应知应会学习心得总结

应知应会学习心得总结（精选5篇）

应知应会学习心得总结 篇1

何桂琴出生在固原市三营镇一个偏远山村，家庭条件不宽裕，母亲经常拉着成绩优异的她去亲戚家借学费，“知识改变命运”从小就在她心里扎下了根。“我的父母都是地地道道的庄稼人，勤劳善良。从我记事起，他们就教育我要踏踏实实做人、认认真真做事。”何桂琴说。

固原地处曾被称作“贫瘠甲天下”的西海固，是回族聚居区，固原市回民中学的孩子大多来自乡下。上世纪90年代何桂琴刚参加工作时，当地学生因贫失学的现象十分突出。 每当有学生哭着说要退学的时候，何桂琴就很心疼。她苦口婆心地劝说孩子和家长，一次次用自己的工资解学生的燃眉之急。 “教书育人是我最大的幸福”

然而，个人的力量毕竟太小，何桂琴想到了社会捐助，她在学校里设立了贫困生基金会。“不管走到哪里，只要看到

想做善事的人，我就主动去联系，问问人家能不能帮帮我那些孩子。”何桂琴说。

努力没有白费。20xx年以来，在何桂琴及同事们的积极奔走和广泛联系下，共有30多家单位和许多热心人与回民中学的1000多名贫困生结成了帮扶对象，捐款达100多万元。 何桂琴的默默付出赢得了师德先进个人、民族团结先进个人、全国先进工作者等一个个荣誉，今年还被推选为党的十八大代表。

“20多个春夏秋冬，每当万家团聚、共享天伦之际，我却依旧穿梭于校园的角角落落;每当城市的灯火在浓浓的夜色中退却时，我却伏案批改作业;每当完成工作任务后，只有那早已落下的病痛陪我左右。但我从不后悔，因为教书育人是我最大的幸福。”何桂琴动情地说。

由此可见教师在教育教学活动中与学生的关系是最基本的关系，在这一关系中，教师是主要方面，起着主导的和积极的作用。因此，教师对待学生的态度是积极、热情、关怀备至，还是消极、冷漠、不闻不问，直接影响着教师和学生的关系，并进而影响到教育过程是否能顺利进行，关系到教育工作的效果。热爱学生是教师做好教育工作的前提和基础。

他们热爱教育事业，安贫乐教，自愿到最需要的艰苦的地

方去工作。他们安于清贫，乐于奉献。对自己，生活俭朴，精打细算;对他人，慷慨解囊，不求回报。

人们常称教师为“人类灵魂的工程师”，这种称呼，不仅是对教师职业的赞誉，同时也是对教师职业的一种特殊的要求。教书育人，重在塑造人的灵魂。这种要求如果没有对学生的热爱显然是难以完成的。一个教师热爱学生，才会时刻把学生放在心上，不惜呕心沥血地把教学搞好。学生进步了感到欣慰;学生犯错误了，内心有愧。热爱学生，才乐意做那些有利于学生成长的繁杂琐碎的工作，才会饶有兴趣的接近学生，了解学生，关心学生，发现他们身上的长处，对学生施以不倦的教诲。教师之所以能在非常艰苦的条件下和十分困难的环境中，仍然满腔热情地关心教育学生，就是因为他们真诚地爱学生。可以说，热爱学生是所有优秀教师的共同品质。

党史学习教育“应知应会” 篇2

一、党史学习教育

1.党史学习教育的要求：学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，教育引导全党同志学党史、悟思想、办实事、开新局。

2.党史学习教育的重要意义：在全党开展党史学习教育是不忘初心使命、推进中华民族伟大复兴历史伟业的必然要求；是坚定信仰信念、在新时代坚持和发展中国特色社会主义的必然要求；是推进党的自我革命、永葆党的生机活力的必然要求。（“三个必然要求”）

3.党史学习教育的重点：进一步感悟思想伟力，增强用党的创新理论武装全党的政治自觉；进一步把握历史规律和大势，始终掌握党和国家事业发展的历史主动；进一步深化对党的性质宗旨的认识，始终保持马克思主义政党的鲜明本色；进一步总结党的历史经验，不断提高应对风险挑战的能力水平；进一步发扬革命精神，始终保持艰苦奋斗的昂扬精神；进一步增强党的团结和集中统一，确保全党步调一致向前进。（“六个进一步”）

4.学习内容：深入学习领会习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年庆祝大会上的重要讲话精神，习近平总书记在党史学习教育总结大会上的重要讲话精神；深入研读习近平《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》；用好《中国共产党的一百年》、《中华人民共和国简史》、《改革开放简史》、《社会主义发展简史》等重要参考资料；学习《关于若干历史问题的决议》《关于建国以来党的若干历史问题的决议》。（“3篇重要讲话+4本书+4本参考材料+2个决议”）

5.学好“四史”：党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史。

6.标志新民主主义革命开端的历史事件：五四运动。

7.中国共产党第一次全国代表大会1921年7月23日举行，会场设在上海法租界106号（今兴业路76号）。最后一天的会议转移到浙江嘉兴南湖的游船上举行。

8.红船精神：开天辟地、敢为人先。

9.中国共产党开始独立领导革命战争和创建人民军队的标志性事件：南昌起义。

10.确立了马克思主义建党建军原则，确立了军队政治工作的方针、原则、制度，有力推进思想建党、从严治党的伟大实践的会议：古田会议。

11.长征精神：乐于吃苦，不惧艰难的革命乐观主义；勇于战斗，无坚不摧的革命英雄主义；重于求实，独立自主的创新胆略；善于团结，顾全大局的集体主义。

12.中国共产党第二次全国代表大会于1922年7月16日至23日在上海召开。二大确定了党的最高纲领和最低纲领。最高纲领是组织无产阶级，用阶级斗争的手段，建立劳农专政的政治，铲除私有财产制度，渐次达到一个共产主义的社会。最低纲领是消除内乱，打倒军阀，建设国内和平；推翻国际帝国主义的压迫，达到中华民族完全独立；统一中国为真正的民主共和国。

13.中国共产党第三次全国代表大会决定共产党以个人身份加入国民党，实现国共合作，同时必须在政治上、思想上、组织上保持自己的独立性。

14.1926年7月9日，北伐战争正式开始，口号是：打倒列强、除军阀。

15.1927年7月“七一五”政变，标志着第一次国共合作全面破裂，大革命失败。

16.1927年8月7日在汉口召开的八七会议批判和纠正了陈独秀右倾机会主义错误，确定了土地革命和武装斗争的总方针。毛泽东同志在会上提出了“枪杆子里出政权”。

17.红军长征1934年10月起至1936年10月止。1936年10月，红四、红二方面军先后同红一方面军在甘肃会宁、静宁将台堡会师，胜利结束了长征。

18.遵义会议于1935年1月15日召开，主要批判了博古、李德等人的错误政治路线和军事路线，实际上确定了毛泽东在党中央和红军的领导地位，开始确立了以毛泽东为主要代表的马克思主义正确路线在党中央的领导地位。

19.1935年12月瓦窑堡会议召开，批评了党内长期存在的”左”倾冒险主义、关门主义的错误倾向，制定了抗日民族统一战线的策略路线。

20.1936年12月12日西安事变发生。

21.延安整风运动开始于1941年5月，结束于1945年4月。基本方针是“惩前毖后、治病救人”。主要内容是反对主观主义以整顿学风、反对宗派主义以整顿党风、反对党八股以整顿文风。中心内容是反对主观主义。延安整风运动是党的建设史上的伟大创举，通过延安整风，全党确立了一条实事求是的辩证唯物主义思想路线，党达到了空前团结。

22.1945年4月23日至6月11日，党的七大在延安举行。此次会议将毛泽东思想作为党的指导思想写入党章。党的七大把党在长期奋斗中形成的优良作风概括为三大作风，即理论联系实际的作风、和人民群众紧密联系在一起的作风、自我批评的作风。

23.延安精神：坚定正确的政治方 向，解放思想、实事求是的思想路线，全心全意为人民服务的根本宗旨，自力更生、艰苦奋斗的创业精神。

24.2月20日，党中央召开党史学习教育动员大会，习近平总书记出席大会并发表重要讲话。3月9日省工信厅党组召开党史学习教育动员会。

二、政治理论

1.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

2.四个自信：道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

3.两个维护：坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

4.四个全面：全面建设社会主义现代化国家、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

5.四个伟大：伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想。

6.五位一体：经济建没、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

7五个必须：必须维护党中央权威、必须维护党的团结、必须遵循组织程序、必须服从组织决定、必须管好亲属和身边工作人员。

8.两个一百年：在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会；在中华人民共和国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

9.我国社会主要矛盾：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

10.社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

11.七大战略：科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略。

12.八项规定：改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范出访活动、改进警卫工作、改进新闻报道、严格文稿发表、厉行勤俭节约。

13.四风：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。

14五个过硬：信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬。

15.六大纪律：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。

应知应会学习心得总结 篇3

过程性评价在信息技术课中的效应 新课程理念把对人的关注放到了首位，强调教育要关注“每一个学生的发展”。随着信息技术教学活动的展开，学生中却普遍存在“玩游戏、上网聊天有兴趣，对课程设计的内容不感兴趣”的不正常现象。为什么老师精心准备的教学内容和实践活动在学生中收不到应有的效果呢？我认为学生在学习过程中体会不到学习的乐趣和成功的喜悦，甚至从老师和他人的评价得到的只是失败和打击。过去我们在教育实践中最常用的终结性评价，主要是对学生一段时间的学习结果的评价，以确定他们已经具有的能力和水平，因此通过这一评价所能看到的只是一个时间点上的学生情况。而学生的发展是一个流动的变化的过程，仅仅对静态时间点的把握，无法全面了解一个学生。在新课程教育理念下，评价应该把过程性评价和总结性评价结合进行，使每个学生都能得到教师一个规范合理的综合成绩。这也是过程性评价被我们所推崇的原因。

1． “以评促学”加强了学生学习信息技术的兴趣

学生在学习过程中交流观点、共享信息，相互进行观察、比较、分析等后，实时的得到评价和反馈，及时更新自己的学习方式方法。既有利于学生对问题的理解，知识的掌握应用，又利于培养学生的互助品格，通过有效的过程性评价，能让学生感受到成功的喜悦，从而进一步激发学习兴趣，提高每位学生有效学习的效果。

2． “信息素养”在学习过程中得到提升

在评价过程中学生搭建了交流、合作、说写等能充分表现自己的信息平台，使学生有充分展示自己的机会，学生都喜欢表现自我。所以通过对作品的评价活动，我发现学生的学习态度、合作意 1

识、专业术语、信息表达能力和使用信息技术的技巧已经“更上一层楼”了。

3．“自主、探究和创新”的能力得到了开发

不同学生的表达能力不一样，过程性评价希望每位学生都能发表自己的见解，因此在开展评价活动时常设计多层次、引导性的项目，每位学生都会参与到整个活动中来，学习习惯不太好的学生为了更好地表现自己，他们也会很努力的参与。学生在自主探究中完成任务，在学习反思、体会中提出创新的思想，这样能充分调动学生的学习积极性，使每位学生都能有所收获，有所提高。

应知应会学习心得总结 篇4

“两学一做”学习教育应知应会题库

一、单项选择题：（共80题）

1．党中央在今年部署开展的“两学一做”学习教育是：（）、学系列讲话，做合格党员。

A．学党的经典著作 B．学党章党规 C．学党的文件 D．学党的历史 答案：B 2．党中央部署开展的“两学一做”学习教育面向（）开展。A．党员领导干部 B．全体党员 C．全体官兵 D．全体干部 答案：B 3．开展“两学一做”学习教育，（）在学，（）在做。A．基础

