服装销售提升方案

服装销售提升方案（精选6篇）

服装销售提升方案 篇1

销售人员应该注意以下几点：

一、重视、珍惜每一位顾客，要对每一位艾上乐品顾客都要认真耐心对待，真诚为顾客寻找适合顾客的货品。不要以貌取人，不要在直观上认为她不会买的。要永远记住每一位顾客身后都有250个潜在顾客。可能她自己没有钱买，但是让她喜欢，让她享受到我们的“美丽”，她一定会让朋友一起来分享。这时我们何愁没有顾客。

二、开门营业时，门口附近若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊犹豫的顾客望而止步，影响了我们卖场气氛。请记住招呼成功，便等于销售成功了一半。

三、接待顾客时，销售人员不要受顾客控制(例如：跟着顾客转，问顾客想买什么，喜欢什么，喜不喜欢啊，当自己推荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝，就不敢再推了。)要有自己的思路来引导顾客，要跟顾客拉近关系，跟顾客聊天，从聊天中了解顾客的需求和喜好，再有针对性的推荐，然后说明自己推荐的理由。

四、顾客看中一件衣服时，不要就拿这件衣服给顾客试穿，不要等顾客穿好衣服出来了，再问顾客拿条裤子配起来好不好。请记住一定要拿整套给顾客试穿。这样才能为高单打下基础。

服装销售提升方案 篇2

如果仅仅由于品牌服装专卖店门槛较低, 不需要过高的技术因素, 只需要有资金就可以介入而简单地认为服装专卖店容易经营和管理, 那你必然会陷入失败的沼地。高额的店铺租金和不断增加的成本、越来越同质化的产品以及大卖场对专卖店的冲击, 使品牌服装专卖店潜伏着不少的危机, 经营者必须充分认识这些危机, 利用各种方法有效化解危机, 才能在竞争中立于不败之地。其中, 挖掘导购员潜力, 就是提升品牌服装专卖店销售业绩最有效的方法之一。

1 导购员在品牌服装专卖店中的重要作用

在影响品牌服装专卖店销售业绩的众多因素中, 导购员具有举足轻重的作用。服装是需要经过良好沟通和交流、反复挑选和比较、多次体验和思考才能完成交易的商品, 它是消费者感性感受和理性思考的综合体。一般来说, 顾客购买贵重物品需要做大量的信息收集和相关知识的学习, 而对服装的购买, 顾客更侧重于美好的体验和友好的沟通。

(1) 在传统的柜台零售方式中, 顾客关心的是即时得到服务, 对服装商品的要求低, 对服务员素质要求亦不高。但随着服装开架零售的增多, 服装时装化、档次多元化、对象细分化日益普遍, 顾客对服务水平和服务人员的要求也日益提高, 同时, 导购员的服务销售策略也需逐步提升。

(2) 当服装销售以专卖的形式呈现时, 在一定的销售空间中, 导购员相对顾客密度大, 将有利于提供较优良、适时的服务, 有利于提高单位面积的销售额, 买卖双方都会比较从容。但导购员必须加强学习营销知识, 注意销售方式, 不能给顾客咄咄逼人的感受, 要根据顾客的需要提供服务, 使顾客感觉购物气氛比较自由。

(3) 导购员形象和素质对购物氛围的影响很大。导购员的年龄、体形、外貌和知识、气质、文化修养、职业道德等内在素质应与目标市场相一致, 导购员恰当的化妆与和谐的配饰, 常常能起到模特作用, 加之对服装的专业知识, 亲切诚恳的语气, 会使顾客产生信任感。理想的导购员不仅应具有穿着服饰的知识、服装保养的知识, 还应懂得消费心理学。导购员的着装不能过分艳丽, 太过于“光彩照人”的售货员, 会令顾客自惭形秽, 失去购物时的自信心。因此, 导购员的内在气质要比外貌更重要, 更容易为顾客接纳。

