水源及消火栓工程，施工人员将原埋地供水干管进行断管后，加装 2009第17期（总第184期）
三通、阀门、水表及地下消火栓。
★ 公寓管理部
公寓管理部积极部署本部门甲型H1N1流感防控工作，讨论完成防控应急预案；对所属中心提出做好公共区域消毒工作和加强与学生工作部门联系、掌握学生健康情况的具体要求。
综合管理办公室根据工作安排，完成了公寓管理部2009年毕业生离校工作方案；拟定了2009年暑期学生订票工作通知。 6月8日，学生服务中心召开青年员工座谈会，希望青年员工结合本岗工作全面提升综合素质。
6月11日，学生服务中心召开安全工作会议，强调要进一步加强甲型H1N1流感防控工作，中心购臵84消毒液及消毒喷壶，要求保洁员每日对公寓楼内公共区域进行消毒；对中心防盗工作作具体部署，将配合校保卫处开展学生公寓巡视工作。
学生服务中心配合培训学院生活老师完成样板间宿舍整理工作。 为迎接国际小学期，留学生服务中心积极做好准备工作：确认毕业生离校时间，逐个房间清查登记；根据国际小学期来校人员信息，安排住宿房间，对房间粉刷，房间内物品、设备进行清查维修。 国际交流中心投入使用前期准备工作有序开展，人员招聘和面试正在进行中。
留学生服务中心根据集团和公寓管理部工作要求，加强甲型H1N1流感防控宣传力度，同时狠抓消毒和环境卫生清理。
★ 酒店管理部
为满足宾客对电梯服务的要求，汇贤大厦销售部组织员工对大厦8部载客电梯进行乘坐舒适度实验，并配合工程部及时排除电梯排风机异响等故障，不断提高大厦接待服务质量。
汇贤大厦客房部加强员工培训，重点要求员工日常服务做到三轻：说话轻、走路轻、动作轻。
6月9日，汇贤大厦相关负责人对客房部卫生情况及记录进行细致检查，对卫生死角予以重点检查，针对问题要求及时落实整改。
2009年第17期（总第184期）
6月10日，汇贤大厦财务部对前厅部库存现金进行了检查，检查结果显示前厅部现金管理工作做到了账库相符。
6月10日，汇贤大厦安保部联系科安达消防公司人员对中控室消防主机等设备进行日常监测，监测结果显示除D区10层因装修引起故障外，其他设备均运转正常。
6月12日中午，教授餐厅组织前厅和后厨员工共同学习新菜谱，员工以温故知新的学习态度认真对待本次培训，培训取得了良好预期效果。
★ 经营拓展部
6月8日，召开部务会总结品园商店创建样板店工作经验，探讨新建汇贤商店的功能布局等问题。
6月10日，商贸中心经销部组织商店店长、库房及机房人员开会，布臵年中商品盘点工作。
6月10日，商贸中心办公室配合校保卫处有关负责人对东门外二层小楼联营商户的消防安全工作进行检查。
6月11日，商贸中心负责人到海淀人才市场进行招聘工作咨询，为新建商店人员配备提前做好准备。
★ 幼儿园
6月8日下午，任志红副园长等参加区教委“环境创设”培训。 6月9日，任志红副园长接待中国教育台领导观看中一班、小四班、大一班、明德班、至善班的教学活动。
6月10日上午，北京市海淀区公安消防支队对幼儿园消防安全工作进行检查、指导。
6月11日，海淀区教委周丽丽观摩小班、中班、大班的教学活动。 6月12日上午，园长曹春香、主任夏如意等参加验收标准动员会培训；中午组织全园教职工进行法制教育、甲型H1N1流感防控工作和消防安全工作培训。
6月12日，组织召开全园教职工竞聘上岗动员会。
责任编辑： 王
爽
招聘方称，求职者报名时须携带学历证明、身份证、个人简历、近期登记照一张及相关证件及复印件，非武汉市户口者另须持外出人员就业登记卡和流动人口计划生育管理证报名。
市场地址：阅马场中南财经政法大学西门，省图书馆正对面，电话：59830254，88311609，59830259.
形式，它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。一般做法是：总公司成为决策中心。
在总公司下按产品或地区分为许多个事业部或分公司，它们都是独立核算、自负盈亏的利润中心。再下面的生产企业则是成本中心。
?注意：事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。有时也称之为“联邦分权化”，因为它是一种分权制的组织形式。
事业部制组织结构图
例6：事业部制组织有何利弊?
答：事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管
理的一种组织形式。
1、优点：责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员地积极性;1)事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定地利润;2)通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。
2、主要缺点：1)需要较多素质较高地专业人员来管理事业部;2)管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高;3)分权可能架空公司领导，削弱对事业部地控制;4)事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。
例7：实行事业部制，需具备那几个条件?