关键 B．前提

中心 C．先导

重点 D．先决

核心 答案：A 4．开展“两学一做”学习教育要以（）为基本单位。A．党支部 B．党小组 C．武警委员会 D．三互小组 答案：A 5．“两学一做”学习教育要求党支部年底前要召开专题组织生活会，程序是（）。A．查摆问题－征求意见－批评和自我批评－整改措施－组织评议 B．征求意见－查摆问题－批评和自我批评－整改措施－组织评议 C．查摆问题－征求意见－批评和自我批评－组织评议－整改措施 D．征求意见－查摆问题－批评和自我批评－组织评议－整改措施 答案：A 6．“两学一做”学习教育的根本任务是用（）武装全党。A．马克思主义 B．毛泽东思想

C．总书记系列重要讲话精神 D．邓小平理论 答案：C 7．“两学一做”学习教育要求党支部围绕专题学习讨论，（）召开一次全体党员会议，每次围绕一个专题组织讨论。

A．每季度 B．每半年 C．每月 D．每周 答案：A 8．中国梦的本质是国家富强、民族振兴、（）。A．发展快速 B．人民幸福 C．国力强大 D．社会稳定 答案：B 9．《党章》共11章（）条。A．50 B．53 C．55 D．58 答案：B 10．《中国共产党廉洁自律准则》分为两部分：一是党员廉洁自律规范；二是（）。A．领导廉洁从政规范 B．领导干部廉洁自律规范 C．党员领导干部廉洁自律规范 D．领导干部廉洁从政规范 答案：C 11．总书记指出，在干部选拔上要把那些（）、能干事、敢担当、善作为的优秀干部选拔到各级领导班子中来。

A．干实事 B．想干事 C．会干事 D．干事好 答案：B 12．《中国共产党纪律处分条例》以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻总书记系列重要讲话精神，落实（）战略部署。

A．全面建成小康社会 B．全面深化改革

C．全面推进依法治国 D．全面从严治党 答案：D 13．党员领导干部违反有关规定组织、参加自发成立的老乡会、校友会、战友会等，情节严重的，给予（）处分。

A．警告

B．警告或者严重警告

C．撤销党内职务或者留党察看

D．警告、严重警告或者撤销党内职务 答案：D 14．对党员的纪律处分分为警告、严重警告、（）、留党察看、开除党籍。A．行政撤职 B．免职

C．撤销党内职务 D．诫勉谈话 答案：C 15．共产党员有权在党的会议上和（）上，参加关于党的政策问题讨论。A．报刊杂志 B．党报党刊 C．公众场面 答案：B 16．党员受到警告处分一年内、受到严重警告处分（）内，不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。

A．一年 B．一年半 C．二年 D．三年 答案：B 18．《党章》规定，党员必须坚持（）高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

A．个人利益 B．局部利益 C．集体利益

D．党和人民的利益 答案：D 19．党员受留党察看处分期间，有以下（）权利。A．表决权 B．选举权 C．被选举权 D．上述都没有 答案：D 20．党员受到留党察看处分，其党内职务（）。对于担任党外职务的，应当建议党外组织（）其党外职务。

A．自然撤销、撤销 B．应予保留、保留 C．自然撤销、保留 D．应予保留、撤销 答案：A 21．《党章》规定，当党员对党的决议和政策有不同意见时，下列说法中，正确的应该是（）。

A．可以不执行党的决议和政策

B．在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出

C．必须坚决执行，不可以声明保留，也不允许向上级组织提出 D．在不执行的同时，向上级组织提出 答案：B 22．党员受到开除党籍处分，（）内不得重新入党。A．二年 B．三年 C．四年 D．五年 答案：D 23．党的纪律处分工作应当坚持党要管党、从严治党的原则。加强对党的各级组织和全体党员的教育、管理和监督，把纪律挺在前面，注重（）。

A．实事求是 B．抓早抓小

C．党纪面前一律平等 D．民主集中制 答案：B 24．对于受到解散处理的党组织中的党员，应当（）。A．重新登记 B．逐个审查

C．予以劝退或除名 D．予以追究 答案：B 25．根据案件的特殊情况，由中央纪委决定或者经（）决定并呈报中央纪委批准，对违纪党员也可以在《中国共产党纪律处分条例》规定的处分幅度以外减轻处分。

A．省（部）级纪委 B．副省级市纪委 C．地市级纪委 D．县级纪委 答案：A 26．对违纪党员免予处分，应当（）。A．口头通知 B．通报全体党员 C．作出书面结论 D．上报上级党委 答案：C 27．总书记强调，惩治腐败这一手必须紧抓不放、利剑高悬，坚持无禁区、全覆盖、（）。

A．抓彻底 B．严到底 C．零容忍 D．无遗漏 答案：C 28．下列哪项不适用减轻处分的规定：（）。A．警告 B．严重警告 C．撤销党内职务 D．留党察看 E．开除党籍 答案：E 29．申请入党的人，要填写入党志愿书，要有（）作介绍人，要经过支部大会通过和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。

A．两名预备党员 B．三名正式党员 C．两名正式党员 答案：C 30．一人有《中国共产党纪律处分条例》规定的两种以上（含两种）应当受到党纪处分的违纪行为，应当合并处理，按其数种违纪行为中应当受到的（）加重一档给予处分。

A．其中一种处分

B．较低处分 C．最高处分 D．所有处分 答案：C 31．《党章》规定，中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何（）。

A．私利和特权 B．政治权力 C．经济利益 D．物质享受 答案：A 32．《党章》规定，党员除了享有表决权、选举权和被选举权以外，还有权要求（）或撤换不称职的干部。

A．开除 B．罢免 C．辞退 D．处分 答案：B 33．对有丧失党员条件，严重败坏党的形象行为的，应当给予（）处分。A．警告 B．严重警告 C．留党察看 D．开除党籍 答案：D 34．劝党员退党，是指党员缺乏革命意志，（），不符合党员条件，经党的支部对其进行教育并在限期内仍无改正和转变的，党组织应当劝其退党。

A．不行使党员权利 B．不参加党的组织活动 C．不履行党员义务 答案：C 35．党员（）情节轻微，人民检察院依法作出不起诉决定的，或者人民法院依法作出有罪判决并免予刑事处罚的，应当给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。

A．违法 B．犯罪 C．违规 D．违纪 答案：B 36．总书记在十八届中纪委六次全会上指出今年党中央坚定不移反对腐败的（）没有变，坚决遏制腐败现象蔓延势头的目标没有变。

A．态度 B．决心 C．宗旨 D．信念 答案：B 37．组织、参加旨在反对党的领导、反对社会主义制度或者敌视政府等组织的，对策划者、组织者和骨干分子，给予（）处分。

A．警告 B．严重警告 C．留党察看 D．开除党籍 答案：D 38．《党章》规定，在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，下列说法中，正确的应该是（）。

A．本人无权参加和进行申辩

B．其他党员不可以为他作证和辩护

C．本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护 D．本人有权参加和进行申辩，其他党员不可以为他作证和辩护 答案：C 39．总书记指出，全面从严治党首先要尊崇（）。A．党章 B．宪法 C．刑法

D．中国共产党纪律处分条例 答案：A 40．某市审计局副局长刘某（党员）因严重违纪受到留党察看二年处分。一年内，有关部门又查清其违反廉洁纪律，依据《中国共产党纪律处分条例》，对刘某应当给予（）

A．开除党籍处分 B．延长一年察看期 C．延长两年察看期 D．撤销党内职务 答案：A 41．挑拨民族关系制造事端或者参加民族分裂活动的，对策划者、组织者和骨干分子，给予开除党籍处分。对不明真相被裹挟参加，经批评教育后确有悔改表现的，可以免予处分或者（）处分。

A．警告 B．严重警告 C．撤销党内职务 D．不予 答案：D 42．《中国共产党廉洁自律准则》要求全体党员和各级党员领导干部必须坚定共产主义理想和（）。

A．中国特色社会主义信念 B．共产主义信念 C．社会主义信念 答案：A 43．《党章》规定，党按照（）的原则选拔干部。A．政绩突出

B．德才兼备、以德为先 C．政治性强 D．德才兼备 答案：B 44．党员如果没有正当理由，连续（）不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。

A．3个月 B．6个月 C．12个月 答案：B 45．党组织在纪律审查中发现党员有刑法规定的行为，虽不涉及犯罪但须追究党纪责任的，应当视具体情节给予警告直至（）处分。

A．严重警告 B．撤销党内职务 C．留党察看 D．开除党籍 答案：D 46．理想信念坚定要做到“四个忠于”：忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于（）。A．法律 B．社会 C．制度 D．规矩 答案：A 47．下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定的，对直接责任者和领导责任者，给予（）处分。

A．警告或者严重警告

B．撤销党内职务或者留党察看 C．留党察看或者开除党籍 D．开除党籍 答案：A 48．在操办婚丧喜庆事宜中，借机敛财或者有其他侵犯国家、集体和人民利益行为的，依据有关规定（）处分，直至开除党籍。

A．从重 B．加重

C．从重或者加重 答案：C 49．不按照有关规定或者工作要求向组织请示报告重大问题、重要事项的，给予（）处分。

A．警告或者严重警告

B．撤销党内职务或者留党察看 C．留党察看或者开除党籍 D．开除党籍 答案：A 50．总书记强调全面从严治党，（）是加强党的领导。A．核心 B．基础 C．重点 D．要害 答案：A

51．党的各级委员会实行（）的制度。A．集体领导和个人负责相结合 B．集体领导和个人领导相结合 C．集体领导和个人分工负责相结合 答案：C 52．（）是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。A．《中国共产党纪律处分条例》 B．《中国共产党廉洁自律准则》 C．《中国共产党章程》 答案：C 53．诬告陷害他人意在使他人受纪律追究，情节较重的，给予（）处分。A．警告

B．警告或者严重警告

C．撤销党内职务或者留党察看

D．警告、严重警告或者撤销党内职务 答案：C 54．入党誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，（），履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

A．遵守国家的法律 B．遵守党的纪律 C．遵守党的章程 答案：C

55．弄虚作假，骗取职务、职级、职称、待遇、资格、学历、学位、荣誉或者其他利益的，情节严重的，给予（）处分。

A．严重警告 B．撤销党内职务 C．留党察看 D．开除党籍 答案：D 56．新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》坚持（）和（）相结合。

A．依规治党

以德治党 B．依纪治党

以德治党 C．依规治党

以法治党 答案：A 57．《党章》规定，党选拔干部努力实现干部队伍的革命化、（）、知识化、专业化。

A．年轻化 B．青年化 C．科学化 D．制度化 答案：A 58．在干部选拔任用工作中，违反干部选拔任用规定，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，给予（）处分。

A．严重警告 B．撤销党内职务 C．留党察看 D．开除党籍 答案：D 59．总书记指出，2016年反腐败斗争重点要把（）抓到底。A．作风建设 B．高压反腐 C．打击处理 D．廉洁自律 答案：A 60．纵容、默许配偶、子女及其配偶等亲属和身边工作人员利用党员干部本人职权或者职务上的影响谋取私利，情节严重的，给予（）处分。