2 品牌服装专卖店的导购员现状

导购员工作在服装销售终端, 其工作状况直接关系到专卖店的经营业绩, 是服装经营者最值得研究和努力培育的要素。但在实际生活中却相反, 服装经营者往往更重视对品牌的选择、对店铺的装饰、对顾客的关心, 却忽视了导购员群体的地位、薪酬和发展前景, 其结果是导购员不停地更换。此外, 导购员群体普遍学历较低, 而经营者不愿意投入更多的时间和金钱来培养导购员, 导致专卖店优秀导购员非常有限, 整体销售业绩不佳。

3 挖掘导购员潜力, 提升服装专卖店销售业绩

随着近年来“就业难”趋势的蔓延, 选择导购员职业的大学毕业生越来越多, 因此, 导购员群体整体素质正在提高的现状是不容置疑的。品牌服装专卖店的经营者有必要学习现代营销知识, 找准挖掘导购员潜力的关键点, 对导购员进行培训和培养, 以提升专卖店销售业绩。

潜力一:让导购员懂得商品布置和陈列的技巧

我国服装零售长期来惯用的柜台陈列方式, 适用于传统服装品种单一、缺乏选择、款式变化少的时代, 随着现代社会服装出现多样化、时装化、个性化的特点, 柜台陈列便难以适应, 越来越多的服装销售店面采用了开架格局。服装陈列不仅需要清楚地表明商店出售的是什么, 还要最大限度地展示服装的美感。服装销售策略首先是创意。即体现什么、给顾客传递什么信息、准备达到什么效果;然后是设计。用独特的造型、和谐的色彩、流畅的线条体现这种意念;最后是布置。把创意和意念用布置的形式呈现出来, 以达到最佳效果。因此, 导购员必须学习商品布置和陈列的相关知识, 学会商品陈列技巧, 以对顾客形成持续吸引力而带来对销售的巨大推动力, 提升销售业绩。

潜力二:优秀服装导购员必须学会“混搭”

面临日益严峻的气候环境, “低碳”已经成为在当前经济和社会发展中, 人们关注的新焦点。人们倡导绿色时尚文化, 树立低碳服装消费新环保理念, 社会中出现“一衣多穿”最低碳、“混合搭配”最时尚、“个性第一”的潮流趋势。曾经服装销售“宝典”里“让顾客自己挑选”的法则早已过时, 导购员必须学会穿衣技巧、混搭技巧, 根据顾客的形象和气质来推荐服装。实际上, 绝大多数的顾客对自己的身材比例、气质形象、服装认识都比较模糊, 很多顾客在选择服装时, 更多是依靠“直觉”或是“一成不变的着装惯性”。因此, 导购员应该依靠自己对服装的理解和顾客特点, 让顾客尝试更多的服装搭配, 给顾客不同以往的新鲜体验。良好的搭配技术不仅能吸引顾客, 而且能提高服装的销售量, 从而提高销售业绩。

潜力三:让导购员明白背景音乐的重要性

购物时的背景音乐非常重要, 它会给人不同的感受:在环境优雅的专卖店里播放格调高雅的音乐, 往往使人与之将高品位服装相联系;而熙熙攘攘的街道中的流行音乐, 往往与大众服装风格相一致;节奏轻快活泼的音乐与休闲服的形象协调;嘈杂纷乱的叫卖声, 只能与廉价产品相配。热闹的场面使人兴奋, 激起购物冲动, 但也容易使导购员产生烦躁和疲劳, 因而间接地影响到顾客心情。一些专卖店往往播放不适合情境的音乐, 一些导购员也不懂得这一知识, 仅凭自己的喜好来播放音乐, 因此, 对导购员进行相关知识的培训非常有必要。

潜力四:导购员是信息的最佳收集者

销售终端是市场信息汇集的前沿和窗口, 因此, 工作在终端的导购员是收集顾客对品牌的反馈和顾客的意见的最佳途径。专卖店经营者应该重视这一途径, 制定收集反馈意见的表格和销售日志, 要求导购员规范填写, 并可将此作为决策的重要依据。导购员也应该自觉进行收集和整理, 仔细观察并认真琢磨, 这将有助于导购员的成长, 缩短成为优秀导购员的时间。

