养老院护工工作流程

养老院护工工作流程（通用6篇）

养老院护工工作流程篇1

1、每天清扫房间1次，室内应无蝇、无鼠、无蟑螂、无臭虫，保持室内空气新鲜，无异味。及时送餐送水到房间。特殊情况应给予喂水、喂饭。

2、服装、床铺定期换洗，晾晒。冬、春、秋季每周1次，夏季经常换洗。为老人整理床铺，保持床铺的整洁。

3、帮助老人起床穿衣、睡前脱衣。

4、每半月换洗一次床上用品被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

5、协助老人做好个人洗漱、定期理发、修剪指甲，保持个人卫生。全身洗澡春秋季每周1次、夏季每周2次、冬季每周或每半月1次。保持老人仪表端正，口腔护理清洁无异味。

6、毛巾、洗脸盆应经常清洗，早晨起床后帮助老人洗漱，晚上帮助老人洗脚。

7、提醒、帮助老人如厕，及时冲洗马桶。便器每周消毒1次。必要时要帮助老人排便。

8、在医生和护理人人员的指导下，指导老人使用拐杖、步行器、轮椅。视老人身体情况，带老人到户外适当活动。

9、定期检查老人食品有无过期、腐烂，提醒老人及时处理。

10、I°褥疮发生率低于5%，Ⅱ°褥疮发生率为零，入院前发生严重低蛋白血症，全身高度浮肿、癌症晚期、恶液质等患者除外。对因病情不能翻身而患褥疮的情况应有详细记录，并尽可能提供防护措施。

11、服务人员24小时值班，实行程序化个案护理。视情况调整护理方案。护工全天（全护）工作

流程图

清理卧床老人床铺卫生并改变体位

(清理大小便、清洗会阴部、换尿袋及尿布垫、更换衣服)

↓

帮助不能自理老人洗漱

↓

清理卫生间(刷马桶、倒垃圾、清洗地面台面等，冲开水)

↓

帮助老人进早餐（喂饭、喂药、打鼻饲、清洗碗筷等）

↓ 打扫房间卫生

（清理床铺、擦床头柜、茶几、电视柜、窗门等处尘灰、拖地、清

洗换下来的衣物）

↓

帮助老人喂牛奶、喂水、喂水果等

↓

给卧床老人洗澡或协助进行康复训练等活动

↓

帮助老人进午餐（喂饭、喂药、打鼻饲、清洗碗筷等）

↓

帮助老人上床午睡

↓

帮助老人洗澡、清洗衣物、被套等

↓

帮助老人喂牛奶、喂水、喂水果等

或协助进行康复训练

↓

帮助老人清理个人卫生（刮胡子、剪指甲等）

↓

帮助老人进晚餐（喂饭、喂药、打鼻饲、清洗碗筷等）

↓

帮助老人服睡前药物

↓

帮助老人上床睡觉

注明：①老人大小便随时处理

②卧床老人2小时翻身一次

③注意随时巡视观察老人情况，发现情况及时报告医师

半护老人护理标准

1、每天清扫房间1次，及时送餐送开水到房间。室内应无蝇、无鼠、无蟑螂、无臭虫，保持室内空气新鲜，无异味。

2、服装、床铺定期换洗，晾晒、冬、春、秋季每周1次，夏季经常换洗。

3、协助老人整理床铺，保持床铺的整洁。每半月换洗一次床上用品被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

4、协助老人做好个人洗漱、理发、修剪指甲，保持个人卫生。洗澡春秋季每周1次、夏季每周2次、冬季每周或每半月1次。

5、定期上门理发，保持老人仪表端正。

6、毛巾、洗脸盆应经常清洗，便器每周消毒1次。

7、提醒老人如厕，及时冲洗马桶。

8、在医生和护理人人员的指导下，指导老人使用拐杖、步行器、轮椅。视老人身体情况，带老人到户外适当活动。

9、定期检查老人食品有无过期、腐烂，提醒老人及时处理。

11、服务人员24小时值班，实行程序化个案护理。视情况调整护理方案。

护工全天（半护）工作流程图

清理老人床铺卫生(协助更换内衣)

↓ 帮助老人洗漱

↓

清理卫生间(刷马桶、倒垃圾、清洗地面台面等，冲开水)

↓

帮助老人进早餐（送饭、清洗碗筷等）

↓ 打扫房间卫生

（清理床铺、擦床头柜、茶几、电视柜、窗门等处尘灰、拖地、清

洗换下来的衣物）

↓

督促并帮助老人喝牛奶、喝水、吃水果等

↓

给老人洗澡或协助督促进行康复训练等活动

↓

帮助老人进午餐（送饭、清洗碗筷等）

↓

协助老人上床午睡

↓ 帮助老人洗澡、清洗衣物、被套等

↓

督促并帮助老人喝牛奶、喝水、吃水果等

或协助督促进行康复训练

↓

帮助老人清理个人卫生（刮胡子、剪指甲等）

↓

帮助老人进晚餐（送饭清洗碗筷等）

↓

帮助老人服睡前药物

↓

帮助老人上床睡觉

注明：①老人大小便随时处理

②注意随时巡视观察老人情况，发现情况及时报告医师

自理老人护理标准

1、每天清扫房间1次，及时送开水到房间。室内应无蝇、无鼠、无蟑螂、无臭虫，保持室内空气新鲜，无异味。

2、服装定期换洗，晾晒、冬、春、秋季每周1次，夏季经常换洗。

3、协助老人整理床铺，保持床铺的整洁。

4、每半月换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

5、洗澡春秋季每周1次、夏季每周2次、冬季每周或每半月1次。

6、督促和指导老人做好个人洗漱、理发、修剪指甲，保持个人卫生。

7、定期检查老人食品有无过期、腐烂，提醒老人及时处理。

8、服务人员24小时值班，实行程序化个案护理。视情况调整护理方案。

护工全天照料自理老人工作流程图

清理老人床铺卫生

↓

协助和督促自理老人洗漱

↓

清理卫生间(刷马桶、倒垃圾、清洗地面台面等，冲开水)