1、具备专业化原则划分的条件，并能确保独立性，以便承担利润责任;
2、事业部间相互依存，不硬性拼凑;
3、保持事业部之间适度竞争;
4、公司有管理的经济机制，尽量避免单纯使用行政手段;
5、适时而动：1)外部环境好：有利于事业部制;
后勤集团团委
2010年，后勤团委在校团委和后勤集团党政工的领导和支持下，在各部门的关心和帮助下，紧紧围绕集团中心工作，进一步加强团员青年思想道德教育，切实加强后备军建设，积极探索服务大局、服务社会、服务青年的有效途径，积极探索如何用青春服务企业、推动后勤共青团和青年工作的有效途径，团结和带领广大团员青年立足本职、努力学习、踏实工作、奋发进取，谱写了后勤共青团工作的新篇章，为同济后勤服务事业的健康持续发展做出了积极贡献，充分发挥了团组织的青年突击队和党组织助手、行政帮手的作用。
一、优化支部结构，进一步健全后勤团组织
1、优化团支部结构，努力把团的基层组织建设成为政治坚定、组织健全、职责明确、作用突出、充满生机与活力的，能够覆盖青年的坚强集体。一是加强了各个中心之间团员的联系，促进了团员之间的交流和沟通，多次召开委会议和团小组会议，探讨工作方法和思路。后勤集团团组织处于后勤集团这个不同于院系的大家庭中，其工作思路和运转模式既不同于院系团组织，也不同于社会企业当中的团组织，可供借鉴的经验不多。二是后勤团委多次开展研讨活动，探讨结合后勤实际情况推进团工作的方法和思路。
2、建立了完善的沟通渠道，以便听取团员青年的意见，了解他们的需求，及时反映他们的呼声。本着“为青年着想、为青年服务”的思想，认真参与到与青年切身利益相关政策的制定，及时准确了解亲年意见和思想动态。如针对后勤团员青年的职业规划、职业生涯设计等，向集团提出了一系列的意见和建议。同时，在每年召开的后勤集团职工代表大会中，有部分团员干部能够出席或列席会议，参与后勤集团重大事项的决策。
4、加强了对流动团员的管理，组织流动团员进行活动。截止2010年12月底，后勤团委对外聘员工团员进行了重新登记和统计，并完善了外聘员工的管理措施。
二、构筑团员青年精神支柱，加强团员青年思想政治工作
1、突出示范带动作用，提高团干部素质，抓好团员青年思想建设。我们充分发挥团干部带头学习的典范作用，通过集中学习、报告讲座等形式，认真学习科学发展观等。此外，后勤团委还组织团员参加了集团组织的多次讲座活动。
2、不断加强青年队伍的作风建设,号召广大青年团员在后勤发展过程中吃苦在前、无私奉献，为后勤的发展壮大贡献力量。为此，团委开展积极的讨论与交流，按照支部组织后勤发展讨论，增强后勤青年对后勤事业的认同，融入后勤，服务师生。2010年5月份，团委组织开展了“青年党员沙龙”活动，就合同制员工薪酬体系、青年发展、青年福利以及后勤发展等进行了热烈地讨论，后勤集团领导班子成员全部出席了沙龙活动并做了重要发言。
3、突出主题教育，在后勤团员青年中深入贯彻后勤“团结、进取、务实、创新”的企业精神和企业文化“十五讲”，加深对企业文化的认知与认同。后勤集团以 “认同、接受、付出、分享”为理念，将全体员工的价值观、工作目标以及行为准则凝聚在一起，形成了符合同济后勤企业实情的文化。同济后勤在不断发展过程中，凝练出后勤企业精神：“团结、进取、务实、创新”和企业文化“十五讲”：企业讲文化、品牌讲信誉、管理讲精细、制度讲落实、服务讲规范、师生讲尊重、氛围讲和谐、队伍讲团结、人才讲集聚、员工讲善待、生存讲发展、地位讲作为、做人讲诚信、做事讲实效、环境讲优雅。
为了将企业文化落到实处，将“团结、进取、务实、创新”的企业精神和企业文化“十五讲”扎根于每一个员工的心里，后勤团委配合后勤集团党政积极营造氛围，搭建企业文化建设的平台：（1）培养树立大局意识倡导团队精神的平台；
（2）营造人文环境强化服务意识的平台；（3）构建吸引人才集聚精英的平台；
（4）创建学习型企业、开展读书活动的平台；（5）举办讲座、报告、沟通交流的平台；（6）搭建展示同济后勤人艺术风采的平台；（7）加筑帮困扶贫送温暖的平台；（8）提高民主管理意识加强政务公开的平台。
三、做好服务工作，建设后勤服务品牌
1、围绕集团中心工作，做好本职服务工作，在岗位上充分发挥青年突击队和模范带头作用，特别是在世博志愿者后勤、开学迎新、暑假搬迁、奥运后勤保障、会务礼仪服务等工作中，发扬了不怕苦、不怕累的精神，积极为师生服务、2为科研服务、为教学服务。
2、不断加强培训，提高为师生服务的能力。在集团党政工的帮助下，后勤直属团委积极组织团员青年参加技能培训，不断增强服务意识，提高为师生服务的本领。一是增强业务素质，如配合集团人力资源部组织团员青年参加新员工培训、人力资源职业资格培训等；二是开展各种职业技能比赛，如饮食“打卡比赛”等。