潜力五:导购员销售的最高境界是“推销自己”

大部分专卖店导购员的销售业绩与导购员工资挂钩, 因此, 部分导购员在销售过程中存在“操之过急”的问题, 过于急促地想完成销售任务, 而完全不顾及顾客的感受, 导致顾客产生厌恶的心理。在营销学中, 推销产品的最高境界是“推销自己”, 即顾客不是因为被产品吸引而购买, 而是因为充分信赖推销员的人品和专业知识而产生购买行为, 所以, 导购员要把服装销售出去, 更重要的是成为顾客的朋友, 展示自己内在真诚魅力, 用心与心的交换来感动顾客, 提高销售业绩。

摘要：就业难的现状使大学毕业生成为导购员的趋势越来越明显, 导购员群体整体素质正在提高的现状是不容置疑的。品牌服装专卖店经营者要找准挖掘导购员潜力的关键点, 对导购员进行培训和培养, 以提升专卖店销售业绩, 使企业在竞争中取胜。

关键词：导购员,专卖店,销售业绩

参考文献

[1]赵永杰.终端导购员的工作“惨状”[EBOL].http://www.jfzsw.cn, 2010-08-06.

服装销售淡季解决方案 篇3

服装销售在每年的6.7.8三个月份都是销售的 淡季，没到这个时候，也就是各个商家开始打价格战的时候，但是打价格战并不是做好的方法，价格战最终的结果是两败俱伤。那要如何在服装销售的脱颖而出来赢得这场胜利？就要看各个商家的招数了。

在这里从三方面入手：第一是从人员入手；第二是从卖场和货品入手；第三是从零售商的心态入手。

第一方面 人员

人员也就是我们卖场里的销售人员，在淡季的时候我们的销售人员应该更加的积极，更加的专业，服务的态度要更加热情到位

因为在当今的社会环境和消费环境中，消费者消费的时候更注重的服务，消费买的已经不单单是我们的产品了，而是买的我们的服务，在人员方面，谁家的服务更好，那么就会吸引更多的消费者来我们这里消费，这也就要求我们的店员的专业性、服务的优越性和销售的技巧等腰优于我们的竞争对手

第二方面 卖场和货品

卖场也就是我们的销售场所和环境，货品也就是我们卖场里销售的产品 在服装销售的淡季，我们的卖场要更加营造一个良好舒适的环境，主要有一下几个方法：我们可以对卖场的陈列做出调整，一般要在七天为一个周期做一次调整。也要让卖场的人员活跃起来来带动卖场的活跃气氛。货品也可以分波段的上架，这样可以营造一个卖场经常有新品有条件的可以在地铺店的门口放冷饮柜，也可以在店铺里免费喝酸梅汁、绿豆汤等来解暑，这样即可拉动淡季店铺的人气，也可以让消费者对我们有好感要加大组合销售，这样可以提高客单价，从而提升销售让卖场的空间变小，也就是货品的增多，例如：可以在卖场多放中岛架或是特价车，这样在相对较少的客流量情况下也会显出卖场的人多可以让店员活动起来，在店里活店外穿上便装来回的进出等，可以造成进店的客流量大的假象来带动真正的客流量的增加

第三方面 加盟商或零售商的心态

在销售淡季的时候，加盟零售商的心态也是导致销售的关键

如今的服装行业，有些加盟零售商在服装销售的淡季，直接关门去旅游了，这种心态又怎么能做好淡季的销售呢，想要做好服装销售淡季的销售，加盟零售商的心态很重要的，心态的好坏直接关乎到店面的销售。