↓

协助老人进早餐（清洗碗筷等）

↓ 打扫房间卫生

（清理床铺、擦床头柜、茶几、电视柜、窗门等处尘灰、拖地、清

洗换下来的衣物）

↓

协助老人喝牛奶、喝水、吃水果等组织老人活动或康复训练

↓

协助老人进午餐（清洗碗筷等）

↓

帮助老人上床午睡

↓ 督促老人洗澡、清洗衣物、被套等

↓

协助老人喝水、吃水果等组织老人活动或康复训练

↓

协助老人清理个人卫生（刮胡子、剪指甲等）

↓

协助老人进晚餐（清洗碗筷等）

↓

组织晚间活动协助老人服睡前药物

↓

协助老人上床睡觉

注明：①老人大小便随时处理

养老院护工工作流程篇2

全国各地遭遇“护工荒”

王伯伯今年已80岁高龄, 因子女不在身边, 他常住郑州的一家养老院。

王伯伯患有严重的糖尿病, 每天要吃药, 注射胰岛素。2013年春节时, 王伯伯给养老院提了一个建议, 说养老院里有不少慢性病老人, 院里的医务室没有专业的医务人员, 仅提供一些简单药物, 希望院里能配备一些具有专业保健指导的医护人员, 这不仅能够提高生活质量, 而且有利于疾病的康复。

对此, 养老院的领导无奈地摇头, 说王伯你就知足吧, 目前可是“人荒”时节!

调查发现, 目前全国不少机构遭遇“护工荒”。以上海为例, 2013年春节前夕, 一些慢性病老人不便出院回家, 许多外地护工却要回乡, 甚至出现一名护工要负责照顾20位老人的情景……

在河南郑州一家养老院, 因为缺人, 连门口负责安全的保安都在帮忙护理老人。卢阿姨的父亲三年前中风, 瘫在床上无法动弹, 卢阿姨无奈之下为父亲选择了这家医疗设施不错的养老院, 可眼前的情景让卢阿姨有些生气:原本几小时翻次身的正常运动保健, 现在一天能翻一次就不错了!对此, 养老院有关负责人解释说, 实在没办法, 因为人员短缺, 一个护工要照顾十多个老人, 根本忙不过来。

事实上, 年底出现“护工荒”是全国多家养老院的共同问题。

养老院“护工荒”, 医院同样也是“护工荒”。

调查发现, 2013年春节期间, 同样是因为多数人返乡过年, 全国多家医院的护工工钱暴涨, 以河南一家省级医院为例, 护工工钱由平时的一天工资120元左右, 最高涨到400多元, 是平时的3倍多。即便如此, 绝大多数护工都是一人照顾多名患者, 很难找到一对一的护工。

来自豫南的护工刘阿姨过年时没有回家, 工作量很大, 她每天要看护医院病房的5位老人, 其中一位是刚刚动过手术的重病患者, 需要24小时护理, 另外4位病情较轻的, 每天需要照顾一日三餐、打针吃药, 隔天还要帮着擦身。晚上, 刘阿姨只能断断续续睡几个小时。尽管做得很辛苦, 但刘阿姨还是无法满足一些患者的要求, 一些病人家属抱怨, 院护工负担太重, 无法提供一对一服务, 到了晚上就喊不应。为此, 他们只能到市场上寻找护工。

“护工荒”与严峻的中国老龄化

2013年2月, 中国第一部全面总结和评估老龄事业发展状况的蓝皮书《中国老龄事业发展报告 (2013) 》发布。蓝皮书指出, 2012年和2013年将形成中国第一个老年人口增长高峰。2012年老年人口数量达到1.94亿, 老龄化水平达到14.3%。2013年老年人口数量将达到2.02亿, 老龄化水平达到14.8%。

与此同时, 老年人口内部变动也进一步加剧人口老龄化的严峻性。蓝皮书显示, 高龄老年人口、失能老年人口、慢性病老人和空巢老年人口规模都在持续上升。受计划生育政策的影响, 无子女老年人和失独老年人也开始增多。中国老龄办副主任、中国老龄科研中心主任吴玉韶表示, 由于人口老龄化超前于现代化, “未富先老”和“未备先老”的特征日益凸显, 老年人面临着贫困、疾病、失能、服务、照料、精神关爱等诸多困难和问题。

随着中国社会老龄化人口的增加, 我国的养老护理与医疗护理需求也越来越大。一方面, 住院患者逐年增多, 护士从事的工作难以满足临床护理工作的需要;另一方面, 由于生活节奏的加快, 由患者家属长期照料患者也不实际。因此, 护工作为社会分工的产物, 已经成为一种不可或缺的社会职业。

据了解, 当前护工呈现以中年女性为主、年龄较大、文化水平和专业水平偏低、外来人员多、专业培训少等特点。如果将护工进行分类, 则大致有三类:第一类是专业的护工管理公司, 以承包形式与大型综合性医院合作, 往医院选派护工;第二类是养老院招聘的护工及病人家属请来的私人陪护;第三类是一些正在试行的从事“优质护理服务”的护士。

然而调查显示, 在巨大的市场需求面前, 我国护工群体的数量却在不断减少, “护工荒”在全国各地上演, 并且已蔓延到全年, 持证上岗的护工更是千金难求。在某些地方, 即便护工的报酬不断上涨, 可依然很少有人愿意从事这份工作。调查中发现, 当前一些养老机构缺乏专业护理人员, 具专业水平的应届护理专业毕业生大多不愿去养老机构工作。

针对护工文化水平低、专业水平差等问题, 北京市曾尝试对全市护工进行统一培训, 每人补贴400元, 考试合格者发上岗证, 让护工持证上岗。但这项政策在执行过程中逐渐变了味, 不少培训学校“上有政策、下有对策”, 按规定要有12天课程, 既有理论学习又有实习操作的培训计划, 但实际情况是, 经常变成走过场, 培训一两天就完事。而且, 培训证书都由培训机构自己发放, 很少有人查证。