3、发挥团组织优势，积极探索开辟渠道促进后勤与师生之间的交流。为了深入了解同学在服务方面的需求，加强与同学们的交流沟通，深化与同学之间的沟通理解，架起学生与后勤间的桥梁，同时也为了进一步提高为同学们服务的质量，体现校园家庭的理念，营造“互动、沟通、理解、和谐”的校园生活氛围，后勤团委积极利用自身优势，探索促进与师生交流沟通的渠道。
四、展现青年风采，发挥青年特长
1、举办各种文体活动，丰富团员青年业余生活，增强青年员工的凝聚力。2008年，后勤团委在集团工会的帮助下，举办了同济后勤青年篮球比赛、迎中秋联欢晚会等活动。同时，后勤团委还加强了与上海财经大学、第二工业大学的联系，举办了三校后勤青年联谊会、三校青年定位越野比赛等，并加强了和高校后勤产业团委的联系和沟通，促进了高校后勤青年之间的交流。
2、开展读书活动，创建学习型企业。在集团工会的帮助下，后勤团委组织开展了读书活动，号召团员阅读《责任》和《做好在职的每一天》两本书，并参与了后勤工会组织的交流活动。
1 文件化送播接口设计原则与目标
1. 1 文件化送播接口设计原则
文件化送播接口必须基于安全性、高效率、高质量、实用性、可扩展性的设计原则[1]。
1) 安全性: 具备完善的安全防护手段,通过双千兆网闸实现与播出网的文件交互及物理隔离,达到三级等保安全防护设计; 具有健壮的网络系统、严密的技术审查和权限管理方案,具备应急和统一的监控报警机制。
2) 高效率: 确保文件化送播过程中迁移、自动技审、人工复审等环节的高效率,以确保文件化送播更快及时。
3) 高质量: 文件化送播各环节中通过部署MD5 校验、自动技审和人工复审的质量保证措施,全流程对文件的内容和质量进行监控和把关。
4) 实用性: 面向应用,保持并优化现有业务流程,发挥文件互联共享和文件化送播的优势和特点,要求具备友好的软件人机界面,清晰的操作流程和方便易操作的应急处理方式。
5) 可扩展性: 顺应媒体融合发展趋势,系统的功能、容量和接口都留有升级和扩充空间,应用先进的技术以保证未来的发展需求。
1. 2 文件化送播接口设计目标
项目总体设计目标是建立一个文件化送播接口,将接在主干平台上的各非编网与播出网进行互联互通,改变现有自制节目磁带送播模式,实现集团自制节目成片文件化送播; 改变以往自制栏目内插广告磁带下载的传统工作流程,实现插播广告的文件化回迁; 实现节目代码发布,供各非编制作网文件化送播时调用绑定; 构建高可靠性的安全区域,以保证文件化送播的安全,确保播出系统的高安全级别。
2 文件化送播接口设计方案
2. 1 主干平台
主干平台是构成集团媒资系统的核心基础,连接新闻大洋非编网及新闻生产型媒资系统、教科索贝非编网、少儿频道索贝非编网、生活娱乐频道大洋非编网( 3 套不同阶段) 、18 频道大洋非编网、IP收录网、播出网以及新建的影视剧缩编网、专题高清网及归档型媒资系统等。主干平台是连接各非编制作网的异构交互中心,是各业务子网的全媒体统一资源信息聚合门户,实现统一媒资检索及异构分布式媒资管理、文件交互、集群转码、迁移、合成打包、文件送播、栏目插播广告回迁、统一用户管理及流程监控等功能。主干平台在实现各业务子网高效互联的同时,还考虑与办公网、播出网实现以网闸物理隔离、数据摆渡方式的高安全互联,从而满足安全等保规范的要求。
2. 2 文件化送播接口构成
如图1 所示,文件化送播接口采用2 台总编室节目ID发布服务器,提供节目单和节目代码; 采用2 台广告合成及发布服务器,实现栏目插播广告文件化焊接及回迁到主干平台; 采用4 台服务器组成迁移集群,完成节目文件化送播; 配备4 台文件自动技审服务器;配备4 台人工复审工作站,用于人工终审。此外,送播接口还提供整个文件送播流程中各个环节的文件状态的监控、查询、展示及报警,对超过文件送播时间安全阈值、送播失败及文件内容不符的节目向相关人员发送短信提醒,并启动应急送播流程。
2. 3 文件化送播接口业务交互
根据广电总局《广播电视相关信息系统安全等级保护定级指南》和《广播电视相关信息系统安全等级保护基本要求》规定,文件化播出接口按播出系统三级等保进行安全防护设计[2]。如图1 所示,主干平台和播出网间以互为主备的安全隔离网闸为核心,形成了包括接口服务器、数据池的高安全区( Demilitarized Zone,DMZ) 。安全隔离网闸又称网间隔离、安全渡轮,采用两个主机系统和一个隔离交换矩阵的“2 + 1”系统架构,数据交换可以采用同步或者访问两种模式,将数据碎片化并进行安全过滤之后,按照自有协议在两台主机系统间进行摆渡,从而隔离了不同网络间的直接连接,阻断TCP/IP协议及其他网络协议,实现了高安全、高效、可靠的的数据隔离和实时信息的交换。