加盟零售商的好心态也能带动店员的工作的积极性，同样也能带动成交率，从而提升销售； 反之坏的心态同样能影响销售的下滑。

综上得出可以避免产生销售淡季的主要因素有以下几点：

第一 必须要明确，促销是追求短期之内销售额的短期暴涨

第二 养成一种习惯，好货（新货）要有计划的上

第三 必须要了解消费群的消费习惯

市场总结和终端销售提升方案 篇4

终端是渠道的最前端，最终产品能否被消费者认可和接受，就是看产品在终端的表现，要么终端产品畅销，要么终端产品滞销，产品永远是“死”的，人是灵活变通的，所以终端产品滞销首先要解决“人”的问题，是不是终端老板或者终端店员不支持产品的销售?是否产品形象在陈列时存在问题？还是产品结构存在问题？或者是终端销售人员销售技巧和销售运力问题？应主动及时调查市场、分析市场，找到造成滞销的问题所在，尽快把终端上产品滞销问题解决掉。

清晰品牌定位：我们的产品定位为中高档产品，消费群体主要是指对一线城市高级白领，高收入客户群体及政企单位自饮或送礼佳品。消费渠道主要为中高档小区便利店，烟酒专卖店，进口商品店及客流量比较大的步行街和景点。产品以环保，健康为理念进行推广。

此前先后对粤东，深圳及上海进行开拓及铺货，但销售情况一直不佳，甚至还有部分合作商家零销售。经过分析和总结，现有终端滞销存在以下几大问题：

1、终端产品陈列形象问题。

2、客情关系未做到位。

3、与终端门店缺少联动

4、与消费者缺少互动

5、未出台激励机制调动终端老板的积极性及主推意愿以推进终端销售。

专柜是对终端整体品牌形象的提升，但造价较高，且我们的产品系列比较少，也暂时不适合做专柜，以后对销售情况良好的终端店可以考虑专柜支持。前期可以对位置及客流比较大的且有消费潜力的终端店配备宣传彩页，POP广告纸，易拉宝广告，从而来提升品牌形象和吸引进店客户有了解产品的意愿，加之导购员或店员的介绍引导下达成销售。

前期如果考虑配备促销员引导消费投入成本较大，可以考虑择店在节假日配备临时促销员驻店三至四日，以红茶“时尚，健康”新概念为主题进行一次促销活动。地点可以选择在高档小区的便利店，时间在节假日业主比较空闲时间，在产品展示方面应该做最好的产品展示和最大化的产品展示，让产品形成堆山，形成畅销的气势。宣传形式多元化，海报，宣传手册及易拉宝广告。现场可以让客户先品试再购买，既能让消费者认同产品的品质和口感，且能与消费者互动，交流茶文化及红茶的冲泡方式及功效，让消费者对产品有深的认识和了解。

服装销售提升方案 篇5

为全面贯彻落实《国家烟草专卖局关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的指导意见》（国烟办200*131号），根据《**省烟草公司关于下发全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的实施方案等文件的通知》（苏烟销〔200*〕85号）要求，结合我市实际，特制定实施方案如下：

一、总体目标

以科学发展观为指导，全面贯彻国家局“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的战略部署，深入推行“与客户共创成功”的服务理念，全面实施“三大战略”，切实按照“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”的总要求，大力提高网络服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理能力和水平，使我市网建体制更加完善，运行机制更加灵活，资源配置更加优化，网络运行更加开放，商业品牌形象更具特色，网建水平实现全面提升。（本方案中相关指标以国家局《烟草行业卷烟销售网络建设与运行水平评价框架》为准）

二、基本要求

1、把握三个要点。一是统一规范。按《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范（试行）》（中烟销网200*20号，以下简称《规范》）的要求进行规范。二是完善功能。大力提高网络服务客户、引导消费、培育品牌、控制市场的能力。三是优质高效。树立服务第一的思想，在优质服务的前提下，提高效率，降低成本。

2、实现三个转变。一是网建工作重点要从硬件与模式建立向软件与水平提高转变。二是网络功能要从单纯注重销售指标向更加注重培育品牌转变。三是网络运行管理从粗放型向集约型转变。