而且, 当前相关部门对于护工行业的管理也严重滞后。按规定, 一名合格的护工除了能照顾病人的饮食起居, 还应该能够发现病人病情的细微变化, 并给予病人饮食、功能性锻炼等方面的指导。由于护工队伍素质参差不齐、相关管理制度滞后等原因, 当前我国护工行业的发展难言健康。

“护工荒”背后的观念歧视

提到护工, 人们的第一反应恐怕就是工作的脏、累、杂等, 以及端茶倒水、擦屎刮尿, 没有节假日和休息日, 工资很低且不稳定, 福利差及应有的社保没有着落等, 而且工作干得稍有差错便被雇主训斥甚至随意解雇等。

郑州一家民办养老机构负责人说, 他们通过各种方式做广告, 希望招聘一些有学历有技能的专业护理员, 但几乎没有报名的。这位负责人说, 过去养老护理员还能从城市“40、50”下岗工人中招收, 现在愿意干这行的人越来越少, 只能招聘缺乏技能、需要挣钱的农村人, 听说在我国一些地方, “一群老人伺候另一群老人”的景象正在各养老机构上演。

护工不好招, “专业水平”也提不上去。早在2007年, 我国就颁布了养老护理员国家职业标准, 其中基本的学历要求是初中毕业, 并要接受相关职业教育。然而, 目前“老龄护工”的文化水平和职业能力远低于职业标准要求。由于根深蒂固的观念, 有不少人对照顾老人还处于比较初级的阶段, 因为没有接受过系统培训, 目前无论是护工的质和量都不能满足需要。

调查显示, 当前护工工作量大, 文化水平普遍低, 大多数护理人员没有经过专业培训, 没有专业技能, 没有职业资格证书, 只是照顾一下老人的生活起居。调查发现, 一些应届护士生不愿意进入养老机构工作, 认为养老院护理工作低端, 社会地位低, 缺乏社会尊重, 薪水也少, 虽然大医院的工作也是又累压力又大, 但总觉得未来发展比养老院好。

如何破解当前的“护工荒”

如何破解当前的“护工荒”, 已成为摆在社会面前的一道严肃考题。

目前, 在国外尤其是社会服务体系较为完善的国家, 如美国, 护士分为三级, 其中助理护士相当于我们所说的“护工”, 都是经过正规培训和严格考核之后才上岗的, 社会认可度高, 不存在职业歧视, 而且有劳工团体为他们争取最低工资和最长工作时间的保障, 待遇优厚, 以致近年来有很多中国护士“跳槽”到国外去当助理护士。因此, 振兴我们的“护工产业”, 就要从实际国情出发, 既要引导提高社会对护工的认可度, 更要提升护工的实际待遇。而这都要依赖于政府相关部门对护工行业工作的高度重视, 加大护工行业条规政策的整合、制定和规范力度, 加强护工培训成长速度, 满足社会需要。

郑州大学社会学博士王莹认为, 真正解决护工短缺的关键, 恐怕还是要解决收入问题。那么, 这又由谁来买单呢?如果是养老院买单, 那么对于许多本身刚刚收支平衡的养老院来说, 就可能形成很大的负担;如果入住老人买单, 那么每月的养老费上去了, 不少经济条件差的老人可能被挡在养老院门外。

因此不论是民办养老机构还是公办养老机构都需要政府支持。护工从事着城市里最辛苦的工作之一, 却没有得到与之对应的收入、福利保障和社会地位。社会应该提高对护工这个群体的重视程度, 尊重护工。

王莹博士说, 目前, 在许多行业和从业规范上, 都出台有许多明细的工作操作规范、权益保障规范、考核细则和准入门槛等较为详细的规定。但护工行业却鲜有规定, 即使有少得可怜的关于护工准入的培训规定, 也是被胡乱执行根本起不到应有的作用。有关部门应加强职业技能培训, 建立机制, 提高他们的综合素质及服务能力。同时, 还应出台规定, 加大补助力度, 提高他们的工资和福利待遇, 完善护工管理方式, 将护工纳入社会保障体制内。

养老“护工荒”缘何愈演愈烈？篇3

各地遭遇“护工荒”

老王今年已80岁高龄，因子女不在身边，他常住郑州的一家养老院。

老王患有严重的糖尿病，每天要吃药，注射胰岛素。2013年春节时，老王给养老院提了一个建议，说养老院里有不少慢性病老人，院里的医务室没有专业的医务人员，仅提供一些简单药物，希望院里能配备一些具有专业保健知识的医护人员，这不仅能够提高生活质量，而且有利于疾病的康复。

对此，养老院的领导无奈地摇头，说老王你就知足吧，目前可是“护工荒”时节！

调查发现，目前全国不少机构遭遇“护工荒”。在上海一家养老院，因为缺少护工，连看门的保安都在帮忙护理老人。卢女士的父亲三年前中风，瘫在床上无法动弹，卢女士无奈之下为父亲选择了这家医疗设施不错的养老院，可眼前的情景让卢女士有些失望：原本几小时翻次身的正常运动保健，现在一天能翻一次就不错了！对此，养老院有关负责人解释说，实在没办法，因为人员短缺，一个护工要照顾十多个老人，根本忙不过来。

事实上，年底出现“护工荒”是全国多家养老院的共同问题。

河南郑州一位养老院的负责人感慨地说，前几年养老院还能招到师范院校毕业的大学生，这两年根本招不到年轻护工，目前养老院里的护工大多都是“40、50后”，不少人年纪大了需要换岗，可是养老院，有时连“40、50”也招不到，春节前的一个月，挖空心思四处寻找护工，连小区里的保洁阿姨都问过，不少人听说一个月1500元，马上表示不愿意，钱少又辛苦。