文件化送播流程中,播出系统和主干平台交互业务包括元数据、媒体文件、MD5 加密信息、交换文件等相关数据,还包括技审报告、送播业务更改等相关信息。通过安全隔离网闸经地址转换通过摆渡客户端进行数据交换,实现安全隔离,保证与播出系统互联的安全性。对同步数据区实时监控,依赖网闸配套客户端将来自一端的数据摆渡到另一端,杜绝任何脱离监管的数据游离到对面网络; 通过配置,网闸可以通过白名单和各种文件策略手段进行数据筛选,支持内容过滤和病毒检测,包容传统网络数据安全能力。利用聚合等网络技术提高网络物理连接的冗余度,摒弃单点故障; 多台接入服务器通过虚拟IP技术面向网络,在线热备份并不增加网络的拓扑复杂度; 实现安全的FTP访问,实现内网用户安全浏览外网资源,有效保证内网数据的安全; 接入服务器共享数据池进行数据共享的同时,也简化了网闸文件摆渡客户端对目标数据区实时变动的监控,支持详细的日志审计和报警。文件化送播接口业务交互XML文件定义如图2 所示。
3 文件化送播流程设计
文件化送播流程包括常规送播、栏目插播广告段回迁、应急送播及送播业务变更。建立文件化送播的关门机制,按照不同的时间节点配置相应的节目关门时间和送播撤销策略,健全文件化送播流程。
3. 1 节目文件化送播流程
由非编网制作的待播节目经过节目终审人员审核后提交到主干平台,并与总编室的播出节目代码相关联绑定; 由主干平台完成转码、技审等一系列操作后推送到主干平台的NAS待播区缓存; 在播出串联单的驱动下,由播出系统通过文件化送播接口,按照迁移策略产生迁移任务,从主干平台待播区缓存抓取已关联播出节目代码的待播文件。
素材送达播出网后,将对迁移完成的节目文件做MD5 校验及自动技审,成功后节目进入准备播出待人工复审状态。这些技术环节的处理信息随时反馈给主干,最终反馈给制作人员。送播节目审核通过后,向主干发布送播成功消息,素材自动迁移至播出服务器,素材信息录入播出系统数据库。审核不通过的,将相关信息反馈给主干平台并通知节目制作人修改,必要时启动应急送播流程。
3. 2 栏目插播广告段回迁流程
插播广告段回迁流程是广告子系统按照从南洋广告系统和18 频道广告系统分别导入的广告下载单,从播出存储中提取相应的的广告片段合成广告段落包,通过文件化送播接口及主干平台反向推送给各制作网的过程。广告合成与发布服务器以广告下载单为驱动,将播出二级存储内零散的广告素材迁移到本地后,按段位合成以段落包为单位的广告素材文件,再进行转码、合成、高低码流转换、技审、片头片尾叠加段落包名及彩底等。接入主干平台的各制作网根据需要调用主干存储专门存放从播出网回迁的插播广告段,用于广告节目的插播。
3. 3 应急送播流程
文件化的送播在提高制播系统效率的同时,经过了相对较长的网络链路和多种技术节点,因此一旦送播系统出现故障,或者节目超出送播关门时间后文件无法由制作系统及时向播出系统传递时,必须启用应急送播流程。应急送播分两种情况:
1) 送播接口留有紧急送播通道。紧急送播由制作端手动发起一个节目应急送播的流程,摆脱常规依托总编室串联单的流程,文件通过网闸直接送达播出网。
2)按照现行送播管理规定,待播节目介质可以直接送至播出部上载后播出。
两种应急送播流程如图3所示。
3. 4 送播业务变更流程
节目送播后需要二次修改、MD5 校验发现文件损坏、自动技审或人工复审不通过的节目需要启动送播业务变更流程。
1) 对于入主干备播库后尚未送至播出网的节目变更业务流程。通过节目生产管理系统进行入库修改申请后,或删除原入库的成品节目,原入库数据文件自动作废,制作系统可以通过再次入库的模式完成覆盖或提交入库。
2) 对于入备播库后已经送至播出网的节目变更应该遵守更加严格的业务流程。制作域发起变更申请后,会有即时消息通知到播出网内,只有播出网同意后,节目变更流程才能继续,播出网内已经就位的素材需要播出部人工删除后,等待制作域重新送播。
3. 5 文件化送播关门时间分析
为了实现文件送播的高效到达,为制作部门提高更多的送播时间裕度,文件化送播接口设计需要充分考虑转码、MD5 生成和验证、技审、跨各级子网的迁移等环节的整体效率,以最终确定文件化送播的关门时间[3],如图4 所示。
表1 为一个高清或标清节目完成文件化送播需时估算。高清素材码率为50 Mbit /s( 视频) + 2. 2 Mbit /s( 音频) = 52. 2 Mbit /s; 标清素材码率为12 Mbit /s( 视频) + 0. 9 Mbit /s( 音频) = 12. 9 Mbit /s。单线程迁移带宽为15 Mbit /s。表1 中设文件素材片长为T。
考虑整个文件化送播系统中各个环节的时间宽裕度,系统设置关门时间值高、标清分别设为“节目时长+ 60 min”、“节目时长+ 30 min”。
4 文件化送播接口软件设计