A．严重警告 B．撤销党内职务 C．留党察看 D．开除党籍 答案：D 61．落实作风建设要求，严守（），杜绝不正当交往、不正当消费、不正当娱乐。A．规章制度 B．标准要求 C．禁令铁规 D．党规党纪 答案：D 62．党组织对党员作出处分决定所依据的事实材料和处分决定（）同本人见面。A．可以 B．必须 C．应当 D．不必 答案：B 63．接受可能影响公正执行公务的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排，情节较重的，给予（）处分。

A．警告或者严重警告 B．撤销党内职务或者留党察看 C．留党察看或者开除党籍 D．开除党籍 答案：A 64．《党章》规定，党组织对违犯党的纪律的党员，应当本着（）的精神，按照错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分。

A．从严治党

B．批评与自我批评 C．惩前毖后，治病救人 D．严肃纪律 答案：C 65．打铁需要自身硬。这种硬，就是硬在本质、硬在能力、硬在作风、硬在行动。硬在本质，就是指中国共产党人要始终（）。

A．加强组织建设、政治建设和思想建设 B．反腐巨变、防腐倡廉

C．坚持立党为公、执政为民的执政本质 D．坚持马克思主义 答案：C 66．总书记对今年反腐倡廉工作提出了（）“要有足够自信” A．1个 B．2个 C．3个 D．4个 答案：D 67．（）是最重要、最根本、最关键的纪律。A．政治纪律 B．组织纪律 C．廉洁纪律 D．群众纪律 答案：A 68．中国共产党的最高理想和最终目标是（）。A．实现共产主义

B．实现共产主义社会制度

C．实现中国特色社会主义宏伟目标 答案：A 69．在分配、购买住房中侵犯国家、集体利益，情节严重的，给予（）处分。A．严重警告 B．撤销党内职务 C．留党察看 D．开除党籍 答案：D 70．《党章》规定，对于严重触犯刑律的党员，必须（）。A．开除党籍 B．留党察看 C．撤销党内职务 D．开除公职 答案：A 71．拒不执行党组织的分配、调动、交流等决定的，给予警告、严重警告或者（）处分。

A．开除党籍 B．留党察看 C．撤销党内职务 答案：C 72．违反有关规定自定薪酬或者滥发津贴、补贴、奖金等，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予（）处分。

A．警告或者严重警告

B．撤销党内职务或者留党察看 C．留党察看或者开除党籍 D．开除党籍 答案：B 73．利用职权或者职务上的影响，违反有关规定占有公物归个人使用，时间超过（），情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。

A．三个月 B．六个月 C．一年 答案：B 74．总书记在全国党校工作会议上提出的“四铁队伍”是铁一般信仰、（）、铁一般纪律、铁一般担当。

A．铁一般素质 B．铁一般信念 C．铁一般作风 D．铁一般队伍 答案：B 75．（）是党执政以来第一部坚持正面倡导、面向全体党员的规范全党廉洁自律工作的重要基础性法规。

A．《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》 B．《中国共产党廉洁自律准则》 C．《关于党内政治生活的若干准则》 答案：B 76．《党章》中关于党员权利，下列说法中，错误的应该是（）。A．党员只能向所在的党组织提出请求、申诉和控告 B．党员可以向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复

C．对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出

D．在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护

答案：A 77．学系列讲话，要同学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观结合起来，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、（）。

A．资源自信 B．人民自信 C．制度自信 D．成果自信 答案：C 78．以不正当方式谋求本人或者其他人用公款出国（境），情节较重的，给予（）处分。

A．警告 B．严重警告 C．撤销党内职务 D．不予 答案：B 79．民主集中制是（）。A．民主基础上的集中 B．集中指导下的民主

C．民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合 答案：C 80．总书记提出的好干部标准是：（）、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

A．信念坚定 B．干净干事 C．努力工作 答案：A

二、多项选择题（共20题）

1．开展“两学一做”学习教育，要增强针对性，着力解决以下问题：（）。A．一些党员理想信念模糊动摇 B．一些党员党的意识淡化 C．一些党员宗旨观念淡薄 D．一些党员精神不振 E．一些党员道德行为不端 答案：ABCDE 2． “两学一做”学习教育中合格党员的标准是（）。A．讲奉献、有作为 B．讲道德、有品行 C．讲政治、有信念 D．讲党性、有素质 E．讲规矩、有纪律 答案：ABCE 3．开展“两学一做”学习教育要坚持（）。A．正面教育为主，用科学理论武装头脑 B．领导带头，以上率下 C．问题导向，注重实效 D．从实际出发，分类指导 E．学用结合，知行合一 答案：ABCDE 4．“两学一做”学习教育的目的之一是进一步解决党员队伍在（）等方面存在的问题。

A．思想 B．组织 C．作风 D．纪律

答案：ABCD 5．《党章》规定，党的各级领导干部要加强道德修养，讲党性、重品行、作表率，做到（），反对官僚主义，反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风。

A．自重 B．自省 C．自警 D．自励

答案：ABCD 6．“三会一课”制度是党支部重要组织生活制度，三会是指（），一课是指党课。A．支部党员大会 B．支部委员会 C．党小组会 D．民主生活会 答案：ABC 7．总书记在江苏调研时提出的“四个全面”是指（）。A．全面建成小康社会 B．全面深化改革 C．全面依法治国 D．全面从严治党 E．全面科教兴国 答案：ABCD 8．对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措施有（）。A．改组 B．解散 C．合并 D．撤销 答案：AB 9．总书记在十八届五中全会上提出的“五大发展理念”是（）A．爱国 B．创新 C．协调 D．绿色 E．开放 F．共享 G．和谐

答案：BCDE F 10．党员廉洁自律规范的内容包括：（）。A．坚持公私分明，先公后私，克己奉公 B．坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事 C．坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约 D．坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献 答案：ABCD 11．《中国共产党纪律处分条例》从哪些方面开列纪律“负面清单”，为党组织和党员划出不可触碰的“底线”：（）。

A．政治纪律 B．组织纪律 C．廉洁纪律 D．群众纪律 E．工作纪律 F．生活纪律 答案：ABCDEF 13．“讲党性、迎考验”专题教育内容是（）A．理想信念教育 B．纪律规矩教育 C．部队改革教育 D．正反典型教育 答案：ABCD 14．《党章》规定，党的各级纪律检查委员会的主要任务是（）。A．检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况 B．维护党的章程和其他党内法规 C．接受党员和群众的来信来访

D．协助党的委员会加强党风建设和组织协调反腐败工作 答案：ABD 15．以下属于“讲党性、迎考验”主题教育方法措施的是（）A．专题教育 B．讨论交流 C．谈心交心 D．检查评议 E．整改落实 答案：ABCDE 16．总书记提出要下大力气（），以重点突破带动和推进全面创新，不断开创强军兴军新局面。

A．抓理论创新 B．抓科技创新 C．抓科学管理 D．抓人才集聚 E．抓实践创新 答案：ABCDE 17．党的纪律处分工作应当坚持以下原则（）。A．党要管党、从严治党 B．党纪面前一律平等 C．实事求是 D．民主集中制

E．惩前毖后、治病救人 答案：ABCDE 18．2015年10月18日中共中央印发的《中国共产党纪律处分条例》自2016年1月1日起施行，下列说法正确的是（）。

A．本条例施行前，已结案的案件如需进行复查复议，适用当时的规定或者政策 B．尚未结案的案件，如果行为发生时的规定或者政策不认为是违纪，而本条例认为是违纪的，依照本条例规定处理

C．尚未结案的案件，如果行为发生时的规定或者政策认为是违纪的，依照当时的规定或者政策处理

D．尚未结案的案件，如果行为发生时的规定或者政策认为是违纪的，而本条例不认为是违纪或者处理较轻的，依照本条例规定处理

答案：ACD 19．总书记指出，党的十八大以来，我们党正在着力构建（）的体制机制。A．不敢腐 B．不能腐 C．不想腐 D．不会腐 答案：ABC 20．下列哪些情形，应当从重或者加重处分：（）。A．在纪律集中整饬过程中，不收敛、不收手的 B．强迫、唆使他人违纪的；本条例另有规定的 C．故意违纪受处分后又因故意违纪应当受到党纪处分的

D．党员违纪受到党纪处分后，又被发现其受处分前的违纪行为应当受到党纪处分的

答案：ABCD

三、判断题（共20题）1．“两学一做”学习教育不是一次活动，而要把“两学一做”学习教育作为一项重大政治任务。（）

答案：√

2．尊崇党规、遵守党章是“两学一做”学习教育的基本要求。（）答案：×

解析：尊崇党章、遵守党规是“两学一做”学习教育的基本要求。

3．保持发展党的先进性和纯洁性是“两学一做”学习教育的目标之一。（）答案：√

4．坚持公平正义，是全面推进依法治国的根本保证。（）答案：×

解析：坚持党的领导，是全面推进依法治国的根本保证。5．党的领导主要是政治的领导。（）答案：×

解析：党的领导主要是政治、思想和组织的领导 6．《党章》规定，加强组织性纪律性，在党的纪律面前人人平等。（）答案：√ 7．《党章》规定，党员个人代表党组织发表重要主张，如果超出党组织已有决定的范围，只能提交上级党组织决定。（）

答案：× 解析：《党章》规定，党员个人代表党组织发表重要主张，如果超出党组织已有决定的范围，必须提交所在的党组织讨论决定，或向上级党组织请示。（）

8．总书记在中共中央政治局会议上提出“四个意识”即政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。（）

答案：√

9．村干部孙大哥是一名党员，他可以经常向村民散发门徒会书籍，并邀请大家去参加健康养生专题讲座。（）

答案：×

解析：门徒教是邪教，根据《中国共产党纪律处分条例》第50条：组织、参加会道或者邪教组织的，对策划者、组织者和骨干分子，给予开除党籍处分。

10．总书记强调，要铸牢听党指挥这个强军之魂。（）答案：√

11．老牛在党内小组会议上对中央的新定方针的具体实施方案提出了批评意见。（）

答案：√

12．党员的党龄从支部大会通过其为预备党员之日算起。（）答案：× 解析：《党章》规定，党员的党龄从预备期满转为正式党员之日算起。13．被总书记称为共产党人精神上的“钙”的是群众观念。（）答案：×

解析：被总书记称为共产党人精神上的“钙”的是理想信念。

14．党员干部老周对所有人都一团和气，就算局里年轻人犯了政治错误也不说一句重话，他的口头禅是：以德服人，他这种做法符合党员要求。（）

答案：× 解析：《中国共产党纪律处分条例》第61条：党员领导干部对违反政治纪律等错误思想和行为放任不管，搞无原则一团和气，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分。

15．《党章》规定，党组织必须严格执行和维护党的纪律，共产党员必须自觉接受党的纪律的约束。（）

答案：√

16．新入党的小王上班的时候浏览情色网站，被全县通报批评，他认为这侵犯了他的个人隐私。（）

答案：× 解析：《中国共产党纪律处分条例》第126条：追求低级趣味，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。

17．近期工作任务较重，党员老钱便派人开公车接送儿子上下学，以便于节省时间更好的投入工作。（）

答案：×

解析：无论什么理由，利用职权违反有关规定占用公物归个人使用，时间超过六个月，情节较重的，给予警告或者严重警告处分。

18．《党章》规定，党的各级领导干部，无论是由民主选举产生的，或是由领导机关任命的，他们的职务都不是终身的，都可以变动或解除。（）

答案：√

19．党组织讨论决定问题，必须执行少数服从多数的原则。（）答案：√

20．某党员领导干部在微信浏览朋友圈时，看到一篇关于“一国两制”的文章，便在朋友圈进行分享，并发表评论大肆抨击、公然否定，其观点被广泛转发，造成恶劣影响，被诫勉谈话。