养老院“护工荒”，医院同样也是“护工荒”。

调查发现，2013年春节期间，同样是因为多数人返乡过年，全国多家医院的护工工钱暴涨，以河南一家省级医院为例，护工工钱由平时的一天工资120元左右，最高涨到四百多元，是平时的三倍多。即便如此，绝大多数护工都是一人照顾多名患者，很难找到一对一的护工。

“护工荒”叠加老龄化

2013年2月，中国第一部全面总结和评估老龄事业发展状况的蓝皮书《中国老龄事业发展报告（2013）》发布。蓝皮书指出，2012年和2013年将形成中国第一个老年人口增长高峰。2012年老年人口数量达到1.94亿，老龄化水平达到14.3%。2013年老年人口数量将达到2.02亿，老龄化水平达到14.8%。与此同时，老年人口内部变动也进一步加剧人口老龄化的严峻性。蓝皮书显示，高龄老年人口、失能老年人口、慢性病老人和空巢老年人口规模都在持续上升。

有专家指出，随着中国社会老龄化人口的增加，我国的养老护理与医疗护理需求也越来越大。一方面，住院患者逐年增多，护士从事的工作难以满足临床护理工作的需要；另一方面，由于生活节奏的加快，由患者家属长期照料患者也不实际。因此，护工作为社会分工的产物，已经成为一种不可或缺的社会职业。

据了解，当前护工呈现以中年女性为主、年龄较大、文化水平和专业水平偏低、外来人员多、专业培训少等特点。护工从业人员中，大多是一些“游击队员”，只有少数人员接受过家政系统培训。如果将护工进行分类，则大致有三类：第一类是专业的护工管理公司，以承包形式与大型综合性医院合作，往医院选派护工；第二类是养老院招聘的护工及病人家属请来的私人陪护；第三类是一些正在试行的从事“优质护理服务”的护士。

然而调查显示，在巨大的市场需求面前，我国护工群体的数量却在不断减少，“护工荒”在全国各地上演，并且已蔓延到全年，持证上岗的护工更是千金难求。在某些地方，即便护工的报酬不断上涨，可依然很少有人愿意从事这份工作。

“护工荒”背后的观念歧视

提到护工，人们的第一反应恐怕就是工作的脏、累、杂等，以及端茶倒水、擦屎倒尿，没有节假日和休息日，工资很低且不稳定等。缘于等级观念作祟，护工和清洁工一样，成了现代社会低下人群的代名词和身份符号。

江苏一家民办养老机构负责人说，他们通过各种方式做广告，希望招聘一些有学历有技能的专业护理员，但几乎没有报名的。这位负责人说，过去养老护理员还能从城市“40、50后”下岗工人中招收，现在愿意干这行的人越来越少，只能招聘缺乏技能、需要挣钱的农业人口，听说在我国一些地方，“一群老人伺候另一群老人”的现象正在各养老机构上演。

护工不好招，“专业水平”也提不上去。

早在2007年，我国就颁布了养老护理员国家职业标准，其中基本的学历要求是初中毕业，并要接受相关职业教育。然而，目前“老龄护工”的文化水平和职业能力远低于职业标准要求。调查显示，当前护理人员工作量大，文化水平普遍低，大多数护理人员没有经过专业培训，没有专业技能，没有职业资格证书，只是照顾一下老人的生活起居。在当前，养老服务的模式要求已从“温饱服务型”向“质量服务型”转变，这对护理人员的业务素质提出了更高的要求。但调查发现，一些应届护士生不愿意进入养老机构工作，认为养老院护理工作低端，社会地位低，缺乏社会尊重，薪水也少，虽然大医院的工作也是又累压力又大，但总觉得未来发展比养老院好。

如何破解“护工荒”

如何破解当前的“护工荒”，已成为摆在社会面前的一道严肃考题。

郑州大学社会学博士王莹认为，真正解决护工短缺的关键，恐怕还是要解决收入问题，提高护工待遇叫了很多年，可是谁来买单，解决路径目前仍是难题。如果是养老院买单，那么对于许多本身刚刚收支平衡的养老院来说，就可能形成很大的负担；如果入住老人买单，那么每月的养老费上去了，不少经济条件差的老人可能被挡在养老院门外。

nlc202309032322

王莹博士认为，当前，养老机构和护理人员的需求将越来越大，不论是民办养老机构还是公办养老机构都需要政府支持，因为，护工从事着城市里最辛苦的工作之一，却没有得到与之对应的收入、福利保障和社会地位。社会应该提高对护工这个群体的重视程度，尊重护工。有关部门还应加强职业技能培训，建立机制，提高他们的综合素质及服务能力。同时，还应出台规定，加大补助力度，提高他们的工资和福利待遇，完善护工管理方式，将护工纳入社会保障体制内。

面对护工奇缺的困局，不少业内人士担心，随着社会经济的发展和劳动力价格的上涨，未来如果没有建立起相应的报酬机制和人才输送渠道，“护工荒”将会继续蔓延，老龄化的中国未来由谁护养，就会成为一个非常棘手的问题……

应鼓励养老护工错峰休假

◎宜林

中国护理网专家针对我国老年“护工荒”问题，除提出“提高护工待遇”“加强护工培训及护工队伍建设”外，还有如下建议：

一、鼓励养老护工错峰休假。春节是重要的传统节日，对于许多外出打工，辛苦付出一年的护工来讲，渴望回家探亲过年的心情无可厚非。但如何来平衡老年护理与护工短缺这一矛盾，我们认为，可以给部分愿意春节留守的护工进行调休，也就是错开春节的高峰进行休假。根据我国当前实施的劳动法，法定节日加班进行工资支付，考虑根据实际情况出台一些鼓励养老护工错峰休假的措施。

二、节假日家属替代护工。平日里，年轻人工作生活异常忙碌，没有时间和精力去照顾老人。一些老年人住进养老院，与孩子们相处的时间相对会比较少，即使固定的探望，也不能渴望亲人的关心和照顾。老年人更渴望家的温暖，更渴望亲情，而亲情是任何人都替代不了的。因此也希望众多的老人家属，在节假日尤其是春节期间，将老人接回家过年，给老人更多的陪伴。