文件化送播接口软件在设计上本着安全、高效、开放、简捷的原则,贯穿整个文件送播流程的始终。其主要模块包括高安全区策略、节目ID号发布、素材迁移管理、MD5 校验、文件自动技审、人工复审、文件化推送回迁软件、应急处理、节目状态信息接口、系统监控报警、系统功能管理、统计模块。
4. 1 节目ID号发布
总编室编单模块在原编单系统上增加节目代码属性模块,通过文件化送播接口将节目单和节目代码发送到主干平台,供各节目制作网络送播调用。总编室编单软件包括总编室节目ID接口模块、总编室与主干系统接口、总编室节目单匹配接口。
4. 2 文件素材迁移管理模块
文件素材迁移管理模块能实现主干平台与播出系统之间素材交互工作[4]。通过2 个子模块实现,迁移服务模块对迁移任务进行统一的管理,迁移代理模块则是具体执行迁移任务的模块。迁移代理采用集群化工作方式,任意一台或多台代理故障不影响其他代理的正常工作,只是在恢复前略微降低整体迁移速率。添加迁移代理可以同步提升总迁移带宽。具备送播登记和入库信息监测机制,可以在预设的时间周期循环监测素材送播情况。可以根据不同的关门时间或者首播时间自定义素材迁移优先级。在附加的管理模块里可以手动为具体任务分配不同的带宽。另外,每一条迁移任务的各项具体属性均能在可视化界面上一目了然。
4. 3 文件技审模块
文件自动技审模块可配置在文件化送播自动技审服务器集群中[5]。可以在视频中出现图像亮度、色度超标,以及黑场、静帧、彩场、彩条、马赛克等异常情况后自动记录并报警。对音频的分析包括声音过高、声音过低、声音中断等。可同时对多个文件进行快速检测,检测结果包含故障类型、位置、长度等信息,并在时间线上直观显示定位。自动对视频素材的编解码、封装格式进行检验。能够自动对无技审信息的素材进行技审,可以同时技审不同格式的高标清素材,高清技审速率不低于4 倍速,审核结果根据需要可以出制式技审报告单。
4. 4 人工复审模块
人工复审模块采用软件审看方式,不需占用任何额外的编解码设备,可方便抽检存储系统中的素材; 可对所有素材及元数据进行详细审看,能够根据素材类型及属性自定义快速抽检审看,素材可手动进行快速拖动审看,也可以进行头尾抽检。具备帧级别的打点能力,可以实时快进、快退和拖拽定位。未经审核的节目素材不允许进入播出串联单。
审看结果记录写入XML格式的记录文件与相应素材进行绑定; 审看不通过,启动送播变更,并上报监控系统发出报警信息。可设置不同权限,分频道、按栏目进行技审管理、监测及人工复审。
4. 5 广告文件化推送回迁软件
自制栏目插播广告的文件化回迁将播出终版的广告素材反向经过文件化送播接口到各栏目制作网,以实现广告全流程的文件化。广告文件化推送回迁软件包括广告文件化推送回迁、高安全区策略、广告单接口、广告回迁接口、广告状态信息接口、广告条目合成、数据备份、人工干预处理等模块。
4. 6 业务监控报警模块
业务监控报警模块提供节目文件从提交送播登记开始到送达播出系统结束全流程的状态信息,包括有与节目播出单紧密结合的关门时间监控设计,实时监测文件送播流程中各个环节的状态,提供对整个系统的监控、查询、展示及报警功能。
具有管理员使用权限和普通用户使用权限。对重要操作提供监控报警和提醒功能。监测系统送播变更操作信息,监控报警模块根据送播变更类型和送播节目信息,及时反馈给主干平台处理。支持接收播控系统节目单信息,依据监控系统设定的节目播出安全阈值,对尚来启动送播登记的节目进行报警,及时反馈给主干平台处理,必要时启用应急送播流程。具备完善的报表统计功能,对送播效率、送播业务量、技审差错率等信息进行统计并支持导出归档。
5 结束语
南京广播电视集团全台媒资项目于2013 年12 月底完成招标,2014 年5 月份进行调试试运行,初步完成缩编网影视剧、本台自制节目的文件化送播、栏目插播广告段内容的回迁等应用,实现不同制作平台以播出网为最终目标的安全、高效、稳定的文件化送播流程。文件化送播接口具备高安全性,保证主干平台与各子系统之间安全、高效的文件交互,确保播出系统的高安全级别,达到了预期的设计目标。
摘要：为适应南京广播电视集团的业务发展,启动了全台媒资项目,通过主干平台将全台各个不同时期的高标清非编制作网实现异构互联,以实现资源共享、媒资归档、文件化送播等功能。就全台媒资项目中的文件化送播接口的设计目标原则、技术方案、高安全区和送播时间节点的规划做出了详细描述。
关键词：文件化送播,插播广告回迁,接口,节目代码,业务交互,关门时间
参考文献
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[2]宋志坚.全台网播出系统的关键点分析[J].电视技术,2012,36(2):63-66.