应知应会学习心得总结 篇5

1、《黑龙江省文明单位建设条例》于1994年2月21日黑龙江省八届人大常委第八次会议通过，1997年12月16日黑龙江省八届人大常委会第三十一次会议第一次修正，共六章，二十八条；2008年6月13日黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第三次会议再度修正，共七章，二十九条，自2008年8月1日起施行。

2、文明单位应当具备下列条件：（1）坚持科学发展，以人为本，单位团结和谐，工作业绩突出。（2）根据本行业、本单位特点，开展主题建设和基础建设活动，目标明确，建设机制健全，保障措施有力，群众发动广泛，建设成效显著。

（3）领导集体团结务实，改革创新，清正廉洁，作风民主，群众威信较高。

（4）坚持科学、民主管理，实行文明生产（工作）、优质服务，经济效益和社会效益良好，实现可持续发展。履行社会责任，发展公益事业。

（5）加强和改进思想政治工作，开展共同理想、民主精神、时代精神、社会主义荣辱观和爱国主义、集体主义、社会主义、民主法制以及形势政策教育活动，有较强的实效性。

（6）开展社会主义公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育活动，诚实守信，行业风气端正，形成良好社会风尚和健康人际关系。

（7）重视教育、科技、文化建设，开展基础知识教育和专业技能培训，职工科学文化素质不断提高。（8）开展丰富多彩的文体活动，文明健康上网，培养健康心理，崇尚科学，反对迷信，建立文明、健康、科学的生活方式。

（9）遵守法律、法规，建立规章制度，保障公民的合法权益，无计划外生育，无重大安全责任事故，无刑事案件，治安秩序和工作秩序良好。

（10）节约能源资源，环境保护指标达到国家标准。绿化、美化环境，卫生面貌良好，生产生活环境明显改善。

3、《黑龙江省文明单位建设条例实施细则》中文明单位必备条件（新修改稿）

（1）指导思想明确，创建思路清晰。坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉贯彻“两手抓，两手都要硬”的方针。全面提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，把精神文明创建活动融于实际工作的全过程，做到物质文明、政治文明和精神文明有机结合、协调发展。

（2）摆上重要日程，创建工作规范。把创建文明单位活动作为三个文明一起抓的有效载体，摆上领导重要日程，创建组织健全，领导坚强有力，规划科学，目标明确，措施具体，责任落实；发动群众积极参与争做文明职工（个人）、文明市民，争创文明班组、文明车间（科室）、文明家庭等基础创建活动；干部群众有较强的创建意识、能开展经常性的突出行业特色的创建活动、效果明显。

（3）班子坚强有力，领导带头创建。领导班子坚持立党为公、执政为民，做到团结协作，作风民主，勤政廉政，务实高效，与时俱进，开拓创新；班子成员坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，关心群众疾苦，带头 参加创建活动。

（4）弘扬民族精神，教育扎实有效。大力弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神，有针对性地积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观、总结在培育共同理想、爱岗敬业、艰苦奋斗等方面的典型、用身边的人和事教育群众，干部职工素质明显提高。

（5）认真贯彻《纲要》，道德风尚良好。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范深入人心，社会公德、职业道德、家庭美德建设卓有成效；高度重视对青年职工、青少年学生的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制；突出抓好诚信建设，行业风气端正。

（6）学习培训经常，科教水平先进。教育、科技、文化建设取得明显进展，结合实际工作，有计划地组织成人教育、业余教育、岗位培训、技术练兵等，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚；尊重知识，尊重人才，认真落实知识分子政策，大力应用和推广先进科技成果，劳动生产率居先进水平。

（7）文化活动丰富，生活方式文明。崇尚科学，反对迷信，倡导文明、健康、科学的生活方式。深入开展“改陋习、树新风、塑形象”活动，职工业余文体生活丰富多彩、健康向上，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。

（8）加强民主管理，严格依法办事。健全民主管理制度，落实厂务公开、政务公开办事制度，坚持和完善职工代表大会和其它形式的企业民主管理制度，保障职工的合法权益；社会治安综合治理措施落实，治安防范 网络健全，民主法制教育经常化、制度化；群众民主法治观念不断增强，计划生育率100%，领导干部无违法违纪案件，全体员工无重大刑事案件，单位无重大安全质量责任事故，生产生活秩序良好。

（9）内外环境整洁，环保工作达标。内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差；因地制宜地搞好绿化、美化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全，措施落实，工业企业建立了切实有效的环境管理体系，“三废”（废水、废气、废渣）得到有效治理，环境污染指标达到国家环保标准。

（10）业务水平领先，工作业绩突出。坚持深化改革，扩大开放，注重引进和吸收国内外先进技术和管理经验，运用现代化手段实施科学管理。生产经营单位能积极适应社会主义市场经济的发展，诚信经营，主要经济指标居于全省同行前列；党政机关和执法部门廉洁高效，依法行政，重大决策民主公开，认真兑现承诺，主动接受社会监督，群众满意率高，服务性单位工作规范，优质高效，经济效益和社会效益处于全省同行领先水平。

4、文明单位是以开展群众性的精神文明建设活动为基本特征，推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明协调发展的先进单位。设文明单位和文明单位标兵两个档次。

5、文明单位建设必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，适应社会主义市场经济发展的要求，建设社会主义核心价值体系，提高公民爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的道德素质，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

6、文明单位建设应当围绕经济建设开展建设活动，坚持重在建设，贴近实际、贴近生活、贴近群众，勤俭节约、注重实效的原则。

7、文明单位的“细胞”建设是指：文明学院、文明处室、文明科室（教研室、实验室）、文明班组（食堂）、文明教职工标兵、文明班级、文明寝室、文明学生标兵等基础建设。

8、文明单位命名和晋档升级实行逐级申报推荐和动态命名管理。文明单位每两年命名一次，满四年重新申报命名。

9、有下列情形之一者，应撤销文明单位荣誉称号：（1）领导集体成员中有违法犯罪行为被查处的。

（2）有失职、渎职造成工作损失或者经营管理不善造成经济损失的。（3）发生刑事案件，治安状况混乱，出现计划外生育，对群众集体上访处理不当造成恶劣影响的。

（4）发生重大安全责任事故，造成人身伤亡或者严重经济损失的。（5）环境保护指标未达到国家标准或者造成环境污染，给社会带来较大危害的。

（6）有生产、营销伪劣、假冒产品等违法行为，经营传播淫秽制品或者提供色情服务的。

（7）缺乏职业道德，单位或行业风气不端正或者服务质量下降的。（8）有聚众赌博、封建迷信、婚事丧事大操大办造成不良影响的。（9）违反国家法律法规，侵犯公民合法权益的。（10）申报弄虚作假，骗取荣誉的。

10、文明单位被撤销荣誉称号的，经过两年以上的建设，符合条件的，可以重新申报原档次的文明单位荣誉称号。

11、精神文明建设的根本任务是：

适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设两个方面，渗透在整个政治文明、物质文明建设中，体现在政治、经济、文化、社会生活的各个方面。

12、“三个主义”、“三德”、“三观”教育具体是指：

爱国主义、集体主义、社会主义教育；社会公德、职业道德、家庭美德教育；世界观、人生观、价值观教育。

13、社会主义核心价值体系：

社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。这四个方面的基本内容相互联系、相互贯通，共同构成辩证统一的有机整体。

14、社会主义荣辱观内容是：

以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻;以服务人民为荣,以背离人民为耻;以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣,以损人利己为耻;以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。

15、何谓“改、树、塑”活动和“提、改、塑”活动？ “改、树、塑”活动是全省在文明单位创建活动中开展“向脏乱差宣战，向不文明行为告别”的活动，即“改陋习、树新风、塑形象”活动。“提、改、塑”活动是全市文明创建活动的主题，即“提升公民素质、改善城乡环境、塑造文明形象”。

16、何谓“三讲一树”？

讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。

17、思想道德建设的基本任务是：

坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。

18、《公民道德建设实施纲要》颁发时间：2001年9月20日。

19、二十字公民基本道德规范的内容：

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 20、社会公德内容：

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

21、职业道德内容：

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

22、家庭美德内容：

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

23、中华民族的民族精神是指：

以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。

24、“三下乡”、“四进社区”活动是指：

送“文化、科技、卫生”到农村活动，简称“三下乡”活动； “科教、文体、法律、卫生”进社区活动，简称“四进社区”活动。

25、“三大创建”活动是指：

创建文明城市、文明村镇、文明行业活动。

26、社会主义精神文明建设的奋斗目标：

在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，牢固树立坚持党的基本路线不动摇的坚定信念；实现以思想道德修养、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的公民的素质显著提高，实现以积极健康、丰富多彩、服务人民为主要要求的文化生活质量的显著提高，实现以社会风气、公共秩序、生活环境为主要标志的城乡文明程度的显著提高；在全国范围形成物质文明建设和精神文明建设协调发展的良好局面。

27、公民道德建设的主要内容（核心、原则、基本要求和着力点）是什么？

以为人民服务为核心，以集体主义为原则，把爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

28、《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》2003年8月25日下发，共六章二十条（第一章 总则；第二章 全国文明城市、文明村镇、文明单位评选标准；第三章 申报和评选；第四章 表彰；第五章 指导和监督；第六章 附则）。

29、全国文明单位评选标准：（1）组织领导有力，创建工作扎实。（2）思想教育深入，道德风尚良好。（3）学习风气浓厚，文体卫生先进。（4）加强民主管理，严格遵纪守法。（5）内外环境优美，环保工作达标。（6）业务水平领先，工作实绩显著。

30、全国文明单位每三年评选表彰一次，第一次表彰于2005年9月进行。

31、齐医学院教师职业道德的基本要求：

爱岗敬业、为人师表、热爱学生、教书育人、甘愿奉献

32、齐医学院干部职业道德的基本要求：

勤政廉洁、办事公道、顾全大局、服务群众、敬业奉献

33、齐医学院职工队伍职业道德的基本要求： 爱岗尽职、诚实守信、文明服务、方便师生、乐于奉献

34、齐医学院学生道德建设的基本要求：

尊师爱校、勤奋博学、文明礼貌、勤俭自强、守法报国

35、科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

36、中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。这个理论体系，坚持和发展了马克思列宁主义、毛泽东思想，凝结了几代中国共产党人带领人民不懈探索实践的智慧和心血，是马克思主义中国化最新成果，是党最可宝贵的政治和精神财富，是全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。

37、在巩固和推进我院省级文明单位标兵创建工作中，我院做了大量富有成效的工作，主要有：

（1）深入系统学习新修订的《黑龙江省文明单位建设条例》、《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》、《公民道德建设实施纲要》、《齐齐哈尔市市民文明公约》等。

（2）召开了全院师生员工继续创建省级文明单位标兵推进会。结合学院中心工作认真制定并印发了一系列文件：《齐齐哈尔医学院精神文明建设“十五”规划》、《齐齐哈尔医学院精神文明建设“十一五”规划》、《齐齐哈尔医学院文明单位创建工作实施方案》、《齐齐哈尔医学院文明单位创建工作实施细则》、《齐齐哈尔医学院争创省级文明单位标兵工作计划》、《齐齐哈尔医学院文明和谐校园建设规划》、《齐齐哈尔医学院文明和谐校园建设实施方案》等；制作了文明单位标准、公民基本道德规范、齐齐哈尔市市民文明公约、“改、树、塑”漫画等宣传栏。为迎接奥运，制作了“迎奥运、迎大冬、讲文明、树新风”条幅和“迎奥运、讲文明、树新风”、“同一个世界、同一个梦想”大型宣传画等。