3、提升四个能力。一是提升服务客户能力；二是提升培育品牌能力；三是提升市场控制能力；四是提升科学管理能力。

三、主要任务与措施

（一）突出服务，建立和完善客户服务体系与保障机制

按照市场化原则，通过制度和政策措施，规范客我关系，与零售客户建立平等互利、相互合作、共同发展的新型关系。采取多种形式努力提高服务质量和水平，提升客户满意度，促进行业和社会的和谐。

1、健全服务体系，维护客户利益。明确服务项目和标准，实施标准化、个性化服务，切实改进与提升服务质量和水平。按照《关于统一烟草商业企业卷烟零售客户分类标准的通知》（中烟销网200*12号）要求，进行新的客户分类；组织客户经理进行市场调查，按照分类要求认真分析各类客户的经营特点，在实施标准化服务基础上，制定和实施有针对性的个性化服务策略。

建立完善服务应急预案，提高服务柔性化程度。针对突发性货源需求（婚丧嫁娶、集团消费等）、突发性事件（网络运行硬件及软件故障，恶劣性天气变化等），制定应急处置方案。

采取多种措施，提高客户盈利水平。加强网络终端的调查和研究，掌握其变化的特点与规律，积极引导和优化零售客户业态结构、规模结构，改善零售客户的经营环境，提高市场控制力。推行明码标价工作逐步向明码实价过渡，切实维护零售客户的合理收益。建立统一的零售价格采集办法及零售价格管理办法，维护良好的市场经营秩序。要加强对客户卷烟经营技巧、销售策略、真假烟识别的能力培训，进行分类经营指导；客户经理在走访过程中，要注重对客户进行商品陈列、品牌组合、营销技巧等方面的指导，帮助客户提高经营能力。

2、提供适销货源，满足客户需求。建立市场分析和预测制度，推进“按订单组织货源”工作。要以提高市场分析能力为重点，建立规范的市场分析报告制度，切实加强对客户、品牌、市场等方面的分析研究；要建立与零售客户的信息互动机制，把社会库存作为重点指标加强研究分析，结合零售价格、断货率等因素把握需求状况。根据《“按客户订单组织货源”业务操作规范（试行）》要求，规范需求预测流程，实施三维三层预测；要加强对预测准确率的考核评价工作，不断提高预测准确率；同时，要积极做好“按订单组织货源”准备工作，努力做到“市场需求基本满足，零售客户有所选择”。

发挥全市整体市场优势，提高货源组织能力，加大低档烟和紧俏货源组织力度，努力满足零售客户的货源需求。建立货源公示和分配政策公开制度；实施合理定量，针对卷烟大户，制定专门的货源供应政策，切断非法转批、低价倾销的货源基础；针对紧俏品牌，科学确定合理供应比例，真正落实“依靠谁、扶持谁、限制谁”的工作要求。

3、重视农村客户，保证服务质量。农村网建要通过客户服务方式创新，服务重心下移，扩大市场占有率和服务覆盖面。要做好农村市场调研，了解农村客户需求；要加大监管力度，约束不规范经营行为，把具备办证条件的农村卷烟零售户纳入销售网络；要充分发挥区域营销部作用，夯实农村市场基础；要结合农村市场特点，合理安排服务周期、访送时间和频率，确保服务到位。

4、发挥监督作用，完善服务保障机制。继续加强客户投诉体系的建设，强化管理、监督、服务职能，切实维护

好零售客户和消费者权益。要加大宣传力度，采取切实措施，继续提高投诉专线知晓率；要把解决投诉的及时性和有效性作为重点，着力提高回访满意度。同时，要查问题、找差距、促整改，进一步完善全市服务质量评价体系，推进全系统服务质量持续改进，不断提高客户满意度和忠诚度。