[3]王杰中.文件化制播效率的深度分析与探讨[J].现代电视技术,2013(9):32-36.
[4]樊俊,孙亚清.电视台全台网建设实践与探讨[J].电视技术,2011,35(10):39-42.
简报
（第九期）
后勤管理处（后勤集团）召开
工会干部培训会
由于工作变动等原因，今年3月，后勤工会对女工委员及工会小组长进行了改选，为了让新上任的工会干部尽快熟悉工会工作，更好的履行好自己的职责，2011年5月7日，后勤工会委员及工会小组长在后勤管理处（后勤集团）李大强书记、涂旭副书记参与以及工会主席杨代丽主持下召开了工会干部培训会。
会议由后勤管理处（后勤集团）工会副主席（主持工作）杨代丽主持，杨代丽向大家介绍了后勤工会目前的现状以及2011年后勤工会的工作计划，并要求工会干部要进一步端正对工会工作的认识，真正让工会工作发挥好桥梁和纽带的作用。
接着，后勤工会副主席杨庆宣读了《后勤管理处（后勤集团）工会小组长职责》、《后勤管理处（后勤集团）女工委员职责》，并组织大家学习了《工会法》以及工会常规工作等知识。
这次培训会上，涂旭副书记谈到，后勤工会干部们在完成好自己本职工作的同时，积极组织工会成员完成学校举办的各种文体活动，并且都能取得不俗的成绩，这是后勤工会干部集体努力的结果，希望各位再接再厉，在以后的工作中取得更好的成绩。
李大强书记对这次工会干部培训会非常重视，会上，李书记谈
到，后勤工会干部这支队伍是值得信赖的队伍，后勤管理处在资源有限的情况下，仍然圆满的完成了对学校的后勤保障工作，这和工会干部组织工会会员努力完成党和行政交给的任务是分不开的。现在后勤将要面对更为严峻的考验，在面对招聘职工的去留问题上，后勤领导正在探索一种新的模式，在这个过程中，肯定会伴随一些矛盾的产生，所以工会干部要有超前意识，要加大对招聘员工的宣传力度，早作计划，早作安排，使负面影响降到最低。
一、提高管理水平，强化服务意识高校后勤工作承载着“管理育人、服务育人”的重托，无论后勤社会化改革到什么程度，我们的宗旨永远是为教学、科研和广大师生服务。05年集团加大管理力度强化服务意识，努力提高后勤服务管理水平，为此，集团组织各中心主任到兄弟院校参观，学习先进的管理经验，通过学习、座谈、交流等方式，提高自身管理素质。集团注重抓服务承诺，在工作的各个层面树立服务至上的理念。通过抓管理和服务，使每一位员工深刻领会经济效益与社会效益的辨证关系，在处理经济效益和社会效益的关系时，更要注重社会效益，也就是要把服务放在首位，没有好的社会效益，经济效益无从谈起，如果只注重市场经济，过于追求经济效益，改革注定要失败。正是因为有了这种理念，我们在一年多的评建工作中始终坚持学校利益至上，整体荣誉为先的原则，认真落实文明服务承诺，号召各部门积极主动为教学服务，为学校的发展和建设提供了强有力的后勤保障。一年来，三校区的后勤服务水平均有所提高，并得到了各有关部门的认可。
二、实施目标管理，节约增效成绩显著05年是集团实施目标管理的第二年。为迎接国家教学水平评估，学校努力改善办学条件，新建一栋宿舍楼、一栋软件教学楼，新增加各种设备、仪器数百件。这些新增加的项目，给实施目标管理带来诸多困难和极大压力。为此，集团多次召开会议研究对策，提出要向管理要效益、向节约要效益。安排两名职工专门负责节水、节电工作，一年来，在用水用电量急剧增加的情况下，经过全体员工的不懈努力，集团全年节约水、电费总体指标16万元，全年节约经济指标26万元。各中心也较好地完成了年初制定的经济指标，为学校节约了资金。****校区饮食服务中心完成了年初制定的经济指标节约5.3万元，如果不计10万元设备投入，应盈利15.3万元；***校区生活服务中心完成了年初制定的经济指标253.87万元，节约6.45万元，由于评建工作的需要，环卫绿化部绿化费超支1.6万元，人工费超支1.12万元，其他费用超支0.5万元，扣除评建因素正常可节约9.67万元；****校区动力维修服务中心完成了年初制定的经济指标540.32万元，超支15.81万元，超支主要原因是评建工作增大了维修量，维修费用超支14.59万元，人员经费超支2.83万元，其他超支0.99万元，扣除评建因素正常可节约2.6万元；****校区饮食服务中心盈亏持平，由于评建工作需要增加维修工作量，投资13.6万元，扣除评建投资因素，可节约13.6万元；****校区房产维修服务中心完成了年初制定的经济指标361.9万元，节约14.97万元，节约原因是清欠多年陈帐，增收取暖费及电费36.13万元，由于评建工作增加了维修任务，维修费超支27.15万元，因新建软件教学楼增加人员经费2.43万元，扣除评建因素及增收因素正常可节约8.42万元；****校区综合服务中心完成了年初制定的经济指标101.35万元，节约3.57万元。