（3）大力加强细胞工程建设，开展了卓有成效的群众性文明创建活动，如评选文明单位标兵和文明单位，创文明班级、文明食堂、文明寝室活动。师生员工参与率100%。表彰共评出文明单位标兵22个，文明单位33个，文明职工标兵 95人，文明班级 150个，文明寝室 677个，文明学生标兵336人。（4）《齐医报》开展了“我爱我家”有奖征文活动。

（5）各部系开展了各具特色的旨在提高师生综合素质的文明创建活动。

（6）通过文明单位创建活动，师生员工思想道德素质和科学文化素质逐年提高（师生考取研究生人数逐年增多，教师学历逐年提高，教师中高职称人员逐年增加，每年举办新教师岗前培训，每年进行教学质量监督和跟踪评估等），教育教学质量逐年提高，学院社会效益和经济效益逐年提高，师生员工的生活水平和生活质量逐年提高等。

38、我院于1997年破格晋升为区级文明单位标兵；1999年破格晋升为市级文明单位标兵；2002年晋升为省级文明单位；2004年晋升为省级文明单位标兵；今年重新申报省级文明单位标兵，接受省级文明单位标兵复检。

39、应了解和掌握我国近两年来的重大事情：

（1）中国共产党第十七次全国代表大会于2007年10月15日召开。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。

（2）2008年5月12日我国四川省汶川发生了8.0级地震。全党、全军、全国各族人民万众一心、众志成城、取得了抗震救灾的伟大胜利，形成了伟大的抗震救灾精神，即万众一心、众志成城、不畏艰险、百折不挠、以人为本、尊重科学。

（3）2008年8月8日第二十九届奥运会在北京胜利召开，我国体育健 儿获得的奖牌是金牌

51、银牌

21、铜牌28。2008年9月6日第十三届北京残奥会中国健儿获得的奖牌数量是金牌89、银牌70、铜牌52。奥运会和残奥会的成功举办，实践了绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理念，实现了我国对世界各国及人民举办有特色、高水平的奥运会的庄严承诺。

（4）“神舟七号”载人航天飞船于2008年9月25日成功发射，航天员翟志刚顺利出舱,实施中国首次出舱活动。航天员翟志刚为黑龙江省龙江县人，刘伯明为黑龙江省依安县人，景海鹏为山西运城人。

40、应了解和掌握我院近年来所做的公益事业：

（1）自四川汶川发生地震以来，我院积极开展“心手相连，奉献爱心”的系列活动。在学院党委及时发出向四川灾区捐款的倡议书号召下，为帮助灾区人民重建家园，全院师生员工踊跃捐款，已捐款和缴纳特殊党费总额为100.57万元。精神卫生学院成立了心理危机干预小组，教师参与并领导“鹤城心理援助队”赴四川为灾区人民进行心理疏导，同时24小时开通免费心理咨询热线，为受灾地区的同胞进行心理干预。精神卫生系的教师还几次深入灾区进行心里救助，深受灾区人民特别是中小学生的欢迎。我院附属第一、第三医院分别组织了抗震救灾医疗队，时刻准备奔赴抗震救灾第一线。附属第一医院收治了来自四川灾区的患者，积极为其免费治疗。学院领导关心家住地震灾区的学生，亲自看望并问寒问暖，为他们送去了爱心捐款。在抗震救灾期间，我院涌现了很多典型的感人事迹，充分体现了我院师生员工高度的政治觉悟和高尚的道德情操，充分体现了我院广大共产党员的先进性。为向抗震英雄学习，我院多次组织观看英模事迹报告会。（2）我院坚持开展帮扶社会主义新农村活动，为拜泉县富强镇新农村捐款捐物20余万元。

（3）我院教职工参加“龙广爱心基金”募捐活动，共捐款6040元。（4）为迎接奥运会，精神卫生学院于2008年6月组建10名04级心理学本科学生作为奥运会间接志愿者赴北京工作。

41、十七届三中全会有关精神：

1）中国共产党第十七届中央委员会第三次全体会议，于2008年10月９日至12日在北京举行。会议审议通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》。

2）到2020年农村改革发展基本目标任务：

农村经济体制更加健全，城乡经济社会发展一体化体制机制基本建立；现代农业建设取得显著进展，农业综合生产能力明显提高，国家粮食安全和主要农产品供给得到有效保障；农民人均纯收入比2008年翻一番，消费水平大幅提升，绝对贫困现象基本消除；农村基层组织建设进一步加强，村民自治制度更加完善，农民民主权利得到切实保障；城乡基本公共服务均等化明显推进，农村文化进一步繁荣，农民基本文化权益得到更好落实，农村人人享有接受良好教育的机会，农村基本生活保障、基本医疗卫生制度更加健全，农村社会管理体系进一步完善；资源节约型、环境友好型农业生产体系基本形成，农村人居和生态环境明显改善，可持续发展能力不断增强

3）实现农村改革发展目标任务遵循的重大原则：

必须巩固和加强农业基础地位，始终把解决好十几亿人口吃饭问题作 为治国安邦的头等大事；必须切实保障农民权益，始终把实现好、维护好、发展好广大农民根本利益作为农村一切工作的出发点和落脚点；必须不断解放和发展农村社会生产力，始终把改革创新作为农村发展的根本动力；必须统筹城乡经济社会发展，始终把着力构建新型工农、城乡关系作为加快推进现代化的重大战略；必须坚持党管农村工作，始终把加强和改善党对农村工作的领导作为推进农村改革发展的政治保证。

4）建设社会主义新农村，形成城乡经济社会发展一体化新格局，必须扩大公共财政覆盖农村范围，发展农村公共事业，使广大农民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。

齐医文明单位创建工作指导委员会编制

二ОО八年十月十五日

盛开在渭水之畔的奇葩

――记陕西省级文明单位标兵、陕西省核工业215医院

本刊记者 刘兰辉

新年伊始，陕西省核工业215医院（以下简称215医院）刚出炉的财务报表上一串串数字显示出2007年的可喜成绩： 医院完成住院病人2万多人次，年门诊量近30万人次，年手术量1万多人次，床位使用率达93.3％，医院在物质文明、政治文明、精神文明及稳定与发展等方面迈上了新的台阶。数字是枯燥的，但却告诉我们这样一个事实：一个厚德载物、上善若水的医院品牌正在渭水之滨崛起。

215医院为什么患者如此众多、人气如此之旺？这是一种值得研究的现象。带着这样的心情，笔者走访了位于“咸阳古渡”之畔的215医院，零距离地接触215医院人，亲身感受215医院化蛹为蝶的点点滴滴。

注重服务细节，春风化雨滋润患者心田

走进215医院，清新舒适的院内环境让人心情舒畅，而更令人满意的是细节服务——人性化服务。215医院上上下下形成这样一种共识：细节服务，春风化雨滋润患者心田，始终把患者满意作为第一追求!就是说人性化的服务必须从每一个人开始，必须从每天的第一时间开始。为此，在创建省级文明单位标兵活动中，215医院向社会公开表态：虚心接受行风评议，努力创建省级文明单位标兵!院长鲁鸣、书记苏庚洵在创建初期就向省市文明委领导和卫生系统的同行们表示：通过创建活动，使医院在医德医风建设、医疗服务质量、和谐医院建设、和谐医患关系建设及医院文化建设等方面在本地区起到示范作用。通过精心组织、广泛宣传、深入动员，一场创建省级文明单位标兵的活动在全院有条不紊地展开。首先，是开门纳谏。在门诊、医技、内外科大楼和急诊科等显眼位置设立民主评议征求意见箱，公布监督电话，在网上设立行风评议专栏。其次，是畅通投诉监督渠道，实行投诉限时办结制度。要求所受理的群众投诉，能当场协调处理的，当场处理；不能当场协调处理的，必须在24小时内着手调查、核实，72小时给予答复，做到件件有落实、件件有处理、件件有反馈。

215医院把创建省级文明单位标兵活动纳入医院总体发展规划和目标任务中，着重从服务质量、服务态度、服务流程和服务收费等4大方面分类查看，主要从以下10个方面加强和改进行风：

一是将民主评议行风工作列入党政重要议事日程。二是严格医疗要素准入制度。在日常医疗护理操作过程中，落实医务公开。在常规告知、医疗行为告知等方面，对照医院应向患者提供的39种知情告知事项逐条严格落实。三是严格执行临床用药四项通报制度，严格执行药品招标采购制度，未中标药品，立即停止使用。四是从每一句话、每一件事、每一个细小的行为抓起，积极探索和推行病人选医生服务模式，将竞争引入到服务之中，通过服务竞争来提高服务水平。同时推行宾馆式服务，并提出6个方面的具体要求，号召全体员工要“语言文明、礼貌待人”、“细微服务、主动热情”、“着装整洁、仪表端庄”、“环境清洁、运作有序”、“宽人责己、以情感人”、“竭诚服务，尽职尽责”，为患者提供亲情服务，让患者有住院如在家的感觉。五是全面公开医疗服务价格信息，分别在门诊醒目位置树立宣传牌、电子触摸屏，将常规医疗服务项目和价格予以公示；在住院病区提供医疗费用每日清单，出院时还提供费用总清单。为此，215医院获得咸阳市秦都区“诚信单位”称号。六是落实解决群众“看病难、看病贵”问题的措施。在医院网站和门诊大厅将门诊副高以上专家姓名、职称、技术专长公开于众，方便患者选择自己满意的医生就诊,并向患者发放医院入院须知、出院程序、便民措施等宣传手册。215医院最惹眼的变化是信息化、数字化。病房装置的电子呼叫系统、电子网络管理系统，在大大方便病人的同时，也使医院成功突破了传统流程不畅的障碍，病人就诊时间平均缩短15分钟。七是实行弹性工作制，患者随叫随到，极大地方便了患者。八是出台并落实提高医疗服务质量的30条意见。九是成立信访办，及时处理群众来信来访，患者投诉必有回音。十是建立健全党风廉政建设和行业作风建设等各项规章制度。

215医院把建设绿色医院，改善医疗服务环境作为展现文明标兵单位建设的一项重要工作内容。从治理院容院貌着手，为给患者营造舒适清新的环境，先后投资300余万元用于环境的改造。经过改建的门诊大厅优雅明亮，走廊内增设风扇、坐椅等，改善了患者候诊条件；儿科病房墙面进行了卡通布置；病房内安装的全自动传呼系统，方便了患者与医护人员的沟通；增设干部病房，配备衣柜、沙发、电视、电话等生活用品；全面改造后的供水系统保证了患者全天候用水需要。内外环境的一系列改变给患者带来了方便和温馨。

2007年底省市文明委领导和专家检查组到215医院进行了全面深入的检查，对215医院的工作给予了高度评价，这也是对215医院开展人性化服务、端正行风建设的充分肯定。