（二）建立工商协同营销体系，提升品牌培育能力

1、以品牌为纽带，与工业企业探索建立一体化的营销机制。工商企业对品牌的市场发展目标、生产、销售计划的安排要协同一致；品牌维护的手段方法、产品的投放和价格策略要协同一致；产品的推介促销、对零售客户和消费者的服务要协同一致；工商企业营销力量要合理分工、各有侧重、协同运作。

2、工业企业要加强市场调研。要重点研究宏观市场，研究消费者，研究市场对产品质量、口味、风格的要求和发展趋势；商业企业营销工作要重点研究当地市场，研究零售客户，提高服务质量水平和效率。

（三）优化流程，不断提高网络管理与运行效能

在建立流程驱动网络运行的基础上，以服务和效率为目标，从客户反映的问题入手，不断梳理业务流程中存在的梗阻现象，持续优化流程，提高运行效能和客户响应速度。

1、优化业务流程，提高网络运行效率。进一步落实和固化《地市级烟草公司网络运行规范》和《“按客户订单组织货源”业务操作规范（试行）》有关流程，完善细化需求预测、货源组织、货源供应及品牌管理流程。每个子流程有主要步骤描述和流程评价指标，明确每个流程的关键控制环节作为考核的节点。

明确预测主体、预测对象、预测方法、预测周期，科学建立需求预测模型。

进一步优化采购工作流程，提高组织货源能力，建立顺畅的工商衔接机制，优化与工业企业协同营销工作流程，提高运行效率。

通过合理定量这项工作，规范货源供应的操作流程，使货源的安排更加公平、公正，提高市场投放的有效性、准确性，不断提高客户货源满意度。

加强品类管理、品牌生命周期管理，建立完善品牌引进、退出，新品上市、品牌推广、品牌评价、品牌维护等流程，积极探索建立公平竞争的市场环境。

2、优化服务流程，提高客户满意度。优化客户关系管理流程，按照国家局新的客户分类标准，在标准化服务基础上，根据细分客户特点提供差异化服务，细化客户服务流程。制订客户服务应急预案，建立应急工作流程。科学确定客户服务应急事项，针对每一种具体情况制定具体的解决办法，明确职能部门、相关职责和处理程序，规范应急服务。

3、优化管理流程，提高组织管理效能。按《规范》要求进一步完善网络组织架构，加强内部制度建设，明确各部门的职能和职责、具体岗位和工作内容，制定部门之间的沟通机制和信息传递流程。

（四）注重效率，实现网络低成本高效运行

进一步整合企业资源、市场资源、客户资源，提高管理水平，加强物流管理、成本管理，推进信息化建设，实现网络高效低成本运行。

1、加强信息化建设，提高科学管理水平。按照《“按客户订单组织货源”业务操作规范》的要求，开发设计辅助支持系统，为做好客户需求预测工作，把握市场真实需求提供软件支持。按照国家局《四员工作手册》的工作要求，优化服务流程，提高服务质量、降低服务成本。

2、开展成本核算，降低网络运行成本。制订规范的费用管理办法和核算规程，全面实行成本核算和费用控制。定期分析网络运行成本及费用的构成状态和变化趋势，发现和改善薄弱环节，力争销售费用率、单条配送成本、网络整体运行成本（按可比口径计算）逐年有所下降。增强员工的成本效力意识，细化量化成本指标，实施责任成本全员控制，做到指标、责任到岗到人，以此激励员工在成本责任区内积极主动地实施、调整、控制成本。

3、加强物流管理，提高物流配送效率。加强物流体系的整合与管理，进一步优化资源配置，优化配送流程，实施跨区域送货，系统自动生成、优化送货线路，提高设备利用率，降低用车用工成本，逐步实现配送模式一体化、配送运行信息化、配送管理规范化，实现优质、高效、低成本的目标。

（五）提高素质，建设一支适应现代流通发展的员工队伍

坚持以市场化改革为取向，以解决多元化用工分配机制为突破口，全面实施“以人为本，人才强企战略”，加强网络从业人员的教育培训，提高人员素质，在推进网建工作的同时，促进人的全面发展。