护工工作职责内容篇4

一、病房护工工作内容

1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。

2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、更换床单位、铺床。

4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

5、陪送病人检查。

6、协助护士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。

9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。具体细节工作由各科护长安排。

二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。

1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。

2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。

3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。

4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。

5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。

6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。

7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、更换床单位、铺床。

9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

10、陪送病人检查。

11、协助护士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

三、急诊科护工工作内容

1、服从护长的工作安排。

2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。

3、急诊护士口包的清洗。

4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。

5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。

6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。

7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

护工培训内容

一、医院文化

1、医院的性质和内容。

2、医院的环境。

3、医院的氛围。

4、医院工作的性质。

5、护工的定义。

6、护工的角色功能。（1）传统形象（2）、当代护工的专业角色功能（照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人）。

7、护工的基本素质（1）、政治思想素质（热爱祖国、热爱护理事业，尊重生命，尊重护理对象，忠于职守，实行人道主义，全心全意为护理对象服务。具有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观，自爱、自尊、自强、自律。（2）、专业素质（具有基本知识和基本技能。具有评判性思维能力、实践操作能力和自我发展能力。）（3）、身体心理素质（具有乐观、开朗、稳定的情绪，坦诚、宽容、豁达的胸怀。具有高度的同情心和感知力，较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，热情真诚，待人礼貌。具有良好的人际交往和沟通能力，同事间相互尊重，团结协作。

护工的素质的提高是个终身学习过程，也是一个自我修养、自我完善的过程。在实践中主动锻炼，努力使自己成为一个素质优良的合格护工。

8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。

二、服务礼仪

（一）、护工的形态要求

1、形象：（1）衣帽整齐，文雅，端庄，大方。

（2）精神饱满，面带微笑。

（3）不浓妆艳抹，化淡装。

2、语言：（1）文明用语，请字当头。

（2）语言要简单易懂。

（3）说话要轻，语速要慢，语气要温和。

（4）态度要亲切、同情、关怀和体谅。

（5）解释要耐心、细致。

3、仪态：（1）走路要轻、要稳。

（2）与病人同行时距离保持30－50cm。

（二）、服务态度

三、护工工作职责和管理规定

护工管理规定

1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。

2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。

3、坚决服从医院各项管理规定和制度。严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。

4、不准在病房和办公室会客。

5、禁止与病人嬉笑、打闹。

6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。

7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。

8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。

10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。

11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。

12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。

13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。

14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。

15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。

16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。必要时找护工顶替。

17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。

18、陪护的倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、护工要服从科护士长工作安排。

四、医院感染控制知识

1、手卫生是控制医院感染的重要措施，因此医院制订相应的手卫生制度，并严格执行。

2、洗手和手消毒指征在下列情况需要洗手：

1）直接接触病人前后（如扶持、搬运病人）特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。

2）进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要部门时，戴口包和穿脱隔离衣前后。

3）当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。

4）接触不同病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。5）处理污染物品后。

6）接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。7）进入和离开病房前，饭前和休息后。8）与任何病人长时间接触后。

9）如果手部没有可见污秽，在下列临床活动中，可以常规使用酒精类快速手消毒液，或者采用杀菌皂液和水洗手。

在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后，即便双手没有可见污秽，也要洗手。

护理病人时，手从人体污染部位移动到清洁部位之前。接触了紧邻病人的物品（包括医疗器械）后。脱去手套后。

在护理特殊易感病人前后。10）、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用普通肥皂液或杀菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止细菌传播和防止手部严重污染。

1）接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴清洁手套。2）在护理免疫力低下的病人。注意事项：

1）脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。

2）手套只能作为手卫生的辅助措施，不能代替洗手。

3）当护理活动结束时，或怀疑手套破损时，以及不同的病人之间应更换手套并洗手/或手消毒。

4）当护理同一个病人，从接触污染部位再接触清洁部位，需更换手套。5）一次性手套只能使用一次，不能清洗重复使用。

6）对于橡胶这样一些普通手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。

五、风险防范

1、严格严格执行医院的各项规章制度，防范医疗事故的发生。

1、做好个人防护措施，防止交叉感染。

2、严格执行各种操作规程，预防差错的发生。

护工的管理办法

当前，我医院在岗护士严重不足，护士承担着大量非护理技术性工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反响强烈，这种状况亟待改变。为此，根据借鉴一些医院的经验，要建立和完善护工队伍，并建立、健全护工制度。根据卫医发[1997]第23号的通知精神，根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理办法。

（一）护工的聘用原则

1、招聘条件

（政治思想素质好，身体健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年龄在35岁以下的女性青年。

2．护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜；护工人员共十二人。

3．，护工不属于护士编制，属临时工作人员，可以由医院统一选聘。

（二）建立护工培训上岗制度

护工必须根据省卫生行政部门制定护工的培训办法和内容，由本院有经验的护长培训，完成规定的课程，并通过考核合格，方可从事护工工作。培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、清洁、消毒、无菌的基本概念。

（三）护工的管理

1．医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查； 2．护工由护理部统一管理，各科护士长具体负责护工的工作安排和质量监督；

3．严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人（途中无危险者）进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。

4．严禁以护工代替护士从事护理工作。

护工培训计划

一、培训目的

提高护工形象和素质。使护工忠于职守，热爱本职工作，有高度的责任心，并能基本掌握基础的医疗常识和护理知识，提高护工的服务质量。

二、培训时间

根据卫生部要求护工培训时间不少于90学时。

三、培训内容

1、医院文化。

2、礼节礼仪。

3、工作职责和管理规定。

4、医院感染控制知识。

5、风险防范。

6、基础护理技能如：喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合护士为卧床病人更换衣服更、换卧位、更换床单法以及应急处理（如发生窒息的紧急处理等）、出入院病人的护理。各专科护理要求在其进入病房后再进行辅导。