心系百姓，切实解决群众“看病难、看病贵”问题

215医院始终坚持公立医院的公益性，以维护群众利益为己任，积极响应政府号召，切实解决百姓关注的“看病难、看病贵”等热点问题。医院大力支持农村合作医疗工作，分别与咸阳市周边县区以及甘肃等地建立了新型农村合作医疗双向转诊关系，在医疗设备、医疗技术方面给予扶持，以解决基层医院在设备、技术方面的不足，使合作方能感受到实实在在的帮助。与此同时，推出了系列让利措施，如磁共振检查费下降40％、CT检杏费下降20％、ECT检查(不含试剂费)下降20％；门诊患者的检查费、检验费下降10％；住院患者除去药费、材料费、输血费外，按照住院费用总额的5％让利于患者，仅此一项年让利即达480多万元。根据省卫生厅文件的要求，在医院开设扶贫病床60张。对下岗职工、低保人群、特困户，实行特殊政策，在药品、检查、手术、护理等各项医疗费用方面给予10%优惠。医院还设立扶贫救助基金,对因病致贫，看不起病的患者实施救助。与市残联合作开展复明爱心救助工程后，2007年以来，215医院已先后承担三期共计600人的白内障复明手术，同时还积极参与在兴平、彬县进行的爱心救助活动。

近年来，215医院始终坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，不论在什么形势下，坚持检查不搞开单提成，因势引导提出了“讲良心、重质量、守诚信”的服务格言，在社会上保持了良好的社会形象。215医院还始终坚持因病施治原则，科学确定服务项目，避免过度服务、过度收费，严禁重复收费和分解收费。并且严格病历记录与收费清单核对制度，要求对病历没有记录的费用，一律不得收费。

服务是医院的生命线。一系列的举措，使215医院的美誉度与日俱增。药品比例下来了，人性化服务上去了，愿意到215医院看病的患者越来越多，无论是门诊人次还是住院人次都稳居咸阳医疗系统龙头地位。在2007年行风评议活动中，省市检查组对215医院门诊、住院病人的暗访调查表明：患者对215医院工作的满意率达到90％以上。

加强队伍建设，强化社会责任

为了适应医院快速发展的需要，215医院坚持将“科技强院，创建技术品牌”作为医院发展的战略重点，“科技兴院，人才奠基”已成为院领导班子的共识。这种做法透出了一种理智，但更多的是一种社会责任。

医疗技术是第一生产力，是关系到医院可持续发展的最终因素。215医院把提高职工业务素质作为提高医疗服务质量的重点工作来抓，确定了“科教兴院、人才立院、质量强院、文化塑院”的发展思路，提出了“名医、名科、名院”的战略目标。为了使职工业务理论培训工作落到实处，医院紧紧抓住培养人才、吸引人才和用好人才3个环节，不 断强化学科带头人的素质，抓人才梯队建设。每年选送科室骨干到北京、上海等大医院进修学习。通过与省级以上医院开展协作式医疗等多种形式，加快人才培养步伐，形成了外出进修与专项学习、会议交流相补充，高层次人员带动低年资人员的科学培养模式。几年来，215医院共有15人考取了研究生，有2人参加了在职博士研究生的学习。医院人才济济，专科建设发展迅速。医院先后共有300项技术迈上了新台阶，跻身省内、国内先进行列；近80项技术获省级科研成果奖，30多项技术获省市科研成果一、二、三等奖。

近年来，215医院始终抓住思想政治教育的主线，坚持开展形势任务教育、党风廉政教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。在学习活动中，结合医院的实际情况，正确引导，组织职工讨论制定了“215医院八荣八耻”，使其内容更加有针对性，一方面激励职工积极上进，一方面指出存在的问题和不足，使职工容易理解和领悟，树立正确的人生观、价值观。另外，215医院还在创建工作中，总结出了“5种教育”的好做法，即理论教育、典型教育、传统教育、岗前教育、强化教育。通过这些有效的教育形式，医院涌现出了一批优秀典型。如护士杨矗在上班之际勇斗歹徒，保护患者；优秀共产党员苏向平副主任医师克服重重困难，支援西藏阿里医疗事业。为更好地发挥典型的示范作用，医院号召全院职工以典型为榜样，投身到提高医疗服务质量工作中来，为创建工作打牢了思想基础。

文化凝聚精神，廉洁促进和谐

医院精神是医院的灵魂，是文明单位标兵建设的核心内容。215医院从制定文化理念、开展丰富多彩的文化活动入手，将文化建设融入到日常工作中，用优秀的文化汇集力量，凝聚人心。

215医院积极将创建工作与各种宣传形式相结合，开办了《215医院报》、医院网站、院内电视台，以及时报道医院工作动态。在促进院内信息沟通的同时，也营造出了积极向上的工作氛围。根据医院发展需要提出了构建、提炼215文化，医院通过网络、院报向全院职工及全社会发出征集院徽、院旗、院歌、办院宗旨、理念、医院精神、院训、服务理念、服务承诺、服务目标等9项医院标识文化活动。通过筛选将主题鲜明、立意深刻的作品集中提炼，最终选出具有核工业以及卫生行业特点的院徽和院歌。为此，医院举行了“唱响院歌，弘扬医院精神”为主题的大型《迎国庆、唱院歌职工文艺汇演》活动，通过唱院歌，激发了全院职工爱岗敬业的激情，使职工深受鼓舞。

同时，医院提炼出了“以人为本，患者至上”的办院宗旨和“科技兴院，人才强院，质量立院，服务建院，依法治院”的办院理念，并将 “今天工作不努力，明天努力找工作”作为院训。这些标识文化为全院职工的工作提出了目标和任务，对职工的言行起到了鞭策激励作用。

医德医风建设是医院管理的主要工作。多年来，215医院一直注重医德医风建设，大力推进诚信建设，依法规范服务，坚决遏制行业不正之风，建立医德医风和行风建设相关制度。一是建立了全院中层干部和全体医生医德医风档案，把患者投诉、季度满意度考核记录在内，在评职称、评先进时一票否决。同时制定了215医院关于加强医德医风和行风建设的有关规定。二是建立警示提醒谈话制度，对有患者投诉、群众举报的职工，经调查有违纪情况者，进行警示提醒谈话。警示谈话制度得到了市卫生局的肯定，在全市卫生系统宣传推广。三是建立警示训诫防范制度。为了预防经济合同执行过程中的职务犯罪，构建警示防线，医院制定了《执行经济合同廉洁责任书》。在签定经济合同、合约的同时，院纪委要与供货公司、职能科室同时签定相互制约的廉政责任书，一旦出现商业贿赂、违纪违规行为，即终止合同，违法违纪者移交检察机关。四是请患者对职工进行满意度考评，将医护人员平时工作中易出现的不良现象列入考核内容中，由 患者进行考核打分，同时将考核结果在全院通报，有力地改善了其服务态度，提高了其工作效率。五是在门诊、病房公布《告患者书》、《215医院医德医风十项规定》、《省卫生厅十条禁令》等，同时公布医德医风、服务态度、服务价格投诉电话，设立了3处投诉信箱，以畅通患者举报渠道。六是建立舆论监督员制度、社会监督员制，定期召开会议，听取他们对医院的意见和建议。结合卫生系统组织的“医德医风示范医院活动”、“诚信医院”及“创选评”等活动的开展，不仅使职工的综合素质在活动中得到了全面的提高，也形成了医院独特的文化特色和昂然向上的精神风貌。

构建医院管理长效机制，实现新的跨越

在2007年全省创建省级文明单位标兵活动中，215医院被授为“陕西省文明单位标兵”光荣称号，但215的领导班子和全院职工并没有停止前进的脚步，而是居安思危，努力构建医院管理长效机制，主要从以下方面进行规范、强化：

一是围绕“等级评审”主题开展工作，练好内功，为保持可持续发展后劲打好基础。医院将尽快成立等级医院评审办公室，全面负责医院等级评审的各项工作。首先是认真对照评审标准进行自查；其次要落实医院的各项核心制度；第三要抓好“三基三严”训练；第四是按照考评标准进行自查，发现问题及时整改。

二是切实解决医院空间狭小问题，为实现建设现代化医院打好基础。2008年做好医院医疗大楼前期的准备工作，力争早日动工。

三是围绕医改政策，加强城镇医保、新合疗、城市居民医保等方面的工作，积极适应老百姓就医需求，保持医院经济的稳定发展。

四是继续做好医院管理年活动的各项工作。切实解决人员与管理部门配备不足的问题；抓好医院制度建设与核心制度的落实；加强“三基”训练；规范医院标识系统和公示内容；加强药事管理；改善部分硬件条件。

五是实施亲情服务模式，构建和谐平等的医患关系；同时加强专科建设，使服务质量再上新台阶。

六是抓好日常管理工作，逐步实现精细化管理。进一步完善和改进医院的医疗护理管理、财务管理、人力资源管理、设备管理、药事管理、服务管理、医德医风与精神文明建设等管理工作，力求使医院管理科学化、精细化。通过提高管理，促进经济效益，在医院经济收入上台阶的同时，管理工作也要上一个新台阶。

长效的管理机制，为215医院的健康发展奠定了制度基.民有口碑胜奖杯，更有美景在前头！面对成绩和渭城人民的信任，215人并没有固步自封，而是努力向全国一流医院看齐，力争在西部地区崛起中实现医院发展的新跨越。完全有理由相信，明天的215医院必将实现更高、更远、更辉煌的目标!

（供稿人：张素荣 刘芳）迎春林区人民医院创建省级文明单位标兵工作汇报

迎春林区人民医院始建于1968年，是集预防、保健、康复、医疗、急救、教学于一体的国家二级医院，爱婴医院、妇幼保健院、省林业卫校教学医院、哈医大第一临床医学院远程会诊中心网络协作医院。全院占地面积1万平方米，建筑面积5000平方米，下辖一个住院部、两个门诊部、两个社区医疗站，编制床位116张。医院共有员工120人，卫生技术人员106人，中级以上职称人员33人。拥有美国GE公司四维彩超、螺旋CT，奥林巴斯全自动生化分析仪等大型设备20余台。特色转科包括泌尿、肛肠、中医、鼻病和哮喘转科；重点科室有神经内科、普外和妇产科。

近年来，医院深入贯彻落实科学发展观，坚持“和谐创建”与各项工作一起抓的战略方针，通过扎实有效的创建工作，使医院员工队伍素质不断提高，各项医疗服务工作得到了长足发展。特别是近两年来，我们通过大力开展文明单位建设，医院院容院貌、医疗护理工作、行业作风建设、员工文明素质、医院文化建设等方面有了显著提高，医疗服务环境更加和谐。

迎评促建 强化基础

医院在文明单位建设工作中，始终坚持强化领导，提高创建意识，建立完善的文明单位建设工作机制。扎实的基础创建工作，确保了文明单位建设工作的发展。

一是强化组织领导。医院深入贯彻落实科学发展观，以《黑龙江省文明单位建设条例》为依据，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。领导班子成员在文明单位建设工作中，积极从自身建设入手，结合“学习实践科学发展观”及“学习型党组织”等创建活动，加强理论知识学习，统一思想，提高对文明单位创建工作的认识。提出了“建设具有一定特色的综合性精品医院”的发展愿景。并积极总结创建工作中的经验和不足，围绕中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划。建立了院、科两级文明单位建设组织机构，形成党政工青齐抓共管的创建体系。每季度召开一次工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、声像档案的归档工作。

二是完善竞赛机制。开展文明竞赛，是保证文明单位建设的基础工作。医院结合医院工作实际，从提高员工文明素质，加强员工文明行为养成入手，开展文明竞赛活动。围绕医疗、护理、预防感染、科教、后勤管理、思想政治工作、党风廉政建设工作、综合治理工作等十八个方面的工作重点，制定标准化的工作考核制度，完善各项考核措施。成立检查组，划分临床、医技、门诊、机关四个赛区，采取综合检查和抽查相结合，每月进行一次综合评比，每月召开一次工作会议，反馈考核情况，对赛区前二名的科室给予表彰，对排名最后的科室予以罚款，并及时制定各项整改工作措施。广泛性的文明竞赛活动，为文明科室、文明窗口、文明班组、文明员工、文明家庭及文明员工的评选提供了依据，激励了员工文明创建意识，使医院文明员工达到了99 %，文明班组、文明科室分别达到了98 %，各项医疗质量工作实现了标准化、制度化、规范化。