****校区动力维修服务中心节约水电费11.1万元，扣除新增设备2万元，可节约13.1万元，工程创收5.5万元；****校区房产维修服务中心节约水电费1.2万元，扣除新增教学楼和宿舍楼15.2万元，可节约16.4万元，工程创收1.8万元；****校区综合服务中心节约水电费4.6万元，工程创收0.8万元。集团全年扣除评建及新增楼房及设备等因素，全年可节约58.36万元。
1 高校后勤集团人力资源存在的问题
1.1 制度建设问题
提供优质、有效服务的前提是应有一个行之有效的制度体系, 高校后勤作为一个特殊的群体, 现有的体制和运行机制, 以及现有的人力资源状况, 制度的有效性受到制约, 由于“人”的问题而得不到切实有效的执行, 使得高校后勤集团的制度建设大多还只停留在就事论事阶段, 它的宗旨是为学校的教学科研及广大教职工、学生提供后勤服务保障。为了实现这一目标, 我们必须进行相应的系统的考虑。
1.2 激励手段问题
后勤集团不可避免地在激励机制方面就存在先天性的缺陷, 因为它在管理上存在企业管理与高校行政管理两种方式, 主要是模拟企业化的运行模式。大致表现在三个方面, 即:一绩效评价不完善。目前激励缺乏针对性和公平性, 绝大部分仍沿以经济盈利判断为主体的绩效评价手段, 后勤集团缺少规范、量化的员工绩效考评体系。二是竞争上岗, 同岗同酬并未落到实处。真正实现减员增效、优劳优酬等方面做得很不到位, 集团在执行竞争上岗时, 不能不考虑学校稳定的因素, 这主要是由于历史原因造成的。三是激励政策缺乏系统性和适应性。在制定激励政策时针对不同行业方面缺乏系统性的考虑, 激励政策的制定在很大程度上跟不上集团发展的需要, 由于后勤集团所负责的服务行业类别较多, 随着后勤社会化改革的不断深入, 很容易出现这样或那样的问题。
1.3 缺少条件问题
目前, 多方面缺少优化人力资源和实施人力资源管理的条件, 主要是由于在高校后勤集团中由于历史、社会以及自身存在多方面的原因, 人力资源配置的基本任务是实现人力资源与物质资源的科学结合, 人与事的高度协调。主要表现在四个方面, 即:第一培训力度不够大, 轻培养的现象也普遍存在, 在高校后勤集团培养中大多重使用。第二缺少组织条件。学校领导对后勤工作的认识不足, 同时高校后勤管理人员大多缺少现代企业管理的系统学习, 认为后勤只是服务部门, 忽视了它作为企业的特性。人员中能够做出新举措、新突破的不多。第三缺少基础条件。人力资源是以“人”为中心的, 由于后勤集团的半事半企特性, 致使人才“进口”不畅, 没有“人才”就无从谈起人力资源优化, 主要是因为集团自身的吸引力不强, 表现在集团自行招聘, 再加上社会对后勤工作的认同感不高, 后勤职工在学校的地位得不到尊重, 由于原始积累少, 负担不起所需招聘人员的福利待遇, 这种编制人员会对今后何去何从心怀疑虑, 致使很难招到急需的专业技术人才。再者对校内人员也缺少吸引力, 使得校内教职工不愿或不想到后勤工作, 后勤的工作环境, 尤其是政治待遇, 致使员工“出口”不畅, 这种“进出口”不畅的状态, 在很大程度上还发挥着保持学校稳定的作用, 服务质量和水平不好提高, 进而影响到集团的生存。第四缺少前提条件。学校和集团的隶属关系, 后勤改革没有完全与学校的人事制度改革相配套, 在政府和学校的统一倡导下产生的, 高校的后勤集团是在原有高校后勤 (总务) 的基础上, 使集团处于一种半企业化、半事业化的状态, 缺少人力资源优化配置的前提, 是服从学校的稳定大局。
1.4 用人观念问题
在企业管理中, 人力资源是第一资源。有些后勤企业用传统人事管理替代现代人力资源管理, 在人力资源的管理上还存在着一些认识不全面的状况, 没有从本质上思考两者的差别。传统的人事管理只强调做好人员固有能力的管理, 并且管理方法简单机械, 它是一种将人力视为成本的“被动管理”, 管理的层次一般都处在执行层, 人事部门属于非生产、非效益部门, 强调人与事的配合, 管理的焦点在“事”。而现代人力资源管理通过激励机制注重开发职工的潜能, 是一种将人力视为可升值和增值的“主动管理”。在管理方法上广泛引进自然科学与工程技术理论, 人力资源管理部门正在逐渐成为生产和效益部门, 管理的焦点在“人”, 管理的层次一般在决策层, 看重事与人之间的和谐与协调。产生这种现象的主要原因, 是对现代人力资源的内涵理解得不透彻, 造成这种现象的根本在于后勤集团的管理者, 尤其是高层管理人员理解不够到位。