1、推进网络用工分配制度改革，建立良好的用人机制和环境。按照国家局“分类管理、科学设岗、明确责任、严格考核、落实报酬”的总要求和用工分配制度改革的总体部署，积极推进“四定”工作，核定网络基层四员队伍编制，推行持证上岗制度。改革网络员工的薪酬结构，完善激励保障机制。

2、开展岗位竞争，为员工提供职业发展平台。坚持网络人员竞争上岗的制度化和规范化，广泛开展岗位竞争，为员工提供公平的发展机会和条件。探索建立人员流动的纵向通道，使网络员工可以通过自身的努力晋升到更高(来源：好范文 http:///）层次的岗位上，激发他们勤奋工作、不断进取的热情。

3、鼓励员工积极参与职业资格认证，对获得包括高、中、初级营销员证书在内的员工，在待遇上有所区别，以激发员工努力学习，提升自身素质的积极性。

4、进一步加强督察考评工作力度，通过开展岗位分析、明确岗位职责、细化工作流程，从工作业绩和工作过程两方面着手建立指标体系，设立各岗位的关键绩效指标，合理设置评价尺度，量化考评指标。

5、加强教育培训，提高员工队伍知识技术水平。结合网建工作实际情况，制订网络从业人员教育培训规划。以现代流通、现代营销、网络业务规范、四员工作手册、信息技术等为主要内容，开展多层次、全方位培训，全面提高网络从业人员的现代营销知识水平和专业技术能力。

6、开展岗位练兵，提高客户经理素质。各县（区）局（营销部）要按照省局（公司）下发的《关于开展销售网络员工岗位练兵活动的通知》的要求，结合实际，层层开展形式多样、内容丰富的销售网络员工岗位知识学习、技能比武，通过实战演练，同岗竞赛，增强服务意识，提高服务本领，提升队伍素质。

四、工作要求

1、统一思想，提高认识。各县（区）局（营销部）领导要高度重视网建全面提升工作，一把手亲自挂帅，加大对网建工作的领导力度，要对照先进经验，认真研究分析，寻找自身差距，理清工作思路，明确网建工作目标，自觉主动地、创造性地开展工作，在新一轮网络建设工作中争创新业绩。

2、扎实推进，重点突破。各单位要结合国家局指导意见，按照《全省卷烟销售网络建设全面提升工作方案》有关要求，深入扎实全面推进各项工作，要在精、细、严、实上下功夫。各单位要在全面提升网建水平的同时，结合试点工作，针对当前网建工作的重点和难点问题，力争有所突破，有所创新，发挥水平，闯出典范，不断促进全省网络运行水平的全面提高。

服装销售之十要十不要 篇6

1. 推荐时要有信心。

向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2. 适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3.

配合手势向顾客推荐。

4. 配合商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5. 把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6.准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

7.从4W上着手。

从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

8.重点要简短。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

9.具体的表现。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，如果营业员只会说：“这件衣服好”、“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言，是不会引起顾客的兴趣和得到顾客的信任的。要做到依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，因人而宜。

10.营业员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是服装销售中非常重要的一个环节。但是服装销售技巧也不宜急于求成, 以下这些服装销售方式就要切忌出现：

1.忌坐门等客

经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。

2.忌没胆量

俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握要靠自己争取。遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。

3.忌商品越贵越不卖

商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有八九要吃亏。

4.忌把钱存起来

赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱。只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。

5.忌好高骛远

看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。

6. 忌酒香不怕巷子深

许多商家只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。

7. 忌人家咋干咱咋干

缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。

8. 忌热信息热处理

得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。

9. 忌喜热厌冷

总以为什么东西干的人越多越有利，要知道“萝卜多地皮紧”。只有看准“不起眼”之处，爆冷门，才可能拥有市场。

1 0. 忌厚利销售

销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。