素质培训 孕育琼花

医院坚持以提高全院员工的思想道德素质和专业素质为主线，努力开展扎实有效的培训教育活动，使员工整体素质得到稳步提升。

一是积极开展各种形式的思想教育。几年来，医院始终抓住思想政治教育的主线，坚持开展形势任务教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。在教育形式上采取撰写宣传提纲、聘请专家讲课、支部集中辅导、科室自学、观看理论光碟等多种有效方式。医院还积极将思想教育与各种宣传形式相结合，开办了《迎林医院院报》，设立了院内讯息、优质服务专栏、安全教育专栏、行风在线以及 “医院管理年”专栏、“科学发展观”专栏等多个栏目，及时报道医院工作动态、先进技术、先进事迹，在促进院内信息沟通的同时，也营造出了积极向上的工作氛围。另外，医院还在多年创建工作中，总结出了“五种教育”的好做法，即理论教育、典型教育、形象教育、岗前教育、强化教育。通过这些有效的教育形式，医院培养树立了省森工总局十大杰出青年吴文忠，林业局劳动模范方迎庆，林业局优秀共产党员王舒迟，林业局卫生系统岗位能手陈莉，以及肖桂荣、左文忠、胡忠华、梁守梅等一大批获得森工总局、管理局、林业局荣誉的优秀典型。为发挥典型引路作用，医院还在院报开辟专栏，号召全院员工以典型为榜样，以劳模为标准，投身到提高医疗服务工作中来，为文明单位建设工作打牢了思想基础。

二是积极开展多种形式的业务培训教育。医疗技术是第一生产力，是关系到医院可持续发展的最终因素。医院把提高员工业务素质，作为提高医疗服务质量的重点工作来抓。确定了科教兴院、人才立院、质量强院、安全建院、品牌办院、文化塑院的发展战略。结合创建学习型医院活动，开展愿景引学、培训保学、机制促学、活动兴学等创建活动，在全院形成了“做名医、创名科、建名院”的浓厚学术氛围和学习风气。为了使员工业务理论培训工作落到实处，医院紧紧抓住培养人才、吸引人才和用好人才的三个环节，不断强化学科带头人的素质，抓人才梯队建设。建立了全院“周三学习日”制度，每年选送5—10名科室骨干到哈一大一院、二院，北京协和、安贞医院，中日友好医院、中国医大等省内外知名医院进修学习。通过与哈医大一院、二院等开展协作式医疗等多种形式，加快人才培养步伐，形成了外出进修与专项学习、会议交流相补充，高层次人员带动低年资人员的科学培养模式。近几年来，共邀请哈医大、森工总局医院专家教授来医院讲学、义诊、手术，指导临床工作30余次。扎实有效的促学机制，营造了良好的学习氛围，科学完善的激励政策，促进了员工人人学习、终身学习。改换面貌 景象更新

为林区百姓创建优质、和谐、优美的医疗环境，是医院始终追求的工作目标。几年来，围绕“改、树、塑”的创建重点，不断加强优质服务环境建设，以全新的服务环境和服务面貌，塑造了全新的服务形象。

一是围绕“改、树、塑”的创建重点，加强优质服务工作。医院把提高员工素质，营造优质和谐的医疗服务环境作为文明单位建设的重要内容。在全院员工中开展了“改、树、塑”的学习、讨论、自查自摆活动，总结个人行为习惯、生活习惯及工作习惯三个方面的陋习。以优质服务活动为突破口，开展了以“改变服务观念、树立服务新风尚、塑造医院新形象”为主题的实践活动。在全院员工中开展“优质服务月”的创建活动，提出了“顾客永远是对的”新的服务理念，提出了“两个一”、“三服务”、“五种声”、“六个心”的文明服务要求，制定了优质服务工作的长效机制。为了使员工更好的理解“顾客永远是对的”服务理念，医院聘请专家，对服务理念进行深入细致的剖析，开展了医疗服务行为礼仪风范表演，将迎送患者、急诊急救、医护工作等医疗服务的各场景展现在舞台上，使员工在思想上接受，在行动上遵循，改变了原来的服务陋习，推广了文明礼貌用语和礼仪行为规范。文明礼貌的优质服务贯穿在医疗服务的每个环节，医院整体服务水平得到进一步提高，坚持“以病人为中心”的服务理念得到进一步提升。制定了多项便民服务措施，每天提前十五分钟上班；挂号、划价、收费、取药实现了一条龙服务；辅助科室三次“提速”，两小时内出示 检查结果，优化就医流程，缩短患者候诊时间；在门诊、急诊科室增加服务人员，做到急诊入院有人接、手续有人办、检查有人陪、住院有人送以及全年无休日的好做法，让患者时时处处感到方便、及时、优质、舒心。

二是围绕“改、树、塑”创建重点，加强“绿色医院”建设。医院把建设绿色医院、花园式医院，改善医疗服务环境，作为展现文明单位建设成果的一项重要工作内容。坚持从科学发展观出发，制定五年发展规划，加大环境改造力度。特别是07年，林业局在资金紧张的情况下，投资300万元，建设面积1800平方米功能完善、设施齐全的现代化门诊大楼。医院实施建设花园式生态医院，绿化、美化、亮化工程，先后对改扩建的医院门诊楼、住院部设臵了统一标识，更换、粉刷院区楼房彩钢瓦和外墙，修建4400平米水泥路面，建立1700平方米生态园区，栽植绿化树200余株，花卉3000余棵。设臵单间及普通间，满足不同层次的需要，病房增设的电视、候诊椅等；经过医院一系列的改扩建工程，就诊条件得到极大提升，内外环境的一系列改变为患者带来了方便和温馨。

道德甘露 诚信花开

医疗行业的文明创建成果，关键体现在医疗行业作风，体现在员工职业道德素质的提高上。医院将学习实践科学发展观活动与“和谐医院”、“诚信医院”建设相结合，完善工作制度，强化工作机制，加强职业道德建设，用道德实践之甘露孕育着诚信文明之花。

一是将文明单位创建活动与和谐医院建设相结合，强化创建措施。为了促进医院员工社会公德、职业道德素质的整体提升，结合文明单位创建活动，坚持发挥党组织的政治核心作用，积极开展各级领导班子的党风廉政建设，以党风促行风。开展了“创先争优”活动；“党员岗位承诺”、“党员挂牌上岗”、“党员联系户”、“党员义务奉献”的“党员四项”活动；争做“六个模范”活动。特别是在学习实践科学发展观活动中，医院制定了“一个中心、两个提高、三个保证”的整改工作，既以病人为中心；提高诊断的准确性，提高治疗的科学性；保证合理用药、合理仪检和合理收费。维护广大患者的根本利益，使全院党员的职业道德水准进一步提升。医院还在学习实践活动中，针对糖尿病患者群体成立迎春地区第一家“糖尿病协会”，在住院处设糖尿病病房，第一门诊部开设糖尿病门诊，定期组织健康知识讲座，为糖尿病患者给予患者科学指导及规范的诊断和治疗；加强院前急救工作，制定《医院突发公共事件医疗卫生救援应急预案》，开通救援应急绿色通道，与林业局商业局联合举办了救援应急大演习，提高了120转运和院前急救能力；

二是将文明单位创建活动与诚信医院建设相结合，强化监督制约机制。为了加大行业作风监管力度，促进行业作风的好转，制定了医疗服务行为十不准，制定了工作人员行为规范以及临床工作制度、护理工作制度、急诊急救工作制度、预防工作制度等九部制度全集。全院医务工作者做到了以制度为标准，规范医疗行为，保证了各项创建工作的落实。对百余种药品 价格进行下调，有效控制医疗成本，降低医疗费用，使行风热点问题得到治理。每季度向住院患者发放满意度调查表，每半年召开一次社会监督员座谈会和患者座谈会，广泛征求意见和建议，每年进行一次社会满意度调查，请社会各界和广大患者进行监督，给予评价，根据提出的建议，制定整改措施，有效促进了行业作风的好转。

文化塑院 丰富内涵

医院精神是医院的灵魂，是医院文明单位建设的核心内容。医院积极从制定文化理念，开展丰富多彩的文化活动入手，将文化建设融入到日常工作中，用优秀的文化汇集力量，凝聚人心。

一是积极开展医院文化理念建设。医院总结多年来医院积淀形成的工作精神，通过进一步提炼、整理、推敲、充实，广泛征求员工意见，制订了医院发展战略、发展愿景、医院团队精神、医院价值观、医院管理目标、哲学观、质量观、发展观、人才观、待患观、经营观、工作观、诚信观、服务理念等17项内容的医院文化。大打安全、健康、发展的“生命绿洲”这一文化品牌。同时，导入视觉识别系统，确定了医院院徽、院歌。创办了“一报”（院报）、“两网”（医院广域网站、党建局域网站），制定医院文化手册及大型医院画册等形式，加强对医院文化的宣传，形成良好的文化背景，对员工产生潜移默化的影响和熏陶，引导员工建立统一的价值观，形成充满热情、和谐融洽、催人奋进的环境气氛，促使全院员工将个人理想 与医院总目标统一起来，把对医院的责任感、使命感和归属感化做强大的凝聚力，最大限度地发挥员工潜力，为医院发展建设服务。通过加强医院文化建设，培育出了积极向上的医院精神，全面提高了员工人文素质，促使全院员工富有创造性地完成本职工作，自觉维护医院利益，医院的发展充满生机和活力。

二是积极开展形式多样的文化活动。医院把开展文化活动，做为文化建设的有效载体，不断充实医院文化建设，通过举办健康杯排球赛、乒乓球赛、拔河比赛及5.12护士节文艺演出、礼仪风范表演、迎新春文艺汇演、演讲比赛以及知识竞赛等形式，展示了员工积极向上、团结拼搏、勇于争先的群体精神风貌,促进了群众性文化活动的开展。同时认真组队参加各种重大比赛，多次获得各种文体活动奖项，积极为医院争取荣誉，创造医院特色文化品牌，树立了医院的文明团体形象，为医院发展注入了活力。

服务社会 播洒文明

社会公益事业的发展是社会文明的重要标志，医院积极开展与社区、山上林农场共建、爱心帮扶活动，扩大医院文明建设辐射半径，提高社会影响力，将文明之花播洒到林区的每一个角落。

一是积极开展送医上山活动。医院在开展文明单位创建的同时，围绕与社区、山上林农场共建，定期开展社区义诊、送医上山巡回医疗活动，在建 党88周年开展的“送医上山”巡回医疗活动，历时16天，行程2700余公里、14个林、农场，接待患者1000余名，发放宣传单7000余份，解决了山上林农场职工群众农忙季节看病不方便的实际，受到了林区职工群众的好评，在延伸了医疗服务的同时，解决了群众看病难、看病贵的根本问题，为医院树立了良好的品牌形象。

二是积极开展爱心帮扶活动。医院在积极履行社会职责广泛开展医疗惠民活动的同时，积极开展爱心奉献活动，先后组织医务人员捐款10余次，并建立济困基金，用于贫困患者的减免，对贫困患者实施挂号费、床位费的减免。建立绿色通道，保证无钱的急危重症患者先行得到救治。充满爱心的奉献活动，为医院赢得了良好的声誉。受资助者多次给医院送来感谢信，他们的言行也深深的感染教育着周围的同事和群众，成果丰硕 荣誉满枝