7、宣教内容。

四、培训方式

2021年护工个人工作总结篇5

撰写人：___________

日

期：___________

2021年护工个人工作总结

本人__年在服务中心工作以来，负责全院环境卫生检查暨护工管理工作，先将一年来工作总结如下：

1、狠抓劳动纪律

在接管管理护工工作中，首先狠抓劳动纪律，施行指纹考核制度，要求护工上班提前到岗，完成指定工作任务，对一些歪风邪气严打严抓，按照相关管理要求落实到位。

2、制订检查制度

对一些科室长期存在的“顽疾”制定长期有效的检查制度，并加大检查力度严格按照制度实施到位。

3、定期开展护工例会

每月不定时开展护工例会，对工作中存在的问题及时发现及时反馈，解决护工工作中的一些困难，所需劳动工具及时发放到位。

4、狠抓全院控烟工作

各科室护工承担控烟巡查员职务，制订控烟区域无盲点，按照相关制度狠抓落实，把全院控烟工作提高到一个新的层面。

5、承接上级领导的监督检查

本年中，我院接受不同层面的监督检查，各级领导对我院的卫生环境的改善有了进一步的肯定，深受广大就诊患者的好评。

本人在今后的工作中将对以前的工作作为起点，领导对我工作的肯定做为工作的动力，在今后的工作中不断努力，使来院患者有一个更好的就医环境。

签名：

__年__月__日

__年工作计划

第二篇：护工工作制度

护工工作职责

一、居家自理陪护

(一全天陪护服务》

(二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

(三维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放___及在专业人员指导下活动关节）

(四密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院）

(五维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

二、住院病人陪护

（一）全天陪护服务。

（二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

（三）维护病人卫生、仪表及仪容。

（如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。）

如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等）

（四）维护病人安全（如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放___及在专业人员指导下活动关节）

（五）密切观察病人病情（病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快，局部是否有红热肿胀,及时通知医务人员）

（六）根据医务人员指导采集标本（如尿液标本、便标本、痰标本）

（七）按要求给病人定时翻身。

（八）维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

院内护工具体工作内容

一、晨间护理：（要求8：00以前完成）

1、（6：00—6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。

2、（6；30—7：00）用消过毒的体温计为病人测量体温并告知护士准确结果；必要时留取病人尿、便、痰等标本及时送检。

3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人禁忌漱口，注意观察病人口腔粘膜及舌苔有无变化及特殊气温，长期使用抗生素病人有无真菌感染。

4、（7：00—7：30）及时为病人打饭菜，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200ml不少于2h(38℃~40℃、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

5、（7：30—8：00）饭后___分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

6、（及时处理）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。

9、（10：00—11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。

10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200ml不少于2h(38℃~40℃、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

11、（12：00—13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔___—___小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。若发现皮肤有红肿热痛时，及时为病人翻身，并做局部按摩，促进血液循环。

二、晚间护理：

（21：30熄灯前完成）

13、（17：00—17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：00—20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。

16、（20：00—21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

居家护工工作内容

1、一、晨间护理：（要求8：00以前完成）

1、（6：00—6：30）整理病人卧室及用品

2、（6；30—7：00）测量晨起体温，根据体温情况给予相应的护理措施，体温（腋温）37.5℃~37.9℃可以给病人多喝些温开水，超过38.0℃应在医生指导下服药和冷疗护理。

3、（7：00—7：30）用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人严谨漱口，要用盐水棉球做口腔护理，观察病人口腔粘膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味，协助疾病的诊断。注意观察长期使用抗生素病人口腔有无真菌感染。

4、（7：30—8：00）协助病人饮食，昏迷病人若有胃管条件下应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，流质饮食每次不超过200ml不少于2h(38℃~40℃、水温计。用后餐具消毒放好以留备用。

5、（8：30—9：00）饭后___分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

6、（9：00）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、（9：30）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。

9、（10：00—11：00）遵医嘱安排病人到室外活动.10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐。

11、（12：00—13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔___—___小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。(若发现身体局部有淤血红润处，应及时翻身按摩局部皮肤，促进血液循环

二、晚间护理：

（21：30熄灯前完成）

13、（17：00—17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：00—20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。

16、（20：00—21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

护工培训内容

1、为卧床病人更换床单

2、口腔护理操作

3、体温、脉搏、呼吸测量操作

4、对鼻饲患者进行饮食操作及注意事项

5、冷热疗法的简单操作及注意事项

6、简单的标本采集技术

7、翻身护理及操作注意事项

8、病人皮肤的护理

9、皮肤护理（床上擦浴、腿部按摩）

卧床病人更单换床单

操作前准备：护士：服装整洁，态度和蔼、洗手、戴口罩

评估病人。

物品：用物齐全，摆放有序，折叠整齐、环境：开窗通风，用床档或有人保护

病人：理解目的，愿意合作，排泄准备

适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

操作过程：

方法一：适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

更换床单：

松被扫单:：移开床旁桌、椅。

床位盖被，协助病人侧卧于床对侧一边，背向护士，枕头和病人一起移向对侧松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下，扫净橡胶单中单，搭于病人身下将大单卷入病人身下，扫净褥垫上的渣屑。