1.5 竞争意识问题
多数后勤集团的多数行业都不具有与社会相应企业竞争的能力, 它的服务面都比较广, 高校后勤是计划经济的产物, 是小而全的运行格局。由于历史的原因, 目前高校后勤工人队伍中技师比例不高, 限制了他们的服务水平和专业技能的提高, 这部分人进一步学习的动力和潜力都不高, 且大多数人员的年龄偏大, 使得后勤队伍无法面向市场参与竞争, 主要是因为它们的整体服务水平、业务技能跟不上集团整体发展和学校要求。
2 高校后勤人力资源管理的对策
针对高校后勤人力资源及管理的现状, 服务于高校后勤改革的具体实践, 它必须服从于高校后勤改革的总体目标, 人力资源的管理是一个系统工程, 为全面有力地推进高校后勤人力资源的管理与发展, 可以从以下几方面思考和探索。
2.1 实行人本管理, 加强人力资源开发
把组织的全体成员作为管理的主体, 把人作为管理活动的核心和组织最重要的资源, 人本管理, 即“以人为本”的管理理念。围绕如何充分利用和开发组织的人力资源, 实现组织目标和成员个体目标管理理论和管理实践活动的总称, 服务于组织内外的利益相关者。在高校后勤集团中推行人本管理, 需处理好职工与集团的关系, 人性、文化与制度的关系, 服务与管理的关系, “人”与“事”的关系等。
2.2 管理重心下移, 深入开展岗位竞聘
人力资源开发管理是集团全体职工及全体管理者的责任, 曾经, 有大部分员工都只认为它是后勤人力资源职能部门的责任。其开发管理已由行政权力型转向服务支持型, 这种运行模式, 有利于各基层部门有权根据自己的实际工作需要和工作目标, 使得管理重心下移, 对人力资源的管理必须符合各基层部门的发展, 全面深入开展岗位竟聘工作, 正是实施这一方式的有效途径, 选聘、培养符合本部门各类人员, 用人方法更加规范和灵活。
2.3 引进和培养业务骨干, 改善人员结构
目前可以解决人员“进口”问题和加强培训的两大途径, 就是引进、培养人才和改善人员结构。在引进人才方面, 首先当前的用工环境中是比较适宜走的道路, 是择优选聘大学生充实管理和技术队伍;其次通过人事代理吸引社会人才, 对此我们已经做了一定的尝试;再次需要学校给予一定政策上的倾斜, 创造一个良好的工作环境, 吸引校内各类管理人员的加盟。大学毕业生的引进, 还能加强人才的储备和使用, 改善后勤队伍的整体文化层次和结构。在加强培训方面, 应根据集团的实际情况, 注重培训的针对性和系统性, 在规范重视培训经费投入前提下, 开展多种多样形式的培训。
2.4 转变观念, 提高各级管理人员对人力资源管理的认识
首先将评价体系建设作为调动人才积极性的关键因素。确立人才的绩效评价理念和评估体系。其次稳定核心, 发展队伍, 建立开放式动态的人才管理机制, 确立开放式的人才管理理念, 引入竞争, 适度流动。第三使人尽其才, 以及加强人才的二次开发, 发掘潜能, 确立科学的用人理念, 强调人与岗位最佳组合。第四确立人才资本化的理念, 将人才作为持续开发具有倍增放大效应的资本, 要认识到人才不但是再生型资源, 而且是资本性资源。第五高校后勤改革最终要面向社会, 必须将人力资源的开发与管理纳入到集团整体发展的战略高度来认识, 走向市场, 就必须确立人力资源的现代理念和内含, 这些各级管理人员都应该清楚认识到。总之, 我们要深刻领会十八大报告精神, 坚信高校后勤社会化是我们发展的必由之路, 进一步解放思想, 更新观念, 根据集团的发展现状, 按照企业模式做好人力资源管理工作。
摘要：高校后勤社会化改革, 用人机制发生根本性的变化, 在人力资源管理方面存在急需解决的问题, 我们要认清形式, 认真思考, 有力地推动后勤人力资源的管理和发展。
关键词：高校后勤,人力资源管理
参考文献
[1]王兴伯, 王丽敏.高校学生公寓社会化模式、问题及其对策研究[J].价值工程, 2011 (10) .
[2]王兴伯.浅谈有效开展高校后勤7S现场管理[J].价值工程, 2012 (32) .
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