富有成效的创建活动，使医院内涵建设和整体实力都发生了巨大变化：全院员工的政治素质和业务素质明显提高了，好人好事层出不穷，院容院貌焕然一新，各项工作实现了制度化、规范化、科学化，经营态势持续突破历史新高，信誉度、知名度、不断提升。通过创建活动的广泛深入开展，医院业务收入从原来的144万元增加到年收入600万元；开展手术由150例增加到300多例；医院固定资产增加1300余万元；率先在本地区开展了甲状腺、胆囊美容小切口等手术，森工系统以外病人逐渐增加，占全院病 人的40%以上（其中，第二门诊部占70%以上，妇产科占60%以上，外科占40%以上）。几年来，医院共收到表扬信79封，锦旗、牌匾27面，社会满意度始终保持在95%以上。计划生育抓细抓实，巩固了工作成果，全院计划生育率、节育率、晚婚率均达到100%；安全工作平稳有序，各项综合治理工作任务全面完成，实现了平安医院的创建工作。

几分耕耘，几分收获。医院先后荣获医院曾获全国巾帼文明示范岗、省文明单位、省卫生文化建设先进单位、省森工系统学习型先进单位、森工系统医院管理年先进集体，连续七年获得林业局标兵单位荣誉称号。

面向未来，全院员工将以科学发展观为指导，以不断求新求进的工作精神和务真求实的工作作风，豪情满怀，继续实践“重人道、求实干、讲团结、创一流”的团队精神，加强文明单位建设，努力创建和谐医院，为建设和谐社会、和谐林区、为林区人民的健康贡献力量！

市卫生局

以创建省级文明单位标兵为契机 进一步开创全市卫生工作新局面

医疗卫生行业是与人民生活密切相关的窗口行业,直接反映社会精神文明程度。近年来，在省文明办的关怀下，在市文明办和市直机关工委的支持和帮助下，按照创建工作要求，我们紧紧抓住创建全国文明城市、“三优”文明城市的有利契机，坚持“三贴近”原则，深入开展了省级文明单位标兵创建工作，有力推动了全市卫生事业的发展，全力维护了人民群众的健康。

一、把创建文明单位标兵作为全局大事，扎实开展争创工作

为加强卫生系统精神文明建设，我们高度重视省级文明单位标兵创建工作，摆上重要日程，采取有效措施，强力推动创建工作。一是加强领导，落实创建责任。为加强对创建工作的领导，成立了以主要领导为组长，主管领导为副组长，局其他领导为成员的创建工作领导小组，逐级落实责任，形成全员发动、人人参与的创建工作格局。二是明确目标，完善具体措施。为使创建工作有章可循，制定了文明创建规划、实施办法和方案等，进一步明确了任务目标，落实了各项具体措施，保证了创建工作的顺利开展。三是加强学习，增强创建意识。我们把《公民道德实施纲要》、《黑龙江省文明单位建设条例》，作为每季一次中心组和每周五一次职工集中学习的重要内容，精心组织，强化学习，提高干部职工对创建工作重要性的认识，自觉参与创建工作。四是健全机制，提高工作水平。在机关工作中，坚持“三不”原则，建立“十项”制度，开展“四个一”活动，树立“五种” 形象，进一步规范了行政行为，提高文明创建工作水平。

二、把群众性活动作为重点，推进文明单位标兵创建工作

为进一步落实创建工作，营造良好的创建氛围，我们紧紧依靠广大干部职工，广泛开展了群众性的精神文明活动。一是开展了卫生人读书“四个一”活动。围绕市文明办开展的书香大庆百万市民读书、书香飘动百湖城全民读书月等主题活动，开展了读书的“四个一”活动，即每名职工都要读一本好书，学习一项新技术，写好一篇理论文章，提出一项合理化建议，激发了干部职工的读书热情，增强了文明服务意识。二是开展医疗卫生志愿服务活动。成立了大庆市医疗卫生志愿者协会，制定了《协会章程》和《招募及管理办法》，招募800余名志愿者。相继开展了“迎三庆、献爱心，医疗卫生志愿者在行动”、“远离疾病、快乐健康，从我做起”、“健康教育社区行”等21次大型志愿活动，深受社区群众、广大农民的欢迎。三是开展“三名”评选活动。为营造人人争当优秀人才，各个单位争取先进的良好局面，在全系统组织开展了“名院长、名医生、名护士”评选活动，有21个单位102名同志参加评选，评选出名院长、名医生、名护士9人。四是开展“号、手”创建活动。为弘扬职业道德，提高广大青年医疗技术水平，广泛开展了创建青年文明号、争当青年岗位能手，巾帼文明岗创建等活动。全系统共创建各级“青年文明号”85个，涌现出各级青年岗位能手211人。五是开展职工文体系列活动。组织开展了职工篮球赛、乒乓球赛、书法大赛、主题征文等活动，进一步激发干部职工干事创业的热情。同时，制定了《全市卫生系统医德观》、《卫生工作者诚信标准》、《医疗机构诚信标准》，开展医务人员礼仪活动，温馨服务、礼仪服务在卫生系统已

成一种“时尚”。我市选送的《天使〃爱》、踢踏舞《超越的脚步》、歌伴舞《报答》，在全省卫生系统文艺汇演中分别获得一等奖，是全省唯一获得三个一等奖的地市。通过开展文明创建活动，培育了干部职工文明风尚，创造了文明和谐的医疗卫生环境。

三、把创建文明城市作为契机，提升卫生行业的文明形象

为进一步提高卫生行业的文明程度，我们在创建省级文明单位标兵工作中，做到三个结合，进一步提升了卫生行业的形象。一是结合创建全国文明城市，强化文明意识。按照市文明办的总体部署，我们承担了创建全国文明城市8大项21小项工作，围绕突发公共事件处理、社区卫生服务、公共场所卫生等内容，以创建省级文明单位标兵为突破口，先后组织开展了“与文明牵手、与文明同行、共建共享城市文明”为主题的万人签名和“我与城市共文明”等主题实践活动，进一步增强了干部职工的创建意识。二是结合创建三优文明城市，创建文明优美服务环境。按照“三优”文明城市创建要求，进一步优化服务流程，设立导医服务台、候诊椅、饮水处、轮椅、电话、担架车等便民设施，构建了优良秩序；科学制定临床诊疗路径，推行“绿色通道”、“无假日门诊”、“限时办结”等便捷措施，提供了优质服务；进行医院及周边环境综合治理，建设文化长廊，创造了优美化境。三是结合“三好一满意”活动，树立卫生行业形象。按照省卫生厅关于开展素质工程“三好一满意”活动要求，扎实开展了创暖心服务、树满意品牌，与卫生同行、展天使风采等“六项”主题实践活动，提高服务质量。建立了拒收红包“四不拿”制度、医药购销“三管”等制度，针对专

项治理的三个重点，落实了面向社会的评价机制、专项治理的运行机制、监督查处的责任机制、院务公开的服务机制，通过搭建“五个平台”、敞开“四个通道”、强化“四种监督”等形式，确保患者就医的“三个合理”。去年，市卫生局分别荣获全省卫生系统政风行风建设、全市党风廉政建设、万人评议机关作风、“双创一争”主题活动等先进单位，在卫生部、市纪委惩防体系建设专项检查中受到好评。

四、把创建文明单位标兵作为载体，推动卫生事业发展

在创建工作中，依据百姓对医疗卫生保健的需求，充分发挥卫生主管部门的作用，实施卫生“13633”（实现1个目标，围绕3个重点，抓好6个对接，强化3个管理，推进3个带动）发展思路，解放思想，锐意进取，真抓实干，各项工作都取得了显著成绩。一是统筹城乡资源，完善卫生服务功能。坚持统筹规划，合理布局，依托我市两所医学高校，建设油田总医院、市人民医院两个医教研中心；以市级医院为重点，建设七所区域核心医院；并整合县区级医院，逐步向集团化管理迈进，增强了城乡卫生服务的整体实力。二是增加卫生投入，改善基础设施条件。新改扩建五所市级医院，完成了51所乡镇卫生院等建设任务。今年，市政府投资5亿元，建设大庆市妇女儿童医院，建筑面积69900平方米。争取国家、省、市项目资金2.63亿元，新建5所县区级医院、14个社区卫生服务中心，总建筑面积10.7万平方米。三是开展六个对接，增强医院核心竞争力。依托8所市级医院，建设了8个重点学科。目前，8所市级医院分别与5所国外和19所国内名院校在人才、技术、学科等方面进行了对接式合作，选派300多名学科带头人和技术骨干进修学习。去年，国务院办公厅、发改委、卫

生部等五部委来大庆调研医疗机构分工协作时给予充分肯定。四是完善服务模式，方便社区居民就医。全市已建立社区卫生服务机构165个，其中社区卫生服务中心47个、站118个。建立并完善三级医院领办社区、“七个一”片医等服务模式，实行双向转诊制度。先后培训全科医生和护士1400余人次；有57，519名患者，通过双向转诊，得到了及时就医、治疗和恢复机体功能。我市三级医院领办社区的做法被卫生部誉为“大庆模式”在全国推广。五是实施三项工程，提高农村卫生水平。深入开展了万名医师支援农村、卫生下乡、乡村医生培训等三项工程，组织8所市级医院、5所县级医院60名医生对口支援21所县乡医疗机构。同时，对58名乡镇卫生院院长、948名技术人员和1634名乡村医生进行了全部培训和轮训。我市乡村医生培训工作代表黑龙江省接受卫生部考核，受到好评。六是完善新农合制度，提高农民保障水平。创新“三定”办法，扩大参合覆盖面，提高筹资标准和大病补偿标准，在全省率先建立了新农合市级信息管理平台，实现了新农合即时结报。2010年个人筹资额达150元，全市参合人口达102.38万，参合率99.68%。全市有17.99万人次获得住院医疗费补偿，补偿金额1.27亿元。七是加强疾病防控，保障公共卫生安全。实施计免“七化”工程，全市以乡为单位常规免疫疫苗接种率达97.3%。县区以上医疗机构、乡镇卫生院、社区卫生服务中心传染病病例网络直报率均达到了100%。完善应急防控机制，有效防控了甲型H1N1流感、手足口病、麻疹等重大传染病。八是加大监管力度，维护群众健康权益。在全省率先实行餐饮业、公共场所量化分级管理制度，组织开展了公共场所和餐饮业卫生“百日双整治”活动，强化了行业监管力度。我市餐饮业量化分级管理工作在全国

介绍经验，市卫生局被卫生部授予全国卫生执法监督先进集体。九是加强血液管理，保证群众用血安全。坚持以无偿献血为基础，以血液管理为重点，建立和完善了“五支队伍”，实现了“两个延伸”、“三个转移”，累计无偿献血42万多人次，献血量达95吨，有8人为白血病患者成功捐献干细胞。我市第六次被卫生部等三部委授予全国无偿献血先进城市。十是强化组织领导，扎实推进医改工作。根据省医改方案和市里的统筹部署，将医改纳入全市卫生重点工作，成立以主要领导为组长的医改领导小组，落实一把手负责制，与各县区卫生局、市级医院签订责任状，实行目标管理责任制。目前，一区一县实施了基本药物制度，正在积极探索成功经验，向着“人人享有基本医疗卫生服务”目标不断迈进。我市社区卫生服务、卫生人才工作在全省会议上介绍了经验。