铺好床单：将清洁的大单的中线和床的中线对齐，一半塞入病人身下，靠近侧半幅大单，自

床头、床尾、中间按顺序铺好。

放平橡胶中弹，铺___洁中单，一半塞入病人身下，半幅中单连同橡胶中单一起

塞于床垫下。

助病人侧卧于铺好的一边，面向护士。

转至对侧，松开各层床单，撤去污中单放于污大单上扫净橡胶中弹，搭于病人身

上。

将污大单卷起连同污中单一起放于污物袋中或床尾架上。

扫净褥垫上渣屑，依次将清洁大单、橡胶中弹，中单逐层拉平。同上法铺好.。

协助病人平卧。

方法二：适用于病情不允许翻身侧卧的病人，如下肢牵引的病人。

取枕卷单：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，放于床尾椅上。

松开床位盖被，将床头污大单橫卷成桶装。

铺单撤单：清洁大单横卷成桶状在床头，叠缝中线和床中线对齐，铺好床头大单，然后抬

病人的上半身（骨折病人可利用牵引床上的拉手抬起身躯），将污大单、中单及

橡胶中单一起从床头卷至病人臀下，同时将清洁大单随着污单随着从床头拉至臀

部。

放下病人上半身，抬起臀部迅速撤去污大单、中单及橡胶单，同时将清洁大单拉

至床尾，将撤下污单放入污物袋中或床尾架上，橡胶中弹放在床尾椅背上。

展平铺好：展平铺好清洁大单

先铺好一侧橡胶中单及中单，将于下半幅赛与病人身下，转至床对侧，将橡胶中

单、中单拉平铺好。

更换被套：

手法一：取出棉胎；松开被桶，解开被尾带子，将污被套自被尾翻卷至被头，取出棉胎，平铺于床上。

套被套；将正面向内的清洁被套铺于棉胎上，反转拉出被套和棉胎的被角，套清

洁被套同时卷出污被套，直至床尾。

污被套放入污物袋中或床尾架上。

整理盖被，系好被套尾端带子，叠成桶装，尾端向内折叠于床尾齐。手法二：棉胎在污被套内竖折三折后按“s’形折叠拉出，放于床尾椅上。

将清洁被套正面向外铺于污被套之上，其尾端向上打开三分之一，将棉胎套于清

洁被套内。

拉平已套的棉胎和被套，同时卷出污被套放于污物袋中。系好被套尾端带子。余

同上。

更换枕套：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，撤下污枕头，换___洁枕套，枕头整

理松软后防御病人头下。

整理用物：支起床上支架，协助病人取舒适卧位，必要时拉起床档，还原床旁桌椅。

整理床单位，清理用物。

第三篇：护工工作流程

上中班护工工作流程1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。

2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。

3、7:___-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。

3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。

5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。

6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。

7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。

8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。

9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。

10、11:___-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。

11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。

下中班护工工作流程1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。

2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。

4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。

5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。

6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。

8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。

9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。

10、11:___-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。

11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。

12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。

13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。

14、17:___-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。

大夜班护工职责1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。

2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。

3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。

4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。

5、6:30负责收集各种标本，督促病人按时起床洗漱，重病人及生活不能自理者，应帮助作好晨间护理。

6、7:30协助开早餐，观察病人进食，拒食者应做到劝、喂食，做好特殊检查前的准备工作。

7、收送污衣物及床单。

小夜班护工岗位职责1、17：15衣冠整齐进病房，查看总交班本，检查门窗锁，清点物品，约束带。

2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束病人床边交接班，保持小夜班期间病室卫生。

3、维持病室秩序，协助当班护士完成8pm治疗，负责病人开水供应。

4、20:30做好晚间护理，保持床褥整洁，督促病人脱衣、盖被按时就寝，不准蒙头睡觉，以便观察病情。

5、加强重病人，约束病人的生活护理，喂水喂饭，保持床褥干燥、清洁，有大小便床单、被褥、衣物等必须更换。并保持病室清洁干燥。

6、做好巡视记录，不定时巡视病房，观察病情，对消极病人的观察做到视线不离开，不坐办公室，不离开病房。

7、0:50向达夜班作清洁交班，重点病人，约束病人作床边交班。

第四篇：护理员个人工作总结

妇幼保健护理员个人工作总结

我是__市__区妇幼保健院一名护理人员，现任职于保健科门诊。本次申报的技术职称是高级技师。我认为自己已符合申报高级技师职称的条件。通过这次的申报将使我的职业生涯提升到一个更高的阶段，激励我在医学护理方面不断进步。

首先，医学护理理论知识丰富，专业知识过硬。我学过临床医学、社区医学、护理学等专业；自从事医院工作以来积极参加上级医___关于医学及护理方面的研究；同时广泛吸纳各方面的新知识、新信息、勤钻研、多思考、不断丰富自己、提高自己的理论知识。

其次，工作经验丰富，爱岗敬业、任劳任怨、精益求精。___多年来我一直在本院工作。先后在新生儿科、儿科、妇科、保健科工作，积累了丰富的工作经验，特别是护理方面的工作经验。在“救死扶伤“的神圣职业操守熏陶下，工作中团结同事，对待工作严谨、认真、踏实，具备一名医院护理专业人员应有的素质。我完全能够正确、熟练的配合医生抢救本科室危重病人，能够正确按照护理程序指导临床护理工作。具有独立解决护理工作中疑难问题的能力。对工作中出现意外事件能迅速采取措施并进行处理。在多年的医疗护理生活中，我一直视病人如亲人，心甘情愿奉献自己的青春和热情、使众多危重病人在治疗之际能够得到最好的护理照顾。严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四薄四卡“并定期检查落实。掌握全区妇女、儿童的健康状况、每年为健康检查。___岁儿童健康查体2千余人，实现了妇___童系统管理化，有力保障了妇女、儿童的身体健康。学习、宣传《母婴保健法》，和同事们到各乡、镇集___宣传，散发宣传材料。在本院工作时积极为来院检查的孕妇做好孕产期的宣传工作，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。在婚前体检工作中，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行婚前保健知识、优生优育知识的宣教，提高了孕产妇自我报价能力，降低了孕产妇及新生儿的发病和死亡率，为提高我国人口素质奠定了基础。

自到保健科这些年来，凭着对护理事业的不懈追求，凭着各级领导的无限关爱，参加过多次全国性的护理学研讨会，也多次代表医院参加卫生局___的各类体育比赛，取得了较好的成绩。

这些年来，我积极配合领导的工作，齐心协力、求真务实、大胆创新，使我院社会保健工作得到了进一步的完善，极大地提高了两个系统管理效率，保健工作有了新的飞跃。

无论我能否申报成功，我将一如既往、一步一个脚印的向前迈进，为我院护理事业的发展和医院腾飞做出应有的贡献，为妇幼保健事业献出毕生的力量。

第五篇：急诊科护工工作职责

急诊科护工工作职责

1.急诊科护工在医院总务科及本科室负责人领导下进行工作。

___日常工作中，执行《岳西县中医院医务人员职业防护与预防措施》，做好自我保护与防护措施，以保护自我和他人利益。

3.每日进行本科室地面清洁消毒工作，每日不少于早晚两次；遇有污染，做到随时清洁消毒。拖把、抹布每室分开使用，标志明显；用后及时冲洗干净，晾挂备用；拖把每周至少室外阳光暴晒一次，连续阴雨天除外。拖把池污渍及时清理干净，不得残留任何污物，以免造成卫生死角再污染。

4.每周清洁所有门、窗、墙面、玻璃卫生，不少于一次，包括医生办公室、主任办公室、抢救室、输液室、换药室、护士办公室、急诊观察室在内。此项工作每周五进行。遇上特殊情况，随时清洁。

5.每周一进行所有（包括手术室、换药室、主任办公室、抢救室及输液室）空调和手术室空气消毒机表面清洁一次。

6.每周三进行输液大厅坐椅，输液大厅所有输液架（包括固定式输液架和移动式输液架）、所有推车、担架的清洁消毒工作。

7.每天倾倒垃圾桶夏天不少于一次，包括手术室及换药室垃圾桶，另外一楼大厅内两个大垃圾桶也应及时更换。垃圾按要求分类包装处置。

8.遇有重大急诊抢救工作时，应及时到岗，积极协助医护人员做好急诊检查工作。

9.保证个人卫生，保持良好整洁的个人形象，创建和谐医院，创造和谐的医患关系。

范文仅供参考

护工市场分析篇6

调研单位：XX单位 2016年10月20日

一、市场现状

我国的护工市场人员缺乏，根据世界卫生组织组织统计，全球人均拥有护工数量最多的是挪威，每千人拥有护工数量达17.27人，欧盟制定的基本标准为8人以上，而美国和日本分别为9.8人和11.49人。相比之下，我国每千人口护工数仅为2.36人。世界上大多数国家的护工占总人口的比重约为5‰，而我国只有1‰左右。以此推算，我国目前尚缺数百万甚至上千万名护工，护理人力资源配

置严重不足。

北京大学护理学院院长尚少梅认为，我国现行的护理人员配置仍是根据1978年原卫生部有关规定确定的，要求医护比例1∶1，普通病房床护比为1∶0.4，30多年前的标准已明显不适应医院的发展变化和患者的需求，我国护工在数量和质量上存在双重短缺，而且不同地区差距明显。在医疗资源最集中的北京市，2015年统计显示，每千人拥有5.3名护工，为全国最高水平，但贵州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的农村地区千人拥有注册护工数量不足1人。

二、市场需求

相对于护工人员不足的市场现状，我国的市场需求却不断增长。

根据我们的调查结果，我们可以看到市场需求缺口比较大，且市场存在一定问题蛰待解决。

通过调研，我们可以看到，市场未来的发展需求主要来自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是独生子女，现在基本都是4个老人和1到2个孩子，拥有稳定的工作和一定的经济实力，但是时间繁忙，一旦家里人或生病或身体不好，他们就有请护工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌症等生活难以自理的患者，需要长期陪伴，也对护工的需求比较强烈。

三、存在问题

根据我们的市场调查及实地考察，发现目前中国包括XX省的护工市场存在以下几个问题：

（一）老龄化问题越来越严重，医疗护工行业、护工行业需求大，市场供不应求，良莠不齐

随着老龄化问题不断严重，我国对于护工的需求不断增长，目前我国护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，尽管政府部门都在有计划地推进护工行业发展，但进展的速度与广度相对于需求的增长而言，仍是杯水车薪，市场还需要更为庞大数量的护工支撑。此外由于市场缺口大，但是发展速度慢，倒是护工市场人员良莠不齐，护工市场不规范，进一步阻碍了市场的良性发展。

（二）护理人员素质和文化水平较低，多为农村来的外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证

目前，我国的护工平均年龄都较大，文化程度低，且大多数没有护理培训，医院中的护工缺乏医护知识。一方面护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能力相对较差，从而导致护理工作不到位，部分护工上岗前没有实施系统化的培训，这些护工很难充分满足患者的全方位服务要求；另一方面护工接触的大多为病患和老人，每天都要直接接触大量的分泌物、排泄物、唾液、义务等患者的生理和外在物品，有些护工缺乏一定的医护知识和消毒意识，防护意识相对较弱，非常容易引起患者之间的交叉感染，此外，一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查，或者应对一些可能感染的病患时，没有防护意识，也可能成为护工本人和其他患者的安全隐患。

（三）护理人员工资低，不被理解，老人对护工要求较高，行业流动性大

由于护工行业从业人员长期处于劳动时间长、劳动强度大、劳动报酬低、超负荷运转的状况下，并且护理人员的权益难以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，使很多人不愿进入，工资低、活累、活脏使护工人员处于高速流动状态，离职率高，大学生、年轻群体等不愿涉足此行业，经验、专业性高的护工数量少且难以聚集。

四、解决办法

（一）建立统一的培训机制

我们将建立丰富的人力资源渠道，利用地区差别招募了一大批具有正规卫校毕业或有丰富医学背景的人员作为我们工司的骨干，来从事护理管理工作，通过建立完善的培训机制，对护工人员进行统一的培训，保证了护工的素质，在根本

上保证了陪护工作的服务质量。

（二）建立良好的管理机制

我们将对护工采用优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系，并采用“责权利”的激励机制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。

（三）建立完善的服务机制

【养老院护工工作流程】推荐阅读：